oracle qualityインプリメンテーション・ガイド, リリースഀ原本著者: aravindan...

Oracle® Qualityインプリメンテーション・ガイド

リリース 11i

部品番号部品番号部品番号部品番号 : B25744-01

2006 年 2 月

Oracle Quality インプリメンテーション・ガイド , リリース 11i

部品番号 : B25744-01

原本名 : Oracle Quality Implementation Guide, Release 11i

原本部品番号 : B10988-02

原本著者 : Aravindan Sankaramurthy, Larry Gray, Tze Ken Soh

原本協力者 : Rajesh Devakumar, Bryan So, Amy Sonczalla

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このプログラム（ソフトウェアおよびドキュメントを含む）には、オラクル社およびその関連会社に所有権のある情報が含まれています。このプログラムの使用または開示は、オラクル社およびその関連会社との契約に記された制約条件に従うものとします。著作権、特許権およびその他の知的財産権と工業所有権に関する法律により保護されています。

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このプログラムは、核、航空産業、大量輸送、医療あるいはその他の危険が伴うアプリケーションへの用途を目的としておりません。このプログラムをかかる目的で使用する際、上述のアプリケーションを安全に使用するために、適切な安全装置、バックアップ、冗長性（redundancy）、その他の対策を講じることは使用者の責任となります。万一かかるプログラムの使用に起因して損害が発生いたしましても、オラクル社およびその関連会社は一切責任を負いかねます。

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目次目次目次目次

はじめにはじめにはじめにはじめに ................................................................................................................................................................................ ix

対象読者 ........................................................................................................................................................................... xドキュメントのアクセシビリティについて ............................................................................................................... xその他の情報ソース ....................................................................................................................................................... x関連ドキュメント .......................................................................................................................................................... xi

全製品に関連するドキュメント .................................................................................................................................. xiこの製品に関連するユーザーズ・ガイド .................................................................................................................. xiインストールおよびシステム管理 .............................................................................................................................. xi

その他のインプリメンテーション・ガイド ............................................................................................................. xiiデータベース・ツールによる Oracle Applications データの変更の禁止 ........................................................... xiiiオラクル社について .................................................................................................................................................... xivサポートおよびサービス ............................................................................................................................................ xiv

第第第第 I 部部部部不適合および処分ソリューション不適合および処分ソリューション不適合および処分ソリューション不適合および処分ソリューション

1 不適合および処分ソリューションの概要不適合および処分ソリューションの概要不適合および処分ソリューションの概要不適合および処分ソリューションの概要

ソリューション・テンプレートソリューション・テンプレートソリューション・テンプレートソリューション・テンプレート ................................................................................................................................ 1-2目的 ........................................................................................................................................................................ 1-2

内容 ........................................................................................................................................................................ 1-2

機能 ........................................................................................................................................................................ 1-3

2 実装時の考慮事項実装時の考慮事項実装時の考慮事項実装時の考慮事項

実装時の考慮事項の概要実装時の考慮事項の概要実装時の考慮事項の概要実装時の考慮事項の概要 ............................................................................................................................................ 2-2

不適合および処分システムに基づいて書類事務から移行するメリット ............................................ 2-2スタンドアロン・レガシー・システムからの全社的な移行にソリューション・テンプレートを使用するメリット ........................................................................................................................................ 2-2社内で記録される様々な不適合のタイプ ................................................................................................ 2-2不適合および処分に関して取得されるデータのタイプ ........................................................................ 2-3

構成の選択後に必要な作業 ........................................................................................................................ 2-4不適合および処分情報の編成 .................................................................................................................... 2-4不適合および処分の識別方法 .................................................................................................................... 2-5不適合および処分情報へのアクセス権限を持つ担当 ............................................................................ 2-5

ユーザーが入力した値の検証 .................................................................................................................... 2-6ユーザーへの不適合および処分の通知 .................................................................................................... 2-6

「再審委員会」プロセスの実装 .................................................................................................................. 2-6

MRB による保留または分離の実行 .......................................................................................................... 2-8

i

不適合および処分の監査証跡の保守 ........................................................................................................ 2-8不適合および処分システムに訂正処理システムをリンクする方法 .................................................... 2-8不適合および処分における添付の使用 .................................................................................................... 2-8

複数の不適合の間のリンク維持 ................................................................................................................ 2-9不適合および処分の原価の取得 ................................................................................................................ 2-9

実装ロードマップ実装ロードマップ実装ロードマップ実装ロードマップ ...................................................................................................................................................... 2-10

実装チェックリスト実装チェックリスト実装チェックリスト実装チェックリスト .................................................................................................................................................. 2-12

3 設定設定設定設定

設定の概要設定の概要設定の概要設定の概要 .................................................................................................................................................................... 3-2

設定チェックリスト .................................................................................................................................... 3-2設定ステップ設定ステップ設定ステップ設定ステップ ................................................................................................................................................................ 3-3

ステップ 1: 構成の選択（必須） ................................................................................................................. 3-3ステップ 2: 収集計画テンプレートからのコピー（必須） ..................................................................... 3-3

ステップ 3: 連番のプリフィクスとサフィックスの更新（必須） ......................................................... 3-7ステップ 4: シード済収集要素の値の更新（オプション） ..................................................................... 3-8

シード済収集要素の値を更新する手順は、次のとおりです。 ...................................................... 3-9

コピーした収集計画の値を更新する手順は、次のとおりです。 .................................................. 3-9ステップ 5: 適切な計画を指すためのメニュー項目の更新（必須） ..................................................... 3-9ステップ 6: 収集計画詳細と計画要素のプロンプトの変更（オプション） ....................................... 3-12ステップ 7: 「SQL スクリプトの実行」テキストの更新（条件付きで必須） .................................. 3-13

ステップ 8: 収集計画セキュリティの設定（オプション） ................................................................... 3-158.1: ユーザー・グループの設定とユーザーの追加 ....................................................................... 3-168.2: ユーザー・グループへの権限の付与 ....................................................................................... 3-16

8.3: マスター・セキュリティ・プロファイルの設定 ................................................................... 3-16ステップ 9: 計画へのユーザー定義要素の追加（オプション） ........................................................... 3-16ステップ 10: システムへのユーザー定義計画のリンク（オプション） ............................................. 3-17

10.1: 品質テスト用収集計画の作成 ................................................................................................. 3-1710.2: 親子収集計画関連の定義 ......................................................................................................... 3-17

ステップ 11: 不適合および処分システムへの訂正処理システムのリンク（オプション） ............. 3-1711.1: 要素トリガー「訂正処理要求」の作成（オプション） ....................................................... 3-17

11.2: 親子収集計画関連の定義 ......................................................................................................... 3-18ステップ 12: 不適合および処分システムへの取引収集計画のリンク（オプション） ..................... 3-18

12.1: 取引の収集計画の作成と有効化 ............................................................................................. 3-18

12.2: 不適合のロギングをトリガーする要素の作成（オプション） ........................................... 3-1812.3: 親子収集計画関連の定義 ......................................................................................................... 3-18

ステップ 13: 不適合および処分システムと収集計画とのリンク解除（オプション） ..................... 3-19

13.1: 不要な親子収集計画関連の削除 ............................................................................................. 3-1913.2: 新規の親子収集計画関連の追加 ............................................................................................. 3-19

ステップ 14: フォルダ単位による計画要素の編成（オプション） ..................................................... 3-20ステップ 15: プロファイル・オプションの設定（オプション） ......................................................... 3-20

ステップ 16: 他のモジュールでの設定（条件付きで必須） ................................................................. 3-20実装前の考慮事項実装前の考慮事項実装前の考慮事項実装前の考慮事項 ...................................................................................................................................................... 3-20

収集計画の参照用コピーの保守（オプション） .................................................................................... 3-20

ii

4 不適合のライフサイクル不適合のライフサイクル不適合のライフサイクル不適合のライフサイクル

プロセス・フロー図プロセス・フロー図プロセス・フロー図プロセス・フロー図 .................................................................................................................................................... 4-2

処理ステップ処理ステップ処理ステップ処理ステップ ................................................................................................................................................................ 4-3不適合とそのソースの識別 ........................................................................................................................ 4-3不適合のロギング ........................................................................................................................................ 4-3

仕入先不適合 ........................................................................................................................................ 4-3受入不適合 ............................................................................................................................................ 4-3仕掛不適合 ............................................................................................................................................ 4-4

在庫不適合 ............................................................................................................................................ 4-4顧客不適合 ............................................................................................................................................ 4-4保守不適合 ............................................................................................................................................ 4-4モバイル機器を介した不適合（WMS/MSCA） .............................................................................. 4-4

資材以外の不適合 ................................................................................................................................ 4-5「不適合マスター」への直接データ入力 .......................................................................................... 4-5実装時の考慮事項 ................................................................................................................................ 4-5

所有者による不適合のレビュー ................................................................................................................ 4-5不適合資材の分離 ........................................................................................................................................ 4-5不適合詳細と処理の割当て ........................................................................................................................ 4-5

再審委員会（MRB）のプロセスと実行処理 ................................................................................... 4-6処分の決定 .................................................................................................................................................... 4-6処分の開始 .................................................................................................................................................... 4-6不適合ステータスのクローズのレビュー ................................................................................................ 4-6

5 MSCA およびおよびおよびおよび Oracle Warehouse Management を使用した不適合のロギングを使用した不適合のロギングを使用した不適合のロギングを使用した不適合のロギング

処理ステップ処理ステップ処理ステップ処理ステップ ................................................................................................................................................................ 5-2設定 ........................................................................................................................................................................ 5-2

スタンドアロン収集計画の作成 ................................................................................................................ 5-2不適合情報を「不適合マスター」にコピーする処理の作成 ................................................................ 5-2それぞれのモバイル取引への計画の関連付け ........................................................................................ 5-2

不適合のロギング ................................................................................................................................................ 5-2

MSCA または Oracle Warehouse Management、あるいはその両方を使用した不適合の入力 ..... 5-2不適合のレビューとライフサイクルにおけるその他のステップ ........................................................ 5-2

6 処分のライフサイクル処分のライフサイクル処分のライフサイクル処分のライフサイクル

プロセス・フロー図プロセス・フロー図プロセス・フロー図プロセス・フロー図 .................................................................................................................................................... 6-2処理ステップ処理ステップ処理ステップ処理ステップ ................................................................................................................................................................ 6-3

処分とそのソースの識別 ............................................................................................................................ 6-3

処分のロギング ............................................................................................................................................ 6-3処分所有者によるレビューと処理の割当て ............................................................................................ 6-3担当者による処分処理のレビュー ............................................................................................................ 6-4処分の実装 .................................................................................................................................................... 6-4

処分のクローズ ............................................................................................................................................ 6-4

iii

7 レポートレポートレポートレポート

レポートの概要レポートの概要レポートの概要レポートの概要 ............................................................................................................................................................ 7-2Quality Results Report Writer ........................................................................................................................... 7-2

レポート設定の例 ........................................................................................................................................ 7-2レポート出力の例 ........................................................................................................................................ 7-3

Oracle Discoverer ................................................................................................................................................ 7-3

組立品とその構成部品に関する全不適合レポートの生成 .................................................................... 7-5特定の組立品の製造オーダーに関係する構成部品の不適合をすべて報告する手順は、次のとおりです。 .................................................................................................................................. 7-6

8 ソリューションの調整ソリューションの調整ソリューションの調整ソリューションの調整

ワークフロー構成ワークフロー構成ワークフロー構成ワークフロー構成 ........................................................................................................................................................ 8-2Workflow Builder の起動 ........................................................................................................................... 8-2Oracle Quality の設定 ................................................................................................................................. 8-3

