revista franquia & global opportunities - edição 74

REVI

STA

FRA

NQ

UIA

& G

LOBA

L O

PPO

RTU

NIT

IES

- Edi

ção

74

C

AD

ERN

O N

EGÓ

CIO

S &

OPO

RTU

NID

AD

ES -

RED

ES d

e FR

AN

QU

IAS

nac

iona

is e

inte

rnac

iona

is -

OU

TON

O 2

015

PREÇOESPECIALR$ 8,50

www.revistafranquia.com.brANO 16 N°74 EDIÇÃO OUTONO 2015

CRISE ?LIDERANÇAS FEMININAS NO FRANCHISING

da cor da rosa microfranquias HOME BASED - BAIXO INVESTIMENTO COMALTA RENTABILIDADE

EDIÇÃO TRIMESTRAL

ENTREE SEJA

BEM VINDO

O MERCADO DE FRANQUIA VAI BEM, OBRIGADA

capa70.indd 1 10/3/2015 16:57:49

CADERNO NEGÓCIOS & OPORTUNIDADES ................................... 35

Caro leitor, a Revista Franquia & Global Opportunities comemora o mês das mulheres completando um ano da seção DA COR DA ROSA, onde

Leia diariamente em nosso facebook, todas as novidades, lançamentos, cursos e eventos do setor. Siga-nos também no twiter @franquiaINFORMA

Baixe um leitor de QRcode em seu celular, aproxime-o do código ao lado, e seja bem vindo!

16

Redes nacionais e internacionaisLançamentos e oportunidades de investimento em franquias e licenciamento de marcas - encontre aqui seu novo negócio.

Edição OUTONO 2015

Segmento garante ótimos resultados

Estética e Beleza

Dr. Manoel Alvino Filho, Diretor

Geral da Rede OrtoEstética

LançamentoCarClinic investimento a partir de R$2.900

Dr. Manoel Alvino Filho, Diretor

Geral da Rede OrtoEstética

EDIÇÃO TRIMESTRAL

www.revistafranquia.com.br

AN

O 1

6 N

°73

EDIÇ

ÃO VE

RÃO

14/1

5

A BUSCA PELO

SORRISO PERFEITOgera bons NEGÓCIOS

EMPREENDEDORISMO

ENTRE E SEJA BEM VINDO!

3

REVI

STA

FRAN

QUI

A &

GLO

BAL O

PPO

RTUN

ITIES

- Ed

ição

73

| CA

DERN

O N

EGÓ

CIO

S &

OPO

RTUN

IDAD

ES -

REDE

S de

FRA

NQ

UIAS

nac

iona

is e

inte

rnac

iona

is - V

ERÃO

14/

15

capa73.indd 1 16/10/2014 16:24:09

destacamos, em todas as edições, uma liderança feminina do franchising. Nessa edição, falamos com Cristina Franco, atual presidente da ABF - Associação Brasileira do Franchising. Conheça a trajetória de sucesso dessa mulher, pioneira no franchising. Na matéria de CAPA, ouvimos alguns dos players do mercado de franquias brasileiro e internacional sobre o panorama atual da economia, perspectivas e o posicionamento dos números do setor nesse contexto. No CADERNO MICROFRANQUIAS, algumas opções de baixo investimento com alta rentabilidade na modalidade de negócio home based, outros lançamentos e oportunidades de bons negócios no CADERNO OPORTUNIDADE & NEGÓCIOS. Boa leitura!

No 73 EDIÇÃO VERÃO 14/15

CADERNO NEGÓCIOS &OPORTUNIDADESMARCAS NACIONAIS E INTERNACIONAIS

Empreendedores brasileiros sãoos que mais aceitam correr riscos

Pesquisa global inédita revela que 56% das PMEsdo país assumem apostas para crescer

FRANQUIA & Global Opportunities

EDIÇÃO ESPECIALEDIÇÃO ESPECIAL

CAPA CADERNO73.indd 31 16/10/2014 15:16:16

escolha aqui seupróximo negócio

CRISE ?O MERCADO DE FRANQUIA VAI BEM, OBRIGADA

Formato Loja

simples, Patroni, E EXPRESSO!-

NOVO MODELO DE FRANQUIA

E

Mix abrangente

Faça parte desse time!

Eleita três vezes a melhor franquia dealimentação do Brasil

Operação simples, baixo custo operacional e investimento a partir de R$ 150.000.00.

Lojas e quiosques para locais de alta circulação com pizzas, hot dogs, cafés, sanduíches, salgados e sorvetes.

Investimento

www.patronipizza.com.br [email protected] TEL: +55 (11) 5182-3000

Formato Quiosque ou Food Truck

Satisfação garantidaseu dinheiro de volta!E

Devolvemos sua taxa de franquia no final do primeiro contrato.

PatroniExpresso_AnuncioFRANQUIASENEGÓCIOS_21x28cm_2015_SAIDA.indd 1 20-Feb-15 5:05:00 AM

Formato Loja



E

Mix abrangente





Investimento






Formato Loja



E

Mix abrangente





Investimento






TOLERâNCIA ........................................ 20por Alexandre Garrett

CADERNO MICROFRANQUIAS ......... 22

FRANChISING POR DENTRO ............ 26por Marcia Pires

FIDELIzAçãO DE CLIENTES .............. 28Lifecycle marketing

DA COR DA ROSA ............................... 30Lideranças Femininas no Franchising

LEGISLAçãO ........................................ 32

CAPA ..................................................... 10Historicamente o mercado de franquias se beneficia em momentos de ‘crise’. Ouvimos alguns especialistas no assunto e todos são unânimes em dizer que sim, as oportunidades de investir continuam, mas planejamento e foco são fundamentais

Formato Loja



E

Mix abrangente





Investimento






Formato Loja



E

Mix abrangente





Investimento






Formato Loja



E

Mix abrangente





Investimento






Formato Loja



E

Mix abrangente





Investimento






PORTAL DE NEGÓCIOS

O maior banco de oportunidades do mundo, presente em todos os continentes. Pesquise e saiba tudo sobre o mercado de franquia e negócios.

.COM.BR

Seja bem vindo.Entre e comece a

escrever o seu destino!

www.BeTheBoss.com.br

LançamentoLançamentoLançamento

10 FRANQUIA &Global Opportunities

CRISEPode parecer até absurda a afirmação, mas segundo especialistas e franqueadores, a força, segurança e maturidade do franchising corre na frente das dificuldades macroeconômicas. Os números do setor comprovam. O que se espera agora, no mínimo, são as ações ‘básicas’, que efetivamente devem ser implementadas por nossos governantes. Assim, o setor está pronto para continuar seu caminho de crescimento

O setor de franquias agradece

Capa

OpORtunidade e cRise

www.revistafranquia.com.br 11

O setor de franquias não ficou imune ao aperto de cinto que a economia sinalizou no último ano. É o que mostra o raio-x oficial do setor divulgado pela ABF (Associação Brasileira de Franchi-sing) sobre o crescimento e faturamento do franchising no Brasil em 2014. As previsões seguem positivas para esse ano. Mas o mercado de franquias não passará ileso por 2015, ano que promete ser difí-cil na opinião dos empresários e analistas econômicos.

A Revista Franquia & Global Opportunities ouviu especialistas e empresários sobre nossa economia, sobre o momento do franchising no país e fora dele, e todos são unânimes em entender que ‘crise’ se resolve com monitoramento de perto, trabalho e foco.

A boa notícia é que, historicamen-te, esse ambiente é muito fértil para o franchising. Como afirma Luis Henrique Stockler, diretor executivo da ba}STO-CKLER, consultoria empresarial espe-cializada em redes de varejo, “nos meus 23 anos de franquias pude vivenciar esta afirmação. A procura por franquias cresce muito durante as crises. Os principais fa-tores são o aumento do desemprego, ou só a perspectiva e o temor dele, além dos programas de demissão voluntária que normalmente ocorrem nestas épocas”.

É o que entende também Filome-na Garcia, sócia-diretora da consultoria do Grupo Cherto, Franchise Store, “A crise também é um momento de opor-tunidades. Tenho certeza que muitas empresas vão usar esse período para olhar para dentro de casa, aprimorar a gestão e melhorar seus resultados. E por conta

disso vão se destacar da concorrência. Por isso, acho que o candidato a franqueado, antes de investir, deve fazer uma pesqui-sa para saber quais são as empresas que se prepararam para enfrentar a crise e se preo cupam em melhorar constantemente a gestão, sem medo de continuar a cres-cer. Nesse tipo de franquia sempre vale a pena investir, afirma.”

Experiência e planejamentoO preparo inerente das redes de fran-

quia dão o tom e garantem os números de crescimento em tempos difíceis. “A SMZTO se preparou desde o começo de 2014, quando a economia começou a dar sinais de esfriamento, cortamos custos, otimizamos processos e focamos em pro-dutos com alto valor agregado. Esta es-tratégia está fazendo a diferença e vai nos ‘garantir’ para os próximos anos. Mesmo com este cenário ruim, nossas marcas estão crescendo fortemente, acima dos 2 digitos. Uma pena saber que poderíamos crescer muito mais, gerar mais empregos e divisas para nosso pais.”, declara José Carlos Semenzato, presidente da SMZTO Participações, holding de franquias multissetoriais, responsável pela admi-nistração das marcas, Belle zaPura, Casa X, Donna’s, Instituto Embelle-ze, L’Entrecôte de Paris, Mixirica, Odon-toCompany, Praquemarido, Protezione, Rei do Picadinho, Stuppendo, Yakisoba Factory e Oral System. Semenzato é re-ferência no franchising e na excelência da gestão de grandes redes.

Hoje a holding foca em franquias com alto valor agregado. “Nossa expe-riência de mais de 20 anos em franchising

http://www.smzto.com.br/casax

http://www.smzto.com.br/casax

http://www.smzto.com.br/institutoembelleze

http://www.smzto.com.br/institutoembelleze

http://www.smzto.com.br/reidopicadinho

http://www.smzto.com.br/oralsystem

nos torna bastante ‘senior’ para cuidar de grandes operações, com investimen-to acima de 200 mil reais. Os setores de atuação pouco importam, tudo depende de o negócio ser bom, ser franqueável e gerar resultado para a cadeia completa: franqueador, franque-ados, colaboradores e fornecedores. Principalmente no franchising, o negó-cio precisa ser desejado pelo consumi-dor, seja ele produto ou serviço.” E ele reitera e complementa a afirmação dos especialistas. “Acredito que em momentos de crise os empreendedores focam mais na busca de inovação e estratégias para superar os obstáculos. Isso acaba gerando melhores resulta-dos. Em especial no setor de franquias, onde se pode contar com o apoio, inclusive, da rede dos franqueados, a força aumenta ainda mais, uma vez que temos dezenas, quando não centenas, de cabeças pensando na busca de solu-ções. Isso faz toda a diferença.”

Metas arrojadasAs microfranquias aliam baixo investimen-

to e alta rentabilidade, segundo os números divulgados pela ABF, essa modalidade de negócio cresceu 14,7% de 2013 para 2014. O desejo de ter o próprio negócio com um pe-queno investimento inicial - até R$ 80 mil – é o grande motivador do avanço das microfran-quias. Para atender esse empreendedor, em 2014, registrou-se também um movimento de empresas oferecendo modelos híbridos, ou seja, franquias tradicionais adotando modelos de microfranquias sob a mesma marca. Das 2.942 redes existentes no Brasil, 433 possuem modelo de microfranquias.

