sistema multipagos colegio junipero · manual multipagos v 6.0 13 * es opcional proporcionar su...

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SISTEMA MULTIPAGOS

COLEGIO JUNIPERO

Versión: 6.0

MANUAL DE OPERACION

Manual Multipagos V 6.0

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1.- ¿QUE ES MULTIPAGOS? .............................................................................. 2 I.- PAGO A TRAVES DE CHEQUE ELECTRONICO BANCOMER ............................. 5 II.- PAGO CON CARGO A CUENTA DE CHEQUES DE CUALQUIER BANCO ......... 12 III.- IMPRESIÓN DE FICHA PARA PAGO EN SUCURSALES BANCOMER .......... 17 IV.- ANEXOS DE POSIBLES ERRORES EN LA NAVEGACION ..... ¡Error! Marcador no definido.

1.- ¿QUE ES MULTIPAGOS?

A través de la solución de multipagos podrá realizar sus pagos de colegiaturas y servicios asociados, desde su computadora de manera confortable y en un ambiente que cumple con los más elevados estándares de seguridad.

Las opciones de pago con las que cuenta actualmente son:

Cheque Electrónico para Clientes de Bancomer.com

Cargo a Cuenta de Cheques de cualquier Banco

Impresión de ficha para pago en sucursales BBVA Bancomer


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1.- Ingresar al portal de Colegio Junípero mediante el link respectivo.

2.- Al aparecer la siguiente pantalla, teclear “Código de Familia”, “Contraseña”. DAR CLICK EN ACEPTAR

3.- Se despliegan adeudos de la familia, seleccionar adeudo a pagar. DAR CLICK EN EFECTUAR PAGO


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4- Se confirma los registros seleccionados. *NOTA: en este ejemplo, el adeudo esta vencido por lo que se confirma con

RECARGOS DAR CLICK EN SI, PARA CONTINUAR

5.- Se direcciona a Multipagos, en donde podrá seleccionar el medio de pago con el que realizará la transacción:


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A).- PAGO A TRAVES DE CHEQUE ELECTRONICO BANCOMER

6.-Seleccionamos cheque electrónico para clientes bancomer.com (únicamente

disponible para clientes del servicio avanzado de Bancomer.com)

* Es opcional proporcionar su número telefónico y correo electrónico. DAR CLICK EN CONTINUAR

7.- Se confirman los datos de la operación DAR CLICK EN CONFIRMO PAGO


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8.- Se direcciona a bancomer.com, en donde se solicitan los datos de la cuenta: -Número de la tarjeta con la que se accesa al servicio avanzado de Bancomer.com DAR CLICK EN CONTINUAR

9.- Se habilita un filtro para introducir clave de acceso a Bancomer.com DAR CLICK EN CONTINUAR


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10.- Se habilita un filtro para introducir número que muestra el dispositivo de Acceso Seguro (8 posiciones):

DAR CLICK EN ENVIAR

11.- Se habilita el filtro para seleccionar la cuenta de retiro; se debe introducir también código de 8 posiciones que aparece en el dispositivo Acceso Seguro Digital.

DAR CLICK EN PAGAR


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12.- Se realiza el pago y se despliega el comprobante de pago de bancomer.com (1er

comprobante que se debe imprimir). DAR CLICK EN COMPROBANTE

13.- Se despliega pantalla de impresión comprobante DAR CLICK EN IMPRIMIR


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14.-Al imprimir el comprobante, dar click en Cerrar. Aparece un mensaje para

confirmar que deseas cerrar esa ventana. DAR CLICK EN “YES”

15.- Regresa a la pantalla de Bancomer.com donde se generó el comprobante; en esa

ventana DAR CLICK EN SALIR


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16.- Aparece un mensaje para confirmar que se finalizó la sesión en Banca en Línea

DAR CLICK EN “OK”

17.- Regresa a la página de COLEGIO JUNIPERO en donde se debe imprimir un segundo comprobante Multipagos DAR CLICK EN IMPRIMIR COMPROBANTE


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18.- Se genera comprobante DAR CLICK EN IMPRIMIR RECIBO

19.- Después de cerrar el comprobante, mostrará el registro actualizado con status PAGADO


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B).-CARGO A CUENTA DE CHEQUES DE CUALQUIER BANCO

1.-En este caso seleccionamos Cargo a cuenta de Cheques de cualquier banco (CLABE Interbancaria)

2.- Debe seleccionar Banco y teclear número de cuenta clave de 18 posiciones.


