shell lubeanalyst Краткая инструкция...РЕГИСТРАЦИЯ ... Это...
TRANSCRIPT
SHELL LUBEANALYST
Краткая инструкция
ДОСТУП В СИСТЕМУ
Для того чтобы войти в интерактивное приложение Shell LubeAnalyst воспользуйтесь ссылкой:
https://www.shell-
lubeanalyst.shell.com/Lubes/CFE2/Ho
mepage_CFE2.aspx
ВХОД В СИСТЕМУ На стартовой странице введите свои регистрационные данные: логин (идентификационный код пользователя) и пароль.
Введите пароль Введите логин
Нажмите, чтобы зайти в меню Оборудование / Транспортные средства и посмотреть полный списком зарегистрированного оборудования. Нажмите на описание оборудования или узла, чтобы посмотреть детальную информацию.
Нажмите, чтобы заказать пробоотборное оборудование
Нажмите для доступа к списку контактов. Нажмите на имя пользователя для просмотра детальной информации.
Нажмите для доступа к планированию отбора, чтобы увидеть детальную информацию об образцах, которые нужно отобрать. Также возможно распечатать регистрационные формы для этих образцов.
Нажмите для доступа к списку недавних образцов. Нажмите на номер образца, чтобы посмотреть отчет.
Нажмите Входящие для просмотра результатов анализа недавних образцов. Нажмите на номер образца, чтобы увидеть историю мониторинга узла.
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В SHELL LUBEANALYST
СТАРТОВАЯ СТРАНИЦА:
Входящие История мониторинга узла Просмотр основных данных
Графики и диаграммы
Образцы, протестированные за последние 30 дней
Результаты анализа недавних образцов
Список активных узлов по филиалам
Постройте график изменения параметров узла
Образцы расположены в соответствии с их статусом
Диагностические комментарии для каждого образца
Нажмите на узел, чтобы посмотреть историю мониторинга
Создайте график в зависимости от даты отбора или наработки оборудования
Количество образцов рядом с иконками их статуса
Добавление Ваших комментариев о техническом обслуживании оборудования
Добавьте критичные узлы в избранное для быстрого доступа
Создайте графики для различных периодов времени
Ваш персональный доступ
Постройте собственные графики и таблицы
Доступ к просмотру меню Оборудование / Узел
Скопируйте график в документ
Доступ к поиску результатов образцов
Посмотрите отчет по образцу
Создайте шаблон графика, чтобы использовать его для любых узлов
Доступ к истории мониторинга узла
Посмотрите полную историю мониторинга, включая старые образцы
Создайте профайл графика для критичного оборудования
Удаление просмотренных образцов из списка
НОВЫЕ ФУНКЦИИ:
Управление образцами Оборудование /
Транспортные средства Заказ материала Отчеты по образцам
Зарегистрируйте образцы перед отправкой в лабораторию
Регистрируйте и меняйте оборудование и узлы
Разместите заказ материалов
Посмотрите отчет по образцу и сохраните в истории технического обслуживания оборудования
Проследите статус образца
Посмотрите образцы для оборудования и узла
Проследите статус заказа материала
Закройте заказ материала
Получите отчет по образцу во вкладке Входящие
Внесите историю технического обслуживания
Закройте заказ материала Создайте файл анализа отказов оборудования
Запланируйте отбор образца, используя функцию планирование отбора образца
Установите частоту отбора для образца
Установите напоминание в виде email·для ожидающих и будущих образцов
Доступ к построению графиков
Распечатайте регистрационную форму для будущих образцов, используя функцию Планирование
Переход к другому оборудованию и узлам
СУЩЕСТВУЮЩИЕ ФУНКЦИИ:
ВХОДЯЩИЕ В меню Входящие показаны образцы, протестированные за последние 30 дней. Вы можете сразу удалить из списка отдельные образцы, например, образцы со статусом Норма, и посмотреть результаты тестирования во вкладке История мониторинга.
ИСТОРИЯ МОНИТОРИНГА Вкладка История мониторинга содержит детальную информацию для данного узла. Нажмите на пункт Просмотреть все данные, чтобы увидеть историю мониторинга узла. Чтобы посмотреть отчет по образцу, нажмите Просмотреть отчет по образцу. Чтобы создать график, нажмите кнопку График.
ПРОСМОТР ОСНОВНЫХ ДАННЫХ Просмотр основных данных – новый быстрый путь к списку Вашего оборудования, чтобы посмотреть информацию об оборудовании и узле или добавить оборудование к списку избранного.
