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Por Paulo Sabbanelli | 2012 Programa Google Adwords Professional

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Como obter a certificação Google AdWords

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Page 1: Programa Google Adwords Professional

Por Paulo Sabbanelli | 2012

Programa Google Adwords Professional

Page 2: Programa Google Adwords Professional

Paulo [email protected]

11 8822-9164

2012

Page 3: Programa Google Adwords Professional

Sobre Paulo Sabbanelli

Page 4: Programa Google Adwords Professional

MAVICA Sistemas para internetComunicação Institucional

Magnetic Video Camera

Ano: 1998 a 2000

FORMAÇÃO

ATUAÇÃO

ApresentaçãoLinks Patrocinados

Indústria, importação e comércioFotojornalismoFotografia Editorial (Culinária/Ediouro)Webmaster e programação (PHP e MySql)Assessoria de Imprensa/área WebDireção de Arte EditorialGestão de InternetGestão de Projetos Digitais/Web (Atual)

Page 5: Programa Google Adwords Professional

Alinhamento

Todos sabem a diferença entre Links Patrocinados e resultados orgânicos?

Page 6: Programa Google Adwords Professional

AlinhamentoLinks Patrocinados

Os links patrocinados aparecem nos locais indicados.

O restante é resultado orgânico.

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 7: Programa Google Adwords Professional

Objetivos | a quem se destina

PRINCIPALApresentar as principais abordagens para obter a certificação individual como profissional em Search (Links Patrocinados)

SECUNDÁRIOOrientar a quem contrata ou gerencia equipes ou agências de Links PatrocinadosGerir sua própria campanha de Links Patrocinados no Google Adwords

Page 8: Programa Google Adwords Professional

Sobre o exame | Áreas de certificação

Page 9: Programa Google Adwords Professional

Sobre o exame e áreas de certificação

O GOOGLE TEM 4 PROVAS:

Links Patrocinados

Exame básico sobre publicidade do GoogleEste exame abrange os aspectos básicos do Google AdWords e da publicidade on-line, incluindo o gerenciamento da conta e o valor do marketing de pesquisa

Exame avançado sobre marketing de pesquisaEste exame abrange as práticas recomendadas intermediárias e avançadas para gerenciar as campanhas do Google AdWords

Exame avançado sobre publicidade gráficaEste exame abrange as práticas recomendadas dos níveis de intermediário a avançado para anunciar no YouTube e na Rede de Display do Google

Exame avançado de relatório e análiseEste exame abrange práticas recomendadas intermediárias e avançadas para maximizar o desempenho da conta usando o Google Analytics, o Otimizador de website, a Central de relatórios do Google AdWords e outras técnicas de análise

Paulo Sabbanelli | 2012

(obrigatória)

(opcionais)

Page 10: Programa Google Adwords Professional

Sobre o exame e áreas de certificaçãoLinks Patrocinados

Para se certificar, é necessário passar em, ao menos, duas provas. A básica (obrigatória) e outra(s) a escolha, de acordo com a área de atuação;

Cada prova possui, em média, 100 questões;

A prova custa U$50;

É online, pode ser pausada e reiniciada em outro momento.

(mais Informações nas últimas páginas)

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 11: Programa Google Adwords Professional

Abordagens da palestra

Page 12: Programa Google Adwords Professional

AbordagensLinks Patrocinados

Principais características da ferramenta AdWords, para gestão dos Links Patrocinados;

Conceitos em relação à classificação e posicionamento dos anúncios;

Apresentação das principais ferramentas integradas ao AdWords e cenários;

Abordagens gerais do Google Adword;

Estruturação das campanhas;

Analytics integrado ao Adwords;

É possível anunciar nos canais do Google, como Google maps, publicidade de pesquisa (Search) e displays nas redes parceiras do Google, Gmail, Orkut e Youtube.

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 13: Programa Google Adwords Professional

Por que anunciar nas ferramentas de publicidade do Google

Page 14: Programa Google Adwords Professional

Por que GoogleLinks Patrocinados

Ranking

1º em usuários da internet (95% deles utilizam algum serviço do Google);

1º em buscas no Brasil e no mundo;

1º em rede de anunciantes (AdSense);

1º site de vídeo (YouTube);

1º site de relacionamento no Brasil (Orkut).

