目 錄

Part 1 跟人打交道很好玩兒 / 001

巴納姆效應：與人相處能夠減少你的盲區 / 002

外群體同質效應：小心“群體”的效應 / 004

蔡戈尼效應：人們不過是尋求一個結果 / 006

一致同意錯覺：不可喪失的判斷力 / 008

蝴蝶效應：別吃細節的虧 / 010

增減效應：讚美是項技術活兒 / 012

歸因理論：教你這樣找原因 / 014

社會助長作用：走得快還是走得遠 / 016

交際的樂趣：讓“你”變得有意思 / 018

投射效應：噓，不要出賣自己 / 020

蔓延定律：這樣來接近他吧 / 022

貼標籤效應：你真的可以控制他 / 024

甜檸檬效應：你好我好大家好 / 026

Part 2 秀出自己的王牌 / 029

自我展示：在你的舞台唱得響亮 / 030

名片效應：把你“植入”他的心 / 032

曝光效應：尋找你的最佳曝光點 / 034

獨特性理論：真正的獨特 / 036

品牌效應：建立個人品牌 / 038

利他主義：今天你為他做了什麼 / 040

自我服務偏見：別輕易開口 / 042

態度效應：你的社交表情 / 044

移情效應：超越好與惡的情感 / 046

暈輪效應：以貌取人的代價 / 048

人眾無知：請這樣來助人為樂 / 050

無可替代性：找到你的坐標 / 052

Part 3 接收對方的信號 / 055

身體語言定律：搶先一步的識別 / 056

虛假普遍性效應：到底是誰騙了誰 / 058

虛偽的謙虛：“虛偽”讓你們距離更近 / 060

虛幻樂觀現象：樂觀主義前奏曲 / 062

瀑布心理效應：拉近你和他的心理距離 / 064

過度合理化效應：別被“理所應當”蒙蔽 / 066

回飛鏢效應：請給他一個選擇而不是命令 / 068

皮格馬利翁效應：不知不覺成為他所期待的樣子 / 070

連帶效應：小小微笑的大大功力 / 072

視網膜效應：你發現別人的優點了嗎 / 074

樂觀主義：無處不在的樂觀者 / 076

目 錄

Part 4 一分鐘讓他口服心也服 / 079

共生效應：這不是一個人的戰爭 / 080

相關定律：你想過這麼打破僵局嗎 / 082

南風效應：不着急的相處智慧 / 084

好心情效應：為你的說服加分 / 086

喚起恐懼效應：你知道他到底怕什麼 / 088

自戀心理：就跟他談論他自己 / 090

地位效應：你有發言權嗎 / 092

服從實驗：抓住他的慣性 / 094

說服的中心途徑：理性說服力 / 096

說服的外周途徑：感性說服力 / 098

古德曼定律：不言不語的說服力 / 100

安泰效應：別再做無謂掙扎了 / 102

螃蟹效應：小心別被殺熟 / 104

權威效應：真正的權威就是不要相信權威 / 106

Part 5 你被對方迷惑了嗎 / 109

不值得定律：找對交際對手 / 110

定勢效應：學習無頭蒼蠅的優秀品質 / 112

黑暗效應：善於利用黑暗 / 114

虛假獨特性效應：成功會強化那些“美好品德” / 116

互惠原理：遲早是要還的 / 118

責任渙散效應：別被群體“挾持” / 120

改宗效應：為什麼得不到別人對我的重視 / 122

潘多拉效應：好奇害死“貓” / 124

白璧微瑕效應：成功不是模仿出來的 / 126

讚美的功效：最額外的嘉獎 / 128

主動心理：做交際場上的主動者 / 130

抓住對方的渴望：做求助者還是給予者 / 132

Part 6 理解是交往的資本 / 135

反饋效應：用信息換取信息 / 136

寬容定律：寬容是與人相處的通行證 / 138

求助策略：每個人都不拒絕做救世主 / 140

表露互惠現象：輕鬆摘掉你的面具 / 142

刺蝟效應：一起尋找合適的距離 / 144

幫助他人成功：一本萬利的買賣 / 146

約哈里窗戶理論：看清你的人際區域 / 148

雙贏定理：人際大豐收 / 150

牢騷效應：把牢騷改造成正面能量 / 152

Part 7 聽人際高手講交際哲學 / 155

焦點效應：別把自己搞太累 / 156

事前承諾：沒有人會打自己的嘴巴 / 158

過度理由效應：請給親密一個理由 / 160

態度免疫效應：你是最有力的特效藥 / 162

留白效應：交往要張弛有度 / 164

瓦倫達心態：先關注你的中心目標 / 166

布利斯定理：做好應酬前的功課 / 168

吸引力法則：你拿什麼來吸引 / 170

角色效應：此時此刻你是誰 / 172

適應水平現象：有一些感情不應被適應 / 174

壞事的影響力：別讓壞事傳千里 / 176

Part 8 別被情緒牽着走 / 179

