quality of work life toward ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50...
TRANSCRIPT
![Page 1: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/1.jpg)
����������� ����
������������� ������
������� ��������������� ����!"����#����$���%������������#����&��������'�&#�����(�������&$���%��������&�����������
����)����*��
QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ORGANIZATION COMMITMENT OF INDUSTRIAL ELECTRONICS EMPLOYEES AT NAVANAKORN
INDUSTRIAL ESTATE PATUM THANI
*��&��*�B ������� ��
�������� ' C)D� �����)������������������������� ���� �E����F�G� 2550
![Page 2: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/2.jpg)
��������������
�������� ��� ����� ��.��.����� �������� ��������� �� �!"#��$%����&'���� (���(�������������������)��!"��*'+����������, ����-"���!. /*"�#��$%��0�1���0�2*������3�4���5$� '���*'+�1(�6!.1�����$�'��1'��78%� '���������%���&�(� �"&�4�& ����������9�6��$�'�� �������%�1(� ����('���*'+� ��&��.�'��1'�#���$%� &����������������"� ��'��'�!.4��� ��� ����� &%������(����!���& �!"������� ��� ������'�������$����.��!. 1(����������$%���&�(��'����$�'(��&��4 �%'��&���(3'�����' �$��4���&��4 �%'��&����� ���%������&:��! �������!. %�'��������,����!.��'��$%��'�����9�6��4��'�����'�����'����� ��'�&��+�� $����'��$�5 1(�� ����������&�;4��������"��!"#���0���������,����!.*.� 1(�%�'&!����� (�����'��$� ����!����<��#�� � �!"�!.
:�� ��:�= � �"&� !�� �������� :�����& 2551
![Page 3: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/3.jpg)
��������� : � ���������������������������������� ����!����������������" �� �#��������$�# ����%"&�������#!��%������� �#����������� �����'(� �)���
������ : ��)��#��)�* %��+�%��� �� ���� : �������"�,��(� � (-��+����! : �.,. 2551
��������
���������$���$�����2 (�3#��! 3 (�3��� '����$ 1) %�6+�,7�8��3'��� �������������������� 9"3����������� ����!��� 2) %�6+�,7�8�%(���%�������������� ����!�������������:'��9�����(;�# ��� ��" 3) %�6+�,7�8�����#�����)!�3�� ��� ���������������������������������� ����!������������� ,7�8��" ����� ������� 398 �� ���9��#��2��%(>�%��6+���6������%�&������������" ��%���3�!�����":'���:(�9���������%���! #2�����+���?'�9� � ����"3 � �%@"�+ # ��%��+�%������A�� 9"3#��(�3#��)�*#�#�����)!%���!#��
�"������#� (?'�� � 1) ���������� �������������������� ����� ����� �
���!��� �� ���3'��(���"�� 2) (;�# ��� ��" '���%�, �� #2��������#��# ?� ��� �������������� ����!���9��� ����� # ��(;�# ��� ��"'��� �� ��� 9"3 �3'�����,7�8���+9��� ����� ��� �������������� ����!���9��� ������ ������#����B���#2��� 3) � ��������������������������#�����)!�������������������� ����!���� ������#����B���#2�����+�3'�� 0.01 ���#����B : � ��������������������, ����������� ����!���, ����������" �� �#������
��$�# ����%"&�������#!, ����� �#����������� �����'(� �)���
![Page 4: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/4.jpg)
���#����B : ������#����B%(>���8�?� (�3��� 5 ��� %�6+�������� �����%(>������� #����������������'��%��6+��������%���!
![Page 5: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/5.jpg)
Research Title : Quality of Work life toward Organization Commitment of Industrial
Electronics Employees at Navanakorn Industrial Estate Patum Thani
Name of Researcher : Thanasit Phoemphian
Name of Institution : Sripatum University
Year of Publication : B. E. 2551
ABSTRACT
The Objective of this research were as followed : 1) To study the level of quality
of work life ,organizational commitment 2) To compare the organizational commitment among
employees factors are different. 3) To study the relations between quality of work life and
organizational commitment of employees. The sample were used 398 employees. Data were
collected by questionnaires. The data were analyzed by application program computer. Statistics
use were : percentage, mean, standard deviation, Pearson4s product moment correlation
coefficient.
The results of this research indicated that 1)The level of quality of work life
and organizational commitment of employees were moderate. 2) The difference of sex, age and
marital status had no different in the whole organizational commitment. On the other hand, the
different of working duration and educational background had different in the whole
organizational commitment. 3) The relation between quality of work life and organizational
commitment was positively at the level of significant.
Keywords: Quality of work life, Organizational Commitment , Industrial Electronics Employees,
Navanakorn Industrial Estate Patum Thani
![Page 6: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/6.jpg)
Keywords : 789:;<=;<:>?@ABCD<E<8>F9GE AHIJ<K 5 :;< @LMN8OPQRSQ8T<COUQ@ABC:;<VQC=;<PH>7
:QC:WQ<XQWY@:HMN8F:8JLZW@V8H[
![Page 7: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/7.jpg)
����� ���
1 ����
��������������� ������������� 1
�������� �������������� 2
�������������� 3
�����"��������� 3
��#����������� 3
����$�%&� 4
2 ��������������� ����
�������(��)*����#��+,�%-)���.���&���� 6
�������(��)*����#����01�%��2�������� 15
0���������&)*��)*���4�� 22
���#�������(.�������� 27
3 ������� ����� ����
��6)�������� 30
���-��������2������2�� 30
���8*���8��������� 31
�����#����4��1� 33
�������������4��1� 33
����&)*.-4.�������� 35
4 ���� ����
0��������������4��1� 38
5 !�"# �$�#���� %������!��%��
���0����(����������� 45
!���&
![Page 8: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/8.jpg)
����� ���
���0���������. 48
����,�����0� 50
�4�� �� 53
�����"��� 56
$'�� � 63
## �#���&)*.-4.��������
#�� �(��)��*� ���� 70
![Page 9: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/9.jpg)
�������� ��
1 ��������� ������������������������ ����������� ��������������� ��� �!������" #��� ��$�� ����������$� ��������!�%��&........................... 30
2 ������$�+��,�������-���������$$���������� ���+�� ����. ��� �/��0������ ������ +���������.1�2�.................................................... 35
3 $���4&5� ( )X +�������&5������� �7�� (S.D.) ���$�+��$<0���&�� #����!�����............................................................................................................... 37
4 $���4&5� ( X ) �������&5������� �7�� (S.D.) ���$�+��$���?@���� �� ��$"����������������2�!........................................................................................ 38
5 ������&���!&��$���4&5�$���?@���� ����$"������������� ���+�� ����............ 39 6 ������&���!&��$���4&5�$���?@���� ����$"���D���������������
���+�� �����............................................................................................................ 39 7 ������&���!&��$���4&5�$���?@���� ����$"�������������D�����
���+���/��0������.............................................................................................. 40 8 ������&���!&��$���4&5�$���?@���� ����$"���D���������������
���+�� ��������...................................................................................................... 41 9 ������&���!&��$���+ � ���$���4&5����$���?@���� ����$"��D�����
����������!&5�&������+ � ��������E����$@�............................................................ 41 10 ���&���!&��$���4&5�$���?@���� ����$"���D���������������
���+�� ����������.1�2�......................................................................................... 42 11 ������&���!&��$���+ � ���$���4&5����$���?@���� ����$"���D�����
����������!&5�&��������.1�2�+ � ��������E����$@�................................................ 42 12 $����������%"�������$<0���&�� #����!��������$���?@���� ����$"���
����������............................................................................................................... 43 13 ���?���!������� �7��!����������................................................................. 44
��� �������
![Page 10: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/10.jpg)
������� �� �
1 ��������� ����������������������� ������������ Steers$$$$$$$$.. 19
������������
![Page 11: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/11.jpg)
����� 1
���� �� ��������������������
����������� ��������������� ���������������������� � !����"���#$�%�&�������'����"���#$�%��(�) *�"�+" �*),-���%������������.� �&�"���"����"��"���#$�%� ��"�� �����/)" &������&����)���"��"��) *�"�����0� ��/�)"��������&������.� �&�"�)"����������#$�%��)"�����1� 12+�!%�&���3/�)�� "����������#$�%���� &�������������"%��)"��� ���,-������1� ������-�3��)!��) *�"�����0�!�4"&!*5 2540 ���1�+*�����%��%�:!,���� ���&������������"���� ��� �.&�������.�����.����� �&�"��� %�"�;4�!�)����*"2������!*)���&�*"�����"���!��� �.�<�-�� �.�������,���������%�"���)"&!*��= ��%� �/) ���1� >;�"�.�/4�$��������������"�����;"�),��+"� �,-�&�*�+���� �����%�����%�=%���������"��&�����,-���%����)"����"��,-��. %�"�;4� �*"2�,-���%#�������?���#�&��� � $���+��������"�� 1�� 2����1�&���������������0�,�������= ��%�!*)1 ��"��4�����.���%#�������%�������� "�� �� �� �= �%=.���@%��!%"��&��������� . ��/�)!)���)"�����;"�),��)"�+������4� �*"2����,-�����"��,�&!*���*��!�)"@%��!%"��) *�"�.���%�=%���&�������0����,-�����"��!�)"���"����*"�.� &�*"���������� &���)����!�)"���"��!��-����.�&��� �"!�)"���&������� �� ��%#����@%��!%,-��.���%�=%����+"� � >;�"���1�+*��-�������"���.�� �������"��,�-����.��.4��4��"&�������))����"�� )���*),-���%�������. -� ��"= ��%��;4� ?��1�*�.�%=.����+",�,-�����"�����"��!*)1 �����%-��)"����,-����%�� *"��/)"1��!���<�-�� !���.�!�4"1����4� !�)"�.)"����)�) *�"��) 4 ����� �/) �� �"%� ��!? &����������� >;�" �� ?/)�*��(�)"����)��.��������.�� ���"��4�,�)"����� �&-*" �;"� � �����-�� ������.��.��� ���)"����!�)���!�)"���#�� ������-�*���4�1��,-�����.�� � &�������� ����)"� �������,3�,������'��)"�����.�������%�����-��� ��� �-! �.4 "��&���.�2+���%-��!�)"����� -��"�������.�)"����1�����-�� �������.��.��� ����������+*)"����&��� �/) ������! ��,-�� ������"��) *�"�.�.�� � �;"���������?�.��.) +*�� ,��)"&!*��� �����,3�,������'��)"���� ��"��4�-�������.�)"���������������,3� ,����
![Page 12: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/12.jpg)
2
���#� �� �/) ���,-����.�) +*,�)"������4� �.����� � �.��������+�%�.������"���*�����)"���� �%=.���!*�"A�.������,3� �3*� ���� � ��,-�2�!)�&��������"���)"��!������!�)"����)"��� &��!�)"���������!�)"����)"�����"��,-������������!�)"����)")"���� (��"��3�, 2537:1 ) !�)����������"��� �����)"�����),� ��/�),-�� ����+��;��*�!��)"�.�*���*��,������'��&���(��*��-�;�"�)")"���� ���?;"���,-��������������� ����3.�%!�.��.,�������"�� ������3/�)�*�� �������.��.� ����3.�%!������"���.��. *)��.���%�=%����)""�� (� �%���, 2545: 1) Greeberg and Baron (1995: 647) 1����*���*�� ����3.�%!������"���*),-���%���� 3��.��. 3 ���� 1��&�* 2��� !�",������%�������;"�),�,�������"�� ����"�����+��;�2+����!*))"������)�!�������.� �"�� ���,-�2�2�%!�+"�;4� &����%�����%�=%2��)")"���� �3*� 2����1� ������� �<�-�� �)")"���� ��"��4� �����'��� ����3.�%!�)"��,�������"�� �;"�(��%�"�.��.���������������-�;�" >;�"�)����)"��� Hackman and Sattle (1997: 9) �.���*���*���/�)� �������+�?;"���������*��*��),� -�/)�.� ����3.�%!������"���.��-����� �0��3*� ��%�������;"�),�,�"��&���*"2�!*)����2+����!*))"����1�� ��4"�.4���-0��*�������#�� ������.��.��� ���,-��") +*���)"����,-�����.�� ��;4�) +*���� ����3.�%!,�������"���)"� ���&������2+����!*))"���� 2+��%�� �;"��,��;�#�� ����3.�%!,�������"���*��.����������=�������2+����!*))"������. ",� &������ ,��.2�!*)����2+����!*))"����1�� >;�"���*),-���%���� 3�!*)������� ")"����
�������������� ��!"�#
1. ��/�)�;�#������� ����3.�%!,�������"�� &�����������2+����!*))"�����)"����"�� 2. ��/�)�;�#�?;"��. ���. �����2+����!*))"�����)"����"�� ���&��!������ �*��� ��� 3. ��/�)�;�#�����������=��-�*�"� ����3.�%!,�������"���������2+����!*))"�����)"����"��
![Page 13: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/13.jpg)
3
��� ��!"�#
1. ���� �*��� ����)"����"���.2�!*)����2+�����)"����"��-�/)1�* 2. ����������=�)"� ����3.�%!,�������"�� �������2+����!*))"�����)"
����"���(�1,��3%"��� -�/)�� ����!$�%� ��!"�# 1. ����"���.��.���� �*��� ���&!�!*�"��� ����2+����!*))"����&!�!*�"��� 1.1 ����"���.��.���&!�!*�"��� �.����2+����!*))"����&!�!*�"��� 1.2 ����"���.��.)� &!�!*�"��� �.����2+����!*))"����&!�!*�"���
1.3 ����"���.��.�?���������&!�!*�"����.����2+����!*))"����&!�!*�"���
1.4 ����"���.��.)� "��&!�!*�"��� �.����2+����!*))"����&!�!*�"��� 1.5 ����"���.��.���������;�#�&!�!*�"��� �.����2+����!*))"����&!�!*�"���
2. � ����3.�%!,�������"���.����������=�������2+����!*))"��� ��� ����� ��!"�#
,�����%�� ���4"�.4 �(�����;�#�� ����3.�%!,�������"�� &������2+����!*))"�����)"����"�������@%��!%��� �)"�� *�) !��-����3%4��*��)%��0���)�%�� ,���!�%��) !��-��������� ��"-���� �=��. ��3����.�,3�,�����%�� �(�����"�������@%��!%����� *�) !��-����3%4��*��)%��0���)�%�� ,���!�%��) !��-��������� ��"-���� �=��. ������ 80,000 ��
![Page 14: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/14.jpg)
4
�!#�&�'��
��""�#�(����� )� -�� ?;" �� �����������5�.���%�!��@%�%� ��?;"5^�.�!)����?�� ,����.�.���#�)" 6 ��/)�,-��%��(� 1 5 &�*"�(�
1. )� !�����*� 25 5 2. )� ��-�*�" 25 _ 30 5 3. )� �����*� 30 5
�?��������� -�� ?;" �����.�����") +*,���� ����)"����"�� &�*"�(� 1. ��� 1��&�* ����"���.� �"1�*1������������ 2. ���� 1��&�* ����"���.��.�?���������&�� �"��)"3.�%!�+*�*����� 3. - *����" 1��&�* ����"���.��� ����&!*��� ���& ����) +*
)� "�� -�� ?;" �� ������.�����"��@%��!%"��,�)"���� �� �%�����!�4"&!*
����"����%��@%��!%"��,�)"�����.4 1�*���?;"�� ������.��� @%��!%"���*�����)"����)/�����*)��� ���������5�!0� &�*"
1. )� "��!�����*� 5 5 2. )� "����-�*�" 5-10 5 3. )� "�������*� 10 5
���������;�#� -�� ?;" ���������;�#��)"����"��&�*"�(� 3 ����� �/)
1. !�����*��%���!�. 2. �%���!�.-�/)��. ���*� 3. �+"��*��%���!�.
