portofolio pelatihan inhouse inovasi sigma perkasa

58
P Proposal Training Program PT. Inovasi Sigma Perkasa m ‘2013’

Upload: asrinovita

Post on 18-Dec-2014

293 views

Category:

Leadership & Management


3 download

DESCRIPTION

Pelatihan Inovasi Sigma Perkasa disampaikan dengan metode paling update dengan cara yang menarik dan memberikan manfaat untuk perusahaan agar menjadi organisasi berkinerja tinggi (High Performing Organization). Portofolio ini adalah sekumpulan judul pelatihan atau silabus pelatihan yang dapat kami deliver.

TRANSCRIPT

Page 1: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

PT. Inovasi Sigma Perkasa

‘2013’

ProposalTraining Program

PT. Inovasi Sigma Perkasa

‘2013’

ProposalTraining Program

PT. Inovasi Sigma Perkasa

‘2013’

ProposalTraining Program

Page 2: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

III Training Program Proposal

KATA PENGANTAR

Mewujudkan sebuah Organisasi yang Berkinerja Tinggi (High Performing Organization)

merupakan hal yang diinginkan oleh manajemen perusahaan. Namun pada kenyataannya, hal

tersebut hanya dapat terwujud jika manajemen SDM dijalankan secara comprehensive. Bukan

hanya melalui upaya pembangunan sistem, namun juga melalui upaya membangun people

(people development).

PT. Inovasi Sigma Perkasa merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang

provider training and consultant. Program pelatihan inhouse mupun public training, kami

adakan guna mewujudkan High Performing Organization (HPO), yaitu upaya mewujudkan

organisasi berkinerja tinggi. Seluruh program pelatihan akan dipimpin oleh pakarnya masing-

masing yang sangat berpengalaman dalam bidangnya dan disampaikan secara interaktif serta

menarik. Hasil yang akan dicapai adalah seluruh peserta dapat mampu mengimplementasikan

seluruh materi yang disampaikan secara efektif di tempat kerja mereka masing-masing.

Kami sangat berharap kita dapat bekerja untuk mewujudkan upaya people development di

perusahaan Bapak/Ibu.

Salam hormat,

Asri Novita

Direktur

III Training Program Proposal

KATA PENGANTAR

Mewujudkan sebuah Organisasi yang Berkinerja Tinggi (High Performing Organization)

merupakan hal yang diinginkan oleh manajemen perusahaan. Namun pada kenyataannya, hal

tersebut hanya dapat terwujud jika manajemen SDM dijalankan secara comprehensive. Bukan

hanya melalui upaya pembangunan sistem, namun juga melalui upaya membangun people

(people development).

PT. Inovasi Sigma Perkasa merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang

provider training and consultant. Program pelatihan inhouse mupun public training, kami

adakan guna mewujudkan High Performing Organization (HPO), yaitu upaya mewujudkan

organisasi berkinerja tinggi. Seluruh program pelatihan akan dipimpin oleh pakarnya masing-

masing yang sangat berpengalaman dalam bidangnya dan disampaikan secara interaktif serta

menarik. Hasil yang akan dicapai adalah seluruh peserta dapat mampu mengimplementasikan

seluruh materi yang disampaikan secara efektif di tempat kerja mereka masing-masing.

Kami sangat berharap kita dapat bekerja untuk mewujudkan upaya people development di

perusahaan Bapak/Ibu.

Salam hormat,

Asri Novita

Direktur

III Training Program Proposal

KATA PENGANTAR

Mewujudkan sebuah Organisasi yang Berkinerja Tinggi (High Performing Organization)

merupakan hal yang diinginkan oleh manajemen perusahaan. Namun pada kenyataannya, hal

tersebut hanya dapat terwujud jika manajemen SDM dijalankan secara comprehensive. Bukan

hanya melalui upaya pembangunan sistem, namun juga melalui upaya membangun people

(people development).

PT. Inovasi Sigma Perkasa merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang

provider training and consultant. Program pelatihan inhouse mupun public training, kami

adakan guna mewujudkan High Performing Organization (HPO), yaitu upaya mewujudkan

organisasi berkinerja tinggi. Seluruh program pelatihan akan dipimpin oleh pakarnya masing-

masing yang sangat berpengalaman dalam bidangnya dan disampaikan secara interaktif serta

menarik. Hasil yang akan dicapai adalah seluruh peserta dapat mampu mengimplementasikan

seluruh materi yang disampaikan secara efektif di tempat kerja mereka masing-masing.

Kami sangat berharap kita dapat bekerja untuk mewujudkan upaya people development di

perusahaan Bapak/Ibu.

Salam hormat,

Asri Novita

Direktur

Page 3: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

III Training Program Proposal

DAFTAR ISI

I. KATA PENGANTAR …………………………………………………………… i

II. DAFTAR ISI …………………………………………………………………… ii

III. MANAGERIAL SKILL …………………………………………………………… 1

3.1 Balanced Scorecard …………………………………………………… 23.2 Knowledge Management (Introduction) …………………………………… 33.3 Mentoring …………………………………………………………………… 43.4 Micro Motivation …………………………………………………………… 73.5 Pelatihan Purnabakti (Persiapan Pensiun) …………………………………… 83.6 Powerful Integrity ……………………………………………………........... 103.7 Public Speaking and Business Presentation Instantly …………………… 113.8 Service Excellent (Pelayanan Prima) …………………………………… 123.9 Using MBTI …………………………………………………………… 13

IV. FUNCTIONAL SKILL

A. Human Capital …………………………………………………………… 14

A.1 Advance General HR Management …………………………… 15A.2 Assessor Assessment Center …………………………………… 16A.3 DISC Certification …………………………………………………….. 22

A.4 Graphology Certification …………………………………………….. 24

B. Operation Management …………………………………………………… 27

B.1 Custom Audit (Audit Kepabean) …………………………… 28B.2 Knowledge Management (Advanced) …………………………… 30B.3 Effective Business Writing/ Report Writing Workshop………………… 32B.4 Managing Business Projects Effectively …………………………… 33B.5 Practical Project Management …………………………………… 34B.6 SMART Project Management …………………………………… 35B.7 Profitability Purchasing (Strategic Procurement) ………………… 36B.8 SNI ISO 31000 (Risk Management) …………………………………… 37B.9 Training ISO 17025- Laboratory Preparation for ISO/IEC 17025:2005 (SNI/IEC

17025:2008) Acreditation …………………………………………… 38

C. Information Technology …………………………………………………… 40

C.1 Knowledge Mapping …………………………………………………… 41C.2 Decision Support System Application …………………………… 42C.3 SNI ISO 27005 (Information Risk Management) ………………… 44

III Training Program Proposal

DAFTAR ISI

I. KATA PENGANTAR …………………………………………………………… i

II. DAFTAR ISI …………………………………………………………………… ii

III. MANAGERIAL SKILL …………………………………………………………… 1

3.1 Balanced Scorecard …………………………………………………… 23.2 Knowledge Management (Introduction) …………………………………… 33.3 Mentoring …………………………………………………………………… 43.4 Micro Motivation …………………………………………………………… 73.5 Pelatihan Purnabakti (Persiapan Pensiun) …………………………………… 83.6 Powerful Integrity ……………………………………………………........... 103.7 Public Speaking and Business Presentation Instantly …………………… 113.8 Service Excellent (Pelayanan Prima) …………………………………… 123.9 Using MBTI …………………………………………………………… 13

IV. FUNCTIONAL SKILL

A. Human Capital …………………………………………………………… 14

A.1 Advance General HR Management …………………………… 15A.2 Assessor Assessment Center …………………………………… 16A.3 DISC Certification …………………………………………………….. 22

A.4 Graphology Certification …………………………………………….. 24

B. Operation Management …………………………………………………… 27

B.1 Custom Audit (Audit Kepabean) …………………………… 28B.2 Knowledge Management (Advanced) …………………………… 30B.3 Effective Business Writing/ Report Writing Workshop………………… 32B.4 Managing Business Projects Effectively …………………………… 33B.5 Practical Project Management …………………………………… 34B.6 SMART Project Management …………………………………… 35B.7 Profitability Purchasing (Strategic Procurement) ………………… 36B.8 SNI ISO 31000 (Risk Management) …………………………………… 37B.9 Training ISO 17025- Laboratory Preparation for ISO/IEC 17025:2005 (SNI/IEC

17025:2008) Acreditation …………………………………………… 38

C. Information Technology …………………………………………………… 40

C.1 Knowledge Mapping …………………………………………………… 41C.2 Decision Support System Application …………………………… 42C.3 SNI ISO 27005 (Information Risk Management) ………………… 44

III Training Program Proposal

DAFTAR ISI

I. KATA PENGANTAR …………………………………………………………… i

II. DAFTAR ISI …………………………………………………………………… ii

III. MANAGERIAL SKILL …………………………………………………………… 1

3.1 Balanced Scorecard …………………………………………………… 23.2 Knowledge Management (Introduction) …………………………………… 33.3 Mentoring …………………………………………………………………… 43.4 Micro Motivation …………………………………………………………… 73.5 Pelatihan Purnabakti (Persiapan Pensiun) …………………………………… 83.6 Powerful Integrity ……………………………………………………........... 103.7 Public Speaking and Business Presentation Instantly …………………… 113.8 Service Excellent (Pelayanan Prima) …………………………………… 123.9 Using MBTI …………………………………………………………… 13

IV. FUNCTIONAL SKILL

A. Human Capital …………………………………………………………… 14

A.1 Advance General HR Management …………………………… 15A.2 Assessor Assessment Center …………………………………… 16A.3 DISC Certification …………………………………………………….. 22

A.4 Graphology Certification …………………………………………….. 24

B. Operation Management …………………………………………………… 27

B.1 Custom Audit (Audit Kepabean) …………………………… 28B.2 Knowledge Management (Advanced) …………………………… 30B.3 Effective Business Writing/ Report Writing Workshop………………… 32B.4 Managing Business Projects Effectively …………………………… 33B.5 Practical Project Management …………………………………… 34B.6 SMART Project Management …………………………………… 35B.7 Profitability Purchasing (Strategic Procurement) ………………… 36B.8 SNI ISO 31000 (Risk Management) …………………………………… 37B.9 Training ISO 17025- Laboratory Preparation for ISO/IEC 17025:2005 (SNI/IEC

17025:2008) Acreditation …………………………………………… 38

C. Information Technology …………………………………………………… 40

C.1 Knowledge Mapping …………………………………………………… 41C.2 Decision Support System Application …………………………… 42C.3 SNI ISO 27005 (Information Risk Management) ………………… 44

Page 4: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

III Training Program Proposal

V. SPECIFIC INDUSTRY …………………………………………………… 46A. Service Excellent for Hospital …………………………………………… 47B. Funding Marketing Development for Bank …………………………… 49

VI. METODE PELATIHAN …………………………………………………… 51

VII. TEAM TRAINER …………………………………………………………… 52

VIII. CONTACT PERSON …………………………………………………………… 57

III Training Program Proposal

V. SPECIFIC INDUSTRY …………………………………………………… 46A. Service Excellent for Hospital …………………………………………… 47B. Funding Marketing Development for Bank …………………………… 49

VI. METODE PELATIHAN …………………………………………………… 51

VII. TEAM TRAINER …………………………………………………………… 52

VIII. CONTACT PERSON …………………………………………………………… 57

III Training Program Proposal

V. SPECIFIC INDUSTRY …………………………………………………… 46A. Service Excellent for Hospital …………………………………………… 47B. Funding Marketing Development for Bank …………………………… 49

VI. METODE PELATIHAN …………………………………………………… 51

VII. TEAM TRAINER …………………………………………………………… 52

VIII. CONTACT PERSON …………………………………………………………… 57

Page 5: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

1 Training Program Proposal

Training

PT. Inovasi Sigma Perkasa

Managerial Skill

Page 6: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

2 Training Program Proposal

Balanced Scorecard Sebagai Alat Eksekusi Strategi

Background:

Survey menyatakan bahwa 90% perusahaan gagal melaksanakan strategi perusahaan. Salah satu

faktornya adalah hanya 25% manager memperoleh insentif atas kinerjanya. Oleh karenanya

untuk mengatasi point no 3, diperlukan suatu sistem kinerja yang mengukur learning & growth,

business process innovation, customer oriented dan berorientasi hasil keuangan yang maximal.

Dengan adanya pengukuran BSC dan digunakan untuk memberikan insentif atas prestasi,

ini terbukti dan sudah diterapkan diperusahaan besar, dan sangat ampuh untuk meningkatkan

bottom-line maupun kepuasan pelanggan.

Berdasarkan data, juga terbukti bahwa perusahaan yang memiliki strategi akan lebih

bertahan (survive) dibanding perusahaan yang tak memiliki strategi dan tak memiliki Balanced

Scorecard.

Tujuan utama dari BSC untuk mengukur kinerja manajemen yang efektif dan membuat

karyawan lebih termotivasi untuk melakukan hasil yang maksimal karena akan berdampak

kepada insentif mereka.

Manfaat:

Merubah visi menjadi hasil

Manfaat untuk Eksekutif:

- Memaksimalkan kepuasan pelanggan

- Fokus pada hal-hal yang penting bagi

peningkatan kinerja perusahaan

- Unggul dalam bisnis proses perusahaan

- Sadar untuk meningkatkan motivasi dan

ketrampilan karyawan

Manfaat bagi Perusahaan:

- Menyelaraskan strategi dengan anggaran

dan rencana aksi

- Membuat keputusan yang lebih cepat &

lebih aman

- Membangun team work yang lebih kuat

- Mendorong perubahan organisasi

Sylabus

• Pengantar , Definisi dan Penemu BSc

• Manfaat & Metode / Tools BSC

• Jenis-Jenis Chart BSC dan Workshop

membuat BSc

• Jenis- Jenis Key Performance Indicator

• Jenis2 Risk

• Bagaimana Cara mengatasinya

• Proses Implementasi Balanced score

card

• Contoh-contoh kasus dan latihan BSc

Page 7: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

3 Training Program Proposal

KNOWLEDGE MANAGEMENT Introduction

Background

Knowledge Management seperti sebuah “darah segar” bagi organisasi untuk membuat system

yang ada di dalam organisasi berjalan dengan lebih lancar dan lebih efektif. Seberapapun hebatnya system

yang dibangun di dalam organisasi, jika tidak dibarengi dengan adanya Knowledge Management dimana

melibatkan 3 faktor utama yaitu people, proses dan technology maka system yang dibangun akan sulit

untuk menghadapi kompetitor. Pengenalan Knowledge Management ini diberikan dalam 2 hari training

untuk memberikan wawasan kepada peserta sehingga bisa mengambil tindakan ataupun rencana yang

akan dilakukan untuk mengimplementasikan Knowledge Management di dalam organisasi.

