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TOMO VIII

LIMA - PERÚ

EstándarEs dE Calidad para la aCrEditaCión dE las CarrEras profEsionalEs UnivErsitarias dE

QUímiCa, odontología y trabajo soCial

Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Química, Odontología y Trabajo Social.

Elaboración de la Publicación: Dirección de Evaluación y Acreditación - CONEAU.

Editor Responsable: Rodolfo Paz del Río.

Corrección: Alfredo Quintanilla Ponce.

Calle los Castaños 350, San IsidroLima 27 - PerúTeléfonos: 264-2641 / 264-2520 / 264-2587 www.coneau.gob.pe

Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú: N° 2012-09998

Primera ediciónLima, Agosto 2012

Se autoriza a citar o reproducir parte o todo el contenido del presente libro, siempre y cuando se mencione la fuente.

Impreso por:Mercedes Group S.A.C.Jr. Ica 431 - LimaTelf.: 719-2780

© Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria – CONEAU.

DirectorioJaime Zárate Aguilar (Presidente). Miguel Ángel Saravia Rojas (Secretario).Edwin Binet Uribe Pomalaza. Wilson Manfredo Alcántara Vidal Jonathan Golergant Niego. Francisco Delgado de la Flor Badaracco.

Dirección de Evaluación y AcreditaciónMilber Ureña Peralta.Katia Bravo Bendezú.Roberto Esparza Silva.Julio Sancho Abregú.

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ÍNDICE

Resumen 4Presentación 5 Capítulo I: La Calidad en la Educación Superior Universitaria 7 Capítulo II: CONEAU.- Antecedentes 9 Capítulo III: El Modelo de Calidad para la Acreditación de carrerasprofesionales universitarias 11 El Modelo de Calidad. 14 Alcances. 16 Principios. 17

Capítulo IV: Estándares para la Acreditación de la carrera profesional universitaria de Química 19 Capítulo V: Estándares para la Acreditación de la carrera profesional universitaria de Odontología 33 Capítulo VI: Estándares para la Acreditación de la carrera profesional universitaria de Trabajo Social 47 Capítulo VII: Indicadores de Gestión de carreras que complementan el Modelo de Calidad 61 Glosario 131Bibliografía 143Anexos 145

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El 19 de mayo del 2006, mediante ley Nº 28740 se crea el Sistema Nacional de Evalua-ción, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa (SINEACE) y el 9 de julio del año 2007 se aprueba su Reglamento, D.S. Nº 018-2007. Establecida la normatividad co-rrespondiente, el 30 de noviembre del 2007 se instala el primer Directorio del CONEAU. El 21 de abril de 2011 mediante la Resolución Suprema N° 019-2011-ED, se designa al segundo Directorio presidido por el Mg. Jaime Zárate Aguilar e integrado por Miguel Ángel Saravia Rojas, Jonathan Golergant Niego, Wilson Alcántara Vidal, Edwin Uribe Po-malaza y Francisco Delgado de la Flor Badaracco.

El Modelo de Calidad establecido por el CONEAU para la acreditación de carreras profe-sionales universitarias fue publicado en El Peruano el 13 de enero del 2009. El Modelo es un instrumento diseñado para la mejora de la calidad de las carreras profesionales universitarias y, a la vez, para un mejor control de los procesos que ha implementado el CONEAU para la Acreditación. Comprende tres dimensiones, nueve factores, 16 cri-terios, 84 indicadores, 253 fuentes de verificación referenciales y 125 indicadores de gestión, y está basado en el enfoque sistémico, aplicando en cada uno de los procesos involucrados la estrategia de mejora continua de Deming, dada por el ciclo: “Planificar-Hacer-Verificar-Actuar”.

Los 96 estándares establecidos por el CONEAU para la acreditación de la carrera pro-fesional universitaria de Química fueron publicados en el diario oficial El Peruano el 11 de julio del 2010. En el mismo año, el 12 de julio, se publicaron los 97 estándares de Odontología, y los 96 estándares de Trabajo Social el 25 de noviembre.

RESUMEN

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PRESENTACIÓN

Desde su fundación, el Consejo de Evaluación Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria- CONEAU, se ha propuesto cumplir su misión, es decir, llevar adelante el proceso de acreditación y certificación de las carreras universi-tarias, desplegando todos los medios a su disposición, con la finalidad de que ambos procesos sean una realidad en el Perú de nuestros días.

El milagro peruano, que es como se denomina al éxito económico y productivo del país, requiere de la mejora constante de los procesos de formación profesional, investigación y proyección y extensión universitaria. En el terreno de la acreditación, el CONEAU ha desarrollado una intensa labor con el propósito de que este proceso se cumpla. Hemos desarrollado un total de 19 documentos técnicos, entre modelos de calidad y estándares para la acreditación de las carreras de Educación, Salud e Ingeniería. Actualmente, el 53,7% de la matrícula anual de carreras profesionales cuentan con estándares en plena vigencia, lo que involucra al 85% de las universidades del país. Además, diez programas de Educación con diferentes especialidades han culminado su proceso de autoevalua-ción y han solicitado la evaluación externa.

Los estándares de calidad para la acreditación de las carreras profesionales universitarias de Química, Odontología y Trabajo Social, son el producto de la suma del saber y la expe-riencia de quienes, en el contexto universitario y como consecuencia de la búsqueda del eficiente funcionamiento de la institución y el requerimiento de informar a la sociedad, han logrado establecer, a través de la revisión y el análisis de información relacionada al aseguramiento de la calidad de la educación superior, un conjunto de factores, criterios y estándares para la acreditación de la calidad de sus respectivas carreras.

El impulso de la acreditación educativa en nuestro país significa promover el desarrollo, pues estamos en la era del conocimiento y del capital intelectual como factor estra-tégico de la competitividad. El cumplimiento de los estándares de calidad, permitirá empezar a construir una nación que base su fortaleza en el imperio del conocimiento. El primer reto es aceptar dicha premisa, para no seguir cuestionándonos permanentemen-te el porqué de nuestros repetidos fracasos. En todo caso, ya tenemos para empezar una respuesta valedera para alcanzar el desarrollo.

Al final, pero no al último, debo un agradecimiento especial a los integrantes del comité técnico de Química y de Trabajo Social: José Piscoya Arbañil, Félix Feijoo Parra, María Sun Kuo, Dory Zapata Coba, Irma Altez Rodríguez y Cesar Gavidia Chucán; asimismo, al co-mité técnico de Odontología: José Piscoya Arbañil, Marcela Vidal Bonilla, Víctor Izaguirre Pasquel, Luis Arellano Lozano, así como a Nancy Olivero Pacheco y a todos aquellos que de una u otra forma contribuyeron en la elaboración de los mencionados estándares.

Jaime Zárate Aguilar PRESIDENTE DEL CONEAU

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La Calidad en la Educación Superior Universitaria

CAPÍTULO 1

La calidad, dentro del marco legal vigente, se define como el conjunto de características inherentes a un producto o servicio que cumple los requisitos para satisfacer las necesidades preestablecidas1. Así, una carrera profesional de calidad define claramente su misión o propósito en función de sus grupos de interés. Estos propósitos abarcan, claro está, las actividades confiadas por la sociedad.

La Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el siglo XXI (UNESCO, 1998) am-plía esta definición en cuanto a su evaluación, involucrando más categorías de análisis:

“La calidad de la enseñanza superior es un concepto pluridimensional que debería com-prender todas sus funciones y actividades: enseñanza y programas académicos, investi-gación y becas, personal, estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento y servicios a la comunidad y al mundo universitario. Una autoevaluación interna y un examen externo realizados con transparencia por expertos independientes, en lo posible especializados en lo internacional, son esenciales para la mejora de la calidad. Deberían crearse instancias nacionales independientes, y definirse normas comparativas de calidad, reconocidas en el plano internacional. Con miras a tener en cuenta la diversidad y evitar la uniformidad, debería prestarse la atención debida a las particularidades de los contextos institucional, nacional y regional. Los protagonistas deben ser parte integrante del proceso de evaluación institucional”.

“La calidad requiere también que la enseñanza superior esté caracterizada por su dimen-sión internacional: el intercambio de conocimientos, la creación de sistemas interactivos, la movilidad de profesores y estudiantes y los proyectos de investigación internacionales, aun cuando se tengan debidamente en cuenta los valores culturales y las situaciones na-cionales”.

“Para lograr y mantener la calidad nacional, regional o internacional, ciertos elementos son especialmente importantes, principalmente la selección esmerada del personal y su perfeccionamiento constante, en particular mediante la promoción de planes de estudios adecuados para el perfeccionamiento del personal universitario, incluida la metodología del proceso pedagógico, y mediante la movilidad entre los países y los establecimientos de enseñanza superior y entre los establecimientos de educación superior y el mundo del trabajo, así como la movilidad de los estudiantes en cada país y entre los distintos países. Las nuevas tecnologías de la información constituyen un instrumento importante en este proceso debido a su impacto en la adquisición de conocimientos teóricos y prácticos”.2

1 Presidencia de la República (2007). Decreto Supremo Nº 018-2007-ED. Reglamento de Ley Nº 28740.2 Artículo 11. Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el Siglo XXI: Visión y Acción

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Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Química, Odontología y Trabajo Social

Según la Red Iberoamericana de Acreditación de la Calidad de la Educación Superior, la calidad es el grado en el que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educación superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definición laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una institución de edu-cación superior. Propiedad de una institución o programa que cumple los estándares previamente establecidos por una agencia u organismo de acreditación. Para medirse adecuadamente suele implicar la evaluación de la docencia, el aprendizaje, la gestión y los resultados obtenidos. Cada parte puede ser medida por su calidad y el conjunto supone la calidad global. No hay un acuerdo universal sobre lo que es calidad, pero cada vez se mide más con dos aspectos: (a) formación de las personas que terminan el programa, y (b) capacidad de la institución para producir cambios que mejoren esa formación — y la planificación de ese cambio - así como la operativiza-ción de estrategias para el cambio institucional. La educación no es meramente adquisición de conocimientos, sino también de herramientas, educación multicultural, uso de tecnologías, pensamiento crítico y capacidad de aprender (después de haber obtenido el título) temas nuevos. Los objetivos que se miden en las personas que ter-minan la carrera no abarcan solamente su formación en las materias centrales, sino su conocimiento en materias periféricas, su motivación para investigar e innovar, y los objetivos de servicio a la comunidad. Estos son algunos de los factores más utilizados por las agencias u organismos de acreditación. Además, se mide la capacidad de participación de la población (familias, estudiantes y personal) en el proceso de acreditación. Es importante evaluar hasta qué punto la institución y el programa de estudios responde a los problemas reales de la sociedad, y a las iniciativas de la población. La acreditación mide la calidad, pero no en forma de ordenamiento jerárquico, sino respecto de niveles o estándares. Es una medida que debe complementarse con cambios organizativos y de eficacia de los programas de estudio, que lógicamente varían con el avance del conocimiento. La tendencia es que la información derivada de la acreditación de un programa se incluya en la información creciente que se coloca en la red, accesible a cualquier persona interesada. Esta información debe incluir decisiones sobre la trans-ferencia de créditos entre instituciones acreditadas. La existencia de una acreditación favorece ese intercambio de créditos. A veces se habla de alta calidad (calidad alta), otras veces de excelencia (RIACES, 2004).3

Según la UNESCO (1998): “La calidad es la adecuación del Ser y Quehacer de la Educación Superior a su Deber ser”.4 Es decir, la Misión (Deber ser), al igual que los planes y proyectos que de ella se deriven, son evalua-dos en cuanto a su pertinencia; el funcionamiento (Quehacer) es evaluado en términos de eficiencia; y los logros y resultados (Ser) son evaluados en cuanto a su eficacia.

Tomando en cuenta lo señalado, se puede llegar a la siguiente definición operativa de la calidad de la DEA-CONEAU: “Es la condición en que se encuentra la institución superior y sus carreras profesionales para responder a las exigencias que demanda una sociedad que busca la mejora continua de su bienestar y que está definida por el grado de cumplimiento de tales exigencias.”

3 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES. (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluación de la Calidad y Acreditación. Madrid: RIACES.

4 UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educación Superior: la educación superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO.

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CAPÍTULO 2

El Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria – CONEAU, como órgano operador, se crea a partir de la Ley Nº 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa – SINEACE, en el que se establecen los fines y principios del sistema.

El CONEAU tiene como funciones: a. Establecer los estándares que deberán cumplir las instituciones educativas para ofrecer

el servicio educativo. b. Establecer criterios e indicadores nacionales y regionales de evaluación y acreditación

de los aprendizajes, de los procesos pedagógicos y de la gestión que desarrollan las instituciones educativas.

c. Desarrollar las capacidades de los profesionales y técnicos especializados en evaluar logros y procesos educativos en los ámbitos nacional, regional y local.

d. Mantener informada a la sociedad y a los responsables de las políticas educativas en los diversos niveles, sobre los resultados de las acciones de evaluación y acreditación para contribuir a la toma de decisiones e impulsar cambios a favor de la calidad.

e. Constituirse en un medio que contribuya a la modernización de las instituciones educativas.

f. Los órganos operadores del SINEACE cumplen las funciones que les asigna el artículo 16° de la Ley General de Educación N° 28044 y las leyes específicas sobre la materia, en tanto no se opongan o sean distintas a las previstas en la presente Ley y en su reglamento.

g. Promover y orientar, en el marco de una cultura de calidad, los procesos de autoevaluación institucional a fin de regularizar y perfeccionar su práctica.5

Luego, al año siguiente, se promulga el Reglamento de Ley del SINEACE Decreto Supremo Nº 018-2007-ED, donde se precisan las funciones del CONEAU y su organización en los niveles: órgano directivo, órganos de línea y órganos consultivos. Entre los órganos de línea del CONEAU, la Dirección de Evaluación y Acreditación (DEA-CONEAU) tiene entre uno de sus objetivos “contribuir al mejoramiento de la calidad educativa de instituciones y programas universitarios, mediante el desarrollo de procesos de evaluación y acreditación”. Las funciones de la DEA-CONEAU son las siguientes:

a. Proponer los estándares y criterios de evaluación y acreditación de las instituciones de educación superior universitaria.

5 Congreso de la República. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa. Título II, Artículo 18°

CONEAU.- Antecedentes

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b. Sugerir al Directorio los requisitos para el funcionamiento de las entidades evaluadoras con fines de acreditación.

c. Coordinar las relaciones entre el CONEAU y las entidades evaluadoras.d. Emitir opinión técnica para autorizar el funcionamiento de entidades evaluadoras en el ámbito del CONEAU.e. Capacitar y proponer al directorio del CONEAU la certificación de los especialistas de las entidades evaluadoras.f. Supervisar y evaluar las actividades de las entidades evaluadoras con fines de acreditación y proponer

sanciones en caso de infracción6

El reglamento del SINEACE establece que la evaluación con fines de acreditación es voluntaria, salvo cuando el servicio educativo impartido está directamente vinculado a la formación de profesionales de la salud, de la educación y del derecho incorporado mediante D.S. N° 016-2010-ED del 12 de junio 2010 (de la Carrera Profesional de Derecho Art. 23°: Modifican el Reglamento de la Ley N° 28740, Ley Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa - SINEACE), en cuyos casos tiene carácter de obligatoria (Presidencia de la República, 2007)7.

6 Presidencia de la República. (2007). Decreto Supremo Nº 018-2007-ED. Reglamento de Ley Nº 28740. Título II, Capítulo III, Artículo 64º. 7 Presidencia de la República. (2007). Decreto Supremo Nº 018-2007-ED. Reglamento de Ley Nº 28740. Título I, Capítulo IV, Artículo 7º .

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CAPÍTULO 3

El Modelo de Calidad del CONEAU para la acreditación de carreras profesionales universitarias es el resultado de la revisión y análisis de diferentes fuentes de información, del ámbito legal y técnico, normas, reglamentos, modelos de calidad, guías, libros y artículos sobre criterios y estándares de calidad provenientes de países iberoamericanos; y, del ámbito nacional: Asamblea Nacional de Rectores, Universidades y Comisión Nacional de Funcionamiento de Universidades.

El Modelo de Calidad aplica los principios de sistemas y enfoque de procesos (Figura 1). Este marco estructural, promueve el orden, la sistematización, la evaluación y la autorregulación de la carrera al facilitar la interacción de los procesos seleccionados que tienen lugar en la unidad académica lo que le permite el cumplimiento de los compromisos adquiridos por la institución con la sociedad, en cuanto al conocimiento creado; los profesionales formados y los servicios entregados a la comunidad, expresados en la cantidad de graduados y titulados por promoción, los proyectos de investigación, extensión universitaria y proyección social realizados; las publicaciones y la percepción de la sociedad sobre la calidad del servicio ofrecido y recibido.

A través del enfoque de procesos, los objetivos planteados pueden alcanzarse más fácilmente ya que los recursos y las actividades relacionadas están gestionadas como procesos y aplican el ciclo Deming: planificar, hacer, verificar y actuar, es decir, la mejora continua, otro de los principios de calidad total.

El Modelo cuenta con tres dimensiones, nueve factores, 16 criterios y 84 indicadores (Cuadro 1). Las dimensiones son: gestión de la carrera profesional, formación profesional y servicios de apoyo para la formación profesional (Figura 2), que permiten diferenciar los niveles de actuación y facilitan su aplicación sin menoscabo de la importancia de cada factor a evaluar.

Modelo de Calidad para la Acreditación de CarrerasProfesionales Universitarias

12


Cuadro 1: DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA ACREDITACIÓN DE

CARRERAS UNIVERSITARIAS

Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.

DIMENSIÓN FACTOR CRITERIO Nº DE INDICADORES

Gestión de la carreraPlanificación, organización, dirección y control

Planificación estratégica 5

Organización, dirección y control 9

Formación profesional.

Enseñanza – aprendizaje

Proyecto educativo- Currículo 13

Estrategias de enseñanza-aprendizaje 2

Desarrollo de las actividades de enseñanza-aprendizaje

4

Evaluación del aprendizaje y acciones de mejora

1

Estudiantes y egresados 8

InvestigaciónGeneración y evaluación de proyectos de investigación

7

Extensión universitaria y proyección social

Generación y evaluación de proyectos de extensión universitaria y proyección social

8

Servicios de apoyo para la formación profesional

Docentes

Labor de enseñanza y tutoría 9

Labor de investigación 5

Labor de extensión universitaria y de proyección social

3

Infraestructura y equipamiento

Ambientes y equipamiento para la enseñanza-aprendizaje, investigación, extensión universitaria y proyección social, administración y bienestar

2

BienestarImplementación de programas de bienestar

3

Recursos financierosFinanciamiento de la implementación de la carrera

3

Grupos de interés Vinculación con los grupos de interés 2

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13

CAPÍTULO IIIModelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Profesionales Universitarias

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La dimensión de la gestión de la carrera profesional está orientada a evaluar la eficacia de la gestión institu-cional y administrativa, incluyendo mecanismos para medir el grado de coherencia y cumplimiento de su misión y objetivos, así como también el desarrollo de aquellos que promuevan la mejora continua.

La dimensión de la formación profesional, que materializa las funciones de la Universidad, está orientada a evaluar la actividad formativa del estudiante en los procesos de enseñanza-aprendizaje, investigación, extensión universitaria y proyección social, así como sus resultados, que están reflejados a través de su inserción laboral y su desempeño.

La tercera dimensión, referida al apoyo para la formación profesional, constata la capacidad de gestión y participación de los recursos humanos y materiales como parte del desarrollo del proceso enseñanza-aprendizaje.

La mayoría de modelos de calidad para la acreditación de carreras profesionales universitarias se basan en principios de calidad universales, de ahí, la similitud que se puede percibir entre ellos. La diferencia está en las exigencias que demandan y cómo las presentan, tales como criterios, indicadores o estándares, distribuidos en dimensiones, áreas, factores u otros. En algunos casos, demandan evaluar procesos, resul-tados o ambos. Por lo general, en los países desarrollados, son los resultados los que definen la calidad, ya que los procesos dentro de sistemas están debidamente controlados y orientados a la mejora continua, midiéndose la eficacia de los mismos. El Modelo del CONEAU está enfocado a ambos aspectos y se dife-rencia de otros al contribuir con el cumplimiento de los principios que rigen los procesos de evaluación y acreditación en el Perú, según el Artículo 4º de la Ley 28740: transparencia, eficacia, responsabilidad, participación, objetividad, imparcialidad, ética y periodicidad.

En el Modelo la objetividad se logra a través de la evaluación de los procesos de sistemas que funcionan dentro del marco de proyectos. Es decir, un conjunto de actividades, académicas o administrativas, se realiza como un proceso debidamente gestionado en base a un proyecto definido y controlado en su ejecución, que al estar con otros operados dentro de sistemas que gestionen su calidad, asegurarían la mejora continua de los mismos.

Otra característica que hace la diferencia en pro de la objetividad, es el tener tipificados los estándares de calidad (Anexo 3) y los procedimientos de evaluación correspondientes. Son expresiones de calidad deseables, de exigencia razonada para una temporalidad que lleve a obtener progresivamente un status de competitividad relevante. Los estándares nominales están referidos a documentos que han de tenerse o valores a alcanzarse; los sistémicos, a la implementación y eficacia de sistemas y programas; los de satis-facción, a la opinión favorable de lo actuado o conseguido; y los valorativos que, a diferencia de los tres primeros, demandan un juicio de valor que se da sobre aspectos muy específicos establecidos claramente en la redacción del estándar.

En la continua búsqueda del hacer diario congruente con los valores y principios declarados por la institu-ción, el Modelo aborda el tema solicitando inicialmente la implementación de programas que internalicen y desarrollen la cultura organizacional, así como la participación del estudiante en programas de extensión universitaria y proyección social, lo que posibilita el contacto con los que más necesitan de la intervención de la Universidad a favor de la mejora de su calidad de vida.

El Modelo contribuye, además, a generar el binomio Universidad–empresa, que es el motor de desarrollo de otros países, al hacer participar a los grupos de interés en una comisión consultiva que interviene di-rectamente en el proceso de formación para mejorarlo o para ser fuente directa de demanda de servicios de investigación o de recursos para fortalecerlo.

16


Estas son algunas de las particularidades que hacen de este Modelo de Calidad una herramienta efectiva para lograr una Universidad peruana cada vez más competitiva a nivel mundial.

ALCANCES DEL MODELO DE CALIDAD

En el Modelo de Calidad para la Acreditación de las carreras profesionales universitarias, se consideran los factores comunes a todas las carreras y los criterios e indicadores correspondientes, que proporcionan el marco general para la evaluación de las características de cada una de ellas.

Conviene precisar que no se trata de un modelo que uniformiza a las diferentes carreras profesionales. Por el contrario, se trata de un marco general que ofrece referentes de calidad comunes para contribuir al sistema de aseguramiento de calidad nacional que facilite el desarrollo de sus procesos, tales como la autoevaluación y la evaluación externa, entre otros; lo que a nivel operacional sería lo concerniente a la identificación, recolección y análisis de información indispensable, para el establecimiento de una línea base de calidad que permita el posterior seguimiento de su evolución, y procure su mejora.

La Ley del SINEACE, define la acreditación como: “El reconocimiento público y temporal de la institución edu-cativa, área, programa o carrera profesional que voluntariamente ha participado en un proceso de evaluación de su gestión pedagógica, institucional y administrativa”.8

Al amparo de tal definición, es que el Modelo de Calidad se constituye en el referente contra el cual se contrastarán las carreras profesionales de Química, Odontología y Trabajo Social para determinar su calidad, la que inicialmente y como resultado de la primera autoevaluación, estará definida como “línea base de calidad”, a partir de la cual la Unidad Académica que gestiona la carrera, plantearía el plan de mejora con metas establecidas para los estándares que no se cumplan, así como para superar lo alcanzado en los que se cumplan.

8 Congreso de la República. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa. Título I, Artículo 11°.

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PRINCIPIOS QUE ORIENTAN EL MODELO DE CALIDAD

Adecuación.- Es la adaptación de los medios a los fines; como el ajuste de los procedimientos para el logro de los objetivos.

Coherencia.- Es el grado de correspondencia existente entre lo que se declara y lo que efec-tivamente se realiza.

Eficacia.- Es la relación entre el resultado alcanzado y el planificado; siendo la capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad, los objetivos programados.

Eficiencia.- Es la relación entre lo alcanzado y lo utilizado; siendo la capacidad para lograr los objetivos programados con el mínimo de recursos disponibles y tiempo, logrando su optimi-zación.

Equidad.- Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a alguien o algo.

Idoneidad.- Es la capacidad para cumplir a cabalidad funciones establecidas.

Integridad.- Es hacer con honradez y rectitud las acciones que conlleven al cumplimiento de los objetivos programados.

Pertinencia.- Es la capacidad para responder a las necesidades y demandas establecidas.

Responsabilidad.- Es la capacidad para reconocer y afrontar las consecuencias que se derivan de las acciones.

Transparencia.- Es la capacidad para dar a conocer abiertamente las acciones que se realizan y los resultados obtenidos, así como los procedimientos que han conducido a ellos.

Universalidad.- Es la cualidad de pertenencia a todos; como la generación y aplicación del conocimiento que no tiene límite geográfico, social, ideológico, étnico ni religioso.

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CAPÍTULO 4

Estándares para la Acreditación de la Carrera Profesional Universitaria de Química

La palabra “Química”, posiblemente viene de “khumos” (zumos), en alusión a la produc-ción de metales a partir de sus respectivos minerales; o de “khemeia”, que era el nombre que reciben las tierras negras de Egipto y también el negro de la pupila del ojo -símbolo de lo oscuro y oculto- por lo que “Química” significó en un principio “la ciencia egipcia y secreta”. En las épocas remotas se utilizaba para aislar productos naturales de utilidad en la vida diaria y buscar nuevas aplicaciones como pigmentos, elíxires, ungüentos, conservantes, perfumes o utensilios domésticos (AECQ, 2011).

Después, en los siglos XVIII y XIX, cuando la Química alcanzó el rango de una verdadera ciencia y se comprendió lo que era realmente el átomo y se desarrolló el concepto de molécula, dejó de ser una ciencia empírica. Se introdujeron métodos cuantitativos en las reacciones y se descubrieron leyes que regulaban el sentido y la velocidad de las mismas. Con estos nuevos conocimientos se desarrollaron técnicas para sintetizar sustancias nuevas que eran mejores que las naturales, o que podían reemplazarlas por completo con gran ahorro. Así, empezaron a sintetizarse productos naturales de una manera eficiente y económica y a obtenerse nuevos materiales, cada vez más com-plejos, que hicieron posibles viejos sueños del hombre. Se crearon nuevos plásticos y tejidos, y también fármacos para combatir toda clase de enfermedades. Paralelamente, y debido a los desarrollos científicos en otras ciencias como la Física, la Biología o la Geología, se consiguieron otros espectaculares avances científicos y tecnológicos; pero, pronto, se hizo evidente que cada ciencia, a su manera, se basaba en el estudio de la materia y sus cambios. La Química era la base de todas ellas y así aparecieron disciplinas que hacían de puente con ella, aprovechando sus avances, como la Bioquí-mica, la Geoquímica y la Fisicoquímica (AECQ, 2011).

En la actualidad, es una de las herramientas fundamentales para enfrentar los de-safíos que plantea el Siglo XXI: la escasez de alimentos, la aparición de nuevas en-fermedades, el deterioro del ambiente, con aportes como la síntesis de fármacos que permite generar sustancias que controlan el funcionamiento de las células; la identificación de la estructura y propiedades químicas de los componentes del có-digo genético de diversos seres vivos, la comprensión de las propiedades físicas de las sustancias con base en su estructura atómica; el desarrollo de nuevos materiales, etc. (AECQ, 2011).

20


La carrera de Química en el Perú tiene sus primeros antecedentes en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, los que se remontan a fines del siglo XVIII, cuando se instaló en el Perú el Protoboticario y luego la Cátedra de Farmacia en el Colegio Real de San Fernando que posteriormente en 1943 se convertiría en la Facultad de Farmacia y Bioquímica. Por otro lado, la Química también fue parte del currículo como curso independiente para Medicina, y Biología (UNMSM, 2011.a).

Estándares para la Acreditación de Química

El Modelo de Calidad para acreditar la carrera de Química tiene 96 estándares, con sus correspondientes fuentes de verificación referenciales, y 130 indicadores de gestión (Cuadros 2 y 3).

21

CAPÍTULO IV Estándares para la Acreditación de la Carrera Profesional Universitaria de Química

Cuadro 2:DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTÁNDARES PARA LA ACREDITACIÓN DE LA CARRERA

PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE QUÍMICA

DIMENSIÓN FACTOR CRITERIO Nº DE ESTÁNDARES

Gestión de la carreraPlanificación, organización, direc-ción y control

Planificación estratégica 5

Organización, dirección y control 9

Formación profesional

Enseñanza - aprendizaje


Estrategias de enseñanza-aprendizaje 2

Desarrollo de las actividades de enseñanza-aprendi-zaje

4

Evaluación del aprendizaje y acciones de mejora 2

Estudiantes y egresados 10

InvestigaciónGeneración y evaluación de proyectos de investiga-ción

9

Extensión universitaria y proyec-ción social

Generación y evaluación de proyectos de extensión universitaria y proyección social

10


Docentes

Labor de enseñanza y tutoría 10

Labor de investigación 5

Labor de extensión universitaria y de proyección social

3


Ambientes y equipamiento para la enseñanza-aprendizaje, investigación, extensión universitaria y proyección social, administración y bienestar 2

Bienestar Implementación de programas de bienestar 6

Recursos financieros Financiamiento de la implementación de la carrera 3

Grupos de Interés Vinculación con los grupos de interés 3

3 9 16 96


22


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E Q

UÍM

ICA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les

I. GESTIÓN DE LA CARRERA

1. PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL.

1.1

Plan

ifica

ción

est

raté

gica

La U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, que

ges

tiona

la c

arre

ra

prof

esio

nal,

cuen

ta c

on: m

isión

, visi

ón, o

bjet

ivos

, pol

ítica

s, es

trat

e-gi

as, p

roye

ctos

, act

ivid

ades

, met

as e

indi

cado

res

de c

umpl

imie

nto.

El

doc

umen

to q

ue su

sten

ta ta

l pla

nific

ació

n ha

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bora

do c

on la

pa

rtic

ipac

ión

de su

s aut

orid

ades

y re

pres

enta

ntes

de

los e

stud

iant

es,

doce

ntes

, egr

esad

os y

gru

pos

de in

teré

s, y

ha s

ido

apro

bado

por

la

auto

ridad

cor

resp

ondi

ente

.

El p

lan

estr

atég

ico

cont

ribuy

e al

ase

gura

mie

nto

de la

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idad

en

la

carre

ra p

rofe

siona

l, exp

resa

do e

n su

s obj

etiv

os, p

olíti

cas y

line

amie

n-to

s est

raté

gico

s.

1.

La U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, que

ges

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la c

arre

ra d

e Q

uím

ica,

tie

ne u

n pl

an e

stra

tégi

co

elab

orad

o co

n la

par

ticip

ació

n de

sus

aut

orid

ades

y

repr

esen

tant

es d

e do

cent

es, e

stud

iant

es, e

gres

ados

y g

rupo

s de

inte

rés.

1. P

lan

estr

atég

ico

2. E

ncue

sta

a lo

s que

par

ticip

aron

en

la e

labo

raci

ón d

el P

lan

Estr

atég

ico.

2.

La m

isión

de

la U

nida

d Ac

adém

ica

es c

oher

ente

con

su

cam

po d

e ac

ción

y la

m

isión

de

la U

nive

rsid

ad.

1. M

isión

de

la U

nive

rsid

ad.

2. M

isión

de

la F

acul

tad

o Es

cuel

a.

3.

El d

esar

rollo

del

pla

n es

trat

égic

o se

eva

lúa

anua

lmen

te.

1.

Info

rmes

sobr

e la

revi

sión

del c

umpl

imie

nto

de lo

s pla

nes o

pera

tivos

.2.

GI -

01

Efica

cia

del p

lan

estr

atég

ico.

4.

Más

del

75%

de

estu

dian

tes,

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

con

oce

el p

lan

estr

a-té

gico

.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.2.

Evi

denc

ia e

scrit

a, a

udio

visu

al y

ele

ctró

nica

.3.

GI -

02

Efica

cia

en la

difu

sión

del p

lan

estr

atég

ico.

5.

El p

lan

estr

atég

ico

tiene

pol

ítica

s or

ient

adas

al a

segu

ram

ient

o de

la c

alid

ad e

n la

car

rera

pro

fesio

nal.

1. In

form

es so

bre

revi

sión

de o

bjet

ivos

, misi

ón, v

isión

y p

olíti

cas d

e ca

lidad

del

pla

n es

trat

égic

o.

1.2

Org

aniz

ació

n, d

irecc

ión

y co

ntro

l

La o

rgan

izac

ión,

dire

cció

n y

cont

rol d

e la

Uni

dad

Acad

émic

a, s

on

cohe

rent

es c

on lo

disp

uest

o po

r la

Uni

vers

idad

y la

nec

esid

ad d

e la

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rera

pro

fesio

nal.

Las

func

ione

s es

tán

defin

idas

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signa

das

a pe

rson

as, q

ue e

n nú

-m

ero

sufic

ient

e, p

or s

u fo

rmac

ión

y ex

perie

ncia

son

idón

eas

para

as

umirl

as e

n fo

rma

resp

onsa

ble.

La c

oord

inac

ión

entr

e la

s ár

eas

acad

émic

as y

adm

inist

rativ

as q

ue

inte

rvie

nen

en la

ges

tión

de la

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rera

pro

fesio

nal e

s efi

cien

te, p

ara

aseg

urar

la a

decu

ada

aten

ción

a lo

s es

tudi

ante

s y

satis

face

r las

ne-

cesid

ades

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.La

doc

umen

taci

ón d

e la

adm

inist

raci

ón e

s ase

quib

le y

disp

onib

le a

la

com

unid

ad a

cadé

mic

a.

La U

nida

d Ac

adém

ica

cuen

ta c

on u

n sis

tem

a de

ges

tión

de la

ca-

lidad

de

sus

proc

esos

: adm

inist

raci

ón, e

nseñ

anza

-apr

endi

zaje

, in-

vest

igac

ión,

ext

ensió

n un

iver

sitar

ia y

pro

yecc

ión

soci

al. A

simism

o,

cuen

ta c

on u

n sis

tem

a de

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión

tran

sver

sal

a to

do n

ivel

de

su o

rgan

izac

ión.

Tal

es s

istem

as e

stán

inte

grad

os a

su

s hom

ólog

os d

e la

Uni

vers

idad

.

La im

plem

enta

ción

de

esto

s sis

tem

as, s

e co

mpl

emen

ta c

on e

l de-

sarro

llo d

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a cu

ltura

org

aniz

acio

nal q

ue p

erm

ite p

rese

rvar

, des

a-rro

llar y

pro

mov

er, a

trav

és d

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s di

fere

ntes

pro

ceso

s un

est

rech

o ví

ncul

o co

n la

soci

edad

.

La U

nida

d Ac

adém

ica

tiene

pro

gram

as d

e m

otiv

ació

n e

ince

ntiv

os

para

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

6.

La U

nive

rsid

ad ti

ene

norm

as s

obre

org

aniz

ació

n y

func

ione

s y

la U

nida

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adé-

mic

a el

man

ual c

orre

spon

dien

te p

ara

su a

plic

ació

n.

1. R

egla

men

to d

e or

gani

zaci

ón y

func

ione

s.2.

Man

ual d

e or

gani

zaci

ón y

func

ione

s.3.

Leg

ajo

pers

onal

.4.

GI -

03

Gra

do d

e pr

ofes

iona

lizac

ión

de lo

s adm

inist

rativ

os.

5. L

ibro

de

acta

s de

sesio

nes d

el ó

rgan

o de

gob

iern

o de

la u

nida

d ac

adém

ica.

6. G

I - 0

4 Po

rcen

taje

de

pers

onal

con

car

go a

dmin

istra

tivo

que

cono

cen

sus f

unci

o-ne

s y re

spon

sabi

lidad

es.

7. G

I - 0

5 Po

rcen

taje

de

pers

onal

con

car

go a

dmin

istra

tivo

que

tiene

n fo

rmac

ión

en

gest

ión

univ

ersit

aria

.

7.

Las a

ctiv

idad

es a

cadé

mic

as y

adm

inist

rativ

as e

stán

coo

rdin

adas

par

a as

egur

ar e

l de

sarro

llo d

el p

roye

cto

educ

ativ

o.

1. M

anua

l de

proc

edim

ient

os a

dmin

istra

tivos

.2.

Reg

istro

s de

recl

amos

de

los e

stud

iant

es y

doc

ente

s.3.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es y

doc

ente

s.4.

GI -

06

Satis

facc

ión

de e

stud

iant

es y

doc

ente

s res

pect

o a

la a

tenc

ión

por p

arte

de

los a

dmin

istra

tivos

.5.

GI -

07

Ratio

est

udia

nte/

adm

inist

rativ

o.6.

GI -

08

Ratio

doc

ente

/adm

inist

rativ

o.

8.

La U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n sis

tem

a de

ges

tión

de la

ca

lidad

impl

emen

tado

.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.2.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os.

3. G

I - 0

9 E

ficac

ia d

el si

stem

a de

ges

tión

de la

cal

idad

.

9.

La U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n pr

ogra

ma

impl

emen

tado

qu

e co

ntrib

uye

a in

tern

aliz

ar la

cul

tura

org

aniz

acio

nal e

n lo

s est

udia

ntes

, doc

en-

tes y

adm

inist

rativ

os d

e la

car

rera

pro

fesio

nal.

1. In

form

e de

resu

ltado

s.2.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os.

3. G

I - 1

0 Efi

caci

a de

cum

plim

ient

o de

acc

ione

s. 4.

GI -

11

Satis

facc

ión

resp

ecto

al d

esar

rollo

de

la c

ultu

ra o

rgan

izac

iona

l.

10.

La U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n sis

tem

a im

plem

enta

do d

e in

form

ació

n y

com

unic

ació

n.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.2.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os.

3. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

4. G

I - 1

2 Efi

caci

a de

los s

istem

as d

e in

form

ació

n y

com

unic

ació

n.11

. El

pla

n op

erat

ivo

de la

car

rera

de

Quí

mic

a es

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bora

do c

on la

par

ticip

ació

n de

re

pres

enta

ntes

de

los d

ocen

tes,

estu

dian

tes,

egre

sado

s y g

rupo

s de

inte

rés.

1. A

ctas

de

la U

nida

d Ac

adém

ica.

2. R

esol

ucio

nes.

12.

El d

esar

rollo

del

pla

n op

erat

ivo

se e

valú

a pa

ra d

eter

min

ar la

s acc

ione

s cor

rect

ivas

co

rresp

ondi

ente

s.

1. A

ctas

de

revi

sión

sobr

e el

segu

imie

nto

y ac

cion

es to

mad

as so

bre

el p

lan

oper

a-tiv

o.2.

GI -

13

Efica

cia

del p

lan

oper

ativ

o.

13.

Más

del

75%

de

estu

dian

tes,

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

con

oce

el p

lan

oper

a-tiv

o.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.2.

Evi

denc

ia e

scrit

a, a

udio

visu

al y

ele

ctró

nica

.3.

GI -

14

Efica

cia

en la

difu

sión

del p

lan

oper

ativ

o.

14.

La U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne p

rogr

amas

impl

emen

tado

s de

m

otiv

ació

n e

ince

ntiv

os p

ara

estu

dian

tes,

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

.

1. In

form

e de

resu

ltado

s.2.

Res

oluc

ione

s.3.

GI -

15

Efica

cia

de lo

s pro

gram

as d

e m

otiv

ació

n e

ince

ntiv

os.

4. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.5.

GI -

16

Satis

facc

ión

resp

ecto

a lo

s pro

gram

as d

e m

otiv

ació

n e

ince

ntiv

os.

Cuad

ro 3

:ES

TÁN

DA

RES

PARA

LA

ACR

EDIT

ACI

ÓN

DE

LA C

ARR

ERA

PRO

FESI

ON

AL

UN

IVER

SITA

RIA

DE

QU

ÍMIC

A

23


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E Q

UÍM

ICA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les

II. FORMACIÓN PROFESIONAL

2. ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

2.1

Proy

ecto

edu

cativ

o- C

urrí

culo

El p

roye

cto

educ

ativ

o se

pre

sent

a en

un

docu

men

to d

enom

inad

o cu

rríc

ulo

de e

stud

ios.

En é

l se

encu

entr

a la

just

ifica

ción

de

la c

arre

ra

prof

esio

nal, l

os p

erfil

es d

el in

gres

ante

y d

el e

gres

ado,

el p

lan

de e

stu-

dios

y lo

s con

teni

dos d

e cu

rsos

o a

signa

tura

s.

Los

prin

cipi

os y

arg

umen

tos

que

just

ifica

n la

car

rera

pro

fesio

nal e

s-tá

n de

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os so

bre

la b

ase

de la

dem

anda

soci

al.

Los p

erfil

es d

el in

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ante

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el e

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ado

guar

dan

conc

orda

ncia

con

lo

s lin

eam

ient

os d

el P

roye

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Educ

ativ

o y

son

de d

omin

io p

úblic

o.

El p

lan

de e

stud

ios

prop

orci

ona

una

sólid

a ba

se c

ient

ífica

y h

uma-

nist

a, c

on s

entid

o de

res

pons

abili

dad

soci

al, y

se

desa

rrolla

en

las

sigui

ente

s áre

as: b

ásic

a, fo

rmat

iva,

esp

ecia

lidad

y c

ompl

emen

taria

.

El p

lan

de e

stud

ios

perm

ite q

ue e

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udia

nte

elija

un

dete

rmin

ado

núm

ero

de a

signa

tura

s el

ectiv

as y

de

otro

s pl

anes

de

estu

dio

de c

a-rre

ras p

rofe

siona

les a

fines

de

la in

stitu

ción

o d

e ot

ras u

nive

rsid

ades

.

Las

prác

ticas

pre

-pro

fesio

nale

s, as

í com

o el

trab

ajo

de fi

n de

car

rera

pr

ofes

iona

l, in

clui

dos

en e

l pla

n de

est

udio

s, es

tán

rela

cion

ados

con

el

pro

yect

o ed

ucat

ivo

y pu

eden

est

ar v

incu

lada

s co

n la

labo

r de

ex-

tens

ión

y pr

oyec

ción

soci

al.

15.

Se ju

stifi

ca la

exi

sten

cia

de la

car

rera

pro

fesio

nal e

n ba

se a

un

estu

dio

de la

de

man

da so

cial

.

1. In

form

e so

bre

el e

stud

io d

e la

dem

anda

soci

al y

mer

cado

ocu

paci

onal

de

la

carre

ra p

rofe

siona

l.

2. G

II - 1

7 D

eman

da d

e ad

misi

ón.

16.

Los

perfi

les

del i

ngre

sant

e y

del e

gres

ado

guar

dan

cohe

renc

ia c

on lo

s lin

ea-

mie

ntos

del

pro

yect

o ed

ucat

ivo.

1. C

urríc

ulo.

2. In

form

e so

bre

el e

stud

io d

e la

dem

anda

soci

al y

mer

cado

ocu

paci

onal

de

la

carre

ra p

rofe

siona

l.

3. In

form

e de

eva

luac

ión

del e

gres

ado.

17.

El p

erfil

del

ingr

esan

te s

e ev

alúa

per

iódi

cam

ente

y lo

s re

sulta

dos

son

utili

za-

dos p

ara

su m

ejor

a.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. In

form

es d

e ev

alua

ción

.

3. P

lane

s de

mej

ora.

4. P

lan

de e

stud

ios.

18.

El p

erfil

del

egr

esad

o se

eva

lúa

perió

dica

men

te y

los r

esul

tado

s son

util

izad

os

para

su m

ejor

a.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. In

form

e de

eva

luac

ión

del e

gres

ado.

3. P

lane

s de

mej

ora.

4. P

lan

de e

stud

ios.

19.

El p

lan

de e

stud

ios

asig

na u

n m

ayor

núm

ero

de h

oras

a la

s ár

eas

básic

a y

form

ativ

a co

n re

spec

to a

las d

e es

peci

alid

ad y

com

plem

enta

ria.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. G

II - 1

8 Po

rcen

taje

de

hora

s lec

tivas

en

área

bás

ica

en e

l pla

n de

est

udio

s.

3. G

II - 1

9 Po

rcen

taje

de

hora

s lec

tivas

en

área

form

ativ

a en

el p

lan

de e

stud

ios.

4. G

II - 2

0 Po

rcen

taje

de

hora

s lec

tivas

en

áre

a de

esp

ecia

lidad

en

el p

lan

de

estu

dios

.

20.

El p

lan

de e

stud

ios t

iene

un

núm

ero

de h

oras

teór

icas

y p

ráct

icas

que

ase

gu-

ra e

l log

ro d

el p

erfil

del

egr

esad

o.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. G

II - 2

1 Po

rcen

taje

de

hora

s de

prác

ticas

en

el p

lan

de e

stud

ios.

21.

El p

lan

de e

stud

ios t

iene

una

secu

enci

a de

asig

natu

ras,

o cu

rsos

, que

fort

ale-

ce e

l pro

ceso

ens

eñan

za-a

pren

diza

je.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. In

form

ació

n do

cum

enta

da.

22.

El p

lan

de e

stud

ios

vinc

ula

los

proc

esos

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e co

n lo

s pr

oces

os d

e in

vest

igac

ión,

ext

ensió

n un

iver

sitar

ia y

pro

yecc

ión

soci

al.

1. P

lan

de e

stud

ios.

23.

El p

lan

de e

stud

ios

tiene

asig

natu

ras,

o cu

rsos

, ele

ctiv

os q

ue c

ontr

ibuy

e a

la

flexi

bilid

ad c

urric

ular

.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. G

II - 2

2 Po

rcen

taje

de

hora

s de

asig

natu

ras e

lect

ivas

del

pla

n de

est

udio

s.

3. G

II - 2

3 Po

rcen

taje

de

créd

itos l

ibre

s.

24.

Las a

signa

tura

s del

pla

n de

est

udio

s inc

orpo

ran

los r

esul

tado

s de

la in

vest

iga-

ción

real

izad

a en

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

1. In

form

e so

bre

resu

ltado

s de

inve

stig

ació

n.

2. In

form

e so

bre

eval

uaci

ón d

el p

lan

de e

stud

ios.

3. P

lan

de e

stud

ios.

25.

El p

lan

de e

stud

ios s

e ev

alúa

anu

alm

ente

par

a su

act

ualiz

ació

n.

1. In

form

e so

bre

eval

uaci

ón d

el p

lan

de e

stud

ios.

2. P

lan

de e

stud

ios.

3. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

26.

Las p

ráct

icas

pre

-pro

fesio

nale

s son

supe

rvisa

das.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. In

form

e de

prá

ctic

as p

re-p

rofe

siona

les o

equ

ival

ente

s.

27.

Más

del

75%

de

los t

itula

dos h

a re

aliz

ado

tesis

.1.

Pla

n de

est

udio

s.

2. C

atál

ogos

de

trab

ajos

de

fin d

e ca

rrera

pro

fesio

nal (

tesis

).

24


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E Q

UÍM

ICA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



2.2

Estr

ateg

ias

de e

nseñ

anza

-apr

endi

zaje

Las

estr

ateg

ias

de lo

s pr

oces

os d

e en

seña

nza-

apre

ndiz

aje

e in

vest

i-ga

ción

form

ativ

a, a

sí co

mo

los

med

ios

y m

ater

iale

s ut

iliza

dos

en la

do

cenc

ia, s

on c

oher

ente

s co

n el

pro

yect

o ed

ucat

ivo

cons

ider

ando

la

s dife

rent

es c

lase

s de

asig

natu

ras.

28. L

os e

stud

iant

es e

stán

de

acue

rdo

con

las e

stra

tegi

as a

plic

adas

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e.

1. In

form

e de

eva

luac

ión.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

3. In

form

e de

l gab

inet

e pe

dagó

gico

.

4. G

II - 2

4 Sa

tisfa

cció

n so

bre

la a

plic

ació

n de

est

rate

gias

de

ense

ñanz

a –

apre

n-di

zaje

.

29. L

os e

stud

iant

es e

stán

de

acue

rdo

con

las

estr

ateg

ias

aplic

adas

par

a de

sarro

-lla

r su

capa

cida

d de

inve

stig

ació

n, e

n cu

anto

a g

ener

ació

n de

con

ocim

ient

os

y ap

licac

ión

de lo

s ya

exist

ente

s.

1. R

egist

ro d

e gr

upos

de

estu

dian

tes q

ue p

artic

ipan

en

inve

stig

ació

n fo

rmat

iva.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

3. R

egist

ro d

e as

isten

cia

a ac

tivid

ades

de

difu

sión

de in

vest

igac

ión

cien

tífica

.

4. G

II - 2

5 Sa

tisfa

cció

n so

bre

la a

plic

ació

n de

est

rate

gias

de

inve

stig

ació

n.

2.3

Des

arro

llo d

e la

s ac

tivid

ades

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e

La c

arre

ra p

rofe

siona

l cum

ple

con

las a

ctiv

idad

es re

laci

onad

as c

on la

ej

ecuc

ión

del p

lan

de e

stud

ios.

