رقص تغییر

دکتر موسی : استادخانی

: ارائه دهندگانسحر نجفی خواه و

حمیده ایرج

1393پاییز

معرفی پیتر سنگه

1947متولد آمریکاییMITدانشگاه

1995و 1994در سال MITمرکز یادگیری سازمانی • 1990, The Fifth Discipline: The art and practice of the learning organization, Doubleday, New York.

• 1994, The Fifth Discipline Fieldbook

• 1999, The Dance of Change

• 2000, Schools that Learn: A Fifth Discipline Fieldbook for Educators, Parents, and Everyone Who Cares about

Education

• 2004, Presence: Human Purpose and the Field of the Future

• 2005, Presence: An Exploration of Profound Change in People, 'Organizations, and Society'

• 2008, The Necessary Revolution: How Individuals and Organizations Are Working Together to Create a

Sustainable World

changerفرانسوی واژه•

عوض شدن و تغییر جهت دادن•

تعریف تغییر

چرا مدیریت تغییر؟

TQMشکست دو سوم پروژه های •

درصد پروژه های مهندسی مجدد70شکست •

نرخ شکست باال در ایجاد سازمان یادگیرنده•

مقاومت مدیران در برابر تغییر•

اولین اطلس جهان

هدف اصلی کتابها و داشتن چارچوبي براي جمع بندي ایده

هاتجربه هاي تغییر در سازمان

علت نام گذاری کتابیادگیري باید در كنار توجه به عوامل اقدامات هم غافل تغییر از فرایندهای محدودکننده تغییر، بازي و انعطاف پذیری میان این دودسته عوامل . نشوند

.و فرایندهاست كه رقص تغییر را می سازد

فهرست کتاب

ایجاد تغییرات •بنیادي

چالش های اقدام به •تغییر

چالش های پایدار •ماندن

چالش های بازطراحي •بازنگريو

جمع بندی•

ایجاد تغییر بنیادی

پیشاهنگگروهایجاد1.

تغییررشدفرایندهاي2.بنیادي

روپیشمحدودیت های3.

ایجاد گروه پیشاهنگ. 1

فرایندهای رشد تغییر بنیادی. 2

وجود فرایندهاي تقویت کننده رشد الزمه خود پایدار دست کم سه فرایند تقویت کننده بنیادي .بودن رشد است

:وجود دارد كه عبارت اند ا ز

شخصيدستاوردهاي تقویت •

متعهدتوسعه شبکه های افراد •

کسب وکاردستاوردهاي بهبود •

نکته

چیزي بدون تعهد اتفاق نمی افتد ولي تعهد اولیه همیشه 1..استمحدود به چند نفر

.كردامري تدریجي است و باید از كوچك آغاز رشد 2.

.باشدو لوازم باید براي همه شفاف هدف ها 3.

مواقع بروز بحران باید ابتدا به حل آن پرداخت اما از در 4. .آن به عنوان تجربه ای براي عدم تكرار درس گرفت

محدودیت ها و چالش ها گرچه فشار آور است، موجب بروز وجود 5..خالقیت و ایده های جدید نیز خواهد شد

پیش رومحدودیت های . 3

رشد فشار زیادي براي 1.نیاورید

کنیدبه آینده فکر 2.

كنیدآزمایش 3.

اهداف را با تمرین 4.الگوهاي ذهني تعدیل

كنید

های اقدام به تغییرچالش

وقتكمبود 1.

كمكنداشتن 2.

مربوط نبودن3.

ایستادن پاي حرف4.

كمبود وقت-1

.نیستكه صرف تغییرات می شود ثمربخش زماني •

فكرمیكنند وقت كافي براي یادگیري ندارند و افراد • .مشاركت نمی کنند

نداشتن كمك-2

هدایت، راهنمایي و حمایت ، بدون گروه های پیشاهنگكمك در اقدامات تغییر بنیادي .می پاشندكیفي از هم

دخلي یا بیروني، امشاوران اشكال مختلفي از قبیل دیگر مدیران عملیاتي، و یا نصیحت كننده ها به آن

. است

مربوط نبودن-3

براي مقابله با این چالش باید روي رهبران و •باید در بین رهبران .به ویژه رهبران عملیاتي کارکرد

آگاهي استراتژیك ایجاد كرد رهبران عملیاتي باید با چشم اندازهای سازمان و مسائل مالي و بودجه ای

.آشنا شده و درك صحیحي از آن به دست آورند

حرفپاي ایستادن -4

اگر مدیران بر روی عقایدشان پافشاري كنند ولي در مورد رفتارهایشان صادق نباشند، اعتماد كمي به آن ها

داشت و درنتیجه براي واکنش هایی كه به خواهد وجود تغییر صادقانه منجر می شوند، امنیتي وجود نخواهد

.داشت

چالش های پایدار ماندن

دلهرهترس و 1.

ارزیابي و 2.اندازه گیری

معتقدان واقعي 3.و ناباورانه

ترس و دلهره-1

ارزیابی و اندازه گیری-2

واقعي و ناباورانهمعتقدان -3

فاصله گرفتن بین گروه پیشاهنگ و سایر افراد

چالش های بازطراحي و بازنگري

اداره كردن1.

ترویج2.

استراتژي و هدف3.

كردناداره -1

ترویج-2

محدودیت ظرفیت ترویج فعالیت های جدید سازماني

هدفو استراتژي -3

جدید در مورد خلق ایده های هدفاستراتژي و

جمع بندی

نیستندجداگانهوظایفيبنیادي،چالش هایبامقابلهتغییرچالشده.کنندحلراآنبخواهندرهبرانكه

هستندپویااندپیوستهمبهوغیرخطيپویا،بنیاديطبیعيبه طوركهبرمی خیزندتعادليفرایندهايازچون

چونهستندغیرخطي.می زنندپسراتغییرانجامتالش هایاستنباطرادیگرتجاربنمی توانتجربهیککمکبامتفاوتكامالا شكليبهچالشجزئيتفاوتيبا.كرد

یكبهپرداختنچراکهپیوسته اندبه هم و.كندبروزمیسهل ترموارديدرودشوارتررادیگرچالشيچالش،

می نماید

با تشکر از توجه شما