outils performance industrielle 2014_2015 (1)

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10/11/2014 1 Outils de la qualité et de la performance Naoufel BAGGA ULT 2014/2015 Introduction Depuis un passé récent (le milieu u !!e si"cle pour fi#er les iées$% on peut istin&uer trois p'ases é)olution ans len)ironnement e lentreprise* La première phase représente une périoe e forte croissance a)ec un marc'é porteur% es mar&es conforta+les et une offre e +iens inférieure , la emane* -l sa&it pour lentreprise une périoe e sérénité o. les fonctions essen tielles sont tec'niues et inustrie lles* -l faut alors prouire puis )enre. Les principales caractéristiues e la prouction uantités économiues e prouction% stocs tampons entre les postes e tra)ail% fa+ricati on en série% élais fi#és par le ccle e prouction% &estion manuelle* La deuxième phase est caractérisée par un éuili+re entre loffre et la emane3 le client a ésormais le c'oi# u fournisseur* our lentreprise% il faut alors prouire ce ui sera )enu* -l e)ient alors nécessaire e faire es pré)isions commerciales% e matriser lacti)ité e prouction% or&aniser les appro)isi onnements% e ré&uler les stocs et e fi#er les éc'éances* Tr"s rapiement% on passe , la phase suivante o. loffre e#céentaire crée une concurrence sé)"re entre les entreprise s face , un client ui e)ient e#i&eant* 6ette compétiti)ité contr aint lentreprise , 7 la matrise es co8ts 3 7 une ualité irréproc'a+le 3 7 es élais e li)raison courts et fia+les 3 7 laapta+ilité par rapport , lé)olution e la conception es prouits et es tec'niues e fa+rication9

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10/11/2014

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Outils de la qualité et dela performance

Naoufel BAGGA ULT 2014/2015

Introduction

Depuis un passé récent (le milieu u !!e si"cle pour fi#er les iées$% on peut istin&uer trois

p'ases é)olution ans len)ironnement e lentreprise*

La première phase représente une périoe e forte croissance a)ec un marc'é porteur% es

mar&es conforta+les et une offre e +iens inférieure , la emane* -l sa&it pour lentreprise

une périoe e sérénité o. les fonctions essentielles sont tec'niues et inustrielles* -l faut

alors prouire puis )enre. Les principales caractéristiues e la prouction uantités

économiues e prouction% stocs tampons entre les postes e tra)ail% fa+rication en

série% élais fi#és par le ccle e prouction% &estion manuelle*

La deuxième phase est caractérisée par un éuili+re entre loffre et la emane3 le client aésormais le c'oi# u fournisseur* our lentreprise% il faut alors prouire ce ui sera )enu* -l

e)ient alors nécessaire e faire es pré)isions commerciales% e matriser lacti)ité e

prouction% or&aniser les appro)isionnements% e ré&uler les stocs et e fi#er les éc'éances*

Tr"s rapiement% on passe , la phase suivante o. loffre e#céentaire crée une concurrence

sé)"re entre les entreprises face , un client ui e)ient e#i&eant* 6ette compétiti)ité contraint

lentreprise ,

7 la matrise es co8ts 3

7 une ualité irréproc'a+le 3

7 es élais e li)raison courts et fia+les 3

7 laapta+ilité par rapport , lé)olution e la conception es prouits et es tec'niues e

fa+rication9

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Introduction

Lentreprise ten ésormais , prouire ce ui est é:, )enu* Nous )oons apparatre essoucis e straté&ie inustrielle et e contr;le précis e la &estion* De plus% on éc"le es

contraictions (pri#<ualité% pri#<petites séries***$ ui nécessiteront es ar+itra&es pour o+tenir

une co'érence &lo+ale* La p'ase ui )ient =tre écrite est sur le point =tre épassée*

Le c'allen&e es années 2000 soriente )ers es lo&iues +eaucoup plus &lo+ales e réfle#ion

interentreprises% )oire inter&roupes* >n effet% face , la situation actuelle ui impose une

ualité encore meilleure% es élais tou:ours plus courts% une fia+ilité accentuée% es pri#

tou:ours plus +as% les entreprises se sont interro&ées sur les pro&r"s uelles pou)aient encore

réaliser* Les émarc'es juste-à-temps% qualité totale et Lean Production permettent au#

entreprises améliorer leurs processus e prouction internes% parfois leurs processus

appro)isionnements irects et leurs processus e istri+ution irects*

Désormais lattente es clients ne se limite pas au# trois param"tres Qualité% Coût% Délai

