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Handbuch Workforce Performance Builder Dokumentversion: 1.0 – 15.07.2016 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

OEFFENTLICH

SAP Workforce Performance Builder 9.5 Instant Producer

Inhaltsverzeichnis

1 Einführung ......................................................................................................................................................... 3

2 Starten des Instant Producer ............................................................................................................................ 4

3 Aufnahme von Projekten ................................................................................................................................... 5 3.1 Audio aufnehmen .................................................................................................................................................... 6 3.2 Nach der Aufnahme................................................................................................................................................. 7

4 Verwalten von Projekten ................................................................................................................................... 8 4.1 Aufbau des Projekt-Explorer .................................................................................................................................. 8 4.2 Eigenschaften im Projekt-Explorer ........................................................................................................................ 9 4.3 Archive exportieren ............................................................................................................................................... 10 4.4 Archive importieren ............................................................................................................................................... 10 4.5 Anhänge für Projekte .............................................................................................................................................. 11

5 Bearbeiten von Projekten ................................................................................................................................ 12 5.1 Aufbau des Projekt-Editor .................................................................................................................................... 12 5.2 Bearbeiten der Bubble-Inhalte ............................................................................................................................. 13 5.3 Ein Projekt abspielen ............................................................................................................................................. 13 5.4 Ein Projekt publizieren .......................................................................................................................................... 14

5.4.1 Publikation für SAP Mobile Documents .............................................................................................. 14 5.5 Simulationsvideo generieren ................................................................................................................................ 14

5.5.1 Dialog Video generieren ....................................................................................................................... 15 5.5.2 Zuschnittgröße und Videogröße .......................................................................................................... 17

5.6 Bearbeitung beenden ............................................................................................................................................ 19

6 Der Einstellungsdialog .................................................................................................................................... 20

7 Arbeiten mit dem Manager ............................................................................................................................. 22 7.1 Einrichten einer Verbindung ................................................................................................................................. 22 7.2 Austausch von Projekten ...................................................................................................................................... 23 7.3 Einstellungen für Projekte ..................................................................................................................................... 23

8 Technischer Support ...................................................................................................................................... 25

2 Oeffentlich © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

SAP Workforce Performance Builder 9.5 Einführung

1 Einführung

Mit dem Instant Producer können Sie auf einfache Weise Inhalte erstellen und bearbeiten, die Ihre Nutzer durch die Prozesse Ihrer Unternehmensapplikationen führen. Der schlanke Aufbau des Instant Producer sowie die prozessorientierte und intuitive Nutzerführung ermöglichen, ohne vorhergehende Schulungen, die schnelle und effiziente Aufnahme Ihrer Geschäftsprozesse, z.B. zur Erstellung von Simulationen oder Dokumentationen.

Der Instant Producer lässt sich beispielsweise in Autorenteams einsetzen, in denen die Projekte initial von den Subject Matter Experts, Produkt- & Prozess-Ownern, Key-Usern oder anderen Fachexperten, wie externen Beratern aufgezeichnet werden. Dadurch lässt sich das Wissen von internen und externen Mitarbeitern sehr einfach bewahren und beliebig wiederverwenden. Aufgrund der einfachen Bedienung des Instant Producer ist wenig technisches IT-Wissen notwendig und Ihre Fachexperten können ihr System- und Prozesswissen direkt aufnehmen, indem Sie mit dem jeweiligen System operieren. Das Weiterverarbeiten und Finalisieren der Projekte erfolgt anschließend durch geschulte Autoren im Producer.

Der Instant Producer ist das perfekte Werkzeug, um das Wissen jedes Mitarbeiters kosten- und zeitsparend in hoher Qualität zu konservieren und auf Knopfdruck in Projekte zu übertragen.

Dieses Dokument gibt Ihnen einen Überblick über den Aufbau und die Funktionalitäten des Instant Producer um direkt mit der Erstellung von Projekten beginnen zu können.

SAP Workforce Performance Builder 9.5 Einführung

Oeffentlich © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 3

2 Starten des Instant Producer

Nach dem Start des Instant Producer wird Ihnen ein Dialog mit zwei verschiedenen Optionen angezeigt:

• Neues Projekt aufnehmen: Mit dieser Option wird direkt ein neues Projekt angelegt und die Aufnahme gestartet.

• Projekt-Explorer öffnen: Mit dieser Option gelangen Sie in den Projekt-Explorer, um die bestehenden Projekte bearbeiten zu können oder weitere Projekte aufzunehmen.

Über die Schaltfläche Abbruch wird der Instant Producer wieder geschlossen.


SAP Workforce Performance Builder 9.5 Starten des Instant Producer

3 Aufnahme von Projekten

Im Instant Producer lässt sich mit der Aufnahme-Funktionalität auf einfache Weise ein Prozess aufnehmen. Dabei wird für jede aufgenommene Aktion ein Makro für den Applikationsscreenshot sowie ein Makro für die Aktion erstellt, welches diese speichert und definiert.

Recommendation

Haben Sie während der Aufnahme eine Aktion fehlerhaft durchgeführt, dann empfiehlt es sich, das Projekt zu verwerfen und nochmals aufzunehmen. Dadurch wird späterer Bearbeitungsaufwand minimiert.

Um einen Prozess im Instant Producer aufzunehmen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Aufnahme starten

1. Klicken Sie in der Werkzeugleiste des Projekt-Explorers auf Neues Projekt. Alternativ können Sie bereits beim Start des Instant Producer die Aufnahme starten. Siehe den Abschnitt: Start des Instant Producer

2. Fenster und Profil wählen

1. Fenster wählen: Wählen Sie aus der Liste das Applikationsfenster aus, das Sie aufnehmen möchten. Das ausgewählte Fenster wird im Vordergrund angezeigt.

