phaser 3435 service manual rus

8/17/2019 Phaser 3435 Service Manual RUS

1/243

Phaser ® 3435РУКОВОДСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

05/08

708P89105


2/243

05/08 Phaser ® 3435

Phaser ® 3435

Документация по техническому обслуживанию

708P89105

05/08

Подготовлено:

Xerox Europe,

Global Knowledge & Language Services,

Enterprise Centre,

P.O. Box 17,

Bessemer Road,

Welwyn Garden City,

Hertfordshire,

AL7 1BU, England.

© Корпорация Xerox, 2008. Все права защищены. Xerox®, дизайн символа Sphere of connectivity и

Phaser ® являются зарегистрированными торговыми марками Корпорации Xerox в США и/или других

странах.

УВЕДОМЛЕНИЕ

Несмотря на тщательную проверку настоящего руководства, в нем могут содержаться неточности или

ошибки. Xerox Europe не несет никакой ответственности за любые последствия, связанные с ними.

Вся документация по техническому обслуживанию поставляется клиентам Xerox исключительно

в ознакомительных целях и предназначена для использования квалифицированным персоналом,

прошедшим соответствующую аттестацию. Xerox не несет никаких обязательств по уведомлению

клиентов об изменениях такой документации или по поставке измененной документации клиентам.

В случае выполнения работ по техническому обслуживанию оборудования, его модулей, компонентов

или отдельных узлов силами клиента, Xerox оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте

данного оборудования. Дополнительные сведения по потере гарантии в случае технического

обслуживания оборудования силами клиента или третьих сторон приведены в тексте гарантийных

обязательств для соответствующих продуктов.


3/243

Обслуживание вызовов

Введение

Меры предосторожности ...............................................................................................................................iii

Меры защиты от электростатического разряда ..........................................................................................vi

Переведенные предупреждения .................................................................................................................viiСообщения о травмах и опасных для здоровья ситуациях .......................................................................ix

1. Обслуживание вызова

Содержание .................................................................................................................................................1-1

2. Индикация ошибок Содержание .................................................................................................................................................2-1

3. Качество изображения Содержание .................................................................................................................................................3-1

4. Ремонт и регулировка Содержание .................................................................................................................................................4-1

5. Перечень запасных частей Содержание .................................................................................................................................................5-1

6. Общая информация Содержание .................................................................................................................................................6-1

7. Схемы соединений Содержание .................................................................................................................................................7-1

Phaser 3435 — Xerox Confidential — Draft 2 5/08 i


4/243

Эта страница намеренно оставлена пустой


ii 5/08 Phaser 3435 — Xerox Confidential — Draft 2


5/243

Введение

Phaser 3435 5/08 iii

Меры предосторожностиПеред проведением технического обслуживания необходимо изучить меры предосторожности,

приведенные ниже. Это позволит предотвратить несчастный случай и/или повреждение

оборудования.

Предупреждения, предостережения и примечания

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

Предупреждение сообщает, что при невыполнении указанных действий, методик или условий

возможно возникновение ситуации, опасной для здоровья обслуживающего персонала.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ

Предостережение сообщает, что при невыполнении или неправильном выполнении указанных

действий, методик или условий возможно повреждение оборудования.

Примечание: Примечания несут дополнительную информацию о действиях, методиках, условиях

и т. д.

Предупреждение1. Техническое обслуживание устройства должно производиться только квалифицированным

персоналом.

Устройство имеет источники высокого напряжения и лазерного излучения, представляющие

собой опасность для человека. Обслуживание устройства должно производиться только

квалифицированным персоналом, прошедшим соответствующее обучение.

2. При ремонте устройства допускается использовать только оригинальные запасные части Xerox

Внутри устройства отсутствуют узлы для самостоятельного обслуживания пользователем.

Запрещаются любые несогласованные доработки или изменения конструкции устройства,

поскольку они могут привести к сбоям в работе, поражению электрическим током или возгоранию.

3. Безопасность при обслуживании лазерных установок

Устройство прошло сертификацию в США на соответствие требованиям директивы DHHS 21 CFR,

гл. 1, раздел J для лазерного оборудования Класса 1(1). В рамках стандарта IEC 825 устройство

соответствует Классу I и признано безопасным для человека. Устройство и его лазерная система

спроектированы таким образом, что степень доступа к ним потребителя и уровень лазерного

излучения остаются в рамках Класса I в ходе эксплуатации и технического обслуживания.


Методики технического обслуживания должны выполняться в точности, как они изложены

в руководстве. Неправильное использование элементов управления и выполнение методик могут

привести к воздействию опасного лазерного излучения. При обслуживании устройства запрещается

смотреть на лазерный луч — это опасно для зрения.


6/243

Введение

iv 5/08 Phaser 3435

Опасные материалы

1. Устройство имеет жидкокристаллический экран, из которого при повреждении может вытечь

жидкость. Необходимо предотвратить любой контакт с ней. Жидкость, попавшую на кожу,

достаточно смыть водой. В случае попадания жидкости в глаза их необходимо промыть водой,

после чего — обратиться к врачу. Если жидкость попала в пищеварительный тракт, важно

немедленно обратиться к врачу.2. Принт-картриджи необходимо хранить в месте, недоступном для детей.

Меры для предотвращения поражения электрическим током и возгорания

Нарушение правил, приведенных ниже, может привести к поражению электрическим током или

возгоранию устройства.

1. Устройство необходимо подключать к электрической сети, на которую оно рассчитано.

В противном случае может возникнуть опасность поражения электрическим током, возгорания и/

повреждения устройства.

2. Для подключения к электрической сети необходимо использовать кабель питания, поставляемый

в комплекте с устройством. Использование другого кабеля может привести к его перегреву и

возникновению пожара.

3. Запрещается подключать к одной розетке несколько мощных электрических приборов — этоможет привести к перегреву электропроводки и вызвать пожар.