(re&roupés sous le si&le e ?6D$ mais int"&re aussi la Sécurité et lEnvironnement* Laprise en compte e ces eu# erniers param"tres sest é)eloppée plus récemment% mais

pren une importance croissante o. lapproche QCDSE*

our réponre au# e#i&ences e leur clients et atteinre leurs o+:ectifs les entreprises

isposent e plusieurs outils et tec'niues* @ais ces tec'niues% aussi performantes soient<

elles% ne peu)ent permettre atteinre un o+:ectif u, partir u moment o. leur mise en

u)re est correcte*

Introduction

our e#ploiter tout leur potentiel% il est recommané e respecter la c'ronolo&ie applicationsui)ante

-entifier la situation ue lon sou'aite traiter ré)élée% par e#emple% suite , un écart

entre résultat et o+:ectif pour un inicateur

Décrire cette situation en réponant , c'acune es uestions u ???66 et fi#er

lo+:ectif , atteinre e mani"re , +ien é)aluer le tra)ail , réaliser*

Cec'erc'er les causes premi"res e lécart entre la situation )écue et la

situation sou'aitée (5 ouruoi% areto9$3

rec'erc'er es solutions permettant e traiter ces causes premi"res (+rainstormin&$3

c'oisir les solutions les plus pertinentes (matrice e compati+ilité% areto9$3

planifier et mettre en u)re les solutions retenues (plan actions% Gantt% >CT9$3

)alier lefficacité es solutions (inicateurs% capa+ilité% 69$*

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E

Introduction !le pro"rès permanant est une nécessité#

Les c'an&ements ue le pro&r"s permanent impliue sont nécessaires pour maintenir lacontinuité

saapter au# nou)elles attentes et e#i&ences es clients pour conser)er leur fiélité3 inno)er pour capturer e nou)eau# marc'és% contrer les concurrents et continuer ,)enre3 se conformer au# r"&lements et contraintes ré&lementaires pour pou)oir continuerlacti)ité3 etc*

Le pro&r"s permanent est en fait constitué e trois composantes% réponant , trois +esoinsifférents

La matrise% la mise sous contr;le (@% 5% 9$*

Lamélioration e le#istant par le c'an&ement &rauel% incrémental (Faien ou

amélioration continue$* La rupture% linno)ation% le c'an&ement raical (c'an&ement or&anisation% nou)elles

mét'oe e &estion% 9$*

Le Kaizen est une émarc'e participati)e ans lauelle on impliue les acteurs u terrainpour résoure es pro+l"mes% améliorer les conitions e tra)ail e mani"re &rauelle etouce* 6est onc un état esprit consistant , ne :amais se satisfaire e la routine% ,c'erc'er en permanence , repousser les limites et , améliorer encore*

Introduction !le pro"rès permanant est une nécessité#

-* La performance est insta+le% les +ons résultats succ"ent au# mau)ais sans ue loncomprenne réellement pouruoi*

--* La performance saméliore &rauellement :usu, ce ue les actions améliorationmontrent leurs limites*

---* La performance est opée par une nou)elle mét'oe inno)ante en rupture a)eclancienne*

---

---

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Définitions

$rocessus >nsem+le acti)ités corrélées ou interacti)es ui transforment es élémentsentrées en éléments e sortie* Les processus sont sou)ent re&roupés en trois familles

< rocessus e réalisation (processus contri+uant , la réalisation u prouit ou ser)ice$

fa+rication% li)raisons% 9

< rocessus support (processus ui contri+uent au +on éroulement es autres processus$

maintenance% ressources 'umaines% 9

< rocessus e mana&ement (processus ui contri+uent , la étermination e la straté&ie$

%pproche processus our uHun or&anisme fonctionne e mani"re efficace% il oit ientifier

et &érer e nom+reu# processus corrélés et interactifs* ou)ent% lHélément e sortie Hun

processus forme irectement lHélément Hentrée u processus sui)ant* LHientification et

le mana&ement mét'oiues es processus utilisés ans un or&anisme% et plus

particuli"rement les interactions e ces processus% sont appelés I lHapproc'e processus J*