Oracle Approvals Management の使用の使用の使用の使用 .................................................................................................................. 8-4

承認プロセスを設定する際のガイドライン ............................................................................................ 8-4E メール通知の調整メール通知の調整メール通知の調整メール通知の調整 ..................................................................................................................................................... 8-5

E メール通知を調整する手順は、次のとおりです。 ............................................................................... 8-5

ヒントとテクニックヒントとテクニックヒントとテクニックヒントとテクニック .................................................................................................................................................... 8-6フィールド・セキュリティ ................................................................................................................................ 8-6

ステップ 1: レコードの保存を制御する収集要素の作成 ....................................................................... 8-6

ステップ 2: 計画への要素と処理の追加 ................................................................................................... 8-6「値の割当」を使用したユーザー情報の導出 .................................................................................................. 8-7

電話番号情報の導出の設定 ........................................................................................................................ 8-7SQL 検証文字列を使用した参照機能 ............................................................................................................... 8-7

値リストとしての SQL の設定 .................................................................................................................. 8-7依存値リスト ........................................................................................................................................................ 8-8

依存値リストの設定 .................................................................................................................................... 8-8

カスタム・レポート ............................................................................................................................................ 8-9

カスタム・レポートの設定 ........................................................................................................................ 8-9カスタム・レポートの実行 ...................................................................................................................... 8-11

A シード済の収集計画テンプレートの構造シード済の収集計画テンプレートの構造シード済の収集計画テンプレートの構造シード済の収集計画テンプレートの構造

B シード済の収集計画テンプレートの詳細シード済の収集計画テンプレートの詳細シード済の収集計画テンプレートの詳細シード済の収集計画テンプレートの詳細

仕入先不適合レコード計画仕入先不適合レコード計画仕入先不適合レコード計画仕入先不適合レコード計画 ........................................................................................................................................ B-2保守不適合レコード計画保守不適合レコード計画保守不適合レコード計画保守不適合レコード計画 ............................................................................................................................................ B-3不適合マスター計画不適合マスター計画不適合マスター計画不適合マスター計画 .................................................................................................................................................... B-4

不適合詳細計画不適合詳細計画不適合詳細計画不適合詳細計画 ............................................................................................................................................................ B-7WIP 構成部品分離構成部品分離構成部品分離構成部品分離 ....................................................................................................................................................... B-9在庫分離在庫分離在庫分離在庫分離 ..................................................................................................................................................................... B-10

処分ヘッダー計画処分ヘッダー計画処分ヘッダー計画処分ヘッダー計画 ..................................................................................................................................................... B-12処分詳細計画処分詳細計画処分詳細計画処分詳細計画 ............................................................................................................................................................. B-13仕掛関連処分処理および結果仕掛関連処分処理および結果仕掛関連処分処理および結果仕掛関連処分処理および結果 ................................................................................................................................. B-15在庫関連処分処理および結果在庫関連処分処理および結果在庫関連処分処理および結果在庫関連処分処理および結果 ................................................................................................................................. B-18

iv

C サンプル・コードサンプル・コードサンプル・コードサンプル・コード

Oracle Workflow を使用して承認者を検索するためのサンプルを使用して承認者を検索するためのサンプルを使用して承認者を検索するためのサンプルを使用して承認者を検索するためのサンプル PL/SQL コードコードコードコード ........................................... C-2

カスタムカスタムカスタムカスタム SQL*Plus レポート用のサンプル・コードレポート用のサンプル・コードレポート用のサンプル・コードレポート用のサンプル・コード ............................................................................................ C-3

D モバイル・アプリケーションとモバイル・アプリケーションとモバイル・アプリケーションとモバイル・アプリケーションと Oracle Warehouse Management を介してを介してを介してを介して入力される不適合のスタンドアロン収集計画入力される不適合のスタンドアロン収集計画入力される不適合のスタンドアロン収集計画入力される不適合のスタンドアロン収集計画

設定設定設定設定 ................................................................................................................................................................................ D-2ステップ 1: 収集計画の作成 ....................................................................................................................... D-2

ステップ 2: モバイル取引の関連付け ....................................................................................................... D-2ステップ 3: 不適合ソースに対する処理の追加 ....................................................................................... D-2

SQL テキスト ....................................................................................................................................... D-3

E 自動化された処分処理の処理のための収集要素自動化された処分処理の処理のための収集要素自動化された処分処理の処理のための収集要素自動化された処分処理の処理のための収集要素

収集計画収集計画収集計画収集計画 ........................................................................................................................................................................ E-2仕掛処分収集計画 ................................................................................................................................................ E-2

計画名 ............................................................................................................................................................ E-2

在庫処分収集計画 ................................................................................................................................................ E-4

計画名 ............................................................................................................................................................ E-4

F シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知

シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知 .................................................................................................................................... F-2

第第第第 II 部部部部訂正処理ソリューション訂正処理ソリューション訂正処理ソリューション訂正処理ソリューション

9 訂正処理ソリューションの概要訂正処理ソリューションの概要訂正処理ソリューションの概要訂正処理ソリューションの概要

ソリューション・テンプレートソリューション・テンプレートソリューション・テンプレートソリューション・テンプレート ................................................................................................................................ 9-2目的 ........................................................................................................................................................................ 9-2

内容 ........................................................................................................................................................................ 9-2

機能 ........................................................................................................................................................................ 9-3

10 実装ロードマップ実装ロードマップ実装ロードマップ実装ロードマップ

実装時の考慮事項実装時の考慮事項実装時の考慮事項実装時の考慮事項 ...................................................................................................................................................... 10-2前提条件 .............................................................................................................................................................. 10-2

訂正処理要求のタイプ ...................................................................................................................................... 10-2

内部 CAR .................................................................................................................................................... 10-2

仕入先による処理を必要とする CAR .................................................................................................... 10-2顧客が開始する CAR ................................................................................................................................ 10-2終的に仕入先による処理を必要とする内部 CAR ............................................................................ 10-2

顧客が開始し、仕入先による処理を必要とする CAR ........................................................................ 10-3訂正処理要求のソース ...................................................................................................................................... 10-3

取得されるデータ .............................................................................................................................................. 10-3

有効な値 .............................................................................................................................................................. 10-3

訂正処理の識別 .................................................................................................................................................. 10-3

訂正処理データに対する権限 .......................................................................................................................... 10-3

v

訂正処理のプロセス訂正処理のプロセス訂正処理のプロセス訂正処理のプロセス .................................................................................................................................................. 10-4訂正処理のプロセス・フロー .......................................................................................................................... 10-4

ステップ 1: 訂正処理要求の発行 ............................................................................................................. 10-4

ステップ 2: 所有者による要求のレビュー ............................................................................................. 10-4ステップ 3: 所有者による処理過程の決定 ............................................................................................. 10-5ステップ 4: 所有者 / 担当者による CAR 処理の実装 .......................................................................... 10-5

ステップ 5: 所有者による CAR ライフサイクルのレビュー .............................................................. 10-5Oracle Quality ステップへのビジネス・フローのマッピング ................................................................... 10-5

実装チェックリスト実装チェックリスト実装チェックリスト実装チェックリスト .................................................................................................................................................. 10-6

11 設定設定設定設定

設定の概要設定の概要設定の概要設定の概要 .................................................................................................................................................................. 11-2設定チェックリスト .................................................................................................................................. 11-2

設定ステップ ...................................................................................................................................................... 11-2

ステップ 1: 構成の選択（必須） ............................................................................................................... 11-2ステップ 2: 収集計画テンプレートからのコピー（必須） ................................................................... 11-2ステップ 3: 連番のプリフィクスとサフィックスの更新（必須） ....................................................... 11-5

ステップ 4: シード済収集要素の値の更新（オプション） ................................................................... 11-6シード済収集要素の値を更新する手順は、次のとおりです。 .................................................... 11-6

ステップ 5: 適切な計画を指すためのメニュー項目の更新（必須） ................................................... 11-6

ステップ 6: 収集計画詳細と計画要素のプロンプトの変更（オプション） ....................................... 11-8ステップ 7: 計画へのユーザー定義要素の追加（オプション） ........................................................... 11-9ステップ 8: システムへのユーザー定義計画のリンク（オプション） ............................................... 11-9

8.1: 品質テスト用収集計画の作成 ................................................................................................... 11-9

8.2: 親子収集計画関連の定義 ........................................................................................................... 11-9ステップ 9: フォルダ単位による計画要素の編成（オプション） ..................................................... 11-10ステップ 10: プロファイル・オプションの設定（オプション） ....................................................... 11-10

ステップ 11: 他のモジュールでの設定（条件付きで必須） ............................................................... 11-10ステップ 12: 収集計画セキュリティの設定 ......................................................................................... 11-10

12.1: ユーザー・グループの設定とユーザーの追加 ................................................................... 11-1012.2: ユーザー・グループへの権限の付与 ................................................................................... 11-10

12.3: マスター・セキュリティ・プロファイルの設定 ............................................................... 11-11ステップ 13: 収集要素セキュリティの設定 ......................................................................................... 11-11

13.1: レコードの保存を制御する要素の作成 ............................................................................... 11-11

13.2: 計画への要素と処理の追加 ................................................................................................... 11-11実装前の考慮事項 ............................................................................................................................................ 11-12

収集計画の参照用コピー ........................................................................................................................ 11-12

収集計画の構造と内容の参照用コピーの評価 .................................................................................... 11-12

12 実装実装実装実装

監査からの訂正処理監査からの訂正処理監査からの訂正処理監査からの訂正処理 .................................................................................................................................................. 12-2処理ステップ ...................................................................................................................................................... 12-2

訂正処理要求の発行 .................................................................................................................................. 12-2CAR 品目 / 仕入先 / 契約 / 顧客情報 ................................................................................................... 12-3CAR の優先度と摘要 ................................................................................................................................ 12-3

CAR の根本原因の検出 ............................................................................................................................ 12-3ライフサイクルを通じた CAR の追跡 ................................................................................................... 12-3CAR プロセスにおける E メールの使用 ................................................................................................ 12-4

CAR の承認 ................................................................................................................................................ 12-4

vi

原価見積と実際原価の追跡 ...................................................................................................................... 12-4訂正処理要求の保存 .................................................................................................................................. 12-4CAR の表示または更新 ............................................................................................................................ 12-5

親子収集計画構造 ...................................................................................................................................... 12-6CAR レビュー・プロセス - 子計画 ......................................................................................................... 12-6CAR 実装プロセス - 子計画 ..................................................................................................................... 12-6

CAR 履歴計画 ............................................................................................................................................ 12-7不適合から生成される訂正処理不適合から生成される訂正処理不適合から生成される訂正処理不適合から生成される訂正処理 .............................................................................................................................. 12-8

処理ステップ ...................................................................................................................................................... 12-8

子計画としての CAR の設定 ................................................................................................................... 12-8親子収集計画関連の定義 .......................................................................................................................... 12-9親子収集計画基準 .................................................................................................................................... 12-10親子設定の確認 ........................................................................................................................................ 12-11

不適合の入力 ............................................................................................................................................ 12-12不適合マスター計画の入力 .................................................................................................................... 12-13不適合詳細の子計画の入力 .................................................................................................................... 12-14

不適合詳細への訂正処理の記録 ............................................................................................................ 12-15訂正処理要求の開始 ................................................................................................................................ 12-16CAR への情報の追加 .............................................................................................................................. 12-17セルフ・サービスでの不適合と訂正処理の問合せ ............................................................................ 12-18

不適合マスター計画のセルフ・サービス問合せ ................................................................................ 12-19訂正処理要求計画のセルフ・サービス問合せ .................................................................................... 12-20