4. Необходимо предотвратить попадание воды или другой жидкости в корпус устройства, поскольку

это может привести к поражению электрическим током. Необходимо предотвратить попадание

скрепок, кнопок и других предметов в корпус устройства, поскольку они могут вызвать короткое

замыкание и привести к поражению электрическим током или возгоранию.

5. Запрещается трогать кабель питания и отключать его от сети влажными руками, поскольку

это может привести к поражению электрическим током. Любые работы по техническому

обслуживанию должны проводиться после отключения кабеля питания устройства от сети.

6. Будьте осторожны при действиях с разъемом питания. Кабель питания необходимо вставить в

электрическую розетку до упора, поскольку плохой контакт может привести к перегреву электро-

проводки и вызвать пожар. Отключать кабель от розетки допускается, только взявшись за

штепсель.

7. С кабелем питания необходимо осторожное обращение: не допускается его скручивание,

изгиб с малым радиусом, повреждение изоляции. Запрещается ставить на кабель питания

любые предметы. Поврежденный кабель питания может стать причиной пожара или привести

к поражению электрическим током, поэтому его необходимо своевременно заменять. Ремонт и

использование отремонтированного кабеля запрещаются. Некоторые химические вещества могут

нарушить изоляцию кабеля, нарушить целостность штепселя или вызвать оголение проводов

— это может стать причиной пожара или привести к поражению электрическим током.

8. Перед эксплуатацией устройства необходимо убедиться в целостности электрических розеток и

штепселей. Любые обнаруженные дефекты должны быть устранены до включения устройства.

При перемещении устройства необходимо следить за тем, чтобы не перебить и не повредить

кабель питания и/или штепсель.9. Для установки устройства должно быть выбрано вентилируемое помещение с нормальной

влажностью и чистотой воздуха. Запрещается располагать устройство в непосредственной

близости с увлажнителем воздуха. Пыль и влага, проникающие в корпус устройства, могут

привести к перегреву и вызвать пожар.

10. Запрещается подвергать устройство воздействию прямого солнечного излучения.

11. Запрещается проталкивать металлические предметы в отверстия в корпусе устройства, поскольку

при этом возникает вероятность поражения электрическим током от внутренних компонентов,

находящихся под напряжением.


7/243

Введение

Phaser 3435 5/08 v

Меры предосторожности при эксплуатации устройства

Указания, приведенные ниже, направлены на обеспечение безопасности пользователя, профилактику

травм и предотвращение повреждения устройства.

1. Устройство необходимо устанавливать на ровной горизонтальной поверхности, способной

выдержать соответствующий вес (в противном случае не исключено падение)

2. Устройство имеет механизмы с разнообразными подвижными элементами — необходимо соблю-дать осторожность во избежание попадания в них деталей одежды, длинных волос или пальцев.

3. Запрещается размещать рядом с устройством небольшие металлические предметы, емкости

с водой, химикатами или другими жидкостями, поскольку попадание этих предметов или веществ

в устройство ведет к риску его повреждения, поражения электрическим током или возгорания.

4. Запрещается устанавливать устройство в помещениях с высокой влажностью или запыленностью,

под окнами или в непосредственной близости с увлажнителем воздуха или отопительными

приборами, поскольку при этом возможно повреждение устройства.

5. Рядом с устройством запрещается размещать свечи, пепельницы и прочие пожароопасные

предметы.

6. Термоблок сильно нагревается при работе устройства, поэтому рядом с работающим устройством

необходимо соблюдать осторожность. Разборка устройства допускается только после того, какостынет термоблок.

Меры предосторожности при разборке и сборке устройства

При замене деталей и узлов необходимо соблюдать осторожность. Обязательно использование

только оригинальных запасных частей Xerox. Перед разборкой любого узла необходимо изучить и

запомнить расположение конструктивных элементов и разводку внутренних кабелей. В процессе

замены необходимо убедиться в соответствии запасных частей заменяемым компонентам. Перед

разборкой и ремонтом устройства необходимо выполнить действия, перечисленные ниже:

1. Проверьте наличие пользовательских настроек, сохраненных в памяти устройства (при замене

системной платы они будут потеряны)

2. Перед техническим обслуживанием и разборкой убедитесь, что кабель питания отключен от сети

3. Отключите интерфейсные кабели и кабель питания от устройства

4. Извлеките принт-картридж перед разборкой устройства

5. Подготовьте оригинальные запасные части, проверьте их артикул, наименование, ограничения по

напряжению, току и температуре (при наличии)

6. Запрещается прилагать чрезмерные усилия при замене или установке любых деталей и узлов,

особенно при закручивании винтов в пластиковые элементы устройства

7. Избегайте попадания посторонних мелких предметов в корпус устройства при его сборке и

разборке

8. Правила обращения с фотобарабаном

– Фотобарабан может получить необратимые повреждения от воздействия света.

Избегайте подвергания фотобарабана длительному воздействию прямого солнечного

излучения, излучению люминесцентных ламп или ламп дневного света. Светочувствительный

слой фотобарабана, находящегося на свету более 5 мин., может получить необратимыеповреждения, что приведет к ухудшению качества печати. При техническом обслуживании

устройства соблюдайте особую осторожность. Снятый фотобарабан поместите в

светонепроницаемый пакет или контейнер. При работе с крышками устройства (особенно

с верхней) необходимо помнить, что воздействие света на фотобарабан может привести к его

повреждению.

– Избегайте появления царапин на зеленой поверхности узла фотобарабана.

Царапины и отпечатки пальцев на зеленой поверхности картриджа фотобарабана приведут

к ухудшению качества печати.


8/243

Введение

vi 5/08 Phaser 3435

Меры защиты от электростатического разрядаПолупроводниковые компоненты, которые легко повреждаются статическим электричеством,

называются устройствами, чувствительными к воздействию статического электричества. К ним

относятся микросхемы, некоторые полевые транзисторы и полупроводниковые компоненты — чипы.