La c

oord

inac

ión

entr

e la

s ár

eas

acad

émic

as y

adm

inist

rativ

as q

ue

inte

rvie

nen

en la

ges

tión

de la

car

rera

pro

fesio

nal e

s efi

cien

te, p

ara

aseg

urar

la a

decu

ada

aten

ción

a lo

s est

udia

ntes

y sa

tisfa

cer l

as n

ece-

sidad

es d

e la

car

rera

pro

fesio

nal.

Un

men

or n

úmer

o de

est

udia

ntes

por

asig

natu

ra fa

cilit

a la

s act

ivid

a-de

s de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e.

30. L

os sí

labo

s se

dist

ribuy

en y

exp

onen

en

el p

rimer

día

de

clas

es.

1. R

egist

ro d

e en

treg

a de

síla

bos.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

31. S

e cu

mpl

e el

con

teni

do d

e lo

s síla

bos.

1. In

form

e so

bre

el g

rado

de

cum

plim

ient

o de

los s

ílabo

s.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

3. G

II - 2

6 G

rado

de

cum

plim

ient

o de

l con

teni

do d

el sí

labo

de

cada

asig

natu

ra.

4. G

II - 2

7 Pu

ntua

lidad

del

doc

ente

.

32. E

n la

s cl

ases

teó

ricas

y p

ráct

icas

el n

úmer

o de

est

udia

ntes

es

el a

decu

ado

para

el t

ipo

de a

signa

tura

.

1. V

isita

a la

s cla

ses.

2. R

egist

ro d

e m

atríc

ula.

3. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

4. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

5. G

II - 2

8 N

úmer

o pr

omed

io d

e es

tudi

ante

s por

asig

natu

ra.

6. G

II - 2

9 R

atio

est

udia

nte/

doce

nte.

7. G

II - 3

0 N

úmer

o de

est

udia

ntes

por

pro

feso

r par

a pr

áctic

as d

e la

bora

torio

.

8. G

II - 3

1 N

úmer

o de

est

udia

ntes

por

pro

feso

r par

a pr

áctic

as.

33. L

a ca

rga

lect

iva

del e

stud

iant

e as

egur

a el

nor

mal

des

arro

llo d

e su

s act

ivid

ades

un

iver

sitar

ias.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. R

egist

ro d

e m

atríc

ula.

3. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s ate

ndid

os p

or d

ocen

te p

ara

tuto

ría.

4. G

II - 3

2 D

edic

ació

n le

ctiv

a de

los e

stud

iant

es.

2.4

Eval

uaci

ón d

el a

pren

diza

je y

acc

ione

s de

mej

ora

La c

arre

ra p

rofe

siona

l apl

ica

eval

uaci

ones

del

apr

endi

zaje

logr

ado

po

r los

est

udia

ntes

dur

ante

su

form

ació

n. L

as e

valu

acio

nes

cons

ide-

ran

prin

cipa

lmen

te lo

s con

ocim

ient

os, h

abili

dade

s y a

ctitu

des d

ecla

-ra

dos e

n el

per

fil d

el e

gres

ado.

El si

stem

a de

eva

luac

ión

del a

pren

diza

je d

e lo

s est

udia

ntes

en

activ

i-da

des e

spec

ífica

s (tr

abaj

os e

ncar

gado

s, pr

áctic

as, t

alle

res,

sem

inar

ios

y ot

ras)

resp

onde

a lo

s ob

jetiv

os, o

com

pete

ncia

s, y

cont

enid

os d

e és

tas.

Sus

resu

ltado

s so

n co

nsid

erad

os e

n la

tom

a de

dec

ision

es d

e m

ejor

a de

l pro

yect

o ed

ucat

ivo.

34. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n sis

tem

a im

plem

enta

do

de e

valu

ació

n de

l apr

endi

zaje

.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. S

ílabo

s.

3. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

4. G

II - 3

3 Re

ndim

ient

o pr

omed

io d

e lo

s est

udia

ntes

.

5. G

II - 3

4 Re

ndim

ient

o pr

omed

io d

e lo

s est

udia

ntes

en

asig

natu

ras l

leva

das p

or

prim

era

vez.

6. G

II - 3

5 Re

ndim

ient

o de

los e

gres

ados

por

pro

moc

ión.

35. L

os e

stud

iant

es e

stán

sat

isfec

hos

con

el s

istem

a de

eva

luac

ión

del a

pren

di-

zaje

.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es.

2. G

II - 3

6 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de e

valu

ació

n de

l apr

endi

zaje

.

25


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E Q

UÍM

ICA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



2.5

Estu

dian

tes

y eg

resa

dos

El p

roce

dim

ient

o pa

ra la

adm

isión

es d

e co

noci

mie

nto

públ

ico

y as

e-gu

ra la

sele

cció

n de

l est

udia

nte

que

cum

ple

el p

erfil

del

ingr

esan

te.

Las

disp

osic

ione

s ge

nera

les

de la

s ac

tivid

ades

uni

vers

itaria

s de

l es-

tudi

ante

se

encu

entr

an n

orm

adas

y s

on d

e su

con

ocim

ient

o. T

ales

no

rmas

deb

en e

star

en

regl

amen

tos

que

trat

en s

obre

: con

dici

ones

de

mat

rícul

a de

l est

udia

nte,

tipo

s de

act

ivid

ades

cur

ricul

ares

, cré

di-

tos o

car

ga h

orar

ia e

xpre

sado

s en

hora

s aca

dém

icas

, sist

ema

de e

va-

luac

ión

y de

cal

ifica

ción

, con

trol

de

asist

enci

a de

l est

udia

nte,

sist

ema

de re

gist

ro d

e de

sem

peño

del

est

udia

nte,

régi

men

de

prom

oció

n y

perm

anen

cia,

y re

quisi

tos p

ara

la g

radu

ació

n y

titul

ació

n.

Se o

frece

al e

stud

iant

e m

edio

s par

a su

mej

or d

esem

peño

inte

lect

ual,

acad

émic

o y

prof

esio

nal.

El e

stud

iant

e lo

gra

el p

erfil

del

egr

esad

o al

cul

min

ar su

car

rera

pro

fe-

siona

l, en

el t

iem

po p

rogr

amad

o en

el p

roye

cto

educ

ativ

o, lo

que

se

com

prue

ba e

valu

ándo

lo a

l fina

lizar

sus

est

udio

s y

en s

u de

sem

peño

pr

ofes

iona

l. U

na fo

rma

de e

valu

ar lo

s co

noci

mie

ntos

adq

uirid

os e

s m

edia

nte

la a

plic

ació

n de

una

pru

eba

al fi

nal d

e la

car

rera

pro

fesio

-na

l, cu

yo re

sulta

do n

o es

vin

cula

nte

para

opt

ar e

l gra

do a

cadé

mic

o y

títul

o pr

ofes

iona

l.

La U

nida

d Ac

adém

ica

cuen

ta c

on u

n sis

tem

a de

seg

uim

ient

o y

eva-

luac

ión

del d

esem

peño

de

los

egre

sado

s a

fin d

e re

aliz

ar lo

s aj

uste

s en

tiem

po y

form

a so

bre

los d

istin

tos c

ompo

nent

es d

e la

car

rera

pro

-fe

siona

l, ob

teni

dos c

omo

cons

ecue

ncia

de

su e

jecu

ción

.

Los

egre

sado

s se

inse

rtan

en

el m

edio

labo

ral y

se

orie

ntan

al d

esa-

rrollo

pro

fesio

nal d

ebid

o a

una

corre

cta

dete

rmin

ació

n de

l per

fil y

un

a ad

ecua

da fo

rmac

ión,

aca

dém

ica

y hu

man

a.

El d

iseño

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l, el

est

able

cim

ient

o de

l per

fil d

el

egre

sado

y la

cal

idad

en

la fo

rmac

ión,

se re

fleja

n en

las c

ondi

cion

es y

la

s pos

ibili

dade

s de

empl

eo p

oste

rior d

e su

s egr

esad

os.

36. L

os a

dmiti

dos a

la c

arre

ra p

rofe

siona

l cum

plen

con

el p

erfil

del

ingr

esan

te.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. R

egist

ro d

e in

gres

ante

s.

3. G

II - 3

7 Ca

lifica

ción

med

ia d

e in

gres

ante

s.

4. G

II - 3

8 Ca

lifica

ción

med

ia d

e in

gres

ante

s qui

nto

supe

rior.

5. G

II - 3

9 Po

rcen

taje

de

ingr

esan

tes p

roce

dent

es d

e ot

ras r

egio

nes.

6. G

II - 4

0 Po

rcen

taje

de

ingr

esan

tes p

roce

dent

es d

el e

xtra

njer

o.

7. In

form

e de

aud

itoría

ext

erna

del

pro

ceso

de

adm

isión

.

37. L

a ca

rrera

pro

fesio

nal j

ustifi

ca e

l núm

ero

de in

gres

ante

s en

base

a u

n es

tudi

o de

su d

ispon

ibili

dad

de re

curs

os.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. P

lan

oper

ativ

o de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

3. In

form

e de

est

udio

de

la o

fert

a y

dem

anda

.

38. E

n op

inió

n de

los

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

, más

del

50%

de

estu

dian

tes

cum

ple

con

las n

orm

as q

ue ri

gen

sus a

ctiv

idad

es u

nive

rsita

rias.

1. R

egla

men

to d

el e

stud

iant

e.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

3. G

II - 4

1 Pe

rcep

ción

sobr

e el

cum

plim

ient

o de

las n

orm

as p

or p

arte

del

es

tudi

anta

do.

39. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne p

ara

los

estu

dian

tes

pro-

gram

as im

plem

enta

dos

de b

ecas

, mov

ilida

d ac

adém

ica,

bol

sas

de tr

abaj

o y

pasa

ntía

s.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. R

egist

ro d

e be

nefic

iario

s.

3. G

II - 4

2 Efi

caci

a de

los p

rogr

amas

de

ayud

a.

40. L

os e

stud

iant

es d

e lo

s pr

ogra

mas

de

beca

s, m

ovili

dad

acad

émic

a, b

olsa

s de

tr

abaj

o, p

asan

tías,

está

n sa

tisfe

chos

con

la a

yuda

reci

bida

.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es.

2. G

II - 4

3 Sa

tisfa

cció

n co

n lo

s pro

gram

as d

e ay

uda.

41. E

l res

ulta

do d

e la

eva

luac

ión

de c

onoc

imie

ntos

al fi

nal d

e la

car

rera

pro

fesio

-na

l es u

tiliz

ado

para

la m

ejor

a de

l pro

yect

o ed

ucat

ivo.

1. P

lan

de m

ejor

a de

l pro

yect

o ed

ucat

ivo.

42. E

l núm

ero

de e

gres

ados

por

pro

moc

ión

de in

gres

o es

el e

sper

ado.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. R

egist

ro d

el n

úmer

o de

egr

esad

os p

or p

rom

oció

n de

ingr

eso.

3. G

II - 4

4 Po

rcen

taje

de

egre

sado

s.

43. E

l tie

mpo

de

perm

anen

cia

en la

car

rera

pro

fesio

nal p

or p

rom

oció

n de

ingr

eso

es e

l esp

erad

o.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. R

egist

ro d

el ti

empo

pro

med

io d

e pe

rman

enci

a po

r pro

moc

ión

de in

gres

o.

3. G

II - 4

5 Ti

empo

pro

med

io d

e es

tudi

os.

4. G

II - 4

6 Po

rcen

taje

de

egre

sado

s a ti

empo

.

44. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n sis

tem

a im

plem

enta

do

de se

guim

ient

o de

l egr

esad

o.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

3. G

II - 4

7 Ti

empo

tran

scur

rido

entr

e eg

reso

y ti

tula

ción

.

4. G

II - 4

8 Po

rcen

taje

de

titul

ados

.

5. G

II - 4

9 Im

pact

o de

l títu

lo.

6. G

II - 5

0 Po

rcen

taje

de

egre

sado

s que

eje

rcen

doc

enci

a un

iver

sitar

ia.

7. G

II - 5

1 Sa

tisfa

cció

n co

n el

em

pleo

.

8. G

II - 5

2 Sa

tisfa

cció

n co

n el

des

empe

ño d

e lo

s egr

esad

os.

45. L

os e

gres

ados

est

án sa

tisfe

chos

con

el s

istem

a qu

e le

s hac

e se

guim

ient

o.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

gres

ados

.

2. G

II - 5

3 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de se

guim

ient

o po

r par

te d

e eg

resa

dos.

26


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E Q

UÍM

ICA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


3. INVESTIGACIÓN

3.1

Gen

erac

ión

y ev

alua

ción

de

proy

ecto

s de

inve

stig

ació

n

Los

estu

dian

tes

part

icip

an e

n pr

oyec

tos

de in

vest

igac

ión

que

trat

an

sobr

e te

mát

icas

rel

acio

nada

s co

n la

s lín

eas

de in

vest

igac

ión

prio

ri-za

das

por l

a U

nida

d Ac

adém

ica,

los

que

para

su

ejec

ució

n so

n ev

a-lu

ados

.

Los

proy

ecto

s pu

eden

ser

de

inic

iativ

a de

los

estu

dian

tes

o de

un

banc

o de

pro

yect

os d

el si

stem

a de

eva

luac

ión

de la

inve

stig

ació

n.

El si

stem

a de

eva

luac

ión

de la

inve

stig

ació

n pr

omue

ve la

gen

erac

ión

de p

roye

ctos

y c

ontr

ibuy

e a

su fo

rmal

izac

ión

y po

sible

fina

ncia

mie

n-to

. Los

pro

yect

os p

uede

n se

r tr

abaj

os fi

nale

s de

car

rera

pro

fesio

nal

y tr

abaj

os tr

ansv

ersa

les

a la

car

rera

pro

fesio

nal (

inve

stig

ació

n fo

rma-

tiva)

.

El s

istem

a re

aliz

a el

seg

uim

ient

o de

l ava

nce

de la

eje

cuci

ón d

e lo

s pr

oyec

tos,

desd

e su

apr

obac

ión

hast

a la

obt

enci

ón d

e lo

s res

ulta

dos,

para

las

med

idas

cor

rect

ivas

cor

resp

ondi

ente

s y,

cuan

do c

orre

spon

-da

, la

ejec

ució

n de

la in

vers

ión

de la

Uni

vers

idad

.

La p

rodu

cció

n in

tele

ctua

l de

los

estu

dian

tes

(tesis

, pat

ente

s, pu

bli-

caci

ones

en

revi

stas

o li

bros

, etc

.), e

stá

prot

egid

a m

edia

nte

norm

as

y pr

oced

imie

ntos

, par

a su

reco

noci

mie

nto

dent

ro d

e la

Uni

vers

idad

y,

cuan

do s

ea e

l cas

o, p

ara

gest

iona

r su

regi

stro

ant

e el

IND

ECO

PI u

ot

ros o

rgan

ismos

inte

rnac

iona

les.

46. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n sis

tem

a im

plem

enta

do

de e

valu

ació

n de

la in

vest

igac

ión

form

ativ

a y

de tr

abaj

o fin

al d

e ca

rrera

pro

-fe

siona

l.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

3. G

II - 5

4 Efi

caci

a de

l sist

ema

de e

valu

ació

n de

la in

vest

igac

ión.

47. L

os e

stud

iant

es e

stán

sat

isfec

hos

con

el s

istem

a de

eva

luac

ión

de la

inve

sti-

gaci

ón fo

rmat

iva.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

2. G

II - 5

5 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de e

valu

ació

n de

la in

vest

igac

ión.

48. L

os e

stud

iant

es p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

inve

stig

ació

n re

cono

cido

s po

r la

Uni

dad

Acad

émic

a.

1. P

lan

oper

ativ

o.

2. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s vin

cula

dos a

la in

vest

igac

ión

y su

gra

do d

e pa

rtic

ipa-

ción

en

los p

roye

ctos

.

3. G

II - 5

6 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

inve

stig

a-ci

ón.

49. L

os s

istem

as d

e ev

alua

ción

de

la in

vest

igac

ión

y de

l apr

endi

zaje

se

artic

ulan

pa

ra te

ner u

na e

valu

ació

n in

tegr

al d

el e

stud

iant

e.

1. In

form

e de

eva

luac

ión.

2. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

e lo

s sist

emas

.

50. L

os s

istem

as d

e ev

alua

ción

de

la in

vest

igac

ión,

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión,

se

art

icul

an p

ara

tene

r una

efe

ctiv

a di

fusió

n de

los p

roye

ctos

y su

s ava

nces

.

1. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y g

rupo

s de

inte

rés.

3. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

e lo

s sist

emas

.

4. R

egist

ro d

e m

edio

s util

izad

os d

e co

mun

icac

ión.

5. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

51. S

e re

aliz

an e

vent

os d

onde

se d

ifund

en y

disc

uten

ent

re e

stud

iant

es, d

ocen

tes

y co

mun

idad

, las

inve

stig

acio

nes r

ealiz

adas

en

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

1. R

egist

ro d

e as

isten

cia

a cu

rsos

, sem

inar

ios y

talle

res.

2. G

II - 5

7 N

úmer

o de

eve

ntos

de

difu

sión

de re

sulta

dos d

e in

vest

igac

ión.

52. L

os e

stud

iant

es p

artic

ipan

en

even

tos

de d

ifusió

n y

disc

usió

n de

resu

ltado

s de

inve

stig

ació

n.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

2. R

egist

ro d

e pa

rtic

ipac

ión

de lo

s est

udia

ntes

en

even

tos d

e di

fusió

n y

disc

u-sió

n de

inve

stig

ació

n.

3. G

II - 5

8 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue h

an a

sistid

o al

guna

vez

a u

n ev

ento

de

difu

sión

de la

inve

stig

ació

n.

53. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

cuen

ta c

on p

ublic

acio

nes

perió

dica

s do

nde

los

estu

-di

ante

s pub

lican

los r

esul

tado

s de

sus i

nves

tigac

ione

s.

1. E

vide

ncia

esc

rita

y el

ectr

ónic

a.

2. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

3. G

II - 5

9 Pr

oduc

ción

de

artíc

ulos

cie

ntífi

cos.

54. L

os e

stud

iant

es c

onoc

en lo

s pr

oced

imie

ntos

con

los

que

adqu

iere

n su

s de

-re

chos

de

prop

ieda

d in

tele

ctua

l sob

re lo

cre

ado

com

o re

sulta

do d

e in

vest

i-ga

ción

.

1. R

egla

men

to d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

2. R

egist

ro d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

4. G

II - 6

0 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue c

onoc

en lo

s pro

cedi

mie

ntos

par

a la

ob

tenc

ión

de p

ropi

edad

inte

lect

ual.

27


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E Q

UÍM

ICA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


4. EXTENSIÓN UNIVERSITARIA Y PROYECCIÓN SOCIAL

4.1

Gen

erac

ión

y ev

alua

ción

de

proy

ecto

s de

ext

ensi

ón u

nive

r-si

tari

a y

proy

ecci

ón s

ocia

l.

Los

estu

dian

tes

part

icip

an e

n pr

oyec

tos

de e

xten

sión

univ

ersit

aria

y

de p

roye

cció

n so

cial

rela

cion

ados

con

el p

roye

cto

educ

ativ

o.

El si

stem

a de

eva

luac

ión

de la

s act

ivid

ades

de

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia

y pr

oyec

ción

soci

al p

rom

ueve

la g

ener

ació

n de

pro

yect

os y

con

trib

u-ye

a su

form

aliz

ació

n y

posib

le fi

nanc

iam

ient

o. L

os p

roye

ctos

pue

den

ser c

urso

s de

cap

acita

ción

, pre

stac

ión

de b

iene

s y

serv

icio

s, pr

omo-

ción

y d

ifusió

n de

l art

e y

cultu

ra, e

ntre

otr

as a

ctiv

idad

es re

aliz

adas

en

bene

ficio

de

la so

cied

ad.

El s

istem

a re

aliz

a el

seg

uim

ient

o de

l ava

nce

de la

eje

cuci

ón d

e lo

s pr

oyec

tos

de e

xten

sión

y pr

oyec

ción

, des

de s

u ap

roba

ción

has

ta s

u fin

aliz

ació

n, p

ara

las m

edid

as c

orre

ctiv

as c

orre

spon

dien

tes y

, cua

ndo

corre

spon

da, l

a ej

ecuc

ión

de la

inve

rsió

n de

la U

nive

rsid

ad.

La p

rodu

cció

n in

tele

ctua

l de

los e

stud

iant

es a

trav

és d

e su

s exp

resio

-ne

s ar

tístic

as y

cul

tura

les

está

nor

mad

a y

con

proc

edim

ient

os p

ara

su r

econ

ocim

ient

o de

ntro

de

la U

nive

rsid

ad y

, cua

ndo

sea

el c

aso,

pa

ra g

estio

nar

su r

egist

ro a

nte

el IN

DEC

OPI

u o

tros

org

anism

os in

-te

rnac

iona

les.

55. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n sis

tem

a im

plem

enta

do

de e

valu

ació

n de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

3. G

II - 6

1 Efi

caci

a de

l sist

ema

de e

valu

ació

n de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

56. L

os g

rupo

s de

inte

rés

está

n sa

tisfe

chos

con

el s

istem

a de

eva

luac

ión

de la

ex

tens

ión

univ

ersit

aria

.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a g

rupo

s de

inte

rés.

2. G

II - 6

2 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de e

valu

ació

n de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

57. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n sis

tem

a im

plem

enta

do

de e

valu

ació

n de

la p

roye

cció

n so

cial

.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

3. G

II - 6

3 Efi

caci

a de

l sist

ema

de e

valu

ació

n de

la p

roye

cció

n so

cial

.

58. M

ás d

el 5

0% d

e lo

s gru

pos d

e in

teré

s est

á sa

tisfe

cho

con

el si

stem

a de

eva

lua-

ción

de

la p

roye

cció

n so

cial

.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a g

rupo

s de

inte

rés.

2. G

II - 6

4 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de e

valu

ació

n de

la p

roye

cció

n so

cial

.

59. L

os e

stud

iant

es p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

ext

ensió

n un

iver

sitar

ia re

cono

ci-

dos p

or la

Uni

dad

Acad

émic

a.

1. P

lan

oper

ativ

o.

2. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s vin

cula

dos a

la e

xten

sión

y su

gra

do d

e pa

rtic

ipac

ión

en lo

s pro

yect

os.

3. G

II - 6

5 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia.

60. E

l núm

ero

de e

stud

iant

es q

ue p

artic

ipa

en p

roye

ctos

de

proy

ecci

ón s

ocia

l es

el e

sper

ado.

1. P

lan

oper

ativ

o.

2. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s vin

cula

dos a

la p

roye

cció

n y

su g

rado

de

part

icip

ació

n en

los p

roye

ctos

.

3. G

II - 6

6 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

proy

ecci

ón

soci

al.

61. L

os s

istem

as d

e ev

alua

ción

de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

, de

la p

roye

cció

n so

cial

y d

el a

pren

diza

je, s

e ar

ticul

an p

ara

tene

r un

a ev

alua

ción

inte

gral

del

es

tudi

ante

.

1. In

form

e de

eva

luac

ión.

2. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

e lo

s sist

emas

.

62. L

os s

istem

as d

e ev

alua

ción

de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

, pro

yecc

ión

soci

al,

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión,

se

artic

ulan

par

a te

ner u

na e

fect

iva

difu

sión

de

los p

roye

ctos

y su

s ava

nces

.

1. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y g

rupo

s de

inte

rés.

3. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

e lo

s sist

emas

.

4. R

egist

ro d

e m

edio

s util

izad

os d

e co

mun

icac

ión.

5. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

63. L

os g

rupo

s de

inte

rés

cono

cen

los

resu

ltado

s de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

y

proy

ecci

ón so

cial

.

1. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

gru

pos d

e in

teré

s.

3. R

egist

ro d

e m

edio

s util

izad

os d

e co

mun

icac

ión.

4. G

II - 6

7 N

úmer

o de

eve

ntos

de

difu

sión

de re

sulta

dos d

e lo

s pro

yect

os d

e ex

tens

ión

univ

ersit

aria

.

5. G

II - 6

8 N

úmer

o de

eve

ntos

de

difu

sión

de re

sulta

dos d

e lo

s pro

yect

os d

e pr

oyec

ción

soci

al.

6. G

II - 6

9 Po

rcen

taje

de

encu

esta

dos q

ue c

onoc

en lo

s res

ulta

dos d

e la

pro

yec-

ción

y e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

64. L

os e

stud

iant

es c

onoc

en lo

s pr

oced

imie

ntos

con

los

que

adqu

iere

n su

s de

-re

chos

de

prop

ieda

d in

tele

ctua

l sob

re lo

cre

ado

com

o ex

pres

ión

artís

tica

o cu

ltura

l.

1. R

egla

men

to d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

2. R

egist

ro d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

4. G

II - 6

0 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue c

onoc

en lo

s pro

cedi

mie

ntos

par

a la

ob

tenc

ión

de p

ropi

edad

inte

lect

ual.

28


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E Q

UÍM

ICA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les

III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIÓN PROFESIONAL

5. DOCENTES

5.1

Labo

r de

ense

ñanz

a y

tuto

ría

El n

úmer

o de

doc

ente

s, as

í com

o su

car

ga h

orar

ia, s

on lo

s req

uerid

os

para

el d

esar

rollo

de

los

proc

esos

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e y

tuto

-ría

, co

nsid

eran

do e

spec

ialm

ente

las

con

dici

ones

aca

dém

icas

que

pr

esen

tan

los

estu

dian

tes

y la

real

izac

ión

de a

ctiv

idad

es in

here

ntes

a

esto

s pro

ceso

s.

Los

doce

ntes

tien

en e

xper

ienc

ia y

cap

acid

ad re

quer

idas

par

a el

de-

sarro

llo d

e ac

tivid

ades

de

ense

ñanz

a un

iver

sitar

ia. A

dem

ás, p

osee

n ex

perie

ncia

pro

fesio

nal c

oher

ente

con

los

tem

as q

ue d

icta

n y

que

cara

cter

izan

a la

mod

alid

ad e

n fo

rmac

ión.

Los

doce

ntes

man

ejan

tecn

olog

ías

de in

form

ació

n y

com

unic

ació

n,

las q

ue a

plic

an e

n su

labo

r de

ense

ñanz

a.

Los

doce

ntes

leen

, hab

lan

y es

crib

en e

n ot

ros

idio

mas

dife

rent

es a

l ca

stel

lano

segú

n el

alc

ance

del

pro

yect

o ed

ucat

ivo.

El in

gres

o y

la p

rom

oció

n de

los

doce

ntes

impl

ican

la e

valu

ació

n de

su

cap

acid

ad p

ara

ejer

cer

el c

argo

y la

val

orac

ión

del d

esem

peño

ac

adém

ico

y pr

ofes

iona

l.

Se e

valú

a pe

riódi

cam

ente

a lo

s do

cent

es, c

onsid

eran

do e

ntre

otr

os

aspe

ctos

su

inte

rés

por

empr

ende

r y

desa

rrolla

r m

étod

os d

e en

se-

ñanz

a m

ás e

fect

ivos

y su

labo

r en

la fo

rmac

ión

de re

curs

os h

uman

os.

65. L

a pr

ogra

mac

ión

de h

oras

lect

ivas

del

doc

ente

a ti

empo

com

plet

o gu

arda

n re

laci

ón c

on la

s des

tinad

as a

la a

tenc

ión

de e

stud

iant

es, i

nves

tigac

ión,

ext

en-

sión

univ

ersit

aria

, pro

yecc

ión

soci

al y

su p

erfe

ccio

nam

ient

o co

ntin

uo.

1. In

form

es re

spec

to a

las p

olíti

cas d

e ré

gim

en d

e de

dica

ción

doc

ente

.

2. D

istrib

ució

n de

car

ga h

orar

ia le

ctiv

a y

no le

ctiv

a.

3. In

form

es se

mes

tral

es d

e lo

s doc

ente

s.

4. G

III -

70 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s nom

brad

os.

5. G

III -

71 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s a ti

empo

com

plet

o.

6. G

III -

72 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s nom

brad

os d

entr

o de

l tot

al d

e la

pla

na

doce

nte

de la

s áre

as b

ásic

a y

form

ativ

a.

7. G

III -

73 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s nom

brad

os d

entr

o de

l tot

al d

e la

pla

na

doce

nte

del á

rea

de e

spec

ialid

ad.

66. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n sis

tem

a im

plem

enta

do

de tu

toría

.

1. R

egist

ro d

e do

cent

es o

rdin

ario

s y c

ontr

atad

os y

su d

edic

ació

n ho

raria

.

2. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s ate

ndid

os p

or d

ocen

te p

ara

tuto

ría.

3. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

4. G

III -

74 E

ficac

ia d

el si

stem

a de

tuto

ría.

67. L

os e

stud

iant

es e

stán

satis

fech

os c

on e

l sist

ema

de tu

toría

.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es.

2. G

III -

75 S

atisf

acci

ón c

on re

spec

to a

l sist

ema

de tu

toría

.

68. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, eva

lúa

los

prog

ram

as d

e pe

rfec-

cion

amie

nto

peda

gógi

co q

ue im

plem

enta

.

1. P

rogr

ama

de e

valu

ació

n de

l gab

inet

e pe

dagó

gico

.

2. In

form

es d

e ev

alua

ción

del

gab

inet

e y

plan

de

mej

ora.

3. In

form

e de

ver

ifica

ción

sobr

e la

s acc

ione

s cor

rect

ivas

tom

adas

.

4. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

5. P

lan

de c

apac

itaci

ón d

ocen

te.

6. In

form

e so

bre

el c

umpl

imie

nto

de o

bjet

ivos

refe

ridos

al p

lan

de c

apac

itaci

ón

doce

nte.

7. G

III -

76 C

apac

itaci

ón d

el d

ocen

te.

8. G

III -

77 S

atisf

acci

ón c

on lo

s pro

gram

as d

e ca

paci

taci

ón d

ocen

te.

69. L

os d

ocen

tes t

iene

n la

form

ació

n pr

ofes

iona

l que

dem

anda

n la

s asig

natu

ras.

1. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

2. P

rogr

amac

ión

acad

émic

a.

70. L

os d

ocen

tes t

iene

n la

exp

erie

ncia

pro

fesio

nal q

ue re

quie

ren

las a

signa

tura

s.1.

Leg

ajo

pers

onal

de

los d

ocen

tes.

2. P

rogr

amac

ión

acad

émic

a.

71. L

os d

ocen

tes d

omin

an la

s tec

nolo

gías

de

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión.

1.

Leg

ajo

pers

onal

de

los d

ocen

tes.

72. L

os d

ocen

tes d

omin

an id

iom

as q

ue re

quie

re e

l pro

yect

o ed

ucat

ivo.

1. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

73. S

e re

aliz

an re

unio

nes p

erió

dica

s don

de se

disc

uten

tem

as re

laci

onad

os c

on la

ac

tivid

ad d

e en

seña

nza

entr

e lo

s doc

ente

s.1.

Reg

istro

de

asist

enci

a a

reun

ione

s.

2. A

ctas

de

reun

ione

s.

74. L

os p

roce

sos

de s

elec

ción

, rat

ifica

ción

y p

rom

oció

n de

doc

ente

s se

real

izan

co

n ob

jetiv

idad

y tr

ansp

aren

cia.

1. R

egla

men

to d

e se

lecc

ión

y pr

omoc

ión

doce

nte.

2. A

ctas

de

conc

urso

s púb

licos

y d

e ev

alua

ción

per

iódi

ca d

el d

ocen

te.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

los e

stud

iant

es y

doc

ente

s que

han

par

ticip

ado

en

el c

oncu

rso.

4. G

III -

78 E

dad

prom

edio

doc

ente

.

5. G

III -

79 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s que

per

man

ecen

des

pués

de

la e

dad

de

jubi

laci

ón.

6. G

III -

80 P

artic

ipac

ión

de p

ares

ext

erno

s en

proc

esos

de

sele

cció

n, ra

tifica

ción

y

prom

oció

n do

cent

e.

29


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E Q

UÍM

ICA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


5. DOCENTES

5.2

Labo

r de

inve

stig

ació

n

Los

doce

ntes

tie

nen

la e

xper

ienc

ia y

cap

acid

ad r

eque

ridas

par

a el

de

sarro

llo d

e la

s ac

tivid

ades

de

inve

stig

ació

n en

la c

arre

ra p

rofe

sio-

nal.

Tien

en e

stud

ios

de p

osgr

ado

del m

ás a

lto n

ivel

, cuy

os g

rado

s so

n va

lidad

os y

reco

noci

dos p

or la

aut

orid

ad p

erua

na c

ompe

tent

e.

Los

doce

ntes

difu

nden

su

prod

ucci

ón in

tele

ctua

l en

revi

stas

indi

za-

das

de s

u es

peci

alid

ad, a

trav

és d

e lib

ros

y co

mo

pone

ntes

en

con-

gres

os, s

emin

ario

s y o

tros

eve

ntos

nac

iona

les e

inte

rnac

iona

les.

La p

rodu

cció

n in

tele

ctua

l de

los

doce

ntes

(tes

is, p

aten

tes,

publ

ica-

cion

es e

n re

vist

as o

libr

os, e

tc.),

est

á pr

oteg

ida

med

iant

e no

rmas

y

proc

edim

ient

os, p

ara

su re

cono

cim

ient

o de

ntro

de

la U

nive

rsid

ad y

, cu

ando

sea

el c

aso,

par

a ge

stio

nar

su r

egist

ro a

nte

el IN

DEC

OPI

u

otro

s org

anism

os in

tern

acio

nale

s.

75. L

os d

ocen

tes

adqu

iere

n el

gra

do d

e do

ctor

en

la e

spec

ialid

ad q

ue la

car

rera

re

quie

ra, s

egún

lo p

rogr

amad

o po

r la

Uni

dad

Acad

émic

a (F

acul

tad

o Es

cuel

a),

en su

pla

n es

trat

égic

o.

1. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

2. G

III -

81 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s Mae

stro

s.

3. G

III -

82 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s Doc

tore

s.

76. L

os d

ocen

tes

publ

ican

los

resu

ltado

s de

sus

inve

stig

acio

nes

en re

vist

as in

di-

zada

s de

su e

spec

ialid

ad y

afin

es.

1. E

vide

ncia

esc

rita

y el

ectr

ónic

a.

2. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

3. G

III -

83 P

rodu

cció

n de

art

ícul

os c

ient

ífico

s.

4. G

III -

84 E

ficac

ia e

n in

vest

igac

ión

cien

tífica

.

77. L

os d

ocen

tes

publ

ican

su

prod

ucci

ón in

tele

ctua

l a t

ravé

s de

libr

os q

ue s

on

utili

zado

s en

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

1. S

ílabo

s.

2. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

3. G

III -

84 E

ficac

ia e

n in

vest

igac

ión

cien

tífica

.

4. G

III -

85 P

rodu

cció

n de

libr

os c

ient

ífico

s.

78. L

os d

ocen

tes d

ifund

en su

pro

ducc

ión

inte

lect

ual c

omo

pone

ntes

en

even

tos

naci

onal

es e

inte

rnac

iona

les d

e su

esp

ecia

lidad

.

1. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

2. R

egist

ro d

e pa

rtic

ipac

ión

de lo

s doc

ente

s en

even

tos.

3. G

III -

86 N

úmer

o de

doc

ente

s pon

ente

s en

even

tos n

acio

nale

s.

4. G

III -

87 N

úmer

o de

doc

ente

s pon

ente

s en

even

tos i

nter

naci

onal

es.

79. L

os d

ocen

tes u

tiliz

an lo

s pro

cedi

mie

ntos

con

los q

ue a

dqui

eren

sus d

erec

hos

de p

ropi

edad

inte

lect

ual s

obre

lo c

read

o co

mo

resu

ltado

de

inve

stig

ació

n.

1. R

egla

men

to d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

2. R

egist

ro d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

doc

ente

s.

4. G

III -

88 P

rodu

cció

n de

pat

ente

s.

5. G

III -

89 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s que

con

ocen

los p

roce

dim

ient

os p

ara

la

obte

nció

n de

pro

pied

ad in

tele

ctua

l.

5.3

Labo

r de

exte

nsió

n un

iver

sita

ria

y de

pro

yecc

ión

soci

al

Los

doce

ntes

par

ticip

an e

n pr

oyec

tos

de e

xten

sión

y pr

oyec

ción

so-

cial

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

Los d

ocen

tes d

ifund

en su

pro

ducc

ión

inte

lect

ual r

elac

iona

da c

on la

s ac

tivid

ades

de

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia y

de

proy

ecci

ón so

cial

.

La p

rodu

cció

n in

tele

ctua

l de

los

doce

ntes

a t

ravé

s de

sus

exp

resio

-ne

s ar

tístic

as y

cul

tura

les

está

nor

mad

a y

con

proc

edim

ient

os p

ara

su r

econ

ocim

ient

o de

ntro

de

la U

nive

rsid

ad y

, cua

ndo

sea

el c

aso,

pa

ra g

estio

nar

su r

egist

ro a

nte

el IN

DEC

OPI

u o

tros

org

anism

os in

-te

rnac

iona

les.

80. E

l núm

ero

de d

ocen

tes q

ue re

aliz

an la

bor d

e ex

tens

ión

univ

ersit

aria

y d

e pr

o-ye

cció

n so

cial

es e

l req

uerid

o po

r la

carre

ra p

rofe

siona

l.

1. P

lan

de tr

abaj

o de

la u

nida

d a

carg

o de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

y p

roye

cció

n so

cial

.

2. R

egist

ro d

e do

cent

es q

ue p

artic

ipan

en

las l

abor

es d

e ex

tens

ión

univ

ersit

aria

y

proy

ecci

ón so

cial

.

3. G

III -

90 R

endi

mie

nto

en p

roye

cció

n so

cial

.

4. G

III -

91 R

endi

mie

nto

en e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

81. L

os d

ocen

tes

difu

nden

los

resu

ltado

s de

su

labo

r de

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia

y de

pro

yecc

ión

soci

al.

1. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

2. R

evist

a un

iver

sitar

ia.

3. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

82. L

os d

ocen

tes u

tiliz

an lo

s pro

cedi

mie

ntos

con

los q

ue a

dqui

eren

sus d

erec

hos

de p

ropi

edad

inte

lect

ual s

obre

lo c

read

o co

mo

expr

esió

n ar

tístic

a o

cultu

ral.

1. R

egla

men

to d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

2. R

egist

ro d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

doc

ente

s.

4. G

III -

89 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s que

con

ocen

los p

roce

dim

ient

os p

ara

la

obte

nció

n de

pro

pied

ad in

tele

ctua

l.

30


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E Q

UÍM

ICA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


6. INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO

6.1

Am

bien

tes

y eq

uipa

mie

nto

para

la e

nseñ

anza

-apr

endi

zaje

, inv

es-

tigac

ión,

ext

ensi

ón u

nive

rsita

ria

y pr

oyec

ción

soc

ial,

adm

inis

trac

ión

y bi

enes

tar.

Los a

mbi

ente

s don

de se

real

izan

las l

abor

es a

cadé

mic

as (a

ulas

, labo

rato

rios,

talle

res,

ofici

nas d

e do

cent

es, e

tc.)

tiene

n la

s con

dici

ones

de

infra

estr

uctu

ra

y eq

uipa

mie

nto

que

requ

iere

n lo

s pr

oces

os d

e en

seña

nza-

apre

ndiz

aje

e in

vest

igac

ión.

Los a

mbi

ente

s don

de se

real

izan

las l

abor

es d

e ex

tens

ión

univ

ersit

aria

y d

e pr

oyec

ción

soci

al ti

enen

las c

ondi

cion

es d

e in

fraes

truc

tura

y e

quip

amie

nto

que

requ

iere

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

Los

ambi

ente

s do

nde

se re

aliz

an la

s la

bore

s ad

min

istra

tivas

y d

e bi

enes

tar

(bib

liote

ca, s

ervi

cio

de a

limen

taci

ón, a

tenc

ión

méd

ica,

psic

olog

ía, p

edag

o-gí

a, a

siste

ncia

soc

ial,

inst

alac

ione

s de

port

ivas

, cul

tura

les

y de

esp

arci

mie

n-to

), tie

nen

las

cond

icio

nes

de in

fraes

truc

tura

y e

quip

amie

nto

que

requ

iere

la

car

rera

pro

fesio

nal.

Se e

ncue

ntra

n de

ntro

del

rec

into

uni

vers

itario

que

al

berg

a ta

mbi

én a

las

inst

alac

ione

s do

nde

se r

ealiz

an la

s ac

tivid

ades

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e e

inve

stig

ació

n de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

Las

inst

alac

ione

s sa

nita

rias

está

n en

ópt

imas

con

dici

ones

de

higi

ene

y se

r-vi

cio.

Espe

cial

con

sider

ació

n tie

ne la

ope

rativ

idad

efe

ctiv

a de

los

siste

mas

de

in-

form

ació

n y

com

unic

ació

n a

trav

és d

e re

des

info

rmát

icas

com

erci

ales

(In-

tern

et) y

ava

nzad

as (R

ed A

vanz

ada

Peru

ana

- RAP

), te

lefo

nía,

radi

o, e

tc. Ig

ual

aten

ción

se d

ebe

tene

r con

resp

ecto

al u

so d

e co

mpu

tado

ras.

83. L

a in

fraes

truc

tura

par

a la

ens

eñan

za –

apr

endi

zaje

, inv

estig

ació

n, e

xten

-sió

n un

iver

sitar

ia, p

roye

cció

n so

cial

, adm

inist

raci

ón y

bie

nest

ar, t

iene

n la

co

mod

idad

, seg

urid

ad y

el e

quip

amie

nto

nece

sario

s.

1. In

form

ació

n do

cum

enta

da.

2. V

isita

a in

stal

acio

nes.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

4. G

III -

92 E

fect

ivid

ad e

n el

uso

de

aula

s.

5. G

III -

93 E

fect

ivid

ad e

n el

uso

de

labo

rato

rios.

6. G

III -

94 P

orce

ntaj

e de

util

izac

ión

de a

ulas

.

7. G

III -

95 P

orce

ntaj

e de

util

izac

ión

de la

bora

torio

s.

8. G

III -

96 D

eman

da d

e us

o in

form

átic

o.

84. L

a in

fraes

truc

tura

don

de s

e re

aliz

a la

bor d

e en

seña

nza

– ap

rend

izaj

e, in

-ve

stig

ació

n, e

xten

sión

univ

ersit

aria

, pro

yecc

ión

soci

al, a

dmin

istra

ción

y

bien

esta

r, y

su e

quip

amie

nto

resp

ectiv

o, ti

enen

un

prog

ram

a im

plem

en-

tado

par

a su

man

teni

mie

nto,

reno

vaci

ón y

am

plia

ción

.

1. In

form

ació

n do

cum

enta

da.

2. V

isita

a in

stal

acio

nes.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

4. G

III -

97 P

orce

ntaj

e de

cum

plim

ient

o de

l pro

gram

a de

man

teni

mie

nto,

re

nova

ción

y a

mpl

iaci

ón.

31


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E Q

UÍM

ICA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


7. BIENESTAR

7.1

Impl

emen

taci

ón d

e pr

ogra

mas

de

bien

esta

r

Los

estu

dian

tes,

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

acc

eden

a p

rogr

amas

de

bien

-es

tar u

nive

rsita

rio.

Los

prog

ram

as d

e bi

enes

tar

cum

plen

con

los

obje

tivos

defi

nido

s en

su

plan

ope

rativ

o, y

son

eva

luad

os e

n cu

anto

a s

u ca

lidad

med

iant

e no

rmas

y

proc

edim

ient

os c

lara

men

te d

efini

dos

e im

plem

enta

dos

en e

l sist

ema

de

eval

uaci

ón d

e ta

les a

ctiv

idad

es. A

par

tir d

e la

eva

luac

ión

se g

ener

an p

lane

s de

mej

ora

corre

spon

dien

tes.

La(s

) bib

liote

ca(s

) da(

n) u

n se

rvic

io d

e ca

lidad

a lo

s est

udia

ntes

, doc

ente

s y

adm

inist

rativ

os d

e la

car

rera

pro

fesio

nal.

85. L

os e

stud

iant

es, d

ocen

tes

y ad

min

istra

tivos

, tie

nen

acce

so a

pro

gram

as

impl

emen

tado

s de

ate

nció

n m

édic

a pr

imar

ia,

psic

olog

ía,

peda

gogí

a,

asist

enci

a so

cial

, dep

orte

s, ac

tivid

ades

cul

tura

les y

de

espa

rcim

ient

o.

1. In

form

ació

n do

cum

enta

da.

2. G

III -

98 E

ficac

ia d

el se

rvic

io d

e al

imen

taci

ón.

3. G

III -

100

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

tenc

ión

méd

ica

prim

aria

.

4. G

III -

102

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

tenc

ión

psic

ológ

ica.

5. G

III -

104

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

tenc

ión

peda

gógi

ca.

6. G

III -

106

Efica

cia

del s

ervi

cio

del s

egur

o m

édic

o.

7. G

III -

108

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

siste

ncia

soci

al.

8. G

III -

110

Efica

cia

del p

rogr

ama

de d

epor

tes.

9. G

III -

112

Efica

cia

de la

s act

ivid

ades

cul

tura

les.

10. G

III -

114

Efica

cia

de lo

s ser

vici

os d

e es

parc

imie

nto.

86. L

os e

stud

iant

es, d

ocen

tes

y ad

min

istra

tivos

con

ocen

los

prog

ram

as d

e bi

enes

tar.

1. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

3. G

III -

116

Efica

cia

en la

difu

sión

de lo

s pro

gram

as d

e bi

enes

tar.

87. L

os e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os, e

stán

satis

fech

os c

on lo

s pro

-gr

amas

de

aten

ción

méd

ica

prim

aria

, psic

olog

ía, p

edag

ogía

, asis

tenc

ia

soci

al, d

epor

tes,

activ

idad

es c

ultu

rale

s y d

e es

parc

imie

nto.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

2. G

III -

99 S

atisf

acci

ón c

on e

l ser

vici

o de

alim

enta

ción

.

3. G

III -

101

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e at

enci

ón m

édic

a pr

imar

ia.

4. G

III -

103

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e at

enci

ón p

sicol

ógic

a.

5. G

III -

105

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e at

enci

ón p

edag

ógic

a.

6. G

III -

107

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

el se

guro

méd

ico.

7. G

III -

109

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e as

isten

cia

soci

al.

8. G

III -

111

Satis

facc

ión

con

el p

rogr

ama

de d

epor

tes.

9. G

III -

113

Satis

facc

ión

con

las a

ctiv

idad

es c

ultu

rale

s.

10. G

III -

115

Satis

facc

ión

con

los s

ervi

cios

de

espa

rcim

ient

o.

88. L

a bi

blio

teca

tien

e es

tabl

ecid

o un

sist

ema

de g

estió

n im

plem

enta

do.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. G

III -

117

Efica

cia

del s

istem

a de

ges

tión

de la

bib

liote

ca.

3. G

III -

118

Recu

rsos

bib

liogr

áfico

s.

4. G

III -

119

Dem

anda

de

bibl

iote

ca.

89. L

os e

stud

iant

es, d

ocen

tes

y ad

min

istra

tivos

est

án s

atisf

echo

s co

n lo

s se

r-vi

cios

de

bibl

iote

ca.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

2. G

III -1

20 S

atisf

acci

ón c

on e

l ser

vici

o de

la b

iblio

teca

.

90. L

os e

stud

iant

es y

doc

ente

s util

izan

la b

iblio

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2. G

III -

121

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uario

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la b

iblio

teca

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3. G

III -

122

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32


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les


8. RECURSOS FINANCIEROS

8.1

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.

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lan

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.

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1. P

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III -

123

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III -

124

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5. G

III -

125

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III -

126

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n.

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III -

127

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8. G

III -

128

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1. P

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2. In

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9. GRUPOS DE INTERÉS

9.1

Vinc

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Los

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4. G

III -

129

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2. G

III -

130

Satis

facc

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de lo

s gru

pos d

e in

teré

s.

33

En la Odontología como campo disciplinar confluyen tres tipologías bien diferenciadas de disciplinas; a saber:

• Lasespecialidadesodontológicasreconocidasoficial,profesionaloacadémica-mente: Endodoncia, Cirugía bucal, Ortodoncia, Odontopediatría, Periodoncia, Prostodoncia, Medicina Oral, Gnatología y Odontología Conservadora u Opera-toria Dental.

• Las“artes”auxiliares,másbienconformadascomoprácticasprofesionalesanexas,sobre las que existe una cualificación registrable pero con un muy cuestionable status disciplinar: Higienista dental, Auxiliar en Odontología y Protésico (o Téc-nico de laboratorio).

