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    SEO

    Posicinate en 10 das.

    Roberto Quintanar Rodrigo Quintanar

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    costo alguno, este maravilloso libro sobre las herramientas

    SEO (Search Engine Optimization). Es verdad que ya se han

    hecho otros tantos, pero ninguno hasta ahora develaba los

    verdaderos secretos de cmo colocar una pgina en los

    primeros lugares de bsqueda de una manera tan concisa,breve y sencilla.

    Si estamos en una libre competencia, es justo tambin que el

    conocimiento se globalice para generar mayores

    oportunidades para todos, no slo para unos cuantos que

    posean el capital para acaparar los servicios tcnicos

    especializados.

    Y si bien es cierto que nada en esta vida es fcil, siempre se

    agradecern los intentos por dotar de herramientas

    importantes a todos, para que ese concepto de igualdad sea

    tangible, y no slo un discurso que queda en el aire.

    Bob Dan Briegel.

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    Introduccin

    El internet se ha convertido en un apndice importante de

    nuestro sistema social. Es difcil imaginar, hoy en da, la vida

    sin este fabuloso medio de comunicacin, el ms aventajado

    lo que se refiere a interactividad entre emisores y receptores,

    que continuamente se retroalimentan intercambiando su rol

    dentro del esquema de la comunicacin.

    Pero el internet no siempre fue lo que es actualmente. Si nos

    remontamos a 1994, cuando este medio era todava incipientea nivel comercial en los pases del Primer Mundo e inaccesible

    para la gran mayora de las personas en los pases en vas de

    desarrollo, todas las pginas de las empresas eran

    meramente informativas.

    El internet se transform a partir de mediados de la dcada

    de los noventa, cuando surgieron los primeros sitios queofrecan servicios y productos, y no mera informacin. Uno de

    los primeros ejemplos es eBay, el sitio de subastas en lnea,

    que comenz cuando Pierre Omidyar trat de ayudar a su

    novia a vender productos a travs de la red, y pronto se top

    con las necesidades de cientos de personas que buscaban

    aprovechar ese servicio para ofrecer tambin sus productos.

    Es decir, surgi la necesidad de interactuar en el internet.

    Es as como se dieron los primeros pasos para llevar un

    internet lineal, informativo y cuasi unidireccional a una

    transformacin profunda que cambiara para siempre al

    mundo. Y de esa transformacin surgieron nuevas

    herramientas para ofrecer mejores servicios a los internautas,

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    que les permitiesen ser no slo receptores que procesaran la

    informacin, sino que se hicieran partcipes del medio. Es

    decir, surgi la Web 2.0, reflejada hoy en da en sitios como

    Wikipedia o los foros de opinin.

    Pero, por qu fue tan importante que surgiese la Web 2.0

    para los servicios y el comercio en la red? La respuesta es

    bastante sencilla. A travs de la Web 2.0 fue ms fcil

    conocer las necesidades y deseos de la gente, lo cual abri

    nuevos mercados, mucho ms focalizados, una ventaja que

    ningn otro medio de comunicacin ofreca hasta ese

    momento, ya que permiti hacer segmentaciones mucho mshomogneas sin necesidad de invertir demasiado en costosas

    investigaciones de mercado.

    Fue entonces que muchas empresas comenzaron a poner

    atencin en internet. Haba pasado de ser un mero

    instrumento de informacin a convertirse en una verdadera

    herramienta de poder mercantil. Cientos de empresas ofrecenexclusivamente servicios en lnea de manera exitosa, y

    obtienen ganancias de cientos de miles de dlares. Ejemplos

    sobran: eBay, Amazon, Increase Visibility, etc.

    Esto se explica fcilmente desde una perspectiva

    funcionalista. Los nuevos medios de comunicacin se adaptan

    al sistema, y parte del sistema se ajusta para permitirles

    entrar, sobre todo si tienen potencial comercial y hacen

    circular dinero en enorme cantidades. Internet cumpla a la

    perfeccin esta caracterstica, por lo que su adaptacin al

    sistema de medios fue, relativamente, rpida y sencilla.

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    Es por ello que el internet es ya una forma de vida para

    muchas personas alrededor del globo terrqueo. Sus negocios

    dependen exclusivamente del internet, lo cual les obliga a

    posicionar su pgina en los buscadores ms populares para

    que aparezcan rpidamente a los ojos del internauta.

    Y tambin es importante este texto para estas instituciones

    pblicas u organizaciones sin fines del lucro, porque resultara

    absurdo, por ejemplo, que una asociacin que protege a los

    nios quemados pague $20,000 por un posicionamiento web,

    o una escuela perteneciente al Estado. La congruencia ante

    todo; posicionarse no tiene por qu ser un servicio que cuestemiles de dlares.

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    Nota importante

    Posicionamiento web no necesariamente es equivalente a

    obtener ms visitas en su sitio. Puede usted tener el primer

    lugar con un criterio de bsqueda, sin que esto represente unaumento en el trfico de su pgina. Es por ello que, adems

    de dar algunos importantes tips para posicionarse, tambin

    tocamos el tema del trfico en un apartado especial.

    Una vez aclarado esto, iniciemos.

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    Captulo 1

    Negocios y la Web 2.0

    La Web 2.0 est definida como la evolucin del modo lectura

    al modo lectura escritura. La Web 2.0, segn la revista SG,

    brinda un mecanismo a travs del cual los usuarios no slo

    puedan comunicarse con el creador del sitio, sino tambin

    entre ellos1

    . Es decir, un sitio Web 2.0 permite la interaccinde la que hablbamos anteriormente, y dicha interaccin

    queda grabada como parte del contenido, lo cual es el alma

    de este concepto (permitir que el contenido sea modificado o

    aadido, de alguna manera, por los usuarios).

    A travs de la Web 2.0, es ms sencillo que los usuarios de

    internet compartan experiencias, opiniones o creatividad

    2

    .Este desarrollo ha permitido la virtualizacin del campo de

    trabajo, lo cual ha beneficiado la proliferacin de los negocios.

