PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL PARA EXPORTAR MANGO A CHILE.

GRUPO CHILE

Marco Andrade Diana RodríguezGabriel Ordoñez

JUSTIFICACIÓN MANGO

En el contexto internacional existe la tendencia por el consumo de productos naturales, frescos, nutritivos y variados, el aprovechar esta oportunidad es primordial para el cambio de la matriz productiva del país.En el mercado internacional de frutas tropicales se encuentran en expansión. El valor de las exportaciones mundiales de frutas tropicales creció en un 52%, en los últimos años, según datos de la FAO.El mango es una fruta no tradicional muy cotizada en el exterior, el Ecuador posee un clima adecuado durante todo el año para la producción de las mismas, lo cual es una ventaja con otros países que por su clima no pueden producir durante todo el año y por este motivo importan de otros países y nuestro país aprovecharía esto para incrementar las exportaciones de dichas frutas.

JUSTIFICACIÓN CHILE Chile es un país que consume mango sin embargo no lo produce, principalmente por las condiciones climatológicas y en este sentido al Ecuador se le presenta la oportunidad de satisfacer la demanda de la fruta.

MARCO TEÓRICO “marketing internacional es un proceso multinacional de planeación y ejecución de la concepción, poner precios, promoción y distribución de las ideas, las mercancías, los servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales u organizacionales”(Stanton,2010).

“mercado meta consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades y/o características comunes a los que la empresa u organización decide servir”.(Kotler y Armstrong,2012).

“El precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio.”(Kotler y Armstrong,2010).

“El producto es todo aquello, bien o servicio, que sea suceptible de ser vendido. El producto depende de los siguientes factores: la línea (por ejemplo, calzado para varones), la marca (el nombre comercial) y por supuesto, la calidad.”(Romero,2009).

“la promoción es el conjunto de técnicas integradas en el plan anual de marketing para alcanzar objetivos específicos, a través de diferentes estímulos y de acciones limitadas en el tiempo y en el espacio, orientadas a públicos determinados.”(Bonta,2008).

“Plaza también conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta.”(kotler,2007)

MATRIZ DE SELECCIÓN

CALIF POND CALIF POND CALIF POND

FACILIDADES DE TRANSPORTE 25,00% 3,00 0,75 4,00 1,00 4,00 1,00

IDENTIFICACION DEL MERCADO META 30,00% 2,00 0,60 2,00 0,60 3,00 0,90

ESTABILIDAD POLITICA 15,00% 3,00 0,45 3,00 0,45 4,00 0,60

MARGENES DE GANANCIA 10,00% 1,00 0,10 3,00 0,30 4,00 0,40

NUMERO DE COMPETIDORES 20,00% 2,00 0,40 1,00 0,20 2,00 0,40

TOTAL 100,00% 2,30 2,55 3,30

ARGENTINA BRASIL CHILEDETALLE % IMP.

MATRIZ DE SEGMENTACIÓN

VARIABLE BASE CARACTERISTICA DISTINTIVA

GEOGRAFICA

PAIS CHILE

CIUDAD SANTIAGO

ZONA NORTE

SECTOR LAS CONDES

OTRAS  

DEMOGRAFICA

GENERO MASCULINO Y FEMENINO

EDAD INDIFERENTE

ESTADO CIVIL INDIFERENTE

NIVEL DE INGRESOS INDIFERENTE

OCUPACION INDIFERENTE

OTROS  

PSICOGRAFICA

N.S.E. B+

PERSONALIDAD PREOCUPADOS POR SU ALIMENTACIÓN, SALUDABLES Y EN CONTACTO CON LA NATURALEZA

ACTIVIDADES PASEOS, DESCANSO, ACTIVIDADES FAMILIARES

INTERESES SALUD, DEPORTE

OPINIONES SALUD, DEPORTE

 

PERFIL: HOMBRES Y MUJERES QUE DISFRUTEN DE FRUTAS TROPICALES PREOCUPADOS POR SU SALUD Y LA DE SU FAMILIA.

