phase in gei
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Phase In GEI. 2012. www.traveland.com.br São Paulo – SP • Brasil. GEI. Grupos , Eventos e Incentivos. Sobre o GEI. Nosso pessoal. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
São Paulo – SP • Brasil
Esta unidade de negócios foi criada com o desenvolvimento da atividade de Incentivos em 1997, Grupos em 1999 e eventos 2000 a partir de demanda gerada pelos próprios clientes que eram atendidos pela área Corporativa.
Nossa equipe:
Cauê BortolançaDaniele Suzane TakiyamaFelipe BuenoFernando YamanishiSidnei NunesRenata ShigaLigia ReyerCamila Yukie Takiyama
Além de contar com alguns profissionais de outras áreas que fazem acompanhamento eventual durante as viagens.
Sobre o GEINosso pessoal
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Sobre o GEI
Evento – Husqvarna Sales Conferece 2012 – Punta del Este Colinas del Garzón
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Prover serviços personalizados e diferenciados no segmento de eventos, viagens motivacionais e viagens de conhecimento, que resultem em CASES DE SUCESSO para os nossos CLIENTES.
Sobre GEI
Nossa Causa
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Nosso objetivo
• Encantar os nossos clientes;
• Planejar e organizar eventos personalizados e que atenda as necessidades do cliente;
• Garantir que todos percebam e vivenciem a homenagem e o reconhecimento recebidos da empresa que os premiou;
• Selecionar as melhores e mais autênticas opções adaptadas ao perfil dos premiados e ao orçamento da empresa.
Sobre GEI
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Como fazemos?
• Conhecendo o perfil dos solicitantes; • Conhecendo cada um dos
participantes;• Antecipando suas necessidades
individuais;• Personalizando as atividades; • Desenvolvendo brindes exclusivos; • Criando peças de comunicação
motivantes; e• Cuidando dos detalhes mais sutis.
Sobre GEI
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Como escolhemos os destinos?
Missão: surpreender e inovar
Desafio: trabalhar com um destino ainda inexplorado pelo cliente respeitando o budget estabelecido
Sobre GEI
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Pré, trans e pós viagem e eventos
Pré
•Elaboração da proposta•Contato com os fornecedores e negociação•Assinatura de contratos (fornecedores e clientes)•Coordenação com o departamento de Marketing para a elaboração do material de marketing (ex: teasers, camisetas, mochilas, etc...)
Trans
•Acompanhar, e assegurar o bem-estar dos clientes no decorrer da viagem•Responsabilidade da operação durante a viagem
Pós
•Tabulação das avaliações•Feedback para os fornecedores •Reunião de debriefing •Cobrança dos extras•Fechamento financeiro da operação
Sobre GEI
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Nossa satisfação
Assegurar que proporcionamos uma evento ou uma viagem, motivacional, seja de conhecimento, que supere sempre qualquer viagem similar adquirida no mercado, fortalecendo a imagem do nosso cliente.
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Produtos Personalizados...
• Eventos• Incentivo• Fidelizacão• Endomarketing• Performance de Pós-Venda• Premiações diversas• Viagens de Conhecimento
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Nossos Compromissos Intra-área
Horários de atividade da UN e plantões na agência • Segunda a sexta – 08h00 às 20h00
Horários de atividade durante as viagens/eventos• Domingo a domingo – de acordo com a agenda,
perfil e formato da viagem
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Nossos Compromissos Inter-área
• Segundas-feiras das 08h00 às 09h00 – reunião global da agência;
• Pauta permanente da área nas reuniões: atualização da agenda, resultado financeiro da área;
• Pautas avulsas: feedbacks dos projetos realizados e avaliação dos clientes sobre os serviços prestados pela UN;
• Treinamentos sazonais: evento interno, SABRE, cursos de excel, inglês, português, etc.
Sobre GEI
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Atribuições na UEN (visão negócios)
• Prospecção de negócios (contato e identificação de oportunidade);
• Desenvolvimento detalhado de Briefing;• Desenvolvimento de proposta:
– Roteiro– Diferenciais (personalizações)– Custos
• Negociação de contrato (físico e financeiro);• Realização de Viagem de Inspeção;• Contratação de Serviços e Produtos;• Identificação das necessidades do cliente
(Ficha de Inscrição);• Realização da Viagem;• Relatório de Encerramento do Projeto:
– Resultado da Avaliação– Resultado Financeiro e Acertos
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Atribuições na UEN (visão adm.)
• Desenvolvimento de novos produtos;• Planejamento e execução de
prospecção;• Atualização metodológica;• Pesquisa de novos destinos;• Identificação e registro de
fornecedores;• Criação de Banco de Dados de cliente;• Follow-up físico e financeiro dos
projetos;• Encerramento formal dos projetos
– Financeiro (interno)– Físico
• Planejamento da Área;• Gestão e desenvolvimento de
pessoas.
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Remuneração
• Cobrança de fee sobre os trabalhos, normalmente, na forma de um % sobre o custo total do projeto.
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Nossos Clientes
• Syngenta Proteção de Cultivos;• Dow Agrosciences;• Monsanto *;• Husqvarna• SantaCruz
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Nossos Concorrentes
• GI• INCENTIVARE • IT• ALATUR• AGAXTUR• QUEENSBERRY• NASCIMENTO• TOP SERVICE