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 15: Programa Google Adwords Professional

Onde é possível anunciar

Page 16: Programa Google Adwords Professional

Onde é possível anunciar | Google Maps (Place) Links Patrocinados

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 17: Programa Google Adwords Professional

Onde é possível anunciar | Links Patrocinados do GoogleLinks Patrocinados

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 18: Programa Google Adwords Professional

Onde é possível anunciar | GmailLinks Patrocinados

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 19: Programa Google Adwords Professional

Redes (Pesquisa e Display)

Page 20: Programa Google Adwords Professional

RedesLinks Patrocinados

REDE DE PESQUISA

Google (o buscador)Parceiros do Google (grandes portais como Globo.com e Terra.com.br)Google Maps (a única diferença é que tem um mapa, contudo, os critérios são os mesmos)

REDE DE DISPLAY (Venda na oportunidade)

Sites parceiros do Google: Gmail, YouTube (contextual), Orkut (contextual), BloggerVárias categorias de sites associados ao Google (Programa Adsense*)Existe lista de site que trata de assuntos relevantes. Portanto, Google AdWords e Adsensesão ferramentas que se complementam*Grandes sites como G1, Terra e Estadão são parceiros do Adsense. Trata-se da segmentação contextual.

É a venda na oportunidade

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 21: Programa Google Adwords Professional

Redes | DiferençasLinks Patrocinados

REDE DE PESQUISA

Somente anúncio textoCusto: o tipo de lance será o CPC (Custo por clique)

REDE DE DISPLAY

Custo: Além do custo por clique, existe a opcional do custo por mil**Usado quando o objetivo é marca (Branding)Exemplo: blog, que aborda assuntos sobre técnicas de fotografia em estúdio, exibe banner sobre um flash da Ateck. Neste caso, o clique não é interessante, pois o objetivo é o branding

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 22: Programa Google Adwords Professional

Credibilidade: Orgânico x Links Patrocinados

Page 23: Programa Google Adwords Professional

Credibilidade | Orgânico x Links PatrocinadosLinks Patrocinados

“Segundo pesquisa de Gian Fulgoni, presidente da empresa ComSsore, a publicidade digital também se beneficia da integração entre campanhas displays (Banners, por exemplo, que geram muita visualização e poucos cliques) e links patrocinados (que geram alta qualidade em cliques). Enquanto o aumento de vendas para campanhas com links patrocinados é de 82% e com display é de 16%, a coexistência delas, leva a um crescimento de 119%.”

YANAZE, Mitsuru Higuchi. Retorno de investimentos em comunicação: avaliação e mensuração.

São Paulo: Difusão, 2010. p. 322

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 24: Programa Google Adwords Professional

Credibilidade | canetasLinks Patrocinados

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 25: Programa Google Adwords Professional

Credibilidade | canetasLinks Patrocinados

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 26: Programa Google Adwords Professional

Credibilidade | canetasLinks Patrocinados

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 27: Programa Google Adwords Professional

Credibilidade | canetasLinks Patrocinados

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 28: Programa Google Adwords Professional

Cuidado com o que se escreve

Page 29: Programa Google Adwords Professional

Cuidado com o que se escreveLinks Patrocinados

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 30: Programa Google Adwords Professional

Cuidado com o que se escreveLinks Patrocinados

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 31: Programa Google Adwords Professional

Benefícios Google Adwords

Page 32: Programa Google Adwords Professional

Google Adwords | BenefíciosLinks Patrocinados

BENEFÍCIOS

Alcance segmentado;Atinge clientes de todo planeta no momento em que buscam algo relacionado ao seu negócio;Nichos de Mercado onde se pode anunciar.

Controle diário do seu investimento em publicidade;Controle do local e horário de publicação de seus anúncios;Controle do ROI (Retorno do Investimento);Controle sua campanha: pause, altere, aumente. Tudo em poucos cliques e sem necessidade de conhecimento técnico.

CONTROLE

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 33: Programa Google Adwords Professional

Google Adwords | BenefíciosLinks Patrocinados

VALOR MENSURÁVEL

Paga-se sobre resultados;

Resultado de Mídia* em curto prazo.

*NA MAIORIA DOS CASOS, É O SITE QUE NÃO VENDE!

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 34: Programa Google Adwords Professional

Google Adwords | Marketing contextualLinks Patrocinados

MARKETING CONTEXTUAL

São ações de Marketing que ocorrem no contexto em que o usuário tem maiorpossibilidade de adquirir um produto ou serviço;

Elas se apresentam no momento em que a necessidade é manifestada pelo usuário.

NÃO É INTRUSIVAPesquisa: “viagem para Bahia”

Anúncios: Vai viajar para Bahia? Não esqueça seu protetor solar ACME

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 35: Programa Google Adwords Professional

Indicadores de desempenho

Page 36: Programa Google Adwords Professional

Indicadores de desempenhoLinks Patrocinados

PARCELA DE IMPRESSÃOA porcentagem de impressão que seu anúncio é exibido em determinado período

CLASSIFICAÇÃO DO ANÚNCIORegra básica = lance que o anunciante está disposto a pagar por clique x o índice de qualidade

ÍNDICE DE QUALIDADE (métrica de relevância)

CTR (a principal métrica do Google), relevância entre palavra-chave e página de destinoEx: “Curso de inglês” x “Curso de idiomas” e a qualidade da página de destino. A página deve carregar rapidamente, tratar do assunto proposto na palavra-chave...