• Disciplinas afines a laOdontología, con un sentido disciplinar propio e inde-pendiente, pero que coadyuvan al desarrollo del campo odontológico: Cirugía, Patología, la Ciencia de los materiales, Microbiología, Inmunología, Salud Pública, Epidemiología o Medicina Legal y Forense; así como la Paleontología y la Zoo-logía. (Medina, J. 2005)

Todas estas especialidades, disciplinas y “saberes prácticos”, aportan al campo odonto-lógico. Su indagación, disciplinada por el método científico en el sentido de los datos, evidencias, argumentos y razonamiento, es capaz de resistir un cuidadoso escrutinio público por parte de los miembros de las respectivas comunidades. Pero, además, aquéllas definen el contenido de un dominio central: la Odontología; que se concibe, entonces, como un locus que contiene fenómenos, hechos, eventos, instituciones, pro-blemas, personas y procesos, los cuales por sí mismos constituyen la materia prima de muy diversas indagaciones. Cada disciplina, trae sus problemas a indagar, perspectivas, procedimientos, tradiciones de sapiencia pero comparten algo común: su sometimien-to al imperio de la metodología científica; por ello, se habla, entonces, de investigación disciplinada por el método (Medina, J. 2005).

Los primeros documentos que hace referencia al saber odontológico datan de hace unos 3000 años. Fueron localizados en Mesopotamia y son de diversa índole (des-criptivos, relativos al cuidado, con complicaciones legales al referirse al baremos en la cavidad oral, etc.). Destaca el concepto de indemnización traumática oral presente en el Código de Hammurabi. Es importante reseñar que aparece por primera vez la idea de que el dolor de muelas es causado por un “gusano dentario”. Para destruir la

CAPÍTULO 5

Estándares para la Acreditación de la Carrera Profesional Universitaria de Odontología

34


“corrosión” que éste causaba se recetaba un conjuro contenido en una tablilla del rey Assurbanipal (Ring, 1989; citado por Medina, J. 2005).

La Odontología se practicó en el Perú desde tiempos remotos, con el único fin de aliviar el dolor. En el Impe-rio Incaico la practicaban los Amautas, curanderos a los que se les asignaba poderes divinos. La exodoncia fue realizada, especialmente, con fines de castigo o suplicio sobre los integrantes de las etnias o tribus vencidas. Con las piezas dentarias hacían collares que lucían los jefes de las fuerzas vencedoras. Durante la Colonia, las prácticas exodónticas estuvieron a cargo de los “sangradores” y “barberos” a quienes se les llamaba “sacamuelas”. Por estos tiempos aparecieron también los “flebotómicos” que ejercían las prácticas exodónticas con una “autorización” que les daba la institución del protomedicato (después fue Escuela de Medicina) de aquella época. Estos flebotómicos trataban también las afecciones dentarias a base de unos preparados que, según ellos, poseían virtudes curativas milagrosas. Esa situación de la Odontología inicial peruana dura hasta el año 1857. La Facultad de Medicina otorgaba los primeros títulos a los “Dentistas”, a quienes da el nombre de “flebotómicos” (UNMSM, 2011.b).

También, en 1857, llegan al Perú algunos dentistas extranjeros, entre ellos el Dr. Ducameau que aplicó por primera vez en el país el “gas hilarante” como anestesia general. Influenciado por el célebre descubrimiento de la anestesia al correr 1846, gracias a los dentistas estadounidenses Horacio Wells y William Norton, la creación de la primera Escuela Dental en el mundo, en Baltimore, EE.UU, y la llegada al Perú hacia 1862 de odontólogos de calidad como Augusto Groten Pensot, Dupuche, Tone, Ducameau, Smith Walterio, New-man, Ducts, John S. Jenkins, Crespo y Walter Stubb, el Perú imprime un avance sobre esta rama científica. En Lima entra en una etapa de apogeo que permite la creación de la Sección de Odontología dentro de la Facultad de San Fernando, el 23 de julio de 1868. A partir de ese momento se oficializa la enseñanza de la Odontología en el Perú, a nivel universitario la Facultad de Odontología de la Universidad de San Marcos, siendo la Vicedecana de América (UNMSM, 2011.b).

Estándares para la Acreditación de Odontología

El Modelo de Calidad para acreditar la carrera de Odontología tiene 97 estándares, con sus correspondien-tes fuentes de verificación referenciales, y 132 indicadores de gestión (Cuadros 4 y 5).

35

CAPÍTULO V Estándares para la Acreditación de la Carrera Profesional Universitaria de Odontología

Cuadro 4DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTÁNDARES PARA LA ACREDITACIÓN DE LA CARRERA

PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ODONTOLOGÍA


Gestión de la carreraPlanificación, organización, direc-ción y control

Planificación estratégica. 5

Organización, dirección y control. 9


Enseñanza - aprendizaje

Proyecto educativo- Currículo. 13

Estrategias de enseñanza-aprendizaje. 2

Desarrollo de las actividades de enseñanza-apren-dizaje.

4

Evaluación del aprendizaje y acciones de mejora. 2

Estudiantes y egresados. 10

InvestigaciónGeneración y evaluación de proyectos de investi-gación.

10

Extensión universitaria y proyec-ción social

Generación y evaluación de proyectos de extensión universitaria y proyección social.

10


Docentes

Labor de enseñanza y tutoría. 10

Labor de investigación. 5

Labor de extensión universitaria y de proyección social.

3


Ambientes y equipamiento para la enseñanza-aprendizaje, investigación, extensión universitaria y proyección social, administración y bienestar. 2

Bienestar Implementación de programas de bienestar. 6

Recursos financieros Financiamiento de la implementación de la carrera. 3

Grupos de interés Vinculación con los grupos de interés. 3

3 9 16 97


36


Cuad

ro 5

ES

TÁN

DA

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LA

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ra p

rofe

siona

l.1.

Info

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sobr

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visió

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obj

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os, m

isión

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pol

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lan

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1.2

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son

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nal q

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gani

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ione

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Leg

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GI -

03

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7. G

I - 0

5 Po

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onal

con

car

go a

dmin

istra

tivo

que

tiene

n fo

rmac

ión

en

gest

ión

univ

ersit

aria

.

7. L

as a

ctiv

idad

es a

cadé

mic

as y

adm

inist

rativ

as e

stán

coo

rdin

adas

par

a as

egur

ar e

l de

sarro

llo d

el p

roye

cto

educ

ativ

o.

1. M

anua

l de

proc

edim

ient

os a

dmin

istra

tivos

.2.

Reg

istro

s de

recl

amos

de

los e

stud

iant

es y

doc

ente

s.3.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es y

doc

ente

s.4.

GI -

06

Satis

facc

ión

de e

stud

iant

es y

doc

ente

s res

pect

o a

la a

tenc

ión

de lo

s ad

min

istra

tivos

.5.

GI -

07

Ratio

est

udia

nte/

adm

inist

rativ

o.6.

GI -

08

Ratio

doc

ente

/adm

inist

rativ

o.

8. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

tien

e un

sist

ema

de g

estió

n de

cal

idad

im

plem

enta

do.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.2.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os.

3. G

I - 0

9 E

ficac

ia d

el si

stem

a de

ges

tión

de c

alid

ad.

9. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

tien

e un

pro

gram

a im

plem

enta

do q

ue

cont

ribuy

e a

inte

rnal

izar

la c

ultu

ra o

rgan

izac

iona

l en

los

estu

dian

tes,

doce

ntes

y

adm

inist

rativ

os d

e la

car

rera

pro

fesio

nal.

1. In

form

e de

resu

ltado

s.2.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os.

3. G

I - 1

0 Efi

caci

a de

cum

plim

ient

o de

acc

ione

s. 4.

GI -

11

Satis

facc

ión

resp

ecto

al d

esar

rollo

de

la c

ultu

ra o

rgan

izac

iona

l.

10. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

tie

ne u

n sis

tem

a im

plem

enta

do d

e in

form

ació

n y

com

unic

ació

n.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.2.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os.

3. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

4. G

I - 1

2 Efi

caci

a de

los s

istem

as d

e in

form

ació

n y

com

unic

ació

n.11

. El p

lan

oper

ativ

o de

la c

arre

ra d

e O

dont

olog

ía e

s el

abor

ado

con

la p

artic

ipac

ión

de re

pres

enta

ntes

de

los

doce

ntes

, est

udia

ntes

, egr

esad

os y

de

otro

s gr

upos

de

inte

rés.

1. A

ctas

de

la U

nida

d Ac

adém

ica.

2. R

esol

ucio

nes.

12. E

l des

arro

llo d

el p

lan

oper

ativ

o se

eva

lúa

para

det

erm

inar

las a

ccio

nes c

orre

ctiv

as

corre

spon

dien

tes.

1. A

ctas

de

revi

sión

sobr

e el

segu

imie

nto

y ac

cion

es to

mad

as so

bre

el p

lan

oper

a-tiv

o.2.

GI -

13

Efica

cia

del p

lan

oper

ativ

o.

13. M

ás d

el 7

5% d

e es

tudi

ante

s, do

cent

es y

adm

inist

rativ

os c

onoc

e el

pla

n op

erat

ivo.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.2.

Evi

denc

ia e

scrit

a, a

udio

visu

al y

ele

ctró

nica

.3.

GI -

14

Efica

cia

en la

difu

sión

del p

lan

oper

ativ

o.

14. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

tie

ne p

rogr

amas

impl

emen

tado

s de

m

otiv

ació

n e

ince

ntiv

os p

ara

estu

dian

tes,

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

.

1. In

form

e de

resu

ltado

s.2.

Res

oluc

ione

s.3.

GI -

15

Efica

cia

de lo

s pro

gram

as d

e m

otiv

ació

n e

ince

ntiv

os.

4. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.5.

GI -

16

Satis

facc

ión

resp

ecto

a lo

s pro

gram

as d

e m

otiv

ació

n e

ince

ntiv

os.

37


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E O

DO

NTO

LOG

ÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



2.1

Proy

ecto

edu

cativ

o- C

urrí

culo

El p

roye

cto

educ

ativ

o se

pre

sent

a en

un

docu

men

to d

enom

inad

o cu

rríc

ulo

de e

stud

ios.

En é

l se

encu

entr

a la

just

ifica

ción

de

la c

arre

ra

prof

esio

nal, l

os p

erfil

es d

el in

gres

ante

y d

el e

gres

ado,

el p

lan

de e

stu-

dios

y lo

s con

teni

dos d

e cu

rsos

o a

signa

tura

s.

Los

prin

cipi

os y

arg

umen

tos

que

just

ifica

n la

car

rera

pro

fesio

nal e

s-tá

n de

finid

os so

bre

la b

ase

de la

dem

anda

soci

al.

Los p

erfil

es d

el in

gres

ante

y d

el e

gres

ado

guar

dan

conc

orda

ncia

con

lo

s lin

eam

ient

os d

el P

roye

cto

Educ

ativ

o y

son

de d

omin

io p

úblic

o.

El p

lan

de e

stud

ios

prop

orci

ona

una

sólid

a ba

se c

ient

ífica

y h

uma-

nist

a, c

on s

entid

o de

resp

onsa

bilid

ad s

ocia

l, y

se d

esar

rolla

en

las

si-gu

ient

es á

reas

: bás

ica,

form

ativ

a, d

e es

peci

alid

ad y

com

plem

enta

ria.

El p

lan

de e

stud

ios

perm

ite q

ue e

l est

udia

nte

elija

un

dete

rmin

ado

núm

ero

de a

signa

tura

s el

ectiv

as y

de

otro

s pl

anes

de

estu

dio

de c

a-rre

ras p

rofe

siona

les a

fines

de

la in

stitu

ción

o d

e ot

ras u

nive

rsid

ades

.

Las

prác

ticas

pre

-pro

fesio

nale

s, pr

eclín

icas

, clín

icas

y c

omun

itaria

s, as

í com

o el

trab

ajo

de fi

n de

car

rera

pro

fesio

nal,

incl

uido

s en

el p

lan

de e

stud

ios,

está

n re

laci

onad

os c

on e

l pro

yect

o ed

ucat

ivo

y pu

eden

es

tar

vinc

ulad

as c

on la

labo

r de

ext

ensió

n y

proy

ecci

ón s

ocia

l. Lo

s se

rvic

ios

clín

icos

hos

pita

lario

s do

nde

se re

alic

en la

s pr

áctic

as e

stán

au

toriz

ados

ofic

ialm

ente

por

la a

utor

idad

cor

resp

ondi

ente

par

a su

fu

ncio

nam

ient

o y

cum

plen

con

los

req

uerim

ient

os d

el p

roye

cto

educ

ativ

o de

la c

arre

ra.

15. S

e ju

stifi

ca la

exi

sten

cia

de la

car

rera

pro

fesio

nal e

n ba

se a

un

estu

dio

de la

de

man

da so

cial

.

1. In

form

e so

bre

el e

stud

io d

e la

dem

anda

soci

al y

mer

cado

ocu

paci

onal

de

la

carre

ra p

rofe

siona

l.2.

GII

- 17

Dem

anda

de

adm

isión

.

16. L

os p

erfil

es d

el in

gres

ante

y d

el e

gres

ado

guar

dan

cohe

renc

ia c

on lo

s lin

ea-

mie

ntos

del

pro

yect

o ed

ucat

ivo.

1. C

urríc

ulo.

2. In

form

e so

bre

el e

stud

io d

e la

dem

anda

soci

al y

mer

cado

ocu

paci

onal

de

la

carre

ra p

rofe

siona

l.3.

Info

rme

de e

valu

ació

n de

l egr

esad

o.

17. E

l per

fil d

el in

gres

ante

se

eval

úa p

erió

dica

men

te y

los

resu

ltado

s so

n ut

iliza

-do

s par

a su

mej

ora.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. In

form

es d

e ev

alua

ción

.3.

Pla

nes d

e m

ejor

a.4.

Pla

n de

est

udio

s.

18. E

l per

fil d

el e

gres

ado

se e

valú

a pe

riódi

cam

ente

y lo

s res

ulta

dos s

on u

tiliz

ados

pa

ra su

mej

ora.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. In

form

e de

eva

luac

ión

del e

gres

ado.

3. P

lane

s de

mej

ora.

4. P

lan

de e

stud

ios.

19. E

l pla

n de

est

udio

s pr

opor

cion

a un

a fo

rmac

ión

inte

gral

asig

nand

o un

may

or

núm

ero

de h

oras

a la

s ár

eas

básic

a, fo

rmat

iva

con

resp

ecto

a la

s de

esp

ecia

-lid

ad y

com

plem

enta

ria.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. G

II - 1

8 Po

rcen

taje

de

hora

s lec

tivas

en

área

bás

ica

en e

l pla

n de

est

udio

s.3.

GII

- 19

Porc

enta

je d

e ho

ras l

ectiv

as e

n ár

ea fo

rmat

iva

en e

l pla

n de

est

udio

s.4.

GII

- 20

Porc

enta

je d

e ho

ras l

ectiv

as e

n ár

ea d

e es

peci

alid

ad e

n el

pla

n de

es

tudi

os.

20. E

l pla

n de

est

udio

s tie

ne u

n nú

mer

o de

hor

as te

óric

as y

prá

ctic

as q

ue a

segu

ra

el lo

gro

del p

erfil

del

egr

esad

o.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. G

II - 2

1 Po

rcen

taje

de

hora

s de

prác

ticas

en

el p

lan

de e

stud

ios.

21. E

l pla

n de

est

udio

s tie

ne u

na se

cuen

cia

de a

signa

tura

s, o

curs

os, q

ue fo

rtal

ece

el p

roce

so e

nseñ

anza

-apr

endi

zaje

.1.

Pla

n de

est

udio

s.2.

Info

rmac

ión

docu

men

tada

.22

. El p

lan

de e

stud

ios

vinc

ula

los

proc

esos

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e co

n lo

s pr

oces

os d

e in

vest

igac

ión,

ext

ensió

n un

iver

sitar

ia y

pro

yecc

ión

soci

al.

1. P

lan

de e

stud

ios.

23. E

l pla

n de

est

udio

s tie

ne a

signa

tura

s, o

curs

os, e

lect

ivos

que

con

trib

uye

a la

fle

xibi

lidad

cur

ricul

ar.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. G

II - 2

2 Po

rcen

taje

de

hora

s de

asig

natu

ras e

lect

ivas

del

pla

n de

est

udio

s.3.

GII

- 23

Porc

enta

je d

e cr

édito

s lib

res.

24. L

as a

signa

tura

s del

pla

n de

est

udio

s inc

orpo

ran

los r

esul

tado

s de

la in

vest

iga-

ción

real

izad

a en

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

1. In

form

e so

bre

resu

ltado

s de

inve

stig

ació

n.2.

Info

rme

sobr

e ev

alua

ción

del

pla

n de

est

udio

s.3.

Pla

n de

est

udio

s.

25. E

l pla

n de

est

udio

s se

eval

úa a

nual

men

te p

ara

su a

ctua

lizac

ión.

1. In

form

e so

bre

eval

uaci

ón d

el p

lan

de e

stud

ios.

2. P

lan

de e

stud

ios.

3. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

26. L

as p

ráct

icas

pre

-pro

fesio

nale

s en

los

serv

icio

s de

ate

nció

n am

bula

toria

, hos

-pi

taliz

ació

n y

emer

genc

ia, s

on su

perv

isada

s.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. In

form

e de

prá

ctic

as p

re-p

rofe

siona

les o

equ

ival

ente

s.3.

GII

- 24

Núm

ero

de a

lum

nos p

or si

llón

dent

al.

4. G

II - 2

5 R

atio

est

udia

ntes

/ ca

paci

dad

del c

ampo

clín

ico.

5. C

ertifi

caci

ón d

e ac

redi

taci

ón d

e lo

s cam

pos c

línic

os.

27. M

ás d

el 7

5% d

e lo

s titu

lado

s ha

real

izad

o te

sis.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. C

atál

ogos

de

trab

ajos

de

fin d

e ca

rrera

pro

fesio

nal (

tesis

).

38


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E O

DO

NTO

LOG

ÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



2.2

Estr

ateg

ias

de e

nseñ

anza

-apr

endi

zaje

Las

estr

ateg

ias

de lo

s pr

oces

os d

e en

seña

nza-

apre

ndiz

aje

e in

vest

i-ga

ción

form

ativ

a, a

sí co

mo

los

med

ios

y m

ater

iale

s ut

iliza

dos

en la

do

cenc

ia, s

on c

oher

ente

s co

n el

pro

yect

o ed

ucat

ivo

cons

ider

ando

la

s dife

rent

es c

lase

s de

asig

natu

ras.

28. L

os e

stud

iant

es e

stán

de

acue

rdo

con

las e

stra

tegi

as a

plic

adas

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e.

1. In

form

e de

eva

luac

ión.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

3. In

form

e de

l gab

inet

e pe

dagó

gico

.

4. G

II - 2

6 Sa

tisfa

cció

n so

bre

la a

plic

ació

n de

est

rate

gias

de

ense

ñanz

a –

apre

n-di

zaje

.

29. L

os e

stud

iant

es e

stán

de

acue

rdo

con

las

estr

ateg

ias

aplic

adas

par

a de

sarro

-lla

r su

capa

cida

d de

inve

stig

ació

n, e

n cu

anto

a g

ener

ació

n de

con

ocim

ient

os

y ap

licac

ión

de lo

s ya

exist

ente

s.

1. R

egist

ro d

e gr

upos

de

estu

dian

tes q

ue p

artic

ipan

en

inve

stig

ació

n fo

rmat

iva.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

3. R

egist

ro d

e as

isten

cia

a ac

tivid

ades

de

difu

sión

de in

vest

igac

ión

cien

tífica

.

4. G

II - 2

7 Sa

tisfa

cció

n so

bre

la a

plic

ació

n de

est

rate

gias

de

inve

stig

ació

n.

2.3

Des

arro

llo d

e la

s ac

tivid

ades

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e

La c

arre

ra p

rofe

siona

l cum

ple

con

las a

ctiv

idad

es re

laci

onad

as c

on la

ej

ecuc

ión

del p

lan

de e

stud

ios.

La c

oord

inac

ión

entr

e la

s ár

eas

acad

émic

as y

adm

inist

rativ

as q

ue

inte

rvie

nen

en la

ges

tión

de la

car

rera

pro

fesio

nal e

s efi

cien

te, p

ara

aseg

urar

la a

decu

ada

aten

ción

a lo

s est

udia

ntes

y sa

tisfa

cer l

as n

ece-

sidad

es d

e la

car

rera

pro

fesio

nal.

Un

men

or n

úmer

o de

est

udia

ntes

por

asig

natu

ra fa

cilit

a la

s act

ivid

a-de

s de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e.

30. L

os sí

labo

s se

dist

ribuy

en y

exp

onen

en

el p

rimer

día

de

clas

es.

1. R

egist

ro d

e en

treg

a de

síla

bos.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

31. S

e cu

mpl

e el

con

teni

do d

e lo

s síla

bos.

1. In

form

e so

bre

el g

rado

de

cum

plim

ient

o de

los s

ílabo

s.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

3. G

II - 2

8 G

rado

de

cum

plim

ient

o de

l con

teni

do d

el sí

labo

de

cada

asig

natu

ra.

4. G

II - 2

9 Pu

ntua

lidad

del

doc

ente

.

32. E

n la

s cl

ases

teó

ricas

y p

ráct

icas

el n

úmer

o de

est

udia

ntes

es

el a

decu

ado

para

el t

ipo

de a

signa

tura

.

1. V

isita

a la

s cla

ses.

2. R

egist

ro d

e m

atríc

ula.

3. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

4. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

5. G

II - 3

0 N

úmer

o pr

omed

io d

e es

tudi

ante

s por

asig

natu

ra.

6. G

II - 3

1 Ra

tio e

stud

iant

e/do

cent

e.

7. G

II - 3

2 N

úmer

o de

est

udia

ntes

por

pro

feso

r par

a pr

áctic

as d

e la

bora

torio

.

8. G

II - 3

3 N

úmer

o de

est

udia

ntes

por

pro

feso

r par

a pr

áctic

as c

línic

as.

33. L

a ca

rga

lect

iva

del e

stud

iant

e as

egur

a el

nor

mal

des

arro

llo d

e su

s act

ivid

ades

un

iver

sitar

ias.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. R

egist

ro d

e m

atríc

ula.

3. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s ate

ndid

os p

or d

ocen

te p

ara

tuto

ría.

4. G

II - 3

4 D

edic

ació

n le

ctiv

a de

los e

stud

iant

es.

2.4

Eval

uaci

ón d

el a

pren

diza

je y

acc

ione

s de

mej

ora

La c

arre

ra p

rofe

siona

l apl

ica

eval

uaci

ones

del

apr

endi

zaje

logr

ado

po

r los

est

udia

ntes

dur

ante

su

form

ació

n. L

as e

valu

acio

nes

cons

ide-

ran

prin

cipa

lmen

te lo

s con

ocim

ient

os, h

abili

dade

s y a

ctitu

des d

ecla

-ra

dos e

n el

per

fil d

el e

gres

ado.

El si

stem

a de

eva

luac

ión

del a

pren

diza

je d

e lo

s est

udia

ntes

en

activ

i-da

des e

spec

ífica

s (tr

abaj

os e

ncar

gado

s, pr

áctic

as, t

alle

res,

sem

inar

ios

y ot

ras)

resp

onde

a lo

s ob

jetiv

os, o

com

pete

ncia

s, y

cont

enid

os d

e és

tas.

Sus

resu

ltado

s so

n co

nsid

erad

os e

n la

tom

a de

dec

ision

es d

e m

ejor

a de

l pro

yect

o ed

ucat

ivo.

34. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

tien

e un

sist

ema

impl

emen

tado

de

eval

uaci

ón d

el a

pren

diza

je.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. S

ílabo

s.

3. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

4. G

II - 3

5 Re

ndim

ient

o pr

omed

io d

e lo

s est

udia

ntes

.

5. G

II - 3

6 Re

ndim

ient

o pr

omed

io d

e lo

s est

udia

ntes

en

asig

natu

ras l

leva

das p

or

prim

era

vez.

6. G

II - 3

7 Re

ndim

ient

o de

los e

gres

ados

por

pro

moc

ión.

35. L

os e

stud

iant

es e

stán

sat

isfec

hos

con

el s

istem

a de

eva

luac

ión

del a

pren

di-

zaje

.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

2. G

II - 3

8 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de e

valu

ació

n de

l apr

endi

zaje

.

39


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E O

DO

NTO

LOG

ÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



2.5

Estu

dian

tes

y eg

resa

dos

El p

roce

dim

ient

o pa

ra la

adm

isión

es d

e co

noci

mie

nto

públ

ico

y as

e-gu

ra la

sele

cció

n de

l est

udia

nte

que

cum

ple

el p

erfil

del

ingr

esan

te.

Las

disp

osic

ione

s ge

nera

les

de la

s ac

tivid

ades

uni

vers

itaria

s de

l es-

tudi

ante

se

encu

entr

an n

orm

adas

y s

on d

e su

con

ocim

ient

o. T

ales

no

rmas

deb

en e

star

en

regl

amen

tos

que

trat

en s

obre

: con

dici

ones

de

mat

rícul

a de

l est

udia

nte,

tipo

s de

act

ivid

ades

cur

ricul

ares

, cré

di-

tos o

car

ga h

orar

ia e

xpre

sado

s en

hora

s aca

dém

icas

, sist

ema

de e

va-

luac

ión

y de

cal

ifica

ción

, con

trol

de

asist

enci

a de

l est

udia

nte,

sist

ema

de re

gist

ro d

e de

sem

peño

del

est

udia

nte,

régi

men

de

prom

oció

n y

perm

anen

cia,

y re

quisi

tos p

ara

la g

radu

ació

n y

titul

ació

n.

Se o

frece

al e

stud

iant

e m

edio

s par

a su

mej

or d

esem

peño

inte

lect

ual,

acad

émic

o y

prof

esio

nal.

El e

stud

iant

e lo

gra

el p

erfil

del

egr

esad

o al

cul

min

ar su

car

rera

pro

fe-

siona

l, en

el t

iem

po p

rogr

amad

o en

el p

roye

cto

educ

ativ

o, lo

que

se

com

prue

ba e

valu

ándo

lo a

l fina

lizar

sus

est

udio

s y

en s

u de

sem

peño

pr

ofes

iona

l. U

na fo

rma

de e

valu

ar lo

s co

noci

mie

ntos

adq

uirid

os e

s m

edia

nte

la a

plic

ació

n de

una

pru

eba

al fi

nal d

e la

car

rera

pro

fesio

-na

l, cu

yo re

sulta

do n

o es

vin

cula

nte

para

opt

ar e

l gra

do a

cadé

mic

o y

títul

o pr

ofes

iona

l.

La U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

cue

nta

con

un s

istem

a de

seg

uim

ient

o y

eval

uaci

ón d

el d

esem

peño

de

los

egre

sado

s a

fin

de re

aliz

ar lo

s aj

uste

s en

tiem

po y

form

a so

bre

los

dist

into

s co

mpo

-ne

ntes

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l, ob

teni

dos

com

o co

nsec

uenc

ia d

e su

eje

cuci

ón.

Los

egre

sado

s se

inse

rtan

en

el m

edio

labo

ral y

se

orie

ntan

al d

esa-

rrollo

pro

fesio

nal d

ebid

o a

una

corre

cta

dete

rmin

ació

n de

l per

fil y

un

a ad

ecua

da fo

rmac

ión,

aca

dém

ica

y hu

man

a.

El d

iseño

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l, el

est

able

cim

ient

o de

l per

fil d

el

egre

sado

y la

cal

idad

en

la fo

rmac

ión,

se re

fleja

n en

las c

ondi

cion

es y

la

s pos

ibili

dade

s de

empl

eo p

oste

rior d

e su

s egr

esad

os.

36. L

os a

dmiti

dos a

la c

arre

ra p

rofe

siona

l cum

plen

con

el p

erfil

del

ingr

esan

te.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. R

egist

ro d

e in

gres

ante

s.

3. G

II - 3

9 Ca

lifica

ción

med

ia d

e in

gres

ante

s.

4. G

II - 4

0 Ca

lifica

ción

med

ia d

e in

gres

ante

s qui

nto

supe

rior.

5. G

II - 4

1 Po

rcen

taje

de

ingr

esan

tes p

roce

dent

es d

e ot

ras r

egio

nes.

6. G

II - 4

2 Po

rcen

taje

de

ingr

esan

tes p

roce

dent

es d

el e

xtra

njer

o.

7. In

form

e de

aud

itoría

ext

erna

del

pro

ceso

de

adm

isión

.

37. L

a ca

rrera

pro

fesio

nal j

ustifi

ca e

l núm

ero

de in

gres

ante

s en

base

a u

n es

tudi

o de

su d

ispon

ibili

dad

de re

curs

os.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. P

lan

oper

ativ

o de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

3. In

form

e de

est

udio

de

la o

fert

a y

dem

anda

.

38. P

ara

los

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

, más

del

50%

de

estu

dian

tes

cum

ple

con

las n

orm

as q

ue ri

gen

sus a

ctiv

idad

es u

nive

rsita

rias.

1. R

egla

men

to d

el e

stud

iant

e.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

3. G

II - 4

3 Pe

rcep

ción

sobr

e el

cum

plim

ient

o de

las n

orm

as p

or p

arte

del

es

tudi

anta

do.

39. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

tie

ne p

ara

los

estu

dian

tes

pro-

gram

as im

plem

enta

dos

de b

ecas

, mov

ilida

d ac

adém

ica,

bol

sas

de tr

abaj

o y

pasa

ntía

s.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. R

egist

ro d

e be

nefic

iario

s.

3. G

II - 4

4 Efi

caci

a de

los p

rogr

amas

de

ayud

a.

40. L

os e

stud

iant

es d

e lo

s pr

ogra

mas

de

bec

as, m

ovili

dad

acad

émic

a, b

olsa

s de

tr

abaj

o, p

asan

tías,

está

n sa

tisfe

chos

con

la a

yuda

reci

bida

.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es.

2. G

II - 4

5 Sa

tisfa

cció

n co

n lo

s pro

gram

as d

e ay

uda.

41. E

l res

ulta

do d

e la

eva

luac

ión

de c

onoc

imie

ntos

al fi

nal d

e la

car

rera

pro

fesio

-na

l es u

tiliz

ado

para

la m

ejor

a de

l pro

yect

o ed

ucat

ivo.

1. P

lan

de m

ejor

a de

l pro

yect

o ed

ucat

ivo.

42. E

l núm

ero

de e

gres

ados

por

pro

moc

ión

de in

gres

o es

el e

sper

ado.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. R

egist

ro d

el n

úmer

o de

egr

esad

os p

or p

rom

oció

n de

ingr

eso.

3. G

II - 4

6 Po

rcen

taje

de

egre

sado

s.

43. E

l tie

mpo

de

perm

anen

cia

en la

car

rera

pro

fesio

nal p

or p

rom

oció

n de

ingr

eso

es e

l esp

erad

o.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. R

egist

ro d

el ti

empo

pro

med

io d

e pe

rman

enci

a po

r pro

moc

ión

de in

gres

o.

3. G

II - 4

7 Ti

empo

pro

med

io d

e es

tudi

os.

4. G

II - 4

8 Po

rcen

taje

de

egre

sado

s a ti

empo

.

44. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

tien

e un

sist

ema

impl

emen

tado

de

segu

imie

nto

del e

gres

ado.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

3. G

II - 4

9 Ti

empo

tran

scur

rido

entr

e eg

reso

y ti

tula

ción

.

4. G

II - 5

0 Po

rcen

taje

de

titul

ados

.

5. G

II - 5

1 Im

pact

o de

l títu

lo.

6. G

II - 5

2 Po

rcen

taje

de

egre

sado

s que

eje

rcen

doc

enci

a un

iver

sitar

ia.

7. G

II - 5

3 Sa

tisfa

cció

n co

n el

em

pleo

.

8. G

II - 5

4 Sa

tisfa

cció

n co

n el

des

empe

ño d

e lo

s egr

esad

os.

45. L

os e

gres

ados

est

án sa

tisfe

chos

con

el s

istem

a qu

e le

s hac

e se

guim

ient

o.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

gres

ados

.

2. G

II - 5

5 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de se

guim

ient

o po

r par

te d

e eg

resa

dos.

40


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E O

DO

NTO

LOG

ÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


3. INVESTIGACIÓN

3.1

Gen

erac

ión

y ev

alua

ción

de

proy

ecto

s de

inve

stig

ació

n

Los

estu

dian

tes

part

icip

an e

n pr

oyec

tos

de in

vest

igac

ión

que

trat

an

sobr

e te

mát

icas

rela

cion

adas

con

las

línea

s de

inve

stig

ació

n pr

ioriz

a-da

s po

r la

Uni

dad

Acad

émic

a (F

acul

tad

o Es

cuel

a), l

os q

ue p

ara

su

ejec

ució

n so

n ev

alua

dos.

Los

proy

ecto

s pu

eden

ser

de

inic

iativ

a de

los

estu

dian

tes

o de

un

banc

o de

pro

yect

os d

el si

stem

a de

eva

luac

ión

de la

inve

stig

ació

n.

El si

stem

a de

eva

luac

ión

de la

inve

stig

ació

n pr

omue

ve la

gen

erac

ión

de p

roye

ctos

y c

ontr

ibuy

e a

su fo

rmal

izac

ión

y po

sible

fina

ncia

mie

n-to

. Los

pro

yect

os p

uede

n se

r tr

abaj

os fi

nale

s de

car

rera

pro

fesio

nal

y tr

abaj

os tr

ansv

ersa

les

a la

car

rera

pro

fesio

nal (

inve

stig

ació

n fo

rma-

tiva)

.

El s

istem

a re

aliz

a el

seg

uim

ient

o de

l ava

nce

de la

eje

cuci

ón d

e lo

s pr

oyec

tos,

desd

e su

apr

obac

ión

hast

a la

obt

enci

ón d

e lo

s res

ulta

dos,

para

las

med

idas

cor

rect

ivas

cor

resp

ondi

ente

s y,

cuan

do c

orre

spon

-da

, la

ejec

ució

n de

la in

vers

ión

de la

Uni

vers

idad

.

La p

rodu

cció

n in

tele

ctua

l de

los

estu

dian

tes

(tesis

, pat

ente

s, pu

bli-

caci

ones

en

revi

stas

o li

bros

, etc

.), e

stá

prot

egid

a m

edia

nte

norm

as

y pr

oced

imie

ntos

, par

a su

reco

noci

mie

nto

dent

ro d

e la

Uni

vers

idad

y,

cuan

do s

ea e

l cas

o, p

ara

gest

iona

r su

regi

stro

ant

e el

IND

ECO

PI u

ot

ros o

rgan

ismos

inte

rnac

iona

les.

46. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

tie

ne u

n sis

tem

a im

plem

enta

do

de e

valu

ació

n de

la in

vest

igac

ión

form

ativ

a y

de tr

abaj

o fin

al d

e ca

rrera

pro

-fe

siona

l.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

3. G

II - 5

6 Efi

caci

a de

l sist

ema

de e

valu

ació

n de

la in

vest

igac

ión.

47. L

os e

stud

iant

es e

stán

sat

isfec

hos

con

el s

istem

a de

eva

luac

ión

de la

inve

s-tig

ació

n.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es.

2. G

II - 5

7 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de e

valu

ació

n de

la in

vest

igac

ión.

48. L

os e

stud

iant

es p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

inve

stig

ació

n re

cono

cido

s po

r la

Uni

dad

Acad

émic

a (F

acul

tad

o Es

cuel

a).

1. P

lan

oper

ativ

o.

2. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s vin

cula

dos a

la in

vest

igac

ión

y su

gra

do d

e pa

rtic

ipa-

ción

en

los p

roye

ctos

.

3. G

II - 5

8 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

inve

stig

a-ci

ón.

49. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

tien

e un

Com

ité d

e Ét

ica

que

ga-

rant

iza

el c

umpl

imie

nto

de n

orm

as in

tern

acio

nale

s de

inve

stig

ació

n bi

omé-

dica

en

los p

roye

ctos

de

inve

stig

ació

n.1.

Act

a de

reun

ione

s.

50. L

os s

istem

as d

e ev

alua

ción

de

la in

vest

igac

ión

y de

l apr

endi

zaje

se

artic

ulan

pa

ra te

ner u

na e

valu

ació

n in

tegr

al d

el e

stud

iant

e.

1. In

form

e de

eva

luac

ión.

2. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

e lo

s sist

emas

.

51. L

os s

istem

as d

e ev

alua

ción

de

la in

vest

igac

ión,

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión,

se

art

icul

an p

ara

tene

r una

efe

ctiv

a di

fusió

n de

los p

roye

ctos

y su

s ava

nces

.

1. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y g

rupo

s de

inte

rés.

3. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

e lo

s sist

emas

.

4. R

egist

ro d

e m

edio

s util

izad

os d

e co

mun

icac

ión.

5. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

52. S

e re

aliz

an e

vent

os d

onde

se d

ifund

en y

disc

uten

ent

re e

stud

iant

es, d

ocen

tes

y co

mun

idad

, las

inve

stig

acio

nes r

ealiz

adas

en

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.1.

Reg

istro

de

asist

enci

a a

curs

os, s

emin

ario

s y ta

llere

s.

2. G

II - 5

9 N

úmer

o de

eve

ntos

de

difu

sión

de re

sulta

dos d

e in

vest

igac

ión.

53. L

os e

stud

iant

es p

artic

ipan

en

even

tos

de d

ifusió

n y

disc

usió

n de

resu

ltado

s de

inve

stig

ació

n.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

2. R

egist

ro d

e pa

rtic

ipac

ión

de lo

s est

udia

ntes

en

even

tos d

e di

fusió

n y

disc

u-sió

n de

inve

stig

ació

n.

3. G

II - 6

0 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue h

an a

sistid

o al

guna

vez

a u

n ev

ento

de

difu

sión

de in

vest

igac

ión.

54. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

cue

nta

con

publ

icac

ione

s pe

rió-

dica

s don

de lo

s est

udia

ntes

pub

lican

los r

esul

tado

s de

sus i

nves

tigac

ione

s.

1. E

vide

ncia

esc

rita

y el

ectr

ónic

a.

2. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

3. G

II - 6

1 Pr

oduc

ción

de

artíc

ulos

cie

ntífi

cos.

55. L

os e

stud

iant

es c

onoc

en lo

s pr

oced

imie

ntos

con

los

que

adqu

iere

n su

s de

-re

chos

de

prop

ieda

d in

tele

ctua

l sob

re lo

cre

ado

com

o re

sulta

do d

e in

vest

i-ga

ción

.

1. R

egla

men

to d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

2. R

egist

ro d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

4. G

II - 6

2 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue c

onoc

en lo

s pro

cedi

mie

ntos

par

a la

ob

tenc

ión

de p

ropi

edad

inte

lect

ual.

41


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E O

DO

NTO

LOG

ÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



4.1

Gen

erac

ión

y ev

alua

ción

de

proy

ecto

s de

ext

ensi

ón u

nive

r-si

tari

a y

proy

ecci

ón s

ocia

l.

Los

estu

dian

tes

part

icip

an e

n pr

oyec

tos

de e

xten

sión

univ

ersit

aria

y

de p

roye

cció

n so

cial

rela

cion

ados

con

el p

roye

cto

educ

ativ

o.

El si

stem

a de

eva

luac

ión

de la

s act

ivid

ades

de

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia

y pr

oyec

ción

soci

al p

rom

ueve

la g

ener

ació

n de

pro

yect

os y

con

trib

u-ye

a su

form

aliz

ació

n y

posib

le fi

nanc

iam

ient

o. L

os p

roye

ctos

pue

den

ser c

urso

s de

cap

acita

ción

, pre

stac

ión

de b

iene

s y

serv

icio

s, pr

omo-

ción

y d

ifusió

n de

l art

e y

cultu

ra, e

ntre

otr

as a

ctiv

idad

es re

aliz

adas

en

bene

ficio

de

la so

cied

ad.

El s

istem

a re

aliz

a el

seg

uim

ient

o de

l ava

nce

de la

eje

cuci

ón d

e lo

s pr

oyec

tos

de e

xten

sión

y pr

oyec

ción

, des

de s

u ap

roba

ción

has

ta s

u fin

aliz

ació

n, p

ara

las m

edid

as c

orre

ctiv

as c

orre

spon

dien

tes y

, cua

ndo

corre

spon

da, l

a ej

ecuc

ión

de la

inve

rsió

n de

la U

nive

rsid

ad.

La p

rodu

cció

n in

tele

ctua

l de

los e

stud

iant

es a

trav

és d

e su

s exp

resio

-ne

s ar

tístic

as y

cul

tura

les

está

nor

mad

a y

con

proc

edim

ient

os p

ara

su r

econ

ocim

ient

o de

ntro

de

la U

nive

rsid

ad y

, cua

ndo

sea

el c

aso,

pa

ra g

estio

nar

su r

egist

ro a

nte

el IN

DEC

OPI

u o

tros

org

anism

os in

-te

rnac

iona

les.

56. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

tien

e un

sist

ema

impl

emen

tado

de

eval

uaci

ón d

e la

ext

ensió

n un

iver

sitar

ia.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

3. G

II - 6

3 Efi

caci

a de

l sist

ema

de e

valu

ació

n de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

57. L

os g

rupo

s de

inte

rés

está

n sa

tisfe

chos

con

el s

istem

a de

eva

luac

ión

de la

ex

tens

ión

univ

ersit

aria

.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a g

rupo

s de

inte

rés.

2. G

II - 6

4 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de e

valu

ació

n de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

58. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

tien

e un

sist

ema

impl

emen

tado

de

eval

uaci

ón d

e la

pro

yecc

ión

soci

al.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

3. G

II - 6

5 Efi

caci

a de

l sist

ema

de e

valu

ació

n de

la p

roye

cció

n so

cial

.

59. M

ás d

el 5

0% d

e lo

s gru

pos d

e in

teré

s est

á sa

tisfe

cho

con

el si

stem

a de

eva

lua-

ción

de

la p

roye

cció

n so

cial

.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a g

rupo

s de

inte

rés.

2. G

II - 6

6 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de e

valu

ació

n de

la p

roye

cció

n so

cial

.

60. L

os e

stud

iant

es p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

ext

ensió

n un

iver

sitar

ia re

cono

ci-

dos p

or la

Uni

dad

Acad

émic

a.

1. P

lan

oper

ativ

o.

2. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s vin

cula

dos a

la e

xten

sión

y su

gra

do d

e pa

rtic

ipac

ión

en lo

s pro

yect

os.

3. G

II - 6

7 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia.

61. E

l núm

ero

de e

stud

iant

es q

ue p

artic

ipa

en p

roye

ctos

de

proy

ecci

ón s

ocia

l es

el e

sper

ado.

1. P

lan

oper

ativ

o.

2. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s vin

cula

dos a

la p

roye

cció

n y

su g

rado

de

part

icip

ació

n en

los p

roye

ctos

.

3. G

II - 6

8 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

proy

ecci

ón

soci

al.

62. L

os s

istem

as d

e ev

alua

ción

de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

, de

la p

roye

cció

n so

cial

y d

el a

pren

diza

je, s

e ar

ticul

an p

ara

tene

r un

a ev

alua

ción

inte

gral

del

es

tudi

ante

.

1. In

form

e de

eva

luac

ión.

2. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

e lo

s sist

emas

.

63. L

os s

istem

as d

e ev

alua

ción

de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

, pro

yecc

ión

soci

al,

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión,

se

artic

ulan

par

a te

ner u

na e

fect

iva

difu

sión

de

los p

roye

ctos

y su

s ava

nces

.

1. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y g

rupo

s de

inte

rés.

3. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

e lo

s sist

emas

.

4. R

egist

ro d

e m

edio

s util

izad

os d

e co

mun

icac

ión.

5. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

64. L

os g

rupo

s de

inte

rés

cono

cen

los

resu

ltado

s de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

y

proy

ecci

ón so

cial

.

1. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

gru

pos d

e in

teré

s.

3. R

egist

ro d

e m

edio

s util

izad

os d

e co

mun

icac

ión.

4. G

II - 6

9 N

úmer

o de

eve

ntos

de

difu

sión

de re

sulta

dos d

e lo

s pro

yect

os d

e ex

tens

ión

univ

ersit

aria

.

5. G

II - 7

0 N

úmer

o de

eve

ntos

de

difu

sión

de re

sulta

dos d

e lo

s pro

yect

os d

e pr

oyec

ción

soci

al.

6. G

II - 7

1 Po

rcen

taje

de

encu

esta

dos q

ue c

onoc

en lo

s res

ulta

dos d

e la

pro

yec-

ción

y e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

65. L

os e

stud

iant

es c

onoc

en lo

s pr

oced

imie

ntos

con

los

que

adqu

iere

n su

s de

-re

chos

de

prop

ieda

d in

tele

ctua

l sob

re lo

cre

ado

com

o ex

pres

ión

artís

tica

o cu

ltura

l.

1. R

egla

men

to d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

2. R

egist

ro d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

4. G

II - 6

2 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue c

onoc

en lo

s pro

cedi

mie

ntos

par

a la

ob

tenc

ión

de p

ropi

edad

inte

lect

ual.

42


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E O

DO

NTO

LOG

ÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


5. DOCENTES

5.1

Labo

r de

ense

ñanz

a y

tuto

ría

El n

úmer

o de

doc

ente

s, as

í com

o su

car

ga h

orar

ia, s

on lo

s req

uerid

os

para

el d

esar

rollo

de

los

proc

esos

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e y

tuto

-ría

, co

nsid

eran

do e

spec

ialm

ente

las

con

dici

ones

aca

dém

icas

que

pr

esen

tan

los

estu

dian

tes

y la

real

izac

ión

de a

ctiv

idad

es in

here

ntes

a

esto

s pro

ceso

s.

Los

doce

ntes

tien

en e

xper

ienc

ia y

cap

acid

ad re

quer

idas

par

a el

de-

sarro

llo d

e ac

tivid

ades

de

ense

ñanz

a un

iver

sitar

ia. A

dem

ás, p

osee

n ex

perie

ncia

pro

fesio

nal c

oher

ente

con

los

tem

as q

ue d

icta

n y

que

cara

cter

izan

a la

mod

alid

ad e

n fo

rmac

ión.

Los

doce

ntes

man

ejan

tecn

olog

ías

de in

form

ació

n y

com

unic

ació

n,

las q

ue a

plic

an e

n su

labo

r de

ense

ñanz

a.

Los

doce

ntes

leen

, hab

lan

y es

crib

en e

n ot

ros

idio

mas

dife

rent

es a

l ca

stel

lano

segú

n el

alc

ance

del

pro

yect

o ed

ucat

ivo.

El in

gres

o y

la p

rom

oció

n de

los

doce

ntes

impl

ican

la e

valu

ació

n de

su

cap

acid

ad p

ara

ejer

cer

el c

argo

y la

val

orac

ión

del d

esem

peño

ac

adém

ico

y pr

ofes

iona

l.

Se e

valú

a pe

riódi

cam

ente

a lo

s do

cent

es, c

onsid

eran

do e

ntre

otr

os

aspe

ctos

su

inte

rés

por

empr

ende

r y

desa

rrolla

r m

étod

os d

e en

se-

ñanz

a m

ás e

fect

ivos

y su

labo

r en

la fo

rmac

ión

de re

curs

os h

uman

os.

66. L

a pr

ogra

mac

ión

de h

oras

lect

ivas

del

doc

ente

a ti

empo

com

plet

o gu

arda

n re

laci

ón c

on la

s des

tinad

as a

la a

tenc

ión

de e

stud

iant

es, i

nves

tigac

ión,

ext

en-

sión

univ

ersit

aria

, pro

yecc

ión

soci

al y

su p

erfe

ccio

nam

ient

o co

ntin

uo.

1. In

form

es re

spec

to a

las p

olíti

cas d

e ré

gim

en d

e de

dica

ción

doc

ente

.

2. D

istrib

ució

n de

car

ga h

orar

ia le

ctiv

a y

no le

ctiv

a.

3. In

form

es se

mes

tral

es d

e lo

s doc

ente

s.

4. G

III -

72 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s nom

brad

os.

5. G

III -

73 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s a ti

empo

com

plet

o.

6. G

III -

74 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s nom

brad

os d

entr

o de

l tot

al d

e la

pla

na

doce

nte

de la

s áre

as b

ásic

a y

form

ativ

a.

7. G

III -

75 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s nom

brad

os d

entr

o de

l tot

al d

e la

pla

na

doce

nte

del á

rea

de e

spec

ialid

ad.

67. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

tie

ne u

n sis

tem

a im

plem

enta

do

de tu

toría

.

1. R

egist

ro d

e do

cent

es o

rdin

ario

s y c

ontr

atad

os y

su d

edic

ació

n ho

raria

.

2. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s ate

ndid

os p

or d

ocen

te p

ara

tuto

ría.

3. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

4. G

III -

76 E

ficac

ia d

el si

stem

a de

tuto

ría.

68. L

os e

stud

iant

es e

stán

satis

fech

os c

on e

l sist

ema

de tu

toría

.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es.

2. G

III -

77 S

atisf

acci

ón c

on re

spec

to a

l sist

ema

de tu

toría

.

69. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

eva

lúa

los p

rogr

amas

de

perfe

ccio

-na

mie

nto

peda

gógi

co q

ue im

plem

enta

.

1. P

rogr

ama

de e

valu

ació

n de

l gab

inet

e pe

dagó

gico

.

2. In

form

es d

e ev

alua

ción

del

gab

inet

e y

plan

de

mej

ora.

3. In

form

e de

ver

ifica

ción

sobr

e la

s acc

ione

s cor

rect

ivas

tom

adas

.

4. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

5. P

lan

de c

apac

itaci

ón d

ocen

te.

6. In

form

e so

bre

el c

umpl

imie

nto

de o

bjet

ivos

refe

ridos

al p

lan

de c

apac

itaci

ón

doce

nte.

7. G

III -

78 C

apac

itaci

ón d

el d

ocen

te.

8. G

III -

79 S

atisf

acci

ón c

on lo

s pro

gram

as d

e ca

paci

taci

ón d

ocen

te.

70. L

os d

ocen

tes t

iene

n la

form

ació

n pr

ofes

iona

l que

dem

anda

n la

s asig

natu

ras.

1. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

2. P

rogr

amac

ión

acad

émic

a.

71. L

os d

ocen

tes t

iene

n la

exp

erie

ncia

pro

fesio

nal q

ue re

quie

ren

las a

signa

tura

s.1.

Leg

ajo

pers

onal

de

los d

ocen

tes.

2. P

rogr

amac

ión

acad

émic

a.

72. L

os d

ocen

tes d

omin

an la

s tec

nolo

gías

de

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión.

1.

Leg

ajo

pers

onal

de

los d

ocen

tes.

73. L

os d

ocen

tes d

omin

an id

iom

as q

ue re

quie

re e

l pro

yect

o ed

ucat

ivo.

1. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

74. S

e re

aliz

an re

unio

nes p

erió

dica

s don

de se

disc

uten

tem

as re

laci

onad

os c

on la

ac

tivid

ad d

e en

seña

nza

entr

e lo

s doc

ente

s.1.

Reg

istro

de

asist

enci

a a

reun

ione

s.

2. A

ctas

de

reun

ione

s.

75. L

os p

roce

sos

de s

elec

ción

, rat

ifica

ción

y p

rom

oció

n de

doc

ente

s se

real

izan

co

n ob

jetiv

idad

y tr

ansp

aren

cia.

1. R

egla

men

to d

e se

lecc

ión

y pr

omoc

ión

doce

nte.

2. A

ctas

de

conc

urso

s púb

licos

y d

e ev

alua

ción

per

iódi

ca d

el d

ocen

te.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

los e

stud

iant

es y

doc

ente

s que

han

par

ticip

ado

en

el c

oncu

rso.

4. G

III -

80 E

dad

prom

edio

doc

ente

.

5. G

III -

81 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s que

per

man

ecen

des

pués

de

la e

dad

de

jubi

laci

ón.

6. G

III -

82 P

artic

ipac

ión

de p

ares

ext

erno

s en

proc

esos

de

sele

cció

n, ra

tifica

ción

y

prom

oció

n do

cent

e.

43


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E O

DO

NTO

LOG

ÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


5. DOCENTES

5.2

Labo

r de

inve

stig

ació

n

Los

doce

ntes

tie

nen

la e

xper

ienc

ia y

cap

acid

ad r

eque

ridas

par

a el

de

sarro

llo d

e la

s ac

tivid

ades

de

inve

stig

ació

n en

la c

arre

ra p

rofe

sio-

nal.

Tien

en e

stud

ios

de p

osgr

ado

del m

ás a

lto n

ivel

, cuy

os g

rado

s so

n va

lidad

os y

reco

noci

dos p

or la

aut

orid

ad p

erua

na c

ompe

tent

e.

Los

doce

ntes

difu

nden

su

prod

ucci

ón in

tele

ctua

l en

revi

stas

indi

za-

das

de s

u es

peci

alid

ad, a

trav

és d

e lib

ros

y co

mo

pone

ntes

en

con-

gres

os, s

emin

ario

s y o

tros

eve

ntos

nac

iona

les e

inte

rnac

iona

les.

La p

rodu

cció

n in

tele

ctua

l de

los

doce

ntes

(tes

is, p

aten

tes,

publ

ica-

cion

es e

n re

vist

as o

libr

os, e

tc.),

est

á pr

oteg

ida

med

iant

e no

rmas

y

proc

edim

ient

os, p

ara

su re

cono

cim

ient

o de

ntro

de

la U

nive

rsid

ad y

, cu

ando

sea

el c

aso,

par

a ge

stio

nar

su r

egist

ro a

nte

el IN

DEC

OPI

u

otro

s org

anism

os in

tern

acio

nale

s.

76. L

os d

ocen

tes

adqu

iere

n el

gra

do d

e do

ctor

en

cien

cias

méd

icas

, seg

ún lo

pr

ogra

mad

o po

r la

Facu

ltad

o Es

cuel

a en

su p

lan

estr

atég

ico.

1. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

2. G

III -

83 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s Mae

stro

s en

la e

spec

ialid

ad.

3. G

III -

84 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s Doc

tore

s en

la e

spec

ialid

ad.

77. L

os d

ocen

tes

publ

ican

los

resu

ltado

s de

sus

inve

stig

acio

nes

en re

vist

as in

di-

zada

s de

su e

spec

ialid

ad.

1. E

vide

ncia

esc

rita

y el

ectr

ónic

a.

2. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

3. G

III -

85 P

rodu

cció

n de

art

ícul

os c

ient

ífico

s.

4. G

III -

86 E

ficac

ia e

n in

vest

igac

ión

cien

tífica

.

78. L

os d

ocen

tes

publ

ican

su

prod

ucci

ón in

tele

ctua

l a t

ravé

s de

libr

os q

ue s

on

utili

zado

s en

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

1. S

ílabo

s.

2. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

3. G

III -

86 E

ficac

ia e

n in

vest

igac

ión

cien

tífica

.

4. G

III -

87 P

rodu

cció

n de

libr

os c

ient

ífico

s.

79. L

os d

ocen

tes d

ifund

en su

pro

ducc

ión

inte

lect

ual c

omo

pone

ntes

en

even

tos

naci

onal

es e

inte

rnac

iona

les d

e su

esp

ecia

lidad

.

1. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

2. R

egist

ro d

e pa

rtic

ipac

ión

de lo

s doc

ente

s en

even

tos.

3. G

III -

88 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s pon

ente

s en

even

tos n

acio

nale

s.

4. G

III -

89 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s pon

ente

s en

even

tos i

nter

naci

onal

es.

80. L

os d

ocen

tes u

tiliz

an lo

s pro

cedi

mie

ntos

con

los q

ue a

dqui

eren

sus d

erec

hos

de p

ropi

edad

inte

lect

ual s

obre

lo c

read

o co

mo

resu

ltado

de

inve

stig

ació

n.

1. R

egla

men

to d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

2. R

egist

ro d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

doc

ente

s.

4. G

III -

90 P

rodu

cció

n de

pat

ente

s.

5. G

III -

91 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s que

con

ocen

los p

roce

dim

ient

os p

ara

la

obte

nció

n de

pro

pied

ad in

tele

ctua

l.

5.3

Labo

r de

exte

nsió

n un

iver

sita

ria

y de

pro

yecc

ión

soci

al

Los

doce

ntes

par

ticip

an e

n pr

oyec

tos

de e

xten

sión

y pr

oyec

ción

so-

cial

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

Los d

ocen

tes d

ifund

en su

pro

ducc

ión

inte

lect

ual r

elac

iona

da c

on la

s ac

tivid

ades

de

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia y

de

proy

ecci

ón so

cial

.

La p

rodu

cció

n in

tele

ctua

l de

los

doce

ntes

a t

ravé

s de

sus

exp

resio

-ne

s ar

tístic

as y

cul

tura

les

está

nor

mad

a y

con

proc

edim

ient

os p

ara

su r

econ

ocim

ient

o de

ntro

de

la U

nive

rsid

ad y

, cua

ndo

sea

el c

aso,

pa

ra g

estio

nar

su r

egist

ro a

nte

el IN

DEC

OPI

u o

tros

org

anism

os in

-te

rnac

iona

les.

81. E

l núm

ero

de d

ocen

tes q

ue re

aliz

an la

bor d

e ex

tens

ión

univ

ersit

aria

y d

e pr

o-ye

cció

n so

cial

es e

l req

uerid

o po

r la

carre

ra p

rofe

siona

l.

1. P

lan

de tr

abaj

o de

la u

nida

d a

carg

o de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

y p

roye

cció

n so

cial

.

2. R

egist

ro d

e do

cent

es q

ue p

artic

ipan

en

las l

abor

es d

e ex

tens

ión

univ

ersit

aria

y

proy

ecci

ón so

cial

.

3. G

III -

92 R

endi

mie

nto

en p

roye

cció

n so

cial

.

4. G

III -

93 R

endi

mie

nto

en e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

82. L

os d

ocen

tes

difu

nden

los

resu

ltado

s de

su

labo

r de

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia

y de

pro

yecc

ión

soci

al.

1. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

2. R

evist

a un

iver

sitar

ia.

3. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

83. L

os d

ocen

tes u

tiliz

an lo

s pro

cedi

mie

ntos

con

los q

ue a

dqui

eren

sus d

erec

hos

de p

ropi

edad

inte

lect

ual s

obre

lo c

read

o co

mo

expr

esió

n ar

tístic

a o

cultu

ral.

1. R

egla

men

to d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

2. R

egist

ro d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

doc

ente

s.

4. G

III -

91 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s que

con

ocen

los p

roce

dim

ient

os p

ara

la

obte

nció

n de

pro

pied

ad in

tele

ctua

l.

44


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E O

DO

NTO

LOG

ÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



6.1

Am

bien

tes

y eq

uipa

mie

nto

para

la e

nseñ

anza

-apr

endi

zaje

, in

vest

igac

ión,

ext

ensi

ón u

nive

rsita

ria

y pr

oyec

ción

soci

al, a

dmi-

nist

raci

ón y

bie

nest

ar.

Los

ambi

ente

s do

nde

se r

ealiz

an la

s la

bore

s ac

adém

icas

(au

las,

la-

bora

torio

s, ta

llere

s, ofi

cina

s de

doc

ente

s, et

c.) t

iene

n la

s co

ndic

ione

s de

inf

raes

truc

tura

y e

quip

amie

nto

que

requ

iere

n lo

s pr

oces

os d

e en

seña

nza-

apre

ndiz

aje

e in

vest

igac

ión.

Los

ambi

ente

s do

nde

se re

aliz

an la

s la

bore

s de

ext

ensió

n un

iver

sita-

ria y

de

proy

ecci

ón s

ocia

l tie

nen

las

cond

icio

nes

de in

fraes

truc

tura

y

equi

pam

ient

o qu

e re

quie

re la

car

rera

pro

fesio

nal.

Los

ambi

ente

s do

nde

se r

ealiz

an l

as l

abor

es a

dmin

istra

tivas

y d

e bi

enes

tar (

bibl

iote

ca, s

ervi

cio

de a

limen

taci

ón, a

tenc

ión

méd

ica,

de

psic

olog

ía, p

edag

ogía

, asis

tenc

ia so

cial

, inst

alac

ione

s dep

ortiv

as, c

ul-

tura

les y

de

espa

rcim

ient

o), t

iene

n la

s con

dici

ones

de

infra

estr

uctu

ra

y eq

uipa

mie

nto

que

requ

iere

la c

arre

ra p

rofe

siona

l. Se

enc

uent

ran

dent

ro d

el re

cint

o un

iver

sitar

io q

ue a

lber

ga ta

mbi

én a

las

inst

alac

io-

nes

dond

e se

rea

lizan

las

activ

idad

es d

e en

seña

nza-

apre

ndiz

aje

e in

vest

igac

ión

de la

car

rera

pro

fesio

nal.

Las

inst

alac

ione

s sa

nita

rias

está

n en

ópt

imas

con

dici

ones

de

higi

ene

y se

rvic

io.

Espe

cial

con

sider

ació

n tie

ne la

ope

rativ

idad

efe

ctiv

a de

los

siste

mas

de

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión

a tr

avés

de

rede

s in

form

átic

as c

o-m

erci

ales

(Int

erne

t) y

avan

zada

s (R

ed A

vanz

ada

Peru

ana

- RA

P), t

e-le

foní

a, ra

dio,

etc

. Igu

al a

tenc

ión

se d

ebe

tene

r con

resp

ecto

al u

so

de c

ompu

tado

ras.

84. L

a in

fraes

truc

tura

par

a la

ens

eñan

za –

apr

endi

zaje

, inv

estig

ació

n, e

xten

sión

univ

ersit

aria

, pro

yecc

ión

soci

al, a

dmin

istra

ción

y b

iene

star

, tie

nen

la c

omod

i-da

d, se

gurid

ad y

el e

quip

amie

nto

nece

sario

s.

1. In

form

ació

n do

cum

enta

da.

2. V

isita

a in

stal

acio

nes.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

4. G

III -

94 E

fect

ivid

ad e

n el

uso

de

aula

s.

5. G

III -

95 E

fect

ivid

ad e

n el

uso

de

labo

rato

rios.

6. G

III -

96 P

orce

ntaj

e de

util

izac

ión

de a

ulas

.

7. G

III -

97 P

orce

ntaj

e de

util

izac

ión

de la

bora

torio

s.

8. G

III -

98 D

eman

da d

e us

o in

form

átic

o.

85. L

a in

fraes

truc

tura

don

de s

e re

aliz

a la

bor d

e en

seña

nza

– ap

rend

izaj

e, in

vest

i-ga

ción

, ext

ensió

n un

iver

sitar

ia, p

roye

cció

n so

cial

, adm

inist

raci

ón y

bie

nest

ar,

y su

equ

ipam

ient

o re

spec

tivo,

tie

nen

un p

rogr

ama

impl

emen

tado

par

a su

m

ante

nim

ient

o, re

nova

ción

y a

mpl

iaci

ón.

1. In

form

ació

n do

cum

enta

da.

2. V

isita

a in

stal

acio

nes.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

4. G

III -

99 P

orce

ntaj

e de

cum

plim

ient

o de

l pro

gram

a de

man

teni

mie

nto,

reno

va-

ción

y a

mpl

iaci

ón.

45


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E O

DO

NTO

LOG

ÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


7. BIENESTAR

7.1

Impl

emen

taci

ón d

e pr

ogra

mas

de

bien

esta

r

Los

estu

dian

tes,

doce

ntes

y a

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istra

tivos

acc

eden

a p

rogr

amas

de

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-es

tar u

nive

rsita

rio.

Los

prog

ram

as d

e bi

enes

tar

cum

plen

con

los

obje

tivos

defi

nido

s en

su

plan

ope

rativ

o, y

son

eva

luad

os e

n cu

anto

a s

u ca

lidad

med

iant

e no

rmas

y

proc

edim

ient

os c

lara

men

te d

efini

dos

e im

plem

enta

dos

en e

l sist

ema

de

eval

uaci

ón d

e ta

les a

ctiv

idad

es. A

par

tir d

e la

eva

luac

ión

se g

ener

an p

lane

s de

mej

ora

corre

spon

dien

tes.

La(s

) bib

liote

ca(s

) da(

n) u

n se

rvic

io d

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a lo

s est

udia

ntes

, doc

ente

s y

adm

inist

rativ

os d

e la

car

rera

pro

fesio

nal.

86. L

os e

stud

iant

es, d

ocen

tes

y ad

min

istra

tivos

, tie

nen

acce

so a

pro

gram

as

impl

emen

tado

s de

ate

nció

n m

édic

a pr

imar

ia,

psic

olog

ía,

peda

gogí

a,

asist

enci

a so

cial

, dep

orte

s, ac

tivid

ades

cul

tura

les y

de

espa

rcim

ient

o.

1. In

form

ació

n do

cum

enta

da.

2. G

III -

100

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

limen

taci

ón.

3. G

III -

102

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

tenc

ión

méd

ica

prim

aria

.

4. G

III -

104

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

tenc

ión

psic

ológ

ica.

5. G

III -

106

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

tenc

ión

peda

gógi

ca.

6. G

III -

108

Efica

cia

del s

ervi

cio

del s

egur

o m

édic

o.

7. G

III -

110

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

siste

ncia

soci

al.

8. G

III -

112

Efica

cia

del p

rogr

ama

de d

epor

tes.

9. G

III -

114

Efica

cia

de la

s act

ivid

ades

cul

tura

les.

10. G

III -

116

Efica

cia

de lo

s ser

vici

os d

e es

parc

imie

nto.

87. L

os e

stud

iant

es, d

ocen

tes

y ad

min

istra

tivos

con

ocen

los

prog

ram

as d

e bi

enes

tar.

1. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

3. G

III -

118

Efica

cia

en la

difu

sión

de lo

s pro

gram

as d

e bi

enes

tar.

88. L

os e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os, e

stán

satis

fech

os c

on lo

s pro

-gr

amas

de

aten

ción

méd

ica

prim

aria

, psic

olog

ía, p

edag

ogía

, asis

tenc

ia

soci

al, d

epor

tes,

activ

idad

es c

ultu

rale

s y d

e es

parc

imie

nto.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

2. G

III -

101

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e a

limen

taci

ón.

3. G

III -

103

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e at

enci

ón m

édic

a pr

imar

ia.

4. G

III -

105

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e at

enci

ón p

sicol

ógic

a.

5. G

III -

107

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e at

enci

ón p

edag

ógic

a.

6. G

III -

109

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

el se

guro

méd

ico.

7. G

III -

111

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e as

isten

cia

soci

al.

8. G

III -

113

Satis

facc

ión

con

el p

rogr

ama

de d

epor

tes.

9. G

III -

115

Satis

facc

ión

con

las a

ctiv

idad

es c

ultu

rale

s.

10. G

III -

117

Satis

facc

ión

con

los s

ervi

cios

de

espa

rcim

ient

o.

89. L

a bi

blio

teca

tien

e es

tabl

ecid

o un

sist

ema

de g

estió

n im

plem

enta

do.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. G

III -

119

Efica

cia

del s

istem

a de

ges

tión

de la

bib

liote

ca.

3. G

III -

120

Recu

rsos

bib

liogr

áfico

s.

4. G

III -

121

Dem

anda

de

bibl

iote

ca.

90. L

os e

stud

iant

es, d

ocen

tes

y ad

min

istra

tivos

est

án s

atisf

echo

s co

n lo

s se

r-vi

cios

de

bibl

iote

ca.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

2. G

III -1

22 S

atisf

acci

ón c

on e

l ser

vici

o de

la b

iblio

teca

.

91. L

os e

stud

iant

es y

doc

ente

s util

izan

la b

iblio

teca

virt

ual.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

y d

ocen

tes.

2. G

III -

123

Porc

enta

je d

e us

uario

s que

util

izan

la b

iblio

teca

virt

ual.

3. G

III -

124

Tiem

po p

rom

edio

de

uso

de la

bib

liote

ca v

irtua

l.

46


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E O

DO

NTO

LOG

ÍA

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



8.1

Fina

ncia

mie

nto

de la

impl

emen

taci

ón d

e la

car

rera

pro

fesi

o-na

l

El p

lan

estr

atég

ico

de la

Uni

dad

Acad

émic

a (F

acul

tad

o Es

cuel

a) ti

ene

el fi

nanc

iam

ient

o co

rresp

ondi

ente

.

La U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

tien

e un

sist

ema

de g

estió

n de

recu

rsos

fina

ncie

ros i

nteg

rado

al d

e la

Uni

vers

idad

.

92. C

umpl

imie

nto

del p

resu

pues

to d

e lo

s pla

nes o

pera

tivos

.

1. P

lan

estr

atég

ico.

2. P

lan

oper

ativ

o.

3. P

lan

pres

upue

stal

.

4. In

form

e de

eje

cuci

ón p

resu

pues

tal.

93. C

umpl

imie

nto

del p

resu

pues

to p

ara

la g

estió

n ad

min

istra

tiva,

pro

-ce

so d

e en

seña

nza-

apre

ndiz

aje,

inve

stig

ació

n, e

xten

sión

univ

ersit

a-ria

, pro

yecc

ión

soci

al y

pro

gram

as d

e bi

enes

tar.

1. P

lan

pres

upue

stal

.

2. In

form

e de

eje

cuci

ón p

resu

pues

tal.

3. G

III -

125

Inve

rsió

n pa

ra la

ges

tión

adm

inist

rativ

a.

4. G

III -

126

Inve

rsió

n en

form

ació

n.

5. G

III -

127

Inve

rsió

n de

form

ació

n po

r est

udia

nte.

6. G

III -

128

Inve

rsió

n en

inve

stig

ació

n.

7. G

III -

129

Inve

rsió

n en

pro

yecc

ión

soci

al.

8. G

III -

130

Inve

rsió

n en

ext

ensió

n un

iver

sitar

ia.

94. C

umpl

imie

nto

de la

inve

rsió

n pa

ra lo

s pro

gram

as d

e am

plia

ción

, re

nova

ción

y m

ante

nim

ient

o de

las i

nsta

laci

ones

y su

s equ

ipos

.

1. P

lan

pres

upue

stal

.

2. In

form

e de

eje

cuci

ón p

resu

pues

tal.


9.1

Vinc

ulac

ión

con

los

grup

os d

e in

teré

s

Los g

rupo

s de

inte

rés d

e la

car

rera

pro

fesio

nal, i

dent

ifica

dos e

n el

paí

s y

en e

l ext

ranj

ero,

par

ticip

an e

n la

mej

ora

de la

cal

idad

de

la g

estió

n,

de lo

s pr

oces

os d

e en

seña

nza-

apre

ndiz

aje,

inve

stig

ació

n, e

xten

sión

univ

ersit

aria

y p

roye

cció

n so

cial

, así

com

o en

los

prog

ram

as d

e bi

en-

esta

r a fa

vor d

e lo

s est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

La e

jecu

ción

de

los

conv

enio

s de

la U

nive

rsid

ad c

on o

tras

inst

ituci

o-ne

s ed

ucat

ivas

, de

inve

stig

ació

n, c

ultu

rale

s o

empr

esar

iale

s, na

cion

a-le

s o

extr

anje

ras,

con

los

cual

es s

e tie

ne in

terc

ambi

o de

con

ocim

ien-

tos,

bien

es y

ser

vici

os, c

onst

ituye

n lo

s in

stru

men

tos

con

los

cual

es s

e vi

ncul

a a

los g

rupo

s de

inte

rés c

on la

car

rera

pro

fesio

nal.

95. L

a ca

rrera

pro

fesio

nal c

uent

a co

n co

mité

con

sulti

vo in

tegr

ado

por

repr

esen

tant

es d

e lo

s prin

cipa

les g

rupo

s de

inte

rés.

1. R

esol

ució

n de

cre

ació

n de

com

ité c

onsu

ltivo

.

2. A

ctas

de

las r

euni

ones

del

com

ité c

onsu

ltivo

.

96. C

umpl

imie

nto

de lo

s com

prom

isos a

dqui

ridos

en

los c

onve

nios

.

1. R

egist

ro d

e pr

oyec

tos y

stat

us d

e cu

mpl

imie

nto.

2. R

egist

ro d

e co

nven

ios s

uscr

itos c

on e

ntid

ades

edu

cativ

as, d

e in

vest

i-ga

ción

, ext

ensió

n un

iver

sitar

ia y

pro

yecc

ión

soci

al.

3. A

ctas

de

las r

euni

ones

del

com

ité c

onsu

ltivo

.

4. G

III -

131

Porc

enta

je d

e cu

mpl

imie

nto

de c

onve

nios

firm

ados

.

97. L

os g

rupo

s de

inte

rés

cons

ider

an q

ue s

u pa

rtic

ipac

ión

cont

ribuy

e al

de

sarro

llo d

e la

car

rera

pro

fesio

nal.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

gru

pos d

e in

teré

s.

2. G

III -

132

Satis

facc

ión

de lo

s gru

pos d

e in

teré

s.

47

La profesión de Trabajo Social promueve el cambio social, la resolución de problemas en las relaciones humanas y el fortalecimiento y la liberación del pueblo para incre-mentar el bienestar. Mediante la utilización de teorías sobre comportamiento humano y los sistemas sociales, el trabajo social interviene en los puntos en los que las personas interactúan con su entorno. Los principios de los Derechos Humanos y la Justicia Social son fundamentales para el Trabajo Social (IFSW, 2000).

El Trabajo Social en sus distintas expresiones se dirige a las múltiples y complejas re-laciones entre las personas y sus ambientes. Su misión es la de facilitar que todas las personas desarrollen plenamente sus potencialidades, enriquezcan sus vidas y la pre-vención de las disfunciones. El Trabajo Social profesional está enfocado a la solución de problemas y al cambio. Por ello, los trabajadores sociales son agentes de cambio en la sociedad y en las vidas de las personas, familias y comunidades para las que trabajan. El Trabajo Social es un sistema de valores, teoría y práctica interrelacionados entre sí, que ha crecido con ideales humanitarios y democráticos, y sus valores se basan en el respeto a la igualdad, el valor y la dignidad de todas personas. Desde sus comienzos, hace más de un siglo, la práctica del Trabajo Social se ha centrado en hacer frente a las necesidades humanas y desarrollar el potencial de las personas. Los derechos humanos y la justicia social constituyen la motivación y la justificación de la acción del Trabajo Social. En solidaridad con quienes están en desventaja, la profesión lucha por mitigar la pobreza y liberar a los vulnerables, excluidos y oprimidos, promoviendo el fortaleci-miento de éstos y su inclusión social. Los valores del Trabajo Social están expresados en los Códigos de Ética profesional nacionales e internacional (IFSW, 2000).

El Trabajo Social se enfrenta a las fronteras, desigualdades e injusticias que existen en la sociedad. Responde a las crisis y emergencias así como a los problemas personales y sociales del día a día. Utiliza distintos conocimientos, técnicas y actividades consecuen-tes con su centro de atención holístico en las personas, por un lado, y en sus entornos, por otro. Las intervenciones de Trabajo Social abarcan desde los procesos psicosociales focalizados a nivel individual, hasta el compromiso con la política, la planificación y el desarrollo social. Estos incluyen el asesoramiento, el Trabajo Social de casos, el Trabajo Social con grupos, la pedagogía social y el tratamiento y terapia familiar, así como esfuerzos para ayudar a las personas a obtener servicios y recursos comunitarios. Las

CAPÍTULO 6

Estándares para la Acreditación de la Carrera Profesional Universitaria de Trabajo Social

48


intervenciones también incluyen la dirección de organismos, organización comunitaria y el compromiso con la acción sociopolítica para influir en la política social y el desarrollo económico. El centro de atención holístico del Trabajo Social es universal, pero las prioridades de su práctica profesional variarán de un país a otro y entre períodos de tiempo dependiendo de las circunstancias culturales, históricas, y socioeconó-micas (IFSW, 2000).

En el país, el escenario que demandó la creación de la Escuela de Servicio Social del Perú fue modelado por la convulsión social (reflejada en el debate Haya–Mariátegui), la crisis económica (el crack del ’29, que repercute en el Perú dada su dependencia económica) y golpes militares. Ante el asesinato de Sánchez Cerro en 1933, la Asamblea Constituyente entrega el gobierno al general Benavides, y este mandatario entendió que la única forma de apaciguar la convulsionada sociedad de esos años, era realizando al-gunas concesiones a los sectores populares. Así, por ejemplo, reglamentó el pago de horas extras a los trabajadores, reglamentó la remuneración del día 1° de Mayo, también creó el Seguro Social Obrero, el Ministerio de Salud Pública, Trabajo y Previsión Social y por último los restaurantes populares. Además, se decidió la creación de un barrio proletario en Lima; el Ministerio de Educación fue reorganizado y, en 1937, fue fundada la Escuela de Servicio Social del Perú por Ley 8530 (Aguilar, G., 2008). Tal fundación, parece que está íntimamente asociada a las peculiaridades de un bloque dominante aferrado a su estirpe señorial, incapaz de responder a las exigencias de un período de irrupción de los sectores populares en la vida política (Manrique, 2003).

En 1969 con la promulgación del Decreto-Ley 17437 (Ley Orgánica de la Universidad Peruana) se crea en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, el Departamento de Ciencias Histórico-Sociales, que agrupa a los docentes de las secciones específicas de Sociología, Antropología, Historia, Arqueología, Geografía y la Escuela de Trabajo Social. Igualmente, se creó la Dirección de Programas Académicos de Ciencias Sociales, donde se incluyen los ex-Departamentos de Sociología, Antropología, Geografía e Historia y la ex -Escuela de Servicio Social. A partir de 1969 la Dirección de Programas de Ciencias Sociales, quedó autorizada para otorgar Grados de Bachiller en Ciencias Sociales y Título de Licenciado en las especialidades de: Sociología, Historia, Antropología, y el Título de Asistente Social (por ser carrera corta).

En 1972, por Resolución Rectoral N° 36326 se crea el Instituto de Investigaciones Histórico-Sociales, ini-ciando su funcionamiento con la aprobación de su Reglamento en 1983. En 1973 por Resolución N° 1237-73-CONUP, el Programa de Servicio Social se convirtió en carrera larga, denominándose “Programa Académico de Trabajo Social”, otorgando el Grado de Bachiller en Ciencias Sociales y el Título de Licenciado (UNMSM, 2011.c).

Estándares para la Acreditación de Trabajo Social

El Modelo de Calidad para acreditar la carrera de Trabajo Social tiene 96 estándares, con sus correspondien-tes fuentes de verificación referenciales, y 127 indicadores de gestión (Cuadros 6 y 7).

49

CAPÍTULO VI Estándares para la Acreditación de la Carrera Profesional Universitaria de Trabajo Social

Cuadro 6DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTÁNDARES PARA LA ACREDITACIÓN DE LA CARRERA

PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE TRABAJO SOCIAL


Gestión de la carreraPlanificación, organización, dirección y control

Planificación estratégica. 5

Organización, dirección y control. 9


Enseñanza– aprendizaje


Estrategias de enseñanza-aprendizaje. 2

Desarrollo de las actividades de enseñanza-aprendizaje.

4

Evaluación del aprendizaje y acciones de mejora.

2

Estudiantes y egresados. 10

InvestigaciónGeneración y evaluación de proyectos de investigación.

9


Generación y evaluación de proyectos de ex-tensión universitaria y proyección social.

10


Docentes

Labor de enseñanza y tutoría. 10

Labor de investigación. 5

Labor de extensión universitaria y de proyec-ción social.

3


Ambientes y equipamiento para la enseñanza-aprendizaje, investigación, extensión univer-sitaria y proyección social, administración y bienestar.

2

Bienestar Implementación de programas de bienestar. 6

Recursos financierosFinanciamiento de la implementación de la carrera.

3

Grupos de Interés Vinculación con los grupos de interés. 3

3 9 16 96


50


Cuad

ro 7

MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E TR

ABA

JO S

OCI

AL

MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E TR

ABA

JO S

OCI

AL

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



1.1

Plan

ifica

ción

est

raté

gica

La U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, que

ges

tiona

la c

arre

ra

prof

esio

nal,

cuen

ta c

on: m

isión

, visi

ón, o

bjet

ivos

, pol

ítica

s, es

trat

e-gi

as, p

roye

ctos

, act

ivid

ades

, met

as e

indi

cado

res

de c

umpl

imie

nto.

El

doc

umen

to q

ue su

sten

ta ta

l pla

nific

ació

n ha

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bora

do c

on la

pa

rtic

ipac

ión

de su

s aut

orid

ades

y re

pres

enta

ntes

de

los e

stud

iant

es,

doce

ntes

, egr

esad

os y

gru

pos

de in

teré

s, y

ha s

ido

apro

bado

por

la

auto

ridad

cor

resp

ondi

ente

.

El p

lan

estr

atég

ico

cont

ribuy

e al

ase

gura

mie

nto

de la

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idad

en

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carre

ra p

rofe

siona

l, exp

resa

do e

n su

s obj

etiv

os, p

olíti

cas y

line

amie

n-to

s est

raté

gico

s.

1.

La U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, que

ges

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la c

arre

ra, t

iene

un

plan

est

raté

gico

que

ha

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elab

orad

o po

r sus

aut

orid

ades

y re

pres

enta

ntes

de

doc

ente

s, es

tudi

ante

s, eg

resa

dos y

gru

pos d

e in

teré

s.

1. P

lan

estr

atég

ico.

2. E

ncue

sta

a lo

s que

par

ticip

aron

en

la e

labo

raci

ón d

el P

lan

Estr

atég

ico.

2.

La m

isión

de

la U

nida

d Ac

adém

ica

es c

oher

ente

con

su c

ampo

de

acci

ón y

la

misi

ón d

e la

Uni

vers

idad

. 1.

Misi

ón d

e la

Uni

vers

idad

.2.

Misi

ón d

e la

Fac

ulta

d o

Escu

ela.

3.

El d

esar

rollo

del

pla

n es

trat

égic

o se

eva

lúa

anua

lmen

te.

1.

Info

rmes

sobr

e la

revi

sión

del c

umpl

imie

nto

de lo

s pla

nes o

pera

tivos

.2.

GI -

01

Efica

cia

del p

lan

estr

atég

ico.

4.

Más

del

75%

de

estu

dian

tes,

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

con

oce

el p

lan

es-

trat

égic

o.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.2.

Evi

denc

ia e

scrit

a, a

udio

visu

al y

ele

ctró

nica

.3.

GI -

02

Efica

cia

en la

difu

sión

del p

lan

estr

atég

ico.

5.

El p

lan

estr

atég

ico

tiene

pol

ítica

s or

ient

adas

al a

segu

ram

ient

o de

la c

alid

ad

en la

car

rera

pro

fesio

nal.

1. In

form

es so

bre

revi

sión

de o

bjet

ivos

, misi

ón, v

isión

y p

olíti

cas d

e ca

lidad

del

pl

an e

stra

tégi

co.

1.2

Org

aniz

ació

n, d

irecc

ión

y co

ntro

l

La o

rgan

izac

ión,

dire

cció

n y

cont

rol d

e la

Uni

dad

Acad

émic

a, s

on

cohe

rent

es c

on lo

disp

uest

o po

r la

Uni

vers

idad

y la

nec

esid

ad d

e la

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rera

pro

fesio

nal.

Las

func

ione

s es

tán

defin

idas

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signa

das

a pe

rson

as, q

ue e

n nú

-m

ero

sufic

ient

e, p

or s

u fo

rmac

ión

y ex

perie

ncia

son

idón

eas

para

as

umirl

as e

n fo

rma

resp

onsa

ble.

La c

oord

inac

ión

entr

e la

s ár

eas

acad

émic

as y

adm

inist

rativ

as q

ue

inte

rvie

nen

en la

ges

tión

de la

car

rera

pro

fesio

nal e

s efi

cien

te, p

ara

aseg

urar

la a

decu

ada

aten

ción

a lo

s es

tudi

ante

s y

satis

face

r las

ne-

cesid

ades

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.La

doc

umen

taci

ón d

e la

adm

inist

raci

ón e

s ase

quib

le y

est

á di

spon

i-bl

e pa

ra la

com

unid

ad a

cadé

mic

a.

La U

nida

d Ac

adém

ica

cuen

ta c

on u

n sis

tem

a de

ges

tión

de la

ca-

lidad

de

sus

proc

esos

: adm

inist

raci

ón, e

nseñ

anza

-apr

endi

zaje

, in-

vest

igac

ión,

ext

ensió

n un

iver

sitar

ia y

pro

yecc

ión

soci

al. A

simism

o,

cuen

ta c

on u

n sis

tem

a de

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión

tran

sver

sal

a to

do n

ivel

de

su o

rgan

izac

ión.

Tal

es s

istem

as e

stán

inte

grad

os a

su

s hom

ólog

os d

e la

Uni

vers

idad

.

La im

plem

enta

ción

de

esto

s sis

tem

as, s

e co

mpl

emen

ta c

on e

l de-

sarro

llo d

e un

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ltura

org

aniz

acio

nal q

ue p

erm

ite p

rese

rvar

, des

a-rro

llar y

pro

mov

er, a

trav

és d

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s di

fere

ntes

pro

ceso

s, un

est

rech

o ví

ncul

o co

n la

soci

edad

.

La U

nida

d Ac

adém

ica

tiene

pro

gram

as d

e m

otiv

ació

n e

ince

ntiv

os

para

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

6.

La U

nive

rsid

ad ti

ene

norm

as so

bre

orga

niza

ción

y fu

ncio

nes y

la U

nida

d Ac

a-dé

mic

a, e

l man

ual c

orre

spon

dien

te p

ara

su a

plic

ació

n.

1. R

egla

men

to d

e or

gani

zaci

ón y

func

ione

s.2.

Man

ual d

e or

gani

zaci

ón y

func

ione

s.3.

Leg

ajo

pers

onal

.4.

GI -

03

Gra

do d

e pr

ofes

iona

lizac

ión

de lo

s adm

inist

rativ

os.

5. L

ibro

de

acta

s de

sesio

nes d

el ó

rgan

o de

gob

iern

o de

la u

nida

d ac

adém

ica.

6. G

I - 0

4 Po

rcen

taje

de

pers

onal

con

car

go a

dmin

istra

tivo

que

cono

cen

sus

func

ione

s y re

spon

sabi

lidad

es.

7. G

I - 0

5 Po

rcen

taje

de

pers

onal

con

car

go a

dmin

istra

tivo

que

tiene

n fo

rmac

ión

en g

estió

n un

iver

sitar

ia.

7.

Las

activ

idad

es a

cadé

mic

as y

adm

inist

rativ

as e

stán

coo

rdin

adas

par

a as

egu-

rar e

l des

arro

llo d

el p

roye

cto

educ

ativ

o.

1. M

anua

l de

proc

edim

ient

os a

dmin

istra

tivos

.2.

Reg

istro

s de

recl

amos

de

los e

stud

iant

es y

doc

ente

s.3.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es y

doc

ente

s.4.

GI -

06

Satis

facc

ión

de d

ocen

tes y

est

udia

ntes

resp

ecto

a la

ate

nció

n de

los

adm

inist

rativ

os.

5. G

I - 0

7 Ra

tio e

stud

iant

e/ad

min

istra

tivo.

6. G

I - 0

8 Ra

tio d

ocen

te/a

dmin

istra

tivo.

8.

La U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n sis

tem

a de

ges

tión

de la

ca

lidad

impl

emen

tado

.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.2.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os.

3. G

I - 0

9 E

ficac

ia d

el si

stem

a de

ges

tión

de la

cal

idad

.

9.

La U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n pr

ogra

ma

impl

emen

tado

qu

e co

ntrib

uye

a in

tern

aliz

ar la

cul

tura

org

aniz

acio

nal e

n lo

s es

tudi

ante

s, do

-ce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

1. In

form

e de

resu

ltado

s.2.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os.

3. G

I - 1

0 Efi

caci

a de

cum

plim

ient

o de

acc

ione

s. 4.

GI -

11

Satis

facc

ión

resp

ecto

al d

esar

rollo

de

la c

ultu

ra o

rgan

izac

iona

l.

10. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n sis

tem

a im

plem

enta

do

de in

form

ació

n y

com

unic

ació

n.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.2.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os.

3. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

4. G

I - 1

2 Efi

caci

a de

los s

istem

as d

e in

form

ació

n y

com

unic

ació

n.

11. E

l pla

n op

erat

ivo

de la

car

rera

es e

labo

rado

con

repr

esen

tant

es d

e lo

s doc

en-

tes,

estu

dian

tes,

egre

sado

s y d

e g

rupo

s de

inte

rés.

1. A

ctas

de

la U

nida

d Ac

adém

ica.

2. R

esol

ucio

nes.

12. E

l des

arro

llo d

el p

lan

oper

ativ

o se

eva

lúa

para

det

erm

inar

las a

ccio

nes c

orre

c-tiv

as c

orre

spon

dien

tes.

1. A

ctas

de

revi

sión

sobr

e el

segu

imie

nto

y ac

cion

es to

mad

as so

bre

el p

lan

oper

ativ

o.2.

GI -

13

Efica

cia

del p

lan

oper

ativ

o.

13. M

ás d

el 7

5% d

e es

tudi

ante

s, do

cent

es y

adm

inist

rativ

os c

onoc

e el

pla

n op

e-ra

tivo.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.2.

Evi

denc

ia e

scrit

a, a

udio

visu

al y

ele

ctró

nica

.3.

GI -

14

Efica

cia

en la

difu

sión

del p

lan

oper

ativ

o.

14. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne p

rogr

amas

impl

emen

tado

s de

mot

ivac

ión

e in

cent

ivos

par

a es

tudi

ante

s, do

cent

es y

adm

inist

rativ

os.

1. In

form

e de

resu

ltado

s.2.

Res

oluc

ione

s.3.

GI -

15

Efica

cia

de lo

s pro

gram

as d

e m

otiv

ació

n e

ince

ntiv

os.

4. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.5.

GI -

16

Satis

facc

ión

resp

ecto

a lo

s pro

gram

as d

e m

otiv

ació

n e

ince

ntiv

os.

51


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E TR

ABA

JO S

OCI

AL

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



2.1

Proy

ecto

edu

cativ

o- C

urrí

culo

El p

roye

cto

educ

ativ

o se

pre

sent

a en

un

docu

men

to d

enom

inad

o cu

rríc

ulo

de e

stud

ios.

En é

l se

encu

entr

a la

just

ifica

ción

de

la c

arre

ra

prof

esio

nal, l

os p

erfil

es d

el in

gres

ante

y d

el e

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ado,

el p

lan

de e

stu-

dios

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s con

teni

dos d

e cu

rsos

o a

signa

tura

s.

Los

prin

cipi

os y

arg

umen

tos

que

just

ifica

n la

car

rera

pro

fesio

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s-tá

n de

finid

os so

bre

la b

ase

de la

dem

anda

soci

al.

Los p

erfil

es d

el in

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ante

y d

el e

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ado

guar

dan

conc

orda

ncia

con

lo

s lin

eam

ient

os d

el p

roye

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educ

ativ

o y

son

de d

omin

io p

úblic

o.

El p

lan

de e

stud

ios

prop

orci

ona

una

sólid

a ba

se c

ient

ífica

y h

uma-

nist

a, c

on s

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o de

resp

onsa

bilid

ad s

ocia

l, y

se d

esar

rolla

en

las

si-gu

ient

es á

reas

: bás

ica,

form

ativ

a, d

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peci

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ad y

com

plem

enta

ria.

El p

lan

de e

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ios

perm

ite q

ue e

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udia

nte

elija

un

dete

rmin

ado

núm

ero

de a

signa

tura

s el

ectiv

as y

de

otro

s pl

anes

de

estu

dio

de c

a-rre

ras p

rofe

siona

les a

fines

de

la in

stitu

ción

o d

e ot

ras u

nive

rsid

ades

.

Las

prác

ticas

pre

-pro

fesio

nale

s, as

í com

o el

trab

ajo

de fi

n de

car

rera

pr

ofes

iona

l, in

clui

dos

en e

l pla

n de

est

udio

s, es

tán

rela

cion

ados

con

el

pro

yect

o ed

ucat

ivo

y pu

eden

est

ar v

incu

lada

s co

n la

labo

r de

ex-

tens

ión

y pr

oyec

ción

soc

ial.

Las

inst

ituci

ones

don

de s

e re

aliz

an la

s pr

áctic

as, e

stán

aut

oriz

adas

ofic

ialm

ente

por

la a

utor

idad

cor

resp

on-

dien

te p

ara

su f

unci

onam

ient

o y

cum

plen

con

los

requ

erim

ient

os

del p

roye

cto

educ

ativ

o de

la c

arre

ra.

15. S

e ju

stifi

ca la

exi

sten

cia

de la

car

rera

pro

fesio

nal e

n ba

se a

un

estu

dio

de la

de

man

da so

cial

.

1. In

form

e so

bre

el e

stud

io d

e la

dem

anda

soci

al y

mer

cado

ocu

paci

onal

de

la

carre

ra p

rofe

siona

l.

2. G

II - 1

7 D

eman

da d

e ad

misi

ón.

16. L

os p

erfil

es d

el in

gres

ante

y d

el e

gres

ado

guar

dan

cohe

renc

ia c

on lo

s lin

ea-

mie

ntos

del

pro

yect

o ed

ucat

ivo.

1. C

urríc

ulo.

2. In

form

e so

bre

el e

stud

io d

e la

dem

anda

soci

al y

mer

cado

ocu

paci

onal

de

la

carre

ra p

rofe

siona

l.

3. In

form

e de

eva

luac

ión

del e

gres

ado.

17. E

l per

fil d

el in

gres

ante

se

eval

úa p

erió

dica

men

te y

los

resu

ltado

s so

n ut

iliza

-do

s par

a su

mej

ora.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. In

form

es d

e ev

alua

ción

.

3. P

lane

s de

mej

ora.

4. P

lan

de e

stud

ios.

18. E

l per

fil d

el e

gres

ado

se e

valú

a pe

riódi

cam

ente

y lo

s res

ulta

dos s

on u

tiliz

ados

pa

ra su

mej

ora.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. In

form

e de

eva

luac

ión

del e

gres

ado.

3. P

lane

s de

mej

ora.

4. P

lan

de e

stud

ios.

19. E

l pla

n de

est

udio

s as

igna

un

may

or n

úmer

o de

hor

as a

las

área

s bá

sica

y fo

rmat

iva

con

resp

ecto

a la

de

espe

cial

idad

y c

ompl

emen

taria

.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. G

II - 1

8 Po

rcen

taje

de

hora

s lec

tivas

en

área

bás

ica

en e

l pla

n de

est

udio

s.

3. G

II - 1

9 Po

rcen

taje

de

hora

s lec

tivas

en

área

form

ativ

a en

el p

lan

de e

stud

ios.

4. G

II - 2

0 Po

rcen

taje

de

hora

s lec

tivas

en

área

de

espe

cial

idad

en

el p

lan

de

estu

dios

.

20. E

l pla

n de

est

udio

s tie

ne u

n nú

mer

o de

hor

as te

óric

as y

prá

ctic

as q

ue a

segu

ra

el lo

gro

del p

erfil

del

egr

esad

o.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. G

II - 2

1 Po

rcen

taje

de

hora

s de

prác

ticas

en

el p

lan

de e

stud

ios.

21. E

l pla

n de

est

udio

s tie

ne u

na se

cuen

cia

de a

signa

tura

s, o

curs

os, q

ue fo

rtal

ece

el p

roce

so e

nseñ

anza

-apr

endi

zaje

.1.

Pla

n de

est

udio

s.

2. In

form

ació

n do

cum

enta

da.

22. E

l pla

n de

est

udio

s vi

ncul

a lo

s pr

oces

os d

e en

seña

nza-

apre

ndiz

aje

con

los

proc

esos

de

inve

stig

ació

n, e

xten

sión

univ

ersit

aria

y p

roye

cció

n so

cial

.1.

Pla

n de

est

udio

s.

23. E

l pla

n de

est

udio

s tie

ne a

signa

tura

s, o

curs

os, e

lect

ivos

que

con

trib

uye

a la

fle

xibi

lidad

cur

ricul

ar.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. G

II - 2

2 Po

rcen

taje

de

hora

s de

asig

natu

ras e

lect

ivas

del

pla

n de

est

udio

s.

3. G

II - 2

3 Po

rcen

taje

de

créd

itos l

ibre

s.

24. L

as a

signa

tura

s del

pla

n de

est

udio

s inc

orpo

ran

los r

esul

tado

s de

la in

vest

iga-

ción

real

izad

a en

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

1. In

form

e so

bre

resu

ltado

s de

inve

stig

ació

n.

2. In

form

e so

bre

eval

uaci

ón d

el p

lan

de e

stud

ios.

3. P

lan

de e

stud

ios.

4. In

form

e so

bre

eval

uaci

ón d

el p

lan

de e

stud

ios.

25. E

l pla

n de

est

udio

s se

eval

úa a

nual

men

te p

ara

su a

ctua

lizac

ión.

1. In

form

e so

bre

eval

uaci

ón d

el p

lan

de e

stud

ios.

2. P

lan

de e

stud

ios.

3. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

26. L

as p

ráct

icas

pre

-pro

fesio

nale

s son

supe

rvisa

das.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. In

form

e de

prá

ctic

as p

re-p

rofe

siona

les o

equ

ival

ente

s.

3. G

II - 2

4 R

atio

est

udia

ntes

/ ca

paci

dad

del c

ampo

de

inte

rven

ción

.

27. M

ás d

el 7

5% d

e lo

s titu

lado

s ha

real

izad

o te

sis.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. C

atál

ogos

de

trab

ajos

de

fin d

e ca

rrera

pro

fesio

nal (

tesis

).

52


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E TR

ABA

JO S

OCI

AL

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



2.2

Estr

ateg

ias

de e

nseñ

anza

-apr

endi

zaje

Las e

stra

tegi

as d

e lo

s pro

ceso

s de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e e

inve

stig

ació

nfo

rmat

iva,

así c

omo

los m

edio

s y m

ater

iale

s util

izad

os e

n la

doc

enci

a, so

n co

here

ntes

con

el p

roye

cto

educ

ativ

o co

nsid

eran

do la

s dife

rent

es c

lase

s de

asig

na-

tura

s.

28. L

os e

stud

iant

es e

stán

de

acue

rdo

con

las

estr

ateg

ias

aplic

adas

de

ense

ñanz

a-

apre

ndiz

aje.

1. In

form

e de

eva

luac

ión.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

3. In

form

e de

l gab

inet

e pe

dagó

gico

.

4. G

II - 2

5 Sa

tisfa

cció

n so

bre

la a

plic

ació

n de

est

rate

gias

de

ense

ñanz

a –

apre

ndiz

aje.

