outils performance industrielle 2014_2015 (1)
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Outils de la qualité et dela performance
Naoufel BAGGA ULT 2014/2015
Introduction
Depuis un passé récent (le milieu u !!e si"cle pour fi#er les iées$% on peut istin&uer trois
p'ases é)olution ans len)ironnement e lentreprise*
La première phase représente une périoe e forte croissance a)ec un marc'é porteur% es
mar&es conforta+les et une offre e +iens inférieure , la emane* -l sa&it pour lentreprise
une périoe e sérénité o. les fonctions essentielles sont tec'niues et inustrielles* -l faut
alors prouire puis )enre. Les principales caractéristiues e la prouction uantités
économiues e prouction% stocs tampons entre les postes e tra)ail% fa+rication en
série% élais fi#és par le ccle e prouction% &estion manuelle*
La deuxième phase est caractérisée par un éuili+re entre loffre et la emane3 le client aésormais le c'oi# u fournisseur* our lentreprise% il faut alors prouire ce ui sera )enu* -l
e)ient alors nécessaire e faire es pré)isions commerciales% e matriser lacti)ité e
prouction% or&aniser les appro)isionnements% e ré&uler les stocs et e fi#er les éc'éances*
Tr"s rapiement% on passe , la phase suivante o. loffre e#céentaire crée une concurrence
sé)"re entre les entreprises face , un client ui e)ient e#i&eant* 6ette compétiti)ité contraint
lentreprise ,
7 la matrise es co8ts 3
7 une ualité irréproc'a+le 3
7 es élais e li)raison courts et fia+les 3
7 laapta+ilité par rapport , lé)olution e la conception es prouits et es tec'niues e
fa+rication9
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Introduction
Lentreprise ten ésormais , prouire ce ui est é:, )enu* Nous )oons apparatre essoucis e straté&ie inustrielle et e contr;le précis e la &estion* De plus% on éc"le es
contraictions (pri#<ualité% pri#<petites séries***$ ui nécessiteront es ar+itra&es pour o+tenir
une co'érence &lo+ale* La p'ase ui )ient =tre écrite est sur le point =tre épassée*
Le c'allen&e es années 2000 soriente )ers es lo&iues +eaucoup plus &lo+ales e réfle#ion
interentreprises% )oire inter&roupes* >n effet% face , la situation actuelle ui impose une
ualité encore meilleure% es élais tou:ours plus courts% une fia+ilité accentuée% es pri#
tou:ours plus +as% les entreprises se sont interro&ées sur les pro&r"s uelles pou)aient encore
réaliser* Les émarc'es juste-à-temps% qualité totale et Lean Production permettent au#
entreprises améliorer leurs processus e prouction internes% parfois leurs processus
appro)isionnements irects et leurs processus e istri+ution irects*
Désormais lattente es clients ne se limite pas au# trois param"tres Qualité% Coût% Délai
(re&roupés sous le si&le e ?6D$ mais int"&re aussi la Sécurité et lEnvironnement* Laprise en compte e ces eu# erniers param"tres sest é)eloppée plus récemment% mais
pren une importance croissante o. lapproche QCDSE*
our réponre au# e#i&ences e leur clients et atteinre leurs o+:ectifs les entreprises
isposent e plusieurs outils et tec'niues* @ais ces tec'niues% aussi performantes soient<
elles% ne peu)ent permettre atteinre un o+:ectif u, partir u moment o. leur mise en
u)re est correcte*
Introduction
our e#ploiter tout leur potentiel% il est recommané e respecter la c'ronolo&ie applicationsui)ante
-entifier la situation ue lon sou'aite traiter ré)élée% par e#emple% suite , un écart
entre résultat et o+:ectif pour un inicateur
Décrire cette situation en réponant , c'acune es uestions u ???66 et fi#er
