plan de marketing de cococola
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Plan de Marketing
de Coca Cola
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Esta empresa es una de las marcascomerciales más identifcable ycomercializada. The Coca Cola Company es el
número uno a nivel mundial de la produccióny la comercialización de bebidas sin alcohol
El nombre de la marca y el diseño dellogotipo de Coca Cola corrió a cargo delcontable armacutico! "ran# $obinson! yen sus inicios la Coca Cola ue introducida
comercialmente como %un tónico eectivopara el cerebro y los nervios&.
Coca Cola ha sido capaz deestablecer con los consumidores unvínculo que muy pocas marcas hansido capaces de crear
El hombre bebió su vaso por un nickel '(cntimos de la poca) y de esta ormanació Coca Cola con burbu*as tal y como laconocemos en la actualidad.
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NÁL!! "#L M#$CA"
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!e hace de la siguiente
& or ma' Estudiominuciosode losactores yhechos+ue
rodean elconsumode un bieno servicio
,+u- debemos plantearnos cómo es +ueel entorno general y espec-fco aecta demanera positiva y negativa a esta marca.ara ello! debemos analizar ciertos
puntos +ue pueden limitar a la marcacomo un producto +ue es orecido a los
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M i c r o e nt o r no
medios de comunicaci(n
competencia
El producto debe
tener grancalidad oavances deinnovaciónsuperiores a losde la
competencia. /ef*a en tododesde losprocesos deproducción! eldiseño del
producto! susabor! sumanuactura y sucalidad hasta elempa+ue
Tiene +ue ser trasmitida en los medios
adecuados para +ue sea vista por la gente+ue ellos saben +ue pueden comprar elproducto.
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M a c r o e n t o r n o
cultural
político
tecnol(gico
oblación como una cultura con poderad+uisitivo sobre este producto! siendo estauna oportunidad.
El producto cuenta con tecnolog-ade primera adecuada para suproducción
El estado promueve la realización de estetipo de negocios en todo el pa-s para
tales fnes.
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An)lisis de los segmentos demercado / e g m e
n t a c i ó n p o r e d a d
/ e g m e n t a c i ó n p o r e l n i v e l d e e s t u d i o s
/ e g m e n t a c i ó n p o r l u g a r d e r e s i d e n c i a
/ e g m e
n t a c i ó
n p o r
l a f d e l i d a
d a l p r
o d u c t o
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Ciclo de *ida del
Producto
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Ciclo de *ida de Coca Cola
• "esarrollo0 Coca Cola ue creado por el armacutico 1ohn embertonen 2334! como un medicamento en *arabe +ue aliviaba el dolor decabeza y las nauseas. En sus inicios estaba compuesto por ho*as decoca y semillas de nuez de cola! de donde se origina el nombre. 5abebida como tal surge al combinar accidentalmente el *arabe con aguacarbonatada! donde ya se empezó a vender como un remedio +ue
calmaba la sed a ( centavos en vaso.• ntroducci(n0 Ese mismo año se le oreció a embertom distribuir su
producto por todo los Estados 6nidos. /e realizó la venta de la compañ-ay la marca al empresario ,sa 8riggs Candler por 9:.:;; dólares! cuyasestrategias de ?,! el cual se basa en los actores psicológicos delconsumidor al momento de comprar el producto. ,>?, son las siglas deatención! inters! deseo y acción.
Nota0 Campañas publicitarias creativas en donde se invert-a el 9;@ de los ingresos solo enpublicidad.
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Ciclo de *ida de Coca Cola
• Crecimiento0 En esta etapa Coca Cola empieza a ser conocido y sus ventasaumentan poco a poco en todos los Estados 6nidos. Aa a fnales del siglo =>=!el producto se posiciona e inicia sus ventas a nivel mundial. 5legando apa-ses como Tur+u-a! China! 1apón! etc. ,l erú llegó en el año 2B:4.
• Madurez+ En la actualidad Coca Cola es una marca reconocida y
posicionada a nivel mundial! siendo vendida en más de 9;( pa-ses.
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Competidores
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Competidores de Coca Cola
• Coca cola *s Pepsi+
• Coca cola *s nka Cola+
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,%"A
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,%"A - N.#$N%!,%$.AL#/A!+
• Es una marca de reconocida calidad! posicionada y preeridaen gran parte del mundo.
• Tiene una órmula única +ue la distingue! la cual nunca hapodido ser copiada por la competencia.
• osee muchas sucursales en todo el mundo superando a la
competencia! ya +ue tiene un nivel ba*o de endeudamiento.• Tiene dierentes tipos de presentaciones y tamaños.
"#0L"A"#!+
• Coca cola tiene uno de los precios más altos en el mercado de
bebidas gaseosas.• Es considerada por un sector del mercado como una bebida
poco saludable• o puede tener la plaza de bebidas como >n#a Cola! ya +ue no
tiene la imagen de producto peruano.