仕入先に関する訂正処理仕入先に関する訂正処理仕入先に関する訂正処理仕入先に関する訂正処理 ........................................................................................................................................ 12-22

処理ステップ .................................................................................................................................................... 12-22

訂正処理の処理 ........................................................................................................................................ 12-22訂正処理 - 分析用 .................................................................................................................................... 12-23

訂正処理 - 割当済処理 ............................................................................................................................ 12-23訂正処理 - 分析処理 ................................................................................................................................ 12-24仕入先による CAR のレビュー ............................................................................................................. 12-24訂正処理に関する仕入先への E メール通知 ....................................................................................... 12-25

仕入先に送信される訂正処理の E メール ........................................................................................... 12-26Oracle iSupplier Portal を介した仕入先応答 ...................................................................................... 12-27

顧客苦情からの訂正処理顧客苦情からの訂正処理顧客苦情からの訂正処理顧客苦情からの訂正処理 ........................................................................................................................................ 12-31

処理ステップ .................................................................................................................................................... 12-31

サービス要求の記録 ................................................................................................................................ 12-31訂正処理要求の記録 ................................................................................................................................ 12-32

13 レポートレポートレポートレポート

レポートの概要レポートの概要レポートの概要レポートの概要 .......................................................................................................................................................... 13-2Quality Results Report Writer ......................................................................................................................... 13-2

レポート設定の例 ...................................................................................................................................... 13-2

レポート出力の例 ...................................................................................................................................... 13-3Oracle Discoverer .............................................................................................................................................. 13-3

vii

14 ソリューションの調整ソリューションの調整ソリューションの調整ソリューションの調整

ワークフロー構成ワークフロー構成ワークフロー構成ワークフロー構成 ...................................................................................................................................................... 14-2

Workflow Builder の起動 ......................................................................................................................... 14-2Oracle Quality の設定 ............................................................................................................................... 14-3

Oracle Approvals Management の使用の使用の使用の使用 ................................................................................................................ 14-4

承認プロセスを設定する際のガイドライン .......................................................................................... 14-4E メール通知の調整メール通知の調整メール通知の調整メール通知の調整 ................................................................................................................................................... 14-5

E メール通知を調整する手順は、次のとおりです。 ............................................................................. 14-5

ヒントとテクニックヒントとテクニックヒントとテクニックヒントとテクニック .................................................................................................................................................. 14-6フィールド・セキュリティ .............................................................................................................................. 14-6

ステップ 1: レコードの保存を制御する収集要素の作成 ..................................................................... 14-6ステップ 2: 計画への要素と処理の追加 ................................................................................................. 14-6

「値の割当」を使用したユーザー情報の導出 ................................................................................................ 14-7

電話番号導出の設定 .................................................................................................................................. 14-7SQL 検証文字列を使用した参照機能 ............................................................................................................. 14-8

値リストとしての SQL の設定 ................................................................................................................ 14-8依存値リスト ...................................................................................................................................................... 14-9

依存値リストの設定 .................................................................................................................................. 14-9

カスタム・レポート .......................................................................................................................................... 14-9

カスタム・レポートの設定 ...................................................................................................................... 14-9カスタム・レポートの実行 .................................................................................................................... 14-11

G シード済の収集計画テンプレートの構造シード済の収集計画テンプレートの構造シード済の収集計画テンプレートの構造シード済の収集計画テンプレートの構造

H シード済の収集計画テンプレートの詳細シード済の収集計画テンプレートの詳細シード済の収集計画テンプレートの詳細シード済の収集計画テンプレートの詳細

訂正処理要求訂正処理要求訂正処理要求訂正処理要求 ............................................................................................................................................................... H-2訂正処理要求レビュー訂正処理要求レビュー訂正処理要求レビュー訂正処理要求レビュー ............................................................................................................................................... H-4CAR 処理実装処理実装処理実装処理実装 ............................................................................................................................................................. H-5

ECO 発行発行発行発行 ..................................................................................................................................................................... H-7仕入先訂正処理応答仕入先訂正処理応答仕入先訂正処理応答仕入先訂正処理応答 ................................................................................................................................................... H-8品質サービス品質サービス品質サービス品質サービス CAR ..................................................................................................................................................... H-9

I サンプル・コードサンプル・コードサンプル・コードサンプル・コード

カスタムカスタムカスタムカスタム SQL*Plus レポート用のサンプル・コードレポート用のサンプル・コードレポート用のサンプル・コードレポート用のサンプル・コード ............................................................................................. I-2

J シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知

シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知 .................................................................................................................................... J-2

K ウィンドウとナビゲータ・パスウィンドウとナビゲータ・パスウィンドウとナビゲータ・パスウィンドウとナビゲータ・パス

ウィンドウとナビゲータ・パスウィンドウとナビゲータ・パスウィンドウとナビゲータ・パスウィンドウとナビゲータ・パス ................................................................................................................................ K-2標準アプリケーション・ウィンドウのデフォルトのナビゲータ・パス ............................................ K-2

索引索引索引索引

viii

はじめにはじめにはじめにはじめに

ix

対象読者対象読者対象読者対象読者『Oracle Quality インプリメンテーション・ガイド　リリース 11i』へようこそ。

このマニュアルは、次の実務上の知識があることを前提としています。

� ビジネス・エリアに関する原則と実務上の慣行

� Oracle Quality

Oracle Quality の使用経験がない場合は、オラクル社研修サービスで提供されているOracle Quality 研修クラスの 1 つ以上に出席することをお薦めします。

� Oracle Applications の GUI

Oracle Applications の GUI の詳細は、『Oracle Applications ユーザーズ・ガイド』を参照してください。

Oracle Applications の製品情報の詳細は、「その他の情報ソース」を参照してください。

表記規則表記規則表記規則表記規則このマニュアルでは、次の表記規則を使用します。

ドキュメントのアクセシビリティについてドキュメントのアクセシビリティについてドキュメントのアクセシビリティについてドキュメントのアクセシビリティについてオラクル社は、障害のあるお客様にもオラクル社の製品、サービスおよびサポート・ドキュメントを簡単にご利用いただけることを目標としています。オラクル社のドキュメントには、ユーザーが障害支援技術を使用して情報を利用できる機能が組み込まれています。HTML 形式のドキュメントで用意されており、障害のあるお客様が簡単にアクセスできるようにマークアップされています。標準規格は改善されつつあります。オラクル社はドキュメントをすべてのお客様がご利用できるように、市場をリードする他の技術ベンダーと積極的に連携して技術的な問題に対応しています。オラクル社のアクセシビリティについての詳細情報は、Oracle Accessibility Program の Web サイト http://www.oracle.com/accessibility/を参照してください。

その他の情報ソースその他の情報ソースその他の情報ソースその他の情報ソースオンライン・マニュアル、研修およびサポート・サービスなど、様々な情報のソースから選択して、Oracle Quality の知識と理解を深めることができます。

このマニュアルで他の Oracle Applications マニュアルに言及している場合は、リリース 11i のマニュアルのみを使用してください。

規則規則規則規則意味意味意味意味

. . .

例に含まれる縦の省略記号は、例に直接関連しない情報の行が省略されていることを示します。

. . . 文またはコマンドに含まれる横の省略記号は、その文またはコマンドのうち例に直接関連しない部分が省略されていることを示します。

太字太字太字太字太字は、本文中または用語集、あるいはその両方で定義されている用語を示します。

< > 山カッコは、ユーザー指定の名前を入力することを示します。

[ ] 大カッコは、カッコ内のオプション句を 1 つ以上選択できることを表し

ます。

x

関連ドキュメント関連ドキュメント関連ドキュメント関連ドキュメントOracle Quality は、他の Oracle Applications 製品とビジネス情報および設定情報を共有します。したがって、Oracle Quality の設定および使用時には、他のマニュアルを参照する必要があります。

マニュアルをオンラインで参照するには、HTML ヘルプ・ウィンドウの展開可能メニューから「ライブラリ」を選択する方法、メディア・パックに同梱されている Oracle Applications

Document Library CD から参照する方法、システム管理者から提供される URL を Web ブラウザで使用する方法があります。

Oracle 製品ご購入の各種お問い合わせに関しては、日本オラクル正規代理店もしくは Oracle Direct にお問い合わせください。

全製品に関連するドキュメント全製品に関連するドキュメント全製品に関連するドキュメント全製品に関連するドキュメント

『『『『Oracle Applications ユーザーズ・ガイド』ユーザーズ・ガイド』ユーザーズ・ガイド』ユーザーズ・ガイド』

このマニュアルでは、このリリースの Oracle Quality（および他の Oracle Applications 製品）で使用可能な GUI を使用したデータ入力、問合せ、レポートの実行およびナビゲーションの方法が説明されています。また、ユーザー・プロファイルの設定、レポートおよびコンカレント・プロセスの実行と検討に関する情報も記載されています。

このユーザーズ・ガイドにオンラインでアクセスするには、いずれかの Oracle Applications ヘルプ・ファイルから Oracle Applications のスタートガイドを選択します。

この製品に関連するユーザーズ・ガイドこの製品に関連するユーザーズ・ガイドこの製品に関連するユーザーズ・ガイドこの製品に関連するユーザーズ・ガイド

『『『『Oracle iProcurement インプリメンテーション・ガイド』インプリメンテーション・ガイド』インプリメンテーション・ガイド』インプリメンテーション・ガイド』

このマニュアルには、社内ユーザーが社内カタログと外部カタログの両方から独立して品目を発注できるようにする手順の詳細が記載されています。

インストールおよびシステム管理インストールおよびシステム管理インストールおよびシステム管理インストールおよびシステム管理

『『『『Oracle Applications 概要』概要』概要』概要』

このマニュアルでは、Oracle Applications リリース 11i の概念、機能、テクノロジ・スタック、アーキテクチャおよび用語が紹介されています。Oracle Applications のインストール前に初に参照しておくと役立ちます。また、このマニュアルでは、ビジネス・インテリジェンス

（BIS）、言語とキャラクタ・セットおよび Self-Service Web Applications など、Oracle Applications 全体の機能の概要も紹介されています。

『『『『Oracle Applications のインストール』のインストール』のインストール』のインストール』

このマニュアルでは、Oracle Applications 製品のインストールを管理する手順を説明しています。リリース 11i では、インストール・プロセスのほとんどが Oracle Rapid Install を使用して処理されます。これにより、多数の必須ステップが自動化され、Oracle Applications、Oracle8テクノロジ・スタックおよび Oracle8i Server テクノロジ・スタックが短時間でインストールされます。このマニュアルには、Oracle Rapid Install の使用手順と、インストールを完了するための必須タスクのリストが記載されています。このマニュアルは、各製品のユーザーズ・ガイドおよびインプリメンテーション・ガイドと併用してください。

『『『『Oracle Applications のアップグレード』のアップグレード』のアップグレード』のアップグレード』

Oracle Applications リリース 10.7 またはリリース 11.0 製品からリリース 11i にアップグレードする場合は、このマニュアルを参照してください。このマニュアルには、アップグレード・プロセスの説明と、データベースおよび製品特有のアップグレード・タスクのリストが記載されています。リリース 11i には、リリース 10.7（NCA、SmartClient またはキャラクタ・モード）またはリリース 11.0 からアップグレードする必要があります。10.7 より前のリリースからリリース 11i には直接アップグレードできません。

xi

「「「「Oracle Applications の保守」ドキュメントの保守」ドキュメントの保守」ドキュメントの保守」ドキュメント

このマニュアルは、AutoUpgrade、AutoPatch、AD 管理、AD コントローラ、AD 再リンク、ライセンス・マネージャなど、各種の AD ユーティリティを実行する際に役立ちます。このマニュアルには、操作手順、スクリーンショットおよび AD ユーティリティの実行に必要なその他の情報が記載されています。また、Oracle Applications のファイル・システムとデータベースの保守情報も記載されています。

