CDNetworks | 1        2013‐03 

CASE STUDY

 

 

 

 

 

At a Glance 

COMPANY: Shopify 

FOUNDED: 2006 

HEADQUARTERS: Ottawa, Canada 

INDUSTRY: Retail & Software‐as‐a‐Service 

WEBSITE: www.shopify.com 

SERVICES: Provide comprehensive 

ecommerce websites for small businesses 

to successfully sell their products online 

CDNetworks SERVICES: 

Content Acceleration 

Key Results 

Streamlined page load times for more than 22 million products 

Optimized online stores performance globally, including those in Australia 

and New Zealand 

Leveraged CDN capabilities to attract prospective customers 

Realized 100% uptime of their CDN infrastructure 

 

Shopify Boosts the User Experience at Over 40,000 Online 

Stores Worldwide with CDNetworks 

                  ____ 

“With CDNetworks local points of presence, our Australia‐based merchants get the same performance as in North America. Neither Shopify nor our customers have to invest in datacenters or co‐hosting.”  

  ‐ Dale Neufeld, Director of Technical Operations, Shopify 

              __  __________   

Can small businesses compete online to sell products against the online mega‐stores? 

Today they can, thanks to the turnkey ecommerce website platform provided by 

Shopify (www.shopify.com). In just seven years, Shopify’s innovative Software‐as‐a‐

Service (SaaS) platform has helped more than 40 thousand small businesses sell over 

22 million products to online consumers around the world.  

Today, Shopify powers online retail sites including small business such as Github and 

The Chive to big ticket businesses including Tesla Motors and General Electric. Shopify 

credits its success to a laser focus on helping emerging businesses grow into successful 

companies. Shopify achieves this by creating great technology and making it affordable. 

The company delivers the technology through its SaaS platform, which removes the 

hassle of running online store infrastructure, so online merchants can focus on what 

they do best ― building and selling their products. 

The Challenge  

As Shopify’s customer base of online merchants grew across the globe, the company 

recognized the need to ensure the best website user experience possible for shoppers 

in a multitude of different countries. This led Shopify to underpin its website content 

delivery capabilities with the service of a content delivery network (CDN).  

Unfortunately, the CDN service provider lacked a cloud delivery presence in Australia, a 

fast‐growing market for Shopify. To accommodate the needs of Australia‐based 

merchants and their end users located in Australia and New Zealand, Shopify searched 

for a way to ensure op mal website performance in both countries ― without 

incurring massive infrastructure build‐out costs; the cost to expand data center 

capabilities in the region was prohibitively expensive.  

At the same time, website traffic was growing for Shopify in the US and Europe. To 

continue its differentiated capability of delivering high‐performing websites, Shopify 

network engineers sought an affordable solution that could ensure fast website 

delivery anywhere in the world. 

Key Objectives  

To achieve optimal website performance for all its global clients with one solution, 

Shopify sought a CDN service provider with infrastructure in Australia and the rest of the 

world where Shopify merchants operate. “We needed a single solution to address the 

existing large volume of site traffic in the US, Canada, and Europe while at the same 

time allowing for global growth, particularly in Australia,” says Dale Neufeld, Director of 

Technical Operations at Shopify.   

  CDNetworks | 2        2013‐03 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Shopify also needed to ensure that pricing would remain stable, even if its platform 

usage grew internationally. “This meant finding a service provider that wouldn’t jack up 

prices just because our international traffic started to grow.”  

The Solution: A CDN Built for Global Operations 

After evaluating the capabilities and pricing of several CDNs, Shopify selected 

CDNetworks to enable its SaaS platform around the globe. “We chose CDNetworks, 

because they had the people and infrastructure in all the countries we needed,” 

explains Neufeld. “Moreover, they were able to provide evidence of superior site 

performance in our core and growing markets.” 

