power comunicacion no violenta

7/28/2019 Power Comunicacion No Violenta

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ComunicacinNo Violenta

Cmo utilizar el poder dellenguaje para evitar conflictos

y lograr soluciones pacficas


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Marshall Rosenberg dise esta tcnica para aprendery ensear el "idioma del corazn, considerando que:

Podemos, si nos proponemos, aprender aexpresarnuestros sentimientos y nuestras necesidades demanera verdadera y amable.

Podemos igualmente, si queremos, aprender a

escuchar los sentimientos y las necesidades del otro demanera tambin verdadera y amable.

Esto nos permitira buscar juntos soluciones

mas beneficiosas tanto para el uno como para elotro.


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APORTES DE LA COMUNICACINNO VIOLENTA

(MARSHALL. ROSEMBERG)

Las necesidades son el origen de nuestrossentimientos y comportamientos.

Es importante animarse a hablar sobre nuestrobienestar y cmo contribuir a l: identificandosentimientos y necesidades ante las situaciones

que vivimos.


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Para mejorar la comunicacin y lasrelaciones interpersonales

EN UNA SITUACN DIFCIL,PROBLEMTICA INTENTASEGUIR

TRES RECOMENDACIONES


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1. Describa los HechosNo Califique o Moralice

La descripcin de los hechos, los esclarece o precisa.

Las opiniones sobre el valor, la pertinencia, tienden afomentar en el otro el debate defensivo e

improductivo. (Aqu se califica o se emiten juicios devalor)

Esto se logra si nos hacemos una simple pregunta:

Que sucedi realmente, que se hizo u observo, quepudiera calificarse como abusivo deshonesto?.


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Ejemplosde opiniones traducidas endescripciones de hechos

Me robaste Se convierte en Cuandotomaste mis cosas sin permiso.

Te portaste como un intil Se convierte en Cuando no hiciste nada.

Me siento tan estpida Se convierte en Cuando pienso en lo que hice me siento

avergonzada.


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2. Esclarecer Sentimientos y Necesidades- EvitandoCulpar o Defenderse

Emplear la energa en explorar las necesidadesy pensamientos que dan forma a nuestroscomportamientos y decisiones.

Tratar de no culpar a los otros pues provocan unadiscusin intil.


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Informacin Insuficiente Afirmaciones que Culpan a

Otros

Afirmaciones que Revelan

las Necesidades del queHabla

Siento dolor Siento dolor porque t meignoraste

Me siento lastimadoporque me gusta ser

incluido

Estoy enojado Me hiciste enojar cuando merobaste la bicicleta

Estoy enojadoporque yoquiero que cuando alguienutilice mi bicicleta me pida

permiso

Tuve que irme Tuve que irme porque ellosse estaban comportando mal

Me fui porque yonecesitaba reducir miestrs

Ejemplos de Sentimientos y Necesidades.


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3. Solicite los Comportamientos Deseados- SinExigir, Amenazar, Ordenar ni Manipular

Es recomendable ser preciso y expresar lo que sequiere como una solicitud- no una orden ni una

amenaza-.

Decir a las personas lo que usted quiere que hagan,no lo que no quiere que hagan.


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Ejemplos

Solicitudes vagas o intimidantes Solicitudes que describen

acciones especificas

No necesito consejos! Necesito poner en orden missentimientos sin ser

interrumpido

Exijo respeto Podras pedirme permiso antesde tomar mis cosas?

Que te esta molestando? querras decirme quesentimientos sedesencadenaron en ti?


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Cuento: Una Pelea

Me empujaron a la salida. Hubo un tumulto blanco y

despus de una rpida investigacin qued frente afrente con Carlos

- Qu empujs?

Se form una rueda. Alguien grit:- Fajlo...Tito, falso caudillo y sujeto temido, me dijo:- Dale... O le tens miedo?

Entonces le acomod una pia y ahora .. Ya s que soy Cobarde.

Alejandro Dolina

Crnicas del ngel Gris

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