ИЗБРАННОЕ Избранное – сокращенный список Вашего оборудования. Это новый быстрый путь просмотра результатов анализа во вкладке история мониторинга для критичного / важного оборудования и построения графиков изменения измеренных параметров. Чтобы удалить из списка избранное нажмите.
Нажмите на номер образца, чтобы посмотреть результаты измерений и диагностические сообщения
Нажмите, чтобы удалить из входящих образцы со статусом Норма
Нажмите, чтобы удалить этот образец из Входящих
ТАБЛИЦЫ И ГРАФИКИ:
ТАБЛИЦЫ И ГРАФИКИ На странице истории мониторинга узла проверьте выбранные параметры в таблице и нажмите кнопку график. Установите ось Y, если необходимо.
НАСТРОЙКА ГРАФИКА Нажмите кнопку Настройки, чтобы настроить таблицу, добавить/удалить линии, поменять диапазон дат или ось X.
ПРОФАЙЛЫ И ШАБЛОНЫ Создайте шаблон, чтобы использовать его для всех Ваших узлов. Создайте профайл для Вашего критичного узла, чтобы использовать его только для этого узла.
Нажмите настройки,
чтобы изменить таблицу
Назовите и сохраните файл как шаблон или
профайл
Нажмите, чтобы изменить
настройки оси Y
Нажмите на описание оборудования или узла, чтобы посмотреть детальную информацию
ВХОДЯЩИЕ И ИСТОРИЯ МОНИТОРИНГА:
ПРОСМОТР ОСНОВНЫХ ДАННЫХ И ИЗБРАННОЕ:
ПОИСК ОБОРУДОВАНИЯ / УЗЛА В меню Оборудование/Транспортные средства выберите Поиск, чтобы найти Ваше оборудование.
ПРОСМОТР ОБОРУДОВАНИЯ / УЗЛА Используя просмотр оборудования/узла, Вы можете просматривать свое оборудования, не используя поиск. Вы можете зарегистрировать/изменить оборудование/узел, зарегистрировать образец и установить частоту отбора, используя и кнопки под секцией оборудование, и под секцией узел.
Нажмите на описание оборудования или узла, чтобы
посмотреть детали
Выберите месторасположение
оборудования, чтобы посмотреть
оборудование
Выберите другое оборудование, чтобы
посмотреть детали
Выберите другой узел, чтобы
посмотреть детали
ПОИСК И ПРОСМОТР ОБОРУДОВАНИЯ/УЗЛОВ:
РЕГИСТРАЦИЯ ОБОРУДОВАНИЯ/УЗЛА Вы можете зарегистрировать новое
оборудование или узел в любое время,
используя специальный пункт меню или
через просмотр оборудования/узла.
ИЗМЕНЕНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ/УЗЛА Вы можете внести изменения в
существующее оборудование и узел в
том же меню, нажав кнопку Изменить
оборудование/узел.
РЕГИСТРАЦИЯ / ИЗМЕНЕНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ / ТС:
РЕГИСТРАЦИЯ И ОТСЛЕЖИВАНИЕ / ИЗМЕНЕНИЕ ОБРАЗЦА: РЕГИСТРАЦИЯ ОБРАЗЦА Вы можете зарегистрировать образец в системе перед отправкой в лабораторию, используя меню Управление образцами / Зарегистрировать.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ОБРАЗЦА Вы можете проследить изменение статуса любого образца или просмотреть отчет по уже протестированному образцу, используя меню Управление образцами / Отслеживание.
ИЗМЕНЕНИЕ ОБРАЗЦА Вы можете изменить образец со статусом Ожидание, пока он не поступил в лабораторию.
Нажмите на дату отбора, чтобы
посмотреть образец
Нажмите Дата отбора образца в статусе ожидание,
чтобы внести изменения
Нажмите сохранить и распечатать, чтобы
подтвердить образец и распечатать
регистрационную форму
РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТИРОВАНИЯ Вы можете просмотреть все последние пробы, используя функцию Управление образцами/Результаты. Нажмите на номер образца, чтобы посмотреть отчет по образцу.
