r pugliese professional portfolio

rob

erto

pug

liese

Professional portfolio

2004 - 2007

Address: Papinkuja 2B 43,00530 Helsinki, FinlandCell phone: +358 (0) 442107107Other contact: +39 329 158778E-mail: [email protected] contact: roberto_pugliese

Date of birth: 01/04/1980Place of birth: Roma, ITA

Process Designand

optimization

Project PortfolioManagement

Business IntelligenceAnd Reporting

@ TERNA s.p.a. (www.terna.it)

Professional portfolio 2004 – 2007 2 roberto pugliese

Areas of expertise

Positions held and responsabilities:

• Process engineer

• Project Portfolio Manager

http://www.terna.it/

Process Design and optimization


Process Design and optimization

Design of all the macro and micro procecesses of the IT department:

• Activities

• Products

• Input/output

• Stakeolders

• frequency

Production of procedures and operative instructions shared among the stakeholders

Publication of the documenation on the Company’s Intranet

Follow-up and optimization

Design with IGX and Visio


Responsabile funzione

Program Management

Input/Output

SI .100.15 - Monitoraggio tecnico economico del portafoglio progetti e costi di esercizio PO100SI

Riunione avanzamento

100.15.9

Approvazione MP complessivo e

ricadute su acquisti e riprevisioni

economiche

100.15.10

Master Plan n-1

Master plan n bozza

Piano Acquisti n-1

Revisione piano operativo in base agli indirizzi consolidati nel

MP n-1

100.15.1

Definizione necessità acquisti

100.15.4

Avanzamento piani operativi

100.15.5

Definizione criticitàDecisioni da prendere

Giustificazione variazioni

100.15.6

Revisione forecast per economics

100.15.2

Aggiornamento piano acquisti

100.15.3

Previsione economica e scostamenti

100.15.7

Consolidare e produrre MP n e PA n

100.15.8

Piano Acquisti n

bozza

Master Plan n

Piano Acquisti n

MP&C n

Aggiornamento Revisione Approvazione

MP&C n-1

Budget n

Valutazione necessità di aggiornamento

programma e budget

SI.100.16

Process Design and optimization – strategy and planning

IT dept. Budget, investment and rolling costs monitoring

Projects portfolio managment (Technical and economical):

• standardization of the projects life cycle and monitoring process

• Documentation definition and collection

• Process monitoring

• Process quality reporting



Project portfolio management (PPM)



IT portfolio:

• c.a. 100 projects

• 20 project managers responsable and involved in the process

• 6 organizational functions

• 300 end users

• 40 ml € annual budget

PPM documentation: Master Plan

• Collection of all the project of the IT department, structured in a synthestic view and a detailed view of the single project.

• Budget and cost analysys vs. Project deadlines

• Automatization of the GANTT production through structured file archiving and dynamic links of the single projects

• Review of the document with the Dispatching and Energy Operations Director and project managers on monthly basis




Budgeting and controlling:

capex and opex


- S I STEMA DI CONTROLLO 522 I NFRASTRUTTURE I T E 176 Non piano sicurezza 1238 26. 055

- EDA 235 MONI TORAGGI O RETE 162 P iano sicurezza 186 11. 707

- Altri 137 Altri 129

- WAMS 52 PROCESSI DI GOVERNO 64

- SI STEMA MERCATO 18 SI STEMA DI CONTROLLO 54

- SI CUREZZA RTN 0 SI STEMA MERCATO 30

- I NFRASTRUTTURE I T E 0

- -

Totale 0 964 1. 579 0

I NTERVENT I I N P I ANO

DI FESA

I NTERVENT I NON I N

P I ANO DI FESATOTALE CONSUNTI VO PREV. MAR. PREV. 2006

964 615 1.579

37.762

1.424

Tempestività Qualità

SPS 88% 76%

ESP 33% 43%

TLC 87% 100%

SCE 67% 100%

ESG 33% 42%

Media 62% 66%

Metrica Tempestività Metrica Qualità 0 mancante mancante 33% >4gg ritardo presente ma non soddisfacente (piano non avanzato) 66% >2gg ritardo avanzato ma non per obiettivi 100% da 0gg a 2 gg ritardo ok


IT program management Quality control



Business Intelligence and Reporting


Designed to provide the executive level with aggregated information plus critical alarms.

The dashboard was implemented on the platform Business Object XI and allows drill-down navigation options to find causes of anomalies in the trends or particularly critical alarms.

The trends are displayed through different methods of visualization and datapoint navigation was handed to the user.

Automatic e-mail messages were also implemented for warnings to the key users also using predictive data analysis.

The back-end, based on querys on an Oracle db, extracts the duration of the main tasks of the critical application of the electrical market day.

The dashboard presents alarms for jobs duration above the threeshold defined by the key-users.



