№ 6(12) | 20 апреля — 4 мая 2011 г. | Тюмень

КонкурсИтогиСтр. 4

ПерсонаОлег КузьминСтр. 10

ТемаКлиникаСтр. 9-11

МаркетингАзбука продажСтр. 14

Словарь«А»

2 | 20 апреля - 4 мая 2011 г.

Рекламно-информационное издание.Тираж: 3500 экз.

Газета зарегистрирована Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области.Свидетельство ПИ № ТУ 72-00220.

Учредитель и издатель:ООО «Издательскийдом «КоМедиа».Директор: Юлия Перцева.Редактор: Игорь Колобов, выпускающий редактор: Светлана Сарачева.Дизайн и верстка: Иван Селиванов.Макет обложки: «Дизайн-бюро «YY».

Размещение рекламы: Тел. 52-92-20.Адрес: Тюмень, ул. Советская, 51, корп.1, бизнес-центр «Ермак», 4 этаж.Отпечатано в ООО «Офсет-Медиа», г. Тюмень, ул. Коммунистическая, 70/3-6. Заказ № 2953. Время подписания в печать: по графику и фактически: 18:00.

За содержание рекламных объявлений ответственность несут рекламодатели.

Тираж

7000 экз. в месяц

новоСТи

Там, где мы есть

Тюмень останется в списке City 600 до 2025 года

Консалтинговая компания McKinsey опубликовала до-клад «Города мира», в кото-ром анализирует тенденции развития крупнейших горо-дов на ближайшие четырнад-цать лет. Быстрее всего будут расти средние города разви-вающихся стран. Мировой средний класс — семьи с до-ходом от 20 до 70 тысяч дол-ларов в год - увеличится на 140 миллионов домохозяйств.

В список шестисот круп-нейших перспективных го-родов мира в 2007 году вхо-дило тринадцать россий-ских городов. К 2025 году их останется только пять. Мо-сква, Петербург, Екатерин-бург, Красноярск и Тюмень.

Цифры

Российских миллиардеров больше сотни

Российский Forbes по тра-диции опубликовал в май-ском номере рейтинг бога-тейших россиян, расширив его со ста до двухсот чело-век. Причина проста — те-перь в России 101 долларо-вый миллиардер и как-то не-ловко оставлять человека с таким состоянием за бортом списка.

Совокупный доход участ-ников рейтинга — около пя-тисот миллиардов долларов. В полном соответствии со столь любимым нами прави-лом Парето на первую сотню приходится 432 миллиарда. Возглавляют рейтинг Вла-димир Лисин, Алексей Мор-дашов и Михаил Прохоров.

Среди тех, кто появился в списке впервые, обращает на себя внимание Олег Бур-лаков — 151 место, состоя-ние 600 миллионов долла-ров. Обращает тем, что мно-гие из его бизнес — инте-ресов сосредоточены в на-шем регионе. Он является контролирующим акционе-ром компании «Бурнефте-газ» и крупного региональ-ного банка «Стройлесбанк». Ресурсная база Бурнефтега-за составляет 250 миллио-нов тонн нефти. Начиная с 2012 года компания плани-рует добывать более одного миллиона тонн нефти в год.

Агентство «РБК.Рейтинг» опу-бликовало рейтинг крупней-ших российских банков по объ-ёму кредитов, выданных пред-приятиям малого и среднего бизнеса в 2010 году.

Таблицу, естественно, возгла-вил «Сбербанк» — 491 млрд 750 млн рублей. На втором месте «Уралсиб» — 229 млрд 205 млн. На третьем — банк «Возрожде-ние» — 94 млрд 327 млн рублей.

Из банков нашего региона в тридцатку крупнейших по-пали «Запсибкомбанк» — 15 место с портфелем креди-тов малому и среднему бизне-су в размере 18 млрд 515 млн и «Ханты-Мансийский банк» — 23 место,9 млрд 941 млн рублей.

В целом ситуация характери-зуется динамичным ростом как по объёму выданных кредитов, так и по их количеству.

Президиум правительства РФ утвердил документ под назва-нием «Стратегия развития бан-ковского сектора России до 2015 года».

В этот документ вошел ком-промиссный вариант мини-мальной величины капита-ла банков: министр финан-сов Алексей Кудрин предлагал цифру в один миллиард рублей, банкирам казалась разумной величина капитала в размере 250 миллионов рублей.

Напомним, сейчас минималь-ный капитал банка должен нахо-диться на уровне 90 миллионов,

а к 1 января 2012 года эта цифра увеличится ровно в два раза.

Требования о резком увеличе-нии капитала (от 500 миллионов до миллиарда) могло бы приве-сти к тому, что более половины региональных банков испытали бы очень серьезные проблемы: им пришлось бы или закрывать-ся, или в короткие сроки прода-ваться, причем по достаточно низким мультипликаторам.

Компромиссный вариант, во-шедший в результате в доку-мент, предполагает увеличение капитала банков до 300 милли-онов рублей.

Журнал «Эксперт-Урал» опу-бликовал рейтинг юридиче-ских компаний областных цен-тров Урала и Западной Сибири по итогам 2010 года.

Возглавляют рейтинг две тю-менские компании: «РАСТАМ» (с итоговым баллом 0,650) и «Жанетта-консалтинг» (0,471).

В качестве критерия ранжи-рования были выбраны четыре параметра: выручка на одного юриста, количество юристов со стажем работы не менее пяти лет, количество кандидатов и докторов юридических наук, количество филиалов и пред-ставительств в других городах.

Собственник аптечной сети «Классика», которая вот уже несколько лет заявляет о пред-стоящей экспансии в Тюмень, а пока работает в Челябинске и Екатеринбурге, Олег Колесни-ков приобрел одну из крупней-ших в регионе продовольствен-ных сетей «Купец». В состав входит сорок пять магазинов.

Сеть работает в Екатеринбурге, Каменске-Уральском, Магнито-горске, Богдановиче.

В планах Колесникова – от-крытие магазинов под брендом «Купец» в Башкирии, Челябин-ской и Тюменской областях в собственных помещениях, ко-торые пока приносят рентный доход.

Опубликованы предваритель-ные итоги Всероссийской пере-писи населения. Население стра-ны превысило 142 миллиона че-ловек и уменьшилось на два с не-большим миллиона по сравне-нию с переписью 2002 года.

Тюменская область — один из немногих регионов, в кото-рых наблюдается прирост насе-ления.