    1-1. Virtualizacin

    Pierre Levy define lo virtual como aquello contrario a la

    actualizacin3. La actualizacin viene a ser la solucin de un

    problema; lo virtual sera, entonces, acomplejar las cosas;esto sonar como algo novedoso para el lector que pensaba

    en lo virtual como algo simulado e intangible, e incluso es

    1Revista Software Guru, Ao 03, No. 4, Junio-Agosto de 2007. p. 16

    2dem, p. 17

    3Levy, Pierre. Qu es lo virtual?Barcelona, Paids, 1999. pp. 17 25.

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    probable que ya se haya confundido. Pero el asunto es, en

    realidad, ms sencillo de lo que parece.

    La virtualizacin crea un problema, porque redefine el espacio

    y el tiempo. No se trata de un mundo posible, no es algoimaginario y, por tanto, no se opone a lo real. Lo virtual parte

    de una solucin para crear un problema; pongamos un

    ejemplo: si existe el problema de que en un poblado pequeo

    hagan falta escuelas, la solucin es construir escuelas. Usted,

    como estudiante, va a la escuela en un horario determinado,

    en un tiempo determinado, en un lugar definido. Pero resulta

    que a esa escuela se le ocurre abrir aulas virtuales a travsdel internet; el alumno puede acceder a los cursos en lnea

    desde su casa, y a la vez que lee un material de estudio o

    escucha una grabacin del profesor, puede detenerse porque

    su madre lo llama para desayunar o ir a la tienda. Ah es

    cuando se nota qu es lo virtual: es algo que existe, pero no

    est, algo que redefine el espacio y tiempo en el que se

    desarrollan las actividades.

    El siguiente ejemplo aclarar las cosas. Si usted labora desde

    casa a travs del internet, su lugar de trabajo est en ah,

    pero a la vez no. Podr llevar su computadora a un caf,

    restaurante o biblioteca donde haya internet, pero,

    virtualmente, sigue en el mismo espacio indefinido, porque

    existe y sigue trabajando. No tiene un horario, pues as comopuede detenerse a las tres de la tarde un da, al siguiente

    puede hacerlo a las seis. No tiene un horario ni oficina, pero

    su lugar de trabajo est ah, en un espacio y tiempo

    indeterminados, quiz hasta invadiendo su vida privada (ya

    que puede trabajar en los horarios que normalmente est con

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    su esposa, hijos, amigos o comiendo tranquilamente en su

    mesa). Eso es la virtualizacin.

    1-2. Una forma de conocer mejor al internauta

    Con la Web 2.0, parte de las relaciones humanas se

    virtualizan, incluyendo las laborales, y tambin los estudios de

    mercado. Y es a travs de la interaccin entre los internautas

    que se puede conocer mejor a los clientes potenciales; por

    ello la Web 2.0 ha sido fundamental para el crecimiento y

    proliferacin de las empresas online, una forma de hacer

    negocio.Sabiendo cules son las necesidades, pensamientos,

    opiniones y motivaciones de los internautas, es ms fcil

    obtener una visin ms clara para golpear en un punto

    estratgico.

    Podr usted pensar que todo esto es demasiada teora que

    nada sirve para la finalidad de este libro, que es explicar el

    funcionamiento de las herramientas SEO. Pero es importante

    explicarlo, ya que en funcin de ello es que existen esas

    herramientas.

    Supongamos que quiere lanzar a la venta unos lentes que

    lanzan ondas electromagnticas que evitan las migraas. Si

    investiga en internet, se dar cuenta de que, efectivamente,

    muchsima gente busca remedios para los dolores de cabeza;

    por otra parte, si lo que quiere es vender unos lentes

    especiales para maximizar el rendimiento de las personas que

    salgan a correr por las maanas, el internet le har saber que

    quiz no sea tan buen negocio, en principio porque,

    tristemente, la cantidad de gente que hace ejercicio por las

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    maanas es muy baja en la mayora de los mercados, y tal

    vez esas personas se expresen en un foro de opinin diciendo

    que no les gusta usar lentes mientras corren porque les

    estorban y en la maana no hace un sol que moleste mucho a

    la vista. He ah la importancia de conocer a su mercado y lasactitudes que tienen hacia ciertos servicios o productos, ya

    estn en circulacin o sean potenciales4.

    Pero esto no solamente atae a quien quiera hacer dinero con

    el internet. Tambin las pginas educativas e informativas sin

    fines de lucro, y que consideramos las ms valiosas por su

    contenido y aporte a la sociedad, requieren trfico y conocerbien los intereses de los internautas para llegar a la mayor

    cantidad de gente posible.

    4Es importante resaltar que estos son ejemplos; cientficamente, no se ha

    comprobado que un producto como unos anteojos sea capaz de quitar migraas o

    hacer milagros.

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    Captulo 2

    SEO

    2-1. Qu es el SEO?

    SEO son las iniciales en ingls para designar a la Optimizacin

    de Motores de Bsqueda (Search Engine Optimization). A

    travs de las herramientas SEO, las pginas web pueden ser

    posicionadas en los primeros lugares de un buscador.

    Para poner un ejemplo sencillo, supongamos que usted tiene

    una empresa llamada Limonaleta S.A. de C.V., la cual se

    dedica a la elaboracin, distribucin y venta de paletas

    congeladas de limn natural. Para conocer mejor a su

    mercado, ofrecer mayor informacin a sus clientes y tener

    una mayor interaccin con ellos, manda hacer una pgina de

    internet para su empresa. Pero resulta que usted apenas va

    arrancando con este negocio, por lo que necesita darse a

    conocer para posicionarse en el mercado. Siempre tenga en

    cuenta que, en ese caso, el internet es slo uno de los medios

    por los que usted puede posicionar a su empresa.

    El primer problema que usted enfrentar no es slo lacompetencia, sino el hecho de que hay cientos de pginas que

    hablan sobre paletas de limn; heladeras, sitios de recetas,

    etc. Es decir, no slo hay que derrotar a su competencia, que

    supongamos son Holanda, Nestl y La Michoacana, sino que

    tambin deber vencer a los otros sitios que tengan un fin

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    distinto. Una vez dado este sencillo ejemplo, lo tomaremos

    para seguir explicando el SEO.

    2-2. Cmo funciona el SEO?