『『『『Oracle Applications システム管理者ガイド』システム管理者ガイド』システム管理者ガイド』システム管理者ガイド』

このマニュアルには、Oracle Applications のシステム管理者を対象とした計画およびリファレンス情報が記載されています。セキュリティの定義、メニューとオンライン・ヘルプのカスタマイズおよびコンカレント処理の管理の方法が説明されています。

『『『『Oracle Alert ユーザーズ・ガイド』ユーザーズ・ガイド』ユーザーズ・ガイド』ユーザーズ・ガイド』

このマニュアルでは、Oracle Applications データのステータスをモニターするために定期アラートとイベント・アラートを定義する方法が説明されています。

『『『『Oracle Applications 開発者ガイド』開発者ガイド』開発者ガイド』開発者ガイド』

このマニュアルには、Oracle Applications の開発スタッフが従っているコーディング標準が含まれています。『Oracle Applications フォーム・ベース製品のユーザー・インタフェース標準』に記載されている Oracle Applications ユーザー・インタフェースの実装に必要な Oracle Application Object Library コンポーネントについて説明されています。また、フォームをOracle Applications と統合できるように、カスタムの Oracle Forms Developer 6i フォームを作成するための参考情報も記載されています。

『『『『Oracle Applications フォーム・ベース製品のユーザー・インタフェース標準』フォーム・ベース製品のユーザー・インタフェース標準』フォーム・ベース製品のユーザー・インタフェース標準』フォーム・ベース製品のユーザー・インタフェース標準』

このマニュアルには、Oracle Applications の開発スタッフが従っているユーザー・インタフェース（UI）標準が記載されています。Oracle Applications 製品の UI と、この UI を Oracle Forms でビルドされたアプリケーションの設計に適用する方法が説明されています。

その他のインプリメンテーション・ガイドその他のインプリメンテーション・ガイドその他のインプリメンテーション・ガイドその他のインプリメンテーション・ガイド

『『『『Oracle Applications 製品アップデート・ノート』製品アップデート・ノート』製品アップデート・ノート』製品アップデート・ノート』

Oracle Applications のインストールをアップグレードするためのリファレンス・マニュアルです。リリース 11.0 とリリース 11i の間で Oracle Applications 製品に加えられた変更内容の履歴が個別に記載されています。この間の新機能と機能拡張、およびデータベース・オブジェクト、プロファイル・オブジェクト、シード・データの変更点が含まれています。

『『『『Oracle Applications における複数報告通貨』における複数報告通貨』における複数報告通貨』における複数報告通貨』

複数報告通貨機能を使用して取引を複数の通貨で記録している場合は、このマニュアルをOracle Quality の実装前に参照します。このマニュアルには、この機能とともに Oracle Qualityを実装する際の付加的ステップと設定時の考慮事項の詳細が記載されています。

『『『『Oracle Applications における複数組織』における複数組織』における複数組織』における複数組織』

このマニュアルには、Oracle Quality を設定して Oracle Applications の複数組織サポート機能とともに使用する方法が記載されています。これにより、単一インストールの Oracle Qualityの実行中に、様々な組織体系を定義してサポートできます。

『『『『Oracle Workflow ガイド』ガイド』ガイド』ガイド』

このマニュアルでは、既存の Oracle Applications 埋込みワークフロー・プロセスをカスタマイズする方法と、新規のワークフロー・ビジネス・プロセスを定義する方法が説明されています。このマニュアルを使用して、ワークフロー対応プロセスを含む Oracle Applications 製品の必須設定ステップを完了することもできます。

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『『『『Oracle Applications フレックスフィールド・ガイド』フレックスフィールド・ガイド』フレックスフィールド・ガイド』フレックスフィールド・ガイド』

このマニュアルには、Oracle Quality の実装チームおよび Oracle Applications 製品データの保守担当ユーザーを対象とした、フレックスフィールドの計画、設定およびリファレンス情報が記載されています。また、フレックスフィールド・データに関するカスタム・レポートの作成に関する情報も記載されています。

Oracle eTechnical Reference Manuals各 Oracle eTechnical Reference Manual（eTRM）には、データベース・ダイアグラムと、特定の Oracle Applications 製品のデータベース表、フォーム、レポートおよびプログラムに関する詳細説明が記載されています。この情報は、既存のアプリケーションからのデータを変換する際、Oracle Applications データを Oracle 以外のアプリケーションと統合する際および Oracle Applications 製品のカスタム・レポートを記述する際に役立ちます。Oracle eTRM は、MetaLink から入手できます。

『『『『Oracle Manufacturing APIs and Open Interfaces Manual』』』』このマニュアルには、Oracle Manufacturing アプリケーションおよび他のシステムとの統合に関する新情報が記載されています。また、Oracle Manufacturing に組み込まれている API とオープン・インタフェースの説明も含まれています。

『『『『Oracle Order Management Suite API およびオープン・インタフェース・マニュアル』およびオープン・インタフェース・マニュアル』およびオープン・インタフェース・マニュアル』およびオープン・インタフェース・マニュアル』

このマニュアルには、Oracle Manufacturing アプリケーションおよび他のシステムとの統合に関する新情報が記載されています。また、Oracle Order Management Suite に組み込まれている API とオープン・インタフェースの説明も含まれています。

『『『『Oracle Applications Message Reference Manual』』』』このマニュアルには、すべての Oracle Applications メッセージの説明が記載されています。リリース 11i の場合、このマニュアルはドキュメント CD-ROM から HTML 形式で使用できます。

データベース・ツールによるデータベース・ツールによるデータベース・ツールによるデータベース・ツールによる Oracle Applications データの変更のデータの変更のデータの変更のデータの変更の禁止禁止禁止禁止

特に指示されている場合を除き、特に指示されている場合を除き、特に指示されている場合を除き、特に指示されている場合を除き、SQL*Plus、、、、Oracle Data Browser、データベース・トリガー、データベース・トリガー、データベース・トリガー、データベース・トリガーまたはその他のツールを使用して、またはその他のツールを使用して、またはその他のツールを使用して、またはその他のツールを使用して、Oracle Applications データを変更しないことをお薦めしまデータを変更しないことをお薦めしまデータを変更しないことをお薦めしまデータを変更しないことをお薦めします。す。す。す。

オラクル社では、Oracle データベースへの情報の作成、記憶、変更、検索および保守に使用できる強力なツールを提供します。ただし、SQL*Plus のような Oracle ツールを使用して Oracle Applications データを変更すると、データの整合性が損われたり、データの変更を監査できなくなるおそれがあります。

Oracle Applications の表は相互に関連付けられているので、Oracle Applications を使用して表を変更すると、一度に多数の表が更新されます。しかし、Oracle Applications を使用せずにOracle Applications データを変更すると、1 つの表のある行を変更した場合に、関連する表で反映させる必要のある変更が行われないことがあります。各表を相互に同期させていないと、誤った情報を検索したり、Oracle Applications で予測できない結果が生じる可能性があります。

Oracle Applications を使用してデータを変更すると、その変更が有効であるかどうかが Oracle Applications により自動的にチェックされます。Oracle Applications は、情報を変更したユーザーを記録することもできます。データベース・ツールを使用してデータベース表に情報を入力すると、無効な情報が記憶されることがあります。また、SQL*Plus や他のデータベース・ツールを使用したときは、変更履歴が記録されないため、情報の変更者を追跡できなくなります。

xiii

オラクル社についてオラクル社についてオラクル社についてオラクル社についてオラクル社は、Oracle Applications のみでなく、データベース管理、アプリケーション開発、意思決定サポートおよびオフィス・オートメーションといった統合ソフトウェア製品ラインの開発と販売を行っています。Oracle Applications は、財務管理、サプライ・チェーン管理、製造、プロジェクト・システム、人事管理、顧客関連管理のための 160 を超すソフトウェア・モジュールの統合セットです。

オラクル社の製品は、メインフレーム、ミニコンピュータ、パーソナル・コンピュータ、ネットワーク・コンピュータおよびパーソナル・デジタル・アシスタントに対応しているため、組織は、コンピュータ、オペレーティング・システム、ネットワークおよびデータベース管理システムの違いを問わず 1 つの統一されたコンピューティングおよび情報リソースに統合できます。

オラクル社は、情報管理において世界で有数のソフトウェア・サプライヤであり、ソフトウェア会社としても世界第 2 位の会社です。オラクル社は、145 か国以上で、データベース、ツールおよびアプリケーション製品を、関連するコンサルティング、研修およびサポート・サービスとともに提供しています。

サポートおよびサービスサポートおよびサービスサポートおよびサービスサポートおよびサービス次の各項に、各サービスに接続するための URL を記載します。

オラクル社カスタマ・サポート・センターオラクル社カスタマ・サポート・センターオラクル社カスタマ・サポート・センターオラクル社カスタマ・サポート・センターオラクル製品サポートの購入方法、およびオラクル社カスタマ・サポート・センターへの連絡方法の詳細は、次の URL を参照してください。

http://www.oracle.co.jp/support/

製品マニュアル製品マニュアル製品マニュアル製品マニュアル製品のマニュアルは、次の URL にあります。

http://otn.oracle.co.jp/document/

研修およびトレーニング研修およびトレーニング研修およびトレーニング研修およびトレーニング研修に関する情報とスケジュールは、次の URL で入手できます。

http://www.oracle.co.jp/education/

その他の情報その他の情報その他の情報その他の情報オラクル製品やサービスに関するその他の情報については、次の URL から参照してください。

http://www.oracle.co.jphttp://otn.oracle.co.jp

注意注意注意注意 : ドキュメント内に記載されている URL や参照ドキュメントには、Oracle Corporation が提供する英語の情報も含まれています。日本語版の情報については、前述の URL を参照してください。

xiv

第第第第 I 部部部部
不適合および処分ソリューション不適合および処分ソリューション不適合および処分ソリューション不適合および処分ソリューション
第 I 部では、Discrete Manufacturing Family Pack I の Oracle Quality で提供されるシード済ソリューション・テンプレートに基づいて、Oracle Quality の不適合および処分ソリューションを実装する際に必要なすべての情報を提供します。

不適合および処分ソリューションの

1
不適合および処分ソリューションの概要不適合および処分ソリューションの概要不適合および処分ソリューションの概要不適合および処分ソリューションの概要
不適合および処分システムのソリューション・テンプレートを使用すると、Oracle Quality および E-Business Suite の他のモジュールの既存機能を利用しつつ、不適合および処分システムの実装プロセスを実行できます。この章の内容は次のとおりです。

❏ ソリューション・テンプレート（1-2 ページ）

概要 1-1

ソリューション・テンプレート

ソリューション・テンプレートソリューション・テンプレートソリューション・テンプレートソリューション・テンプレートソリューション・テンプレートを使用すると、シード済収集計画の事前構成済セットを使用した実装が容易になります。このシード済収集計画のセットを実際の計画にコピーし、必要に応じて変更して実装することで、実装サイクルの所要時間を大幅に短縮できます。