Em tempos de ‘crise’ modelos de negó-cios dentro da faixa de investimento que gira em torno de R$30 mil a R$50 mil são muito

LançamentoLançamentoLançamento

12

“No setor de franquias, onde se pode contar com o apoio da rede dos franqueados, a força aumenta ainda mais, uma vez que temos dezenas, quando não centenas, de cabeças pen-sando na busca de soluções. Isso faz toda a diferença.”José Carlos Semenzato, SMZTO Participações

“Precisamos trabalhar mais independentes de políticos, corrupção e de um Estado obsoleto que quase nada faz para possibilitar o cres-cimento das microem-presas em nosso País”Grupo Zaiom

Capa

procurados. “Nenhum segmento fica livre de incertezas, mas os de baixo investimen-to, home based e baixo risco permitem que muitos micros e pequenos empreen-dedores iniciem seus projetos de mudança do ‘mundo do emprego’ para o ‘mundo do trabalho’. Queremos crescer 50% este ano em número de unidades, passando das atuais 450 para 675 no final do ano de 2015. Acredito que um pouco de crise sempre é bom para despertar o empreen-dedor que existe em cada um e, as micro-franquias são, naturalmente, uma porta de entrada para possibilitar que o sonho do negócio próprio se torne uma realida-de.”, afirma Artur Hipólito, presidente do Grupo Zaiom, pioneiro em microfranquias no Brasil. Hoje o grupo opera seis marcas, Home Angels (cuidadores de pessoas), Dr. Faz Tudo (reparos e reformas pre-diais), Dr. Jardim (manutenção de jardins e piscinas), Home Depil (fotodepilação e estética), Globish (inglês global) e Tutores (reforço escolar e educação multidiscipli-nar). As microfranquias do Grupo Zaiom possuem investimento inicial que vão de R$ 15 mil a R$ 30 mil, sendo que cada uma das microfranquias é indicada para um perfil distinto de empreendedor.

Para Artur, 2015 será um ano de crise para alguns e de oportunidades para outros. “Precisamos trabalhar mais inde-pendentes de políticos, corrupção e de um Estado obsoleto que quase nada faz para possibilitar o crescimento das microempre-sas em nosso País”, finaliza.

Também para as marcas assessoradas pela ba}STOCKLER, as perspectivas de crescimento são positivas.”Os números de contratos firmados e, consequentemente, os de unidades a serem abertas, são favo-

ráveis, afirma Luis Henrique, e continua, “imune à crise ninguém vai ficar, mas teremos alguns segmentos que poderão sofrer menos. Este é o caso de alimentação fora de casa, como delivery, rotisserias, res-taurantes e fast food em áreas comerciais. O setor de serviços, doméstico e empre-sarial, como um todo. Este tem demanda por conta de terceirização, transformando custo fixo em variável, e pela redução de trabalhadores domésticos nas famílias das classes A e B principalmente.

Para o consultor, “o varejo em 2015 deve ‘bater no fundo do poço’ em termos de crescimento, ou ‘encolhimento’. Se a política ortodoxa conseguir ajustar as contas do governo, deve retomar seu crescimento após o carnaval, na entrada do inverno de 2016 com os eventos do dia das mães e namorados. Para isso acontecer o governo precisa de apoio do congres-so, pois metade dos ajustes já divulgados dependem de aprovação dos parlamen-tares. Haja coração!!!! Por isso estamos aconselhando nosso clientes a tomar muito


www.revistafranquia.com.br

“O varejo em 2015 deve ‘bater no fundo do poço’ em termos de cresci-mento, ou ‘encolhimen-to’. Se a política ortodo-xa conseguir ajustar as contas do governo, deve retomar seu crescimen-to após o carnaval, na entrada do inverno de 2016”Luis Henrique Stockler, ba}STOCKLER

cuidado na negociação do ponto comercial e na implantação de suas novas unidades para não ‘plantar’ problema futuro na ges-tão da rede. Procuraremos implantar fran-quias negociando bem as condições agora e inaugurando na virada da crise, quando a economia começar a crescer novamente em 2016, se nossos governantes fizerem a parte deles, é claro”, complementa.

Conforme os números da ABF, a entidade estima que o crescimento do faturamento do setor ao longo do ano fique entre 7,5% e 9,0%. Já o número de marcas deve aumentar 8% e o de novas unidades, crescer entre 9% e 10%. Essas projeções poderão ser atualizadas ao longo do monitoramento trimestral, devido as alterações da economia e da consequência das restrições hídricas e energéticas que o País enfrenta. “Nosso objetivo é conti-nuar municiando o mercado com dados fidedignos para que todos os seus atores tenham subsídios para a tomada de decisão ao longo dos próximos 12 meses”, afirma Cristina Franco, presidente da ABF, e conclui: “Os números da indústria do fran-chising confirmam que somos um setor amadurecido que está fazendo a sua parte nos esforços da sociedade para o desenvol-vimento da Nação”.

Trabalho e focoMomentos de dificuldade para alguns

podem ser diretamente proporcionais a oportunidades para aqueles que usam sua experiência de forma positiva. “Temos visto muitas empresas olharem para dentro de casa e se preocuparem em melhorar a gestão - o que é muito positivo. Mas também temos visto muitas empresas acreditarem que é possível sim crescer em

momentos de crise e criarem novos modelos de negócio, o que também é muito bom. O mais importante é não se deixar abater e tirar proveito das oportunidades que surgem em períodos como esses. Não existem seg-mentos que ficam mais imunes à crise, mas sim empresas que ficam mais imunes à crise. Todo mundo é impactado pela crise, em maior ou menor grau, mas apenas as empre-sas bem geridas e estruturadas conseguem sofrer menos nesse período”, afirma Filome-na, da Franchise Store .

Para a especialista, “2015 vai ser um ano de muito trabalho. Todo mundo terá que trabalhar dobrado para conseguir os resul-tados que almeja, porque o cenário econô-mico não é positivo. O varejo, sem dúvida, sente um forte impacto. Mas não é hora de ficarmos parados, de ficarmos com medo. Em períodos como esse, o empresário precisa ser mais criativo e mais competente ainda, mas sempre há oportunidades a serem aproveitadas em meio à crise”, conclui.

14 www.revistafranquia.com.br

Filomena Garcia, Franchise Store

“É possível, sim, crescer em momentos de crise e criar novos modelos de negócio”

Capa

Pelo BrasilPara Eládio Toledo, presidente da US

Franchising, consultoria especializada em expansão e formatação de redes, o momento é de ‘sair da caixinha’, “os empresários preci-sam apostar no crescimento e não na retração de seus negócios. O canal de distribuição via franquias pode ser a solução para algumas indústrias, ou redes de serviços com dificul-dades de administrar ou crescer por recursos próprios. Algumas redes tem o potencial de crescimento estagnado pela necessidade da descapitalização ou pelo foco na gestão de unidades, quando o momento tem de ser o foco no produto. Assim, essas redes optando pelo crescimento planejado e estruturado via franquias, vão agregar novos profissionais, recursos de empreendedores e investidores que vão gerir suas próprias unidades segundo os modelos testados que já são sucesso e vão, também, multiplicar resultados para todos”.

A taxa de mortalidade, em dois anos, de uma microfranquia é de 8,4%; 3,7% das franquias regulares ante 24,9% dos pequenos negócios fora do franchising, segundo o Sebrae.

“Investindo no segmento de franquias, as marcas fazem com que seus produtos e serviços sejam conhecidos em diferentes re-giões do País, multiplicam ‘sócios’ responsá-veis pelos próprios negócios, um franqueado está longe de ser um gerente cujas metas e obrigações geram custos e muita energia para as redes próprias”, completa.

De acordo com o levantamento da ABF, o índice de municípios brasileiros com operações de franquias chegou, em 2014, a 37,8%. Para se ter ideia, São Paulo (16,5%), Rio de Janeiro (7,4%) e Belo Horizonte (2,4%) são os municípios com maior núme-ro de unidades franqueadas. Ainda com base no estudo, o movimento de interiorização do franchising é exemplificado pela presença de marcas em 2.108 municípios do Brasil.

Para Hamilton Marcondes, diretor da HM Varejo e Franchising, especializada nas regiões nordeste e norte do país, “a ‘crise’ chega depois na região nordeste, mas pelas previsões do mercado esta região também será afetada, talvez no setor de bens durá-veis, já que este é o primeiro setor a sentir a crise; quanto ao sistema de franquia vamos aguardar mais um pouco. A máxima de que o franchising se beneficia da ‘crise’ não deve ser generalizada, acredito que esse ambiente favorece, ou, não afeta o pequeno e médio varejista que quer formatar o seu negócio para franquia. Este perfil de empreendedor não está muito preocupado com ‘a crise’.


15

Eládio Toledo, US Franchising

“Investindo no segmento de franquias, as marcas fazem com que seus produtos e serviços sejam conhecidos em diferen-tes regiões do País, multiplicam ‘sócios’ responsáveis pelos próprios negócios”

Talvez quem esteja pensando em montar um negócio em franquia não vá investir em franquias que demandem investimentos muito altos. Então, isso pode ser bom para os pequenos e médios negócios, mas vai afetar as grandes. Até agora, os planos de crescimento e as estratégias montadas nos planos de negócio das pequenas e médias redes que atendemos não mudaram”.

As regiões Norte e Nordeste detém mais de 18% das unidades franqueadas do País.

Pelo mundo“Tendo viajado em mais de 50 paí-

ses poderia dizer que as ‘crises’ vão e vem, e esta regra se aplica para todos eles sem exceção. Eu acredito que o trabalho de cada indivíduo é o que contribui no cresci-mento coletivo. O setor de franquias é um dos mais dinâmicos do mercado brasileiro.

O Brasil é um dos cinco maiores mercados do mundo neste setor. O mercado brasileiro está cada vez mais equiparável com os dos países do primeiro mundo e, portanto, as perspecti-vas são semelhantes” analisa Fábio Scocimara, diretor de expansão internacional da Visiting Angels Corporate – EUA, sócio do portal de negócios BEtheBOSS.com.br e sócio vice-presidente da Best Franchisee of the World.

Para Fábio, momentos de ‘crise’ ou mudança significam repensar as estratégias e modificá-las de acordo com as tendências de mercado. “Talvez uma boa comparação seja considerar o mercado de trabalho dos anos 60 onde o ‘chefe’ tomava as decisões e os fun-cionários eram os seus meros braços. Hoje, espera-se dele participação com o seu inte-lecto e contribuição para com o crescimento da empresa. Da mesma forma o mercado está em constante evolução e um emprego ou em-presa podem tornar-se obsoletas do dia para noite. Uma dica para se pensar de maneira diferente seria substituir a palavra ‘crise’ pela palavra ‘oportunidade’. Este simples proces-so muda a perspectiva e as coisas ficam mais claras para se repensar e alinhar os objetivos.

Apesar de não viver no Brasil há vários anos, entendo que as grandes oportunida-des residem na prestação de serviços. Se dife-renciar para o cliente em um mercado onde existe uma concorrência muito grande repre-senta a diferença entre o sucesso ou a falência. Como consumidor nos Estados Unidos tenho pelo menos cinco lugares a menos de uma milha da minha casa onde eu posso tomar um café. Escolho pela constância na qualidade, velocidade no atendimento, limpeza e sorriso dos funcionários ao me atenderem. Todos estes fatores tem um peso equivalente e a di-ferença de preço não é um fator determinante


Hamilton Marcondes, HM Varejo e Franchising

“A ‘crise’ chega depois na região nordeste, mas pelas previsões do mercado esta região também será afetada”

Capa

nesta escolha. Se aplicarmos esta mesma formula para o mercado brasileiro, cuja concorrência não é tão acirrada como aqui, vejo uma oportunidade para se diferen-ciar”, compara.

O empresário e consultor americano finaliza, “para resumir em apenas uma frase: 90% preparation, 10% perspiration” (90% preparação, 10% suor) . Esta formu-la é a melhor maneira de garantir sucesso apesar de todos os desafios. Acredito muito em um forte crescimento no Brasil a médio prazo, mas isso não vai ocorrer sem os desafios. Para o empreendedor preparado, este é um dos melhores mo-mentos para se fazer um investimento, em função de um maior poder de barganha e da oportunidade de se reduzir custos. A estratégia reside na capacidade de se ques-tionar e reinventar constantemente com o objetivo de se diferenciar dos outros. Servir um bom ‘cafezinho’ não é mais suficiente para vencer”.

