overview#2011 web2.0doc
DESCRIPTION
I'm interested in setting things in motion, to receive and share experiences with you to provide industry-specific solutions for: * (digital)knowledge of: human-occupation-employment * careermanagement expats* hr development by digital strategy and value* co-creating social enterpriseTRANSCRIPT
Web 2.0, the interactive and social web
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
1
Web 2.0 staat daarbij voor de grote verandering waarbij Internet zich steeds meer ontwikkelt van een verzameling van losstaande websites tot een totaalplatform met interactieve webtoepassingen. De gebruikers bepalen (mede) de inhoud. Door interactieve applicaties, sociale netwerken en user generated content is Internet een interactief medium geworden met uitwisseling tussen Internetgebruikers onderling. De kracht van Web 2.0 is gelegen in het actief benutten van gebruikers door hen te mobiliseren via sociale netwerken. Enkele concepten en technologieën die Web 2.0 vormgeven: sociale netwerken, (zoals Hyves) weblogs, wiki's, podcasts, RSS-feeds, webvideo, foto/video-sharing en webdiensten. Web 2.0 impliceert dat er ook Web 1.0 is. Het gaat hier om de klassieke vorm van internet: het via de website informeren van het publiek, dus eenrichtingsverkeer.
Hoewel Web 2.0 zich niet in enkele zinnen laat beschrijven zijn een aantal kenmerken: sociale platforms en technologie (de technologie helpt om kennis en informatie te delen en uit te
wisselen) crowdsourcing (participatie: de massa helpt mee om een resultaat te bereiken) user generated content (gebruikers voegen zelf informatie toe) tagging (de gebruiker geeft aan welke informatie belangrijk/waardevol is) wisdom of crowds (het geheel levert meer kennis op dan de som der delen) 'the long tail’ (internet biedt de kans om nichemarkten aan te boren).
Web 2.0 toepassingen Een kort overzicht van de toepassingen die worden genoemd bij de discussie over Web 2.0: weblogs, chat en datingsites, common interest-sites (zoals Schoolbank.nl), Enterprise 2.0 applicaties (www.socialtext.com, www.opentext.com, Google Apps), E-mailopslagcapaciteit (GMail, Hotmail, Yahoo), RSS-feeds, creëren van je personal dashboard (Netvibes, i-Google), delen van favorieten (Del.icio.us), Networking & Social Communities (www.LinkedIn.com, www.Hyves.nl, www.Xing.com, Habbo hotel) Geomapping (Google Maps, Map24), opslag van foto's (FlickR, Photobucket, Picasa), Messengers (MSN Live) Online kalenders en verjaardagsprogramma's, online opslagcapaciteit, Podcasting, Videocasting, Relationsip Management Tools (Plaxo), Shopping en Vergelijkingssites (Kelkoo.com), RSS-feeds, VoIP (Skype), Video-opslag (Youtube, Vimeo), Weblog zoekmachines (Technorati), Wiki, Twitter, enz, enz.
De webtechnologie AJAX maakt een belangrijk deel van de technische ontwikkeling van Web 2.0 mogelijk, met name de gebruikerskant.
Grafische elementen Naast de technische vernieuwingen wordt Web 2.0 vaak ook in verband gebracht met een bepaalde visuele stijl. Visuele elementen die vaak terugkomen in Web 2.0-sites zijn onder meer (Bron: Wikipedia):
Kleurverlopen (gradients)
Ronde hoeken
Achtergronden met diagonale arceringen
Een 'natte vloer'-effect
Grote lettertypes
Een 'supermarktsticker', vaak met een kreet zoals 'beta'
Samenvattend kunnen we stellen dat Web 2.0 de techniek vormt die vele nieuwe manieren van kennisdelen mogelijk maakt.
Web 2.0 houdt de gemoederen behoorlijk bezig. Natuurlijk, er zijn mensen die erg cynisch over die kreet doen en roepen dat het alleen maar een marketingslogan is. En jazeker, er zijn partijen in de
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
2
markt die de term graag voor marketingdoeleinden gebruiken. Maar wat volgens mij belangrijker is, is dat we met verzameltermen als Web 2.0 en Social software gemakkelijker kunnen benoemen, begrijpen en uitleggen wat er op internet momenteel aan de hand is. Wat ook altijd erg helpt dat zijn overzichten met nieuwe toepassingen. Vandaag als inleiding op een nieuwe serie artikelen over Web 2.0 een totaaloverzicht van wat er speelt. In de komende weken zal ik een aantal van deze onderwerpen verder uitdiepen.
Bij het samenstellen van deze overview van toepassingen heb ik allereerst een ordening gemaakt in categorieën. Binnen elke categorie worden vervolgens een aantal vernieuwende en/of invloedrijke toepassingen opgesomd. De toepassingen die elders op internet steeds als typische Web 2.0 voorbeelden voorbij komen, heb ik van een asterix (*) voorzien. Voor dit overzicht heb ik geput uit een viertal bronnen:
The best web 2.0 software of 2005 (Dion Hinchcliffe’s Web 2.0 Blog, 10 december 2005)
More great Web 2.0 software (Dion Hinchcliffe’s Web 2.0 Blog, 19 december 2005)
Complete list of Web 2.0 Applications (VishalArya, 19 januari 2006)
eHub (Emily Chang, overzicht dat continu geupdate wordt)
Overzicht Tools Werken met Web 2.0(houd Shift en Ctrl ingedrukt en klik op de link om naar de website te gaan)
GoogleWebsite: http://google.nlZoekmachine. Hier kun je websites, afbeeldingen of in discussiegroepen zoeken op keyword.
Gmail Website: http://gmail.comDit is de email client van Google. Ophalen, versturen en archiveren van email en chats (zie ook Gtalk)
GtalkWebsite: http://www.google.nl/talk/intl/nl/Google Talk is de Chat van Google. Hier kun je zien wie er online is en wie er bereikbaar is om te chatten.
Google BoekenWebsite: http://books.google.nl/Dit is de online bibliotheek van Google hier kun je veel boeken vinden, raadplegen, lezen en je eigen bibliotheek samenstellen.