Tujuan

Training atau Diklat ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan, ketrampilan,dan sikap dalam

pemanfaatan Knowledge Management (KM) dalam mendukung tugas dan fungsi pada organisasi atau

unit masing-masing peserta. Setelah mengikuti kelas Pengenalan (Introduction) secara umum, peserta

dapat melanjutkan dengan mengikuti training/ workshop lanjutan dimana peserta akan melakukan proses

Implementasi KM secara lebih rinci dan mendalam.

Materi Training Pengenalan Knowledge Management untuk Organisasi.

Sessi 1: Pengantar Knowledge Management (KM)

• Latar belakang dan sejarah KM,

• Definisi-definisi dalam KM

• Era Knowledge Economy. Mengapa

organisasi perlu menerapkan KM? Manfaat

KM bagi organisasi.

• Konsep KM, Prinsip-prinsip KM

Sessi 2 : Analisa KM dalam Organisasi

• Konsep Organisasi Pembelajar

• Memahami tujuan Organisasi, serta strategi

Organisasi dalam mencapai tujuan tersebut

• Definisi KM dalam lingkup Organisasi

• Peran KM bagi Organisasi dalam

menjalankan Strategi

• Tantangan dalam penerapan KM dalam

organisasi

Sessi 3: Pengembangan KM bagi Organisasi

• Knowledge Assets pada Organisasi

• Pembahasan KM Framework

• Pembahasan Model KM bagi Organisasi

• Melakukan KM Assessment pada Organisasi

Sessi 4: Implementasi KM dalam Organisasi

• Langkah-langkah implementasi KM

• Strategi penerapan KM

Sessi 5: KM Roadmap

• Perencanaan proyek KM

• Pembuatan KM Implementation Roadmap

• Pengukuran implementasi KM

Page 8: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

4 Training Program Proposal

MENTORING TRAINING PROGRAM (Training Program for Manager)

Background

Manager adalah aset utama dalam organisasi untuk memimpin unit kerjanya mencapai

sasaran perusahaan. Manager sebagai pemimpin unit kerja dalam perusahaan, bertugas untuk

“make things happened”. Manager yang memiliki kompetensi memadai, akan dapat

membawa timnya mencapai produktifitas yang tinggi dan akan mencapai sasaran kerjanya

atau bahkan melebihi. Sebaliknya, bila dalam perusahaan terdapat manager yang tidak

kompeten dalam memimpin bawahannya, maka akan membawa produktifitas timnya turun

dan merupakan kerugian bagi perusahaan.

Sangat kritikal bagi seluruh jajaran manager, untuk diberikan pelatihan yang memadai dan

tepat. Para manager harus memiliki kemampuan yang tinggi, dalam mengembangkan

kompetensi timnya, agar tercapai sasaran kerja dan produktifitas yang maksimal. Salah satu

cara adalah dengan melakukan mentoring yang efektif terhadp staf nya.

Training objective

Peserta akan memperoleh pemahaman yang terstruktur atas peran sebagai seorang pemimpin,

dalam melakukan mentoring.

Peserta akan memperoleh pembekalanf yang lengkap dan menyeluruh, sehingga akan akan

dapat secara mudah mengaplikasikannya.

Peserta akan menjadi lebih percaya diri dalam melakukan mentoring di tempat kerja.

Training agenda

Day 1. Core Competences for Mentoring

Sesi 1: Developing your leadership on

Mentoring

Sesi 2: Understand your people

Sesi 3: EQ and Mental Attitude for

Mentoring

Sesi 4: Plan and preparing for Mentoring

Day 2. Practicing your Mentoring skill

Sesi 1: Mentoring Technique

Sesi 2: Mentoring Role Play

Sesi 3: Coaching and Counseling

Technique

Sesi 4: Mentoring, coaching & counseling

role play

Page 9: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

5 Training Program Proposal

Mentoring Training Program Description

Day 1. Core Competences for Mentoring

Developing your Leadership on Mentoring

Untuk melakukan mentoring dengan efektif, manager harus memiliki kompetensi

Intrapersonal dan Interpersonal yang baik. Sesi ini membahas ‘leadership style’ manager yang

perlu diaplikasikan pada saat akan dan sedang melakukan mentoring, sebagai pemahaman awal

atas lingkup kedua kompetensi tersebut. Peserta akan diberikan pencerahan dalam menentukan

leadership style yangharus sesuai dengan karakter staf yang berbeda satu sama lain. Dalam sesi

ini akan diberikan banyak contoh yang akan meningkatkan pemahaman para peserta.

Understand your people

Untuk dapat melakukan mentoring dengan efektif, maka para manager harus terlebih

dahulu memahami staf nya dengan baik. Sesi ini akan membahas secara rinci, seluruh aspek

yang harus dikenali oleh manager atas stafnya. Beberapa aspek yang perlu dikenali, seperti:

karakter, personality, aspirasi, dsb nya. Pada setiap aspek tersebut akan diuraikan dengan aspek

yang lebih rinci. Hal ini sangat penting untuk dipahami, karena ibarat mobil misalnya, maka agar

dapat mengendarai dengan tepat, sang pengemudi harus cukup memahami karakteristik mobil

tersebut.

EQ and Mental Attitude for Mentoring

EQ (Emotional Quotient) dan Sikap Mental manager yang akan melakukan mentoring

adalah merupakan salah satu hal yang sangat penting dan kritikal. Manager yang melakukan

mentoring dengan sikap yang salah dan mental yang lemah, maka tidak akan menghasilkan hasil

mentoring yang baik, atau malah cenderung terjadi konflik. Sikap Mental yang tepat akan dapat

terwujud, melalui pengembangan EQ yang baik. Sesi ini akan memberikan pemahaman atas

faktor EQ dan Sikap Mental yang harus diambil pada saat melakukan mentoring, dan sejalan

dengan Leadership style yang harus diaplikasikan.

Plan and Preparing for Mentoring

Sesi ini akan mulai membahas kegiatan dalam merencanakan mroses mentoring dan

melakukan persiapan dengan baik. Untuk melakukan mentoring yang baik, mutlak untuk

melakukan persiapan dan perencanaan dengan benar. Melakukan mentoring tanpa persiapan,

atau persiapan yang seadanya, pasti akan tidak berhasil atau buruk hasilnya atau bahkan akan

menurunkan motivasi stafnya. Sesi ini akan membahas secara lengkap, persiapan dan cara

Page 10: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

6 Training Program Proposal

melakukan persiapan dengan baik sebelum melakukan mentoring. Peserta akan diberikan

‘exercise’ secara kelompok untuk menyusun persiapan dan perencanaan.

Day 2. Practicing your Mentoring skill

Mentoring Technique

Sesi ini membahas teknik melakukan Mentoring dengan efektif. Peserta akan diberikan

pelatihan interpersonal skill yang meliputi komunikasi, gesture dan melakukan kontrol dan

evaluasi dalam proses mentoring. Manager harus mampu untuk melakukan komunikasi baik

tatap muka untuk individual mentoring atau group mentoring. Pelatihan diberikan dengan

metode exercise dan demo, sehingga peserta akan lebih memahami proses mentoring dimaksud.

Mentoring Role Play

Sesi ini adalah merupakan role play atau praktek melakukan mentoring. Setiap peserta

akan diminta untuk melakukan simulasi mentoring secara bergantian. Dengan role play ini, maka

setiap peserta akan dapat mengaplikasikan pemahamannya yang diperoleh selama pelatihan, dan

setelah itu akan dilakukan evaluasi melalui diskusi class. Peserta akan memperoleh feedback atas

simulasi yang dilakukannya.

Coaching and Counseling Technique

Kompetensi coaching dan counseling harus dikuasai dengan baik oleh setiap manager,

karena merupakan kegiatan yang harus dilakukan dalam proses mentoring. Sesi ini akan

membahas dan sekaligus berlatih melakukan Coaching & Counseling yang efektif. Teknik

‘Push’ dan ‘Pull’ adalah merupakan dasar teknik coaching dan counseling yang sangat mudah

dipahami dan diaplikasikan ditempat kerja. Dalam sesi ini akan dibahas melakukan coaching-

counseling mulai dari tahap persiapan hingga tindak lanjutnya, serta kemampuan dalam memberi

dan menerima feedback.

Mentoring, Coaching and Counseling Role Play

Sesi ini merupakan demo dan role play (latihan simulasi) dalam melakukan mentoring,

coaching and counseling. Setiap peserta akan memiliki kesempatan untuk melakukan role-play

dengan peserta lain, sehingga akan lebih siap dalam meng aplikasikannya ditempat kerja. Setelah

melakukan role play, maka akan dilanjutkan dengan pembahasan bersama untuk lebih

memahami hasil pembelajaran yang diperoleh.

Page 11: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

7 Training Program Proposal

MICRO MOTIVATION TRAINING (Pelatihan Ini Akan Mengantarkan Anda Kepada Kesuksesan Dan Kebahagiaan)

Deskripsi

Micro motivation merupakan kemampuan pengelolaan dorongan motivasi seseorang

melalui alam bawah sadarnya, hal ini dilakukan dengan metode self hypnosis, untuk kemudian

membangkitkan semangat seseorang melalui alam bawah sadarnya secara permanen melalui

pemberdayaan kemampuan alam bawah sadar dengan “Green Energy” melalui “Self hypnosis

Modern” yang diberdayakan sebagai kemampuan Mengelola Emosional dan mendorong

Motivasi seseorang secara berkesinambungan dengan semangat yang luar biasa untuk menjadi

perilaku yang permanent.

Dalam pelatihan Micro Motivation ini nantinya akan menggali potensi kendali utama

setiap individu dalam melakukan aktivitasnya, Karena naik turunnya motivasi diri merupakan

proses kehidupan yang universal bagi setiap manusia, hal ini sangat identik dengan pengelolaan

kemampuan dan pengendalian emosional yang universal pula kepada sesama, sehingga fungsi

personal relationship setiap individu akan terjaga dengan baik setiap saat dalam kurun waktu

yang tak terhingga.

Tujuan Pelatihan

• Membangun self hypnosis secara konsisten.

• Membangkitkan Motivasi yang luar biasa bagi setiap peserta.

• Memberikan kemampuan self hypnosis secara alamiah dan rasional.

• Mempertahankan konsistensi motivasi setiap individu secara konsisten .

• Memiliki pemahaman dan kemampuan komunikasi yang lebih effective dan luar biasa.

• Memiliki kemampuan pengendalian emotional diri dan orang lain secara bijaksana.

Silabus Training

• Brain Empowering

• Bagaimana keluar dari Mental Block.

• Bagaimana menikmati kesulitan dan kegagalan

• Bagaimana membangun micro motivation

• Stimuli diri dari kekuatan alam bawah sadar

• Lakukan Perubahan yang luar biasa untuk

semua hal

• Bagaimana menjaga dan menghargai

Motivasi diri

• Manfaatkan Peluang dengan baik secara

Universal

Page 12: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

8 Training Program Proposal

PELATIHAN PURNABAKTI (Persiapan Pensiun)

Tujuan Pelatihan

• Peserta tidak gamang dan siap dalam menghadapi kehidupan masa Purnabaktinya secara

psikologis (mental) dan spiritual.

• Peserta mampu menggeser perubahan mindset ke

• Peserta dapat belajar dan memahami bagaimana membuat bisnis step by step.

• Peserta dapat membuat bisnis sesuai dengan keinginannya masing-masing.

• Peserta dapat mengelola uang pesangon yang diterimanya dengan bijak.

Sylabus

Hari #1

Mental Switching Games

Membangun Pola Pikir Sejahtera

Manajemen Kesehatan Fisik & Mental

Cerdas Mengelola Uang Pensiun

Hari #2

Power Games

Cara Cerdas Menjadi Pengusaha: Mengenal

Potensi diri, ide & modal bisnis, membuat

rencana bisnis

Cerdas memilih Investasi yang Tepat

Hari #3

Kunjungan UKM

Program Detail

Mental Switching Games:

1. Membangun Pola Pikir Sejahtera (Wealthy Mindset)

Sebuah modul yang terbentuk dari 8 tahun riset dan pengalaman, di bidang pola pikir dan

kekuatan pikiran bawah sadar manusia. Kami telah merumuskan 3 kunci unggulan yang

merupakan formula khusus untuk menciptakan pola pikir sukses dan pola pikir kaya, antara lain:

a) Assessment

Sebuah sarana untuk mengenali pola pikir dasar kita, sebagai modal awal untuk mampu

mengubah mindset, yang merupakan tolok ukur keberhasilan awal (menciptakan

kesadaran untuk hal-hal yang menahan dan mendukung kita).

Page 13: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

9 Training Program Proposal

b) Simulation

Didukung dengan sebuah simulasi yang berbentuk permainan (WealthFlow Games) yang

merupakan simulasi pembentuk pola pikir kaya (magnet uang), dimana simulasi yang

dimainkan merupakan simulasi dari kegiatan di dunia sesungguhnya.

c) Mindset Reprogramming

Sebuah metode untuk menanamkan tujuan dan nilai baru tentang uang, keberhasilan, dan

kekayaan, ke dalam hati dan pikiran bawah sadar (menggunakan metode trance-

reprogramming dan metaphor).

Target dari Games ini adalah meningkatkan harkat hidup manusia dengan membangun

pola pikir sukses yang saling berkait antara satu individu dengan individu lainnya.

2. Manajemen Kesehatan Mental & Fisik

Sebuah program yang mengajarkan peserta metode sederhana untuk menjaga kesehatan fisik

dan mentalnya. Berdasarkan ilmu kedokteran modern dan ilmu mengenai pikiran manusia,

dimana pikiran dan fisik yang sehat mampu mendukung kita untuk menghasilkan karya karya

yang produktif serta berguna untuk diri sendiri dan orang lain.

Program ini sudah teruji secara ilmiah dan psikologis dan digunakan di berbagai negara maju

seperti USA, Canada, dan berbagai negara di Eropa. Di Indonesia sendiri, semakin banyak

instansi maupun perusahaan yang memanfaatkan model program mass programming seperti ini

untuk meningkatkan kinerja para pegawai dan jajaran manajemen, dengan meningkatkan

kesadaran dan kemampuan meningkatkan kesehatan mental dan fisiknya masing-masing.

