reputation and storytelling
DESCRIPTION
A workshop on the importance of managing your company's reputation and how to use organizational storytelling to manage it. Stories and emotional cues are critical if you want to change how people perceive you and your company.TRANSCRIPT
HELLO MY NAME IS...
HELLO MY NAME IS...
¿Qué es la reputación?
the Gent /Jazz Tonna ©
Fuente: http://www.millwardbrown.com/mb-global/brand-strategy/brand-equity/brandz/top-global-brands
REPUTACIÓN
R =
REPUTACIÓN
Creencias stakeholders
R =
REPUTACIÓN
Creencias stakeholders
Sentimiento stakeholders
R = +
Angry tiger / Petr Nutil ©
IMAGEN
Baby Bengal / ºFardo Dopstra ©
PERCEPCIÓN
A sunday Morning Gossip / mario pignotti ©
Transmisión (meta-creencia)
Metro Man / Morten Håvik ©
EL MUNDO HA CAMBIADO
Antiquity and modernity / Luca Foscili ©
Laptops / Jemuel Balangcod ©
iPad Monk / Jonathan H. Lee ©
High speed / Irene Tartaglia Polcini ©
¿Cual es el acelerador?
the Gent /Jazz Tonna ©
Mas conectados que nunca
the Gent /Jazz Tonna ©
1 EXABYTE = 1B de Gigabytes
1 EXABYTE = 1B de Gigabytes
60 EXABYTE/mes 2014
6.000.000 Libreria del congreso
Library of Congress /Randy ScherkenbachSeguir ©
Independent mass media / Daniil Ososkov ©
Mobile EVERYWHERE
Koreans can't live wihtout their smartphones / Sung-Bin Hong ©
The new pacifier / Joan Vega ©
the Gent /Jazz Tonna ©
Power to the people / Lee Wood ©
Nunca antes tanta
exposición y difusión
Spark / Julian Donatelli ©
¿Qué pasa cuando estalla?
Love Parade / Bart Ebisch ©
Blood is Shed / Daniele Draganti ©
Internamente…
Angry tiger / Petr Nutil ©
IMAGEN
Portrait / J.J. Taylor ©
BULLSHIT
Portrait / J.J. Taylor ©
Don’t tell me, show me
the Gent /Jazz Tonna ©Fuente: http://cartodb.com/gallery/beyonce-twitter/
Lanzamiento del último album de Beyoncé (24h)
the Gent /Jazz Tonna ©
Lagrangian Mechanics / Davide Rindori ©
LADO RACIONAL
I don't do “Selfies" / John Poltrack ©
Lado emocional
What the…? / KnikmanAV - Hans Knikman ©
Entonces ¿qué hacemos?
Meet Vader Jr. / Sergio Carranza ©
Use the FoRCE
STORYTELLING
Lake Living / Joseph T. Meirose IV ©
Religiones
A sunday Morning Gossip / mario pignotti ©
Sociedades
Just a break… / Oscar Cardoso ©
Trabajo
¿por qué funciona tan bien?
EMOCIONALMENTE Neuronas espejo & empatía
COMPARTICIÓN Fácil recuerdo Replica memoria causal
WALL - E / Aleksander Ramsland ©
“The audience actually wants to work for their meal”
Andrew Stanton - Pixar
¿Qué es una historia?
Robert McKee
Una historia es una experiencia humana universal, envuelta en una expresión cultural
Protagonista#1
Fatherhood / Alex Greenshpun ©
Sed humanos
Fatherhood / Alex Greenshpun ©
Sed humildes
Deseo#2
ARCO NARRATIVO
Expectativa
Resultado
GAP
ARCO NARRATIVO
Expectativa
ARCO NARRATIVO
Expectativa
Resultado
GAP antagonistas
Objecto del deseo
CONFLICTo!
Emociones#3
Grandma / Thomas Weber ©
Emociones polarizadas
Modern building night view / 24NOVEMBERS ©
Organizational Storytelling
“Old typewriter I. / Karol Srnec ©
El uso de las técnicas narrativas como herramienta de negocio más allá del branding y el marketing.
Brainstorming notes / Evgeny Tchebotarev ©
Gestión del cambio
Late night work / Josh Fassbind ©
Recursos humanos
SHARE - A - COKE Sharing is caring/ Wong KaiBin ©
Estrategia interna
Cultura corporativa
La voz de la empresa
Motivación
the Gent /Jazz Tonna ©
Motivación
Fuente: http://www.huffingtonpost.com/2014/07/01/mom-breastfeeding-at-starbucks_n_5547576.html
Atención al cliente
Miner / Nick Mahar ©
Story Mining
Untitled / Tiago Pereira ©
CONCLUSIONES
I don't do “Selfies" / John Poltrack ©
Lado emocional
Lagrangian Mechanics / Davide Rindori ©
LADO RACIONAL
Portrait / J.J. Taylor ©
BULLSHIT
WALL - E / Aleksander Ramsland ©
“The audience actually wants to work for their meal”
Andrew Stanton - Pixar
DONT TELL ME, SHOW ME
Meet Vader Jr. / Sergio Carranza ©
Use the FoRCE
STORYTELLING
Fuente: http://www.huffingtonpost.com/2014/07/01/mom-breastfeeding-at-starbucks_n_5547576.html
Son humanas
Fuente: http://www.huffingtonpost.com/2014/07/01/mom-breastfeeding-at-starbucks_n_5547576.html
Se recuerdan
Fuente: http://www.huffingtonpost.com/2014/07/01/mom-breastfeeding-at-starbucks_n_5547576.html
Se comparten