Всего на территории юга Тю-менской области и автономных округов проживает 3395200 человек. Из них в Югре — 1532000, на территории ЯНАО — 522800, на юге области — 1340400 человек.

В России двенадцать горо-дов, население которых превы-шает миллион человек. Двад-

цать пять городов с населени-ем от пятисот тысяч до мил-лиона. Тюмень в этом списке на тринадцатом месте с насе-лением 581800 жителей. Эта цифра на сорок тысяч — це-лый Ялуторовск — отличается от информации, размещённой на официальном сайте город-ской администрации. Ну это к вопросу о том, кто и как у нас считает.

Тревожная тенденция — раз-рыв между численностью муж-ского и женского населения всё возрастает. Сегодня в стране на 1 000 мужчин приходится 1 159 женщин. А Иваново подтвер-дил свой статус вечного города невест — здесь на 1 000 мужчин 1 269 женщин.

Население России становится меньше. Но не везде

Объем кредитов малому и среднему бизнесу растет как грибы после дождя

Капитал банков к 2015 году долженбудет увеличиться до 300 млн рублей

Крупнейшие юридические компании находятся в Тюмени

«Купец» меняет хозяина

320 апреля - 4 мая 2011 г. |

новоСТи

Приглашаем всех на 2-х и 3-х часовые прогулки

по поводу открытия летнего сезона, которое состоится 7 мая!

Предварительные заявки принимаются по адресу:ул. Герцена, 84, корп. 2, тел.: 45-18-01, 901-921, 40-36-85

Билеты вы можете приобрести в кассах на пешеходном бульваре.

Будем рады видеть вас на наших теплоходах!

Сегодня к услугам клиентов просторный операционный зал. Офис удобен как физиче-ским, так и юридическим ли-цам. Банк предлагает кредиты предпринимателям и населе-нию. В новом офисе можно от-крыть вклад и расчетный счёт, сделать переводы, рассчитаться за коммунальные услуги.

В связи с открытием офиса в банке проходят две акции. Для предпринимателей — открытие расчётного счёта бесплатно. А всех тюменцев до 30 июня банк приглашает открыть вклад с повышенной процентной став-кой. Он так и называется При-ятный.

«Стройлесбанк»открыл современный офис в центре города

в середине апреля один из крупнейших региональных банков по размеру уставного капитала

порадовал своих многочисленных клиентов открытием современного офиса. Точнее, банк вновь принимает клиентов

в здании на углу улиц Комсомольской и орджоникидзе после завершения масштабной реконструкции.

Фото: илья Кручинин

КБ Стройлесбанк основан в 1994 году. Уставный капи-тал банка превышает один миллиард рублей. По ито-гам 2010 года прибыль бан-ка превысила 80 миллионов рублей. Основные направ-ления деятельности бан-ка- кредитование малого и среднего бизнеса, привлече-ние денег во вклады, потре-бительское кредитование.

Адрес нового офиса: Тюмень, ул. Орджоникидзе, 5. Телефон: 500-966.

4 | 20 апреля - 4 мая 2011 г.

КонКуРС

Экспертный совет, в который входили известные тю-менские предприниматели, сотрудники «Стройлес-банка» и выпускающий редактор нашей газеты, под-вёл итоги второго тура конкурса Деньги на идею. На-помним, что на этой стадии участникам было предло-жено подготовить профессиональные бизнес-планы. О том, что решили эксперты рассказывает замести-тель председателя правления «Стройлесбанка» Алек-сандр Расковалов:

-Сначала мне бы хотелось поблагодарить всех участников конкурса за проделанную работу. Но, тем не менее, ни один из предоставленных бизнес- планов не отвечал одновременно трём критериям, которые необходимы для финансирования проекта: у нас возникли сомнения в достаточности запраши-ваемых ресурсов, в правильном определении сроков реализации проектов и, самое главное, участники не убедили экспертный совет в реальности возвра-

та инвестиций. А поэтому первое место по итогам конкурса было решено никому не присуждать. Вто-рое место с вручением диплома и денежной премии в размере тридцать тысяч рублей достаётся Евгению Васильеву за проект «Производство тента «Авто-плащ». Третье место и денежная премия в размере двадцать тысяч рублей у Сергея Ергина. За бизнес-проект «Строительство Центра отдыха и развлече-ний для проезжающих по федеральной трассе Е22 (Тюмень-Заводоуковск)».

Банк и редакция газеты QW в будущем намерены продолжать подобные конкурсы. В настоящее время поступило крайне интересное предложение от тю-менского университета о проведении конкурса сту-денческих работ. Мы прорабатываем условия кон-курса и возможно, что скоро мы его запустим.

В заключении хочу поздравить призёров нашего конкурса и пожелать им успехов в бизнесе.

Подведены итоги конкурса Деньги на идею

илл

юст

раци

я: «

Диз

айн-

бюро

«Y

Y».

Консерватизм, размеренность, неторопливость — вот те качества, которые культивируются в потомственных банкирах с молоком матери, а в остальных — со студенческой скамьи. Но, несмотря на это, еще есть банки, сотрудники которых спят только в ночное время. Они знают — клиенты ставят на первое место скорость реакции банка на свои запросы: от юридической консультации до выдачи кредита. Мы стараемся сделать скорость своим конкурентным преимуществом.Поверьте, если бы существовали соревнования по рассмотрению кредитной заявки, то мы бы боролись за главный приз.

Скорость

БезопасностьЛояльность

Рейтинг надежности

банка

ул. Полевая, 109, строение 9, (3452) 647-876 www.slbank.ru

Лице

нзия

на

осущ

еств

лени

е ба

нков

ских

опе

раци

й Ц

Ф №

299

5

6 | 20 апреля - 4 мая 2011 г.