この項の内容は、次のとおりです。

– 目的（1-2 ページ）

– 内容（1-2 ページ）

– 機能（1-3 ページ）

目的目的目的目的不適合および処分ソリューションの目的は、主として次の業務機能を実行することです。

� 不適合を記録、追跡、検討および更新すること。

� 不適合を個別のステータスで識別し、ライフサイクルを進行させること。

� 再審委員会（MRB）による議論と承認を必要に応じて記録すること。

� 不適合の処分を実行し、そのライフサイクルを通じて実行ステータスを追跡すること。

内容内容内容内容ソリューション・テンプレートには、その目的を達成するために次の内容が含まれます。

� シード済の収集要素と、その一部に関連する参照値

� シード済の収集計画テンプレートおよび対応する値と処理

� シード済の親子収集計画構造（シード済の計画テンプレートの関連、基準およびデータ入力モード）

� 「収集計画のコピー」プロセス

� 自動化された処分処理

� 事前構成済のワークフロー通知を送信するためのシード済ワークフロー

1-2 Oracle Quality インプリメンテーション・ガイド


機能機能機能機能次の表に、不適合および処分ソリューションで提供される主機能を示します。これらの機能の実装方法の詳細は、以降の章で説明します。

表表表表 1-1 ソリューション・テンプレートの機能ソリューション・テンプレートの機能ソリューション・テンプレートの機能ソリューション・テンプレートの機能

主機能主機能主機能主機能サポートされる活動サポートされる活動サポートされる活動サポートされる活動

不適合管理および MRB ライフサイクルを通じた不適合の記録と追跡

不適合を検討するための MRB 議論スレッド

不適合資材の分離

不適合に対して行われた変更の監査証跡

不適合ライフサイクルの進行に処理（レビューや承認など）を割り当てるための、E メールによるアラートとワークフロー通知

様々な使用モード : 取引統合、検査計画統合および直接データ入力

全社的な適用可能性受入と仕入先の検査

仕掛の検査

完成品の検査

在庫 / 倉庫の検査

機器の保守

サービス・アプリケーション

処分管理単一の不適合に対する複数の処分

処分の実装について担当を割り当てたり通知するための、E メール

によるアラートとワークフロー通知

処分の監査証跡の保守

自動化された処分処理の処理

仕掛の処分

再処理に関するショップ型製造オーダーの作成

再処理工程の追加

再処理工程への移動

WIP 廃棄

構成部品の返品と出庫

在庫の処分

在庫の廃棄

不適合資材を分離するための移動オーダー

セキュリティと権限既存のユーザー・グループ機能

収集計画から作成、更新、挿入、削除を行うための権限の割当て

メニュー・オプション入力、更新および表示モードで不適合および処分を起動するためのメニュー・オプション

不適合および処分ソリューションの概要 1-3

実装時の考慮

2
実装時の考慮事項実装時の考慮事項実装時の考慮事項実装時の考慮事項
この章では、不適合および処分ソリューションの実装全般に関する考慮事項について説明します。この章の内容は、次のとおりです。

❏ 実装時の考慮事項の概要（2-2 ページ）

❏ 実装ロードマップ（2-10 ページ）

❏ 実装チェックリスト（2-12 ページ）

事項 2-1

実装時の考慮事項の概要

実装時の考慮事項の概要実装時の考慮事項の概要実装時の考慮事項の概要実装時の考慮事項の概要不適合および処分ソリューションは、不適合および処分関連情報が格納された一連の関連収集計画に基づいています。ソリューション・テンプレートを実装することで、次のように一部の国際的品質基準の要件を満たすための処理が容易になります。

� ISO 9000:2000 および QA9000 - 4.13 - Control of Nonconforming Product

� Code of Federal Regulations - 21CFR820.90 - Nonconforming Product

� AS9100 の追加要件 - Clause 8.3 - Control of Nonconforming Product

ビジネス・プロセスの各種関係者により、ライフサイクルを通じて複数の計画にまたがって不適合および処分レコードが作成、更新およびコピーされます。適切な処理が確実に実行されるように、担当者に通知が送信されます。処分実行の一部は自動化できます。データの妥当性を保証するために、事前定義済の値リストが用意されています。

このマニュアルでは、も汎用的な不適合および処分のビジネス・フローについて説明します。自社固有の不適合および処分ビジネス・プロセスは、汎用ビジネス・フローとは異なる場合があります。このソリューションは柔軟で拡張が容易であり、特定のビジネス・ニーズにあわせて調整できます。以降の各項では、実装前に考慮する必要のあるファクタをいくつか説明します。

不適合および処分システムに基づいて書類事務から移行するメリット不適合および処分システムに基づいて書類事務から移行するメリット不適合および処分システムに基づいて書類事務から移行するメリット不適合および処分システムに基づいて書類事務から移行するメリットソリューション・テンプレートの基本的な前提は、組織内のすべての不適合および処分情報を格納する中央のリポジトリを提供することです。ソリューション・テンプレートを実装するメリットは、次のとおりです。

� 書類による証跡を排除し、出力コピーによる全レコードの保守作業を軽減できます。

� 不適合のレビューおよび処分サイクルの所要時間を短縮できます。

� E メール・アラートとワークフロー通知およびモバイル機器への E メール・アラートを介して、組織の所定の担当に通知できます。

� Oracle Quality の標準問合せ機能を使用して不適合または処分情報を容易に取得できます。

� 特定の期間、品目または組立を指定して不適合レポートを容易に作成する方法を提供できます。

� ソリューション・テンプレートを容易に拡張し、記録および追跡を必要とする追加情報要素を取得できます。

� 組織で準拠の目的で引き続きレコードの出力コピーを必要とする場合は、Oracle Quality Report Writer を使用するかカスタム・レポートを作成して印刷できます。

スタンドアロン・レガシー・システムからの全社的な移行にソリューショスタンドアロン・レガシー・システムからの全社的な移行にソリューショスタンドアロン・レガシー・システムからの全社的な移行にソリューショスタンドアロン・レガシー・システムからの全社的な移行にソリューション・テンプレートを使用するメリットン・テンプレートを使用するメリットン・テンプレートを使用するメリットン・テンプレートを使用するメリット統合されていない様々な個別システムを使用して不適合を追跡している場合は、前述のようにソリューション・テンプレートを使用すると、この情報を中央で保守できます。Oracle Qualityのみでなく、E-Business Suite で使用可能なその他の統合も使用すると、サプライ・チェーンの様々な時点における不適合の追跡が可能になります。

社内で記録される様々な不適合のタイプ社内で記録される様々な不適合のタイプ社内で記録される様々な不適合のタイプ社内で記録される様々な不適合のタイプ社内で報告された不適合は、業種や業界に応じてサプライ・チェーン内の異なる場所に位置します。不適合を生む可能性のあるすべての機能領域に対処するために、このソリューションは様々なソースからの入力を処理できるように設計されています。

不適合は、次のような機能領域で発生します。

� 仕入先での不適合 : このタイプは、仕入先が購買資材または外注加工資材を企業に出荷する前に不適合が見つかった場合に、仕入先が報告します。仕入先は、Oracle iSupplier Portalを使用して不適合を電子的に送信できます。



� 受入時の不適合 : このタイプの不適合は、購買資材および外注加工工程のため仕入先に送られる資材について、記録されてから処分されます。通常、不適合は受入検査の結果として記録されます。

� 仕掛品の不適合 : このタイプは、在庫保管場所に移動する前に行われる半完成組立品仕掛中検査または完成品の検査の際に記録されます。

� 在庫の不適合 : このタイプは、在庫検査中、または循環棚卸 / 実地棚卸中に記録できます。

� 顧客での不適合 : このタイプは、受け取った製品が指定の要件を満たしていないという報告が顧客からあったときに記録されます。その結果、ほとんどの場合は返品資材承認

（RMA）が発行され、さらなる評価と処分のために不適合資材が仕入先に戻されます。

� 保守時の不適合 : このタイプの不適合は、組織の重点管理生産プロセスで使用される保守設備の障害を報告するために使用されます。

� モバイル機器から記録される不適合 : 品質検査は Oracle Warehouse Management およびMobile Supply Chain Applications の機能を使用してモバイル機器で実行できるため、受入または仕掛中検査活動の際に見つかった不適合をモバイル機器で記録することも可能です。

� 資材以外の不適合 : すべての組織で、プロセスの問題、標準の作業手順や品質基準への非準拠、およびその他の資材以外の問題に関する不適合を報告できます。

どのソースから記録された不適合も、不適合マスターと呼ばれる中央のリポジトリに格納されます。

Oracle Quality と Oracle E-Business Suite の他のモジュールとの緊密な統合により、検査中または現在サポートされている他の取引中に不適合を記録できます。3-3 ページの設定ステップのステップ 12 を参照してください。

不適合および処分に関して取得されるデータのタイプ不適合および処分に関して取得されるデータのタイプ不適合および処分に関して取得されるデータのタイプ不適合および処分に関して取得されるデータのタイプ不適合および処分ソリューションにはデータ収集機能が用意されており、不適合、処分および関連品質結果のデータを取得できます。現行のビジネス・プロセスおよび必要な詳細レベルに応じて、次の 3 つの構成から選択できます。

その他のデータをユーザー定義の収集要素で取得し、これらの収集計画に追加できます。3-3ページの「設定ステップ」のステップ 9 を参照してください。

表表表表 2-1 不適合および処分に関してサポートされている構成不適合および処分に関してサポートされている構成不適合および処分に関してサポートされている構成不適合および処分に関してサポートされている構成

構成構成構成構成詳細と使用詳細と使用詳細と使用詳細と使用親計画親計画親計画親計画

不適合および処分

（推奨構成）

この構成では、不適合および処分管理（次の 2 つの構成の

マスター・セット）の実装に必要な収集計画とシード・データがすべて提供されます。

不適合マスター計画

処分のみこの構成は、処分管理にのみ使用する全収集計画と関連シード・データからなっています。

この構成を使用するのは、業務で処分のみを追跡し、自動処分取引実行機能を利用する場合です。

処分ヘッダー計画（処分のみ）

不適合のみこの構成は、不適合管理にのみ使用する全収集計画と関連シード・データからなっています。

この構成を使用するのは、業務で処分を系統的な方法で追跡する必要がない場合です。

不適合マスター計画（不適合のみ）

実装時の考慮事項 2-3


また、これらの要素を追加計画にグループ化して、不適合 / 処分システムにリンクすることもできます。3-3 ページの設定ステップのステップ 10 を参照してください。

構成の選択後に必要な作業構成の選択後に必要な作業構成の選択後に必要な作業構成の選択後に必要な作業どの構成が自社に適しているかを決定した後、その構成に関連付けられている計画テンプレートを実際の計画にコピーします。計画テンプレートには、定義済の収集要素、処理および親子関連が含まれています。

この収集計画テンプレート・セットを実際の計画にコピーするためのツールが用意されています。3-3 ページの設定ステップのステップ 2 を参照してください。収集計画テンプレートからコピーし、ビジネス・ニーズにあわせて調整して、実装に使用する参照用計画セットとして使用できます。3-20 ページの「実装前の考慮事項」を参照してください。

不適合および処分情報の編成不適合および処分情報の編成不適合および処分情報の編成不適合および処分情報の編成不適合および処分のライフサイクルに必要なデータ要素はすべて、親子の形式をとる収集計画構造の様々なレベルで取得できます。ビジネス・プロセスで取得する必要のある情報の粒度によっては、適用できないレベルがあります。

次のブロック・ダイアグラムは、不適合および処分のデータ構造を単純化したものです。この構造は、次のことを前提としています。

� 不適合は、企業の特定の機能領域で報告されます。

� 不適合マスターは、様々な不適合タイプをすべて格納するための中央のリポジトリです。

� 不適合を記録すると、不適合詳細に数量の内訳、様々な原因および障害タイプを示す複数の明細が生成されます。たとえば、検査の結果、品目 ABC のうち数量 10 が不適合であると判明したとします。この場合、不適合マスターに数量 10 の不適合が入力され、不適合詳細計画にはこの数量の内訳が示されます。10 個のうち 3 個が損傷し、10 個のうち 5 個が破損し、残りの 2 個は目視でも明らかな障害があるという場合は、不適合詳細に 3 つの詳細明細を入力する必要があります。不適合明細の検討内容は、それぞれ個別の議論スレッドにすることができます。

