social commerce 2014-11
DESCRIPTION
์์ ์ปค๋จธ์ค ์ดํดTRANSCRIPT
Agenda
1
2
4
5
3
๋ค์ด๊ฐ๋ฉฐโฆ
Q. ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์์ ์ปค๋จธ์ค๋ฅผ ํตํด ๋ฌผ๊ฑด/์๋น์ค๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํด ๋ณธ ๊ฒฝํ์ด ์์ผ์ญ๋๊น?
Q. ๊ตฌ๋งค ๊ฒฝํ์ด ์๋ค๋ฉด ๋ฌด์์ ๊ตฌ๋งคํ์ จ๊ณ ๊ตฌ๋งคํ ์ด์ ๋?
โข ๊ทธ๋ฃจํฐ-์์ ์ปค๋จธ์ค์ ํฐ ์ฑ๊ณต ์ฌ๋ก
๋ค์ด๊ฐ๋ฉฐโฆ
โข ๊ทธ๋ฃจํฐ-์์ ์ปค๋จธ์ค์ ํฐ ์ฑ๊ณต ์ฌ๋ก
๋ค์ด๊ฐ๋ฉฐโฆ
Q. ์ฌ๋ฌ๋ถ์ด ์๊ฐํ๋ ๊ทธ๋ฃจํฐ ์ฌ์ ๋ชจ๋ธ์ ํ๊ณ์ ์?
๋ค์ด๊ฐ๋ฉฐโฆ
โข ์ ์โ ์ํคํผ๋์
โข Social commerce is a subset of electronic commerce that involves using social media, online media that supports social interaction and
user contributions, to assist in the online buying and selling of products and services
โข The term social commerce was introduced by Yahoo! in November
2005
โ ๊ตญ๋ด์์๋ ์์ ์ผํ๊ณผ ๋์ผํ ์๋ฏธ๋ก ์ฌ์ฉ: โSNS๋ฅผ ํ์ฉํ ์จ๋ผ์ธ ๊ณต๋๊ตฌ๋งคโ๋ก ์ ์
โ ๊ด๊ณ ๊ธฐ๋ฐ ์จ๋ผ์ธ ๊ต์ญ/์ ์์๊ฑฐ๋, ์ฆ ์๋น์์ ๊ฒฝํ์ ์์ ๋คํธ์ํฌ์์ค์๊ฐ์ผ๋ก ๊ณต์ ํ๋ ํฌ๊ด์ ์ด๊ณ ๊ด๋ฒ์ํ ๊ฐ๋ (์ ์์๊ฑฐ๋+์์ ๋ฏธ๋์ด์๊ฒฐํฉ)
Social Commerce๋?
โข ์์ ์ปค๋จธ์ค์ ์ปค๋จธ์ค 2.0์ ํจ๋ฌ๋ค์ ๋น๊ตโ ๊ธฐ์กด์ โ์ธํฐ๋ท ๊ณต๋๊ตฌ๋งคโ์ ๋ค๋ฅธ์ ์ ์์ ๋ฏธ๋์ด์ ๊ฒฐํฉํจ์ผ๋ก์จ ์ค์
๊ฐ์ฑ๊ณผ ํ์ฐ์ฑ์ ๋ ๋ฉฐ, ์๊ฑฐ๋๊ฐ ์ด๋ฃจ์ด์ง๋ ๊ณต๊ฐ์ด e-์ปค๋จธ์ค ์ฌ์ดํธ์๊ตญํ๋์ง ์๊ณ ์์ ๋ฏธ๋์ด๋ฅผ ์ฐ๊ฒฐ๊ณ ๋ฆฌ๋ก ํ์ฌ ์์ ์น์ผ๋ก ํ์ฅ๋ ์
Social Commerce๋?