неДвижиМоСТь

1120

Тюменские квадраты

Стоимость продажи 1 квадратного метра жилья однокомнатных квартир в новостройках

•Центральныйрайон—41683 •Ленинскийрайон—37384 •Калининскийрайон—39635 •Восточныйрайон—38032

Стоимость продажи 1 квадратного метра двухкомнатных квартир в новостройках

•Центральныйрайон— 40 847 •Ленинскийрайон— 30 623 •Калининскийрайон— 40 527 •Восточныйрайон— 36 549

Стоимость продажи 1 квадратного метра двухкомнатных квартир на вторичном рынке

•Центральныйрайон— 47 315 •Ленинскийрайон— 41 420 •Калининскийрайон— 45 200 •Восточныйрайон— 43 421

Стоимость продажи 1 квадратного метра трехкомнатных квартир в новостройках

•Центральныйрайон— 42 855 •Ленинскийрайон— 32 797 •Калининскийрайон— 42 948 •Восточныйрайон— 35 886

Стоимость продажи 1 квадратного метра трехкомнатных квартир на вторичном рынке

•Центральныйрайон— 50 820 •Ленинскийрайон— 38 023 •Калининскийрайон— 45 656 •Восточныйрайон— 43 037

Стоимость продажи 1 квадратного метра коттеджей, домов и таунхаусов

•Центральныйрайон— 33 879 •Ленинскийрайон— 41 469 •Калининскийрайон— 42 199 •Восточныйрайон— 29 074 —

Стоимость продажи 1 квадратного метра жилья однокомнатных квартир на вторичном рынке

• Центральный район — 51 824 • Ленинский район — 44 275 • Калининский район — 47 126 • Восточный район — 46 616

Специалисты группы компаний AZIRA знакомят нас сегодня с положением дел

на рынке жилой недвижимости по итогам первого квартала 2011 года

Соотношение продаж жилой недвижимости

между вторичным жильем и новостройками пока в пользу «вторички» —

52 процента против сорока двух. еще шесть

процентов предложений приходится на дома,

таунхаусы и коттеджи.

8 | 20 апреля - 4 мая 2011 г.

В своем обраще-нии генеральный директор ОАО «МегаФон» С.В. Солдатенков за-явил: «Мы пони-маем, что даль-нейшее успеш-ное развитие на-шего бизнеса не-возможно без по-стоянного вни-мательного отно-шения к мнению клиентов о на-шей работе, без

способности признавать соб-ственные ошибки и умения ме-нять подходы к работе с кли-ентами, исходя, в первую оче-редь, из их самых важных по-требностей».

«Наша цель - сделать так, чтобы клиенты всегда полу-чали самые лучшие, каче-ственные, надежные, доступ-ные услуги связи, основанные на самых современных техно-логиях. Кроме этого, мы хо-тим, чтобы клиенты выбира-ли наши услуги на основе пол-ной и понятной информации и всегда оставались довольны качеством предоставляемого сервиса», - добавил он.

Услуги:— Предоставление услуг або-

нентам только на основе пол-ной информации об их услови-ях и стоимости. Это относится как к основным, так и к допол-нительным услугам.

— Компания всегда готова разъяснить всем нашим клиен-там, как работает и сколько сто-ит любая оказываемая услуга.

— «МегаФон» не проводит лотереи, в том числе телеви-зионные, с применением мето-дов навязывания участия в них абонента или отсутствием уве-домления, в том числе о стои-мости, а также с использовани-ем непрозрачной информации о правилах и некорректной ин-формации о стоимости.

Роуминг:— Компания будет продол-

жать работу над снижением сто-имости услуг в роуминге. Для нас важно, чтобы эта услуга была доступна всем нашим клиентам.

— «МегаФон» руководствует-ся принципами прозрачности, технологичности и доступности услуг роуминга. Клиент должен быть максимально информи-рован о стоимости услуги в ро-уминге, должен иметь возмож-ность контролировать свои рас-ходы на связь в роуминге.

— «МегаФон» в ближайшие 3 месяца обеспечит возможность тарификации передачи данных в роуминге в режиме реально-го времени со всеми сетями за-рубежных партнеров, где эта услуга (передача данных) до-ступна.

— Компания отказывается от судебных претензий к тем або-нентам, которые в силу специ-фики системы тарификации в международном роуминге по-лучили информацию о задол-женности по передаче дан-ных в роуминге с опозданием и на значительные суммы. Та-ким образом, компания отзы-

вает поданные ранее, и не бу-дет предъявлять новые иски по взысканию долгов, образовав-шихся в результате использо-вания передачи данных при на-хождении абонентов в между-народном роуминге.

Борьба с «мобильным мо-шенничеством»:

— «МегаФон» выступает за принятие единых отраслевых стандартов по защите абонен-тов от «мобильного мошенни-чества».

— Компания призывает кли-ентов активно обращаться к ней с жалобами на мошенниче-ские действия недобросовест-ных партнеров для возврата де-нежных средств и применения санкций к нарушителям.

Полный текст обращения можно прочитать на официаль-ном сайте компании по адресу: http://corp.megafon.ru/about/strateg y/informatsiya _dlya _klientov_megafon/

«МегаФон» идет на апргрейд оАо «МегаФон»,

универсальный оператор связи, выступил сегодня

с обращением к клиентам о новых принципах работы по

предоставлению услуг, роумингу и борьбе с мошенничеством.

И М Е Ю Т С Я П Р О Т И В О П О К А З А Н И Я,Н Е О Б Х О Д И М А К О Н С У Л Ь Т А Ц И Я С П Е Ц И А Л И С Т А

новоСТи КоМПАний

Надо понимать, что бизнесмены биз-несменам рознь. Если мы говорим

про бизнесменов действитель-но крупных, владельцев кор-пораций, то у них со здоро-вьем все совсем неплохо. Дело в том, что они люди цивилизо-ванные, образованные и, что немаловажно, социально за-щищенные. Они уверены: мир крутится вокруг них. Поэто-му и за своим здоровьем следят очень тщательно: без них, ко-нечно, мир рухнет. Надо отдать им должное: следить за своим здоровьем — это большая от-ветственная работа, цена кото-рой очень высока.

Как правило, бизнесмены высокого уровня уже научи-лись делегировать свои полно-мочия, и таким образом сня-ли с себя некоторую нагрузку, отдыхают на курортах. Такие бизнесмены живут очень дол-го и счастливо. В основном, за рубежом. Они ориентирова-ны на Запад. И мыслят соот-ветственно. А в европейских странах принято следить за своим здоровьем, и у них это получается.

Если брать средних и мелких бизнесменов, то тут статисти-ка неутешительна: если сред-няя продолжительность жиз-ни у нас 69 лет, для мужчин — 62 года, то у предпринимате-лей — 59 лет. Немалый разброс, согласитесь? Хотя и тут быва-ют разные моменты. У бизнес-менов от 30 до 45 лет, пока они молоды, нет сердечных забо-леваний, а ведь, как правило, умирают именно от инфарктов и инсультов. Все проблемы и стрессы они переносят, потому что у них нет серьезных кар-диологических проблем. Когда бизнесмену больше 45 лет, они действительно умирают чаще. Потому что, простите за срав-нение, они как загнанные ло-шади: им некогда ни обследо-ваться, ни лечиться. Они тя-нут свой бизнес без остановки и гробят свое здоровье.

