psychologie der entscheidung
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Psychologie der Entscheidungs-‐findung!
Lars Sudmann mail@lars-‐sudmann.com Twi<er: @larssudmann !
Warum scheitern Projekte?
0 20 40 60 80
Standards missing
ImplementaIon not audited
UnrealisIc Planning
Decision Process
Missing ObjecIves
Source: Hays, 27.12.12, in %, combinaIon of “fully agree” and “mostly agree”
Kahnemann, Daniel: e.g. Thinking Fast & Slow Plous, Sco<: The Psychology of Decision Making Sudmann, Lars / Lenzen, Wolfram: Die Psychologie der Krise, Controller Magazin
Den Treibern menschlichen Entscheidens näher zu kommen… …und Werkzeuge erleben, mit denen wir unsere Entscheidungen verbessern können.
“Everybody complains about the badness of their memory, nobody about his/her judgement.” La Rouchefoucauld
Aufgrund der Übersichtlichkeit habe ich die Fragen heraus genommen. Bitte kontaktieren Sie mich unter [email protected] falls Sie eine Kopie haben wollen.
Psychological Pitfalls
Anchoring
Over- confidence
Loss aversion
Confirmation bias & data availability
Mental Accounting &
Sunk Cost
Psychological Pitfalls
Anchoring
Over- confidence
Loss aversion
Confirmation bias & data availability
Mental Accounting &
Sunk Cost
Mental Accounting und Sunk Cost
Nur auf die Zukunft basieren Was kann sich noch wirklich
verändern? Achtung beim Wort ”strategisch”!
Psychological Pitfalls
Anchoring
Over- confidence
Loss aversion
Confirmation bias & data availability
Mental Accounting &
Sunk Cost
Data Availability & Confirmation Bias Fragestellung genau analysieren Richtige/”Unbequeme“ Daten und
Meinungen einfordern Experten mit Erfahrung einholen
Psychological Pitfalls
Anchoring
Over- confidence
Loss aversion
Confirmation bias & data availability
Mental Accounting &
Sunk Cost
Overconfidence
Historische Erfolgsraten kennen 50% auf das “Worst Case“-Szenario Das HIPPO-Syndrom vermeiden
Psychological Pitfalls
Anchoring
Over- confidence
Loss aversion
Confirmation bias & data availability
Mental Accounting &
Sunk Cost
Loss Aversion & “Headless Chicken”
Entscheidungsrahmen entwickeln Checklisten Anderen Referenzrahmen wählen
Psychological Pitfalls
Anchoring
Over- confidence
Loss aversion
Confirmation bias & data availability
Mental Accounting &
Sunk Cost
Psychological Pitfalls
Anchoring
Over- confidence
Loss aversion
Confirmation bias & data availability
Mental Accounting &
Sunk Cost
# Kapitalwert & Co. # Experten mit Erfahrung # Konzept “MECE” # 50% auf den Worst Case # Advocatus Diaboli
# Prae Mortem # 10/10/10/10 Technik # Entscheidungs-rahmen & Checklisten # Peer-review von Annahmen # Bandbreiten & Szenarios
Plous, S. “The Psychology and Judgement of Decision Making” Mérö, L. “Die Logik der Vernunk -‐ KogniIon, IntuiIon und komplexes Denken”
Seien Sie Realist, wenn Sie eine Entscheidung treffen und OpImist, wenn Sie die Entscheidung umsetzen -‐ und nicht anders herum!
“Both opImists and pessimists contribute to our society. The opImist invents the airplane and the pessimist, the parachute.” -‐G.B. Stern