    Las herramientas SEO permiten que su sitio se ubique en los

    primeros lugares en buscadores como Google o Yahoo!.

    Retomando el ejemplo anterior, si un internauta llega a

    Google y pone en el buscador paletas de limn, el SEO

    permitir que en los resultados aparezca su pgina en los

    primeros lugares.

    Es decir, a travs del SEO puede hacer que la pgina deLimonaleta sea la primera que vea el internauta que busc

    paletas de limn en Google. Esto le da la ventaja sobre sus

    competidores, ya que las primeras pginas que aparecen son

    siempre las ms visitadas. Pero dejando de lado eso por el

    momento, usted se dara a conocer de una manera efectiva,

    ya que cada vez que alguien llegara buscando paletas de

    limn se topara inmediatamente con el sitio de Limonaleta.

    Existen muchas herramientas SEO para conseguir el propsito

    de colocar a la pgina en el primer sitio de Google o Yahoo!

    cuando alguien realice una bsqueda relacionada con el

    producto. Bien es cierto que no basta con que un solo criterio

    de bsqueda brinde el resultado deseado; es decir, que si

    alguien busca nieve de limn, limn fro o heladosdeliciosos, la pgina de Limonaleta debe quedar tambin en

    primer sitio. Para lograr esto necesitamos ubicar al lector en

    otro concepto clave para el SEO: las keywords.

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    2-3. Keywords

    Las keywords o palabras clave (que siendo estrictos deberan

    llamarse frases clave, ya que muchas veces se componen de

    ms de una palabra) son un elemento fundamental para elposicionamiento web. Es por ello que se deben seleccionar las

    correctas para nuestro sitio; es a travs de las palabras clave

    que la herramienta SEO funciona. Retomando el ejemplo

    anterior, las palabras clave del sitio de Limonaleta seran

    paletas, paletas de limn, nieve de limn, paletas

    deliciosas y postres de limn.

    As, cuando una persona busque en Google, Yahoo!, etc.

    paletas deliciosas o nieve de limn, la herramienta SEO

    permitir que el robot (programa de bsqueda) de esos

    buscadores localice inmediatamente el sitio de Limonaleta.

    Keyword Tool de Google

    Google, el buscador ms importante de la red, nos ofrece laherramienta de bsqueda de palabras clave para conocer

    cules son los criterios de bsqueda que ms utilizan los

    internautas; de esta manera, es mucho ms sencillo saber

    elegir cules son las mejores palabras clave para nuestro

    sitio.

    Esta herramienta nos permite analizar las palabras clave;muestra cuntas veces ha sido buscado un trmino en

    bsqueda global y local, as como su posible costo por clic.

    Nos permite verificar las bsquedas como exacta, amplia y

    frase.

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    Exacta: nos indica un anlisis de la palabra exacta.

    Amplia: nos indica un anlisis con todos los trminos

    posibles que pueda englobar dicha idea

    Frase: se usa cuando se necesita hacer una campaa

    por ejemplo: Yogurt la bebida ms sabrosa vs Yogurt

    sobre su cuerpo para elegir una mejor campaa.

    Ejemplo:

    Supongamos que tenemos la pgina:

    www.superdelicia.cl

    Giro: venta de chocolates.

    Usaremos el Google Keyword Tool para buscar el trmino

    chocolate, primero como exacta, dado que la pgina es

    chilena (o al menos la extensin de dominio es tal).

    Configuraremos el GKT para buscar primero en trmino

    exacto el trmino Chocolate.

    Para ello, colocamos en Words or phrase la palabra

    chocolate; hacemos clic en el botn +, y aparecer la opcinpara definir el lugar en el que queremos buscar. Definimos el

    pas donde queremos encontrar la cantidad de bsquedas de

    dicha keyword y aparecern tanto de forma global (Google)

    como local (Google Chile).

    http://www.superdelicia.cl/http://www.superdelicia.cl/
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    Luego, buscaremos en amplia para ver qu palabras nos

    podran convenir para usarlas como palabras clave.

    Ahora, buscaremos frases populares que puedan describir a

    nuestro sitio.

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    Importante: si la bsqueda nos arroja ms de 500,000,

    posicionar el trmino ser bastante complicado, ya que entre

    ms sea buscada esa palabra, ms sitios la usaran entre sus

    keywords. Lo mismo sucede cuando los trminos no tienen

    muchas bsquedas (menor de 1000), ya que es signo de que

    casi nadie busca esas palabras.

    2-4. Herramientas de indexacin.

    Estas herramientas nos ayudan a que lo robots nos lean en la

    web una vez ya dados de alta en los principales motores de

    bsqueda5. Un robot de bsqueda es un script (pequeoprograma) que hace una funcin importante la cual es

    rastrear contenidos y almacenarlos en la base de datos del

    motor de bsqueda.

    5Darse de alta en un buscador no tiene costo alguno. Hay empresas que lo ofrecen

    como uno de sus servicios a un precio fijo. No se deje engaar.

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    Existen muchos motores de bsqueda como los son

    Altavista, Yahoo!, Google, Bing, Excite y Ask, entre otros.

    Nosotros usaremos un par de herramientas, las cuales nos

    servirn para que el trabajo del robot del motor de bsqueda

    sea ms fcil y nos posicione ms rpido. Estas herramientasse llamanXML sitemaps y robots.txt.

    El uso y configuracin de un archivo robots.txt

    Un robots.txt es un archivo que indica al robot o spider qu

    tiene permitido hacer; el archivo en s contiene los privilegios

    que uno da a los motores de bsqueda.

    Creamos un documento que se llama robots.txt, el cual

    contendr lo siguiente:

    User-agent: *

    Disallow:

    User-agent: * indica que estn permitidos todos los spiders,

    y Disallow: que est permitido mostrar todos los directorios

    posibles del sitio.

    Ahora, si slo queremos que el spider de google nos

    encuentre, se debe usar el siguiente script:

    User-agent: Googlebot

    Disallow:

    Si deseamos que en las bsquedas slo se muestren

    imgenes relacionadas con nuestro sitio, hacemos lo

    siguiente:

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    User-agent: Googlebot-image

    Disallow:

    Un ejemplo sencillo: usamos la plataforma Wordpress parablogs, y queremos que en la bsqueda no se muestre el

    directorio de administracin y entrada al sistema6.