Beberapa role play dan simulasi yang dilakukan selama program merupakan sebuah

metaphor (simbol), yang dalam keseharian digunakan sebagai pegangan bagi setiap peserta,

bahwa dirinya sanggup untuk menghadapi berbagai pikiran yang berefek negatif ke dalam

kesehatan fisik dan mental.

Inilah adalah sebuah pelatihan dan mass-programming yang menggunakan beberapa

pendekatan baru psikologi (Neo-Psychology), dengan meramu dan mengkompromikan beberapa

ilmu tentang pikiran dan otak manusia, melalui sebuah metode praktek dan pengalaman

langsung. Ilmu psikologi terapan yang digunakan dalam program ini antara lain adalah

psikoterapi, hypnotherapy, dan NLP.

Page 14: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

10 Training Program Proposal

POWERFUL INTEGRITY Background

Kondisi pegawai yang seringkali mengedepankan tuntutan pribadi atau kelompok

dibandingkan kepetentingan organisasi, berpotensi akan menghambat pencapaian organisasi dan

lebih jauh merugikan masyarakat luas. Bahkan pegawai yang berusaha untuk mencapai target

kerjanya, belum tentu mewakili sikap mental dan perilaku yang diharapkan oleh organisasi

karena cenderung menghalalkan segala cara termasuk perilaku korupsi.

Atas kondisi tersebut, The Soul of Integrity Workshop, yang didasari oleh kerangka

pengembangan manusia, mengarahkan pegawai pada pencapaian yang luar biasa dengan penuh

kebahagiaan dan proses yang mulia. Workshop ini juga diharapkan mampu memberikan

kesadaran terhadap perilaku korup yang dapat mengancam kelangsungan hidup berbangsa dan

bernegara.

Sillabus dan Tujuan Pelatihan

• The Soul of Achievement for making successful & happiness : Memahami soul of

integrity dan kesadaran untuk menerapkannya dalam kehidupan sehari-hari

• The Power of Receiving

• Therapeutic of Integrity : Menjelaskan pentingnya penerimaan diri (receiving),

kemampuan memberi (giving) dan meyakini atau mempercayai (believing) dalam

mencapai pencapaian yang prestatif atas dasar integritas

• The Power of Believing : Memahami proses penerimaan diri (receiving) sehingga

menjadi lentur dan seimbang dalam memunculkan energi balik yang luar biasa untuk

mewujudkan sebuah prestasi.

• The Power of Giving : Memahami hakekat memberi (giving) guna mendorong

munculnya inisiatif, menciptakan kebahagiaan, dan terwujudnya sinergi.

• Soul of Integrity : Mamahami pentingnya keyakinan atau kepercayaan (believing)

terhadap hakekat penerimaan diri dan aksi memberi, guna mendorong munculnya

totalitas, konsistensi, dan hasrat berprestasi.

• Goal Setting : Mampu menyusun rencana tindakan individual untuk menerapkan perilaku

terkait dengan pengembangan nilai integrity.

Page 15: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

11 Training Program Proposal

PUBLIC SPEAKING & BUSINESS

PRESENTATION INSTANTLY Background

Keberhasilan dalam aktivitas bisnis saat ini sangat membutuhkan kemampuan para duta

Perusahaan dalam melakukan Presentasi yang bertujuan untuk Meyakinkan Mitra Bisnis dalam

rangka memenangkan persaingan serta Meningkatkan Image Perusahaan melalui Presentasi yang

menarik, tepat, kreatif dan percaya diri serta berdaya pesona.

Pelatihan ini khusus bagi para Insan Pekerja yang “Siap” menjadi Duta Perusahaan.

Topik Pembahasan Pelatihan

Day One :

1. Mental Fitness as a speaker

2. Rahasia “Ready to Speak”

3. Powerfull Material Preparation

4. Grab your audience

Day Two :

5. ‘Handling’ pertanyaan dengan tepat dan terstruktur

6. ‘How to maintain’ minat dan audience attention

7. Membuka dan Menutup Presentasi dengan ‘Maximum Impact’

8. ‘Presentation Contest’

Page 16: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

12 Training Program Proposal

SERVICE EXCELLENT (Pelayanan Prima)

Background

Memberikan pelayanan yang baik kepada Konsumen saat ini sudah merupakan hal yang

biasa. Standar Pelayanan sudah suatu keharusan bagi setiap institusi yang yang berhubungan

dengan Konsumen, baik internal maupun eksternal.

Pelayanan Prima (Service Excellent) merupakan jawaban atas keinginan Pelanggan,

apabila Perusahaan ingin meningkatkan loyalitas Pelanggannya dalam menggunakan produk

maupun jasa yang ditawarkan

Memberikan pelayanan yang melebihi apa yang diharapkan oleh Pelanggan, akan

menempatkan Perusahaan dalam posisi selangkah lebih maju dibandingkan pesaingnya dalam

merebut hati para Pelanggan yang pada akhirnya akan berdampak pada peningkatan penjualan

Tujuan Pelatihan

o Meningkatkan kemampuan dalam memberikan pelayanan yang melebihi ekspektasi

pelanggan

o Memiliki kemampuan untuk menangani permasalahan yang dihadapi oleh Pelanggan

o Menjadikan pelayanan kepada Pelanggan sebagai sikap yang membudaya

dalam Perusahaan sebagai cerminan bahwa Perusahaan menempatkan kepentingan

Pelanggan sebagai hal yang utama.

Peserta

Mereka yang dalam pekerjaannya memiliki interaksi dengan Konsumen, baik secara

langsung maupun tidak langsung

Cakupan / Materi Pelatihan

o Pengertian Pelanggan

o Fokus Pada Pelanggan

o Keinginan & Kebutuhan Pelanggan

o Kepuasan Pelanggan

o Membangun Loyalitas Pelanggan

o Mengukur Tingkat Kepuasan

o Pelayanan = Penjualan

o Moment Of Truth

o Komunikasi Yang Efektif

o Mengatasi Penolakan

o Menangani Keluhan

o Layanan Pemulihan

o Pelayanan Berbasis Preventif

o Role Play

Page 17: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

13 Training Program Proposal

USING MBTI TYPOLOGY IN PERFORMANCE

COACHING

Background

Learn how to integrate psychological type into your organizational coaching practice. By

using the Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI®) instrument, consultants can help clients

equip themselves with the tools, knowledge, and opportunities to become more effective and

successful leaders. The course identifies the various roles of a coach and offers practical tools,

tips, and a model for effective coaching.

This advanced MBTI workshop examines how the different MBTI types like to be

coached. Learn the change strategies preferred by each type, what each type does to resist

change, and how the type of the coach influences the coaching process.

People tend to be attracted to, and have the most satisfaction in, careers that provide them

with opportunities to express and use their psychological type preferences. If we are able to

understand the preferences of others we can coach and mentor them effectively and also build

quality cooperative and collaborative relationships.

The workshop would help the participant to understand the process of performance

coaching and mentoring with the help of MBTI feedback. Practical aspects of coaching and

mentoring would be learned by the participants.

Topics

• Definition and strategies for performance coaching

• Practical tools, tips, and a coaching model

• Skills and strategies for developing coaching sessions

• Type dynamics and development

Syllabus

• Six Basic Coaching Skills

• People reading and Behavioral

analysis through MBTI

• Jung Psyche Model & MBTI

• Exercise : Simulation

• Coach with MBTI

• Coach Simulation Exercise

• MBTI Relations Analysis and

Conflict Mgt

• CPQ (Coaching Process Quotient)

Page 18: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

14 Training Program Proposal

Training

PT. Inovasi Sigma Perkasa

Functional Skill Human Capital

Page 19: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

15 Training Program Proposal

ADVANCE GENERAL HR MANAGEMENT Background

Di era modern ini, terutama untuk perusahaan yang sedang bertransformasi, dibutuhkan

para manager profesional yang berkualitas Sulitnya organisasi mendapatkan manager

berkualitas untuk dapat berkompetisi dalam kondisi bisnis yang berubah dengan cepat dan

semakin kompleks. Salah satu cara yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kompetensi para

managerial adalah dengan memberikan pelatihan managerial yang lengkap, terstruktur dan

berkualitas serta berkesinambungan.

Salah satu kompetensi yang dibutuhkan adalah mengenai Strategic Management dan

pengelolaan SDM, termasuk kompetensi dari para manager untuk dapat mengelola timnya

dengan baik demi pencapaian target kinerja yang telah ditetapkan.

Sasaran Program

• Memahami konsep dan ruang lingkup Manajemen SDM

• Memahami penerapan konsep Manajemen SDM di organisasi/ perusahaan

• Memahami peran Manajemen SDM dalam Pencapaian Strategi dan Sasaran Organisasi

Sillabus

• Peran Manager untuk mencapai Sasaran Organisasi

• (Strategic Planning & Business Model)

• Balanced Scorecard , Cascading KPI & Pengembangan Organisasi

• People Management & Development

• Performance Management & Sistem Remunerasi

• Hubungan Industrial & Tingkat Kepuasan Karyawan

• Coaching and Counseling

• Communication Skill at Work

Output Program

• Mampu memahami konsep dan ruang lingkup Manajemen dan Manajemen SDM

• Mampu memahami dan menerapkan konsep-konsep dasar Manajemen SDM di unit

masing-masing

• Mampu memahami dan menjalankan peran Manajemen SDM dalam Pencapaian Strategi

dan Sasaran Organisasi

Page 20: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

16 Training Program Proposal

ASSESSOR ASSESSMENT CENTER Background

Pelatihan Assessor Assessment Center bertujuan untuk membantu organisasi dalam

mengidentifikasi kompetensi dan potensi SDM melalui serangkaian penilaian (assessment /

asesmen) yang dikaitkan dengan persyaratan kompetensi tugas tertentu yang telah

ditetapkan.

Keluaran utama dari Assessment Center adalah pemetaan kompetensi dan potensi

(competency & potency). Dengan memahami peta atau profil kompetensi dan potensi setiap

karyawan, manajemen dapat menyusun berbagai sistem dan program pengembangan SDM

secara akurat dan obyektif seperti misalnya program rekrutmen dan seleksi karyawan,

promosi dan rotasi jabatan, pelatihan dan pengembangan kompetensi, evaluasi kinerja, dan

sebagainya.

Disebut sebagai Assessment Center oleh karena 4 ciri khasnya yakni multiple tools, multiple

rater/assessor, multiple assessee, dan integrated evaluation. Multiple tools berarti AC

menggunakan berbagai alat/metode asesmen. Multiple rater/assessor berarti AC

dilaksanakan oleh banyak assessor (lebih dari 2 orang ). Multiple assessee berarti jumlah

pesertanya (assessee) tidak boleh tunggal atau sangat sedikit (kurang dari 4 orang). Integrated

evaluation berarti proses penilaian bersifat terpadu (integrated) yang merupakan gabungan

hasil penilaian dari multiple tools dan multiple assessor.

Oleh sebab itu penyelenggaraan program AC bukanlah proses yang mudah dan sederhana,

banyak hal mesti dipersiapkan terlebih dahulu terutama yang berkaitan dengan multiple tools

dan mutiple assessor. Misalnya bagaimana merumuskan success profile (profil keberhasilan)

yang dipersyaratkan dari setiap jabatan yang akan diisi kandidat, alat/metode asesmen apa

saja yang digunakan dan bagaimana menggunakannya, berapa banyak assessor yang

dibutuhkan dan dengan kualifikasi apa, dan sebagainya.

Pengadaan assessor AC yang handal seringkali merupakan problem yang dilematis oleh

karena assessor AC tidak banyak tersedia di pasar sehingga harganya menjadi sangat mahal,

sementara para assessor internal yang dimiliki organisasi hampir tidak ada yang menguasai

kompetensi metode AC ini.

Page 21: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

17 Training Program Proposal

Tujuan dan Sasaran Program

Tujuan Program

Memberikan pelatihan yang bersifat teknis sebagai assessor Assessment Center

kepada para peserta.

Sasaran Program

Menghasilkan assessor yang memahami dan/atau menguasai penggunaan alat dan metode

Assessment Center yang meliputi :

1. Pemahaman terhadap metode personality inventory

2. Pemahaman dan penguasaan metode simulasi

3. Pemahaman dan penguasaan metode assignment

4. Pemahaman dan metode wawancara

Program pelatihan Assessor AC yang ditawarkan ini termasuk program sertifikasi,

dimana setelah mengikuti pelatihan peserta akan mampu berperan sebagai Assessor

dalam aktifitas Assessment Center.

RUANG LINGKUP PROGRAM

Untuk itu ruang lingkup program pelatihan ini terdiri dari 4 bab sebagai berikut :

Bab 1. Konsep Kompetensi Dalam Competency-based Human Resource Management

Bab 2. Pendekatan dan Metode Assessment Center

Bab 3. Alat (tools) Pengukuran Kompetensi Dalam Assessment Center

Bab 4. Prosedur Kerja Assessment Center

Dalam Bab 1 dibahas mengenai konsep kompetensi dalam kaitannya dengan pendekatan

Competency-based Human Resource Management (SCBHRM). CBHRM adalah

konsep mutakhir dalam pengelolaan SDM di organisasi yang menggunakan basis

kompetensi. Pemahaman mengenai kompetensi ini bersifat mendasar mengingat sejak

awal Assessment Center dibangun berdasarkan konsep kompetensi.

Dalam Bab 2 dibahas mengenai peran Assessment Center dalam konstelasi CBHRM

yang kemudian dilanjutkan dengan pembahasan mengenai definisi dan konsep AC serta

berbagai pendekatan dan metode yang digunakan dalam Assessment Center .

Dalam Bab 3 dibahas secara rinci mengenai setiap alat pengukuran kompetensi yang

digunakan dalam Assessment Center.

Page 22: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

18 Training Program Proposal

Dalam Bab 4 dibahas mengenai tata cara pelaksanaan atau prosedur kerja AC yang berisi

antara penjelasan mengenai business process (proses bisnis) AC serta seperti apa peran

Assessor dalam business process tersebut. Pembahasan pada bab ini merupakan bagian

yang terpenting oleh karena para peserta akan diberikan pedoman langkah demi langkah

dalam melaksanakan aktifitas AC. Dalam bab 3 dan 4 akan dilaksanakan latihan

ketrampilan (skill practice).