����"�� -�� ?;" � ����.����"��) +*�����@%��!%����)")"����>;�") +*,��� *�
) !��-����3%4��*��)%��0���)�%�� ,���!�%��) !��-��������� �)*'+��!�%� ����� -�� ?;" �����+��;���.� ����������"�� �.���,-�����"����%������;"�),� &���.����� � ���*"2�!*)���%�=%���,�������"���)"����"�� ���)����
- ���1������*�!)�&���.���. "�)&�� !%=���
![Page 15: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/15.jpg)
5
- ����������"���.��.�����)��� &���*"���%�� ���� - ��������-���&�����������",�"�� - �)���,������'������?����)"!��)" - ����+���������"��"��-�/)������"���*�����
- �%�=%�)"����"�� - ������� ���-�*�"3.�%!"�����3.�%!����)/�� - �����(���� 3�!*)��"��
��,- '���(���� � -�� ?;" �����+��;�,���"���>;�"&��"?;"�:!%�����(�-�;�"��. �����)"����"���.��.!*))"���� �/) ��� )����)"���� ���,3����������?��/�))"���� &������!�)"����(����3%��)")"���� ���.#+�����/�("�0/1���
��/�),3��(�&����",�����*"���%�� ����3.�%!,�������"�� &���(�&-�*"��)�+�,����
���� ",-�����"���.����2+����!*))"���� >;�")�����*"2�,-������%-��������,�)"�����������������0���� %�"�;4�
![Page 16: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/16.jpg)
6
����� 2
���) ������ ��#��1�� 2+��%�� 1��������&�������%�&���:#@.�.���.� ���)"�������%�� ��/�)�����,3��(�&����"
,�����;�#��%�� ��"�.4 1. &�������%���.� ����� ����3.�%!,�������"�� 2. &�������%���.� ��������2+����!*))"���� 3. 2�"���%�� �.���.� ���)"
�����!/ ��#� ���)*'+��!�%� �����
����#����)*'+��!�%� �����
Walton (1978: 12) 1����*��?;"� ����3.�%!,�������"��1���*� �(����#��������"���.�!)���)"����!�)"���&���������?���)"� ��� �� �%������ ����#��&����"�����(�� ��� �?�����!��� ���-�/)��"�� ��/�)"��"���)")"�����.����,-�"���������������0�
Bluestone (1977: 44) 1����*��?;"� ����3.�%!,�������"��1���*� �(��������"������� ���� �.������,-�2+�,3�&�""��1����������;"�),�,�������"���+"�;4� �� 2*������������.�*���*��,����������!���%�,�&��&��1���-��������)")"���� >;�"���.2����!*)3.�%!������"���)"������ �����/)1��-�� ���?;"������� "�����%-����.� �������� ����� # �� ���,-��.��3�=%1! ,��?���.����"����%������;4� ��/�)�*),-���%��������� "���%�=%2��)")"������4"�.4 ������(�����d��)���,-�*A ,-����3%��)")"���� *)����,-����3%�-�/)�����"&�""��1����������;"�),��+"�;4� �3*� ������"�����" � �����)"2�%!���e�.�;4� �����������.� �����%�� 2*)���� �" ���������)",����" �(�!��
Merton (1977: 55) 1����*��?;"� ����3.�%!,�������"��1���*� �(�����.��.����-��
����"��)��� �� �A ��/�)"�.���.� ������% =��� ������"��&������������"�� �� �.��!? ���"���/�)����%�����������"�� �����;"�),��)"��"�� �����������/�)���%�=%����)"2�2�%!&�����1����� )����) *�"����"���"�*��.�*��!*)���������"&����?. �����)"��"��
![Page 17: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/17.jpg)
7
!%� (2530: 15) 1����*��?;"� ����3.�%!,�������"��1���*� 3.�%!������"���.��.����%g��.�-����������. �!%�+�% &��� ��*������(��� # �)"� ����� �����/)3.�%!������"���.�1�*?+��)�����)���. �&�������?��)"����!�)"����/4�$���.������"��.� �&�"1,�&!*�� ����
3��3� (2535: 38) 1����*��?;"� ����3.�%!,�������"��1���*� � �����)"
����������=��-�*�"��"������%�"&����)��)"������"�����-�����)���4"�%!%��"������ # (Human dimension) �.���%������1���%��%!%��������%�&�����#$�%�
���� (2535: 33-44) 1����*��?;"� ����3.�%!,�������"��1���*� � �����)"�+����" -�/)����"��,��.����"�� �� ����;"?;"����.�*���*���)"����"�� �������"��� ����&������&����)��� ,�,-��.
���!% (2540: 39-40) 1����*��?;"� ����3.�%!,�������"��1���*� �(��%�"�.�������������?���"��1��) *�"�!0����%�=%��� �����?���� "�����%��2�2�%!1�� �� �.�������)���4"�����*�"�� &���%!,� >;�"?/)�(����� �� �)��0�/) ����&����)�,�������"�����(��%�"�.����,-�������.����� ����������"����%������;"�),�,�������"��
�� � ����3.�%!,�������"�� -�� ?;" �����+��;��)"����"���.��.!*)"��&��
����&����)�!*�"A ,�������"�� ���,-�����"���+��;��;"�),�&���.����� ���/�)1��������!)���)"!������!�)"��� &���*"2�!*)���%�=%����)"����"�� &�����%�=%2��)""��
������ ������)*'+��!�%� �����
House and Cummings (1985: 199-200) 1����*��?;")"����)��)"� ����3.�%!,�
������"��1���*� �����)����)"�����-�*�"���������?�� -�/)�����;"�),�,�"���)"� ���������%�=%2��)")"���� -�/)).��� -�;�"� ����3.�%!"���(�2��/���/�)"���������2�� � (Well-Being) ,�"���)"2+�@%��!%"�� ���,-�����"���.�����;"�),�,�"����4�A )"����)��)"� ����3.�%!,�������"�����)���� ���#��!*�"A 8 ���� ��"�.4
![Page 18: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/18.jpg)
8
1. �� 1�� 2���� 3�!)�&���.� !%=���&����. "�) (Adequate and Fair Compensation) -�� ?;" ���1������� 1�� 2�!)�&���.���. "�) �)����)"�����!�$���.���"�����-��1�� ��!�$���)"2+���� �.�����-�������/�)��. ���. ������ 1�����"��)/��
2. �?������.����"���.�?+�� ����#��&���)��� (Safe and Healthy Environment) -�� ?;" ����.�����"��1��@%��!%"��,�����&����)��.��-����� �?���.����"��1�*�*"2���. !*)� ���� &�� 1�*��.� ")��!��
3. �)�����'���.����������?�)"2+�@%��!%"�� (Development of Human Capacities) -�� ?;" "���.�1��,3����#�&�����������?-���-�� "���.��.��������� "���.�2+�@%��!%"���.�����(�!���)"!���)",�������"�� "���.�1�������� )�����*��.����������
4. ��������-��� (Growth) -�� ?;" ����.�2+�@%��!%"���.�)����.�������-���,�)�3.�&��!��&-�*" �.���������",�)�3.�
5. ����������=�� ,�-�*� "�� (Social Integration) -�� ?;" ����.�2+�@%��!%"���(��.� )�����)"2+��*��"�� �.����"���.��� �����)"�����(��%!� �.����)�) *��)/4))��� ���������&�*"& ��(�-�+*�-�*� 2+�@%��!%"��1�������� )��� &���.�)��� @%������=���2+�)/��
6. �����%-��"���.��(�=���&�����)��� (Constitutionalism) -�� ?;" ����.���� !%=���,������%-��"�� �.���@%��!%!*)� �����) *�"�-����� �.��������,��%�=%�*��� ���2+���"������3� )����v�"�)�%��-0��)"����"�� ��� �����)")"�����.�������)���&�� !%=���
7. ������� ��)"3*�"�����.�,3�,�������"�� &��3*�"�����.�1�����2*���.�����(��*��!�� (The Total Life Space) -�� ?;" �����.�� ����.������� ��)"3*�" ����������"�����3*�"������������%�3.�%! �� �*����� �.������� ��)"������"��������,3������*�" &�������.�,-������)����� �.3*�"�����.�1����� ���. ��������-����.��.����2%�3)�
![Page 19: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/19.jpg)
9
8. �����+�%,�,�)"���� (Organizational Pride) -�� ?;" �����+��;��)"����"���.��.�����+�%,��.�1��@%��!%"��,�)"�����.��.3/�)��. " &��1������+��*�)"����)���� ��� 3�&�����2%�3)�!*)��"��
Walton (1973: 12-16) 1����*��?;")"����)��)"� ����3.�%!,�������"��1���*� � ����3.�%!,�&�������(�� ��� (Humanisitic) &������&����)��)"!��� ���-�/)��"����/�)"��"���)")"���� �.����,-�"������2������0�2�2�%!�)""��&������!%��!�)"�������#$�%��.�!)���)"����!�)"���&������-���?���)"� ���,�������"�� &�����-���*�� ����.��.� ����3.�%!������"��!�)"�.��)�*"3.4!*�"A ,� 8 ���� �(����e!���%� ��"�.4
1. ���1������*�!)�&���.���. "�)&�� !%=��� (Adequate and Fair Compensation)
�*�!)�&���(��%�"-�;�"�.��*"�)�?;"� ����3.�%!,�������"��1�� ��/�)"���� ���� ����.����!�)"�����"���#$�%� &��� *"���"����/�),-�1��������!)���)"��"���#$�%� >;�"����!�)"����.4�(��%�"����(����-�������.3.�%!) +*�)� � ����)����������"�������-�� ,��*�!)�&�����-���!�&��� � ��� �"�)",��3%"��. ���. ����2+�)/��,�������)""��&����. ���� ��"��4� ���e,����!���%���.� �����*�!)�&���.����*"3.4�*� �.� ����3%�%!������"����4����%�����,���/�)"
1.1 ������. "�) �/) �*�!)�&���.�1�����������"����4� ��. "�)�.�������"3.�%!!����!�$���)"��"��
1.2 ���� !%=��� >;�"����%��������������=��-�*�"�*�!)�&���.���#��"���%�����1����������. ���. ��*�!)�&���.�1��������"���)"!����"���.��.���#������ A ���
2. �?�����������"���.��.�����)��� &���*"���%�� ���� (Safe and Healthy Working Conditions) -�� ?;" 2+�@%��!%"�������) +*,�����&����)���"�����*�"�� &���%�"&����)��)"������"���.�<)"���) ��!%�-! &��1�*��%�2���. !*)� ���� �����1�����-����!�$���.�&�*�)���.� ��������"1��>;�"����&����)��.����*"���%�� ����&���)��� >;�"�(�������� �������"�� ���
3. ��������-���&�����������",�"�� (Opportunity for continued Growth and
Security) -�� ?;" "���.�2+�@%��!%1������)�-�� ���.2�!*)����"1�� &������ � ���������?�)"!��)",-�1����������+�&�����#�,-�* �.&����"-�/)�)���,������/�)�!��&-�*"-����.��.��+"�;4�,����#���)"� ����3.�%!������"�� �.���e����%������/)
![Page 20: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/20.jpg)
10
3.1 �.������"���.���'�� -�� ?;" 1�����2%�3)� 1������)�-�� "������;4� 3.2 �.&����"����-��� -�� ?;" �.����-��"�.���1���������!�. ������+� ���#�
��/�)"��,�-����.��.��+"�;4� 3.3 �)������������0��(����������) �)"�)����.������"��,-�����
���������0�,�)"���� -�/),��� "��)�3.�)���(��.� )�����)"2+��*��"�� ���3%���)�����-�/)2+���.� ���)")/�� A
3.4 ���������" -�� ?;" �.���������"�)"����*����"&���� 1���.����1����� 3.5 �)���,������'������?����)"!��)" (Opportunity for Developing and
Using Human Capacity)
4. �����'������?����)"� ��� (Opportunity for Developing and Using Human Capacity) ,�������"���.4�(����,-����������0���.� ��������;�#� )��� �����'��������"��&��)�3.��)"� ����(��%�"�*"�)�?;"� ����3.�%!������"�������-�;�" >;�"�����,-�� ��������?���-����.��� ,3���� ����.��.) +*) *�"�!0��.��.�����3/�)����,�!��)"&����/�)�.��-��0��,3����&��1�!)���)",��+&����������%�3.�%!�.��-������;"�������(�2�,-�� ����������������0�,�3.�%!
�����'������?����)"� ����.4 �����?�%����������/�)"!*�"A ��"�.4 4.1 �����(�)%���-�/)����(�!���)"!���)" -�� ?;" ���������) �.�
2+�@%��!%"���.)%��� �����?���� �"����� !��)" 4.2 ���#��.�>��>�)� �(�����%�����������������) �)""���.�2+�@%��!%"��1��,3�
�����+�����3���������;4���*��.���@%��!%��� ���#��"��%� �(����� � �.����������?,�������"��
4.3 �����+�,-�*&�������(���%"�.���*�3�� �/) � ���1����������'��,-��+����-������+���.� ����������������"��&��&����"!*�"A ,����@%��!% !�)���2��.�����*�����%��;4����&����"��4�A ��/�)���,-�� ����.������������/)�&����"@%��!%"�� &��2��.�����%��;4�) *�"?+�!�)"&���(��.� )����
4.4 ����%���4"-���)""���(�����%���������?����)"� ����.���.� ����������"��2+�@%��!%"����1����������'��,-��.�����+�����3������.���@%��!%"����4�1����� !��)"� ���4�!)��%,3*@%��!%1���(���"�*���)""��
![Page 21: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/21.jpg)
11
4.5 �����"&2� �/) � ����.��.����?���,�������"�� !�)"�����"&2��.��.,�
���@%��!% �%�����������"��
5. ����+��������"��"��-�/)������"���*����� (Social Integration) ������"���*������(�����.�2+�@%��!%"���-0��*�!��)"�.� ��*� �����?@%��!%"��,-�����2������0�1�� �.��� )����&���*���/)������"����� �. >;�"�(������.� ���)"�����"���)")"���� =���3�!%����������=��-�*�"� ���,�)"�����.2�!*)��� ����,�������"��>;�"���#����"��*���.4�%������ ���
5.1 �����(�)%������)�!% �(�����%�����������"���*����� �� ����;"?;"���#����������? ��� ����)"� ��� 1�*����.)�!%-�/)1�*�������;"?;"�����)" &�� ;�?/)��/�)"�*��!�������*����������?,�������"��
5.2 1�*�.���&�*"3�4������,�)"����-�/)�.�"�� 5.3 �����.� �&�",�������"���*����� �/) ����.�����+��;��*�� ���� ����.
�����.� �&�"1,���"�.��.��*���%�1�� 5.4 �.��������� �,��� *� �/) �.���#��������"���.�3*� �-�/)>;�"�������� �.