lo+:ectif , atteinre e mani"re , +ien é)aluer le tra)ail , réaliser*
Cec'erc'er les causes premi"res e lécart entre la situation )écue et la
situation sou'aitée (5 ouruoi% areto9$3
rec'erc'er es solutions permettant e traiter ces causes premi"res (+rainstormin&$3
c'oisir les solutions les plus pertinentes (matrice e compati+ilité% areto9$3
planifier et mettre en u)re les solutions retenues (plan actions% Gantt% >CT9$3
)alier lefficacité es solutions (inicateurs% capa+ilité% 69$*
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E
Introduction !le pro"rès permanant est une nécessité#
Les c'an&ements ue le pro&r"s permanent impliue sont nécessaires pour maintenir lacontinuité
saapter au# nou)elles attentes et e#i&ences es clients pour conser)er leur fiélité3 inno)er pour capturer e nou)eau# marc'és% contrer les concurrents et continuer ,)enre3 se conformer au# r"&lements et contraintes ré&lementaires pour pou)oir continuerlacti)ité3 etc*
Le pro&r"s permanent est en fait constitué e trois composantes% réponant , trois +esoinsifférents
La matrise% la mise sous contr;le (@% 5% 9$*
Lamélioration e le#istant par le c'an&ement &rauel% incrémental (Faien ou
amélioration continue$* La rupture% linno)ation% le c'an&ement raical (c'an&ement or&anisation% nou)elles
mét'oe e &estion% 9$*
Le Kaizen est une émarc'e participati)e ans lauelle on impliue les acteurs u terrainpour résoure es pro+l"mes% améliorer les conitions e tra)ail e mani"re &rauelle etouce* 6est onc un état esprit consistant , ne :amais se satisfaire e la routine% ,c'erc'er en permanence , repousser les limites et , améliorer encore*
Introduction !le pro"rès permanant est une nécessité#
-* La performance est insta+le% les +ons résultats succ"ent au# mau)ais sans ue loncomprenne réellement pouruoi*
--* La performance saméliore &rauellement :usu, ce ue les actions améliorationmontrent leurs limites*
---* La performance est opée par une nou)elle mét'oe inno)ante en rupture a)eclancienne*
---
---
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Définitions
$rocessus >nsem+le acti)ités corrélées ou interacti)es ui transforment es élémentsentrées en éléments e sortie* Les processus sont sou)ent re&roupés en trois familles
< rocessus e réalisation (processus contri+uant , la réalisation u prouit ou ser)ice$
fa+rication% li)raisons% 9
< rocessus support (processus ui contri+uent au +on éroulement es autres processus$
maintenance% ressources 'umaines% 9
< rocessus e mana&ement (processus ui contri+uent , la étermination e la straté&ie$
%pproche processus our uHun or&anisme fonctionne e mani"re efficace% il oit ientifier
et &érer e nom+reu# processus corrélés et interactifs* ou)ent% lHélément e sortie Hun
processus forme irectement lHélément Hentrée u processus sui)ant* LHientification et
le mana&ement mét'oiues es processus utilisés ans un or&anisme% et plus
particuli"rement les interactions e ces processus% sont appelés I lHapproc'e processus J*
Définitions
Outil de qualité un moen ou un instrument conKu pour réaliser e faKon efficace une tc'e
précise% selon un moe opératoire +ien éfini (e#* Brainstormin&% ia&ramme -s'iaMa%
ia&ramme e areto% 9$
&echnique qualité un ensem+le e procéés oronnés e faKon sstématiue et utilisés ans
un conte#te précis pour atteinre un o+:ectif +ien éterminé* >lle est sou)ent constituée e
plusieurs petits outils uelle oronne et structure selon un ensem+le e r"&les opératoires
(e#* 5$
'éthode qualité (parfois% appelée I approc'e J$ un ensem+le e émarc'es raisonnées% er"&les et e principes permettant arri)er , un résultat ans un conte#te précis*