Нажмите на дату отбора нужного образца, чтобы посмотреть результаты
тестирования
Нажмите на номер образца, чтобы увидеть
отчет
Нажмите Экспорт в XML, чтобы скачать отчет с
результатами тестирования образцов
РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТИРОВАНИЯ:
НАПОМИНАНИЕ ОБ ОТБОРЕ Установите напоминание об отборе на ВКЛ, если хотите получать регулярные уведомления по email и об ожидающих отбора пробах, и о предстоящих.
ПЛАНИРОВАНИЕ ОТБОРА Вы можете посмотреть, какой образец просрочен или ожидает отбора, используя функцию планирования. Вы также можете распечатать регистрационную форму для любого из готовых к отбору узлов. После этого дата отбора следующего образца изменится.
Установите напоминание об отборе на ВКЛ, если хотите получать регулярные
уведомления по email и об ожидающих отбора, и о предстоящих пробах
Выберите Регистрационная форма, затем сохранение и печатать, чтобы распечатать
регистрационную форму
Нажмите на оборудование или узел, чтобы посмотреть
детальную информацию
НАПОМИНАНИЯ ОБ ОТБОРЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ:
ЧАСТОТА ОТБОРА Вы можете запланировать отбор проб, используя систему. В разделе Частота отбора Вы можете установить частоту отбора и дату отбора следующего образца, используя выбор даты.
Измените настройки напоминаний, чтобы
получать уведомления
Нажмите на оборудование или
узел, чтобы посмотреть детальную
информацию
Измените настройки частоты отбора, чтобы изменить период отбора
ЧАСТОТА ОТБОРА:
АНАЛИЗ ОТКАЗОВ Вы можете составить отчет по анализу отказов Вашего Оборудования и транспортных средств, показывающий протестированные образцы и любые выявленные типы диагностических комментариев и отказов оборудования.
АНАЛИЗ ОТКАЗОВ:
ПОИСК ЗАКАЗА МАТЕРИАЛОВ Вы можете проследить, где находится Ваш заказ материалов. Нажмите на номер заказа, чтобы посмотреть детали заказа.
РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА МАТЕРИАЛОВ Чтобы разместить заказ, используйте меню Заказ материалов / Заказать. После размещения заказа Вы получите письмо с подтверждением или отказом.
ПОИСК И РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА МАТЕРИАЛОВ:
РЕГИСТРАЦИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
ПОИСК ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Вы можете найти пользователя, используя меню Информация о пользователе / Поиск. Чтобы изменить контактные данные, нажмите на имя пользователя в таблице, откроется такая же форма, как при регистрации пользователя.
РЕГИСТРАЦИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ Вы можете зарегистрировать нового пользователя, используя меню Информация о пользователе / Зарегистрировать. Некоторая информация будет внесена автоматически, заполните пустые ячейки.
5. Для чего я могу использовать сайт?
Сайт Shell LubeAnalyst предлагает следующие
функции:
Регистрация образцов и слежение за процессом
тестирования
Просмотр результатов тестирования и
формирование отчетов по образцу
Создание таблиц с результатами тестирования
Планирование графика отбора образцов и
установление напоминаний
Просмотр и запись истории мониторинга состояния
узла
Регистрация оборудования и транспортных средств
Заказ пробоотборного оборудования
6. Чем отличаются расширенный набор тестов от
стандартного?
Стандартный набор тестов включает фиксированный
набор параметров, он доступный, легкий в
использовании и эффективный.
Расширенный набор параметров позволяет
контролировать наиболее критичное оборудование и
наиболее важные производственные процессы. Набор
параметров в расширенном тесте может быть
адоптирован под Ваше оборудование/транспортные
средства, чтобы обеспечить более детальную
диагностику.
7. Как правильно выбрать набор тестов?
Программа предложит выбрать набор тестов, исходя
из выбранного Вами типа узла. Для получения
консультации Вы всегда можете связаться со службой
технической поддержкой «Шелл» по телефону +7-
(495)-258-69-16 или отправить запрос по адресу
8. Кому можно адресовать вопросы по работе с
сайтом и сервисом?
Если Вам необходима помощь, позвоните в службу
технической поддержки «Шелл» по телефону +7-(495)-
258-69-16 или отправить запрос по адресу lubeanalyst-
1. Как сайт Shell LubeAnalyst поможет мне? Использование сайта Shell LubeAnalyst – наиболее эффективный и быстрый способ работы с результатами анализов проб масла. Это удобный онлайн-ресурс для хранения информации о техническом обслуживании оборудования/транспортного средства и информации об узле, а также размещения заказов на пробоотборное оборудование. На современном рынке интернет-бизнес – неотъемлемая часть работы, поэтому сайт Shell LubeAnalyst был разработан максимально простым, эффективным и удобным в использовании для клиентов Shell.