Na vida e na arte o quadro deve ser visto pelo prisma de quem o decodifica. Uma indústria resiliente e que se mostra vigorosa especialmente quando a conjun-tura econômica é desfavorável - este é o sistema de franquias no Brasil. Os dados oficiais consolidados para o setor foram apurados pela ABF ao longo de todo o ano passado, compondo uma série de quatro Pesquisas Trimestrais de Desempenho do Franchising. O franchising cresceu 7,7%, registrando um faturamento da ordem de R$ 127,331 bilhões. Gerou 6,5% mais empregos, com a marca de quase 1 milhão e cem mil empregos diretos, e 239 novas marcas ingressaram no mercado como

redes franqueadoras. Esse desempenho foi apurado em pesquisa por amostragem, dados cruzados com levantamentos feitos por entidades representantes de setores correlatos ao sistema de franquias – tais como CNC e ABRASCE – órgãos de governo como o IBGE, e o SEBRAE. Auditados por empresa independente, os dados divulgados pela ABF servem ainda de referência para governos, en-tidades internacionais do franchising, como World Franchise Council e FIAF – Federação Ibero-americana de Franquias. O Brasil, hoje, é o quarto país no ranking mundial, com 2.942 marcas. No topo da lista está a China, com 4.000; os Estados Unidos subiram do quarto para o segundo lugar, com 3.828, se-guido da Coréia do Sul, com 3.691 redes. Já em relação às unidades em operação, manti-vemos a sexta colocação no ranking do WFC, com 125.641 unidades. O ranking é liderado pelos Estados Unidos (769.683), com a China em 2º lugar (330.000), Japão em 3º (252.514), Coréia do Sul em 4º (203.349) e Filipinas na 5ª posição (130.000).



Fábio Scocimara, Portal de negócioswww.BeTheBOSS.com.br

“As ‘crises’ vão e vem, e o setor de franquias é um dos mais dinâmicos do mercado brasileiro”

LEVESEU RHA PARIS

LEVESEU RHA PARIS

LEVESEU RHA PARIS

COM A REVISTA Gestão RH

APOIO

PROMOÇÃO DE ASSINATURA

“LEVE SEU RH A PARIS”

FAÇA JÁ SUA ASSINATURA E CONCORRAVEJA REGULAMENTO NO SITE

www.gestaoerh.com.br/promocaoparis

Fazendo sua assinatura você já

ganha um exemplar do livro ‘Minha Paris Brasileira’

Cada assinatura realizada no períododa promoção receberá um número da sorte.

Quanto mais assinaturas, mais chances de ganhar uma viagem para Paris com acompanhante e uma Licença de estudo Cyber Teachers da Berlitz Idiomas de 3 meses para o idioma Francês.

O sorteio será pela Loteira Federal no dia 23.05.2015

ligue 11 2385-2603

REVISTA gESTãO RH

TOLERÂNCIA

CultuRa, Razão, vERdadE E lIbERdadE

Por Alexandre Garrett

Intolerância religiosa, ódio entre classes sociais e uma nova guerra fria entre Oriente e Ocidente estão cada vez mais presentes no noticiário nacional e interna-cional. Os brasileiros, que são mistura de diversas culturas e origens raciais, ficam atônitos ao perceberem que seus lugares preferidos para passeios e turismo, como Nova York e Paris, se transformaram em cidades passíveis de terrorismo e alto risco.

Com um filho nascido na França e outro em São Paulo, eu mesmo, com minha origem miscigenada de Pernambuco, com bisavós e avós portugueses e france-ses, sinto-me surpreso tanto quanto os franceses e europeus. Aqui nos cabe uma reflexão sobre estes fatos. Como jornalista, posso perfeitamente fazer comentários e também lutar pela liberdade de expressão tão desejada pelos colegas do Charlie Hebdo que acabaram pagando com suas vidas e por aqueles que lá estão lutando pela sobrevivência da profissão e pelas suas crenças na crítica com humor dos fatos que rodeiam nosso mundo econômico, social e político.

Como dizia o filósofo francês Michel Foucault, cultura, razão, verdade e liber-dade nem sempre são conceitos enxergados e vivenciados pelos diversos povos do mesmo jeito. Para ele, cultura é uma organização hierárquica de valores, por sinal bem seletiva, relacionada à educação e aos princípios defendidos por cada grupo social. Já a razão não é uma verdade única e não está livre de controles racionais. Ela não é inimiga de quem a prega, mas forçosamente traz em si juízos de valores sociais e individuais.

Liberdade e verdade então passam a ser, segundo o filósofo, conceitos ainda mais complexos. Em contraposição ao conceito existencialista de liberdade abstrata e de um “sujeito livre”, Foucault via a liberdade como uma prática, e não como um objetivo a ser alcançado. Ele exemplifica sua teoria com a própria educação, que nos limita com regras e restrições, e não com liberdade.

A verdade, diz, é algo que acontece e é produzido por várias técnicas, e não algo que existe previamente, aguardando sua própria descoberta. O filósofo sempre alinhou seu conhecimento de filosofia com a história e acreditava que a verdade não pode ser contada, mas estimulada como uma experiência particular de cada indiví-duo ou grupo social.

Diante dos recentes fatos na Europa, e até mesmo do 11 de setembro norte-americano, cabe-nos uma reflexão sobre estes conceitos analisados pelo filósofo Foucault, que agora pedem maior atenção e concentração sobre a história que está sendo feita por partidos políticos, chefes de Estado e pelo voto popular de franceses,


Alexandre Garrett é jornalista e psicólogo. Mestre e Doutor pela Universidade de Paris - Sorbonne -, também é professor dos Programas de MBA em Gestão de Pessoas e Projetos da BBS – Brazilian Business School de São Paulo e de Angola. É autor do livro “Crenças e Valores em Nossas Organizações” (Editora de Cultura), escrito em parceria com Takeshi Tachizawa.

norte-americanos e mesmo árabes e judeus. Afinal, queremos a guerra ou a paz, a harmonia econômica ou a exploração dos povos?

Coragem, paciência e aceitação das nossas diferenças culturais e sociais são o primeiro passo para não aceitarmos precipitação nos julgamentos e mais conflitos. Juntos somos mais fortes e separados nos enfraquecemos. A força pela força só irá alimentar mais ódio e criar situações como as do Iraque, Síria, Líbia, Palestina, Paquistão e Afeganistão. Já temos muito o que fazer no nosso próprio país, o Brasil, cujos exemplos de falta de ética e corrupção no mundo político corroem o caixa do governo e retiram a merenda de crianças e a saúde dos menos favorecidos desprotegidos pelo Estado que não cumpre seu papel.

Construir é mais difícil do que desconstruir. Crenças e valores precisam ser reavaliadas e discutidas, e os povos precisam de uma reflexão maior sobre as lutas que encampam como suas verdades absolutas. é necessário uma reflexão sobre a realidade dos fatos e suas consequências para todos nós que habitamos o mesmo espaço no planeta Terra. Nossas organizações nacionais ou globais não podem ficar à margem desse debate.

GlObalizaçãO


22

CADERNO

MICROFRANQUIAS

Os especialistas já alertavam e os franqueadores já assumem: o modelo home based deve ganhar ainda mais força em 2015. Sem a exigência de estruturar um ponto comercial (como uma loja, por exemplo), o modelo de negócios é comum entre as microfranquias e aplicado com sucesso em ou-tros países. Segundo os números divulgados pela ABF (Associação Brasileira de Franchising), a ten-dência está confirmada: o segmen-to cresceu mais 15% em 2014,

por diversos fatores, 2015 é o ano do home basedAscensão da classe C, aumento de ofertas de negócios e o baixo custo são alguns dos aspectos que impulsionam a expansão de redes de franquias que disponibilizam o modelo de negócios para trabalhar em casa

com expectativas de elevação para este ano. Para Paulo Cesar Mau-ro, diretor-presidente da Global Franchise, uma das principais consultorias em franchising do país, responsável pelo desenvol-vimento de mais de 300 projetos de franquias no Brasil e exterior, o avanço da classe C e o baixo custo operacional estão entre os fatores que impulsionam o sistema home based. “O aumento do poder de compra dessa nova classe social também desperta o interesse de


ter seu próprio negócio. Então, este modelo de franquia mostra-se como uma boa oportunidade, já que depen-de basicamente do comprometimento com o sucesso e a compreensão da missão da empresa”, comenta.

No Brasil, o setor de serviços é um dos expoentes do modelo e todos os anos surgem novas redes com esta proposta. Para ter destaque diante de concorrentes de peso, Allan Com-ploier, diretor e idealizador da Master House Manutenções e Reformas, criou sistemas que facilitam a gestão e geram resultados para os novos franqueados. “Nossos processos são auditados internamente e um de nossos principais diferenciais está no nosso treinamento de uma sema-na em que todos os colaboradores, operacionais e de gestão, conhecem o funcionamento da rede e o que va-mos exigir que seja realizado a partir do momento em que eles passam a representar a empresa. Para que haja essa disseminação do conteúdo em outros momentos, também cria-mos manuais e vídeos educativos”, explica. O modelo home based da rede tem investimento de R$ 15 mil (incluindo taxa de franquia e capital de giro). “Criamos caminhos para que haja total segurança tanto para os nossos franqueados quanto para os nossos clientes. A marca valoriza o investimento daqueles que acreditam em nosso negócio”, completa.

Nesta mesma linha, mas na área de serviços de tecnologia da infor-mação (TI) com foco em demandas

domésticas e corporativas, a Sr. Computador é a representação des-te sucesso do home based. Mesmo com três possibilidades de mo-dalidades de investimento, todos incluindo taxa de franquia e capital de giro (conversão de bandeira R$ 10 mil, loja física R$ 30 mil e home based R$ 18 mil), o diretor de expansão, Rogério Mendes Pe-reira, afirma que a terceira opção é uma das que mais atraem. “Quan-do o candidato calcula o valor que ele vai desembolsar e o quanto ele pode ter de retorno se agir se-gundo nossas orientações, vemos que o modelo veio para ficar. Para garantir que essa confiança valha a pena, oferecemos estrutura ao nosso franqueado, como parce-rias com empresas e grandes redes de diversos segmentos, em que ele pode atuar com o que chama-mos de ‘chamados corporativos’ e outras possibilidades de atendi-mentos”, explica. No total, a marca conta com 35 unidades, sendo 18 home based. “Temos a expectativa de dobrar nossa atuação e marcar presença principalmente naqueles mercados em que a mão de obra ainda é escassa”, finaliza.

O microempreendedor preci-sa ter claro os prós e contras da operação homebased. Custo fixo menor, maior flexibilidade com horários, margem de lucro maior na comparação de uma unidade que paga aluguel, funcionários e infraestrutura, economia de tempo

CADERNO

MICROFRANQUIAS


de deslocamento são alguns dos ponto mais do que positivos. Além de que um computador, conexão online banda larga, impressora e um telefone comercial são sufi-cientes para iniciar o negócio de-pois do treinamento inicial junto a franqueadora.

Já a disciplina para se definir horários e rotina comercial sem que se prejudique o dia a dia da casa e da empresa e o fato de que o franqueado é o responsável por todoas as tarefas da empresa, ges-tão estratégica dos negócios, pros-pecção de clientes e muitas vezes, a execução dos serviços exigem do microempreendedor organização e capacitação rígidas, o que deve se iniciar com a rede franqueadora e se manter com cursos e renova-ção continuada de conhecimentos empresariais. Muitas vezes esse novo empresário só teve vivências corporativas e a transformação de funcionário em dono deve ser muito bem clara e focada.

Confira ao lado opções home based de franquias. Complete sempre sua pesquisa entrando nosite das marcas, falando com os franqueadores. Conhecendo mais cada marca, falando com alguns dos franqueados e experimentando os serviços ou produtos. Somente depois de esgotar suas dúvidas, invista em seu novo negócio.

