MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS

SistemSistem OtomatisasiOtomatisasiSistemSistem OtomatisasiOtomatisasiSistemSistem OtomatisasiOtomatisasiKantorKantor

SistemSistem OtomatisasiOtomatisasiKantorKantor

DisajikanDisajikan dalamdalam KuliahKuliah SIMSIMProgram Program SarjanaSarjana Magister Magister UniversitasUniversitas GunadarmaGunadarmaOlehOleh LilyLily WulandariWulandariOlehOleh Lily Lily WulandariWulandari

1

PendahuluanPendahuluanOtomatisasiOtomatisasi mulaimulai didi pabrikpabrik dandan menyebarmenyebar keke kantorkantor

dalamdalam bentukbentuk otomatisasiotomatisasi kantorkantor, , atauatau OA. OA. PadaPadamulanyamulanya, OA, OA ditargetkanditargetkan padapada pekerjapekerjamulanyamulanya, OA , OA ditargetkanditargetkan padapada pekerjapekerjakesekretariatankesekretariatan dandan pegawaipegawai tatatata usahausaha, , tetapitetapikemampuankemampuan nyanya untukuntuk memberikanmemberikan fasilitasfasilitas baikbaikkomunikasikomunikasi formalformal maupunmaupun informalinformal dengandengan orangorangkomunikasikomunikasi formal formal maupunmaupun informal informal dengandengan orangorangbaikbaik didi dalamdalam maupunmaupun diluardiluar perusahaanperusahaan ditambahditambahparapara manajermanajer sertaserta parapara profesionalprofesional sebagaisebagai paraparapemakaipemakai. Para . Para pemakaipemakai menggunakanmenggunakan OA OA untukuntukmeningkatkanmeningkatkan produktivitasproduktivitas merekamereka. .

Slide 2

PendahuluanPendahuluanll hlhl dd b db d ff d kd kWalaupunWalaupun parapara ahliahli didi bidangbidang informasiinformasi tidaktidak

mencurahkanmencurahkan sebanyaksebanyak mungkinmungkin perhatianperhatianterhadapterhadap OAOA sebagaimanasebagaimana yangyang merekamereka berikanberikanterhadapterhadap OA OA sebagaimanasebagaimana yang yang merekamereka berikanberikanpadapada subsistemsubsistem CBIS lain, CBIS lain, sepertiseperti DSS DSS dandan sistemsistempakarpakar, OA , OA secarasecara luasluas diterimaditerima oleholeh praktisipraktisi. .

OA OA memohonmemohon kepadakepada parapara manajermanajer didi semuasemuatingkatantingkatan karenakarena iaia tidaktidak hanyahanya melengkapimelengkapimediamedia komunikasikomunikasi tradisionaltradisional antarantar pribadipribadi tetapitetapimedia media komunikasikomunikasi tradisionaltradisional antarantar pribadipribadi tetapitetapijugajuga menawarkanmenawarkan beberapabeberapa kemampuankemampuankomunikasikomunikasi barubaru..

Slide 3

Office AutomationOffice Automation

AsalAsal otomatisasiotomatisasi kantorkantor dapatdapat ditelusurditelusur balikbalik padapadaawalawal 19601960--an an ketikaketika IBM IBM mengusulkanmengusulkan istilahistilah

d i (d i ( l hl h k tk t )) t kt kword processing (word processing (pengolahpengolah katakata) ) untukuntukmenggambarkanmenggambarkan aktivitasaktivitas divisidivisi pengetikanpengetikanelektriknyaelektriknya.. IstilahIstilah tersebuttersebut menyatakanmenyatakan konsepkonsepelektriknyaelektriknya. . IstilahIstilah tersebuttersebut menyatakanmenyatakan konsepkonsepdimanadimana aktivitasaktivitas kantorkantor yang yang fokusnyafokusnya didi sekitarsekitarpemrosesanpemrosesan katakata. . TujuannyaTujuannya adalahadalah

b kb k h tih ti kk d kd kmenggambarkanmenggambarkan perhatianperhatian yang yang samasama keke produkprodukkantorkantor yang yang dicurahkandicurahkan padapada komputerkomputer dandanpengolahanpengolahan data.data.pengolahanpengolahan data.data.

Slide 4

DefinisiDefinisi Office AutomationOffice Automation

OA OA meliputimeliputi semuasemua sistemsistem elektronikelektronik formal formal dandaninformal informal terutamaterutama yang yang perduliperduli terhadapterhadapkomunikasikomunikasi informasiinformasi antarantar orangorang didi dalamdalamsertaserta diluardiluar perusahaanperusahaan..