2. С чего я могу начать? Чтобы зарегистрироваться в системе Shell LubeAnalyst, обратитесь к региональному менеджеру «Шелл», в службу технической поддержки «Шелл» или к дистрибьютору «Шелл», они помогут Вам начать работу. Также Вы можете отправить запрос на адрес [email protected].
3. Как зарегистрировать клиента? Чтобы зарегистрироваться в системе Shell LubeAnalyst, обратитесь к региональному менеджеру «Шелл», в службу технической поддержки «Шелл» или к дистрибьютору «Шелл», они помогут Вам начать работу. Также Вы можете отправить запрос на адрес [email protected]. Если Вы уже зарегистрированы в системе, Ваши логин и пароль будут действовать с момента первого входа в систему. Вам не нужно регистрироваться заново, т.к. Ваши данные мы уже перенесли в новую систему. Если Вы новый пользователь, Вы получите email с логином и паролем. Советуем изменить пароль после первого входа в систему.
4. Мне нужно пройти тренинг, чтобы пользоваться сайтом? Сайт разработан так, чтобы им было просто пользоваться. Если Вам необходим тренинг по использованию системы, пожалуйста, обратитесь к администраторам сервиса по адресу [email protected]. Также доступно онлайн обучение для клиентов, содержащее информацию о том, как пользоваться меню, и демонстрирующее все функции системы. Вы может проходить обучение онлайн или скачать руководство, чтобы использовать его позже.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:
Шаг 1: Регистрация компании и оборудования 1. Как мне посмотреть зарегистрировано ли мое оборудование/транспортное средство?
Вам нужно выбрать вкладку Оборудование/Транспортные средства на сайте, которая позволит Вам найти и посмотреть все зарегистрированное оборудование. Полный список зарегистрированного оборудования/транспортных средств может быть сохранен в отдельный файл или распечатан.
2. Как зарегистрировать мое оборудование/транспортное средство? Вы можете зарегистрировать Ваше оборудование/транспортные средства на сайте www.shell-
lubeanalyst.shell.com, используя вкладку Оборудование/Транспортные средства. Далее Вам будет необходимо только регистрировать новые образцы, отобранные из данного оборудования.
Для упрощения работы Вы можете пройти тренинг, обратившись к администраторам сервиса по телефону +7-(499)-923-21-07 или отправить запрос по адресу [email protected].
3. Если мое оборудование/транспортное средство не зарегистрировано, я все равно могу отправить образец в лабораторию?
Нет, для отправки образца Вам необходимо знать регистрационный номер оборудования в системе (Номер LubeAnalyst). Без этого номера лаборатория не принимает образцы в работу.
4. Как я могу записывать информацию о техническом обслуживании моего оборудования/транспортного средства?
Вы можете вносить информацию о техническом обслуживании Вашего оборудования/транспортного средства, используя вкладку Оборудование/Транспортные средства. Сайт www.shell-lubeanalyst.shell.com удобное место для хранения информации и последующего анализа.
Шаг 2: Отбор образца 1.Что мне нужно отправить в лабораторию? При отправке образца обязательно наклейте номер образца на баночку и приложите заполненную регистрационную бумажную форму. Заполните баночку маслом максимально полно, приложите заполненную бумажную регистрационную форму, вложите в пластиковый пакет, прилагающийся к набору баночек, и отправьте в лабораторию курьерской службой доставки по адресу, указанному на конверте. Закажите набор для отбора проб на сайте www.shell-lubeanalyst.shell.com, используя вкладку Заказ материалов. 2.Как отобрать представительный образец? Детальную инструкцию «Как отобрать представительный образец» Вы можете найти на сайте www.shell-lubeanalyst.shell.com в разделе Полезная информация или запросить ее, отправив запрос по адресу [email protected].
3.Почему так важно правильно отобрать образец?