Считается, что все инфаркты и инсульты — болезни социаль-

ные, социально-стрессовые. Даже мировая статистика го-ворит, что смертность от сер-дечнососудистых заболеваний

намного выше в странах с низ-ким и средним уровнем дохода. Как, например, в России: соци-альная незащищенность, по-

стоянный страх потери своего бизнеса, гнетущая атмосфера в ожидании того, что останешь-ся без средств.

Несмотря на то, что в нашей стране сейчас применяют вы-сокие технологии, современ-ные лекарства, современные алгоритмы и рекомендации по лечению сердечнососуди-стых заболеваний, смертность не уменьшается. Что нужно де-лать? За своим здоровьем нуж-но следить. Эту простую исти-ну еще никто не отменял.

Свой бизнес — это постоян-ный стресс. Поэтому наши биз-несмены, в отличие от запад-ных, еще более незащищены: различные налоги, препоны и прочее. Поэтому они живут в постоянном напряжении.

Никто, кроме вас самих, о вашем здоровье не позаботит-ся. Говорить в который раз из-битые истины, конечно, нео-ригинально, зато верно. Долж-на быть культура здоровья. То есть если жизнь прекрасна, то хочется в этой жизни жить долго и счастливо.

Если есть определенный со-циальный уровень развития, и когда он выше, тогда людям просто хочется жить и быть здоровее. У таких людей есть мотивация к сохранению здо-ровья. А у большинства населе-ния России такой мотивации нет. Государство должно под-держивать свой народ.

Если говорить о практиче-ских советах бизнесменам, то нужно проходить профилак-тические осмотры. Если до 40 лет еще можно потерпеть, то после такие ежегодные осмо-тры просто обязательны. Они должны включать кардиоло-гическую и терапевтическую консультации, контроль дав-ления, элементарные опро-сы на ишемическую болезнь сердца. В принципе, такое об-следование может занять все-го один день.

Если каждый день по теле-видению и радио будут зву-чать призывы к здоровому ак-тивному образу жизни, а не реклама пива, то, может быть, все изменится. Мне бы хо-телось, чтобы люди в нашей стране жили счастливо, бога-то и долго.

Здоровье каждого — богатство всех

Загнанных лошадей никто не пристреливает.

Они умирают самиДоктор медицинских наук,

врач-кардиолог Нина Шуркевич считает, что бизнесменам пора перестать

находиться в образе загнанной лошади

Этот бодрый лозунг, дошедший к нам с советских времён, очень хочется слегка перефразировать.

Здоровье каждого предпри-нимателя — богатство всех. По многовековой и проверенной статистике только пять про-центов людей способны зани-маться собственным бизнесом. То есть, способны реализовы-вать часто кажущиеся сумас-шедшими идеи, способны пре-образовывать мир вокруг себя, способны к созданию беско-нечного количества новых ра-бочих мест.

Это те самые пять процен-тов людей, к которым обще-ство должно относиться осо-бенно трепетно и нежно. Ибо

от их деятельности, повторим это ещё раз, зависит благопо-лучие миллионов.

На самом деле всё, мягко го-воря, не совсем так. Сегодня за преступления в экономической сфере можно получить боль-ший срок, чем за убийство, из-насилование, наркоторговлю. В обществе формируется об-раз предпринимателя как вора и бездельника. А количество контролирующих взяткособи-рающих органов превышает все разумные пределы.

Добавьте к этому то, что за-нятие бизнесом вообще штука нервная сама по себе — финан-совые кризисы, усиливающаяся конкуренция, стратегические и

тактические ошибки, без кото-рых могут обходиться лишь те, кто ничего не делает. Как прави-ло, отсутствие гармонии в семье.

Профессия предпринимате-ля считается одной из самых опасных и непредсказуемых, наряду с профессиями пилота гражданской авиации, пожар-ного, спасателя. А средняя про-должительность жизни россий-ского предпринимателя не до-тягивает и до шестидесяти лет. О том, как переломить ситуа-цию, сегодня на страницах на-шей газеты рассуждают карди-олог, семейный врач и психоте-рапевт.

Берегите себя. За вас это ни-кто не сделает.

клиника

10 | 20 апреля - 4 мая 2011 г.

КлиниКА

Олег Николаевич, какими качествами должен обладать современный пред-приниматель?

Предприниматель должен иметь здоро-вые амбиции, большое желание побеж-дать, быть номером один, быть упря-мым и упорным, иметь желание и лю-бить управлять людьми.

Не смотря на то, что предприниматель может и должен жить до ста лет, по ста-тистике средняя продолжительность жизни бизнесмена в Росии — 59 лет. Расскажите о типичных проблемах со-временных предпринимателей, почему так происходит?

Предприниматели по своей природе люди очень энергичные и ответствен-ные. И как ни странно, эти качества мо-гут и навредить, спровоцировав болез-ни. Высокая степень ответственности и привычка делать все в быстром темпе, не откладывая, часто становится причи-ной недовольства работой сотрудников в компании, как следствие собственной высокой утомляемости и стрессов. Чело-век начинает всех равнять по себе, тре-буя выполнения обязанностей в высо-ком темпе и в короткие сроки. Когда это-го не происходит, на предприятии слу-чаются конфликты, руководитель неу-довлетворен, он принимает на работу новых людей и так происходит от раза к разу. Отсюда текучка кадров и снова на-растающая неудовлетворенность рабо-той команды.

Такому типу руководителей слож-но, но очень важно осознать факт того, что каждый человек работает в своем темпе. Если вы выбираете для себя про-фессионалов и компетентных специали-стов, то в первую очередь позвольте им самим планировать свой график и систе-му постановки задач. Это позволит так-же снизить степень личной тревожности и собственной утомляемости. Современ-ному предпринимателю важно научить-ся выключаться из некоторых процессов и делегировать обязанности.

Бизнесмены очень много работают, боль-шинство включены в процесс настолько, что забывают не то чтобы отдыхать, но и спать, есть… Для многих это норма, а организм действительно наделен огром-ным запасом ресурсов, которые позволя-ют вести столь динамичный образ жиз-ни. Другие же, не успевают отмечать тре-вожные звонки, которые подает орга-низм. Нужно внимательно прислуши-ваться к себе. И здесь главным индикато-ром нарушений выступает синдром раз-дражения и недовольства.

