plan de marketing
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Plan de Marketing
Diana GibsonCódigo: 2693
Tienda de Artesanías de la Selva
Selvart
• Tienda de artesanías de la selva: cerámica y textiles
• Ubicación: Miraflores, a una cuadra del parque Kennedy
Plan estratégico
• Visión• Misión• Valores• Objetivos• FODA• Estrategia genérica
Filosofía Corporativa
• Misión:Somos una empresa que vende artesanías de la selva con información relevante, dinámica y actualizada. Además, estamos ubicados en un lugar de fácil acceso para que el turista pueda comprar con facilidad y seguridad.
• Visión: En el 2015 estar posicionados como una de las mejores tiendas de artesanías de la selva del Perú dirigida hacia turistas extranjeros, especialmente franceses.
• Valores: Revalorización de la cultura, respeto, calidad
Objetivos de la empresa
Lograr la satisfacción del clienteOfrecer un servicio y producto de calidadLograr establecer comunicación directa con el
cliente Posicionar la marca
FODA
Fortalezas Una de las pocas tiendas de artesanías
de la Selva del Perú. Ubicación estratégica en el centro de
uno de los distritos que es más visitado por los turistas.
Calidad en la venta de los productos.
Debilidades• Experiencia nula en el mercado de las
artesanías• No existe cartera de clientes por lo
que es una empresa nueva• Capital limitado para la apertura de la
tienda, así como para las estrategias de comunicación
Oportunidades Tendencia de crecimiento de marcado
receptivo Artesanía del Perú cada vez es más
conocida en el exterior. Mercado que está creciendo en el
sector exportaciones.
Amenazas• Temporadas bajas• Huelgas en la zonas de los
proveedores• Aceleración del calentamiento global,
lo cual puede reducir los insumos para la producción de artesanías
Estrategia genérica de diferenciación
Se ofrecerá artesanías de la selva con información relevante acerca de la pieza como: lugar de procedencia, historia, materiales y representación simbólica.
“Sabiendo lo que hay atrás valora lo que tienes enfrente”
Mercado
Segmentación
• Principal motivo de visita: vacaciones, recreación u ocio
• Viaja solo• Tiempo de permanencia 5 días aprox• Turistas que más gasta en compra de
artesanía: Chile, Rusia, Canadá y Fráncia
Público objetivo
• Turista extranjero de preferencia francés• Motivo: vacaciones, recreación u ocio• Destina gran parte de su presupuesto (80%-
90%) de compras a la artesanía• Realiza turismo urbano• Visita distritos turísticos• Rango de edad: 35 – 60 años
Objetivos de marketing
• Primer año: Lograr vender un 80% de la mercadería total
• Segundo año: Recuperar la inversión inicial y llegar a un punto de equilibrio
• Tercer año: Posicionarnos en web en el mercado de artesanías de la selva en el público extranjero
Marketing Mix
Producto
• Tienda de artesanías de la selva• Venta de cerámicos y textiles con información
relevante• Desarrollo de marca
Precio
• En base a la competenciaAgua y tierra: 35 – 500
• Diferentes unidades monetarias• Paypal• Catálogo
Plaza
Ventas directas• Principal de canal de distribución: internet.• Catálogo virtual con plataforma de pago
paypal• Punto de venta: tienda ubicada en miraflores• Desarrollo de una página web 2.0:http://gibsoncap.wix.com/selvartperu
Promoción
• Página web y redes sociales como facebook, twitter, viadeo
• Google AdwordsPublicidad BTL en Lima• Folletos en el parque kennedy• Material gráfico (folletos) en hoteles• Merchandising para los cliente (lapicero
ecológicos con el nombre de la empresa)
Branding
Naming: • Se propone como nombre Selvart, la unión de las
palabras Selva y Artesanía que refleja perfectamente el producto que se va a ofrecer
Identidad visual:• Logotipo: letras claras, color gris
Branding
• Isotipo: representa las diferentes comunidades. Colores: característicos de los materiales con que se elabora la cerámica de la selva
Posicionamiento:• Los clientes reconocerán las artesanías como
herramientas para poder conocer diferentes características de las comunidades de la selva
Arquitectura de marca:• Marca individual
Branding
R: 84V: 49A:37
Branding
R: 172V: 81A:48
R: 220V: 70A:20
R: 195V: 50A:46
Brief de publicidad
Objetivo Publicitario General:• Posicionar a la tienda Selvart en la mente del mercado
extranjero como una tienda que vende artesaníasPosicionamiento:• Tienda de artesanías de la selva que ofrece
información relevante acerca de estaPúblico Objetivo:• Franceses que visitan Lima, realizan turismo urbano,
acuden a centros comerciales, entre las edades de 35-60 años, utilizan internet, gastan en artesanía.
Brief de publicidad
Beneficio principal:•Establecer una relación directa con el cliente, dar a conocer el valor agregado del producto.Publicidad:•Centros comerciales•Diseño electrónico, por página web, actualización de los productos en stock•Diseño de folletos para el cliente
Plan de acción
Año 1 Año 2 Año 3Acciones Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic
1. Materiales Tarjetas de la tienda 60 60 60Flyers 90 90 180 180Impresión en envoltura 750 750 1500 1500Gigantografias 150x100 80 80 80Bolsas impresas con el logo 120 120 240 240Catálogo 1000 2. Página web Hosting 150 150 150Diseño y desarrollo de pag web administrable 1200 Posicionamiento Adwords 200 400 600 6003. Publicidad Lapiceros ecológicos 600 600 1200 1200Centros comerciales 1200 1200 1200Flyers 90 90 180 1804. Diseño de línea gráfica Logo 50 50 50Traducción de textos 500 500 1000 1000Registro de marca 534.99 Subtotales 3324.99 2020 1200 2630 6440 6440TOTAL 22054.99
GRACIAS