2. Profil wählen: Diese Einstellung wählt für die Aufnahme einer Applikation automatisch ein Applikationsprofil aus. Wenn Sie ein anderes Profil verwenden möchten, können Sie dieses aus der Dropdown-Liste auswählen. Sind beide Aufnahmemodi aktiviert, können Sie statt eines Profils die Option Schnellaufnahme auswählen.

3. Mit ausgewähltem Fenster assoziieren: Aktivieren Sie diese Einstellung, wenn Sie das Profil immer für das ausgewählte Fenster verwenden möchten.

4. Audio aufnehmen: Aktivieren Sie diese Einstellung, wenn Sie während der Aufnahme einer Simulation auch Audio aufnehmen möchten. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Audio aufnehmen. Diese Einstellung wird angezeigt, wenn das Projekt mit der Option Audio verwenden erstellt wurde.

5. Klicken Sie auf Weiter. Der Dialog Aufnahmebereich definieren wird geöffnet.

SAP Workforce Performance Builder 9.5 Aufnahme von Projekten


3. Aufnahmebereich wählen

1. Region oder Fenster auswählen: Geben Sie an, ob Sie eine Region von vordefinierter Größe oder das gesamte Applikationsfenster aufnehmen möchten.

2. Größe wählen: Aus der Dropdown-Liste können Sie eine vordefinierte Größe für die Region auswählen. Diese Einstellung ist aktiviert, wenn die Option Region ausgewählt wurde.

3. Breite und Höhe definieren: In diesen Parametern können Sie die Größe der Region festlegen. Diese Einstellungen sind aktiviert, wenn die Option Region ausgewählt wurde.

4. Starten Sie die Aufnahme mit der Drucktaste Aufnehmen. Klicken Sie auf die Drucktaste Abbrechen, um die Aufnahme abzubrechen.

Die Aufnahme wird nun gestartet. Je nach Aufnahmemodus wird die Aufnahmeleiste oder das Taskleistensymbol angezeigt.

4. Aufnahme durchführen

1. Klicken Sie sich durch die Applikation und nehmen Sie den entsprechenden Prozess auf.

2. Aufnahme pausieren: Möchten Sie die Aufnahme pausieren, so ist das über die Pause-Schaltfläche in der Aufnahmeleiste möglich. Die Aufnahme lässt sich über die Aufnahme-Schaltfläche jederzeit wieder fortsetzen.

3. Die Aufnahme können Sie über die Stopp-Schaltfläche beenden. Die Aufnahmeleiste wird dadurch geschlossen.

3.1 Audio aufnehmen

Mit dem Instant Producer können Sie eine Simulation mit Audio aufnehmen. Somit können Sie gesprochene Informationen direkt in den assoziierten Inhalt integrieren.

Vorbereitung

Für Audioaufnahmen ist ein Mikrofon erforderlich. Der Instant Producer verwendet dafür das Standard-Systemmikrofon. Legen Sie das von Ihnen verwendete Gerät als Standardgerät fest.

Einstellungen

Der Dialog Einstellungen umfasst allgemeine Einstellungen für die Auswahl des Aufnahmegeräts und Audioformats. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Der Einstellungsdialog.



Aufnahme

Bevor Sie mit der Aufnahme beginnen, müssen Sie im Einstellungsdialog die Option Audio aufnehmen aktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Aufnahmen von Projekten.

Bei der Aufnahme können Sie Ihren Prozess ausführen und gleichzeitig sprechen. Wenn Sie die Aufnahme anhalten möchten, drücken Sie auf die Drucktaste Anhalten in der Aufnahmeleiste.

Im Projekt-Editor wird Audio mit einem Audiosymbol in der Miniaturansicht jedes Schritts angezeigt. Das Audio wird in Teile unterteilt und mit dem jeweiligen Schritt verbunden.

Bearbeitung

Der Instant Producer unterstützt allgemeine Aufnahmen, mit denen Sie auf einfache Art und Weise Audiosimulationen erstellen können. Audiodateien können im Producer bearbeitet und optimiert werden.

3.2 Nach der Aufnahme

Nach der Aufnahme erscheint ein Dialog, der Sie durch die weitere Bearbeitung führt:

• Projekt speichern: Das Projekt wird gespeichert und der Projekt-Explorer mit der Projekt-Übersicht geöffnet. Siehe den Abschnitt: Verwalten von Projekten

• Projekt abspielen: Das Projekt wird im trainer abgespielt. Sie können die Aufnahme nun überprüfen und anschließend entscheiden, wie Sie mit dem Projekt fortfahren möchten. Siehe den Abschnitt: Ein Projekt abspielen

• Projekt bearbeiten: Der Projekt-Editor wird geöffnet und die Lernschritte des Projektes für die Bearbeitung angezeigt. Siehe den Abschnitt: Bearbeiten von Projekten

• Projekt löschen: Das aufgenommene Projekt wird verworfen und aus dem Projekt-Explorer gelöscht.



4 Verwalten von Projekten

Das Verwalten der aufgenommenen Projekte erfolgt im Instant Producer über den Projekt-Explorer. In diesem werden die Projekte angezeigt und können für die Bearbeitung oder für den Export in ein Archiv für die Nachbearbeitung im Producer ausgewählt werden. Weiterhin lässt sich die Aufnahme neuer Projekte über den Projekt-Explorer starten.

4.1 Aufbau des Projekt-Explorer

Der Projekt-Explorer gliedert sich in die folgenden Bereiche:

• Werkzeugleiste In der Werkzeugleiste befinden sich die Funktionen:

• Neues Projekt

• Archiv exportieren

• Archiv importieren Siehe den Abschnitt: Archive importieren

• Löschen

• Einstellungen Siehe den Abschnitt: Der Einstellungsdialog

• Eigenschaften anzeigen Siehe den Abschnitt: Eigenschaften im Projekt-Explorer Bei bestehender Verbindung zu einem Manager, sind weitere Funktionen verfügbar: Siehe den Abschnitt: Arbeiten mit dem Manager

• Projekte holen…

• Auf dem Server speichern

• Projektliste Die Projektliste gliedert alle aufgenommenen Projekte. Sie werden chronologisch nach ihrer Erstellung eingefügt. Über die verschiedenen Spalten können diese sortiert werden, durch klicken auf den jeweiligen Spaltentitel.