Если вы отмечаете, что начали остро реагировать на вопросы, которые раньше не вызывали у вас эмоций, сры-ваетесь на коллег, попадаете в конфликт-ные ситуации, нужно идти к специали-сту. Выяснить, что конкретно вы, а не се-кретарша, бухгалтер или менеджер, дела-ете не так и почему возникают проблемы.Возможно, вам требуется просто более грамотно планировать свое время. Для предпринимателя важно осознавать не-обходимость отдыха. Лучше иметь какое-

нибудь хобби никак не связанное с работой. Это может быть фит-нес, рыбалка, экстремальные виды спорта, в общем все, что доставляет удовольствие. Благода-ря такому переключению восполняются запасы энергии, а зачастую в процессе от-дыха приходят гениальные идеи.

В деятельности почти каждого пред-принимателя случаются кризисные мо-менты? Как с ними справляться?

Если рассматривать человека как про-ект, то ясно, что не все по своей приро-де могут быть предпринимателями. Бы-вает, что человек долго и упорно просто занимался не своим делом. Осознать и понять это бывает сложно и тяжело. Но вместе с тем известно много счастливых историй о том, как люди находили себя

и после 40 лет, уходили о того вида де-ятельности, которым занимались боль-шую часть своей жизни.Это, конечно, крайние, редкие случаи. Чаще кризис связан с возрастающей усталостью и бывает нужно просто оты-скать ее причины. Многие жалуются на кризис в идеях, на то, что им становится скучно заниматься своим бизнесом. Не-которые в это время переходят на новый этап и становятся инвесторами.И в том и в другом случае принимать ре-шения стоит, полагаясь на интуицию. А у настоящих предпринимателей она очень сильно развита.

У предпринимателей, как правило, не складывается гармоничных отноше-ний с женой, детьми, часто возникают конфликты, из-за которых в результа-те страдает и бизнес, и семья. Есть ли идеальная модель жены для предпри-нимателя?Во-первых, женщина, которая выходит замуж за бизнесмена, должна отдавать

себе отчет в том, за кого она выходит замуж. Жен-

щина должна осо-знавать, насколь-

ко важна для ее из-бранника самореали-

зация и свое дело. Жена не должна становить-

ся помехой, а наоборот должна помо-гать ему быть сильнее, успешнее, луч-ше. В этом, кстати, мудрость и сила на-стоящей женщины. Дома должен быть тыл, где человек может отдохнуть, там его должны поддержать. В свою оче-редь, при таком сценарии, сам мужчина будет и должен быть благодарен своей жене за то, что она создает ему условия для нормального, гармоничного суще-ствования. Тогда он будет лучше осо-знавать, насколько семья значима для него. Если будут взаимные уважение и

поддержка, вопросов, кто сколько вре-мени проводит дома или на работе воз-никать не будет.

Почему в России до сих пор редко об-ращаются за профессиональной помо-щью к психотерапевтам?

Мало кто понимает разницу между пси-хологом, психиатром и психотерапев-том. Психолог не имеет медицинско-го образования, оканчивая универси-тет. Психиатр имеет дело уже с больны-ми людьми с какими-то более-менее се-рьезными патологиями. Психотерапевт же, имея медицинское образование, ра-ботает и как психолог, и как врач, пони-мая как можно помочь человеку, приме-няя разные методики и методы, в том числе лечение определенными препара-тами, если это необходимо. Я думаю, это происходит еще и пото-му, что предприниматели, как я уже го-ворил, лидеры по своей природе, они до последнего стараются выкарабкаться са-

мостоятельно, для них практически не-возможно признать, что они с чем-то не могут справиться, что-то не могут пре-одолеть.

И я всегда говорю: суперменов нет среди нас. У каждого могут быть какие-то проблемы, кризисы. На мой взгляд, к этому стоит просто изменить свое отно-шение. Ведь когда мы хотим сделать себе хорошую стрижку, мы не делаем этого самостоятельно, а идем в салон. Так же и здесь заботу о своем здоровье лучше до-верять профессионалам.Другая проблема еще и в том, что опять же по роду своей деятельности, складу ума и характера, предприниматель всегда наце-лен на максимально быструю отдачу от консультации. Человек думает, что может сходить и поговорить раз – два и все из-менится. На самом деле, если человек жил с проблемой и формировал какую-то не-гативную привычку, накапливал негатив-ный опыт в течение тридцати лет, то не-возможно избавиться от нее и решить проблему за четыре часа.

Можно ли как-то подготовиться к тому, что ты в любой момент можешь ока-заться за решеткой?

Подготовиться к чему-то плохому не-возможно. Все равно, когда это произой-дет, первая реакция будет естественная: это может быть страх, паника и многое другое. Другой вопрос, что делать после того, как пройдет эта первая стадия реа-гирования и как сократить время нахож-дения в этом тревожном состоянии. Пре-жде всего, надо собраться и решить, что конкретно я могу сделать сейчас в этих условиях. Если я не могу их поменять, то как мне в них действовать. Не стоит рас-считывать на короткие сроки, лучше ду-мать, что это может продолжаться боль-шое количество времени. С холодной го-ловой разработать стратегию своего пове-дения и жить согласно правилам игры.

То же самое происходит сейчас с Ходор-ковским. Ведь, по сути, он мужественно принял правила игры и в соответствии с ситуацией думает, размышляет и дей-ствует. Это очень хорошо, когда чело-век умеет принять обстоятельства, вы-ключить свои эмоции и недовольство. В этой истории еще, конечно, государству просто выгодно и важно выдержать, так сказать, марку. Чтобы народ думал: «С государством так нельзя».

Какие простые советы вы бы дали предпринимателям, чтобы улучшить качество своей жизни?

Прежде всего, разделять рабочее время и личное. Давать возможность людям в своей команде, своим партнерам про-являть себя, работать и самореализовы-ваться. Постоянно анализировать свои действия, спрашивать себя: «Что кон-кретно я делаю правильно, а что не так, чтобы мой бизнес был успешным». При-слушиваться к себе: «Всегда ли я делаю то, что я хочу делать?» Слушать других, задавать себе вопрос: «А может я слушаю только себя?» И конечно, когда на пред-приятии начинаются проблемы, анали-зируя причины, стоит начинать с себя.