Dash-board Interactive Demo



Modify the values of the applications KPI, clicking and dragging the speedometers needle

Select different applications, by clicking

Values on the plot are readable passing the mouse over them

Interactive Demo

Click to exit

j

N

jj PesoprocKPIprocneApplicazioKPI

proc

1

)(

juzionie

juzionie

SogliaSogliaSoglianDurataprocN

nprocNjprocKPI

sec

sec

min)3.1max*(min

1

1)(

maxmax

minmin

maxmin

*3.1 SogliaInizioFineseSoglia

SogliaInizioFineseSoglia

SogliaInizioFineSogliaseInizioFine

Durata

neElaborazioneElaborazio

neElaborazioneElaborazio

neElaborazioneElaborazioneElaborazioneElaborazio

neElaborazio


Dashboard KPI analytic calculation:

Aggregation of KPI per single application concurrent to the same process

Weights defined according to critical level



Report Operations:

Process and application performance integrated with the Trouble Ticket Management system


Il sito ha subito un aggiornamento software nella giornata di Venerdì 29, Inizialmente forniva l'errore denunciato dall'utente, ma poi poco dopo è stato risolto.Anche attualmente il problema non sussiste.

L'utente Daniele Bianchi di Consorzio Apuania Energia, segnala un malfunzionamento di "garanzie fideiussorie" richiede intervento335 7816432

VARI COMPONENTI/ALTRO

Gestione Sistemi

02-08-2005

29-07-2005

Fabrizio Zanninelli

Altissima

60405VARIE

Si è resa necessaria la riconfigurazione della porzione COM+ di Settlement su entrambi i nodi del Cluster dell’application server di Esercizio, con conseguente remotizazione dei componenti sui server web in wlbs non sicuri.avvisati gli utenti.

Stiamo ricevendo segnalazioni da operatori elettrici e interni (GRTN) che andando nella pagina procedure.grtn.it nella procedura settlement viene richiesto di inserire una utenza e PWD di rete

MALFUNZIONAMENTO APPLICAZIONI/APPLICAZIONI/COMMERCIALE/SETTLEMENT

Gestione Sistemi

29-07-2005

29-07-2005

Fabrizio Zanninelli

Altissima

60380Settlement

13-07-2005

13-07-2005

Dopo alcune verifiche congiunte Sviluppo - Gestione Sistemi, è stato lanciato un nuovo RUN che si èconcluso positivamente.E' NECESSARIA UN'ANALISI APPRONFONDITA DEL PROBLEMA DA PARTE DELLO SVILUPPO.

Il problema consista nella mancata acquisizione di alcuni file XML necessari per la chiusura dell'esercizio di Maggio, da parte dell'unità Metering e Settlement.

DATABASE/SUPPORTO PROGRAMMAZIONE SQL

Gestione Sistemi

13-07-2005

13-07-2005

Fabio De Sanctis

Altissima

59713

METERING

Fine disservizio

Inizio Disservizio

Note di ChiusuraNote di AperturaArgomentoGruppo di Competenza

Data Fine Lavorazione

Data Inizio Lavorazione

Operatore Apertura

Priorità

IdApplicazione

Il sito ha subito un aggiornamento software nella giornata di Venerdì 29, Inizialmente forniva l'errore denunciato dall'utente, ma poi poco dopo è stato risolto.Anche attualmente il problema non sussiste.

L'utente Daniele Bianchi di Consorzio Apuania Energia, segnala un malfunzionamento di "garanzie fideiussorie" richiede intervento335 7816432

VARI COMPONENTI/ALTRO

Gestione Sistemi

02-08-2005

29-07-2005

Fabrizio Zanninelli

Altissima

60405VARIE

Si è resa necessaria la riconfigurazione della porzione COM+ di Settlement su entrambi i nodi del Cluster dell’application server di Esercizio, con conseguente remotizazione dei componenti sui server web in wlbs non sicuri.avvisati gli utenti.

Stiamo ricevendo segnalazioni da operatori elettrici e interni (GRTN) che andando nella pagina procedure.grtn.it nella procedura settlement viene richiesto di inserire una utenza e PWD di rete

MALFUNZIONAMENTO APPLICAZIONI/APPLICAZIONI/COMMERCIALE/SETTLEMENT

Gestione Sistemi

29-07-2005

29-07-2005

Fabrizio Zanninelli

Altissima

60380Settlement

13-07-2005

13-07-2005

Dopo alcune verifiche congiunte Sviluppo - Gestione Sistemi, è stato lanciato un nuovo RUN che si èconcluso positivamente.E' NECESSARIA UN'ANALISI APPRONFONDITA DEL PROBLEMA DA PARTE DELLO SVILUPPO.

Il problema consista nella mancata acquisizione di alcuni file XML necessari per la chiusura dell'esercizio di Maggio, da parte dell'unità Metering e Settlement.

DATABASE/SUPPORTO PROGRAMMAZIONE SQL

Gestione Sistemi

13-07-2005

13-07-2005

Fabio De Sanctis

Altissima

59713

METERING

Fine disservizio

Inizio Disservizio

Note di ChiusuraNote di AperturaArgomentoGruppo di Competenza

Data Fine Lavorazione

Data Inizio Lavorazione

Operatore Apertura

Priorità

IdApplicazione

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Documents

visio professional portfolio

pugliese date of birth

process weights

optimization design

project managers responsable

ppm documentation

critical application

critical alarms