� 不適合詳細は、後述のように、再審委員会（MRB）に議論のタイプを伝える手段となります。

� 不適合が検討され、処分が必要となった場合は、処分ヘッダー情報を入力する必要があります。

� 1 つの不適合明細に対して複数の処分が存在する場合があります。たとえば、在庫に受け入れた購買品目に障害があったとします。不適合が記録され、検討プロセスの後、不適合数量の一部を仕入先に返品し、一部を社内で再処理し、残りの数量を廃棄することに決まりました。この場合、1 つの不適合明細が 1 つ以上の処分ヘッダー明細を持つことになります。

� 処分詳細は、実行する必要のある特定の処分の追加粒度を示します。たとえば、処分が「再処理」の場合、詳細明細には処分ステータスが再処理製造オーダーの作成なのか、既存製造オーダーに対する再処理工程の作成なのかといった追加情報が盛り込まれます。選択した処分処理によって、自動化された処分処理がどのように実行されるかが決まります。



図図図図 2-1 不整合および処分のデータの編成不整合および処分のデータの編成不整合および処分のデータの編成不整合および処分のデータの編成

企業が情報を単純化された方式で編成している場合は、不要なレベル（収集計画）を削除できます。3-3 ページの設定ステップのステップ 13 を参照してください。

不適合および処分の識別方法不適合および処分の識別方法不適合および処分の識別方法不適合および処分の識別方法社内の現行の慣習上、標準的な操作手順による不適合および処分の追跡が必要となる場合があります。このソリューションでは、不適合および処分は「不適合番号」および「処分番号」という 2 つの収集要素を使用して識別されます。この 2 つは「連番」タイプの収集要素であり、特定の属性が関連付けられています。

これらの属性は、自社のネーミング規則にあわせてカスタマイズできます。3-3 ページの設定ステップのステップ 3 を参照してください。

不適合および処分情報へのアクセス権限を持つ担当不適合および処分情報へのアクセス権限を持つ担当不適合および処分情報へのアクセス権限を持つ担当不適合および処分情報へのアクセス権限を持つ担当不適合および処分を追跡するシステムでは、情報が機密性を伴うため、許可されたユーザーのみにアクセスを限定することが重要です。ユーザーが情報にアクセスした場合、そのユーザーが実行できる操作のタイプを考慮する必要があります。収集計画のセキュリティを使用すると、このようなアクセス制限が可能です。

プロセスの様々な関係者に、様々な情報セットにアクセスするための様々な権限（作成、更新、表示）を付与できます。このように、ユーザーに付与した権限を注意深く管理することが、収集計画のセキュリティとなります。3-3 ページの設定ステップのステップ 8 を参照してください。



ユーザーが入力した値の検証ユーザーが入力した値の検証ユーザーが入力した値の検証ユーザーが入力した値の検証不適合および処分を記録する起点として、値セットを持つ新規の収集要素が用意されています。このソリューションには、次のように一部の収集要素の検証に一般的に使用される値が組み込まれています。

� 不適合ソース

� 不適合重要度

� 不適合優先度

� 不適合タイプ

� 不適合コード

� 不適合ステータス

� 不適合明細ステータス

� 処理実行済

� 処分

� 処分処理

� 処分ステータス

� 処分ソース

これらの値は、ビジネス・ルールに従って自社で有効な値に変更できます。3-3 ページの設定ステップのステップ 4 を参照してください。

ユーザーへの不適合および処分の通知ユーザーへの不適合および処分の通知ユーザーへの不適合および処分の通知ユーザーへの不適合および処分の通知このソリューションでは、E メール・アラートおよびワークフロー通知機能が用意されています。組織での一般的な慣行に応じて一方または両方を使用し、不適合および処分のライフサイクルにおける特定のタスクの通知、更新、追加をユーザーに対して行うことができます。オプションで、メーリング・リストや、仕入先、顧客などの社外の人々、あるいはモバイル機器に、E メール・アラートを送信できます。

「再審委員会」プロセスの実装「再審委員会」プロセスの実装「再審委員会」プロセスの実装「再審委員会」プロセスの実装従来、資材の不適合が記録されると、その業界または特定の組織のビジネス・プロセスに応じて、許可された個人のグループが不適合を検討し、不適合資材の処分方法を決定していました。このプロセスでは、品質保証、在庫、購買など、様々な機能領域の代表者による議論を伴うことがあります。

組織に正式な MRB プロセスがある場合は、不適合ソリューションを使用してモデル化し、不適合の原因や分析に関する議論スレッドを運営できます。初に、配布リストに割り当てられている不適合所有者を使用して、不適合に関する E メール・アラートを送信できます。不適合ライフサイクルの進捗状況に応じて、レビュー担当者や承認者を臨時に追加することも可能です。

次の例に、ソリューション・テンプレートを介した MRB 活動のモデル化を示します。不適合がユーザー・グループ（MRB など）による検討を必要とする場合は、「不適合詳細」計画の

「処理」および「ノート」関連要素を利用できます。

たとえば、不適合所有者が品質技術者に対して特定の分析を実行するように依頼する必要がある場合は、次の値を指定して「不適合詳細」にレコードを入力できます。

処理実行者処理実行者処理実行者処理実行者不適合所有者

次の処理タイプ次の処理タイプ次の処理タイプ次の処理タイプ分析用

次の処理摘要次の処理摘要次の処理摘要次の処理摘要 XYZ 分析を実行してください。

次の処理割当先次の処理割当先次の処理割当先次の処理割当先品質技術者



品質技術者が分析を実行し、同じ「不適合詳細」を次のように更新してマネージャによる検討を依頼するとします。

次のスクリーンショットは、不適合および処分ソリューションによる資材検討プロセスの処理方法を示しています。これらの要素の更新は、すべてこの親レコードの複数の履歴レコードで取得されます。

図図図図 2-2 不適合詳細計画不適合詳細計画不適合詳細計画不適合詳細計画

ノート・タイプノート・タイプノート・タイプノート・タイプ分析

ノートノートノートノート分析結果詳細 ...

処理実行済処理実行済処理実行済処理実行済分析

処理実行者処理実行者処理実行者処理実行者品質技術者

次の処理タイプ次の処理タイプ次の処理タイプ次の処理タイプレビュー用

次の処理摘要次の処理摘要次の処理摘要次の処理摘要これを分析のために検討してください。

次の処理割当先次の処理割当先次の処理割当先次の処理割当先品質マネージャ



図図図図 2-3「不適合詳細」から表示した不適合詳細履歴「不適合詳細」から表示した不適合詳細履歴「不適合詳細」から表示した不適合詳細履歴「不適合詳細」から表示した不適合詳細履歴

MRB による保留または分離の実行による保留または分離の実行による保留または分離の実行による保留または分離の実行不適合資材がみつかり、その資材を保留または使用不可にすることが決まった場合は、どちらも分離処理で実行できます。サポートされている分離処理は、受入検査中または在庫に見つかった不適合資材を MRB 事業所に移動するための移動オーダーの作成と、不適合構成部品をWIP から MRB 保管場所に戻すための構成部品返品です。この 2 つの分離処理では、処分することが決定されるまでは、不適合資材の取引を実行できません。適切なパラメータを使用して指定の MRB 保管場所を定義し、MRP 算入外および予約不可にする必要があります。

「不適合マスター」には、子計画として 2 つの分離計画があります。この 2 つを使用して、これらの分離処理を実行できます。

不適合および処分の監査証跡の保守不適合および処分の監査証跡の保守不適合および処分の監査証跡の保守不適合および処分の監査証跡の保守このソリューションに用意されている全収集計画には、子の 1 つとして履歴計画が用意されています。この種の収集計画を実際の収集計画にコピーしてそのまま使用すると、履歴計画では親計画に含まれる収集要素の更新内容がすべて取得されます。したがって、監査の観点からは、不適合明細の変更詳細をすべて表示する必要がある場合も、同じことを実行できます。

監査証跡のために一部の収集要素のみを取得すればよい場合は、重要でない収集要素の親計画と子計画との親子コピー関連を削除する必要があります。準拠のために監査証跡を報告する必要がある場合は、カスタム・レポートを作成して同じ内容を生成できます。

不適合および処分システムに訂正処理システムをリンクする方法不適合および処分システムに訂正処理システムをリンクする方法不適合および処分システムに訂正処理システムをリンクする方法不適合および処分システムに訂正処理システムをリンクする方法不適合または処分プロセス・フローの一部として「訂正処理要求」を記録すると、プロセスのステップに対応する収集計画に訂正処理システムをリンクできます。3-3 ページの設定ステップのステップ 11 を参照してください。

不適合および処分における添付の使用不適合および処分における添付の使用不適合および処分における添付の使用不適合および処分における添付の使用「品質結果の入力」および「品質結果の更新」ウィンドウでの現行の添付追加機能を、不適合および処分に適用できます。不適合を記録する際に、不適合資材の画像添付が必要になる場合があります。再処理などの処分の場合は、画像を添付することで追加指示を提供できます。



また、再処理製造オーダーの作成や再処理工程の追加などの処分処理の場合は、それぞれの処分処理の明細レベルで（作業指示に関する）添付が追加されると、その添付は新規に作成される再処理製造オーダーおよび工程にコピーされます。これにより、担当は再処理の実行時に作業指示を確認しやすくなります。

複数の不適合の間のリンク維持複数の不適合の間のリンク維持複数の不適合の間のリンク維持複数の不適合の間のリンク維持複数の不適合がどのようにリンクされるかを示すために、ここでは 2 つの使用例を示します。初のケースでは、組立品の不適合が記録され、その後、実際の不適合が組立品の構成部品に

よるものであることが判明したとします。これは、次のようにモデル化できます。

収集計画「不適合マスター」および「不適合詳細」に、「不適合品目タイプ」という収集要素があります。この要素の初期値は「組立品」と「構成部品」です。「不適合マスター」に不適合を記録する際には、品目収集要素の品目番号を持つ組立品として「不適合品目タイプ」を入力できます。その後、不適合の原因が構成部品であることが判明した時点で、「不適合品目タイプ」を関連品目番号の構成部品に更新できます。不適合の履歴が取得されるため、履歴を遡れば、当初の不適合は組立品に関するものとされていたが、後になって構成部品の不適合であることが判明したのだと推測できます。

第 2 のケースでは、完成品の不適合が記録されたとします。初の分析で、組立品に問題があることが明らかになりました。「不適合品目タイプ」を使用して、不適合の原因が組立品であることを指定できます。完成品を分解してさらに調査したところ、組立品の複数の構成部品が原因で不適合になったことが判明しました。それぞれの不適合構成部品について、不適合を記録できます。

元の不適合との関連付けを維持するために、文字データ型の「親不適合」という収集要素を新たに作成し、「不適合マスター」または「不適合詳細」、あるいはその両方の計画に追加できます。それぞれの不適合構成部品について不適合を新たに記録する際には、一意の不適合番号が生成されます。「親不適合」要素を使用すれば、元の不適合とのリンクを維持できます。後日、特定の親不適合に対応する不適合をすべて報告する必要が出た場合は、親不適合番号を問合せ条件として使用し、すべての不適合を検索できます。7-2 ページの「レポートの概要」を参照してください。