6ontrairement , la tec'niue% elle ne reuiert pas nécessairement un al&orit'me ri&oureu# e
mise en u)re* Toutefois% elle peut re&rouper et structurer e faKon lo&iue un ensem+le
outils et e tec'niues (Lean @ana&ement$
Outils de qualité
&echnique qualité
%pprochequalité
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Outils de résolution de pro(lèmes
Les feuilles de relevé de données !Outil préala(le ) lanal*se des données# +
O(,ectif + enre&istrer es onnées relati)es , une acti)ité% , un processus% e mani"re ,pou)oir les e#ploiter facilement et efficacement* 6e sont les opérateurs et les contrematreses li&nes e prouction prél")ent les éc'antillons et rel")ent les mesures et les o+ser)ation*
'ode opératoire + les étapes sont les sui)antes
@ise en place es plans e contr;le (éfinir la fréuence es rele)és% linformation ,
recenser% le responsa+le enre&istrement% 9$
Cemplir la feuille e rele)és par lacteur u processus a)ec ri&ueur
QQOQCC$ + outil -./0 !.h* 1.hat 1 .here 1 .hen 1 .ho 1 0o2 10o2 much 1#
O(,ectif + le ???66 est un outil e uestionnement ui se pratiue en &roupe
e tra)ail ont lo+:ectif est a)oir une iée sur toutes les causes u pro+l"me% es
informations suffisantes pour éterminer a)ec e#actitue uelle est la cause principale*
'ode opératoire + loutil ???6 est un moen mnémotec'niue e se sou)enir es si#
uestions , (se$ poser*
>#ercice e ???66 < +:et écrire lepro+l"me es accientsfréuents ans une usineselon loutil ???66
Outils de résolution de pro(lèmes
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- 3 $ourquoi 4 +
O(,ectif + 6est un outil e uestionnement sstématiue ui permet e remonterau# causes premi"res (racines$ un sfonctionnement ou une situation o+ser)ée*
'ode opératoire+
-entifier la situation ou le sfonctionnement o+ser)é
oser la uestion IpouruoiJ
oser e nou)eau la uestion IpouruoiJpour c'aue sous<cause ientifiée , létape précéente* Cenou)eler ce processus tant ue le &roupe esten mesure a&ir (causes premi"ressont les causes ui nont pas e sous<causes$*
Exemple + $ourquoi 'auriceest arrivé en retard 1
Outils de résolution de pro(lèmes
5rainstormin" !temp6te didées7 créativité7 remue8ménin"es#
O(,ectif + résoure un pro+l"me en &roupe e pro&r"s en rec'erc'ant les causes et les
solutions* Un ma#imum iées e)ra =tre e#primé par le &roupe et noté sur un ta+leau )isi+le
e tous*
'ode opératoire +
>tape 1 (p'ase e rec'erc'e$ e#pression iées sans restriction ni censure
>tape 2 (p'ase e re&roupement et e com+inaison es iées$ e#ploitation et
amélioration es iées émises
>tape E (p'ase conclusion$ )alorisation et sui)i es iées réalisa+les
>#ercice e Brainstormin& < T'"me mise en place e plan action afin e+ooster les )entes ui ont c'uté
Outils de résolution de pro(lèmes
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O
Dia"ramme dIshi9a2a !Causes:Effet#+
O(,ectif + ce ia&ramme est utilisé pour associer es causes multiples , un seul effet* -l sert ,
mettre en é)ience les relations es causes , effet sui)ant une mét'oe éfinie par le
professeur Faoru -s'iaMa 3
classer par famille les causes un effet onné 3
é&a&er es priorités en sappuant essentiellement sur es crit"res e iscrimination
économiue% e sécurité% e fia+ilité et enfin e ualité 3
faciliter le consensus en 'iérarc'isant les causes*
'ode opératoire +
6'oisir leffet sur leuel le &roupe sou'aite tra)ailler
Tracer une fl"c'e 'oriontale
Noter leffet au +out e la pointe e la fl"c'e
Définir les familles es causes (e#emple 5@$