    User-agent: *

    Disallow: /wp-admin

    El uso y configuracin de un XML Sitemap

    UnXML sitemap es un archivo, una plantilla que almacena laestructura y contenidos bsicos de una pgina como

    categoras de un men, keywords, nombre y descripcin del

    sitio y el rbol de directorios de nuestro hosting.

    Hay sitios que generan estos documentos o plantillas, como

    www.xml-sitemps.com y Google.

    La desventaja de tener un sitemap generado por Google esque solo lo leer el spider de ese buscador.

    Ahora bien, es importante sealar el funcionamiento de un

    sitemap para entender la forma en que nos ayuda a indexarpara que los robots y spiders de los motores de bsqueda

    lean el contenido de nuestra pgina.

    6En esta pgina encontrar la lista de algunos User-agent que se pueden hallar:

    http://www.jafsoft.com/

    http://www.xml-sitemps.com/http://www.xml-sitemps.com/
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    Cmo funciona un XML sitemap?

    Hay otro script llamado crawler, que es el que indexa loscontenidos de tu web en las bases de datos de los motores de

    bsqueda, una vez que el spider ya ha hecho la identificacin

    del sitio.

    2-5. Etiquetas y Meta Tags

    Es muy importante que la estructura del HTML sea coherente

    y vaya de acuerdo a los parmetros y estndares con la que

    fue declarado, ya sea HTML simple, HTML estricto, XHTML o

    DHTML. La estructura HTML debe ser validada, ya que entre

    ms errores tenga una pgina, ms difcil ser posicionarla.

    La mayora de los sitios web que estn bien posicionados son

    validados con la herramienta que viene en la pgina de la

    w3c.

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    Una pgina sin errores HTML hace que el crawler la tome en

    cuenta en el primer momento en que este empieza a trabajar

    en sta. Muchas veces, quienes trabajamos en esto nos

    hemos dado cuenta que la mayora de las personas sin unmnimo de conocimiento de campo, y que se dan a la tarea de

    hacer pginas de mala calidad, usan plataformas que no

    sirven de mucho, ya que algunos lenguajes web que no son

    estndares de sta son forzados a validarse de una manera

    no natural. Esto hace que haya incongruencias en el cdigo.

    Tal es el caso de las plataformas comerciales y mdulos que

    venden para sistemas de contenido como Wordpress, drupal,prestashop, joomla, mambo, Jaws Project, entre otros. Existe

    un caso en concreto el cual al tratar de validar surgen muchos

    errores: el sistema de mdulos de paga de Wordpress;

    Semiologics es una herramienta que potencializa la indexacin

    de links de tu sitio web, ya que floodea o inunda de enlacesun crawler, y puede duplicar los links, lo cual es una ventaja

    para el posicionamiento de artculos. Las desventajas son que,

    a la larga, el crawler lo tomar como un sitio de spamdexing(de lo cual se hablar ms adelante), adems de que slo

    trabaja para sitios con contenido dinmico, es decir, sitios que

    se actualizan da con da, como es el caso de un blog o un

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    peridico. Pero si su pgina es de contenido esttico, este

    sistema no funcionar.

    El validador funciona de tal manera que primero leer el tipo

    de documento, lo cual vendr en la primer lnea de el cdigoHTML.

    Es importante que su cdigo comience con la declaracin del

    tipo de documento que es, ya que de no ser as, en la

    validacin que har el sistema del motor de bsquedas no lo

    tomar en cuenta en primera instancia, sino hasta queempiece a leer el resto del contenido, dando preferencia a

    otros sitios web con mejor validacin.

    Algunos programas que crean esta etiqueta automticamente

    son Adobe Dreamweaver, Aptana y Bluefish, entre otros. En la

    experiencia de los autores, se recomiendan, ya que facilitan la

    programacin en muchas ocasiones. Aptana tiene la ventajade validar el cdigo an cuando a ste se la haya incluido

    algn script de javascript o ajax.

    Las tags (etiquetas en espaol) que son tomadas en cuenta

    por el crawler son las que se encuentran dentro de las

    etiquetas que declaran la cabecera del documento

    .

    Existen tres tipos de etiquetas, las cuales se declaran dentro

    de y son:

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    se utiliza para incluir estndares o scripts que de

    alguna forma el documento necesite; de esta forma, uno

    puede incluir muchas ligas de dependencia sin que se arruinela validacin.

    son las etiquetas que determinan la informacin

    que contiene la pgina, adems de concederle privilegios al

    robot acerca de los contenidos de ste.

    Simplemente determina el nombre del

    documento HTML.

    Muchas veces, al programar se nos olvida editar esta

    etiqueta, es importante su edicin ya que determina el

    nombre de la pgina en un sitio web. En la siguiente imagen

    se muestra cmo un robot determin que Untitled

    Document es el nombre de la pgina, pero ste es el valor

    por default que crea Dreamweaver y que debe ser editado.

    En una bsqueda exacta, google nos arroj 17 millones de

    pginas de las cuales solo el 14% son intencionales, el resto

    son errores de novatos.

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    En la siguiente imagen, mostramos una buena validacin para

    title y cmo de manera efectiva se posicion de forma naturalquedando en los primeros lugares del posicionamiento.

    Esto es porque en el cdigo, el title se muestra de la siguiente

    manera:

    Ya hemos definido lo que son y hacen estas etiquetas; ahora

    vamos a mencionar las ms importantes para nuestro

    propsito, que es el posicionamiento.

    Meta

    Esta etiqueta muestra una breve descripcin del contenido del

    sitio; es bastante funcional, ya que es una alternativa a las

    keywords y permite ser analizada por los motores de

    bsqueda.

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    En el ejemplo de los autos usados, esta etiqueta se ve de la

    siguiente manera:

    Enmarqu un error grave en cdigo, que provocara que la

    validacin fuera errnea. La forma correcta de usar la

    etiqueta meta es

    Y no

    Obviamente esta etiqueta que cierra en el ejemplo no fue

    tomada en cuenta por el crawler.