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 37: Programa Google Adwords Professional

Indicadores de desempenhoLinks Patrocinados

TAXA DE CONVERSÃOClique não paga conta. O que paga a conta é a VENDA. Por isso, é possível medir qual palavra-chave gera maior número de conversões.

ROIMuitas vezes, não é vantagem disputar o primeiro lugar, pois inflaciona o sistema. O ideal é encontrar a melhor relação entre custo e benefício.

É melhor ter 10 cliques com 10 conversões a 100 cliques com 10 conversões

Cuidado com a briga do leilão

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 38: Programa Google Adwords Professional

Orçamento diário

Define-se um valor diário para a campanha;Define-se, também, um valor máximo que se deseja pagar para cada palavra-chave que exibe o anúncio;Quando o valor diário definido for alcançado, o anúncio para de ser exibido;O valor do orçamento diário influencia a exibição dos anúncios, pois o Google deverá distribuí-la, de acordo com a quantia oferecida.

Page 39: Programa Google Adwords Professional

Acompanhamento de conversão

Page 40: Programa Google Adwords Professional

Acompanhamento de conversãoLinks Patrocinados

1

2

3

4página de conversão

(obrigado.html)câmera fotográfica hp s300 = 1 conversão

cook

ie

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 41: Programa Google Adwords Professional

Estrutura da conta

Page 42: Programa Google Adwords Professional

Estrutura da contaLinks Patrocinados

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 43: Programa Google Adwords Professional

Estrutura da contaLinks Patrocinados

MCC

Conta AdWords

Conta AdWords

Grupo de anúncios palavra-chave Anúncio

Anúncio 1

Anúncio 2

Anúncio 3

Grupo de anúncios

Campanha

Campanha

Conta AdWords

Conta AdWords

palavras-chave

Grupo de anúnciosCampanha

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 44: Programa Google Adwords Professional

Estrutura da conta | exemplificandoLinks Patrocinados

MCC

Conta AdWords

Conta AdWords

Grupo anúncio(Orquídeas) palavra-chave Anúncio

Anúncio 1

Anúncio 2

Anúncio 3

Grupo anúncio(Tulipas)

FloriculturaJardinagem

FloriculturaVasos

Conta AdWords

Conta AdWords

palavras-chave

Neste nível, define-se a categoria de produtos; controla o orçamento diário (valor por dia) e contém a mensagem principal da campanha.

Ex.: Floricultura vende serviço de jardinagem, flores e vasos. Para cada item (nível de campanha), cria-se um grupo de anúncios com suas respectivas palavras-chave.

A estrutura de campanha está de acordo com o

segmento de cada negócio

e métricas de cada empresa. Geralmente,

reflere a AI do site

Grupo anúncio(Cravos)

FloriculturaFlores

Conta AdWordsCampanhaGrupo de anúncioPalavra-chaveAnúncios

Departamento (Ex:Submarino = eletrôni-

cos, eletrodomésticos)

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 45: Programa Google Adwords Professional

Formatos publicitários

Page 46: Programa Google Adwords Professional

Formatos publicitários (Usar o criador de anúncios gráficos)Links Patrocinados

Usar o criador de anúncios gráficosPaulo Sabbanelli | 2012

Page 47: Programa Google Adwords Professional

Intenção de compra dos usuários

Page 48: Programa Google Adwords Professional

Intenção de compra | venda de notebook usadoLinks Patrocinados

SAPATO

SAPATO USADO

SAPATO FEMININO USADO

SAPATO XTZFEMININO

USADO

Recomendado Recomendado

+ impressões+ tráfego- conversões

- impressões- tráfego+ conversões

Genérico

Específico

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Page 49: Programa Google Adwords Professional

Resumo para criação de campanhas

Page 50: Programa Google Adwords Professional

ResumoLinks Patrocinados

Usar o criador de anúncios gráficos

Defina claramente seus objetivos;

Pergunte-se: O que eu quero com o meu site? Venda? Cadastro? Leed? ;

Faça diferentes chamadas (é grátis!);

Teste seus anúncios e faça comparativos;

Estrutura da conta está de acordo com a AI do seu site?;

Usar técnicas de correspondência de palavras;

Controle suas palavras-chave;

A página de destino é adequada (landing page)?;

Usar as ferramentas extras.