4/20/2012 Proposal Pelatihan Assessment Centers/isp 2

Skema proses atau roadmap pelatihan Assessor AC secara umum adalahsebagai berikut :

Bab 1 Bab 2 Bab 3 Bab 4

Konsep KompetensiDalam CBHRM

1. Konsep CBHRM

2. Definisi & KonsepKompetensi

3. ProsesPerumusanKompetensi

Pendekatan dan Metode Assessment

Center

1. Peran AC dalamCBHRM

2. Definisi & KonsepAC

3. Pendekatan AC

4. MetodePengukuran AC

Alat (tools) Pengukuran

Kompetensi Dalam Assessment Center

1. Pengenalan AC Tools

2. Matriks Alat Ukur & Kompetensi

3. Mendesain AC Tools

4. Skill Practice

Prosedur Kerja Assessment Center

1. Proses Bisnis AC

2. Skema Kerja Assessor AC

3. Pelaksanaan AC

4. Skill Practice

Sebagai gambaran umum, berikut ini diuraikan secara ringkas langkah-langkah yang dilakukan

dalam pelaksanaan AC (Bab 4, butir 3) sebagai berikut :

1. Potency & Competency Profile Analysis

Sebagian organisasi telah memiliki profil potensi dan kompetensi yang dipersyaratkan

bagi setiap position jabatan (dikenal juga dengan istilah Job Requirement atau Job

Specification), namun sebagian lainnya belum memiliki profil ini, atau bila ada tidak

sesuai dengan kondisi tugas jabatan saat ini (sudah kadaluwarsa).

Apabila organisasi belum memilikinya maka mutlak dilakukan Potency & Competency

Profile Analysis. Proses yang dikenal juga dengan Competency Profiling ini bertujuan

untuk menganalisa jenis-jenis kompetensi yang dipersyaratkan oleh berbagai posisi

jabatan yang terdapat dalam suatu organisasi.

Page 23: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

19 Training Program Proposal

Proses analisa ini dapat dikerjakan sendiri oleh pihak manajemen dengan dibantu oleh

pihak luar (konsultan), atau diserahkan seluruhnya kepada konsultan.

2. Menetapkan dan menyusun metode/teknik pengukuran

Setelah mendapatkan Potency & Competency Profile, maka langkah selanjutnya adalah

menetapkan dan menyusun metode, teknik atau alat ukur sesuai dengan potensi dan

kompetensi yang akan diukur.

Proses pemilihan alat ukur dapat ditempuh melalui beberapa cara, yaitu menggunakan

alat ukur yang siap pakai dan melakukan modifikasi terhadap alat ukur yang ada.

Modifikasi terutama dilakukan pada kasus-kasus yang akan digunakan sebagai bahan

diskusi kelompok dan bahan untuk tugas mandiri, sehingga dapat memenuhi kebutuhan

pihak organisasi (tailor-made).

Secara umum ada 4 macam kelompok metode yang digunakan dalam kegiatan

Assessment Centers yakni :

Inventory Method

Simulation Method

Assignment Method

Interview Method

Inventory Method

Suatu metode untuk menggali potensi kepribadian dimana assessee (peserta

Assessment Centers) diminta untuk mengerjakan tugas-tugas tertulis sesuai alat-

alat inventory yang digunakan. Alat inventory ini umumnya adalah alat yang telah

melalui uji validitas dan reliabilitas dan dipakai luas dalam berbagai kegiatan

asesmen baik di Indonesia maupun di banyak negara.

Beberapa alat inventory yang digunakan antara lain :

Papi Kostick

Myers-Briggs Type Indicator

DISC

Dan sebagainya. Penetapan penggunaan alat inventory tersebut bergantung pada

potensi yang akan diukur serta berdasarkan kebutuhan organisasi.

Page 24: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

20 Training Program Proposal

Dalam pelatihan ini peserta akan diberikan pemahaman mengenai bagaimana

menggunakan alat-alat inventory tersebut namun untuk praktek penggunaannya harus

mendapatkan lisensi dahulu dari lembaga yang berwenang menerbitkannya.

Simulation Method

Suatu metode dimana assessee diminta untuk melakukan suatu aktifitas yang

berkaitan dengan situasi riil dalam pekerjaan. Perilaku yang muncul dalam proses

simulasi ini merupakan bahan yang diobservasi/dipelajari dan dinilai.

Beberapa teknik atau cara yang umum digunakan dalam metode simulasi ini antara

lain :

Leaderless Group Discussion

In-basket Exercise

Role Play

Assignment Method

Assignment adalah metode evaluasi dengan cara memberikan penugasan kepada

assessee yang dapat berupa analisa terhadap kasus, evaluasi diri, atau tugas-tugas

lain yang dapat menampilkan potensi dan kompetensi perilaku assessee.

Beberapa teknik atau cara yang umum digunakan dalam metode simulasi ini

antara lain :

Case analysis & presentation

Self assessment

360 degrees evaluation (jarang digunakan di Indonesia oleh karena

menyangkut faktor etika dan budaya).

Interview Method

Metode wawancara yang diterapkan adalah Competency-based Interview dimana

assessor menggali informasi langsung dari assessee melalui pendekatan Situasi-

Aksi-Hasil.

Digunakan untuk menggali lebih dalam mengenai potensi dan kompetensi

assessee.

Menggunakan data dan informasi yang diperoleh dari 3 metode sebelumnya

(Inventory, Simulation, Assignment) selain pedoman wawancara behavioral

event.

Page 25: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

21 Training Program Proposal

Digunakan untuk melakukan konfirmasi terhadap profil potensi dan kompetensi

yang diperoleh sebelumnya.

3. Data Intake

Setelah seluruh metode dan alat dipersiapkan, maka langkah selanjutnya adalah data

intake (pengumpulan data).

Data intake dilaksanakan oleh para assessor berdasarkan guidelines (pedoman) yang telah

diberikan sebelumnya.

4. Integrasi Data

Data yang telah terkumpul kemudian dianalisa dan didiskusikan oleh para assessor secara

bersama-sama dengan tujuan untuk mengintegrasikan hasil analisa data serta dibuat

kesimpulannya secara umum.

5. Penyusunan laporan

Setelah data intake, maka untuk melakukan finishing task secara baik diperlukan

penyusunan dan penyampaian laporan secara terarah.

Format laporan akan diusulkan dengan mempertimbangkan beberapa hal :

Dapat didokumentasikan dengan baik, sehingga bermanfaat untuk penggunaan

jangka panjang.

Dapat dijaga kerahasiaannya.

Tersajikan secara sistematis dan mudah dibaca

Bentuk laporan berupa laporan uraian mengenai kompetensi yang ditampilkan

assessee, dinamika, kekuatan/ kelemahan, serta saran pengembangannya.

Page 26: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

22 Training Program Proposal

DISC Certification Pendahuluan

DISC adalah alat test untuk memahami perilaku manusia sehingga dapat membantu kita

dalam memahami orang lain, yaitu “mengapa mereka melakukan apa yang mereka lakukan.”

Dimensi DISC membuat model dan berinteraksi dengan faktor-faktor lain untuk menggambarkan

perilaku manusia. Awalnya dibuat oleh Dr William Marston di Columbia University. Model

DISC dan berbagai alat penilaian yang telah membantu lebih dari 35 juta orang di 20 + bahasa

selama 40 tahun terakhir.

Asessment menggunakan tools DISC ini sangat bermanfaat untuk “people development”

atau upaya pembinaan sebagai strategi peningkatan kinerja. Manfaat yang paling penting dari

model DISC adalah menciptakan “orang cerdas” – membantu individu memahami diri sendiri

dan orang lain lebih baik. Dengan ini sebagai dasar, klien kemudian memanfaatkan model untuk

mencapai hasil sebagai berikut: Meningkatkan team building antara atasan dan bawahan dan

mengurangi konflik. Membangun team kerja yang produktif. Mengembangkan pelatih dan

manajer yang efektif. Meningkatkan sales dan keberhasilan pelayanan.

Pelatihan Sertifikasi DISC ini akan membuat Anda menjadi kompeten dalam

menggunakan tools DISC dalam proses recruitment, placement (penempatan pegawai), coaching

dan konsultansi.

Manfaat Pelatihan DISC Certification

• Mempelajari the DiSC model , meyederhanakan model perilaku baik model perilaku

individual maupun organisasi

• Dapat mengajarkan kembali pelatihan DISC ini kepada pihak lainnya (Train the Trainer)

• Dapat menggunakan alat DISC ini dalam memahami perilaku individu maupun

organisasi, kemudian dapat membuat rencana implementasi dengan berbagai tujuan

yang dibutuhkan organisasi/perusahaan.

• Mendapatkan pengalaman dari trainer kami yang sudah memiliki jam terbang sangat

tinggi dalam mempelajari perilaku individu lebih dari 500 orang telah kami analisa

perilakunya, sehingga model-model tersebut dapat kami share kepada peserta dalam

pelatihan ini (model yang proven)

Page 27: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

23 Training Program Proposal

Day 1: Learn to Speak DiSC

• Self Asessment, Tes Individu menggunakan DISC tools

• Menginterpretasikan grafik DISC , 3 grafik

• Pemahaman yang dalam mengenai D, I, S, C

• Komunikasi yang efektif , yang digunakan untuk menghadapi orang dengan perilaku D, I,

S, C

• Teknik Interpretasi yang lebih advance.

• Position Analysis Questionnaire

• Homework Assignment

Day 2: Learn to Teach DiSC to Others

Pada hari kedua, peserta memahami bagaimana organisasi (jabatan) juga bisa di lihat

menggunakan alat ini dan diukur kecocokan individu dengan jabatan yang akan ditempati

(diduduki oleh individu tersebut) serta mempelajari software nya

• Penjelasan mengenai Job Matching menggunakan DISC

• Strategi berkomunikasi yang efektif

• Cara menggunakan software dan manfaat DISC untuk memmetakan kekuatan karyawan

(Strength Based DiSC )

Page 28: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

24 Training Program Proposal

Graphology Certification

Pendahuluan

Alat test dalam psychology dan assessment center terus berkembang. Pada era modern

ini, semakin dibutuhkan alat test yang secara alamiah berada pada tubuh manusia itu sendiri

yaitu tanda tangan dan tulisan tangan atau Graphology. Graphologi adalah salah satu metode

ilmu pengetahuan tentang cara memahami kepribadian seseorang melalui tulisan tangan, pada

saat menulis, kita dipengaruhi oleh variasi perasaan kita secara fisik maupun psikologi. Pikiran

bawah sadar kita menunjukkan emosi-emosi yang ada dalam diri seseorang, yang dapat

berubah-ubah – mulai dari rasa takut sampai rasa benci, rasa takut sampai perasaan cinta, itu

sebabnya pikiran bawah sadar merupakan tempat bagi imajinasi-imajinasi dan intuisi yang

kemudian dirubah menjadi ekspresi atau gerakan secara fisik.Tidak seperti tes psikologi,

grafologi tidak akan menjadi kuno karena tidak menggunakan pertanyaan tes yang selalu

diperbaharui atau mendiskriminasi hal yang berhubungan dengan kebudayaan. Dan tidak

menjadi masalah apakah si penulis berbicara dan menulis dalam bahasa Inggris.Analisa tulisan

tangan tidak terpengaruh oleh perbedaan ras, kebudayaan, dan gender untuk kepandaian dan

kepribadian, maka analisa tulisan tangan cenderung objektif, tidak bias dan tidak diskriminatif.

Grafologi/Grafo-Test sudah digunakan sebagai bagian dari forensik atau biometrik. Di

Amerika, grafo-test digunakan untuk mengetahui trait kejujuran, kestabilan emosi, kemungkinan

bertindak kasar dan judgement. Di Australia bahkan dipergunakan oleh The Australian Federal,

State & Territory Police sebagai bentuk test yang lebih akurat daripada lie detector. Di Perancis

dan Swiss banyak perusahaan menggunakan grafo-test untuk mencari karakter karyawan yang

sesuai dengan kriteria perusahaan.

Salah satu keunggulan grafo-test adalah tidak dapat dibohongi. Dari tulisan tangan

seseorang, melalui grafo-test dapat diketahui:

o Motivasi dan dorongan yang ada dalam diri

o Kestabilan emosi

o Bidang/minat yang sesuai

o Keadaan mental

o Kekuatan dan kelemahan diri

Page 29: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

25 Training Program Proposal

Tetapi tentu saja graphology tidak dapat digunakan sebagai sarana memberikan gambaran

masa depan seseorang (meramal). Namun, graphology dapat memberikan gambaran mengenai

cara seseorang memandang diri dan masa depan serta kecenderungan perilaku yang belum

diketahuinya saat ini.

Manfaat Graphology

1. PRE-EMPLOYMENT

Untuk memeriksa dan mengkategorikan lamaran ke dalam prioritas

2. PEMBENTUKAN TIM dan KINERJA Tim serta RESOLUSI KONFLIK

Pembentukan tim yang tepat dan untuk mendapatkan solusi tercepat berkaitan dengan konflik

antara dua orang atau lebih. Bimbingan mengenai bidang pendidikan dan pekerjaan yang cocok

dengan kepribadian.

3. PENILAIAN MANAJEMEN

Untuk menentukan calon manjemen yang potensial. Memberikan gambaran mengenai diri

sendiri agar dapat lebih mengenal dan mengembangkan diri.

4. ANALISIS BAKAT

Berguna untuk mencari bakat tersembunyi yang terdapat dalam pegawainya.

5. PENCARIAN MASALAH

Berguna bagi pimpinan maupun manajer untuk mendeteksi kemungkinan masalah yang akan

ditimbulkan oleh calon pegawai maupun pegawai (tingkat kepercayaan yang terlibat dengan

masalah uang, keamanan dokumen).

6. ANALISIS PERBANDINGAN

Khususnya jika terjadi pemalsuan (penilaian mengenai kemungkinan penipuan/kecenderungan

berbohong.)

Aplikasi Graphology

o Employment profiling

o Human Resources Development

o Marital compatibility

o Psychological analysis

o Medical diagnosis

o Jury Screening

o Pengusaha: mengenal calon parnter bisnis

dan posisi (team work)

o Pendidikan: penjurusan

Page 30: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

26 Training Program Proposal

Outline Training

1st Day

09.00 - 12.00

Apakah Graphology itu?

