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Otra forma de ver su empresa

Curso de Gestión de la Innovación



1.1. IntroducciónIntroducción



Innovación: ¿Qué es Innovar?Innovación: ¿Qué es Innovar?

... y ¿que nos impide innovar?


Otra forma de ver su empresaUn Reto...Un Reto...

Para muchas organizaciones la Gestión de la Innovación sigue siendo un reto sin superar.

El éxito de muchas empresas en la obtención de beneficios con nuevos proyectos, productos y servicios es todavía relativamente muy bajo.


Otra forma de ver su empresaUna Cultura...Una Cultura...

Si hablamos de la creación de unos hábitos y cultura que favorezcan todo el proceso innovador...

...¿Qué tipo de compromiso o compromisos hace falta tomar para llevar la innovación, desde la estrategia formulada como deseo, hasta el día a día de cada empresa, unidad u organización?


Otra forma de ver su empresaRecursos...Recursos...

• ¿Es la innovación una cuestión de mas recursos? ¿Mas recursos a I+D, privados y públicos, pero sobre todo públicos?

• ¿Es una cuestión de subvenciones y ventajas fiscales?• ¿Es una cuestión de desarrollo científico y técnico?• ¿Es una cuestión de Investigación básica?• ¿Es una cuestión de administraciones publicas que

actúan como motores, con poder de compra y proyectos a largo plazo?

• ¿Es una cuestión de mejora continua y cultura de la mejora? Se ha contrapuesto el “kaizen” japonés con la innovación. Pero a muchas organizaciones parece que les cuesta tanto lo uno como lo otro


Otra forma de ver su empresaUn Proceso...Un Proceso...

¿Como podemos estructurar un proceso eficiente para la innovación?

... y ¿como hacerlo, si el modelo debería ser único para cada empresa u organización?

... y ¿como hacerlo independientemente de su dimensión o área de actuación?

Gestionar programas de Innovación tiene su mejor recurso en el conocimiento de las personas y en el trabajo de equipos multifuncionales. Y también en la gestión del conocimiento y de los intangibles de la organización, tanto los de estructura interna como los relacionales.


Otra forma de ver su empresaProcesos...Procesos...

Si el proceso de innovación es clave para la empresa... Si la innovación seria un proceso de gestión de un flujo

de proyectos, programas de proyectos...

...Es necesaria una organización basada en procesos...

• Procesos consolidados. • Desde los operativos a los de soporte.• Procesos medidos y perfeccionados• Fundamentados en la excelencia y en las

mejores prácticas


Otra forma de ver su empresaBarreras a la innovación...Barreras a la innovación...

• Falta de trabajo multidisciplinario. Poco desarrollo de los equipos multifuncionales

• Falta de riesgo. Responsabilidad y riesgo. Conectar retribuciones y responsabilidades con la asunción de riesgo.

• Falta de Simulación y Prototipos. Juegos Sistémicos• Falta de integración del cliente desde el principio. El

Cliente es el motor de la Innovación. • Exceso de burocracia. La organización funcional y

burocrática• Financiación y confiar en ayudas. Enfocar y canalizar

Font: Tom Kelley /IDEO: Ten faces of innovation, i pròpies



1.- Introducción1.- Introducción

•Los procesos Básicos•Benchmarking y Mejores Prácticas•La Innovación como Proceso


Otra forma de ver su empresaModelo de Gestión IntegralModelo de Gestión Integral

1. La dimensión Estratégica y Financiera

VisiónVisión

EstrategiaEstrategia

PrioridadesPrioridades

Voluntad de innovar



InnovaciónInnovación


DemandaDemanda

SoporteSoporte

SuministroSuministro

1. La dimensión Estratégica y Financiera2. La Dimensión Operativa

Compromiso de innovar



1. La dimensión Estratégica y Financiera2. La Dimensión Operativa

3. La Dimensión de la Dirección, Conocimiento e Intangibles

•Eliminar barreras.

