social media marketing - gabal 30.01.2011

Social Media MarketingWas läuft bei Xing, Facebook & Co.?

Prof. Dr. Michael Bernecker

„The ROI of Social Media is: your business still exists in 5 years.“Socialnomics

© DIM Deutsches Institut für Marketing

© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 2


www.Marketinginstitut.biz


Vorstand GABAL


In den nächsten 45 Minuten…

Was ist Social Media?

Was bringt Social Media?

Wie starten Sie erfolgreich ins Social Media Marketing?

… lade ich Sie auf eine Reise ein…


Web 2.0

Was ist

Social Media

Marketing?


Eine kleine Marktforschung

Haben Sie eine eigene Internetseite?

Haben Sie eine eMail-Adresse?

Haben Sie keine eMail-Adresse mehr?

Bloggen Sie?

Haben Sie einen iPOD (mp3-Player geht auch)?

Sind Sie bei XING vertreten?

Haben Sie eine Facebook Fan Seite?

Haben Sie ein Smartphone?

Twittern Sie?

SMM: Sind Sie dabei?


Eine kleine Marktforschung

Haben Sie eine eigene Internetseite?

Haben Sie eine eMail-Adresse?

Haben Sie keine eMail-Adresse mehr?

Bloggen Sie?

Haben Sie einen iPOD (mp3-Player geht auch)?

Sind Sie bei XING vertreten?

Haben Sie eine Facebook Fan Seite?

Haben Sie ein Smartphone dabei?

Twittern Sie jetzt!

SMM: Sind Sie dabei?


Kommunikation

… ist ein sozialer Prozess

Unter-

nehmen

Kommunikation Kommunikation

Massen-

medien

Verbraucher

Quelle: in Ahnlehnung an Mühlenbeck/Skibicki (2009): Verbrauchermacht im Internet

Unter-

nehmen

Massen-

medien

Kommunikation Kommunikation Web 2.0-Verbraucher


Social Media


Etwas Statistik: Social Media

152 million – The number of blogs on the Internet (as tracked by BlogPulse).

25 billion – Number of sent tweets on Twitter in 2010

100 million – New accounts added on Twitter in 2010

175 million – People on Twitter as of September 2010

7.7 million – People following @ladygaga (Lady Gaga, Twitter’s most followed user).

600 million – People on Facebook at the end of 2010.

250 million – New people on Facebook in 2010.

30 billion – Pieces of content (links, notes, photos, etc.) shared on Facebook per

month.

70% – Share of Facebook’s user base located outside the United States.

20 million – The number of Facebook apps installed each day. Quelle: pingdom.com

Immer noch exponentielles Wachstum des Social Web!


Ein paar Daten

Bestätigte Freundschaften: 98.000

Event Einladungen: 74.200

Getaggte Fotos: 66.150

Hochgeladene Fotos: 135.000

Kommentare: 510.400

Likes: 382.850

Messages: 231.600

Pinnwand Einträge: 79.350

Shared Links: 50.000

Status Updates: 92.550

Facebook

Quelle: SEO-united.de Blogger


Bedeutung des Web 2.0


Facebook und Google


Studie Social Media Marketing

Welche Instrumente des SMM setzen Sie ein? (Mehrfachantworten möglich)

© Deutsches Institut für Marketing – Expertenpanel Marketing 2010

Sonstiges (z.B.

Gaming)

35,6

45,1

71,8

19,8

45

32,7

43,639,4

7,7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Pro

zen

t

Blogs Social Bookmarkings

Netzwerke (LinkedINn, XING, FB)

Multimedia Con-tent Sharing (z.B.

YouTube, Slideshare)

Nutzer- und Diskussionsforen

WikisMicroblogging Dienste (z.B.