Google DocumentenWebsite: http://docs.google.com/Online documenten maken, delen en opslaan. De documenten heb je altijd bij je (als er een internet verbinding is) en je kunt er (samen) aan werken wanneer het je uitkomt.
Google ReaderWebsite: http://www.google.com/reader/De RSS reader van Google. Je kunt abonnementen nemen op verschillende webpagina's. Als er nieuws op de site is krijg je hiervan een bericht.
Google MeldingenWebsite: http://www.google.nl/alerts?hl=nlGoogle meldingen geeft een melding (via email of RSS) over nieuwe websites met specifieke zoekwoorden.
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
3
MindMeisterWebsite: http://www.mindmeister.com/Mindmappen online, alleen of samen met anderen. Ook invoegen van iconen, plaatjes, links, attachments en opslaan van mindmaps als pdf of document is mogelijk.
TwitterWebsite: http://twitter.com/Microbloggen. Vertel in 140 karakters aan jouw volgers wat je aan het doen bent.
YammerWebsite: http://yammer.com/Twitteren binnen jouw organisatie. Alleen mensen met dezelfde mail extentie kunnen de berichten lezen. Met extra mogelijkheden als langere berichten, toevoegen van documenten en aanmaken van groepen.
DeliciousWebsite: http://delicious.com/Online je Favorietenlijst (bookmarks) bijhouden. Maar deze ook delen en zoeken in de bookmarks van anderen. Zoeken en vinden via tags (kernwoorden).
iGoogleWebsite: http://www.google.nl/webhp?hl=nl&tab=iwPortal van Google met overzicht van programma's en mogelijkheid zelf Widgets/Gadgets/Items toe te voegen.iGoogle is bedoeld als online startpagina waar vanuit je het internet opgaat. Door items aan de pagina toe te voegen heb je een gepersonaliseerde startpagina met links naar favoriete websites, het weerbericht, RSS-feeds van vele websites en wordt er een overzicht gegeven van de laatst ontvangen e-mails (alleen voor Gmail).
SlideshareWebsite: http://www.slideshare.net/Wat Youtube is voor filmpjes is slideshare voor presentaties. Zoeken, uploaden, downloaden en delen van presentaties in ppt of pdf formaat.
NingWebsite: http://ning.comMaak je eigen communitywebsite. Hier kun je bloggen, discussieren, foto's en video's en informatie delen met leden van de community. Let op: Ning gaat deze zomer als betaalde dienst verder!
HyvesWebsite: http://www.hyves.nl.Maak je eigen communitywebsite. Hier kun je bloggen, discussieren, foto's en video's en informatie delen met leden van de community. TwanelWebsite: www.twanel.comTwanel allow users the ability to create pages that are focused on a certain category or topic, and host that Twanel on our site, much like blogger which host user blogs. With Twhanel you can create a twitter channel via a subdomain of your choice on our Twhanel domains. FlickrWebsite: http://www.flickr.comDelen van foto's. LinkedinWebsite: http://www.linkedin.comJouw visitekaartje naar de wereld. Maar ook jouw 'kaartenbak' met je eigen contacten en de mogelijkheid om andere personen op te zoeken.
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
4
WikipatternsWebsite: http://wikipatterns.comGeef tips 'n tricks voor het opzetten van een wiki
Filmpjes van de Common Craft Show Website: http://www.commoncraft.com/videosDe filmpjes die gebruikt werden tijdens de cursus. (bv Wiki's in plain English)Vertaal robots voor Google TalkWebsite: http://www.google.com/support/talk/bin/answer.py?hl=en&answer=89921Nodig de vertaalrobot uit in een groeps-chat en ze vertalen alle tekst in de chat
Us NowWebsite: http://dotsub.com/view/34591ca8-0ef5-48fb-82e6-163a9f21298dFilm over Web 2.0 gebruik bij de Engelse Overheid. (Nederlands ondertiteld)
LifehackingWebsite: http://www.lifehacking.nl
Lifehacking gaat over slimmer werken en slimmer leven. Diverse auteurs schrijven over het snijvlak van kennismanagement, persoonlijke ontwikkeling, timemanagement en Web2.0.
Web 2.0 Suicide MachineWebsite: http://suicidemachine.org/# Verwijder je account ECHT goed op Twitter, Facebook, MySpace en Linkedin.
Best Online Collaboration Tools 2010
Event Scheduling
eventbrite (link)Schedgit (link)GCalendar (link)Timebridge (link)any iCal appChandler (link)Amiando (link)Doodle.com (link)Genbook (link)AgreeAdate (link)MeetWithApproval (link)Cvent (link) Tungle (link)Shiftboard (link)
ScheduleOnce (link)
Zeeyoo (link)
Chat
Userplane (link)Tinychat (link)CampFire (link)Meebo (link)Zoho Chat (link)Chatterous (link)Google Wave (link)Donutchat (link)ISL Pronto (link)99Chats (link)Nurph (link)
Hipchat (link)
Instant Messaging
Skype (link)AOL IM (link)Meebo (link)eBuddy (link)
VoIP - Audio Conferencing
Skype (link)ooVoo (link)Voxox (link)JahJah (link)
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
5
Yahoo Messenger (link)Google chat and video (link)ICQ (link)Windows Live Messenger (link)Jabber (link)BigAnt (link)
REBTEL (link)GTalk (link)Vyke (link)
Focus is on PC-to-mobile, mobile-to-PC and mobile-to-mobile VoIP communications
Gizmo5 (link)Voxli (link)Voxopop (link)Powwownow (link)
Screen-Sharing
GoToMeeting (link)eBLVD (link)ConnectNow (link)Microsoft Shared View (link)Yuuguu (link)WebExNow (link)LiveLook (link)Vyew (link)Crossloop (link)Glance (link)Yugma (link)Teamviewer (link)BeamYourScreen (link)
Remote ControlGoToAssist (link)RealVNC (link)GoToMyPC (link)logmein (link)Teamviewer (link)TightVNC (link)LiveLook CoBrowsing (link)Proxy Pro6 (link)Skyfex (link)Techinline (link)ScreenConnect (link)IminTouch (link)ISL Light (link)SupportSmith (link)
Acrobat.com (link)Netviewer (link)Mikogo (link)Gogrok (link)PocketMeeting (link)Oneeko (Skype plugin) (link)Present.io (link)ShowDocument (link)Dynno (link)GoGrok (link)
SaviiDesk (link)
Video Conferencing
Gchat (link)Skype (link)
Only allows video between two parties, but is extremely smooth.