•Gestionar intangibles

•Crear entorno

… para facilitar la innovación



InnovaciónInnovación

VisiónVisión

EstrategiaEstrategia


DemandaDemanda

SoporteSoporte

SuministroSuministro

Modelo Delos de Gestión Modelo Delos de Gestión IntegralIntegral



Liderazgo Integrado de la Liderazgo Integrado de la Empresa - IELEmpresa - IEL

AACCCCIIOONN

AACCCCIIOONN

Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4

RevisiónProgramasInnovación

RevisiónProgramasInnovación

RevisiónPlan

Demanda

RevisiónPlan

Demanda

RevisiónPlan

Suministro

RevisiónPlan

Suministro

Revisión Prioridades

Revisión Prioridades

Etapa 1Etapa 1

Etapa 2Etapa 2

RevisiónEquipo

Directivo

RevisiónEquipo

Directivo

Etapa 5Etapa 5

Etapa 7Etapa 7

Etapa 3Etapa 3

RevisiónSoporte

RevisiónSoporte

Etapa 6Etapa 6

Etapa 4Etapa 4



Visión, Estrategia y Visión, Estrategia y Propuesta de ValorPropuesta de Valor


Otra forma de ver su empresaPropuestas de ValorPropuestas de Valor

Competir en Precio

Liderazgo Tecnológico

Intimidad con el Cliente– Productos y servicios

– Alianzas con clientes

Fuente: ‘The Discipline of Market Leaders’ by Treacy & Wiersema


Otra forma de ver su empresaMadurez del MercadoMadurez del Mercado

PionerosInnovadores

13.5%Líderes de opinión

34% Mayoría retrasadaPrecio

16% Retrasados

precio

volumen

34%Mayoría

adelantada



Propuestas de ValorPropuestas de Valor

precio

volumenLideres en Producto

Competir en Precio

Aún existe Intimidad con el Cliente

Intimidad con el Cliente

Aun hay lideres de producto

La diferenciación está en el servicio



Entorno competitivo y Entorno competitivo y velocidad de cambiovelocidad de cambio



Adaptación al EntornoAdaptación al EntornoAprendizaje Organizativo Aprendizaje Organizativo

Pioneros en Agilidad en el Servicio

Adelantados:Servicio Innovador

CompromisoServicio estándar

Mercado inmóvilCompetencia en precio

Retrasados: Servicio Comprometido

+ velocidad de cambio en el entorno

+ Velocidad de aprendizaje organizativo

Fuente: J. L. Molina- M. Marsal : La gestión del conocimiento en las organizaciones



Ejercicios prácticosEjercicios prácticos

¿Donde estamos con relación a las Fases de Madurez Organizativa?

¿Qué Propuesta de Valor?

¿Cómo valoramos el cambio competitivo y en el entorno?



¿Tenemos una Clara ¿Tenemos una Clara Propuesta de Valor?Propuesta de Valor?

ANTES HOY FUTURO

Competir en Precio

Intimidad con el Cliente

Liderazgo Tecnológico

100% 100% 100%

Identificar la evolución a lo largo del tiempo



1.- Introducción1.- Introducción

•Los procesos Básicos•Benchmarking y Mejores Prácticas•La Innovación como Proceso


Otra forma de ver su empresaBenchmarkingBenchmarking

• Benchmarking es un proceso para evaluar los rendimientos de nuestra empresa o unidad, con relación a:– Otras Unidades en la misma

Empresa/Grupo– Empresas / Unidades en el mismo sector– Empresas / unidades en diferentes

sectores– Diferentes Negocios

• Para evaluarnos con los mejores e intentar ser los mejores



El Camino a la Excelencia El Camino a la Excelencia Madurez Organizativa Madurez Organizativa para la Innovaciónpara la Innovación

Fase IV

IntegraciónExplotación deVentajascompetitivasGestión yenfoque a lainnovaciónIntegración deProcesos yGestión Integral

Fase IIMejora / Medidas

CuantificaciónDiseñoEliminar FallosControl de losprocesos

Fase IFundamentosEstabilidadMetodologíaCoordinación

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Fase IIIGestión delConocimientoCreación yUtilizaciónPerfecciona-miento de losProcesosAutomatizacióncon losconocimientosadquiridos

Mejoras en lo

s

Mejoras en lo

s

Resultados

Resultados

Mejoras en lo

s

Mejoras en lo

s

Resultados

Resultados



Fase I

Fase II

Fase III

El Camino a la Excelencia El Camino a la Excelencia Madurez Organizativa para la InnovaciónMadurez Organizativa para la Innovación

•Movida por ambición de negocio y no por expectativas planificadas•Enfoca el desarrollo de nuevos productos y no integrado con el resto, introducción etc.