Cec'erc'er les causes ui sont , lori&ine e leffet (+rainstormin&% 5 pouruoiP 9$
Outils de résolution de pro(lèmes
Dia"ramme dIshi9a2a !Causes:Effet#+
Outils de résolution de pro(lèmes
>#ercice mette sous forme un ia&ramme -s'iaMa les causespossi+les% re&roupés selon les 5@% une non<conformité micro+iolo&iueconstatée sur es prouits pasteurisés
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Q
Dia"ramme de $areto+
O(,ectif + le ia&ramme e areto permet e mettre en é)ience les éléments (effets et moes
e éfaillance$ les plus importants un pro+l"me sur lesuels e)ront =tre concentrés en
priorité les efforts amélioration (actions correcti)es et pré)enti)es$* 6ette analse est
é&alement connue en &estion e prouction sous le nom e ia&ramme AB6 ou loi es Q0/20
ui postule ue Q0 R es effets sont imputa+les , seulement 20 R e causes*
'ode opératoire +
Sta+lir la liste es crit"res , 'iérarc'iser
Noter la fréuence e c'aue crit"re
6lasser les crit"res ans le sens écroissant en fonction e leur fréuence*
6alculer la fréuence en pourcenta&e e c'aue crit"re*
6alculer la fréuence en pourcenta&e cumulée*
Tracer le &rap'iue*
Outils de résolution de pro(lèmes
Dia"ramme de $areto !Exemple#+
Outils de résolution de pro(lèmes
>#ercice Tracer la cour+e eareto pour es onnées ci<essus, laie >#cel
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Outils de déploiement
;oue de Demin" !$DC%#
O(,ectif + La mét'oe D6A est une émarc'e ccliue amélioration continue* >lle sert% par
e#emple% , )isualiser létat a)ancement es actions un plan e pro&r"s* D6A tire son
ori&ine es premi"res lettres es mots ui la composent lan<Do<6'ec<Act* 6es erniers
peu)ent =tre interprétés tel uil suit
Plan (planifier);
D Do (faire);
6 Check (vérifier);
A Act (consolider).
Outils de déploiement
;oue de Demin" !$DC%#
'ode opératoire +
$lanifier +
oser le pro+l"me
rec'erc'er les causes e lécart (pro+l"me$
planifier la mise en u)re es solutions
<aire +
mettre en u)re les solutions
=érifier +
si les solutions mises en u)re permettentatteinre les o+:ectifs fi#és*Consolider + 6orri&er le tir si les résultats attenus ne
sont pas o+tenus* oursui)re laction ans la irection
c'oisie et consolier les résultats*
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Outils damélioration
;ou"e et vert
O(,ectif + Céuire ou supprimer tout ce ui napporte pas e )aleur pour le client*
Améliorer les référentiels temps et les performances (fa+rication% c'an&ement
outils% tc'es aministrati)es9$ par la réuction e la non<)aleur a:outée*
$rincipe+
Dans le care un &roupe e tra)ail% cette mét'oe consiste , o+ser)er les ifférentes
opérations ui constituent un processus e mani"re ,
7 éliminer les opérations ui napportent pas e )aleur a:outée (VA$ au prouit
et ui ne sont pas nécessaires , sa transformation (éplacements% retouc'es%
stoca&es% attentes9$3
7 réuire fortement les opérations ui napportent pas e )aleur a:outée au
prouit% mais ui sont nécessaires , la réalisation e ses opérations e
transformation (appro)isionnement% c'an&ements e séries9$3
7 optimiser les opérations ui apportent e la )aleur a:outée au prouit*
Outils damélioration
;ou"e et vert
'ode opératoire+
6'oisir le processus , améliorer
Décrire le processus caractéristiues3 lo&i&ramme
Analser les opérations u processus uantifier (temps$ et classer les opérations
selon le principe Irou&e/)ertJ
7 Irou&eJ opérations inutiles ui napportent pas e )aleur a:outée3
7 Irou&e/)ertJ opérations utiles mais ui napportent pas e )aleur a:outée37 I)ertJ opérations ui apportent e la )aleur a:outée*