100 Percent Uptime 

Since adopting CDNetworks, Shopify merchants have enjoyed 100 percent uptime of 

their content delivery network service. Not only does this optimize the end‐user 

experience on their websites, it also helps Shopify grow its business. “We can attract 

those customers who want to focus on their business, not on the IT needed to run and 

optimize their website,” says Neufeld. In fact, as Figure 1 below illustrates, Shopify has 

found that current and prospective merchants value Shopify’s CDN capabilities so much 

that the company incorporates a description of CDNetworks in its website marketing. 

    

Figure 1. Shopify Differentiates its Services by Marketing CDN Capabilities 

Differentiating via CDN Capabilities

Today, Shopify’s SaaS platform continues to lead the global ecommerce market among 

small and emerging businesses. In fact, nearly 30 percent of Shopify’s merchants 

operate in markets outside of North America. According to Neufeld, Shopify welcomes 

its growing popularity around the world. “With CDNetworks local points of presence, 

our Australia‐based merchants get the same performance as in North America. Neither 

Shopify nor our customers have to invest in datacenters or co‐hosting,” says Neufeld. 

“We're able to focus on core infrastructure improvements because we know the 

content (static assets) is being delivered without a hitch.”   

     

“CDNetworks has helped us achieve 

our goal of successfully entering 

emerging markets with our flagship 

platform applications.” 

Dale Neufeld, Director of Technical 

Operations, Shopify 

 

  CDNetworks | 3        2013‐03 

CDNetworks  

Global Offices 

US 

441 W. Trimble Road 

San Jose, CA 95131 

+1 408 228 3700 

EMEA 

16 St Martins Le Grand 

London, EC1A 4EN 

+44 0 2070963982 

Korea 

Handong Bldg. 2F, 828‐7 

Yeoksam‐Dong, Gangnam‐Gu 

135‐935 Seoul 

+82 2 3441 0400 

Japan 

Nittochi Nishi‐shinjuku Building 

8th Floor, 6‐10‐1, Nishishinjuku, 

Shinjuku‐ku, Tokyo 160‐0023 

+81 3 5909 3369 

China 

Room No.A‐1502,  

Keijidalou, 900 Yi shan Road, Shanghai 

+ 021‐54234802 

info@cdnetworks.com 

www.cdnetworks.com 

© CDNetworks. All rights reserved. 

Features and specifications 

subject to change without notice. 

 

 

 

 

 

About Shopify 

Shopify is an ecommerce platform that allows individuals and businesses to create 

awesome online stores. Shopify currently hosts over 40,000 active online retailers, 

including: Amnesty International, General Electric, Tesla Motors, LMFAO, Foo Fighters, 

Encyclopedia Britannica, Tata Group, Evisu Jeans, DODOcase, Penny Arcade, CrossFit, 

GitHub, Evernote, and Epic Meal Time. Shopify was founded in 2006 by three 

snowboarding enthusiasts who wanted to create a better way to sell their snowboards 

online. Shopify has received $22 million in Series A and B funding from Bessemer 

Venture Partners, FirstMark Capital, Felicis Ventures, and Georgian Partners. For more 

information, please visit http://www.shopify.com. 

About CDNetworks 

CDNetworks enables Global Cloud Acceleration.  Our mission is to transform the 

Internet into a secure, reliable, scalable and high performing Application Delivery 

Network.  CDNetworks’ unique position as the only multinational CDN with expertise 

and infrastructure in China, Russia and other emerging markets, enables us to be 

trusted partners in local markets, while serving as foremost experts on extending into 

global markets.  Accelerating more than 17,500 global websites and cloud services over 

our 140 PoPs, CDNetworks serves our e‐business customers across industries like 

finance, travel, eCommerce, learning management, high tech, manufacturing and 

media.  CDNetworks has been serving our enterprise customers for more than 13 years, 

and has offices in the U.S., Korea, China, Japan, and the UK. For more information, 

please visit: http://www.cdnetworks.com.