•Atención a informar sobre los proyectos y sus retrasos generales•Establecer controles, planificar recursos y procedimientos para ganar visibilidad

•Visión multifuncional para priorizar proyectos•Controles de Proyecto y tiempos seguros utilizados para afinar el momento del lanzamiento

•Proceso de “stage and gates” utilizado regularmente para los proyectos mas importantes en cuanto a avance y viabilidad

•Varias funciones se juntan para solucionar problemas de gestión de proceso y mejora

•Prioridades establecidas por filtros de negocio•El diseño y el proceso de innovación y la planificación están integrados con demanda y suministro.

•Análisis de riesgos y planes de emergencia establecidos para mejorar la fiabilidad (FMEA)

•Gestión de proyectos en equipos aplicada a todos los proyectos•Procesos de “stage and gates” utilizados para gestionar la cartera hasta el lanzamiento

•La planificación del ciclo vital de los productos marca la su renovación•Reducción importante en el tiempos al mercado•Hay procesos para oír la voz del cliente y consumidor. Participa en el diseño

•Las reglas de buen diseño y fabricación están introducidas en los sistemas de CAE etc.

•Se aplican criterios de gestión “Lean” para acelerar los procesos •Proveedores y Clientes están en los equipos de desarrollo

•Plenamente integrado con el resto de procesos de negocio•Impulsada por el Plan Estratégico•Dominio del mercado a través de la agilidad y ventaja competitiva•El diseño parametrizado aumenta la velocidad y fiabilidad•Equipos en matriz proporcionan lanzamientos rápidos y exactos



Taller Práctico.- 1Taller Práctico.- 1



Auto Evaluación de nuestra situación Auto Evaluación de nuestra situación

1. Quienes son los clientes

2. Expectativas entendidas

3. Expectativas superadas

4. Cambios ocasionales

5. Capacidades de los procesos medidos

6. Procesos integrados

7. Facilitamos fabricación

8. No hay retrasos

9. Proceso formal de integrar la

voz del cliente

10. Riesgos medidos y limitados

11. Centrados en la satisfacción

12. Todos los empleados

3

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1



Taller Práctico.- 2Taller Práctico.- 2



¿Dónde Estamos? ¿Dónde Estamos? ¿Cómo vemos nuestra empresa ¿Cómo vemos nuestra empresa /organización en relación a la /organización en relación a la madurez organizativa para la madurez organizativa para la innovacióninnovación

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Fase IV






Fase IV






Fase IV






Fase IV





Fase IV







Otra forma de ver su empresaEnfocarlo a varios aspectos Enfocarlo a varios aspectos mencionados: mencionados:

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Fase IV






Fase IV






Fase IV






Fase IV





Fase IV






1. ¿Compromiso con la Innovación?. ¿Como cultura compartida?2. ¿Procesos existentes y consolidados?3. ¿Cómo es la responsabilidad y el riesgo?4. ¿Organización vertical, por procesos o matriz?5. ¿Asignación de recursos y prioridades estructurado?6. ¿Equipos multifuncionales como trabajo habitual?7. ¿Herramientas avanzadas de diseño? ¿y gestión?8. ¿Proyectos estructurados y con revisiones por fases?9. ¿Programas y proyectos coordinados?10. ¿Hay medición de procesos, indicadores?11. ¿El cliente participa?12. ¿Proceso integrado y enlazado con otros?13. ¿Se conoce o se practica la Gestión integral?

1 a 10 Acum.

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