Slide 5

SistemSistem ElektronikElektronik Formal & Formal & InformalInformal

BeberapaBeberapa sistemsistem OA OA adalahadalah formal formal dalamdalam halhalmerekamereka direncanakandirencanakan dandan didokumentasikandidokumentasikandalamdalam bentukbentuk satusatu prosedurprosedur tertulistertulis. . SistemSistemformal formal iniini diterapkanditerapkan padapada sebuahsebuah basis basis dipastikandipastikan luasluas yangyang sesuaisesuai dengandengandipastikandipastikan--luasluas yang yang sesuaisesuai dengandengankebutuhankebutuhan organisasiorganisasi -- didi dalamdalam banyakbanyak caracarayangyang samasama sebagaisebagai satusatu SIM.SIM.yang yang samasama sebagaisebagai satusatu SIM.SIM.

Slide 6

SistemSistem ElektronikElektronik Formal & Formal & InformalInformal

SebagianSebagian besarbesar sistemsistem OA, OA, bagaimanapunbagaimanapun, , tidaktidak direncanakandirencanakan maupunmaupun digambarkandigambarkan dididalamdalam tulisantulisan. . SistemSistem OA informal OA informal iniiniditerapkanditerapkan oleholeh individuindividu untukuntuk menyesuaikanmenyesuaikankebutuhankebutuhan unikunik merekamereka sendirisendiri didi dalamdalamkebutuhankebutuhan unikunik merekamereka sendirisendiri -- didi dalamdalambanyakbanyak caracara yang yang samasama sepertiseperti sebuahsebuah DSS.DSS.

Slide 7

KomunikasiKomunikasi InformasiInformasi

KataKata kuncikunci yang yang membedakanmembedakan OA OA daridarisubsistemsubsistem CBIS yang lain CBIS yang lain adalahadalah komunikasikomunikasi. . OA OA ditujukanditujukan untukuntuk memberikanmemberikan fasilitasfasilitassemuasemua jenisjenis komunikasikomunikasi, , baikbaik lisanlisan maupunmaupuntulisantulisantulisantulisan

Slide 8

OrangOrang didi dalamdalam sertaserta diluardiluarPerusahaanPerusahaan

KetikaKetika kitakita mendengarkanmendengarkan istilahistilah otomatisasiotomatisasikantorkantor, , adalahadalah mudahmudah untukuntuk menganggapmenganggaporangorang berkomunikasiberkomunikasi didi dalamdalam suatusuatu kantorkantortunggaltunggal. . PandanganPandangan terbatasterbatas iniini tidaktidak lagilagiditerapkanditerapkan SistemSistem OAOA masamasa kinikiniditerapkanditerapkan. . SistemSistem OA OA masamasa kinikinimenyediakanmenyediakan komunikasikomunikasi tidaktidak hanyahanya didiantaraantara orangorang dalamdalam satusatu perusahaanperusahaan tetapitetapiantaraantara orangorang dalamdalam satusatu perusahaanperusahaan tetapitetapijugajuga antaraantara orangorang tersebuttersebut dandan orangorang lainnyalainnyadalamdalam lingkunganlingkungan perusahaanperusahaan..

Slide 9

PenggunaPengguna OAOA

OA OA digunakandigunakan oleholeh semuasemuaorangorang yang yang bekerjabekerja didikantorkantor. . SecaraSecara esensialesensialadaada empatempat kategorikategoripemakaipemakai manajermanajer paraparapemakaipemakai -- manajermanajer, , paraparaprofesionalprofesional, , sekretarissekretaris, , dandan pegawaipegawai tatatata--usahausaha..dandan pegawaipegawai tatatata usahausaha. .