์ถ์ฒ: ๊น์ฒ ํ(2010). ์ ๋ณดํต์ ์ ์ฑ ์ฐ๊ตฌ์(2011), โ์์ ์ปค๋จธ์ค์์ฅํํฉ๋ฐ์ ์ฑ ์ด์โ
โข ์์ ์ปค๋จธ์ค๊ฐ ์ฃผ๋ชฉ ๋ฐ๋ ์ด์ โ ์ปค๋จธ์ค ํ๋ซํผ์ ํ์ฅ
โข Online to Offline, Offline to Online, World Market
โ ๋ง์ผ์๋จธ & ํ๋ก์๋จธโ ํธ๋ํฝ ์ฆ๋โ ์ ๋ขฐ ๊ตฌ์ถ ๋น์ฉ ๊ฐ์
โข ์ง๊ฑฐ๋ ๋ง์ผํ ๋น์ฉ
โ ๊ณ ๊ฐ ์ถฉ์ฑ๋, ๋์ ๊ตฌ๋งค ์ ํ์จ, ๋งค์ถ ์ฆ๋โข Syncapse ์กฐ์ฌ: ํ์ด์ค๋ถ ํฌ์ธ ๊ฒฝ์ฐ์ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ ๋ ๊ฐ ์ง์ถ์ก 2๋ฐฐ, ์ถฉ์ฑ๋(๋ธ๋๋ ์ถ
์ฒ, ๋ธ๋๋ ์ง์ ์ฌ์ฉ, ๋์ง๊ฐ ๋ฑ) 2๋ฐฐ
โ ์ง์ ํ ๋ฐ์ด๋ด ๋ง์ผํ ์ ํ์ฑํ ๋ฐ ์ ๊ท ์ ์ ํต๋ก์ ํ๋โ ์ค/์ํ ์ ์ฒด์ ์๋ก์ด ๋ง์ผํ ์ ํ์ฑํโ ์์๋ณธ ์ฐฝ์ ์ด ๊ฐ๋ฅ(์์ ์ผํ์ ๊ฒฝ์ฐ)
Social Commerce๋?
โข ์์ ์ปค๋จธ์ค ๊ฐ๋
Social Commerce๋?
โข ์์ ์ปค๋จธ์ค์ ์๋ฆฌ์ ์์ต๊ตฌ์กฐโ ์๋ฆฌ
โ ์์ต ๊ตฌ์กฐ(๊ธฐ์กด)โข ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ ์ฒด: ํ๋งค ๊ธ์ก์ 10~20%์ ๋์ ์์๋ฃ๋ฅผ ์์ต๋ชจ๋ธ๋ก ์ผ์
โข ์ํ/์๋น์ค ํ๋งค ์ ์ฒด: ์์ต์ด ๋ฎ์๋ ๋ง์ ์์ ํ๋งค, ๊ตฌ๋งคํ ์ฌ๋๋ค์ ์ฌ์ ์ ์ํด์ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ ๊ธฐ๊ฐ์ด ๋ง๋ฃ๋์์ ๋ ๋ฐ์ํ๋ ์์ ๋์ ์ ์์ต์ผ๋ก ํจ
โข ํ์ฌ๋?
Social Commerce ํํฉ
โข ์์ ์ปค๋จธ์ค ํน์งโ ์ํธ์์ฉ: ์์ ์ปค๋จธ์ค ๋น์ฆ๋์ค๋ โ์์ ์ปค๋จธ์ค, ์๋น์ค์ ์ฒด, ์๋น์โ๊ฐ์
์ํธ์์ฉ์ผ๋ก ์ด๋ฃจ์ด์งโ ์๋น์ ์ค์ฌโ ์ฐธ์ฌ ๋ฐ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์
Social Commerce๋?
์ถ์ฒ: ๊ณต์ ๊ฑฐ๋์์ํ
โข ์์ ์ผํ์ ํน์งโ ์ต์ ๊ตฌ๋งค ๋ฌผ๋ ํ๋งค๋ฅผ ์ํด ์๋น์๋ค์ด ์๋ฐ์ ์ผ๋ก ์์ ๋คํธ์ํฌ์๋น์ค
(SNS)๋ฅผ ์ด์ฉํด ์ ๋ณด๋ฅผ ํ์ฐ์ํดโ ๊ตฌ๋งค์๋ ํ ์ธ ํํ, ํ๋งค์๋ ๋๋ ํ๋งค์ ํ๋ณด ํจ๊ณผ๋ฅผ ๋์์ ๋๋ฆด ์
์์
Social Commerce ํํฉ
โข ์์ ์ปค๋จธ์ค History(๋ฏธ๊ตญ/ํ๊ตญ)โ ์์ ์ปค๋จธ์ค๋ผ๋ ์ฉ์ด๋ โ์ผํโ์ ์ํด 2005๋ ์ ์ฒ์ ์๊ฐโ 2008๋ ์ค๋ฆฝ๋ โ๊ทธ๋ฃจํฐ(Groupon)โ์ด ์ค๋ฆฝ๋ ์ดํ ์ ์ธ๊ณ์ ์ธ ๊ณต๋
๊ตฌ๋งคํ ์์ ์ปค๋จธ์ค ๋ถ์ด ์ผ์ด๋จโ 2010๋ 2์ ๊ตญ๋ด ์ฒซ ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ ์ฒด โ์ํฐ(wipon)โ์ด ์๋น์ค ๊ฐ์
Social Commerce ํํฉ