Суперменов среди наснет

на вопросы редакции отвечает психотерапевт олег Кузьмин

Фото: илья Кручинин

1120 апреля - 4 мая 2011 г. |

Составляющие программы «универсальная диагностика»:

Первичный врачебный осмотр;

УЗИ внутренних органов (органов брюшной полости и забрюшинного простран-ства, малого таза/предста-тельной железы, щитовид-ной и молочной желез);

Обзорная рентгеногра-фия легких на современ-ном низкодозовом рентген-аппарате;

Электрокардиография;

Клинический анализ мочи;

Клинический анализ крови;

Биохимическое исследова-ние крови (жировой, бел-ковый, углеводный обмены, минеральный и фермент-ный спектры, спектр марке-ров воспаления);

Исследование крови на гормональный уровень, ге-патиты, инфекции;

Иммунограмма;

Консультативный прием специалиста после систем-ного анализа полученных данных (спустя 10-14 дней).

Стоимость программы — 16 110 рублей для женщин и 15 430 для мужчин.

КлиниКА

Общеизвестно, что любая профессия «тянет» за собой свой «букет» хронических заболеваний. Поэтому в ме-

дицине принята система выявления и лечения профессиональных болез-ней. Так, ткачихи и машиностроители страдают расстройством слуха, шахте-ры — заболеваниями дыхательной си-стемы. И только представители бизне-са не имеют четко опреде-ленных профзаболеваний. Хотя типичные «болезни бизнеса», конечно, есть.

Предпринимательство во всем мире считается видом деятельности, сопряжен-ным с повышенными риска-ми. И действительно — свое дело пред-полагает большую ответственность не только за сам бизнес и вложенные в него капиталы, но и за подчиненных людей, что увеличивает уровень и ча-стоту стрессовых ситуаций. Поэтому на первом месте у деловых людей стоят психологические проблемы. Раздра-жительность, ощущение нехватки вре-мени, чувство тревоги, постоянный страх сделать что-то не так, невозмож-ность расслабиться, бессонница — та-ковы признаки злополучного синдро-ма хронической усталости, известно-го многим бизнесменам. А от него и до невроза — рукой подать.

На втором месте — сердечно-сосудистые заболевания: стенокардия, гипертония. В последнее время муж-чины трудоспособного возраста (40-45 лет) все чаще обращаются к нам с жа-лобами на сердце и высокое давление, а некоторые попадают в больницы с инфарктом, ранее считавшимся стар-ческим недугом. Многим из них по-мочь уже — увы! — не удается… При-

чина такой ситуации кроется, в основ-ном, все в том же постоянном нервном перенапряжении и неумении или не-желании нормально отдыхать. Кроме того, многие предприниматели стра-дают повышенным весом и избытком холестерина в крови. Среди других из-вестных причин — курение, алкоголь, регулярное недосыпание. В итоге, по статистике, биологический возраст

сердечно-сосудистой системы боль-шинства мужчин-бизнесменов на 10 лет старше реального.

На третьем месте — болезни желудочно-кишечного тракта. Мно-гие бизнесмены, хотя у них есть и деньги, и возможности, питаются на бегу и чем попало. А это прямой и наикратчайший путь к рефлюкс-эзофагиту, гастриту и далее — к яз-венным болезням. Также у многих об-ратившихся в нашу клинику бизнес-менов диагностированы заболевания печени и почек.

Такова неутешительная картина здоровья, а точнее, нездоровья, средне-статистического бизнесмена. Хотя есть среди предпринимателей и такие, кто всерьез озабочен этим вопросом. На-пример, на одном из сайтов управляю-щий департаментом «Рrivate banking» в женевском офисе крупного фран-цузского банка рассказывает, что в по-следние годы некоторые его россий-ские клиенты стали по-настоящему беспокоиться о своем здоровье. Для

таких была введена дополнительная услуга — поездка в Швейцарию на check up (профилактический осмотр). Это европейский аналог диспансери-зации, когда за пару дней врачи прове-ряют состояние всего организма (цена, как правило, не превышает €10 000).

Но для того чтобы пройти комплекс-ную проверку состояния организма, совсем необязательно ехать за грани-цу. В многопрофильном центре семей-ной медицины «ЮниМед» разработа-на диагностическая программа «Уни-версальная диагностика», состоящая из самых необходимых исследований и направленная на обследование прак-тически всех органов и систем челове-ка. Если пациент записался заранее, то все диагностические процедуры мож-но пройти за 1,5-2 часа. В результа-те такого обследования врач получает возможность выявить первопричину заболевания и подобрать наиболее эф-фективное лечение.

После заключительной консуль-тации пациент получает на руки ре-зультаты проведенных анализов и подробную схему индивидуально подобранного лечения. При выявле-нии проблем со здоровьем пациен-ту предлагают пройти курс проце-дур в дневном стационаре медцентра «ЮниМед».

Такое комплексное обследование, как «Универсальная диагностика», дающее возможность представить общую картину состояния здоровья, должен пройти любой человек, забо-тящийся о своем здоровье, независи-мо от жалоб и уже имеющихся диа-гнозов. А уж для занятого бизнесме-на средних лет, которому просто не-когда ехать в Женеву, — это просто палочка-выручалочка!

В Женеву можно и не ехать!о типичных болезнях бизнеса и их профилактике рассказывает врач общей практики центра семейной медицины «ЮниМед» наталья Фёдорова.

Чтобы пройти комплексную проверку состояния организма, совсем необязательно ехать за границу

12 | 20 апреля - 4 мая 2011 г.

СловАРь

Авантюра

В одних словарях понятие это тракту-ется как рискованное и сомнительное дело, предпринятое в надежде на слу-чайный успех.

В других словарях термин рассматри-вается как «приключение, сопровождае-мое риском». А риск, как известно, дело благородное. Ведь кто не рискует, тот не пьет шампанское… правда, у этой по-словицы есть и вторая часть —… и не сидит в тюрьме. Но в тюрьме в нашей стране бизнесмен может оказаться даже если он дует на воду.

Людям, способным к красивым бизнес-комбинациям, небольшая доля авантюризма просто необходима.

Наиболее ярким представителям «авантюристического» направления в бизнесе был Арманд Хаммер.

Кто еще из американцев захотел делать бизнес с Лениным? В 1921 году вождь ми-рового пролетариата впервые встретил-ся с Хаммером. Американец предложил поставлять медикаменты, а Ленин прид-поднес ему 75 тысяч долларов в помощь коммунистам в США.