    La forma correcta sera

    En este ejemplo, el error no es tan grave, aunque pudo

    haberle restado tiempo al posicionarse haberla escrito de la

    manera correcta.

    En la imagen se muestra el resultado de la bsqueda del

    trmino auto, y como es que el motor de bsqueda, tom elcontenido de la meta .

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    Meta

    Las palabras clave son quiz la parte ms importante en el

    SEO; con ellas se puede describir un sitio en 2 a 10 trminos

    como mximo. Uno de los errores ms comunes es declararms de 10 trminos. Las palabras clave o keywords son los

    trminos con los que la gente identificar tu sitio; hoy en da,

    necesitamos del Keyword tool de google para obtener los

    trminos correctos, o ms bien, los trminos ms buscados

    mensualmente por la gente.

    Como ya se ha dicho, los motores de bsqueda slo leen los

    primeros 10 trminos, mientras que los dems son ignorados.

    En la imagen anterior se muestra claramente que

    sobrepasaron los 10 trminos. Si usamos el CMS para blogsWordpress, encontraremos un plug-in llamado All In OneSEO Pack, que nos permite incorporar Tilte, Description &Keywords distintos a cada uno de los artculos y pginas queuno vaya creando. Esto potencializar de manera validada

    nuestro sitio web.

    Meta

    Es una etiqueta que nos indica el destino del contenido, si

    ser distribuido de manera global o de manera local,

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    dependiendo de cul sea el campo o el mercado que

    deseemos conseguir.

    En el siguiente ejemplo se ve una bsqueda Global de un

    producto como Uniformes de ftbol.

    Supongamos que tu pgina es http://zonafutbolera.com;

    entonces tu posicin natural es la #1 en bsquedas, pero si

    buscamos de forma local tu pgina no la encontrars. Al dar

    Mostrar resultados solo en Mxico, el motor de bsqueda

    slo mostrar los sitios con distribucin local.

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    Meta

    Sirve para indicar el tipo de contenido, si es apto para todo

    pblico, contiene desnudos o contiene material no apropiado.

    Esta etiqueta trabaja directamente con el filtro de bsquedasdel motor; por ejemplo, si buscamos brutal asesinato con el

    filtro desactivado, nos mandar directamente a los resultados

    con ese trmino.

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    Mientras que si activamos el filtro, antes de enviarnos a los

    resultados del trmino, nos enviar noticias recomendadas.

    El problema con Google es que su filtro es no es muy seguro y

    deja pasar muchos resultados. Hay que tomar en cuenta que

    Google hace negocio con su motor de bsqueda, mientras que

    Yahoo! y Bing tienen tratos comerciales con publicidad en sus

    contenidos de noticias.

    El uso correcto de esta etiqueta se define de la siguiente

    forma:

    Donde Generales para los contenidos que van dirigidos todotipo de gente; Mature es para los contenidos que muestrandesnudos; mientras tanto, Restricted es para los contenidosque pueden atemorizar o traumatizar a cierto tipo de gente.

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    Meta

    Esta etiqueta le indica a los spiders o robots de los motores

    de bsqueda qu privilegios tienen con el contenido y los

    enlaces que hay dentro de la pgina. Ms adelantehablaremos de los backlinks y el problema con esta etiqueta.Su estructura queda de la siguiente manera:

    Para esta etiqueta sus propiedades pueden ser las siguientes:

    Donde:

    a) INDEX, FOLLOW indica que todo el contenido ser

    indexado y los links podrn ser seguidos;b) INDEX, NOFOLLOW indica que los contenidos sern

    indexados pero los links no sern seguidos;

    c) NOINDEX, FOLLOW quiere decir que los contenidos no

    se mostrarn, pero que los enlaces o links podrn verse

    por todo el internet. De esta forma es en la que

    trabajan las pginas empresariales que Facebook

    ofrece;d) NOINDEX, NOFOLLOW se utiliza para informes que

    pueden ser pblicos, pero en su caso se restringen a

    los motores de bsqueda.

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    Meta

    Esta etiqueta le hace saber a los motores de bsqueda cada

    qu tiempo pueden los robots o spiders regresar al sitio para

    indexar el contenido en el motor de bsquedas, su estructuradebe ser as:

    De forma contrara a lo que se maneja muchas veces, las

    propiedades de esta etiqueta solo pueden ser las siguientes:

    1 Day (De forma diaria) 7 Days (De forma semanal)

    31 Days (De forma mensual)

    180 Days (De forma semestral)

    365 Days (De forma anual)

    Si, por ejemplo, se escribe otro nmero, el robot har una

    media y determinar cundo regresar segn los tipos que yahan estado por default. Esto slo sucede con Yahoo!, Alexa,

    Bing y Google; Excite y AOL, si no encuentran la propiedad

    correcta, jams revisitarn el sitio. Esto ltimo sucede con

    muchos de los motores de bsqueda que se encuentran en

    internet y nos dejan poner nuestros backlinks y submissionsen ellos.

    Pero, cmo funciona la famosa media? Supongamos que

    usted puso una etiqueta as:

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    De 1 a 7, su media son 3.5 das; entonces, el robot determina

    que har una visita diaria, ya que 3 < 3.5, pero si usted puso

    en su etiqueta:

    entonces lo tomar como una semana, ya que est ms cerca

    de 7 debido a que 4 > 3.5. De esta forma, se autocorregir.

    2-7. Submissions

    Todo lo anterior sera intil si usted no se da de alta en los

    buscadores. El trmino submission proviene del ingls y hacealusin a darse de alta o enviar contenido a directorios denoticias. Muchos ofrecen estos servicios de manera gratuita;

    el caso ms hablado es el de AddMe.com, que utiliza una bulksubmission, que slo es un envi de links dewww.supagina.com a todos los posibles motores de bsqueda

    que ofrecen este servicio gratuito.

    El sitio www.freewebsubmissions.com nos ofrece enviar

    nuestros links y contenido a buscadores o directorios de

    contenido, como podran ser:

    http://www.supagina.com/http://www.freewebsubmissions.com/http://www.freewebsubmissions.com/http://www.supagina.com/
  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    Tambin ofrece un top ranking de sitos en los que podemos

    darnos de alta de forma manual, y que su valor es INDEX,

    FOLLOW.