VuRoom (link)TokBox (link)
Blocked in UAEOovoo (link)Sightspeed (link)VSee (link)Mebeam (link)Flashmeeting (link)EyeJot (link)
Blocked in UAE
DoVisio (link)APideo (link)
API to embed video chat and interactive features inside any web site
XyKast (link)Palbee (link)Scopia Desktop (link)Meeting24 (link)Persony (link)InstantPresenter (link)
Up to 15 participants - $39/monthTinychat (link)HP SkyRoom (link)Wetoku (link)VisionKontakt (link)ViVu (link)Zorap (link)Mirial ClearSea (link)TokBox Broadcast Video Chat (link)eMeetPlus (link)Glide (link)Thinsy (link)Ekiga (link)VuRoom (link)
Chatride (link)
Large Audience Webinars - 100+ Web Conferencing
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
6
participants
Gatherplace (link)Adobe Connect Pro (link)GoToWebinar (link)iVocalize.com (link)HotConference.com (link)Wiziq (link)TokBox Broadcast Video Chat (link)DimDim Enterprise (link)WebEx Event Center (link)Freebinar (link)
Web conferencing is used to conduct live meetings or presentations over the Internet. In a web conference, each participant sits at his or her own computer and is connected to other participants via the...WebEx (link)Elluminate (link)Wimba Classroom (link)DigitalSamba (free for 3) (link)Centra (link)Elluminate VRoom (free for 3) (link)Adobe Connect Now (free for 3) (link)WebTrain (free for 2) (link)iVocalize (link)DimDim (free for up to 20 people) (link)Spreed (link)WebHuddle (link)Convenos (link)Zoho Meeting (link)Acrobat.com (link)OpenHuddle (link)Microsoft Live Meeting (link)iLinc (link)Genesys (link)Omnovia (link)ReadyTalk (link)e-Lecta (link)Hypermeeting (link)Live Conference PRO.com (link)Expressway Flexchat (link)WebConference.com (link)DoConference (link)Nefsis (link)OpenMeetings (link)vMukti MeetingPlace (link)OpenConference (link)Wiggio (link)VeriShow (link)ISL Groop (link)Kablink Conferencing (link)BigBlueButton (link)
open-sourceMac, PC, Unix
IBM Lotus LiveEngage (link)Sococo (link)OpenMeetings (link)
TeamApart (link)
Co-browsing
Clavardon (link)Holoday (link)PageShare (link)Showdocument (link)Wizlite - Page highlighting (link)
asynchronous
Twiddla (link)
Virtual 3d Immersive Coolaboration
Tixeo (link)I-maginer (link)Teleplace (link)Venuegen (link)
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
7
Whiteboarding
Dabbleboard (link)Skrbl (link)Vyew (link)Ge Inspiration Cubed (link)Depicto (link)Twiddla (link)Scriblink (link)Groupboard (link)Scribblar (link)ShowDocument (link)Flowchart (link)Virtual whiteboard (link)Google Drawings (link)
Web Presenting
Slideshare (link)SlideRocket (link)woices.com (link)PresenterNet.com (link)InstantPresenter (link)Vcasmo (link)280 Slides (link)Livemeetups (link)Freepath (link)
Freepath 2.0 is an application that lets you create presentations that are mashups of web content and content from your PC. For example, a Freepath presentation could combine a PowerPoint file along with images, videos, music, websites, PDFs, Word and Excel documents. All of these files are saved into a playlist and are launched from within Freepath; no need to launch other applications. It gives the user the option to present in a dynamic non-linear way. Once you have added your content to a playlist, you can upload your playlists to myFreepath to share and collaborate with others. Currently, we give new users 100mb of storage.
Mightymeeting (link)ZohoShow (link)
Multimedia PresentationsVuvox (link)
Create funky slideshows for embedding from photos in Flickr or Photobucket
Animoto (link)OneTrueMedia (link)Scrapblog (link)bubbleshare (link)Voice Thread (link)Zentation (link)Present.io (link)
Kineticast (link)
MyPlick (link)
WorkGrouping / Team Collaboration Workspaces
Zenbe (link)WizeHive (link)BantamLive (link)Broadchoice Workspace (link)WebOffice (link)BarCamps (link)Edmodo.com (link)
Microblogging for EducationAffinitiz.com (link)
Document Sharing - Wikis
Comindwork (link)pbwiki (link)WetPaint (link)
Offers more customization options than either pbwiki or wikispaces (without upgrading to the pay version).
wikidot (link)mediawiki (link)wikispaces.com (link)
for teachers (link)All the features and benefits that normally cost $50/year - for free.
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
8
Rooms for teams + external blogColaab (link)Sosius (link)Deskaway (link)Collaber (link)Campfire (link)CentralDesktop (link)GroupmindExpress (link)Ovosuite (link)Clearspace (link)Sosius (link)MyNetResearch (link)OneDrum (link)Onehub (link)Huddle.net (link)Ubidesk (link)HyperOffice (link)WizeHive (link)TeamApart (link)Ubidesk (link)Wiggio (link)FMYI (link)Collaboroo (link)GlassCubes (link)Kablink Teaming (link)Incipi (link)Threadbox (link)Cubetree (link)Engage (link)Zcope (link)Sambajam (link)
CompanyConcert (link)
No fine print, no usage limits, no advertising, no catches.GoogleDocs (link)GoogleSites (link)Socialtext (link)Zoho (link)
Excellent, underrated suite of documents and collaboration tools. Try the Notebook for much more than a notebook.
mindtouch Deki (link)etherpad (link)Couchit (link)Database Publishing
Blist online database like zohos but betterTablefyListphile (link)
Dabble DB (link)
Document PublishingScribd (link)
Hundreds of thousands of documents (Microsoft Office 2003 files, Open Office, etc).Documents can be viewed in Flash 'iPaper' format, and embedded on your website/blog. Can be private or shared. Strict rules about copyright, but often flouted.