• Projekte In der Spalte werden die Projekte mit ihren bei der Aufnahme vergebenen Namen angezeigt. Möchten Sie den Namen eines Projekts ändern, dann wählen Sie dieses aus und klicken sie kurz darauf den Projektnamen an (kein Doppelklick). Anschließend können Sie den Namen ändern.

• Datum Die Spalte zeigt das Datum und die Uhrzeit der letzten Bearbeitung eines Projekts an.


SAP Workforce Performance Builder 9.5 Verwalten von Projekten

• Status Der Status definiert den Bearbeitungsstand des Projekts. Dieser wird beim Speichern des Projekts im Projekt-Editor angegeben. Im Projekt-Explorer lässt sich dieser einfach über die Schaltfläche Status ändern bearbeiten.

• Eigenschaften Siehe den Abschnitt: Eigenschaften im Projekt-Explorer

4.2 Eigenschaften im Projekt-Explorer

Für die weitere Bearbeitung eines Projekts lässt sich der Eigenschaften-Editor über Eigenschaften anzeigen ein- und ausblenden.

Im Kopfbereich der Eigenschaften stehen verschiedene Funktionen für die Bearbeitung und Verwaltung eines Projekts zur Verfügung:

• Status ändern

• Bearbeiten

• Abspielen

• Dokumentation öffnen

Wenn die Eigenschaften nicht angezeigt werden, dann sind die Funktionen als Links neben den jeweiligen Projekten angeordnet.

Unter den Funktionen befinden sich folgende Eigenschaften:

• Suchbegriffe In dem Textfeld können Stichwörter für das jeweilige Projekt angegeben werden. Um mehrere Suchbegriffe zu definieren, sind diese durch ein Semikolon getrennt einzugeben, z.B.: Suchbegriff1;Suchbegriff2 Suchbegriffe dienen der Suche und Verwaltung von Projekten im Producer und der library.

• Beschreibung In dem Textfeld kann eine Beschreibung zu dem Projektinhalt angegeben werden. Diese wird bei Generierung einer Dokumentation in diese eingefügt. Weiterhin lässt sich die Beschreibung für die weitere Bearbeitung im Producer und Manager sowie für die Darstellung der Projekte in der library nutzen.

• Anhänge Siehe den Abschnitt: Anhänge für Projekte

Bei bestehender Verbindung zu einem Manager, sind weitere Eigenschaften verfügbar:

• Bearbeiter

• Typ

Siehe den Abschnitt: Arbeiten mit dem Manager



4.3 Archive exportieren

Das Exportieren der Projekte ermöglicht es, diese in den Producer zu importieren und dort weiter zu bearbeiten. Die Archivdatei besitzt das Format *.dkp.

So erstellen Sie ein Archiv:

1. Wählen Sie die zu archivierenden Projekte aus.

2. Klicken Sie auf Archiv exportieren.

3. Anschließend öffnet sich der Dialog zur Angabe des Zielpfades und des Dateinamens. Geben Sie diesen entsprechend an. Bestätigen Sie den Dialog mit Speichern, um das Archiv zu erstellen.

Note

Beachten Sie beim Exportieren von Projekten, dass diese aus dem Instant Producer in den Producer importiert werden können, aber nicht umgekehrt. Dies wird dadurch bedingt, da im Producer weitere Konfigurationen erstellt werden, die im Instant Producer nicht bestehen.

4.4 Archive importieren

In den Instant Producer lassen sich Archiv-Dateien (*.dkp) importieren. Diese können Ressourcen oder Projekte enthalten.

Das Importieren empfiehlt sich, wenn keine Verbindung zum Manager besteht. Ansonsten können die Ressourcen und Projekte über einen Zentralen Arbeitsbereich verwalten werden. Siehe den Abschnitt: Arbeiten mit dem Manager

Import von Ressourcen

Der Instant Producer nutzt standardmäßige Ressourcen, wie Bubbles oder Einstellungen. Um die Ressourcen ändern zu können, lassen sich diese durch den Projektleiter als Ressourcen-Archiv den Autoren zur Verfügung stellen und in den Instant Producer importieren.

Import von Projekten

Der Import ermöglicht es, Projekte zwischen verschiedenen Arbeitsplätzen auszutauschen. Hierbei lassen sich nur Projekte importieren, die nicht im Producer genutzt wurden, da diese Konfigurationen enthalten, die sich im Instant Producer nicht nutzen lassen.

Import durchführen

So importieren Sie eine Archiv-Datei:

1. Öffnen Sie den Instant Producer.

2. Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Archiv importieren.



3. Wählen Sie das Archiv aus und bestätigen Sie mit Öffnen.

4. Starten Sie nach dem Import von Ressourcen den Instant Producer neu, damit die Einstellungen wirksam werden können. Ein Dialog weist Sie darauf hin.

4.5 Anhänge für Projekte

Projekten können im Projekt-Explorer Anhänge beigefügt werden. Solche Anhänge können eine erstellte Dokumentation oder importierte Dateien sein, wie ergänzende Dokumentationen oder Dateien für die weitere Bearbeitung im Producer. Siehe den Abschnitt: Eigenschaften im Projekt-Explorer

Unter dem Anhänge-Feld befinden sich folgende Funktionen:

• Hinzufügen: Über die Schaltfläche können Sie einen Anhang dem Projekt hinzufügen. Hierbei öffnet sich ein Dialog für die Datei-Auswahl. Wählen Sie in diesem eine Datei aus und fügen Sie diese über Öffnen dem Projekt an.