โข ๊ตญ๋ด Social Commerce ์งํ ๋จ๊ณโ ์์ ์ปค๋จธ์ค 1.0(๊ตญ๋ด ์์ ์ปค๋จธ์ค ํ๋๊ธฐ, 2010.2~2010.10)
โข ํ์โ 2010๋ 2์ โ์ํฐโ์ ์์์ผ๋ก โ๋์ฆ์จโ, โํฐ์ผ๋ชฌ์คํฐโ ๋ฑ ์์ ์ปค๋จธ์ค 1์ธ๋๋ค์ด
์ฃผ์ถ์ด ๋์ด ๊ตญ๋ด ์์ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ์ ๊ธฐ๋ฐ ๋ค์งโ ํ๊ฒ: ๊ตฌ๋งค๋ ฅ ๋์ 2,30๋ ์ฌ์ฑ ์ง์ฅ์ธโ ์ปจ์ :โํ๋ฃจ์ ํ๋, 50% ํ ์ธ๋ ๊ฐ๊ฒฉโ
โข ๊ฒฐ๊ณผโ ๋ช๋ช ์ ์ฒด๋ฅผ ์ ์ธํ๊ณค ์ ์ฒด๋ณ ํ๊ท ๊ตฌ๋งค์์๊ฐ 200๋ช ์ ๋๊ธฐ ์ด๋ ค์ด ์ค์ โ ์น์ฌ์ดํธ ํ๋ณด๋ณด๋ค ์์ ์ปค๋จธ์ค ํ๋ณด๊ฐ ๋ ์๊ธํ๋ ์ํฉ
โข ์ ํ์ โ ์ธ๋ก ์ ์กฐ๋ช : KBS2 TV ์์ฌ์ ๋ณด ํ๋ก๊ทธ๋จ์ด ์์ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ ์กฐ๋ช (ํฐ์ผ๋ชฌ์คํฐ, ์ค๋งํธ๋ง์ค
๋ฑ ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ ์ฒด๋ค ๊ณต์คํ์ ์๊ฐ)โ ์ค๋งํธ ํฐ/SNS์ ํ์ฐโ ์ธ์์ ๋ณํ: ์์ ์ปค๋จธ์ค์ ๊ด๋ จ๋ ์๋ง์ ๊ธฐ์ฌ์ ์นํ์ด์ง๋ค์ด ์์ฑ๋๋ฉฐ ์ฌํ๊ฐ ์์ ์ปค
๋จธ์ค๋ฅผ ์ฃผ๋ชฉํ๊ธฐ ์์
Social Commerce ํํฉ
โข ๊ตญ๋ด Social Commerce ์งํ ๋จ๊ณโ ์์ ์ปค๋จธ์ค 2.0(๋ฉํ์ฌ์ดํธ์ ๋ฑ์ฅ, 2010.10~ํ์ฌ)
โข ํ์โ ๊ธฐ์ ์ ์ฅ: ์ฌํ์ ์ผ๋ก ์์ ์ปค๋จธ์ค ๋ถ์ด ์ผ์ด๋จ์ ๋ฐ๋ผ ์์ฅ์ ํ์ด๋ ์ปค์ก์ง๋ง ์ ์ฒด๊ฐ
๊ฒฝ์๋ ์น์ด, ์๋ง์ ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ ์ฒด๋ค์ด ์์๊ฐ์ ์์ฅ์ ์์์ง๋ฉฐ ์ด์ ์์ฒด ์น์ฌ์ดํธํ๋ณด๋ผ๋ ๋ฒฝ์ ๋ถ๋ชํ๊ฒ ๋จ
โ ์๋น์: ์๋น์๊ฐ ํ๋งค ์ ๋ณดํ์ธ์ ์ด๋ ค์
โข ๊ฒฐ๊ณผโ ์์ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ์ ํฝ์ฐฝ๊ณผ ์๋น์์ ์ด์ฑ์ ์๋น๊ด๋ ์ ๋ฉํ์ฌ์ดํธ์๊ฒ ํ์ ์ค์ด์คโ ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ ์ฒด๋ค์ ๋ฉํ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ํ๋ณด๋ฅผ ์ํ ์ฃผ์ ํํธ๋๋ก ์ธ์โ ์์ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ์ ๋ฉํ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ค์ฌ์ผ๋ก ์ฌํธโ ๋ํ ๋ฉํ์ฌ์ดํธ: ๋ค์๋ฐ์ด, ์ฌ์ฟ ํฐ, ๋ฉํํฐ, ํ๋ฃจํ๋, ์ฟ ํฐ ๋ชจ์ ๋ฑ
โข ํ๊ณ์ โ ์ ์ ์ฌ์ดํธ์ ์ง์ค๋์๋ ๋ฐฉ๋ฌธ์๋ค์ด ๋ฉํ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ํตํด ์ฌ๋ฌ ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ ์ฒด๋ก ๋ถ์ฐ๋