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,%"A - #1.#$N%!AM#NA/A!+
• "uerte competencia a nivel de precios y productos similares.• ,lgunos sectores dedicados a la salud a nivel internacional!
consideran +ue las bebidas azucaradas como Coca Cola sondañinas para la salud.
• Teniendo varios dueños por sucursales! la ran+uicia de Coca
Cola puede verse aectada en su imagen por el descuido dealguno.
%P%$.2N"A"#!+
• Es una marca representativa a nivel mundial y tiene convenios
estratgicos con dierentes industrias en el mercado! por locual le es más ácil publicitarse en dierentes sectores ymedios.
• Tiene un gran valor de marca y esto es mucho más ácil paraintroducir! promocionar y posicionar un nuevo producto.
• Cuenta con grandes ingresos a nivel mundial y ello le permite
realizar grandes inversiones en publicidad.
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!.$A.#3A C%M#$CA
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Coca Cola lo estructura en 4 partes+
2.?efnición clara de la dirección estratgica +uedeterminara los esuerzos comerciales.
9.,nálisis eDhaustivo del mercado! +ue incluye elentorno económico! la cadena de suministro y loscompetidores actuales y potenciales.
:.ermite evaluar oportunidades por medio deuna segmentación de mercado y un análisis delos segmentos mas relevantes.
.?esarrollo de posicionamiento único a travs depropuestas de valor claras y dierenciadas.
(.ermite compilar la estrategia comercial!guiando el desarrollo de acciones de mar#eting yventas conectadas a las necesidades de losclientes y a las capacidades de la organización.
# t a p a s
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Es más...Llega a captar varios países.
La compañía tuvo quecomprara Inka Cola porque no pudocompetir con el sabor de
bebida nacional y aun asísiguegenerando ingresos porCocaCola y por Inka Cola.
ti
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Producto+
Consumo extendido no solo para lo que en principio están pensando en refrescar, sino paraconsumir en cualquier momento o situacin
Mar k e t ing
M i B
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Precio+ #l compradorse siente con&orme por elprestigio de la marca.
Promoci(n+Para el incrementode las ventas7 Paraeso se aplicandi&erentes políticasde comunicaci(ncon el eBterior7
Plaza+ Como ob5etivollevar hasta el consumidorel producto7
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Coca Cola a lo largo de su historia a hecho un sinfn de publicidades por todos los medios decomunicación. Actualmente la mayor cantidad larealiza por televisión.
Carteles en las calles, diarios y anuncios en lasradios también orman parte de la publicidad.
a tomado como estrategia apelar a lossentimientos del consumidor.
P r o m o
c i ( n a l
c o n s u m
i d o r
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Jbse+uios
• /e dan premios por la comprade un numero mayor deunidades.
• or la compra de un our pac#
de Coca Cola viene incluidoun vaso de regalo.
• Coca Cola se hace presenteen el deporte ya sea enmundiales de útbol!olimpiadas! siempre sale algo
representativo tanto de lamarca como el evento
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5os descuentos
• ,ctualmente no se utilizancon recuencia! pero si en susdemás productos. ore*emplo! en lossupermercados encontramos
una Coca Cola de 2.( litroscon descuentos de ;.(; o2.;; soles!o de repentevemos Coca Cola de 2.( litrosK pizza amiliar a 2;.BB soles.Esto es para brindarle
benefcios al cliente y a la vezbusca +ue participedirectamente el consumidorcon la empresa
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5os can*es
• /e realizan mediante laentrega de pruebas decompra +ue determinen laad+uisición del producto.Como por e*emplo0 En
campañas navideñas! por;9 tapas mas 9.;; soles sepuede tener uno de los (modelos de adornosnavideños. En lasolimpiadas! ;9 tapas mas
9.(; soles se obtiene unode los ;4 modeloscoleccionables de ososdeportistas.
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!enden directamente el producto al consumidor fnal."on el ultimo eslabón del canal
de distribución. Es el #ue estaen contacto con el mercado.Coca Cola orece capacitacióna microempresarios ydetallistas $administración,
contabilidad, plantación,mane%o de inventario eimpuestos para el mayor logrode rentabilidad&.P r o
m o c i ( n a l o s
d i s t r i b u i d
o r e
/orteos anuales
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!aln de "e #licia$
El restaurante traba*a con varios distribuidores+ue brindan productos! siendo uno de ellosCoca Cola. 5as promociones +ue obtiene son
las siguientes0
5a oportunidad de pertenecer al club gourmet.
Capacitaciones anualescon respecto a la atención
/orteos anuales.E*emplo0 6n auto ;#ilómetros.
/ervilleteros!individuales! toma
pedidos! cubiertos! etc.
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%0D#.*%!
EPLAN#! "# ACCFN
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El ob*etivo es brindar un producto de calidad 'eneste caso bebidas gaseosas)! dedicándose a laabricación! comercialización y distribución de lasmismas para lograr la satisacción del cliente.
%0D#.*%!
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%b5etivos #specíGcos
•
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• Enatizar valores y sentimientos +uelleguen a la mente de los consumidores.