Cec'erc'er es actions amélioration afin e supprimer les opérations
Irou&eJ3 réuire les opérations Irou&e/)ertJ et optimiser les opérations I)ertJ*
our faciliter la rec'erc'e es solutions% réponre% pour c'aue opération étuiée% au#
uestions sui)antes
7 uel est le +ut e lopérationP
7 uelles sont les conitions , réunir pour réaliser lopérationP
7 comment peut<on réunir ces conitions ifféremmentP
>ta+lir et mettre en u)re le plan action
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Outils damélioration
;ou"e et vert
Le dia"ramme Spa"hetti
O(,ectif + Le ia&ramme spa&'etti est un outil ui sert , onner une )ision claire u flu#
p'siue es pi"ces ou es ini)ius* -l tire son nom e sa ressem+lance a)ec un plat e
spa&'ettis% car lors e son premier tracé% en &énéral% les flu# sentrem=lent*
$rincipe+
faire apparatre% , laie une carto&rap'ie% les confi&urations inefficaces% les c'emins sou)ent
parcourus par les prouits et les mou)ements inutiles es opérateurs afin e les réuire% )oir
les éliminer*
Outils damélioration
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Le dia"ramme Spa"hetti
'ode opératoire+
Définir le ser)ice% latelier et la one &éo&rap'iue sur lauelle porte létue et en o+tenir un
plan*
+tenir un plan e la one (ou essiner un crouis$ ui oit contenir les ifférentes
mac'ines ou pi"ces ans lesuelles seront transformés les prouits% ainsi ue les surfaces e
stoca&e interméiaires*
-entifie les étapes u processus , carto&rap'ier (les acti)ités un opérateur% les étapes e
transformation un prouit% 9$
Tracer pour c'aue prouit/opérateur le c'emin emprunté ans latelier% en incluant les
ones e stoca&e et en précisant les irections es éplacements par es fl"c'es*
@esurer la istance parcourue par c'aue prouit* 6ette mesure ser)ira , comparer la
situation initiale a)ec le pro:et e moification% et , calculer la renta+ilité es moifications*
-entifier les possi+ilités amélioration et tester les c'an&ements
6réer un ia&ramme istinct ui illustre le nou)el état u flu# ui élimine autant ue
possi+le les tc'es ou les mou)ements sans )aleur a:outée*
Outils damélioration
Outils damélioration
S'ED !Sin"le 'inute Exchan"e of Die ou chan"ement doutil en moins de dixminutes#+
Lori"ine du S'ED + IDieJ est le terme tec'niue an&lais ési&nant une matrice% une
empreinte ou un moule* I>#c'an&eJ si&nifie éc'an&er* La mét'oe @>D est née ans un
atelier mécaniue% lors e tra)au# sur es presses ont la lenteur et les péripéties es
c'an&ements outils ont inspiré 'i&eo 'in&o* our réuire si&nificati)ement le temps
immo+ilisation es presses (plusieurs 'eures$* Liée ua )oulu promou)oir 'i&eo 'in&o
était uun c'an&ement oit pou)oir se réaliser en moins e i# minutes*
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Outils damélioration
S'ED !Sin"le 'inute Exchan"e of Die ou chan"ement doutil en moins de dixminutes#+
O(,ectif + Céuire les temps e c'an&ement e série e mani"re rastiue* Afin au&menter
la capacité et la isponi+ilité es éuipements* La urée u c'an&ement e série senten e
la erni"re pi"ce conforme une prouction :usu, la premi"re pi"ce conforme e la
prouction sui)ante*
Les opérations ci<essous sont incluses ans le temps e c'an&ement e série
procéure arr=t mac'ine3
c'an&ement outilla&e3
c'an&ement en)ironnement (périp'ériues$3
c'an&ement e mati"re3
ré&la&es et a:ustements3
contr;le es premi"res pi"ces*
Outils damélioration
S'ED !Sin"le 'inute Exchan"e of Die ou chan"ement doutil en moins de dixminutes#+
'ode opératoire !les étapes de mise en application# +