Для предотвращения повреждения таких компонентов статическим электричеством необходимоприменять следующие меры.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ

Перед техническим обслуживанием устройства необходимо убедиться, что на его корпус или

отдельные цепи не подается питание, а также учесть другие правила безопасности.

1. Перед прикосновением к полупроводниковому компоненту или узлу необходимо снять с себя

электрический заряд, прикоснувшись к проводу заземления. Допускается использование

стандартного электростатического браслета, который в целях личной безопасности следует

снимать перед подачей питания на устройство.

2. Демонтированный чувствительный к воздействию статического электричества узел следует

поместить на проводящую поверхность, например, на лист алюминиевой или медной фольги или

на токопроводящую подложку из вспененного материала. Это предотвратит скопление зарядав непосредственной близости от этого узла.

3. Для пайки чувствительных к воздействию статического электричества компонентов необходимо

использовать заземленный паяльник.

4. Удаление припоя должно осуществляться антистатическим отсосом. Некоторые отсосы припоя,

не классифицированные как «антистатические”, могут стать источником электрического разряда,

достаточного для повреждения чувствительных к воздействию статического электричества

компонентов.

5. Запрещается использовать химические вещества в аэрозолях на основе фреона. При

распылении таких веществ может возникнуть электрический заряд, достаточный для повреждения

чувствительных к воздействию статического электричества компонентов.

6. Извлечение чувствительных к воздействию статического электричества компонентов из защитной

упаковки допускается только непосредственно перед их установкой. Большинство подобных

компонентов упаковано таким образом, что их выводы замкнуты токопроводящей пеной,

алюминиевой фольгой или аналогичным проводящим материалом.

7. Непосредственно перед снятием защитного материала с выводов запасной части необходимо

прикоснуться им к корпусу или к цепи, в которую будет установлена эта запасная часть.

8. При сборке или монтаже чувствительных к воздействию статического электричества компонентов

необходимо поддерживать постоянный электрический контакт между ними и узлом, в который

осуществляется установка, до тех пор, пока этот компонент не будет окончательно установлен или

припаян.

9. При работе с извлеченными из упаковки чувствительными к воздействию статического

электричества компонентами необходимо как можно меньше двигаться. Самые обычные

движения способствуют возникновению заряда на одежде, который способен повредитьчувствительные к воздействию статического электричества компоненты.


9/243

Введение

Phaser 3435 5/08 vii

Переведенные предупрежденияНиже приведен список используемых в данном руководстве предупреждений, переведенных на

французский, итальянский, немецкий и испанский языки.


Предупреждение сообщает, что при невыполнении указанных действий, методик или условий

возможно возникновение ситуации, опасной для здоровья обслуживающего персонала.

DANGER: Une note Danger est utilisée chaque fois qu’une procédure d’utilisation ou de maintenance peut

être cause de blessure si elle n’est pas strictement respectée.

AVVERTENZA: Un segnale di avvertenza è utilizzato ogni volta che una procedura operativa o di

manutenzione, una pratica, una condizione o un’istruzione, se non strettamente osservata, potrebbe

causare lesioni personali.

VORSICHT: Weist darauf hin, dass ein Abweichen von den angeführten Arbeits- und Wartung-

sanweisungen gesundheitliche Schäden, möglicherweise sogar schwere Verletzungen zur Folge haben

kann.

AVISO: Un aviso se utiliza siempre que un procedimiento de operación o mantenimiento, prác-tica ocondición puede causar daños personales si no se respetan estrictamente.


Перед выполнением работ необходимо выключить питание устройства. Если при обслуживании

включение устройства не потребуется, необходимо отсоединить кабель питания от электрической

розетки. Нарушение этих правил может повлечь за собой поражение электрическим током, чреватое

серьезными травмами или даже смертью. Необходимо помнить, что движущиеся части включенного

устройства травмоопасны.

DANGER: Mettez la machine hors tension. Déconnectez le cordon d’alimentation de l’alimenta-tion du client

lorsque vous réalisez des tâches qui ne nécessitent pas d’électricité. L’électricité peut être à l’origine de

blessures, voire d’un accident mortel. Les pièces amovibles peuvent être à l’origine de blessures.

AVVERTENZA: Spegnere la macchina. Scollegare il cavo di alimentazione dall’alimentatore quando si

eseguono attività che non richiedono elettricità. L’elettricità può causare morte o lesioni personali. Le parti in

movimento possono causare lesioni personali. VORSICHT: Schalten Sie die Stromversorgung der Maschine

ab. Ziehen Sie das Stromkabel ab, wenn Sie Aufgaben ausführen, für die keine Stromversorgung benötigt

wird. Stromschläge kön-nen Todesfällen oder Verletzungen verursachen. Bewegliche Teile können zu

Verletzungen führen.

AVISO: Apague la electricidad de la máquina. Desconecte el cable de alimentación eléctrica de la toma de

pared mientras esté realizando tareas que no necesiten corriente. La electricidad puede causar daños o la

muerte. Las partes móviles pueden causar daños.


Методики технического обслуживания должны выполняться в точности, как они изложены вруководстве. Неправильное использование элементов управления и выполнение методик могут

привести к воздействию опасного лазерного излучения. При обслуживании устройства запрещается

смотреть на лазерный луч — это опасно для зрения.


10/243

Введение

viii 5/08 Phaser 3435

DANGER: Les procédures de dépannage doivent être suivies à la lettre. Si les réglages ou véri-fications ne

sont pas effectués suivant les instructions de ce manuel, il peut y avoir un risque d’exposition dangereuse

au faisceau laser. Celui-ci peut provoquer des lésions oculaires s’il est observé directement.

