social media relation
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Social Media Relation: 10 punti di attenzioneTRANSCRIPT
“Social” Media Relation
10 punti di attenzione
Marisandra Lizzi
Supersummit, 21 febbraio 2014
Nessuna verità solo strumenti a confronto
Since the 90s, my main personal, and later professional goal, has been to implement and spread knowledge about the web’s potential, in view of improving the
quality of life. This is where Mirandola Comunicazione is based (on the web) J!
Mi presento
1 Agenzia di PR + 1 NewsSocialPlatform
In 2002 @marisandralizzi founded Mirandola Comunicazione, a PR agency on an agricultural estate in Salsomaggiore Terme (1h. from Milan), where it works on the web and for the web, and in 2010 founded a startup @ipresslive, which was incubated in Silicon Valley.
Traditional PR with old and new media
Social networks tools
These websites and search engines changed the way we do things
The dates of birth of the main social networks
PR dagli anni ’90
… in definitiva da circa un ventennio convinco “influencer” a parlare bene dei temi di cui mi occupo che hanno a che fare con il
Web
Ma perché i social?
Noi stessi e i nostri interlocutori oggi ci informiamo, leggiamo, guardiamo la tv,
ascoltiamo la musica, compriamo, decidiamo, lavoriamo e persino ci
incontriamo e ci amiamo sui social network … social reading, social tv o second screen, social life … Noi viviamo sempre connessi in
un mondo costantemente in co-presenza reale e virtuale.
Social perché … semplice!
In un mondo in costante cambiamento, adattiamo strumenti, metodi, ma
CERCHIAMO di non perdere mai la bussola, ossia l’essenza della nostra professione …
1. PR 2. Media 3. Analytics 4. Interattività 5. Video
Social Media Rela4on: 10 pun4 di a:enzione
6. Fiducia 7. Conversazioni 8. Notizia 9. Recall 10. Eventi
I PR “contano” più di prima perché, in un mondo in cui tutti parlano online, quello che altri dicono di te è più importante di quello
che tu dici di te stesso
1 PR
Cambiano le nostre media list che hanno bisogno di essere aggiornate per includere una nuova generazione di media influencer.
2 Media
La comunicazione cambia: da relativamente statica, mappabile con anagrafiche, diventa flusso dinamico dove ogni attore comunica
in modo continuo nel digitale.
Non solo blog e testate web, anche un cartaceo, una radio o una tv oggi sono canali
di informazione digitale.
… e questo è un trend in costante crescita!
Da anagrafica a flusso dinamico
Testate (non solo web) e blog comunicano a flusso continuo
I settori in cui ci si muove come comunicatori sono “snodi” di influenza
un setaccio mappa influencer in ogni settore
Rassegne stampa dinamiche
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web
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Firme già profilate per tema
Media list dinamiche sempre aggiornate da rassegne tematiche e del brand
Invito ad aggiornare profili in crowdsourcing
Giornalista/blogger
Testate/ Blog
settori
email alert
libri
passivo
attivo
passivo
attivo
iPress matching
Le firme sono link a Twitter in aree web riservate e nella piattaforma diventano profili costantemente
aggiornati.
Attraverso la rassegna, l'algoritmo proprietario di iPress permette la
mappatura dinamica degli interessi del giornalista, consentendo di individuare facilmente i più interessati alle notizie
comunicate in ogni settore.
Le rassegne alimentano database
Media e social profilati per settore
passivo
attivo
4.000 testate e blog e 20.000 giornalisti e blogger
Profili corporate (agenzie e clienti)
Profili personali (non solo giornalisti, anche PR)
Il profilo del PR comprende i clienti e i
settori seguiti, le conversazioni sui social, i libri eventualmente scritti o quelli consigliati/preferiti,
Dobbiamo imparare a capire Google, il sistema di misurazione della reputazione,
nonché principale metrica delle PR di domani.
I sistemi di analisi del web sono strumenti indispensabili.
3 Analy4cs
Prolungamento ciclo vita notizia
Importante considerare l’interattività del Web
2.0. Il comunicato stampa pare defunto,
ma forse va solo riconsiderato. Rimane la
voce ufficiale.
4 InteraDvità
Andiamo oltre il mondo della parola. I video sono e
saranno sempre più i contenuti più amati, fruiti,
condivisi.
5 Video
Sarà comunque quello che farai e non quello che dirai che conterà maggiormente.
Un’azienda che conquista i suoi clienti avrà sempre dei difensori, anche contro gli attacchi degli influencer più agguerriti.