MATRIZ DE OBJETIVOS

No. OBJETIVO

1 DETERMINAR EL COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA ACTUAL Y FUTURA DE MANGO EN EL MERCADO CHILENO.

2 DETERMINAR Y PROYECTAR LA DEMANDA POTENCIAL DE MANGO EN EL MERCADO CHILENO.

3 IDENTIFICAR LA PARTICIPACIÓN QUE TENDRÁ EL PROYECTO EN EL MERCADO CHILENO.

MATRIZ DE ESTRATEGIA (Seleccionar y justificar)

ESTRATEGIA GENERICA SELECCIÓN DESCRIPCION / JUSTIFICACION

LIDERAZGO EN COSTES    

DIFERENCIACION xPues lo que se quiere resaltar es la calidad y sabor del producto además de estimar su demanda en función a los mismos.

ENFOQUE x

Ya que la implantación de mango en el mercado chileno será concentrado en un grupo geográfico específico como lo es las Condes en el sector norte de Santiago de Chile, como punto clave para adentrar a la fruta en el mercado.

PLAN OPERATIVOPLAN OPERATIVO

ESTRATEGIA TACTICA RESPONSABLE DURACION INDICADOR

 Estimar la demanda

potencial y efectiva

Trabajo de campo, estimar

decisión de compra por

nuestro mango.

Marketing   Dos meses  Encuesta  

 Trabajo de oficina analizar la

situación económica y

designación de porcentajes en

compras de alimentos

 Marketing  Dos meses  Información secundaria

 Trabajo de campo estimar preferencia de

compra de frutas

 Marketing  Dos meses  Encuestas

PLAN OPERATIVO

PLAN OPERATIVO

ESTRATEGIA TACTICA RESPONSABLE DURACION INDICADOR

Detectar las características y comportamientos

que tiene el mercado chileno al toma en

cuenta para comprar frutas

(insight)

Observar el comportamient

o de los consumidores al realizar sus

compras

Marketing   Dos meses  Trabajo de campo

  Tomar opiniones y

criterios de los consumidores.

Marketing Un mes Encuestas y entrevistas

     

PLAN OPERATIVO - PRODUCTO PLAN OPERATIVO – PRODUCTO

ESTRATEGIA TACTICA RESPONSABLE

DURACION INDICADOR

Estimar la producción y venta

Proyección de la materia prima para su exportación

Marketing  y

producción

Siempre  Indicadores financieros

 Proyección de ventas Marketing Siempre Indicadores financieros

Agenda clientes y satisfacer stock necesario.

Ventas Siempre Base de datos

Estándares y seguimiento de la

calidad del producto

Seguimiento a sembríos, cultivo, cuidado y recolección de la MP

Producción Siempre Indicadores de calidad

MP seleccionada con estándares establecidos.

Calidad y producción

Siempre Indicadores de calidad

Seguimiento de la adecuación puesta en venta y entrega al consumidor

Aduanas Marketing y

ventas

Siempre Indicadores de calidad y satisfacción

PLAN OPERATIVO – PLAZA PLAN OPERATIVO – PLAZA O DISTRIBUCIÓN

ESTRATEGIA TACTICA RESPONSABLE DURACION INDICADOR

Captación de mayoristas

Agenda citas con mayoristas que le interesen el producto.

Marketing y ventas

6 meses Base de datos

  Exponer el producto y resaltar su calidad.

Ventas 6 meses Base de datos

Tercerización de la movilización

Contactar con empresas para facilitar entrega del producto.

Marketing 2 meses Base de datos

Seleccionar a quien cumpla las expectativas que mejor convengan a la empresa.

 Marketing  2 mese Base de datos 

Posicionar el producto en el 70% de las tiendas del sector norte de Santiago de Chile.

Mapear las tiendas en la cuales se puede vender nuestro producto.