AVVERTENZA: Eseguire le procedure di servizio esattamente come descritto. L’utilizzo di dis-positivi di

controllo o di registrazione diversi da quelli riportati in questo manuale potrebbe com-portare un’esposizione

a radiazioni laser invisibili. Tali radiazioni possono danneggiare gli occhi se si guarda direttamente il fascio

laser durante gli interventi di servizio.

VORSICHT: Die Wartungsarbeiten genau den Anweisungen entsprechend durchführen. Der Umgang mit

Steuer- oder Bedienelementen, deren Verwendung nicht ausdrücklich in diesem Handbuch angewiesen

wurde, kann dazu führen, dass unsichtbare Laserstrahlung frei gesetzt wird. Direkter Blickkontakt mit dem

Laserstrahl kann bleibende Augenschäden verursachen.

AVISO: Siga los procedimientos de mantenimiento tal como están descritos. El uso de controles o ajustes

no especificados en este manual puede tener como resultado la exposición a radiación láser invisible.

Durante las operaciones de mantenimiento, la radiación de láser invisible puede causar daños en los ojos si

se mira directamente a ella.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕИзбегайте воздействия лазерного луча. Лазерное излучение невидимо!

DANGER: Eviter toute exposition au faisceau laser. Radiation laser invisible.

AVVERTENZA: Evitare l’esposizione al fascio laser. Radiazioni laser invisibili.

VORSICHT: Nicht in den Laserstrahl blicken. Verletzungsgefahr durch unsichtbare Laserstrahl-ung.

AVISO: Evite la exposición al rayo láser. Radiación de láser invisible.


Запрещается прикасаться к нагретому термоблоку.

DANGER: Ne pas toucher au four pendant qu’il est encore chaud.

AVVERTENZA: Non toccare il fonditore quando è caldo.VORSICHT: Fixierbereich erst berühren, wenn dieser abgekühlt ist.

AVISO: No toque el fusor mientras está caliente.


11/243

Введение

Phaser 3435 5/08 ix

Сообщения о травмах и опасных для здоровья ситуациях

I. ВведениеДанный раздел определяет требования к уведомлениям об опасных для здоровья ситуациях,

связанных с использованием устройств и расходных материалов Xerox.

II. Область примененияКорпорация Xerox и ее подразделения во всех странах мира.

III. ЦельОбеспечить быстрое решение проблем при возникновении опасных для здоровья ситуаций,

связанных с использованием устройств Xerox заказчиками, и соответствие устройств Xerox

действующим стандартам безопасности.

IV. Определения

Опасная ситуация:

Событие или условие, возникшее у заказчика и являющееся причиной травмы, ухудшения здоровьяили другого ущерба. Примером опасной ситуации может быть возгорание устройства, выделение им

дыма, причинение физической травмы оператору или специалисту по техническому обслуживанию.

Опасной ситуацией также считается появление необычных запахов или звуков из устройства.

V. Требования

Начальный отчет:

1. Подразделения Xerox должны обеспечить предоставление информации о подобном событии

в соответствующую службу Xerox в течение 24 ч.

2. Информация, которую необходимо предоставить в отчете, приведена в приложении A.

3. Первоначальное уведомление Xerox EH&S можно выполнить следующими способами:

• В США и развивающихся странах Западного полушария (Бразилия, Мексика, Латинская Америка):

- по телефону*: 1-800-828-6571.

- по электронной почте: [email protected].

- по факсу: 1-585-422-6449 [intelnet 8*222 6449].

• В Европе и развивающихся странах Восточного полушария (Ближний Восток, Африка, Индия,

Китай и Гонконг):

- по телефону*: +44 (0) 1707 353434.

- по электронной почте: [email protected].

- по факсу: +44 (0) 1707 353914 [intelnet 8*668 3914].

*После первоначального уведомления по телефону в течение 24 ч следует отправить полный

отчет о ситуации по электронной почте или факсу.

Примечание: Если отчет передается по факсу, его оригинал необходимо выслать по внутренней

почте.


12/243

Введение

x 5/08 Phaser 3435

Ответственность за принятие решений:1. Бизнес-группы/команды разработчиков, которые отвечают за устройство, создавшее опасную

ситуацию, обязаны:

a. Работать с бюллетенями, корреспонденцией заказчика, повторными вызовами, модернизацией

средств безопасности.

b. Финансировать всю модернизацию у заказчика.

2. Группа обслуживания у заказчика должна:

a. Сохранять в неприкосновенности устройство Xerox, из-за которого возникла опасная ситуация,

а также все связанное с ним оборудование, находящееся в непосредственной близи от него.

b. Возвращать поврежденные части в соответствующие подразделения Xerox.

c. Выполнять всю модернизацию средств обеспечения безопасности.

3. Отдел Xerox EH&S обязан:

a. Расследовать и составлять отчеты обо всех происшествиях.

b. При необходимости делать обзор и утверждать предлагаемые действия по исправлению

недостатков и по модернизации.

c. Осуществлять связь и вести переписку с правительственными органами.

d. Определять действия по устранению последствий подтвержденных происшествий.

VI. ПриложенияФорма документа «Отчет о травмах и опасных для здоровья ситуациях, связанных с устройством

Xerox» (форма # EH&S-700) приведена в конце настоящего руководства.


13/243


Phaser 3435 5/08 1-1

1. Обслуживание вызова

SCP 1 — Порядок действий при вызове к клиенту ..................................................................................1-3

SCP 2 — Чистка устройства ....................................................................................................................... 1-4

SCP 3 — Устранение неисправностей ......................................................................................................1-5SCP 4 — Действия после обслуживания устройства ..............................................................................1-6

SCP 5 — Расходные материалы и запасные части .................................................................................1-7


14/243


1-2 5/08 Phaser 3435



15/243


Phaser 3435 5/08 1-3

SCP 1 — Порядок действий при вызове к клиенту

Порядок действий


Перед выполнением работ необходимо выключить питание устройства. Если при обслуживаниивключение устройства не потребуется, необходимо отсоединить кабель питания от электрической

розетки. Нарушение этих правил может повлечь за собой поражение электрическим током, чреватое

серьезными травмами или даже смертью. Необходимо помнить, что движущиеся части включенного

устройства травмоопасны.

