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� PRESIDENTEAldo Alberto Alvarez
� VICE-PRESIDENTEGustavo Javier Alvarez
DIRETÓRIODIRETÓRIO
� DIRETOR SUPLENTEMiguel Ángel Pereyra
� ADMINISTRADORES TITULARESHector Ponce de León Gustavo Javier Alvarez
� DIRETORES TITULARESRomán Ezequiel BrancEnrique Ramos MejíaGerardo Enrique Desmourés
Hector Ponce de León Elisa FaksPablo Marcos Luna
� ADMINISTRADORES SUPLENTESPatricio BlascoYanina M. José ChazarretaFernando Julio Pimentel
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� ÁREA INTERNACIONALSoledad Gramajo
� ADMINISTRAÇÃO DE RISCOS
STAFF DE GESTÃO STAFF DE GESTÃO
� TÉCNICAPablo Cirulli
� INSCRIÇÃO� ADMINISTRAÇÃO DE RISCOSFabián Vítolo
� COMERCIALAníbal Balestracci
� ADMINISTRAÇÃOVerónica Carrizo
� INSCRIÇÃOHoracio Rossaro
� SISTEMASMaría Fernanda Barrios
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NOBLE Compañía de SegurosNOBLE Compañía de Seguros
NOBLE , é uma empresa:
� Nacional com uma forte influência em todos os estados� Nacional com uma forte influência em todos os estados
� Altamente especializada em responsabilidade profissional
� Distribuição por meio de consultores de seguros
� Flexível e criativa na área comercial
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NOBLE Compañía de SegurosNOBLE Compañía de Seguros
� Proativa na administração dos sinistros
� Resseguro de primeiro nível
� Com capacidade de criar valor e vínculos de prazos compridos com consultores, segurados e resseguradores
� Ser uma empresa com reinvestimento constante das suas utilidades para aumentar a sua força financieira.
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NossaNossa EmpresaEmpresa
Noble foi criada por especialistas em Responsabilidade Profissionale Responsabilidade Civil que conhecem e sabem responder àsexigências que impõe o mercado.
A sua garantia está sustentada em três sólidos pilares:
ESPECIALIZAÇÃOUma proposta enfocada na Responsabilidade Profissional.
MANAGMENT EXPERIMENTADOExecutivos de reconhecida trajetória no mercado segurador.
POLÍTICA DE RESSEGUROContrato Automático com Scor Re
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NOBLE é uma companhia especializada na cobertura de
Responsabilidade Profissional. Pensada e desarrolhada desde seus
inícios para cumprimentar só aquelas funções relacionadas com o
Criatividade e experiência ao serviço do cliente Criatividade e experiência ao serviço do cliente
inícios para cumprimentar só aquelas funções relacionadas com o
segmento. Cada produto, cada serviço, cada detalhe responde às
necessidades concretas de um mercado tão complexo como aquele
que envolve à atividade profissional. O resultado é uma companhia
sólida e experta na sua área, com a capacidade e as ferramentas
necessárias para oferecer serviço de qualidade.
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NOBLE tem adotado uma conduta seria e responsável quandodecidiu como política assumir riscos somente com total proteçãopatrimonial. Para lograr isso, utiliza as ferramentas de transferênciade risco mais adequadas que brinda o mercado internacional do
Você está nas melhores mãosVocê está nas melhores mãos
de risco mais adequadas que brinda o mercado internacional doResseguro.
NOBLE deste jeito, combina a força econômica e financeira dasmaiores Resseguradoras do mundo, com habilidade e oconhecimento local para o gerenciamento do risco, com o objetivo dedesarrolhar uma relação duradoura e transparente com seus clientes.
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NOBLE tem a melhor equipe para aconselhar ao cliente em todas as
suas necessidades, oferecendo um serviço de excelência orientado
A vantagem de trabalhar com especialistasA vantagem de trabalhar com especialistas
suas necessidades, oferecendo um serviço de excelência orientado
à atenção personalizada. NOBLE combina a eficiência dos
managers com grande experiência e trajetória no mercado de
seguros, e a experiência de especialistas em prevenção de riscos,
administração de reclamos e defensa frente a reclamos legais.
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NOBLE conta com o Sistema de Seguros mais moderno do
mercado.
Tecnologia feita sob medidaTecnologia feita sob medida
mercado.
Conta com uma estrutura operativa organizada, ágil e eficiente,
pensada para se - manter em permanente contato com seus
produtores e Resseguradores Internacionais. O resultado é um
serviço dinâmico, de excelência para o cliente.