- Mengenal Gaya Tulis

- Mengartikan Gaya menulis

- Mengamati ciri-ciri kepribadian

- Psikologi dibalik tulisan tangan

- Simbol dari ruang

13.00 - 16.30

Graphology Terapan

- Lambang dari penggunaan Ruang

- Mencatat Kesan

- Menetapkan Nilai Instrinsik

- Nilai positif dan Negatif

- Dimensi Ruang

- Jejak-jejak Tinta

2nd Day

09.00 - 12.00

Graphology Terapan

- Kualitas Garis

- Kemiringan Tulisan tangan

- Special traits pada huruf i dan t

- Kecepatan Menulis

- Ketersambungan

- Gaya garis tulis

- Tanda Bahaya

13.00 - 16.30

Practicum using Graphology Traits

- Ciri-ciri yang menonjol/ dominan

- Ciri yang berlawanan

- Deskripsi personality melalui Tulisan

tangan

- Penyusunan kelompok traits

- Peran Persepsi

- Penulisan Laporan

Page 31: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

27 Training Program Proposal

Training

PT. Inovasi Sigma Perkasa

Functional Skill Operation Management

Page 32: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

28 Training Program Proposal

CUSTOMS AUDIT Audit Kepabean

Latar Belakang

Customs Audit atau Audit kepabeanan adalah serangkaian kegiatan pemeriksaan buku,

catatan dan dokumen serta persediaan barang perusahaan dalam rangka pengawasan terhadap

pemenuhan ketentuan di bidang kepabeanan dan cukai serta ketentuan lainnya yang

pelaksanaannya dibebankan kepada ditjend bea dan cukai. Tujuan audit adalah untuk

mengamankan penerimaan negara serta untuk mengetahui dan menilai tingkat kepatuhan

perusahaan terhadap ketentuan di bidang kepabeanan dan cukai serta ketentuan lainnya yang

pelaksanaannya dibebankan kepada ditjend bea dan cukai.

Hal yang sangat penting bagi para eksekutif ekspor-impor adalah bagaimana proses

tersebut dilakukan, strategi antisipasi dan strategi menghadapi pemeriksaan tersebut. Dengan

memahami hal tersebut, akan sangat membantu perusahaan dalam menghadapi audit

kepabeanan.

Program Outline

Hari 1:

Prosedur Impor dan Pengeluaran Barang

Import

1. Prosedur Impor

• Pengertian Impor

• Persyaratan Impor

• Kedatangan Barang Impor

• Hal-hal yang dilakukan di pelabuhan:

a. Shipping Clearance

b. Custom Clearance

c. Port Clearance

• Pungutan Negara dalam Rangka Impor

a. Nilai Dasar Perhitungan Bea Masuk

(NDPBM)

b. Surat Setoran Pabean Cukai & Pajak

(SSPCP)

c. Cara Perhitungan: Bea Masuk, Cukai,

PPN & PPnBM, PPh Pasal 22

• Tata Cara Pembayaran BM, Cukai,

PPN, PPnBM dan PPh Psl 22

2. Pengeluaran Barang Impor

• Dokumen Pemberitahuan

• Pembayaran Pajak & Pungutan Negara

• Penetapan Jalur

a. Jalur Merah

b. Jalur Hijau

c. Jalur Prioritas

• Pemeriksaan Pabean

a. Pemeriksaan Dokumen

b. Pemeriksaan Fisik

Page 33: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

29 Training Program Proposal

3. Tata Kerja Penyelesaian Barang Impor

• Penyelesaian barang impor

melalui jalur merah

• Penyelesaian barang impor

melalui jalur hijau

• Penyelesaian barang impor

melalui jalur prioritas

Hari Kedua:

Pengawasan dan Audit Kepabeanan

• Pembukuan Kepabeanan

• Tatalaksana Audit di Bidang

Kepabeanan

• Tahap Perencanaan Audit

• Tahap Pelaksanaan Audit

• Tahap Pelaporan dan Tindak Lanjut

Audit

• Audit atas Importir Umum dan

Produsen

• Audit Fasilitas Kawasan Berikat

Strategi Menghadapi Audit Kepabeanan

• Strategi Menghadapi Audit

• Memahami Audit Kepabeanan

• Memahami Potential Customs

Exposure

• Memanfaatkan Fasilitas Kepabeanan

• Melaksanakan Sistem Pembukuan

dan Pengaturan Fisik Barang dengan

Baik

• Melakukan Customs Compliance

Review saat Pelaksanaan Audit

Pengajuan Keberatan dan Banding

• Dasar Hukum

• Pengajuan Keberatan

• Pengajuan Banding

Sanki Administratif Kepabeanan

• Denda dalam Nilai Rupiah

• Denda dalam Prosentase dari BM

Page 34: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

30 Training Program Proposal

KNOWLEDGE MANAGEMENT

ADVANCE Pendahuluan

Knowledge Management (KM) diperlukan bila hal-hal ini terjadi di organisasi Anda:

1) Ketika ada banyak “re-inventing the wheel”, yaitu ketika tugas-tugas yang seharusnya bisa

cepat diselesaikan mengalami penundaan karena dilakukan dari awal, tanpa ada proses

pembelajaran antar team (people) di dalam organisasi tersebut . the learnings of other people

from the organization. Dalam hal ini KM diperlukan untuk mengetahui apa yang organisasi

tahu. (KM is needed to know what the organization knows.)

2) Ketika pengetahun organisai hanya tersipan pada beberapa individu kunci, maka KM

dibutuhkan untuk mengalirkan pengetahuan tersebut sehingga menjadi milik organisasi.

Fenomena ini lebih dikenal sebagai "walkout pengetahuan" atau "brain drain". Pada kasus

ini, maka Km dibutuhkan untuk menjaga pengetahuan yang menjadi asset bagi perusahaan.

(KM is needed to retain and keep knowledge.)

3) Ketika organisai stagnan, pasar dan kompetensi karyawan tidak bertumbuh sehingga

perusahaan sulit sekali menghadapi persaingan, pada kasus ini KM diperlukan untuk

memperkaya pengetahuan organisasi. (KM is needed to enrich the organizations

knowledge.)

Inilah diantara alasan mengapa semua organsiasi membutuhkan Knowledge Management, untuk

satu tujuan utama yaitu meningkatkan Intagible Asset dari perusahaan termasuk hubungannya

dengan HRD yaitu memudahkan dalam mengkader SDM yang ada di dalam perusahaan, karena

budaya knowledge sharing yang akan dihidupkan di dalam organisasi. Masih banyak alasan

lainnya yang lebih dalam dan lebih visioner dari tiga alasan diatas, seminal untuk inovasi dst.

Tujuan

Training ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan, ketrampilan,dan sikap dalam

pemanfaatan Knowledge Management (KM) dalam mendukung tugas dan fungsi pada organisasi

atau unit masing-masing peserta.

Page 35: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

31 Training Program Proposal

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mengimplementasikan hasil

pelatihan dengan menjalankan tahapan dalam implementasi Knowledge Management yang

meliputi :

a. Assessment Organisasi

b. Menyiapkan People di dalam organisasi untuk mau membudayakan Sharing Knowledge

c. Menyiapkan Proses (SOP, dll) dalam Organisasi untuk menjalankan Knowledge

Management.

Materi Training/Workshop Implementasi Knowledge Management (Advanced).

Day 1 :

Knowledge Management (KM) dalam mencapai tujuan Organisasi

- Visi dan Misi Organisasi, Rencana Organisasi

- Definisi KM berdasarkan visi dan misi Organisasi

- Keterkaitan program KM bagi pencapaian tujuan Organisasi

- Analisa proses dalam model KM

- Analisa terhadap budaya organisasi

- Analisa terhadap elemen-elemen KM

Day 2:

Analisa komponen KM

- Analisa Pengetahuan Utama dan Pengetahuan Penunjang.

- Analisa terhadap sumber pengetahuan.

- Analisa aset pengetahuan.

- Analisa terhadap langkah-langkah dalam mengelola pengetahuan.

- Implementasi KM

- Langkah-langkah implementasi KM

- Strategi penerapan KM melalui pendekatan terhadap unsur-unsur KM.

Day 3:

KM Roadmap

• Perencanaan proyek KM jangka pendek, menengah dan jangka panjang.

Page 36: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

32 Training Program Proposal

EFFECTIVE BUSINESS WRITING/ REPORT WRITING WORKSHOP

Pendahuluan

o Setiap orang dalam dunia bisnis harus pandai menulis secara efektif, baik untuk

korespondensi bisnis maupun untuk menyusun laporan, makalah,dan sebagainya

o Menulis adalah berbicara di atas kertas. Tulisan yang baik akan menjadi bacaan yang

baik pula jika dapat dimengerti oleh orang lain sehingga pesan yang disampaikan

diterima secara jelas dan efektif mencapai tujuan

o Sebagai pelaku bisnis, setiap orang yang terlibat dalam melakukan korespondensi bisnis

maupun menyusun laporan harus dibekali kemampuan di bidang penulisan dan

korespondensi

Manfaat yang Diperoleh

o Memiliki karyawan yang profesional, yang pandai menulis dengan baik dan profesional

o Membawa pembaca mengerti maksud dan tujuan penulisnya

o Memuaskan pembaca karena memahami maksud tulisan tersebut

o Memuaskan penulisnya karena ide / kreatifitasnya tersalur

o Mampu memberikan pelayanan dengan cepat dan tepat kepada atasan, antar divisi, mitra

bisnis atau pelanggan mengenai tulisan/surat/laporan yang diperlukan

Materi Pelatihan

o Setiap orang adalah penulis

o Persiapan sebelum menulis

o Dampak menulis

o Memilih sarana menulis

o Ragam tulisan

o Fungsi menulis

o Struktur pembuatan surat

o Beberapa model surat pemasaran

o Menulis laporan

Page 37: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

33 Training Program Proposal

MANAGING BUSINESS PROJECTS

EFFECTIVELY Introduction

Today business competitive advantage is achieved through successful accomplishment of

a various kind of projects such as: major human resource trainings, new product development,

industry certification, IT improvement, knowledge management, cost reduction program,

performance improvement, outsourcing, and many others.

To gain benefits from the completion of these projects, business organizations must well manage

all activities and expensive resources through competent project manager and his/her team

members.

Objecticves:

Increased awareness in applying Project Management methodology,

Produce a well defined project plan to ensure successful delivery and stakeholder

satisfaction

Improved team collaboration through optimizing cross functional team efforts,

Better control of all resources used in accomplishing project outputs.

Topics:

1. Overview of Project Management-

2. Project Initiation

Participatory Planning to define project objective and requirements

3. Developing project scope statement

Define and organize work scope by WBS decomposition

4. Project planning & scheduling, and budgeting

5. Managing risk of project

6. Project communication & coordination

- Collaboration technique by Role and Responsibility Matrix (R2M)

- Project performance reporting

7. Team building through series of planning sessions followed by project review meetings

8. Contract planning

9. Monitor and control project performance

Page 38: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

34 Training Program Proposal

PRACTICAL PROJECT MANAGEMENT

Pendahuluan

Pekerjaan dimasa mendatang akan sangat bergantung pada proyek, dimana dunia tanpa batas,

aktivitas menjadi transparan, dan produktivitas secara langsung terhubung dengan hasil.

Practical PM menggabungkan Project Management, Leadership, dan best practice proyek yang

perlu dimiliki oleh setiap team proyek dan individu didalam korporat untuk menjawab tantangan

dan kebutuhan di masa mendatang.

Manfaat Practical PM

• Peserta belajar menyusun project plan secara praktis: Network Diagram, Critical Path,

Schedule, Budget, dan menghitung Success Probability.

• Peserta belajar kepemimpinan dan kerjasama team yang efektif dan praktis dalam pekerjaan

proyek.

• Peserta dapat membawa, mempraktekkan, dan menguasai keahlian melalui implementasi

sehari-hari ditempat kerja.

Agenda Practical PM

AM Mindset

1. Prinsip Sukses Proyek.

2. Proyek Dimasa Mendatang & Tantangannya.

3. Mempimpin, Memotivasi, & Melibatkan Team Proyek.

PM Praktek Keahlian

4. Menyusun project plan.

5. Analisa Peluang Sukses Proyek (& Mendapatkan Dukungan!).

6. Membuat Action Plan.

Page 39: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

35 Training Program Proposal

SMART PROJECT MANAGEMENT

Pendahuluan

Hasil survei menunjukkan tiga dari sepuluh proyek berakhir dengan kegagalan, bukan karena

Project Management gagal melakukan fungsinya, tetapi karena ada faktor lain yang memiliki

kontribusi besar dan sangat berpengaruh terhadap sukses sebuah proyek.

Faktor lain terserbut adalah: Dukungan stakeholder, pengelolaan lingkup pekerjaan, kejelasan

dalam komunikasi dan otoritas, pengelolaan resiko, komposisi dan keahlian team, dan perangkat

bantu yang tepat.

Manfaat SMART Project Management

Peserta belajar lima strategi sukes sebuah proyek:

• Mendapatkan dukungan.

• Mengelola tujuan dan objektif.

• Komunikasi yang fokus dan jelas.

• Pencegahan, mitigasi resiko, dan kreativitas dalam pemecahan masalah.

• Meningkatkan kinerja team & menggunakan perangkat bantu yang tepat.

Agenda SMART Project Management

Hari 1

1. Pengenalan Program SMART PM.

2. Membangun Kepercayaan Dan Ekspektasi Keystakeholder.

3. Integrasi Dengan 9 Proses PM.

Hari 2 4. Membangun Komunikasi Dan Membuat Keputusan.

5. Mengelola Resiko Dan Menciptakan Nilai Tambah.

Page 40: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

36 Training Program Proposal

PROFITABILITY PURCHASING (Strategic Procurement)

Persaingan yang semakin kompetitif telah memaksa perusahaan untuk lebih

ketat dalam melakukan penekanan mereka kepada pemasok dan mengelola basis

pasokan mereka. Meningkatnya focus pada kompetensi inti,dan seiring

bertambahnya outsourcing komponen dan jasa, juga telah menempatkan penekanan

lebih besar pada manajemen pemasok. Pembelian semakin dianggap sebagai senjata

strategis, berpusat pada kemampuannya untuk menciptakan hubungan kolaboratif

untuk mendapatkan keuntungan. Partnerships perusahaan dengan pemasok dapat

memiliki pengaruh positif yang kuat pada kinerja perusahaan melalui

pengembangan sumberdaya bersama dan pertukaran pengetahuan yang berharga

dengan mitra individu.

Dalam prakteknya, banyak perusahaan gagal untuk menyadari manfaat ketika

mereka menerapkan perjanjian sourcing dengan harga negosiasi yang lebih rendah.

Mereka gagal untuk menindak lanjuti dengan proses relasional yang menangkap

manfaat selama kontrak. Kemampuan untuk mengekstrak manfaat dari hubungan

pemasok terkait dengan cara hubungan ini dikelola. Misalnya, hubungan tersebut

ditandai dengan interaksi yang erat dan integrasi proses sukses antara pembeli dan

pemasok yang lebih mampu menciptakan, mengkoordinasikan dan melindungi

sumber daya bersama untuk keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Dengan

demikian, tidaklah cukup bagi sebuah perusahaan untuk memiliki orientasi

pembelian strategis, mereka juga harus menciptakan kondisi yang memungkinkan

pembeli dan pemasok untuk berkontribusi dan mengembangkan

hubungan.Berbagai praktek pasokan manajemen memfasilitasi proses ini.

