Rapport Global Workshops CityCamp Tunisia

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1. Rapport Global Workshops Mai 2012Rapport global Workshops CityCamp Tunisia 2012 1 2. Lieu : Institut Suprieur dInformatique et Multimdia de Sfax (ISIMS) Technopole SfaxDate : Samedi 19 mai 2012Villes cibles : - Bizerte, - Sfax - GafsaParticipants aux ateliers : - Reprsentants des municipalits - Reprsentants de la socit civile - Dveloppeurs / tudiants Rapport global Workshops CityCamp Tunisia 2012 2 3. Workshop 1 : Prvention de la PollutionDmarche suivie - Les participants ont dress une liste de toutes les propositions cites dans les 3 rapports rgionaux. - 8 propositions communes ont t dgages. - Il a t propos de retenir 3 ides de projets qui peuvent aboutir des applications concrtes lors de la prochaine tape dimplmentation.Propositions retenues - Fournir, pour chaque ville et dans les principales zones, des Informations instantanes sur le taux de pollution. - Fournir des informations instantanes sur les heures de ramassage de dchets, pour chaque circuit. - Diffuser, travers le web et les rseaux sociaux, des campagnes de sensibilisation citoyenne pour les meilleures pratiques quotidiennes, afin de rduire les taux de pollution. Rapport global Workshops CityCamp Tunisia 2012 3 4. Workshop 2 : Rduction des embouteillagesDmarche suivie - Au dpart, lobjectif tait de retenir trois applications partir de lensemble des propositions cites par les rapports des trois citycamps (Bizerte, Gafsa, Sfax). - Cependant, linteraction entre les diffrents participants a suscit lintrt de supporter la municipalit pour la mise en place dun plan de circulation (collecte de donnes, statistiques, compteurs de voiture,..) - Ncessit du soutien des universits, socit civile et autres acteurs cls. - Ce projet peut se baser, lors de son dmarrage, sur la solution Open Street Map.Propositions retenues1- Citoyen & information circulation en temps rel - Information parkings en temps rel, - Solutions alternatives de transport, - Sensibilisation au respect du code de la route,2- Ville & TIC - Un observatoire national de circulation - Utilisation des TIC (SIG, smartphones, walking map, etc.) - Coordination avec les autres acteurs de la ville - Communication sur la circulation travers les tableaux daffichage, radios, etc. Rapport global Workshops CityCamp Tunisia 2012 4 5. Workshop 3 : Valorisation du patrimoine culturelDmarche suivie - Rpartition des participants en 3 groupes. - Chacun des groupes a tudi les propositions dune rgion. - Les travaux des groupes ont abouti 4 propositions, autour dune plateforme ou portail en mode WIKI. - Ces propositions ont t dveloppes et valides par lquipe qui a particip latelier.Propositions retenues - Portail, jeux et applications autour du patrimoine matriel et immatriel de la rgion (muse virtuel, cartographie des sites culturels historiques et touristiques, visites virtuelles de la ville). - Portail, application, forums autour des opportunits dinvestissements dans le domaine culturel. - Portail, application, forums sur les agendas culturels et danimation de la ville. - Portail, application, forums sur les guides touristiques, les associations et les acteurs dans le domaine de lanimation de la ville. Rapport global Workshops CityCamp Tunisia 2012 5 6. Workshop 4 : Accessibilit des services municipauxDmarche suivie - Au dpart, lobjectif tait de retenir trois applications partir de lensemble des propositions cites par les rapports des trois citycamps. - Cependant, linteraction entre les diffrents participants a suscit de nouvelles propositions et au final six propositions ont t retenuesPropositions retenues - Edition en ligne des documents dtat civil : donner la possibilit au citoyen dditer en ligne les documents dtat civil en donnant une possibilit daccs la base de donnes nationale des documents dtat civil tout en veillant la scurit de ces donnes et au respect des donnes personnelles. - Annuaire des services fournis par la municipalit et des formulaires associs : prsentation, aprs recensement, des diffrents services au citoyen offerts par la municipalit sous forme dun annuaire en ligne. Pour chaque service, les formulaires associs devraient tre tlchargeables et les documents et dmarches ncessaires galement prsents. - Service des recettes municipales virtuel : possibilit de paiement des impts locaux en ligne avec la possibilit, pour le contribuable, de connaitre en temps rel sa situation fiscale ainsi que la situation financire de la municipalit (taux de recouvrement, imposition moyenne, ) et les diffrents barmes et modes de calcul pour limpt (mise en place dun simulateur de calcul). Rapport global Workshops CityCamp Tunisia 2012 6 7. - Gestion des rclamations en ligne (avec variante SMS et serveur vocal) : donner la possibilit au citoyen de dposer une dolance en ligne (ou autre moyen de tlcommunication) avec une garantie de suivi et de rponse.- Sensibilisation du citoyen par tableau graphique : un ensemble de tableaux diffrents points de la ville, diffusant des messages de sensibilisation pour inciter le citoyen au recouvrement des impts et au respect de la lgislation municipale- Suivi des dossiers en ligne (service technique, demandes dposes au bureau dordre...) : un systme de workflow permettrait de faire le suivi en interne des dossiers dposs par les citoyens. Ces derniers auront la possibilit, par le biais du numro du dossier, den faire le suivi en ligne. Pour simplifier la tche aux employs, un systme de code barre par dossier pourrait accompagner le dispositif. Rapport global Workshops CityCamp Tunisia 2012 7

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