• Löschen: Über die Schaltfläche kann eine ausgewählte als Anhang entfernt werden.

• Öffnen: Über die Schaltfläche kann ein ausgewählter Anhang geöffnet werden. Alternativ lässt sich ein Doppelklick auf einen Anhang ausführen, um diesen anzuzeigen.

• Ordner öffnen: Über die Schaltfläche kann der Ordner mit den enthaltenen Dateien geöffnet werden.



5 Bearbeiten von Projekten

Die Bearbeitung eines Projekts im Instant Producer erfolgt im Projekt-Editor. Dieser lässt sich über den Projekt-Explorer bei Auswahl der Option Bearbeiten für ein Projekt aufrufen. Alternativ lässt sich dieser nach Abschluss einer Aufnahme über einen erscheinenden Hinweisdialog über die Schaltfläche Bearbeiten öffnen.

Im Projekt-Editor lassen sich die Texte der Bubbles bearbeiten sowie die Objektbereiche anpassen.

5.1 Aufbau des Projekt-Editor

Der Projekt-Editor gliedert sich in die folgenden Bereiche:

• Werkzeugleiste In der Werkzeugleiste befinden sich verschiedene Funktionen zur Bearbeitung des aktuell geöffneten Projektes:

• Projekt-Explorer

• Speichern

• Rückgängig und Wiederholen

• Abspielen

• Dokumentation erzeugen

• Video erzeugen

• Publizieren

• Miniaturansicht Die Miniaturansicht zeigt sequenziell untereinander die Schritte mit allen zugehörigen Makros des Projektes an. Ein Schritt enthält einen Screenshot sowie wie die zugehörige Aktion. Weiterhin kann eine Erklärung enthalten sein, wenn diese im Feld Hinweise für Lerner angelegt wurde. Übersicht der Makros

• Simulation Anfang

• Simulation Ende

• Screenshot

• Maus-Aktion

• Texteingabe

• Einfachauswahl

• Optionsfeld

• Tastendruck


SAP Workforce Performance Builder 9.5 Bearbeiten von Projekten

• Erklärung

• Schrittansicht Im Ansichtsfenster wird der Screenshot des aktuell ausgewählten Schritts angezeigt. Weiterhin wird auf diesem die Markierung für das aufgenommene Steuerelement und die zugehörige Bubble angezeigt.

• Hinweisfeld – Autoren und Lerner Im unteren Bereich des Projekt-Editors bestehen zwei Hinweisfelder, die sich über Register umschalten lassen. Als Inhalte lassen sich darin festlegen:

• Hinweise für Autoren In dem Feld lassen sich Kommentare für den weiterbearbeitenden Autor des Projektes im Producer angeben. So lässt sich auf Sachverhalte hinweisen, Anmerkungen geben oder mögliche Problemstellen hervorheben.

• Hinweise für Lerner In dem Feld lassen sich Hinweise die Lerner eines Projekts festlegen. Hierbei wird eine Erklärungs-Bubble erstellt, was durch ein Makro-Icon in der Miniaturansicht angezeigt wird. Die eigentliche Bubble ist beim Abspielen des Projekts im trainer sichtbar. Eine weitere Bearbeitung der Erklärungs-Bubble kann nach dem Import in den Producer vorgenommen werden. Siehe den Abschnitt: Ein Projekt abspielen

5.2 Bearbeiten der Bubble-Inhalte

Mit Auswahl der Makros für eine Aktion (z.B. Klick oder Texteingabe) kann dieses im Ansichtsfenster bearbeitet werden. Jedes Makro hat eine Markierung, für das aufgenommene Steuerelement, sowie eine Bubble mit dem zugehörigen Anweisungstext. Die Bubble kann in Größe und Position, bei Aufziehen über die Auswahlpunkte, geändert werden.

Bei Doppel-Klick auf eine Bubble wird die Bubble-Werkzeugleiste angezeigt, die verschiedene Funktionen zur Bearbeitung des Inhalts und zur Darstellung der Bubble enthält. Der Text der Bubble lässt sich direkt auf der Bubble bearbeiten.

5.3 Ein Projekt abspielen

Sie haben die Möglichkeit, sich ein Projekt in Form des Demo-Modus, anzusehen. Starten Sie diesen über die Schaltfläche Abspielen, in der Werkzeugleiste des Instant Producer. Dadurch wird dieses im trainer gestartet. Der trainer ist das Programm zur Wiedergabe der Modi von Projekten.

Demo-Modus ab bestimmten Schritt abspielen

Der Demo-Modus lässt sich zur Vorschau alternativ ab einen bestimmten Schritt abspielen. Dadurch können getätigte Änderungen direkt betrachtet werden. Wählen Sie hierfür einen Schritt aus und öffnen Sie das



Kontext-Menü über die rechte Maustaste. Klicken Sie anschließend auf Vorschau ab hier, um den Demo-Modus von dem Schritt zu starten.

5.4 Ein Projekt publizieren

Exportieren eines Projekts als abspielbare EXE- oder SLC-Datei:

1. Klicken Sie auf Publizieren.

2. Geben Sie die folgenden Werte an:

• Typ - Executable, SLC

• Zieldatei - Dateiname und Zielverzeichnis

3. Klicken Sie auf Ok. Die Publizierung wird nun ausgeführt und in einem Prozess-Dialog angezeigt.

4. Bestätigen Sie den Prozess-Dialog mit Ok.

5. Anschließend wird Ihnen ein Dialog angezeigt, in dem Sie eine der folgenden Aktionen durchführen können: Ordner öffnen, Publikation starten oder Dialog schließen.

5.4.1 Publikation für SAP Mobile Documents

Inhalte, die im Format SLC publiziert wurden, können direkt auf dem iPad in der SAP Mobile Documents App geöffnet und konsumiert werden.

