simone puorto - metasearch: verso una ricerca verticale
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Simone Puorto Director of Global Accounts
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Metasearch:
Verso una ricerca verticale
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Metasearch: verso una ricerca verticale Dalla ricerca orizzontale a quella verticale
Man mano che i contenuti nel web si fanno più complessi ed eterogenei
(musica, video, libri, profili social, etc.)
è evidente come la tradizionale organizzazione dei risultati sotto forma di
semplici link a pagine web sia ormai anacronistica
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Metasearch: verso una ricerca verticale Acquisizioni eccellenti
$1.8 M
$ 564 M
$800 M
$167 M
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dei viaggiatori leisure utilizza i metamotori per acquistare i
propri viaggi
Metasearch: verso una ricerca verticale Alcune statistiche
36%
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30%
Metasearch: verso una ricerca verticale Alcune statistiche
del traffico di Booking.com proviene da metamotori
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Metasearch: verso una ricerca verticale Alcune statistiche
58% delle volte c’è una disparità di prezzo sui metamotori
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Un metamotore permette agli utenti di
interrogare diversi siti in un’unica sessione, filtrare i risultati e rendere più
soddisfacente l’esperienza di ricerca
Metasearch: verso una ricerca verticale I vantaggi in termini di UX
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Motore di ricerca classico
Ricerca: “Hotel a <nome città>”
Sito web ufficiale
OTA / Metamotore
Filtri
Ricerca “Nome Hotel”
Sito web ufficiale
Metasearch: verso una ricerca verticale
query: “hotels bologna”
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Metasearch: verso una ricerca verticale Il cambiamento nella ricerca
il punto di partenza per le prenotazioni alberghiere non è più, come una volta, il motore di ricerca classico, ma quello che
tecnicamente è chiamato motore di ricerca verticale
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Metasearch: verso una ricerca verticale Back to 1998
il tempo in cui Google mostrava in prima pagina solamente dieci risultati organici e qualche annuncio a pagamento sembra
Preistoria
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Metasearch: verso una ricerca verticale La ricerca 10 anni fa
In assenza di un aggregatore, l’unica possibilità che l’utente aveva era quella di consultare uno per uno i siti degli hotel ai
quali era interessato e scegliere di conseguenza: un’esperienza frustrante
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Metasearch: verso una ricerca verticale UX
Quando si tratta di volontà di acquisto, la user experience verticale è molto più
soddisfacente e meno frustrante di quella orizzontale, ma il volume di contenuti nel
web ha creato un nuovo problema
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Metasearch: verso una ricerca verticale Troppe informazioni?
Ogni minuto vengono creati 571 siti, 300 milioni l’anno.
Oggi ci sono più di
un miliardo di siti online
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Metasearch: verso una ricerca verticale Meta e post-meta
Il consumatore medio consulta fino a 10 siti diversi con una media di oltre 30
ricerche: un processo complesso, confusionario e difficile, soprattutto se si
pensa a quanta disparità, sia d’informazioni sia di tariffe, si trova tra le
varie piattaforme.
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Metasearch: verso una ricerca verticale Meta e post-meta
Gli investimenti Adwords di Priceline ed Expedia costituiscono da soli il 5%
dell’intero fatturato Google
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Metasearch: verso una ricerca verticale Meta e post-meta
Modificare questo delicato e fruttuoso equilibrio potrebbe essere rischioso, ma
il progetto di Google è ambizioso:
ricomporre una ricerca travel che ormai è totalmente frammentata e frustrante.
Come?
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Metasearch: verso una ricerca post-verticale
query: “booking.com”
Ricerca
Risultati Aggregati
Prenotazione
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query: “hotels new york”
Ricerca “orizzontale”
Ricerca “post
verticale”
Google 3-Pack
Ricerca “verticale”
Metasearch: verso una ricerca post-verticale Google: ricerca, contenuti e acquisto
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query: “rome-paris flights”
Google Flights
Ricerca “orizzontale”
Ricerca “verticale”
Ricerca “post
verticale”
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Metasearch: verso una ricerca verticale Meta e post-meta
La lenta inversione di tendenza di query generiche (“hotel + nome città”) non
porterà a un ritorno alla ricerca orizzontale, ma ne determinerà la
definitiva fine.
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Metasearch: verso una ricerca verticale Meta e post-meta
“Google metterà gradualmente sempre più in evidenza i posizionamenti HPA, a spese dei tradizionali risultati di ricerca
naturali e a pagamento”
- Tom Mulders, Senior Product Manager HPA
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Metasearch: verso una ricerca verticale 15 anni fa: risultati organici e SEO
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Metasearch: verso una ricerca verticale 10 anni fa: SEA su keyword secondarie
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Metasearch: verso una ricerca verticale 5 anni fa: SEA brand-protection
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Metasearch: verso una ricerca verticale Oggi: Metasearch + Ibridi (Google) + SEA Brand-protection
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Metasearch: verso una ricerca verticale Domani: Ibridi motori di ricerca/metamotori (Google Search, Google Maps, Google 3-Pack, GoogleFlights, Google Trips, etc.)
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Metasearch: verso una ricerca verticale Meta e post-meta
In questo scenario monopolista non è impensabile che le OTA possano
ritrovarsi a breve ad assolvere l’unico compito di fornire la tecnologia per la
gestione della sola transazione
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Metasearch: verso una ricerca verticale Meta e post-meta
Ecco perché oggi, più che mai, il miglior investimento che un hotel può
fare è sui metamotori
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Metasearch: verso una ricerca verticale Channel Manager per Metamotori
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Metasearch: verso una ricerca verticale CPC o Commissione?
Instant Booking: 12% - ¼ delle visualizzazioni 15% - 50% delle visualizzazini
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ADR basso = modello a commissione ADR alto = modello a CPC
Metasearch: verso una ricerca verticale CPC o Commissione?
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Metasearch: verso una ricerca verticale CPC o Commissione?
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Metasearch: verso una ricerca verticale CPC o Commissione?
196,68 speso x 100 ÷
11.845,00 generato =
1,60% commissione
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Metasearch: verso una ricerca verticale CPC o Commissione?
216,08 speso x 100 ÷
1.119,00 generato =
19,30% commissione
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La ricerca cambia in continuazione, adeguatevi!
Assegnate parte del budget Adwords verso HPA
Scegliete un modello a commissione o CPC sulla base del vostro ADR e ranking sui metamotori: volume non significa revenue
Omogeneizzate le vostre pagine metamotori
(TripAdvisor, G-MyBusiness, Kayak, Trivago, WeGo, etc.)
Metasearch: verso una ricerca verticale Take Away