29. L

os e

stud

iant

es e

stán

de

acue

rdo

con

las

estr

ateg

ias

aplic

adas

par

a de

sarro

-lla

r su

capa

cida

d de

inve

stig

ació

n, e

n cu

anto

a g

ener

ació

n de

con

ocim

ient

os

y ap

licac

ión

de lo

s ya

exist

ente

s.

1. R

egist

ro d

e gr

upos

de

estu

dian

tes q

ue p

artic

ipan

en

inve

stig

ació

n fo

rmat

iva.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

3. R

egist

ro d

e as

isten

cia

a ac

tivid

ades

de

difu

sión

de in

vest

igac

ión

cien

tífica

.

4. G

II - 2

6 Sa

tisfa

cció

n so

bre

la a

plic

ació

n de

est

rate

gias

de

inve

stig

ació

n.

2.3

Des

arro

llo d

e la

s ac

tivid

ades

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e

La c

arre

ra p

rofe

siona

l cum

ple

con

las a

ctiv

idad

es re

laci

onad

as c

on la

ej

ecuc

ión

del p

lan

de e

stud

ios.

La c

oord

inac

ión

entr

e la

s áre

as a

cadé

mic

as y

adm

inist

rativ

as q

ue in

ter-

vien

en e

n la

ges

tión

de la

car

rera

pro

fesio

nal e

s efic

ient

e, p

ara

aseg

urar

la a

decu

ada

aten

-ci

ón a

los e

stud

iant

es y

satis

face

r las

nec

esid

ades

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

Un

men

or n

úmer

o de

est

udia

ntes

por

asig

natu

ra fa

cilit

a la

s act

ivid

ades

de en

seña

nza-

apre

ndiz

aje.

30. L

os sí

labo

s se

dist

ribuy

en y

exp

onen

en

el p

rimer

día

de

clas

es.

1. R

egist

ro d

e en

treg

a de

síla

bos.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

31. S

e cu

mpl

e el

con

teni

do d

e lo

s síla

bos.

1. In

form

e so

bre

el g

rado

de

cum

plim

ient

o de

los s

ílabo

s.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

3. G

II - 2

7 G

rado

de

cum

plim

ient

o de

l con

teni

do d

el sí

labo

de

cada

asig

natu

ra.

4. G

II - 2

8 Pu

ntua

lidad

del

doc

ente

.

32.

En

las

clas

es te

óric

as y

prá

ctic

as e

l núm

ero

de e

stud

iant

es e

s el

ade

cuad

o pa

ra e

l tip

o de

asig

natu

ra.

1. V

isita

a la

s cla

ses.

2. R

egist

ro d

e m

atríc

ula.

3. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

4. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

5. G

II - 2

9 N

úmer

o pr

omed

io d

e es

tudi

ante

s por

asig

natu

ra.

6. G

II - 3

0 R

atio

est

udia

nte/

doce

nte.

33. L

a ca

rga

lect

iva

del e

stud

iant

e as

egur

a el

nor

mal

des

arro

llo d

e su

s ac

tivid

a-de

s uni

vers

itaria

s.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. R

egist

ro d

e m

atríc

ula.

3. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s ate

ndid

os p

or d

ocen

te p

ara

tuto

ría.

4. G

II - 3

1 D

edic

ació

n le

ctiv

a de

los e

stud

iant

es.

2.4

Eval

uaci

ón d

el a

pren

diza

je y

acc

ione

s de

mej

ora

La c

arre

ra p

rofe

siona

l apl

ica

eval

uaci

ones

del

apr

endi

zaje

logr

ado

por l

os

estu

-dia

ntes

dura

nte

su fo

rmac

ión.

Las

eva

luac

ione

s con

sider

an p

rinci

palm

ente

lo

s con

ocim

ient

os, h

abili

dade

s y a

ctitu

des d

ecla

rado

s en

el p

erfil

del

eg

resa

do.

El si

stem

a de

eva

luac

ión

del a

pren

diza

je d

e lo

s est

udia

ntes

en

activ

idad

es

espe

cífic

as (t

raba

jos e

ncar

gado

s, pr

áctic

as, t

alle

res,

sem

inar

ios y

otr

as)

resp

onde

a lo

s obj

etiv

os, o

com

pete

ncia

s, y

cont

enid

os d

e és

tas.

Sus

resu

ltado

s son

con

sider

ados

en

la to

ma

de d

ecisi

ones

de

mej

ora

del

proy

ecto

edu

cativ

o.

34. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n sis

tem

a im

plem

enta

do

de e

valu

ació

n de

l apr

endi

zaje

.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. S

ílabo

s.

3. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

4. G

II - 3

2 Re

ndim

ient

o pr

omed

io d

e lo

s est

udia

ntes

.

5. G

II - 3

3 Re

ndim

ient

o pr

omed

io d

e lo

s est

udia

ntes

en

asig

natu

ras l

leva

das p

or

prim

era

vez

.

6. G

II - 3

4 Re

ndim

ient

o de

los e

gres

ados

por

pro

moc

ión.

35. L

os e

stud

iant

es e

stán

satis

fech

os c

on e

l sist

ema

de e

valu

ació

n de

l apr

en-

diza

je.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

2. G

II - 3

5 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de e

valu

ació

n de

l apr

endi

zaje

.

53


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E TR

ABA

JO S

OCI

AL

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



2.5

Estu

dian

tes

y eg

resa

dos.

El p

roce

dim

ient

o pa

ra la

adm

isión

es d

e co

noci

mie

nto

públ

ico

y as

e-gu

ra la

sele

cció

n de

l est

udia

nte

que

cum

ple

el p

erfil

del

ingr

esan

te.

Las

disp

osic

ione

s ge

nera

les

de la

s ac

tivid

ades

uni

vers

itaria

s de

l es-

tudi

ante

se

encu

entr

an n

orm

adas

y s

on d

e su

con

ocim

ient

o. T

ales

no

rmas

deb

en e

star

en

regl

amen

tos

que

trat

en s

obre

: con

dici

ones

de

mat

rícul

a de

l est

udia

nte,

tipo

s de

act

ivid

ades

cur

ricul

ares

, cré

di-

tos o

car

ga h

orar

ia e

xpre

sado

s en

hora

s aca

dém

icas

, sist

ema

de e

va-

luac

ión

y de

cal

ifica

ción

, con

trol

de

asist

enci

a de

l est

udia

nte,

sist

ema

de re

gist

ro d

e de

sem

peño

del

est

udia

nte,

régi

men

de

prom

oció

n y

perm

anen

cia,

y re

quisi

tos p

ara

la g

radu

ació

n y

titul

ació

n.

Se o

frece

al e

stud

iant

e m

edio

s par

a su

mej

or d

esem

peño

inte

lect

ual,

acad

émic

o y

prof

esio

nal.

El e

stud

iant

e lo

gra

el p

erfil

del

egr

esad

o al

cul

min

ar su

car

rera

pro

fe-

siona

l, en

el t

iem

po p

rogr

amad

o en

el p

roye

cto

educ

ativ

o, lo

que

se

com

prue

ba e

valu

ándo

lo a

l fina

lizar

sus

est

udio

s y

en s

u de

sem

peño

pr

ofes

iona

l. U

na fo

rma

de e

valu

ar lo

s co

noci

mie

ntos

adq

uirid

os e

s m

edia

nte

la a

plic

ació

n de

una

pru

eba

al fi

nal d

e la

car

rera

pro

fesio

-na

l, cu

yo re

sulta

do n

o es

vin

cula

nte

para

opt

ar e

l gra

do a

cadé

mic

o y

títul

o pr

ofes

iona

l.

La U

nida

d Ac

adém

ica

cuen

ta c

on u

n sis

tem

a de

seg

uim

ient

o y

eva-

luac

ión

del d

esem

peño

de

los

egre

sado

s a

fin d

e re

aliz

ar lo

s aj

uste

s en

tiem

po y

form

a so

bre

los d

istin

tos c

ompo

nent

es d

e la

car

rera

pro

-fe

siona

l, ob

teni

dos c

omo

cons

ecue

ncia

de

su e

jecu

ción

.

Los

egre

sado

s se

inse

rtan

en

el m

edio

labo

ral y

se

orie

ntan

al d

esa-

rrollo

pro

fesio

nal d

ebid

o a

una

corre

cta

dete

rmin

ació

n de

l per

fil y

un

a ad

ecua

da fo

rmac

ión,

aca

dém

ica

y hu

man

a.

El d

iseño

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l, el

est

able

cim

ient

o de

l per

fil d

el

egre

sado

y la

cal

idad

en

la fo

rmac

ión,

se re

fleja

n en

las c

ondi

cion

es y

la

s pos

ibili

dade

s de

empl

eo p

oste

rior d

e su

s egr

esad

os.

36. L

os a

dmiti

dos a

la c

arre

ra p

rofe

siona

l cum

plen

con

el p

erfil

del

ingr

esan

te.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. R

egist

ro d

e in

gres

ante

s.

3. G

II - 3

6 Ca

lifica

ción

med

ia d

e in

gres

ante

s.

4. G

II - 3

7 Ca

lifica

ción

med

ia d

e in

gres

ante

s qui

nto

supe

rior.

5. G

II - 3

8 Po

rcen

taje

de

ingr

esan

tes p

roce

dent

es d

e ot

ras r

egio

nes.

6. G

II - 3

9 Po

rcen

taje

de

ingr

esan

tes p

roce

dent

es d

el e

xtra

njer

o.

7. In

form

e de

aud

itoría

ext

erna

del

pro

ceso

de

adm

isión

.

37. L

a ca

rrera

pro

fesio

nal j

ustifi

ca e

l núm

ero

de in

gres

ante

s en

base

a u

n es

tudi

o de

su d

ispon

ibili

dad

de re

curs

os.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. P

lan

oper

ativ

o de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

3. In

form

e de

est

udio

de

la o

fert

a y

dem

anda

.

38. P

ara

los

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

, más

del

50%

de

estu

dian

tes

cum

ple

con

las n

orm

as q

ue ri

gen

sus a

ctiv

idad

es u

nive

rsita

rias.

1. R

egla

men

to d

el e

stud

iant

e.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

3. G

II - 4

0 Pe

rcep

ción

sobr

e el

cum

plim

ient

o de

las n

orm

as p

or p

arte

del

es

tudi

anta

do.

39. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne p

ara

los

estu

dian

tes

pro-

gram

as im

plem

enta

dos

de b

ecas

, mov

ilida

d ac

adém

ica,

bol

sas

de tr

abaj

o y

pasa

ntía

s.

1. P

roce

dim

ient

o do

cum

enta

do.

2. R

egist

ro d

e be

nefic

iario

s.

3. G

II - 4

1 Efi

caci

a de

los p

rogr

amas

de

ayud

a.

40. L

os e

stud

iant

es d

e lo

s pr

ogra

mas

de

bec

as, m

ovili

dad

acad

émic

a, b

olsa

s de

tr

abaj

o, p

asan

tías,

está

n sa

tisfe

chos

con

la a

yuda

reci

bida

.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es.

2. G

II - 4

2 Sa

tisfa

cció

n co

n lo

s pro

gram

as d

e ay

uda.

41. E

l res

ulta

do d

e la

eva

luac

ión

de c

onoc

imie

ntos

al fi

nal d

e la

car

rera

pro

fesio

-na

l es u

tiliz

ado

para

la m

ejor

a de

l pro

yect

o ed

ucat

ivo.

1. P

lan

de m

ejor

a de

l pro

yect

o ed

ucat

ivo.

42. E

l núm

ero

de e

gres

ados

por

pro

moc

ión

de in

gres

o es

el e

sper

ado.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. R

egist

ro d

el n

úmer

o de

egr

esad

os p

or p

rom

oció

n de

ingr

eso.

3. G

II - 4

3 Po

rcen

taje

de

egre

sado

s.

43. E

l tie

mpo

de

perm

anen

cia

en la

car

rera

pro

fesio

nal p

or p

rom

oció

n de

ingr

eso

es e

l esp

erad

o.

1. P

lan

de e

stud

ios.

2. R

egist

ro d

el ti

empo

pro

med

io d

e pe

rman

enci

a po

r pro

moc

ión

de in

gres

o.

3. G

II - 4

4 Ti

empo

pro

med

io d

e es

tudi

os.

4. G

II - 4

5 Po

rcen

taje

de

egre

sado

s a ti

empo

.

44. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n sis

tem

a im

plem

enta

do

de se

guim

ient

o de

l egr

esad

o.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

3. G

II - 4

6 Ti

empo

tran

scur

rido

entr

e eg

reso

y ti

tula

ción

.

4. G

II - 4

7 Po

rcen

taje

de

titul

ados

.

5. G

II - 4

8 Im

pact

o de

l títu

lo.

6. G

II - 4

9 Po

rcen

taje

de

egre

sado

s que

eje

rcen

doc

enci

a un

iver

sitar

ia.

7. G

II - 5

0 Sa

tisfa

cció

n co

n el

em

pleo

.

8. G

II - 5

1 Sa

tisfa

cció

n co

n el

des

empe

ño d

e lo

s egr

esad

os.

45. L

os e

gres

ados

est

án sa

tisfe

chos

con

el s

istem

a qu

e le

s hac

e se

guim

ient

o.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

gres

ados

.

2. G

II - 5

2 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de se

guim

ient

o po

r par

te d

e eg

resa

dos.

54


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E TR

ABA

JO S

OCI

AL

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


3. INVESTIGACIÓN

3.1

Gen

erac

ión

y ev

alua

ción

de

proy

ecto

s de

inve

stig

ació

n

Los

estu

dian

tes

part

icip

an e

n pr

oyec

tos

de in

vest

igac

ión

que

trat

an

sobr

e te

mát

icas

rel

acio

nada

s co

n la

s lín

eas

de in

vest

igac

ión

prio

ri-za

das

por l

a U

nida

d Ac

adém

ica,

los

que

para

su

ejec

ució

n so

n ev

a-lu

ados

.

Los

proy

ecto

s pu

eden

ser

de

inic

iativ

a de

los

estu

dian

tes

o de

un

banc

o de

pro

yect

os d

el si

stem

a de

eva

luac

ión

de la

inve

stig

ació

n.

El si

stem

a de

eva

luac

ión

de la

inve

stig

ació

n pr

omue

ve la

gen

erac

ión

de p

roye

ctos

y c

ontr

ibuy

e a

su fo

rmal

izac

ión

y po

sible

fina

ncia

mie

n-to

. Los

pro

yect

os p

uede

n se

r tr

abaj

os fi

nale

s de

car

rera

pro

fesio

nal

y tr

abaj

os tr

ansv

ersa

les

a la

car

rera

pro

fesio

nal (

inve

stig

ació

n fo

rma-

tiva)

.

El s

istem

a re

aliz

a el

seg

uim

ient

o de

l ava

nce

de la

eje

cuci

ón d

e lo

s pr

oyec

tos,

desd

e su

apr

obac

ión

hast

a la

obt

enci

ón d

e lo

s res

ulta

dos,

para

las

med

idas

cor

rect

ivas

cor

resp

ondi

ente

s y,

cuan

do c

orre

spon

-da

, la

ejec

ució

n de

la in

vers

ión

de la

Uni

vers

idad

.

La p

rodu

cció

n in

tele

ctua

l de

los

estu

dian

tes

(tesis

, pat

ente

s, pu

bli-

caci

ones

en

revi

stas

o li

bros

, etc

.), e

stá

prot

egid

a m

edia

nte

norm

as

y pr

oced

imie

ntos

, par

a su

reco

noci

mie

nto

dent

ro d

e la

Uni

vers

idad

y,

cuan

do s

ea e

l cas

o, p

ara

gest

iona

r su

regi

stro

ant

e el

IND

ECO

PI u

ot

ros o

rgan

ismos

inte

rnac

iona

les.

46. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n sis

tem

a im

plem

enta

do

de e

valu

ació

n de

la in

vest

igac

ión

form

ativ

a y

de tr

abaj

o fin

al d

e ca

rrera

pro

-fe

siona

l.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

3. G

II - 5

3 Efi

caci

a de

l sist

ema

de e

valu

ació

n de

la in

vest

igac

ión.

47. L

os e

stud

iant

es e

stán

sat

isfec

hos

con

el s

istem

a de

eva

luac

ión

de la

inve

s-tig

ació

n.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

2. G

II - 5

4 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de e

valu

ació

n de

la in

vest

igac

ión.

48. L

os e

stud

iant

es p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

inve

stig

ació

n re

cono

cido

s po

r la

Uni

dad

Acad

émic

a.

1. P

lan

oper

ativ

o.

2. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s vin

cula

dos a

la in

vest

igac

ión

y su

gra

do d

e pa

rtic

ipa-

ción

en

los p

roye

ctos

.

3. G

II - 5

5 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

inve

stig

a-ci

ón.

49. L

os s

istem

as d

e ev

alua

ción

de

la in

vest

igac

ión

y de

l apr

endi

zaje

se

artic

ulan

pa

ra te

ner u

na e

valu

ació

n in

tegr

al d

el e

stud

iant

e.

1. In

form

e de

eva

luac

ión.

2. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

e lo

s sist

emas

.

50. L

os s

istem

as d

e ev

alua

ción

de

la in

vest

igac

ión,

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión,

se

art

icul

an p

ara

tene

r una

efe

ctiv

a di

fusió

n de

los p

roye

ctos

y su

s ava

nces

.

1. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y g

rupo

s de

inte

rés.

3. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

e lo

s sist

emas

.

4. R

egist

ro d

e m

edio

s util

izad

os d

e co

mun

icac

ión.

5. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

51. S

e re

aliz

an e

vent

os d

onde

se d

ifund

en y

disc

uten

ent

re e

stud

iant

es, d

ocen

tes

y co

mun

idad

, las

inve

stig

acio

nes r

ealiz

adas

en

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

1. R

egist

ro d

e as

isten

cia

a cu

rsos

, sem

inar

ios y

talle

res.

2. G

II - 5

6 N

úmer

o de

eve

ntos

de

difu

sión

de re

sulta

dos d

e in

vest

igac

ión.

52. L

os e

stud

iant

es p

artic

ipan

en

even

tos

de d

ifusió

n y

disc

usió

n de

resu

ltado

s de

inve

stig

ació

n.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

2. R

egist

ro d

e pa

rtic

ipac

ión

de lo

s est

udia

ntes

en

even

tos d

e di

fusió

n y

disc

u-sió

n de

inve

stig

ació

n.

3. G

II - 5

7 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue h

an a

sistid

o al

guna

vez

a u

n ev

ento

de

difu

sión

de la

inve

stig

ació

n.

53. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

cuen

ta c

on p

ublic

acio

nes

perió

dica

s do

nde

los

estu

-di

ante

s pub

lican

los r

esul

tado

s de

sus i

nves

tigac

ione

s.

1. E

vide

ncia

esc

rita

y el

ectr

ónic

a.

2. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

3. G

II - 5

8 Pr

oduc

ción

de

artíc

ulos

cie

ntífi

cos.

54. L

os e

stud

iant

es c

onoc

en lo

s pr

oced

imie

ntos

con

los

que

adqu

iere

n su

s de

-re

chos

de

prop

ieda

d in

tele

ctua

l sob

re lo

cre

ado

com

o re

sulta

do d

e in

vest

i-ga

ción

.

1. R

egla

men

to d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

2. R

egist

ro d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

4. G

II - 5

9 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue c

onoc

en lo

s pro

cedi

mie

ntos

par

a la

ob

tenc

ión

de p

ropi

edad

inte

lect

ual.

55


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E TR

ABA

JO S

OCI

AL

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



4.1

Gen

erac

ión

y ev

alua

ción

de

proy

ecto

s de

ext

ensi

ón u

nive

r-si

tari

a y

proy

ecci

ón s

ocia

l.

Los

estu

dian

tes

part

icip

an e

n pr

oyec

tos

de e

xten

sión

univ

ersit

aria

y

de p

roye

cció

n so

cial

rela

cion

ados

con

el p

roye

cto

educ

ativ

o.

El si

stem

a de

eva

luac

ión

de la

s act

ivid

ades

de

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia

y pr

oyec

ción

soci

al p

rom

ueve

la g

ener

ació

n de

pro

yect

os y

con

trib

u-ye

a su

form

aliz

ació

n y

posib

le fi

nanc

iam

ient

o. L

os p

roye

ctos

pue

den

ser c

urso

s de

cap

acita

ción

, pre

stac

ión

de b

iene

s y

serv

icio

s, pr

omo-

ción

y d

ifusió

n de

l art

e y

cultu

ra, e

ntre

otr

as a

ctiv

idad

es re

aliz

adas

en

bene

ficio

de

la so

cied

ad.

El s

istem

a re

aliz

a el

seg

uim

ient

o de

l ava

nce

de la

eje

cuci

ón d

e lo

s pr

oyec

tos

de e

xten

sión

y pr

oyec

ción

, des

de s

u ap

roba

ción

has

ta s

u fin

aliz

ació

n, p

ara

las m

edid

as c

orre

ctiv

as c

orre

spon

dien

tes y

, cua

ndo

corre

spon

da, l

a ej

ecuc

ión

de la

inve

rsió

n de

la U

nive

rsid

ad.

La p

rodu

cció

n in

tele

ctua

l de

los e

stud

iant

es a

trav

és d

e su

s exp

resio

-ne

s ar

tístic

as y

cul

tura

les

está

nor

mad

a y

con

proc

edim

ient

os p

ara

su r

econ

ocim

ient

o de

ntro

de

la U

nive

rsid

ad y

, cua

ndo

sea

el c

aso,

pa

ra g

estio

nar

su r

egist

ro a

nte

el IN

DEC

OPI

u o

tros

org

anism

os in

-te

rnac

iona

les.

55. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n sis

tem

a im

plem

enta

do

de e

valu

ació

n de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

3. G

II - 6

0 Efi

caci

a de

l sist

ema

de e

valu

ació

n de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

56. L

os g

rupo

s de

inte

rés

está

n sa

tisfe

chos

con

el s

istem

a de

eva

luac

ión

de la

ex

tens

ión

univ

ersit

aria

.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a g

rupo

s de

inte

rés.

2. G

II - 6

1 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de e

valu

ació

n de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

57. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n sis

tem

a im

plem

enta

do

de e

valu

ació

n de

la p

roye

cció

n so

cial

.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. In

stru

men

tos d

e ev

alua

ción

util

izad

os.

3. G

II - 6

2 Efi

caci

a de

l sist

ema

de e

valu

ació

n de

la p

roye

cció

n so

cial

.

58. M

ás d

el 5

0% d

e lo

s gru

pos d

e in

teré

s est

á sa

tisfe

cho

con

el si

stem

a de

eva

lua-

ción

de

la p

roye

cció

n so

cial

.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a g

rupo

s de

inte

rés.

2. G

II - 6

3 Sa

tisfa

cció

n co

n el

sist

ema

de e

valu

ació

n de

la p

roye

cció

n so

cial

.

59. L

os e

stud

iant

es p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

ext

ensió

n un

iver

sitar

ia re

cono

ci-

dos p

or la

Uni

dad

Acad

émic

a.

1. P

lan

oper

ativ

o.

2. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s vin

cula

dos a

la e

xten

sión

y su

gra

do d

e pa

rtic

ipac

ión

en lo

s pro

yect

os.

3. G

II - 6

4 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia.

60. E

l núm

ero

de e

stud

iant

es q

ue p

artic

ipa

en p

roye

ctos

de

proy

ecci

ón s

ocia

l es

el e

sper

ado.

1. P

lan

oper

ativ

o.

2. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s vin

cula

dos a

la p

roye

cció

n y

su g

rado

de

part

icip

ació

n en

los p

roye

ctos

.

3. G

II - 6

5 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue p

artic

ipan

en

proy

ecto

s de

proy

ecci

ón

soci

al.

61. L

os s

istem

as d

e ev

alua

ción

de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

, de

la p

roye

cció

n so

cial

y d

el a

pren

diza

je, s

e ar

ticul

an p

ara

tene

r un

a ev

alua

ción

inte

gral

del

es

tudi

ante

.

1. In

form

e de

eva

luac

ión.

2. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

e lo

s sist

emas

.

62. L

os s

istem

as d

e ev

alua

ción

de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

, pro

yecc

ión

soci

al,

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión,

se

artic

ulan

par

a te

ner u

na e

fect

iva

difu

sión

de

los p

roye

ctos

y su

s ava

nces

.

1. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y g

rupo

s de

inte

rés.

3. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

e lo

s sist

emas

.

4. R

egist

ro d

e m

edio

s util

izad

os d

e co

mun

icac

ión.

5. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

63. L

os g

rupo

s de

inte

rés

cono

cen

los

resu

ltado

s de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

y

proy

ecci

ón so

cial

.

1. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

gru

pos d

e in

teré

s.

3. R

egist

ro d

e m

edio

s util

izad

os d

e co

mun

icac

ión.

4. G

II - 6

6 N

úmer

o de

eve

ntos

de

difu

sión

de re

sulta

dos d

e lo

s pro

yect

os d

e ex

tens

ión

univ

ersit

aria

.

5. G

II - 6

7 N

úmer

o de

eve

ntos

de

difu

sión

de re

sulta

dos d

e lo

s pro

yect

os d

e pr

oyec

ción

soci

al.

6. G

II - 6

8 Po

rcen

taje

de

encu

esta

dos q

ue c

onoc

en lo

s res

ulta

dos d

e la

pro

yec-

ción

y e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

64. L

os e

stud

iant

es c

onoc

en lo

s pr

oced

imie

ntos

con

los

que

adqu

iere

n su

s de

-re

chos

de

prop

ieda

d in

tele

ctua

l sob

re lo

cre

ado

com

o ex

pres

ión

artís

tica

o cu

ltura

l.

1. R

egla

men

to d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

2. R

egist

ro d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

4. G

II - 5

9 Po

rcen

taje

de

estu

dian

tes q

ue c

onoc

en lo

s pro

cedi

mie

ntos

par

a la

ob

tenc

ión

de p

ropi

edad

inte

lect

ual.

56


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E TR

ABA

JO S

OCI

AL

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


5. DOCENTES

5.1

Labo

r de

ense

ñanz

a y

tuto

ría

El n

úmer

o de

doc

ente

s, as

í com

o su

car

ga h

orar

ia, s

on lo

s req

uerid

os

para

el d

esar

rollo

de

los

proc

esos

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e y

tuto

-ría

, co

nsid

eran

do e

spec

ialm

ente

las

con

dici

ones

aca

dém

icas

que

pr

esen

tan

los

estu

dian

tes

y la

real

izac

ión

de a

ctiv

idad

es in

here

ntes

a

esto

s pro

ceso

s.

Los

doce

ntes

tien

en e

xper

ienc

ia y

cap

acid

ad re

quer

idas

par

a el

de-

sarro

llo d

e ac

tivid

ades

de

ense

ñanz

a un

iver

sitar

ia. A

dem

ás, p

osee

n ex

perie

ncia

pro

fesio

nal c

oher

ente

con

los

tem

as q

ue d

icta

n y

que

cara

cter

izan

a la

mod

alid

ad e

n fo

rmac

ión.

Los

doce

ntes

man

ejan

tecn

olog

ías

de in

form

ació

n y

com

unic

ació

n,

las q

ue a

plic

an e

n su

labo

r de

ense

ñanz

a.

Los

doce

ntes

leen

, hab

lan

y es

crib

en e

n ot

ros

idio

mas

dife

rent

es a

l ca

stel

lano

, seg

ún e

l alc

ance

del

pro

yect

o ed

ucat

ivo.

El in

gres

o y

la p

rom

oció

n de

los

doce

ntes

impl

ican

la e

valu

ació

n de

su

cap

acid

ad p

ara

ejer

cer

el c

argo

y la

val

orac

ión

del d

esem

peño

ac

adém

ico

y pr

ofes

iona

l.

Se e

valú

a pe

riódi

cam

ente

a lo

s do

cent

es, c

onsid

eran

do e

ntre

otr

os

aspe

ctos

su

inte

rés

por

empr

ende

r y

desa

rrolla

r m

étod

os d

e en

se-

ñanz

a m

ás e

fect

ivos

y su

labo

r en

la fo

rmac

ión

de re

curs

os h

uman

os.

65. L

a pr

ogra

mac

ión

de h

oras

lect

ivas

del

doc

ente

a ti

empo

com

plet

o gu

arda

n re

laci

ón c

on la

s des

tinad

as a

la a

tenc

ión

de e

stud

iant

es, i

nves

tigac

ión,

ext

en-

sión

univ

ersit

aria

, pro

yecc

ión

soci

al y

su p

erfe

ccio

nam

ient

o co

ntin

uo.

1. In

form

es re

spec

to a

las p

olíti

cas d

e ré

gim

en d

e de

dica

ción

doc

ente

.

2. D

istrib

ució

n de

car

ga h

orar

ia le

ctiv

a y

no le

ctiv

a.

3. In

form

es se

mes

tral

es d

e lo

s doc

ente

s.

4. G

III -

69 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s nom

brad

os.

5. G

III -

70 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s a ti

empo

com

plet

o.

6. G

III -

71 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s nom

brad

os d

entr

o de

l tot

al d

e la

pla

na

doce

nte

de la

s áre

as b

ásic

a y

form

ativ

a.

7. G

III -

72 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s nom

brad

os d

entr

o de

l tot

al d

e la

pla

na

doce

nte

del á

rea

de e

spec

ialid

ad.

66. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, tie

ne u

n sis

tem

a im

plem

enta

do

de tu

toría

.

1. R

egist

ro d

e do

cent

es o

rdin

ario

s y c

ontr

atad

os y

su d

edic

ació

n ho

raria

.

2. R

egist

ro d

e es

tudi

ante

s ate

ndid

os p

or d

ocen

te p

ara

tuto

ría.

3. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

4. G

III -

73 E

ficac

ia d

el si

stem

a de

tuto

ría.

67. L

os e

stud

iant

es e

stán

satis

fech

os c

on e

l sist

ema

de tu

toría

.1.

Enc

uest

as y

ent

revi

stas

a e

stud

iant

es.

2. G

III -

74 S

atisf

acci

ón c

on re

spec

to a

l sist

ema

de tu

toría

.

68. L

a U

nida

d Ac

adém

ica

(Fac

ulta

d o

Escu

ela)

, eva

lúa

los

prog

ram

as d

e pe

rfec-

cion

amie

nto

peda

gógi

co q

ue im

plem

enta

.

1. P

rogr

ama

de e

valu

ació

n de

l gab

inet

e pe

dagó

gico

.

2. In

form

es d

e ev

alua

ción

del

gab

inet

e y

plan

de

mej

ora.

3. In

form

e de

ver

ifica

ción

sobr

e la

s acc

ione

s cor

rect

ivas

tom

adas

.

4. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

5. P

lan

de c

apac

itaci

ón d

ocen

te.

6. In

form

e so

bre

el c

umpl

imie

nto

de o

bjet

ivos

refe

ridos

al p

lan

de c

apac

itaci

ón

doce

nte.

7. G

III -

75 C

apac

itaci

ón d

el d

ocen

te.

8. G

III -

76 S

atisf

acci

ón c

on lo

s pro

gram

as d

e ca

paci

taci

ón d

ocen

te.

69. L

os d

ocen

tes t

iene

n la

form

ació

n pr

ofes

iona

l que

dem

anda

n la

s asig

natu

ras.

1. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

2. P

rogr

amac

ión

acad

émic

a.

70. L

os d

ocen

tes t

iene

n la

exp

erie

ncia

pro

fesio

nal q

ue re

quie

ren

las a

signa

tura

s.1.

Leg

ajo

pers

onal

de

los d

ocen

tes.

2. P

rogr

amac

ión

acad

émic

a.

71. L

os d

ocen

tes d

omin

an la

s tec

nolo

gías

de

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión.

1.

Leg

ajo

pers

onal

de

los d

ocen

tes.

72. L

os d

ocen

tes d

omin

an id

iom

as q

ue re

quie

re e

l pro

yect

o ed

ucat

ivo.

1. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

73. S

e re

aliz

an re

unio

nes p

erió

dica

s don

de se

disc

uten

tem

as re

laci

onad

os c

on la

ac

tivid

ad d

e en

seña

nza

entr

e lo

s doc

ente

s.1.

Reg

istro

de

asist

enci

a a

reun

ione

s.

2. A

ctas

de

reun

ione

s.

74. L

os p

roce

sos

de s

elec

ción

, rat

ifica

ción

y p

rom

oció

n de

doc

ente

s se

real

izan

co

n ob

jetiv

idad

y tr

ansp

aren

cia.

1. R

egla

men

to d

e se

lecc

ión

y pr

omoc

ión

doce

nte.

2. A

ctas

de

conc

urso

s púb

licos

y d

e ev

alua

ción

per

iódi

ca d

el d

ocen

te.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

los e

stud

iant

es y

doc

ente

s que

han

par

ticip

ado

en

el c

oncu

rso.

4. G

III -

77 E

dad

prom

edio

doc

ente

.

5. G

III -

78 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s que

per

man

ecen

des

pués

de

la e

dad

de

jubi

laci

ón.

6. G

III -

79 P

artic

ipac

ión

de p

ares

ext

erno

s en

proc

esos

de

sele

cció

n, ra

tifica

ción

y

prom

oció

n do

cent

e.

57


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E TR

ABA

JO S

OCI

AL

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


5. DOCENTES

5.2

Labo

r de

inve

stig

ació

n

Los

doce

ntes

tie

nen

la e

xper

ienc

ia y

cap

acid

ad r

eque

ridas

par

a el

de

sarro

llo d

e la

s ac

tivid

ades

de

inve

stig

ació

n en

la c

arre

ra p

rofe

sio-

nal.

Tien

en e

stud

ios

de p

osgr

ado

del m

ás a

lto n

ivel

, cuy

os g

rado

s so

n va

lidad

os y

reco

noci

dos p

or la

aut

orid

ad p

erua

na c

ompe

tent

e.

Los

doce

ntes

difu

nden

su

prod

ucci

ón in

tele

ctua

l en

revi

stas

indi

za-

das

de s

u es

peci

alid

ad, a

trav

és d

e lib

ros

y co

mo

pone

ntes

en

con-

gres

os, s

emin

ario

s y o

tros

eve

ntos

nac

iona

les e

inte

rnac

iona

les.

La p

rodu

cció

n in

tele

ctua

l de

los

doce

ntes

(tes

is, p

aten

tes,

publ

ica-

cion

es e

n re

vist

as o

libr

os, e

tc.),

est

á pr

oteg

ida

med

iant

e no

rmas

y

proc

edim

ient

os, p

ara

su re

cono

cim

ient

o de

ntro

de

la U

nive

rsid

ad y

, cu

ando

sea

el c

aso,

par

a ge

stio

nar

su r

egist

ro a

nte

el IN

DEC

OPI

u

otro

s org

anism

os in

tern

acio

nale

s.

75. L

os d

ocen

tes

adqu

iere

n el

gra

do d

e do

ctor

en

la e

spec

ialid

ad q

ue la

car

rera

re

quie

ra, s

egún

lo p

rogr

amad

o po

r la

Uni

dad

Acad

émic

a (F

acul

tad

o Es

cuel

a),

en su

pla

n es

trat

égic

o.

1. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

2. G

III -

80 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s Mae

stro

s en

la e

spec

ialid

ad.

3. G

III -

81 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s Doc

tore

s en

la e

spec

ialid

ad.

76. L

os d

ocen

tes

publ

ican

los

resu

ltado

s de

sus

inve

stig

acio

nes

en re

vist

as in

di-

zada

s de

su e

spec

ialid

ad.

1. E

vide

ncia

esc

rita

y el

ectr

ónic

a.

2. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

3. G

III -

82 P

rodu

cció

n de

art

ícul

os c

ient

ífico

s.

4. G

III -

83 E

ficac

ia e

n in

vest

igac

ión

cien

tífica

.

77. L

os d

ocen

tes

publ

ican

su

prod

ucci

ón in

tele

ctua

l a t

ravé

s de

libr

os q

ue s

on

utili

zado

s en

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

1. S

ílabo

s.

2. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

3. G

III -

83 E

ficac

ia e

n in

vest

igac

ión

cien

tífica

.

4. G

III -

84 P

rodu

cció

n de

libr

os c

ient

ífico

s.

78. L

os d

ocen

tes d

ifund

en su

pro

ducc

ión

inte

lect

ual c

omo

pone

ntes

en

even

tos

naci

onal

es e

inte

rnac

iona

les d

e su

esp

ecia

lidad

.

1. L

egaj

o pe

rson

al d

e lo

s doc

ente

s.

2. R

egist

ro d

e pa

rtic

ipac

ión

de lo

s doc

ente

s en

even

tos.

3. G

III -

85 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s pon

ente

s en

even

tos n

acio

nale

s.

4. G

III -

86 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s pon

ente

s en

even

tos i

nter

naci

onal

es.

79. L

os d

ocen

tes u

tiliz

an lo

s pro

cedi

mie

ntos

con

los q

ue a

dqui

eren

sus d

erec

hos

de p

ropi

edad

inte

lect

ual s

obre

lo c

read

o co

mo

resu

ltado

de

inve

stig

ació

n.

1. R

egla

men

to d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

2. R

egist

ro d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

doc

ente

s.

4. G

III -

87 P

rodu

cció

n de

pat

ente

s.

5. G

III -

88 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s que

con

ocen

los p

roce

dim

ient

os p

ara

la

obte

nció

n de

pro

pied

ad in

tele

ctua

l.

5.3

Labo

r de

exte

nsió

n un

iver

sita

ria

y de

pro

yecc

ión

soci

al

Los

doce

ntes

par

ticip

an e

n pr

oyec

tos

de e

xten

sión

y pr

oyec

ción

so-

cial

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

Los d

ocen

tes d

ifund

en su

pro

ducc

ión

inte

lect

ual r

elac

iona

da c

on la

s ac

tivid

ades

de

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia y

de

proy

ecci

ón so

cial

.

La p

rodu

cció

n in

tele

ctua

l de

los

doce

ntes

a t

ravé

s de

sus

exp

resio

-ne

s ar

tístic

as y

cul

tura

les

está

nor

mad

a y

con

proc

edim

ient

os p

ara

su r

econ

ocim

ient

o de

ntro

de

la U

nive

rsid

ad y

, cua

ndo

sea

el c

aso,

pa

ra g

estio

nar

su r

egist

ro a

nte

el IN

DEC

OPI

u o

tros

org

anism

os in

-te

rnac

iona

les.

80. E

l núm

ero

de d

ocen

tes q

ue re

aliz

an la

bor d

e ex

tens

ión

univ

ersit

aria

y d

e pr

o-ye

cció

n so

cial

es e

l req

uerid

o po

r la

carre

ra p

rofe

siona

l.

1. P

lan

de tr

abaj

o de

la u

nida

d a

carg

o de

la e

xten

sión

univ

ersit

aria

y p

roye

cció

n so

cial

.

2. R

egist

ro d

e do

cent

es q

ue p

artic

ipan

en

las l

abor

es d

e ex

tens

ión

univ

ersit

aria

y

proy

ecci

ón so

cial

.

3. G

III -

89 R

endi

mie

nto

en p

roye

cció

n so

cial

.

4. G

III -

90 R

endi

mie

nto

en e

xten

sión

univ

ersit

aria

.

81. L

os d

ocen

tes

difu

nden

los

resu

ltado

s de

su

labo

r de

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia

y de

pro

yecc

ión

soci

al.

1. R

egist

ro d

e pu

blic

acio

nes.

2. R

evist

a un

iver

sitar

ia.

3. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

82. L

os d

ocen

tes u

tiliz

an lo

s pro

cedi

mie

ntos

con

los q

ue a

dqui

eren

sus d

erec

hos

de p

ropi

edad

inte

lect

ual s

obre

lo c

read

o co

mo

expr

esió

n ar

tístic

a o

cultu

ral.

1. R

egla

men

to d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

2. R

egist

ro d

e pr

opie

dad

inte

lect

ual.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

doc

ente

s.

4. G

III -

88 P

orce

ntaj

e de

doc

ente

s que

con

ocen

los p

roce

dim

ient

os p

ara

la

obte

nció

n de

pro

pied

ad in

tele

ctua

l.

58


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E TR

ABA

JO S

OCI

AL

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les



6.1

Am

bien

tes

y eq

uipa

mie

nto

para

la e

nseñ

anza

-apr

endi

zaje

, in

vest

igac

ión,

ext

ensi

ón u

nive

rsita

ria

y pr

oyec

ción

soci

al, a

dmi-

nist

raci

ón y

bie

nest

ar.

Los

ambi

ente

s do

nde

se r

ealiz

an la

s la

bore

s ac

adém

icas

(au

las,

la-

bora

torio

s, ta

llere

s, ofi

cina

s de

doc

ente

s, et

c.) t

iene

n la

s co

ndic

ione

s de

inf

raes

truc

tura

y e

quip

amie

nto

que

requ

iere

n lo

s pr

oces

os d

e en

seña

nza-

apre

ndiz

aje

e in

vest

igac

ión.

Los

ambi

ente

s do

nde

se re

aliz

an la

s la

bore

s de

ext

ensió

n un

iver

sita-

ria y

de

proy

ecci

ón s

ocia

l tie

nen

las

cond

icio

nes

de in

fraes

truc

tura

y

equi

pam

ient

o qu

e re

quie

re la

car

rera

pro

fesio

nal.

Los

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ente

s do

nde

se r

ealiz

an l

as l

abor

es a

dmin

istra

tivas

y d

e bi

enes

tar (

bibl

iote

ca, s

ervi

cio

de a

limen

taci

ón, a

tenc

ión

méd

ica,

de

psic

olog

ía, p

edag

ogía

, asis

tenc

ia so

cial

, inst

alac

ione

s dep

ortiv

as, c

ul-

tura

les y

de

espa

rcim

ient

o), t

iene

n la

s con

dici

ones

de

infra

estr

uctu

ra

y eq

uipa

mie

nto

que

requ

iere

la c

arre

ra p

rofe

siona

l. Se

enc

uent

ran

dent

ro d

el re

cint

o un

iver

sitar

io q

ue a

lber

ga ta

mbi

én a

las

inst

alac

io-

nes

dond

e se

rea

lizan

las

activ

idad

es d

e en

seña

nza-

apre

ndiz

aje

e in

vest

igac

ión

de la

car

rera

pro

fesio

nal.

Las

inst

alac

ione

s sa

nita

rias

está

n en

ópt

imas

con

dici

ones

de

higi

ene

y se

rvic

io.

Espe

cial

con

sider

ació

n tie

ne la

ope

rativ

idad

efe

ctiv

a de

los

siste

mas

de

info

rmac

ión

y co

mun

icac

ión

a tr

avés

de

rede

s in

form

átic

as c

o-m

erci

ales

(Int

erne

t) y

avan

zada

s (R

ed A

vanz

ada

Peru

ana

- RA

P), t

e-le

foní

a, ra

dio,

etc

. Igu

al a

tenc

ión

se d

ebe

tene

r con

resp

ecto

al u

so

de c

ompu

tado

ras.

83. L

a in

fraes

truc

tura

par

a la

ens

eñan

za –

apr

endi

zaje

, inv

estig

ació

n, e

xten

sión

univ

ersit

aria

, pro

yecc

ión

soci

al, a

dmin

istra

ción

y b

iene

star

, tie

ne la

com

odi-

dad,

segu

ridad

y e

l equ

ipam

ient

o ne

cesa

rios.

1. In

form

ació

n do

cum

enta

da.

2. V

isita

a in

stal

acio

nes.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

4. G

III -

91 E

fect

ivid

ad e

n el

uso

de

aula

s.

5. G

III -

92 P

orce

ntaj

e de

util

izac

ión

de a

ulas

.

6. G

III -

93 D

eman

da d

e us

o in

form

átic

o.

84. L

a in

fraes

truc

tura

don

de s

e re

aliz

a la

bor d

e en

seña

nza

– ap

rend

izaj

e, in

vest

i-ga

ción

, ext

ensió

n un

iver

sitar

ia, p

roye

cció

n so

cial

, adm

inist

raci

ón y

bie

nest

ar,

y su

equ

ipam

ient

o re

spec

tivo,

tie

nen

un p

rogr

ama

impl

emen

tado

par

a su

m

ante

nim

ient

o, re

nova

ción

y a

mpl

iaci

ón.

1. In

form

ació

n do

cum

enta

da.

2. V

isita

a in

stal

acio

nes.

3. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

4. G

III -

94 P

orce

ntaj

e de

cum

plim

ient

o de

l pro

gram

a de

man

teni

mie

nto,

reno

va-

ción

y a

mpl

iaci

ón.

59


MO

DEL

O D

E CA

LID

AD

PA

RA L

A A

CRED

ITA

CIÓ

N D

E LA

CA

RRER

A P

ROFE

SIO

NA

L U

NIV

ERSI

TARI

A D

E TR

ABA

JO S

OCI

AL

Dim

ensió

nFa

ctor

Crite

rio

Está

ndar

Fuen

tes

de v

erifi

caci

ón re

fere

ncia

les


7. BIENESTAR

7.1

Impl

emen

taci

ón d

e pr

ogra

mas

de

bien

esta

r

Los e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os a

cced

en a

pro

gram

as d

e bi

enes

tar u

nive

rsita

rio.

Los

prog

ram

as d

e bi

enes

tar c

umpl

en c

on lo

s ob

jetiv

os d

efini

dos

en

su p

lan

oper

ativ

o, y

son

eva

luad

os e

n cu

anto

a s

u ca

lidad

med

iant

e no

rmas

y p

roce

dim

ient

os c

lara

men

te d

efini

dos e

impl

emen

tado

s en

el s

istem

a de

eva

luac

ión

de t

ales

act

ivid

ades

. A p

artir

de

la e

valu

a-ci

ón, s

e ge

nera

n pl

anes

de

mej

ora

corre

spon

dien

tes.

La(s

) bib

liote

ca(s

) da(

n) u

n se

rvic

io d

e ca

lidad

a lo

s es

tudi

ante

s, do

-ce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

de

la c

arre

ra p

rofe

siona

l.

85. L

os e

stud

iant

es, d

ocen

tes

y ad

min

istra

tivos

, tie

nen

acce

so a

pro

gram

as im

-pl

emen

tado

s de

ate

nció

n m

édic

a pr

imar

ia, p

sicol

ogía

, ped

agog

ía, a

siste

ncia

so

cial

, dep

orte

s, ac

tivid

ades

cul

tura

les y

esp

arci

mie

nto.

1. In

form

ació

n do

cum

enta

da.

2. G

III -

95 E

ficac

ia d

el se

rvic

io d

e al

imen

taci

ón.

3. G

III -

97 E

ficac

ia d

el se

rvic

io d

e at

enci

ón m

édic

a pr

imar

ia.

4. G

III -

99 E

ficac

ia d

el se

rvic

io d

e at

enci

ón p

sicol

ógic

a.

5. G

III -

101

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

tenc

ión

peda

gógi

ca.

6. G

III -

103

Efica

cia

del s

ervi

cio

del s

egur

o m

édic

o.

7. G

III -

105

Efica

cia

del s

ervi

cio

de a

siste

ncia

soci

al.

8. G

III -

107

Efica

cia

del p

rogr

ama

de d

epor

tes

9. G

III -

109

Efica

cia

de la

s act

ivid

ades

cul

tura

les.

10. G

III -

111

Efica

cia

de lo

s ser

vici

os d

e es

parc

imie

nto.

86. L

os e

stud

iant

es,

doce

ntes

y a

dmin

istra

tivos

con

ocen

los

pro

gram

as d

e bi

enes

tar.

1. E

vide

ncia

esc

rita,

aud

iovi

sual

y e

lect

róni

ca.

2. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

3. G

III -

113

Efica

cia

en la

difu

sión

de lo

s pro

gram

as d

e bi

enes

tar.

87. L

os e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os, e

stán

satis

fech

os c

on lo

s pro

gra-

mas

de

aten

ción

méd

ica

prim

aria

, psic

olog

ía, p

edag

ogía

, asis

tenc

ia s

ocia

l, de

port

es, a

ctiv

idad

es c

ultu

rale

s y e

spar

cim

ient

o.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

.

2. G

III -

96 S

atisf

acci

ón c

on e

l ser

vici

o de

alim

enta

ción

.

3. G

III -

98 S

atisf

acci

ón c

on e

l ser

vici

o de

ate

nció

n m

édic

a pr

imar

ia.

4. G

III -

100

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e at

enci

ón p

sicol

ógic

a.

5. G

III -

102

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e at

enci

ón p

edag

ógic

a.

6. G

III -

104

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

el se

guro

méd

ico.

7. G

III -

106

Satis

facc

ión

con

el se

rvic

io d

e as

isten

cia

soci

al.

8. G

III -

108

Satis

facc

ión

con

el p

rogr

ama

de d

epor

tes.

9. G

III -

110

Satis

facc

ión

con

las a

ctiv

idad

es c

ultu

rale

s.

10. G

III -

112

Satis

facc

ión

con

los s

ervi

cios

de

espa

rcim

ient

o.

88. L

a bi

blio

teca

tien

e es

tabl

ecid

o un

sist

ema

de g

estió

n im

plem

enta

do.