6 Fiducia
Le PR prima comunicavano messaggi, oggi accendono le conversazioni. Le rassegne
stampa, da punto di arrivo a nuova (ri)partenza.
7 Conversazioni
Con una NewsSocialPlatform, chi si occupa di comunicazione può ottimizzare la
comunicazione delle notizie dei suoi clienti.
Risultati: minor tempo in attività a basso valore aggiunto, media list sempre
aggiornate, prolungamento ciclo vita notizia, gestione ottimale dei social.
Gestione ottimizzata social network
Social sharing comunicati stampa
Sincronizzazione comunicati IS una notizia inserita su piattaforma va automaticamente …
Newsroom di Italia Startup
Nei siti di agenzie e incubatori
In iPressLIVE
… in qualsiasi sito web si voglia
La notizia ha un valore diverso a seconda delle nicchie. Importante renderla disponibile
sempre. Non solo nel momento in cui decidiamo di inviarla. Va prolungato il ciclo di
vita della notizia.
8 No4zia
News – news – news and news again
“Every business starts with a vision and ends in a story. It's the power of that story that a:racts people, resources, capital and eventually customers. So, be sure your story has the four ‘C’s: Clear – is your story short and concise? Otherwise other people won’t be able to tell it for you. Compelling – does your story sound 'cool’? Something people believe they must have. Credible – does your story sound real?
If your story is Clear + Compelling + Credible it will become Contagious – your story will naturally spread”
Bill Ryan Today he is one of our clients (Decisyon CMO) He was the PR manager of Steve Jobs (Apple)
CICLI DI NOTIZIA
2010: e-‐commerce news cycle
*only printed, TV and radio coverage, online ar4cles aren’t included
CICLO STORICO: SALTO DISCONTINUITÀ
Sapendo in anRcipo quali approfondimenR ci saranno nelle diverse testate, si possono proporre spunR miraR per le pagine degli speciali.
Piani editoriali
Invio comunicato via email
Via email il comunicato viene aperto solo il giorno
della ricezione, poi scompare dalle caselle di
posta
Alert verso email
L’email arriva all’ora che decidiamo noi, l’alert all’ora che decide il
giornalista con comunicati e social
Comunicati stampa disponbili …sempre
Prolungamento ciclo vita notizia
Rassegne in cui si parla di del centro di Castel San
Giovanni
Prolungamento ciclo vita notizia
iPress
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2012 2013
Andamento ciclo della notizia 2012- 2013
Gli Osservatori ICT del Politecnico di Milano
mantengono il ciclo su media 100 articoli al mese
Prolungamentociclo vita notizia
Le recall cambiano aspetto se conosci l’interlocutore. Alziamo il livello dei pitch,
commentiamo articoli, post e libri sui social. Chiediamo pareri, entriamo in contatto con
influencer a livello alto.
9 Recall
• Un’unica piattaforma per gestire news e social network
• 20.000 giornalisti e
blogger mappati attarverso Linkedin, Twitter e i loro account Amazon
• 4.000 testate profilate attraverso Linkedin, Twitter e Facebook
Giornalisti e blogger profilati a flusso continuo
Gli eventi diventano live. Il digitale consente di “risparmiare le foreste” e ottimizzare gli
accrediti, valorizzando cartelle stampa multimediali nel tempo.
10 Even4
Accredito stampa
Esempio Smau 2013 548 accrediti stampa ai tornelli 430 giornalisti (+ 41 rispetto al 2012) 118 uffici stampa non vendor 85 uffici stampa espositori 2012 559 accrediti stampa in sala stampa 399 giornalisti 160 uffici stampa (di espositori e non)
Gestione calendari e accredito stampa eventi multipli
Cartelle multimediali su ogni device
Solo di carta si ha un risparmio economico considerevole senza
considerare la sostenibilità ambientale.
Cartelle stampa con video e foto sempre aggiornate e sempre disponibili
Maxi schermi con comunicati e social
L’evento continua online
La storia di iPress
A long time vision
2000 > The idea 2010 > The beta version
2013 > The italian market test 2015 > The global development
iPress nasce nel 2010 e la NewsSocialPlatform diventa Live il
24 Ottobre 2013 www.ipresslive.com
Key Partner
Bibliografia
Attenzione in hangout ho citato male un titolo: non “Fabbrica
delle notizie”, ma “I padroni delle notizie” di Giuseppe Altamore.
In ogni caso, trovate le nostre letture preferite costantemente
aggiornate in questa pagina web:
www.ipresslive.it/Public/Books
www.ipresslive.com