6'oisir un éuipement sur leuel appliuer la mét'oe
+ser)er un c'an&ement e série (rele)é papier ou film$ resser la liste es opérations
ainsi ue le temps passé , leur réalisation*
éparer les opérations internes (réalisée uniuement lorsue léuipement est en arr=t$
es opérations e#ternes (peut =tre réalisée lorsue léuipement est en marc'e$
Transformer es opérations internes en opérations e#ternes
Diminuer la urée es opérations internes stanariser% supprimer les opérations
inutiles% créer es fic'es e ré&la&es efficaces% améliorer les positionnements% 9
Diminuer la urée es opérations e#ternes (temps e préparation$ créer es c'ec<lists
e préparation% ientifier et ran&er e mani"re fonctionnelle% rapproc'er les ones e
stoca&e e lutilisation% 9
Wia+iliser le processus e c'an&ement e série e mani"re , reprouire un temps
sem+la+le , c'aue c'an&ement e série éta+lir un moe opératoire% fia+iliser les
éuipements% fia+iliser les planifications*
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Outils damélioration
S'ED !Sin"le 'inute Exchan"e of Die ou chan"ement doutil en moins de dixminutes#+
Exemple +
Outils damélioration
S'ED !Sin"le 'inute Exchan"e of Die ou chan"ement doutil en moins de dixminutes#+
'éthodes et outils associés au S'ED +
Une es clés e la réussite u @>D cest la maitrise e la )aria+ilité* our la matriser% il faut
a)ant tout un en)ironnement stanarisé et or&anisé* 6ette matrise est 'a+ituellement
apportée par le éploiement es 5* La stanarisation inclut la mise , isposition es outils
nécessaires% ou mieu# lélimination u +esoin outils* Lutilisation un coe couleurs est utile
pour ientifier plus )isuellement et rapiement les points e serra&e% e ré&la&e% e
&raissa&e% les ones an&ereuses (c'aues% coupantes% or&anes en mou)ement9$*
our matriser la )aria+ilité es temps e c'an&ement% il faut onc
7 renre len)ironnement 53
7 stanariser la préparation3
7 créer ou fi#er un moe opératoire en colla+oration a)ec tous les
inter)enants et leur emaner e s tenir*
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La )aleur a:outée ne résie pas ans linicateur mais ans son analseet ans les actions ui en écoulent* Toute mesure e performance nécessite une référence au re&ar elauelle on pourra mesurer le pro&r"s (lécart par rapport , une situationantérieure% références e#ternes% 9$
Les indicateurs de performance
Exemple ans une entreprise% le responsa+le es ac'ats se tar&ue a)oir pu maintenirses pri# ac'at aupr"s e ses fournisseurs% I alors ue les pri# au&mententré&uli"rementJ% a<t<il fait e performance P 6omment se sont comporté les pri# e)ente sur le marché P
Etapes de mise en application dun indicateur+
6aractérisation u processus
-entification es caractéristiues ui trauisent le mieu# le ni)eau e performance e
ce processus*
6réation un ocument e rele)és es informations et e sui)i e lé)olution e la
performance
Définir la périoicité es mesures et e leurs e#ploitations*
Desi&ner un pilote% e préférence une personne ui matrise le processus
et ui en assume sa responsa+ilité*
Wormer le personnel (pouruoi mesurer (o+:ectifs% en:eu#$% r;le es ifférents acteurs%
mét'oe e mesure$*
Cele)er les information et rensei&ner linicateur
Affic'er les résultats sur le poste e tra)ail concerné
>#ploiter les informations rele)ées et ientifier les écarts
Lancer es &roupes e tra)ail pour traiter les écarts
Les indicateurs de performance
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1Q
&;S !&aux de rendement s*nthétique#6est un es inicateurs les plus sui)is en entreprise* -l onne une )ision snt'étiue e la
