part i i-2 part i ( 請修課同學遵守智慧財產權,不得非法影印 ) i-3 part i i-4
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Part I 一、課程基本資料
科目名稱: ( 中文 ) 消費者行為 A 組
( 英文 )Consumer Behavior
開課學期: 99 學年度第 2 學期
開課班級:企三A
學 分 數: 3 學分
星期節次: 一 34E (10:10-13:00)
上課教室: 5616
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Part I
二、指定教科書及參考資料指定教科書
林建煌, 2010 ,消費者行為,第三版,台北:華泰文化出版。
參考書目
Blackwell, R. D., Miniand, P. W. and Engel, J. F., Consumer Behavior, 10th Edition, Thomson South-West.
(請修課同學遵守智慧財產權,不得非法影印 )
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Part I 三、教學目標
消費者行為的研究基於為了瞭解與洞悉而檢視人們,研究與瞭解消費者行為是企業與個人在市場成功的先決條件。
本課程目的在使學生能學習到消費者行為之相關理論,並輔以個案範例做說明,兼顧理論與實務應用,以助於學生未來進入職場的參考準則。
本課程教學目標如下: 使學生瞭解消費者的心理與行為之理論架構。 學習消費者之知覺、態度、決策與消費動機之形成,及
其在行銷管理之意涵。 瞭解影響消費者心理與行為之因素,並學習利用市場策
略影響消費者行為。 學習運用市場調查分析協助掌握消費者需求。
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Part I 四、課程進度與授課方式
每週由授課教師講授一章 ( 約二節課 ) ,並由負責組進行章末個案之上台簡報 ( 約一節課 ) 。
章末報告:全班分為 10 組,各組依據所排定之章節,針對章末之問題探討與個案進行簡報並提出心得感想與問題討論,須製作投影片並上台簡報。所有組員均需上台報告。
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Part I
期末專題報告:依原分組,自行選定一有關消費者行為之議題,設計適當之問卷,並進行小規模之樣本調查,經由適當之統計之分析,探討調查結果之意涵。
報告除封面、參考文獻外, 正文內容應 3000 字以上,並以單行間距為主,前後段不空行;內文為 12 號字體,標題為 14 號字體。
大綱可為:一、研究動機與目的;二、相關文獻探討;三、調查研究方法;四、分析結果;五、結論與討論。
上台報告前繳交書面報告並附上封面,且事先須以email將報告 word檔及簡報 ppt檔案寄給授課老師,未及時繳交者視同未完成報告。
上台簡報則以十五 ~ 二十分鐘為限,所有組員均須上台報告,並附上分工說明。
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Part I
簡報時無統一服裝規定,但請勿穿著短褲、內衣、拖鞋等不適當之服裝。
報告之評分標準:報告內容、簡報製作、簡報能力、團隊默契、服裝台風、時間掌控共五項平均。
上課請準時入座。上課缺席應事先請假,或當天託同學請假。請假理由應合乎常理。缺席達四次 (含 ) 以上,期末成績以不及格論。非公假遲到或早退兩次,視為缺席一次。
第一週即正式上課,且須進行分組,若無正當理由而未到課者,以缺席論。
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Part I
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週次 日期 課程內容 備註
1 2/21 課程簡介、第 1 章 導論
2 2/28 二二八紀念日放假
3 3/7 第 2 章 消費者知覺
4 3/14 第 3 章 消費者學習 第 1 組:第 2 章
5 3/21 第 4 章 消費者態度 第 2 組:第 3 章
6 3/28 第 5 章 消費者決策過程 第 3 組:第 4 章
7 4/4 學術交流週
8 4/11 第 6 章 消費者動機 第 4 組:第 5 章
9 4/18 期中考
Part I
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週次 日期 課程內容 備註
10 4/25第 7 章 消費者人格特質、生活型態、價值與人口統計變數
第 5 組:第 6 章
11 5/2 第 8 章 文化 第 6 組:第 7 章
12 5/9 第 9 章 參考群體、第 10 章 家庭 第 7 組:第 8 章
13 5/16 第 11 章 社會階級、第 12 章 創新擴散與情境因素 第 8 組:第 9 or10 章
14 5/23 第 13 章 消費者研究第 9 組:第 11 or 12
章15 5/30 第 14 章 消費者溝通 第 10 組:第 13 章16 6/6 端午節放假 ( 期末專題報告 ) 第 1-5 組17 6/13 期末專題報告 第 6-10 組
18 6/20 期末專題報告 ( 補端午節放假 )
Part I 學校教材上網及教師個人網址
課程網址:http://myweb.scu.edu.tw/~hkchieh/new_page_26.htm
教師個人網址:http://myweb.scu.edu.tw/~hkchieh/
教材下載: 每週上課前老師會將當週教材上網公佈,
同學可於課後下載參閱亦可於網路 e 學園下載
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