7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

1/34

GAMBARAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN

TERHADAP PASIEN BADAN PENYELENGGARA

JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN

DI PUSKESMAS KAYU PUTIH KECAMATAN

SIRIMAU AMBON TAHUN 2014

EGEINSIA MERLYN SUARLEMBIT

2010-83-018

7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

2/34

BAB I

7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

3/34

PENDAHULUAN

Data Kementrian Kesehatan Tahun 2010

memiliki jaminan

kesehatan

tidak memiliki

jaminan

kesehatan

39!"#

(9$%3!"%8$") "024#

(142%1!9%$0!)

Di Indonesia derajat kesehatan masyarakat miskin masih rendah. Upayah untuk mengatasi permasalahan ini melalui pelaksanaanprogram jaminan pemeliharaan kesehatan masyarakat miskin.

7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

4/34

Universal health coverage

(sidang KE 58 WHA Tahun 2005)

SJSN(UU No.40 tahun 2004)

BPJS(UU No.24 Tahun 2011 )

7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

5/34

Data kementrian kesehatan 1 juli 2013, jumlahpeserta yg akan mengikuti BPJS Kesehatan111,6 juta dan sampai saat ini yg tlah menjadipeserta mencapai 123 juta peserta.

Di maluku sejak januari 2014 jumlah pesertayang terdaftar 900 ribu orang (60% daripopulasi)

7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

6/34

K&'*+ '*,&+ *+. /&/++ &. &++ ,.*

'&5++ 6* '/,%

K,.* '&5++ &*&.+ ,+,, /, '/, '&5++.&*&/. 7&+,7/+ * '* /, ,, *&.,' '*,&+ +

+ .&', /, ,'&& *, 5+ '.,7 /, *&.,'

'*,&+

7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

7/34

R7*+ M*

Bagaimana gambaran kualitas pelayanan kesehatan

terhadap pasien BPJS kesehatan di Puskesmas Kayu Putih

Kecamatan Sirimau Ambon Tahun 201 ! "

7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

8/34

Tujuan Penelitian

Tujuanumum

M&+&., 7/+ ,.*'&5++ &*&.+ .&' '*,&+BPJS K&*&.+ , P*&*7* K5P., K&7.+ S,,7 A7/+ T+

2014

TujuanKhusus

M&+&., 7/+ &++ '&5++ &*&.+.&' '*,&+ BPJS K&*&.+ , P*&*7* K5 P.,

K&7.+ S,,7 A7/+ T+ 2014

M&+&., 7/+ 5 .+' '&5++ &*&.+.&' '*,&+ BPJS K&*&.+ , P*&*7* K5 P.,

K&7.+ S,,7 A7/+ T+ 2014

M&+&., 7/+ 67,++ '&5++ &*&.+ .&''*,&+ BPJS K&&*&.+ , P*&*7* K5 P., K&7.+

S,,7 A7/+ T+ 2014

M&+&., 7/+ '&.,+ '&5++ &*&.+ .&''*,&+ BPJS K&*&.+ , P*&*7* K5 P., K&7.+

S,,7 A7/+ T+ 2014

M&+&., 7/+ '&+7',+ '&5++ &*&.+.&' '*,&+ BPJS K&*&.+ , P*&*7* K5 P.,

K&7.+ S,,7 A7/+ T+ 2014

7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

9/34

Manfaat Penelitian

D,&., ,+&6 '&5++ ,+*.+*, '&7&,+. **+5P*&*7* K5 P., *&,+ '. 7&+6, /+ 7*+&&'+ /,* &/, 7&+,+.+ ,+&6 '&5++ &'

'*,&+ BPJS K&*&.+%

D'. 7&+7/ &'*.+ :.* K&.&+ 7 /,+5 .,* ,7, *&,* 7&+6, . /, '&+&,., *&+6.+55+ + 7&+6.+ . 7&7/. '&+&,.,+ .&,. &++

'&+&,.,+ ,+,%

D'. 7&+7/ ;;*+ + '&+&.+ '&+&,., .&+.+/,7+ 7/+ ,.* '&5++ '/, 7 ,+,P*&*7*%

7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

10/34

BAB II

7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

11/34

7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

12/34

:UNGSI PUSKESMAS

7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

13/34

KUALITAS

DE:INISI.+ '&*&.%

2% M&7+. + 7&+7'+ ,+ , '&*&. + '&7/&,

&6%

3% M&+&,7 /+.+ ,+ , P&7&,+.%4% M&+& + J7,++ S*, +. &'&+.,++ '&*&.%

$% M&+7'+ + 7&+& . '&*&. '767,++

**,%

"% M&7/5+ 7+>. +=. 7&7/,5, '&5++

&*&.+ *&*, &++ &.&+.+ '7 67,++ **,%!% M&7/&,+ ,+>7*, 7&+&+, '&+5&&++

'767,++ **, &' '&*&. + 7*5.%

7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

20/34

K&+ T&,

7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

21/34

BAB III

7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

22/34

D&*,+ P&+&,.,+7, .,+6+ '&+&,.,+ + ''*

'&+&,.,+ 5+ ,*&.6,%

7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

33/34

J; P&+&,.,+

7/26/2019 Presentation1proposal 141026053913 Conversion Gate02 (1)

34/34

TERIMA KASIH