๋ฉฐ ์ฐ์ผ ๋งค์ง์ ๋ณด์ฌ์ฃผ์๋ ์ ์ ์ ์ฒด๋ค์ด ์ฃผ์ถค
Social Commerce ํํฉ
โข ๊ตญ๋ด Social Commerce ์งํ ๋จ๊ณโ ์์ ์ปค๋จธ์ค 3.0(๋์๋ณธ์ ๊ณต์ต, 2010.11~ํ์ฌ)
โข ํ์
โ ์์ ์ปค๋จธ์ค ๋ณธ์ฐ์ ์๋ฏธ๊ฐ ๋ฌด์
โ โ์๋ฉ์ดํฌํ๋ผ์ด์คโ: ์คํ ์ผ์ฃผ์ผ ์ ์์ ๋ฏธ๋์ด๋ฅผ ํ์ฉํ ํ๋ณด์ ํจ๊ป ์์ธ์๋ด ๋ฒ์ค
1,000๋์ ์ฅ์ธ๊ด๊ณ ๋ฅผ ํ๊ณ ๊ฐ์ข ์ธํฐ๋ท ๋ํ ํฌํ์ ๋ฐฐ๋ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ํ๋ ๋ฑ ์์ญ์ต์ ์ฌ์ฉ
โ ์ ์ง์ฝํฌ๋น ํจ๋ฐ๋ฆฌCEO: ์ฌ๋ด ๋ฒค์ฒํํ๋ก ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ ์ฒด๋ฅผ ๋ง๋ค์ด ์ค๋งํธ๋ง์ค์ ๋ค๋ฅผ ์ด
์ด ์ก์์์ฅ์ ์ง์ถ
โ ๋ค์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ : ๊ณต๋๊ตฌ๋งค๋ฅผ ํตํด ๋ฐํ๋ ์ฟ ํฎ์ ๋งค์ฅ์์ ์ฌ์ฉํ๋ ์ผํ ์๋น์ค ์ ๊ณต
โ ์ธํฐํํฌ: โํํํ์โ์ด๋ผ๋ ์ด๋ฆ์ผ๋ก ์์ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ์ ์ง์ถ
โ SK์ปด์ฆ, ๊ทธ๋ฃจํฐ์ ํ๊ตญ ์ง์ถ
โข ๊ณผ์
โ ๊ธฐ์กด ์์๋ฃ ์์ฃผ์ ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ธ์ ํ๊ณ ๊ทน๋ณต ํ์
โ ๊ตญ๋ด ์์ฅ ์๋น์ค ๋ฒค๋์ ์๋ ํ๊ณ
Social Commerce ํํฉ
โข ์ปค๋จธ์ค์ SNS์ ๊ฒฐํฉ ์ ํ
Social Commerce ํํฉ
๊ฒฐํฉ ์ ํ ์ ํ ์ค๋ช ์ฌ๋ก
SNS ์ปค๋ฅํธํ(์์ ๋งํฌํ)
์ปค๋จธ์ค ์ฌ์ดํธ์ SN์ผ๋ก ์ด๋ํ ์ ์๋ ๋ฒํผํ์์ ๋งํฌ๋ฅผ ์ฝ์ ํ๋ ๋ฐฉ์
Share this ๊ธฐ๋ฅ ์ด์ฉ, eBay ์์ ๋งํฌ ๋ฑ
์์ ์นํ(SNS ํผ๋ํ)
์ปค๋จธ์ค๋ฅผ SN๊ณผ ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ๊ฒฐํฉ, ์ปค๋จธ์ค ์ฌ์ดํธ๋ด๋ถ์ SN ๊ธฐ๋ฅ ๊ตฌํ(์ปค๋จธ์ค ์ฌ์ดํธ ๋ด ๊ตฌ๋งค/ํ๊ฐ/๋ฆฌ๋ทฐ ๋ฑ์ ํ๋์ด ์๋น์ SN์ ์๋์ผ๋ก๋ฐ์/๊ณต์ )
Levis Friends Store(FB ํ๋ฌ๊ทธ์ธ ์ ์ฉ ์๋ ๋ฐฐํฌ)
๊ณต๋ ๊ตฌ๋งคํ*(์์ ์ผํ)
์ ํ๋ณ๋ก ์ต์ ๊ตฌ๋งค๋์ด ๋ฌ์ฑ๋๋ฉด ํ ์ธํํ ์ ๊ณต, SN ํตํด ์น๊ตฌ๋ค์ ๊ณต๋ ๊ตฌ๋งค์์ฐธ์ฌ
๊ทธ๋ฃจํฐ(Groupon), ์ํฐ ๋ฑ
์คํ๋ผ์ธ๊ฒฐํฉํ
์์น๊ธฐ๋ฐ SN(ํฌ์คํ์ด, ๊ณ ์๋ผ ๋ฑ) ํ์ฉํ์ฌ ์๋น์์ ์คํ๋ผ์ธ์์์ ๊ฒฝํ์๋ชจ๋ฐ์ผ๋ก ํ์ฐ
๋์ ค์ ํ๋ก๋ชจ์
SNS ๋ด ์ง์ ์ ์