Marketing y ventas

4 meses Base de datos

Visitas frecuentes a los clientes y expandir a los mismos.

Ventas Siempre Base de datos

Analizar el sobre stock y la falta del mismo en las tiendas

Ventas siempre Base de datos

PLAN OPERATIVO – PROMOCIÓNPLAN OPERATIVO – PROMOCIÓN

ESTRATEGIA TACTICA RESPONSABLE

DURACION INDICADOR

Resaltar la marca país y su calidad de productos

Presentación en ferias alimenticias.

Marketing   Cuatro meses 

Satisfacción

  Tener sellos de calidad que distingan al producto

Marketing Siempre Satisfacción y nivel de

calidad Posicionar la marca en el sector de Santiago de chile

Banner que resalten la marca país.

Marketing 3 mese Posicionamiento

Material publicitario en las tiendas, tanto de marca país como del producto.

Marketing y ventas

6 meses Posicionamiento

Hablar y tener buenas perspectivas de quienes disfrutas de frutas y comida saludable (boca-oído).

marketing 2meses Posicionamiento

PLAN OPERATIVO – PRECIO

PLAN OPERATIVO – PRECIO ESTRATEGIA TACTICA RESPONSAB

LEDURACION INDICADOR

Investigación de la competencia y

consideraciones de precio.

Conocer que marcas, empresas, y precios de los

mismos (competencia).

Marketing   Cuatro meses 

Satisfacción

  Conocer el precio dispuesto a pagar por

consumidor

Marketing Dos Siempre Satisfacción

Colocación del precio en función a la competencia y su calidad.

Precio competentes con la competencia.

Marketing finanzas

1 mes Posicionamiento y

satisfacción

Considerar la zona geográfica para la colocación del precio

Marketing y ventas

1 mes Posicionamiento y

satisfacción

PRODUCTOINVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING: PRODUCTO

No ACTIVIDAD PROPUESTA INVERSION NECESARIA

1 Etiqueta 1000.00

2 Controles de Calidad del producto 2,000.00

3 Marca 1,000.00

4 Logotipo 1,500.00

5 Empaque 1,000.00

TOTAL 5,600.00

PLAZAINVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING: PLAZA

No ACTIVIDAD PROPUESTA INVERSION NECESARIA

1 Estar situado en un punto céntrico 200.00

2 Trasportación al lugar 300.00

3 Producto detallado al consumidor final 50.00

4 Locales Baratos 200.00

5 Distribución del Producto 100.00

TOTAL 850.00

PROMOCION INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING: PROMOCION

No ACTIVIDAD PROPUESTA INVERSION NECESARIA

1 Encuestas, volantes etc 100.00

2 Internet 400.00

3 Dar a conocer en medios masivos 450.00

4 Ventas por Teléfono 100.00

5 Descuentos del producto 20.00

TOTAL 1,070.00

PRECIOINVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING: PRECIO

No ACTIVIDAD PROPUESTA INVERSION NECESARIA

1 Costos de la Materia Prima 4,000.00

2 Costos de Investigación de Mercado 4,000.00

3 Logística 5,000.00

4 Flete del Mango a Chile 2,000.00

5 Transportación cuando llegue al pais 1,000.00

TOTAL 16,000.00

INVERSION

INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING

RESUMEN INVERSION TOTAL

No ACTIVIDAD PROPUESTA INVERSION NECESARIA

1 PRODUCTO 5,600.00

2 PLAZA 850.00

3 PROMOCION 1,070.00

4 PRECIO 16,000.00

TOTAL 23,520.00

PresupuestoINVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING

PRESEUPUESTO ACTIVIDAD A DESARROLLAR INVERSION

REQUERIDA CRONOGRAMA DE DESEMBOLSOS

MES1 MES2 MES3 MES4 MES5 MES6 TOTAL

PRODUCTO

1,000.00 100.00 200.00 400.00 3,000.00 4,000.00 2,000.00 9,700.00

Controles de Calidad del producto 2,000.00 110.00 120.00 140.00 4,000.00 5,000.00 2,000.00 11,370.00