1. Обратите внимание на признаки неисправностей, сообщения об ошибках.

2. Попросите пользователя описать или продемонстрировать возникшую проблему.

3. Убедитесь, что:

• Кабель питания подключен к электрической розетке и к устройству

• Все интерфейсные кабели подключены правильно

• При необходимости выполнить действия, описанные в разделе SCP 2 — Чистка устройства

4. При наличии журнала обслуживания устройства просмотрите все предшествующие действия,которые могут иметь отношение к возникшей неисправности.

5. Проанализируйте некачественно распечатанный документ или копию.

6. Описание и порядок устранения возможных ошибок, сообщения о которых выводятся на экране

устройства, приведены в разделе RAP 2 — Сообщения об ошибках.


16/243


1-4 5/08 Phaser 3435

SCP 2 — Чистка устройства

Длительная и безотказная эксплуатация устройства обеспечивается регулярным выполнением

действий, перечисленных ниже:

Кнопки передней панели и крышки устройства

Очистка клавиш на передней панели

1. Установите выключатель питания устройства в положение ВЫКЛ (соответствует маркировке 0).

2. Протрите переднюю панель безворсовой тканью, смоченной изопропиловым спиртом, или

распылите на нее чистящую аэрозоль для оргтехники.

3. При использовании аэрозоли протрите крышки через несколько секунд после распыления.

Очистка крышек

Очистку всех крышек устройства рекомендуется производить при каждом техническом обслуживании.

1. Установите выключатель питания устройства в положение ВЫКЛ (соответствует маркировке 0).

2. Протрите внешние поверхности крышек безворсовой тканью, смоченной изопропиловым спиртом,

или распылите на них чистящую аэрозоль для оргтехники.3. При использовании аэрозоли протрите крышки через несколько секунд после распыления.


17/243


Phaser 3435 5/08 1-5

SCP 3 — Устранение неисправностей

Процедуры проверки признаков неисправностиПеред тем как приступить к ремонту принтера, сначала получите подробное описание проблемы у

заказчика.

Питание включено?

- Нет питания- Power Module error

(Ошибки блока питания)- Main PBA error (Ошибкаглавной платы PBA)- LCD Panel error (Ошибка

жидкокристаллическойпанели)

Обратитесь к

сообщениям об ошибках

См. главу

Качество изображения

КОНЕЦ

Тестовые страницы

Включенали панель

управления?

Да

Да

Да

Да

Нет

Нет

Нет

Готов или в

режим экономии

энергии?

Хорошее

ли качество

отпечатка?

Отображение

сообщения об

ошибке

Рисунок 1


18/243


1-6 5/08 Phaser 3435

SCP 4 — Действия после обслуживания устройстваПосле сборки устройства необходимо выполнить действия, перечисленные ниже:

1. Проверьте работу устройства во всех режимах.

2. Выполните пробное копирование или печать какого-либо документа.

3. Восстановите пользовательские настройки, если они были изменены в ходе техническогообслуживания.

4. Отметьте в журнале обслуживания все установленные и/или активированные аппаратные и

программные компоненты устройства. См. форму в GP 13.

5. Если в ходе первого или регламентного обслуживания были изменены настройки устройства

или изменился состав его аппаратных или программных компонентов, распечатайте отчет о

новой конфигурации и сохраните его вместе с журналом обслуживания. При этом удалите ранее

подготовленные отчеты.

6. Выбросите все копии тестовых листов.

7. Заполните отчет об обслуживании устройства (см. форму в GP 13).

8. Убедитесь, что на поверхности устройства не осталось загрязнений, а место его размещения

сохранилось в чистоте.

9. При необходимости проведите обучение персонала заказчика.


19/243


Phaser 3435 5/08 1-7

SCP 5 — Расходные материалы и запасные частиВо избежание проблем качества печати и подачи бумаги, возникающих из-за износа деталей, а также

для обеспечения наилучшего рабочего состояния принтера необходимо заменять перечисленные

ниже компоненты после печати указанного числа страниц или по истечении срока службы.

КОМПОНЕНТ ПЕРИОДИЧНОСТЬ ЗАМЕНЫ

Ролик подхвата 150 000 страниц

Ролик переноса 70 000 страниц

Фьюзер 80 000 страниц

Принт-картридж 10 000 страниц (приобретаемый отдельно),

4 000 страниц (в комплекте поставки)


20/243


1-8 5/08 Phaser 3435



21/243

Индикация ошибок

Phaser 3435 5/08 2-1

2. Индикация ошибок

RAP 1 Индикатор состояния ......................................................................................................................2-3

RAP 2 Сообщения об ошибках ..................................................................................................................2-4

RAP 3 На жидкокристаллическом дисплее ничего не отображается .....................................................2-6RAP 4 Застревание бумаги ........................................................................................................................2-7

RAP 5 Застревание 0 ................................................................................................................................2-17

RAP 6 Застревание 1 ................................................................................................................................2-19

RAP 7 Застревание 2 ................................................................................................................................2-21

RAP 8 Застревание в дуплексе 1 ............................................................................................................2-22

RAP 9 Застревание в дуплексе 2 ............................................................................................................2-23

RAP 10 Подача нескольких листов ..........................................................................................................2-24

RAP 11 Намотка бумаги во фьюзере .......................................................................................................2-25

RAP 12 Намотка бумаги на барабан фоторецептора ............................................................................2-26

RAP 13 Ошибка фьюзера .........................................................................................................................2-27

RAP 14 Ошибка блока LSU ......................................................................................................................2-28

RAP 15 Повреждение приводного механизма фьюзера ........................................................................2-30RAP 16 Бумага отсутствует ......................................................................................................................2-31