Issuu (link)Scribd (link)Docstoc (link)Acrobat.com (link)TXTBear (link)
source controlSubversion/Tortoise
KnowledgePlaza.be (link)Mixedink (link)Microsoft SharePoint (link)PBWiki (link)Microsoft Docs (link)
Wepapers (link)
Private Social Networking Platforms
Googlegroups (link)YahooGroups (link)Ning (link)Groupsite (link)grouply (link)SocialGo (link)Memberhub (link)Qlubb (link)Spruz (link)Grou.ps (link)Bigtent (link)meetup (link)Friendfeed (link)
Group communication File Sharing
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
9
Yammer (link)Socialcast (link)Friendfeed (link)Campfire (link)
Tgethr (link)
Microsoft Live Mesh (link)Filedropper.com (link)Filemail.com (link)youSendIt (link)drop.io (link)transferbigfiles.com (link)box.net (link)Dropbox (link)senduit (link)4shared.com (link)Virtual desktops
Jooce (link)Clip2Net (link)Spider Oak (link)Gigashift (link)Filephile (link)
P2P cross-platform downloadable softwareKnowledgePlaza.beEsnips.com (link)Rapid Share (link)Wuala (link)iFolder (link)
CloudApp (link)
MindMapping & Diagramming
Creately (link)MindMeister (link)Bubbl.us (link)Mind42 (link)Mywebspiration (link)Spinscape (link)Gliffy (link)LucidCharts (link)Xmind (link)SpicyNodes (link)Creately (link)MindJet Catalyst (link)Comapping (link)Cacoo (link)ThinkFold (link)Mindomo (link)Ideatree (link)
Collaborative Visual Reviewing
Backboard (link)Creately (link)A.nnotate (link)Diigo (link)
Diigo is a bookmark sharing service. I don't think it is a Collaborative Reviewing application
uptogo (link)ReviewBasics (link)ConceptShare (link)Octopz (link)Textflow (link)inMotionNow.com (link)
inMotion is a workflow & review tool for collaboration on creative content such as video, Flash, web design, graphics and documents. Watche overview at: http://www.inmotionnow.com/demos/overview/index.html
Cozimo (link)Workflow & ReviewFriendpaste (link)
Paste texts or code, add reviews on each lines, see answer in quasi real time.
ProofHQ (link)Colaab (link)Revizr (link)FuzeMeeting (link)Huddle.net (link)Oryx Editor - BPMN Community (link)Notable (link)The Commentor (link)Mocksup (link)ConceptFeedback (link)Pidoco (link)
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
10
Bounce (link)
Collaborative Writing
Buzzword (link)Zoho Writer (link)Writeboard (link)Google Docs (link)Quicktopic (link)SynchroEdit (link)Gobby (link)Etherpad (link)TextFlow (link)WriteWith (link)ThinkFold (link)Springloops (link)
for codersMixedink (link)PrimaryPad (link)Wridea (link)TitanPad (link)
Sync.in (link)
Project Management
Basecamp (link)GroupMindExpress (link)5pm (link)ActiveCollab (link)Staction (link)Daptiv (link)Task2Gather (link)Planyp.us (link)CoMindWork (link)Colabolo (link)eLoops (link)ClockingIT (link)Klok (link)PieMatrix (link)Teambox (link)Smartsheet (link)PMPHQ (link)ProjectManager (link)ProjectPlace (link)CollaborateCloud (link)ProofHub (link)TeamWork-Live (link)Wedoist (link)
Teamwork-PM (link)
NOTES:
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
11
ENTERPRISE2.0, SOCIAL SOFTWARE DIE WERKT Gebruikers in toenemende mate interactief op internet
Iedereen heeft tegenwoordig de mond vol van Web2.0, social software en
Enterprise2.0. Maar op de vraag waar deze begrippen nu precies voor staan, blijven de
meesten het antwoord schuldig. Verder dan ‘de nieuwe generatie internet’ komt men
vaak niet. Laten we de begrippen daarom eens onder de loep nemen. Waar gaat het nu
eigenlijk over?
Web2.0 is in feite een verzamelnaam voor een reeks nieuwe technieken en sociale
veranderingen die op het internet plaatsvinden. De techniek heeft ervoor gezorgd dat mensen 24
uur per dag online kunnen zijn. Daarnaast worden op het internet zelf ook technieken beschikbaar
gesteld om mooiere en handiger websites te ontwikkelen. Dit heeft geleid tot websites waar
gebruikers gemakkelijk eigen content kunnen maken zoals blogs. Gebruikers kunnen ook reageren
en recensies achterlaten zoals op Kieskeurig.nl, of aanbevelingen doen (digg.com). Het meest
bekende voorbeeld is waarschijnlijk Wikipedia waar meerdere mensen online gezamenlijk aan een
artikel kunnen werken. Door dit soort initiatieven ontstaat in toenemende mate een interactief en
levendig internet omdat gebruikers in staat worden gesteld zelf te particeren. Maar het richt zich
nog wel primair op de consument en niet op de werknemer.
Social software is Web2.0 software die zich specifiek richt op de sociale dimensie van
internet: elkaar vinden en samenwerken. De Nederlandse Wikipedia geeft een goede definitie van
sociale software: “sociale software is te definiëren als ‘software die de online interactie tussen
mensen mogelijk maakt, virtuele relaties faciliteert, virtuele omgevingen creëert waar mensen
samen kunnen werken of virtuele gemeenschappen kunnen vormen’. In brede zin omvat de term
verouderde media zoals e-mail en ‘instant messaging’ , maar sommigen beperken de betekenis tot
de recentere media, zoals ‘blogs' en ‘wikis’ en social bookmarking”.
Enterprise2.0 Met het begrip ‘Enterprise2.0’ doelen we op social software ten behoeve van
werknemers binnen een bedrijfsnetwerk. McAfee was de eerste die de term Enterprise2.0 gebruikte
en hanteert de volgende definitie: “Enterprise2.0 is the use of emergent social software platforms
within companies, or between companies and their partners or customers.” In de prakijk zie je
echter dat Enterprise2.0 tooling zich nog vooral richt op gebruik binnen een organisatie. Het
gebruik van social software tussen bedrijven en businesspartners onderling, bijvoorbeeld met
behulp van een extranet, is nog erg gering.
