social media: rules of the game
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Marche come Tiffany e Burberry hanno incrementato enormemente i profitti grazie alle strategie di Social & Mobile Marketing: come hanno fatto? Seguendo le regole del gioco.TRANSCRIPT
SOCIAL MEDIA ...
RULES OF THE GAME ...
http://www.fredcavazza.net/files/2012/02/
Social_Media_Landscape_2012.png
SOCIAL MEDIA LANDSCAPE
Storytelling, interazione, device e contenuti.
Network locali composti da sensori e device
Oggetti fisici in “ambienti intelligenti”
Comunità d’interessi e servizi globali
Always online. Fisico e digitale si uniscono
Comunitàd’interessi
Blog
Forum
Siti Generalisti / TematiciDiscussion
Group
Mailing list
Applicazioni e strumenti Mobile / Cross Mediali
Contesto e posizione come filtro
Comunicazione dinamica basata su azioni e rilevanza
Istituzioni e Imprese come filtri e attori abilitanti
Contesto e relazione come
intelligenza
RFIDGPS
Barcode
Augmented reality
Location based
sensors
Mobile tagging
QR Code
DIGITAL INTERCTIVE LANDSCAPE
Una caratteristica del mondo digitale è la convergenza tra real time e geo localizzazione.
Uno scenario in cui su un dispositivo mobile giungono informazioni in tempo reale basate sulla posizione dell’utente attraverso un’applicazione che aggrega informazioni da ricerche in tempo reale,
social network, blog ecc. non è del tutto immaginario.
DIGITAL INTERACTIVE LANDSCAPE
COME ORIENTARSI?
«C'EST UNE RÉVOLTE?» «NON, SIRE, C'EST UNE
RÉVOLUTION»
E’ inutile minimizzare il fenomeno dei social media per paura di dover rivedere i propri modelli. Tutto è cambiato ... ed è come una rivoluzione.
SOCIAL MEDIA MATTER
SOCIAL MEDIA MATTER
Per avere 50 milioni di utenti ci sono voluti: 75 anni per il telefono, 38 anni per la radio, 13 anni per la TV, 4 anni per Internet, 3 anni per l’iPod.
Facebook ha raggiunto 100 milioni di utenti in 9 mesi.
in 2012, in USA, 47% say Facebook has the greatest impact on purchase
behavior (up from 24% in 2011).Source: Erik Qualman, 10 New 2012 Social Media Stats = WOW!
FACBOOK MATTERS
June 2012:55 million monthly active users, 81% of monthly active users are outside the U.S. and Canada, 552 million daily active users on average in June 2012, 543 million monthly active users who
used Facebook mobile products
SOCIAL AND MOBILE MARKETING HANNO INCREMENTATO ENORMEMENTE I PROFITTI
DI MARCHE COME TIFFANY E BURBERRY
COME?
LE MARCHE HANNO COMPRESO IL FENOMENO E GIOCATO RISPETTANDO LE REGOLE.
ONLINE & OFFLINE IS A NONSENSE
Gli eventi off line sono i principali motori della “conversazione” online.1
QUALITY FIRST
People become a fan on Facebook because they like the product, not because of advertising.2
MOVE AND THEN ...KEEP MOVING!
Chiamare il target non basta, per attirarlo è necessario incontrarlo, stupirlo, affascinarlo, invadere i suoi spazi con le emozioni..3
PARLARE LA STESSA LINGUA
I giovani si muovono indifferentemente tra eventi, web, mobile e tablet.Sono immuni alla pubblicità e ascoltano i loro amici.4
DEFINE MEASURABLE GOALS
Il social media marketing si sviluppa tra eventi off line, web, social network e smartphone,
MA DEVE dotarsi di un obiettivo monitorabile.5
SHARE & CARE
Consigli disinteressati, suggerimenti, link a risorse esterne e sharing sono fattori premiati dalle community.6
ENGAGEMENT
Coinvolgimento, interazione, partecipazione e senso della community sono le migliori forme di comunicazione.
Lasciate parlare il target, sappiate ascoltare.7
QUALITY FIRST
Le comunità di interessi cercano un servizio esclusivo per membri della community.8
COMMUNITY DI INDIVIDUI
Per avere molti fan basta coinvolgerne alcuni. Il rapporto one to one è privilegiato.9
A!ssioni, adv, Guerrilla, Flash
mob ecc.
Commenti, promozioni
Appuntamenti
Domande // ContestPromozioni / Loyalty
Video da YoutubeAppuntamenti
Video virali Supporto alle campagne
GeolocalizzazioneCheck in & Loyalty
App. eventi, servizi integrati con
Four square / FacebookPromozioni ecc.
PR e Sollecitazione blogger professionali
NO Siting
Your brand
HYBRID MEDIA, HYBRID STRATEGIES
I social media e i media hanno dinamiche differenti.Mettere in relazione sui vari media le campagne di comunicazione
necessita di strategie ibride e adattative.10
SOURCES OF INSPIRATION
ERIK QUALMAN || SOCIALNOMICSALAIN THYS || FUTURELABLUCA SIMEONE, SALVATORE IACONESI || FAKEPRESSSTEVEN VAN BELLEGHEM || INSITES CONSULTING