RAP 17 Отсутствие бумаги без индикации .............................................................................................2-32

RAP 18 Открыта крышка ..........................................................................................................................2-33

RAP 19 Отсутствие сообщения об ошибке при открытой крышке ........................................................2-34

RAP 20 Неисправности двигателя ...........................................................................................................2-35

RAP 21 Нет питания ..................................................................................................................................2-36

RAP 22 Принтер не работает (1) .............................................................................................................2-37

RAP 23 Принтер не работает (2) .............................................................................................................2-38

RAP 24 Плохое качество печати ..............................................................................................................2-39

RAP 25 Ошибка буфера печати ...............................................................................................................2-40

RAP 26 Ошибка при одновременной подаче нескольких листов .......................................................... 2-41

RAP 27 Ошибка «Нет бумаги/Загрузите бумагу» ...................................................................................2-42

RAP 28 Ошибка «Открытая крышка» ......................................................................................................2-43

RAP 29 Открыта дверца фьюзера ...........................................................................................................2-44

RAP 30 Акустический шум ........................................................................................................................2-45

RAP 31 Заблокированная сканирующая головка ...................................................................................2-46


22/243


2-2 5/08 Phaser 3435



23/243


Phaser 3435 5/08 2-3

RAP 1 Индикатор состояния

Status (состояние) Описание

Выкл. • Принтер отключен и не может продолжать печать.

• Принтер находится в режиме экономии энергии. При получении данных онавтоматически переходит в рабочий режим.

Зеленый On (Включить) Принтер находится в сетевом режиме и может получать данные

с компьютера.

Мигание • Редкое мигание означает, что устройство получает данные с компьютера.

• Частое мигание означает, что устройство выполняет печать.

Красный On (Включить • Принт-картридж пуст. Замените картридж.

• Произошло застревание бумаги. Чтобы устранить неполадку перейдите

к RAP 4 Застревание бумаги.

• Открыта передняя крышка. Закройте переднюю крышку.

• В лотке не осталось бумаги. Загрузите бумагу в лоток.

• Принтер прекратил печать из-за серьезной ошибки. Прочитайте сообщение

об ошибке для определения типа неисправности.

Мигание • Произошла незначительная ошибка, и принтер ждет сброса ошибки.Прочтите сообщение на дисплее. После сброса печать продолжается.

• Запас тонера в картридже на исходе. Закажите новый картридж. Качество

печати можно временно улучшить путем перераспределения тонера.


24/243


2-4 5/08 Phaser 3435

RAP 2 Сообщения об ошибках

Сообщение Значение Предлагаемые решения

Door Open

(Открыта дверца)

Передняя или задняя крышка неплотно

закрыта.

Закройте крышку, нажав на нее до

щелчка.Paper Jam 0 Check Inside

(застревание бумаги 0, проверьте

внутренние области)

Бумага застряла во время

двусторонней печати.

Устраните застревание.

Застревание бумаги 1, откройте/

закройте дверцу

Бумага застряла во время

двусторонней печати.


Fuser Door Open

(открыта дверца фьюзера)

Дверца фьюзера неплотно закрыта Откройте заднюю крышку и закройте

дверцу фьюзера до полной фиксации.

Для закрытия дверцы фьюзера.

Install Toner

(установите тонер-картридж)

Не обнаружен принт-картридж. Установите принт-картридж.

Недопустимый тонер-картридж Установленный принт-картридж не

подходит для вашего аппарата.

Установите оригинальный принт —

картридж, предназначенный для

вашего аппарата.

Load Manual Press Stop Key

(Ручная загрузка, нажмите кнопку

остановки)

Многоцелевой лоток пуст в режиме

ручной подачи.

Загрузите материал для печати и

нажмите OK.

Low Heat Error Cycle Power

(низкий нагрев, выключите и вновь

включите питание)

Неисправен узел фьюзера. Замените фьюзер.

LSU Hsync Error Cycle Power

(ошибка синхронизации LSU,

выключите и вновь включите питание)

Неисправность LSU (лазерное

сканирующее устройство).

Замените устройство LSU.

LSU Motor Error Cycle Power

(ошибка двигателя LSU, выключите и

вновь включите питание)

Неисправность LSU (лазерное

сканирующее устройство).

Замените устройство LSU.

Main Motor Locked

(не работает главный двигатель)

Неисправен главный двигатель. Откройте и закройте переднюю крышку.

Open Heat Error Cycle Power

(обрыв цепи нагревателя, выключите и

вновь включите питание)

Неисправен узел фьюзера. Отсоедините и снова подсоедините

шнур электропитания. Если

неисправность остается, обратитесь

в сервисную службу.

Over Heat Error Cycle Power

(перегрев, выключите и вновь включите

питание)

Неисправен узел фьюзера. Отсоедините и снова подсоедините

шнур электропитания. Если

неисправность остается, обратитесь

в сервисную службу.

Paper Jam 0 Open/Close Door

(застревание бумаги 1, откройте/

закройте дверцу)

Бумага застряла в зоне подачи из

лотка.


Paper Jam 1 Open/Close Door

(застревание бумаги 1, откройте/

закройте дверцу)

Бумага застряла в зоне дуплексного

модуля.


Paper Jam 2 Check Inside

(застревание бумаги 2, проверьте

внутренние области)

Застревание бумаги в зоне вывода

бумаги.


Печать... Принтер выполняет печать документов

на указанном языке.

Продолжайте печать.


25/243


Phaser 3435 5/08 2-5

Ready

(Готов)

Принтер подключен и готов к печати. Принтер готов к работе.

Replace Toner

(Замените тонер-картридж)

Данное сообщение указывает на

промежуточный статус между Toner

Empty (Закончился тонер) и Toner Low

(Низкий уровень тонера).

Замените тонер-картридж новым.