ํญ ๋๋ ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ํํ๋ก SNS๋ด์ผํ๋ชฐ ์ถ๊ฐ
F-Commerce(P&G,๋ฒ ์คํธ๋ฐ์ด, ์คํ๋ฒ ์ค ๋ฑ)
โข ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ ํโ ํ๋งค ๋ฐฉ์์ โํน์ฑโ์ ๋ฐ๋ผ ์๋น์์ โํ์ฉ๋ฐฉ๋ฒโ์ ๋ฐ๋ผ ๊ตฌ๋ถโ ๊ตญ๋ด ๋ํ์ ์ธ ์์ ์ปค๋จธ์ค ํํ
โข โ๊ทธ๋ฃน๋ฐ์ด(Group-Buy)ํโ๊ณผ โ๊ณต๋๊ตฌ๋งคํโ
Social Commerce ํํฉ
์ถ์ฒ: ์ ๋ณดํต์ ์ ์ฑ ์ฐ๊ตฌ์(2011.6.), ๋ธ๋กํฐ๋ท๋ท์(2010. 5.)
โข ์ ์ธ๊ณ ์์ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ ๊ท๋ชจ ์ถ์ด
Social Commerce ํํฉ
โข ๊ตญ๋ด ์์ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ ํํฉโ 2010๋ 2์ ์์ฅ ํ์ฑ(์ํฐ) ์ดํ, 2011๋ 1์ ํ์ฌ ์ฝ 300๊ฐ ์ ์ฒด๊ฐ
๋ฑ๋ก โ ์ฝ ํ๋ฃจ์ 1๊ฐ์ ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ ์ฒด๊ฐ ์๊ฒจ๋ ๊ผด
Social Commerce ํํฉ
โข ๊ตญ๋ด ์์ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ ํํฉโ ํ์ฌ, ์์ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ์ ๊ฐํ๋ฅธ ์ฑ์ฅ ์ค
โข โํฐ์ผ๋ชฌ์คํฐโ๊ฐ ๋ถ๋์ UV ๋ฐ PV 1์ ์ ์ฒด๋ก ์ ์ ์คโข โ์๋ฉ์ดํฌํ๋ผ์ด์คโ(2์), โ์ฟ ํกโ(3์)์ ๊ณต๊ฒฉ์ ์ธ ๋ง์ผํ ์๋ ๋ถ๊ตฌ, PV๊ฒฉ์ฐจ๋
์ข์ฒ๋ผ ์ขํ์ง์ง ์๋ ํธโข ๋๋ถ๋ถ ์ ์ฒด์ ํธ๋ํฝ์ ์ฑ์ฅ์ถ์ธ๋ก, 2011๋ ์๋ ์ ๊ณ์ ์ฑ์ฅ์ด ๊ธฐ๋ ๋จ
Social Commerce ํํฉ
โข ๊ตญ๋ด ์์ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ ๊ท๋ชจ(1)โ 2010๋ ์์ฅ ๋์ ๋งค์ถ 500์ต ์, 2011๋ 3000์ต ์ ๊ธฐ๋
โข 2011๋ 3000์ต ์~5000์ต ์ ๊ธฐ๋(ํ์ฌ ์์ฅ์ 6~10๋ฐฐ ์ฑ์ฅ ๊ธฐ๋)โข ํฅํ 5๋ ๅ ง 5,000์ต~1์กฐ์๋๊น์ง ๊ธ์ฑ์ฅํ ๊ฒ์ผ๋ก ์ถ์
Social Commerce ํํฉ
โข ๊ตญ๋ด ์์ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ ๊ท๋ชจ(2)
Social Commerce ํํฉ
โข ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ฃผ์ 3์ฌ ์์ฅ ๊ท๋ชจ ๋ฐ ์ฑ์ฅ๋ฅ
Social Commerce ํํฉ
์ถ์ฒ: ์ ์์ ๋ฌธ(2014.01.15.)
โข ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ด์ฉํํ(1)โ ์์ ์ปค๋จธ์ค์ ์ ์์๊ฑฐ๋ ์ด์ฉ๋น๋(n=200)
Social Commerce ํํฉ
์ถ์ฒ: ํ๊ตญ๋ฐฉ์กํต์ ์ ํ์งํฅ์, 2014.3.
