«primum non nocere» - или о критериях оптимизации
DESCRIPTION
Использование технологий Enterprise Feedback Management для повышения эффективности работы контакт-центра Ирина Туева, Менеджер по маркетингу ООО «Конфёрмит» Москва, 10 июня 2009. «Primum non nocere» - или о критериях оптимизации. - PowerPoint PPT Presentation