Meu Desenho AnimadoA rede cria, a partir de um questionário e uma foto da criança, 10 clipes musicais animados em um cd e dvd. Trabalham também com convi-tes personalizados e games.Investimento Inicial: R$ 3.200Faturamento bruto mensal: R$ 10 milLucro mensal: 80% do faturamento brutowww.meudesenhoanimado.com.br Esmalteria NacionalNail bar, local especializado em cuidados de mãos e pés e recuperação e customização de unhas, pode ser acoplado a um espaço na casa da franqueada.Investimento a partir de R$60 mil (com taxa de franquia e espaço – loja de 40m2)Faturamento médio após 12 meses de R$30mil (para o mínimo de 40m2)www.esmalterianacional.com.br

The Kids ClubEscola de inglês(home based) para crianças de 2 a 11 anos.Investimento Inicial: R$ 17 milFaturamento bruto mensal: R$ 6.500 (50 alu-nos); R$12 mil (60 alunos)Lucro: 45% a 70% do faturamento brutowww.thekidsclub.com.br Dr. JardimManutenção de jardins e piscinas e serviços que incluem projetos de paisagismo, controle de pragas, reflorestamento, limpeza semanal das piscinas, entre outros. Taxa de franquia: R$ 18 a R$ 28 mil (de acordo com o porte da cidade)Faturamento bruto mensal: R$30 milLucro:30% a 40% do faturamento brutowww.drjardim.com.br

http://www.meudesenhoanimado.com.br/

http://www.thekidsclub.com.br/

http://www.drjardim.com.br/


SMS Digital (Home Light)Publicidade via SMSInvestimento Inicial: Somente a taxa de franquia R$5.500Faturamento bruto mensal: de R$3 a R$5 milLucr: mais de 40% do faturamento brutowww.smsdigital.com.br Igui Trata Bem (Home Based)Limpeza e tratamento de piscinasInvestimento Inicial: R$ 8 milFaturamento bruto mensal: de R$6 a R$10 milLucro mensal: de R$4 a R$7 milwww.iguitratabem.com PublipanServiços e Publicidade em saco de pãoInvestimento Inicial: R$ 30 milFaturamento bruto: R$ 159,84 mil (primeiro ano)Lucro: R$ 50,418 mil (primeiro ano)www.publipanbrasil.com.br Seu ProfessorSetor: EducaçãoInvestimento Inicial: R$18 milFaturamento bruto: R$ 15 milLucro: 40% do faturamento brutowww.seuprofessor.com.br

Sr. Computador Franquia de manutenções e serviços em TI Investimento a partir de R$ 25 mil www.srcomputador.com.br

Master House Manutenções e Reformas Investimento a partir de R$ 26 mil Faturamento mensal: a partir de R$ 10 mil Lucro médio mensal Home Based: R$ 4 milwww.masterhousesolucoes.com.br

AcquaZeroEspecializada em serviços de lavagem ecológica e estética de veí culos. Investimento inicial : R$10 milRetorno do capital investido: 12 a 24 meses

Camisetas da HoraVenda online. A produção e a entrega ficam a cargo da franqueadora. Investimento varia de R$1.600 a R$ 3 mil

Auto Spa ExpressPresta serviços de lavagem ecológica de carros em domicílio. O franqueado recebe o carrinho de transporte, produtos e materiais para efetuar a lavagem. Custo inicial: R$ 9.900 e não há cobrança de taxa de franquia.

Maria BrasileiraMultiserviços para quem quer encontrar uma boa diarista, ou empregada de confiança, uma babá para olhar as crianças ou até um motorista para levar seu filho ao inglês, ao futebol ou dentista. Além de empregados domésticos, zeladores, faxi-neiros e também cuidadores de idosos, jardineiros, piscineiros, lavadeiras, passadeiras, cozinheiras, pet sitter e dog walker. Investimento a partir de R$ 50 mil

Disk ManicureManicures em domicílio. Custo inicial R$ 6 mil reais. Há opção de um modelo de negócio em que a manicure pode ser licenciada da rede.

House Shine Método inovador e ágil, aliado a técnicas dife-renciadas, a marca assegura aos clientes um resultado rápido e eficaz na limpeza residencial e comercial. Investimento a partir de R$ 87 mil reais

http://www.smsdigital.com.br/

http://www.iguitratabem.com/

http://www.publipanbrasil.com.br/

http://www.seuprofessor.com.br/

Franchising por dentro


Muitas empresas franqueadoras sabem da importância e utilidade de uma forte equipe de consultores de campo para obter bons resultados na gestão da rede de franquias.

Cheklists de supervisão, plani-lhas, controles e análises, calendário de visitas, horas de treinamento e orientação, planos de ação, são ferra-mentas imprescindíveis do Consultor de Campo eficiente e focado em oti-mizar os resultados de cada franquia sob sua responsabilidade.

Em muitas ocasiões, é contudo mal recebido pelo franqueado que não percebe benefícios de sua atua-ção e parceria, não consegue avançar e contribuir com a gestão do negó-cio e precisa se ater ao óbvio, checar o visível, como aspectos visuais.... e tentar outra visita em nova data.

Em outras tantas ocasiões, po-rém, não é só bem recebido, como também solicitado e esperado, aguar-dado com respeito e consideração. O

A COMUNICAÇÃO ENTREO CONSULTOR DE CAMPO

E O FRANQUEADO

por Marcia Pires

franqueado compreende e aproveita a extrema colaboração que o olhar treinado no negócio que o Consultor traz; quer explorar sua valiosa “caixa de ferramentas”, além de querer conhecer o repertório rico de boas práticas vistas e vividas em outras visitas pela rede. Terminam ambos fortalecidos e mais experientes, a cada nova visita planejada!

Amores e ódios à parte, a relação entre o Franqueado e o Consultor de Campo precisa estar apoiada numa comunicação regular e constante!

É ela, a comunicação regular e constante, qualificada e profissional, por telefone, por email ou pessoal-mente, que pode dar à relação entre Consultor de Campo e Franqueado um status de relacionamento saudável e duradouro, útil e importante para o sistema de franquias.

Esta comunicação precisa ser assertiva, ética e focada em melhorias e resultados!

A relação entre

o Franqueado

e o Consultor

de Campo

precisa estar

apoiada numa

comunicação

regular e

constante!

27www.revistafranquia.com.br

www.profranquias.com.br

A COMUNICAÇÃO ENTREO CONSULTOR DE CAMPO

E O FRANQUEADOMarcia Pires é diretora da Profran-quia & Negócios, professional coach de lideranças e consulto-ra especializada em franquias, instrutora para capacitação em gestão de equipes e pessoas.Tra-balhou em empresa franqueadora à frente de diferentes funções, entre elas, Diretora de Gestão de Rede, MKT e Vendas, Treinamento e Educação Corporativa.

Assertiva, quando expressada por fatos e dados, que assustam muitas vezes, mas, ao mesmo tempo, orienta e esclarece com propostas e soluções, sem deixar o franqueado desamparado ou inseguro.

Ética, quando resguarda os in-teresses e características do franque-ado e da franqueadora com igual respeito e seriedade, preserva os interesses da parceria e sua expecta-tiva de longo prazo!

Enfim precisa ser focada em melhorias e resultados, quando traz referências da rede, estabelece metas e objetivos regularmente, ouve as ansiedades, cobra, elogia e incentiva o melhor desempenho do franqueado e sua equipe.

Esta é a comunicação que vale a pena no sistema de franquias entre o Consultor de Campo e o Franqueado.

Toda a caixa de ferramen-tas e estratégias da consultoria de campo não são suficientes ou sustentáveis, se não se fizer presente uma comunicação eficiente.

Esta comunicação é como uma pedra bruta que precisa ser lapidada com paciência, diaria-mente, em cada contato, em cada conversa, em cada visita, com as ferramentas adequadas, de forma profissional e delica-da, até que se torne o diamante brilhante, de alto valor!

cOmunicaçãO

A comunicação

precisa ser

assertiva, ética

e focada em

melhorias e

resultados!

Lançamento

LifeCyCLe marketing como a ferramenta ajuda a entregar a mensagem certa no momento certo

LançamentoLançamentoGestão de redes

quem são os consumidores dos seus produ-tos e em que estágio de engajamento eles se encontram, é o momento de definir os planos mais adequados de comunicação para a em-presa. Assim sua marca vai criar mecanismos criativos e eficientes que possibilitarão tanto a aquisição de novos clientes quanto a retenção daqueles já conquistados.

PROGRAMA DE FIDELIDADEImagine um amplo trabalho de moni-

toramento de audiência. Nos levantamentos foi possível perceber que aproximadamente 40% dos consumidores que entram no site da marca nunca realizaram uma compra, ou no máximo foram responsáveis por uma única conversão nos últimos seis meses. Esses são seus prospects! Por outro lado, cerca de 20% do público que navega pela página de vendas é fiel à marca, sendo que realiza compras mui-to frequentes, comenta seus posts e ainda os compartilha com os amigos nas redes sociais. Os 40% restantes estão em algum estágio entre essas duas fases. Seu objetivo é se comu-nicar com todos esses grupos com a finalida-de de fidelizar o maior número possível de pessoas e manter aquelas que já conseguiu conquistar. Para isso, você terá de segmentar a comunicação com seu próprio público! É

Existem inúmeras técnicas que podem ajudar uma marca a melhorar os níveis e o tempo de interação com a clientela. Bem trabalhadas, elas vão significar melhores resul-tados financeiros; tanto no que diz respeito à redução dos custos de aquisição dos clientes quanto no que se refere ao crescimento de vendas. O segredo é saber entregar a men-sagem certa no momento certo! E para isso, nada mais adequado do que uma campanha bem estruturada de lifecycle marketing (ou, ‘ciclo de vida’ do relacionamento do cliente com sua marca).

DETECTAR O MOMENTO CERTOPara começar, é preciso conhecer os

principais estágios do lifecycle. O consumidor inicia o ciclo como um mero prospect, ou seja, quando apenas demonstra interesse pela marca, cliente em potencial. Ele será consi-derado um consumidor quando passar pela primeira experiência de compra. A partir do momento em que começar a realizar compras com frequência, poderá ser considerada um cliente regular. Por fim, chega-se ao ponto ideal, em que o consumidor dá total prefe-rência aos produtos da marca e não apenas os consome, mas também os defende e os indica para amigos. Esse é o cliente fiel! Detectando

Como ser acertivo nos diversos estágios de relacionamento entre sua empresae seu consumidor, desde os primeiros contatos até a efetiva fidelização


FidelizaçãO de clientes

Com

o o li

fecycle

mark

etin

g

ajuda v

ocê a e

ntregar a

mensagem

certa n

o mom

ento

cert

o

MA

RK

ETING

E V

END

AS

life

cycle

marketing

IDENT

IFIC

AR

CONHECER

SURPREEN

DER

FIDELIZAR

possível começar pelo envio de e-mails e newsletters com conteúdos específicos para cada grupo. Porém, para resultados mais rá-pidos e eficientes será necessária a implanta-ção de estratégias mais criativas e agressivas, que possibilitem maior interatividade. Por esse motivo, os programas de fidelidade são considerados os grandes aliados das campa-nhas de lifecycle marketing!

As grandes companhias aéreas foram as primeiras a entender a força dos programas de fidelidade. Atualmente, essa ferramenta se democratizou e até mesmo pequenos estabelecimentos comerciais já a adotam. Quem nunca viu uma promoção do tipo: “compre dez pizzas e ganhe uma” ou então “faça o sexto corte de cabelo de graça”?

É necessário dar ao consumidor razões extras para a escolha de determinada marca. Não importa se você vai oferecer pontos para troca por produtos ou descontos em compras. O importante é disponibilizar um benefício ao consumidor!

O fato é que essa estratégia é conside-rada tão poderosa por grandes e pequenas marcas porque encurta o tempo de fideliza-ção! Sem as vantagens de um programa de fidelidade, sua empresa pode levar períodos muito longos para conseguir transformar um consumidor em um cliente fiel. Geral-mente, esse processo leva meses, talvez até anos, dependendo do caso.

Porém, se tiver boas vantagens para compras, seu cliente, que comprou pela primeira vez hoje, voltará com rapidez. E ainda repetirá as compras com frequência! Afinal, ninguém vai procurar por um item semelhante na concorrência se a sua em-presa estiver oferecendo benefícios, como pontos ou descontos!

Por meio de um programa de fidelidade, a marca vai firmar uma relação sólida com os consumidores desde o primeiro contato. Eles se sentem reconhecidos pela marca, que faz parte de um grupo especial e de que são merecedores de vantagens exclusivas. E sua empresa ainda ganha com a possibilidade de determinar com clareza qual é o grau de engajamento dos clientes, para definir estra-tégias de comunicação específicas para cada um deles. A partir daí, fica mais fácil separar os consumidores por grupos e quantificá-los, identificando quais ações são necessárias para melhorar os índices de vendas. Sua comunica-ção será mais específica e também mais eficaz!