踢貓效應：只做憤怒的終結者 / 180

情緒效應：情緒之毒入侵 / 182

羅密歐與朱麗葉效應：你被不愉快牽制了嗎 / 184

破窗效應：找到憤怒的源頭 / 186

冷熱水效應：把握好水溫 / 188

釋放效應：人際新呼吸 / 190

野馬結局：切勿無限放大不良情緒 / 192

鳥籠效應：別被鳥籠控制 / 194

惡性循環：跳出惡性循環的舊模式 / 196

古有高山流水，今有兩“琴”相悅。

Part 1

◎ 巴納姆效應：與人相處能夠減少你的盲區

◎ 蝴蝶效應：別吃細節的虧

◎ 歸因理論：教你這樣找原因

◎ 貼標籤效應：你真的可以控制他

◎ 甜檸檬效應：你好我好大家好

跟人打交道很好玩兒

002

巴納姆效應— 與人相處能夠減少你的盲區

“巴納姆效應”（Barnum Effect）是指人們都很容易受到來自外界信息的暗示而出現

自我知覺上的一些偏差，大都會傾向於將一種籠統的、一般性的人格描述認為是自

己的真實寫照。這個效應是以一位著名魔術師肖曼．巴納姆的名字來命名的，他曾

經這樣評價自己的節目：之所以如此受歡迎，是因為節目中包含了每個人都喜歡的

成分，因此“每一分鐘都會有人受騙”。

巴納姆效應告訴我們：人難在自知。

心理學家為了驗證“巴納姆效應”，設計了這樣一個實驗：在對一群人進

行完關於人格特徵的測驗後，分別拿出兩份結果讓參加者判斷，其中一份是

參加者測試的真實結果，另外一份則是大家平均後的結果。最終，絕大多數

的測試者都回答，第二份結果更為精確地描述了自己的特徵。

我們常常需要在別人的眼中認識自己，跟人打交道是一個便捷的了解自

己的渠道。對此你應清楚以下幾點：

第一，跟人打交道是一個根本需要。我們往往通過他人來認識自己，也

只有認識了自己才能獲取真正的幸福人生。可以說，與別人打交道首先是自

己的需要。

第二，真相不僅僅是這樣的。星座論、血型論讓每個人獲得歸屬感。不

過，事實不僅僅是它所描述的樣子，你還是有很多盲區沒有被觸到。惟有跟

人打交道才能讓你認識更真實的自己。

第三，小心別看走了眼。有時候，你試圖以人為鏡，你認為別人的模樣

就是你的樣子，卻忽略了你們之間所存在的不同細節。

Part 1

跟跟跟跟跟跟跟跟跟

跟

003

人們傾向於將一般性的人格描述認為是自己的寫照。

跟人打交道是一個根本需要。

跟人打交道讓你認識更真實的自己。

人難在自知。

我們常需要在別人的眼中認識自己。

呵呵呵！和你聊天真開心。

原來我是非典

型性巨蟹座。是啊，也許咱

上輩子是兄弟！你的性格像

獅子座呢…… 咱們真像！

我真美啊！

004

外群體同質效應— 小心“群體”的效應

當我們把人分為各種群體 —大學生、上班族、運動員、藝術家等，就會誇大同

一群體內部的相似性和不同群體之間的差異性，過分強調各個群體的特點，還會將

其統一劃分為一個不同於“我們”的群體，這就叫“外群體同質效應”。

外群體同質效應提示：別被“群體”蒙蔽了雙眼。

針對這一效應，一位男爵士說了這樣一句貌似“廢話”的真理：“與男人

相比，女人們彼此更像。”每個人都有屬於自己的群體，個人和群體相互作

用，形成自己的風格。同時，由於對外群體的劃分，也會掩藏一些自己本來

具有的品質。

第一，同質群體優劣勢分析。

優勢：歸屬感和認同感，在同類面前必然會相對放鬆。

劣勢：與同類相處得越久，就會越局限。在你的眼中，群體內的人似乎

都變成了自己。

第二，外同質群體的優劣勢分析。

優勢：擴展你的視野，多角度挖掘你的潛能，你的生命必然因“不同質”

而充滿了更多的可能性。

劣勢：不接納和危險性並存，在非同類面前必然會不那麼自在。

了解了外群體同質效應，能夠讓我們時刻對群體保有冷靜的態度，在保

證歸屬感的同時，一方面不要被同質群體所蒙蔽，甚至包圍；另一方面去接

觸各種群體以拓寬自己的視野。如果把你和其他群體的成員放在一起，相信

你也一定可以找到你們之間的共性，是“群體”本身限制了你的思路和腳步。

Part 1

跟跟跟跟跟跟跟跟跟

跟

005

人們傾向於誇大同一群體內部的相似性和不同群體之間的差異性。

對於外同質群體，能擴展你不同的視野。

不要被“群體”本身限制了你的腳步。

去接觸各種群體拓寬自己的視野。

每個人都有屬於自己的群體，個人和群體相互作用，才能形成自己的風格。

對於同質群體，能找到歸屬感和認同感。

你知道卡恩被捕案

嗎？

我喜歡那個！ 對對對，那

個好好笑！

我不知道……

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我的電腦都是不能

聯網的，因為有些

文件是國家機密啊！

真的嗎？