Tenk som en publisher POEM-seminar Oslo – 13.05.14 Christian Brosstad, Kommunikasjonsdirektør - @chrisbros – tlf +47 970 80 686

Vi opplever store endringer akkurat nå…

@chrisbros

5

Medier 2014 (15-29 år)

Facebook 63 % Facebook - 82 %

NRK 1 TV 62 %

TV2 55 %

VG Nett 46 % VG Nett - 55 %

NRK P1 37 %

Youtube 20 % YouTube - 50 %

Snapchat 17 % Snapchat- 37 %

Instagram 16 %

Twitter 8 %

TNS Gallups undersøkelser Familie & Medier og Interbuss http://www.kampanje.com/medier/article7274897.ece

-  Most important news source = Internet -  Radio is very stable -  Less TV, more streaming

Daglig dekning Medievaner i endring…

1

YouTube er størst blant unge mellom 18-34 år – månedlig rekkevidde 92%

65%

74% 69%

65%

42% 39% 44% 45%

38%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Kilde: YouGov og YouTube

1

Og alt er mobil! Det foregår en ”stille revolusjon” i bank- og forsikringsbransjen

2

Dette stopper ikke: 70 % av generasjon Y vil ta i bruk mobilbanken først - ikke nettbanken eller bankkontoret! @2015/Gartner

2

@chrisbros

Vi har stor trafikk i våre digitale kanaler

3

@chrisbros

Mobilbankdøgnet

@chrisbros

3

Hvem konkurrerer vi med om folks oppmerksomhet (og tid)?

4

@chrisbros

@SaraBeautyCorner Channel En av Norges raskest voksende YouTube-kanaler

4

@chrisbros

Og hvem stoler vi egentlig på?

5

@chrisbros

Hvem stoler forbrukerne på?

Stoler på anbefalinger fra venner og familie (opp 18% fra 2007)

Stoler på vurderinger/ reviews på nettet

(opp 15% fra 2008)

Stoler på reklame på TV (ned 24% fra 2009)

Kilder: Nielsen, April 2012 og http://zocalogroup.com/

5

5

@chrisbros

4 T

an

ke

r @chrisbros

Men først 3 andre ting…

@chrisbros

RELEVANT Bedrifters største utfordring er å være:

How did we loose the customer with all that content?

“Most companies’ content is dry and useless” - Kristina Halvorson, Brain Traffic

@chrisbros

Ønsker du forandring, se utenfor egen bransje

Fremtidens helter: Tallknusere og historiefortellere

@chrisbros

1. På vei til å bli en publisher?

@chrisbros

Spa

reBan

k 1s

nyh

etsh

ub –

fas

e 1

Innholdsplattformen – nyhetshub’en

Publikum (kunder og potensielle kunder)

Hjemmesider, nettbank og mobilbank - Kjøpsprosesser og kundeservice og søk

Vår sosiale forside på nyhetshub’en Samler info fra våre sosiale profiler + #sparebank1

Redaksjonelle flater Målet er å skape og publisere attraktiv innhold for å tiltrekke og beholde kunder •  Pull mer enn push. Vi ønsker at folk skal komme til oss •  Underholde, utdanne og gi råd først – selge etterpå •  Vi snakker ikke om produktene, men konteksten •  Vi må ha en redaksjonell tilnærming •  Dette er pågående aktiviteter og ikke kampanjer

@chrisbros

Vår sjekkliste for godt innhold ü  Enkelt, uventet, konkret, troverdig, følelser og historiefortelling

ü  Vi lager fantastiske overskrifter og bruker alltid bilder eller video

ü  Vi er fokuserte på temaene våre

ü  Vi hjelper folk visuelt med sine kjøpsbeslutninger

ü  Vi bygger tillit ved at vi svarer og viser “social proof”

ü  Vi har struktur på innholdet: korte setninger og avsnitt, bruker mellomtitler, punkter og lister

ü  Vi gjør det enkelt å dele alt innhold

ü  Vi tenker på søkemotoroptimalisering

ü  Vi har riktig “tone of voice”

@chrisbros

Men samtidig er nyhetene - kjapp, kjapp, kjapp!

@chrisbros 640x640 piksler - Your video can be 3-15 seconds long.

Utfordringer for virksomheter 1.  Å tenke som en publisher - koble deg til omgivelsene 2.  Å gi det som brukerne vil ha - da engasjerer de seg også 3.  Å gi innholdet en OMG-faktor eller RAR-faktor – være modig 4.  Å unytte den trafikken man allerede har

@chrisbros

2. Tenk øyeblikkskommunikasjon ”Kampanjer kommer og går. Historier lever videre”.

@chrisbros

Gi råd og hjelpe først

Kundeservice først -

innovasjon gjennom å lytte – kreativitet gjennom passion

Øyeblikks- kommunikasjon Prosess – kontinuerlig – relevant Real-time – vær forsiktig med

newsjacking

@chrisbros

En av de beste publisher’ne jeg vet om….

@chrisbros

3. Tenk visuelt

@chrisbros

•  6 milliarder timer med video sees hver måned •  100 timer med video lastes opp hvert minutt •  40 % ser video på mobiltelefonen •  18-54 åringer

@chrisbros Kilde http://www.youtube.com/yt/press/statistics.html

@chrisbros

@chrisbros

4. Tenk lekent

@chrisbros

Verdens første ”rene” mobilbank…

@chrisbros

@chrisbros

#GEInstaWalk Invited 6 Instagram fans to the factories

•  ”Snackable news” •  Relevance: Connect to news stories

•  Focus on inspiration and helping people

•  ”Fix in six” on Vine •  Cooperate with the best

Vine'rs

https://vine.co/Lowes

@chrisbros

Bob Thacker: Be entertaining, inspiring and enlightening.

Takk for oppmerksomheten! Christian Brosstad, mob. 970 80 686

@chrisbros