Vamos supor que sua empresa esteja com dificuldades de convencer o consumidor a fazer a segunda compra. Por meio de uma campanha de lifecycle marketing, você pode se comunicar com esses clientes e oferecer a eles vantagens específicas. Uma maneira criativa de fazer isso é enviar um e-mail de boas vindas, logo após a adesão ao programa de fidelidade, com a informação de que na próxima compra serão ofertados pontos ou descontos extras. Já se o seu objetivo é traba-lhar na manutenção dos clientes fiéis, poderá oferecer vantagens extras para esse grupo. Pode ser algo do tipo: dobre sua pontuação ao alcançar 10 mil pontos! Ou seja: você encaminhará ao consumidor, a mensagem certa no momento certo!


LançamentoLançamentoLançamentoDa cor da rosa


Em todas as edições da Revista Franquia & Global Opportunities, destacamos uma das nossas lideranças femininas no franchising. Nessa edição comemorativa de 1 ano da seção Da Cor da Rosa ficamos muito felizes em falar com Cristina Franco que assumiu a presidência da ABF desde 2013, onde atuava como presidente da Comissão de Ética por seis anos. Uma pioneira no franchising brasileiro.

A empresária que é sócia-fundadora da BIT Company é formada em Serviço Social pela PUC – SP, fez extensão universitária em Gestão de RH pela FGV e possui MBA em Varejo e Franchising pela FIA. Antes de em-preender, atuou como executiva em indústrias nacionais e multinacionais das áreas metalúr-gica e química. Em 2010, com a aquisição da BIT Company pela Multi Holding (atual Gru-po Pearson), assumiu a Diretoria de Relações Governamentais da empresa.

No final dos anos 80, com um olhar empreendedor, quando se iniciava a microin-formática no Brasil, ela e outros dois sócios detectaram a oportunidade de negócio e fun-daram a Bit Company. Na época, o foco era

De executiva de uma multinacional inglesa para uma

das mais importantes lideranças femininas no franchising brasileiro. Conheça essa mulher e empresária

que preside a Associação Brasileira do Franchsing – ABF

a capacitação técnica. E o desafio era investir e empreender em um ambiente de hiperinflação e mercado totalmente fechado – “o investimen-to em um microcomputador para sala de aula girava em torno de 14 mil dólares (um XP)”, lembra a empresária.

O desemprego era muito grande, não existiam postos de trabalho suficientes e o foco era justamente o de capacitar profissionais mais técnicos para que se diferenciassem de forma inovadora.

PIONEIRAUma mulher à frente de seu tempo, desde

sua atuação como executiva, Cristina recorda que eram poucas as mulheres (ou nenhuma) no mesmo nível que ela. “Hoje com 52 anos com-pletos, iniciei minha trajetória em outra época corporativa. Na década de 80, não existiam mulheres liderando setores como marketing, financeiro, administrativo, somente se encon-travam lideranças femininas na área do RH, quando muito. E foi justamente nessa área que eu ingressei. Quando se falava em promoção ou movimentação de carreira, não existia a possi-

equilíbrio, alegria e resiliência


bilidade de se considerar uma mulher como opção de profissional apto para o cargo. A maioria das mulheres não tinha, também o anseio profissional tão forte como tem hoje. Fui uma das primeiras mulheres a me tornar empresária franqueadora. Quando fundamos a Bit Company, nossos concorrentes eram 100% liderados por homens”, lembra.

Cristina afirma que hoje é fato, esse panorama realmente mudou, e não foi só na teoria ou no discurso. “Em um encontro recente de lideranças femininas do WTC que reunia líderes do Brasil, Europa e EUA pude constatar in loco que mundialmente a posição de liderança das mulheres está presente e consolidada. Nesses pouco mais de 30 anos o panorama realmente mudou. Evoluímos, ainda existem diferenças salariais no mun-do corporativo, mas no meu entender já caminhamos mais de 70% nessa trajetória em busca da competência independer de gênero.

EMPREENDER E O DNA FEMININO“A mulher é gregária, tem uma liderança

participativa nata. Desde a época das cavernas coube a nós cuidar da cria e do nosso espaço. Nessa posição, as mulheres estabelecem me-tas, recursos, motivam suas equipes de uma forma natural. Também no franchising, hoje o empoderamento de mulheres nas redes fica cada vez mais claro e visível. Começan-do pelas unidades franqueadas, em algumas redes o número de mulheres franqueadas é até maior do que o de homens. Na maioria delas, em média, chega a 50% ou quase a liderança feminina. Até como franqueadoras, é crescente o número de mulheres estrutu-rando seus próprios negócios como franquias. Esses números hoje são estimativas, mas serão auditados em próximas pesquisas realizadas pela entidade”, afirma Cristina, revelando esse como um dos pilares de sua gestão.

Para a empresária, a equidade nas carreiras já é uma realidade e para as gerações mais jovens é totalmente natural e já é entendido

como um direito adquirido. ‘Isso reflete na forma de investir em suas carreiras, se relacionar com seus pares, formar e planejar suas famílias, dividir receitas e despesas. Assim, naturalmente o mer-cado de trabalho e as lideranças empreendedoras são consequência. Hoje a mulher já consegue, inclusive, criar maneiras de lidar com seu lado profissional, maternidade e vida pessoal. Atitudes mais bem resolvidas. Ainda não de forma total-mente ‘leve’ como seria o ideal, como acontece em outros países mais desenvolvidos, mas muito mais estruturada do que era há alguns anos atrás”.

AÇõES CONCRETASO Comitê das Mulheres no Franchising foi

criado na gestão atual com objetivo de atuar com mulheres de todos os setores do mercado, consultoras, advogadas, franqueadoras, franque-adas e fornecedoras. Criando discussões sobre o empoderamento feminino no setor, treinamen-to, capacitação, como a maternidade deve ser tratada na carreira da mulher, as habilidades e competências da mulher que devem ser aprovei-tadas e podem fazer do franchising uma relação melhor. Enfim, garantir que ela tenha um papel fundamental e inovador no setor.

As ferramentas para implementar essas ações seguem por três vertentes, os estudos e pesquisas, os encontros e palestras e os cursos de capacitação.

A MULhER“Tenho alegria de viver”, usando o velho

chavão do ‘copo com água pela metade’, para Cristina, o foco sempre será a metade cheia. “A vida é cheia de escolhas, para homens ou mulhe-res. Isso não é uma questão de gênero e sim de objetivo e foco. Uma das escolhas da executiva, ainda jovem, quando optou por empreender com seus sócios, foi a de ter um único filho, e focar sua energia em fazer crescer sua rede por todo o Brasil. Teve sucesso. Manteve a humildade, sem-pre procurando aprender. “Estudar sempre e ler muito”. Hoje, no segundo casamento, a mulher, executiva, mãe, companheira, celebra, viaja, cuida de seu bem estar e tem muito foco em suas metas.

lideRanças Femininas nO FRanchisinG

LEgIsLAçãO

Mediação e suas técnicasA mediação é uma forma de solução consensual de conflitos, desenvolvida, tal como

conhecemos hoje, na segunda metade do século XX, nos Estados Unidos. No Brasil, a partir da década de noventa, surgiram entidades voltadas para a prática e sistematização da teoria. É uma técnica multidisciplinar. O Direito, a Psicologia, a Comunicação Social, a Sociologia e a Admi-nistração são apenas algumas das ciências sociais que oferecem ótimas ferramentas e exemplos práticos para se estruturar diversas técnicas de mediação de conflitos.

No mundo corporativo, na gestão de conflitos entre franqueados e suas redes, nas relações jurídicas de família, hoje a mediação é fundamental para agilizar e resolver diver-gências de uma forma consensual e prática.O empresário pode e deve estar atento a algumas técnicas usadas pelos especialistas na área, entre elas:

• Escuta Ativa o mediador, através da linguagem verbal e não-verbal dos participantes, procura decodificar várias informações. Esta técnica possibilita uma compreensão ainda maior das principais causas do conflito, além de propiciar a quem está falando a sensação de está sendo ouvido e entendido;

• Parafraseamento através desta técnica, o mediador de conflitos reformula a frase, sem alterar o sentido original. Assim, facilita a organização e compreensão do seu próprio conteúdo;

• Formulação de perguntas é a forma mais simples, óbvia e necessária para se obter informações sobre o respectivo conflito;

• Resumo seguido de confirmações aqui, o mediador de conflitos relata, de forma resumida, tudo que foi dito pelas partes e tudo que ocorreu durante a interação entre eles;

• Brainstorming (tempestade de idéias): incentiva a criatividade quando as partes envolvi-das no conflito não conseguem pensar numa nova forma de resolver os problemas;

• Caucus nesta técnica, o mediador se encontra separadamente com os envolvidos para testar opções que podem colaborar para a solução do conflito.

• Teste de realidade o mediador de conflitos busca uma nova reflexão dos envolvidos sobre o problema que os envolve e suas possíveis soluções.

É importante ressaltar que essas técnicas podem ser diferentes para cada mediador de conflitos,dependo da formação de cada um. Mas, em todos os casos, é imprescindível o planejamento do profissional.

32

LIVROS | CURSOS | SEMINÁRIOS | REVISTAS | CONSULTORIA

ENTRE E COMPRE ONLINE

www.revistafranquialojavirtual.com.br

http://saberonline.net/web/nossos-cursos/

http://saberonline.net/web/cursos-mediacao/mediacao-de-conflitos/

http://saberonline.net/web/cursos-mediacao/mediacao-de-conflitos/

COMPREINFORMAÇÕES

LIVROS | CURSOS | SEMINÁRIOS | REVISTAS | CONSULTORIA

UMA LOJA VIRTUAL ONDE VOCÊ ENCONTRA

TUDO O QUE PRECISA PARA SABER MAIS SOBRE O MUNDO DAS FRANQUIAS

•PROGRAMESEUPRÓXIMOCURSO•INSCREVA-SEEMSEMINÁRIOS•INGRESSOSPARAEVENTOSDOSETOR•CONTRATESERVIÇOSESPECIALIZADOS•COMPRELIVROSEREVISTAS

ENTRE E COMPRE ONLINE

www.revistafranquialojavirtual.com.br








ESCOLHA AQUI SEUPRóxIMO NEgóCIO

Caro leitor,

Periodicamente fazemos um levantamento junto ao mercado e publicamos as oportunidades de negócios e marcas interessadas em expansão nesse período.

Pesquise de forma agradável e informativa, analise os detalhes e diferenciais de cada marca que lhe interessar.

Fique atento às oscilações do mercado e colecione os QUATRO Diretórios ANUAIS: PRIMAVERA (setembro), VERãO (dezembro), OUTONO (março) e INVERNO (junho).

EXPEDIENTE A Revista Fanquia & Global Opportunities e o Caderno Negócios & Oportunidades - são publicações sazonais da ADC Editora. Distribuída em pontos de venda espe-cializados de todo Brasil, WORKSHOPS nacionais e internacionais, Encontro de negócios e de investimentos, prin-cipais eventos e feiras do setor. Circulação trimestralPRIMAVERA - VERÃO - OUTONO - INVERNO Distribuição dirigida gratuita – redes franqueadoras e demais profissionais do sistema – principais executivos; Assinantes e venda avulsa www.revistafranquialojavirtual.com.br

REDAÇÃO E PUBLICIDADE Rua Pedroso Alvarenga, 1177 - ItaimSão Paulo – SP – Tel.: 55 11 4152-3538Diretora Publisher Denise Dizioli [email protected]

Colaboração Editorial na ediçãoAgência Marta Simons

Multimidia Daniela Colossi

Redação [email protected]@revistafranquia.com.brArte e editoração eletrônicaADC CRIAÇÃO DESIGN & SERVIÇOS EDITORIAIS

Assinaturaswww.revistafranquialojavirtual.com.br Pacote promocional 8 edições R$ 60,00Números anterioreswww.revistafranquialojavirtual.com.br

Impressão e acabamentoStampato Gráfica e Editora

Os artigos assinados podem não corresponder a opinião da revista, cabendo a seus autores qualquer esclarecimento necessário.