不適合および処分の原価の取得不適合および処分の原価の取得不適合および処分の原価の取得不適合および処分の原価の取得次の手順を実行できます。

� 「不適合原価」や「処分原価」などの新規要素を作成します。

� これらの新規要素を、不適合および処分の親子収集計画構造の任意のレベルで該当する計画に追加します。

� 原価を親レベルの計画に積み上げる場合は、適切な親子要素関連を設定します。たとえば、「不適合原価」を「不適合マスター」および「不適合詳細」計画に追加する場合は、親子要素関連を次のように設定できます。

� 親計画 : 不適合マスター

� 子計画 : 不適合詳細

� 親要素 : 「不適合原価」は子要素「不適合原価」の合計子要素「不適合原価」の合計子要素「不適合原価」の合計子要素「不適合原価」の合計です。

� 該当する場合は、「不適合詳細」を入力するときに、各明細の不適合原価を入力します。これにより、原価は不適合明細レベルから「不適合マスター」に積み上げられます。

� Oracle Quality Results Report Writer を使用し、新規の原価収集要素を指定してレポートを作成できます。


実装ロードマップ

実装ロードマップ実装ロードマップ実装ロードマップ実装ロードマップ次のプロセス・フローに、不適合および処分の一般的なライフサイクルを示します。

図図図図 2-4 単純化された不適合管理フロー単純化された不適合管理フロー単純化された不適合管理フロー単純化された不適合管理フロー


実装ロードマップ

図図図図 2-5 不適合および処分のライフサイクル不適合および処分のライフサイクル不適合および処分のライフサイクル不適合および処分のライフサイクル

長方形はそれぞれビジネス・フローの処理ステップを表し、Oracle Quality の不適合ソリューションで実行されるステップに対応します。次の表に、ビジネス・フローでのステップと、それに対応する不適合および処分ソリューションでのステップを示します。不適合の機能領域に基づく詳細は、以降の各章を参照してください。

表表表表 2-2 不適合および処分のライフサイクルでのステップ不適合および処分のライフサイクルでのステップ不適合および処分のライフサイクルでのステップ不適合および処分のライフサイクルでのステップ

ビジネス・フローでのビジネス・フローでのビジネス・フローでのビジネス・フローでのステップステップステップステップ Oracle Quality の不適合および処分ソリューションでのステップの不適合および処分ソリューションでのステップの不適合および処分ソリューションでのステップの不適合および処分ソリューションでのステップ

不適合の記録 Oracle Quality の不適合マスター収集計画に新規レコードを入力

します。

所有者の割当て不適合マスターで所有者収集要素を更新します。

不適合資材の分離在庫または WIP 分離計画に情報を入力し、資材を分離して MRBまたはその他の分離保管場所に移動します。

不適合の検討不適合マスターで優先度や重要度などの要素を更新します。

不適合詳細（不適合マスターの子収集計画）に新規レコードを入力して、その他の詳細およびノートを取得します。

不適合詳細でノートや処理などの要素を更新します。


実装チェックリスト

実装チェックリスト実装チェックリスト実装チェックリスト実装チェックリスト実装は複数の機能領域にまたがる場合があります。次のリストに、これらの機能領域に実装するためのプロセス・フローとステップを示します。

❏ 設定

前述のマッピング表に示したように、システムは Oracle Quality の一連の収集計画（「不適合マスター」、「不適合詳細」、「処分ヘッダー」、「処分詳細」）に基づいており、も重要な設定ステップはこれらの計画を作成することです。3-2 ページの「設定の概要」を参照してください。

❏ 機能領域別の実装

第 4 章と第 5 章では、不適合を生成または報告する業務機能ごとの汎用ビジネス・プロセス・フローと実装ステップについて説明します。機能領域は、仕入先、受入、仕掛、在庫および顧客での不適合に限定されています。

不適合および処分をモバイル・アプリケーション環境（Oracle Warehouse Management または Mobile Supply Chain Applications）に実装する方法は、5-2 ページの「処理ステップ」を参照してください。

付録には、すべてのシード済収集計画、その収集要素、親子関連および処理のリストが記載されています。

❏ レポートおよびその他のソリューション構成

第 7 章では、不適合および処分でレポートを生成する方法について説明します。

第 8 章では、不適合および処分ソリューションの上位に作成できるその他の構成について説明します。たとえば、ワークフロー構成、SQL*Plus レポートおよびビジネス・ニーズにあわせた E メール通知の変更などです。

不適合の承認不適合詳細で処理実行済を承認に更新します。

（カスタマイズしたワークフローを使用し、承認階層に基づいて承認することもできます。）

処分の記録処分ヘッダーに新規レコードを入力して処分を記述します。

処分詳細（処分ヘッダーの子計画）にレコードを 1 つ以上入力し

て、処分処理を指定します。

処分の実装対応する機能領域（仕掛、在庫）の処分の実装収集計画にレコードを 1 つ以上入力します。

処分のクローズ処分の実装、処分詳細および処分ヘッダーの各計画でステータス要素をクローズに更新します。

不適合のクローズ不適合詳細および不適合マスター計画でステータス要素をクローズに更新します。

注意注意注意注意 : ビジネス・フローは一般的な方法で示されています。社内で実際に不適合の報告、検討および処分に使用するビジネス・フローは、前述のプロセス・フロー・ダイアグラムとは異なる場合があります。プロセス・フロー・ダイアグラムはあくまでも参考として使用してください。

表表表表 2-2 不適合および処分のライフサイクルでのステップ（続き）不適合および処分のライフサイクルでのステップ（続き）不適合および処分のライフサイクルでのステップ（続き）不適合および処分のライフサイクルでのステップ（続き）

ビジネス・フローでのビジネス・フローでのビジネス・フローでのビジネス・フローでのステップステップステップステップ Oracle Quality の不適合および処分ソリューションでのステップの不適合および処分ソリューションでのステップの不適合および処分ソリューションでのステップの不適合および処分ソリューションでのステップ


3
設定設定設定設定
この章では、不適合および処分ソリューション・テンプレートを使用するための、Oracle Quality の必須設定ステップについて説明します。この章の内容は、次のとおりです。

❏ 設定の概要（3-2 ページ）

❏ 設定ステップ（3-3 ページ）

❏ 実装前の考慮事項（3-20 ページ）

設定 3-1

設定の概要

設定の概要設定の概要設定の概要設定の概要不適合および処分ソリューションは、収集計画テンプレートと関連シード・データのセットとして提供されます。このソリューションを利用するには、実際の収集計画を作成し、使用できるように設定する必要があります。また、これらの計画を特定のビジネス・ニーズに従って修正することも必要です。次に設定チェックリストを示します。

設定チェックリスト設定チェックリスト設定チェックリスト設定チェックリスト❏ 構成の選択

❏ 収集計画テンプレートからのコピー

❏ 連番のプリフィクスとサフィックスの更新

❏ シード済収集要素の値の更新

❏ 適切な計画を指すためのメニュー・オプションの更新

❏ 収集計画詳細と計画要素のプロンプトの変更

❏ 「SQL スクリプトの実行」テキストの更新

❏ 収集計画セキュリティの設定

❏ 計画へのユーザー定義要素の追加

❏ システムへのユーザー定義計画のリンク

❏ 不適合および処分システムへの訂正処理システムのリンク

❏ システムへの取引収集計画のリンク

❏ 不要な計画とシステムとのリンク解除

❏ フォルダ単位による計画要素の編成

❏ プロファイル・オプションの設定 : 「自動問合せ」を「No」に設定

❏ 他のモジュールでの設定完了

❏ 計画の参照用コピーの保守


設定ステップ

設定ステップ設定ステップ設定ステップ設定ステップ

ステップステップステップステップ 1: 構成の選択（必須）構成の選択（必須）構成の選択（必須）構成の選択（必須）不適合および処分ソリューション全体の実装を選択する顧客に対処するために、Oracle Qualityまたはその一部でのみ次の構成がサポートされています。

ステップステップステップステップ 2: 収集計画テンプレートからのコピー（必須）収集計画テンプレートからのコピー（必須）収集計画テンプレートからのコピー（必須）収集計画テンプレートからのコピー（必須）ステップ 1 で選択した構成に基づいて、収集計画テンプレートの構造全体を実際の収集計画セットにコピーします。各計画は「収集計画のコピー」プロセスを使用してコピーできます。この計画セットを使用するターゲット組織または宛先組織と、各計画のユーザー定義名を指定する必要があります。

.

1. 「収集計画のコピー」ページにナビゲートします。（N）「品質 : 設定」→「収集計画のコピー」。

表表表表 3-1 サポートされている構成および対応する親計画サポートされている構成および対応する親計画サポートされている構成および対応する親計画サポートされている構成および対応する親計画

構成構成構成構成詳細と使用詳細と使用詳細と使用詳細と使用親計画親計画親計画親計画

不適合および処分この構成は、不適合および処分管理（次の 2 つの構成のマ

スター・セット）の実装に使用する全収集計画と関連シード・データからなっています。

これは、不適合管理と処分追跡の統合を必要とする企業向けの推奨構成です。


処分のみこの構成は、処分管理にのみ使用する全収集計画と関連シード・データからなっています。

処分ヘッダー計画（処分のみ）

不適合のみこの構成は、不適合管理にのみ使用する全収集計画と関連シード・データからなっています。

この構成を使用するのは、業務で処分の系統的追跡方法を必要としない場合です。

不適合マスター計画（不適合のみ）

注意注意注意注意 : 収集計画テンプレートには、品質結果を格納できず、更新できません。

設定 3-3

設定ステップ

図図図図 3-1「収集計画のコピー」ページ「収集計画のコピー」ページ「収集計画のコピー」ページ「収集計画のコピー」ページ

2. 「収集計画タイプ」値リストから「テンプレート」を選択します。

3. 親収集計画名を選択します。実装用に選択した構成（ステップ 1）によっては、使用可能な計画テンプレートを検索ページで検索することもできます。

図図図図 3-2 処分構成が示されているシード済の収集計画テンプレート・リストの一部処分構成が示されているシード済の収集計画テンプレート・リストの一部処分構成が示されているシード済の収集計画テンプレート・リストの一部処分構成が示されているシード済の収集計画テンプレート・リストの一部


設定ステップ

図図図図 3-3 不適合構成が示されているシード済の収集計画テンプレート・リストの一部不適合構成が示されているシード済の収集計画テンプレート・リストの一部不適合構成が示されているシード済の収集計画テンプレート・リストの一部不適合構成が示されているシード済の収集計画テンプレート・リストの一部

4. 計画テンプレートが組織に割り当てられることはないため、組織は移入されず、不要です。

5. 「検索」を選択します。

6. 「結果」リージョンで計画階層を確認します。

設定 3-5

設定ステップ

図図図図 3-4 不適合および処分収集計画の親子収集計画構造不適合および処分収集計画の親子収集計画構造不適合および処分収集計画の親子収集計画構造不適合および処分収集計画の親子収集計画構造

7. 「コピー」を選択します。

8. 「ソース計画名」列に表示される計画テンプレート名ごとに、新規計画名を入力します。

注意注意注意注意 : 各計画名は必須であり、一意の計画名を指定する必要があります。


設定ステップ

図図図図 3-5 テンプレートからコピーされた新規収集計画テンプレートからコピーされた新規収集計画テンプレートからコピーされた新規収集計画テンプレートからコピーされた新規収集計画

9. 搬送先組織を選択します。収集計画構造は、この組織にコピーされます。

10.「終了」を選択します。選択した名前と計画テンプレートからコピーされた要素、値、処理および親子関連を使用して、計画が作成されます。

11. オプションで、仕入先が出荷前に Oracle iSupplier Portal を介して不適合を記録できるようなプロセスを実装できます。また、不適合を Oracle Enterprise Asset Management で記録することもできます。その場合は、次のスタンドアロン収集計画テンプレートをコピーできます。