Slide 10

Environment

h fi

Model OA Model OA Communications Information

The firm

NoncomputerApps

Office Automation System

Problem SolverOther

Problem SolversComputer-

Apps

Database

T fInput

Environment

TransformInputphysical resources Output

physical resources

14-11

TujuanTujuan OtomatisasiOtomatisasi KantorKantor

•• ProdukProduk OA OA memungkinkanmemungkinkan pekerjapekerja kantorkantor untukuntukmemprosesmemproses lebihlebih banyakbanyak dokumendokumen dengandengan lebihlebih

tt dd l bihl bih b ikb ikcepatcepat dandan lebihlebih baikbaik..•• OaOa bisabisa membuatmembuat halhal tersebuttersebut lebihlebih mudahmudah bagibagi

pekerjapekerja berpengetahuanberpengetahuan untukuntuk menyiapkanmenyiapkanpekerjapekerja berpengetahuanberpengetahuan untukuntuk menyiapkanmenyiapkankorespondensikorespondensi keluarkeluar. . SebagaiSebagai contohcontoh, , pekerjapekerjaberpengetahuanberpengetahuan atauatau sekretarissekretaris bisabisamenggunakanmenggunakan pengolahanpengolahan katakata untukuntukmenyiapkanmenyiapkan suratsurat, memo, , memo, dandan laporanlaporan..

Slide 12

TujuanTujuan OtomatisasiOtomatisasi KantorKantor

•• DibandingkanDibandingkan dengandengan media media transmisitransmisidengandengan sistemsistem komunikasikomunikasi kantorkantor manual, manual, informasiinformasi OA OA tibatiba lebihlebih cepatcepat, , dalamdalam satusatubentukbentuk yang yang lebihlebih baikbaik, , satusatu kemunculankemunculanyangyang lebihlebih menarikmenarik DiDi dalamdalam penjumlahanpenjumlahanyang yang lebihlebih menarikmenarik. Di . Di dalamdalam penjumlahanpenjumlahan, , InformasiInformasi OA OA berkomunikasiberkomunikasi lebihlebih baikbaik dandandengandengan demikiandemikian menyediakanmenyediakan informasiinformasidengandengan demikiandemikian menyediakanmenyediakan informasiinformasilebihlebih baikbaik untukuntuk pengambilanpengambilan--keputusankeputusan..

Slide 13

PendapatanPendapatan lebihlebih tinggitinggi VS VS PenghindaranPenghindaran biayabiaya

Banyak perusahaan menggunakan komputer Banyak perusahaan menggunakan komputer sebagai makna pencapaian penghindaran biaya sebagai makna pencapaian penghindaran biaya

Perusahaan Perusahaan melihatmelihat peningkatanpeningkatan produktifitasproduktifitaspekerjaanpekerjaan kesekretariatankesekretariatan dandan tatatata usahausahadimungkinkandimungkinkan oleholeh OAOA sebagaisebagai alatalat penundapenundadimungkinkandimungkinkan oleholeh OA OA sebagaisebagai alatalat penundapenundapenambahanpenambahan lebihlebih banyakbanyak personilpersonil

KontribusiKontribusi potensialpotensial daridari OA OA bagibagi labalaba perusahaanperusahaano buo bu po apo a dada OO bagbag abaaba p u a aap u a aaadalahadalah jauhjauh lebihlebih besarbesar untukuntuk aplikasiaplikasipemecahanpemecahan masalahmasalah dibandingkandibandingkan untukuntuk aplikasiaplikasik k t i tk k t i t dd t tt t hhkesekretariatankesekretariatan dandan tatatata usahausaha..

Slide 14

PemecahanPemecahan masalahmasalah GroupGroup

Cara OA Cara OA mendukungmendukung komunikasikomunikasi baikbaik keke dandandaridari parapara manajermanajer membuatnyamembuatnya terutamaterutamadapatdapat digunakandigunakan untukuntuk pemecahanpemecahan masalahmasalahkelompokkelompok. . MerekaMereka berkomunikasiberkomunikasi dengandengananggotaanggota lainlain daridari timtim pemecahanpemecahan masalahmasalahanggotaanggota lain lain daridari timtim pemecahanpemecahan masalahmasalahpadapada masingmasing--masingmasing tahaptahap daridari prosesproses, , dandanOAOA dapatdapat digunakandigunakan untukuntukOA OA dapatdapat digunakandigunakan untukuntukbeberapabeberapa//sebagiansebagian daridari komunikasikomunikasi

Slide 15

SebagaiSebagai PelengkapPelengkap bukanbukanPenggantiPengganti

OA tidak akan menggantikan semua komunikasi OA tidak akan menggantikan semua komunikasi tradisional antar pribadi tradisional antar pribadi -- percakapan secara percakapan secara langsung, percakapan telepon, catatan langsung, percakapan telepon, catatan bantalan memo, dan semacamnya. bantalan memo, dan semacamnya.

