social media marketing. Галя Вільчинська
TRANSCRIPT
![Page 1: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/1.jpg)
Просування софта за допомогою
Social Media Marketing
Вільчинська Галя
![Page 2: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/3.jpg)
План
1. Що таке SMM?2. Social Media Marketing- як один із етапів прийняття
рішення про покупку3. Як знайти “своїх” клієнтів в соціальних мережах4. SMM: інструменти та стратегія просування5. SMM+SEO=?6. Основні помилки та міфи SMM
![Page 4: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/4.jpg)
Цілі:
● впливаєте на рейтинг в пошукових системах● залучаєте цільовий трафік на сайт● підвищуєте лояльність цільової аудиторії до бренду● покращуєте впізнаваність бренду● блискавичний набір лайків, коли потрібно● додаткова довіра відвідувачів до сайту● отримуєте зворотний зв'язок
![Page 5: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/5.jpg)
Як це працює?
● створення та ведення груп в соціальних мережах● постійне наповнення корисним контентом: тексти,
відео, фото, зображення● ініціювання дискусій, залучення до участі в
обговоренні лідерів думок - популярних блогерів● вірусний маркетинг - розміщення матеріалів, що
викликають сплеск інтересу і поширюваних в подальшому самими користувачам
● моніторинг та нейтралізація негативних відгуків
![Page 6: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/8.jpg)
Як знайти “своїх” клієнтів в соціальних мережах?
https://www.facebook.com/find-friends/?expand=uploadhttps://twitter.com/#!/who_to_follow/import
![Page 9: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/9.jpg)
● 11% населення планети зареєстровані в Facebook
● За фактом користувачів Facebook (800 000 000 +) більше, ніж існує у світі автомобілів (750 000 000).
● 50% користувачів заходять в мережу щодня.● У середньостатистичного користувача - 130
друзів.● У середньому кожен користувач проводить
щомісяця 700 хвилин в Facebook.
![Page 10: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/10.jpg)
За даними експертів з Facebook, записи, що складаються з 100-250 символів (однієї або двох рядків тексту), отримують більше “лайків” і перепостів.
● 85% самих успішних постів - фотографії, ● 7% - посилання ● і тільки 5% - статуси. ● Ще 3% -пости, які містять відео.
![Page 11: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/11.jpg)
У LinkedIn - 135 000 000 користувачів. Це в 15 разів більше населення Нью Йорка. Кожну
секунду з'являється два нових користувача. 21% - у віці 18-24 36% - у віці 25-34 36% - у віці 35-54
7% - 55 + у віці
Серед користувачів є ключові персони з 500 найбільших компаній США за розміром річної
виручки (Fortune 500).
![Page 12: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/12.jpg)
Щоб розмовляти з компаніями, повідомлення в LinkedIn має складатися від 16-25 слівспоживачі - 21-25 слів
Кращий час публікувати повідомлення для LinkedIn - це 9-11 годин ранку для В2В із 12 до першої години дня для В2С .
![Page 13: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/13.jpg)
У Twitter зареєстровано понад 225 000 000 користувачів.
Вони пишуть щодня 150 000 000 твітів.
Одного разу було зафіксовано 8900 твітів , відправлених в одну секунду!
![Page 14: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/14.jpg)
Ідеальна довжина повідомлення Twitter для компаній 11-15 слів.для споживачів - від 1 до 5 слів! До 140 символівНайкращий час публікувати повідомлення - це 10-11 година ранку для компанійабо з 12 ранку до 2 годин дня для споживачів
Публікації в Twitter для В2В працюють краще в середуДля В2С це понеділок і середа
![Page 15: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/15.jpg)
Google + = +1 Button
● внутрішня оптимізація сторінки (на скільки підходить для запиту)
● зовнішня оптимізація (к-сть та якість зовнішніх лінків)● популярність у користувачів (кількість натисків на
кнопку “+1″)● поведінкові характеристики
![Page 16: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/16.jpg)
● YouTube щомісяця відвідують 490 000 000 відвідувачів,
які генерують 92 000 000 000 переглядів.● Кожну хвилину завантажуються 35 годин відео.● На YouTube за 60 днів завантажується більше відео,
ніж три головні американські кінокомпанії створили за 60 років.
![Page 17: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/17.jpg)
Що впливає на ранжування?
● Tweets● Facebook-shares● Facebook Likes● Google +1 Button
ЯК?
● Позиція сторінки в результатах пошуку● Загальний авторитет ресурсу в пошукових системах● З кожним новим поширення чи «лайком» додає
«корисності» контенту сторінки
![Page 18: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/18.jpg)
Google Panda + social signalsОсновна ціль «Панди»: боротьба з неякісним контентом
та лише корисний контент в результатах пошуку.
«Так, ми дійсно використовуємо повідомлення в соціальних мережах в якості сигналу...» -Yandex
«Якщо люди поширують чи «лайкають» контент в соціальних мережах – його можна вважати корисним...»
![Page 19: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/19.jpg)
Але як зробити так, щоб люди заговорили про компанію?
Сарафанний маркетинг- маркетинг з вуст у вуста.
5 елементів, без яких він не буде працювати:● Оратори - "чихатели”● Вірусна тема● Інструменти● Участь● Моніторинг
![Page 20: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/20.jpg)
Основны помилки просування в соціальних мережах:
1. Відсутність стратегіЇ2. Зацикленість на продажах3. Непослідовність4. Спам. 5. Жорсткий конроль відгуків6. Бездушність7. Ніколиі не використовувати знак питання
![Page 21: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/21.jpg)
Міфи
1. Мої клієнти не користуються соціальними мережами!2. Ефективність соціальних медіа не можна виміряти3. Соціальні медіа – це маркетинг, який не буде вам коштувати ні копійки4. SMM – це не про продажу5. Соціальні медіа - це круто! Реєструйтеся в кожній доступної мережі негайно!6. Соціальні мережі працюють строго з понеділка по п'ятницю
![Page 22: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/22.jpg)
І наостанок:
1. Аналітика всьому голова.2. Довіряйте, але перевіряйте.3. Експериментуйте.4. Заохочуйте за активність.
![Page 23: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/23.jpg)
1. http://blog.netpeak.ua/marketing_salad
2. http://b2b-insight.management.com.ua/2012/03/vlyyanye-sotsyalnyih-medya-na-prynyatye-reshenyya-o-pokupke-v-b2b/
3. http://artjoker.com.ua/ru/blog/kak-poluchit-maxsimalniy-effect-ot-smm
4. http://itexpert.org.ua/rubrikator/item/19194-opredelena-idealnaya-dlina-soobscheniya-v-twitter-linkedin-facebook.html
5. http://www.youtube.com/watch?v=H61WvxOm1AM
6. http://seogle.org.ua/google-plus-one/
7. http://www.socialbakers.com/
8. Эффект стрекозы: Все об улетных промо-кампаниях в социальных сетях. Дженнифер Аакер, Энди Смит
![Page 24: Social media marketing. Галя Вільчинська](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060116/557fb900d8b42a36118b4a2b/html5/thumbnails/24.jpg)