Edição Inverno 201436

caderno Negócios & Oportunidades

Edição Outono 2015

As informações sobre as marcas franqueadoras ou oportunidades de negócios licenciados e suas operações são fornecidas pelas próprias empresas, sendo de sua total responsabilidade. A Revista recomenda a seus leitores uma pesquisa rigorosa junto a cada marca, busque sites especializados, a ABF- Associação Brasileira de Franchising e procure alguns franqueados ou licenciados que já operem nas redes que despertarem seu maior interesse. Fazendo um levantamento minucioso no mercado antes de optar por um novo investimento. Disponibilizamos a cada trimestre, uma pesquisa inicial, apresentando de forma interativa, e detalhada várias opções de negócio dentro de cada segmento, para facilitar sua busca e pesquisa. Boa leitura.








escolha aqui seupróximo negócio

Investimento a partir de R$ 81 mil


Seja oRevendedor

de gásda sua região!


REVENDA GASBALLTipo de negócio: revenda de gás de cozinhaDesde 1976Licenciamento de marca com área privilegiada para distibuiçãoUnidades licenciadas 300 e Próprias 85Investimento total a partir de R$ 81 milInvestimento total = (ZERO taxa de adesão) + (capital de giro) + (custo mínimo de instalação e equipamentos)Taxa de adesão - não cobraRoyalties -não cobraTaxa de publicidade - não cobraRetorno do investimento a partir de 12 [email protected].: (62)3532-5000 / (11)4197-9316www.gasball.com.br e www.consigaz.com.br

ESCOLhA AQUI SEU PRóxIMO NEGóCIO

A GASBALL é a marca CONSIGAz no Centro-Oeste. O Grupo CONSIGAz tem a maior rede de lojas próprias do País. São mais de 300 revendas licenciadas. Com mais de 40 anos no mercado, a CONSIGAz é 100% brasileira e está presente nos Estados de São Paulo, Goiás, Espirito Santo, Rio Grande do Sul e no Distrito Federal - onde tem bases próprias de engarrafamento e distribuição. Seja o revendedor de gás da sua região. O NEGÓCIO DO GÁS DE COzINhA tem ALTA LUCRATIVIDADE, BAIXO RISCO e RETORNO IMEDIATO - seus botijões sozinhos, cheios ou vazios, já são um patrimônio que pode ser transformado em dinheiro na hora que você precisar - é investimento com retorno GARANTIDO!!

OPORTUNIDADE

Perfil: Com 40 anos de experiência em ensino de idiomas, o CNA está presente em todas as regiões do Brasil. Do Norte ao Sul, ensina inglês e espanhol para alunos de todas as idades, através de uma metodologia moderna e material pedagógico exclusivo. O CNA vem preparando gerações de novos profissionais para atender a demanda de um País cada vez mais globalizado, que necessita de mão de obra qualificada.São mais de meio milhão de alunos. As escolas seguem o mesmo padrão de qualidade que consolidou a Marca, adequando-se às características de cada região, e assim mantendo um relacionamento personalizado com cada público, o que faz toda a diferença.

CNA INGLêS DEFINITIVOSegmento de atuação: Escola de IdiomasFundação: 1973 No Franchising: 1987Unidades próprias: 6 e franqueadas: 525Investimento total a partir de R$ 92 mil (Taxa de franquia + capital de giro + média de custo de instalação e equipamentos):Capital para Instalação - a partir de R$42 milTaxa de Franquia - a partir de R$20 milCapital de Giro recomendado - a partir de R$30 milRetorno do investimento: de 18 a 24 mesesTaxa de Royalties: NÃO COBRATaxa de Publicidade: 10% por kit de material didáticoTel.: (11) 3053-3805 [email protected]



40


Procure Sempre um Especialista www.usfranchising.com.br

LANÇAMENTO NACIONAL

Investimento a partir de R$ 140 milA grife VIARFE foi criada especialmente para a mulher contemporânea, que busca um produto moderno e confortável, sem deixar de lado o estilo, a sensualidade e a sofisticação. A VIARFE tem no seu mix de produtos lingerie, fitness, moda praia e acessórios, trazendo o que há de melhor no mercado para atender às consumidoras mais exigentes. Com uma modelagem que agrada à mulher brasileira, a VIARFE aposta em seu crescimento em todo território nacional.

www.viarfe.com.br


CONSUTORIA ESPECIALIZADA EM FORMATAÇÃO E EXPANSÃO

Seja um [email protected]


Perfil: O Mixido Express nasceu em 2011, em Brasília. Arroz e feijão + sua imaginação = uma perfeita combinação, associado a um ambiente moderno, agradável, de baixo custo operacional, com preços convidativos. Com a compra do restaurante pelo administrador e empresário Gleydson Augsuê, com vasta experiência na cadeia de abastecimento - Suplly Chain (Armazenagem e Distribuição), a operação ganhou qualidade, eficiência, variedade, inovação e melhorias em sua estrutura, passando a ter mais controle dos seus fornecedores e prestadores de serviço. Temos Mixidos feita na hora (na frente do cliente), Mixidos Pratos prontos, Saladas, Espetinhos, Sanduíches e Sobremesas. O diferncial é o processo onde o cliente mistura diversos ingredientes de acordo com a sua imaginação e mais o arroz com feijão que são os complementos base do nosso prato.

MIXIDO EXPRESSTipo de negócio: Alimentação - fast foodFundação: 2011Unidades próprias: 1 e Franqueadas: 4Investimento inicial a partir de R$180 milinclusos: Taxa de franquia R$ 30 mil +Capital de giro R$30 mil + Equipamento e instalação R$110 mil + Estoque inicial e material de marketing R$10 milRetorno do investimento de 18 a 24 meses Royalties 6% Taxa de publicidade: 2%Tels.: 61 3346-0288 / 61 [email protected]


Monte o seu ‘mixido’ do seu jeito

Parceiros

US FRANCHISINGVAREJO & FRANCHISING

O caminho para o sucesso de sua marca

Consultoria Especializada

Expansão Nacional

Formatação de redes

Regionais US FRANCHISINgSul – Florianópolis / Porto AlegreSudeste – São Paulo / Interior SPCentro Oeste – Goiânia /BrasíliaNordeste – Recife / TeresinaNorte – Belém / Manaus

www.usfranchising.com.br

PORTAL

.com.br

Centrais e atendimentoSão Paulo- SP(11) 3436 - 3849 | (11) 99753 – 0514Florianópolis – SC(48) 4105-3798 | (48) [email protected]

O caminho para o sucesso de sua marca

www.usfranchising.com.br

ESCOLHA AQUI O SEU NOVO NEgóCIO



CONSUTORIA ESPECIALIZADA EM FORMATAÇÃO E EXPANSÃO Procure Sempre um Especialista www.hmconsultoria.com.brwww.usfranchising.com.br

Investir a partir de R$80 milAtua no segmento do mercado

fi nanceiro. Produtos: Crédito (Consig-nado, Pessoal e Privado); Consórcio; Financiamento (Imobiliário e Automo-tivo ); Seguro (Comercial, Pessoal,

Residencial e automotivo).www.creditofi nnance.com.br

ESCOLHA AQUI O NEGÓCIO QUE SE AJUSTA A SEU PERFILMAIS DE 70 MARCAS EM TODOS OS SEGMENTOS DE NEGÓCIOS

Investir a partir de

R$278 mil

Mais de 150 serviços e de 300 produtos exclusivos para homens em um só lugar: corte, barba, sauna, banhos

energizantes e relaxantes, variados tipos de massagem, depilação, podologia,

estética facial e tratamento capilar.www.fi garoclub.com.br

Investir a partir de R$274 mil

Desde 2002, a Flu Look é certifi cada pela ABNT NBR ISO 9001, que

determina os requisitos para o SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade.

www.fl ulook.com.br

Investir a partir de R$69 milCursos profi ssionalizantes que capaci-tam pessoas interessadas em ingressar qualifi cadas no mercado de trabalho, onde existe uma grande carência de

mão de obra qualifi cada.www.formacaocursos.com.br


Serviço especializado para o cliente que recebe seu imóvel construído e reformado com o problema que a limpeza comum, não retira todo o pó, resto de cimento,

massa, gesso, tinta, dentre outras sujidades. www.mrlimp.com.br


Do Kitsch Bazaar da década de 70, loja com objetos de decoração, peças de

antiquário e moda jovem. Em 2009, com o redesign da marca, focou também o

consumidor jovem, antenado ao que há de mais novo e interessante na moda.

ww.mrkitsch.com.br

Investir a partir de R$216 milNakaffa Cafés Especiais. “A inspiração veio do Suplicy” uma badalada cafete-ria de SP, reconhecida pelo seu vasto

know-how em cafés de alta qualidade, marca que fornece os grãos da casa.

www.nakaffa.com.br


R$171 mil

Uma receita única de Crepes Crocantes, diferenciada por sua massa extremamente fi na e crocante, associada a um ambiente saudável e que leva o consumidor a uma

interação com a casa. A Operant Creperia não “vende comida”, e sim, um conceito.


A Ideal Estagios atua no mercado de es-tágios para estudantes. Bom atendimento e em processos de alta qualidade desde o cadastramento até o acompanhamento

dos estudantes em seus estágios.www.idealestagios.com.br

Investir a partir de R$120 milCom quase um século de tradição, a Leardi lidera o mercado imobiliário. Solidez, seriedade e segurança que refl etem na excelente reputação e a

confi abilidade do mercado.www.leardi.com.br


R$212 mil

Pizzaria especialista em rodízio também vende a la carte e delivery. Massa fi na com borda recheada ou não. A Mr. Pizzo tem como missão: “Garantir a excelência em sabor e atendimento alegre e festivo.”

www.mr.pizzo.com.br


R$417 mil

Há 22 anos no mercado deestética e beleza com serviços de cabe-lo, unhas, depilação, banhos, corpo e

rosto, que se destacam por treinamentos constantes, em feiras e cursos profi ssio-

nalizantes dentro e fora do país.www.mulhercheirosa.com.br


Loja de conveniência que agrega em um único local diversos serviços permi-tindo aos clientes maior comodidade e

otimização de tempo.www.postnet.com.br

Investir a partir de R$85 milSistema de Rastreamento e Monitoramento seguro, moderno e objetivo. Tecnologia

GPS/GSM/GPRS de transmissão e recep-ção de dados, e completo suporte para o

seu controle logístico.www.prosatbr.com.br

Investir a partir de R$110 milA Prima Clean é a única empresa no Brasil

a oferecer tanto lavanderias a seco e à água com lavanderias self-service.

www.primaclean.com.br


Investir a partir de R$416 milSinônimo de sofi sticação e qualida-de, a rede, desde 2001, agrada

aos paladares mais exigentes. Com um cardápio exclusivo inspirados na

moderna culinária mediterrânea.www.quantoprima.com.br

Investir a partir de R$45 milA PDF Brasil oferece aos seus Clientes

consultoria e serviços especializados na digitalização e gestão de documentos e na defi nição e melhoria de proces-sos de negócios, de forma a diminuir custos, minimizar riscos e aumentar a

efi cácia de seus negócios desde 1997.


R$642 mil

www.espacopedemoleque.com.b

Espaço de entretenimento infantil. Revive as atividades esquecidas pela Geração “Y”.

Cantinho da leitura, miniteatro, área de futebol e basquete, casa na árvore, piscina de bolas, e um grande espaço de brinquedos educativos

–que estimulam a criatividade da criança.

Investir a partir de R$130 milSemijóias selecionadas. Conta com mais de 400 modelos entre anéis, brincos, cordões, pulseiras, pingentes e braceletes, todos com fi no acabamento, uma espessa camada de ouro 18K e com um ano de garantia. Peças cravejadas por zircônia e pedras naturais

ganhando um toque de sofi sticação e luxo.

Investir a partir de R$325 milA Fit30min é uma proposta diferenciada para se buscar resultados rápidos e preci-

sos. Trabalhamos em uma equipe com-pleta para que você possa alcançar seus objetivos propostos de forma saudável e rápida, sem precisar gastar preciosas

horas dentro de uma academia.