OAOA hh ii jj kk l k il k iOA OA harusharus mempunyaimempunyai tujuantujuan untukuntuk melengkapimelengkapikomunikasikomunikasi tradisionaltradisional. . KombinasiKombinasi OA OA dandanmediamedia tradisionaltradisional menyediakanmenyediakan manajermanajermedia media tradisionaltradisional menyediakanmenyediakan manajermanajerdengandengan kemampuankemampuan komunikasikomunikasi yang paling yang paling kuatkuat..kuatkuat..

Slide 16

AplikasiAplikasi OAOA•• Word processingWord processing•• Electronic and voice mailElectronic and voice mail

Computer calendaringComputer calendaring•• Computer calendaringComputer calendaring•• Audio conferencingAudio conferencing•• Video conferencingVideo conferencing•• Video conferencingVideo conferencing•• Computer conferencing Computer conferencing •• FAXFAX•• VideotexVideotex•• ImagingImaging•• Desktop publishingDesktop publishing

Slide 17

PengolahPengolah KataKata

PenggunaanPenggunaan suatusuatu komputerkomputer untukuntuk melakukanmelakukansecarasecara otomatisotomatis banyakbanyak daridari tugastugas yang yang diperlukandiperlukan untukuntuk menyiapkanmenyiapkan pengetikanpengetikanatauatau mencetakmencetak dokumendokumen

K ib iK ib i b ib i jj d l hd l h iiKontribusiKontribusi bagibagi parapara manajermanajer adalahadalah persiapanpersiapankomunikasikomunikasi yang yang lebihlebih efektifefektif

Slide 18

SebuahSebuah SistemSistem PengolahPengolah KataKata

CPU Typed documentsSecretary or manager

Slide 19Document storage

Electronic Mail (EElectronic Mail (E--mail)mail)

•• PenggunaanPenggunaan jaringanjaringan komputerkomputermemungkinkanmemungkinkan parapara pemakaipemakai untukuntukmengirimkanmengirimkan, , menyimpanmenyimpan dandan mengambilmengambilkembalikembali pesanpesan menggunakanmenggunakan terminal terminal sertasertaperalatanperalatan tempattempat penyimpananpenyimpananperalatanperalatan tempattempat penyimpananpenyimpanan

•• BaikBaik ketikaketika percakapannpercakapann duadua araharah tidaktidak perluperluK ik iK ik i i ki k M d hM d h•• KomunikasiKomunikasi asinkronasinkron yang yang MudahMudah

•• EliminasiEliminasi phone tagphone tag

Slide 20

SistemSistem Electronic Mail (EElectronic Mail (E--mail)mail)Mail display and entry

Mail displayand entry

Mail display and entry

Mail displayand entry

User 2

User 1

CPUCPU

Slide 21Mail storage

Voice MailVoice MailS iS i '' il'il' k lik li diki idiki i ddSepertiSeperti 'e'e--mail' mail' kecualikecuali pesanpesan dikirimdikirim dandan

diterimaditerima melaluimelalui sistemsistem telepontelepon dalamdalam bentukbentukaudioaudioaudioaudio

MemerlukanMemerlukan komputerkomputer dengandengan kemampuankemampuanuntukuntuk menyimpanmenyimpan pesanpesan audioaudio secarasecara digitaldigitaluntukuntuk menyimpanmenyimpan pesanpesan audio audio secarasecara digital digital dandan mengkonversimengkonversi merekamereka kembalikembali ketikaketikapengambilanpengambilan kembalikembalip gp g

Para Para manajermanajer tidaktidak harusharus mengetikmengetikLebihLebih sedikitsedikit peralatanperalatan dandan infrastrukturinfrastrukturLebihLebih sedikitsedikit peralatanperalatan dandan infrastrukturinfrastruktur

dibandingkandibandingkan 'e'e--mail'mail'Slide 22

SistemSistem Voice MailVoice MailSistemSistem Voice MailVoice Mail

Computer

M

User 1 User 2

Message coding and

decoding unit

S d

Slide 23

Secondary storage

Electronic CalendaringElectronic Calendaring

•• PenggunaanPenggunaan suatusuatu jaringanjaringan komputerkomputer untukuntukmenyimpanmenyimpan dandan mengambilmengambil kembalikembali kalenderkalenderjanjijanji bertemubertemu manajermanajer

•• MemungkinkanMemungkinkan kalenderkalender parapara manajermanajer lain lain kk di kdi kuntukuntuk diaksesdiakses

•• MemberikanMemberikan fasilitasfasilitas penjadwalanpenjadwalan•• TidakTidak mengkomunikasikanmengkomunikasikan informasiinformasi

pemecahanpemecahan masalahmasalah

Slide 24

SistemSistem Electronic CalendaringElectronic CalendaringCalendar display and entry