Um Ihre Inhalte auf SAP Mobile Documents zu publizieren, benötigen Sie SAP Mobile Documents for Windows im aktuellsten Stand der Version 1.2. Publizieren Sie folgend Ihre Inhalte im Format SLC direkt in Ihr lokales SAP Mobile Documents Verzeichnis (standardgemäß: Mobile Docs > My Documents in Ihrem lokalen Nutzerverzeichnis).

Nachdem die Datei in das Verzeichnis publiziert wurde, wird Sie automatisch auf den Server synchronisiert und bietet Ihnen nun die Möglichkeit, die Inhalte in Ihrer SAP Mobile Documents App zu laden, abzuspielen oder zu teilen.

5.5 Simulationsvideo generieren

Videos stellen ein zusätzliches Format für das Abspielen einer Simulation im Demo-Modus dar. Dadurch können Sie die Simulation im portablen Format verwenden und sie auf Medienplattformen publizieren. Videos können für Simulationsprojekte mit oder ohne Audio im AVI- oder MP4-Format erstellt werden.



Video generieren

Gehen Sie zum Generieren eines Videos folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie ein Projekt im Projekt-Editor.

2. Klicken Sie auf Video generieren.... Daraufhin wird der Dialog Video generieren geöffnet.

3. Ändern Sie die Einstellungen im Dialog nach Bedarf. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Dialog Video generieren.

4. Klicken Sie auf Video generieren, um das Video zu generieren. Die Videogenerierung wird gestartet und der Status in der Fortschrittsanzeige angezeigt.

5. Klicken Sie auf Fertigstellen, um den Dialog zu schließen.

Das Video wird in der Projektstruktur als demo.avi/mp4 abgelegt. Der Projektordner kann im Objekt-Editor über die Option Ordner öffnen geöffnet werden.

5.5.1 Dialog Video generieren

Der Dialog Video generieren wird zum Generieren von Videos für Simulationsprojekte verwendet. Der Dialog enthält Einstellungen und Befehle für das Generieren und die Vorschau von Videos. Er kann über Video generieren geöffnet werden.

Der Dialog enthält folgende Bereiche:

Projekteinstellungen

Dieser Bereich zeigt eine Vorschau des aktuellen Frames für die Videogenerierung an. Beim Öffnen des Dialogs zeigt das Bild den ersten Frame an.

Videoeinstellungen

Der Bereich enthält folgende Einstellungen für das Generieren von Videos:

• Vorlagen: Enthält unterschiedliche Formate, um eine Videogenerierung für spezifische Anwendungsfälle zu ermöglichen.

• Video-Codec: Zeigt den aktiven Codec für das Generieren von Videos an. Der Codec definiert das Format für Videos.

• Einstellungen...: Öffnet einen Dialog zum Ändern des Codec. Der Dialog zeigt alle installierten Codes für das System an. Nur kompatible Codecs werden angezeigt.



• Zuschnittgröße: Definiert die Größe des Bildbereiches der Simulationsseiten in Pixel. Wählen Sie einen Prozentwert aus, um die Größe zu ändern.

• Größe anpassen: Die Option ermöglicht es Ihnen, eine individuelle Zuschnittgröße einzugeben. Die Textfelder werden aktiviert.

• Zeigen... / Ausblenden: Öffnet ein Fenster zum manuellen Anpassen der Größe des Videos. Durch Ändern der Fenstergröße wird auch das Bild geändert. Nachdem Sie die Größe geändert haben, schließen Sie zum Übernehmen der Änderungen das Fenster.

• Videogröße: Definiert die Größe des Videos in Pixel und skaliert die Bilder. Wählen Sie einen Prozentwert aus, um die Größe zu ändern.

• Größe anpassen: Die Option ermöglicht es Ihnen, eine individuelle Größe des Videos einzugeben. Die Textfelder werden aktiviert.

• Frame-Rate (Frames pro Sekunde): Legt die Anzahl der in einer Sekunde angezeigten Bilder fest. Der Initialwert ist 25. Beachten Sie, dass eine hohe Frame-Rate zu einer höheren Generierungszeit und größeren Dateigröße führt.

• Audioformat: Zeigt das aktive Ausgabeformat des Audios an. Das aktive Audioformat kann im Dialog Audioformat ändern geändert werden.

Videoausgabe

Der Bereich enthält Informationen zum Generierungsprozess.

Drucktasten

Am unteren Rand des Dialogs befinden sich folgende Drucktasten und Drucktastenstatus:

Icon Beschreibung

Neu laden: Lädt das Projekt neu, nachdem die Videogenerierung abgebrochen wurde. Dadurch können Sie die Einstellungen ändern und die Generierung erneut starten. Ein erneutes Laden kann dann erforderlich sein, wenn die geänderten Einstellungen nicht richtig übernommen wurden.



Icon Beschreibung

Generieren: Startet die Videogenerierung.

Anhalten: Hält die Videogenerierung an.

Weiter: Fährt mit der Videogenerierung vom angehaltenen Status mit den aktuellen Einstellungen fort.

Schließen: Schließt den Dialog Video generieren, nachdem die Videogenerierung abgebrochen wurde.

Abbrechen: Bricht die Videogenerierung ab. Sie können das Projekt anschließend neu laden.

Beenden: Schließt den Dialog Video generieren, nachdem die Videogenerierung erfolgreich beendet wurde.

5.5.2 Zuschnittgröße und Videogröße

Das Bild zeigt Ihnen die Verwendung der Zuschnittgröße und der Videogröße für die Videogenerierung:



Das komplette Bild wird im generierten Video beibehalten. Während des Abspielens des Videos bewegt sich der Fokus zu der Position der aktuellen Markierung und Bubble.

Die Videogröße kann kleiner als die Zuschnittgröße sein. Dadurch wird das Bild skaliert.