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O conceito deO conceito de NOBLENOBLE
Um sistema deprevenção de
riscos
Programas de Administração de Riscos
Um sistema deredução de
perdas
Programas de Coordenação Médico-Legal
Uma coberturapatrimonial
De acordo com o risco Assegurado
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40.000
50.000
60.000
EVOLUCION DE DISPONIBILIDADES E INVERSIONES DEEVOLUÇÃO DA DISPONIBILIDADE E
INVESTIMENTOS DE NOBLE3.
946
4.70
2
7.46
0
9.11
4
12.2
97
20.2
70
22.3
49
30.2
92
39.8
06
55.7
74
-
10.000
20.000
30.000
jun-04 jun-05 jun-06 jun-07 jun-08 jun-09 jun-10 jun-11 jun-12 jun-13
EN
MIL
ES
DE
$
Fonte: SSN
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CREDITOS/ATIVOS COBERTURA FINANCIERO
INDICADORES DE BALANÇO
31% 111% 76%
Parametros SSN Max 50 Min 80 Min 65
Fonte: SSN
Jun 2013
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COMERCIALCOMERCIAL
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Nossos ProdutosNossos ProdutosResponsabilidade Profissional Individual � Médicos� Dentistas� Psicólogos� Bioquímicos� Auxiliares da medicina
Responsabilidade Profissional Instituições da Saúde� Hospitais, clínicas e sanatórios polivalentes
com internamento� Centros de atenção ambulatória
especializados� Centros de diagnóstico médico� Psiquiátricos
� Auxiliares da medicina� Veterinários� Advogados� Notários
� Psiquiátricos� Geriátricos� Laboratórios de análises clínicos� Empresas de emergências médicas� Farmácias
Responsabilidade Civil Ensaios Clínicos� Patrocinadores� Laboratórios� CRO� Sites de investigação� Investigador principal� Sub-investigadores
Responsabilidade Profissional Grupal� Associações Médicas� Associações de profissionais
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EM DINHEIRO� Retribuição pelo cancelamento/suspensão da matrícula por causa
penal (Desde $2.000.- por 24 meses)
NÃO SÃO EM DINHEIRO� Embaraço
Benefícios para ProfissionaisBenefícios para Profissionais
� Embaraço� Enfermidade / Acidente� Capacitação no Estrangeiro� Aconselhamento Médico Legal Integral:
� Em todas as instâncias e procedimentos;investigação, mediação, judicial.
� Em todos os foros: defensa civil, defensa penal, administrativae disciplinaria.
� Em caso de seqüestros de histórias médicas.� Serviço de aconselhamento médico-legal as 24hs.
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INDIVIDUAISSem Deduzível
INSTITUIÇÕES (Geralmente)
DeduzíveisDeduzíveis
INSTITUIÇÕES (Geralmente)10% do sinistro com um mín. 3% e máx. 6% da suma segurada.
Uma reposição de suma segurada sem custo adicional, podendo se -outorgarmaiores reposições com o correspondente custo.
ReposiçãoReposição
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26%
14%
6%
4%
2%
2%
18%
9%
2%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
Distribuição deDistribuição de14%
2%
2%
1%
1%
1%
1%
Distribuição deDistribuição deSeguradosSegurados
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9%
5%
7%
2%
1%
1%
2%1%
1%
2%
1%
1%
1%
1%
35%
Distribuição daDistribuição da
Actualizado a Nov-2009
22%
3%
2%
2%
1% Distribuição daDistribuição daRede ComercialRede Comercial
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ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE RISCOSDE RISCOSDE RISCOSDE RISCOS
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AdministraçãoAdministração de Riscosde Riscos� Divulgação do conceito NOBLE
� Olhos, ouvidos e voz da empresa na área da saúde
� Participação em eventos da indústria da saúde e do seguro
� Relação com os meios de comunicação
� Coordena os programas de administração de riscos� Coordena os programas de administração de riscos
� Atento às necessidades do mercado
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Identificados como atores naIdentificados como atores naÁrea de saúde
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PublicaçõesPublicações emem revistas específicasrevistas específicas
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O Valor da O Valor da ProactividadeProactividade
� Lealdade com a carteira
� Aprofundar o conhecimento do segurado
� Identificar no início potenciais perdas
� Investigar oportunidades comerciais
� Melhorar gradualmente o perfil do risco do segurado
Hospital Británico de
Buenos Aires
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ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO
ASSINATURA� Prevê e esclarece informação aos clientes prospectivos
� Informa mudanças no perfil do risco
SINISTROS ÁREA LEGALADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO
DE RISCOSDE RISCOS
COMERCIAL� Apresenta a empresa e os serviços
� Investiga oportunidades comerciais
� Desarrolho de novos produtos
SINISTROS
�Tendências Sinistrais
�Contas comproblemas
ÁREA LEGAL
� Comissões de Risco
� Jurisprudência
� Normativa legal
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FerramentasFerramentas
� Capacitação presencial (Workshops)