Samenvattend: Web2.0 stelt consumenten in staat om te participeren en samen te werken op
internet; Enterprise2.0 beoogt hetzelfde maar met een focus op medewerkers binnen een
organisatie en op de samenwerking met partners in het ecosysteem van die organisatie.
Geschiedenis Internet begon aanvankelijk voorzichtig en was vooral statisch. Het was een leuk digitaal uithangbord voor bedrijven die zich op een andere manier wilden presenteren. En halverwege de jaren ’90 ontstonden op basis van dezelfde technologie de eerste intranetten bij grote ondernemingen: het internet als intern communicatiemiddel. Zo konden medewerkers ook thuis het bedrijfsnieuws volgen. Dit bracht wel een aantal wensen met zich mee. Medewerkers wilden niet alleen het nieuws zien, maar ook hun e-mail en hun agenda beheren en bijvoorbeeld hun uren kunnen boeken via het intranet. Deze trend van het ‘verwebben’ van kantoorapplicaties is
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
12
door Ismael Ghalimi Office2.0 genoemd.
Dit werd snel gevolgd door Web2.0. Opvallend verschil daarbij was dat Web2.0 niet werd geïnitieerd door bedrijven ten behoeve van hun medewerkers, maar door kleine ondernemingen die zich op de consument richtten. Als gevolg daarvan begonnen de grote, traditionele bedrijven voor het eerst in de geschiedenis achter te lopen in techniek. De wet van de remmende voorsprong trad in werking. Zij hadden weliswaar snel een statische website in de lucht maar de toevoeging van interactie bleef lang achterwege. Die grote ondernemingen lopen nu ineens achter: medewerkers kunnen elkaar wel gemakkelijker vinden en ook beter samenwerken, maar doen dat met behulp van internetapplicaties die de onderneming zelf niet gebruikt. Met andere woorden: de bedrijfsapplicaties worden omzeild! Enterprise 2.0 is dan ook een inhaalslag van organisaties om werknemers te voorzien van software die ze privé al gebruiken op internet.
TOOLS voor ENTERPRISE2.0
We raken steeds enthousiaster over de tools en services die onder de noemer Web 2.0 op internet beschikbaar zijn en komen. Tegelijkertijd echter is er ook een groeiende behoefte om zulke tools in de beslotenheid van een bedrijf te gebruiken. Maar wat er op intranet kan, daarover is relatief weinig te vinden. Daarom in dit artikel een eerste poging om de Enterprise 2.0 tools (Intranet 2.0) op een rijtje te krijgen.
Volledig intern, interne hosting
Weblog (server software): vele tools als Movable Type, WordPress, Drupal, Pivot, zie verder Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools
RSS (enterprise platforms): Newsgator enterprise, Attensa, KnowNow Enterprise Syndication Solution, zie ook Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools
Social bookmarking / Tagging: de.lirio.us, Scuttle, dogear (IBM pilot, nog niet beschikbaar buiten IBM)
Wiki: vele tools als instiki, twiki, mediawiki, zie verder Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools
Screencasting tools: zie Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools (2)
Integrated platforms: Community Server, ELGG (zie showcase), ThoughtFarmer, Lotus Connections, Microsoft Sharepoint (zie ook eerdere artikelen hier) en Intel SuiteTwo. Verder zijn er natuurlijk steeds meer CMS-tools met Enterprise 2.0 mogelijkheden, zie Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools voor meer informatie over deze content management tools.
Intern te gebruiken, maar met externe hosting
Integrated platforms: ThingsPreme (GA Server), Blogtronix, Google Apps voor Uw Domein, Coaqua.nl
Document sharing/Office: Google Docs & Spreadsheets, Zoho, EditGrid, zie ook Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools
File sharing: YouSendit en vele anderen, zie Tooltip: Grote bestanden verzenden
Video sharing: YouTube en vele anderen
Forum: vele (ook interne) tools, zie Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools
(Video)Conferencing tools: bijvoorbeeld 1videoConference, FreeConference, zie verder Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools (2)
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
13
Instant messaging tools: bijvoorbeeld Meebo, zie verder Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools (2)
Telefoon: Skype (VoIP)
Fax: eFax (gratis binnenkomende faxen)
Alerts: Google alerts (volg je concurrenten)
RSS: FeedDemon, NetnewsWire, NewsGator Outlook edition, Attensa, zie ook Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools
Wiki: Socialtext, Jotspot (tijdelijk geen nieuwe accounts na overname door Google), zie verder Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools
Weblog: Typepad, WordPress, Blogger, Blog.nl, zie verder Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools
Social bookmarking / Tagging: del.icio.us, Furl, ConnectBeam, Watvindenwijover.nl, zie verder Beste vergelijkingssites voor Web 2.0 tools (2)
Elektronische whiteboards: Thinknature
Onderzoek: SurveyMonkey.com (basisservice gratis)
Mind mapping: MindMeister
Projectmanagement: Basecamp (1.000.000 gebruikers)
Direct Mail: Haalbare Kaart (Nederland), AmazingMail (VS)
Het Nieuwe Werken (HNW) en Enterprise2.0
geniet momenteel volop aandacht. Gezien het huidige economische klimaat is dat niet opzienbarend, want HNW belooft o.a. een productiviteitsverbetering van mensen. Maar wat houdt HNW precies in en hoe kun je ermee beginnen als organisatie zijnde? En waar komt slimme tooling om de hoek kijken? In een serie van twee blogartikelen wordt hierop ingegaan. In het eerste deel ga ik in op de hoe en wat van HNW. In het tweede deel licht ik het technologie aspect toe.
Wat is "Het Nieuwe Werken?"
Na het agrarische en de industriële economische tijdperk zijn we inmiddels aanbeland bij het digitale tijdperk. Door de digitalisering zijn we in veel functies niet meer afhankelijk van fysieke middelen zoals machines en papieren dossiers. Ook zorgen aspecten als de steeds maar toenemende globalisatie, focus op innovatiekracht en concurrentiedruk ervoor dat we niet meer geïsoleerd ons werken kunnen doen. We moeten samenwerken. Het zwaartepunt van de wereldeconomie is verschoven, Europa is een kenniseconomie geworden en innovatie is HET concurrentiewapen van de toekomst.