Définitions

Outil de qualité un moen ou un instrument conKu pour réaliser e faKon efficace une tc'e

précise% selon un moe opératoire +ien éfini (e#* Brainstormin&% ia&ramme -s'iaMa%

ia&ramme e areto% 9$

&echnique qualité un ensem+le e procéés oronnés e faKon sstématiue et utilisés ans

un conte#te précis pour atteinre un o+:ectif +ien éterminé* >lle est sou)ent constituée e

plusieurs petits outils uelle oronne et structure selon un ensem+le e r"&les opératoires

(e#* 5$

'éthode qualité (parfois% appelée I approc'e J$ un ensem+le e émarc'es raisonnées% er"&les et e principes permettant arri)er , un résultat ans un conte#te précis*

6ontrairement , la tec'niue% elle ne reuiert pas nécessairement un al&orit'me ri&oureu# e

mise en u)re* Toutefois% elle peut re&rouper et structurer e faKon lo&iue un ensem+le

outils et e tec'niues (Lean @ana&ement$

Outils de qualité

&echnique qualité

%pprochequalité

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Outils de résolution de pro(lèmes

Les feuilles de relevé de données !Outil préala(le ) lanal*se des données# +

O(,ectif + enre&istrer es onnées relati)es , une acti)ité% , un processus% e mani"re ,pou)oir les e#ploiter facilement et efficacement* 6e sont les opérateurs et les contrematreses li&nes e prouction prél")ent les éc'antillons et rel")ent les mesures et les o+ser)ation*

'ode opératoire + les étapes sont les sui)antes

@ise en place es plans e contr;le (éfinir la fréuence es rele)és% linformation ,

recenser% le responsa+le enre&istrement% 9$

Cemplir la feuille e rele)és par lacteur u processus a)ec ri&ueur

QQOQCC$ + outil -./0 !.h* 1.hat 1 .here 1 .hen 1 .ho 1 0o2 10o2 much 1#

O(,ectif + le ???66 est un outil e uestionnement ui se pratiue en &roupe

e tra)ail ont lo+:ectif est a)oir une iée sur toutes les causes u pro+l"me% es

informations suffisantes pour éterminer a)ec e#actitue uelle est la cause principale*

'ode opératoire + loutil ???6 est un moen mnémotec'niue e se sou)enir es si#

uestions , (se$ poser*

>#ercice e ???66 < +:et écrire lepro+l"me es accientsfréuents ans une usineselon loutil ???66

Outils de résolution de pro(lèmes

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- 3 $ourquoi 4 +

O(,ectif + 6est un outil e uestionnement sstématiue ui permet e remonterau# causes premi"res (racines$ un sfonctionnement ou une situation o+ser)ée*

'ode opératoire+

-entifier la situation ou le sfonctionnement o+ser)é

oser la uestion IpouruoiJ

oser e nou)eau la uestion IpouruoiJpour c'aue sous<cause ientifiée , létape précéente* Cenou)eler ce processus tant ue le &roupe esten mesure a&ir (causes premi"ressont les causes ui nont pas e sous<causes$*

Exemple + $ourquoi 'auriceest arrivé en retard 1

Outils de résolution de pro(lèmes

5rainstormin" !temp6te didées7 créativité7 remue8ménin"es#

O(,ectif + résoure un pro+l"me en &roupe e pro&r"s en rec'erc'ant les causes et les

solutions* Un ma#imum iées e)ra =tre e#primé par le &roupe et noté sur un ta+leau )isi+le

e tous*

'ode opératoire +

>tape 1 (p'ase e rec'erc'e$ e#pression iées sans restriction ni censure

>tape 2 (p'ase e re&roupement et e com+inaison es iées$ e#ploitation et

amélioration es iées émises

>tape E (p'ase conclusion$ )alorisation et sui)i es iées réalisa+les

>#ercice e Brainstormin& < T'"me mise en place e plan action afin e+ooster les )entes ui ont c'uté