Marca 1,000.00 200.00 300.00 120.00 5,000.00 3,000.00 1,000.00 9,620.00

Logotipo 1,500.00 1,000.00 390.00 1,390.00

Empaque 1,000.00 200.00 200.00 400.00

PLAZA

Estar situado en un punto céntrico 200.00 300.00 200.00 146.00 4,000.00 2,000.00 3,000.00 9,646.00

Trasportación al lugar 300.00 200.00 200.00 2,000.00 4,100.00 2,879.00 1,234.00 10,613.00

Producto detallado al consumidor final

50.00 100.00 300.00 189.00 2,000.00 1,876.00 1,864.00 6,329.00

Locales Baratos 200.00 120.00 120.00 167.00 1,234.00 1,864.00 1,876.00 5,381.00

Distribución del Producto 100.00 140.00 178.00 189.00 1,257.00 1,890.00 1,988.00 5,642.00

PROMOCION

Encuestas, volantes etc 100.00 190.00 123.00 175.00 178.00 1,986.00 2,897.00 5,549.00

Internet 123.00 180.00 187.00 189.00 678.00 1,875.00 2,456.00 5,565.00

Dar a conocer en medios masivos 450.00 123.00 156.00 108.00 985.00 2,567.00 3,567.00 7,506.00

Ventas por Teléfono 100.00 134.00 198.00 156.00 873.00 2,890.00 3,987.00 8,238.00

Descuentos del producto 20.00 189.00 109.00 156.00 897.00 3,975.00 3,897.00 9,223.00

PRECIO

Costos de la Materia Prima 4,000.00 123.00 175.00 100.00 123.00 3,987.00 6,548.00 11,056.00

Costos de Investigación de Mercado 4,000.00 187.00 189.00 110.00 189.00 3,456.00 2,345.00 6,476.00

Logística 5,000.00 156.00 108.00 200.00 345.00 2,345.00 2,456.00 5,610.00

Flete del Mango a Chile 2,000.00 198.00 156.00 1,000.00 234.00 2,679.00 7,890.00 12,157.00

Transportación cuando llegue al país 1,000.00 109.00 156.00 200.00 256.00 2,349.00 4,567.00 7,637.00

SERVICIO

Atención Personalizada 100.00 123.00 234.00 123.00 456.00 3,678.00 3,456.00 8,070.00

Servicio de puerta a puerta 200.00 156.00 234.00 234.00 123.00 3,456.00 6,543.00 10,746.00

Garantía del producto 300.00 678.00 987.00 267.00 145.00 4,567.00 2,345.00 8,989.00

Flete del Mango 100.00 345.00 456.00 278.00 456.00 3,987.00 2,568.00 8,090.00

Descuentos del producto 200.00 345.00 234.00 267.00 489.00 3,456.00 2,346.00 7,137.00

TOTAL GENERAL 25,043.00 5,706.00 5,910.00 6,914.00 31,018.00 69,762.00 72,830.00 192,140.00

Concluciones

Con la investigación de mercados internacionales realizada en este trabajo se llega a la conclusión de que el mercado Chileno es muy rentable y brinda oportunidades a los productos que se van a introducir al mercado sobre todo si son naturales.

Al distribuidor mango más seguido a Chile los costos van a ir disminuyendo ya que se renegociara con el distribuidor donde van a disminuir los costos manteniendo el mismo precio y obteniendo utilidades aun mayores para la empresa

Recomendaciones

• Al estar introduciendo el producto al mercado Chilno se recomienda realizar estrategias que incremente el porcentaje de mercado que se va abarcar para así tener mayor participación en el mismo.

• Es recomiendable llegar a nuevos mercados que son rentables para esta clase de productos, como el Europeo que consume productos sinteticos.