PLAN DE MARKETING PLAN DE MARKETING “HUAYQUIS TITIKAKA”“HUAYQUIS TITIKAKA”

PENSAMIENTO PENSAMIENTO ESTRATEGICOESTRATEGICO • MisiónMisión Somos empresa con espíritu emprendedor, Somos empresa con espíritu emprendedor,

responsabilidad social y ambiental, ofrecemos calidad, responsabilidad social y ambiental, ofrecemos calidad, excelencia e innovación de nuestros servicios (producto), excelencia e innovación de nuestros servicios (producto), para generar utilidades y satisfacer las necesidades de para generar utilidades y satisfacer las necesidades de nuestros clientes que son la razón de nuestra empresa.nuestros clientes que son la razón de nuestra empresa.

• VisiónVisión Liderando en el mercado local y nacional, comercializando Liderando en el mercado local y nacional, comercializando

con nuevos segmentos mercado que estén completamente con nuevos segmentos mercado que estén completamente complacidos y fidelizados con nuestros servicios.complacidos y fidelizados con nuestros servicios.

• ValoresValores CConfianzaonfianza LLiderazgoiderazgo Trabajo en equipoTrabajo en equipo Vocación de servicioVocación de servicio

ANALISIS DEL MERCADOANALISIS DEL MERCADO

• Tamaño del mercadoTamaño del mercado

• Nivel de demandaNivel de demanda

• EstacionalidadEstacionalidad

• CompetidoresCompetidores

• PerfilPerfil

ANALISIS DE LA COMPETENCIAANALISIS DE LA COMPETENCIA

ANALISIS DE COMPETIDORES

COMPETI DORES

FORMULACION FORMULACION ESTRATEGICAESTRATEGICA• ObjetivoObjetivo Posicionar la imagen de nuestra empresa Posicionar la imagen de nuestra empresa

con excelencia, calidad e innovación en con excelencia, calidad e innovación en el mercado local.el mercado local.

• Objetivos EspecíficosObjetivos Específicos - Producir calidad humana en la empresa.- Producir calidad humana en la empresa. - Diseñar y ofrecer servicios (producto) con - Diseñar y ofrecer servicios (producto) con

calidad total.calidad total. - Satisfacer plenamente las expectativas - Satisfacer plenamente las expectativas

de los clientes.de los clientes. - Generar utilidades para la empresa- Generar utilidades para la empresa

ESTRATEGIASESTRATEGIAS• Transmitir la imagen de la empresa en la mente del Transmitir la imagen de la empresa en la mente del

mercado objetivo.mercado objetivo.

• Difundir los paquetes “Huayquis Titikaka “ a través de Difundir los paquetes “Huayquis Titikaka “ a través de audiovisuales y presentacionesaudiovisuales y presentaciones

• Participar en Eventos, Ferias y WorkshopsParticipar en Eventos, Ferias y Workshops• Penetrar en el mercado norteamericano enviando Penetrar en el mercado norteamericano enviando

folleteria, catálogos y flyers a las agencias mayoristas y/o folleteria, catálogos y flyers a las agencias mayoristas y/o Tour operadoras.Tour operadoras.

• Capacitar, motivar, incentivar y premiar al personal de la Capacitar, motivar, incentivar y premiar al personal de la empresa utilizando marketing interno.empresa utilizando marketing interno.

• Marketing interrelacional fidelizando con los proveedores y Marketing interrelacional fidelizando con los proveedores y sobre todo con los clientes (turista)sobre todo con los clientes (turista)

• Incrementar las ventas en temporadas bajas hasta en un Incrementar las ventas en temporadas bajas hasta en un 50% persuadiendo al mercado interno del Perú.50% persuadiendo al mercado interno del Perú.

• Aumentar en un 60% las ventas de los productos Aumentar en un 60% las ventas de los productos “bandera” Karina, Cochirraya y Tikonata realizando un “bandera” Karina, Cochirraya y Tikonata realizando un viaje de familiarización.viaje de familiarización.

• POSICIONAMIENTOPOSICIONAMIENTO

• MarcaMarca

• PRECIOPRECIO

• PRODUCTOPRODUCTO

• DISTRIBUCIONDISTRIBUCION

• PROMOCIONPROMOCION

BALANCE SCORECARDBALANCE SCORECARD