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 51: Programa Google Adwords Professional

Ferramentas integradas e suas aplicações

Ideal usar antes de criar as campanhas

Page 52: Programa Google Adwords Professional

FerramentasLinks Patrocinados

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Page 53: Programa Google Adwords Professional

Editor de palavras-chaveLinks Patrocinados

O AdWords Editor é um aplicativo gratuito que permite gerenciar contas sem estar conectado à internet

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Page 54: Programa Google Adwords Professional

Blog VarejoLinks Patrocinados

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Page 55: Programa Google Adwords Professional

Doubleclick Ad plannerLinks Patrocinados

Quais os sites com maior concentração do público-alvo de meu produto ou serviço?

Ex: Mulheres de 20 a 30 anos que gostam de moda

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Page 56: Programa Google Adwords Professional

Google Insights para pesquisaLinks Patrocinados

Quando acontecem as buscas por “presente”?

Picos em junho e dezembro

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Page 57: Programa Google Adwords Professional

Google Insights para pesquisa | RegionalLinks Patrocinados

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Page 58: Programa Google Adwords Professional

Google Insights para pesquisa | SazonalidadesLinks Patrocinados

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Page 59: Programa Google Adwords Professional

Ferramenta de palavras-chaveLinks Patrocinados

Qual o volume mensal de palavras-chave relevantes no meu mercado?

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Segmentação geográficaLinks Patrocinados

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Page 61: Programa Google Adwords Professional

Segmentação | Programação de anúnciosLinks Patrocinados

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Page 62: Programa Google Adwords Professional

Programa de certificação Google AdWordsTM

Existem certificações para agências e individuais. Esta última é objeto desta apresentação.

Page 63: Programa Google Adwords Professional

Certificados agências | RequisitosLinks Patrocinados

Gasto Gerenciado de USD10.000 acumulados em 90 diasUm profissional certificado (Advanced Search, Advanced Display ou Advanced Report & Analisys)

Benefícios:Créditos Promocionais para abertura de contas AdWords para clientesParticipar do Mural de Agências Certificadas e receber leads de clientesfinais interessados em gerenciamento de campanhasUso do Logo e Link de Agência Certificada

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Page 64: Programa Google Adwords Professional

Certificação individual | RequisitosLinks Patrocinados

Ser aprovado no Exame de Conhecimentos básicos de publicidade e pesquisa. E, ainda, ser aprovado em um dos exames avançados, como segue:

Avançado PesquisaAvançado DisplayAvançado Relatórios e Análises

Paulo Sabbanelli | 2012

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Exames para certificaçãoLinks Patrocinados

Exame de Conhecimentos Básicos

Será testado o conhecimento sobre Conceitos Básicos de publicidade doGoogle, abrangendo os aspectos principais do Google AdWords e daPublicidade online, incluindo o gerenciamento de contas e a importância dapublicidade de pesquisa

Para ser Aprovado, o candidato deverá acertar 85% do exame

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Page 66: Programa Google Adwords Professional

Exames para certificaçãoLinks Patrocinados

Exame de Conhecimentos Avançados

• Avançado Publicidade e Pesquisa: Esse exame abrange as práticas recomendadas intermediárias e avançadas para gerenciar as campanha do Google AdWords

Para ser Aprovado, o candidato deverá acertar 80 % do exame

• Avançado Publicidade Gráfica: Esse exame abrange as práticas recomendadas para anunciar no YouTube e na Rede de Display Google

Para ser Aprovado, o candidato deverá acertar 70 % do exame

Paulo Sabbanelli | 2012

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Exames para certificaçãoLinks Patrocinados

• Avançado Relatórios e Análises: Práticas recomendadas para maximizar o desempenho da Conta usando o Analytics, o Otimizador de Website, a Central de Relatórios AdWords e outras técnicas de análise.

Para ser Aprovado, o candidato deverá acertar 75 % do exame

Paulo Sabbanelli | 2012

Page 68: Programa Google Adwords Professional

Interface do programa de certificação

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Interface do programa de certificaçãoLinks Patrocinados

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Links Patrocinados

Para estudar, vá até o Centro de aprendizagem

Interface do programa de certificação

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Interface do programa de certificaçãoLinks Patrocinados

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Centro de estudoLinks Patrocinados

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Centro de aprendizagem AdWordshttp://www.google.com.br/adwords/professionals/

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Paulo Sabbanelli

OBRIGADO!

[email protected]

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Links Patrocinados

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Extras

Page 76: Programa Google Adwords Professional

Extras

Guia do Google: encontre até a agulha no palheiro!

Bibliografia complementar

http://www.google.com.br/adwords/professionals/

Paulo Sabbanelli | 2012