Performance Leadership Profile & Workshop Instrument de evaluare si dezvoltare

Performance Leadership Profile & Workshop

REZULTATELE ORGANIZATIONALE

profit, crestere, ROI

REALIZARI

vanzari, clienti satisfacuti, inventory costs, livrare la

timp, costul calitatii

COMPORTAMENT/PERFORMANTA INDIVIDUALA

telefoane de vanzare, gestionarea plangerilor, raspunsuri pentru clienti, inspectia calitatii, timpul de finalizare,

acuratetea

Ce este Performance Leadership Profile & Workshop?

Performance Leadership se bazeaza pe o cercetare a comportamentului ce a inceput de mai bine de 40 de ani. Rezultatele cercetarii au fost utilizate mai intai pentru a imbunatati eficacitatea trainingului, si mai tarziu au fost aplicate intr-o arie mai larga pentru imbunatatirea performantei umane. Spre deosebire de celelalte abordari ale cresterii productivitatii si dezvoltarii leadeshipului, procedura ce alcatuieste aceasta tehnologie se bazeaza pe ceretari empirice laborioase, nu doar pe ultimele tendinte in management si pe simtul realitatii. Practicienii si expertii academici au format o serie de organizatii bine cunoscute incluzand ISPI, “ The Association for Behavior Analysis”, si The Cambridge Center for Behavioral Studies, pentru a continua cercetarile in domeniu si a promova rezultatele catre public. Performance Leadership Profile & Workshop este creat de Dr. Martin Wikoff, un expert in aplicarea metodologiilor de performanta in leadership, productivitate si eficacitate in vanzari. Nu este doar un simplu autor si expert in domeniu ci are deasemeni experienta in vanzati, leadership, fiind si trainer pentru multe organizatii. Abilitatea sa de a combina experienta practica cu pregatirea teoretica pe care o are a condus catre dezvoltarea unor metodologii comportamentale care sa fie usor de inteles si utilizat pentru leaderii din organizatii.

Piramida Succesului

De ce am face PLP?

Intrebare Relatie N 1 2 3 4 5M edia

Sondajului

4Toti 2 4Eu 1 4Subaltern 1 4Coleg 1 4

5Toti 2 4Eu 1 4Subaltern 1 5Coleg 1 3

6Toti 2 5Eu 1 5Subaltern 1 5Coleg 1 4

7Toti 2 5Eu 1 5Subaltern 1 5Coleg 1 4

8Toti 2 4Eu 1 5Subaltern 1 4Coleg 1 4

9Toti 2 5Eu 1 5Subaltern 1 5Coleg 1 4

1 2 3 4 5

Incearca sa

inteleaga cum se

s imt cei la l ti oameni

Lucreaza bine cu

mai multe tipuri de

persoane di feri te

Face in asa fel incat

indivizi i sa se s imta

ca s i cum ei pot

rea l iza mis iuni

di fici le s i pot atinge

obiective di fici le

Incearca sa

inteleaga opini i le

celorla l ti

Spune lucruri care i i

fac pe angajati sa

s imta ca ideei le s i

contributi i le lor sunt

importante

Are gri ja sa exis te

informati i sau

instructiuni pentru a

a juta angajati i sa-s i

indepl ineasca

munca

Beneficiile pentru participanti

SETAREA OBIECTIVELOR: Setarea obiectivelor

organizationale, de grup si individuale precum si a

asteptarilor ce sunt aliniate, participative, tangibile ,

realizabile in timp si provocatoare.

OPTIMIZAREA CONDITIILOR: Masura in care o

persoana selecteaza in mod eficient si plaseaza

oamenii potriviti in postul potrivit, ofera trainingul

necesar, detine competentele manageriale cheie si

ofera spijin prin organizarea optima a muncii pe

profilul postului precum si resurse.

MASURARE: indicatorii de performanta stabiliti ce sunt

aliniati la organizatie, obiectivi, precisi, ce masoara si

timpul si sunt sub controlul celui caruia ii este

masurata performanta.

FEEDBACK: informatia cu privire la performanta ce

este regulata, se petrece intr-un interval de timp

stabilit, specifica, usor de inteles, si comunicata in

diferite moduri.

INTARIRE POZITIVA. Informarea sistematica asupra

consecintelor pozitive ce reies dintr-o performanta

buna in organizatie, in echipa de lucru precum si

apreciere pozitiva din partea managerilui care trebuie

sa mentina in celalalt performanta.

COACHING/TEAMBUILDING: Informarea sistematica

intr-un mod constructiv si de sustinere a elemetelor ce

trebuiesc corectate sau imbunatatite pentru a ajuta

grupul sau indivizii sa isi atinga potentialul maxim. Exemplu de grafic din raport

Cum functioneaza Performance Leadership? Performance Leadership are doua parti:

Prima parte: Performance Leadership Workshop: un

program practic de dezvoltare a leadershipului pentru a le

oferi leaderilor metode si abilitati specific ce pot fi aplicate

imediat in cadrul organizatiei. Acest program se poate

derula in doua zile sau poate fi impartit pe module cu o

perioada de timp libera intre ele astfel incat participantii sa

aiba timp sa aplice abilitatile invatate. Performance

Leadership Workshop este un program ce poate fi livrat la

orice nivel de management deoarece principiile

manageriale sunt universael si pot fi aplicate in intreaga

organizatie. Atunci cand acestea sunt aplicate in intreaga

organizatie, trainingul si metodologia poate avea un

impact foarte mare prin dezvoltarea si intarirea unei culturi

pozitive bazata pe performanta.

Partea a doua: Performance Leadership Profile (PLP):

Performance Leadership Profile este un instrument ce

evalueaza mai multe unghiuri si este utilizat pentru a stabili

baza de aplicare a abilitatilor cheie a leaderilor. PLP fost

dezvoltat din cercetarile Dr. Wikoff care a demonstrat ca

traingul leaderilor este mai eficient si ca abilitatile lor sunt

mai bine mentinute daca exista masuratori incorporate in

program. PLP este cea mai noua aparitie in materie de

Sisteme de Profilare a Performantei si se bazeaza deasemeni

pe cercetari privind productivitatea.

4

3.96 4.18 3.59 3.79 3.67 4.13 4.03

3.89 3.87 3.89 3.86 3.85 3.91

3.8 3.55 4.4 4.17

3.71 3.62 4.09 3.92

Media

Grupului

- - -

4.1 4.39 3.67

3.88 4.27 3.22

Intarire

pozitivaCoaching

Scor

anterior

Scor

subordonat

Perceptia

de sine

Perceptia

colegului

- - - -

RezumatOptimizarea

ConditiilorMasurare Feedback

Stabilirea

obiectivelor

Exemplu de grafic din raport

Sistemul de performanta

Optimizarea Conditiilor

Selectie

Plasament

Competente manageriale

Training si alte elemente

ajutatoare postului

Sisteme si procese

Stabilirea Obiectivelor

Relevante

Comunicate

Regulate

Participative

Provocatoare dar

realizabile

Determinate in timp

Revizuite

Cei care fac performanta Masuratori

Relevante

Controlabile

Exacte

Cantitative

Evaluate

De inteles

Consecinte: Intarire

pozitiva si Coaching

Regulate

Determinate in timp

Relevante

Sincere

Specifice

Comunicate

Ce dezvolta echipa

Focalizate pe

solutionarea problemelor

Pozitive

Follow-up

Intrari Iesiri

Feedback

Regulat

Stabilit la intervale de

timp

Specific

Individual, de grup,

organizational