С самого первого образца Вы начинаете отслеживать состояние своего оборудования/транспортного средства, определяя тенденции в износе, загрязнении и старении. Неправильно отобранная проба может вызвать некорректные комментарии и статус образца. 4. Как часто нужно отбирать образцы? Для корректного определения интервала отбора проб Вы можете обратиться за помощью в службу технической поддержки «Шелл» по телефону +7-(495)-258-69-16 или отправив запрос на электронный адрес [email protected], где Вам помогут составить программу мониторинга Вашего оборудования. Частота отбора может зависеть от следующих факторов:
Критичность оборудования
Тенденции изменений параметров, которые показали предыдущие пробы
Условия и время работы оборудования
Тип используемого смазочного материала
Наработка оборудования
Вопросы безопасности Шаг 3: Регистрация образца на сайте www.shell-lubeanalyst.shell.com 1. Как зарегистрировать образец?
Вы можете зарегистрировать образец на сайте www.shell-lubeanalyst.shell.com, используя вкладку Оборудования/Транспортные средства. В этой вкладке есть кнопка Зарегистрировать образец, нажав которую Вы перейдете во вкладку Регистрация образца, данные об оборудовании и узле автоматически загрузятся. Внесите номер образца, наработку оборудования и смазочного материала, а также объем доливки и нажмите кнопку Сохранить.
Регистрация образцов значительно ускоряет процесс тестирования образца в лаборатории.
ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ:
2. Как быстро я получу отчет после того, как отправлю пробу в лабораторию?
Образец будет протестирован в течение 48 часов после поступления пробы в лабораторию. Будьте внимательны при выборе курьерской службы доставки, т.к. от скорости доставки в большей степени зависит скорость получения Вами отчета. Вы можете выбрать функцию Срочный образец за дополнительную плату, тогда он будет готов в течение 24 часов с момента поступления пробы в лабораторию. Обязательно отмечайте срочность образца на бумажной регистрационной форме. Самый быстрый способ получить отчет – зайти на сайт www.shell-lubeanalyst.shell.com. Вы может проследить статус Вашего образца в ходе тестирования и выгрузить отчет, как только он будет сформирован. Вы также можете получать автоматическую рассылку по email.
Шаг 4: Получение Вашего отчета по email или просмотр на сайте
Как я получу мой отчет? Вы можете получить отчет различными способами. Наиболее быстрый способ – электронная почта. Когда отчет сформирован, он тут же попадает в меню Входящие. Вы можете нажать на номер образца, чтобы посмотреть результаты тестирования и диагностические комментарии до того, как отчет будет отправлен Вам на почту.
Если Вы хотите получать актуальные отчеты, самый простой и эффективный способ – автоматическая рассылка по email. Система собирает вместе отчеты и посылает их раз в 2-4 часа или сразу в зависимости от предпочтений пользователя.
Кто может мне помочь, если у меня есть вопросы по отчету?
Если у Вас есть технические вопросы, касающиеся результатов тестирования, Вы можете обратиться за помощью в службу техничесой поддержи «Шелл» по телефону +7-(495)-258-69-16 или отправив запрос на адрес [email protected].
Что делать, если я не получил отчет? Вы можете отследить статус образца на сайте www.shell-lubeanalyst.shell.com, используя вкладку Управление образцами. Как только отчет будет готов, Вы увидите его на сайте.
Если у Вас возникнут вопросы или Вы не получите отчет, Вам нужно будет обратиться к администраторам сервиса по телефону +7-(499)-923-21-07 или отправив запрос на адрес [email protected].
Шаг 5: Заказ материалов
1. Как я могу заказать пробоотборное оборудование? Вы можете заказать пробоотборное оборудование на сайте www.shell-lubeanalyst.shell.com в меню Заказ материалов / Заказать.
Каждому заказа присваивается уникальный номер, который будет указан в письме одобрении или отказе. Вы можете проследить статус заказа на сайте в разделе Заказ материалов / Поиск.
Как долго мне ждать заказанные материалы? Вы получите электронное письмо, когда Ваш заказ будет запущен в работу. Также Вы можете отследить статус заказа в разделе Заказ материалов / Поиск на сайте. Если Ваш заказ отклонен или долго не доставляется, Вы можете обратиться к администраторам сервиса по телефону +7-(499)-923-21-07 или по адресу [email protected].
Стандартное время доставки составляет неделю, но это также может зависеть от курьерской службы и Вашего местоположения.
2. Как я могу заплатить за проанализированные образцы?
Вы получите счет в течение пяти рабочих дней следующего за отчетным месяца. В счет будут включены все услуги, оказанные за месяц. Если у Вас возникнут вопросы по выставленному счету, Вы можете обратиться к администраторам сервиса по телефону +7-(499)-923-21-07 или по адресу [email protected].