� Auditorias de risco médico-legal
� Comissões de risco� Comissões de risco
� Consultas e frete de material por e-mail
� Desenvolvimento de programas especiais
� Newsletter mensal
� Blog de prevenção
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FormaçãoFormação PresencialPresencial
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WorkshopsWorkshops e e SemináriosSeminários
� Para administração y profissionais nas instituições
� Para grupos de profissionais
Clínica Humana de Imágenes. Gral Roca. Río Negro
� Para outros atores do mercado (Difusão do Conhecimento)
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Administração e profissionais nas Administração e profissionais nas instituçõesinstituções
� Planificação anual
� Criação de comissões de risco
� Desarrolho de sistemas de notificação de
eventos compensáveis
� Formação de um profissional como nexo
Sanatorio Mater Dei de Buenos Aires
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Grupos de Grupos de ProfissionaisProfissionaisSemináriosSeminários
� Relação médico-paciente
� Comunicação
� Historia Clínica
� Riscos em traumatologia
� Riscos em cirurgia plástica
� Riscos em enfermaria� Historia Clínica
� Consentimento Informado
� Riscos no consultório
� Riscos na sala de cirurgia
� Riscos na obstetrícia
� Riscos na guarda
� Riscos em enfermaria
� Riscos em radiologia
� Riscos em psicologia
� Suicídio em internamento
� Erros de medicação
Causas das Causas das demandasdemandas
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Análise da Documentação
AAuditoríasuditorías do Risco Médicodo Risco Médico--LegalLegal
Análise dos Processos
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Servicio de Neonatología Hospital Privado
Sudamericano de La Plata (Prov. Bs.As.)
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ComissõesComissões do Riscodo Risco
� Representantes legais e médicos
� Participação de referentes da instituição
Programas de Administración de Riesgos
instituição
� Discussão dos principais incidentes e reclamos
� Discussão de aspectos específicos de segurança dos pacientes
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Participação de NOBLEParticipação de NOBLEnas atividades regularesda instituição
Discussão de incidentes
Discussão de exposições
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Hospital San Juan de Dios. Ramos Mejía.
Provincia de Buenos Aires
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CConsultasonsultas TelefonicasTelefonicas eefrete de material por efrete de material por e--mail mail
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Consulta do clienteConsulta do cliente
RespostaResposta de Noblede NobleRespostaResposta de Noblede Noble
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SatisfaçãoSatisfação do clientedo cliente
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DesarrolhoDesarrolho de Programas de Programas EspeciaisEspeciais
Prevenção de Quedas
Prevenção erro de lado Prevenção Roubo de Bebês Prevenção de Suicidiosem Psiquiátricos
Prevenção de Erros de Medicação
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TECNICATECNICA
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EVOLUÇÃO ANUAL DO NUMERO DE RISCOS ATUAIS POR SECTOR
20.000
25.000
-
5.000
10.000
15.000
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
INDIVIDUAIS
GRUPAL
INSTITUCIONAIS
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DISTRIBUIÇÃO DOS RISCOS INSTITUCIONAIS
Instituições sem
internamento
39%
Outras instituições
34%
39%
Instituições com
internamento ate
50 camas
5%Instituições com
internamento
maiores de 50 camas
2%
Servicios de
Internación
domiciliaria
8%
Emergências
médicas
4%
Gerenciadoras, OS, p
repagas
4%
Ensaios clinicos
4%
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CATEGORIA % %
ACUMULADO
Cat. 1 40 41
ABERTURAS INDIVIDUAIS POR CATEGORIA DE RISCO
Cat. 3
Cat. 4Cat. 5
Cat. 6 Cat. 7
Cat. 1 40 41
Cat. 1A 12 52
Cat. 2 28 80
Cat. 3 5 85
Cat. 4 2 87
Cat. 5 6 93
Cat. 6 1 94
Cat. 7 6 100
Cat. 1
Cat. 1A
Cat. 2
Cat. 3
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SINISTROS E LEGALSINISTROS E LEGALSINISTROS E LEGALSINISTROS E LEGAL
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30%
11%8%
8%
2%
1%
2%
2%
1%
1%1%
4%1%
1%
1%
Distribuição de Distribuição de Litígios Litígios 30%
18%5%
4%
2%
1%Litígios Litígios Recebidos Recebidos HistóricosHistóricos
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CASOS POR ESPECIALIDADE
15%
20%
25%
0%
5%
10%
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CASOS FECHADOS SEM RECLAMO NENHUM
70%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Mediaçoes e
extrajudiciais
Litigios
60%
40%
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CASOS FECHADOS – SOMAS TOTAIS HISTORICAS EM $
80%
90%
100%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Sumas
reclamadas
originais
Sumas acordos
totais
Sumas neta totais
A/C Noble
100%
27%12%