    La primer columna nos indica el nombre de la pgina; la

    siguiente columna, indica la posicin que ocupa dentro del

    Rank de Alexa.com; la ltima columna indica el PageRank de

    Google, donde 1 es lo ms bajo y 10 lo ms alto. Ms

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    adelante se hablar de forma ms extensa del PageRank de

    Google.

    2-8. Search Engine Marketing

    El Search Engine Marketing o Publicidad en Buscadores es un

    servicio de paga con el que comercian los principales motores

    de bsqueda, como lo son Google, Yahoo! y Bing. Google es la

    empresa que lidera el mercado y ha creado herramientas para

    una mayor explotacin de este servicio, como son Double

    Planner, Google Trends, Google Webmaster Tools, Google

    Adwords, Google Adsense, Google Analytics y algunas

    herramientas que son descargables en Google Apps.

    En la siguiente imagen se muestra un claro ejemplo de cmo

    Google explota su buscador.

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    En la zona baja se muestran keywords relacionadas, que son

    las palabras clave con las que comercia. Dando clic a uno de

    esos enlaces, mandar al internauta a una bsqueda donde se

    mostrarn resultados en posicin natural (los resultados que

    estn en blanco en la imagen) de los sitios que pagankeywords para ser posicionados.

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    Captulo 3

    Trfico web

    El trfico web consiste en la cantidad de visitantes de un sitio

    web. El propsito ms importante del SEO es aumentar el

    trfico en su pgina. Para ello, existen varias accione a seguir,

    las cuales describiremos en este captulo.

    3-1. Dirigiendo el trfico web

    Existen muchas maneras para obtener un gran nmero de

    visitas en tu web, pero realmente pocas son efectivas. En esta

    parte del libro explicaremos las 3 formas ms sencillas, pero

    que de cierta forma encabezan la lista de herramientas para

    obtener trfico en tu web.

    Antes que nada, recordaremos una propiedad que viene

    dentro del cdigo de las pginas webs de donde obtendr su

    trfico; recuerde la Meta . Existen dos propiedades

    que deberemos de conocer muy bien una es INDEX, FOLLOW

    y la otra es INDEX, NOFOLLOW.

    Supongamos que usted escribe un comentario en una pginaweb que habla de temas relacionados con sus contenidos; en

    el comentario, deja el link de su pgina, escribiendo Aqu

    para mayores informes. Si en esa web se encuentra una

    meta-tag de robots con una propiedad INDEX, NOFOLLOW,

    de nada servir qu usted deje su link ah, ya que el robot no

    lo tomar en cuenta, pero si tiene una propiedad INDEX,

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    FOLLOW, usted podr estar seguro que se difundir por toda

    la red. Estos enlaces que hacen referencia a su sitio se llaman

    backlinks o enlaces de retroceso.

    3-2. PageRank

    El PageRank de una pgina es un status que otorga Google.

    Existen muchos mitos alrededor del PageRank, los cuales

    explicaremos a continuacin.

    El Pagerank fue creado, registrado y patentado por los

    desarrolladores de Google en 1999. A travs de esto, Google

    determina un status de 1 a 10, dependiendo de la cantidad deenlaces que existan en la red para una pgina determinada.

    Por supuesto, para obtener mayor estatus se requiere que la

    pgina en la que se pongan los enlaces tenga tambin un

    buen PegeRank. Google desarroll una frmula para calcular

    el PageRank de una pgina:

    Donde PR(A) es el PageRank de su pgina, d es una variable

    arbitraria (factor de amortiguacin), PR(i) es el PageRank de

    los sitios que enlazan a su pgina A y C(i) es el nmero de

    enlaces salientes de las pginas i.

    Ahora bien, el PageRank asegura una mayor cantidad de

    visitas? No siempre; es ms, no es la mejor manera. Este es

    el primer mito a derrumbar. Explicamos.

    Si usted contrata una campaa de publicidad en lnea de

    Google, su PageRank subir aunque no coloque miles de links

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    en la web. Es slo una forma de otorgar cierto status, pero

    la cantidad de visitas no dependen del PageRank:

    Muchos quisiramos tener 40,000 visitas en poco ms de dos

    aos que lleva ese blog funcionando.

    El PageRank, por otra parte, genera mucho spam en los sitios,

    por lo que no es una forma muy recomendable de lograr

    aumentar el trfico web.

    3-3. Backlinks

    Los enlaces de retroceso sirven para indicar que su web

    tambin habla del mismo tema que el sitio en donde los

    coloca. Tambin sirven para referenciar y redirigir el trfico

    web de esta pgina madre a su pgina hija, por decirlo as.

    Existen muchos sitios que ofrecen servicios de forma manual

    para que usted publique sus contenidos y enlaces que

    referencien a tu pgina web en el internet, como son

    Technorati, Reddit, Digg, StumbleUpon, Delicious, Fresqui,

    netvibes, YahooBuzz, Goolge Buzz, Mister-Wong, Evernote,

    stumpedia, posterus, arto, tiwtter, tipd, jumptags, plurk,

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    netlog, identi.ca, smaknews, xerpi, wink, kledy, pusha, faves,

    Yigg, Segnalo, fark, slashdot, tailrank, jamespot, Yample,

    wists, siteJot, tagza, flokd, hyves, sphere, maple, tuenti,

    simpy, spurl, sphinn, diigo y NetVouz; se trata de sitios

    INDEX, FOLLOW, en los que usted podr poner sus backlinksde manera exitosa.

    Otros sitos que usted ha visto que son muy visitados, y debe

    evitar ya que son INDEX, NOFOLLOW son Facebook (no

    pginas empresariales), MySapce, Bebo, Hi5, Xing, Ning, MSN

    y Yahoo Groups.

    Si usted cuenta con capital suficiente, sera mejor contratar

    un outsourcing que haga este trabajo tedioso, mientras usted

    se dedica a otras cosas dentro de su pgina web.