Outils de résolution de pro(lèmes

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O

Dia"ramme dIshi9a2a !Causes:Effet#+

O(,ectif + ce ia&ramme est utilisé pour associer es causes multiples , un seul effet* -l sert ,

mettre en é)ience les relations es causes , effet sui)ant une mét'oe éfinie par le

professeur Faoru -s'iaMa 3

classer par famille les causes un effet onné 3

é&a&er es priorités en sappuant essentiellement sur es crit"res e iscrimination

économiue% e sécurité% e fia+ilité et enfin e ualité 3

faciliter le consensus en 'iérarc'isant les causes*

'ode opératoire +

6'oisir leffet sur leuel le &roupe sou'aite tra)ailler

Tracer une fl"c'e 'oriontale

Noter leffet au +out e la pointe e la fl"c'e

Définir les familles es causes (e#emple 5@$

Cec'erc'er les causes ui sont , lori&ine e leffet (+rainstormin&% 5 pouruoiP 9$

Outils de résolution de pro(lèmes

Dia"ramme dIshi9a2a !Causes:Effet#+

Outils de résolution de pro(lèmes

>#ercice mette sous forme un ia&ramme -s'iaMa les causespossi+les% re&roupés selon les 5@% une non<conformité micro+iolo&iueconstatée sur es prouits pasteurisés

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Q

Dia"ramme de $areto+

O(,ectif + le ia&ramme e areto permet e mettre en é)ience les éléments (effets et moes

e éfaillance$ les plus importants un pro+l"me sur lesuels e)ront =tre concentrés en

priorité les efforts amélioration (actions correcti)es et pré)enti)es$* 6ette analse est

é&alement connue en &estion e prouction sous le nom e ia&ramme AB6 ou loi es Q0/20

ui postule ue Q0 R es effets sont imputa+les , seulement 20 R e causes*

'ode opératoire +

Sta+lir la liste es crit"res , 'iérarc'iser

Noter la fréuence e c'aue crit"re

6lasser les crit"res ans le sens écroissant en fonction e leur fréuence*

6alculer la fréuence en pourcenta&e e c'aue crit"re*

6alculer la fréuence en pourcenta&e cumulée*

Tracer le &rap'iue*

Outils de résolution de pro(lèmes

Dia"ramme de $areto !Exemple#+

Outils de résolution de pro(lèmes

>#ercice Tracer la cour+e eareto pour es onnées ci<essus, laie >#cel

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Outils de déploiement

;oue de Demin" !$DC%#

O(,ectif + La mét'oe D6A est une émarc'e ccliue amélioration continue* >lle sert% par

e#emple% , )isualiser létat a)ancement es actions un plan e pro&r"s* D6A tire son

ori&ine es premi"res lettres es mots ui la composent lan<Do<6'ec<Act* 6es erniers

peu)ent =tre interprétés tel uil suit

Plan (planifier);

D Do (faire);

6 Check (vérifier);

A  Act (consolider).

Outils de déploiement

;oue de Demin" !$DC%#

'ode opératoire +

$lanifier +

oser le pro+l"me

rec'erc'er les causes e lécart (pro+l"me$

planifier la mise en u)re es solutions

<aire +

mettre en u)re les solutions

=érifier +

si les solutions mises en u)re permettentatteinre les o+:ectifs fi#és*Consolider + 6orri&er le tir si les résultats attenus ne

sont pas o+tenus* oursui)re laction ans la irection

c'oisie et consolier les résultats*

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Outils damélioration

;ou"e et vert

O(,ectif + Céuire ou supprimer tout ce ui napporte pas e )aleur pour le client*

Améliorer les référentiels temps et les performances (fa+rication% c'an&ement

outils% tc'es aministrati)es9$ par la réuction e la non<)aleur a:outée*

$rincipe+

Dans le care un &roupe e tra)ail% cette mét'oe consiste , o+ser)er les ifférentes