Ook in onze dagelijkse werkzaamheden merken we de effecten van de digitalisering. Volgens het NRC handelsblad ontvangt een gemiddelde werkgever ongeveer 350 e-mails per week en is 20 uur per week kwijt om zijn e-mail af te handelen. Door de razendsnelle ontwikkelingen van communicatietechnologie verandert de wijze waarop mensen informatie uitwisselen. Waren voorheen face-2-face en telefoon de primaire contactmogelijkheden, tegenwoordig is het mogelijk om op zowat elk tijdstip en vanaf elke lokatie met iemand vitueel te verbinden. Het gevolg hiervan is dat de grenzen tussen werken, ontspannen en leren steeds meer vervagen.
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
14
HNW is een concept wat als doel heeft om mensen in het digitale tijdperk hun werk zo effectief mogelijk te laten uitvoeren. Of zoals Peter Drucker in 2000 al zei: "De grootste verdienste van het management van de 20e eeuw is de vijftigvoudige verbetering van de productiviteit van de fabriekswerker. De grootste uitdaging van het management voor de 21e eeuw is om de productiviteit van de kenniswerker op een vergelijkbare wijze te verbeteren". HNW wordt vaak uitgelegd aan de hand van vier pijlers:
1. Inspiratie. Medewerkers in een organisatie krijgen de ruimte om zichzelf te ontplooien, maar moeten ook geïnspireerd worden om het beste uit zichzelf te halen.
2. Organisatie. Command & control systemen (denk aan het aloude kloksysteem) zijn funest. Het gaat om eigen initiatief en zelfsturing. Verantwoordelijkheid voor resultaat, in plaats van aanwezigheid.
3. Cultuur. HNW betekent een cultuuromslag. Van delegeren naar coachen, van eenrichtingsverkeer naar dialoog.
4. Technologie. De technologie moet medewerkers in staat stellen om altijd en overal hun werk te kunnen doen en ondersteunt de voorgaande drie pilaren. De technologische aspecten van HNW staan ook wel bekend als Enterprise 2.0.
De conclusie dat HNW meer te maken heeft met mensen dan met techniek mag getrokken worden. De techniek is in veel gevallen al aanwezig, maar wordt niet altijd op de juiste manier ingezet. Ook vereist een succesvolle introductie van HNW in de organisatie een cultuurverandering. Hier is de individuele manager bepalend, net zoals bij Microsoft Nederland zal zo'n cultuurverandering alleen gaan werken als het management zelf deze verandering initieert EN ondergaat. Diik Bijl zegt in zijn boek over het Nieuwe Werken dat de belangrijkste cultuurverandering van command & control naar connect collaborate zal gaan.
Waar te beginnen?
Maar waar begin je als je het HNW concept in je organisatie wilt invoeren? Als hulpmiddel is hiervoor door Microsoft een model ontwikkeld, genaamd IMPACT.
IMPACT is bedoeld om tot een pragmatische uitvoering van HNW te komen en op een
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
15
gebalanceerde manier concrete korte- en lange termijn resultaten op te leveren. IMPACT vertaalt vaak abstracte, lange termijn doelen naar concrete, begrijpbare en vooral alledaagse maatregelen. Centraal in het model staan de onderdelen "Visievorming en Strategie"en "Planning en Executie".
Laten we het model eens doornemen. Als eerste dient een visie ontwikkeld te worden.Waar willen we heen als organisatie en wat is de rol van onze medewerkers in de toekomstige organisatie? Deze visie wordt getoetst bij de medewerkers, de zogenaamde workforce analyse. Ook de toetsing op volwassenheid van de infrastructuur is onderdeel van dit model, wat ik persoonlijk en van de minst interessante aspecten vind. Zoals ik al eerder zei is de techniek zelden het probleem.Voor workforce analyse kan gebruikt gemaakt worden van de Factor4 index. Dit online onderzoek heeft als doel om de sterktes en verbeterpunten van een organisatie te meten. Met de resultaten worden aandachtsgebieden geïdentificeerd en quick wins gevisualiseerd. Uiteraard zijn er ook vele andere tools om een dergelijke analyse uit te voeren. Nadat de prioriteiten bepaald zijn is het zaak om scenario's en personen uit te werken.
Stel dat er uit het Factor4 onderzoek is gebleken dat medewerkers ontevreden zijn over de hoeveelheid en de duur van vergaderingen. Op basis van deze uitkomst kan een scenario (bijvoorbeeld "effectief vergaderen") gedefinieerd worden. Dit scenario heeft als doel om de vergadertijd te verkorten en het rond mailen van vergaderstukken te minimaliseren. Dit is het punt waar het technologie aspect zijn intrede doet. Door slim gebruik te maken van huidige technieken kan dit scenario eenvoudig geïmplementeerd worden. In de Microsoft wereld betekent dit dat Outlook en SharePoint gekoppeld worden via de meeting workplace functionaliteit in Outlook.
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
16
Een dik jaar geleden telde Facebook al meer dan 175 miljoen actieve gebruikers. Iedere seconde wordt YouTube vanuit de hele wereld met nieuwe video’s gevoed. Social internetmedia worden in hoog tempo populairder. En het zijn echt niet alleen tieners die er gebruik van maken. Voor ondernemingen is het dus van groot belang op deze ontwikkeling in te spelen. Niet alleen om hun klanten op te zoeken, maar ook om het merkimago te managen.
Andreas Kaplan en Michael Haenlein
Uitdagingen en kansen rond social media
Makkelijk gezegd, maar hoe? Bestuurders en organisatiead viseurs bijten er vooralsnog hun tanden op stuk. Maar dat is, beweren Kaplan en Haenlein, geen reden om achterover te leunen tot anderen met oplossingen komen. Wie namelijk een van zijn eigen merknamen intikt bij een zoekmachine, loopt de kans niet alleen de site van het bedrijf te vinden, maar ook een lemma van de onverbiddelijke online encyclopedie Wikipedia. Of zelfs sites waarop gebruikers zonder terughoudendheid hun ervaringen met producten delen. Dat maakt het lastig voor de PR-afdeling. Het woord ‘controle’ is niet het eerste dat je te binnen schiet als je deze situatie tot je laat doordringen. Ondernemingen, of ze nu wel of niet volledig online opereren, kunnen niet om deze ontwikkeling heen. En ook al gaan de ontwikkelingen rond social media razendsnel, als je weet welke valkuilen je moet vermijden, kom je beslist een heel eind.