performance
O(,ectif + uantifier par es rele)és ou es calculs les ifférents états périoiuesun éuipement afin e
7 Céuire les co8ts e re)ient*7 Au&menter la capacité nette es éuipements e prouction*7 Dé)elopper lacti)ité*7 Définir les in)estissements*7 Cationaliser les éuipements*
$rincipe +
• Définir le référentiel temps e ccle instantané &amme optimisée* 6est le meilleur tempspossi+le ui permet e réaliser es prouits conformes ans un conte#te e sécurité et efia+ilité*• 6réer une feuille e rele)és (temps et uantités$* Weuille affectée , un éuipement% pourune périoe onnée% rensei&née sur le poste e tra)ail*• 6réer un pro&ramme e#ploitation afin e calculer le TC , partir es rele)és eprouction*
Les indicateurs de performance
&;S !&aux de rendement s*nthétique#
Les indicateurs de performance
Temps en&a&ement Temps reuisTemps e prouction temps e fonctionnementTemps net e prouction temps e prouction Xtemps écart allure (la mac'ine ne fonctionne pas ,la caence nominale$
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&;S !&aux de rendement s*nthétique#
'ode opératoire +
;elever les informations utiles au calcul du &;S !sur la feuille de relevés# +7 les temps en&a&ement par référence prouite37 les uantités prouites conformes par référence37 les uantités re+utées par référence37 les temps arr=ts (propres et inuits$ par nature et par référence% e sous<c'ar&e et
essais*(6es informations sont rele)ées par lopérateur% sur léuipement et au fur et , mesure es é)énements$
Saisir les relevés de production dans le pro"ramme de calcul du &;S pour +7 calculer le TC (TC Temps utile/Temps en&a&ement a)ec Temps utile ?uantité
conforme prouite / caence nominale$7 )aloriser les causes e non<C (arr=ts% non<ualité% écarts allure$ X Temps arr=t par nature en cumulant leurs urées3 X Temps e non<ualité ?uantité e re+uts prouits / caence nominale3 X Temps écart allure Temps en&a&ement < Temps arr=t < Temps non<ualité <
Temps utile3
Les indicateurs de performance
&;S !&aux de rendement s*nthétique#
Le &;S est constitué de > composantes +
< la isponi+ilité e la mac'ine (D tau# e isponi+ilité$
DO ? temps de production !fonctionnement# : temps den"a"ement !requis#
< la performance e celle<ci en ré&ime normal (T tau# e performance$
&$ ? temps net de production : temps de production
Temps net e prouction (n+ pi"ces +onnes Y n+ pi"ces re+utées$ / caence nominale
< la ualité uelle est capa+le e fournir (T? tau# e ualité$
&Q ? temps utile : temps net de production
&;S ? DO x &$ x &Q
!&;S ? temps utile : temps den"a"ement#
Le &;@ !taux de rendement "lo(al# est le rapport entre le temps utile et le temps ou)erture
&;@ ? &emps utile : temps douverture
Les indicateurs de performance
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&;S !&aux de rendement s*nthétique#
>#emple e calcul e TC
Les indicateurs de performance
&emps en minute
Zoraire e tra)ail (temps ou)erture$ 4Q0
Temps arr=t planifié (pour maintenancepré)enti)e% essais nou)eau# prouits% 9$
E0
Durée es pannes 12
Durée es c'an&ements e série 0
Temps e fonctionnement (temps e prouction$ E4Q
D E4Q/450 AAB
?uantité réalisée urant le temps efonctionnement E00 unités sac'ant ue la caencenominale est e 1 unité/minute
E00 (temps net e prouction$
T E00/E4Q B
Le R e re+ut 10R 2O0 (temps utile e prouction$
T? 2O0/E00 FB
&;S ? AAB x B x FB ? FB
&;S !&aux de rendement s*nthétique#
>#emple e calcul e TC
Les indicateurs de performance
&emps en minute
Zoraire e tra)ail (temps ou)erture$ 4Q0