opérations ui constituent un processus e mani"re ,

7 éliminer les opérations ui napportent pas e )aleur a:outée (VA$ au prouit

et ui ne sont pas nécessaires , sa transformation (éplacements% retouc'es%

stoca&es% attentes9$3

7 réuire fortement les opérations ui napportent pas e )aleur a:outée au

prouit% mais ui sont nécessaires , la réalisation e ses opérations e

transformation (appro)isionnement% c'an&ements e séries9$3

7 optimiser les opérations ui apportent e la )aleur a:outée au prouit*

Outils damélioration

;ou"e et vert

'ode opératoire+

6'oisir le processus , améliorer

Décrire le processus caractéristiues3 lo&i&ramme

Analser les opérations u processus uantifier (temps$ et classer les opérations

selon le principe Irou&e/)ertJ

7 Irou&eJ opérations inutiles ui napportent pas e )aleur a:outée3

7 Irou&e/)ertJ opérations utiles mais ui napportent pas e )aleur a:outée37 I)ertJ opérations ui apportent e la )aleur a:outée*

Cec'erc'er es actions amélioration afin e supprimer les opérations

Irou&eJ3 réuire les opérations Irou&e/)ertJ et optimiser les opérations I)ertJ*

our faciliter la rec'erc'e es solutions% réponre% pour c'aue opération étuiée% au#

uestions sui)antes

7 uel est le +ut e lopérationP

7 uelles sont les conitions , réunir pour réaliser lopérationP

7 comment peut<on réunir ces conitions ifféremmentP

>ta+lir et mettre en u)re le plan action

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Outils damélioration

;ou"e et vert

Le dia"ramme Spa"hetti

O(,ectif + Le ia&ramme spa&'etti est un outil ui sert , onner une )ision claire u flu#

p'siue es pi"ces ou es ini)ius* -l tire son nom e sa ressem+lance a)ec un plat e

spa&'ettis% car lors e son premier tracé% en &énéral% les flu# sentrem=lent*

$rincipe+

faire apparatre% , laie une carto&rap'ie% les confi&urations inefficaces% les c'emins sou)ent

parcourus par les prouits et les mou)ements inutiles es opérateurs afin e les réuire% )oir

les éliminer*

Outils damélioration

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Le dia"ramme Spa"hetti

'ode opératoire+

Définir le ser)ice% latelier et la one &éo&rap'iue sur lauelle porte létue et en o+tenir un

plan*

+tenir un plan e la one (ou essiner un crouis$ ui oit contenir les ifférentes

mac'ines ou pi"ces ans lesuelles seront transformés les prouits% ainsi ue les surfaces e

stoca&e interméiaires*

-entifie les étapes u processus , carto&rap'ier (les acti)ités un opérateur% les étapes e

transformation un prouit% 9$

Tracer pour c'aue prouit/opérateur le c'emin emprunté ans latelier% en incluant les

ones e stoca&e et en précisant les irections es éplacements par es fl"c'es*

@esurer la istance parcourue par c'aue prouit* 6ette mesure ser)ira , comparer la

situation initiale a)ec le pro:et e moification% et , calculer la renta+ilité es moifications*

-entifier les possi+ilités amélioration et tester les c'an&ements

6réer un ia&ramme istinct ui illustre le nou)el état u flu# ui élimine autant ue

possi+le les tc'es ou les mou)ements sans )aleur a:outée*

Outils damélioration

Outils damélioration

S'ED !Sin"le 'inute Exchan"e of Die ou chan"ement doutil en moins de dixminutes#+

Lori"ine du S'ED + IDieJ est le terme tec'niue an&lais ési&nant une matrice% une

empreinte ou un moule* I>#c'an&eJ si&nifie éc'an&er* La mét'oe @>D est née ans un

atelier mécaniue% lors e tra)au# sur es presses ont la lenteur et les péripéties es

c'an&ements outils ont inspiré 'i&eo 'in&o* our réuire si&nificati)ement le temps

immo+ilisation es presses (plusieurs 'eures$* Liée ua )oulu promou)oir 'i&eo 'in&o

était uun c'an&ement oit pou)oir se réaliser en moins e i# minutes*

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Outils damélioration

S'ED !Sin"le 'inute Exchan"e of Die ou chan"ement doutil en moins de dixminutes#+