Wat zijn social media eigenlijk?
Voor niet-ingewijden zijn aan het internet en de digitalisering duizelingwekkende termen verbonden. Maar teruggebracht tot wat fundamentele zaken is het heel overzichtelijk. Dus, wat zijn nu precies die social media? Om te beginnen kijken we naar Web 2.0 en UGC, ofwel User Generated Content. Met Web 2.0 praten we over applicaties die door gebruikers via internet samen worden gemaakt en aangepast. Daarmee is de technologische basis voor social media gelegd. Met UGC bedoelen we de verschillende vormen van content die door gebruikers zelf zijn vervaardigd en op het internet worden aangeboden. Dat is het creatieve aspect. Nu is het mogelijk om een definitie van social media te geven: ‘Een groep internetapplicaties die gebruikmaken van de technologie van Web 2.0 en de creatieve uit wisseling van User Generated Content.’
Social media hebben dus altijd een sociaal en een media-aspect,.
Social media, een korte geschiedenis
Het begon ooit in 1979 met Usenet. Een wereldwijd systeem waarmee internet gebruikers hun persoonlijke boodschappen publiek konden maken. De mogelijk heden, ook voor nieuwe afzetmogelijkheden (Amazon, eBay enz.), leken oneindig. Maar ook nadat in 2001 duidelijk werd dat het internet geen tovermarkt was, bleven de mogelijkheden voor uitwisseling tussen gebruikers natuurlijk gewoon intact. Zo zagen MySpace (2003) en Facebook (2004) het licht op het world wide web. Je zou de social media van nu zelfs kunnen zien als een teruggrijpen op de beginperiode, toen het internet nog een eenvoudig platform was voor het uitwisselen van informatie. Maar er is in de tussentijd natuurlijk wel veel veranderd. Denk alleen maar aan de veel ruimere mogelijkheden om content uit te wisselen. De technologie van vandaag staat veel sneller en groter datatransport toe. De nieuwste trend, social media via mobiele apparaten, is zich al aan het ontwikkelen.
De nieuwste trend, social media via mobiele apparaten, is zich al aan het ontwikkelen
Bijvoorbeeld aan het gemeenschappelijke project Wikipedia, de internetencyclopedie die in 230 talen beschikbaar is. Sta er eens bij stil dat dit soort projecten voor veel consumenten een heel belangrijke informatiebron vormen.
Dan zijn er de blogs, die variëren van dagboeken tot gespecialiseerde informatiebronnen.
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
17
Iemand als Jonathan Schwartz, CEO van Sun Microsystems, heeft een blog en probeert daarmee op een persoonlijke manier zijn onderneming neer te zetten. Verder zijn er de contentgemeenschappen, die bijvoorbeeld een fascinatie voor films delen. Bedrijven als Cisco en Google maken gebruik
van deze gemeenschappen om boodschappen te verspreiden onder werknemers, aandeelhouders en andere betrokkenen. Sociale netwerksites brengen mensen met elkaar in contact (en zijn booming). Tenslotte zijn er virtuele spellen, waarin bezoekers een van de deelnemende figuren zijn. Deze spellen, zoals het populaire World of Warcraft, zijn aan regels gebonden. Vrijer zijn de virtuele werelden waarin bezoekers een tweede, digitaal leven leiden in een virtuele omgeving. Ieder medium biedt natuurlijk andere mogelijkheden voor zelfpresentatie, mediatoepassingen en sociale activiteit.
vijf adviezen over het medium: vijf adviezen rond het sociale aspect:
1. Maak een zorgvuldige keuze uit het mediaaanbod. Er zijn honderden mogelijkheden en dat aantal neemt snel toe. Succes hangt af van (inter)activiteit, dus zoek de specifieke media waar je de meeste klanten treft.
1. Wees verrassend en interactief. Social media worden pas interessant als er steeds iets nieuws is te vinden en valt te beleven. Treed je bezoekers tegemoet, nodig uit tot discussie.
2. Kies een applicatie of maak er zelf een. Als je gebruik kunt maken van een populaireapplicatie, dan is dat de aangewezen weg. Maar een bedrijf als Fuji koos voor een eigen netwerk, voor fotoliefhebbers. (En bedenk: het gaat om gemeenschap, om delen, niet om het pushen van je producten.)
2. Maak het interessant. Verplaats je in de bezoeker: wil die lezen dat jij de beste bent? Wees geloofwaardig, daag uit, neem de bezoeker serieus.
3. Laat je internetactiviteiten op elkaar aansluiten. Social media kunnen variëren in karakter. Zorg ervoor dat je zelf herkenbaar blijft.
3. Niet overdrijven. Als je van plan bent in een sociaal medium te stappen, kijk dan eerst rond en gedraag je als een gelijkwaardig bezoeker. Zo leer je de mores kennen. Een blog mag bezoekers nooit de indruk geven dat het slechts een omgeving is om klanten te vangen en producten af te zetten. Bied altijd gelegenheid om commentaar te geven.
4. Ook internetactiviteiten en het gebruik van andere media moeten op elkaar aansluiten. In de ogen van de consument moet je merk consistent zijn.
4. Houd het simpel. Een te professioneel ogende site (of plek op bijvoorbeeld MySpace) kan mensen afschrikken. Nogmaals, gedraag je als gelijke van de bezoekers. Een voorbeeld: Bill Marriott, CEO van, gebruikt zijn blog om reisverhalen op te plaatsen. Casual, zoals iemand die een vakantie beschrijft. Ondertussen biedt hij veel informatie over Marriottvestigingen.
5. Besluit je tot een bedrijfsblog, zorg er dan voor dat iedereen er toegang toe heeft. Maar bedenk wel dat er veel tijd mee gemoeid is als iedere werknemer content zit te produceren onder werktijd. Stel regels op. En een tweede caveat: als consumenten een kijkje nemen, kunnen ze worden teleurgesteld als de site kritiekloos overkomt.