После этого последовали бартерные операции: зерно в обмен на экспропри-ированные меха, икру, драгоценности и антиквариат…

С 1928 по 1931 год Хаммер вывез из СССР в частные коллекции полотна ве-ликих художников, приобретенные за копейки в Эрмитаже.

Дальше — больше. В 1971 году Хам-мер добился предоставления Советско-му Союзу кредита в 200 миллионов дол-ларов, на которые были построены за-вод по производству аммиака в Тольят-ти. В качестве ответной любезности Хаммер получил разрешение на беспо-шлинную торговлю и вывоз природных ресурсов.

Весь бизнес Хаммера держался, пре-жде всего, на связях. Он лично знал всех лидеров СССР и одиннадцать прези-дентов США.

Скончался Хаммер в декабре 1990 года в возрасте 92-х лет.

Акционер миноритарный

Акционер компании (физическое или юридическое лицо), размер пакета акций которого не позволяет ему напрямую участвовать в управлении компанией.

Однако бывают ситуации, когда ми-норитарии пребывают в мажорном на-строении. Наиболее характерным при-мером является ситуация акционерно-го конфликта. Два крупных акционера, владеющие по 47 процентов акций каж-дый, долгое время не могли договорить-ся по стратегическим вопросам. Один хотел развития, а другой бесконечной фиксации прибыли. В этой ситуации главным стал третий акционер, владе-ющий всего шестью процентами акций. Каждый из мажоритариев делал ему все более выгодные предложения по покуп-ке пакета, а он, авантюрист по натуре, тянул до последнего, повышая ставки.

Но чуть-чуть просчитался. Когда цена за шестипроцентный пакет превыси-ла все разумные пределы, тот, кто хотел развития, немного добавил к сумме сде-ланного миноритарию предложения и выкупил у своего партнера 47-процент-ный пакет… А миноритарное счастье было так возможно. Просто доля аван-тюризма (читайте выше) не должна быть слишком большой, в отличие от пакета акций, где чем больше, тем всегда лучше. Рассказ этот основан, как говорится, не реальных событиях.

Адвокат

Человек, осуществляющий профес-сиональную правовую помощь фи-зическим и юридическим лицам. Еще одна профессия, в которой трудно себя проявить, не будучи по хорошему авантюристом. Про адво-катов можно говорить как серьезно, так и нет. Конечно, если вы попали в переплет, то первая мысль — где бы найти хорошего адвоката. В наше время хорошим считается адвокат, который не только знает законы и может их грамотно трактовать и применять, но и умеет «решать во-просы» на понятийно-бытовом уровне. Хороший адвокат и стоит достаточно хорошо. Причем толь-ко редкие из них готовы соизме-рять свой гонорар с результатами процесса. Точнее, готовы умень-шать его или отказаться вовсе в случае недостижения разумно-го запланированного результата. Но, и тут уж никуда не денешься, без адвокатов нам никуда. А поэ-тому всю ту вселенскую грусть о

напрасно потраченных деньгах, чело-вечество вложило в анекдоты об ад-вокатах. Один из которых мы сегод-ня приведем. Тем более он послужит мостиком к следующему слову наше-го словаря.

Бабушка с внучкой на кладбище. Внучка спрашивает:

— Бабушка, а разве в одной моги-ле можно похоронить двоих людей?

— Конечно, нет внученька.— А тогда почему на этой моги-

ле написано: «Здесь похоронен ад-вокат и честный человек?»

Анекдот

Короткая смешная история, обыч-но передаваемая из уст в уста. По-мимо анекдотов про адвокатов, существует огромное количество очень точных и ироничных анек-дотов про предпринимателей. Читайте, узнавайте себя и улы-байтесь. Ибо десять минут сме-ха продлевают жизнь на одну ми-нуту. А это, в свете главной темы

сегодняшнего номера, достойный ответ повышенному холестерину и прочим хворям, подстерегающим нас.

Встречаются два бизнесмена, наш и американский.

Американец говорит:— У меня такая солидная фирма, что в

ней работает бывший генеральный про-курор.

Наш отвечает:— Не удивил. У тебя бывший, а у меня

действующий работает.

На всероссийском конкурсе «Самый честный предприниматель года» было присуждено два вторых места и три тре-тьих места. Первое место осталось не-проданным.

Объявление.Сдадим в аренду одежду б/у и поде-

ржанный «Запорожец» для поездки в на-логовую инспекцию.

Дорого.

Встречаются русский и японский биз-несмены. Предприятия выпускают оди-наковую продукцию в одинаковом объ-еме.

Русский спрашивает:— А сколько у тебя на предприятии

людей работает?— Девять. А у тебя?У нашего на самом деле пятьсот чело-

век работает, но он говорит, что десять.Утром японец говорит: «Я всю ночь не

мог уснуть. Скажи, что у тебя десятый де-лает?»

Актив

Научное определение гласит, актив — ле-вая сторона бухгалтерского баланса или совокупность имущества, принадлежа-щая юридическому лицу или предприни-мателю.

Нам же гораздо больше нравится дру-гое определение. Актив — это то, что при-носит доход. И, когда посмотришь на соб-ственный бизнес с этой точки зрения, вы-ясняется, что то, что казалось активом, на самом деле самый настоящий пассив.

Автомобили, нефункциональная до-рогая мебель, канделябры… да и лю-бимая всеми недвижимость очень ча-сто является пассивом. Во-первых, до-статочно велика стоимость владения ею (налоги, текущий ремонт, коммуналка). Во-вторых, очень часто рентный доход меньше процентной ставки банка по де-позитам. А уж офис, находящийся в соб-ственном помещении, для многих ком-паний — непозволительная роскошь. За деньги, уплаченные за помещение, мож-но лет пятнадцать – двадцать спокойно его арендовать.

Так что еще раз внимательно окиньте взглядом свои активы и подумайте о том, активы ли это на самом деле.

Алтын

Русская монета, которая в различные времена стоила от 3 до 6 копеек.

«Не было ни гроша, да вдруг алтын» — во-первых, пьеса Островского, написан-ная в 1872 году, а, во-вторых, — вечный девиз авантюристов-предпринимателей.

Аналитик

Профессия, позволяющая зарабатывать деньги на никогда не сбывающихся про-гнозах и рекомендациях, построенных на основании этих прогнозов.

А

С буквы «А» начинается практически все вкусное (абрикос, ананас, апельсин)

и практически все черноморское (Анапа, Алупка, Алушта, «Артек»).