Pelatihan ini diperlukan untuk Divisi Procurement/Purchasing dalam meningkatkan

skillteam/staff procurement.Di Perusahaan Anda.

Page 41: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

37 Training Program Proposal

SNI ISO 31000 (Risk Management)

Pendahuluan

Pengetahuan praktis untuk mampu menerapkan ISO 31000 secara lengkap dibahas tuntas

dalam pelatihan ini. Yaitu meliputi konsep , cara praktis dan dilengkapi dengan metode

pelaksanaan manajemen resiko. Hal ini tentu saja implementasinya didasarkan pada praktek

terbaik industri manajemen risiko sebagaimana diuraikan dalam ISO 31000: 2009. Tentu saja

telah dirancang untuk membantu industri dalam melembagakan praktek-praktek manajemen

risiko dalam organisasi mereka. Siswa akan kembali ke organisasi mereka dengan pengetahuan

tentang bagaimana untuk melaksanakan prinsip-prinsip dan pedoman sistem manajemen risiko

berdasarkan ISO 31000:2009.

Learning Objectives:

Setelah menyelesaikan kursus ini, siswa harus mampu:

- Artikulasikan prinsip-prinsip manajemen risiko diuraikan dalam ISO 31000:2009

- Menginterpretasikan dan menggambarkan kerangka kerja manajemen risiko berdasarkan

prinsip-prinsip

- Menerapkan sistem manajemen risiko

- Memahami mekanisme untuk melakukan identifikasi risiko, analisis risiko, evaluasi risiko

dan penanggulangan risiko

Who Should Attend:

• Manajer yang terlibat dalam pengembangan, operasi dan ang terkait dengan ISO

31000:2009

• Manajer Risiko

• Bisnis Manajer

• Peserta yang dibutuhkan oleh manajer mereka / organisasi untuk belajar tentang

pelaksanaan Risiko

• Individu dari perusahaan yang menantang penghargaan seperti EFQM, CII EXIM dll

Course Logistics:

Certificates of “successful completion” will be provided to successful delegation.

Page 42: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

38 Training Program Proposal

Training ISO 17025 (Laboratory Preparation for ISO/IEC 17025:2005 (SNI/IEC 17025:2008) Acreditation)

Pendahuluan

Dalam perkembangannya ISO merupakan acuan ataupun dasar yang harus di penuhi oleh

banyak pelaku usaha saat ini, baik bidang jasa maupun manufaktur karena syarat wajib untuk

bisa bersaing dengan pasaran global. Diantaranya adalah ISO 17025 yang mengatur semua aspek

dan elemen yang menjadi jaminan kualitas suatu organisasi pengembang Jasa Laboratory

uji/kalibrasi maupun manufaktur. Menurut ISO (International Organization for Standardisation),

akreditasi adalah pengakuan formal terhadap laboratorium penguji /kalibrasi yang mempunyai

kompetensi untuk melakukan pengujian /kalibrasi tertentu yang tertuang dalam peraturan ISO

17025:2005. Akreditasi laboratorium mampu memberikan jaminan terhadap mutu dan

keakuratan data hasil uji/kalibrasi sekaligus menjamin kompetensi laboratorium

penguji/kalibrasi. Di Indonesia, laboratorium diakreditasi oleh Komite Akreditasi Nasional

(KAN).Untuk dapat diakreditasi sebagai laboratorium yang kompeten, laboratorium tersebut

harus menerapkan standar ISO/IEC 17025:2005 – Persyaratan Umum Kompetensi Laboratorium

Penguji/Kalibrasi.

Tujuan Training

Training ISO 17025 - persayaratan manajemen laboratorium uji dan kalibrasi SNI/IEC

17025:2008 bertujuan untuk meningkat kapasitas dan kualitas kompetensi sumber daya manusia

terkait dengan pemahaman persyaratan umum kompetensi laboratorium pengujian dan

laboratorium kalibrasi (SNI ISO/IEC 17025: 2008) dan pemetaan sumber daya laboratorium.

Penerapan ISO 17025 dilaboratorium uji/kalibrasi akan menjadi jaminan bahwa data yang

dihasilkan valid dan tinggkat akurasi hasil pengujiannya terpercaya

Manfaat Training ISO 17025

Setelah menyelesaikan Training ISO 17025 banyak manfaat yang akan didapat diantaranya

adalah peserta:

• Memahami persyaratan kompetensi laboratorium berdasarkan Persyaratan ISO/IEC

17025:2005 (SNI/IEC 17025:2008).

Page 43: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

39 Training Program Proposal

• Memahami Interpretasi Sistem Manajemen Laboratorium ISO/IEC 17025:2005 (SNI/IEC

17025:2008)

• Memahami prinsip dokumentasi mutu laboratorium sesuai dengan persyaratan ISO/IEC

17025:2005 (SNI/IEC 17025:2008)

• Mampu menyusun panduan mutu laboratorium, prosedur kerja, instruksi kerja dan

formulir untuk laboratorium.

• Memahami Prinsip Internal Audit ISO/IEC 17025:2005 (SNI/IEC 17025:2008) dan

pelaksanaannya.

• Mampu melaksanakan audit internal di laboratorium penguji / kalibrasi menurut ISO/IEC

17025:2005 (SNI/IEC 17025:2008), mampu membuat perencanaan Audit, Simulasi Audit

dan Perbaikan, serta mampu mempersiapkan diri untuk proses Audit untuk Sertifikasi

ISO/IEC 17025:2005 (SNI/IEC 17025:2008) oleh KAN

Materi Pembahasan Training

• Persyaratan Manajemen berdasarkan ISO/IEC 17025

• Persyaratan Teknis ISO/IEC 17025:2005 (SNI/IEC 17025:2008)

• Pemetaan sumber daya laboratorium berdasarkan Sistem Standar Persyaratan ISO

17025:2005

• Program-program Mutu di Laboratorium dan Pengendalian mutu laboratorium serta

Evaluasinya serta Ketertelusuran PengukuranPrinsip Verifikasi dan Validasi Metoda

Pengujian,

• Prinsip estimasi Ketidakpastian dalam pengukuran,

• Persiapan Menuju Sertifikasi ISO/IEC 17025:2005 (SNI/IEC 17025:2008)

Page 44: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

40 Training Program Proposal

FUNDAMENTAL KNOWLEDGE MAPPING

Pendahuluan

Pengetahuan penting merupakan aset utama korporat dan proses dalam berbagi,

mentransfer, dan mengembangkan pengetahuan tersebut merupakan salah satu cara

melakukan inovasi.

Fundamental Knowledge Mapping membahas bagaimana mengidentifikasi dan

melakukan pemetaan pengetahuan didalam divisi dan membuat taksonomi atau

klasifikasi pengetahuan berdasarkan hasil pemetaan pengetahuan.

Manfaat Pelatihan

Peserta memahami pentingnya peta pengetahuan dan mengintegrasikannya dengan

pengembangan dan pelatihan kapital manusia.

Peserta belajar melakukan proses pemetaan pengetahuan.

Peserta belajar menyusun taksonomi atau klasifikasi pengetahuan.

Peserta mengerti bagaimana mengintegrasikan peta pengetahuan dan taksonomi

pengetahuan dalam pengembangan sistem Teknologi Informasi.

Materi Pelatihan

1. Pengenalan Workshop.

2. Praktek Keahlian: Menyusun Peta Pengetahuan.

3. Taksonomi & Klasifikasi Pengetahuan.

4. Praktek Keahlian: Menyusun Taksonomi Pengetahuan.

Peserta Pelatihan

IT Manager, IT General Manager, Manager Lini, IT Staff dan Learning Division

40 Training Program Proposal

FUNDAMENTAL KNOWLEDGE MAPPING

Pendahuluan

Pengetahuan penting merupakan aset utama korporat dan proses dalam berbagi,

mentransfer, dan mengembangkan pengetahuan tersebut merupakan salah satu cara

melakukan inovasi.

Fundamental Knowledge Mapping membahas bagaimana mengidentifikasi dan

melakukan pemetaan pengetahuan didalam divisi dan membuat taksonomi atau

klasifikasi pengetahuan berdasarkan hasil pemetaan pengetahuan.

Manfaat Pelatihan

Peserta memahami pentingnya peta pengetahuan dan mengintegrasikannya dengan

pengembangan dan pelatihan kapital manusia.

Peserta belajar melakukan proses pemetaan pengetahuan.

Peserta belajar menyusun taksonomi atau klasifikasi pengetahuan.

Peserta mengerti bagaimana mengintegrasikan peta pengetahuan dan taksonomi

pengetahuan dalam pengembangan sistem Teknologi Informasi.

Materi Pelatihan

1. Pengenalan Workshop.

2. Praktek Keahlian: Menyusun Peta Pengetahuan.

3. Taksonomi & Klasifikasi Pengetahuan.

4. Praktek Keahlian: Menyusun Taksonomi Pengetahuan.

Peserta Pelatihan

IT Manager, IT General Manager, Manager Lini, IT Staff dan Learning Division

40 Training Program Proposal

FUNDAMENTAL KNOWLEDGE MAPPING

Pendahuluan

Pengetahuan penting merupakan aset utama korporat dan proses dalam berbagi,

mentransfer, dan mengembangkan pengetahuan tersebut merupakan salah satu cara

melakukan inovasi.

Fundamental Knowledge Mapping membahas bagaimana mengidentifikasi dan

melakukan pemetaan pengetahuan didalam divisi dan membuat taksonomi atau

klasifikasi pengetahuan berdasarkan hasil pemetaan pengetahuan.

Manfaat Pelatihan

Peserta memahami pentingnya peta pengetahuan dan mengintegrasikannya dengan

pengembangan dan pelatihan kapital manusia.

Peserta belajar melakukan proses pemetaan pengetahuan.

Peserta belajar menyusun taksonomi atau klasifikasi pengetahuan.

Peserta mengerti bagaimana mengintegrasikan peta pengetahuan dan taksonomi

pengetahuan dalam pengembangan sistem Teknologi Informasi.

Materi Pelatihan

1. Pengenalan Workshop.

2. Praktek Keahlian: Menyusun Peta Pengetahuan.

3. Taksonomi & Klasifikasi Pengetahuan.

4. Praktek Keahlian: Menyusun Taksonomi Pengetahuan.

Peserta Pelatihan

IT Manager, IT General Manager, Manager Lini, IT Staff dan Learning Division

Page 45: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

41 Training Program Proposal

DECISION SUPPORT SYSTEM APPLICATION(Sistem Pendukung Keputusan Dan Implementasinya)

Background

Konsep sistem pendukung keputusan atau decision support system pertama kali diungkapkan

pada awal tahun 1970-an oleh Michael S Scott Morton dengan istilah Management decision

system. Sistem tersebut adalah suatu sistem yang berbasis komputer yang ditujukan untuk

membantu pengambil keputusan dengan memanfaatkan data dan model tertentu untuk

memecahkan berbagai persoalan yang kompleks.

Istilah sistem pendukung keputusan mengacu pada suatu sistem yang memanfaatkan

dukungan komputer dalam proses pengambilan keputusan. Sistem pendukung keputusan

merupakan sistem yang membantu pengambil keputusan dengan membekali para pimpinan

dengan informasi dari data yang telah diolah dengan relevan yang diperlukan untuk membuat

keputusan tentang suatu masalah dengan lebih cepat dan akurat.. Banyak para pimpinan

perusahaan yang selalu belum yakin benar terhadap keputusan yang telah diambil atau para

pembuat keputusan tidak bisa merasa yakin seratus persen terhadap keputusannya maka dengan

sistem pendukung keputusan dapat membantu para pengambil keputusan menemukan solusi

yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Didalam dunia business, system pendukung keputusan atau decision support system bisa

digunakan untuk memecahkan berbagai masalah diantaranya untuk menentukan alokasi

anggaran yang tepat, dengan terbatasnya keuangan perusahaan dapat menentukan project mana

saja yang harus didanai perusahaan.Adapun untuk bidang pemasaran : bagian pemasaran bisa

mengetahui produk apa saja yang menjadi prioritas untuk dipasarkan sesuai dengan strategi

pemasaran perusahaan. Sedangkan dibidang SDM : departemen sumber daya manusia bisa

mengetahui program-program apa saja yang menjadi pendukung kemajuan perusahaan. Pada

bidang produksi : departemen produksi bisa mengetahui komposisi bahan material yang terbaik

untuk bisa menghasilkan produk yang punya kwalitas unggul dan permasalahan kompleks

lainnya.

41 Training Program Proposal

DECISION SUPPORT SYSTEM APPLICATION(Sistem Pendukung Keputusan Dan Implementasinya)

Background

Konsep sistem pendukung keputusan atau decision support system pertama kali diungkapkan

pada awal tahun 1970-an oleh Michael S Scott Morton dengan istilah Management decision

system. Sistem tersebut adalah suatu sistem yang berbasis komputer yang ditujukan untuk

membantu pengambil keputusan dengan memanfaatkan data dan model tertentu untuk

memecahkan berbagai persoalan yang kompleks.

Istilah sistem pendukung keputusan mengacu pada suatu sistem yang memanfaatkan

dukungan komputer dalam proses pengambilan keputusan. Sistem pendukung keputusan

merupakan sistem yang membantu pengambil keputusan dengan membekali para pimpinan

dengan informasi dari data yang telah diolah dengan relevan yang diperlukan untuk membuat

keputusan tentang suatu masalah dengan lebih cepat dan akurat.. Banyak para pimpinan

perusahaan yang selalu belum yakin benar terhadap keputusan yang telah diambil atau para

pembuat keputusan tidak bisa merasa yakin seratus persen terhadap keputusannya maka dengan

sistem pendukung keputusan dapat membantu para pengambil keputusan menemukan solusi

yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Didalam dunia business, system pendukung keputusan atau decision support system bisa

digunakan untuk memecahkan berbagai masalah diantaranya untuk menentukan alokasi

anggaran yang tepat, dengan terbatasnya keuangan perusahaan dapat menentukan project mana

saja yang harus didanai perusahaan.Adapun untuk bidang pemasaran : bagian pemasaran bisa

mengetahui produk apa saja yang menjadi prioritas untuk dipasarkan sesuai dengan strategi

pemasaran perusahaan. Sedangkan dibidang SDM : departemen sumber daya manusia bisa

mengetahui program-program apa saja yang menjadi pendukung kemajuan perusahaan. Pada

bidang produksi : departemen produksi bisa mengetahui komposisi bahan material yang terbaik

untuk bisa menghasilkan produk yang punya kwalitas unggul dan permasalahan kompleks

lainnya.