��������,�,����#���)"� ��� ,-���������� ���")���� ��"�� 5.5 �.�����+��;��*�������"���*������.��.,�)"�����.���������� 5.6 �.���!%�!*)�/�)���,����#���d��2 �/) ���3%�,�)"���� -�/)� ����.�
���"�����&��"�����%��-0������+��;��)"!�) *�"&����%"!*)���
6. �%�=%�)"����"�� (Employee Rights) -�� ?;" �����%-���������.�,-�����-����.�/����"��1���.�%�=%,����@%��!%!���)���!�.�1������)�-�� &��&��"))�,��%�=%>;�"���&�����-�/)������-��&����",�������"���*����� � ���!�)"1�������������,��%�=%�*��!�� �(�)"����)�-�;�"�)"����*"3.4� ����3.�%!������"�� >;�"�����?�%�����1�����
6.1 ����������)"!��(�����<)"��)�+�������)"!� ,����#�����@%��!%"��2+���%-��)��!�)"�����)�+�!*�"A ��/�)��������%�"�� >;�"2+�@%��!%�0��,-���)�+�������.���.� ���)"������@%��!%"���.�%�=%�.���1�*,-���)�+�)/��A �.��(�������*��!� ��)����� >;�"1�*��.� ���)"������@%��!%"��
![Page 22: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/22.jpg)
12
6.2 �.)%���,�����+� �/) ����.�%�=%�.����+�?;"���@%��!%"�� �� �� ���#$�%�-�/)��"���)")"����!*)2+���%-�� �� ���������������*����.2�!*)����%����������.����3)��)"!�
6.3 �.�������)����(�����%�����?;"����!�)"������#��������)���,���/�)"�)"� ��� ������. � 2��.��;"1����� �*�!)�&�� &�����������",�"��
6.4 ,-����������!*)-����.� �����(��� # �)"2+��*��"��
7. ������� ���-�*�"3.�%!"�����3.�%!����)/�� (Work and Total Life Space) �/) ����.�� ����������,�������"���)"!��)",-��-����� &���.������� ���������3.�%!�)"!��)"��)����� &���%�����)/��
8. �����(���� 3�!*)��"�� (Social Relevance of Work life) �/) �%�����������"���.������%�1,����#���.�1�����2%�3)�!*)��"�� >;�"���*),-���%������%��� ��*������������)""��&��)�3.��)"2+�@%��!% �3*� �����+��;��)"�� *�2+�@%��!%"���.�����+��*� )"�����)"!�1���.�*���*�����2%�3)�,�������"����������/)" &��)/�� A Desslesrs (1991: 471) 1����*��?;")"����)��)"� ����3.�%!,�������"�� 1��&�* ��� /�- *�����������"�� &2��������"�� *�� ���� &��&2�"��������� "� ����2�%! �(�!�� &2�"���-�*��.4������)�� ����,�������"��,��*���)"
1. ���� !%=���&�������.�-! 2�,����@%��!%!*)����"�� 2. ���,-��)�������"��,����,3������+����������?1���!0��.� &�� �"�(����
!)���)"�����+��;������#!� �������.�1��,3������+����������?�.��. 3. ���,-����!%�!*)�/�)�����-�*�"����"���d�����"&���.�����*��3/�)?/) 4. ,-��)�������"���.�*���*��,����!���%�,�,��*���.���.� ���)"�������"���)"!� 5. ,-�2�!)�&���.���. "�)&�� !%=��� 6. ����������&����)�,�������"���.��)��� &��?+�� ����#��
Shrovan (1989: 1-6) 1����*��?;")"����)��)"� ����3.�%!,�������"��1�� 3 �������"��4
![Page 23: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/23.jpg)
13
1. �����'���/)�����'����4",������%=.���-�/)��������%�"��!*�"A ,�)���.����*),-���%�� ����3.�%!������"���.��. &���.�����'��,������ ����3.�%!�)"� ������ >;�"�)����)"���-�������)"�%�=%�� # 3� &��&���%���3�=%1! �.������,�����%g��.�)"&!*��� ���
2. ����.��. �!% �/) ��������&�� )����,�����%g��.�)"�����(��� # ���1��������!)���)"�����;"�),� &��1�������� � *)" �(��.� )����,����������? -�/)����(�2+��.����������,�������)"2+�)/�� ����.�� ���,�A 1�������� )�������� ����)����"�*� !��.����������!*))"�����0�������?���"��1��) *�"�.���%�=%��� )���(�������,-�)"����1�����2�2�%!�.���%������;4�
3. ���@%��!%�(������ �/) ��������"���(������&����������) �� �.�� �������1��!�)",3�����) *�"��) 8 3�����" ,�������"��&!*����� *)��.���@%��!%������=���2+��*��"��,��.����"�������'��� ����3.�%!�)"&!*��� ��� �����4"������� "������"��,-���%����%�=%����.��.�)"� �����1�*�����?��%��;4�1���� ?��-�����@�*�)"������4�A 1�*�.����. ��%=.@%��!%,�������"���.����)/4))���� � ��������?���"��,-����� �<�-�� 1�� ��"��4���������"���.��.��/�)2�"��,�&!*����� >;�"!*)��/�)"1 �"2�"��,��� � �� ����(��.�&!*��)"�������,-����������������� �3*���� Bruce and Blackburn (1992: 15-16) 1����*��?;")"����)��)"� ����3.�%!,�������"��1����"!*)1�.4
1. �*�!)�&���.��(�=���&����. "�) 2. ����������"���.��)��� &��1�*����� � ���� 3. ����.�)���,������'�����������? �� ���"���.��.����-�� &��&��"-�
&����",-�*A ,�������"�� 4. ��������-���&�����������" -�� ?;" �)���,������'�������+� ���#�&��
���������? �����4"�+��;�?;"���������",�������"�� 5. ����+��������"����� -�� ?;" ����.�)���1���.@%������=��-�*�"����"��&��
2+���%-��
![Page 24: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/24.jpg)
14
6. ����.�����"�����"��,�����������"���.������������%!���"�� &���.�)�������-���) *�"��*���. ����
7. ����.�����*�" -�� ?;" ��������?,����&�*"����,-������/�)"�*��!��&��"��1��) *�"�-�����
8. ��� )������"��"�� -�� ?;" �����+�%,�!*)"���.����2%�3)�&��!*)������" �� 1���*� � ����3.�%!,�������"����4����)���� �%!%!*�"A �.�������3*� ���%�,-�� ����+��;��;"�),�-�/)1�*�;"�),�,�������"�� �� �.�&!*��� ������.�������+�&��,-���������������%!%&!*������&!�!*�"��� �%!%�.��.����������!*)� ����3.�%!,�������"�� 1��&�* �%!%�����*�!)�&���.���. "�)&�� !%=��� �%!%��������������"���.��)��� &������*"���%�� ���� �%!%������������-��� �%!%�������������",�"�� �%!%�����)�����'������?����)"!��)" &���%!%��������+��������"��"��-�/)������"���*����� ���?;"�%�=%�)"����"�� ������� ���-�*�"3.�%!"��&��3.�%!����)/�� �����4"� �����)"����������=��-�*�"��"������%�"&����)��)"������"��&���(���� 3�!*)��"�� >;�"�(���4"�%!%��"������ # (Human dimension) �.���%������1���%��%!%����)/��A ���.#+����� � ��!���1��)*'+��!�%� ����� Schuler et al. (1989: 492) 1����*��?;"��� 3��)"� ����3.�%!,�������"��1����"�.4
1. ��%�������;"�),�,�������"���+"� � ���%�����"����&�������",�,-�����"�� 2. ���,-�2�2�%!��%���;4� ) *�"��) �.�� ���%����)�!��������"���.����" 3. ���%�=%���,�������"����%���;4��������.�����"���.�*���*��&����,�"������;4� 4. ���������. �) ��!%�-! &��������0������������"�� >;�"���*"2�?;"
4.1 �����!��� ������*����#�� ���� ���?;"!��� ��*����������� ���� 4.2 �����)�!��&������*� 2�!)�&����"�� ����%����)"�����%��*� ���"
5. ���� /�- *��)"�����"���.��� &�����������?,����������.� �� ��"���.����;4� >;�"�(�2���������+��;�,�����(������)")"���� &������.�*���*��,�������"���.���%���;4�
6. )�!�����-�&�������/)�����"���.�;4���/�)"��������*���,�,�������"������"�����+��;�2+����!*))"���� &��)�!�������.� �"��
![Page 25: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/25.jpg)
15
7. ��)�!�����-�&�������/)�����"�� �� ���������"���.��. 8. ���,-�����"���+��;���,�"������;4� ������,-�����"���.�*���*��,����
!���%�,����,-��%�=%))���. " ������v�"�����%��-0��)"����"�� ���������%�=%�)"����"�� 9. ���,-���%���!�$��� ����3.�%!�.��. !����!�$�������(�) +*�.��.
Greeberg and Baron (1995: 647) 1����*��?;"��� 3��)"� ����3.�%!,�������"���.��. 3 ���� 1��&�* 2��� !�",������%�������;"�),�,�������"�� ����"�����+��;�2+����!*))"����&����)�!�������.� �"�� ���,-�2�2�%!�+"�;4� &����%�����%�=%2��)")"���� �3*� 2����1�������� �<�-�� �)")"���� ����.������� ��!? ���"���4" 3 ����� ��� ��%-��&������"����!�)"�.�*���*��,�������-��&2��*�����&��&2���4�!�)"1��?+����1@%��!%) *�"���+�� �)�����.4 � ����3.�%!,�������"�� �"�(��*��-�;�",������'��)"���� �� ��.� ���������%���;4��)"2�2�%! &��������� "� �����.���.� ��������"��,�����.�*���*��,����!���%�,�,���/�)"�.���.� ���)"���������"�����!)���)"����!�)"��� �����;"�),��)"����"�� ���,-�����"���.����!�4",�,�������"��) *�"�!0��.� ��"��4�)"�����;"� � ��-��%=.���) *�"�(����� ��/�)����"����������"��,��.&�"�+",� �����;"�),�&������"����2+����,�)"���� >;�"�(����� �.���%��2����@%��!%"���)")"���� >;�"�0�/)� ����3.�%!,�������"�� Dessler (1991: 4) 1����*��?;"��� 3��)"� ����3.�%!,�������"�� �����,-�����"���.�����+��;��.��.!*))"���� ���%�����"����&�������",� ��'�=���)"���� &���%!�%� �����&����)� ��"��4� 2+��%�� �����?�� ��� 3��)"������%�����"� ����3.�%!,�������"��1���*�������%�����"� ����3.�%!,�������"�� ���*"2�,-�����"����%������;"�),�,�������"�� �����?���"��1��) *�"�!0����%�=%��� �� �.�������)���4"�����*�"�� &���%!,� >;�"?/)�*��(����� �� ,�&������ �� �)� �0�/)���,-���%�����&����)�,�������"���.��. �.����� ����������"�� ��%������;"�),�,�������"�� &�����,-���%�����2+����!*))"���� &���+��;��*�!��(��*��-�;�"�)")"����
![Page 26: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/26.jpg)
16
�����!/ ��#� ����,- '���(���� � �����'��)"������4������!�)"����",-�����"���.����2+����!*))"���� �����2��.���1����������� �/) ����"�����!0�,�&�����)��.���) �%�!���/�)������"��,-������0�&������ !����!? ���"��.�!�4"1�� 2+��%�� 1������������-�� �)"����2+����!*))"�����.��.2+��;�#��������1����"�.4 ����#�����,- '���(���� � ����%3�����.���,���"�����:!%�������)"�*� ����2+����!*))"�����)"���3%�,�)"������&��"))���� �:!%�����.�������) *�"��������)&��!*)��/�)" ���1�*��.� ��.����"��&������ *��������"�� �����",�,����@%��!%"�� ��/�)���������0��)")"���� ����%3�����.���,���"�����.41��&�* Allen and Meyer ()��"?;",� )���!3� , 2529:35-36) 1����*��?;"����2+����!*))"����1�� 3 &�������%� �/)
1. &�������%����������!%�.4���)"�*�����2+����!*))"�����(������+��;��)"� ����.��+��;��*�!��(��*��-�;�"�)")"���� &��,-�����-�� �)"����2+����!*))"�����*� 1) �����3/�)����&�� )�����<�-�� &���*��% ��)")"���� 2) �����!0�)��!0�,��.�,3������ � ��) *�"�!0��.��.������"����/�))"���� 3) �������?��) *�"&�"�����.������#����3%�����)")"����1��
2. &���%������:!%���� &�������%��.4�)"����2+����!*))"����,��+&��������������)�)"�:!%���� ��/�)���.����2+����!*))"�����0���.���&��"�+&���:!%����) *�"!*)��/�)"-�/)�����"�����"��,�������"���� 1�*� � �� ��.� �&�"�.����"�� ����.���� � �����#����3%����1���� 1�*� � �� 11-� �0��/�)"�����. ���. �2�1��&��2���. �.�����%��;4� -�����%4"�����)"���3%�-�/)��))�1) *�"?���?.�&��� >;�"2���. �.4���%�����,����#��!��� ��.�����%�-�/)2���� 3��.���. 1 �:#@.�.��(�&���%��.4 �/) �:#@. Side Beet �)" Hawart S. Becker >;�"�� 1���*� ����%���������2+����!*))"�����(�2����������.�����. ���. �3��"�4��-����*� ?��-�������))����)"����1������+���. )�1����"
![Page 27: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/27.jpg)
17
3. &�������%���"�����.���.� ��������?+�!�)"-�/)������$���)"��"��
&�������%��.4�)"����2+����!*))"�����*��(� �����"�������. &���!0�,��.���) �%�!�,-����)"���� >;�"�(�2������������$���)")"����&����"�� � ����+��;��*���/�)��������(����3%��))"�����0!�)"�.����2+����!*))"���� ����������/)����?+�!�)"&�������-������.����������2+����!*))"������4��(�-����.�-�/)���=�2+�����.����3%���!�)"�.!*)���@%��!%-����.�,�)"���� Kanter (1968: 499) 1����*��?;"����2+����!*))"����1���*� �����!0�,��)"� ����.�� *������"&�������"�������.&�*������"�� �(�����2+����=,���"���.������?�)"�-0�?;"�������?��)��&�"����,�!��)" Poter and Smith (1970 )��"?;",� Mowday et al., 1982: 27) 1����*��?;"����2+����!*))"����1���*� �(�����������=�.��-�. �&�*��)"� ���&!*�����(�����2+���� �� ��������)"���� Sheldon (1971: 143) 1����*��?;"����2+����!*))"����1���*� �����!%-�/)�����+��;��.����3%��.!*))"���� >;�"��.� �����)����#��)"� ������)"���� Steers (1977: 46) 1����*��?;"����2+����!*))"����1���*� �����+��;��)"����"���.�&��"!��(�-�;�"��. ����)"���� �.�*��% � �.������/�������3%�)"������)/�� &���!0�,��.���) �%������"�� &�������",���/�)@%��!%"���)")"���� Steers and Porte (1983: 442) 1����*��?;"����2+����!*))"�����*� �����?&�*"))��(� 2 &�������%� �/)
1. ����2+������"�:!%���� �(�����;�#�����2+����!*))"�����.��(��:!%�������� ������,��.�� ��������!��)"1�(��*��-�;�"�)")"����&��2+����!*))"����,�$����(����3%��)")"���� ��/�)1�+*�<�-�� �)")"����
![Page 28: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/28.jpg)
18
2. ����2+������"�:!%���� �(�����;�#�����2+����!*))"�����.��(��:!%�������� ������,��.�� ���1��������)"���� �3*� ���1������������?/)�(�2+�)�� �� ���1������*�!)�&���+"�;"�.����2+����!*))"���� �� 1�*!�)"�����. 2���� 3��.�1��������)"����?�����%4"1���"���.�)/���01�*� ���*��.������)"����1 ���. (2529: 99) 1����*��?;"����2+����!*))"����1���*� �����!%�)"���3%��.��(�1,���"���!*))"���� �����+��;�2+����!*))"�����.����-�� �.��;�>;�"��*�����2+������"�� ���-�/)&�*��. "�������") +*,�)"������*���4� ������������1?;"����.����3%��.�����!0�,��.��� )��������� ���"�*���)"!��)" ��/�)������� �<�-�� �)")"������� �� ����2+����!*))"���� -�� ?;" �����+��;�,���"���>;�"&��"?;"�:!%�����(�-�;�"��. �����)"����"���.��.!*))"���� �/) ��� )����)"���� ���,3����������?��/�))"����&������!�)"����(����3%��)")"���� ��""�# ���/��,- '���(���� � Mowday et al. (1982: 28-35) 1����*��?;"���� �.����-������2+����!*))"���������?&�*"1���(� 4 �*��
1. ���� �*��� ��� (Personal Factors) -�/)���#���*��� ���1��&�* )� �� �����,����@%��!%"��,�)"���� &�"�+",�,�����:�=%g �.2���"���!*)����2+����!*))"���� ��*���/) ����"���.��.)� �����*� �� �����,����@%��!%"�������*� &���.�*��% �,�"�������*� ��2+����!*))"��������*� �)�����.4,��� *�����"��2+�-�%"�0�.&��������2+���������*�����"��2+�3� �*�����������;�#��.2���"��!*)����2+����!*))"���� ��*���/) ����"���.��.����;�#�!�����2+����!*))"���������*�����"���.��.����;�#��+"