O(,ectif + Céuire les temps e c'an&ement e série e mani"re rastiue* Afin au&menter

la capacité et la isponi+ilité es éuipements* La urée u c'an&ement e série senten e

la erni"re pi"ce conforme une prouction :usu, la premi"re pi"ce conforme e la

prouction sui)ante*

Les opérations ci<essous sont incluses ans le temps e c'an&ement e série

procéure arr=t mac'ine3

c'an&ement outilla&e3

c'an&ement en)ironnement (périp'ériues$3

c'an&ement e mati"re3

ré&la&es et a:ustements3

contr;le es premi"res pi"ces*

Outils damélioration

S'ED !Sin"le 'inute Exchan"e of Die ou chan"ement doutil en moins de dixminutes#+

'ode opératoire !les étapes de mise en application# +

6'oisir un éuipement sur leuel appliuer la mét'oe

+ser)er un c'an&ement e série (rele)é papier ou film$ resser la liste es opérations

ainsi ue le temps passé , leur réalisation*

éparer les opérations internes (réalisée uniuement lorsue léuipement est en arr=t$

es opérations e#ternes (peut =tre réalisée lorsue léuipement est en marc'e$

Transformer es opérations internes en opérations e#ternes

Diminuer la urée es opérations internes stanariser% supprimer les opérations

inutiles% créer es fic'es e ré&la&es efficaces% améliorer les positionnements% 9

Diminuer la urée es opérations e#ternes (temps e préparation$ créer es c'ec<lists

e préparation% ientifier et ran&er e mani"re fonctionnelle% rapproc'er les ones e

stoca&e e lutilisation% 9

Wia+iliser le processus e c'an&ement e série e mani"re , reprouire un temps

sem+la+le , c'aue c'an&ement e série éta+lir un moe opératoire% fia+iliser les

éuipements% fia+iliser les planifications*

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Outils damélioration

S'ED !Sin"le 'inute Exchan"e of Die ou chan"ement doutil en moins de dixminutes#+

Exemple +

Outils damélioration

S'ED !Sin"le 'inute Exchan"e of Die ou chan"ement doutil en moins de dixminutes#+

'éthodes et outils associés au S'ED +

Une es clés e la réussite u @>D cest la maitrise e la )aria+ilité* our la matriser% il faut

a)ant tout un en)ironnement stanarisé et or&anisé* 6ette matrise est 'a+ituellement

apportée par le éploiement es 5* La stanarisation inclut la mise , isposition es outils

nécessaires% ou mieu# lélimination u +esoin outils* Lutilisation un coe couleurs est utile

pour ientifier plus )isuellement et rapiement les points e serra&e% e ré&la&e% e

&raissa&e% les ones an&ereuses (c'aues% coupantes% or&anes en mou)ement9$*

our matriser la )aria+ilité es temps e c'an&ement% il faut onc

7 renre len)ironnement 53

7 stanariser la préparation3

7 créer ou fi#er un moe opératoire en colla+oration a)ec tous les

inter)enants et leur emaner e s tenir*

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1O

La )aleur a:outée ne résie pas ans linicateur mais ans son analseet ans les actions ui en écoulent* Toute mesure e performance nécessite une référence au re&ar elauelle on pourra mesurer le pro&r"s (lécart par rapport , une situationantérieure% références e#ternes% 9$

Les indicateurs de performance

Exemple ans une entreprise% le responsa+le es ac'ats se tar&ue a)oir pu maintenirses pri# ac'at aupr"s e ses fournisseurs% I alors ue les pri# au&mententré&uli"rementJ% a<t<il fait e performance P 6omment se sont comporté les pri# e)ente sur le marché P

Etapes de mise en application dun indicateur+

6aractérisation u processus

-entification es caractéristiues ui trauisent le mieu# le ni)eau e performance e

ce processus*

6réation un ocument e rele)és es informations et e sui)i e lé)olution e la

performance

Définir la périoicité es mesures et e leurs e#ploitations*

Desi&ner un pilote% e préférence une personne ui matrise le processus

et ui en assume sa responsa+ilité*

Wormer le personnel (pouruoi mesurer (o+:ectifs% en:eu#$% r;le es ifférents acteurs%

mét'oe e mesure$*

Cele)er les information et rensei&ner linicateur

Affic'er les résultats sur le poste e tra)ail concerné

>#ploiter les informations rele)ées et ientifier les écarts

Lancer es &roupes e tra)ail pour traiter les écarts

Les indicateurs de performance

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1Q

&;S !&aux de rendement s*nthétique#6est un es inicateurs les plus sui)is en entreprise* -l onne une )ision snt'étiue e la

performance

O(,ectif + uantifier par es rele)és ou es calculs les ifférents états périoiuesun éuipement afin e