Self Diagnostic...

(Режим самодиагностики…)

Двигатель принтера выполняет

самодиагностику.

Подождите несколько минут.

Sleeping...

(Сон…)

Принтер находится в режиме экономии

энергии.

При получении данных он

автоматически переходит в рабочий

режим.

Закончился тонер Закончился тонер в принт -картридже.

Принтер прекращает печатать.

Замените тонер-картридж новым.

Toner Low

(Низкий уровень тонера)

Принт-картридж почти пустой. Извлеките принт-картридж и

основательно потрясите его. Это

позволит временно возобновить

печать.

Tray 1 Paper Empty

(Лоток для бумаги 1 пуст)

Нет бумаги в лотке 1. Загрузите бумагу в лоток 1.

Tray 2 Paper Empty

(Лоток для бумаги 2 пуст)

Нет бумаги в дополнительном лотке 2. Загрузите бумагу в дополнительный

лоток 2.


26/243


2-6 5/08 Phaser 3435

RAP 3 На жидкокристаллическом дисплее ничего не

отображается

Проверьте,

не появилось ли изображение

на ЖК-дисплее

Проверьте правильность

подключения кабеля OPE к

главной плате.

Подключите

кабель повторно

и перезагрузите

принтер

Замените узел OPE в сборе

Перезагрузитепринтер. Заменитеглавную плату.

Перезагрузите

принтер.

Да

Да

Нет

End

(Завершение)

End


End


OK

NG

NG

OK

Рисунок 1


27/243


Phaser 3435 5/08 2-7

RAP 4 Застревание бумаги

Удаление застрявшей бумаги

Сообщение Место замятияPaper Jam 0 Open/Close Door

(застревание бумаги 1, откройте/закройте дверцу)

Застревание в зоне подачи бумаги (лоток 1,

дополнительный лоток 2, многоцелевой лоток).

Застревание бумаги 1 Вокруг принт-картриджа

Open/Close Door Paper Jam 2

(застревание бумаги 2, откройте/закройте дверцу)

Застревание бумаги в зоне вывода бумаги.

Duplex Jam 0 Check Inside

(Застревание бумаги 2 в зоне двусторонней печати/

проверьте внутренние области)

Застревание в области блока двусторонней печати

Duplex Jam 1 Open/Close Door

(Застревание бумаги в зоне двусторонней печати 1,

откройте/закройте дверцу)

Застревание бумаги между блоком двусторонней печати и

фьюзером

Застревание в области подачи бумаги

Застревание в лотке

1. Извлеките лоток 1.

Рисунок 1


28/243


2-8 5/08 Phaser 3435

2. Плавно вытяните замятую бумагу. Убедитесь в том, что в бумага в лотке 1 уложена ровно.

Рисунок 2

Если замятая бумага не извлекается или ее не видно, проверьте, не замялась ли она в области

фьюзера вокруг принт-картриджа.

3. Вставьте лоток 1 обратно, до щелчка. Печать возобновится автоматически.

Застревание в дополнительном лотке 2

1. Откройте дополнительный лоток 2, потянув его на себя.

2. Удалите замятую бумагу из принтера.

Рисунок 3

Если бумага удаляется с трудом или ее не видно, остановитесь и перейдите к шагу 3.

3. Извлеките лоток 1.

4. Извлеките бумагу, потянув ее на себя.


29/243


Phaser 3435 5/08 2-9

Рисунок 4

5. Вставьте лотки обратно в устройство. Печать возобновится автоматически.

Застревание в многоцелевом лотке

1. Если бумага подается неправильно, извлеките ее из устройства.

Рисунок 5

2. Для возобновления печати откройте и закройте переднюю крышку.

Вокруг принт-картриджа1. Откройте переднюю крышку и извлеките картридж.


30/243


2-10 5/08 Phaser 3435

Рисунок 1

2. Плавно вытяните замятую бумагу.

Рисунок 2

3. Установите картридж на место и закройте переднюю дверцу. Печать возобновится автоматически.

Застревание в области вывода бумаги

1. Откройте и закройте переднюю крышку. Мятая бумага автоматически выталкивается из

устройства.

2. Осторожно извлеките бумагу из выходного лотка.


31/243


Phaser 3435 5/08 2-11

Рисунок 1

Если не удается определить место замятия или бумага извлекается с трудом, не вытягивайте ее и

переходите к следующему шагу.

3. Откройте заднюю крышку.

4. При возникновении замятия поднимите прижимные рычаги и извлеките бумагу. Вернитеприжимные рычаги в исходное положение.

Рисунок 2

Если бумагу все еще не видно, переходите к следующему шагу.

5. Снимите голубую полосу, ограничитель задней крышки и полностью откройте заднюю крышку, как

показано на рисунке.


32/243


2-12 5/08 Phaser 3435

Рисунок 3

6. Полностью открепите направляющую для двусторонней печати.

Рисунок 4

7. Сдвиньте защелку фьюзера вправо и откройте крышку фьюзера.


33/243


Phaser 3435 5/08 2-13

Рисунок 5

8. Вытяните замятую бумагу.

Если бумага не выходит, поднимите прижимные рычаги чтобы ослабить их давление и извлеките

бумагу.

Рисунок 6

9. Верните рычаг, крышку, полосу — ограничитель и направляющую в исходное положение.

10. Закройте заднюю крышку. Печать возобновится автоматически.

Застревание в области блока двусторонней печати

Если блок двусторонней печати установлен неправильно, может произойти застревание бумаги.

Убедитесь, что блок для двусторонней печати вставлен правильно.

Duplex Jam 0 (Застревание 0 в дуплексе)

1. Извлеките блок двусторонней печати из устройства.


34/243


2-14 5/08 Phaser 3435

Рисунок 1

2. Удалите замятую бумагу из блока двухсторонней печати.