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* Es opcional proporcionar su número telefónico y correo electrónico. DAR CLICK EN CONTINUAR

3.- Si es la primera vez que intenta realizar un pago a través de Cargo a cuenta de cheques de cualquier banco, el sistema pedirá un registro única vez. En donde tendrá que registrar los siguientes datos: RFC NOMBRE(S)

APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO FECHA DE NACIMIENTO

SEXO TELEFONO1*

TELEFONO2* CORREO ELECTRÓNICO*

*NOTA: Estos campos son opcionales

Una vez lleno este registro, DAR CLICK EN ACEPTAR


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4.- Se despliega información de cuenta CLABE y se muestran TERMINOS Y CONDICIONES para autorización cargo a cuenta cliente. DAR CLICK EN ESTOY DE ACUERDO Y AUTORIZO SE EFECTUE EL CARGO


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5.- Se muestra mensaje de la página web de confirmación. DAR CLICK EN OK

6.- Se muestra comprobante temporal de autorización de cargo:

DAR CLICK EN IMPRIMIR COMPROBANTE TEMPORAL


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7.- Se muestra aviso del proceso de pago para CLABE interbancaria; aparecerán los siguientes avisos de acuerdo a la hora en que se haya realizado la transacción. Transacción con CLABE antes de las 12:00 del día: NOTA: Si la transacción es exitosa, podrá ingresar después de 24 hrs al portal de Multipagos, consultar el registro que pago e imprimir su comprobante final de pago. Si por algún motivo la transacción NO fue exitosa, el adeudo estará actualizado a SIN PAGAR para que pueda realizar nuevamente su pago.

Transacción con CLABE después de las 12:00 del día: NOTA: Si la transacción es exitosa, podrá ingresar después de 48 hrs al portal de

Multipagos, consultar el registro que pago e imprimir su comprobante final de pago. Si por algún motivo la transacción NO fue exitosa, el adeudo estará actualizado a SIN PAGAR para que pueda realizar nuevamente su pago.


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8.-Despues de imprimir el comprobante temporal el status del pago quedará como SBC Proceso (Salvo Buen Cobro, en proceso).

III.- IMPRESIÓN DE FICHA PARA PAGO EN SUCURSALES BANCOMER


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1.-En este caso seleccionamos “Impresión de ficha para pago en sucursales BBVA Bancomer” (Tener habilitadas las ventanas emergentes, para poder habilitarlas consultar el anexo al final de este manual)

* Es opcional proporcionar su número telefónico y correo electrónico. DAR CLICK EN IMPRIMIR FICHA

2.- Se muestra la ficha con la información necesaria para realizar el pago en ventanilla *NOTA: La cantidad a pagar tiene que ser exacta a la cantidad de la ficha y en

un solo cheque, para que el pago sea recibido por el banco.


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3.- Al momento de ver la ficha de pago en sucursal se abre un pop-up (ventana) para IMPRIMIRLA DAR CLICK EN IMPRIMIR

4.- Al término de la impresión, el status del registro seleccionado quedara con la

leyenda “SIN PAGAR”. Una vez que su pago se haya acreditado a la cuenta de Colegio Junípero, el status cambiara a “PAGADO”.

NOTAS IMPORTANTES APLICABLES PARA CIERTO TIPO DE MEDIOS DE PAGO

1.- Si selecciona uno o más registros en un solo pago, la referencia se genera en base al registro más antiguo.


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2.-Debe siempre pagar primero el registro de mayor antigüedad para poder pagar uno posterior. 3.- Una vez que el pago se ha realizado exitosamente, el registro pagado mostrará un ícono con una impresora dándole la opción para re-imprimir su comprobante. No podrá seleccionar nuevamente ese registro; esto con el fin de evitar pagos duplicados. (Aplica sólo si su pago fue con Cheque electrónico o Clabe Interbancaria)

PARA PERMITIR VENTANAS EMERGENTES

Posibles acciones: Deshabilitar bloqueadores de ventanas emergentes, que están ubicados en los navegadores, barras de herramientas como google, yahoo, etc.

En el navegador de Internet Explorer:


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MAC En el navegador Safari (Navegador oficial de Apple)


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En el navegador Mozilla Firefox

En el navegador Opera


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En el navegador Google Chrome


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