Calendar display

Manager 2

Calendar displayand entry

Manager 1

CPUManager n

Slide 25

Audio ConferencingAudio Conferencing

•• GunakanGunakan peralatanperalatan komunikasikomunikasi suarasuara untukuntukmenetapkanmenetapkan satusatu audio yang audio yang menghubungkanmenghubungkan antaraantara orangorang yang yang secarasecarageografisgeografis tersebartersebarC f llC f ll d l hd l h b kb k•• Conference call Conference call adalahadalah bentukbentuk pertamapertamasistemsistem iniini

Slide 26

AturanAturan untukuntuk MenambahMenambah EfisiensiEfisiensidalamdalam Audio ConferencingAudio Conferencing

•• MemilikiMemiliki satusatu moderatormoderator•• MenjagaMenjaga pesertapeserta untukuntuk satusatu ukuranukuran yang yang j gj g pp y gy g

dapatdapat dikendalikandikendalikan•• KirimkanKirimkan satusatu agenda agenda pertamapertama•• Mengidentifikasikan diri Anda sendiri ketika Mengidentifikasikan diri Anda sendiri ketika

pernyataanpernyataan•• MenjagaMenjaga satusatu taped taped catatancatatan•• DistribusikanDistribusikan satusatu catatancatatan salinansalinan fisikfisik (hard (hard

copy) copy) atauatau menitmenit pertemuanpertemuanSlide 27

SistemSistem Audio ConferencingAudio Conferencing

Location 1

AudioChannel

Slide 28

Video ConferencingVideo Conferencing

Menggunakan peralatan televisi untuk Menggunakan peralatan televisi untuk menghubungkan peserta konferensi yang menghubungkan peserta konferensi yang secara geografis tersebarsecara geografis tersebar

TigaTiga bentukbentuk umumumumOneOne--way video way video dandan audioaudioOneOne--way video way video dandan twotwo--way audioway audioTwoTwo--way video way video dandan audioaudio

Slide 29

BentukBentuk Video ConferencingVideo Conferencing

L ti 1

A. One-way video transmission

Location 1

Location n

Videochannel

Slide 30

BentukBentuk Video ConferencingVideo Conferencing

B. Two-way video transmission

Videochannel

Slide 31

Desktop Video ConferencingDesktop Video ConferencingP l tP l t VidVid dd didi dih b kdih b k kk titiPeralatanPeralatan Video Video dandan audio audio dihubungkandihubungkan keke setiapsetiap

'workstation' 'workstation' dalamdalam jaringanjaringan memungkinkanmemungkinkankomunikasikomunikasi duadua araharah daridari gambargambar dandan suarasuarakomunikasikomunikasi duadua araharah daridari gambargambar dandan suarasuara

PerhatianPerhatian TeknisTeknisBanyakBanyak komputerkomputer desktopdesktop sudahsudah cukupcukup tangguhtangguhBanyakBanyak komputerkomputer desktop desktop sudahsudah cukupcukup tangguhtangguhMemerlukan jaringan komunikasi kecepatan Memerlukan jaringan komunikasi kecepatan tinggitinggiHarga secara tipikal tidak lebih dari $1,000 untuk Harga secara tipikal tidak lebih dari $1,000 untuk peralatan tambahan untuk membuat satu PC peralatan tambahan untuk membuat satu PC t d t k t t i id d ktt d t k t t i id d ktstandar untuk satu stasiun video desktopstandar untuk satu stasiun video desktop

Slide 32

Computer ConferencingComputer Conferencing

Menggunakan satu jaringan komputer yang Menggunakan satu jaringan komputer yang memungkinkan peserta dengan beberapa memungkinkan peserta dengan beberapa karakteristik umum untuk bertukar informasi karakteristik umum untuk bertukar informasi mengenai satu topik tertentumengenai satu topik tertentu

S l h d i li b d l hS l h d i li b d l hSalah satu dari yang paling besar adalah satu Salah satu dari yang paling besar adalah satu komputer IBM PC konferensikomputer IBM PC konferensiL bih d i 4 000 t ikL bih d i 4 000 t ik-- Lebih dari 4,000 area topikLebih dari 4,000 area topik

-- Lebih dari 40,000 anggotaLebih dari 40,000 anggotah d h b k bh d h b k bKomputer harus dihubungkan bersamaKomputer harus dihubungkan bersama--samasama

