serena bpm cnews 2012
DESCRIPTION
Презентация читалась на конференции CNEWS, посвященной актуальным вопросам использования решений BPM.TRANSCRIPT
![Page 1: Serena bpm cnews 2012](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061121/546f7746af79599a0a8b456a/html5/thumbnails/1.jpg)
SERENA SOFTWARE INC.
Serena Business Manager
Март 2012
Ионин Алексей
Softmart
1
новые перспективыпроверенных решений
![Page 2: Serena bpm cnews 2012](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061121/546f7746af79599a0a8b456a/html5/thumbnails/2.jpg)
2 SERENA SOFTWARE INC.
СОДЕРЖАНИЕ
• BPM – Зачем?
• BPM – Как?
• Платформа SBM
• Комплексный подход к автоматизации процессов
2
![Page 3: Serena bpm cnews 2012](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061121/546f7746af79599a0a8b456a/html5/thumbnails/3.jpg)
Есть ERP система (а может, и не одна)
Есть BI системы для анализа исторических данных
BPM - для особыхслучаев
BPM – Зачем нужна еще одна технология?
3
![Page 4: Serena bpm cnews 2012](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061121/546f7746af79599a0a8b456a/html5/thumbnails/4.jpg)
МассовостьМассовость
Короткий рабочий Короткий рабочий циклцикл
Много участниковМного участников
KPI KPI на временина времени
Ценность в Ценность в совершенствованиисовершенствовании
BPM – для особых случаев
4
![Page 5: Serena bpm cnews 2012](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061121/546f7746af79599a0a8b456a/html5/thumbnails/5.jpg)
80% обработка вариантных
заказов для сборочного конвейера (мебель, кухни, окна)
90% обработка заявок
на выдачу кредита для юр. лиц
70%формирование
сборных заказов закупки и доставки
60% автоматизация
регламентов проектных
организаций(гео-изыскательские,
строительные)
Примеры таких процессов
5
![Page 6: Serena bpm cnews 2012](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061121/546f7746af79599a0a8b456a/html5/thumbnails/6.jpg)
Реализовать в ERP
Найти готовое решение
BPM – конструктор процессов, с готовыми отчетами, метриками
BPM – как достичь желаемого ?
6
![Page 7: Serena bpm cnews 2012](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061121/546f7746af79599a0a8b456a/html5/thumbnails/7.jpg)
7 SERENA SOFTWARE INC.7
1111
2222
Нам надо было внедрить BPM еще «вчера»
Бизнес должен быстрее
реагировать на изменения
1111Цена на
лицензии и услуги
консультантов
2222Время
внедренияИ
изменения
BPM – проблема выбора
![Page 8: Serena bpm cnews 2012](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061121/546f7746af79599a0a8b456a/html5/thumbnails/8.jpg)
8 SERENA SOFTWARE INC.8
Serena Business Manager
![Page 9: Serena bpm cnews 2012](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061121/546f7746af79599a0a8b456a/html5/thumbnails/9.jpg)
КредитчикКредитчик КЭУКЭУРуководитель / КомитетРуководитель / Комитет
9 SERENA SOFTWARE INC.9
Запрашивает необходимые
документы
Запрашивает необходимые
документы
РискиРиски
Предоставляет оценку сделкиПредоставляет оценку сделки
Принятие решения о сделке
Принятие решения о сделке
Служба залоговСлужба залогов
Анализ имущества компании
Анализ имущества компании
КлиентщикКлиентщик
Взаимодействие с клиентом
Взаимодействие с клиентом
Служба безопасностиСлужба безопасности
Анализ состояния компании
Анализ состояния компании
Создает заявкуСоздает заявку
Пример, кредитная заявка юр. лица
Представляет сделку на Комитете
Представляет сделку на Комитете
Инициирует проверки
Инициирует проверки
Предоставляет отчет
Предоставляет отчет
Предоставляет отчет
Предоставляет отчет
Предоставляет запрошенные
документы
Предоставляет запрошенные
документы
Написание «Меморандума»
Написание «Меморандума» Анализ рисковАнализ рисков Контроль пакета
документовКонтроль пакета
документов
Одобряет/отклоняетсделку
Одобряет/отклоняетсделку
Предоставляет «Меморандум»Предоставляет «Меморандум»
Одобряет/отклоняетПакет документов
Одобряет/отклоняетПакет документов
Формирует пакет документов
Формирует пакет документов
![Page 10: Serena bpm cnews 2012](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061121/546f7746af79599a0a8b456a/html5/thumbnails/10.jpg)
10 SERENA SOFTWARE INC.10
Решение на SBM: кредитная заявка юр. лица
![Page 11: Serena bpm cnews 2012](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061121/546f7746af79599a0a8b456a/html5/thumbnails/11.jpg)
11 SERENA SOFTWARE INC.
Интерактивная информационная панель индикаторов
11
![Page 12: Serena bpm cnews 2012](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061121/546f7746af79599a0a8b456a/html5/thumbnails/12.jpg)
12 SERENA SOFTWARE INC.12
98 из 100 Fortune – клиенты Serena
FinancialFinancial
IndustrialIndustrial
GovernmentGovernment
InsuranceInsurance
Tech/TelcoTech/Telco
HealthcareHealthcare
![Page 13: Serena bpm cnews 2012](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061121/546f7746af79599a0a8b456a/html5/thumbnails/13.jpg)
13 SERENA SOFTWARE INC.13
Клиенты Serena в России
Клиенты Serena в России
![Page 14: Serena bpm cnews 2012](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061121/546f7746af79599a0a8b456a/html5/thumbnails/14.jpg)
14 SERENA SOFTWARE INC.
Спасибо за внимание!
Задавайте вопросы?
14
![Page 15: Serena bpm cnews 2012](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061121/546f7746af79599a0a8b456a/html5/thumbnails/15.jpg)
15 SERENA SOFTWARE INC.
Запасные слайды?
15
![Page 16: Serena bpm cnews 2012](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061121/546f7746af79599a0a8b456a/html5/thumbnails/16.jpg)
16 SERENA SOFTWARE INC.
Архитектура SBM
16
![Page 17: Serena bpm cnews 2012](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061121/546f7746af79599a0a8b456a/html5/thumbnails/17.jpg)
17 SERENA SOFTWARE INC.
Serena Software, Redwood City, California (USA)
17
• Образована:• 1980
• Офисы:• New York, Los Angeles, Washington D.C.• Sao Paulo• London, Paris, Madrid, Milan, Munich, Stockholm, Antwerp• Singapore, Tokyo, Melbourne, Bangalore, Seoul
• Штат:• 700+
• Клиенты:• Более 17,000 организаций и более 10 миллионов пользователей по всему
миру• 96 из списка 100 Fortune