โข ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ด์ฉํํ(2)โ ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ํ๊ท ์ง์ถ์ก(ๅทฆ)๊ณผ 1ํํ๊ท ๊ตฌ๋งค๋น์ฉ(ๅณ) (n=200)
Social Commerce ํํฉ
์ถ์ฒ: ํ๊ตญ๋ฐฉ์กํต์ ์ ํ์งํฅ์, 2014.3.
โข ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ด์ฉํํ(3)โ ์์ ์ปค๋จธ์ค ์๋น์ค ์์ฑ ๋ณ ๋ง์กฑ๋(n=200)
Social Commerce ํํฉ
์ถ์ฒ: ํ๊ตญ๋ฐฉ์กํต์ ์ ํ์งํฅ์, 2014.3.
โข ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ด์ฉํํ(4)โ ์์ ์ปค๋จธ์ค ์๋น์ค ์ด์ฉ๋จ๋ง ๋ฐ ์ํ ์ ๋ณด ์ ์ ๊ฒฝ๋ก(n=200)
Social Commerce ํํฉ
์ถ์ฒ: ํ๊ตญ๋ฐฉ์กํต์ ์ ํ์งํฅ์, 2014.3.
โข ๊ธฐ์ ์ ์ฅ์์์ ๊ธฐํ์ ์ํ
Social Commerce์ ์ด์
โข ๊ธฐ์กด ์์ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ์ ํ๊ณ(1)โ ์์ฅ์ ๊ธ์ฑ์ฅ ๋ฐ ์๋น์ ํํ์ ๋ณ์ง์ ๋ฐ๋ฅธ ๋ถ์์ฉ
Social Commerce์ ์ด์
โข ๊ธฐ์กด ์์ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ์ ํ๊ณ(2)โ ๋ณธ์ง ์์ฒด๊ฐ ๋ฌด์ํด์ง๋ ์์ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ
Social Commerce์ ์ด์
โข ๊ธฐ์กด ์์ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ์ ํ๊ณ(3)โ ์์ ์ปค๋จธ์ค ๋ถ๋ง์กฑ ๋ฐ ํผํด์ฌ๋ก(1)
Social Commerce์ ์ด์
์ถ์ฒ: DMC๋ฏธ๋์ด, ์์ ์ปค๋จธ์ค์ธ์ง๋๋ฐ์ด์ฉ์คํ์กฐ์ฌ(2011)
โข ๊ธฐ์กด ์์ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ์ ํ๊ณ(4)โ ์์ ์ปค๋จธ์ค ๋ถ๋ง์กฑ ๋ฐ ํผํด์ฌ๋ก(2)
Social Commerce์ ์ด์
์ถ์ฒ: ํ๊ตญ์ธํฐ๋ท์งํฅ์, ์ธํฐ๋ท์ด์ฉ์คํ์กฐ์ฌ์์ฝ๋ณด๊ณ ์(2012)
โข ์์ ์ปค๋จธ์ค์ ์ต์ Trendโ ์์ ์ผํ
โข ์ง์ญ ๋ฐ ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ๋ก ์ธ๋ถํ, ์ ์๋ฌธ์ ๋ํ ๋ณด์ ํ๋ก๊ทธ๋จ ์ด์