2. ���#���)"�����&��"���.���.� ���)" (Role-Related Characteristics) 1��&�* "���.��.���������� "���.��.�������*�3�� &��������.��)����)"���!��)" �.����������=�� !�"�������2+����!*))"���� ��*���/) ����"���.����"���.��.���������� �.�������& �",������&���������,�������.���.� ���)"!��� �.&�������.����.����2+����!*))"�����+"
![Page 29: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/29.jpg)
19
3. ���#���������"����"�)")"���� (Structural Characteristics) 1��&�* �����)"
)"�����.��.&2� ���������)����� ����.�*���*��,������%-��"�� &������.�*���(������)")"�����.����������=��"����������2+����!*))"���� ��*���/) )"�����.�,-�����"���.�*���*��,����!���%�,� �.�������� )���������"���0���.����2+����!*))"�����+"
4. ��������,�������"�� (Work Experience) 1��&�* �����!% �.��.!*)2+��*��"��,�)"���� ����;�"��2+�,!���"������3� ���@%��!%"���)"2+���"������3� �����+��;��*�"���.�����������(��%�"�.��.)%�=%����"����������2+����!*))"���� ��*���/) ����"���.��.���������.������,�,�"�� �3*� �����!%�)"�� *��������,�-�+*��/�)��*��"�� ����+��;��*�)"����1��������������-��"�)"����"�� ����+��;��*�)"���������?1����",�1�� �����+��;��*�!��)"������!*))"���� ����"�� �0���.����2+����!*))"�����+" Streers (1977: 121-122) 1����*��?;"���� �.����-������2+����!*))"���� �� ���))"����)� 3 ��)1��&�*
1. ���� �*��� ����)"����"�� ���1?;"�� �����,�������"��,�)"���� &�����#������!�)"����)"����"�� �3*� &�"�+",�,�����:�=%g (Need for Achievement) �(�!��
2. ���#���)""��>;�"�(�"���.�����"�����2%�3)�) +* �3*� 2�<)������)""�� �����.�)����#��)""��&���)���,�����.@%������=���2+��*��"�� �(�!��
3. ��������������"�� >;�"�(��%�"�.�� ���1�����&����. ��+� ��/�)����1���"��,�)"���� �3*� �����+��;��)"����"���.��.!*))"���� �����*��3/�)?/)�)")"���� &�������!%�)"�� *��.��.!*))"�����(�!��
![Page 30: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/30.jpg)
20
������)� 1 ���� �.��.2�!*)����2+����!*))"���� !��&���%��)" Steers �.���: Steers (1977: 122) Luthans (1992: 125) ��*���*� ��������2+����!*))"����?+����-����
1. ���� �*��� ��� 1��&�* )� �� �����,�������"��,�)"���� &���.�#���%�� �)"� ��� �����+��;��������-�/)�� &������%�����?;"������� ��� ,�-�/)������� ��� �)�
2. ���#���)")"���� �3*� ���))�&��&�����#���)"2+����
���� � ��� - ����!�)"����������������0� - �� �����������"��
��������������"�� - �����*��3/�)?/)�)")"���� - �����!%�)"�� *�!*))"���� - �����+��;��)"����"��!*))"����
2��)"����2+���� !*))"����
����2+���� !*))"����
���#���)""�� - 2� �)������)""�� - �����.�)����#��)""�� - �)���,�����.@%������= - ���
![Page 31: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/31.jpg)
21
3. ���� �.�1�*,3*���#���)")"���� �3*� ��"��/)�)/��A �.��.-��"����%�������"��/)�&���?��)"������4�) +*,�����0�&��A �.�����/)�����1���"�� �0�����,-��.�����+��;�2+����!���� �� 3)������,- '���(���� � Cherrington (1989: 302) 1��&�*"����2+����!*))"�����(� 2 ����� �/)
1. ����2+����!*)��/�)" (Continuance Commitment) -�/)��. ��*�����2+�����.���%���������%������� (Calculative Commitment) �0�/) �����!0�,��)"� ����.����") +*�����,�)"������4�A �������"�����"�������#$���!� �.����������=�������") +* �3*� ����"���3/�)�*�)"������4��.�"%������*� �?������+"��*� ��/�)��*��"���(��%!������*� &���*���,������*�
2. ����2+�������������+��;� (Affective Commitment) -�/)��. ��*� ����2+����������% =��� (Moral Commitment) �(���� )�����)"� ��� !*)�*��% �&���<�-�� �)")"���� �3*� ����"���+��;�2+����������% =������)"���� &������%������;4� ��/�)���#��������)"� ���&�������+��;��.� ��*�,�!��)"�)"����)����)"����<�-�� �)")"���� Poter and Smith (1970 )��"?;",� Mowday et l.,) 1��&�*"����2+����!*))"������ �����?)=%�� ���#��1���(� 3 )"����)� �/)
1. �����3/�)����) *�"&�"����&����� )����!*)�<�-�� �����4"�*��% �!*))"���� 2. �����!0�,��.���,3������ �� ��) *�"�!0������"���������?��/�)��� 3��)"
)"���� 3. �������?���.����") +*-�/)���#�1��>;�"�����(����3%�)"����
Steers (1977: 46) 1��&�*"����2+����!*))"���� �� �����?&�*"���#���)"����2+����!*))"����1�� 3 ������/)
1. �(������3/�)) *�"&�"���� &�� )����,��<�-�� &���*��% ��)")"���� 2. �����!0�,�&�������,��.���,3������ � ��) *�"�!0������"�����? ��/�)��� 3�
�)")"���� 3. �������?��) *�"&�"�����.����") +*�(����3%��)")"����
![Page 32: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/32.jpg)
22
�)�����.4&��� Staw and Salancik (1977 )��"?;",� Mowday et al., 1982: 24-25) ��*���*�&����%"&��� �����%���������2+�����)"����%�� )"����&������%!�%� ���"���*)������&!�!*�"����/) �*������%!�%� ���"���������;�#�����2+���������:!%���� (Vehavioral Commitment) �� � *"������,�1�.��*� �:!%�����)"����"��) *�"1� �.��.�*�����,-�����"��2+����!%�) +*���)"������/�),��0!���.��:!%����&��"))�>;�"����2+���� � �����4�����������.� ������!%�)"!��)"!��1��� >;�"�(�2�!*)�:!%�����.�����%�!����,��� -��" -�/))����*��1���*��:!%�������(�!�����-�������!% >;�"�����!%�.�2*�������*)�����&����0�������(�!������"�:!%���������)" ,���� !/" ��,- '���(���� � ��/�)� �����%�����2+����!*))"����&��� �������%�2�,���"�.��.!*))"�����3*�1���.����%3����-�� �*��1����*��1����"�.4 Steers (1977: 54) 1����*���*�����2+����!*))"������4� ���*"2�!*))�!��������"�� (Absenteeism) >;�"���2�����%�� !*�"A ���*� -�����3%�)"�����.���������2+����!*))"�����+"&���&�������)")�!��������"����!����" Greeberg and Baron (1995: 176) 1����*���*�����2+����!*))"�����*� � ����.��.���������2+����!*))"����&!�!*�"��� ���.����&!�!*�"���,���/�)"�)"������"�� >;�"��������*���.4�*"2�,-��-0��*�����2+����!*))"�����.2�!*)�:!%����������"���)"� ��� �/)
1. � ����.��.����2+����!*))"����,�������+"�.&�������.������"�� &����))����"��,������!���
2. ����2+����!*))"�����.����������=������������,�,�����.�*���*��,��%�����!*�"A ,�������+" ��"��4� �;"�(��.����-��"�*�� ����.��.����2+����!*))"�����+" � �����4����!0�,��*�����"���(�) *�"�.
![Page 33: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/33.jpg)
23
3. � ����.��.����2+����,���"������)"���� � �����4���� � �����"�� &��1�*�%���.� �"��,-�* ���. (2529: 97) 1����*���*�����2+����!*))"���� �����1�+*2��.�������=��������.���%�=%����)")"������"�.4
1. ����"���.��.�����+��;�2+����) *�"&����%" ���.&�������.����.�*���*��,��%������)")"����) +*,�������+"
2. ����"���.��.�����+��;�2+����) *�"�+" ����.�������?��) *�"&���.��� �"�") +*���)"����!*)1 ��/�)���"���)")"����,-����� �<�-�� >;�"!��)"��/�)�,�����=�
3. ����"���.����2+����!*))"���� &����/�)�,�����=� ,��<�-�� �)")"���� ������.����2+����) *�"���!*)"�� ������-0��*�"���/)-���">;�"!������?������ 3����)"����,-����� ?;"�<�-�� 1�������0�
4. ����"���.����2+����!*))"�������!0�,��.���,3������ � ������),�������"��,-����)"����&���.2����,-����@%��!%"��) +*,�������.�-�/)��)/�� ���&���%���.� ��������2+����!*))"������"�.���*����&������"!�� �;"�� 1���*� ����2+����!*))"���� -�� ?;" �����!%,���"���>;�"&��"?;"�����+��;�&���:!%���� �(�-�;�"��. �����)"����"���.��.!*))"���� >;�"&��",-��-0��*��.�����!0�,�,���� )�����*�!��)"�(��*��-�;�"�)")"����&���.����!�)"����.����(����3%��)")"���� &�����)��.���,3����������?�)"!��)"��/�)��� 3��)")"���� &��2+��%�� �-0��*�&�������%��)" Steers �(�&���%��.��*���,��.���������;�#������ *�!��) *�"�.��.) +* �(�&�������%��.��*�����2+����!*))"�������)���� 3 ������4��.2�!*)�:!%����������"��-�/)1�* 1��&�*
1. ��� )����)"���� 2. ���,3����������?��/�))"���� 3. ����!�)"����(����3%��)")"����
![Page 34: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/34.jpg)
24
���!"�#��� ��#��1�� 2+��%�� 1��������"���%�� �.���.� ���)"�������;�#����4"�.41����"�.4
���!"�#��� ��#��1�� ���)*'+��!�%� ����� Golembiewski and Sum (1990: 35-43) 1���;�#�?;"� ����3.�%!,�������"�� (QWL) �.��.2�!*)�����'��� ����"��&����������������0������ *�!��) *�" 231 �� ��/�)�%�����-��������������0� 4 �������� (QWL) 1��&�* 1) �����.)%���,�������"���)"����"�� 2) ������� ��)"3*�"�������"�����������2*)� 3) �������-��",�2�"�� &�� 4) �����;"�),�,�"��2�����;�#����*� �����.)%���,�������"���)"����"�� &��������� ��)"3*�"�������"�����������2*)��.2�) *�"���!*)�����'��� ����"��&����������������0�,�������"���)"� ��� Chaipol (1989) 1���;�#�?;"� ����3.�%!,�������"�����*� �����. ���. ��������+��)"��������������"���� ����3.�%!,�������"��,���%#��)���%��� ��%#���.� �� ��%#���)"1� �.�@%��!%"��,������1� 2�����;�#����*� ��%#��)���%������.� ����3.�%!������"���.��+"��*���%#���)"1� ,���������*� �*�!)�&�� ��%#��1� ���.� ����3.�%!�+"��*���%#���.� ��,�����������)��� ��4" 3 �� *� ��1�*�.����&!�!*�") *�"�.�� ��������"�?%!%,����������)��� ,�������"�� �*��,������������+��)"2+���������������"�)"1� ,��.����"����4" 3 �� *� ���*������)��� ,�������"�� ����.�2�!)�&���(����� ��������� ���) �.�� �,������ ����3.�%!������"�� �.�� ��������") *�"�.��.����������=�����"������� �3/�)3�!% ���������;�#�&��)� "��,���%#����4" 3 �� *� &���������+�,�� ����3.�%!������"�� � �%��� (2538) 1���;�#�� ����3.�%!,�������"�� �)")���� �-�%� ��� �����. ������ 284 �� ���/�)"�/)�.�,3�,�����%�� �(�&���)�?���.�2+��%�� 1������"�;4��)"�.���#���(�&����/)�!)� ���*� ������ ����3.�%!������"���)")���� �-�%� ��� �����. �� ������) +*,�������. &����/�)�%�����&!*���������*� �*�!)�&���.� !%=���&����. "�) ���������'�����������?�)"� ��� �������������?�)"� ��� ������������-���&�����������",�"�������+��������"��"�� ����������� ���-�*�"3.�%!"�� &��������.� ���)"������=�����"��
![Page 35: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/35.jpg)
25
�*��,-�*) +* ,�������. ���-��������%�"&����)��.��)��� &���*"���%�� ������ ���������*�1�*�.����*"���%�� ���� &������=����+�,�)"�����*��,-�*���*� 1�*�),��� �� �����%-�����e,��������%�2�&��!%�!��2����@%��!%"���)")���� )��#�(2539)1���;�#�� ����3.�%!,�������"���)"&�""��,���""��) !��-����)%��0���)�%��: �;�#���������. �� *���%#���%�.&� (�����1� ) ��""����"�)%� ���*�����"���.������ ����3.�%!������"����4",��%!%���&���%!% *) ,�����������" ���� �.��.2�!*)� ����3.�%!������"���)"&�""�� �/) ����������=���2+���"������3� ,��%!% *) ���� !%=���&���������)���,����"����� ���� �.��.2�1��&�* ����������=���2+���"������3� &����������������"�� ���� �.��.2�!*)� ����3.�%!������"��,��%!%����.�*���*��,�)"���� 1��&�* ����������=���2+���"���3�&��)� �*������ �.��.2�!*)� ����3.�%!������"��,��%!%�����)"3.�%! 1��&�* ����������=���2+���"������3�&��)� �*������ �.��.2�!*)� ����3.�%!������"��,��%!%�����)"3.�%! 1��&�* ����������=���2+���"������3� ��1��� (2539) 1���;�#�� ����3.�%!,�������"�� � ����#��� ������.��.!*)� ����3.�%!,�������"�� &���:!%��������(����3%��.��.�)")"�����)"�����3������� ����:!%���*� �����3���������� ��������:!% �.������ ����3.�%!,�������"���� ��������" �.������:!%��������(����3%��.��.�)")"������ ����+" &�����*� � ����3.�%!,�������"�� ������ 1��&��2���� 3� ��������-��� ����������=�� ,�-�*� "�� �����%-��"���.��(�=���&�����)��� ������� ��)"3*�"�����.�1�����2*)��.�����(��*��!���.����������=��"�������:!%��������(����3%��.��.�)")"���� ���"���� (2541) 1���;�#�� ����3.�%!������"���)"3*�"���1vv<���� 2�%!&-*"�����1� � *�!��) *�"�.�,3�,�����;�#� �/) 3*�"1vv<���� ���� "���#�&����� ��%����/�)" ������ 225 �����/�)"�/)�.�,3�,������0���������)�+� 1��&�* &���)�?����.� �������#���*��� ���&���)�?��� ����3.�%!,�������"��>;�"&�*"�(� 2 �*�� 1��&�* &���)�?���.�,3����&�� Rating Scale �)" Likert &��&���)�?���� �d� ��/�),-�2+�!)�&��"�����%��-0����*�� ����3.�%!,�������"��) +*,�����������" ���#���*��� ����.�������=��������� ����3.�%!,�������"�� &���.)���������� ������ ����3.�%!,�������"������.�� � �/) �����!��&-�*"�� �����,�������"�� &����������������"��
![Page 36: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/36.jpg)
26