7 Céuire les co8ts e re)ient*7 Au&menter la capacité nette es éuipements e prouction*7 Dé)elopper lacti)ité*7 Définir les in)estissements*7 Cationaliser les éuipements*

$rincipe +

• Définir le référentiel temps e ccle instantané &amme optimisée* 6est le meilleur tempspossi+le ui permet e réaliser es prouits conformes ans un conte#te e sécurité et efia+ilité*• 6réer une feuille e rele)és (temps et uantités$* Weuille affectée , un éuipement% pourune périoe onnée% rensei&née sur le poste e tra)ail*• 6réer un pro&ramme e#ploitation afin e calculer le TC , partir es rele)és eprouction*

Les indicateurs de performance

&;S !&aux de rendement s*nthétique#

Les indicateurs de performance

Temps en&a&ement Temps reuisTemps e prouction temps e fonctionnementTemps net e prouction temps e prouction Xtemps écart allure (la mac'ine ne fonctionne pas ,la caence nominale$

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1

&;S !&aux de rendement s*nthétique#

'ode opératoire +

;elever les informations utiles au calcul du &;S !sur la feuille de relevés# +7 les temps en&a&ement par référence prouite37 les uantités prouites conformes par référence37 les uantités re+utées par référence37 les temps arr=ts (propres et inuits$ par nature et par référence% e sous<c'ar&e et

essais*(6es informations sont rele)ées par lopérateur% sur léuipement et au fur et , mesure es é)énements$

Saisir les relevés de production dans le pro"ramme de calcul du &;S pour +7 calculer le TC (TC Temps utile/Temps en&a&ement a)ec Temps utile ?uantité

conforme prouite / caence nominale$7 )aloriser les causes e non<C (arr=ts% non<ualité% écarts allure$  X Temps arr=t par nature en cumulant leurs urées3 X Temps e non<ualité ?uantité e re+uts prouits / caence nominale3 X Temps écart allure Temps en&a&ement < Temps arr=t < Temps non<ualité <

Temps utile3

Les indicateurs de performance

&;S !&aux de rendement s*nthétique#

Le &;S est constitué de > composantes +

< la isponi+ilité e la mac'ine (D tau# e isponi+ilité$

DO ? temps de production !fonctionnement# : temps den"a"ement !requis#

< la performance e celle<ci en ré&ime normal (T tau# e performance$

&$ ? temps net de production : temps de production

Temps net e prouction (n+ pi"ces +onnes Y n+ pi"ces re+utées$ / caence nominale

< la ualité uelle est capa+le e fournir (T? tau# e ualité$

&Q ? temps utile : temps net de production

&;S ? DO x &$ x &Q 

!&;S ? temps utile : temps den"a"ement#

Le &;@ !taux de rendement "lo(al# est le rapport entre le temps utile et le temps ou)erture

&;@ ? &emps utile : temps douverture

Les indicateurs de performance

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&;S !&aux de rendement s*nthétique#

>#emple e calcul e TC

Les indicateurs de performance

&emps en minute

Zoraire e tra)ail (temps ou)erture$ 4Q0

Temps arr=t planifié (pour maintenancepré)enti)e% essais nou)eau# prouits% 9$

E0

Durée es pannes 12

Durée es c'an&ements e série 0

Temps e fonctionnement (temps e prouction$ E4Q

D E4Q/450 AAB

?uantité réalisée urant le temps efonctionnement E00 unités sac'ant ue la caencenominale est e 1 unité/minute

E00 (temps net e prouction$

T E00/E4Q B

Le R e re+ut 10R 2O0 (temps utile e prouction$

T? 2O0/E00 FB

&;S ? AAB x B x FB ? FB

&;S !&aux de rendement s*nthétique#

>#emple e calcul e TC

Les indicateurs de performance

&emps en minute

Zoraire e tra)ail (temps ou)erture$ 4Q0

Temps arr=t planifié (pour maintenancepré)enti)e% essais nou)eau# prouits% 9$

E0

Durée es pannes 12

Durée es c'an&ements e série 0

Temps e fonctionnement (temps e prouction$ E4Q

D E4Q/450 AAB

?uantité réalisée urant le temps efonctionnement E00 unités sac'ant ue la caencenominale est e 1 unité/minute

