Electronic  Recruitment  and  the  Emergence  of  Social  Media  and  

other  new  approaches    

HR  =  The  New  Marketers      

   

 “In  2009,  brand  management  isn't  about  what  you  say  you  are,  it's  about  who  you  are,  and  this  is  what  makes  HR  the  new  Marke<ng.”  

     

                                                 Augie  Ray  Social  Media  &  Interac=ve  Marke=ng  Leader  

Old  

New  

Employees  =  Brand  Ambassadors    “We  have  found  that  current  employees  are  the  most  widely  used  and  are  by  far  the  most  trusted  source  of  informa<on  about  organiza<ons  for  candidates.”    

Corporate  Leadership  Council  

85% Intangible  assets  

66% New  posi=ons  

41% Research  social  media  

4  Trends  1.  Economic  influences  have  led  to  pricing  

pressures  2.  Increasing  mul=-­‐posi=on  demands  and  =me  

urgencies  3.  Organiza=ons  are  internalizing  search  

func=on  4.  Rise  of  social  media  has  changed  recruitment  

4  Trends  1.  Economic  influences  have  led  to  pricing  

pressures  2.  Increasing  mul=-­‐posi=on  demands  and  =me  

urgencies  3.  Organiza=ons  are  internalizing  search  

func=on  4.  Rise  of  social  media  has  changed  recruitment  

1.  Economic  influences  have  led  to  pricing  pressures  

0   2   4   6   8   10   12  

Net  Decline  

2009  Revenues  

2008  Revenues  

Global  Retained  Execu?ve  Search  Revenues  in  $  billions  

1.  Economic  influences  have  led  to  pricing  pressures  

•Tradi=onal  Retained  Search  Model  on  Pricing    – A  bundled  approach  in  methodologies/pricing    –  33%  annual/1  month  gross  fee  structure  +  expenses    – Modest,  forced  modifica=ons    –  Revenues  decline  

•New  Model  for  Pricing    –  Pricing  flexibility  and  customiza=on    –  Fee  for  service  vs.  fee  for  placement    – Delivering  mid-­‐level  candidates  cost-­‐effec=vely    

4  Trends  1.  Economic  influences  have  led  to  pricing  

pressures  2.  Increasing  mul=-­‐posi=on  demands  and  =me  

urgencies  3.  Organiza=ons  are  internalizing  search  

func=on  4.  Rise  of  social  media  has  changed  recruitment  

2.  Increasing  mul=-­‐posi=on  demands  and  =me  urgencies  

•Tradi=onal  Retained  Search  Model    – Fewer  skilled  workers  =  constant  talent  demands    – Conduc=ng  mainly  senior  to  C-­‐level  searches    – S=ll  conduc=ng  one  search  at  a  =me  over  months    

•New  Model  is  Much  More  Agile    – Work  on  mul=ple  posi=ons  simultaneously    – Unbundle  services  in  a  ‘Pipeline’  model    – Provide  the  front  end  of  search  at  mid-­‐levels    – Hire  as  many  as  desired!    

4  Trends  1.  Economic  influences  have  led  to  pricing  

pressures  2.  Increasing  mul=-­‐posi=on  demands  and  =me  

urgencies  3.  Organiza=ons  are  internalizing  search  

func=on  4.  Rise  of  social  media  has  changed  recruitment  

4  Trends  1.  Economic  influences  have  led  to  pricing  

pressures  2.  Increasing  mul=-­‐posi=on  demands  and  =me  

urgencies  3.  Organiza=ons  are  internalizing  search  

func=on  4.  Rise  of  social  media  has  changed  recruitment  

4.  Rise  of  social  media  has  changed  recruitment  

•  Current  Social  Media  Tools  – What  are  the  real  measurable  returns?  

– The  game  changer?  

•  Social  Media  in  the  New  Model  – “narrowcast”  to  reach  key  talent  – Need  ‘just  in  =me’  and  ‘plug  and  play’  solu=on  

Choose  Your  Tools  

Follow The Leaders  

Watch   Learn  Listen  

Sodexo:  Career  Site  

Career  Site:  Keys  to  Maximizing  

•  Invest  in  SEO  and  SEM  to  drive  traffic  to  your  Career  Website  

•  Compete  for  Talent  at  the  moment  of  search  

•  Ensure  your  Careers  Website  is  on  the  1st  page  of  results  for:    