41 Training Program Proposal

DECISION SUPPORT SYSTEM APPLICATION(Sistem Pendukung Keputusan Dan Implementasinya)

Background

Konsep sistem pendukung keputusan atau decision support system pertama kali diungkapkan

pada awal tahun 1970-an oleh Michael S Scott Morton dengan istilah Management decision

system. Sistem tersebut adalah suatu sistem yang berbasis komputer yang ditujukan untuk

membantu pengambil keputusan dengan memanfaatkan data dan model tertentu untuk

memecahkan berbagai persoalan yang kompleks.

Istilah sistem pendukung keputusan mengacu pada suatu sistem yang memanfaatkan

dukungan komputer dalam proses pengambilan keputusan. Sistem pendukung keputusan

merupakan sistem yang membantu pengambil keputusan dengan membekali para pimpinan

dengan informasi dari data yang telah diolah dengan relevan yang diperlukan untuk membuat

keputusan tentang suatu masalah dengan lebih cepat dan akurat.. Banyak para pimpinan

perusahaan yang selalu belum yakin benar terhadap keputusan yang telah diambil atau para

pembuat keputusan tidak bisa merasa yakin seratus persen terhadap keputusannya maka dengan

sistem pendukung keputusan dapat membantu para pengambil keputusan menemukan solusi

yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Didalam dunia business, system pendukung keputusan atau decision support system bisa

digunakan untuk memecahkan berbagai masalah diantaranya untuk menentukan alokasi

anggaran yang tepat, dengan terbatasnya keuangan perusahaan dapat menentukan project mana

saja yang harus didanai perusahaan.Adapun untuk bidang pemasaran : bagian pemasaran bisa

mengetahui produk apa saja yang menjadi prioritas untuk dipasarkan sesuai dengan strategi

pemasaran perusahaan. Sedangkan dibidang SDM : departemen sumber daya manusia bisa

mengetahui program-program apa saja yang menjadi pendukung kemajuan perusahaan. Pada

bidang produksi : departemen produksi bisa mengetahui komposisi bahan material yang terbaik

untuk bisa menghasilkan produk yang punya kwalitas unggul dan permasalahan kompleks

lainnya.

Page 46: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

42 Training Program Proposal

Sasaran Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu :

1. Memahami prinsip sebagai manajer / pengambil keputusan di perusahaan juga

mengemban peran sebagai Information System Executive.

2. Mengetahui konsep system informasi.

3. Mengetahui prinsip-prinsip perancangan system informasi pendukung keputusan

4. Memahami fungsi-fungsi dalam Information System Manajemen.

5. Memahami teori kecerdasan buatan (artificial intelligence) dan system pakar (expert

system).

6. Memahami bagaimana cara mengambil keputusan yang baik dan tepat dengan

dukungan tools teknologi informasi.

7. Dapat menjalankan aplikasi software decision support system dengan tepat.

8. Dapat memberikan solusi dalam pengambilan keputusan dengan metode ilmiah yang

cepat, tepat dan berakurasi.

Pokok Bahasan

1. Pengertian tentang Konsep dasar system informasi

2. Pengertian tentang system pendukung pengambilan keputusan (decision support

system).

3. Fungsi teknologi informasi dalam mendukung pengambilan keputusan

4. Pengertian system pakar (expert system) dan kecerdasan buatan (artificial

intelligence)

5. Identifikasi Permasalahan

6. Perancangan system informasi pendukung keputusan.

7. Instalasi software aplikasi

8. Perhitungan secara numeric untuk system pendukung keputusan

9. User training dalam aplikasi Decision Support System

10. Output dari software aplikasi dan perancangan system.

42 Training Program Proposal

Sasaran Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu :

1. Memahami prinsip sebagai manajer / pengambil keputusan di perusahaan juga

mengemban peran sebagai Information System Executive.

2. Mengetahui konsep system informasi.

3. Mengetahui prinsip-prinsip perancangan system informasi pendukung keputusan

4. Memahami fungsi-fungsi dalam Information System Manajemen.

5. Memahami teori kecerdasan buatan (artificial intelligence) dan system pakar (expert

system).

6. Memahami bagaimana cara mengambil keputusan yang baik dan tepat dengan

dukungan tools teknologi informasi.

7. Dapat menjalankan aplikasi software decision support system dengan tepat.

8. Dapat memberikan solusi dalam pengambilan keputusan dengan metode ilmiah yang

cepat, tepat dan berakurasi.

Pokok Bahasan

1. Pengertian tentang Konsep dasar system informasi

2. Pengertian tentang system pendukung pengambilan keputusan (decision support

system).

3. Fungsi teknologi informasi dalam mendukung pengambilan keputusan

4. Pengertian system pakar (expert system) dan kecerdasan buatan (artificial

intelligence)

5. Identifikasi Permasalahan

6. Perancangan system informasi pendukung keputusan.

7. Instalasi software aplikasi

8. Perhitungan secara numeric untuk system pendukung keputusan

9. User training dalam aplikasi Decision Support System

10. Output dari software aplikasi dan perancangan system.

42 Training Program Proposal

Sasaran Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu :

1. Memahami prinsip sebagai manajer / pengambil keputusan di perusahaan juga

mengemban peran sebagai Information System Executive.

2. Mengetahui konsep system informasi.

3. Mengetahui prinsip-prinsip perancangan system informasi pendukung keputusan

4. Memahami fungsi-fungsi dalam Information System Manajemen.

5. Memahami teori kecerdasan buatan (artificial intelligence) dan system pakar (expert

system).

6. Memahami bagaimana cara mengambil keputusan yang baik dan tepat dengan

dukungan tools teknologi informasi.

7. Dapat menjalankan aplikasi software decision support system dengan tepat.

8. Dapat memberikan solusi dalam pengambilan keputusan dengan metode ilmiah yang

cepat, tepat dan berakurasi.

Pokok Bahasan

1. Pengertian tentang Konsep dasar system informasi

2. Pengertian tentang system pendukung pengambilan keputusan (decision support

system).

3. Fungsi teknologi informasi dalam mendukung pengambilan keputusan

4. Pengertian system pakar (expert system) dan kecerdasan buatan (artificial

intelligence)

5. Identifikasi Permasalahan

6. Perancangan system informasi pendukung keputusan.

7. Instalasi software aplikasi

8. Perhitungan secara numeric untuk system pendukung keputusan

9. User training dalam aplikasi Decision Support System

10. Output dari software aplikasi dan perancangan system.

Page 47: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

43 Training Program Proposal

ISO 27005(Information Risk Management)

Pendahuluan

ISO 27005 adalah nama standar 27000 seri perdana yang mencakup informasi

manajemen risiko keamanan atau information security risk management (ISRM). Standar ini

memberikan pedoman untuk manajemen risiko keamanan informasi (ISRM) dalam sebuah

organisasi, khususnya mendukung persyaratan sistem manajemen keamanan informasi. Nama

lengkap dari standard ini adalah ISO/IEC 27005:2008 Information technology — Security

techniques — Information security risk management.

Maksud dari ISO 27005 adalah untuk memberikan pedoman dalam hal information

security risk management. ISO 27005 mendukung konsep umum yang dijelaskan dalam ISO

27001 dan dirancang untuk membantu penerapan secara memadai dari information security yang

berdasarkan pada pendekatan risk management. ISO 27005 sama sekali tidak membuat

spesifikasi, merekomendasikan atau bahkan menunjuk secara spesifik pada suatu metoda risk

analysis, meskipun ISO 27005 secara spesifik menunjuk pada suatu process yang terstruktur,

systematic dan rigorous dari mulai analyzing risk sampai pada pembuatan risk treatment-nya.The

ISO 27005 standar terdiri 55 halaman, dan ini berlaku untuk semua jenis organisasi.

ISO ini akan tergantung pada sejumlah faktor, seperti ruang lingkup yang sebenarnya dari

Sistem Manajemen Keamanan Informasi atau information security risk management (ISRM),

atau mungkin sektor industri / komersial.

Pada era modern ini, adalah merupakan hal yang sangat penting bagi sebuah organisasi seperti

Lembaga Sandi Negara melakukan ISO 27001 atau 27005 dengan memiliki team internal yang

berkualitas dalam meng implementasikan ISO 27001 atau 27005.

Tujuan Pelatihan :

Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah :

Mempelajari bagaimana menggunakan ISO 27001 untuk melaksanakan information

security management systems (ISMS) yang efektif.

Mengidentifikasi tahapan yang berbeda dari proses audit dan bagaimana untuk

menempatkan masing-masing dengan praktek di dalam pelatihan.

43 Training Program Proposal

ISO 27005(Information Risk Management)

Pendahuluan

ISO 27005 adalah nama standar 27000 seri perdana yang mencakup informasi

manajemen risiko keamanan atau information security risk management (ISRM). Standar ini

memberikan pedoman untuk manajemen risiko keamanan informasi (ISRM) dalam sebuah

organisasi, khususnya mendukung persyaratan sistem manajemen keamanan informasi. Nama

lengkap dari standard ini adalah ISO/IEC 27005:2008 Information technology — Security

techniques — Information security risk management.

Maksud dari ISO 27005 adalah untuk memberikan pedoman dalam hal information

security risk management. ISO 27005 mendukung konsep umum yang dijelaskan dalam ISO

27001 dan dirancang untuk membantu penerapan secara memadai dari information security yang

berdasarkan pada pendekatan risk management. ISO 27005 sama sekali tidak membuat

spesifikasi, merekomendasikan atau bahkan menunjuk secara spesifik pada suatu metoda risk

analysis, meskipun ISO 27005 secara spesifik menunjuk pada suatu process yang terstruktur,

systematic dan rigorous dari mulai analyzing risk sampai pada pembuatan risk treatment-nya.The

ISO 27005 standar terdiri 55 halaman, dan ini berlaku untuk semua jenis organisasi.

ISO ini akan tergantung pada sejumlah faktor, seperti ruang lingkup yang sebenarnya dari

Sistem Manajemen Keamanan Informasi atau information security risk management (ISRM),

atau mungkin sektor industri / komersial.

Pada era modern ini, adalah merupakan hal yang sangat penting bagi sebuah organisasi seperti

Lembaga Sandi Negara melakukan ISO 27001 atau 27005 dengan memiliki team internal yang

berkualitas dalam meng implementasikan ISO 27001 atau 27005.

Tujuan Pelatihan :

Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah :

Mempelajari bagaimana menggunakan ISO 27001 untuk melaksanakan information

security management systems (ISMS) yang efektif.

Mengidentifikasi tahapan yang berbeda dari proses audit dan bagaimana untuk

menempatkan masing-masing dengan praktek di dalam pelatihan.

43 Training Program Proposal

ISO 27005(Information Risk Management)

Pendahuluan

ISO 27005 adalah nama standar 27000 seri perdana yang mencakup informasi

manajemen risiko keamanan atau information security risk management (ISRM). Standar ini

memberikan pedoman untuk manajemen risiko keamanan informasi (ISRM) dalam sebuah

organisasi, khususnya mendukung persyaratan sistem manajemen keamanan informasi. Nama

lengkap dari standard ini adalah ISO/IEC 27005:2008 Information technology — Security

techniques — Information security risk management.

Maksud dari ISO 27005 adalah untuk memberikan pedoman dalam hal information

security risk management. ISO 27005 mendukung konsep umum yang dijelaskan dalam ISO

27001 dan dirancang untuk membantu penerapan secara memadai dari information security yang

berdasarkan pada pendekatan risk management. ISO 27005 sama sekali tidak membuat

spesifikasi, merekomendasikan atau bahkan menunjuk secara spesifik pada suatu metoda risk

analysis, meskipun ISO 27005 secara spesifik menunjuk pada suatu process yang terstruktur,

systematic dan rigorous dari mulai analyzing risk sampai pada pembuatan risk treatment-nya.The

ISO 27005 standar terdiri 55 halaman, dan ini berlaku untuk semua jenis organisasi.

ISO ini akan tergantung pada sejumlah faktor, seperti ruang lingkup yang sebenarnya dari

Sistem Manajemen Keamanan Informasi atau information security risk management (ISRM),

atau mungkin sektor industri / komersial.

Pada era modern ini, adalah merupakan hal yang sangat penting bagi sebuah organisasi seperti

Lembaga Sandi Negara melakukan ISO 27001 atau 27005 dengan memiliki team internal yang

berkualitas dalam meng implementasikan ISO 27001 atau 27005.

Tujuan Pelatihan :

Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah :

Mempelajari bagaimana menggunakan ISO 27001 untuk melaksanakan information

security management systems (ISMS) yang efektif.

Mengidentifikasi tahapan yang berbeda dari proses audit dan bagaimana untuk

menempatkan masing-masing dengan praktek di dalam pelatihan.

Page 48: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

44 Training Program Proposal

Mempelajari bagaimana memulai dan menyiapkan audit

Mendapatkan kepercayaan dalam menjalankan dan mengelola proses audit keseluruhan

Silabus

Foreword

Introduction

Normative references

Terms and definitions

Structure

Background

Overview of the ISRM Process

Context Establishment

Information Security Risk Assessment

(ISRA)

Information Security Risk Treatment

Information security Risk Acceptance

Information security Risk Communication

Information security Risk Monitoring and

Review

Annex A: Defining the scope of the process

Annex B: Asset valuation and impact

assessment

Annex C: Examples of Typical Threats

Annex D: Vulnerabilities and vulnerability

assessment methods

Annex E: ISRA approaches

44 Training Program Proposal

Mempelajari bagaimana memulai dan menyiapkan audit

Mendapatkan kepercayaan dalam menjalankan dan mengelola proses audit keseluruhan

Silabus

Foreword

Introduction

Normative references

Terms and definitions

Structure

Background

Overview of the ISRM Process

Context Establishment

Information Security Risk Assessment

(ISRA)

Information Security Risk Treatment

Information security Risk Acceptance

Information security Risk Communication

Information security Risk Monitoring and

Review

Annex A: Defining the scope of the process

Annex B: Asset valuation and impact

assessment

Annex C: Examples of Typical Threats

Annex D: Vulnerabilities and vulnerability

assessment methods

Annex E: ISRA approaches

44 Training Program Proposal

Mempelajari bagaimana memulai dan menyiapkan audit

Mendapatkan kepercayaan dalam menjalankan dan mengelola proses audit keseluruhan

Silabus

Foreword

Introduction

Normative references

Terms and definitions

Structure

Background

Overview of the ISRM Process

Context Establishment

Information Security Risk Assessment

(ISRA)

Information Security Risk Treatment

Information security Risk Acceptance

Information security Risk Communication

Information security Risk Monitoring and

Review

Annex A: Defining the scope of the process

Annex B: Asset valuation and impact

assessment

Annex C: Examples of Typical Threats

Annex D: Vulnerabilities and vulnerability

assessment methods

Annex E: ISRA approaches

Page 49: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

46 Training Program Proposal

Training

PT. Inovasi Sigma Perkasa

Specific Industry

Page 50: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

47 Training Program Proposal

SERVICE EXCELLENT FOR HOSPITAL

Objektif Program

Peserta memahami konsep Pelayanan Pelanggan

Peserta dapat menjadikan pelayanan Pelanggan sebagai budaya dalam bekerja

Peserta memahami proses pelayanan Pelanggan yang efektif

PesertA memahami teknik – teknik melayani Pelanggan secara professional

Peserta memahami teknik komunikasi dalam pelayanan Pelanggan

Peserta memahami proses mengelola dan menyelesaikan complain Pelanggan

Memberikan pemahaman atas keunikan pelayanan dalam industry kesehatan

Peserta memahami keterkaitan antara kegiatan pelayanan Pelanggan dengan aktifitas

Penjualan

Outilne Workshop

Sesi 1.SERVICE AWARENESS

Outline :

• Why Service Is Important ?