�:�� (2541) 1���;�#�� ����3.�%!������"���)"����"��!�)���������/�)"�%� ��%#������%�1� ������ (�-�3�) ���*� ����"��!�)���������/�)"�%��.������ ����3.�%!������"���)"����"������������" �����!��&-�*" &���� �����,����@%��!%"�� �.2�!*)������ ����3.�%!������"���)"����"��!�)���������/�)"�%� �*����� )� �?������)"���� ������� !�&������.�� 1���%��# 1�*�.2�!*)������ ����3.�%!������"���)"����"��!�)���������/�)"�%� ���!"�#��� ��#��1�� ����,- '���(���� � Hrebiniak and Alutto (1972) 1���;�#�����2+����!*))"�������*� )"���� %�"�.�%�"�+",��+">;�"�%�"�+",�1��&�* �"%���/)� �����%��� 2���� 3�!)�&��,��+&��!*�"A ���?;"��������-���,�������"���.������?!)���)"����!�)"����/4�$���)"����"��1�� ����"���.&�������.���2+�������)"��������;4� =.�� (2532: 146) 1���;�#�����2+����!*))"����: ����;�#�2+���%-�������-��-���&2��/��. ���*��)"���/)>.���!1� ���*� ��� )� ���������;�#� �����������)""���.����2%�3)����#��"���.������ ����.�*���*��,������%-�� �)���,��������-���,�"�� ���#���)""���.�!%�!*)������=���2+�)/�� �����*��3/�)?/)�)")"���� �����%����������.����3)� ���������"��1�������/�)��*��"����4"-���.����������=��� ����2+����!*))"���� � ����%� (2536: 96-97) 1���;�#�����������=��-�*�"����2+����!*))"����������#���*��� ��� ���#���)""�� ���#���)")"���� &�����#���)"�����������������"���)"2+���%-��,�)"�����)�3� �� �� *�!��) *�"�(�2+���%-����%#�� ������ 258 �� ���*� ���#���*��� ��� ���#���)""�� ���#���)")"���� &�����#���)"�����������������"���)"2+���%-���.����������=�������2+����!*))"���� �� !��&��.�� ��������2+�����.������� �/) �����������)""�� �����+��;��*�!��.���������� ����������=���2+��*��"�� ����.�*���*��,������%-��"�� �����+��;����& �",������ �� ������.����"��,���%#�� &�������+��;��*��.���� !%=���,���������%����������.����3)� >;�"��4"-���.4)=%�� ����&�2���)"����2+����!*))"����1����) �� 43.11
![Page 37: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/37.jpg)
27
���@ (2540: 62-64) 1���;�#����� �.��.2�!*)����2+����!*))"�����)"����"����"������3�&������"���%3�3.� ���!��� ��%#��+�>.���!1� ������ (�-�3�) ������ 235 �� ���*��.�*���*��,������%-��"�� ����������=���2+���"������3� &������������=�����/�)��*��"���.����������=�3%"����������2+����!*))"���� ��*���/) ����"���.��.�*���*��,������%-��"����� &������.����������=�.��.���2+���"������3���/�)��*��"�����.����2+����!*))"�����+" �%����� (2542: 147-150) 1���;�#�,���/�)" � ����3.�%!,�������"���������2+����!*))"����: �;�#����#���%����� �?��������"%� �� *�!��) *�" �/) ����"��,����#�� ������ 142 �� ���*� ����"���.����2+����!*))"����,�������+" ,�����0����#���*��� ������*� ��� )� ���������;�#� �.�&!�!*�"���,-��.����2+����!*))"����&!�!*�"��� ���� � ����3.�%!,�������"��� ����� �.����������=��"����������2+����!*))"���� &����/�)�������%�����-?�?) �- �+� �� ����%��%=. Stepwise ���*� ������.� ���)"&���(���� 3�!*)��"�� ����+��������"��"�� (������"���*�����) ��������-���&�������",�������"�� )� �.)������*������ ���� ���������2+����!*))"�����)"����"�����#����%-���%����� �?��������"%� ����� (2542: 103-104) 1���;�#�,���/�)"�������+�� ����3.�%!������"���������2+����!*))"�����)"����"����%#��1��%4� )%������.� (�����1� ) ������ ������ 329 �� ���*� ����"���.��.)� ��� )� "����� &������&������.����2+����!*))"�����+"��*�����"���.��.)� ��) )� "����) &����� &�� �"���*� ����"���.��.� ����3.�%!������"���.��(���%"&�����-��"�+"���.����2+����!*))"�����+"��*�����"���.��.� ����3.�%!������"����4"�.��(���%"&�����-��"!��� ����"���.��.� ����3.�%!������"���.��(���%"&���.����-��"!*�"�����) ���.����2+����!*))"�����+"��*�����"���.��.� ����3.�%!������"���.��-0���%"&�����-��"!*)������ ��� 3 (2543: 144) 1���;�#�,���/�)"��� ����)"����&������2+����)"���� �)"����"����%#�� �%)����! (�����1� ) ������ ������ 166 �� 1�*���*�����"���.��� )� ���������;�#� �?�������"������� )�!���"%���/)� &��-�*� "���.���"���&!�!*�"������.����2+����!*))"����!*�"��� ������� �����,�������"���.�&!�!*�"������.����2+����!*))"����!*�"���
![Page 38: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/38.jpg)
28
������!���&�������%� �:#@. "���%�� �.���.� ���)" !�)�����)�+��/4�$���)"��%#���.�,3���/�)����;�#� 2+��%�� 1��������(���)�&���%�,�����%�� ���4"�.4 �/)
1. � ����3.�%!,�������"�� ���)���� 8 ���� 1��&�* 1.1 �������1������*�!)�&���.���. "�)&�� !%=��� 1.2 ��������������"���.��.�����)��� &���*"���%�� ���� 1.3 ������������-���&�����������",�"�� 1.4 �����)���,������'������?����)"!��)" 1.5 ��������+��������"��"��-�/)������"���*����� 1.6 �����%�=%�)"����"�� 1.7 ������� ���-�*�"3.�%!"�����3.�%!����)/�� 1.8 ���������(���� 3�!*)��"��
2. ����2+����!*))"���� ���)���� 3 ���� 1��&�*
2.1 ��� )����)"���� 2.2 ���,3����������?��/�))"���� 2.3 ����!�)"����(����3%��)")"����
![Page 39: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/39.jpg)
29
��������!/%� ��!"�#
!��&�)%��� !��&�!��
��!? ���"��)"����%�� .doc
���� �*��� ��� - ��� - )� - �?��������� - )� "�� - ���������;�#�
� ����3.�%!,�������"�� - ���1������*�!)�&���.���. "�)&�� !%=���
- ����������"���.��.�����)��� &���*"���%�� ����
- ��������-���&�����������",�"��
- �)���,������'������?����)"!��)"
- ����+��������"��"��-�/)������"���*�����
- �%�=%�)"����"�� - ������� ���-�*�"3.�%!"�����
����2+����!*))"���� - ��� )����)"���� - ���,3����������?��/�))"����
- ����!�)"����(����3%��)")"����
![Page 40: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/40.jpg)
30
����� 3
�� ��#��!5� ��!"�# ����%�� ���4"�.4�(���������� (Survey Research) ��/�)�;�#�?;"� ����3.�%!,�������"���.��.2�!*)����2+�����)")"���� �)"����"���.������%������.� �����������%! ��� &��������!*�" A &-*"-�;�" >;�"�.��4�!)���������%�"���%�� ��"�.4 ���+ ���� ��(�����#(�
��3����.�,3�,�"���%�� ���4"�.4 �/) ����"�������@%��!%����.�@%��!%"��) +*,��� *�
) !��-����)%��0���)�%��,���!�%��) !��-��������� ��"-���� �=��. ������ 23 ��%#�� �������"������� 71,000 �� �� *�!��) *�"�.�,3� ������ 398 �� &��,3��%=.� *�!��) *�"&����"�)%� �� ,3��+!������������/�)���!�$���)" Taro Yamane ()��"?;",� �%�"�� �)",� 2544: 14) � ����������3/�)���� 0.95 �*������������/�)� 0.05 ��"�.4
�+!� n = N 1+ N(e)2
n = ������������ *�!��) *�" N = ��������3�����4"-�� e = �����������/�)��.� )����1�� (0.05) &���*�����+!� n = 71,000 = 398 �� 1+ 71,000(0.05)2
����+!����"!����1���������� *�!��) *�",�&!*����%#�� ��"�� ���). � !��!���"�.� 1
![Page 41: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/41.jpg)
31
������ 1 �������� *�!��) *�"����"�������@%��!%����)"�� *�) !��-����3%4��*��)%��0���)�%�� ,���!�%��) !��-��������� ��"-���� �=��. ��/�� �#+6����!3�� "����
'�� ��
��(�
����#(�
1 ��%#�� �)0�).>. ���%� )%��0���)�%�� (�����1� ) ������ 3,000 17 2 ��%#�� ����%4� )%��0���)�%�� (�����1� )������ 2,000 11 3 ��%#�� 1� &�!��� ���1vv<� ������ 3,000 17 4 ��%#�� �%>;�% (�����1� ) ������ 1,000 6 5 ��%#�� 1>��� )%����+���� (�����1� ) ������ 2,400 13 6 ��%#�� �%��0� ����(�����1� ) ������ 4,000 22 7 ��%#�� v+�%!�;(�����1� )������ 6,000 34 8 ��%#�� ��!>+3%!� )%��0���%�� ��)��(�����1� ) ������ 3,000 17 9 ��%#�� ���.>. &��+&v���)�%�" (�����1� ) ������ 2,000 11 10 ��%#�� ���!�� )%�����!�. �(�����1� ) ������ 4,000 22 11 ��%#�� �>�%� (�����1� ) ������ 1,200 8 12 ��%#�� 1>��� �.&)��>.(�����1� ) ������ 4,500 25 13 ��%#�� �%� ���3% ���". � (�����1� )������ 3,000 17 14 ��%#�� �.>.�.�. ������ 5,000 28 15 ��%#�� v+�%�+�� (�����1� ) ������ 6,500 36 16 ��%#�� )��. >%��!0�� )%��0���)�%��(�����1� ) ������ 3,000 17 17 ��%#�� �)0�).>. )%�v�)���. (�����1� ) ������ 2,000 11 18 ��%#�� ��-� )%�!%���� �>�%�)�����!)�(�����1� ) ������ 2,400 13 19 ��%#�� ��-� )�)��� )%��0���)�%��(�����1� ) ������ 3,000 17 20 ��%#�� �.�.�� (�����1� ) ������ 4,000 22 21 ��%#�� �����>�%� �.vd���)���3��� (�����1� ) ������ 1,000 6 22 ��%#�� ���)��0!!(�����1� ) ������ 1,000 6 23 ��%#�� �����%�� �%�%!��(�����1� ) ������ 4,000 22 ��� 71,000 398
![Page 42: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/42.jpg)
32
�6����6����%+1%� ��!"�#
���/�)"�/),������0���)�+�,�����%�� ���4"�.4 2+��%�� 1������"&���)�?���;4����&�������%� �:#�. &��2�"���%�� �.���.� ���)" >;�"&���)�?�� 3 �*����� ��� �/) �*���.� 1 &���)�?����)�+���.� �������#���*��� ����)"����"�� 1��&�* ��� )� �?��������� )� "�� &�����������;�#� ������ 5 ��) �*���.� 2 &���)�?����.� ����� ����3.�%!,�������"���(�&���)�?���.�2+��%�� ����"�;4������������ &���%� �:#�.�)" Richard E. Walton &��2�"���%�� �.���.� ���)" ,3���!���*��������*��)" Likert >;�"���#���)"��)���?�����)���� ��)�����.��(��3%"���&���3%"��,-�!)�,����#������%��*� 5 ����� �� �.���e���,-���&�� ��/�)&�����-�� �)"&���)�?�� 1��&�* �-0���� ) *�" %�" �-0���� 1�*&�*,� 1�*�-0���� 1�*�-0���� ) *�" %�" ������ 29 ��) ���)����
1. ���1������*�!)�&���.���. "�)&�� !%=��� 2. �?�����������"���.��.�����)��� &���*"���%�� ���� 3. ��������-���&�����������",�"�� 4. �)���,������'������?����)"� ��� 5. ����+��������"��"��-�/)������"���*����� 6. �%�=%�)"����"�� 7. ������� ���-�*�"3.�%!"�����3.�%!����)/�� 8. �����(���� 3�!*)��"��
�*���.� 3 �(�&���)�?����.� ��������2+����!*))"��� �(�&���)�?���.4�.�2+��%�� ����"�;4��)"����������� &���%� �:#�.�)" Steers &��2�"���%�� �.���.� ���)" ,3���!���*��������*��)" Likert >;�"���#���)"��)���?�����)���� ��)�����.��(��3%"���&���3%"��,-�!)�,����#������%��*� 5 ����� �� �.���e���,-���&�� ��/�)&�����-�� �)"&���)�?�� 1��&�* �-0���� ) *�" %�" �-0���� 1�*&�*,� 1�*�-0���� 1�*�-0���� ) *�" %�" ������ 19 ��) ���)����
![Page 43: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/43.jpg)
33
1. ��� )����)"���� 2. ���,3����������?��/�))"���� 3. ����!�)"����(����3%��)")"����
��������1��-�
�����0���������)�+��� ,3�&���)�?�� (Questionnaire ) ������ 398 3 � �� �*"
&���)�?����"1�#�. 1 �"��� � ���,�&!*����%#��,��� *�) !��-����3%4��*��)%��0���)�%�� ,���!�%�� ) !��-���� ����� ��"-���� �=��. �� ������!%�!*)�*�"-�����"�������1���*)� &��-��"�������"��!)�&���)�?����. ���) &��� ,-���� � ���&!*����%#���*"������ �"2+��%��
��! �����1��-� ��)�+��.�1��������!)�&���)�?����������%�����-�� ,3���&����)��%��!)������0��+ ��/�)-��*��?%!%&���%�����-��)�+� ��"�.4
���!���&���)�?��&�����,-���&�� 1. �������+��&������?+�!�)"�)"&���)�?�� 2. &���)�?��� ����3.�%!,�������"�� �(���!���*��������*� (Rating Scale) !��&����!������)" Likert �� &�*"��)����&!*����)�(� 5 ����� �/) �-0���� ) *�" %�" �-0���� 1�*&�*,� 1�*�-0���� &�� 1�*�-0���� ) *�" %�"
![Page 44: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/44.jpg)
34
���e���,-���&�� ���,-���&��&�*"))��(������&�� ���-�����)���?���3%"��� &����)���?���3%"�� ��"�.4 - ��)���?���3%"��� (Positive) ��&���)"���!)� ��"�.4 �-0���� ) *�" %�" 5 ��&�� �-0���� 4 ��&�� 1�*&�*,� 3 ��&�� 1�*�-0���� 2 ��&�� 1�*�-0���� ) *�" %�" 1 ��&�� - ��)���?���3%"�� (Negative) ��&���)"���!)� ��"�.4 1�*�-0���� ) *�" %�" 5 ��&�� 1�*�-0���� 4 ��&�� 1�*&�*,� 3 ��&�� �-0���� 2 ��&�� �-0���� ) *�" %�" 1 ��&�� ���&�����-�� ��&�� 2+��%�� &�*"������ ����3.�%!,�������"���(� 3 ����� 1��&�* � ����3.�%!,�������"�������!��� � ����3.�%!,�������"����������" &��� ����3.�%!,�������"��������+" >;�"1��������������3*�"��&������+!� ��"�.4 3*�"��&�� = ��&���+"� � _ ��&��!���� � �����������
���-�������%�� ���4"�.41��3*�"��&����*���� 5 -13
= 1.33
![Page 45: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/45.jpg)
35
�������%�����-��"��*��,-������?-�3*�"��&���)"&!*�������� ����3.�%!,�������"��1����"�.4 ��&�� 1.00 _ 2.33 -�� ?;" �.� ����3.�%!,�������"��,������!��� ��&�� 2.34 _ 3.67 -�� ?;" �.� ����3.�%!,�������"��,�����������" ��&�� 3.68 _ 5.00 -�� ?;" �.� ����3.�%!,�������"��,�������+" 3. &���)�?������2+����!*))"�����(���!���*��������*� (Rating Scale) !��&����!������)" Likert �� &�*"��)����&!*����)�(� 5 ����� �/) �-0���� ) *�" %�" �-0���� 1�*&�*,� 1�*�-0���� &�� 1�*�-0���� ) *�" %�"
)<�%� �%�1���� ���,-���&��&�*"))��(����,-���&�� ���-�����)���?���3%"��� &����)���?���3%"�� ��"�.4
- ��)���?���3%"��� (Positive) ��&���)"���!)� ��"�.4 �-0���� ) *�" %�" 5 ��&�� �-0���� 4 ��&�� 1�*&�*,� 3 ��&�� 1�*�-0���� 2 ��&�� 1�*�-0���� ) *�" %�" 1 ��&�� - ��)���?���3%"�� (Negative) ��&���)"���!)� ��"�.4 1�*�-0���� ) *�" %�" 5 ��&�� 1�*�-0���� 4 ��&�� 1�*&�*,� 3 ��&��
![Page 46: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/46.jpg)
36
�-0���� 2 ��&�� �-0���� ) *�" %�" 1 ��&��
��������#���� 2+��%�� &�*"���������2+����!*))"�����(� 3 ����� 1��&�* ����2+����!*))"���������!��� ����2+����!*))"������������" &������2+����!*))"����������+" >;�"1��������������3*�"��&������+!� ��"�.4 3*�"��&�� = ��&���+"� � _ ��&��!���� � �����������
���-�������%�� ���4"�.41��3*�"��&����*���� 5 -13
= 1.33
�������%�����-��"��*��,-������?-�3*�"��&���)"&!*�����������2+����!*))"����1����"�.4 ��&�� 1.00 _ 2.33 -�� ?;" �.����2+����!*))"����,������!��� ��&�� 2.34 _ 3.67 -�� ?;" �.����2+����!*))"����,�����������" ��&�� 3.68 _ 5.00 -�� ?;" �.����2+����!*))"����,�������+" ��!�!���%+1%� ��!"�#
1. �?%!%�%�����-�3%"������ ( Descriptive Analytical Statistics) �����,3���� �
���#���)"��)�+��.���0�������������� *���3����.�������;�#� 1��&�* - �*���) �� (Percentage) ,3�,�����%�����-��)�+�����1
- �*����.� (Mean) ,3�,����&�����-�� �)"��)�+�!*�" A - �*����.� "�����!�$�� (Standard Deviation) &��"���#�����
����� �)"��)�+�
![Page 47: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/47.jpg)
37