    El sitio web http://www.forumlinkbuilding.com/ ofrece un

    servicio de creacin de backlinks, y cuenta con 3 paquetes

    bsicos en los cuales usted tendr garantizado que sern

    puestos en sitios con un alto trfico de usuarios.

    Las principales ventajas como lo muestra en su imagen el sitio

    son:

    http://www.forumlinkbuilding.com/http://www.forumlinkbuilding.com/
  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    Entonces, sus links o enlaces se publicarn en foros de un alto

    PageRank (de 6 a 9), y no en forma de spam para que no

    sean tomados como spamdexing.

    Los backlinks hoy en da, si no se hacen de la forma correcta,

    son tomados como comentarios spam, tal como ocurre en un

    sitio que administramos y en la siguiente imagen se muestra.

    En la imagen se aprecia cmo no hay una estructura definida

    en el mensaje; sin embargo, lo que ms se resalta de estos

    links es la direccin web, que en este caso seran los links de

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    retroceso a esas pginas. Muchos sitios que ofrecen backlinks

    hacen esto ya, que les resulta fcil defraudar a la gente

    cobrando cantidades ridculas como $3 dlares por 1000

    enlaces de retroceso.

    La pgina que administramos tiene un trfico mensual de 300

    personas; no tiene PageRank ni esta rankeada en Alexa; es

    uno de los muchos proyectos olvidados que tenemos, ya que

    no produjeron lo que se esperaba debido a que las tendencias

    de la gente y lo que buscan varan mucho da con da. Por eso

    les recomendamos estar pendientes en su Keyword Tools

    de Google, para analizar el comportamiento de la genterespecto a lo que usted ofrece.

    As hay muchos sitios que tratan de despegar de pginas del

    montn, y que son invadidas por estos sistemas de backlinks.

    Estos sitios no son lo que prometen:

    NO SON SITIOS CON PageRank y, sobre todo, JAMS SE

    DIFUNDIRN LOS LINKS, debido a que son sitios webINDEX, NOFOLLOW.

    3-4. Labor Social

    Algo muy importante que puede hacerse para aumentar el

    trfico es colocar enlaces o referencias en una pgina

    amiga; es decir, referirse mutuamente para as generar mslinks. Se podra llamar un intercambio, en el que un amigo

    coloca links referenciado su sitio, y usted regresa la cortesa.

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    Ah tenemos el ejemplo de cmo se realiza esto. Es

    importante, por ello, tener siempre contactos en la red para

    poder realizar esta llamada labor social, y as cooperar

    mutuamente para incrementar el trfico. Lo mejor es formar

    un grupo enorme de pginas amigas que se refieran entre s

    para conseguir el tan deseado trfico.

    3-5. Trackbacks

    Los trackbacks o enlaces de seguimiento son enlaces, loscuales nos indican quin nos ha mencionado en su pgina y

    nos permiten hacer un anlisis estadstico de cunta gente o

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    pginas nos hacen referencia mediantepingbacks. Es decir, eltrackback es el enlace que llega a su pgina y que indica que

    han hecho referencia a un contenido suyo, mientras el

    pingback es el enlace a su pgina que se encuentra en el sitio

    desde el que han hecho referencia a su web.

    Hoy en da muchos, CMS (Content Magnament System) usan

    este tipo de herramientas. Los ms populares, Drupal y

    Wordpress, las han especializado hasta el punto de que uno

    ya puede saber a ciencia cierta el porcentaje de rebote y el

    tiempo que pasa un navegante en el sitio, tal como sucede

    con Google Analytics.

    Google Analytics nos ofrece un script con el cual podemos

    analizar lo que sucede en nuestro sitio. Este cdigo hace un

    pingback a Google mientras est incrustado en nuestra

    pgina; lo que hace es generar un trackback mediante el

    cdigo de campaa que se le asign y manda todos los

    enlaces de la pgina para analizarlos. De esta manera, nospuede informar del trfico y la cantidad de usuarios nicos

    que la visitan.

    3-4. Analizando nuestra web

    Al analizar nuestra web nos encontramos con varias formas

    de saber qu tan popular es nuestro sitio. Google ofrece un

    script de bsqueda mediante un pingback, el comando site.Mediante este comando, nosotros sabremos cuntos links

    registrados en Google existen; en este caso, en la imagen nos

    muestra que hay 982 resultados que provienen de Mulevi.

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    Al buscar directamente en Google mulevi.com, nos mostrar

    no slo estos enlaces que salen de nuestra pgina, sinotambin los backlinks de sta y otras webs que nos han

    mencionado.

    Muchas veces, a pasar de que otras pginas nos hanmencionado o nos han hecho pingbacks, no siempre son

    tomados como backlinks debido al INDEX, NOFOLLOW. En la

    siguiente imagen nos muestra cmo desde Twitter el sitio

    www.topsy.com nos refiri.

    http://www.topsy.com/http://www.topsy.com/
  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    El sitio topsy.com, a pesar de que es un directorio de popular

    tweets, no es un sitio que ofrezca backlinks debido a su

    configuracin no importando que sea INDEX, FOLLOW.

    Sucede esto porque el pingback no fue directo, sino desde unsitio web tercero, que en este caso es twitter. En la pgina deabajo, veremos cmo efectivamente topsy.com hizo un

    rastreo desde una cuenta de twitter, @RockyQuintanar.

    Entre uno de mis sitios favoritos est WooRank, que nos

    permite analizar nuestra web mediante un pingback.

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    Al generar el reporte de nuestra web, nos muestra datos quenos interesan, como el trfico total, siempre y cuando

    estemos dados de alta en Double Planner, que es un sistema

    para hacer y analizar campaas SEM o Publicidad en

    Buscadores. De no ser as, usted deber utilizar las

    herramientas de Google Analytics para estimar el trfico de su

    web, pero no podr saber cul es el valor total de su pgina.

    Adems de mostrarnos en qu posicin nos encontramos en

    alexa.com, nos dir cuantos backlinks tenemos en la pgina.

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    En este caso tenemos 2 backlinks, y dado esto, nuestro

    PageRank no existe, pero debemos recordar que el PageRanK

    no est directamente ligado con el trfico de la pgina; es

    decir, no importa qu tanto PageRank tenga nuestro sitio,

    pues esto no har que haya miles o millones de visitas (comoya se ha mencionado).