โ Deal Aggregatorโข ํ๋ ์ ์ธ์ผ ์ ๋ณด๋ง ์์งํ์ฌ ๋ณด์ฌ ์ฃผ๋ ์ฌ์ดํธ ๋ฑ์ฅโข ์ง์ญ ์ธ๋ถํ-๊ฐ์ธ ๋ง์ถค ์๋น์ค ์ ๊ณตโข ์ฌ๋ก: ๋ค! ์๋ฐ์ด, dealradar.com, yipit ๋ฑ
โ ์ปค๋ฎค๋ํฐ/์คํ ๋ง์ผโข ์ปค๋ฎค๋ํฐ: ์ด์ฉ์๋ค์ด ๊ด์ฌ ๊ฑฐ๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ๋ฑ๋กํ์ฌ ์๊ฒฌ ๊ตํโข ์คํ ๋ง์ผ: ํ๋งค์๋ค์๊ฒ ๊ฑฐ๋ ํ๋ซํผ์ ๊ฐ๋ฐฉ
โ Private Shopping Clubโข ๋ฉค๋ฒ์ญ์ผ๋ก ์ด์, ๋ช ํ ๋ฑ ๊ณ ๊ฐ/์ฌ์นํ ์์ฃผ ํ๋งค
์์ ์ปค๋จธ์ค์ ๋ฏธ๋ ํธ๋๋
โข ์์ ์ปค๋จธ์ค์ ์ต์ Trendโ F-Commerce
โข ํ์ด์ค๋ถ์ ์ํ์ ํ๋งคํ๋ ํ์ด์ง ๊ตฌ์ถ(์ํ๊ถ ์๋งค, ๊ณต๋ ๊ตฌ๋งค ์ด๋ฒคํธ, ํฌ ํ ์ธ ์ด
๋ฒคํธ, P2P ๋ง์ผํ ํ๋ก๊ทธ๋จ ์ด์ ๋ฑ)
โ ์์น๊ธฐ๋ฐ SNS ํ๋ก๋ชจ์ โข ํฌ์คํ์ด ๋ฑ ๊ธฐ์กด ์์น๊ธฐ๋ฐ SNS๋ฅผ ํ์ฉ, ํ๋ก๋ชจ์ ์ฉ ์ค๋งํธํฐ ์ฑ์ ์ ์ ๋๋ ์ ํด
โข ์ฒดํฌ์ธ ์ํ: ์ฒดํฌ์ธ ๋น๋, Mayor ๋ ๋, ๋ฑ์ง ํ๋์ ๋ฐ๋ผ ๋ง์ผ๋ฆฌ์ง ๋ฑ ์ ๊ณต
โ ํ์ด์ค๋ถ ์คํ ๊ทธ๋ํโข ์ฌ์ดํธ์์์ ๊ณ ๊ฐ ์ถ์ฒ๊ณผ ๋ฆฌ๋ทฐ๋ฅผ ํ์ด์ค๋ถ์ผ๋ก ์ ํ, ๋ธ๋๋ ํผ๋ ๋ฑ ๊ฐ์ธ ๋ง์ถค ์๋น์ค
๊ฐ๋ฅ
โ Tweeter Deal Feedโข Flash Sale ๋ฑ ํน๋ณํ ๊ฑฐ๋ ์ ๋ณด๋ง์ ์ ๊ณตํ๋ ํธ์ํฐ ๊ณ์ ์ด์
์์ ์ปค๋จธ์ค์ ๋ฏธ๋ ํธ๋๋
โข Social Commerce์ ์งํ(1)
์์ ์ปค๋จธ์ค์ ๋ฏธ๋ ํธ๋๋
๊ตฌ๋ถ Commerce2.0Social
CommerceFuture
Commerce
ํต์ฌ ๊ฐ๋ ์ฝํ ์ธ , ํ๋ซํผ์ ๊ณต์ ์
๊ฐ๋ฐฉ์ฝํ ์ธ , ํ๋ซํผ๊ณผ SNS์
๊ฒฐํฉํ๋ซํผ์ ํด์ฒด์์์ฅ์ผ๋ก์์ ์ง๊ตฌ
๋ณํ ๋์ธ Mashup, OpenAPI +SNS+๋ชจ๋ฐ์ผ, ์ค์๊ฐ, ์ฆ๊ฐํ์ค, ์์ ID, ์์น๊ธฐ๋ฐ(์ง์คํ๊น )
ํฉ๋ฆฌ์ฑ์ ๊ธฐ์ค CI(์ง๋จ ์ง์ฑ)SI(Social
Intelligence)PI(Personalized Intelligence)
์ปค๋จธ์ค ํ๋ซํผ Inner Web Social Web Earth
ํํ ๊ธ์ +ํธ์, ๋ผ์ดํฌ +์ํฅ๋ ฅ
โข ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ ์ฒด์ ์งํ(2)โ ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ ์ฒด๋ค์ ์ํ์ /์์ง์ ํ์ฅ ๊ธฐ๋
์์ ์ปค๋จธ์ค์ ๋ฏธ๋ ํธ๋๋