2. �?%!%�%�����-�3%")� ��� ( Inferential Analysis Statistics) 1��&�* - ������)�����&!�!*�"�)"�*����.� �����%!��� �?%!% t-Test ,3�,�������)�����&!�!*�"��-�*�"�*����.� �)"!��&�)%��� 2 �� *� - ����%�����-����&������"��. � (One - Way ANOVA ) ,3�,�������)�����&!�!*�"��-�*�"�*����.� �)"!��&�)%��������*� 2 �� *�
- �-������=��. ���� (Pearson Product Moment Correlation) �;�#�����������=�)"!��&��.��(�)%���!*)���
���-����*��� ��������"�?%!%�.�,3�,�����%�����-���4"�.4���-���.������ 0.05
![Page 48: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/48.jpg)
38
����� 4
,� ��! �����1��-� 2+��%�� 1��������)2�����%�����-��)�+��(� 3 �*��1��&�* �(����� 1 2�����%�����-��)�+����� �*��� ����)"����"�� �(����� 2 2�����%�����-������ ����3.�%!,�������"�� ����2+����!*))"�����)"����"�� �(����� 3 2�����%�����-��)�+���/�)���)����!%$������%�� �(����� 1 ,� ��! �����1��-���""�#�(��������'�� �� ������ 2 ��������&����) ���)"���� �*��� ����)"����"�� ���&��!����� )� �?��������� )� "�� &�����������;�#�
(n = 398) ��""�#�(����� "���� (�) �1�#��
��� 3� 168 42.2 -�%" 230 57.8 )� !�����*� 25 5 107 26.9 25-30 5 184 46.2 �����*� 30 5 107 26.9
![Page 49: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/49.jpg)
39
������ 2 (�(�) (n = 398)
��""�#�(����� "���� (�) �1�#��
�?����� ��� 220 55.3 ���� 172 43.2 - *����" 6 1.5 )� "�� !�����*� 5 5 230 57.8 5 _ 10 5 100 25.1 �����*� 10 5 68 17.1 ���������;�#� ��) ��*� �.6 41 10.3 �.6 -�/) �3. 143 35.9 ��. 111 27.9 �%���!�. 99 24.9 �+"��*��%���!�. 4 1.0 ��� 398 100 ���!���"�.� 2 ���� �*��� ����)"����"���.��(��� *�!��) *�",�����;�#� ������ 398 �� 1����"!*)1�.4 ��� ���*� ����"��,�)"�����(����-�%" ������ 230 ���%��(���) �� 57.8 &���(����3� ������ 168 �� �%��(���) �� 42.2 )� ���*� ����"��,�)"�����.)� ��-�*�" 25-30 5 ������ 184 �� �%��(���) �� 46.2 �.)� !�����*� 25 5 ������ 107 �� �%��(���) �� 26.9 ���.)� �����*� 30 5 ������ 107 �� �%��(���) �� 26.9
![Page 50: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/50.jpg)
40
�?��������� ���*� ����"��,�)"�����.�?������(���� ������ 220 �� �%��(���) �� 55.3 �)"�"���.�?��������� ������ 172 �� �%��(���) 43.2 &���.�?������(�- *����" ������ 6 �� �%��(���) �� 1.5 )� "�� ���*� ����"��,�)"�����.)� "�� !�����*� 5 5 ������ 230 �� �%��(���) �� 57.8 �)"�"���.)� "����-�*�" 5 _ 10 5 ������ 100 �� �%��(���) �� 25.1 &���.)� "�������*� 10 5 ������ 68 �� �%��(���) �� 17.1 ���������;�#� ���*� ����"��,�)"�����.���������;�#��.6 -�/) �3. ������ 143 �� �%��(���) �� 35.9 �)"�"���/)����� ��. ������ 111 �� �%��(���) �� 27.9 �%���!�. ������ 99 �� �%��(���) �� 24.9 ��) ��*� �.6 ������ 41 �� �%��(���) �� 10.3 &���.���������;�#��+"��*��%���!�. ������ 4 �� �%��(���) �� 1.0 �(����� 2 ,� ��! ������/���)*'+��!�%� ����� ��,- '���(���� ����'�� �� ������ 3 �*����.� ( )X &���*����.� "�����!�$�� (S.D.) �)"��&��� ����3.�%!,�������"��
� ����3.�%!,�������"�� X S.D. ����� �)*'+��!�%� �����./#��� ���1������*�!)�&���.���. "�)&�� !%=��� �?�����������"���.��.�����)��� &���*"���%�� ���� ��������-���&�����������",�"�� �)���,������'������?����)"!��)" ����+��������"��"��-�/)������"���*����� �%�=%�)"����"�� ������� ���-�*�"3.�%!"�����3.�%!����)/�� �����(���� 3�!*)��"��
3.20 2.82 3.47 3.15 3.07 3.33 3.19 3.24 3.53
0.41 0.87 0.65 0.59 0.66 0.68 0.67 0.63 0.89
�� �� �����" �����" �����" �����" �����" �����" �����" �����"
![Page 51: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/51.jpg)
41
���!���"�.� 3 ���*� ����"��,�)"�����.� ����3.�%!,�������"���� ��� ) +*,�����������" �� �.�*����.� ��*���� 3.20 �*����.� "�����!�$����*���� 0.41 &����/�)�%������� ������. "������1-���) ���*� ���������(���� 3�!*)��"�� ) +*,�����������" �� �.�*����.� ��*���� 3.53 �*����.� "�����!�$����*���� 0.89 �����?�����������"���.��.�����)��� &���*"���%�� ����) +*,�����������" �� �.�*����.� ��*���� 3.47 �*����.� "�����!�$����*���� 0.65 ��������+��������"��"��-�/)������"���*����� ) +*,�����������" �� �.�*����.� ��*���� 3.33 �*����.� "�����!�$����*���� 0.68 ����������� ���-�*�"3.�%!"�����3.�%!����)/��) +*,�����������" �� �.�*����.� ��*���� 3.24 �*����.� "�����!�$����*���� 0.63 �����%�=%�)"����"��) +*,�����������" �� �.�*����.� ��*���� 3.19 �*����.� "�����!�$����*���� 0.67 ������������-���&�����������",�"��) +*,�����������" �� �.�*����.� ��*���� 3.15 �*����.� "�����!�$����*���� 0.59 �)���,������'������?����)"!��)") +*,�����������" �� �.�*����.� ��*���� 3.07 �*����.� "�����!�$����*���� 0.66 &���������1������*�!)�&���.���. "�)&�� !%=���) +*,�����������" �� �.�*����.� ��*���� 2.82 �*����.� "�����!�$����*���� 0.87 ������ 4 �*����.� ( X ) ���*����.� "�����!�$�� (S.D.) �)"��&������2+����!*))"�����)"����"����%#��
� ����3.�%!,�������"�� X S.D. ����� ��,- '���(���� �./#��� ��� )����)"���� ���,3����������?��/�))"���� ����!�)"����(����3%��)")"����
3.34 3.35 3.61 3.05
0.50 0.62 0.66 0.62
�� �� �����" �����" �����"
���!���"�.� 4 ���*� ����"��,�)"�����.����2+����!*))"������ ���) +*,�����������" �� �.�*����.� ��*���� 3.34 �*����.� "�����!�$����*���� 0.50 &����/�)�%������� �������*� �������,3����������?��/�))"����) +*,�����������" �.�*����.� ��*���� 3.61 �*����.� "�����!�$����*���� 0.66 ������� )����)"����) +*,�����������" �.�*����.� ��*����
![Page 52: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/52.jpg)
42
3.35 �*����.� "�����!�$����*���� 0.62 &����������!�)"����(����3%��)")"����) +*,�����������"�.�*����.� ��*���� 3.05 �*����.� "�����!�$����*���� 0.62 �(����� 3 ,� ��! �����1��-� '6���/�������!$� ��!"�# ����!$���� 1 ����"���.��.���� �*��� ���&!�!*�"��� �.����2+����!*))"����&!�!*�"��� ���!%$���.� 1.1 ����"���.��.���&!�!*�"����.����2+����!*))"����&!�!*�"��� ������ 5 �����. ���. ��*����.� ����2+����!*))"�����)"����"�� ���&��!�����
��� n X S.D. t p ����2+����!*))"������ ���
3� -�%"
168 230
3.36 3.32
0.48 0.52
0.86
0.389
���!���"�.� 5 ��. ���. ��*����.� ����2+����!*))"������ ����)"����"�����&��!����� 1�*���*�����"���.��.���&!�!*�"��� �.����2+����!*))"������4"�� ���&!�!*�"���) *�"�.�� ��������"�?%!%
![Page 53: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/53.jpg)
43
���!%$���.� 1.2 ����"���.��.)� &!�!*�"��� �.����2+����!*))"����&!�!*�"��� ������ 6 �����. ���. ��*����.� ����2+����!*))"������ ����)"����"�� ���&��!��)�
!��&� X S.D. F p ����2+����!*))"������ ���
!�����*� 25 5 25 _ 30 5
�����*� 30 5
3.33 3.28 3.43
0.57 0.51 0.39
2.89
0.056
���!���"�.� 6 ��. ���. ��*����.� ����2+����!*))"�����)"����"�����&��!��)� 1�*���*�����"���.��.)� &!�!*�"��� �.����2+����!*))"������ ���&!�!*�"��� ) *�"�.�� ��������"�?%!% ���!%$���.� 1.3 ����"���.��.�?���������&!�!*�"��� �.����2+����!*))"����&!�!*�"��� ������ 7 �����. ���. ��*����.� ����2+����!*))"�����)"����"���� ��� ���&��!���?���������
!��&� X S.D. F p ����2+����!*))"����
��� ���� - *����"
3.39 3.27 3.36
0.48 0.52 0.35
2.41
0.09
![Page 54: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/54.jpg)
44
���!���"�.� 7 ��. ���. ��*����.� ����2+����!*))"�����)"����"�����&��!���?��������� 1�*���*�����"���.��.�?����������.�&!�!*�"��� �.����2+����!*))"������ ���&!�!*�"���) *�"�.�� ��������"�?%!% ���!%$���.� 1.4 ����"���.��.)� "��&!�!*�"��� �.����2+����!*))"����&!�!*�"��� ������ 8 �����. ���. ��*����.� ����2+����!*))"������ ����)"����"�� ���&��!��)� "��
!��&� X S.D. F p ����2+����!*))"������ ���
!�����*� 5 5 5 _ 10 5
�����*� 10 5
3.34 3.24 3.45
0.53 0.49 0.37
3.469
0.032*
* �.�� ��������"�?%!% �.������ 0.05 ���!���"�.� 8 ��. ���. ��*����.� ����2+����!*))"������ ����)"����"�����&��!��)� "�� ���*�����"���.��.)� "��&!�!*�"��� �.����2+����!*))"����&!�!*�"���) *�"�.�� ��������"�?%!% ��/�)���)���/�)��. ���. ��*����.� ����2+�����(��� �+* �� �%=. Scheffe 2������. ���. �&��"��"!���"�.� 9
![Page 55: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/55.jpg)
45
������ 9 �����. ���. �����&!�!*�"�*����.� �)"����2+����!*))"����� ����)"����"���.��.)� "��&!�!*�"����(��� �+*
�� *��.� !��&� X 1 2 3 1 !�����*� 5 5 3.34 - 0.25 0.31 2 5-10 5 3.24 - 0.034* 3 �����*� 10 5 3.45
* �.�� ��������"�?%!% �.������ 0.05 ���!���"�.� 9 ���*� ����"���.��.)� "�� 5-10 5 �.���������2+����!*))"����&!�!*�"�������"���.��.)� "�� �����*� 10 5 ) *�"�.�� ��������"�?%!%�.������ 0.05 �*������"���.��.)� "�� !�����*� 5 5 �.���������2+����!*))"����1�*&!�!*�"����"���.��.)� "�� 5-10 5 &�����*�����"���.��.)� "�� !�����*� 5 5 �.���������2+����!*))"����1�*&!�!*�"�������"���.��.)� "�������*� 10 5 ���!%$���.� 1.5 ����"���.��.���������;�#�&!�!*�"��� �.����2+����!*))"����&!�!*�"��� ������ 10 �����. ���. ��*����.� ����2+����!*))"������ ����)"����"�� ���&��!�����������;�#�
!��&� X S.D. F p ����2+����!*))"���� ��) ��*� �.6 �.6 -�/) �3. ��. �%���!�. �+"��*��%���!�.
3.30 3.41 3.21 3.40 3.02
0.50 0.48 0.53 0.47 0.36
3.45
0.009*
* �.�� ��������"�?%!% �.������ 0.05
![Page 56: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/56.jpg)
46
���!���"�.� 10 ��. ���. ��*����.� ����2+����!*))"������ ����)"����"�����&��!�����������;�#� ���*�����"���.��.���������;�#�&!�!*�"��� �.����2+����!*))"������ ���&!�!*�"���) *�"�.�� ��������"�?%!
��/�)���)���/�)��. ���. ��*����.� ����2+����!*))"������ ����)"����"���(��� �+* �� �%=. Scheffe 2������. ���. �&��"��"!���"�.� 11
������ 11 �����. ���. �����&!�!*�"�*����.� �)"����2+����!*))"������ ����)"����"���.��.���������;�#�&!�!*�"����(��� �+* �� *��.� ���������;�#� X 1 2 3 4 5 1 ��) ��*� �.6 3.30 - 0.79 0.92 0.86 0.89 2 �.6 -�/) �3. 3.41 - 0.041* 1.00 0.67 3 ��. 3.21 - 0.10 0.96 4 �%���!�. 3.40 - 0.69 5 �+"��*��%���
!�. 3.02
* �.�� ��������"�?%!% �.������ 0.05 ���!���"�.� 11 ���*�����"���.��.���������;�#� �.6 -�/) �3. �.���������2+����!*))"����&!�!*�"�������"�����������;�#� ��. ) *�"�.�� ��������"�?%!%�.������ 0.05 �*������"���.��.���������;�#� ��) ��*� �.6 �.���������2+����!*))"����1�*&!�!*�"�������"���.��.���������;�#� �.6 -�/) �3., ��., �%���!�. &�� �+"��*��%���!�. �*������"���.��.���������;�#� �.6 -�/) �3. �.���������2+����!*))"����1�*&!�!*�"�������"���.��.���������;�#� �%���!�. &���+"��*��%���!�. �*������"���.��.���������;�#������ ��. �.���������2+����1�*&!�!*�"�������"������� �%���!�. &������"���.��.���������;�#� �+"��*��%���!�. �*������"��������%���!�. �.���������2+����1�*&!�!*�"�������"�����������;�#� �+"��*��%���!�. ���!%$���.� 2 � ����3.�%!,�������"���.����������=�������2+����!*))"����
![Page 57: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/57.jpg)
47
������ 12 �*��-������=��-�*�"� ����3.�%!,�������"���������2+����!*))"�����)" ����"�� ����2+����!*))"���� r � ����3.�%!,�������"�� ������� ��������"�?%!% (P)
0.497 0.000**
** �.�� ��������"�?%!%�.������ 0.01 ���!���"�.� 12 �*��-������=��-�*�"� ����3.�%!,�������"���������2+����!*))"�����)"����"�����*� � ����3.�%!������"���)"����"���.����������=��"����������2+����!*))"����) *�"�.�� ��������"�?%!%
������ 13 �� 2�������)����!%$����"����%��
���!%$����"����%�� �(�1!��
���!%$������%�� 1�*�(�1!��
���!%$������%�� ����!$���� 1 ����"���.��.���� �*��� ��� &!�!*�"��� ����2+����!*))"����&!�!*�"���
- ��� � - �����)� � - ������?����� � - �����)� "�� � - ���������;�#� � ����!$���� 2 � ����3.�%!,�������"�� �.����������=�������2+����!*))"����
�
![Page 58: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/58.jpg)
48
����� 5
���� �*!��#,� ����1� ������
����,� ��!"�# ����;�#��%�� ��/�)" � ����3.�%!,�������"��!*)����2+����!*))"�����)"����"�� �.��!? ���"���/�)�;�#������� ����3.�%!,�������"�� &�����������2+����!*))"���� �� �;�#���. ���. �� ����3.�%!,�������"������2+����!*))"���� ���&��!�����#���*��� ��� �)�����.4 �;�#�����������=��-�*�"� ����3.�%!,�������"��&������2+����!*))"���� ,�����;�#��%�� ���4"�.4 2+��%�� 1��,3��� *���3��� �.��(�����"�������@%��!%����.�@%��!%"��) +*,��� *�) !��-����)%��0���)�%��,���!�%��) !��-��������� ��"-���� �=��. ������ 23 ��%#�� �������"������� 71,000 �� &��������� *�!��) *�" 1���� *�!��) *�" ������ 398�� &��,3�&���)�?���(����/�)"�/),������0���������)�+� �����4������)�+�1�����������2��� ,3��)��%��!)���&��������0��+ 2�����%�� �����?�� 1����"�.4
��""�#�(����� ���� �*��� ����)"�� *�!��) *�",�����%�� ���4"�.41��&�* ��� ���*� ����"���*��,-�*�(����-�%" ������ 230 �� �%��(���) �� 57.8 �.)� ��-�*�" 25 - 30 5 ������ 184 �� �%��(���) �� 46.2 �.�?��������� ��� ������ 220 �� �%��(���) �� 55.3 �.)� "��!�����*� 5 5 ������ 230 �� �%��(���) �� 57.8 &���.����;�#�������.6 -�/) �3. ������ 143 �� �%��(���) �� 35.9
��/���)*'+��!�%� ����� �� ������ ����"���.� ����3.�%!������"���� ���) +*,�����������" ( X = 3.20) &����/�)�%�����,�&!*�����������?��. "������������1-���) 1����"�.4 �����(���� 3�!*)��"�� ) +*,�����������"( X = 3.53) �����?�����������"���.��.�����)��� &���*"���%�
![Page 59: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/59.jpg)
49
� ���� ) +*,�����������" ( X = 3.47) ��������+��������"��"��-�/)������"���*�����) +*,�����������" ( X = 3.33) ����������� ���-�*�"3.�%!"�����3.�%!����)/�� ) +*,�����������" ( X =3.24) �%�=%�)"����"��) +*,�����������" ( X =3.19) ������������-���&�����������",�"�� ) +*,�����������" ( X =3.15) �����)���,������'������?����)"!��)" ) +*,�����������" ( X = 3.07) &�� ���1������*�!)�&���.���. "�)&�� !%=��� ) +*,�����������" ( X = 2.82)
��/����,- '���(���� � �� ������&��� ����"���.����2+����!*))"������ ���,�����������" ( X =3.34) &���%�����,�&!*�����������?��. "������������1-���) 1����"�.4 �������,3����������?��/�))"�������*�����"���.����2+����!*))"���� ) +*,�����������" ( X = 3.61) ������� )����)"�������*� ����"���.����2+����!*))"����) +*,�����������" ( X = 3.35) &����������!�)"����(����3%��)")"�������*� ����"���.����2+����!*))"���� ) +*,�����������" ( X = 3.05)
,� ��/�������!$� ����%�����-��. ���. �����&!�!*�"��-�*�"���� !*�" A ��/�)����� 2����@%��!%"���)"����"�� >;�"�.��� �����4"-�� 3 ���!%$�� ���*� ����!$���� 1 ����"���.��.���� �*��� ���&!�!*�"��� ����2+����!*))"����&!�!*�"������.� ����3.�%!������"���.�&!�!*�"��� &�*"�(����!%$�� *) 5 ����� ��"�.4 ���!%$���.� 1.1 !��&�)%�����/�)"��� ���*� 1�*�(�!�����!%$������%�� ���!%$���.� 1.2 !��&�)%�����/�)"�.)� ���*� 1�*�(�!�����!%$������%�� ���!%$���.� 1.3 !��&�)%�����/�)"�?��������� ���*� 1�*�(�!�����!%$������%�� ���!%$���.� 1.4 !��&�)%�����/�)")� "�� ���*� �(�!�����!%$������%�� ���!%$���.� 1.5 !��&�)%�����/�)"���������;�#� ���*� �(�!�����!%$������%��
![Page 60: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/60.jpg)
50
����!$���� 2 � ����3.�%! � ����3.�%!,�������"���.����������=�������2+����!*))"���� 2�����%�� ���4"�.4 ���*� �� ������� ����3.�%!������"���.����������=�������2+����!*))"����) *�"�.�� ��������"�?%!%�.������ 0.01
��*!��#,� ����;�#��%�� ��/�)" � ����3.�%!,�)"����!*)����2+����)"�����)"����"�� 2+��%�� �)������)���)�%�� ��.� ����2�����%�� ��"�.4
��/�)��. ���. � �*����.� ����2+����!*))"�����)"����"��,��� *�) !��-����3%4��*��)%��0���)�%��,���!�%��) !��-��������� ��"-���� �=��. !������ �*��� ��� 1��&�* ��� )� �?��������� )� "�� &�����������;�#� �����?)=%�� 2�1����"�.4
'& 2�������)����!%$�����*� ����)"����"���.�&!�!*�"��� �.����2+����!*))"������ ���1�*&!�!*�"��� ) *�"�.�� ��������"�?%!% ��/�)�%�����-����2+����!*))"������ �����. ���. ����������*� ����"���.��.���&!�!*�"����.����2+����!*))"����1�*&!�!*�"��� ��4"�.4)���(�������*�����"����4"���-�%"&�����3� ) *�"�.�����+��;�����+�%,�,�)"�����-�/)���� ������.�����%���!*�" A �.�1���-�/)���� ���,-�����"���.����� *"����,����,3����������?�.��.) +*) *�"�!0��.� ��/�),-���%���������-���,�-����.����"��&��,���� �����"��1� �0,-���� )����,����������?�)"� ��� �����*��.����)"�*�� �����4��(����-�%"-�/)���3� �;"���,-�����"����4"���-�%"&�����3� ���"���!0����������?�)"!� >;�"�)����)"���"���%�� �)" ���%�� (2546) 1���;�#�����2+����!*))"�����)"����"�������@%��!%���,���""��) !��-����)����.&�����/�)"����� ,���!�%��) !��-�������-�/) ���*�1�*�.����&!�!*�"�)"����2+����!*))"�����)"����"����4"�(����3� &�����-�%"
![Page 61: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/61.jpg)
51
�#� 2�������)����!%$�����*� )� �)"����"���.�&!�!*�"��� 1�*�.2����,-�����2+����!*))"������ ����)"����"��&!�!*�"��� ) *�"�.�� ��������"�?%!% ��/�)�%�����-����2+����!*))"������ ��� ��. ���. ����)� �)"����"�� ���*� ����"���.��.)� &!�!*�"��� �.����2+����!*))"����1�*&!�!*�"��� )����/�)"��� �*�����"���-�*��.41���*��"�����)"�������� �-�;�" 1������?;"&����"���@%��!%"���)")"���� �� �� &���<�-�� ,���������%�"���)")"�����.������1�+*����������������0�,�������"���;"�����?� *������������?,-����)"����1��) *�"�!0��.� ��/�)�*),-���%���� 3�&�*)"����) *�"�+" ��"��4� ����"��1�*��%������+��;���/�)-�*� ���������"�� �;"���"��) +*���)"����!*)1,��� � �� ����"���;",-������������������2+����!*))"���� >;�"�)����)"���"���%�� �)" ���. (2550) 1���;�#�����������=� ����3.�%!,�������"���������2+����!*))"�����)"����"�������@%��!%���,���""��2�%!������ !�,������1� ���*�1�*�.����&!�!*�"�)"����2+����!*))"�����)"����"���.��.)� &!�!*�"���
���*'���� 2�������)����!%$�����*� �?����������)"����"���.�&!�!*�"��� 1�*�.2����,-�����2+����!*))"������ ���&!�!*�"��� ) *�"�.�� ��������"�?%!% ��/�)�%�����-����2+����!*))"������ ��� ��. ���. �����?����������)"����"�����*� ����"���.��.�?���������&!�!*�"��� �.����2+����!*))"����1�*&!�!*�"��� ��*���/) ����"���.��.��)�����&����.����!�)"��� ���������",�)�3.�&��1�*!�)"���,-�)"����!�)"��� �" ����������,-�!��)"&����)���������� 1��� ���/) �)�����.4�����������#$�%���� ��� %�"���,-����.�&!*""��&��� -�/))���.� !�-�/)�.�����.�!�)"���) ����2+�)/��&��"�:!%�����.�2+����!*))"�����+"�;4� �� �����) *�" %�"�����������?��) *�"&�"����,���� )�����<�-�� &���*��% ��)")"����&�����������!0�,��.���� *�������� � ��) *�"��� ��/�)��� 3��)")"��� �*�����.� �"1�*1������ �0�.����!�)"����.�����������������?&����������,�������"�� &����/�)�.2�"��&��1�������� )�������)"���� �0���,-���%���������+�%,�,�!��)"&��� *���,-����)"���� �������%�� �;"1�*���*�����"���.��.�?���������&!�!*�"��� �.����2+����!*))"����&!�!*�"���
![Page 62: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/62.jpg)
52
�#��� 2�������)����!%$�����*� )� "���)"����"���.�&!�!*�"��� �.2����,-�����2+����!*))"�����.�&!�!*�"��� ) *�"�.�� ��������"�?%!%
��/�)�%�����-����2+�����)"����"���� ��� ����"���.�)� "������.����2+����!*))"�����+"��*�����"���.��.)� "����) >;�"�)����)"���2�"���%�� �)" Mowday &�� Lyman (1982) 1����*���*��� �����,����@%��!%"��,�)"�����.2���"���!*)����2+����)"���� ��*���/) ����"���.��.)� "�������*� �� �����,����@%��!%"�������*� &�� �.�*��% �,�"�������*� ��2+����!*))"���������*� �)����)"���"���%�� �)" =�� ��'� (2543) 1���;�#�����2+����!*))"���� �;�#����.����"����%#�� 2�%!���e&������ �*)����" ������ 2�����;�#����*���������,�������"���.2�!*)����2+����!*))"�����)"����"�� >;�"����"���.��.)� ������"��������.��"��������=����� *���/�)��*��"��&��2+���"������3���� ���,-��.����2+����!*))"�����+" 1�*) ��1��%��!��&�����!��&������"��"��,-�*,�)"����)/��
��/�� �&C 3 2�������)����!%$�����*� ���������;�#��)"����"���.�&!�!*�"��� �.2����,-�����2+����!*))"�����.�&!�!*�"��� ) *�"�.�� ��������"�?%!%
��/�)�%�����-����2+�����)"����"���� ��� ����"���.��.���������;�#��+"����.����2+����!*))"������) ������.�������-��"!*)�%�"�.�1��������)"�����*)����"�+" &����/�)1�*�(�1!���.�!��)"���-��"1���0��%�����2%�-��" ���,-��.����2+����!*))"������) >;�"�)����)"���"���%�� �)"��� �= (2541 >;�"1���;�#�?;"����2+����!*))"�����)"����"��,���""��2�%!�4��)���� 2�����;�#���"��*�����*� ����"���.��.���������;�#�!*�"������.����2+����!*))"����&!�!*�"���
��/�)��. ���. �����������=��-�*�" � ����3.�%!,�������"���������2+����!*))"�����)"����"�� ���*� � ����3.�%!,�������"���� ����)"����"���.����������=��"����������2+����!*))"������ ����)"����"�� ) *�"�.�� ��������"�?%!% >;�"-�� �����*� ?������"���.� ����3.�%!,�������"���+" ����2+����!*))"�����0���+"��� ��/�)"��������� ����3.�%!,�������"�� ?��) +*,�������.��+"����"���0���+��;��.����2+����!*))"�����+"!��1
![Page 63: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/63.jpg)
53
��� ���,-�����"��1�*!�)"�����.� � �� "��-�/)��))�&!*?��������)"� ����3.�%!,�������"��) +*,������!����0�����,-�����"���+��;�1�*�;"�),� 1�*��%�����2+����!*))"����>;�"�)����)"���2�����%�� �)" �%����� (2542) &��2�"���%�� �)" �������� (2550) ���*� ���� ����� ����3.�%!��4" 8 ���� �/) �������1������*�!)�&���.���. "�)&�� !%=��� �����?�����������"���.��.�����)��� &���*"���%�� ���� ������������-���&�����������",�"�� �����)���,������'������?����)"!��)" ��������+��������"��"��-�/)������"���*����� �����%�=%�)"����"�� ����������� ���-�*�"3.�%!"�����3.�%!����)/�� &�����������(���� 3�!*)��"�� ��4"�.4 ��/�)"�����)"����)�����!*�" A �)"� ����3.�%!,�������"����4" 8 ���� �.��*"2�&�������� �,-�����"����%�����2+����!*))"����&�����������0��)")"����
�1� ������
�1� ������" ,� ��!"�# ���2�����%�� ���*� � ����3.�%!,�������"���� ���&���� ���� �.����������=�������2+����!*))"����) *�"�.�� ��������"�?%!% >;�"2�����%�� �.�1�����.����-���-�� �;"�.��)���)&�����-���2��.�1���������%�� ��/�),-�����"���.����2+����!*))"��������;4���"�.4 1. �������1������*�!)�&���.���. "�)&�� !%=��� )"������������������*� �*�!)�&��!�����������?��,3�,-��-��������!��&-�*" (Performance Pay) ��/�),-��)����)"������������?�)"����"�� >;�"!�)",3�&������%�2��.��.!��3.4���) *�"3����� Key Performance Indicators (KPI) &��&��"2��������%�,-�����"������ ��/�)����"��������+�?;"�*�"��&���*��"%��)""�� >;�"���(����d���4� �%,-���%�)�!%!*)"��)�����*"2�,-�����"����%�����������2+����!*))"���� 2. �����?�����������"���.��.�����)��� &���*"���%�� ���� : ���!���� ���������5�)"��%#����4� ��%#���������;"?;"��������%����"���!*)��/�)"������!���� ����&��� �3*� �������?���.��.����-���))������"�� ��/�)���%�����"� �����.��.&�*����"�� �������� ���
![Page 64: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/64.jpg)
54
!���� �����.��)����)"������&���� ���?;"���������"������"��?���.����"���)�����%#!*�" A �� �*"���%����"��+�� -�.�,��?���.����"�� 3. ��������-���&�����������",�"�� : ��%#�����,3��%=.����/�)���,���4"��"!�"&����")�)�,-�����"������?;"������%��!%��!,��� )�3.� (Career Development in Practical) ��/�),-�����"���+��;�?;"��������,�,�����.������"�����)"���� �����4"����+&��������"���.�,-�����"���+��;��*��.��������� &��1�����)"@%��!%"��,�-����.�)/���� ,3��%=.���-� ���. �"�� (Job Rotation) 4. �����)���,������'������?����)"!��)" : ,�-�*� "��!*�" A �)"��%#��������-���+&��,-�&!*��-�*� "���.�����3 �-�*� "��) *�"��) ��/)������4" ��/�)�d��)���,-�����"��,������!*�" A 1���*��&��"�����%��-0� ���)���4"�� "����-�&��) �����.���%��;4� ��4"�.4��/�),-�����"��&!*����1���.�)��������!��)"&�����)��-�,-����2+���%-��1������&��&��1� ,���"�������2+���%-���0�������?������"������)���!*�" A ��/�),-�����"��1����'�������+�&����������+��.�1����3*� &����-��)"!�1��).���"-�;�" 5. ����+��������"��"��-�/)������"���*����� : )"����������*"���%��������%������*������)"����"��,-�����;4� ��/�),-�����"��,�)"�����.�����+��;��(�-�;�"��. ���� �(��.���. ���� �%�������"��*��)��&��"))�,��+�)"�������� *�������=,�!*�"��"-��� ��/�)-�*)-�)�,-�����"���.�����+��;��(���)�������. ���� ������"������(��+&���(��.������*�"��� ��� 6. �����%�=%�)"����"�� : )"��������*"���%�,-�����"������,�?;"�%�=%�*��� ����� �����(���/�)"������?��������)��?+��"��# �� )��������,��+�)"�������% =����)")"���� ��/�),-�����"��� ����+��;�?;"���1������%�=%�*��� ����)")"�����.4 7. ����������� ���-�*�"3.�%!"�����3.�%!����)/�� : )"�������,-������������������"���� ,-�����"�������?@%��!%"��1��) *�"�!0����������?&������%�2�������"�����2�"�� 1�*��������/�)"�����&��- �"���(�����0�������&�����-�.���.� "�.���,-�����"��!�)"���"���*�"���� �����������"��*��?/)�(������*��!���)"����"��
![Page 65: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/65.jpg)
55
8. �����(���� 3�!*)��"�� : )"�����.�������%�����!*�" A �.��.���#���(���� 3�!*)��"����4"��"!�"&����")�)� �� �)�&����%�����!*�" A ,-��������"�� ��/�)�(�������! ��,-�����"����%������+�%,��.�1���*��"�����)"�����.4 �1� ������ '6�� ��!"�#�(�0� 1. )���;�#�?;"!��&�)/�� A �.�����*����.2�������������2+����!*))"�����)"����"��1������;4� 1��&�* �����!% ��� ����)"���� �:!%����������"�� ����2+�����)")"���� �����3/�))�����,�!��)" �����%-���������& �" �(�!�� 2. ����;�#���. ���. ���-�*�"�� *���3����.��.!��&-�*"������"���.�&!�!*�"����� *���3����.��������;�#� �3*� ����"���������%-�� ��/�)���2�����. ���. ��*��)����)"-�/)&!�!*�"���) *�"1� 3. ,�����%�� ���4"!*)1 ������������;�#�� ����3.�%!,�������"��,��� *�= ��%�!*�" A ��/�)���2�����;�#��.�1������. ���. ��*��)����)"-�/)&!�!*�"���) *�"1���-�*�"= ��%�&!*�������
![Page 66: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/66.jpg)
56
���)�� ��
![Page 67: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/67.jpg)
57
���)�� ��
���� �����%3. 2540. ����� �.��.2�!*)����2+����!*))"�����)"����"����"������3�&��
����"���%3�3.����!��� ��%#��+�>.���!1� ������(�-�3�).� �%� ��%��=�%����-����e%! �����%3��%!�%� �) !��-����&��)"���� ���e%!�%� ��� �-��%� ��� =������!�.
3��3� )��%�������. 2535. 'D�! ���%���� �. �� "����-����: �+� �/�)���%��� "���. !%� ��3��:�=%g. 2530. �!��&������:!%�������!��.�������,������'��)"����.� ,�
�)��������)�3 ��%3� �����'��)"���� -�*� �.� 4, -��� 226. ���� �.: ��"�%���-��%� ��� � ���� =����=%��3.