Twitter)

In-House Lösungen


Gesamt Handel IndustrieIT / E-

CommerceMedien

Finanzen /

Versicherungen

Dienst-

leistungenSonstiges

Blog 3,43 2,45 3,79 2,95 2,73 4,45 3,78 3,80

Multimedia

Content Sharing

(z.B. YouTube)

3,64 3,18 3,88 3,24 3,00 4,36 4,15 3,17

Netzwerke

(LinkedIn, XING)2,55 2,73 2,88 1,76 1,82 3,45 2,80 2,50

Social Book-

markings4,33 4,30 4,71 3,71 3,82 5,00 4,65 3,67

Microblogging

(z.B. Twitter)3,64 3,36 4,25 3,00 3,00 4,09 4,15 2,67

Wikis 3,65 4,27 3,79 2,95 3,45 4,73 3,60 3,00

Nutzerforen 2,82 2,45 3,04 2,43 2,09 4,18 2,90 2,50

In-House

Lösungen3,59 3,64 3,75 3,60 2,73 4,20 3,75 2,83

Branche

Instrument

© Deutsches Institut für Marketing – Expertenpanel Marketing 2010; Beurteilung: 1 = sehr wichtig, 6 = überhaupt nicht wichtig

Studie Social Media Marketing


SMM im Online-Marketing

Direktes

Geschäft

Indirektes

Geschäft

Ihre WebseiteeMail-Marketing

Online-Werbung

Affiliate Marketing

SEM

SEO On

lin

e-M

arke

tin

g

So könnte eine SMM-Integration aussehen


BEOBACHTEN


BEOBACHTEN

BETEILIGEN


BEOBACHTEN

BETEILIGEN

BEINFLUSSEN


Blog

Ein Blog [blɔg] oder auch Web-Log [ˈwɛb.lɔg], engl. [ˈwɛblɒg], Wortkreuzung aus engl.

World Wide Web und Log für Logbuch, ist ein auf einer Website geführtes und damit –

meist öffentlich – einsehbares Tagebuch oder Journal, in dem mindestens eine

Person, der Web-Logger, kurz Blogger, Aufzeichnungen führt, Sachverhalte

protokolliert oder Gedanken niederschreibt.

Vorteile / Warum:

Wird von Menschen gelesen

Wird von Google gelesen

Ist einfach zu erstellen

Ist nur was für kompetente Trainer ;-)


Blogs

Auf Blogs wird über Sie gesprochen…


Der GABAL Blog

Hier reden wir….


Twitter

Twitter sind Kurznachrichten im Internet

150 Millionen User weltweit

Täglich 300.000 neue Nutzer

180 Millionen Besucher pro Monat auf Twitter.com

Ca. 300.000 deutsche Nutzer


Twitter

Es wird über Sie gesprochen…


Twitter

Kommunikation

Interaktivität

Nutzerintegration

Besetzen Sie Ihren Account: twitter.com/haribo


Twitter

Folgen Sie anderen und beobachten Sie!


Twitter

Meine Expertise

Meine Zielgruppe

Meine Ziele

Meine Benchmarks

Meine Themen

Mein Aufwand

Erstellen Sie sich ein Kommunikationskonzept mit Redaktionsplan:


Social Networks


Facebook

15 Mio. deutsche Nutzer, 104.820 Nutzer in Essen


Facebook

141.178 Fans der Marke crocs…


Facebook

Kommunikation

Interaktivität

Nutzerintegration

… vs. 1,6 Millionen crocs-Gegner


Facebook

Erfolgreiche Trainer sind bei Facebook…


XING

Für das Geschäft….


424 Mitglieder von GABAL

Lassen Sie uns untereinander vernetzen….


Unsere Gruppe

Gehen Sie rein und arbeiten Sie mit….


SMM Vorgehensweise

Die 3 Schritte für den SMM Erfolg

1. Beobachten, was Menschen über Sie, Ihren Zielmarkt, Ihr Unternehmen und Ihre

Produkte in den wesentlichen Plattformen sagen.

2. An den Gesprächen teilnehmen, indem Sie Kommentare veröffentlichen.

3. Kommunikation selbst in Gang bringen und lenken, indem Sie eigene Lösungen

einrichten und laufend Beiträge veröffentlichen.

Reihenfolge einhalten:

1. Lesen und verstehen, wie Soziale Netze funktionieren

2. Kommentieren, sich langsam bekannt machen

3. Selbst schreiben und Gelerntes anwenden.


Das meiste wird deshalb nicht getan,weil es nicht unternommen wird.



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