но поскольку дыхание лета пока только ощущается, нас с вами сегодня будут

интересовать более прозаические вещи.в следующем номере —

слова на букву «Б».

14 | 20 апреля - 4 мая 2011 г.

МАРКеТинг

Вот два основных элемен-та, которые необходимо вам внедрить в своем бизнесе и за-действовать при работе с кли-ентами — это обязательные условия, которые обеспечат не-плохую прибыль вам. Это про-верено, и это работает.

Какая может быть пробле-ма в работе с сайтами? Пробле-ма в том, что сайт может быть не направлен на продажу. Мно-гие ставят целью сделать сайт, но зачем — об этом никто не задумывается. Но если мы го-ворим о бизнесе, то сайт дол-жен решать какую-то конкрет-ную задачу при привлечении клиентов.

На сайте может быть 100 страниц с разными текстами, но он не будет продавать. А

сайт состоящий из одной стра-ницы может отлично приво-дить клиентов. Какие плюсы и минусы мы можем выделить Рассматривая одностраничные и многостраничные сайты? Если вы продаете один продукт, одну группу товаров, то вам не-обходим одностраничный про-дающий сайт. Чем он хорош? Он хорош тем, что как раз здесь можно легко соблюсти важней-ший принцип продаж «одно со-общение, одна идея, один от-клик». Вы можете это четко здесь простроить.

Даже такие большие ком-пании, как Acer, Sony и другие, делают для своих товаров либо одностраничные сайты, либо отдельные сайты, но тоже с ми-нимумом соблазнов куда-то кликнуть и перейти в другой

раздел. Потому что так эффек-тивно, потому что это – работа-ет очень хорошо.

Многостраничные сайты нужны в том случае, если, вы, берете одну категорию продук-тов, услуг, но у вас их много. К примеру если вы продаете какие-нибудь тренинги. Это может быть сайт, полностью посвящённый психологическо-му совершенствованию челове-ка, но у человека есть выбор, и на одной странице ему будет не совсем удобно это сделать. Тог-да нужно делать сайт с несколь-кими страницами.

Ещё один важный момент состоит в том, что привлекать новых клиентов лучше через од-ностраничный сайт со сбором контактов. Для работы же с су-

ществующей клиентской базой нужен отлично наполненный многостраничный сайт .

О том, как работать с кли-ентами через электронную по-чту будет отдельная статья. Но сначала выполните задание. Составьте 3-5 информационно обучающих писем для ваших клиентов. Как правильно инве-стировать/строить/продавать/покупать и тому подобное. ис-пользуя ваш продукт. Начните отправлять эти письма через день по своей базе, и вы увиди-те эффект уже на этой неделе!

Козлов Виктор,консультант

по привлечению клиентов с помощью интернета

Азбука продающих инструментов

Когда мы говорим о привлечении

клиентов с помощью

интернета, есть множество разных

возможностей. но основные

принципы, на которые стоит

обращать внимание в настоящий

момент, — это сайт и работа через

электронную почту.

16 | 20 апреля - 4 мая 2011 г.

p.s.

Три книги о бизнесе, которые вам стоит прочестьБертран гобенКто создал Auchan, Atac, Leroy MerlinСекреты семьи Мюлье (Альпина Бизнес Букс, 2008)Книга, написанная француз-ским журналистом Бертраном Гобеном, рассказывает о том, как из небольшого семейного бизнеса выросла вторая по раз-мерам компания мировой роз-ницы. При этом до сих пор при обороте, превышающем 50 мил-лиардов евро, при трехстах ты-сячах сотрудниках, при работе более тысячи магазинов в две-надцати странах мира, фирма осталась компанией одной се-мьи. Среди совладельцев более пятисот родственников основа-теля копании Жерара Мюлье.

Нигде в мире фирма не име-ла такого успеха, как в России. Гипермаркеты «Ашан» сегодня — самые посещаемые торговые

точки в городах присутствия (Москва, Санкт-Петербург, Ека-теринбург, Нижний Новгород).

Бертран Гобен более двух лет провел за этим долгим и захва-тывающим расследованием в непосредственной близости от семьи Мюлье. Книга эта будет интересна и любителям бизнес-биографий, и строителям роз-ничных торговых сетей.

Константин БакштПостроение отдела продажс «нуля» до максимальных результатов(«Питер», 2011)Мы уже не раз предлагали вам книги, дающие практические со-веты о самом главном для бизне-са: как увеличить продажи. Се-годня продолжим начатое.

Книга Константина Бакшта рассказывает о том, как постро-ить такой отдел продаж, кото-

рый на самом деле будет не му-чительно бороться за выполне-ние плана, а возведет продажи в разряд дел, от которых можно и нужно получать удовольствие.

Автор — известный бизнес-тренер, руководитель компа-нии «Капитал-Консалтинг», ко-торая помимо головного офиса в Москве, имеет филиалы в Са-маре, Тольятти и Саратове.

В основу книги лег опыт по-строения отдела продаж более чем в сорока различных компа-ниях.

Ричард Брэнсонобнаженный бизнес(Эксмо, 2010)Мы решили исправить одно до-пущенное нами упущение. Сре-ди массы рекомендованных вам к прочтению книг еще ни разу не встречались книги Ри-чарда Брэнсона.

В книге «Обнаженный биз-нес» один из самых ярких биз-несменов рассказывает о том ресурсе, без которого слож-но построить не только вели-кую, но и эффективную компа-нию. Речь идет о людях. О том, что поиск людей, подходящих вашей компании, разделяю-щих ее философию и основные взгляды на мир должен не пре-кращаться ни на секунду.

Земельные участки для индивидуального строительства с коммуникациями от 50 тысяч рублей за сотку*.Микрорайон «Озёрный», Московский тракт, 16 км от Тюмени

* акция действует до 30.04.11

Инвестиционное агентство «Дельта Профит» 625023, г. Тюмень, ул. Одесская, 9, офис 715, тел. (3452) 600-234. www.deltaprofit.ru

Свой дом на своей земле

Вам, как и любой компании в мире, нужны люди, которые «благодаря своему характеру и своим взглядам на жизнь полу-чают удовольствие от работы с другими людьми. Они внима-тельны и жизнерадостны. Они всегда позитивны, с ними при-ятно находиться рядом».

Вперед, к увеличению продаж через поиск нужных людей. До встречи через две недели.

«В жизни нет ничего, чего нужно бояться. Есть лишь то, что нужно понять»

Мария Склодовская-Кюри