@gugarrigoni

eMail marketing

Come trasformare un Contatto emailin un Cliente fidelizzato

Guglielmo Arrigoni

Fondatore del sistema ClienteDiretto™ Aiuto imprenditori e professionisti ad acquisire clienti attraverso strategie di Email Marketing e Lead Generation.

@gugarrigoni

@gugarrigoni

Acquisto e Vendita sono cambiati.

Come?

@gugarrigoni

Rivelazione SHOCK

@gugarrigoni

In Italia,su 100 contatti qualificati che

richiedono informazioni,

a distanza di un anno solo 7 sono

ancora clienti.

@gugarrigoni

Solo 7.E gli altri 93?

@gugarrigoni

Il vestito è in vendita su eBay

@gugarrigoni

Non è colpa dei commerciali o del reparto vendite.

@gugarrigoni

Perché?

@gugarrigoni

Perché è avvenuta una rivoluzione.

@gugarrigoni

Acquisto e vendita oggi sono molto diversi.

@gugarrigoni

Facciamo un esempio “live”… :-)

@gugarrigoni

@gugarrigoni

Porta a Porta = Door to door

@gugarrigoni

Telefonate a “freddo”

@gugarrigoni

@gugarrigoni

Cerca online | Social Network

@gugarrigoni

Usa gli Smartphone SEMPRE

@gugarrigoni

Baekdal pubblica questa ottima sintesi nel 2009!

@gugarrigoni

Vediamo nel concreto il processo partendo

dall’acquisizione del contatto del potenziale

cliente

@gugarrigoni

Acquisizione contatto del potenziale

cliente

il potenziale cliente NON è già pronto ad acquistare!

V

Visite sul sito/eCommerce

Adv su Google e sui Social, ecc…

@gugarrigoni

Perché?

@gugarrigoni

@gugarrigoni

Ogni contatto transita attraverso diversi step prima di essere pronto all’acquisto.

@gugarrigoni

Semplificando:

12

Potenziali clienti

Clienti3Clienti pronti ad acquistare

@gugarrigoni

Acquisizione contatto tramite

Adv, ecc…

Il processo quindi è:

Contatto diventa cliente

Preparazione del contatto all’acquisto

1

2

3

@gugarrigoni

Esiste un metodo, un sistema, un mezzo per

ottenere questo risultato in modo sicuro?

@gugarrigoni

Sì.

@gugarrigoni

Si chiama Marketing via

Email

@gugarrigoni

La cara, vecchia Email!

@gugarrigoni

Perché la cara, vecchia, email è la vera strada per il successo della

tua attività?

@gugarrigoni

Qualche anno fa, era stata dichiarata la morte dell’email

marketing.

@gugarrigoni

E invece…

@gugarrigoni

@gugarrigoni

L’80%

delle persone afferma di ricevere messaggi di marketing all’interno delle proprie caselle di posta elettronica personali

@gugarrigoni

Il 70%delle persone utilizza coupon e buoni sconto ricevuti tramite email

@gugarrigoni

Il 60%

delle persone afferma che la principale ragione per la quale si iscrive a una newsletter è la possibilità di ricevere offerte speciali

@gugarrigoni

Perché la cara, vecchia, email genera traffico e vendite?

@gugarrigoni

Ecco qualche valido motivo!

@gugarrigoni

Informi i tuoi potenziali clienti e clienti riguardo nuovi prodotti e altre notizie interessanti.

@gugarrigoni

Invio documentogratuito

Email di benvenuto

Invio risorse utili

Email “Hai letto…?”

Email “È in vendita”

Email “Garanzie”

Email “Testimonial”

Email “Acquista”

2° Email “Acquista”

Imposti una serie di email automatiche che hanno l’obiettivo di “educare” le persone riguardo i tuoi prodotti e servizi

@gugarrigoni

Invii offerte mirate in giorni speciali per l’utente (es. compleanno, festa della mamma, ecc…)

@gugarrigoni

Recuperi chi ha “abbandonato il carrello” grazie alle email automatiche

Email completa il tuo acquisto

Email acquistoin sospeso

Email ultimapossibilità

@gugarrigoni

“Premi” gli acquirenti più attivi con Buoni Sconto esclusivi, incentivando la fidelizzazione

@gugarrigoni

“Risvegli” gli utenti inattivi che non acquistano da qualche tempo con offerte a loro dedicate

@gugarrigoni

Ottieni feedback dai clienti

@gugarrigoni

Invii i tuoi contenuti più nuovi (es. post del blog, video, suggerimenti) ai potenziali clienti e i clienti

@gugarrigoni

Ottimi motivi per utilizzare l’email, non trovi? :-)

@gugarrigoni

@gugarrigoni

@gugarrigoni

Concludendo…

@gugarrigoni

CON L’EMAIL MARKETING, PUOI:

Costruire percorsi ad hoc per aumentare le vendite della tua attività,

mantenendo vivi i rapporti nel tempo ed “educando” gli utenti riguardo cosa possono ottenere (e volere) da TE!

@gugarrigoni

Ti suggerisco 2 risorse a riguardo.

Ti piacerebbe approfondire?

@gugarrigoniSe sei interessato a trasformare i contatti email

del tuo database in clienti redditizi, scarica il documento gratuito

“Come trasformare un contatto in cliente”

www.clientediretto.com

clientediretto.com/libro-em