CLAVES DEL MARKETING EDUCATIVO.

* De la teora a la prctica

* Marketing aplicado al crecimiento y retencin de alumnos

* Competitividad en instituciones de educacin en el contexto de las NTC

ADMINISTRACIN(Gerencia de Marketing)

Es el anlisis, Planeacin, Realizacin y Control, destinados a Crear, Establecer y Mantener intercambios tiles con los compradores meta, con el fin de conseguir los objetivos de la organizacin, entre otros: Utilidades, Crecimiento, Presencia en el Mercado.

Conjunto de actividades de mercadeo que realizan las instituciones educativas que propician el intercambio entre los diferentes componentes del entorno y de los estudiantes con la escuela.

La mercadotecnia educacional encarga de aportar la informacin necesaria para que los directivos de las instituciones de educacin superior logren establecer un plan estratgico donde conjuguen los objetivos a alcanzar con los recursos disponibles, tanto materiales como humanos, dando respuestas de mayor calidad a las necesidades detectadas en los estudiantes y en el mercado laboral.

MARKETING EDUCATIVO

El proceso de mercadeo en las instituciones de educacin debe estar orientado hacia la satisfaccin de las necesidades educativas de individuos y organizaciones, para la creacin y el intercambio voluntario y emulativo de productos y servicios, generadores de utilidades sociales.

FUNCIONES DE UN DIRECTOR O JEFE DE PROCESOS EN UNA INSTITUCIN EDUCATIVA

Gerente de su marca y relacionista pblico:La clave del mercadeo de cada programa o institucin estn en la adecuada gestin de su marcaEl mercadeo no solo debe realizar a la marca sombrilla, debe individualizar por producto educativo (ciclo de vida).

Agente del cambio:El plan de estudios determina el o los segmentos a los cuales va dirigido el producto educativoSi el mercado cambia, los productos educativos deben acondicionarse a l.

FUNCIONES DE UN DIRECTOR O JEFE DE PROCESOS EN UNA INSTITUCIN EDUCATIVA

Gerente y educador en mercadeo:

Podr resistir su institucin sin mercadeo con una creciente competencia?

El 80% de los alumnos nuevos de una institucin educativa llegan a travs del sistema de referidos

Lo que sirve para un cliente puede no servir para el prximo

Se hace necesario comprender a fondo los diferentes segmentos de cada producto educativo para direccionar de forma mas efectiva las estrategias de mercadeo.

EL MERCADO META DE UNA INSTITUCIN EDUCATIVA

Es el total de estudiantes que tienen la necesidad y la posibilidad de estudiar en ella por voluntad propia y que son por tanto matrcula potencial. Las acciones de mercadeo deben encaminar entonces, en conocer las necesidades de los estudiantes antes de la matrcula, para ofertar un producto educativo que verdaderamente satisfaga en mayor grado sus intereses profesionales.

LA INVESTIGACION DE MERCADOS EN EL

MARKETING EDUCATIVO

El xito de un nuevo programa educativo o la permanencia de uno ya existente, dependen de la informacin veraz recogida en el entorno: Mercado laboral y matricula potencial

MATRICULA POTENCIALSegmenta el mercado meta.

Determina el inters de los estudiantes de bachillerato y graduados por cursar programas especficos.

Identifica el proceso de decisin de compra de un producto educativo.

Cuantifica la matrcula probable (estimacin estadstica a partir de la denominacin del programa y sus caractersticas).

Identifica las razones de seleccin de los programas de la competencia directa o indirecta.

Identifica las variables de mezcla de mercadeo pertinentes a utilizar para el diseo del plan de mercadeo educativo.

Preste atencin a las seales del mercado

MERCADO LABORAL

Establece la necesidad del entorno empresarial de un profesional en un rea geogrfica especfica a partir de referentes nacionales e internacionales.Identifica las caractersticas generales del profesional y el perfil esperado por los empresarios.Establece las condiciones de vinculacin del profesional y tamao y tipo de empresas que los requieren.Determina las condiciones salariales promedio.Establece el nivel de aceptacin en el medio empresarial de los futuros profesionales para el programa especfico, dada la oferta por la institucin.Evala la formacin actual en el rea.

ESTUDIOS DE IMPACTO DE EGRESADOS EN EL MEDIO

En Colombia la normatividad (Sistema de Acreditacin Nacional ley 30 de 1992, Ley 749 de 2002, NTC 5555, 5580, 5581, 5666) plantea los requisitos que deben cumplir las instituciones educativas en todo lo relacionado con la sustentacin de su oferta, desde procesos de pertinencia, seguimiento, actualizacin y encadenamiento de los programas, currculos y PEI con el sector productivo.

ESTUDIOS DE IMPACTO DE EGRESADOS EN EL MEDIO

Establece los principales criterios mediante los cuales los empleadores miden la calidad de la formacin de los egresados que contratan, al igual que sus percepciones y opiniones frente a la institucin objeto de estudio y otras instituciones que ofertan similares programas (lo que permite desarrollo de estrategias de diferenciacin).Evala las condiciones laborales en las que desenvuelven los egresados de cada programa y los niveles de desempleo, ocupacin y desocupacin de los mismos (permite la revisin del producto). Indaga la continuidad de los estudios, por nivel de formacin, institucin y programa (nuevos productos ).Mide el grado de pertinencia socio-profesional de su formacin.Determinar el grado de emprendimiento y empresarismo.Evala las variables necesarias para la acreditacin o registro calificado de los programas.

Satisfaccin y retencin del alumno

La calidad del servicio educativo no solo se da desde lo aprendido en el aula, incluye adems todos los servicios complementarios asociados a su proceso formativo, durante y despus de su grado.

Las acciones promocionales y de precios no se disean para los estudiantes nuevos, se hacen para los alumnos antiguos.

El seguimiento de la matricula no efectiva permite generar estrategias de retencin en los alumnos que estudian en los primeros ciclos.

En este mismo sentido, el seguimiento de los egresados se convierte en un elemento crtico para el desarrollo de estrategias de marketing de la institucin, pues son matricula potencial (clientes) y vendedores de la institucin

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