R$110 mil

Nasceu em 2004 para resolver os problemas elétricos e hidráulicos que são, muitas vezes, fáceis de consertar, mas que a dona de casa não têm segurança nem tempo para fazê-lo. Realiza manutenção predial com atendimen-

tos rápidos, praticidade e agilidade, garantin-do a qualidade dos serviços prestados.

www.eusougenteboa.com.br

Nasceu no bairro de Boa Viagem, no Recife. Hoje tem 3 unidades próprias e uma equipe focada na capacitação dos profi s-sionais, nos processos de manipulação, no atendimento, na qualidade dos produtos e

na satisfação total dos nossos clientes. www.konimix.com.br


Investira partir de R$230 mil

Marca com mais de 30 anos de mercado com exclusivo e completo cardápio, com

opções de fabricação própria. Sanduíches estilo home made, hambúrguer gourmet,

saladas e pão de queijo recheado.

Investir a partir de R$165 milA primeira empresa que vende Kit’s de Segurança eletrônica, onde a composi-

ção dos produtos é feita sob medida, de forma prática conforme a necessidade do cliente e ambiente, visando a segurança

preventiva.

Toda estrutura para a realização de eventos como chá de lingerie e festas (brincadeiras,

danças sensuais, gogodancer, ou uma conver-sa divertida e bem descontraída sobre sexo. Além disso, na loja, uma grande variedade de lingeries da marca Toda Sexy e os melho-

res produtos sensuais do mercado.


Investir a partir de R$190 milMarca de moda infantil que comercia-liza produtos para crianças até 12

anos de idade, envolvendo vestuário, calçados e acessórios de marca própria

e multimarcas.

Investir a partir de R$286 milEm 95 nasce em João Pessoa a primeira

loja da Grife masculina Vernier. Em 2000, a se como franquia, hoje com 20 franquias

e seus produtos disponíveis em lojas de multimarcas. Linha feminina e preserva seus

padrões de qualidade e inovação.www.vernier.com.br

REVISTA_71.indd 52-53 28/05/2014 19:30:55


Modelo de negócio inovador de customização de camisetas no próprio

ponto de venda com produçãoon demand em estamparia digital.

www.korova.com.br



Investir a partir de R$81 milClínica odontológica especializada em

Prevenção, Correção e Reabilitação Oral. Excelência de serviços nos tratamentos odontológicos com máxima efi cácia e

rigorosos padrões de qualidade.www.redeortoestetica.com.br

Investir a partir de R$264 milSALÃO de beleza onde meninos e meninas de todas as idades frequentam, sem choro,

sem susto, sem perigos. Sem estresse para a criança, nem para os pais. Acolhe

desde um bebê até um adolescente.www.salaopop.com.br

Investir a partir de R$69 milLíder em serviços de rastreamento no NE do Brasil, com mais de 10 mil clientes

ativos. Tecnologia, equipamentos e sistemas (hardwares e softwares) ou seja: pesquisa,

desenvolve, distribui instala e monitora. www.segsat.com.br

Investir a partir de R$254 milUma nova forma, mais inteligente e

prática de comercializar calçados femi-ninos e acessórios. Inspirada nas lojas

de desconto americanas. Democratiza o acesso a produtos fashion e de design.www.useshoesfranquia.com.br


R$129 mil

A SHERLOCK & DOG nasceu da paixão dos seus proprietários por hot dog e pela neces-sidade que viam em encontrar um produto confi ável e seguro. É referência em sabor e qualidade, e um negócio altamente rentável

www.sherlogdog.com.br

Investir a partir de R$237 milSushi Express é um dos maiores cases

gastronomicos do Piauí, desde 2006, de um quiosque em um supermercado em Teresina popularizou o sushi no Estado. Desde então, surgiram as lojas, já num formato de cozinha show (selfservice).


R$180 mil

A Studio Fiscal foi criada para atender em-presas na área fi scal. Metodologia própria

e exclusivo trabalho técnico são o diferencial dos serviços que entrega em todo o país. Auditoria fi scal e planejamento tributário.

www.studiofi scal.com.br


R$322 mil

Com o desejo de transformar eventos sociais e familiares em momentos inesque-cíveis foi que em 2005 a VIVE LA FÊTE foi fundada, uma boutique de festas temáticas

e personalizadas.www.vivelafete.com.br


R$295 mil

A Woop! oferece solução para conci-liação entre as atividades de lazer das crianças, que se divertem em nossas

instalações, enquanto os pais gozam de diversas atividades, tais como cinema, compras e restaurantes, dentre outras.


R$350 mil

Variedade de sabores por kilo, comida feita em casa, como só nossa vó saberia

fazer e servir. A certeza de comer bem aliada à certe-

za de um excelente negócio!


Nail Bar especializado em colocação e manutenção de unhas artesanais em acrygel e gel de cálcio, com serviços de manicure e pedicure, bar e comer-cialização de semi-jóias e maquiagens

Investir a partir de R$ 350 milO melhor da culinária mineira, com tempero especial que tem a cara e o gosto de Minas, você só encontra no restaurante Sucesso Mineiro. Venha

conhecer melhor este negócio delicio-samente rentável.


REVISTA_71.indd 54 28/05/2014 19:32:35








R$278 mil







www.fl ulook.com.br










ww.mrkitsch.com.br



www.nakaffa.com.br


R$171 mil









R$212 mil


www.mr.pizzo.com.br


R$417 mil





















R$642 mil











R$110 mil













preventiva.







e multimarcas.





REVISTA_71.indd 52-53 28/05/2014 19:30:55

Investir a partir de R$20 milAgência de Marketing Integrado com sede

em Brasília, nosso foco é utilizar mídias Online e Offline para criar campanhas que gerem resultados. Planejamos, Criamos e Monitoramos estratégias de comunicação.









R$278 mil







www.fl ulook.com.br










ww.mrkitsch.com.br



www.nakaffa.com.br


R$171 mil









R$212 mil


www.mr.pizzo.com.br


R$417 mil





















R$642 mil











R$110 mil













preventiva.







e multimarcas.





REVISTA_71.indd 52-53 28/05/2014 19:30:55


MAIS DE 70 MARCAS EM TODOS OS SEGMENTOS DE NEGóCIOS








R$278 mil







www.fl ulook.com.br










ww.mrkitsch.com.br



www.nakaffa.com.br


R$171 mil









R$212 mil


www.mr.pizzo.com.br


R$417 mil





















R$642 mil











R$110 mil













preventiva.







e multimarcas.





REVISTA_71.indd 52-53 28/05/2014 19:30:55








R$278 mil







www.fl ulook.com.br










ww.mrkitsch.com.br



www.nakaffa.com.br


R$171 mil









R$212 mil


www.mr.pizzo.com.br


R$417 mil





















R$642 mil











R$110 mil













preventiva.







e multimarcas.





REVISTA_71.indd 52-53 28/05/2014 19:30:55

Procure Sempre um Especialista

ESCOLHA AQUI O NEGÓCIO QUE SE AJUSTA A SEU PERFIL

Investir a partir de R$130 milDesde 93 no mercado de acessórios trouxe novos conceitos de beleza. A

partir de uma concepção considerada de “luxo acessível”, inclui diversas classes sociais como público-alvo.

Investir a partir de R$527 milHá mais de 10 anos no mercado de

alimentação, o grupo ARKS desenvolveu uma marca forte. Uma verdadeira chur-rascaria, por quilo, destinada às praças de alimentação dos Shoppings Centers.

Investir a partir de R$109 milServiço de reparação e manutenção

automotiva, para atendimento a domi-cílio. Há cerca de 25 anos no ramo

da mecânica, chapeação e pintura de veículos automotores.

www.automovelexpresso.com.br


12 anos de experiência varejista no Rio Grande do Norte, se consolidou como marca forte e reconhecida no mercado da moda potiguar por sua excelência

em tudo o que apresenta.www.ouseavohai.com.br

Investir a partir de R$1,285 milhãoO American Prime Steak House é uma rede de restaurantes no formato formal

dinner americano, baseada na sofi stica-ção, primor, qualidade e diferenciação.

www.americanprime.com.br

São mais de 70 marcasem todos os segmentos de negócios

CONSULTORIA ESPECIALIZADA EMEXPANSÃO E FORMATAÇÃO DE REDES

USUSUSUSUSUSUSUSUSUSUSUSUSUSUSUSUSUSUSUSUSUSUSUS FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISING FRANCHISINGCADERNO ESPECIAL

Investir a partir de R$362 milHá 25 anos a Abuela Goye é uma

marca ligada aos chocolates, doces, tortas, alfajores e sorvetes. www.abuelagoye.com

www.bellebijoufranchise.com.br

Investir a partir de R$465 milO Restaurante Buongustaio já foi eleito

o melhor restaurante do ano pela revista Veja, estrelado pelo Guia Quatro Rodas e destaque da revista Gula, entre os 10 melhores restaurantes italianos do Brasil.www.buongustaioprime.com.br

Investir a partir de R$257 milA marca BROOMER MEN’S WEAR teve origem em São Paulo, onde a primeira loja foi aberta no Shopping Iguatemi, nos jardins. Estilo inglês e sóbrio, com um mix voltado para a linha social.

www.broomer.com.br

Regionais US FRANCHISING

N O S S O S PA R C E R I O S G A R A N T E M A E X C E L Ê N C I A E M N O S S O S S E R V I Ç O S

São Paulo | Santo André | Interior SP | RecifePorto Alegre | Florianópolis | Brasília | Manaus11 4106-5133 [email protected]

Suporte Internacional powered by

Investir a partir de R$320 milA Bello Pastel atua no segmento de

alimentação. Pastéis (doce e salgado), pratos executivo, porções, panquecas.

Operação com lucro liquido médio de 13 à 20%.www.bellopastel.com.br

www.companhiadochurrasco.com.br

Investir a partir de R$150 milO primeiro Duda’s Burger foi inaugura-do em 87. Em 2011, com 5 unidades em Fortaleza, foi inaugurada a loja em Terezina e a expansão por franquias,

com espaço otimizado e venda voltada para tortas e Salgados.

Investir a partir de R$60 milA DRYJET adotou um sistema que não

utiliza água para lavagens automotivas. Serviço de qualidade e ecologicamente correto. O diferencial é o ambiente de decoração clean, organizado e limpo.

www.dryjet.com.br

Investir a partir de R$247 milEspecializada em serviços de podo-logia, cuidados e saúde dos pés.

Oferece ainda produtos e acessórios médicos e ortopédicos das marcas mais conceituadas do mercado.

www.doctorfeet.net

www.hmconsultoria.com.brwww.usfranchising.com.br


Cafeteria e creperia oferece uma experiên-cia extraordinária. Ambiente confortável e

descontraído. Ideal para estar com amigos.www.degutti.com.br

Investir a partir de R$50 milColdwell Banker® é liderança, tradição e sucesso que teve início em São Francisco (EUA) em 1906. Fornece suporte sólido

no que diz respeito à indústria imobiliária.

Investir a partir de R$198 milBijuterias que são feitas com conchas e búzios. O nome é inspirado nas emba-lagens para presente, que vinham com

algas dentro do pacote. algaszarrasocial.blogspot.com


A Eco Offi ce atua no segmento de impres-são geral, reciclagem de cartuchos, acesso

a internet, suprimentos para informática.www.ecooffi cenet.com.br

Investir a partir de R$400 milNascida há mais de 20 anos em Tupá- SP, hoje, está espalhada pelo País com mais de 100 unidades. Brasil está em nosso

sobrenome, em nosso coração e em nosso cardápio: são centenas de opções com o que há de melhor na culinária brasileira.

Investir a partir de R$115 milUm passo à frente do modelo tradicional de

comercialização de bolos. Com a experiência na implantação e funcionamento da rede própria ‘Casas de Bolo”, desenvolvemos a operação BoloMaster, sistematizando pro-

cedimentos, níveis de qualidade e sistemas modernos de controle, marketing e gestão.www.bolomasterfranquia.com.br

Especialista em limpeza profi ssional residencial e comercial. Conceito único de serviços. Disponibilizamos a oferta mais completa do setor, serviço de máxima

qualidade, materiais e técnicas próprias e preço justo com avanço tecnológico.


A Connect, detentora das marcas CARTO, Check Check e Check Juris, com experi-

ência de mais de 50 anos, desenvolveu a CARTO - Processadora de Cartões, com um produto que pode ser moldado ao perfi l do cliente e ainda traz diversas modalidades de negócios, como Cartão Fidelidade,

Pré-Pago, Pós-Pago e outros.


