progetto a – gruppo barone rosso
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Progetto A – Gruppo Barone Rosso. DB-PT-Met life. Client logo positioning. Come ottimizzare occasioni e canali di contatto …. Mezzi. Messaggi. Frequenza Contatto. R icordiamo benefici Conto Carta Proposizione ass.va promozionale. 60 gg dopo sottoscrizione - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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Progetto A – Gruppo Barone RossoDB-PT-Met life
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Come ottimizzare occasioni e canali di contatto…
04/22/2023 01:51:31 PM 2010 DB Blue template
2
Cliente Conto Carta
Cliente con Assicurazione in scadenza/attiva
• Utilizzo mail e cellulare• Lettera di Benvenuto• Social network + blog• Recall filiale
• Lettera di preavviso scadenza polizza
• Recall telefonico e colloquio in filiale• Utilizzo mail e cellulare
• Ricordiamo benefici Conto Carta
• Proposizione ass.va promozionale
• Avviso polizza in scadenza e proposta rinnovo con prodotto promozionale
• 60 gg dopo sottoscrizione
• legata ad evento specifico (i.g. compleanno, ricorrenza)
• 60 gg dopo attivazione
• 90 gg prima della scadenza
Utilizzo informazioni prese da profilazione cliente come driver per ottimizzazione occasioni di contatto : sistemi di CRM locali e/o globali
Mezzi Messaggi Frequenza Contatto
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…cosa proporre ad un cliente conto carta e…
04/22/2023 01:51:31 PM 2010 DB Blue template
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Cliente senza polizza e con carta
• Prolungamento omaggio di 2 anni rispetto a quelli contrattualmenti previsti con copertura attiva solo in caso di perdita posto di lavoro
• Promozione con durata 18 anzichè 12 mesi, stesso prezzo
Cliente con polizza attiva su altra linea
di business
Polizza CPI Polizza Benessere
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…cosa proporre ad un cliente con polizza in scadenza
04/22/2023 01:51:31 PM 2010 DB Blue template
4
Polizza CPI
Polizza Benessere
• Prolungamento di 2 anni della precedente polizza in caso di acquisto nuova polizza a tariffa standard
• Promozione con durata 18 anzichè 12 mesi, stesso prezzo