1. D

ocum

ento

s que

sust

enta

n la

impl

emen

taci

ón d

el si

stem

a.

2. G

III -

114

Efica

cia

del s

istem

a de

ges

tión

de la

bib

liote

ca.

3. G

III -

115

Recu

rsos

bib

liogr

áfico

s.

4. G

III -

116

Dem

anda

de

bibl

iote

ca.

89. L

os e

stud

iant

es, d

ocen

tes y

adm

inist

rativ

os e

stán

satis

fech

os c

on lo

s ser

vici

os

de b

iblio

teca

.

1. E

ncue

stas

y e

ntre

vist

as a

est

udia

ntes

, doc

ente

s y a

dmin

istra

tivos

.

2. G

III -1

17 S

atisf

acci

ón c

on e

l ser

vici

o de

la b

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61

CAPÍTULO 7

Indicadores de Gestión de Carreras que Complementan el Modelo de Calidad

Los indicadores de gestión son una herramienta de soporte de los procesos de au-toevaluación que las Universidades o Unidades Académicas realizan, y se convierten en un punto de referencia para la mejora de la gestión.

El principal objetivo de los indicadores es poder evaluar el desempeño del área me-diante parámetros establecidos en relación con las metas, así como observar la ten-dencia en un lapso de tiempo durante un proceso de evaluación. Con los resultados obtenidos se pueden plantear soluciones o herramientas que contribuyan al mejora-miento o correctivos que conlleven a la consecución de la meta fijada.

Cada medidor o indicador debe satisfacer los siguientes criterios: a) Medible: la carac-terística que describe debe ser cuantificable en términos ya sea, del grado o frecuencia de la cantidad; b) Entendible: es reconocido fácilmente por todos aquellos que lo usan; c) Controlable: puede ser controlado dentro de la estructura de la organización.

Para su elaboración se han revisado diferentes textos especializados sobre el tema, lo que ha servido de base para su redacción; las dimensiones presentadas responden a la estructura del Modelo de Calidad para la acreditación del CONEAU.

Estos indicadores de gestión constituyen un aporte de información a las Universidades y Unidades Académicas que quieran utilizar esta herramienta de gestión, siendo una propuesta que puede ser adaptada y mejorada por cada institución, según sus reque-rimientos académicos y administrativos.

62



INDICADORES DE GESTIÓN COMUNES A LAS TRES CARRERAS

1.1 Eficacia del plan estratégico

Indicador de gestión: GI - 01 Factor: Planificación, organización, dirección y control.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 3Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Química: 3Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Odontología: 3Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Trabajo Social: 3

Porcentaje de Objetivos alcanzados cumplimiento de los objetivos = ------------------------------------------------ x 100 del plan estratégico Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del plan estratégico está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el plan estratégico.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Académica.

INTERPRETACIÓN:

Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los obje-tivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.

CONSIDERACIONES: •Noaplica(N.A.)

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica

1.2 Eficacia en la difusión del plan estratégico


Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 4 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Química: 4Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Odontología: 4Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Trabajo Social: 4

Número de estudiantes que conoce el PE Σ [ ---------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de estudiantes

Porcentaje de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos Número de docentes que conoce el PE Σ [ ------------------------------------------------------ ]Ciclo académico Número total de docentes

Porcentaje de docentes = --------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

Número de administrativos que conocen el PE Σ [ ----------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de administrativos

Porcentaje de administrativos = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN:La eficacia en la difusión del plan estratégico (PE) está relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes y ad-ministrativos que lo conocen.

OBJETIVO: Medir la eficacia de difusión del PE por la Unidad Académica.

INTERPRETACIÓN:Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PE y, por tanto, que la difusión del PE es eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.

CONSIDERACIONES: •Elcicloacadémicoeselperíodode17semanasdeclases.


63

CAPÍTULO VII Indicadores de Gestión de Carreras que Complementan el Modelo de Calidad

1.3 Grado de profesionalización de los administrativos



Número de administrativos con certificación profesional Σ [---------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Porcentaje de Número total de administrativos profesionalización de = -------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 los administrativos Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Es el grado de profesionalización de los administrativos.

OBJETIVO:Tener un referente del nivel de profesionalización del recurso humano administrativo y su incidencia en el proceso de formación profesional.

INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje de profesionalización supondría una revisión del perfil del administrativo o dificultades en el cumplimiento del plan de capacitación en función de las necesidades reales de cada actividad.

CONSIDERACIONES:

• El número de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo técnico al docente de las unidades que participan en la ejecución del programa de estudios.

• El número de administrativos con certificación profesional es la suma de todos los que presenten en su legajo personal el certificado que acredite formación especializada en el trabajo que ejecuta en la unidad, ya sea título profesional o técnico.

• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Personal.

1.4 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y responsabilida-des

Indicador de gestión: GI – 04 Factor: Planificación, organización, dirección y control.


Porcentaje de Número de administrativos que conocen sus funciones y responsabilidadespersonal con cargo Σ [ -------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico administrativo que Número total de administrativos conoce sus funciones = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100y responsabilidades Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de administrativos que conoce sus funciones y responsabilidades.

OBJETIVO: Tener un referente del porcentaje de administrativos con conocimiento de sus funciones y responsabilidades.

INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje indicaría un desconocimiento o desinterés sobre sus funciones y sus responsabilidades, por parte del personal administrativo.

CONSIDERACIONES:




64


1.5 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formación en gestión universitaria



Porcentaje de Número de administrativos con certificación en gestión universitaria profesionalización Σ[---------------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico de los Número total de administrativos administrativos = ---------------------------------------------------------------------------------------------------x 100 con formación en Número de ciclos académicos gestión universitaria

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de administrativos que tiene formación en gestión universitaria.

OBJETIVO: Tener un referente del nivel de formación en gestión universitaria del personal con cargo administrativo.

INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje indicaría la necesidad de contar con un plan de capacitación referido a gestión universitaria para el personal administrativo, de acuerdo a los requerimientos de la Unidad Académica.

CONSIDERACIONES:




1.6 Satisfacción respecto a la atención de estudiantes y docentes por parte de los administrativos



Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos

Número de docentes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de docentes del = --------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 docente Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes y docentes que está satisfecho con la atención de los administrativos de la carrera.

OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes y docentes con respecto a la atención de los admi-nistrativos.

INTERPRETACIÓN:

Bajos porcentajes de estudiantes y docentes, entre satisfechos y muy satisfechos, podría estar indicando la inadecua-da atención por parte de los administrativos en la carrera. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.

CONSIDERACIONES:

• Los resultados de la encuesta realizada al total de estudiantes y docentes, en un período de evaluación, son toma-dos de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica.

65


1.7 Ratio estudiante/administrativo



Número de estudiantes Σ [ -------------------------------------- ]Ciclo académico Ratio Total de administrativos estudiante/ = ---------------------------------------------------------------- administrativo Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Es la relación promedio entre estudiantes y el número de administrativos en un ciclo académico.

OBJETIVO:Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formación profe-sional se realice adecuadamente.

INTERPRETACIÓN:Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociaría con la eficiencia en la distribución adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formación profesional.

CONSIDERACIONES:


• El número de estudiantes es la suma de todos los que están matriculados en la carrera en el ciclo de referencia.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.


1.8 Ratio docente/administrativo



Número de docentes Σ [ -------------------------------------- ]Ciclo académico Ratio Número de administrativos docente/ = ----------------------------------------------------- administrativo Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Es la relación promedio entre docentes y el número de administrativos en un ciclo académico.

OBJETIVO:Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formación profe-sional se realice adecuadamente.

INTERPRETACIÓN:Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociaría con la eficiencia en la distribución adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formación profesional.

CONSIDERACIONES:


• El número de docentes es la suma de todos los que laboran en la carrera en el ciclo de referencia.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.


66


1.9 Eficacia del sistema de gestión de calidad



Objetivos alcanzadosPorcentaje de cumplimiento de objetivos = -------------------------------------------- x 100

Total objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del sistema de gestión de la calidad está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos plan-teados en el mismo.


INTERPRETACIÓN: Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los obje-tivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.



1.10 Eficacia del cumplimiento de acciones para el desarrollo de la cultura organizacional



Actividades ejecutadasPorcentaje de cumplimiento de actividades = -------------------------------------------------- x 100 Total de actividades planteadas

DEFINICIÓN:La eficacia en el desarrollo de una cultura organizacional en la carrera puede estar relacionada con el grado de cum-plimiento de las actividades planteadas para tal fin.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Académica.

INTERPRETACIÓN:

Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz en el tema. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su imple-mentación.



67


1.11 Satisfacción con respecto al desarrollo de la cultura organizacional



Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos

Número de docentes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo académico satisfacción Número total de docentes del = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 docente Número de ciclos académicos

Número de administrativos “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo académico satisfacción Número total de administrativos del = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 administrativo Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN:Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que está satisfecho con la aplicación de estrategias para el desarrollo de la cultura organizacional en la carrera.

OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto al desarrollo de la cultura organizacional en su carrera.

INTERPRETACIÓN:

Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podría estar indi-cando la no percepción del desarrollo de la cultura organizacional en la carrera. Por el contrario, altos porcentajes indicarían la internalización de tal cultura en los encuestados. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.

CONSIDERACIONES:

• Los resultados de la encuesta realizada al número total de estudiantes, docentes y administrativos, en un período de evaluación, son tomados de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Universidad, Unidad Académica.

1.12 Eficacia de los sistemas de información y comunicación

Indicador de gestión: GI -12 Factor: Planificación, organización, dirección y control.


Porcentaje de objetivos logrados Objetivos alcanzadosen los sistemas de información = --------------------------------------------- x 100 y comunicación Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia de los sistemas de información y comunicación están relacionadas con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.


INTERPRETACIÓN:Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.



68


1.13 Eficacia del plan operativo



Porcentaje de cumplimiento de Objetivos alcanzadoslos objetivos del plan operativo = ------------------------------------------------- x 100 Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del plan operativo está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un período de tiempo.


INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la carrera ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.



1.14 Eficacia en la difusión del plan operativo



Número de estudiantes que conocen el PO Σ [ ------------------------------------------------------------ ]Ciclo académico Número total de estudiantes Porcentaje de estudiantes = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

Número de docentes que conocen el PO Σ [ -------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de docentes Porcentaje de docentes = -------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

Número de administrativos que conocen el PO Σ [ ----------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de administrativos Porcentaje de administrativos = ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN:La eficacia en la difusión del Plan Operativo (PO) está relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes y admi-nistrativos que lo conocen.

OBJETIVO: Medir la eficacia de difusión del PO por la Unidad Académica.

INTERPRETACIÓN

Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PO y, por tanto, que la difusión del PO es eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusión para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementación de los procesos de información y comunicación.



69


1.15 Eficacia de los programas de motivación e incentivos



Actividades ejecutadasPorcentaje de cumplimiento de los programas = ----------------------------------------------- x 100

Total actividades planteadas

DEFINICIÓN:La eficacia de los programas de motivación e incentivos en la carrera está relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Académica.

INTERPRETACIÓN:

Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz en el tema. Un bajo porcentaje indicaría la necesidad de un replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su imple-mentación.

CONSIDERACIONES: No aplica (N. A.)


1.16 Satisfacción con respecto a los programas de motivación e incentivos



Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = --------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos

Número de docentes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [--------------------------------------------------------------------------] Ciclo académico satisfacción Número total de docentes del = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 docente Número de ciclos académicos

Número de administrativos “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [-----------------------------------------------------------------------------------] Ciclo académico satisfacción Número total de administrativos del = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 administrativo Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN:Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que está satisfecho con los programas de motivación e incen-tivos.

OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto a los progra-mas de motivación e incentivos.

INTERPRETACIÓN:

Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podría estar indi-cando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.

CONSIDERACIONES:

• Los resultados de la encuesta realizada al número total de estudiantes, docentes y administrativos, en un período de evaluación, son tomados de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.



70



INDICADORES DE GESTIÓN COMUNES A LAS TRES CARRERAS

2.1 Demanda de admisión

Indicador de gestión: GII – 17 Factor: Enseñanza – aprendizaje


Ratio de Número de postulantes demanda de = --------------------------------- admisión Número de ingresantes

DEFINICIÓN: Relación entre el número de postulantes al programa de estudio y el número de ingresantes.

OBJETIVO: Determinar el grado de selectividad en el ingreso o ingresos anuales, así como la demanda existente.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permite analizar el nivel de selectividad de la admisión de estudiantes de la carrera asociado con el perfil de ingreso y los estudios de oferta – demanda.

CONSIDERACIONES:

• Se considera a todos los postulantes por las diversas modalidades de admisión.• Se consideran todos los procesos de admisión que se desarrollan en el año académico de referencia.• Al comparar los indicadores de los diversos programas de estudio se puede tener la demanda entre programas de

estudios.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Admisión.

2.2 Porcentaje de horas lectivas en el área básica en el plan de estudios



Porcentaje Número de horas de asignaturas del área básicade horas del = ------------------------------------------------------------------------------- x 100área básica Número total de horas de asignaturas del plan de estudios

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenece al área básica en relación al total de horas lectivas del plan de estudios.

OBJETIVO:Tener un referente del tiempo asignado al área básica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluación, para valorar su incidencia en el proceso de enseñanza-aprendizaje y su relación con el perfil de egreso.

INTERPRETACIÓN:Este indicador asociado con otros, como por ejemplo, el de medición de la satisfacción, permitiría retroalimentar y fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes, así como, también, actualizaciones en el perfil de egreso de ser necesario.

CONSIDERACIONES: •Seconsideranhoraslectivasenlasqueseimpartenclasesteóricasyprácticas,enestecasoreferidasaláreabásica.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Estudios.

71


2.3 Porcentaje de horas lectivas en área formativa en el plan de estudios



Porcentaje Número de horas de asignaturas del área formativade horas del = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100área formativa Número total de horas de asignaturas del plan de estudios

DEFINICIÓN:Es el porcentaje de horas de asignaturas asignado al área formativa, en relación al total de horas lectivas del plan de estudios.

OBJETIVO:Tener un referente de la carga de clases del área formativa del plan de estudios vigente en el periodo de evaluación, para valorar su incidencia en el proceso de enseñanza-aprendizaje y su relación con el perfil de egreso.

INTERPRETACIÓN:Este indicador asociado con otros, como por ejemplo, el de medición de la satisfacción, permitiría retroalimentar y fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes, así como, también, actualizaciones del perfil de egreso, de ser necesario.

CONSIDERACIONES: •Seconsideranhoraslectivasenlasqueseimpartenclasesteóricasyprácticas,enestecaso,referidasaláreaformativa.


2.4 Porcentaje de horas lectivas en área de especialidad en el plan de estudios



Porcentaje Número de horas de asignaturas del área clínicade horas de la = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100especialidad Número total de horas de asignaturas del plan de estudios

DEFINICIÓN:Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenece al área clínica, en relación al total de horas lectivas del plan de estudios.

OBJETIVO:Tener un referente de la carga de clases del área clínica del plan de estudios vigente en el período de evaluación, para valorar su incidencia en el proceso de enseñanza-aprendizaje y su relación con el perfil de egreso.

INTERPRETACIÓN:Este indicador asociado con otros, como por ejemplo, el de medición de la satisfacción, permitiría retroalimentar y fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes, así como, también, actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario.

CONSIDERACIONES: • Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases teóricas y prácticas, en este caso, referidas al área de

especialidad.


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2.5 Porcentaje de horas de prácticas en el plan de estudios

Indicador de gestión: GII - 21 Factor: Enseñanza - aprendizaje.


Porcentaje Número de horas de práctica de asignaturas

de horas de = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 prácticas Número total de horas de asignaturas del plan de estudios

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de horas de práctica asignado, en relación al total de horas lectivas del plan de estudios.

OBJETIVO: Tener un referente de la carga de clases de práctica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluación, para valorar el proceso de enseñanza-aprendizaje.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar la implicancia del mayor o menor número de horas de prácticas en el proceso de enseñanza-aprendizaje en la mejor formación de los estudiantes. Un alto porcentaje de horas de prácticas indicaría el mayor grado de aprendizaje a través de la aplicación de la teoría en la práctica.

CONSIDERACIONES: • Se considera hora de práctica al tiempo dedicado al desarrollo de talleres, laboratorios, seminarios u otros eventos académicos que complementen la teoría.


2.6 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios

Indicador de gestión: GII – 22 Factor: Enseñanza - aprendizaje.


Porcentaje Número de horas de asignaturas electivasde horas de = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100asignaturas electivas Número total de horas de asignaturas del plan de estudios

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de horas de asignaturas electivas, en relación al total de horas lectivas del plan de estudios.

OBJETIVO:Tener un referente de la carga de clases de asignaturas electivas del plan de estudios vigente en el periodo de evalua-ción, para valorar el proceso de enseñanza-aprendizaje.

INTERPRETACIÓN:

Un bajo porcentaje de horas de asignaturas electivas (grado de flexibilidad) indicaría la necesidad de revisar el plan de estudios si éste no es pertinente en cuanto a la interacción con el entorno académico y profesional, así como, con la libre elección del estudiante para llevar asignaturas que considera fortalecen su aprendizaje. Cada Unidad Académica debería ser capaz de estimar ciertos límites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en función de este indicador.

CONSIDERACIONES:• Se considera hora de asignatura electiva al tiempo dedicado a la enseñanza-aprendizaje de tópicos relacionados

con la carrera, que complementan la formación del estudiante en el área de conocimientos de su preferencia y que puede estar dentro o fuera de la carrera.


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2.7 Porcentaje de créditos libres



Porcentaje Número de horas de créditos libresde horas de = ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100asignaturas Número total de horas de asignaturas del plan de estudioselectivas

DEFINICIÓN:Es el porcentaje de créditos de otros planes de estudio, en relación al total de horas lectivas del plan de estudios de la carrera.

OBJETIVO:Tener un referente de la carga de clases de asignaturas de otros planes de estudio para valorar el proceso de enseñan-za-aprendizaje (flexibilidad del plan de estudios) y grado de intercambio de estudiantes entre carreras.

INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje de créditos convalidables indicaría la necesidad de revisar la flexibilidad del plan de estudios y el grado de intercambio estudiantil. Cada Unidad Académica debería ser capaz de estimar ciertos límites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en función de este indicador.

CONSIDERACIONES:• Se considera crédito convalidable al de asignaturas de otros planes de estudio, intra o interinstitucionales, que

complementan la formación del estudiante.


INDICADORES DE GESTIÓN COMUNES A LAS TRES CARRERAS, CON EL MISMO CONTENIDO Y DIFERENTE NUMERACIÓN

2.8 Satisfacción sobre la aplicación de estrategias de enseñanza – aprendizaje

Indicador de gestión: GII – 24 (Química) Indicador de gestión GII – 26 (Odontología)Indicador de gestión: GII – 25 (Trabajo Social)

Factor: Enseñanza - aprendizaje.


Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [-------------------------------------------------------------------------------] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que está satisfecho con las estrategias de enseñanza-aprendizaje.

OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto a las estrategias de enseñanza-aprendi-zaje implementadas.

INTERPRETACIÓN:

Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podría estar indicando que las estrategias de enseñanza-aprendizaje deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.

CONSIDERACIONES:

• El resultado de la encuesta realizada al número total de estudiantes, en un período de evaluación, es tomado de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.



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2.9 Satisfacción sobre la aplicación de estrategias de investigación

Indicador de gestión: GII – 25 (Química)Indicador de gestión GII – 27 (Odontología)Indicador de gestión: GII – 26 (Trabajo Social)



Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que está satisfecho con las estrategias de investigación.

OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto a las estrategias de investigación imple-mentadas.

INTERPRETACIÓN:Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podría estar indicando que las estrategias de investigación deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.

CONSIDERACIONES:

• El resultado de la encuesta realizada al número total de estudiantes, en un período de evaluación, es tomado de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.



2.10 Grado de cumplimiento del contenido del sílabo de cada asignatura

Indicador de gestión: GII – 26 (Química) Indicador de gestión: GII – 28 (Odontología) Indicador de gestión: GII – 27 (Trabajo Social)



Σ Porcentaje de cumplimiento del sílabo / 100 Grado de Σ [----------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico cumplimiento Número de asignaturas del contenido = -------------------------------------------------------------------------------x 100 del sílabo Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de cumplimiento del contenido de los sílabos de asignaturas de un ciclo académico.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento de lo programado en cada asignatura por un determinado ciclo académico.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la eficacia del cumplimiento del plan de estudios y su implicancia en la formación de los estudiantes. No cumplir con el contenido del sílabo, puede asociarse con problemas de coordinación admi-nistrativa, administración del tiempo, planificación y responsabilidad del docente, como también otras circunstancias (huelgas, feriados, etc.). Este indicador se complementaría con encuestas al estudiante, grado de puntualidad del docente, y los registros de asistencia donde figura el tiempo real de la ejecución de la clase.

CONSIDERACIONES:

• La sumatoria de las relaciones por ciclo académico entre la sumatoria del porcentaje de cumplimiento del sílabo (dividido entre 100) y el número de asignaturas correspondiente, se divide entre el número de ciclos académicos de la respectiva sumatoria.

• Los ciclos académicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Académica según el período de evaluación.• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.

ESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico, Unidad Académica.

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2.11 Puntualidad del docente

Indicador de gestión: GII – 27 (Química)Indicador de gestión: GII – 29 (Odontología)Indicador de gestión: GII – 28 (Trabajo Social)



Σ (Porcentaje de puntualidad / 100) por asignatura Grado de Σ [------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico puntualidad Número de asignaturas del = --------------------------------------------------------------------------------- x 100 docente Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Es el porcentaje promedio de puntualidad del docente.

OBJETIVO: Tener un referente del grado de puntualidad del docente en un ciclo académico.

INTERPRETACIÓN: Un porcentaje de cumplimiento de 100 indicaría el compromiso del docente en el desarrollo realización del proceso.

CONSIDERACIONES:

• La sumatoria de las relaciones por ciclo académico entre la sumatoria del porcentaje de puntualidad (dividido entre 100) y el número de asignaturas correspondiente, se divide entre el número de ciclos académicos de la respectiva sumatoria.

• Este indicador lo proporciona el Departamento Académico responsable de la misma. Para tal fin, el jefe de Departa-mento considera el reporte semestral del docente encargado de la misma, la encuesta al estudiantado correspon-diente y los partes de asistencia del estudiantado donde se consigna el tema a desarrollarse en clases y la hora de llegada del docente.

• Los ciclos académicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Académica según el período de evaluación. • El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico y Unidad Académica.

2.12 Número promedio de estudiantes por asignatura




Número Σ Número de estudiantes por asignatura promedio de Σ [ ----------------------------------------------------------- ]Ciclo académico estudiantes Número de asignaturas por = ---------------------------------------------------------------------- asignatura Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Número promedio de estudiantes matriculados por asignatura.

OBJETIVO: Tener un referente de la matrícula promedio por asignatura para valorar el proceso de enseñanza-aprendizaje.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el “grado de masificación” y su implicancia en la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje.

CONSIDERACIONES:

• La sumatoria de las relaciones por ciclo académico entre la sumatoria del número de estudiantes por asignatura y el número de asignaturas correspondiente, se divide entre el número de ciclos académicos de la respectiva sumatoria.

• Los ciclos académicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Académica según el período de evaluación. • El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.


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2.13 Ratio estudiante/docente

Indicador de gestión: GII – 29 (Química)Indicador de gestión: GII – 31(Odontología)Indicador de gestión: GII – 30 (Trabajo Social)

Factor: Enseñanza – aprendizaje


Número de estudiantes matriculados Σ [ ------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Estudiantes Número de docentes con carga académica por = ----------------------------------------------------------------------- docente Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN:Relación promedio entre los estudiantes matriculados y el número de docentes con carga lectiva en un ciclo acadé-mico (grado de masificación de la actividad docente).

OBJETIVO: Tener un referente de la demanda en función a la oferta de docencia.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de los procesos de enseñanza-aprendizaje y los estudios de oferta–demanda.

CONSIDERACIONES:• El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.• Este indicador complementa la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.


2.14 Dedicación lectiva de los estudiantes

Indicador de gestión: GII - 32(Química)Indicador de gestión: GII - 34(Odontología)Indicador de gestión: GII – 31 (Trabajo Social)

Factor: Enseñanza – aprendizaje.


Créditos Σ Número de créditos matriculados en asignaturasmatriculados = --------------------------------------------------------------------------

por estudiante Número de estudiantes matriculados

DEFINICIÓN: Relación entre la suma de los créditos matriculados efectivos en asignaturas y el número de estudiantes matriculados.

OBJETIVO: Tener un referente de la carga lectiva del estudiantado en un ciclo académico.

INTERPRETACIÓN:Este indicador, con otros, permitiría evaluar la carga lectiva del estudiante y su relación con la calidad de los procesos de enseñanza-aprendizaje.

CONSIDERACIONES:• Los créditos matriculados efectivos son los de aquellas asignaturas que el estudiante aprobó o desaprobó en el ciclo

académico correspondiente.• Este indicador complementa la evaluación del rendimiento del estudiante.


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2.15 Rendimiento promedio de los estudiantes

Indicador de gestión: GII – 33 (Química)Indicador de gestión: GII – 35 (Odontología)

Indicador de gestión: GII – 32 (Trabajo Social)Factor: Enseñanza - aprendizaje.


Créditos aprobados Σ [ ------------------------------ ]Estudiante Porcentaje de créditos Total de créditos

aprobados por estudiante = --------------------------------------------------- x 100 Número total de estudiantes

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de créditos aprobados.

OBJETIVOS:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el rendi-miento de los estudiantes en cada ciclo académico.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el rendimiento de los estudiantes y su relación con la calidad de los procesos for-mativos.

CONSIDERACIONES:• Se consideran los créditos aprobados de los estudiantes en el ciclo académico objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.


2.16 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez




Asignaturas aprobadas Porcentaje de asignaturas Σ [ ----------------------------------------------- ]Estudiante llevadas por primera Total de asignaturas matriculadas

vez y aprobadas = ------------------------------------------------------------------ x 100 por estudiante Número total de estudiantes

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de asignaturas aprobadas llevadas por primera vez.

OBJETIVOS:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en la aprobación de asignaturas llevadas por primera vez para cada ciclo académico.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el rendimiento de los estudiantes en asignaturas que son llevadas por primera vez y su relación con la calidad de los procesos formativos.

CONSIDERACIONES:• Se consideran las asignaturas aprobadas de los estudiantes en el ciclo académico. • Este indicador complementa la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.


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2.17 Rendimiento de los egresados por promoción




Notas x créditos Σ [ --------------------------- ]Egresado Promedio ponderado Total de créditos del egresado de = ----------------------------------------------- una promoción Número total de egresados

DEFINICIÓN: Nota promedio del total del estudiantado por promoción.

OBJETIVOS: Tener un referente para evaluar el rendimiento de los egresados de una promoción de ingreso.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el rendimiento de los egresados y su relación con la calidad de los procesos forma-tivos.

CONSIDERACIONES:

• Se consideran los promedios ponderados de los estudiantes de la promoción de ingreso que está por salir en el ciclo académico de aplicación del indicador. Se debe incluir a los estudiantes de la promoción que terminó con antelación.

• El número total de estudiantes es el referido al de la promoción de ingreso.• Este indicador complementa la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.


2.18 Satisfacción con el sistema de evaluación del aprendizaje

Indicador de gestión: GII – 36 (Química)38Indicador de gestión: GII – 38 (Odontología)Indicador de gestión: GII – 35 (Trabajo Social)



Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [---------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 estudiante Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que está satisfecho con el sistema de evaluación del aprendizaje.

OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto al sistema de evaluación del aprendizaje.

INTERPRETACIÓN:Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podría estar indicando el no cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.

CONSIDERACIONES:

• Los resultados de la encuesta realizada al número total de estudiantes, en un período de evaluación, son tomados de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satis-fecho” y “Muy satisfecho”.



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2.19 Calificación media de ingresantes

Indicador de gestión: GII – 37 (Química)Indicador de gestión: GII – 39(Odontología)Indicador de gestión: GII – 36 (Trabajo social)



Σ Notas de ingresantesCalificación media de ingresantes = ----------------------------------------

Número de ingresantes

DEFINICIÓN: Relación entre la suma de las notas de los ingresantes y el número de ingresantes.

OBJETIVO: Tener un referente del nivel de conocimientos del total de los ingresantes en un proceso de admisión.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, el nivel de formación de los ingresantes matriculados, su relación con el perfil del ingresante y con su rendimiento en la carrera.

CONSIDERACIONES:• Las notas de los ingresantes en un año están debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas obteni-

das de varios exámenes.• Este indicador complementa la evaluación del rendimiento académico de los estudiantes de la promoción.


2.20 Calificación media de ingresantes quinto superior




Calificación media Σ Notas de ingresantes del quinto superior de ingresantes = --------------------------------------------------------------- del quinto superior Número de ingresantes del quinto superior

DEFINICIÓN: Relación entre la suma de las notas de los ingresantes y el número de ingresantes del quinto superior (20%).

OBJETIVO:Tener un referente del nivel de conocimientos de los ingresantes que alcanzaron las mayores calificaciones en un proceso de admisión.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, el nivel de formación de los ingresantes del quinto superior, matriculados, la relación con el perfil del ingresante y su rendimiento en la carrera.

CONSIDERACIONES:

• Las notas de los ingresantes en un año están debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas obteni-das de varios exámenes.

• Este indicador complementa la evaluación del rendimiento académico de los estudiantes con mayor potencial académico de la promoción.


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2.21 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones




Número de estudiantes procedentes de otras regionesPorcentaje de matriculados = ----------------------------------------------------------------------------- x 100

provenientes de otras regiones Número de ingresantes

DEFINICIÓN: Relación entre el número de estudiantes matriculados procedentes de otras regiones y el número de ingresantes.

OBJETIVO:Tener un referente demográfico de la composición del grupo de ingresantes, del prestigio del programa de estudio y de su política de difusión nacional en un proceso de admisión.

INTERPRETACIÓN:Este indicador puede ser interpretado como un indicador de la diversidad demográfica al interior de las carreras. A través de varios períodos, podría usarse para analizar las políticas de captación de estudiantes.

CONSIDERACIONES:• Los estudiantes procedentes de otras regiones son los que han egresado de colegios diferentes a la región en don-

de se encuentra localizada la carrera.• Este indicador complementa la evaluación sobre el impacto que tiene la carrera en otras regiones.


2.22 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero




Número de extranjerosPorcentaje de extranjeros matriculados = --------------------------------------- x 100

Número de ingresantes

DEFINICIÓN: Relación entre el número de estudiantes matriculados extranjeros y el número de ingresantes.

OBJETIVO: Tener un referente del número de estudiantes extranjeros que han ingresado a la carrera en un proceso de admisión.

INTERPRETACIÓN:Este indicador podría usarse para analizar las políticas de internacionalización y difusión de la carrera, como también potenciar programas de intercambio.

CONSIDERACIONES: •Losestudiantesextranjerossonlosquehanegresadodecolegiosdeotrospaíses.


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2.23 Percepción del cumplimiento de las normas por parte del estudiantado

Indicador de gestión: GII – 41 (Química)43Indicador de gestión: GII –43 (Odontología)Indicador de gestión: GII – 40 (Trabajo Social)



Número de docentes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” con el cumplimiento de normas por parte de los estudiantes Σ [ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de docentes Porcentaje de docentes = -------------------------------------------------------------------------------------------x 100 Número de ciclos académicos

Número de administrativos “Satisfechos “ y “Muy satisfechos” con el cumplimiento de normas por parte de los estudiantes Σ [ ----------------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de administrativos Porcentaje de administrativos = ----------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Es la percepción que se tiene del cumplimiento de las normas por parte de los estudiantes.

OBJETIVO: Tener referencia sobre el grado de cumplimiento de las normas establecidas para los estudiantes.

INTERPRETACIÓN Un porcentaje igual a 100 indicaría que todos los estudiantes cumplen con las normas.



2.24 Eficacia de los programas de ayuda




Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzados

de los objetivos programados = ----------------------------------------------- x 100 Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN: La eficacia de los programas de ayuda al estudiantado está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados.


INTERPRETACIÓN: Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los obje-tivos, o la presencia de posibles dificultades durante su desarrollo.



82


2.25 Satisfacción con los programas de ayuda

Indicador de gestión: GII – 43 (Química)4Indicador de gestión: GII – 45 (Odontología)Indicador de gestión: GII - 42 (Trabajo Social)



Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que está satisfecho con los programas de ayuda.

OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto a los programas de ayuda.

INTERPRETACIÓN:Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podría estar indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.

CONSIDERACIONES:

• Los resultados de la encuesta realizada al número total de estudiantes, en un período de evaluación, son tomados de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.


RESPONSABLES DE LA MEDI-CIÓN:

Unidad Académica.

2.26 Porcentaje de egresados




Número de estudiantes egresados Σ [ ------------------------------------------------ ]Promoción Porcentaje Número total de estudiantes de = ------------------------------------------------------------------ x 100 egresados Número de promociones

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de estudiantes egresados por promoción de ingreso.

OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en cuanto al número de egresados.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar en el tiempo la evolución del número de egresados así como la gestión de la carrera.

CONSIDERACIONES:• El estudiante obtiene la condición de egresado cuando termina su período lectivo.• El número de promociones está definido por el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera y su Decano.

RESPONSABLES DE LA MEDI-CIÓN:

Unidad Académica y Oficina de Estudios.

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2.27 Tiempo promedio de estudios

Indicador de gestión: GII - 45 (Química)Indicador de gestión: GII - 47 (Odontología)Indicador de gestión: GII – 44 (Trabajo Social)


Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 41 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Química: 43Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Odontología: 43Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Trabajo social: 43

Número de semestres matriculados del estudiante Semestres académicos Σ [ --------------------------------------------------------------------- ]Promoción matriculados Número total de estudiantes por estudiante y = -------------------------------------------------------------------------- por promoción Número de promociones

DEFINICIÓN:Número de semestres académicos promedio que les ha tomado a los estudiantes de un programa de estudios para terminar el período lectivo (permanencia).

OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su período lectivo.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando la perma-nencia promedio del estudiante en la carrera.

CONSIDERACIONES:

• Se consideran los semestres que el estudiante se matriculó.• El número total de estudiantes es el referido al de la promoción de ingreso.• El número de promociones es el requerido según el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera y su Decano.


2.28 Porcentaje de estudiantes egresados a tiempo

Indicador de gestión: GII - 46 (Química))Indicador de gestión: GII – 48 (Odontología)Indicador de gestión: GII – 45 (Trabajo Social)



Porcentaje de Número de estudiantes egresados en el tiempo previstoestudiantes por Σ [ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promoción promoción que Número total de estudiantes egresaron a = ----------------------------------------------------------------------------------x 100 tiempo Número de promociones

DEFINICIÓN:Porcentaje promedio de estudiantes que han terminado su período lectivo en el tiempo previsto en el programa de estudios (permanencia).

OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su período lectivo.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar en el tiempo la evolución del número de egresados en el tiempo previsto por la Unidad Académica así como la gestión de la carrera.

CONSIDERACIONES:• El número total de estudiantes es el referido al de la promoción de ingreso.• El número de promociones es el requerido según el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera y su Decano.


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2.29 Tiempo transcurrido entre egreso y titulación

Indicador de gestión: GII - 47 (Química)Indicador de gestión: GII – 49 (Odontología)Indicador de gestión: GII – 46 (Trabajo Social)



Número de meses transcurridos entre el egreso y la titulación Tiempo promedio Σ [ ------------------------------------------------------------------------------------- ]Promoción transcurrido Número total de egresados desde el egreso = ----------------------------------------------------------------------------------------- hasta la titulación Número de promociones

DEFINICIÓN: Tiempo promedio que le ha tomado a los egresados de un programa de estudios para titularse.

OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren titularse.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos, considerando el tiempo promedio que le lleva al egresado titularse.

CONSIDERACIONES:• El número total de egresados es el referido al de la promoción de ingreso.• El número de promociones es el requerido según el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera y su Decano.


2.30 Porcentaje de titulados

Indicador de gestión: GII – 48 (Química)Indicador de gestión: GII – 50 (Odontología)Indicador de gestión: GII - 47 (Trabajo Social)



Número de estudiantes titulados Σ [ ----------------------------------------------- ]Promoción Porcentaje de Número total de egresados titulados por = ---------------------------------------------------------------x 100 promoción Número de promociones

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de titulados por promoción de ingreso.

OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el número de titulados.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros, la calidad de los procesos formativos considerando el número de titulados por promoción.

CONSIDERACIONES:• El número de promociones está definido por el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera y su Decano.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Secretaría General.

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2.31 Impacto del título




Número de meses entre la titulación y el primer empleo Meses que demora en Σ [ ---------------------------------------------------------------------------- ]Promoción colocarse un Número total de titulados titulado por promoción = ----------------------------------------------------------------------------------- Número de promociones

DEFINICIÓN: Tiempo promedio en meses que le llevó a los titulados de una promoción de ingreso conseguir un puesto de trabajo acorde a la formación recibida.

OBJETIVO:Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar la coloca-ción en el mercado laboral de sus titulados.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de los titulados de la carrera y sus políticas de mercadeo.

CONSIDERACIONES:• El número total de titulados es el referido a la promoción de ingreso.• El número de promociones está definido por el objeto de estudio. • Este indicador complementa la evaluación de la carrera.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Secretaría General.

2.32 Porcentaje de egresados que ejercen la docencia universitaria

Indicador de gestión: GIII – 50 (Química)Indicador de gestión: GIII – 52 (Odontología)Indicador de gestión: GII – 49 (Trabajo Social)



Número de egresados docentes Σ [ --------------------------------------------- ]Promoción Porcentaje de Número total de egresados egresados que ejercen = --------------------------------------------------------- x 100 docencia universitaria Número de promociones

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de egresados que ha llegado a ser docente universitario por promoción de ingreso.

OBJETIVO: Tener un referente para evaluar la contribución del programa de estudio a la academia universitaria.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la eficacia de las carreras en perfeccionar cuadros docentes universitarios.

CONSIDERACIONES:• El número de egresados docentes es la suma de los que han ingresado a la carrera docente universitaria.• El número de promociones está definido por el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera.


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2.33 Satisfacción con el empleo

Indicador de gestión: GII - 51 (Química)Indicador de gestión: GII - 53 (Odontología)Indicador de gestión: GII – 50 (Trabajo Social)



Número de egresados “Satisfechos” y “Muy satisfechos” con su empleo Porcentaje Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Promoción de egresados Número total de egresados satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de promociones

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de egresados que están satisfechos y muy satisfechos con el puesto de trabajo que tienen al momento de la encuesta.

OBJETIVO: Tener un referente del grado de concordancia entre las expectativas de empleo de los egresados y el obtenido.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de ubicación laboral de los egresados y el empleo obtenido luego de egresar, en el momento de la encuesta.

CONSIDERACIONES:

• Mediante encuestas, los egresados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con su empleo, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.

• El número total de egresados es el referido a la promoción de ingreso.• El número de promociones está definido por el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera.• El egresado se desempeña en actividades inherentes a su formación.


2.34 Satisfacción con el desempeño de los egresados




Número de encuestados “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ --------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico de encuestados Número total de encuestados satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------x 100 con el desempeño Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Satisfacción con el desempeño profesional de los egresados.

OBJETIVO: Tener un referente del desempeño laboral del egresado.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de los grupos de interés con respecto al desempeño profesional de los egresados y su labor.

CONSIDERACIONES:

• Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con su empleo, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.

• Este indicador complementa la evaluación de la carrera.• El egresado se desempeña en actividades inherentes a su formación.


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2.35 Satisfacción con el sistema de seguimiento de egresados




Número de encuestados “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ------------------------------------------------------------------------------ ]Ciclo académico de encuestados Número total de encuestados satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el sistema Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Satisfacción con el sistema de seguimiento de los egresados por parte de ellos mismos.

OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfacción de los egresados con respecto al sistema que los vincula con la carrera.

INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicaría la necesidad de un replanteamiento del sistema.

CONSIDERACIONES:

• Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el sistema de seguimiento de los egresados, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.

• Este indicador complementa la evaluación de la carrera.


2.36 Eficacia del sistema de evaluación de la investigación

Indicador de gestión: GII – 54 (Química)Indicador de gestión: GII -56 (Odontología)Indicador de gestión: GII – 53 (Trabajo Social)

Factor: Investigación.


Objetivos alcanzadosPorcentaje de cumplimiento de objetivos = ------------------------------------------- x 100

Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del sistema de evaluación de la investigación está relacionada con el grado de cumplimiento de los obje-tivos planteados en él mismo para un período de tiempo.


INTERPRETACIÓN: Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los obje-tivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Investigación.

88


2.37 Satisfacción con el sistema de evaluación de la investigación




Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promoción de estudiantes Número total de estudiantes satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el sistema Número de promociones

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de estudiantes que están satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluación de la investigación.

OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto al sistema de evaluación de la investi-gación que realizan.


CONSIDERACIONES:

• Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el sistema, para lo cual, se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.

• El número total de estudiantes es el referido a la promoción de ingreso.• El número de promociones está definido por el objeto de estudio.• Este indicador complementa la evaluación de la carrera.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Investigación.

2.38 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigación




Porcentaje de Número de estudiantes que participan en proyectos de investigación estudiantes que = ------------------------------------------------------------------------------------------------- x100 participan en Número de estudiantes matriculados proyectos de investigación

DEFINICIÓN: Es el grado de participación de los estudiantes en proyectos de investigación.

OBJETIVO:Tener un referente de los estudiantes que participan en proyectos de investigación por ciclo académico y su relación con la eficacia del proceso de investigación formativa.

INTERPRETACIÓN:Este indicador, estaría asociado con el proceso de formación en investigación. Bajos porcentajes indicarían una nece-sidad de replantear el plan de estudios para integrar y desarrollar la capacidad investigativa de los estudiantes. Este indicador complementa la evaluación del rendimiento integral del estudiante.

CONSIDERACIONES:• Los estudiantes que participan en proyectos de investigación se circunscriben dentro del proyecto educativo de

la Unidad Académica.


89


2.39 Número de eventos de difusión de resultados de investigación




Número Σ [Número de eventos de difusión] Ciclo académico de eventos = ----------------------------------------------------------------- de difusión Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Número de eventos por ciclo académico donde se difunden los resultados de la investigación realizada en la carrera.

OBJETIVO:Tener un referente de la creación de espacios para la difusión y discusión de resultados de investigación realizada en la carrera.

INTERPRETACIÓN:Un número bajo de eventos indicaría la poca producción y compromiso de difusión de la investigación realizada en la carrera.



2.40 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un evento de difusión de la investi-gación


Factor: Investigación


Número de estudiantes que han asistido a eventos de investigación Porcentaje de Σ [-----------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico estudiantes Número total de estudiantes asistentes a = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 eventos de Número de ciclos académicos investigación

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de estudiantes que asiste a eventos de difusión de investigación.

OBJETIVO: Tener un referente de la participación de los estudiantes en los eventos de difusión de la investigación que se realizan.

INTERPRETACIÓN:Un bajo grado de cumplimiento, indicaría la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Académica para promover la participación de sus estudiantes en eventos de difusión científica.

CONSIDERACIONES: • El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.


90


2.41 Producción de artículos científicos




Número de artículos científicos por estudiante Producción Σ [ ---------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico de artículos Número total de estudiantes científicos = --------------------------------------------------------------------------------- Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Número de artículos científicos en revistas.

OBJETIVO: Medir la producción en investigación de los estudiantes.

INTERPRETACIÓN:Una producción regular de artículos científicos, consolidaría el proceso de formación investigativa y el desarrollo de las capacidades requeridas por los estudiantes para este fin.

CONSIDERACIONES: •Elcicloacadémicoesde17semanas.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Investigación.

2.42 Porcentaje de estudiantes que conoce los procedimientos para la obtención de propiedad intelectual



Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 49, 57 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Química: 54, 64Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Odontología: 55, 65Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Trabajo Social: 54, 64

Número de estudiantes que conocen los procedimientos sobre propiedad intelectualPorcentaje de estudiantes Σ -------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico que conoce Número de estudiantes matriculados procedimientos sobre = ------------------------------------------------------------------------------------------- x 100propiedad intelectual Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de estudiantes que conoce los procedimientos para registrar su creación intelectual.

OBJETIVO:Tener un referente del nivel de conocimiento del estudiantado sobre los derechos de propiedad intelectual y los procedimientos para obtenerlo.

INTERPRETACIÓN: Un bajo nivel de conocimiento indicaría la necesidad de cambio de estrategias de difusión.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Investigación.

91


2.43 Eficacia del sistema de evaluación de la extensión universitaria

Indicador de gestión: GII – 61 (Química)Indicador de gestión: GII – 63 (Odontología)Indicador de gestión: GII –60 (Trabajo Social)

Factor: Extensión universitaria y proyección social


Objetivos alcanzadosPorcentaje de cumplimiento de objetivos = ------------------------------------------------ x 100 Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN: La eficacia del sistema de evaluación de la extensión universitaria está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.


INTERPRETACIÓN: Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Extensión y Proyección Social.

2.44 Satisfacción con el sistema de evaluación de la extensión universitaria

Indicador de gestión: GII – 62 (Química)Indicador de gestión: GII – 64 (Odontología)Indicador de gestión: GII– 61 (Trabajo Social)

Factor: Extensión universitaria y proyección social.


Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ --------------------------------------------------------------------------------]Promoción de estudiantes Número total de estudiantes satisfecho = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el sistema Número de promociones

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de estudiantes que está satisfecho o muy satisfecho con el sistema de evaluación de la exten-sión universitaria.

OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto al sistema de evaluación de la extensión universitaria que realizan.


CONSIDERACIONES:

• Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.



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2.45 Eficacia del sistema de evaluación de la proyección social




Objetivos alcanzadosPorcentaje de cumplimiento de objetivos = --------------------------------------- x 100 Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN: La eficacia del sistema de evaluación de la proyección social está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.


INTERPRETACIÓN: Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, y por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los obje-tivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.



2.46 Satisfacción con el sistema de evaluación de la proyección social


Factor: Extensión universitaria y proyección social


Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------- ]Promoción de estudiantes Número total de estudiantes satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el sistema Número de promociones

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de estudiantes que está satisfecho o muy satisfecho con el sistema de evaluación de la proyec-ción social.

OBJETIVO:Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto al sistema de evaluación de la proyección social que realizan.


CONSIDERACIONES:

• Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.



93


2.47 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensión universitaria




Porcentaje Número de estudiantes que participa en proyectos de extensión de estudiantes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 que participa Número de estudiantes matriculado en proyectos de extensión

DEFINICIÓN: Es el grado de participación de los estudiantes en proyectos de extensión.

OBJETIVO:Tener un referente de la participación de los estudiantes en los proyectos de extensión por ciclo académico, como parte de su formación profesional.

INTERPRETACIÓN:Un grado de cumplimiento bajo, indicaría la necesidad de revisar el plan de estudios en relación con los proyectos de extensión universitaria, falta de convenios, convocatorias, difusión, etc. Este indicador serviría para complementar información referida a la vinculación con los grupos de interés.

CONSIDERACIONES:• Los estudiantes que participan en proyectos de extensión universitaria se circunscriben dentro del proyecto edu-

cativo de la Unidad Académica.


2.48 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyección social.




Porcentaje de Número de estudiantes que participa en proyección social de estudiantes = ---------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 que participa en Número de estudiantes matriculados proyección social

DEFINICIÓN: Es el grado de participación de estudiantes en proyectos de proyección social.

OBJETIVO:Tener un referente de la participación de los estudiantes en los proyectos de proyección social por ciclo académico, como parte de su formación profesional.

INTERPRETACIÓN:Un bajo grado de cumplimiento, indicaría la necesidad de revisar el plan de estudios en relación con los proyectos de proyección social, falta de convenios, convocatorias, difusión, coordinación etc. Este indicador serviría para comple-mentar información referida a la vinculación con los grupos de interés.

CONSIDERACIONES:• Los estudiantes que participan en proyectos de proyección social se circunscriben dentro del proyecto educativo

de la Unidad Académica.


94


2.49 Número de eventos de difusión de resultados de los proyectos de extensión universitaria





DEFINICIÓN:Número de eventos por ciclo académico donde se difunden los resultados de la extensión universitaria realizada en la carrera.

OBJETIVO:Tener un referente de la creación de espacios para la difusión y discusión de resultados de extensión universitaria realizada en la carrera.

INTERPRETACIÓN:Un número bajo de eventos indicaría la poca producción y compromiso de difusión de la extensión universitaria realizada en la carrera.



2.50 Número de eventos de difusión de resultados de los proyectos de proyección social



Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 56Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Química: 63Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Odontología 64Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Trabajo Social: 63


DEFINICIÓN:Número de eventos por ciclo académico donde se difunden los resultados de la proyección social realizada en la carrera.

OBJETIVO:Tener un referente de la creación de espacios para la difusión y discusión de resultados de proyección social realizada en la carrera.

INTERPRETACIÓN:Un número bajo de eventos indicaría la poca producción y compromiso de difusión de la proyección social realizada en la carrera.



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2.52 Porcentaje de encuestados que conoce los resultados de la proyección y extensión universi-taria


Factor: Extensión y proyección universitaria


Porcentaje Número de encuestados que conoce los resultados de la proyección y extensión universitaria de encuestados = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100que conoce los Número de estudiantes matriculadosresultados

DEFINICIÓN:Es el porcentaje de encuestados de los grupos de interés que conoce los resultados de la proyección y extensión universitaria.

