Does your organization need training on‐site? Whether you have 3 or 300+ people to train, we can deliver a training program designed specifically for your needs and goals. 

ADMIN SUPPORT TRAINING  Administrative Professional Training 

Indispensable Assistant 

Management Skills for Executive‐level and Administrative Professionals 

Secrets to Being a Front Desk Superstar 

PROFESSIONAL  COMMUNICATION SKILLS 

Assertive Communication Skills 

Business Writing and Grammar Skills 

Business Writing for Professionals 

Business Writing, Grammar and  E‐mail 

Clear and Concise E‐mail and Business Writing 

Critical Discussions 

Developing Lasting Relationships 

E‐mail in the Workplace 

Essentials of Communicating With Diplomacy and Professionalism 

How to Be a More Effective Group Communicator 

How to Become a Better Communicator 

How to Write Effective Policies and Procedures 

Letter‐perfect Grammar and Proofreading 

Mastering the Art of Technical Writing 

Persuade, Motivate and Influence without Authority 

Poised and Powerful Public Speaking 

Presenting in a Virtual Environment 

Professional Presentation Skills 

Report Writing 

LEADERSHIP AND MANAGEMENT Cross‐functional Collaboration 

Creative Leadership 

Dare to Lead 

Dealing Effectively With Unacceptable Employee Behavior 

Dealing With Negative Attitudes in the Workplace 

Dealing With Personality Clashes 

Delegation Skills 

Effective Performance Management 

Excelling as a Manager or Supervisor 

Generation Management 

Giving and Receiving Feedback 

Help Employees Thrive While Doing More With Less 

How to Effectively Manage Multiple Locations 

How to Excel at Managing and Supervising People 

Leadership Development and Teambuilding 

Leading a Culturally Diverse Workforce 

Leading Change 

Leading Without Authority 

Management Boot Camp 

The Manager as Leader 

Managers and Supervisors Training 

Managing Through the Tough Times 

Managing Up 

Mentoring Skills for Leaders 

Meetings That Work 

Motivation, Inspiration and Empowerment 

CUSTOMER SERVICE    Customer Service Training 

Creating Guests for Life 

Essentials of Excellent Customer Service 

Terrific Telephone Skills 

Total Customer Service 

HUMAN RESOURCES  Balancing Human Resources and  the Law 

Diversity in the Workplace 

Effective Performance Reviews 

Employee Onboarding 

FMLA Compliance Update 

Manage the Challenges of Workers’ Compensation 

Maximum Retention Training 

Payroll Management 

Personnel Law for Managers and Supervisors 

Preventing Sexual Harassment in the Workplace 

Preventing Violence in the Workplace and Dealing With It When It Occurs 

Secrets of Behavioral Interviewing 

Secrets of Successful Interviewing 

Successful HR Management 

Visiting Ethical Issues in Today’s Workplace 

Workshop for Personnel/HR Assistants 

SAFETY TRAINING  OSHA 30‐hour Outreach Training Compliance Course 

OSHA Compliance Update  

MICROSOFT® OFFICE® TRAINING  Basic Microsoft® Word – 2007, 2010 

Basic Microsoft® Excel® – 2007, 2010 

Advanced Microsoft® Excel® –  2007, 2010 

Basic Microsoft® PowerPoint® – 2010 

How to Build Powerful PowerPoint® Presentations 

Basic Microsoft® Access® – 2007, 2010 

Intermediate Microsoft® Access® – 2010 

Microsoft® Outlook® – 2007, 2010 

Transitioning From Microsoft® Office: 2003 to 2007 2003 to 2010 2007 to 2010 

MICROSOFT® PROJECT TRAINING  Mastering Microsoft® Project  

SERVER APPLICATIONS TRAINING  Microsoft® SharePoint® Server 2007 

Microsoft® SharePoint® End User 2010 

Windows® 7 

DESKTOP PUBLISHING  Adobe® Creative Suite® 

Adobe® Photoshop® 

FINANCE & ACCOUNTING     Budgeting Skills for Professionals 

Business Acumen 

Controllers Workshop 

Finance and Accounting for Non‐financial Managers 

Financial Statement Analysis 

Secrets of Accounts Receivable Collection 

Streamlining and Optimizing Accounts Payable 

 

Don’t see the exact course you need? Let 

our team of experts custom design a 

course for you that’s targeted and focused 

to your specific training goals. 

 

How to Deal With Difficult People 

How to Manage Anger Conflict and Confrontations 

How to Persuade, Motivate and Influence Your Peers 

Interview Skills for the Interviewee 

Managing Emotions and Thriving Under Pressure 

Personal Accountability 

Precision Thinking and Problem‐solving Skills 

Professional and Personal Enrichment 

Professional Success for Women 

Resume Writing 

Sparking Innovation and Creativity 

Strategic Planning and Analytical Thinking 

Strategic Thinking 

Stress Solutions 

Understanding Personality Styles and Their Significant Impact 

TEAMWORK  Coaching and Teambuilding Skills for Managers and Supervisors 

Effective Peer‐to‐Peer Coaching and Performance Feedback 

Effective Teamwork Strategies 

Excelling as a Highly Effective Team Leader 

Implementing Self‐directed Work Teams 

TIME AND PROJECT MANAGEMENT TRAINING 

Advanced Project Management 

Fundamentals of Successful Project Management 

Managing Multiple Projects, Objectives and Deadlines 

Mastering the People Side of Project Management 

PMP Exam Prep Course 

Project Management for IT Professionals 

Root Cause Analysis 

Time and Task Management 

 

LEADERSHIP AND MANAGEMENT (cont.) 

Preparing for the Challenges of Supervision and Leadership 

Setting Successful Employee Goals 

Strategic Performance Management 

Successfully Manage Remote Workers 

Take the Lead 

The 10 Steps to Leadership Excellence 

Understanding the Four Generations of Employees 

SOCIAL MEDIA AND MARKETING  Advanced Instructional Design 

Guide to Facebook® Marketing 

Social Media and Marketing 

SALES AND NEGOTIATIONS TRAINING 

Advanced Negotiations: Tactics and Strategies 

Closing the Sale 

How to Negotiate with Vendors and Suppliers 

Mastering the Art of Negotiations 

Sales Management for the New Sales Manager 

Strategic Selling Skills 

Support Your Sales Team 

The Consultative Sale 

The Consultative Telephone Sale: Advanced 

The Consultative Telephone Sale: Skills and Strategy 

The Winning Mindset of a High‐income Sales Professional 

INTERPERSONAL SKILLS TRAINING  Achieving Career Success 

Active Listening 

Building Your Emotional Intelligence 

Conflict Resolution and Confrontation Management 

Developing a Professional Presence 

Embracing Change 

Essentials of Credibility, Composure and Confidence 

Fostering Trust in the Workplace