• Service Culture

• What Is Customer Service

• Why Customer Leave ?

Sesi 2. CUSTOMER & MOMENT OF TRUTH ?

Outline :

• Type Customer

• Service Chain

• Cycle Of Service

• Moment Of Truth

Sesi 3. CUSTOMER SATISFACTION

Outline :

• Why Customer Satisfaction ?

• Basic Human Requirement

• Customer Satisfaction Behavior

• Service In Hospital

Sesi 4. COMMUNICATION SKILLS IN

SERVICE

Outline :

• Communication Process

• Verbal Communication

• Non Verbal Communication

• Listening Effectively

Sesi 5. STANDARD SERVICE

Outline :

• Why Standard Service ?

• How to Measure Service Standard

• Service Standard In Hospital

Sesi 6.SERVICE EXCELLENCE

Outline :

• Service Dimension

• Service Excellence Behavior

• Customer Interaction Strategy

• Customer Delight

Page 51: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

48 Training Program Proposal

Sesi 7. COMPLAINTS HANDLING &

SERVICE RECOVERY

Outline :

• Why Customer Complaint ?

• What Defines Something As A

Complaint

• Customer Complaint Resolution

Process

• Service Recovery Techniques

Sesi 8. SERVICE THAT SELL

Outline :

• Understand Customer Needs

• Customer Buying Process

• Patient Satisfaction

Service Equal Sales

FUNDING MARKETING

DEVELOPMENT PROGRAM Background

• Penggalangan dana Pihak III, merupakan salah satu tujuan pokok berdirinya

Lembaga Keuangan Bank

• Dengan perkembangan yang begitu pesat dalam industri keuangan, telah

menuntut Lembaga Keuangan Bank untuk menyesuaikan produk dan jasa nya

sesuai dengan kebutuhan para Nasabahnya

• Untuk dapat memasarkan produk dan jasa perbankan dalam sektor penghimpunan

dana Pihak III, dibutuhkan Tenaga Pemasar yang memiliki kemampuan dalam

memasarkan produk dan jasa tersebut

• FMDP merupakan suatu program pelatihan singkat yang mampu menciptakan

Tenaga Pemasaran yang handal dan profesional dalam menjuala produk dan jasa

perbankan dengan tetap berpegang pada prinsip kehati-hatian

• Funding Marketing Development Program (FDMP) adalah modul pelatihan bagi

Tenaga Pemasar yang khusus di desain untuk memasarkan produk dan jasa

perbankan dalam bidang penghimpunan dana pihak III

Cakupan pelatihan

- In class training

- On the job training

Page 52: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

49 Training Program Proposal

- Assessment

- Evaluation

Monthly ranking

Reward & recognition

Tujuan

• Meningkatkan wawasan para Tenaga Pemasar produk dan jasa perbankan

• terhadap pengetahuan dasar perbankan

• Meningkatkan kemampuan menjual produk dan jasa perbankan yang sesuai

• dengan target pemasaran

• Memiliki kemampuan untuk meningkatkan penjualan produk dan jasa baik

• dari segi kualitas maupun kuantitas

Sillabus

• General Banking Knowledge ( 1 hari )

• Liabilities Products ( 1 hari )

• Know Your Customer ( 0.5 hari )

• Conversational Selling ( 3.5 hari )

• Handling Objection ( 1 hari )

• Community Marketing ( 1 hari )

• Phone Courtesy ( 1 hari )

• Business Presentation ( 1 hari )

Page 53: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

50 Training Program Proposal

METODE PELATIHAN

Guna kepentingan tujuan pembentukan sikap, pembiasaan dan apresiasi menuju tujuan

dan target sebagaimana essensi sasaran training, maka Pendekatan semi-experiential akan

digunakan sebagai methode utama. Metode ini ini akan membagi wacana training

dalam beberapa sub kategori, yaitu:

Classroom session

Penyampaian materi secara ceramah pembekalan akan diantarkan sebanyak 20% saja dari

keseluruhan training, mencakup berbagai materi yang bersifat konseptual yang siap

diwujudkan dalam kondisi praktis. Metode ini tetap mengkedepankan aspek dialogis

dimana pemahaman peserta amat tergantung pada rangsangan keaktifan mencerna materi,

sekaligus cukup sensitif untuk mengeliminir sikap tampak positif (faking good), berpura-

pura, dan lainnya yang cenderung tidak mendukung proses internalisasi materi untuk

menjadi keyakinan (belief).

Interactive Simulation

Sejumlah role-play dan games yang umumnya cocok dilaksanakan secara in-door

maupun outdoor, akan secara intensif mendorong peserta memperoleh engalaman

langsung terhadap konsep-konsep yang telah didalami di ruang kelas. Pengalaman ini

akan merekam secara mendalam bagaimana suatu konsep dicerna dan dijadikan

panduan perilaku di masa yang akan datang. Pendekatan ini merupakan kekuatan dan

Metode

Ceramah

30 %

Diskusi

40 %

Games

30 %

Page 54: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

51 Training Program Proposal

keunggulan dari setiap training yang diselenggarakan ISP sekaligus menjamin tingkat

affeksi dan internalisasi guna membentuk pembiasaan dan sikap.

Untuk melancarkan sasaran metode tersebut, maka Fasilitator yang menangani kegiatan

training adalah para professional yang telah lama berkecimpung dalam

menyelenggarakan training di berbagai perusahaan nasional maupun multinational.

TRAINER TEAM 1. Joko Herlambang

Magister Degree – Gadjah Mada University. Certified Change Management

(International), dengan lebih 17 tahun sebagai HR practioner pada multinational

company, alumni Universitas Gajah Mada tahu 1991 ini telah banyak memakan asam

garam di dunia Human Resources. Dalam perjalanaan karirnya ia telah menangani

berbagai project HR, antara lain Leading and Managing Change dalam implementasi

TPM, Time & Motion Study, Leadership Development Program, serta mendorong

berbagai perubahan habit dan organization culture lainnya. Ditengah kompleksnya

issue organization culture, keberhasilan dan kegagalan memimpin dan mengelola

perubahan menjadi complement pengetahuan dan skill dalam “change dan corporate

culture”. Deliver soft skill training seperti Communication Skill, Leader’s

Communication, Leadership Development, Motivation, Change Management,

Leading Culture Transformation, coaching for excellent result dan Performance

Management sangat ditekuninya dan dinikmatinya.

2. Bayu Murti,SE,CH,CHt

Pria kelahiran Yogyakarta 7 Agustus 1969 ini banyak bergelut dengan dunia

penjualan. Seringkali menjabat sebagai Area Manager dan Area Sales Manager di

berbagai perusahaan, sampai dengan menjadi senior trainer. Hingga akhirnya,

awal 2009 beliau memutuskan untuk bergabung dengan TYPSS dengan

Page 55: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

52 Training Program Proposal

spesialisasi pengajaran untuk pelatihan sales & marketing, serta berbagai materi

lain yang tak kalah pentingnya.(sumber Tantowi Yahya Public Speaking School)

Dilatih khusus oleh Krish Dhanam (Global Ambassador Zig Ziglar Worldwide)

sehingga memperkaya pemahaman dan penguasaan pembelajaran yang

memberikan gabungan cita rasa khusus antara materi dan tehnik penyampaian

lokal hingga global.

Metode penyampaian yang variatif menggabungkan antara ‘street smart’ &

knowledge ‘akademisi’ membuatnya kaya dengan solusi bagi para professional

yang membutuhkan aplikasi materi dan tidak sekedar teori biasa.

3. Drs. Rustam Effendi, MM. Beliau adalah profesional yang telah berkecimpung di dunia perbankan selama -/+ 32

tahun, dengan berbagai jabatan pada bidang operasional, funding, lending maupun

service. Dengan pengalaman kerjanya serta keikutsertaannya pada berbagai pelatihan

manajemen dan menjadi pembicara pada seminar-seminar maupun dosen tamu pada

beberapa universitas, telah membawanya menjadi Instruktur yang handal dan

profesional pada bidang perbankan

4. Erry Rizal SH. MBA.

Menyelesaikan pendidikan S2 di US dan memulai karirnya sebagai Medical

Representative untuk akhirnya berkecimpung didunia perbankan selama ± 11 tahun.

Selain menduduki jabatan struktural pada bank juga menjadi Instruktur dan terlibat

pada pembuatan materi pelatihan. Saat ini berkarir sebagai wirausahawan dari

beberapa jenis usaha dengan tetap memberikan pelatihan melalui beberapa lembaga

konsultan.

5. Sudarto, SE, MTS, CI, M.Ph

Sudarto,SE,MTS,CI,M.Ph adalah Praktisi Business Services and Spiritual Creation,

yang telah memadukan Business Knowledge Hypnosis dengan Spiritual Creation

sebagai Dorongan Motivasi kedalam Pemahaman kehidupan Social dan Business

melalui Spiritual Creation menuju perubahan kecerdasan Prilaku (Baheviour

Page 56: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

53 Training Program Proposal

Qoutient) dengan memelihara personal life style yang luar biasa melalui Great

Motivation Green Energy.

6. Kirdi Putra, ST, C.Ht, NLP.

Penulis, narasumber, coach, trainer. Memiliki berbagai pengalaman dan wawasan

mengenai dunia pelatihan motivasi, bisnis, dan pemberdayaan diri yang luas. Seorang

expert dan trainer utama dalam Narapatih & Associates ini berpengalaman sebagai

Instruktur dan personal coach. Aktif sebagai trainer semenjak tahun 1998. Salah satu

master trainer terbaik di Indonesia di kepakaran pikiran bawah sadar. Merupakan

salah satu communication & behaviour analyst untuk program-program corporate

forensic investigation.

7. Muhtar Yahya, Ak., M.S.F

(University of Colorado, Denver, USA , “Business Administration” Programme,

Mayor “Corporate Finance” , Master of Science in Finance (MSF), Lecturer at

Sekolah Tinggi Akuntansi Negara (STAN), Jakarta, Instructure at Akuntansi dan

Keuangan pada IAI (Ikatan Akuntan Indonesia), PPAK (Pusat Pengembangan

Akuntansi dan Keuangan) STAN,Anggota Komite Audit pada PT Teijin Fiber, Tbk

(TIFICO), Tangerang. Internal Auditor Pemerintah (1995 - April 2004), Internal

Auditor at PT Abul Pratama, PT Kualitasindo Tirta, PT Darma Tirta and PT Entopos

Indonesia.

8. Abi Setyowidodo

Beliau adalah Master of Business Administration in International Business University

of Southern California, Los Angeles. Telah berkarir menjadi konsultan dalam bidang

management strategic dan management SDM lebih dari 11 tahun, setelah sebelumnya

sebagai dosen di Prasetiya Mulya Graduate School of Management, Jakarta (1983)

dan sebagai praktisi di Strategic Human Resources Advisor for PT BHP Coal /

Arutmin Indonesia, Balikpapan. BHP or Broken Hill Proprietary is an Australian

coal-mining company and it is the biggest in the industry. Beliau juga adalah

Page 57: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

54 Training Program Proposal

Associate Faculty Member of AMA Indonesia, an UK Cavendish affiliated academy

of management.

9. Arie Soleh

Aktif sebagai praktisi dan konsultan Project Management, Knowledge Management,

Leadership, dan Information Technology di perusahaan nasional dan multinasional

profit, non profit, dan pemerintahan.

Tahun 1987) dan pada akhirnya beliau memasuki profesi sebagai konsultan

knowledge management karena beliau memiliki keahlian

pada Strategi Bisnis (Business Strategy) dan Model Bisnis (Business Model),

Manajemen Pengetahuan & Inovasi (Knowledge and Innovation Management),

Business Process Management, Business Process Improvement Arsitektur

Informasi (Information Architecture), User Experience (UX) Engineering.

10. Dwi Yasminingsih

Graduated on social sciences, extended experienced on behavioral placement with,

CBA – Certified Behavior Analyst, Certified DiSC method for assessment centre, also

others tools such as : MSDT, PappiCostic, Drake P-3, TST, and Graphology.

Possess the ultimate dimensions for HR advisor especially on Strong analythical

skills on individual profile analysis, high adaptability and good persuasiveness by verbal

communication dealing with specific people, also success achievement as team player

11. Budi Trinovari MMCert.Adv.IPSCM (ITC)

Beliau adalah seorang konsultan dan trainer yang sangat handal dalam bidang supply

chain management–planning, manufacturing, and distribution. Berbekal pendidikan dalam

bidang Magister Management/MBA–International Business-Post Graduateat Prasetiya

Mulya (2005) dan sejumlah Certification for Trainer of MLS International Purchasing &

Supply Chain Management, Certification of LEAN Six Sigma-Green Belt. Certification of

Advance International Purchasing & Supply Chain Management beliau telah memiliki jam

terbang cukup tinggi dalam topic Procurement Management ini.

Page 58: Portofolio Pelatihan Inhouse  Inovasi Sigma Perkasa

57 Training Program Proposal

PT. INOVASI SIGMA PERKASA Gedung Menara Prima Lt. B-1 Unit C

Lingkar Mega Kuningan, Jakarta Selatan

021-837 93905

0852 164 86724 / 021-686 18403

[email protected]

www.inovasisigma.com

www.inovasisigma.co.id