Temps arr=t planifié (pour maintenancepré)enti)e% essais nou)eau# prouits% 9$
E0
Durée es pannes 12
Durée es c'an&ements e série 0
Temps e fonctionnement (temps e prouction$ E4Q
D E4Q/450 AAB
?uantité réalisée urant le temps efonctionnement E00 unités sac'ant ue la caencenominale est e 1 unité/minute
E00 (temps net e prouction$
T E00/E4Q B
Le R e re+ut 10R 2O0 (temps utile e prouction$
T? 2O0/E00 FB
&;S ? AAB x B x FB ? FB
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&rois chiffres entre G et H ont été retirés de la one de travailJ Lesquels18 Chronométre vous dans les / cas suivantsJ
- S
eiri / eiton / eiso / eietsu / 'itsue
- S
Cas G
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- S
Cas /Kone aune + G ) G
Kone ;ou"e + /F ) /
Kone =erte + >F ) >
Kone (leue +HF ) H
- S
O(,ectif +
6onstruire un en)ironnement e tra)ail fonctionnel% ré&i par es r"&les précises e mani"re ,
tra)ailler ans es conitions efficaces*
'ana"ement visuel
En,eux +
>liminer les &aspilla&es *
Améliorer la ualité*
Améliorer la sécurité*
romou)oir le tra)ail en éuipe*
Améliorer le professionnalisme*
Améliorer lima&e e lentreprise*
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2E
- S
&rier M
Dé(arrasserSupprimer linutile
Situer les choses Netto*er Définir les rè"les Suivre M pro"resser
Sort
&rier
Set in order
;an"er
Shine
Netto*er
Standardie
Standardiser
Sustain
Impliquer
Seiri Seiton Seiso Sei9etsu Shitsu9e
- S
2
2
E
E
4
4
5
5
[Feep Mit' ou onl t'e[Feep Mit' ou onl t'et'in&s ou reall nee \]t'in&s ou reall nee \]
Seiri = Sort = Trier et Débarrasser
Sliminer tout ce ui est inutile 7o+:ets37crasse (traiter les causes$3
7é&raations (réparer ou remplacer$*
&rier et dé(arrasser + Concept de sélection
1
1
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- S
1
1
2
2
E
E
4
4
5
5
[tanarise all t'e pre)ious tass[tanarise all t'e pre)ious tassan teac' t'em to e)er+o \]an teac' t'em to e)er+o \]
Sei9etsu + maintenir en ordreDéfinir es r"&les précises afin e 7 pérenniser les actions réalisées au cours estrois premiers 37 repérer% si&naler et corri&er les anomalies efonctionnement*
Seiketsu = Standardise = Standardiser
- S
Seiketsu = Standardise = Standardiser
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2
- S
1
1
2
2
E
E
4
4
5
5
[All t'e pre)ious steps[All t'e pre)ious stepsmust +ecome an 'a+it \]must +ecome an 'a+it \]
Shitsu9e + instaurer la ri"ueurDé)elopper une iscipline collecti)e afin erespecter les r"&les 7 promou)oir lesprit éuipe37 acuérir es 'a+itues37 mettre en u)re es ispositifs anti<erreurs*
Shitsuke = Sustain = Rendre rigoureux ou Impliquer
- S
tapes de mise en application
Les 5 ne sappliuent pas e mani"re c'ronolo&iue% les uns apr"s les autres* Leur mise enu)re se éroule en &énéral en trois &ranes étapes 7 &ran ména&e &énéral% é+arras e tout ce ui est inutile37 ientification et élimination es causes e salissure37 applications au# éuipements en mettant laccent sur les sst"mes e contr;le )isuel*6'acune e ces étapes peut =tre i)isée en sous<étapes 7 é+uter lapplication par un secteur pilote afin
X acuérir e le#périence sur cette mét'oe3 X e montrer ue es résultats sont possi+les3 X e onner en)ie , tout le personnel e +énéficier es en:eu# es 537 se réunir pour écier% réi&er un plan actions et sui)re son état a)ancement il estimportant ue ce soient les acteurs un secteur onné ui écient es actions , mettre enu)re ans leur secteur*7 appliuer le plan actions en sefforKant impliuer tout le personnel*7 auiter tout au lon& e la émarc'e lapplication es écisions prises lorses ifférentes étapes*