E00 (temps net e prouction$

T E00/E4Q B

Le R e re+ut 10R 2O0 (temps utile e prouction$

T? 2O0/E00 FB

&;S ? AAB x B x FB ? FB

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&rois chiffres entre G et H ont été retirés de la one de travailJ Lesquels18 Chronométre vous dans les / cas suivantsJ

- S

eiri / eiton / eiso / eietsu / 'itsue

- S

Cas G

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- S

Cas /Kone aune + G ) G

Kone ;ou"e + /F ) /

Kone =erte + >F ) >

Kone (leue +HF ) H

- S

O(,ectif +

6onstruire un en)ironnement e tra)ail fonctionnel% ré&i par es r"&les précises e mani"re ,

tra)ailler ans es conitions efficaces*

'ana"ement visuel

En,eux +

>liminer les &aspilla&es *

Améliorer la ualité*

Améliorer la sécurité*

romou)oir le tra)ail en éuipe*

Améliorer le professionnalisme*

Améliorer lima&e e lentreprise*

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2E

- S

&rier M

Dé(arrasserSupprimer linutile

Situer les choses Netto*er Définir les rè"les Suivre M pro"resser

Sort

&rier

Set in order

;an"er

Shine

Netto*er

Standardie

Standardiser

Sustain

Impliquer

Seiri Seiton Seiso Sei9etsu Shitsu9e

- S

2

2

E

E

4

4

5

5

[Feep Mit' ou onl t'e[Feep Mit' ou onl t'et'in&s ou reall nee \]t'in&s ou reall nee \]

Seiri = Sort = Trier et Débarrasser

Sliminer tout ce ui est inutile 7o+:ets37crasse (traiter les causes$3

7é&raations (réparer ou remplacer$*

&rier et dé(arrasser + Concept de sélection

1

1

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25

- S

1

1

2

2

E

E

4

4

5

5

[tanarise all t'e pre)ious tass[tanarise all t'e pre)ious tassan teac' t'em to e)er+o \]an teac' t'em to e)er+o \]

Sei9etsu + maintenir en ordreDéfinir es r"&les précises afin e 7 pérenniser les actions réalisées au cours estrois premiers 37 repérer% si&naler et corri&er les anomalies efonctionnement*

Seiketsu = Standardise = Standardiser

- S

Seiketsu = Standardise = Standardiser

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2

- S

1

1

2

2

E

E

4

4

5

5

[All t'e pre)ious steps[All t'e pre)ious stepsmust +ecome an 'a+it \]must +ecome an 'a+it \]

Shitsu9e + instaurer la ri"ueurDé)elopper une iscipline collecti)e afin erespecter les r"&les 7 promou)oir lesprit éuipe37 acuérir es 'a+itues37 mettre en u)re es ispositifs anti<erreurs*

Shitsuke = Sustain = Rendre rigoureux ou Impliquer

- S

tapes de mise en application

Les 5 ne sappliuent pas e mani"re c'ronolo&iue% les uns apr"s les autres* Leur mise enu)re se éroule en &énéral en trois &ranes étapes 7 &ran ména&e &énéral% é+arras e tout ce ui est inutile37 ientification et élimination es causes e salissure37 applications au# éuipements en mettant laccent sur les sst"mes e contr;le )isuel*6'acune e ces étapes peut =tre i)isée en sous<étapes 7 é+uter lapplication par un secteur pilote afin

 X acuérir e le#périence sur cette mét'oe3 X e montrer ue es résultats sont possi+les3 X e onner en)ie , tout le personnel e +énéficier es en:eu# es 537 se réunir pour écier% réi&er un plan actions et sui)re son état a)ancement il estimportant ue ce soient les acteurs un secteur onné ui écient es actions , mettre enu)re ans leur secteur*7 appliuer le plan actions en sefforKant impliuer tout le personnel*7 auiter tout au lon& e la émarc'e lapplication es écisions prises lorses ifférentes étapes*

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- S

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