OBJETIVO:Tener un referente del nivel de conocimiento, por parte de los encuestados, de los resultados de la proyección y extensión universitaria en cada ciclo académico.




INDICADORES DE GESTIÓN ESPECÍFICOS DE CADA CARRERA

2.53 Número de estudiantes por sillón dental

Indicador de gestión: GII - 24 Factor: Enseñanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 23Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Odontología: 26

Número de Número de sillas dentales en el servicio hospitalario sillas por interno = ------------------------------------------------------------------------------- Número total de internos en el servicio hospitalario

DEFINICIÓN: Es el número de sillas que son asignadas por cada interno en el hospital o centro hospitalario.

OBJETIVO: Tener un referente de las facilidades que brinda el centro hospitalario para la atención del interno.

INTERPRETACIÓN:Un bajo o excesivo número de sillas indicaría la necesidad de revisar la planificación del servicio y la coordi-nación con la Unidad Académica para que los internos apliquen mejor sus conocimientos.

CONSIDERACIONES: •Noincluyenelnúmerodesillasdestinadasaemergencias.


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2.54 Ratio estudiantes / Capacidad de campo clínico



Ratio internos Número total de estudiantes por docentes en = ------------------------------------------------ el campo clínico Capacidad de campo clínico

DEFINICIÓN:Es el porcentaje de médicos docentes en el servicio hospitalario que supervisa, entre el número total de in-ternos.

OBJETIVO:Tener un referente de la carga de clases que tienen los docentes del internado y el grado de participación con sus estudiantes.

INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje indica la necesidad de revisar la capacidad del servicio hospitalario para supervisar las labores de los internos. Cada Unidad Académica debería ser capaz de estimar ciertos límites que sirvan de referentes para determinar el mejor servicio hospitalario al cual acudirán sus estudiantes.

CONSIDERACIONES: •Capacidaddecampoclínicoestáreferidaaladisponibilidaddeservicioshospitalarios.


2.55 Ratio estudiantes / Capacidad de campo de intervención



Ratio internos Número total de estudiantes por docentes en = ---------------------------------------------------- el campo clínico Capacidad de campo de intervención

DEFINICIÓN:Es el porcentaje de docentes en el servicio o campo de intervención que supervisan, entre el número total de inter-nos.

OBJETIVO:Tener un referente de la carga de clases que tienen los docentes del internado y el grado de participación con sus estudiantes.

INTERPRETACIÓN:Un bajo porcentaje indica la necesidad de revisar la capacidad del servicio para supervisar las labores de los internos. Cada Unidad Académica debería ser capaz de estimar ciertos límites que sirvan de referentes para determinar el mejor servicio al cual acudirán sus estudiantes.

CONSIDERACIONES: •NoAplica


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III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACION PROFESIONAL

INDICADORES DE GESTIÓN COMUNES A LAS TRES CARRERAS, CON EL MISMO CONTENIDO Y DIFERENTE NUMERACIÓN

3.1. Porcentaje de docentes nombrados

Indicador de gestión: GIII – 70 (Química)Indicador de gestión: GIII – 72 (Odontología)Indicador de gestión: GIII – 69 (Trabajo Social)

Factor: Docentes


Porcentaje Número de docentes ordinarios de docentes = -------------------------------------------------- x 100 ordinarios Número total de docentes

DEFINICIÓN: Porcentaje de docentes nombrados que dicta asignaturas.

OBJETIVO: Tener un referente de la dedicación del docente a sus labores en un ciclo académico.

INTERPRETACIÓN:

Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, en qué medida contribuye la condición de docente nombrado en la mejora continua de la calidad de la formación del estudiante y de la carrera, considerando el nivel de identificación con la institución que se supone alcanza su mayor valor con esta condición (identificación y compromiso con la institución).

CONSIDERACIONES: •Esteindicadorsecomplementaconlaactividadacadémicaydegestióndeldocenteafavordelainstitución.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico, Unidad Académica, Oficina de Personal

3.2. Porcentaje de docentes a tiempo completo

Indicador de gestión: GIII - 71 (Química)Indicador de gestión: GIII – 73 (Odontología)Indicador de gestión: GIII – 70 (Trabajo Social)

Factor: Docentes.


Porcentaje de Número de docentes a tiempo completo docentes a = ---------------------------------------------------------- x 100 tiempo completo Número total de docentes

DEFINICIÓN: Porcentaje de docentes que realiza actividad académica a tiempo completo.

OBJETIVO: Tener un referente de la dedicación del docente a sus labores en un ciclo académico.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar en qué medida contribuye la mayor dedicación horaria del docente a actividades no lectivas que complementan la formación del estudiante y el posible requerimiento de docentes a tiempo parcial que, por el ejercicio de su profesión, fortalecen la formación del estudiante (disponibilidad).

CONSIDERACIONES:

•El número total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicación y los de dedicación exclusiva, nombrados o contratados.

•Este indicador se complementa con la capacidad de atención al estudiante, coordinación entre docentes y el requerimiento de docentes -que realicen a la vez ejercicio profesional- en favor de la formación de los estudiantes.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico, Unidad Académica y Oficina de Personal

98


3.3. Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las áreas básica y formativa


Factor: Docentes.


Porcentaje Número de docentes nombrados del área básica de docentes = ---------------------------------------------------------------------- x 100

nombrados Número total de docentes del área básica

Porcentaje Número de docentes nombrados del área formativa de docentes = ---------------------------------------------------------------------- x 100

nombrados Número total de docentes del área formativa

DEFINICIÓN: Porcentaje de docentes dentro del total de la plana docente del área básica.

OBJETIVO: Tener un referente del número de docentes en el área básica.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar en qué medida contribuye el mayor número de docentes nombrados, de las áreas referidas, a la formación del estudiante y el posible requerimiento de un mayor número que por el ejercicio de su profesión fortalecen la formación del estudiante (disponibilidad).

CONSIDERACIONES:

• El número total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicación y los de dedicación exclusiva, nombrados o contratados.

•Este indicador se complementa con la capacidad de atención al estudiante, coordinación entre docentes y el requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formación de los estudiantes.


3.4. Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente del área de especialidad


Factor: Docentes.


Porcentaje Número de docentes nombrados del área de docentes = --------------------------------------------------------x 100

nombrados Número total de docentes del área

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de docentes que realizan actividad académica en el área de especialidad.

OBJETIVO: Tener un referente del número de docentes nombrados el área de especialidad.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar en qué medida contribuye el mayor número de docentes del área de especialidad a la formación del estudiante y el posible requerimiento de un mayor número de estos que por el ejercicio de su profesión fortalecen la formación del estudiante (disponibilidad).

CONSIDERACIONES:

•El número de total de docentes del área especialidad resulta de la sumatoria de los que ostentan la dedicación a tiempo completo, nombrados o contratados.

•Este indicador se complementa con la capacidad de atención al estudiante, coordinación entre docentes y el requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formación de los estudiantes.


99


3.5. Eficacia del sistema de tutoría

Indicador de gestión GIII – 74 (Química)Indicador de gestión GIII – 76 (Odontología)Indicador de gestión: GIII – 73 (Trabajo Social)

Factor: Docentes


Porcentaje de Objetivos alcanzados objetivos logrados en = -------------------------------------------- x 100 el sistema de tutoría Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del sistema de tutoría está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.


INTERPRETACIÓN:Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.



3.6. Satisfacción con respecto al sistema de tutoría


Factor: Docente


Número de estudiantes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje de Σ [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico satisfacción Número total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 estudiante Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes que está satisfecho con el sistema de tutoría.

OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfacción de los estudiantes con respecto al sistema de tutoría.

INTERPRETACIÓN:Bajo porcentaje de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podría estar indicando el no cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.

CONSIDERACIONES:• Los resultados de la encuesta realizada al número total de estudiantes, en un período de evaluación, son tomados

de la aplicación de la escala hedónica de cuatro términos de valoración: “Nada satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.


100


3.7. Capacitación del docente


Factor: Docentes.


Número de horas Σ Horas de capacitación por docente de capacitación = ----------------------------------------------------

por docente Número de docentes

DEFINICIÓN: Horas de capacitación (actualización) del docente.

OBJETIVO: Medir el cumplimiento anual de los planes de capacitación docente.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar la dedicación del docente a su actualización y su relación con la calidad de la enseñanza.

CONSIDERACIONES:• Las horas de capacitación son de cursos, congresos, seminarios o estancias relacionados con la especialización,

temas afines y pedagógicos.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Personal y Departamento Académico.

3.8. Satisfacción con los programas de capacitación docente


Factor: Docente


Número de docentes “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico de docentes Número total de docentes satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de docentes que está satisfecho o muy satisfecho con los programas de capacitación docente.

OBJETIVO:Valorar el grado en el que el docente satisface sus expectativas respecto a los programas de capacitación que la Unidad Académica organiza. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfacción percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión de los objetivos de los programas de capacitación.

CONSIDERACIONES:

•Mediante encuestas, los docentes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con los programas de capacitación, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.

•El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Departamento Académico.

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3.9. Edad promedio docente


Factor: Docentes.


Edad Σ Edades de los docentes promedio de = --------------------------------------------------- docentes Número total de docentes

DEFINICIÓN: Promedio de las edades de los docentes que dictan asignaturas.

OBJETIVO:Tener un referente anual del alcance de las políticas de contratación, nombramiento y renovación de cuadros docentes o ausencia de ellas.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, en qué medida contribuye el factor edad promedio de la academia en la producción de conocimientos y profundidad de la información compartida con los estudiantes a través de la enseñanza-aprendizaje.

CONSIDERACIONES: •Esteindicadorsecomplementaconlaactividadacadémica,perfeccionamientocontinuoygestióndeldocente.


3.10. Porcentaje de docentes que permanece después de la edad de jubilación

Indicador de gestión GIII – 79 (Química)Indicador de gestión GIII – 81(Odontología)Indicador de gestión: GIII – 78 (Trabajo Social)

Factor: Docentes.


Porcentaje de Número de docentes que permanecen después de la edad de jubilacióndocentes que Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------------------------]Añopermanecen Número total de docentes después de la edad = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100de jubilación Número de años

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de docentes que permanecen después de la edad de jubilación

OBJETIVO:Tener un referente anual del alcance de las políticas de renovación de cuadros docentes o ausencia de ellas y la redistribución de sus funciones según su evaluación.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar junto con otros indicadores, la permanencia de los docentes que se han jubilado y valorar su aporte en el proceso de formación profesional.

CONSIDERACIONES: •Esteindicadorsecomplementaconlaactividadacadémica,perfeccionamientocontinuoygestióndeldocente.


102


3.11. Participación de pares externos en procesos de selección, ratificación y promoción docente


Factor: Docentes.


Número de pares externos Porcentaje de pares externos Σ [ --------------------------------------------------------------------]Concurso en procesos de selección Número de integrantes del jurado evaluador ratificación y promoción docente = --------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de concursos

DEFINICIÓN: Porcentaje de participación de pares externos en los jurados de selección, ratificación y promoción docente.

OBJETIVO:Tener un referente de la participación de pares externos y su labor en los procesos de selección, ratificación y promoción docente.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, junto con otros indicadores, la implementación de la política de transparencia en los procesos de selección, ratificación y promoción docente..

CONSIDERACIONES:• Los pares externos son académicos de reconocido prestigio en la especialidad. Son profesionales externos a la

Unidad Académica.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Departamento Académico, Unidad Académica.

3.12. Porcentaje de docentes Maestros


Factor: Docentes


Porcentaje Número de Maestros de docentes = --------------------------------------------------------x 100 Maestros Número total de docentes

DEFINICIÓN:•Porcentaje de docentes con grado académico de Maestro, en relación al número total de docentes a tiempo

completo que dictan asignaturas.

OBJETIVO: Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para impartir especialización en la formación profesional.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, en qué medida contribuye la mayor especialización de los docentes en la producción de conocimientos y profundidad de la información compartida con los estudiantes a través de la enseñanza - aprendizaje.

CONSIDERACIONES:

•El Maestro ha alcanzado un nivel importante de desarrollo académico en su disciplina o área de conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad académica está orientada a la especialización en la formación profesional. Participa activamente en labores de enseñanza.

•Este indicador se complementa con la actividad académica del docente donde se imparten los conocimientos con el nivel de la profundidad y actualización debida.

•El grado académico de Maestro obtenido en otro país, se acredita con documento legalmente reconocido por las autoridades peruanas competentes.


103


3.13 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad


Factor: Docentes.


Porcentaje Número de Doctores en la especialidad (*) de docentes = ----------------------------------------------------------- x 100 Doctores Número total de docentes

DEFINICIÓN:Porcentaje de docentes con grado académico de Doctor en la especialidad, en relación al número total de docentes a tiempo completo que dictan asignaturas.

OBJETIVO:Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para la investigación de alto nivel (medida de la calidad académica).

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, en qué medida contribuye la formación doctoral de los docentes en la producción de conocimientos y profundidad de la información compartida con los estudiantes a través de la enseñanza-aprendizaje.

CONSIDERACIONES:

•(*) Denominación de Doctores en la especialidad.

•El Doctor ha alcanzado el máximo nivel de desarrollo académico en su disciplina o área de conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad académica está orientada a la investigación. Representa el recurso humano altamente capacitado en investigación.

•Este indicador se complementa con la actividad académica del docente donde se imparten los conocimientos con el nivel de la profundidad y actualización debida.

•El grado académico de Doctor obtenido en otro país, se acredita con documento legalmente reconocido por las autoridades peruanas competentes.

•Se consideran los docentes con grado de Doctor que participan activamente en labores de enseñanza e investigación.


3.14 Producción de artículos científicos


Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 68Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Química 76Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Odontología: 77Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Trabajo Social: 76

Número Número de artículos científicos de artículos = -------------------------------------------------- por docente Número de docentes

DEFINICIÓN: Producción de artículos científicos de la especialidad por los docentes.

OBJETIVO: Medir la producción anual científica y tecnológica de los docentes.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la contribución del docente en la generación de conocimientos de su especialidad.

CONSIDERACIONES: •Losartículoscientíficoshansidopublicadosenrevistasindizadasyarbitradasdereconocidoprestigio.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Investigación y Departamento Académico.

104


3.15 Eficacia en investigación científica


Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 68, 69Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Química: 76, 77Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Odontología: 77, 78Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Trabajo Social: 76, 77

Número de trabajos de investigación concluidos Porcentaje Σ ---------------------------------------------------------------------------------- de eficacia en Número de trabajos de investigación propuestos por docente investigación = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 científica Número de docentes

DEFINICIÓN: Capacidad para cumplir las investigaciones proyectadas.

OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de cumplimiento en labor de investigación científica.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría cuantificar los trabajos concluidos por docente.

CONSIDERACIONES:

•Los trabajos de investigación son los aprobados por las unidades académicas.•Se consideran todos los trabajos de investigación que se han concluido en el tiempo propuesto en el proyecto

respectivo, al momento de la aplicación de este indicador y con la antigüedad que demande el estudio. •Como trabajos de investigación también son consideradas las tesis de título asesoradas.


3.16 Producción de libros científicos


Factor: Docentes.


Número de Número de libros científicos libros = ----------------------------------------------


DEFINICIÓN: Producción anual de libros versados sobre la investigación realizada por los docentes y de las asignaturas que enseñan.

OBJETIVO: Medir la producción científica y tecnológica de los docentes. .

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la contribución del docente en el proceso de enseñanza-aprendizaje con material bibliográfico generado de sus investigaciones, experiencias profesionales y académicas.

CONSIDERACIONES:

•Los libros de investigación y textos han sido publicados con ISBN y derechos reservados en editoriales de prestigio en el período que demande el estudio.

•Se considera libro de investigación aquel que supone una contribución original al desarrollo del conocimiento en un determinado campo. Se denomina texto al libro que versa sobre materias que se imparten en asignaturas del programa de estudios.

•Los libros de investigación contienen como mínimo los resultados de cinco artículos científicos del autor sobre el tema.


105


3.17 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales. (Número de docentes ponentes en eventos nacionales)


Factor: Docentes


Porcentaje Número de docentes que han sido ponentes en eventos nacionales de docentes Σ [---------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico ponentes Número total de docentes en eventos = ---------------------------------------------------------------------------------------------------x 100 nacionales Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de docentes que difunden su producción intelectual siendo ponentes en eventos nacionales.

OBJETIVO:Tener un referente de la difusión de la producción intelectual y la participación de los docentes en los eventos de difusión que se realizan en el ámbito nacional.

INTERPRETACIÓN:Un bajo grado de participación, indicaría la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Académica para promover la actuación de su plana docente en eventos nacionales de difusión científica.



3.18 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales. (Número de docentes ponentes en eventos internacionales)


Factor: Docentes


Número de docentes que han sido ponentes en eventos internacionalesPorcentaje Σ [-------------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico de docentes Número total de docentes ponentes = --------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100en eventos Número de ciclos académicos internacionales

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de docentes que difunden su producción intelectual siendo ponentes en eventos internacionales.

OBJETIVO:Tener un referente de la difusión de la producción intelectual y la participación de los docentes en los eventos de difusión que se realizan en el ámbito internacional.

INTERPRETACIÓN:Un bajo grado de cumplimiento, indicaría la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Académica para promover la participación de su plana docente en eventos internacionales de difusión científica.



106


3.19 Producción de patentes


Factor: Docentes.


Número Número de patentes de patentes = ----------------------------------- por docente Número de docentes

DEFINICIÓN: Producción de patentes de la especialidad por los docentes.

OBJETIVO: Medir la producción anual tecnológica de los docentes.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar la contribución del docente en la generación de aplicaciones tecnológicas de su especialidad explotables comercialmente.

CONSIDERACIONES: •Laspatenteshansidoregistradasenentidadesoficiales,nacionalesoextranjeras.


3.20 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtención de propiedad intelectual


Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 71, 74Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Química: 79, 82Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Odontología: 80, 83Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Trabajo Social: 79, 82

Porcentaje Número de docentes que conocen los procedimientos sobre propiedad intelectual de docentes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 que conocen Número de docentes procedimientos

DEFINICIÓN: Es el porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para registrar su creación intelectual.

OBJETIVO:Tener un referente anual del nivel de conocimiento por parte de los docentes de los derechos de propiedad intelectual y los procedimientos para obtenerlo.




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3.21 Rendimiento en proyección social


Factor: Docentes.


Horas de Número de horas dedicadas a acciones de proyección socialproyección social = ---------------------------------------------------------------------------------------


DEFINICIÓN: Relación entre el número de horas dedicadas a proyección social por los docentes.

OBJETIVO: Medir la producción anual en proyección social de los docentes.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la contribución del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.

CONSIDERACIONES:•El número de horas trabajadas en proyectos de desarrollo social.•El número de horas empleadas en la elaboración de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y

socioeconómico de la sociedad.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Extensión y Proyección Social, Departamento Académico.

3.22 Rendimiento en extensión universitaria


Factor: Docentes.


Horas de Número de horas dedicadas a acciones de extensión universitaria extensión universitaria = ----------------------------------------------------------------------------------------------- por docente Número de docentes

DEFINICIÓN: Relación entre el número de horas dedicadas a extensión universitaria por los docentes.

OBJETIVO: Medir la producción anual en extensión universitaria de los docentes.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar la contribución del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.

CONSIDERACIONES:

•El número de horas impartidas en capacitación dada a la comunidad está dado por la suma de horas que los docentes han dado en cursos de la especialidad, conferencias, seminarios, congresos, entrevistas y otras formas de comunicación a la sociedad.

•El número de horas empleadas en la elaboración de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y socioeconómico de la sociedad.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Oficina de Extensión y Proyección Social, Departamento Académico.

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3.23 Efectividad en el uso de aulas


Factor: Infraestructura y equipamiento.


Porcentaje Número de estudiantes/hora de uso = ----------------------------------------------------------------------------------------- x 100 del aula Número de puestos disponibles para estudiantes en aula/hora

DEFINICIÓN:Relación entre el número de estudiantes que utilizan las aulas en una hora de clase y el número disponible de puestos a ser ocupados por ellos.

OBJETIVO:Tener un referente por ciclo académico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de aulas asignadas a la carrera.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de las aulas.

CONSIDERACIONES: •Lospuestosparaestudiantesestándefinidosporlascarpetasyelespacioparaellasenelauladeclases.


3.24 Porcentaje de utilización de aulas


Factor: Infraestructura y equipamiento


Porcentaje de Σ Horas utilizadas/aula utilización = ----------------------------------------------- x 100 de aulas ∑ Horas disponibles por aula

DEFINICIÓN:Relación entre el número de horas utilizadas a la semana por aula asignada a la carrera y el número de horas por aula disponibles.

OBJETIVO: Tener un referente por ciclo académico del grado de uso de la capacidad instalada de aulas de clase.

INTERPRETACIÓN:

Este indicador permitiría evaluar el uso efectivo que se hace de las aulas de la carrera. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades académico formativas podría servir para la toma decisiones que podrían ir desde propuestas de ampliación de locales hasta la incorporación de nuevas actividades académicas para utilizar la capacidad instalada. Por otro lado, podría servir para programar el uso de aulas de manera más eficiente para las actividades académicas regulares.

CONSIDERACIONES: •Esteindicadorsecomplementaconlaefectividaddeusodeaulas.


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3.25 Demanda de uso informático




Número de estudiantes matriculados por asignatura Σ [ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Asignaturas Ratio de Número de puestos disponibles para estudiantes en centros de informática demanda de = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- uso informático Número de asignaturas

DEFINICIÓN:Relación entre el número de estudiantes matriculados en asignaturas que requieren computadoras y el número disponible de puestos a ser ocupados por ellos en los centros informáticos correspondientes.

OBJETIVO: Tener un referente por ciclo académico de la demanda de uso de la capacidad instalada de los centros de informática.

INTERPRETACIÓN:

Este indicador permitiría evaluar la demanda de uso de computadoras en el proceso de formación y la disponibilidad de las mismas en la carrera, así como su implicancia en la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a estas actividades podría servir para tomar decisiones que podrían ir desde propuestas de ampliación de locales hasta la incorporación de nuevas actividades académicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podría servir para programar el uso de aulas de manera más eficiente para las actividades académicas regulares.

CONSIDERACIONES:

•Estudiantes matriculados en asignaturas que demandan uso de computadoras.•Los puestos para estudiantes están definidos por las computadoras personales y el espacio para ellas en el centro

de informática.•Este indicador se complementa con la efectividad de la atención del estudiantado en el centro de informática.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Biblioteca, Centros de Informática.

3.26 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovación y ampliación




Porcentaje de cumplimiento del Actividades realizadasprograma de mantenimiento, = ------------------------------------------------ x 100 renovación y ampliación Total de Actividades planteadas

DEFINICIÓN: Grado de cumplimiento de los objetivos planteados.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada.

INTERPRETACIÓN:Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido realizadas. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la ejecución.

CONSIDERACIONES. •Noaplica(N.A.)

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad de Mantenimiento.

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3.27 Eficacia del servicio de alimentación


Factor: Bienestar.


Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del = ----------------------------------------------- x 100servicio de alimentación Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de alimentación está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un período de tiempo.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de alimentación.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de alimentación ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de dificultades durante la prestación del servicio.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de alimentación.

3.28 Satisfacción con el servicio de alimentación


Factor: Bienestar


Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de alimentación.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de alimentación.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa del servicio de alimentación.

CONSIDERACIONES:

•Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.

•El número total de usuarios es el referido a un ciclo académico.•El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de alimentación.

111


3.29 Eficacia del servicio de atención médica primaria


Factor: Bienestar.


Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del servicio de = -------------------------------------------------- x 100 atención médica primaria Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de atención médica primaria está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atención médica primaria.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de atención médica primaria ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de atención médica primaria.

3.30 Satisfacción con el servicio de atención médica primaria


Factor: Bienestar

Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 77Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Química: 87Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Odontología: 88Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Trabajo Socia: 87

Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------x 100 con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atención médica.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atención médica.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa del servicio de atención médica.

CONSIDERACIONES:


•El número total de usuarios es el referido a un ciclo académico.•El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atención médica primaria.

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3.31 Eficacia del servicio de atención psicológica


Factor: Bienestar.


Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del servicio = ------------------------------------------------ x 100 de atención psicológica Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de atención psicológica está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atención psicológica.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de atención psicológica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de atención psicológica.

3.32 Satisfacción con el servicio de atención psicológica


Factor: Bienestar


Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------------x 100 con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atención psicológica.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atención psicológica.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa del servicio de atención psicológica.

CONSIDERACIONES:

•Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.

•El número total de usuarios es el referido a un ciclo académico.•El ciclo académico es el periodo de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atención psicológica.

113


3.33 Eficacia del servicio de atención pedagógica


Factor: Bienestar.


Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del servicio = ------------------------------------------------- x de atención pedagógica Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de atención pedagógica está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atención pedagógica.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de atención pedagógica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de atención pedagógica.

3.34 Satisfacción con el servicio de atención pedagógica


Factor: Bienestar


Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = -----------------------------------------------------------------------------------x 100 con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atención pedagógica.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atención pedagógica.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del servicio de atención pedagógica.

CONSIDERACIONES:


•El número total de usuarios referido a un ciclo académico.•El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atención pedagógica.

114


3.35 Eficacia del servicio del seguro médico


Factor: Bienestar.


Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del = --------------------------------------------- x 100servicio del seguro médico Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del servicio del seguro médico operativo está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro médico.

3.36 Satisfacción con el servicio del seguro médico


Factor: Bienestar


Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ----------------------------------------------------------------------------] Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio del seguro médico.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios del seguro médico.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del servicio del seguro médico.

CONSIDERACIONES:



RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro médico.

115


3.37 Eficacia del servicio de asistencia social


Factor: Bienestar.


Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del = ------------------------------------------------ x 100servicio de asistencia social Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de asistencia social está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de asistencia social.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de asistencia social ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de asistencia social.

3.38 Satisfacción con el servicio de asistencia social


Factor: Bienestar


Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ---------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de asistencia social.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de asistencia social.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa del servicio de asistencia social.

CONSIDERACIONES:



RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de asistencia social.

116


3.39 Eficacia del programa de deportes


Factor: Bienestar.


Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del = ---------------------------------------------- x 100programa de deportes Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del programa de deportes está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un período de tiempo.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del programa de deportes.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el programa de deportes ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad de Deportes.

3.40 Satisfacción con el programa de deportes


Factor: Bienestar


Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ --------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el programa de deportes.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los programas de deportes.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa de deportes.

CONSIDERACIONES:



RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad de Deportes.

117


3.41 Eficacia de las actividades culturales


Factor: Bienestar.


Porcentaje de cumplimiento Actividades realizadasde los actividades culturales = -------------------------------------------------- x 100 Total de actividades planteadas

DEFINICIÓN: La eficacia de las actividades culturales está relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la unidad encargada de las actividades culturales.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que las actividades planteadas han sido alcanzados y, por tanto que, ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los actividades, o la presencia de posibles dificultades durante el desarrollo de las mismas.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada de las actividades culturales.

3.42 Satisfacción con las actividades culturales


Factor: Bienestar


Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ --------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con las actividades culturales que se realizan

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con respecto a las actividades culturales.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión de las actividades planificadas.

CONSIDERACIONES:



RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada de las actividades culturales.

118


3.43 Eficacia de los servicios de esparcimiento


Factor: Bienestar.


Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del = --------------------------------------------- x 100servicio de esparcimiento Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del servicio de esparcimiento está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de esparcimiento.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio de esparcimiento ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestación del servicio.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.

3.44 Satisfacción con los servicios de esparcimiento


Factor: Bienestar


Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ ------------------------------------------------------------------------------ ]Ciclo académico de usuarios Número total de usuarios satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100 con el servicio Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje promedio de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de esparcimiento.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de esparcimiento.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del programa de servicios de esparcimiento.

CONSIDERACIONES:



RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.

119


3.45 Eficacia en la difusión de los programas de bienestar


Factor: Bienestar


Número de estudiantes que conocen los PB Σ [ ------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Número total de estudiantes Porcentaje de estudiantes = ---------------------------------------------------------------------x 100 que conocen los PB Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN:La eficacia en la difusión de los programas de bienestar (PB) está relacionada con el porcentaje de estudiantes que lo conocen.

OBJETIVO: Medir la eficacia de difusión de los programas de bienestar.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes conocen los PB y, por tanto, que la difusión es eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusión para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementación de los sistemas de información y comunicación.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica, Unidad de bienestar

3.46 Eficacia del sistema de gestión de la biblioteca


Factor: Bienestar.


Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzadosde los objetivos del sistema = ----------------------------------------------- x 100de gestión de la biblioteca Total de objetivos planteados

DEFINICIÓN:La eficacia del sistema de gestión de la biblioteca está relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados.

OBJETIVO:Tener un referente anual del grado de cumplimiento de los objetivos propuestos por la Unidad Académica.

INTERPRETACIÓNUn porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el sistema de gestión de la biblioteca ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.


RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Biblioteca.

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3.47 Recursos bibliográficos


Factor: Bienestar.


Porcentaje de Número de ejemplares disponibles disponibilidad = ----------------------------------------------------- x 100 del acervo Número de ejemplares requeridos

DEFINICIÓN: Relación entre el número de ejemplares disponibles y requeridos por el programa de estudios.

OBJETIVO: Tener un referente anual de la disponibilidad de material bibliográfico en las bibliotecas.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar la disponibilidad de material bibliográfico por estudiante, ya que la tasa de rendimiento guarda relación con la cantidad de acervo, teniendo en consideración la antigüedad del mismo.

CONSIDERACIONES:

•El número de ejemplares son la cantidad de libros, revistas, atlas, planos, folletos, etc., referidos a los temas, y afines, que se imparten en el programa de estudios, que están a disposición en las bibliotecas.

•Los ejemplares requeridos son los solicitados por el programa de estudio, en calidad, cantidad y, en su caso, actualidad.

•Este indicador se complementa con la efectividad de la atención del estudiantado en las bibliotecas.


3.48 Demanda de biblioteca


Factor: Bienestar.


Número de estudiantes matriculados Demanda = ------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 de biblioteca Número de puestos disponibles para estudiantes en biblioteca

DEFINICIÓN:Relación entre el número de estudiantes matriculados en los programas de estudio que son potenciales usuarios de las bibliotecas de la universidad y el número disponible de puestos a ser ocupados por ellos.

OBJETIVO: Tener un referente por ciclo académico de la demanda de uso de la capacidad instalada de las bibliotecas.

INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría conocer la demanda por puesto de biblioteca, por parte de los estudiantes matriculados, dada la capacidad actual de atención de las bibliotecas. El indicador debiera ser contrastado con estándares existentes de atención de estudiantes universitarios en bibliotecas.

CONSIDERACIONES:•Estudiantes de los distintos programas de estudio de la universidad matriculados en un ciclo académico.•Los puestos para estudiantes están definidos por las sillas y el espacio para ellas al lado de una mesa en la biblioteca.•Este indicador se complementa con la efectividad de la atención del estudiantado en la biblioteca.


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3.49 Satisfacción con el servicio de biblioteca


Factor: Bienestar.


Número de usuarios del servicio “Satisfechos” y “Muy satisfechos” Porcentaje Σ [ -------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico de usuarios Número de usuarios del servicio satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de usuarios que están satisfechos o muy satisfechos con el servicio de biblioteca.

OBJETIVO:Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios bibliotecarios como un todo o con diferentes servicios de la biblioteca.

INTERPRETACIÓN:Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión del sistema de gestión de la biblioteca en aspectos como horario de servicio, facilidades de estudio, disponibilidad de documentos, servicio de préstamo interbibliotecario, servicio de referencia y de consulta, capacitación de usuario, actitudes del personal de la biblioteca, etc.

CONSIDERACIONES:

•Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con el servicio de biblioteca, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.

•El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.


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3.50 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual


Factor: Bienestar


Número de estudiantes que utilizan la biblioteca virtual Porcentaje de estudiantes Σ [-------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico que utilizan Número total de estudiantes la biblioteca virtual = ------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

Número de docentes que utilizan la biblioteca virtual Porcentaje de docentes Σ [-----------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico que utilizan Número total de docentes

la biblioteca virtual = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

Número de egresados que utilizan la biblioteca virtual Porcentaje de egresados Σ [------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico que utilizan Número total de egresados

la biblioteca virtual = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje de estudiantes, docentes y egresados que utilizan la biblioteca virtual.

OBJETIVO: Tener un referente de la utilización de la biblioteca virtual por parte de los usuarios.

INTERPRETACIÓN:Un porcentaje igual a 100 indica que todos los usuarios utilizan los servicios de la biblioteca virtual. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la prestación del servicio.

CONSIDERACIONES:•El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.•El número de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo académico.


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3.51 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual


Factor: Bienestar


Número de horas de uso de la biblioteca virtual por estudiante Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico Tiempo promedio Número total de estudiantes de uso de la = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- biblioteca virtual Número de ciclos académicos

Número de horas de uso de la biblioteca virtual por docente Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico Tiempo promedio Número total de docentes de uso de la = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- biblioteca virtual Número de ciclos académicos

Número de horas de uso de la biblioteca virtual por egresado Σ [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo académico Tiempo promedio Número total de egresados de uso de la = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- biblioteca virtual Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Tiempo promedio que hacen uso los estudiantes, docentes y egresados de la biblioteca virtual de la Universidad.

OBJETIVO: Tener un referente del tiempo promedio que utilizan los usuarios la biblioteca virtual.

INTERPRETACIÓN:La disminución de horas de uso de la biblioteca virtual, en el transcurrir de los ciclos académicos, indicaría que la prestación del servicio no es de la calidad que espera el usuario. Esta reducción indicaría la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la prestación del servicio.

CONSIDERACIONES:•El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.•El número de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo académico.


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3.52 Inversión para la gestión administrativa


Factor: Recursos financieros


Porcentaje de Gasto anual inversión en = --------------------------- x 100 gestión administrativa Total asignado

DEFINICIÓN: Inversión en gestión administrativa en relación al total de ingresos.

OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversión en la gestión administrativa.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría conocer el porcentaje de inversión en gestión administrativa que la Unidad Académica ha realizado en un año y asociar su resultado con otras variables que describan las características propias de cada Unidad Académica.

CONSIDERACIONES:Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Académica y el gasto anual empleado en la ejecución de las labores de administración de la Unidad Académica.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficina de Economía.

3.53 Inversión en formación




Porcentaje Gasto anual de inversión en = ------------------------- x 100 formación Total asignado

DEFINICIÓN: Inversión en enseñanza en relación al total de ingresos.

OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversión en enseñanza.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría conocer el porcentaje de inversión en formación que la Unidad Académica ha realizado en un año y asociar su resultado con otras variables que describan las características propias de cada Unidad Académica.

CONSIDERACIONES:•Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Académica y el gasto anual empleado en la ejecución del

programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de enseñanza.


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3.54 Inversión de formación por estudiante




Inversión de Gasto anual formación = --------------------------------------- por estudiante Número total de estudiantes

DEFINICIÓN: Inversión por estudiante en su formación.

OBJETIVO: Tener un referente anual del costo de formación por estudiante.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría apreciar las diferencias entre lo invertido en formar estudiantes de una carrera con otras de la institución o externas a ella, así como entre lo invertido por año en la misma carrera y sus implicancias con el logro de objetivos.

CONSIDERACIONES:•Se considera el gasto invertido en la ejecución del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor

de enseñanza.•El número de estudiantes es el total de los matriculados en el año de referencia.


3.55 Inversión en investigación




Porcentaje de Gasto anual inversión en = ------------------------ x 100 investigación Total asignado

DEFINICIÓN: Inversión en investigación en relación al total de ingresos.

OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversión en investigación.

INTERPRETACIÓN: Un alto porcentaje de inversión en investigación revelaría el interés de la institución por priorizar las actividades que son propias de su misión en lo referente a la generación de conocimientos.

CONSIDERACIONES:•Se considera el gasto invertido en la ejecución de proyectos (tesis u otros), bienes y servicios inherentes a la labor

de investigación.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficinas de Economía e Investigación.

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3.56 Inversión en proyección social




Porcentaje de Gasto anual inversión en = ------------------------- x 100 proyección social Total asignado

DEFINICIÓN: Inversión en proyección social en relación al total de ingresos.

OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversión en proyección social.

INTERPRETACIÓN:Un alto porcentaje de inversión en proyección social revelaría el interés de la institución por priorizar las actividades que son propias de su misión en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual está inmersa.

CONSIDERACIONES:•Se considera el gasto invertido en la ejecución de proyectos de interés social, bienes y servicios inherentes a la labor

de extensión y proyección social.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficinas de Economía y Proyección Social.

3.57 Inversión en extensión universitaria




Porcentaje de Gasto anual inversión en extensión = ---------------------------------- x 100 universitaria Total asignado

DEFINICIÓN: Inversión en extensión universitaria en relación al total de ingresos.

OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversión en extensión universitaria.

INTERPRETACIÓN:Un alto porcentaje de inversión en extensión universitaria revelaría el interés de la institución por priorizar las actividades que son propias de su misión en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual está inmersa.

CONSIDERACIONES:Se considera el gasto invertido en la ejecución de proyectos de interés social, bienes y servicios inherentes a la labor de extensión y proyección social.

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN: Unidad Académica y Oficinas de Economía y Proyección Social.

127


3.58 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados


Factor: Grupos de interés.


Porcentaje de Número de convenios implementados cumplimiento de los = ----------------------------------------------------------- x 100 convenios firmados Total de convenios firmados

DEFINICIÓN:El porcentaje de cumplimiento de convenios firmados está relacionado con el número de convenios que se han implementado.

OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento de los convenios firmados por la Unidad Académica anualmente.

INTERPRETACIÓN:

Un porcentaje igual a 100 indica que todos los convenios han sido implementados y, por tanto, que la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación.

CONSIDERACIONES. No aplica (N. A.)


3.59 Satisfacción de los grupos de interés


Factor: Grupos de interés.


Número de usuarios “Satisfechos” y “Muy Satisfechos” con el sistema Satisfacción ∑ [ ------------------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo académico de los grupos Número total de encuestados de interés = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN: Porcentaje en que están satisfechos o muy satisfechos los grupos de interés con los resultados del sistema.

OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface los requerimientos de los grupos de interés.

INTERPRETACIÓN: Un bajo grado de satisfacción, implicaría la revisión de la participación de los grupos de interés.

CONSIDERACIONES:

•Mediante encuestas, los miembros de los grupos de interés emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfacción con respecto al sistema, para lo cual se les presenta una escala hedónica de cuatro alternativas: “Muy poco satisfecho”, “Poco satisfecho”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.

•El número total de miembros de los grupos de interés encuestados referido a un ciclo académico.•El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.


128


INDICADORES DE GESTIÓN COMUNES A LAS CARRERAS DE QUÍMICA Y ODONTOLOGÍA, CON EL MISMO CONTENIDO Y DIFERENTE NUMERACIÓN

3.60 Número de estudiantes por docente para prácticas de laboratorio

Indicador de gestión: GII – 30 (Química)Indicador de gestión: GII – 32(Odontología)


Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 32 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Química: 32Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Odontología: 32

Número de estudiantes matriculados Σ [ -------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Estudiantes Número de docentes en el laboratorio por = --------------------------------------------------------------------- docente Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN:Es el promedio entre los estudiantes matriculados los cursos con laboratorio y el número de docentes encargados de prácticas de laboratorio en un ciclo académico (grado de masificación de la actividad docente).


INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atención y asesoría en los laboratorios y los estudios de oferta–demanda.

CONSIDERACIONES:•El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.•Este indicador complementa la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.


3.61 Número de estudiantes por docente para prácticas clínicas

Indicador de gestión: GII – 30 (Química)Indicador de gestión: GII – 32(Odontología)


Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 32 Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Química: 32Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Odontología: 32

Número de estudiantes matriculados Σ [ -------------------------------------------------------------- ]Ciclo académico Estudiantes Número de docentes en el laboratorio por = --------------------------------------------------------------------- docente Número de ciclos académicos

DEFINICIÓN:Es el promedio entre los estudiantes matriculados los cursos con laboratorio y el número de docentes encargados de prácticas de laboratorio en un ciclo académico (grado de masificación de la actividad docente).


INTERPRETACIÓN:Este indicador permitiría evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atención y asesoría en los laboratorios y los estudios de oferta–demanda.

CONSIDERACIONES:•El ciclo académico es el período de 17 semanas de clases.•Este indicador complementa la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.


129


3.62 Efectividad en el uso de laboratorios

Indicador de gestión GIII – 93 (Química)Indicador de gestión GIII – 95(Odontología)


Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 75Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Química: 83Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Odontología: 84

Porcentaje de Número de estudiantes/hora uso efectivo de = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 laboratorios Número de puestos disponibles para estudiantes en laboratorio/hora

DEFINICIÓN: Relación entre el número de estudiantes que utilizan los laboratorios en una hora de clase y el número disponible de puestos a ser ocupados por ellos.

OBJETIVO: Tener un referente por ciclo académico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres asignados al programa de estudios.

INTERPRETACIÓN: Este indicador permitiría evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de laboratorios.

CONSIDERACIONES: Los puestos para estudiantes están definidos por las bancas y el espacio para ellas en el laboratorio o taller.


3.63 Porcentaje de utilización de laboratorios

Indicador de gestión GIII – 95 (Química)Indicador de gestión GIII – 97(Odontología)


Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias: 75Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Química: 83Estándares del modelo de calidad para la acreditación de las carreras de Odontología: 84

Porcentaje de Σ Horas utilizadas/laboratorio utilización = ------------------------------------------------------- x 100 de laboratorios ∑ Horas disponibles por laboratorio

DEFINICIÓN:Relación entre el número de horas utilizadas a la semana por laboratorio asignado a la carrera y el número de horas por laboratorio disponibles.

OBJETIVO: Tener un referente por ciclo académico del grado de uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres.

INTERPRETACIÓN:

Este indicador permitiría evaluar el uso efectivo que se hace de los laboratorios en la carrera. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades académico-formativas, podría servir para la toma de decisiones que podrían ir desde propuestas de ampliación de locales hasta la incorporación de nuevas actividades académicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podría servir para programar el uso de aulas de manera más eficiente para las actividades académicas regulares.

CONSIDERACIONES: •Esteindicadorsecomplementaconlaefectividaddeusodelaboratorios.


131

GLOSARIO

ACREDITACIÓN. Reconocimiento o certificación temporal de la calidad de una institu-ción de educación superior o de un programa educativo, que se basa en un proceso previo de evaluación. El proceso es llevado a cabo por una agencia externa. La acredi-tación supone la evaluación respecto de estándares y criterios de calidad establecidos previamente por una agencia u organismo acreditador o por una autoridad oficial educativa9.

ACREDITACIÓN (TIPOS). Hay varios tipos de acreditación. Uno es la acreditación insti-tucional de una universidad o institución de educación superior, que garantiza un nivel global, aunque con grados diferentes. Existe un segundo tipo, que es la acreditación especializada o de programas, que puede referirse a centros, escuelas, departamen-tos, programas de doctorado. Se pueden acreditar incluso programas que no forman parte de una institución más extensa. En este sentido la acreditación de programas o especializada es también, en parte, institucional. Existen acreditaciones en institu-ciones no necesariamente educativas. Estos dos tipos de acreditación no garantizan la transferencia o aceptación automática de crédito, ni la aceptación automática por empleadores. También hay acreditación de la investigación, de grupos de investigación (para adquirir la etiqueta de calidad) o de individuos10.

ADMISIÓN. Aceptación de una persona para iniciar estudios en una institución de educación superior. Permite la matriculación en el curso académico inicial de un pro-grama. Pueden existir pruebas previas para el conjunto del país, de la institución, o de un centro concreto. Los procesos de acreditación tienen en cuenta los requisitos de admisión11.

AGENCIA (De evaluación externa). Entidad evaluadora con fines de acreditación. Ins-titución especializada encargada de realizar, previa autorización y registro del órgano operador del SINEACE, la evaluación externa de las instituciones educativas o sus pro-gramas12.

9 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario IESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26

10 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluación de la Calidad y Acreditación. Madrid: RIACES.

11 Ibid. anterior.12 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.

132


AÑO ACADÉMICO. Período oficial de labores académicas específicamente relacionadas con las clases, correspondiente a un año. Algunas universidades prolongan su año académico al siguiente año13.

ÁREA DE CONOCIMIENTO. Campo diferenciado del saber. En algunos países hay un catálogo oficial de áreas de conocimiento. Puede consultarse, por ejemplo, el elenco de áreas de conocimiento de la UNESCO14.

ÁREA BÁSICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas para la introducción a la cultura univer-sitaria e institucional, algunas pueden ser propedéuticas a la carrera de Educación. Los conocimientos básicos o generales son los que aseguran una sólida formación conceptual como sustento para el aprendizaje de los campos específicos de la carrera. También consideran la introducción a la cultura de la universidad15.

ÁREA FORMATIVA. Corresponden a las propuestas de asignaturas que son parte de la formación profesio-nal en sí, y ofrecen los lineamientos y fundamentos teóricos y metodológicos de la carrera16.

ÁREA ESPECIALIDAD. Corresponden a las propuestas de asignaturas que ofrecen herramientas y proce-dimientos para la intervención profesional17. ÁREA COMPLEMENTARIA. Considera aspectos que aseguran la formación integral de la persona y del futuro profesional. Es recomendable que el plan de estudios cubra aspectos formativos relacionados con el liderazgo, la ética, el área de idiomas, las actividades artísticas, culturales o deportivas, las prácticas pre profesionales y todo conocimiento que se juzgue como indispensable para la formación integral18.

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. Parte de la gestión de calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de calidad19.

ASIGNATURA. Cada una de las materias en que se estructura un plan de estudios, aunque es posible que una materia comprenda varias asignaturas. Cada asignatura suele tener atribuidos un número de créditos determinado, de acuerdo con la dedicación de horas de docencia o de trabajo total de los estudiantes. Hay diversos tipos de asignaturas: troncales, obligatorias, optativas, de libre elección, comunes, de espe-cialización20.

AUDITORÍA. Inspección, interna o externa, de los distintos procesos académicos o de gestión. Es un tér-mino que se incorpora del mundo empresarial y judicial. También denominada auditoría de calidad21.

AUTOEVALUACIÓN. También se denomina autoestudio o evaluación interna. Es un proceso participati-vo interno de reflexión y evaluación, que, siguiendo una metodología previamente fijada, busca mejorar la calidad. Da lugar a un informe escrito sobre el funcionamiento, los procesos, recursos, y resultados, de una institución o programa de educación superior. Cuando la autoevaluación se realiza con miras a

13 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Hacia un lexicón universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.

14 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.15 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Modelo de autoevaluación con fines de mejora de las carreras

universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 16 Ibid anterior.17 Ibid anterior.18 Ibid anterior.19 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestión de la Calidad -Fundamentos

y Vocabulario. Ginebra: ISO.20 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.21 Ibid anterior.

133

GLOSARIO

la acreditación, debe ajustarse a criterios y estándares establecidos por la agencia u organismo acredi-tador22.

AUTONOMÍA UNIVERSITARIA. Principio fundamental que garantiza la independencia de las universidades o instituciones de similar condición, en relación con los poderes públicos, en la toma de decisiones en el ámbito de sus competencias.23

BACHELOR (Bachiller). Grado académico universitario que se obtiene en algunos países, especialmente los anglosajones, tras tres o cuatro años de estudio. En Europa representa el primer ciclo de los estudios universitarios y permite iniciar los estudios de postgrado24.

BECA. Forma tradicional de ayuda económica a estudiantes, en forma de una cantidad anual donada por el Estado, otras instituciones, asociaciones o personas25.

BENCHMARK. Cota, marca u objetivo al que se quiere llegar o con el que se compara. En educación es conocido, por ejemplo, el informe europeo Progress Towards the Common Objectives in Education and Tra-ining: Indicators and Benchmarks de la Comisión Europea. Incluye la definición y comparación estadística de los 29 indicadores para monitorizar el progreso de los sistemas de educación y aprendizaje en Europa26.BIENESTAR UNIVERSITARIO. Función institucional de la Universidad, consistente en el conjunto de ser-vicios y actividades que se orientan al desarrollo físico, psicoafectivo, espiritual y social de los estudiantes, docentes y personal administrativo27.

BUENAS PRÁCTICAS. Prácticas que se consideran correctas y adecuadas y suelen estar codificadas. Pue-den utilizarse como marco de referencia para evaluar la labor de las agencias de acreditación así como la de instituciones, carreras o programas académicos universitarios28.

CALIDAD. Grado en que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educación superior cum-plen con una necesidad o expectativa establecida. En una definición laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una institución de educación superior. Propiedad de una institución o programa que satisface criterios previamente establecidos en un sistema de evaluación y/o acreditación29.

CARRERA PROFESIONAL. Estudios superiores que habilitan para el ejercicio de una profesión. La carrera profesional universitaria es el proceso mediante el cual se forma un profesional y está constituido por cuatro subprocesos: enseñanza-aprendizaje, investigación formativa, extensión universitaria y proyección social30.

CONTROL DE CALIDAD. Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad31.

COMITÉ CONSULTIVO. Grupos de representantes de los grupos de interés, utilizado como una instancia de diálogo y coordinación, entre ellas y la Unidad Académica32.