5.6 Bearbeitung beenden

Möchten Sie die Bearbeitung beenden, dann können Sie das Projekt über die Schaltfläche Speichern sichern und über Projekt-Explorer in die Projektübersicht wechseln. Im Projekt-Explorer können Sie über Status ändern den Status für das Projekt festlegen.

Schließen Sie den Projekt-Editor, ohne vorher das Projekt zu speichern, dann erscheint ein Hinweis-Dialog, über den Sie das Speichern vornehmen können.



6 Der Einstellungsdialog

Der Einstellungsdialog gibt einen Überblick über die aktiven Konfigurationen und die Version des Instant Producer. Der Dialog kann im Projekt-Explorer über die Schaltfläche Einstellungen geöffnet werden und hat folgende Bereiche:

Allgemein

• Sprache: Über die Auswahlliste kann die Sprache der Oberfläche umgestellt werden.

• Ausgeblendete Hinweise anzeigen: Über die Einstellung lassen sich ausgeblendete Hinweis-Dialoge wieder einblenden. Sie ist nur aktiv, wenn Dialoge ausgeblendet wurden.

• Erweiterte Barrierefreiheitsfunktionen: Aktiviert erweiterte Barrierefreiheitsfunktionen (Bildschirmlupen) des Instant Producer. Werden diese Funktionen nicht benötigt, ist diese Option zum Sparen von Speicherplatz zu deaktivieren.

Bestätigen Sie Ihre Änderungen mit Übernehmen. Anschließend ist der Instant Producer neu zu starten.

Arbeitsbereich

Der Bereich zeigt die verfügbaren Ressourcen des Arbeitsbereichs an. Weiterhin können folgende Aktionen ausgeführt werden:

• Kopieren: Die Schaltfläche kopiert die Liste der Ressourcen in die Zwischenablage, um sie anschließend in eine Textdatei einfügen zu können. Diese Übersicht lässt sich für die interne Verwaltung der Ressourcen nutzen.

• Arbeitsbereich aktualisieren: Um die Struktur des Arbeitsbereichs mit geringer Performanz laden zu können, wird diese im Cache gespeichert. Die Schaltfläche ermöglicht es, nach Änderungen die Struktur manuell zu aktualisieren und zu speichern.

• Ressourcen vom Server holen (Manager): Lädt die aktuellen Ressourcen aus dem Manager herunter.

Applikation aufnehmen

Der Bereich zeigt die aktiven Einstellungen für die Aufnahme an.


SAP Workforce Performance Builder 9.5 Der Einstellungsdialog

Audioaufnahme

Der Bereich enthält Einstellungen für die Aufnahme von Audio. Die folgenden Einstellungen stehen zur Verfügung:

• Aufnahmegerät: Verwenden Sie das Aufnahmegerät Drop-Down-Menü, um ein verfügbares Gerät auszuwählen. Wählen Sie die Schaltfläche Konfigurieren..., um einen Systemdialog mit weiteren Einstellungen für das Gerät zu öffnen.

• Ausgabeformat: Definiert das Format, das für das Audio während des Abspielens von Inhalten verwendet wird.

• Bearbeitungsformat: Definiert das Format, das für das Audio während der Bearbeitung von Inhalten verwendet wird.

Über

Der Bereich zeigt die Version des Instant Producer an.

Über die Schaltfläche Schließen können Sie den Einstellungsdialog schließen.

SAP Workforce Performance Builder 9.5 Der Einstellungsdialog


7 Arbeiten mit dem Manager

Der SAP Workforce Performance Builder Manager ist eine serverbasierte Produktivumgebung für die Unterstützung von Autorengruppen, in dem die Lerneinheiten zentral gesammelt und verwaltet werden. Dadurch ist es unter anderem möglich, allen Autoren einheitliche Ressourcen zur Verfügung zu stellen sowie Projekte zentral anzulegen und für die Aufnahme an die jeweiligen Autoren zu verweisen. Weiterhin können die Projekte im Instant Producer aufgenommen und zentral für die weitere Bearbeitung im Producer zur Verfügung gestellt werden.

Ressourcen aktualisieren

Um die lokalen Ressourcen des Arbeitsbereichs manuell mit den Ressourcen des Manager aktualisieren zu können, bietet der Einstellungsdialog die Funktion Ressourcen vom Server holen an. Nach Auswahl der Funktion werden die Ressourcen automatisch mit den Aktuellen ersetzt. Siehe den Abschnitt: Der Einstellungsdialog

7.1 Einrichten einer Verbindung

Für das Einrichten einer Verbindung zum Manager können Sie aus dessen Arbeitsbereichs-Ansicht eine Datei mit der Bezeichnung connection.managerConnection starten. Diese Datei enthält alle notwendigen Einstellungen, um eine Verbindung herzustellen. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie einen Zugang zum Manager besitzen. Ist dies nicht der Fall, dann wenden Sie sich an Ihren Administrator.

So stellen Sie eine Verbindung mit dem Manager her:

1. Melden Sie sich zunächst auf dem Manager mit Ihren Nutzerdaten an.

2. Wählen Sie anschließend den Arbeitsbereich aus, auf den die Projekte des Instant Producer gespeichert werden sollen.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Instant Producer öffnen, um die Verbindung herzustellen.

4. Klicken Sie anschließend in dem Download-Dialog auf Öffnen. Dadurch wird ein Dialog geöffnet, der die URL und den Nutzer-Login enthält.

5. Geben Sie in diesem Ihr Passwort ein und bestätigen Sie mit Ok. Anschließend werden alle verfügbaren Ressourcen aus dem Manager lokal geladen.

6. Bestätigen Sie den Prozessdialog mit Ok und starten Sie den Instant Producer erneut.

Der Instant Producer ist nun mit dem Manager verbunden und Sie können mit der Erstellung Ihrer Projekte beginnen.