5. Wees eerlijk. Respecteer de regels van de media die je gebruikt. Als Wikipedia geen bijdragen van ondernemingen toestaat, probeer er dan niet via een omweg in te komen. Vroeg of laat loop je tegen de lamp en zit er een deuk in je imago. (Vergeet niet dat veel internetbezoekers de onderliggende technologieën in de vingers hebben.)
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
18
Web Feeds
What is an RSS feed?
How do I add a new RSS feed?
Who do I contact if I have problems with adding or removing a RSS Feed?
Why can't I find an RSS Feed on a website?
How to remove an RSS Feed?
What is an RSS feed? RSS is a format for syndicating news and the content of news-like sites. RSS belongs to family of web feed formats, used for web syndication by weblogs, podcasts, videocasts, websites and much more.
It permits you to have the latest news and generally provides web content (title, link, description, pictures…) or summaries of web content with links to the full versions of the content. Once added into your netvibes, the feed will automatically be updated as new content comes out and will be available for you to read and enjoy from your netvibes page.
More information about RSS feeds can be found here:
http://en.wikipedia.org/wiki/RSS_%28file_format%29
http://en.wikipedia.org/wiki/Web_syndication
How do I add new RSS Feeds? There are 5 main methods:
1- Use the Feed Directory
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
21
Add content > Add a feed
Enter a feed address or website URL/ Address for autodetection
Add feed
The window will then appear with 'Add to your Page' across the top. If it contains what you're looking for, click on it. If not, click X at the top right of the window.
2- Using a Blog/Website’s Address (Automatic Feed Detection)
Add content > Add a feed
Enter a feed address or website URL/ Address for autodetection
Add feed
The window will then appear with 'Add to your Page' across the top. If it contains what you're looking for, click on it. If not, click X at the top right of the window.
If the blog or website publishes RSS Feeds, netvibes automatically detect it and add it as a new widget on your netvibes page.
3- Using an RSS or Atom Feed Address (Manual)
Add content > Add a feed
Simply enter in an RSS or Atom feed address (URL) and netvibes will add it as a new widget on your netvibes page. To find the RSS or Atom feed address on a website, check the header or footer of the page, or your browser’s address bar for an RSS/Atom/XML logo:
Then, simply right-click it and copy the link address and paste it into the ‘Add a Feed’ tool discussed above.
4- netvibes button Most popular websites and blogs already have a netvibes button on it. If you see the button, click it and the RSS Feed or the widget will automatically add to your page.
If you want to add a netvibes button to your website, you need to submit your RSS feed into Ecosystem: http://eco.netvibes.com
5- Using your Web Browser - Add2Netvibes Bookmarklet (any browser): Go to http://eco.netvibes.com/tools/. Drag the Add2netvibes button directly into your browser’s bookmark toolbar. Now whenever you surf to a blog or webpage you like, simply click the Add2netvibes button in your toolbar and a window will pop-up to allow you to instantly add the site’s feed to your netvibes page.
- Firefox Feed Aggregator Preferences:
In Firefox 2.0 & 3.0, you have an option to choose a default RSS Aggregator:
Select Tools
Options into the Feed tab where you can choose an aggregator.
If netvibes is not on the list, refer to http://eco.netvibes.com/tools/ to quickly install netvibes feed reader button into your Firefox browser.
- Firefox Extension: netvibes created an extension for Firefox that enables it to automatically detect if there is feed in a page and to add it directly into your netvibes page. The Firefox extension is available at http://eco.netvibes.com/tools/
- Who do I contact if I have problems with adding or removing a RSS Feed? RSS Feeds are not hosted on our server, so if an RSS feed is not working there may be a problem on the related website itself. If
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
22
you want to be sure, cut & paste the URL of the feed (Click Edit in the widget header) and copy it into your browser address bar. If the RSS Feed still doesn't work, please check if the related website is operating. Chances are, if the website is down the RSS feed will not work. More often then not, the problem is not on our side therefore you will need to contact the Webmaster of the website.
Alternatively, if the RSS Feed is displayed and if you have all the content, send a feedback to our support team: http://www.netvibes.com/static.php?show=feedback
Why can't I find an RSS Feed on a website? This is generally a problem with the website itself. You can however, try 2 things:
Contact the Webmaster of the website and ask for help. Most websites have their contact information at the very bottom of their homepage.
Use our Web Page widget:
o Click 'Add content'
o Essential widgets
o Click 'Web Page'
o Drag and drop the widget into your page
o Use the Edit link to set a Url in the widget
The full webpage will be displayed in the widget.
How to remove an RSS Feed? To remove an RSS Feed:
Click X on the top right of the widget.
You will be prompted with the following message - 'Are you sure you want to delete this widget?’
Select 'Delete forever'
If you select 'Archive this widget', it will be stored into: Activities > My private activity
The above will remove the widget from your webpage.
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
23
Wat betekent ‘social’? Social media zijn dus nieuwe media, die gebruik maken user generated content: inhoud die door gebruikers wordt gegenereerd. Maar wat maakt een medium nu eigenlijk sociaal? In hun boek ‘Van Crowd naar Community’ gebruiken Savalle, Hofland en Brugman (2010) het acroniem S.O.C.I.A.L. om de sociale eigenschappen van een omgeving te ‘toetsen’. Het acroniem S.O.C.I.A.L. staat voor: Stimulativeness (in hoeverre prikkelt de omgeving haar gebruikers actief te zijn?) Organicness (in hoeverre kunnen gebruikers hun omgeving indelen en structureren?) Collaborativeness (in hoeverre kan men communiceren, samenwerken en informatie delen?) Intelligentness (in hoeverre wordt de wijsheid van de crowd gebruikt?) Adaptedness (in hoeverre is het medium aangepast op de processen die het moet ondersteunen?) inkedness (in hoeverre is de omgeving geïntegreerd met andere sociale platforms en andere ystemen binnen een organisatie?) Linkedness (in hoeverre is de omgeving geïntegreerd met andere sociale platforms en andere ystemen binnen een organisatie?)
version14072010 please share your experiences >>>>> [email protected]
24