โข Social Commerce์ B2B ์๋น์คโ ํ์ด์ค ๋ถ, ํธ์ํฐ ๋ด์ ์์ ์ผํ๋ชฐ ๊ตฌ์ถํ ์ ์๋๋ก ์ง์โ ์ฌ์ดํธ, ๋ธ๋ก๊ทธ ๋ฑ์์ ํ๋์ ์ธ์ผ ์ด๋ฒคํธ๋ฅผ ์งํ ํ ์ ์๋ ์์ ฏ ์ ์โ ์์ ์ผํ๋ชฐ ๊ตฌ์ถ: ํ๋์์ธ์ผ ์ด๋ฒคํธ ์์ฑ, SNS ์ฐ๋, ๊ฒฐ์ ์ง์ ๋ฑโ ์ฌ์ดํธ ๋ด ์์ ์ปค๋จธ์ค ํ๊ฒฝ ๊ตฌ์ถ: SNS ์ฐ๋, ์ค์๊ฐ ์น๊ตฌ ์ด๋/๋ํ ๊ธฐ๋ฅ
๋ฑ ์ ๊ณต
์์ ์ปค๋จธ์ค์ ๋ฏธ๋ ํธ๋๋
โข ์์ ์์ฑโ ์ ๋ณด ์์ฐ์ ๊ณ ๊ฐ๋ค์ SNS ํ๋์ ์ด์ฉโ ์ํ ์์ฑ ๋จ๊ณ๋ถํฐ SNS๋ฅผ ํตํ ๊ณ ๊ฐ ์ฐธ์ฌ ์ด๋์ด ๋โ ์ฌ๋ก: PopPicks(kaboodle)
โข ์์ ์ผํ ์ง์ ๊ตฌํโ ์์ ์ผํ๋ชฐ์ ์ํ ํ๋งค ๋ํ์์ ์ง์ ํ๋งค๋ก ์ค์ฌ ์ถ ์ด๋
โข ์ํ(Brand)๋ก์์ SNS ๊ณ์ โ ํ๋งค์์์ ๋น ๋ฅธ ์ํต, ์ํ๋ง์ผ๋ก ํ๋งค์์ ์ ๋ขฐ๋ ํ์ธ ๊ฐ๋ฅ
โข ์์น๊ธฐ๋ฐ ํ๋์ ์ธ์ผโ ํด๋ํฐ ๋ด์ฅ GPS๋ฅผ ํตํด ์ธ๊ทผ ์ง์ญ์ ํ๋์ ์ธ์ผ ์ ๋ณด ๋ฑ์ ์ ๊ณต
โข T-Commerce์ SNS์ ๋ง๋จ
์์ ์ปค๋จธ์ค์ ๋ฏธ๋ ํธ๋๋
โข Social Commerce ์ฑ๊ณต ์กฐ๊ฑดโ ๋ชฉ์ ์ ๋ถ๋ช ํ๊ฒ
โข ์ฆ๊ฐ์ ์ธ ํ์ด, ํธ๋ํฝ, ๊ณ ๊ฐ ์ถฉ์ฑ๋, ์ธ์ง๋ ๋ฑ
โ ์ ๋ขฐ ๊ตฌ์ถ๊ณผ ์ ์ง
โ ์ํฅ๋ ฅ ์๋ ์์์์ ์ฐธ์ฌ
โข ๋ฉ์ด๋ธ(Maven), ์ปค๋ฅํฐ, ์ธ์ผ์ฆ ๋งจ
โ ์ํ์ ํฌ์์ฑ์ ๋ถ์ฌ
โข ์ ์ ํ, ํ ์ธ, ํ์ ํ๋งค, ๋ฉค๋ฒ์ญ ๋ฑ
โ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ ๊ทผ์ฑ
โ ์๋น์ ์ฐธ์ฌ์ ๋ํ ๋ณด์
โข ๋ช ์ฑ, ๊ธ์ , ์ธ์ , ๋ณด๋ ๋ฑ
๊ฒฐ๋ก
โข ํํฉโ 2010๋ ์ค๋ฐ ๋ฑ์ฅํด ๋ํ๋ฏผ๊ตญ์ '๋ฐ๊ฐ' ์ดํ์ ์ผ์ผํจ ์์ ์ปค๋จธ์ค
๊ฐ ์ฌํด๋ก 4์ฃผ๋ ์ ๋ง์ ์์ ๊ถค๋์ ์ค๋ฅธ ๋ชจ์ต(?)โ ์๋น์ค ์ด๋ฐ๋ถํฐ ์ฌ๋ฌ ๋ฒ์ ๋ชจ์กฐ ์ํํ๋งค ์ด์์ ๋ถํฉ๋ฆฌํ ํ๋ถ ์ฝ
๊ด ๋ฑ์ด ๋ฌธ์ ์ ๋๋ฉฐ ์์ฅ์ ์ฐ๋ ค๋ฅผ ๋ณ์์ง๋ง, ์ด์ ๋ ์ ํต์ ๊ณ์์๋นผ๋์ ์ ์๋ ํ ์๋ฆฌ๋ฅผ ์ฐจ์ง
โ ์์ ์ปค๋จธ์ค ์ ์ฒด๋ค์ ๋ชจ๋ฐ์ผ ๋งค์ถ๋น์ค์ ๊ฑฐ์ 70%์ ์ก๋ฐ(11๋ฒ๊ฐ๋ฑ ์คํ๋ง์ผ์ด 30%, ์ด๋งํธ๋ชฐ ๋ฑ ๋ํ๋งํธ ์จ๋ผ์ธ๋ชฐ์ ์์น๊ฐ 20% ๋ด์ธ)
โ ์์ง๊น์ง๋ ๊ตญ๋ด ์ ํต์์ฅ์์ 1.2%์ ๋น์ค์ผ๋ก ๋ฏธ๋ฏธํ ์ํฉ