–  “Your  Company  Name”  Jobs  -­‐  -­‐    General  Electric  Jobs  

–  “Your  City”  Jobs  -­‐  -­‐  Dayton  Jobs  

–  “Your  Industry”  Jobs  -­‐  -­‐  Manufacturing  Jobs  

–  “Job  Title(s)  You  Recruit  For”  Jobs  -­‐  -­‐  Marke=ng  Jobs  

•  If  you’re  not  on  the  1st  Page  –  you  might  as  well  not  exist…  

Sodexo:  LinkedIn  

LinkedIn:  Keys  to  Maximizing  

•  Use  LinkedIn  Applica=ons  for  branding  &  sharing  –  Slideshare  or  Google  Presenta=ons  –  Wordpress  or  Typepad  Blog  Applica=ons  –  My  Travel  –  Polls  –  Events  

•  Links  back  to  your  Corporate  Website/Careers  Page  

•  Groups  –  recrui=ng  benefits,  engagement,  community  

•  Ensure  your  Company  Profile  is  compelling  &  complete  

Sodexo:  Facebook  Fan  Page  

Promo=onal/Branding  Content  

Engaging  with  Candidates  

Jobs  Feed  

Facebook:  Keys  to  Maximizing  Fan  Pages:  

•  Engage  with  Fans,  create  Community  

•  Send  “updates”  to  Fans  -­‐  database  of  interested  users  

•  Link  back  to  your  Corporate  Website/Careers  Page  

•  Fan  Pages  index  well  in  search  engines  

•  Fan  interac=on  is  shared  in  their  News  Feed  

•  Promote  Events  

Sodexo:  Twirer  

Twirer:  Keys  to  Maximizing  •  Balance  promo?onal,  personal  and  conversa?onal  tweets  

•  Be  a  “real  person”  reflec=ng  a  real  voice  and  authen=city    

•  Be  interes=ng,  informa=ve  and  entertaining  

•  Regularly  promote/highlight  others  (they’ll  likely  reciprocate)  

•  Share  links  of  interest  to  candidates  &  poten=al  candidates  

•  Tailor  conversa=ons  to  your  targeted  recruits  

•  Link  to  videos  &  photos  on  Career  Website  or  Facebook  Fan  page  

•  Post  photos  from  “a  day  in  your  life”  (Twitpics,  etc.)  

•  Last  and  least  -­‐  link  to  your  job  pos=ngs  

Sodexo:  Blog  

Blogging:  Keys  to  Maximizing  •  Boost  Search  Engine  rankings  

•  Establish  exper=se  

•  Foster  rela=onships  with  Employees,  Candidates  and  Customers  

•  Recruit  –  post  about  cool  job  opportuni=es  

•  Share  industry  news  

•  Link  to  media  coverage  

•  Address  concerns  or  common  ques=ons  

•  Link  to  other  social  media  efforts  

Sodexo:  YouTube  

Respond  &  Communicate  

You  MUST  Do  This!  

Most  Important:  Be  Human  

In  Social  Media,  people  want  to  interact  with  Humans  

Not  Buildings  or  a  Logos  

The  Future?  Talent  Communi=es  

Narejo  Human  Resources  Job  Bank  The  New  Social  Media  

Career  Advancement  Blog   Career  Coaching   Professional  

Development  Webinars  

Hidden  Job  Opportuni?es  

Objec=ve  1:  Develop  a  Vibrant  Talent  Community  

Narejo  Human  Resources  Job  Bank  The  New  Social  Media  

Employer  Branding  

Recruitment  Solu?ons  

Research  Solu?ons  

New  Search  Model  

Objec=ve  2:  Empower  Employers  Through  Access  to  this  talent  pool  

Addi?onal  Resources    

Companies  using  Social  Media  well  to  watch  &  learn  from:  •  Sodexo    •  Zappos    •  Ernst  &  Young    •  AT&T    

Who  Should  Recruiters  Follow  on  TwiPer?  100+  Sugges?ons  •  hrp://www.cincyrecruiter.com/cincy_recruiter/2009/10/who-­‐should-­‐recruiters-­‐follow-­‐

on-­‐twirer-­‐100-­‐sugges=ons.html    

GeUng  Your  HR  Friends  on  TwiPer?  Start  Here  •  hrp://steveboese.squarespace.com/journal/2009/9/19/gewng-­‐your-­‐hr-­‐friends-­‐on-­‐

twirer-­‐start-­‐here.html    

Companies  Recrui?ng  on  TwiPer:    •  hrp://susanstrayer.com/2009/05/companies-­‐recrui=ng-­‐on-­‐twirer-­‐updated.html    

Online  Database  of  Social  Media  Policies:  •  hrp://socialmediagovernance.com/policies.php    

Air  Force  Blog  Assessment  Policy  (Good  Communica?on/Response  Guide):  •  hrp://www.webinknow.com/2008/12/the-­‐us-­‐air-­‐force-­‐armed-­‐with-­‐social-­‐media.html