Investir a partir de R$85 milCriada com padrão de excelência, ser-viços e produtos de primeira linha para pessoas modernas, elegantes e sofi stica-das. Mais de 700 esmaltes hipoalergê-nicos, nacionais e importados, em cores clássicas, trazendo, também, a tendência

da moda nacional e internacional.

REVISTA_71.indd 50-51 28/05/2014 19:28:41









R$278 mil







www.fl ulook.com.br










ww.mrkitsch.com.br



www.nakaffa.com.br


R$171 mil









R$212 mil


www.mr.pizzo.com.br


R$417 mil





















R$642 mil











R$110 mil













preventiva.







e multimarcas.





REVISTA_71.indd 52-53 28/05/2014 19:30:55



























www.broomer.com.br













www.dryjet.com.br



www.doctorfeet.net


























REVISTA_71.indd 50-51 28/05/2014 19:28:41


























www.broomer.com.br













www.dryjet.com.br



www.doctorfeet.net


























REVISTA_71.indd 50-51 28/05/2014 19:28:41

R$20 mil

R$520 mil

R$300 mil

Centrais e atendimentoSão Paulo- SP(11) 3436 - 3849 | (11) 99753 – 0514Florianópolis – SC(48) 4105-3798 | (48) [email protected]



























www.broomer.com.br













www.dryjet.com.br



www.doctorfeet.net


























REVISTA_71.indd 50-51 28/05/2014 19:28:41

Investimento a partir de R$ 150 mil Segmento: Reforma e Construção - RENOVAÇÃO DE COZINHASUnidades próprias: 3 franqueadas: 187Fundação da Empresa: 2000Início do Franchising: 2008Investimento Inicial: R$ 150 milCapital de giro: R$ 30 mil (incluso no valor acima)Taxa de franquia: R$ 35 mil (inclusa nova investimento total acima)Taxa de royalties: 5%Taxa de publicidade: 3%Faturamento médio mensal: R$ 80 milPrazo de retorno: 1 a 2 anos(11) [email protected]://globalfranchise.wordpress.com/compre-sua-franquia/franquias-nacionais/alimentacao/pao-to-go


56

Perfil: O GRUPO TREND tem sua origem na Itália e hoje é a maior empresa do mundo na área de renovação de bancadas, pisos e paredes de cozinhas, banheiros e outros ambientes de uma casa ou escritório, e com produtos inéditos a nível mundial podem ser aplicados sobre qualquer superfície em horas, sem quebrar nada, sem sujeira, super rápido e com cores e desenhos maravilhosos. PRODUTO INÉDITO NO BRASIL!

57www.globalfranchise.com.br

CADERNO gLOBAL FRANCHISE CONSULTINg


ObentôManiaPerfil: O ObentôManiaestá focado em oferecer aos consumidores uma alimentação de qualidade, votada a gastronomia oriental, em especial a japonesa, dentro de perfis diferenciais, em atendimento e produto.O foco foi o desenvolvimento de um FastFood, único no Brasil, que une as delícias do melhor da culinária japonesa, sua praticidade, um cardápio muito bem balanceado, com potenciais nutricionais, o qual atende a exigentes paladares, e de bom gosto.

Unidades próprias: 3Fundaçãoa: 2013Início do Franchising: 2014Investimento Inicial: R$ 152 mil (incluindo taxa de franquia e capital de giro)Investimento total: R$ 227 milCapital de giro: de R$ 15 mil a R$ 30 milTaxa de franquia: R$ 30 milRoyalties: 5% sobre faturamento brutoTaxa de publicidade: 2% sobre faturamento bruto

Faturamento médio mensal: de R$ 50 mil a R$ 80 milPrazo de retorno: de 12 a 24 meses(11) 3044-2073 e (11) [email protected]/blog/project/obentomania

‘OBentô’ ou ‘Bentô ‘ como é mais conhecido popularmente, é uma espécie de marmita japonesa para uma pessoa onde uma refeição completa é disposta dentro de uma caixa (obentôbako).


58

Investimento a partir de R$ 218 mil Unidades próprias: 5UNIDADE SHOPPINGTaxa de Franquia: R$ 35 milCapital de Giro: Entre R$ 30 mil e R$ 40 milTotal de investimento: Entre R$ 280 mil e R$ 365 milUNIDADE DE RUAMetragem Ideal: Entre 100m² e 150 m²Taxa de Franquia: R$ 35 milCapital de Giro: Entre R$ 20 mil e R$ 30 milTotal de investimento: Entre R$ 218 mil e R$ 287 mil(O valor do investimento inclui taxas de franquia e capital de giro + projeto, obra, equipamentos, mobiliário, software de gerenciamento, marketing de inauguração, estoque inicial, comunicação visual interna e externa e abertura da empresa)(11) 3044-2073 [email protected]


58

Perfil: A Óptica Di Fiori é reconhecida no mercado óptico como uma empresa de credibilidade, qualidade dos produtos e apoio à classe médica oftalmológica são incontestáveis. hoje, está em pleno desenvolvimento organizacional, investindo em novos pontos de venda, modernos equipamentos de laboratório, estrutura administrativa com a implantação de um ERP, e atendendo um maior número de clínicas médicas.






Perfil: A JellyBreadune o que há de melhor em confeitaria com o melhor da arte em panificação. Delicada, contemporânea e confortável, possui um ambiente agradável para quem preferir tomar um café ali mesmo acompanhado de um doce ou pãozinho recém-saído do forno ou levá-los para casa. Bolos recheados, mini-bombas, macarons e brigadeiros gourmets são alguns dos quitutes que você encontrará, além de uma vasta variedade de pães como o integral, multigrãos, centeio, pão de corte, baguete, croissant, pão de chocolate, pão de leite e brioche, além de outras opções que irão variar diariamente.

Taxa de Franquia:R$ 40 milCapital de Giro: R$ 45 milRoyalties: 6% s/ faturamento bruto mensal ou valor mínimo de R$ 2 mil (prevalece o maior)Taxa de publicidade: 2% s/ faturamento bruto mensal ou valor mínimo de R$ 1.200,00 (prevalece o maior)Valor total: R$ 455 mil (Inclui Taxa de franquia, capital de giro, Abertura da empresa, Projetos de Arquitetura e Engenharia, Obra Civil e Instalações, Comunicação Visual Interna e Externa, Equipamentos de cozinha e acessórios, Mobiliário, Equipamentos de informática e Software de Gerenciamento, Marketing de Inauguração, Estoque inicial)(11) 3044-2073 e (11) [email protected]


60


Unidades próprias:1 e franqueadas: 5Fundação da empresa:2011Início do Franchising:2014Taxa de Franquia: Modelo Home Based: R$10 mil / Modelo Loja: R$ 20 milInvestimento Inicial: Modelo Home Based: R$12 mil / Modelo Loja: R$ 31 milCapital de giro: R$ 5 milTaxa de royalties: 01 salário mínimo nacional, crescente.Taxa de publicidade: 01 salário mínimo nacional, crescente.Faturamento médio mensal: R$ 50mil Prazo de retorno: De 06 a 12 meses(11) [email protected]://globalfranchise.com.br/blog/project/master-house

Perfil: A Master house nasceu com o objetivo de fornecer tranquilidade e conforto às pessoas que precisam de pequenos reparos em sua residência e comércio até pequenas reformas



Investimento a partir de R$ 136,5 mil

Perfil: A VINhO&PONTO é uma importadora de vinhos, feita por profissionais de longa experiência e dedicação ao vinho. Todos os produtos são cuidadosamente selecionados e avaliados pelos sommeliers em viagens periódicas às melhores regiões produtoras. A cada novo rótulo que importam é feitoum longo processo de avaliação técnica e comercial do produto e do produtor. Tudo isso para oferecer aos brasileiros uma ótima relação entre custo e qualidade.

Unidades próprias:1 e franqueadas: 3Fundação da empresa:2010Início do Franchising:2014Taxa de Franquia: R$ 35 milInvestimento Inicial:R$ 136.500Capital de giro: R$ 20 milTaxa de royalties: 5% sobre comprasTaxa de publicidade: 5% sobre comprasFaturamento médio mensal: R$ 50 mil Prazo de retorno: De 12 a 24 meses(11) 3044-2073 e (11) [email protected]://globalfranchise.com.br/blog/project/vinhoponto/


62

Unidades próprias:1Fundação da empresa:2007Início do Franchising:2015Taxa de Franquia: R$ 30 mil (Modelo Quiosque)Investimento Inicial:R$ 120 mil (incluindo taxa de franquia)Capital de giro: R$ 15 milTaxa de royalties: 6% s/ bruto faturamento Taxa de publicidade: R$ 360,00 mensaisFaturamento médio mensal: R$ 50 milPrazo de retorno: 18 meses(11) [email protected]://globalfranchise.com.br/blog/project/spa-das-sobrancelhas


Perfil: O Spa das Sobrancelhas oferece uma variedade de serviços voltados ao aperfeiçoamento da expressão facial, promovendo o embelezamento do olhar através de diferentes propostas em design, correção e adequação das sobrancelhas respeitando o perfil de cada cliente. Técnicas exclusivas garantem um resultado impecável, com total qualidade, conforto e segurança. Entrou para a rede de franchising em 2011 e saltou de 11 franquias naquele ano para 160 no final de 2012 e 322 ao final de 2013, um crescimento espetacular devido à qualidade da franquia, seu baixo investimento e alta rentabilidade! Atualmente, a rede realiza mais de 75 mil procedimentos mensais em todo o Brasil.



Unidades próprias:30 e franqueadas: 322Fundação da empresa:2000Início do Franchising:2009Taxa de Franquia: 5 mil EurosCusto de instalação: 3.500 EurosInvestimento Inicial: em torno de R$ 300 mil (incluindo taxa de franquia e capital de giro)Taxa de royalties: 105 Euros mensaisFaturamento médio mensal: em torno de R$90 mil Prazo de retorno: De 24 a 36 meses(11) [email protected]://globalfranchise.com.br/blog/project/ 7-camicie

Perfil: A 7Camicieé uma camisaria italiana que atua no mundo com produtos de alta qualidade e cortes diferenciados. É um grupo líder mundial em franchising de vestuário, tendo como foco a venda de camisas. Desenvolve constantes pesquisas de qualidade e excelência, oferecendo produtos com exclusividade, design inovador, conforto e sempre com muita atenção aos detalhes.



64

SEJA FRANQUEADO DE UMA MARCA ESTRANgEIRA

PAÍS: USADESCRIÇÃO: TREINAMENTO

EMPRESARIALINVESTIMENTO U$ 100 mil a 200 mil

PAÍS: CANADÁDESCRIÇÃO: REFORÇO

ESCOLAR COM TECNOLOgIA CANADENSE

INVESTIMENTO U$ 100 mil a 200 mil

PAÍS: USADESCRIÇÃO: PET SHOP MóVEL

INVESTIMENTO U$ 300 mil a 500 mil

PAÍS: USADESCRIÇÃO: EQUIPAMENTO PARA

TESTES DE BAFôMETRO EM BARESINVESTIMENTO U$ 300 mil a 600 mil

PAÍS: USADESCRIÇÃO: SHOw ROOM

ELETRODOMéSTICOSINVESTIMENTO:

U$ 10 a 50 MILHÕES



SEJA FRANQUEADO DE UMA MARCA ESTRANgEIRA

PAÍS: ESPANHADESCRIÇÃO:

DRyCLEANINg (MAIOR REDE MUNDIAL)INVESTIMENTO

U$ 500 mil a 600 mil

PAÍS: ESPANHADESCRIÇÃO: MODA FEMININA

INVESTIMENTO: U$ 1 a 2 MILHÕES

PAÍS: USADESCRIÇÃO: ACADEMIAS

INVESTIMENTO: U$ 1 a 1,5 MILHÕES

PAÍS: FRANÇADESCRIÇÃO: MATERIAL PARA CONSTRUÇÃO E DECORAÇÃO

INVESTIMENTO: U$ 10 a 50 MILHÕES

PAÍS: USADESCRIÇÃO: CARTUCHOS

ALTERNATIVOS PARA EMPRESASINVESTIMENTO: U$ 500 mil a 600 mil

revista franquia & global opportunities - edição 74

Documents