    Mediante Google Analytics sabremos a ciencia cierta el trfico

    real que visita nuestra pgina. En la imagen de abajo, se

    muestra el famoso script de seguimiento escrito en el

    lenguaje JavaScript; ese cdigo tiene un nmero asignado por

    el sistema, que es el cdigo de referencia de la campaa. Elnmero o cdigo de campaa sirve para identificar a sta.

    En nuestro panel de Google Analytics podremos analizar un

    nmero indeterminado de campaas segn necesitemos.

    Podemos analizar desde una pgina web entera, un directorio

    o hasta un link de descarga.

    La imagen de abajo nos muestra el panel de registros que

    analizamos y efectivamente ah deber aparecer el cdigo de

    campaa remarcado en azul.

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    Si recordamos, nosotros slo tenamos 2 backlinks; stos

    estn ligados directamente al PageRank. La pgina

    www.mulevi.com tiene una afluencia de usuarios de 635

    visitas al mes, no importando que no tenga PageRank.

    Cmo saber cunto PageRank tiene nuestro sitio? En la

    pgina http://www.prchecker.info usted podr encontrar una

    herramienta en lnea que determina el PageRank de su sitio

    web.

    Otra forma son las extensiones de Google Chrome, si usted

    usa este navegador web, que para nosotros es el mejor,

    adems que sus herramientas de programacin lo hacen

    incomparable.

    http://www.mulevi.com/http://www.prchecker.info/http://www.prchecker.info/http://www.mulevi.com/
  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    En nuestro caso, usamos tres herramientas muy buenas de

    las extensiones de Google Chrome; se recomiendan porque, a

    comparacin de otros navegadores, las herramientas no

    quitan espacio al navegador. En el cuadrito rojo podrn

    observar esto.

    Las extensiones que recomendamos son PageRank,

    PageRank Status y SEO y Posicionamiento Web Informe

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    FAQ (Preguntas Frecuentes)

    En qu parte se ponen las Meta-Tags?

    En cualquier pgina HTML, entre las etiquetas ; si,por ejemplo, usted tiene un CMS como Drupal o Wordpress,

    deber colocarlas en el archivo index.php del tema que est

    seleccionado, y no en la pgina principal index.php del

    sistema de contenidos.

    Ejemplo: en Wordpress, suponiendo que tenemos el tema

    llamado Benzzo.

    http://tusitio.com/wp-content/themes/benzzo/index.php

    Y NO en:

    http://tusitio.com/index.php

    En dnde se ponen los archivos sitemap.xml y

    robots.txt?

    En el directorio raz, es decir:

    http://tusitio.com/sitemap.xml

    http://tusitio.com/robots.txt

    Sera bueno ofrecer un servicio de backlinks en mipgina web?

    Sera un gran apoyo de su parte, pero debe tener en cuenta

    que muchas compaas de backlinks tomarn ventaja y

    lucraran con su sitio sin que se d cuenta. Tambin debe ser

    http://tusitio.com/wp-content/themes/benzzo/index.phphttp://tusitio.com/index.phphttp://tusitio.com/sitemap.xmlhttp://tusitio.com/robots.txthttp://tusitio.com/robots.txthttp://tusitio.com/sitemap.xmlhttp://tusitio.com/index.phphttp://tusitio.com/wp-content/themes/benzzo/index.php
  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    consciente que su pgina se llenar rpidamente de SPAM,

    haciendo ver a su sitio cmo un sito de spamdexing.

    Con cuntos backlinks se puede tener un PageRank

    alto?

    En la tabla que viene en el sitio http://www.softdivision.com/

    podr observar a detalle las caractersticas del PageRank y

    cuntos backlinks necesita.

    http://www.softdivision.com/info.php?info=114&stranica=menuhttp://www.softdivision.com/info.php?info=114&stranica=menu
  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    Un blog de Blogger.com se puede posicionar?

    S; en la imagen se muestra la ruta que deber tomar para

    editar los que usted necesite. Hay que tomar en cuenta que

    debe darse de alta en los buscadores y no dar por hecho deque como Blogger es una herramienta de Google ya se hace

    por automtico.

    Un blog de wordpress.com se puede posicionar?

    NO; definitivamente no.

    Se puede posicionar una pgina web si no la doy de

    alta en buscadores?

    Es difcil; tambin depende de la cantidad de usuarios que la

    visiten al da. Si son ms de 100 usuarios nicos, es decir,

  • 8/3/2019 SEO RobertoQuintanar So Ftp Her Apress

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    usuarios con una IP nica, no necesitar dar de alta su web.

    Pero es difcil que una pgina relativamente nueva tenga esa

    cantidad de usuarios.

    Qu sistema de contenidos recomiendan para hacer el

    posicionamiento adems de wordpress?

    Drupal, Mambo, Joomla, PHPNuke, vBulletin, Jaws Project.

    Pero si necesita un CMS para comercio en lnea, esrecomendable usar los que se manejan bien con PayPal.

    Para accesar al siguiente link, debe haber entrado a su cuenta

    de PayPal. En este enlace aparecen todas las aplicaciones

    para venta en internet.

    https://www.paypal.com/mx/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing_CommandDriven/bizui/IntegrationThirdParty

    El PageRank determina el trfico web de mi pgina?

    No; definitivamente no.

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    contenido de este libro, por favor pngase en contacto a la

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    Bibliografa

    Para la realizacin de esta obra se consultaron las siguientes

    fuentes, que se recomiendan ampliamente para completar la

    informacin aqu vertida.

    Levy, Pierre. Qu es lo virtual?Barcelona, Paids, 1999.

    Fischer, Laura; Navarro, Alma; Espejo, Alberto. Investigacinde Mercado. Teora y Prctica. Facultad de Contadura y

    Administracin. UNAM, 2009.

    Stanton, William J, et. al. Fundamentos de Marketing. 13a.Edicin, McGraw-Hill, Mxico, 2003.

    Revistas:

    Revista Software Guru, Ao 03, No. 4, Junio-Agosto de 2007.

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