•
Comprometerse con laconservación del medioambiente modifcando latecnolog-a de envasado enbotellas +ue contengan ba*o
contenido de carbono.• Lrindar un buen clima
laboral.• >nvertir en ma+uinaria.• Jrecer benefcios a los
accionistas.
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PLAN#! "# ACCFN
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Lrindar publicidad orientada a lapromoción de una vida saludable y!valores como la amistad y sentimientos deelicidad.
$ealizar estudios de mercadopara obtener inormación sobre
la satisacción y necesidades delos consumidores.
E*ecutar un plan deinversión en lainraestructura de todassus plantas a nivelmundial.
$ealizar planes deinversión socialapoyando a las zonasmás necesitadas.
>nvertir en centros deestudios y desarrollo parala utilización demateriales menoscontaminantes en laproducción de sus
envases de distribución
8enerar estrategiasde capacitación +ueaseguren un traba*oseguro y crecimientoen la empresa
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P$%E#CCFN
"#$#!2L.A"%!
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odemos visualizar algunos presupuestos +ue estacompañ-a realizó para el mes de diciembre en el año9;2; basada en sus 9 productos más solicitados a nivelmundial0 Coca Cola 'co#e) y Coca Cola Mero.
Conceptos CokeHPI Coca-Cola /eroHJI2nidades a
Producir(9;; 2(;
1 Necesidades de
MaterialHPor
unidadI
Material A
Material 0
=23 =2
2; H (9!;;; 6nd. 3 H 22!4;; 6nd.
3 H 2!4;; 6nd. 4 H 3!N;; 6nd
KNecesidades de
Materiales p
producci(n
B:!4;; 6nd. 9;!:;; 6nd.
nv ,inal
"eseadoHM7PI2;; 6nd. (; 6nd.
K Necesidades.otales
B:!N;; 6nd. 9;!:(; 6nd.
-nv nicialHM7P7I B;; 6nd. 2;; 6nd.KMateriales a
ComprarB9!3;; 6nd. 9;!9(; 6nd.
1 Precio 2nitario
Material A
Material 0
O!;N O!;N
O2!N; O2.N;
O9.:N O9.:NKCosto de Compra O:NN!4B4.;; O39!2N.(;
P$#!2P2#!.% "# MA.#$A P$MA
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P$#!2P2#!.% "# MAN% "# %0$A
Conceptos CokeHPI CocaCola /eroHJI
2nidades aProducir
(9;; 2(;
1 ora de M%" por
2nidad=24 =23
Koras .otales 3:!9;; 94!2;;1 Costo por hora
de M"%O9!4; O9!4;
K Costo .otal M"% O924!:9;.;; O4N!34;.;;
Conceptos CokeHPI CocaCola /eroHJI*entas Planeadas 4;;; 2(;;
nv ,inal "eseado 2;; (;KNecesidades
.otales42;; 2(;
-nv nicial B;; 2;;K2nidades a
Producir(9;; 2(;
P$#!2P2#!.% "# P$%"2CCFN
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P$#!2P2#!.% "# *#N.A!
Productos Cantidades Precios *entas
#stimadasCokeHPI 4;;; O2:(.4; O32:!4;;.;;CocaCola
/eroHJI2(;; O24B.(; O9(!9(;.;;
.otalesO2!;4N!3(;.;;
P$#!2P2#!.% "# C%N!2M%
C)lculos A 0nv7 nicial B!3;; N!3;;1 Costo 2nitario al
terminar el aOoO2!N; O9!:N
K *alor nv7 Al
comenzar el aOo
O24!44;.;; O23!34.;;
Presupuesto de
ComprasOB:!3;.;; O2;:!::9.;;
K *alor nv7
"isponibleO22;!(;;.;; O292!323.;;
- *alor nv7 nicial O9!:3;.;; O9!4;N.;;K Presupuesto de
Consumo
O2;3!29;.;; O22B!922.;;
C%NCL2!%N#!
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C%NCL2!%N#!
• Coca cola siempre intenta ingresar a la amilia con vidasana y eliz con cada uno de sus publicidades! pues sonmuy emotivas y logran llamar nuestra atención. Con laspromociones navideñas! logra estar en la mente de losconsumidores como marca mundial. Es por ello! +ue sin lapromoción y publicidad coca cola nunca hubiese llegado aser lo +ue es hoy en d-a.
• 5a presencia de coca cola en el mercado se debe al plan
bien desarrollado de sus diversas estrategias. Tambin!por+ue pudieron identifcar las necesidades de cada una delas zonas geográfcas en las +ue se encuentra presenteactualmente! y posicionarse en el mercado de las bebidasgaseosas.
• ,ños atrás todav-a era posible calcular los precios a base decosto y margen de ganancia. Foy es necesario e*ecutar unaadministración de precios competentes. ara estructurardichos precios y la posición en el mercado! debemosconsiderar actores de inPuencia como los impositivos!legales! pol-ticos y sociales. or otro lado! las empresas