Slide 33

TeleconferencingTeleconferencing

Menyertakan semua teknik conferencing Menyertakan semua teknik conferencing lainlainMeliputiMeliputi::

audioaudio•• audioaudio•• videovideo•• computer conferencingcomputer conferencing

Slide 34

FAXFAX

MenggunakanMenggunakan peralatanperalatan khususkhusus yang yang dapatdapatmembacamembaca satusatu dokumendokumen padapada satusatu ujungujung daridarisatusatu kanalkanal komunikasikomunikasi dandan membuatmembuat satusatusalinansalinan (copy) (copy) didi ujungujung lainlain

Original d t

Facsimilehi

Analogh l

Facsimilehi

Documentdocument machine channel machine copy

Slide 35

VideotexVideotex

Penggunakan komputer untuk menyimpan dan Penggunakan komputer untuk menyimpan dan menampilkan suatu naratif yang tersimpan menampilkan suatu naratif yang tersimpan serta materi grafis pada layar CRTserta materi grafis pada layar CRT-- DapatDapat diciptakandiciptakan dalamdalam komputerkomputer yang yang

di ilikidi iliki hhdimilikidimiliki perusahaanperusahaan-- DapatDapat dimilikidimiliki oleholeh suatusuatu layananlayanan dandan

di kdi k l hl h hh (( titi D JD Jdiaksesdiakses oleholeh perusahaanperusahaan ((sepertiseperti Dow Jones Dow Jones News / Retrieval Service)News / Retrieval Service)DapatDapat dimilikidimiliki perusahaanperusahaan lainlain-- DapatDapat dimilikidimiliki perusahaanperusahaan lainlain

Slide 36

ImagingImaging

GunakanGunakan Optical character recognition Optical character recognition ((pengenalanpengenalan karakterkarakter) (OCR) ) (OCR) untukuntukmengkonversimengkonversi data data secarasecara tertulistertulis keke bentukbentukdigital digital untukuntuk tempattempat penyimpananpenyimpanan dalamdalam satusatuperalatanperalatan tempattempat penyimpananpenyimpanan sekundersekunderperalatanperalatan tempattempat penyimpananpenyimpanan sekundersekunder

DilakukanDilakukan oleholeh satusatu sistemsistem manajemenmanajemendokumendokumen (DM)(DM)dokumendokumen (DM)(DM)

MemeliharaMemelihara ruangruang karenakarena dokumendokumen tidaktidakdisimpandisimpan didi dalamdalam bentukbentuk kertaskertasdisimpandisimpan didi dalamdalam bentukbentuk kertaskertas

Slide 37

SistemSistem PengelolaanPengelolaan DokumenDokumenLaserLaser

printerprinterDocumentsDocumentsto be readto be read

OCROCRWorkstationWorkstation WorkstationWorkstationOCROCRReaderReader

Network serverNetwork server

WorkstationWorkstation

Network serverNetwork server

DBMSDBMS

Optical disk Optical disk storage unitstorage unit

LaserLaserprinterprinter

Slide 38

WorkstationWorkstationWorkstationWorkstation

Desktop PublishingDesktop Publishing

•• MenggunakanMenggunakan suatusuatu komputerkomputer untukuntuk menyiapkanmenyiapkanoutput yang output yang mendekatimendekati dalamdalam kualitaskualitas yang yang di d k idi d k i l hl h t ttt ttdiproduksidiproduksi oleholeh seorangseorang typesettertypesetter

•• Memerlukan monitor dan alat pencetakan Memerlukan monitor dan alat pencetakan resolusi tinggiresolusi tinggiresolusi tinggiresolusi tinggi

•• TigaTiga area area aplikasiaplikasi-- administratifadministratifadministratifadministratif-- teknisteknis-- korporatkorporatpp

Slide 39

DeskDesk--Top Publishing SystemTop Publishing System

High-resolutionscreen

Keyboard MicrocomputerLaser printeroutput

Documentstorage

Slide 40

OA OA dandan Virtual 'Office' Virtual 'Office' didi dalamdalamPerspectivePerspective

DiarahkanDiarahkan padapada jantungnyajantungnyapemecahanpemecahan masalahmasalah bisnisbisnis-- SuplemenSuplemen komunikasikomunikasiantarantar pribadipribadi

-- Menyediakan kesempatan Menyediakan kesempatan untuk komunikasi yang untuk komunikasi yang l bih b ikl bih b iklebih baiklebih baik

Slide 41