Рисунок 2

Если бумага не извлекается вместе с блоком двусторонней печати, извлеките бумагу из нижней части

устройства.


35/243


Phaser 3435 5/08 2-15

Рисунок 3

Застревание 1 в дуплексе

1. Откройте заднюю крышку.

2. Полностью открепите направляющую для двусторонней печати.

Рисунок 4


36/243


2-16 5/08 Phaser 3435

3. Вытяните замятую бумагу.

Рисунок 5


37/243


Phaser 3435 5/08 2-17

RAP 5 Застревание 01. Бумага не выходит из кассеты.

2. Застревание-0 возникает при подаче бумаги в принтер.

Рисунок 1

Проверка и причина Решение

Замените соленоид.

В случае необходимости замените

левую или правую тормозную

площадку лотка.

Очистите поверхность мягкой

влажной салфеткой, смоченной

изопропиловым спиртом или

водой.

Замените главный PBA и/или

датчик.

1. Проверьте соленоид.

2. Проверьте, не ослабла ли

тормозная площадка лотка из-за

плохого крепления?

3. Проверьте, нет ли на

поверхности ролика подхвата

посторонних материалов.

4. Если

застревания постоянно

повторяются, проверьте отсек

узла между валиком подхвата и

крышкой подхвата, открыта или

сломана крышка

подхвата.

End (Завершение)


38/243


2-18 5/08 Phaser 3435

Рисунок 2

П р о в е

р ь т е , н е т л и к а к о г о - л и б о п р е п я т с т в и я

д л я

б у м а г и п е р е д р о л и к о м п о д а ч и . П р и

н е о б х о д и м о с т и у д а л и т е е г о .

П р о в е

р ь т е , р а б о т а е т л и д а т ч и к а в т о п о д а ч и .

П р о

в е р и т ь р а б о т о с п о с о б н о с т ь д а т ч и к а

м о

ж н о п у т е м в к л ю ч е н и я а к т и в а т о р а

п о д а ч и . Е с л и д а т ч и к н е р а б о т а е т , з а м е н и т е

в ы с

о к о в о л ь т н ы й б л о к п и т а н и я ( H V P S ) .

Н а й д и т е м е с т о

з а с т р е в а н и я б у м а г и .

И з в л е к и т е л о т о к

и п р и с т у п и т е к п е ч а т и ,

п о д н я в п у с т о

й а к т и в а т о р в в е р х .

П р о в е р ь т е , в р а щ а е

т с я л и р о л и к а в т о п о д а ч и ?

Б у м а г а в

с е е щ е в л о т к е ?

К р у т и

т с я л и р о л и к

а в т о п о д а ч и ?

З а м е н и т е л о т о к б у м а г и и л и у з е л р о л и к а

а в т о п о д а ч и в с б о р е .

П р

о в е р ь т е , р а б о т а е т л и с о л е н о и д п о д х в а т а

и

г л а в н ы й э л е к т р о д в и г а т е л ь и л и н е т . П р и

н е о б х о д и м о с т и з а м е н и т е .

Д А

К н о п к а п о д т в е р ж д е н и я

Д А

E n d

( З а в

е р ш е н и е )

E n d

( З а в е р ш е н и е )

E n d


Н Е Т Н

е т , з а с т р я

в ш а я б у м а г а н а х о д и т с я з а

т о р м о з н о й п л о щ а д к о й и л и р о л и к о м п о д а ч и .

Н Е Т


39/243


Phaser 3435 5/08 2-19

RAP 6 Застревание 1

Описание

1. Бумага застревает перед фьюзером или внутри него.

2. Бумага застревает в разрядном ролике и во фьюзере сразу же после прохождения через датчикактиватора подачи.

Рисунок 1

Проверка и причина

1. Замените главную плату PBA.2. Разберите и вновь соберите

активатор датчика подачи спружиной, если активатор плоховозвращается в исходное положение.

Замените импульсный блок питания

(SMPS) или датчик.

Решение

End (Завершение)

1. Если бумага застревает перед

фьюзером или внутри него.

2. Если бумага

застревает в разрядном ролике и во

фьюзере сразу же после прохождения

через активатор подачи, неисправен

может быть активатор подачи.


40/243


2-20 5/08 Phaser 3435

Н а й д и т е м е с т о

з а с т р е в а н и я б у м а г и .

П р о в е р ь т е к а к б ы с т р о а к т и в а т о р п о д а ч и в о з в р а щ а е т с я

в

и с х о д н о е п о л о ж е н и е п р и н а ж а т и и н а н е г о .

З а м е н и т е

а к т и в а т о р .

П р о в е р ь т е с о с т о я н и е в ы х о д н о г о д а т ч и к а

З а м е н и т е б л о к

в ы с о к о в о л ь т н ы й б л о к

п и т а н и я ( H V P S ) .

З а м е н и т е б л о к

H V P S .

Д А

E n d


Н Е Т

E n d


E n d


E n d

( З а в

е р ш е н и е )

Д А

Н Е Т

Р а с п о л о ж е н а

л и п е р е д н я я к р о м к а

л и с т а м е ж д у

а к т и в а т о р о м п о д а ч и

и а к т и в а

т о р о м в ы х о д а ?

П р о в е р ь т е , н е т л и к а к о

г о - л и б о п р е п я т с т в и я н а п у т и

п р о х о ж д е н и я б у м а г и . П р

и н е о б х о д и м о с т и у д а л и т е е г о .

О с о б е н н о ,

е с л и э т о б у м а г а .

А к т и в а т о р в о з в р а щ а е т с я

в и с х о д н о е п о л о ж е н и е

о ч е н ь м е д л е н н о и л и н е

в о з в р а щ а е т с я в о о б щ е .

Д а . А к т и в а т о р

в о з в р а щ а е т с я с р а з у ж е .

П р а в и л ь н о л и р а б о т а е т

д а т ч и к п о д �

phaser 3435 service manual rus

Documents