planeacion estrategica del marketing
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PLANEACION ESTRATEGICA DEL MARKETING
DIAGNOSTICO ESTRATEGICO EN MARKETING
CRISTINA BAYONA PACHECO
Cadena de valor
Describe
Desarrollo de actividades
Valor en el cliente
generando
Cadena de valor
EL ANALISIS DEL ENTORNO
ENTORNO GENERAL
ENTORNO ESPECÍFICO
entorno
ENTORNO GENERAL
Factores político-legales
Factores económicos generales
Factores sociológico-culturales Factores tecnológicos
ENTORNO ESPECÍFICO
Competidores potenciales y actuales
Proveedores
Clientes Productos sustitutos
PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA
• EVALUACIÓN INTERNA (Enfoque de capacidades)
El Perfil de capacidad interna (PCI) examina cinco categorías
Tecnológica
Competitiva
Financiera
Directiva
Talento humano
fortalezas• Estructura organizacional• Lealtad y servicio al cliente• Exclusividad del producto o
servicio• Poca competencia• La cultura financiera
• Baja tecnología usado en los productos o servicios
• Competencia de los empleados
• Dependencia del proveedor
DEBILIDADES
PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
EVALUACIÓN EXTERNA (Examen del medio)
Fuerzas externas de la organización
• El desarrollo tecnológico y la innovación en productos
• La apertura de nuevos mercados• Nuevos inversionistas
OPORTUNIDADES
• Nuevos competidores• Participación del mercado (perdida)• Contratación del personal por la
competencia
AMENAZAS
cartera de producto
Observación de dimensiones
Productos
Competencia
Mercado
Modelo del Boston Consulting Group
Matriz de perfil de negocio o de Little