SAP Workforce Performance Builder 9.5 Arbeiten mit dem Manager

7.2 Austausch von Projekten

Für die Arbeit mit dem Manager empfehlen sich grundlegende Prozesse im Umgang mit den Projekten. Die Projekte lassen sich entweder direkt im Instant Producer anlegen oder im Manager vordefinierte leere Projekte herunterladen, die dem jeweiligen Autor zugewiesen wurden. Anschließend werden im Instant Producer die entsprechenden Prozesse aufgenommen und bearbeitet. Im letzten Schritt erfolgt das Speichern der Projekte auf dem Server, um sie zentral zur Verfügung zu stellen.

Funktionen in der Werkzeugleiste

Folgende Funktionen stehen Ihnen nach Einrichten einer Verbindung zum Manager in der Werkzeugleiste des Instant Producers zur Verfügung:

• Projekte holen...: Über diesen Befehl lassen sich alle im Manager gespeicherten Projekte lokal herunterladen, die Ihnen als Autor zugewiesen wurden. Sind keine Ihnen zugewiesenen Projekte verfügbar, dann wird Ihnen das durch einen Dialog mitgeteilt.

• Auf dem Server speichern: Dieser Befehl speichert die aktuell im Projekt-Explorer ausgewählten Projekte auf dem Manager. Bei Auswahl des Befehls wird ein Dialog mit folgenden Optionen angezeigt:

• Speichern und Bearbeitung beenden: Speichert den aktuellen Stand des Projekts auf dem Server und gibt die Schreiberlaubnis für das Projekt ab.

• Speichern: Speichert den aktuellen Stand des Projekts auf dem Server.

Note

Die auf dem Manager gespeicherten Projekte sind mit einer sogenannten Schreiberlaubnis versehen. Diese hat die Aufgabe, Fehler durch gleichzeitiges Aktualisieren der Projekte zu vermeiden und kann somit immer nur einem Autor für die Bearbeitung zugewiesen sein. Mit dem Beginn der Bearbeitung erhalten Sie die Schreiberlaubnis automatisch. Durch den Befehl Speichern und Bearbeitung beenden geben Sie diese wieder ab.

7.3 Einstellungen für Projekte

Im Austausch von Projekten zwischen dem Instant Producer und dem Manager können verschiedene Einstellungen vorgenommen werden, In den Einstellungen getätigte Änderungen können Sie durch die Funktion Auf dem Server speichern übertragen.



Der Projekt-Status

Im Projekt-Explorer lässt sich für den Bearbeitungsstand der Projekte ein Status anhand vordefinierter Werte angeben. Bei der Arbeit mit dem Manager ist zu beachten, dass für zentral gespeicherte Projekte die Status-Auswahl aus dem Manager genutzt wird und die Werte in der Status-Liste des Instant Producer ausgetauscht werden.

Speichern Sie ein lokal angelegtes Projekt auf dem Manager, dann erhält dieses standardmäßig keinen Status. Dadurch, dass das Projekt nun lokal und zentral verfügbar ist, werden die Status-Werte im Instant Producer mit denen des Manager ersetzt. Wählen Sie den gewünschten Status für das Projekt aus und speichern Sie dieses erneut auf dem Server, um den Wert zu übermitteln.

Das Bearbeiten eines Status erfolgt über die Funktion Status ändern im Projekt-Explorer. Siehe den Abschnitt: Aufbau des Projekt-Explorer

Einstellungen in den Eigenschaften

Die für den Manager spezifischen Einstellungen in den Eigenschaften beeinflussen die Workflows der Projekte. Die Daten hierfür werden aus dem Manager geladen und in den Einstellungen angezeigt.

Folgenden Einstellungen stehen hierfür zur Verfügung:

• Bearbeiter: Über die Auswahlliste kann der Bearbeiter für das Projekt bestimmt werden.

• Typ: Über die Auswahlliste kann der Bearbeitungstyp für das Projekt bestimmt werden.



8 Technischer Support

Nutzen Sie den SAP Meldungsassistent auf dem SAP Support Portal um Ihre Anfrage zu den folgenden Komponenten einzusenden:

• KM-WPB // Workforce Performance Builder

• KM-WPB-PRO // Workforce Performance Builder – Producer

• KM-WPB-IPR // Workforce Performance Builder – Instant Producer

• KM-WPB-MGR // Workforce Performance Builder – Manager

• KM-WPB-NAV // Workforce Performance Builder – Navigator

• KM-WPB-CXH // Workforce Performance Builder – Kontextsensitive Hilfe

• KM-WPB-APR // Workforce Performance Builder – Applikationsprofile

• KM-WPB-SMI // Workforce Performance Builder – Solution Manager Integration

Verwenden des SAP Support Portal

Falls Sie nicht mit dem SAP Support Portal vertraut sind, dann beachten Sie die folgenden Informationen:

• Für den Zugang zum SAP Support Portal benötigen Sie eine S-Nutzer ID und Passwort. Zugangsdaten können Sie bei Ihren SAP Super-Administrator erhalten oder registrieren Sie sich auf der SAP Support Portal Seite unter Registrierung.

• Mit diesem Nutzer haben Sie Lese-Zugang zu allen Inhalten auf dem SAP Support Portal, Sie können das SAP Community Netzwerk und das SAP Help Portal nutzen, und Sie können außerdem Kurse unter SAP Education buchen.

• Möchten Sie mit den Support-Applikationen (Meldungsassistent, Lizenzschlüssel-Anfrage, Systemdaten-Wartung, Verwalten von Remote-Verbindungen, Software-Download und so weiter) arbeiten, dann benötigen Sie die zugehörigen Autorisierungen, die Sie von Ihrem SAP Super-Administrator erhalten.

• Informationen für neue Nutzer und über Support-Applikationen finden Sie auf der Support Portal Homepage unter Learn More. Dort können Sie sich auch für eine persönliche Übersichtsdemonstration über das SAP Support Portal registrieren.

