the compliant web time machine

6. September 2012, Lars Baumann

„E-Business verändert unsere Kultur ebenso wie Gutenbergs Druckerpresse das Mittelalter“

Bill Gates

Web Information Governance

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Papier langsam auf dem Rückzug

Papier Datensätze werden in 41% der Unternehmen verringert, im Vergleich dazu in 31% der Unternehmen nimmt des Verbrauch nach wie vor zu.

Dies ist das jedoch das erste Mal, dass AIIM eine Netto-Rückgang gemessen hat und somit ist diese seit Jahrzenten angekündigte

Trendwende nun endlich eingetroffen. Source: „AIIM Industriy Watch (2011)”

break even 2011

Papierverbrauch

Der Trend ist sichtbar

2011 18,2 Mio

2009 5,5 Mio

Europäer die Waren und Dienstleistungen mit dem Mobiltelefon bezahlt haben

Source: „brandeins 07/10”

IHR KUNDE IST IM WEB! IHRE INFORMATIONEN UND PROZESSE AUCH?

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Herausforderungen im Web

Exponentielles und überproportionales Wachstum von Daten

Unstrutkurierte Daten, schlecht findbar, da der Kontext fehlt

Web Informationen werden nicht archiviert

Medien- und Prozessbrüche verhindern effizientes E-Business

Compliance-Vorgaben fehlen

Proprietäre Web-Systemvielfalt führt zu hohen Unterhaltskosten

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Wie das Unternehmen denkt... viele Daten, viele Kunden, viel Arbeit, kein Überblick

Verträge

Anträge

Bestellungen

Bewerbungen

Angebote

Kundenanfrage

Reklamation

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Was ich als Kunde wirklich sehe... Eine Webseite für alle meine Bedürfnisse

Mein Verträge

Persönliche Fragen

Meine Bestellungen

Persönliches Angebote

Meine Reklamation

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Mehrwerte für Sie und Ihre Kunden

IT systems people procedure turnover

!  Kosteneffizienz !  Rechtssicherheit !  Findbarkeit (E-Discovery) !  Standardisiert !  Originalgetreu

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„the missing link“ zwischen Web- und der ECM Welt

Konsolidierung, Ablage & Zugriff

Viele Input-Kanäle

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Geschäftsrelevante Prozesse immer häufiger im Web

›  Warum wird der Einzahlungsschein im E-Banking eigentlich nicht so abgelegt, wie der Kunde diesen auch ausgefüllt hat?

Mehrwert dank qumram: ›  Originalgetreue Kopie ›  Einfache, schnelle Wiederauffindbarkeit des Beleges ›  keine komplexen Backendprozesse ›  „state of the art“ e-Discovery

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Geschäftsrelevante Informationen im Web

›  Wie stellen Sie sicher, dass Inhalte und Wissen langfristig und „Tool-übergreifend“ genutzt werden können?

Mehrwert dank qumram: ›  Knowledge Management technologieneutral ›  Informationssicherheit ›  kein Verlust von Information oder Wissen

?!

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