22 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.23 Ibid anterior.24 Ibid anterior.25 Ibid anterior.26 Ibid anterior.27 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.28 CONEAU – Perú, 2008.29 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.30 CONEAU –PERU, 2009.31 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Op. Cit32 CONEAU – Perú, 2008.

134


CRÉDITO. Unidad de medida para asignar el valor a un tiempo determinado de trabajo académico, de acuerdo a la naturaleza de la asignatura33. CRITERIO. Principio o referencia con respecto a la cual se construyen juicios de evaluación y que permite analizar niveles de calidad con distinto grado de concreción. De los criterios, que se relacionan con la consecución de objetivos, suelen derivarse estándares e indicadores. El criterio delimita así un campo de análisis y una perspectiva valorativa34.

CURRÍCULO. Instrumento de planificación académica universitaria que, plasmando un modelo educativo, orienta e instrumenta el desarrollo de una carrera profesional, de acuerdo a un perfil o indicadores previa-mente establecidos35. DECANO. Persona que dirige una facultad; en algunos países se le denomina Director. Se utiliza también para referirse al académico con más antigüedad en una institución o grupo colegiado36.

DEPARTAMENTO. Unidad básica de una institución de educación superior que coincide con un campo del saber o área de conocimiento o de varias afines, y en ese ámbito es responsable de la organización de la docencia, la investigación y la extensión, cuando corresponda. Es una unidad docente y administrativa que integra a todos los profesores de un campo de conocimiento. Un departamento puede tener respon-sabilidades docentes en varios centros o carreras e integrar los grupos de investigación de los profesores del departamento. En los procesos de acreditación se suele requerir información sobre todos los departa-mentos que tienen docencia en el programa que se acredita, estén ubicados o no en el centro respectivo37.

DESERCIÓN. Cuantificación que indica la proporción de estudiantes que suspenden, cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el título. Se suele medir en los primeros años de una carrera y se define empíricamente de formas diversas. Indirectamente se evalúa a través del número medio de años que se requieren para completar un título determinado38.

DIMENSIÓN. Cada uno de los elementos macros que sirven para definir o desarrollar algo. Cada una de las magnitudes de un conjunto39.

DIRECTRIZ. Conjunto de instrucciones o normas generales para la ejecución de algo40.

DISCIPLINA. Materia o grupo de materias en el marco de un mismo campo del saber41.

DOCENCIA UNIVERSITARIA. Carrera profesional que se desarrolla en la universidad, dedicada a la investi-gación, la enseñanza, la capacitación permanente y la producción intelectual42.

DOCTOR. El más alto grado académico. Implica haber completado un programa de postgrado y haber presentado y aprobado una tesis doctoral43.

33 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.34 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.35 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.36 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.37 Ibid anterior.38 Ibid anterior.39 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.40 Real Academia Española RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Española. www.rae.es41 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.42 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.43 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.

135

GLOSARIO

DOCTORADO. Etapa de formación que culmina con la obtención del grado de doctor. Implica la supera-ción de un programa de postgrado, así como la realización de una investigación original que ha de adoptar la forma de una tesis doctoral44.

DOCUMENTOS QUE SUSTENTAN LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA. Declaraciones documentadas de la conformidad con la implementación del sistema, políticas y objetivos, que evidencian el compromiso de la organización. Documentos requeridos por la organización para asegurarse de la eficaz planificación, operación y control de los procesos que ha identificado, por ejemplo: Procedimientos documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, así como de la operación eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de im-plementación del sistema informes de revisión de la Alta Dirección sobre el sistema, revisión de planes de mejora, retroalimentación de los grupos de interés para la mejora continua, etc.45.

EDUCACIÓN PRESENCIAL. Modalidad de enseñanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a través de la docencia directa y sistemática46.

EDUCACIÓN SEMIPRESENCIAL. Modalidad de enseñanza y aprendizaje que se realiza a través de la do-cencia directa combinada con modalidades de educación a distancia47.

EDUCACIÓN SUPERIOR. Tercer nivel del sistema educativo que se articula, habitualmente, en dos ciclos o niveles principales (grado y posgrado, en otros sistemas, denominados pregrado y posgrado). La educación superior se realiza en instituciones de educación superior (IES), término genérico que incluye diversos tipos de organizaciones, de las cuales la más conocida y frecuente es la Universidad48.

EFICIENCIA. Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados49.

EFICACIA. Extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planifi-cados50.

EGRESADO. Término que se aplica a la persona que ha completado sus estudios universitarios. En algunos países se refiere a estudiantes que han completado satisfactoriamente los cursos de su carrera; en otros, adicionalmente, se utiliza para designar a estudiantes que habiendo concluido los cursos de su plan de estudios, no han realizado su trabajo final de carrera, por lo que no han recibido el título correspondiente. Establece la relación de una persona recién titulada con su institución, no tanto con el tipo de título que ha obtenido u obtendrá o con su especialidad51.

ENCUESTA. Averiguación, acopio de datos mediante consultas e instrumentos por los cuales se averigua la opinión de los encuestados52.

ENTREVISTA. Conversación estructurada en torno a una serie de preguntas preparadas (normalmente una mezcla de preguntas abiertas, de planteamiento de problemas y cuestionarios cerrados, es decir, preguntas que admiten como respuesta un sí o un no)53.

44 Ibid anterior.45 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Op. Cit46 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.47 Ibid anterior.48 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.49 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Op. Cit.50 Ibid anterior.51 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.52 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.53 Ibid anterior.

136


ESTÁNDAR. Es un nivel o referencia de calidad predeterminado por alguna agencia, organismo acreditador o institución. Los estándares de calidad o de excelencia sobre instituciones o programas de educación superior son establecidos previamente y, de forma general, por una agencia de acreditación. Implica un conjunto de requisitos y condiciones que la institución debe cumplir para ser acreditada por esa agencia. Suele requerir además que la institución tenga establecidos sistemas de control de calidad propios. Los estándares tradicionales están organizados según las funciones de la organización: misión, gobierno, pro-fesorado, programas y planes de estudios, servicios a los estudiantes, biblioteca, otros recursos físicos, y recursos económicos. Ello da lugar a una evaluación global de la institución o programa54.

ESTATUTOS (ESTATUTO) Es la norma fundamental de una institución de educación superior, sólo some-tida a normas jurídicas de mayor rango. Normalmente se organiza en forma de capítulos y artículos. Suele integrar la mención de la misión de la institución, determinar su estructura organizativa y sus órganos de gobierno, colegiados y unipersonales, estructurar sus recursos humanos –personal académico e investiga-dor y administrativo-, y ordenar sus procedimientos55.

ESTUDIANTE. Persona que está formalmente matriculada en un programa de estudios. A menudo se utiliza como alumno. Hay distintos tipos de estudiantes, en función del modelo de enseñanza, de su dedicación temporal, o del plan de estudios en el que se matricula o inscribe56.

EVALUACIÓN. Proceso cuyo objetivo es la realización de un estudio de una institución o programa, que concluye con la emisión de un juicio o diagnóstico, tras el análisis de sus componentes, funciones, procesos y resultados, para posibles cambios de mejora. Una evaluación incluye la recopilación sistemática de datos y estadísticas relativos a la calidad de la institución o del programa. Las agencias de calidad suelen dividir su actuación en dos tareas relacionadas: la evaluación y la acreditación57.

EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA. Proceso que permite determinar el estado en que se halla un programa o una institución en el inicio de un proceso de evaluación58.

EVALUACIÓN EXTERNA. También denominada evaluación por pares, puede ser de una institución o un programa. Normalmente sigue a la evaluación interna o autoevaluación. Suele estar compuesta de dos fases: (a) revisión de la documentación entregada por la institución; y (b) visita de un equipo de pares que termina con un informe escrito y recomendaciones59.

EVALUADOR. Persona o entidad que participa en actividades de evaluación, habitualmente integrado en un panel de evaluación. Normalmente no es una persona experta, sino un académico de reconocido prestigio acreditado en su área de competencia60.

EVIDENCIA. Prueba o pruebas que demuestran la veracidad de los datos aportados61.

EXTENSIÓN. Función sustantiva de la Universidad que tiene como finalidad propiciar y establecer procesos permanentes de interacción e integración con las comunidades nacionales e internacionales, en orden a asegurar su presencia en la vida social y cultural del país, a incidir en las políticas nacionales y a contribuir a la comprensión y solución de sus principales problemas. La Extensión comprende actividades de educación

54 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.55 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.56 Ibid anterior.57 Ibid anterior.58 Ibid anterior.59 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.60 Ibid anterior.61 Agencia Nacional de evaluación de la Calidad y Acreditación ANECA. Glosario de Términos de. Indicadores del Consejo de Coordinación

Universitaria” www.aneca.es/active/docs/pei0607glosario.pdf

137

GLOSARIO

permanente, de cursos, seminarios y demás programas destinados a la difusión de los conocimientos, al intercambio de experiencias, tendiendo a procurar el bienestar general y la satisfacción de las necesidades de la sociedad62.

FACTOR. Variable o grupo de variables que influyen en la calidad de la educación superior63.

FACULTAD. Cada una de las grandes divisiones de la mayoría de las universidades; que corresponde a un gran campo científico o profesional y en ella se imparten las enseñanzas de una o varias carreras. La máxima autoridad de una Facultad es el Decano64.

FINANCIAMIENTO. Determinación de las fuentes de recursos financieros necesarios para cumplir con las metas programadas, describiendo los mecanismos a través de los cuales fluirán los recursos hacia los usos específicos65.

GABINETE PEDAGÓGICO. Equipo de trabajo de la Unidad Académica o Universidad encargada del desa-rrollo y perfeccionamiento de las estrategias de enseñanza de los docentes66.

GESTION DE LA CALIDAD. Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad67.

GRADO. Nivel académico que se refiere a realidades diferenciadas en los distintos sistemas educativos (li-cenciatura, máster, maestría, doctorado). En el Espacio Europeo de Educación Superior el grado representa el primer nivel de la educación superior que permite el acceso al nivel de postgrado (máster y doctorado)68.

GRADUADO. Persona que termina una carrera y obtiene un título de grado. En algunos países este término es también sinónimo de titulado69.

GRUPOS DE INTERÉS. Son las instituciones que reciben los beneficios indirectos del servicio educativo y, por tanto, plantean demandas de calidad de los mismos, como empleadores, gobiernos regionales y gobiernos locales, asociaciones profesionales entre otras70.

INDICADOR. Variable, medición o referente empírico de cualquiera de los aspectos de un factor de calidad que se aplica a una institución o programa. Permite medir el grado de ajuste a los objetivos y criterios de calidad. Diversos indicadores pueden agruparse en un índice. Los indicadores pueden ser cuantitativos (medibles numéricamente) y cualitativos. Un indicador no necesariamente es un dato numérico. Durante el proceso de acreditación, de autoevaluación y de evaluación externa, e incluso la visita al centro, se coteja frente a estándares y criterios establecidos por la agencia u organismo evaluador o acreditador71.

INFORME DE EVALUACIÓN. Descripción escrita del resultado de un proceso de evaluación de una insti-tución o de un programa, ya sea en la fase de autoevaluación o en la de evaluación externa, relacionada con los criterios e indicadores establecidos previamente72.

62 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.63 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.64 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.65 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.66 CONEAU – Perú, 200867 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Op. Cit.68 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.69 Ibid anterior.70 Presidencia de la República (2007). Op. Cit.71 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.72 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.

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INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO. Conjunto de recursos materiales que se emplean en los procesos educativos: edificios, aulas, laboratorios, medios informáticos, instalaciones, etc. desde el punto de vista de la posibilidad real de su utilización por parte de estudiantes y profesores, en correspondencia con los programas y planes de estudios73.

INVESTIGACIÓN. En el contexto de la educación superior, supone una investigación original en los ám-bitos de la ciencia, la tecnología y la ingeniería, la medicina, la cultura, las ciencias sociales y humanas o la educación, que requiera una indagación cuidadosa, crítica y disciplinada, variando sus técnicas y métodos según el carácter y las condiciones de los problemas identificados; y orientada hacia el esclarecimiento y/o la solución de los problemas y que, cuando se lleva a cabo en un marco institucional, cuenta con el respaldo de una infraestructura apropiada74.

INVESTIGACIÓN FORMATIVA. Alude a la dinámica de la relación entre el conocimiento y los procesos académicos. Esto es, reconocimiento de que el proceso de aprendizaje es un proceso de construcción del conocimiento, que la enseñanza debe ser objeto de reflexión sistemática sobre la base de la vinculación entre teoría y experiencia pedagógica y que el docente debe estar comprometido también en el proceso de construcción y sistematización del saber en qué consiste la actualización permanente75.

JURADOS. Miembros de tribunales examinadores de exposiciones concursos o competencias. En la Univer-sidad se designan jurado de tesis, jurados para concursos de ingreso a la docencia, o jurados para evaluar a los docentes con miras a su ratificación o ascenso76.

LICENCIA. Apreciación de que una institución, agencia o persona es válida para realizar sus objetivos profesionales77.

LICENCIATURA. Carrera universitaria a cuyo término se obtiene el título de licenciado. Título o grado (según los países) universitario que permite acceder a los estudios de postgrado. En algunos países, corresponde al nivel previo al de postgrado78.

MAESTRÍA. Sector de los estudios universitarios cuyo eje es la investigación que determina la obtención de un conocimiento sobre la base de una materia. Su culminación conduce al grado de Magíster (Maestro). La “maestría” está constituida por estudios posteriores a los de licenciatura o de bachillerato. (En el Perú aún sin poseer título pero con bachillerato)79.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES. Documento normativo que describe las funciones especí-ficas a nivel de todos los cargos o puestos de trabajo de la administración universitaria, considerando sus responsabilidades y su ubicación jerárquica80.

MATRÍCULA. Es el acto formal por el cual el estudiante se compromete a cumplir los requisitos académicos, administrativos y axiológicos de la Universidad, y ésta, a proveerle los medios para alcanzar su formación académica o profesional81.

73 Ibid anterior.74 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2006). Informe sobre la Educación Superior

en América Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC.75 Consejo Nacional de Evaluación CNA. La Evaluación Externa en el Contexto de la Acreditación en Colombia. http://www.cna.gov.co/cont/

publicaciones/acr_alt_cal/eva_ext_con_acr_col/ace_inv.htm76 Instituto de Investigación y Fomento de la Modernización y Acreditación Universitaria (2000). Op. Cit.77 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.78 Ibid anterior.79 Instituto de Investigación y Fomento de la modernización y acreditación universitaria (2000). Op. Cit.80 Ibid anterior. 81 Ibid anterior.

139

GLOSARIO

MEJORA CONTINUA. Proceso que implica elevar los niveles de la calidad de manera permanente. En el proceso de acreditación se propicia una cultura de mejoramiento continuo82. MISIÓN. Expresión de la razón de ser de una unidad académica y sus objetivos esenciales, fundamentados en los principios y valores institucionales83.

MODELO. Propuesta, normalmente de carácter teórico-práctico, que tiene una serie de características que se consideran dignas de emular. Generalmente, el modelo ilustra una situación deseable para ser analizada y puesta en práctica en un contexto educativo similar, o bien adaptarla a otras características del entorno84.Cuando la autoevaluación se realiza con fines de acreditación, la institución o programa utilizará los están-dares, criterios (modelo) y procedimientos aprobados por el órgano operador correspondiente85.

PERFIL DEL INGRESANTE. Descripción de las características principales que la carrera demanda de quien ingresa a ella86.

PERFIL DEL EGRESADO. Descripción de las características principales que deberán tener los educandos como resultado de haber transitado por un determinado sistema de enseñanza – aprendizaje. Dichas ca-racterísticas deberán permitir la satisfacción de alguna o algunas necesidades sociales87.

PERTINENCIA. Medida en que los resultados de un programa corresponden y son congruentes con las expectativas, necesidades, preceptos, etc. que provienen del desarrollo social y del conocimiento, inde-pendientemente de las disciplinas, los métodos y los usos que se hagan de él88.

PLAN DE ESTUDIOS. Conjunto sistematizado de asignaturas necesarias para concluir una carrera y obtener un grado y un título89.

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO. Análisis y evaluación de las oportunidades o limitaciones del entorno, como de las fortalezas y debilidades de la entidad, y su proyección al futuro definiendo objetivos, políticas, metas y estrategias90.

PLAN OPERATIVO. Plan de acción dividido en etapas91. PROCESO DE ACREDITACIÓN- Proceso conducente al reconocimiento formal del cumplimiento por una institución o programa educativo, de los estándares y criterios de calidad establecidos por el órgano ope-rador, compuesto por las etapas de autoevaluación, evaluación externa y acreditación92.

PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO. Este término dentro del alcance de la NTP ISO 9001:2008, significa que el procedimiento se ha establecido, documentado, implementado y mantenido93.

82 Ibid anterior.83 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Op. Cit.84 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.85 Presidencia de la República (2007). Op. Cit.86 CONEAU – Perú, 2008.87 Instituto de Investigación y Fomento de la Modernización y Acreditación Universitaria (2000). Op. Cit.88 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Op. Cit.89 Ibid anterior.90 Instituto de Investigación y Fomento de la Modernización y Acreditación Universitaria (2000). Op. Cit.91 Ibid anterior.92 Presidencia de la República (2007). Op. Cit.93 Organización Internacional para la Normalización ISO (9001:2008). Op. Cit.

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PROCESO DE ENSEÑANZA–APRENDIZAJE. Conjunto de fases sucesivas en que se cumple el fenómeno intencional de la educación y la instrucción. Los términos enseñanza y aprendizaje, enfocados a la luz de las tendencias pedagógicas modernas, se consideran correlativos y por ello se hace hincapié en la bila-teralidad de la acción, que va tanto de quien enseña a quien aprende, como de quien aprende a quien enseña. Por tanto, enseñanza – aprendizaje es un término que sugiere una nueva forma de enfocar el proceso educativo94.

PROYECTO EDUCATIVO. El Proyecto Educativo es un conjunto de criterios, normas y directrices que orien-tan el ejercicio y el cumplimiento de las funciones derivadas de la Misión institucional. El Proyecto Educativo debe ser coherente con la Misión, como punto de referencia para determinar el grado de calidad de todas sus actividades95.

PROYECCIÓN SOCIAL. Proyección formal o informal de la Universidad hacia la comunidad regional o nacional, a través de presentaciones culturales: conferencias, coros, danzas, exposiciones, representaciones teatrales, emisiones radiales, siempre y cuando estén dirigidos a la comunidad extrauniversitaria. Se incluirá aquí la prestación de ciertos servicios sociales a sectores marginados de la población, por los cuales no se percibe ingreso96.

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN. Unidad de trabajo u operación institucional que vincula recursos, activi-dades y tareas durante un período determinado, de acuerdo con unos objetivos, políticas y planes relativos a la actividad de investigación y que debe estar avalado por una unidad académica-investigativa compe-tente. El proyecto de investigación tiene un trasfondo epistemológico conceptual definido y establece desarrollos teóricos y practicas institucionales97.

PROYECTO FINAL DE CARRERA. Algunas titulaciones requieren la realización de un trabajo práctico para poder conceder el título, una vez aprobadas todas las asignaturas. Es habitual en el caso de las ingenierías, la arquitectura y las ciencias de la salud. En otros casos equivale a monografía o tesina de licenciatura, examen o trabajo de grado98.

PRUEBA DE ADMISIÓN. Mecanismo mediante el cual se seleccionan e incorporan alumnos a una insti-tución o programa universitario99.

RECURSOS. Insumos necesarios para el funcionamiento de los procesos universitarios. Generalmente se habla de recursos humanos y materiales100. REGULACIÓN. Suele entenderse la acción de un órgano externo que establece ciertas normas de opera-ción a las instituciones y evaluación de su cumplimiento101.

REVISTA INDIZADA. Publicación incluida en bases de datos comerciales y que cumple ciertos criterios de calidad, tales como la calidad del contenido de la investigación, las características técnicas o formales, y

94 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Op. Cit.95 Dirección General de Educación Superior Técnica Profesional DIGESUTP. (2008) Glosario de términos. Ministerio de Educación del Perú. http://

www.ciberdocencia.gob.pe/archivos/Anexo_1_Glosario_Terminos.doc96 Instituto de Investigación y Fomento de la Modernización y Acreditación Universitaria (2000). Op. Cit.97 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit.98 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.99 Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe (2007). Op. Cit.100 Ibid anterior.101 Presidencia de la República (2007). Op. Cit.

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GLOSARIO

el factor de impacto (media de veces que en un año determinado fueron citados los artículos publicados por esta revista en los dos años anteriores)102.

SEMESTRE ACADÉMICO. Número de semanas académicas que dura uno de los períodos en que suele dividirse un plan de estudios, generalmente separado de otro por un período de vacaciones. Consta de diecisiete semanas calendarias103.

SÍLABO. Documento académico sumario, donde se registra el tema, la orientación y los detalles de una asignatura104.

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización en cuanto a su calidad105.

SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN. Sistema que permite la recepción, comunicación, y análisis de información; de manera que permita su distribución a los integrantes de la institución a fin de realizar una mejor gestión en función de sus objetivos106.

SISTEMA IMPLEMENTADO. Sistema que está operativo y que se evidencia a través de declaraciones do-cumentadas de la organización, con las que asegura eficacia en la planificación, operación y control de sus procesos; por ejemplo: procedimientos documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, así como de la operación eficaz del sis-tema, informes de seguimiento sobre el estado de implementación del sistema, informes de revisión de la Alta Dirección sobre el sistema, revisión de planes de mejora, retroalimentación de los grupos de interés para la mejora continua, etc.107.

TASA DE ABANDONO. Cuantificación que indica la proporción de estudiantes que suspenden, cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el título. Se suele medir en los primeros años de una carrera y se define empíricamente de formas diversas108.

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC). Esta expresión engloba el conjunto de tec-nologías que conforman la sociedad de la información: informática, Internet, multimedia, etcétera, y los sistemas de telecomunicaciones que permiten su distribución109.

TESIS. Se suele referir a la tesis doctoral, pero también existe la tesis de licenciatura y la tesis de maestría o máster. La tesis doctoral es un trabajo de investigación original que se defiende públicamente ante un tribunal de doctores110.

TITULACIÓN. Diploma o certificado que garantiza que se ha realizado un programa de estudios completo de forma exitosa. Se refiere a carrera o especialidad. Es un sinónimo de título, o sea, el diploma obtenido

102 Agencia Nacional de evaluación de la Calidad y Acreditación ANECA. (2008). Programa de evaluación de profesorado para la contratación: respuestas a preguntas frecuentes.

http://www.aneca.es/active/docs/pep_nuevo_faq_070613.pdf103 Instituto de Investigación y Fomento de la Modernización y Acreditación Universitaria (2000). Op. Cit.104 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Op. Cit.105 Organización Internacional para la Normalización ISO (2005). Op. Cit.106 Ibid anterior.107 CONEAU- Perú, 2008.108 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.109 Asamblea Nacional de Rectores (2007). Propuesta de lineamientos para el desarrollo de la Educación Universitaria a Distancia en el Perú.

Consultado el 6 de febrero de 2009 en: http://www.anr.edu.pe/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=369110 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.

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por un estudiante, pero también de carrera o programa. La titulación sugiere la existencia de un plan de estudios elaborado111.

TÍTULO. Documento de una institución de educación superior que obtiene una persona que ha comple-tado un programa o carrera. Existen varios términos asimilados: diploma, licenciatura, certificado (en inglés degree, award, diploma, qualification). Supone la finalización exitosa de un programa de estudios completo. Algunos confieren la legitimidad para ejercer directamente una profesión, y para colegiarse112.

TRANSPARENCIA. Capacidad de una entidad o componente para explicar sus condiciones internas de operación y los resultados de ella113.

TUTOR. Profesional que atiende y se responsabiliza del proceso de aprendizaje y avance curricular de uno o varios estudiantes, con base en una adecuada supervisión y orientación metodológica, pedagógica y psicológica114.

UNIDAD ACADÉMICA. Componente de la organización administrativa de una institución que agrupa un conjunto de ofrecimientos académicos conducentes a uno o más grados, diplomas u otros reconocimien-tos académicos oficiales dentro de una misma área del saber, tales como un decanato, colegio, facultad, escuela o departamento115.

UNIDAD TÉCNICA DE CALIDAD. Con ese u otro nombre similar es una parte de la organización de una institución de educación superior dedicada al control de la calidad. Su función no es la acreditación de la institución, sino el apoyo a los objetivos de mejora de resultados de la institución y sus programas de estudio116.

VALIDEZ. Grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir117.

VALOR. Determina el grado de cumplimiento de una variable. Se expresa mediante una ponderación que resulta de la aplicación de un juicio o reflexión118.

VIDEOCONFERENCIA. Sistema de comunicación diseñado para llevar a cabo encuentros a distancia, per-mitiendo así la interacción visual, auditiva y verbal con otras personas que se localicen en cualquier par-te del mundo (siempre y cuando cuenten con equipo de videoconferencia y un enlace de transmisión apropiado)119.

VISIÓN. Imagen o situación deseada, que la organización proyecta en su futuro120.

111 Ibid. Anterior.112 Ibid anterior.113 Instituto de Investigación y Fomento de la Modernización y Acreditación Universitaria (2000). Op. Cit114 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit.115 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educación Superior en América Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit.116 Red Iberoamericana para la Acreditación de la Calidad de la Educación Superior RIACES (2004). Op. Cit.117 Hernández Sampieri, R., Fernández, C. y Batista, P. (2003) Metodología de la Investigación. México: Editorial McGraw Hill.118 Instituto de Investigación y Fomento de la Modernización y Acreditación Universitaria (2000). Op. Cit.119 Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.120 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria (2005). Op. Cit.

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Labo

r de

ense

ñanz

a y

tuto

ría.

65, 6

6, 6

8, 6

9, 7

0, 7

1, 7

2, 7

3, 7

465

, 66,

67,

68,

69,

70,

71,

72,

73,

74

Labo

r de

inve

stig

ació

n.75

, 76,

77

7575

, 76,

77,

78,

79

Labo

r de

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia y

de

proy

ecci

ón

soci

al.

8080

, 81,

82

Infra

estr

uctu

ra y

Eq

uipa

mie

nto

Ambi

ente

s y e

quip

amie

nto

para

la e

nseñ

anza

-ap

rend

izaj

e, in

vest

igac

ión,

ext

ensió

n un

iver

sitar

ia

y pr

oyec

ción

soci

al, a

dmin

istra

ción

y b

iene

star

.83

, 84

83, 8

483

, 84

Bien

esta

rIm

plem

enta

ción

de

prog

ram

as d

e bi

enes

tar.

85, 8

8, 9

085

, 86,

87,

88,

89,

90

88, 8

9, 9

0

Recu

rsos

Fin

an-

cier

osFi

nanc

iam

ient

o de

la im

plem

enta

ción

de

la

carre

ra.

91, 9

291

, 92,

93

91, 9

2, 9

391

, 92,

93

Gru

pos d

e In

teré

sVi

ncul

ació

n co

n lo

s gru

pos d

e in

teré

s.94

94, 9

5, 9

694

, 95,

96

94, 9

5, 9

6

AG

RUPA

CIÓ

N D

E ES

TÁN

DA

RES

PARA

LA

S CA

RRER

A D

E O

DO

NTO

LOG

ÍA, S

EGÚ

N S

U A

LCA

NCE

DE

EVA

LUA

CIÓ

N, D

ENTR

O D

E LA

M

ATRI

Z D

EL M

OD

ELO

DE

CALI

DA

D D

EL C

ON

EAU

DIM

ENSI

ÓN

FACT

OR

CRIT

ERIO

ESTÁ

ND

ARE

S BÁ

SICO

S

ESTÁ

ND

ARE

S D

EL M

OD

ELO

DE

CALI

DA

D

Ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

eIn

vest

igac

ión

Exte

nsió

n U

nive

rsita

ria

y Pr

oyec

ción

Soc

ial

Ges

tión

de la

Ca

rrera

Plan

ifica

ción

, org

a-ni

zaci

ón, d

irecc

ión

y co

ntro

l

Plan

ifica

ción

est

raté

gica

.1,

2, 5

1, 2

, 3, 4

, 51,

2, 3

, 4, 5

1, 2

, 3, 4

, 5

Org

aniz

ació

n, d

irecc

ión

y co

ntro

l.6,

7, 8

, 9, 1

0, 1

47,

8, 9

, 10,

11,

12,

13,

14

7, 8

, 9, 1

0, 1

47,

8, 9

, 10,

14

Form

ació

n Pr

ofes

iona

l

Ense

ñanz

a –

Apre

n-di

zaje

Proy

ecto

Edu

cativ

o- C

urríc

ulo.

15, 1

6, 1

9, 2

2, 2

316

, 17,

18,

19,

20,

21,

22,

23,

24,

25,

26

, 27

20, 2

1, 2

2, 2

4, 2

5, 2

720

, 21,

22,

25,

26

Estr

ateg

ias d

e en

seña

nza-

apre

ndiz

aje.

2829

Des

arro

llo d

e la

s act

ivid

ades

de

ense

ñanz

a-ap

rend

izaj

e.30

, 31,

32,

33

Eval

uaci

ón d

el a

pren

diza

je y

acc

ione

s de

mej

ora.

3434

, 35

Estu

dian

tes y

egr

esad

os.

4436

, 37,

38,

39,

40,

41,

42,

43,

44,

45

Inve

stig

ació

nG

ener

ació

n y

eval

uaci

ón d

e pr

oyec

tos d

e in

vest

igac

ión.

46, 4

9, 5

0, 5

146

, 47,

48,

49,

50,

51,

52,

53,

54,

55

Exte

nsió

n U

nive

r-sit

aria

y P

roye

cció

n So

cial

Gen

erac

ión

y ev

alua

ción

de

proy

ecto

s de

ext

en-

sión

univ

ersit

aria

y p

roye

cció

n so

cial

.56

, 58,

62,

63

56, 5

7, 5

8, 5

9, 6

0, 6

1, 6

2, 6

3,

64, 6

5

Serv

icio

s de

Apoy

o Pa

ra

la F

orm

ació

n Pr

ofes

iona

l

Doc

ente

s

Labo

r de

ense

ñanz

a y

tuto

ría.

66, 6

7, 6

9, 7

0, 7

1, 7

2, 7

3, 7

4, 7

566

, 67,

68,

69,

70,

71,

72,

73,

74,

75

Labo

r de

inve

stig

ació

n.76

, 77,

78

7676

, 77,

78,

79,

80

Labo

r de

exte

nsió

n un

iver

sitar

ia y

de

proy

ecci

ón

soci

al.

8181

, 82,

83

Infra

estr

uctu

ra y

Eq

uipa

mie

nto

Ambi

ente

s y e

quip

amie

nto

para

la e

nseñ

anza

-ap

rend

izaj

e, in

vest

igac

ión,

ext

ensió

n un

iver

sitar

ia

y pr

oyec

ción

soci

al, a

dmin

istra

ción

y b

iene

star

.84

, 85

84, 8

584

, 85

Bien

esta

rIm

plem

enta

ción

de

prog

ram

as d

e bi

enes

tar.

86, 8

9, 9

186

, 87,

88,

89,

90,

91

89, 9

0, 9

1

Recu

rsos

Fin

an-

cier

osFi

nanc

iam

ient

o de

la im

plem

enta

ción

de

la

carre

ra.

92, 9

392

, 93,

94

92, 9

3, 9

492

, 93,

94

Gru

pos d

e In

teré

sVi

ncul

ació

n co

n lo

s gru

pos d

e in

teré

s.95

95, 9

6, 9

795

, 96,

97

95, 9

6, 9

7

148


AN

EXO

2

AG

RUPA

CIÓ

N D

E ES

TÁN

DA

RES

PARA

LA

CA

RRER

A D

E Q

UÍM

ICA

Y T

RABA

JO S

OCI

AL,

SE

GÚ

N S

U A

LCA

NCE

DE

EVA

LUA

CIÓ

N

AG

RUPA

CIÓ

N D

E ES

TAN

DA

RES

DIS

TRIB

UCI

ÓN

DE

ESTÁ

ND

ARE

S D

EL M

OD

ELO

Sub

tota

l

Está

ndar

es b

ásic

os d

el p

roce

so d

e En

seña

nza-

Apre

ndiz

aje.

16

, 19,

23,

34,

44,

65,

66,

68,

69,

70,

71,

72,

73,

74,

85

15

Está

ndar

es b

ásic

os d

el p

roce

so d

e In

vest

igac

ión.

46, 4

9, 5

0, 7

6, 7

75

Está

ndar

es b

ásic

os d

e lo

s pro

ceso

s de

Exte

nsió

n U

nive

rsita

ria y

Pro

yecc

ión

Soci

al.

55, 5

7, 6

1, 6

2, 8

0 5

Está

ndar

es b

ásic

os c

omun

es a

los p

roce

sos d

e En

seña

nza-

Apre

ndiz

aje

e In

vest

iga-

ción

. 75

, 83,

84,

88,

90

5

Está

ndar

es b

ásic

os c

omun

es a

los p

roce

sos

de E

nseñ

anza

-Apr

endi

zaje

, Inv

estig

a-ci

ón, E

xten

sión

Uni

vers

itaria

y P

roye

cció

n So

cial

.1,

2, 5

, 7, 8

, 9, 1

0, 1

4, 2

2, 9

1, 9

2, 9

412

Está

ndar

es b

ásic

os n

o in

clui

dos e

n lo

s pro

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s de

Ens

eñan

za-A

pren

diza

je, I

nves

ti-ga

ción

, Ext

ensió

n U

nive

rsita

ria y

Pro

yecc

ión

Soci

al.

6, 1

5 2

Sub

tota

l 45

Está

ndar

es n

o bá

sicos

de

Ense

ñanz

a-Ap

rend

izaj

e.

11, 1

2, 1

3, 1

7, 1

8, 2

8, 3

0, 3

1, 3

2, 3

3, 3

5, 3

6, 3

7, 3

8, 3

9, 4

0, 4

1, 4

2, 4

3,

45, 6

7, 8

6, 8

723

Está

ndar

es n

o bá

sicos

de

Inve

stig

ació

n.29

, 47,

48,

51,

52,

53,

54,

78,

79

9

Está

ndar

es n

o bá

sicos

de

Exte

nsió

n U

nive

rsita

ria y

Pro

yecc

ión

Soci

al.

56, 5

8, 5

9, 6

0, 6

3, 6

4, 8

1, 8

28

Está

ndar

es n

o bá

sicos

com

unes

a lo

s pro

ceso

s de

Ense

ñanz

a-Ap

rend

izaj

e e

Inve

sti-

gaci

ón.

24, 2

7, 8

9 3

Está

ndar

es n

o bá

sicos

com

unes

a lo

s pro

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s de

Ense

ñanz

a-Ap

rend

izaj

e, E

xten

sión

Uni

vers

itaria

y P

roye

cció

n so

cial

. 26

1

Está

ndar

es n

o bá

sicos

com

unes

a lo

s pro

ceso

s de

Ens

eñan

za-A

pren

diza

je, I

nves

tiga-

ción

, Ext

ensió

n U

nive

rsita

ria y

Pro

yecc

ión

Soci

al.

3, 4

, 20,

21,

25,

93,

95,

96

8

Tota

l96

149

ANEXOS

AG

RUPA

CIÓ

N D

E ES

TÁN

DA

RES

PARA

LA

CA

RRER

A D

E O

DO

NTO

LOG

ÍA,

SEG

ÚN

SU

ALC

AN

CE D

E EV

ALU

ACI

ÓN

AG

RUPA

CIÓ

N D

E ES

TAN

DA

RES

DIS

TRIB

UCI

ÓN

DE

ESTÁ

ND

ARE

S D

EL M

OD

ELO

Sub

tota

l

Está

ndar

es b

ásic

os d

el p

roce

so d

e En

seña

nza-

Apre

ndiz

aje.

16

, 19,

23,

34,

44,

66,

67,

69,

70,

71,

72,

73,

74,

75,

86

15

Está

ndar

es b

ásic

os d

el p

roce

so d

e In

vest

igac

ión.

46, 4

9, 5

0, 5

1, 7

7, 7

86

Está

ndar

es b

ásic

os d

e lo

s pro

ceso

s de

Exte

nsió

n U

nive

rsita

ria y

Pro

yecc

ión

Soci

al.

56, 5

8, 6

2, 6

3, 8

1 5

Está

ndar

es b

ásic

os c

omun

es a

los p

roce

sos d

e En

seña

nza-

Apre

ndiz

aje

e In

vest

iga-

ción

. 76

, 84,

85,

89,

91

5

Está

ndar

es b

ásic

os c

omun

es a

los p

roce

sos

de E

nseñ

anza

-Apr

endi

zaje

, Inv

estig

a-ci

ón, E

xten

sión

Uni

vers

itaria

y P

roye

cció

n So

cial

.1,

2, 5

, 7, 8

, 9, 1

0, 1

4, 2

2, 9

2, 9

3, 9

512

Está

ndar

es b

ásic

os n

o in

clui

dos e

n lo

s pro

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s de

Ens

eñan

za-A

pren

diza

je, I

nves

ti-ga

ción

, Ext

ensió

n U

nive

rsita

ria y

Pro

yecc

ión

Soci

al.

6, 1

5 2

Sub

tota

l 45

Está

ndar

es n

o bá

sicos

de

Ense

ñanz

a-Ap

rend

izaj

e.

11, 1

2, 1

3, 1

7, 1

8, 2

8, 3

0, 3

1, 3

2, 3

3, 3

5, 3

6, 3

7, 3

8, 3

9, 4

0, 4

1, 4

2, 4

3,

45, 6

8, 8

7, 8

823

Está

ndar

es n

o bá

sicos

de

Inve

stig

ació

n.29

, 47,

48,

52,

53,

54,

55,

79,

80

9

Está

ndar

es n

o bá

sicos

de

Exte

nsió

n U

nive

rsita

ria y

Pro

yecc

ión

Soci

al.

57, 5

9, 6

0, 6

1, 6

4, 6

5, 8

2, 8

38

Está

ndar

es n

o bá

sicos

com

unes

a lo

s pro

ceso

s de

Ense

ñanz

a-Ap

rend

izaj

e e

Inve

sti-

gaci

ón.

24, 2

7, 9

0

3

Está

ndar

es n

o bá

sicos

com

unes

a lo

s pro

ceso

s de

Ense

ñanz

a-Ap

rend

izaj

e, E

xten

sión

Uni

vers

itaria

y P

roye

cció

n so

cial

. 26

1

Está

ndar

es n

o bá

sicos

com

unes

a lo

s pro

ceso

s de

Ens

eñan

za-A

pren

diza

je, I

nves

tiga-

ción

, Ext

ensió

n U

nive

rsita

ria y

Pro

yecc

ión

Soci

al.

3, 4

, 20,

21,

25,

94,

96,

97

8

Tota

l97

150


ANEXO 3

AGRUPACIÓN DE ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA LAS CARRERAS DE QUÍMICA Y TRABAJO SOCIAL, SEGÚN SU TIPOLOGÍA

DIMENSIÓN FACTOR CRITERIOTipos de Estándares

Sistémico Satisfacción Nominal Valorativo

Gestión de la carreraPlanificación, orga-nización, dirección y control

Planificación estratégica. 1, 3, 4, 5 2

Organización, dirección y control.

8, 9, 10, 14 6, 7, 11, 12, 13

Formación profe-sional

Enseñanza – apren-dizaje

Proyecto educativo- Currí-culo.

15, 17, 18, 19, 24, 25, 26, 27

16, 20, 21, 22, 23

Estrategias de enseñanza-aprendizaje.

28, 29


30, 31 32, 33


34 35

Estudiantes y egresados. 39, 44 40, 45 36, 37, 38, 41,

42, 43


46 4748, 49, 50, 51,

52, 53, 54


Generación y evaluación de proyectos de extensión universitaria y proyección Social.

55, 57 56, 5859, 60, 61, 62,

63, 64


Docentes

Labor de enseñanza y tutoría.

66 6765, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74

Labor de investigación.75, 76, 77,

78, 79

Labor de extensión universi-taria y de proyección social.

80, 81, 82

Infraestructura y equi-pamiento

Ambientes y equipamiento para la enseñanza-aprendi-zaje, investigación, extensión universitaria y proyección social, administración y bienestar.

84 83

BienestarImplementación de progra-mas de bienestar.

85, 88 87, 89 86, 90

Recursos financierosFinanciamiento de la imple-mentación de la carrera.

91, 92, 93

Grupo de Interés Vinculación con los grupos de interés

96 94, 95

151

ANEXOS

AGRUPACIÓN DE ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA LA CARRERA DE ODONTOLOGÍA SEGÚN SU TIPOLOGÍA

DIMENSIÓN FACTOR CRITERIOTipos de Estándares

Sistémico Satisfacción Nominal Valorativo

Gestión de la carreraPlanificación, orga-nización, dirección y control

Planificación estratégica 1, 3, 4, 5 2

Organización, dirección y control.

8, 9, 10, 14 6, 7, 11, 12, 13

Formación profe-sional

Enseñanza – apren-dizaje

Proyecto educativo- Currí-culo.

15, 17, 18, 19, 24, 25, 26, 27

16, 20, 21, 22, 23

Estrategias de enseñanza-aprendizaje.

28, 29


30, 31 32, 33


34 35

Estudiantes y egresados. 39, 44 40, 45 36, 37, 38, 41,

42, 43


46 4748, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55


Generación y evaluación de proyectos de extensión universitaria y proyección Social.

56, 58 57, 5960, 61, 62, 63,

64, 65


Docentes

Labor de enseñanza y tutoría.

67 6866, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75

Labor de investigación.76, 77, 78,

79, 80

Labor de extensión universi-taria y de proyección social.

81, 82, 83

Infraestructura y equi-pamiento

Ambientes y equipamiento para la enseñanza-aprendi-zaje, investigación, extensión universitaria y proyección social, administración y bienestar.

85 84

BienestarImplementación de progra-mas de bienestar.

86, 89 88, 90 87, 91

Recursos financierosFinanciamiento de la imple-mentación de la carrera.

92, 93, 94

Grupo de Interés Vinculación con los grupos de interés

97 95, 96

152


ANEXO 4

TIPOS DE ESTÁNDARES DEL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS

I. ESTÁNDAR NOMINAL

Definición: Es un nivel de calidad referido al cumplimiento de una condición, como lo son la existencia de documentos o valores de variables fijados como meta.

Los documentos pueden ser de: • Normatividad obligatoria, regulatoria externa o propia de la institución, entre otros.• Reportes de estudios o informes sustentatorios, etc.

¿Qué evaluar?

1. Existencia de documentación conforme a lo establecido en el estándar. 2. La información que sustenta el haber alcanzado el valor establecido para el estándar.

¿Cómo evaluar?

1. Relacionar lo solicitado en el estándar con lo establecido en el criterio.2. Verificar que la documentación solicitada en el estándar cumpla con lo establecido en el mismo.3. Verificar mediante la documentación pertinente que el valor referido al estándar ha sido alcanzado.

¿Cómo reportar?

La información generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos debidamente llenados. Aplica el uso de gráficos o tablas como fuente de información para el análisis y para aclarar un concepto.

Calificación

• Cumple: Cuando la existencia del documento, o el valor alcanzado del estándar, se ha corroborado con el análisis correspondiente de la información presentada.

• No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estándar o éste no cumple con lo esta-

blecido en el mismo; así como, en el caso de no haberse alcanzado el valor establecido en el estándar.

Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a través de una revisión documentaria complementaria.

153

ANEXOS

II. ESTÁNDAR DE SATISFACCIÓN

Definición: Es un nivel de calidad referido a la reacción favorable de encuestados (estudiantes, docen-tes, administrativos y grupos de interés) sobre el cumplimiento del objeto de evaluación.

¿Qué evaluar?

1. La información que sustenta el haber alcanzado el valor obtenido en la encuesta.2. El muestreo y la cobertura aplicados a la población referida en el estándar.

¿Cómo evaluar?

1. Relacionar lo solicitado en el estándar con lo establecido en el criterio.2. Comparar los resultados obtenidos con lo establecido en el estándar. 3. Contrastar los resultados obtenidos en las encuestas con entrevistas, en los casos que a juicio del

evaluador considere necesario un mayor estudio de verificación.

¿Cómo reportar? La información generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos llenados debida-mente.

Calificación

• Cumple: Cuando la reacción favorable, aplicando una escala de Likert, es más del 50% de encues-tados de una muestra representativa de la población.

• No cumple: Cuando la reacción favorable, aplicando una escala de Likert está por debajo del 50%.

Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a través de entrevistas o revisión documentaria com-plementaria.

154


III. ESTÁNDAR SISTÉMICO

Definición: Es un nivel de calidad de un conjunto de actividades relacionadas entre sí para cumplir un objetivo común.

¿Qué evaluar?

Documentos que evidencien el funcionamiento del sistema o su proyecto de implementación.

¿Cómo evaluar?

1. Relacionar lo solicitado en el estándar con lo establecido en el criterio.

2. Verificar que el proyecto referido a la implementación del sistema esté aprobado oficialmente y que su contenido se ajuste al formato S1.

3. Verificar que la documentación que evidencia la implementación del sistema contenga lo siguiente:

• Descripcióndelsistema.Mapadeprocesosysuinteracción.

• Normatividadoficialsobreelsistema.

• Procedimientosoficialesdocumentados.

• Registros:

- Planificación de objetivos (S2).- Los correspondientes a cada sistema. Por ejemplo: Objetivos específicos del plan operativo, objetivos del sistema de gestión de la calidad, objetivos de los programas, etc.

- Gestión de recursos (S3).- Se declaran los recursos necesarios para el cumplimiento de las actividades correspondientes a cada objetivo declarado en S2.

- Acciones correctivas (S4).- Son las que se realizarán para eliminar la causa de un No Cum-plimiento de un requisito detectado u otra situación no deseable.

- Revisión del estado del sistema (S5).

- Perfiles de competencias de los que integran el sistema, programas de capacitación de los que integran el sistema y de sus usuarios, informe de auditoría y actas de revisión del sistema por sus responsables.

4. Escoger dos a tres No Cumplimientos, que a juicio del evaluador considere necesario un mayor estudio de verificación para fundamentar la implementación o eficacia alcanzada, el que será reali-zado durante la visita en la evaluación externa.

¿Cómo reportar?

La información generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos debidamente llenados.

155

ANEXOS

Calificación

• Cumple: Cuando se logra lo planificado, es decir, los objetivos del sistema (eficacia). En cuanto a la implementación, el proyecto correspondiente está aprobado oficialmente cumpliéndose lo estable-cido en el formato S1 y se verifica su ejecución considerando lo establecido en la documentación que sustenta el sistema.

• No cumple: Cuando no se logra lo planificado, es decir, no se tiene el proyecto de implementación aprobado oficialmente y/o no cumple lo establecido en el formato S1, así como no se evidencia que se lleve a cabo la ejecución del mismo a través de la documentación presentada.


156


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157

ANEXOS

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158


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159

ANEXOS

Form

ato

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160


Formato S4 - 1D

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NO CUMPLIMIENTO (NC) Nº Origen del NC: Fecha de hallazgo:

Área:

Documento Normativo (Criterio/Requerimiento):

No cumplimiento detectado:

Detectado por: Firma:

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Análisis de Causa Raíz:

PLAN DE ACCION

Oportunidad Actividades a realizar ResponsableFecha de

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Resultados de las acciones realizadas:

Responsable de Proceso/áreaFirma:Fecha:

Detector del No Cumplimiento Firma:Fecha:

Fecha para evaluación de la Eficacia:

Eficacia de las acciones realizadas:

Aprobado Sí No Por: Fecha:

Causa X5

Causa X3Causa X4

Causa X2

Causa X1

No Cumplimiento:

161

ANEXOS

Formato S5:Registro de revisión por los responsables del sistema

ACTA Nº FECHA:

HORA: Inicio: Fin:

Asistentes Ausentes Agenda:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

INFORMACIÓN DE ENTRADA:

Resultados de auditorías.

Quejas de usuarios.

Desempeño de los procesos y conformidad de los servicios o productos.

Estado de las acciones correctivas.

Acciones de seguimiento de revisiones previas por los responsables del sistema.

Cambios que podrían afectar al sistema.

Recomendaciones para la mejora.

RESULTADOS:

162


IV. ESTÁNDAR VALORATIVO

Definición: Es un nivel de calidad referido a la apreciación de entendidos que tienen sobre el objeto de evaluación.

¿Qué evaluar?

1. El cumplimiento de la relación asociativa establecida en el estándar. 2. Características de procesos y sus productos.

¿Cómo evaluar?

1. Relacionar lo solicitado en el estándar con lo establecido en el criterio.2. Estudiar la información de las fuentes de verificación presentadas y, conforme a lo establecido en el

estándar, emitir una apreciación sobre el cumplimiento del mismo.

¿Cómo reportar?

La información generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos debidamente llenados.

Calificación

• Cumple: Cuando la existencia del documento o análisis favorable, se ha corroborado con el estudio correspondiente de la información presentada. O cuando la existencia del documento o análisis favorable, se ha corroborado parcialmente o de forma incompleta con el análisis correspondiente de la información presentada.

• No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estándar o su análisis no cumple con lo establecido en el mismo.


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