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PLATEFORME DE GESTION DE CAMPAGNES MARKETING MULTICANAL EN MODE SAAS PRENOM NOM XX/XX/XXXX AUTEUR : DATE :

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Cabestan propose une plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal en mode SaaS.

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Page 1: Présentation Cabestan

PLATEFORME DE GESTIONDE CAMPAGNES MARKETINGMULTICANAL EN MODE SAAS

PRENOM NOMXX/XX/XXXX

AUTEUR :DATE :

Page 2: Présentation Cabestan

2Copyright Cabestan 2012 – CABESTAN – 4 rue Gambetta 93400 Saint-Ouen – www.cabestan.com – [email protected] – 01 49 21 95 31

SOMMAIREDEDICATED MARKETING SOLUTIONS

Qui sommes-nous ?

Notre vision

Une expertise complète en eCRM

Hébergement et Gestion de base de données marketing

Plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal

Analyse statistique et comportementale

Modes de collaboration

Services & Accompagnement

Nos points forts

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3Copyright Cabestan 2012 – CABESTAN – 4 rue Gambetta 93400 Saint-Ouen – www.cabestan.com – [email protected] – 01 49 21 95 31

QUI SOMMES NOUS ?DEDICATED MARKETING SOLUTIONS

350 clients à travers le mondeTous secteurs d’activité confondus

B2B / B2C

La plateforme Cabestan classée en tête de l’étude comparative des logiciels d’emailing de Bruno Florence – Octobre 2011

Membre actif

Société en pleine croissanceDate de création: 1998Effectif : 60 personnes (50 France)Chiffre d’affaires: 6 M€ en 2011+ 20% de croissance en 2011Cabestan investit 20% de ses ressources en R&DPrésence à l’international: Angleterre, Espagne, Portugal, Canada, Etats-UnisL’innovation et le multicanal au cœur de notre projet d’entreprise

Plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal en mode SaaS

Des racines fortes dans le routage d’emails et SMS

Capable de répondre aux problématiques d’acquisition et de fidélisation clients des Directions Marketing

Cabestan est une filiale de Mediapost group, groupe de communication spécialisé en marketing relationnel.

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PLUS DE 350 CLIENTS A TRAVERS LE MONDEDEDICATED MARKETING SOLUTIONS

RETAIL / VPC

HIGH TECH TELECOM

E-COMMERCE

SERVICES

BANQUE FINANCE

MEDIALOISIRS

TRANSPORT TOURISME

CARITATIF

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NOTRE AMBITIONDEDICATED MARKETING SOLUTIONS

Assurer un lien fort entre le client et la marque en s’appuyant sur la connaissance client et la personnalisation

Vision globale de la connaissance client

Cohérence des messages multicanal

Optimisation du parcours client

Prise en compte des besoins et attentes clients

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UNE EXPERTISE COMPLÈTE EN ECRMDEDICATED MARKETING SOLUTIONS

Interface

Traitement & qualité des données

WebAnalytics

Point de vente

Callcenter

OutilCRM

Réseaux sociaux

Email

Mobile Réseauxsociaux

CourrierGestion desdonnées

Routagedes campagnes emails et SMS

Analysestatistique & comportementale

Véritable prolongement de votre système d'information, les solutions Cabestan vous permettent d’implémenter votre base CRM et de piloter vos campagnes marketing multicanal.

Mobile

Email

Site Web

Déploiement de mécaniques web

Messages transactionnels & de service

Scénarisation de campagnesmulticanal

Interactions clients

Retour des données statistiques

Call center

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GESTION À 360° DES DONNEES CLIENTSDEDICATED MARKETING SOLUTIONS

Cabestan implémente et designe votre propre base de données marketing multidimensionnelles (Datamart Marketing). Cabestan centralise l’ensemble des données en provenance de vos différents systèmes d’information et en permet une vision agrégée tournée vers l’action marketing ciblée et personnalisée.

Systèmes d‘informationGestion de commande, carte de fidélité, outil CRM, achat, logistique, service client…

Retours campagnes marketing off line

Portail web Site web, transactions, formulaires, web analytics, réseaux sociaux

Traitement & qualité des donnéesDéduplication, RNVP, NPAI, règle de gestion, normalisation, PND…

Agrégat& Scoring

Interactions clientsCollecte &

Enrichissement

Plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal email, mobile, courrier, réseaux sociaux

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DEDICATED MARKETING SOLUTIONS

LA PLATEFORME CABESTANDEDICATED MARKETING SOLUTIONS

Synchronisée à votre base de données, la plateforme Cabestan, disponible en 5 langues (français, anglais, allemand, espagnol, portugais), regroupe l’ensemble des fonctionnalités dont vous avez besoin pour l’animation de vos campagnes marketing.

Personnalisationdes contenus

Gestion des droitsutilisateurs

Segmentation &Ciblage comportemental

Administrationdes données

Routage de campagnesemails & SMS

Gestion des campagnesmulticanal

Statistiques & Reporting

Gestion descontenus web

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Choisissez le mode de collaboration qui vous convient.

MODES DE COLLABORATIONDEDICATED MARKETING SOLUTIONS

Mode Mixte

Vous utilisez la plateforme Cabestan en autonomie et vous rencontrez une période de forte activité ?

Vous pouvez vous appuyez sur les ressources propres à Cabestan pour piloter vos campagnes marketing.

Mode SaaS

Vous utilisez la plateforme Cabestan en autonomie

Vous pilotez directement l’ensemble du cycle de vie de vos envois, depuis leur phase de conception, en passant par leur réalisation, jusqu’aux étapes d’analyse et de retour statistiques

Vous vous appuyez sur un accompagnement, une équipe projet dédiée et une équipe support

Mode Full Services

Vous déléguez la gestion de vos campagnes marketing aux experts de Cabestan

Vous vous reposez sur le savoir-faire et l’expertise des équipes de Cabestan

Vous vous libérez des contraintes techniques et fonctionnelles pour vous concentrer sur vos missions marketing et communication

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DEDICATED MARKETING SERVICES

SERVICES & ACCOMPAGNEMENTDEDICATED MARKETING SERVICES

Cabestan vous accompagne et vous propose une palette de services complémentairesà sa plateforme.

Prise en charge des campagnes emails & SMS

Formation auxutilisateurs

Accompagnement Maîtrise d’ouvrage en

gestion de projet

Délivrabilité Engagement & Qualitéde service (SLA)

Support

Conseil & Benchmark

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NOS POINTS FORTSDEDICATED MARKETING SOLUTIONS

Expertise en Datamart Marketing

Fidélité client

Qualité de service

La plus grande couverture fonctionnelle du marché

Grande autonomie dans l’utilisation de la plateforme

Accompagnement client

Page 12: Présentation Cabestan

Prénom NOMFonction

01 XX XX XX XX06 XX XX XX [email protected]

PLATEFORME DE GESTIONDE CAMPAGNES MARKETINGMULTICANAL EN MODE SAAS

Prénom NOMIngénieur Commercial

01 XX XX XX XX06 XX XX XX [email protected]

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