• Bei Problemen mit dem SAP Support Portal kontaktieren Sie bitte Ihr lokales Customer Interaction Center (CIC). Hierfür ist unter der Adresse http://support.sap.com/contactus ein Online-Formular verfügbar. Verwenden Sie dieses Online-Formular für jede schriftliche Kommunikation mit Ihrem lokalen Customer Interaction Center. Mehr Details über Nachrichtenverarbeitung, Supportadressen und Hotline-Nummern finden Sie unter folgender Adresse: http://service.sap.com/sap/support/notes/560499

• Sind Sie an einer Führung durch das SAP Support Portal interessiert? Registrieren Sie sich für eine Online-Demo.

SAP Workforce Performance Builder 9.5 Technischer Support


http://support.sap.com/contactus

http://service.sap.com/sap/support/notes/560499

https://service.sap.com/%7Eform/sapnet?_FRAME=OBJECT&_HIER_KEY=501100035870000019462&_HIER_KEY=601100035870000239025&_HIER_KEY=701100035871000579073&_SCENARIO=01100035870000000202&%23HOME

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Diagnose-Funktion im Producer

Um die technischen Daten der Installation an Ihrem Arbeitsplatz zu überprüfen (Version, Betriebssystemversion, Browserversion, etc....), können Sie die Diagnosefunktion des Producer verwenden. Öffnen Sie hierfür den Producer und wählen Sie im Menü Hilfe den Eintrag Diagnose... aus. Der Producer ermittelt selbstständig die benötigten Informationen und zeigt diese in einem entsprechenden Dialog an. Diese Informationen können dann als Textdatei gespeichert und als Anhang einer E-Mail an den SAP-Support verschickt werden.



Typographische Konventionen Format Beschreibung

Beispiel

Wörter oder Zeichen, die vom Bildschirmbild zitiert werden. Dazu gehören Feldbezeichner, Bildtitel, Drucktastenbezeichner sowie Menünamen, Menüpfade und Menüeinträge. Querverweise auf andere Dokumentationen

Beispiel Hervorgehobene Wörter oder Ausdrücke im Fließtext, Titel von Grafiken und Tabellen.

BEISPIEL

Namen von Systemobjekten. Dazu gehören Reportnamen, Programmnamen, Transaktionscodes, Tabellennamen und einzelne Schlüsselbegriffe einer Programmiersprache, die von Fließtext umrahmt sind, wie z.B. SELECT und INCLUDE

Beispiel

Ausgabe auf der Oberfläche. Dazu gehören Datei- und Verzeichnisnamen und ihre Pfade, Meldungen, Quelltext, Namen von Variablen und Parametern sowie Namen von Installations-, Upgrade- und Datenbankwerkzeugen.

Beispiel

Exakte Benutzereingabe. Dazu gehören Wörter oder Zeichen, die Sie genau so in das System eingeben, wie es in der Dokumentation angegeben ist.

<Beispiel>

Variable Benutzereingabe. Die Wörter und Zeichen in spitzen Klammern müssen Sie durch entsprechende Eingaben ersetzen, bevor Sie sie in das System eingeben.

Beispiel Tasten auf der Tastatur, wie z.B. die Funktionstaste F2 oder die ENTER-Taste.



Ausschlussklauseln und rechtliche Aspekte Coding-Beispiele

Bei dem in der vorliegenden Dokumentation enthaltenen Quell- und/oder Objektcode für Software („Code“) handelt es sich ausschließlich um eine beispielhafte Darstellung. Dieser Code ist in keinem Fall für die Nutzung in einem produktiven System geeignet. Der Code dient ausschließlich dem Zweck, beispielhaft aufzuzeigen, wie Quelltext erstellt und gestaltet werden kann. SAP übernimmt keine Gewährleistung für die Funktionsfähigkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit des hier abgebildeten Codes, und SAP übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung des Codes entstehen, sofern solche Schäden nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der SAP verursacht wurden.

Barrierefreiheit

Die in der Dokumentation der SAP-Bibliothek enthaltenen Informationen stellen Kriterien der Barrierefreiheit aus Sicht von SAP zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dar und sollen keineswegs obligatorische Richtlinien sein, wie die Barrierefreiheit von Softwareprodukten zu gewährleisten ist. SAP lehnt insbesondere jede Haftung in Bezug auf dieses Dokument ab, (die nicht aus dem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handeln der SAP resultieren), aus dem weder direkt noch indirekt irgendwelche vertraglichen Verpflichtungen entstehen.

Geschlechtsneutrale Sprache

Die SAP-Dokumentation ist, sofern sprachlich möglich, geschlechtsneutral formuliert. Je nach Kontext wird die direkte Anrede mit „Sie“ oder ein geschlechtsneutrales Substantiv (wie z.B. „Fachkraft“ oder „Personentage“) verwendet. Wenn, um auf Personen beiderlei Geschlechts Bezug zu nehmen, die dritte Person Singular nicht vermieden werden kann oder es kein geschlechtsneutrales Substantiv gibt, wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit durchgängig die männliche Form des Substantivs und des Pronomens verwendet. Hierdurch wird sichergestellt, dass die Dokumentation verständlich bleibt.

Internet-Hyperlinks

Die SAP-Dokumentation kann Hyperlinks auf das Internet enthalten. Diese Hyperlinks dienen lediglich als Hinweis auf ergänzende und weiterführende Dokumentation. SAP übernimmt keine Gewährleistung für die Verfügbarkeit oder Richtigkeit dieser ergänzenden Information oder deren Nutzbarkeit für einen bestimmten Zweck. SAP übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung solcher Informationen verursacht werden, es sei denn, dass diese Schäden von SAP grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden. Informationen zur Klassifizierung von Links finden Sie unter: http://help.sap.com/disclaimer).



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