�%����� �%�%�+�. 2542. E� ����3.�%!,�������"���������2+����!*))"����: �;�#����.
���#����%-���%����� �?��������"%�.� �%� ��%��=�%����-����e%! �����%!�%� �) !��-����&��)"���� ���e%!�%� ��� �-��%� ��� =������!�.
=.�� �.��=�����=%!. 2532. �����2+����!*))"����: �;�#���������.2+���%-�������-��-���
&2��/��. ���*��)"���/)>.���!1� .� �%� ��%��=�%����-����e%! �����%!�%� �) !��-����&��)"���� ���e%!�%� ��� �-��%� ��� =������!�.
������� )��#��%#$. 2550. ���������� ��)")"���� � ����3.�%!,�������"��&������
2+����!*))"�����)"����"�������@%��!%��� : �;�#���������. ��""��) !��-����2�%! �"�? �! ,���!�%��) !��-����� ����..� �%� ��%��=�%����-����e%! ���� �%!�%� �) !��-���� ���e%!�%� ��� �-��%� ��� ������� .����)������=���..
�:�� �.��. �. 2541. � �;�#�� ����3.�%!������"���)"�����"��!�)���������/�)"�%� ��%#��
����%�1� ������(�-�3�).� �%� ��%��=�%����-����e%! �����%!�%� �) !��-����&��)"���� ���e%!�%� ��� �-��%� ��� ��#!����!�.
![Page 68: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/68.jpg)
58
��1��� �%"-��3. 2539. �����;�#�� ����#��� ������.��.!*)� ����3.�%!,�������"��&���:!%��������(����3%��.��.�)")"���� : �;�#���������.�����3���� ����:!%.� �%� ��%��=�%����-����e%! �����%!�%� �) !��-����&��)"���� ���e%!�%� ��� �-��%� ��� =������!�.
���)� �%!!%���.=���. 2538. ����� �.��.)%�=%��!*)����2+�����)"�+����"!*))"���� �;�#�
��������.) !��-�����%�"�)��� ����, �<� &������, ���%#$.� �%� ��%��=�%����-����e%! �����%!�%� �) !��-����&��)"���� ���e%!�%� ��� �-��%� ��� =������!�.
��"��3� ��3�) +*. 2537. ���"-�%"%� �����. �� "����-����. �������%���)��. ���!�. ����� -%�����!��"#. 2542. �� ����3.�%!,�������"���������2+����!*))"�����)"����"��
��%#��1��%4� )%������.� (�����1� ) ������.� �%� ��%��=�%����-����e%! �����%!�%� �) !��-���� ���e%!�%� ��� �-��%� ��� ��#!����!�.
���. �-����. 2529. ���� �!�����!�5!,������� �. �%�����4"�.�2. �� "����-����.
�������%���)��. ���!�. ���%�� ��"��. 2546. �� ����3.�%!,�������"���������2+����!*))"�����)"����"�������
@%��!%���,���"��) !��-����)����. &�����/�)"����� ,���!) !��-��������-�/).� �%� ��%��=�%����-����e%! �����%!�%� �) !��-����&��)"���� ���e%!�%� ��� �-��%� ��� ������� .����)��������������".
��� 3 �)"1��+� . 2543. ���� ����)"����&������2+����!*))"����.� �%� ��%��=�%���
�-����e%! �����%!�%� �) !��-���� ���e%!�%� ��� �-��%� ��� ��#!����!�. � �%��� )*)�&���. 2538. �� ����3.�%!,�������"���)")���� �-�%� ��� �����..�
�%� ��%��=�%����-����e%! �����%!�%� � ���e%!�%� ��� � ���"����-��%� ��� .
![Page 69: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/69.jpg)
59
� �%��� �%�����. 2545. � ����������=��-�*�"� ����3.�%!,�������"�� ����2+����!*))"���� &��2����@%��!%"���)"����"��,���""��) !��-����)%��0���)�%��.� �%� ��%��=�%����-����e%! �����%!�%� �) !��-����&��)"���� ���e%!�%� ��� �-��%� ��� ��#!����!�.
���. �����=.���+�. 2550. �� ����3.�%!,�������"��&������2+����!*))"�����)"����"��
�����@%��!%���,���""�������� !�,������1� .� �%� ��%��=�%����-����e%! �����%!�%� �) !��-���� ���e%!�%� ��� �-��%� ��� ������.����)����������� ��-����������".
���!% ��")�). 2540. ���1��)*'+��!����/�%� �����. Productivity World. 2 (�������-
�%"-��� 2540): 39-40. ���� ���%�� �. 2537. �'�F���� �. �%�����4"�.� 3. �� "����-���� : �+� ��%����%3����
, �-��%� ��� -)������1� . ���"���� !��d�!�. 2541. �� ����3.�%!������"���)"3*�"���1vv<���� 2�%!&-*"�����
1� .� �%� ��%��=�%����-����e%! �����%!�%� �) !��-����&��)"���� ���e%!�%� ��� �-��%� ��� ��#!����!�.
��� �= @%����. 2541. �����������=��-�*�"�����;"�),�,�"��&������2+����!*)
)"�����)"����"����""��2�%!�4��)����.� �%� ��%��=�%����-����e%! �����%!�%� �) !��-���� ���e%!�%� ��� �-��%� ��� ��#!����!�.
� ����%� ���� ��'�. 2536. E����������=��-�*�"����2 ����!*))"����������#���*��
� ��� ���#��"�� ���#��)"���� &�����#���)"�����������������"���)"2+���%-��,�)"�����)�3�.� �%� ��%��=�%����-����e%! �����%!�%� �) !��-�������e%!�%� ��� �-��%� ��� ��#!���!�.
![Page 70: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/70.jpg)
60
)��#� ����"� �%�. 2539. �� ����3.�%!������"���)"&�""��) !��-����).��0���)�%��: �;�#���������.�� *���%#�� �%�%&�� (�����1� ) ��""����"�)%�.� �%� ��%��=�%����-����e%! �����%!�%� �) !��-���� ���e%!�%� ��� �-��%� ��� ��#!����!�.
Bluestone, I. 1997. Organization Citizenship Behavior Among Hospital Employees: A
Multidimensional Analysis Involving Job Satisfaction and Organization
Commitment. Hospital and Health Service administration. 42 (summer 1997) : 221-262.
Bruce, W.M. and J.W.Blackburn. 1992. Balancing Job Satisfaction & Performance: A Guide
for Human Resource Profesionals. Westprt: Quorum Books. Chaipol, H. 1989. A Comparative Study of Thai Middle Managersl Perception of their
Quality of Worklife in America-Owned and Thai Owned Companys Operating in
Thailand. USA: United State International University. Cherington, J.D. 1989. Organizational Behavior: The management of Individual and
Organization Performance. Boston: Allyn and Barcon Inc. Dressler, G. 1991. Personal Human Resource Management. 5th ed. New Jersey: Prentice-
Hall Inc. Golembiewski, R.T. and B. Sun. 1990. EQWL Improves Worksite Quality: Success rate in a
Targe Pool of Studys. Human Resource Development Quarterly. 1 (Spring 1990): 35-43.
Greeberg,J. and R.B. Baron. 1995. Behavior in Organization. 5th ed. New Jersey. Prentice-
Hall Inc.
![Page 71: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/71.jpg)
61
Herbiniak,L. and J. Alutto. 1972. Personal and Roll-Related Factors in The Development of Organizationl Commitment. Administrative Science Quarterly. 17 (December 1972): 555-572.
Huse, E.F. and T.G. Cummings. 1985. Organizational Development and Change. 3 rded.
Minnesota: West Publishing. Kanter, R.M. 1968. Commitment and Social Organization: A Study of Commitment
Mechanism in Utopian communities. American Sociological Review. 33 (August 1986): 499-517.
Luthans, F. 1992. Organizational Behavior. 6th ed. Singapore: Mcgraw-Hill Company. Merton, H.C. 1997. A Look at Factors Affecting the Quality of Worklife. Monthly Labour
Review. 10 (October 1977): 64. Mowday, R.T., L.W.Porter and R.M.Steerr. 1982. Employee-Organization Linkages: The
Psychology Commitment, Absenteeism and Turnover. New York: Academic Press. Schuler, R.S., N.J. Beutell and S.A. Youngblood. 1989. Effective Personal Management. 3rd
ed. Minnesota: Nest Publishing Company. Sheldon, M. 1971. An Empirical Analysis of Organizational Identification. Academy of
Management Journal. 14 (March 1971): 149-226. Shrovan, D.J. 1989. Quality of Work Life : perspectives for business. Massachusetts : . The
public sector. Walton, R.E. 1973. Quality of Worklife: What is It? Sloan Management Review. 15 (Fall
1973): 11-12.
![Page 72: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/72.jpg)
62
Steer, R.M. 1977. Organizational Effectiveness: A Behavioral View. Satana, Monica, California: Goodyear Publishing Company.
Steer, R.M. and L.W. Porter. 1983. Motivation and Work Behavior. 3rd ed. New York:
Mcgraw-Hill Inc.
![Page 73: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/73.jpg)
63
*,��
![Page 74: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/74.jpg)
64
�����������%+1%� ��!"�#
�6���
�)*'+��!�%� ����� ����,- '���(���� ����'�� ��%� ��(������ ���+!y��(��
�! �z ����! ��%� ���!������ ������� "�����/����5�� ������ 1 ���#������1�)"2+�!)�&���)�?��
���3.4&�" ���������/�)"-�� √ �",� [ ] -�/)�!%���)�����",�3*)"�*�"!�������(���%" �)"�*�� 1. ��� [ ] 3� [ ] -�%" 2. )� ....................... 5 .........................��/)�........................... 3. �?��������� [ ] ��� [ ] ���� [ ] - *����" 4. )� "��,���� ��� .......................... 5 ........................... ��/)� ....................... 5. ���������;�#���4��+"� � ..............................................................................................
![Page 75: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/75.jpg)
65
������ 2 &���)�?����.� ����� ����3.�%!,�������"�� �+�y�"� ����%�������)����&!*����)!*)1�.4�*��*���-0���� -�/)1�* ,������,�
&���������/�)"-�� √ �",�3*)"�*�"-��"��)�����.�!�"��������%��-0��)" �*�� (�� ��!)�� ���))
����������%��-0� ��)
��)���?�� �-0����
) *�" %�" �-0���� 1�*&�*,� 1�*�-0�
��� 1�*�-0���� ) *�"
%�" 1 �*�!)�&���.�1������.������. "�)���
�*�,3��*� ,�3.�%!��������
2 �*���;"�),�����*�!)�&���.�1��������������"��
3 ��%#���.��������*� �*�!)�&���.��.���� !%=���
4 �*�!)�&���.�1�����1�*� ���*��������� *����)"�*���.��.,-������%#��
5 �*���),��.���%#�����,-��.���!���� ���������5�������"��� ���
6 �*���),��������������#������)��� �� ,���%#��
7 �?���.����"���)"�*��1�*�-��������,-��.2���. !*)� ����
8 ��%#���.�����"&2���.� �������<)"����� �%��!%!*�" A ��/�)<)"��������)��� �)"����"��
9 "���.��*�����2%�3)�1�*1�����,-��*��1����������+�,-�* A
10 �*��1������)���,����,3������+����������?,����@%��!%"��) *�"�!0��.�
![Page 76: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/76.jpg)
66
����������%��-0� ��)
��)���?�� �-0����
) *�" %�" �-0���� 1�*&�*,� 1�*�-0�
��� 1�*�-0���� ) *�"
%�" 11 �*���+��;��*��*��1�����"��,���%#���.�
�����"
12 �*���3/�)�*������?����-���,��� )�3.��.����) +*,���� ���
13 �*���.�)���,����&��"�5�/)&��1���-��.��.����>��>�)�1����. "�����"
14 ��%#���d��)���,-��*����������������"��,-�*��,3�,�"��1��
15 �*�������?&��1���-�1��) *�"�-�����1����� !��)"
16 �*) ���4"�.��*�� 1�����)%���,�������� �"���.����2%�3)�1����� !��)"
17 �*��1������)���,������"&2�"���������*�����2+���%-��
18 )"����)"�*��,-��������������������"���*�����
19 ���3%�,�)"����.���3*� �-�/)>;�"���&�����
20 ��������"���*��,-�*������;"?;"�����)"�����*������-�����
21 �*��?+������*� ��/�)"�*��!���.�1�*��.� ���)"���������"�����-��-���"��
22 ��/�)��*��"��,-�����������%�=%�*��� ���>;�"���&�����
23 ��%#���d��)���,-�����"����)"� ��1����/�)1�*1����������(�=���
![Page 77: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/77.jpg)
67
����������%��-0� ��)
��)���?�� �-0����
) *�" %�" �-0���� 1�*&�*,� 1�*�-0�
��� 1�*�-0���� ) *�"
%�" 24 �*���+��;��*����� 24 3�����"!*)�����)
��%�1
25 �*�������?&�*"�������"��&�������*��!��1��) *�"�-�����
26 �*��!�)"���"���*�"����) +*�*) A 27 �*���),����3*�"�������"��&��3*�"����
�*�",�&!*�����
28 ��%#���)"�*���.�����'��� �����%������/�),-���%���� 3��+"� �!*)�+����
29 ��%#���)"�*���.��������%������ ����;"?;"��� 3��)"��"��
![Page 78: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/78.jpg)
68
������ 3 &���)�?����.� ��������2+����!*))"���� �+�y�"� ����%�������)����&!*����)!*)1�.4�*��*���-0���� -�/)1�* ,������,�
&���������/�)"-�� √ �",�3*)"�*�"-��"��)�����.�!�"��������%��-0��)"�*�� (�� ��!)�� ���)) ����������%��-0�
��)
��)���?�� �-0���� ) *�" %�"
�-0���� 1�*&�*,� 1�*�-0����
1�*�-0���� ) *�"
%�" 1 �*���-0���� ����� �� !*�" A�)"��%#�� 2 �*���+��;��+�%,��.�1�����"��,���%#���.4 3 �*�����*� �*��% ��)"�*�������%#��
�)����)"���
4 �*���!0�,��.��������*���%�����!*�" A �)"��%#��
5 �*�����)��.������#�3/�)��. "�)"��%#����� �����!0�,�
6 �*���+�%,��.����)������)/���*��*���(��*��-�;�"�)"��%#��
7 �*���+��;�)��);��.���!�)"@%��!%!��������. ��)"��%#��
8 �*�� %��.�.������"��,����- � ��/�)��%#���)�����*���/)����*��
9 �*�����)��.���� *����� ,�,�"���.�1�����2%�3)�) *�"�!0��.�
10 �*���+��;�������,��.�!�)"���"���*�"������ 1�*�.�*�!)�&��
11 �*�����)��.�������"����2�"��,-�*,-������%#��
12 �*���%��.������� ""��,-��.� �����.��*���%�
13 �*��,3������+����������?�.��.) +*���"��
![Page 79: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/79.jpg)
69
��/�),-�2��.�.�� �
����������%��-0� ��)
��)���?�� �-0����
) *�" %�" �-0���� 1�*&�*,� 1�*�-0�
��� 1�*�-0���� ) *�"
%�" 14 ��%#��&��!���*�����!%��!1���)���� 15 �*���%��*�1�*�.�%�",� 2+�,��*��1�����
��%#��1����
16 �*���%��*���%#���/)����-��"�.� 2 �)"�*�� 17 ���!���%�,����"��,���%#���.4�/)����
2%��������4"-�;�"�)"�*��
18 �*��1�*) ����))� ������.����2+���������%#��
19 �*���.�����+��;��(������)"��%#�����
![Page 80: QUALITY OF WORK LIFE TOWARD ... - dspace.spu.ac.thdspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1332/1/50 อ.ธนาสิทธิ์.pdf · Research Title : Quality of Work life toward](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042213/5eb6c4612851ff7e33377d03/html5/thumbnails/80.jpg)
70
������!#(�,-1�!"�#
+6�� �� =���%�=%g ��%����. �
��� /6�� �{ !/ 4 ������� 2510
������ !/ ���� �.
�������#-(��""���� 49/126 -�+* 6 ?.���)"������� !.������ ).����+��� �.� �=��.
��1��� �����""���� -��-�������%3�������������� ����� #
������������""���� �-��%� ��� ��.� �
������! �&C 3 �.�. 2534 �.�.(��%-����$�%�) ��� �-��%� ��� �"������%��� �.�. 2542 ��.�.(�%!�%� �) !��-����) ��� �-��%� ��� ��#!����!