� 仕入先不適合レコード計画

� 保守不適合レコード計画

コピー手順は前述の手順に似ていますが、これらの計画は親子収集計画構造を持ちません。

ステップステップステップステップ 3: 連番のプリフィクスとサフィックスの更新（必須）連番のプリフィクスとサフィックスの更新（必須）連番のプリフィクスとサフィックスの更新（必須）連番のプリフィクスとサフィックスの更新（必須）不適合および処分ソリューションでは、個々の不適合番号および処分番号を一意に識別するための連番が生成されます。業務慣行上これらの連番を識別する特定の手段が必要な場合は、適切なプリフィクスおよびサフィックス情報を設定できます。この設定手順は、不適合および処分の収集計画でデータを使用したり入力する前に実行する必要があります。

1. 「収集要素」ウィンドウにナビゲートします。（N）「品質 : 設定」→「収集要素」。

2. 「収集要素」値リストから「不適合番号」および「処分番号」を選択します。

注意注意注意注意 : 連番付きの収集要素について品質結果が入力され、不適合および連番付きの収集要素について品質結果が入力され、不適合および連番付きの収集要素について品質結果が入力され、不適合および連番付きの収集要素について品質結果が入力され、不適合および処分の収集計画に保存された後は、プリフィクスおよびサフィックスを変処分の収集計画に保存された後は、プリフィクスおよびサフィックスを変処分の収集計画に保存された後は、プリフィクスおよびサフィックスを変処分の収集計画に保存された後は、プリフィクスおよびサフィックスを変更できません。更できません。更できません。更できません。

設定 3-7

設定ステップ

図図図図 3-6 連番付き収集要素の属性の更新連番付き収集要素の属性の更新連番付き収集要素の属性の更新連番付き収集要素の属性の更新

3. 「連番」を選択します。

4. 必要なプリフィクス、サフィックス、セパレータ、増分および番号セグメント長を入力します。

5. これらの手順を処分番号（収集要素）について繰り返します。

6. 作業内容を保存します。

ステップステップステップステップ 4: シード済収集要素の値の更新（オプション）シード済収集要素の値の更新（オプション）シード済収集要素の値の更新（オプション）シード済収集要素の値の更新（オプション）Oracle Quality では、一部の収集要素に一般に使用される値がシード・データの一部としてシードされています。これらの値は、組織のプロセスに適用できるかどうかに応じて収集要素レベルまたは計画レベルで変更できます。

不適合および処分ソリューションの一部として、多数のシード済収集要素が用意されています。その一部を次に示します。

� 不適合ソース

� 不適合重要度

� 不適合優先度

� 不適合タイプ

� 不適合コード

� 不適合ステータス

� 不適合明細ステータス

� 処理実行済

� 処分

� 処分処理

� 処分ステータス

� 処分ソース


設定ステップ

シード済収集要素の値を更新する手順は、次のとおりです。シード済収集要素の値を更新する手順は、次のとおりです。シード済収集要素の値を更新する手順は、次のとおりです。シード済収集要素の値を更新する手順は、次のとおりです。


2. 「収集要素」値リストから、値を変更する要素を選択します。

3. 「値」を選択します。

4. これらの値を組織のプロセス・ステータスおよびコードにあわせて追加または変更します。


コピーした収集計画の値を更新する手順は、次のとおりです。コピーした収集計画の値を更新する手順は、次のとおりです。コピーした収集計画の値を更新する手順は、次のとおりです。コピーした収集計画の値を更新する手順は、次のとおりです。

6. 「収集計画」ウィンドウにナビゲートします。（N）「品質 : 設定」→「収集計画」。

7. 前述の手順で変更した収集要素を含む計画を問い合せます。

8. 「収集要素」を選択し、「値」を選択します。入力した値を追加または変更できます。

9. オプションで、「デフォルト」を選択して収集要素定義から値をコピーします。

ステップステップステップステップ 5: 適切な計画を指すためのメニュー項目の更新（必須）適切な計画を指すためのメニュー項目の更新（必須）適切な計画を指すためのメニュー項目の更新（必須）適切な計画を指すためのメニュー項目の更新（必須）不適合および処分ソリューションを使用しやすいように、不適合および処分を入力、更新および表示するためのシード済メニュー・オプションが用意されています。システム管理者は、これらのメニュー・オプションをステップ 2 で作成した上位の親計画を指すように変更する必要があります。

初に、コピーした「不適合マスター」および「処分ヘッダー」の計画識別番号を検索する必要があります。

1. 「収集計画」ウィンドウにナビゲートします。

注意注意注意注意 : 収集要素「処分処理」および「処分ステータス」のシード済参照値は削除しないでください。これらのシード値は、Oracle Quality で内部的に使用されます。この要素リストに新規の参照値を追加できます。

設定 3-9

設定ステップ

図図図図 3-7「収集計画」ウィンドウ「収集計画」ウィンドウ「収集計画」ウィンドウ「収集計画」ウィンドウ

2. 値リストから収集計画を選択します。

3. 「ヘルプ」→「診断」→「検査」を選択して、「フィールドおよび変数の値の検査」ウィンドウを表示します。

図図図図 3-8「フィールドおよび変数の値の検査」ウィンドウ「フィールドおよび変数の値の検査」ウィンドウ「フィールドおよび変数の値の検査」ウィンドウ「フィールドおよび変数の値の検査」ウィンドウ


設定ステップ

4. 「ブロック」値リストから「Q_PLANS」を選択します。

5. 「フィールド」値リストから「PLAN_ID」を選択します。

6. 「値」フィールドに計画識別番号が移入されます。

7. 「システム管理者」職責に切り替えます。

8. 「フォーム機能」ウィンドウにナビゲートします。

9. 「摘要」タブ・リージョンで、「機能」フィールドを選択して「検索」（懐中電灯）アイコンを選択します。QA%QR% 機能の問合せを実行します。

図図図図 3-9 メニュー・オプションのフォーム機能とパラメータ・フィールドメニュー・オプションのフォーム機能とパラメータ・フィールドメニュー・オプションのフォーム機能とパラメータ・フィールドメニュー・オプションのフォーム機能とパラメータ・フィールド

設定 3-11

設定ステップ

10.「フォーム」タブ・リージョンを選択します。

11.「機能」の「QANCMEQR」行で「パラメータ」フィールドを選択します。「エディタ」ウィンドウが表示されます。

12. ORA$QA_PLAN_ID 値を、前述のステップで設定した「不適合マスター」計画の計画識別番号に変更します。

13. QANCMUQR および QANCMVQR 機能について、ORA$QA_PLAN_NAME 値（対応する「パラメータ」フィールド内）を前述のステップで設定した「不適合マスター」計画の計画名に変更します。

14. 処分関連のその他の機能（QADISPEQR、QADISPVQR、QADISPUQR）について同様の変更を行います。


ステップステップステップステップ 6: 収集計画詳細と計画要素のプロンプトの変更（オプション）収集計画詳細と計画要素のプロンプトの変更（オプション）収集計画詳細と計画要素のプロンプトの変更（オプション）収集計画詳細と計画要素のプロンプトの変更（オプション）ステップ 2 でコピーした計画では、計画摘要がテンプレートからコピーされています。収集計画の摘要は、ユーザーにわかりやすいように変更できます。コピーした不適合および処分収集計画の収集要素プロンプトも、特定のユーザー要件にあわせて変更できます。

たとえば、不適合番号を偏差番号と呼ぶ場合は、次の手順を実行します。


2. 収集要素のプロンプト名を変更する収集計画を選択します。この例では、「不適合番号」を使用している計画を問い合せます。

3. 収集要素の「プロンプト」フィールドに偏差番号と入力します。

注意注意注意注意 : 同じ組織に複数の不適合および処分計画が存在する場合は、その他のメニュー項目についても「不適合マスター」計画ごとに QA%QR% 機能をコピーします。これらのメニュー・オプションを、認可されたユーザーの職責に追加します。


設定ステップ

図図図図 3-10 計画の収集要素プロンプトの変更計画の収集要素プロンプトの変更計画の収集要素プロンプトの変更計画の収集要素プロンプトの変更

ステップステップステップステップ 7: 「「「「SQL スクリプトの実行」テキストの更新（条件付きで必須）スクリプトの実行」テキストの更新（条件付きで必須）スクリプトの実行」テキストの更新（条件付きで必須）スクリプトの実行」テキストの更新（条件付きで必須）不適合および処分ソリューションには、仕入先および保守不適合をセルフ・サービスで記録するためのシード済収集計画が組み込まれました。これにより、仕入先は Oracle iSupplier Portalを使用して不適合を報告するか、または Oracle Enterprise Asset Management の保守活動を使用してセルフ・サービス内で不適合を報告できます。計画テンプレートの一部として、仕入先および保守不適合を「不適合マスター」計画にコピーするためのシード済処理が用意されています。ステップ 2 で作成した適切な「不適合マスター」収集計画名を指すように、処理詳細を変更する必要があります。

Oracle iSupplier Portal を介して不適合を記録する仕入先機能、またはセルフ・サービスを介して保守不適合を記録する仕入先機能を実装する場合は、次の手順を（対応する計画テンプレートのコピー後に）実行します。


2. 「収集計画」値リストから、テンプレートからコピーした仕入先不適合および保守不適合のスタンドアロン収集計画を選択します。

3. 「仕入先」収集要素を選択し、「処理」を選択します。

設定 3-13

設定ステップ

図図図図 3-11 仕入先不適合計画の更新仕入先不適合計画の更新仕入先不適合計画の更新仕入先不適合計画の更新

4. 「処理詳細」を選択します。

図図図図 3-12 仕入先不適合計画の処理詳細の更新仕入先不適合計画の処理詳細の更新仕入先不適合計画の処理詳細の更新仕入先不適合計画の処理詳細の更新 1


設定ステップ

5. 文字列 TEMPLATE_NCM_MST1 を、前述のステップで設定した「不適合マスター」計画の名称に変更します。

前述の例では、文字列 Q_TEMPLATE_NCM_MST1_IV を Q_<Plan Name>_IV に更新する必要があります。<Plan Name> は、前に設定した「不適合マスター」収集計画です。

6. TEMPLATE NCM MST1 を、前述のステップで設定した「不適合マスター」計画の名称に変更します。この場合は、空白をアンダースコアに置き換えません。図 3-13「仕入先不適合計画の処理詳細の更新 2」を参照してください。

図図図図 3-13 仕入先不適合計画の処理詳細の更新仕入先不適合計画の処理詳細の更新仕入先不適合計画の処理詳細の更新仕入先不適合計画の処理詳細の更新 2


8. 手順 1 ～ 7 を「保守不適合」計画に対して繰り返します。

ステップステップステップステップ 8: 収集計画セキュリティの設定（オプション）収集計画セキュリティの設定（オプション）収集計画セキュリティの設定（オプション）収集計画セキュリティの設定（オプション）不適合および処分情報の機密性に応じて、表示、更新または作成を目的としたデータへのユーザー・アクセスを制限できます。そのためには、様々なユーザーに異なるタイプの権限を付与する必要があります。このステップでは、不適合および処分の（ステップ 2 で収集計画をコピーした結果生成された）収集計画構造に含まれる様々な計画について、アプリケーションのシステム管理者が様々なユーザーやユーザー・グループに特定の権限を付与できます。

たとえば、品質マネージャには不適合および処分の作成、更新および表示に必要な完全アクセス権限が付与され、受入検査担当には不適合の記録に必要なアクセス権限は付与されますが、処分の更新に必要なアクセス権限は付与されません。

注意注意注意注意 : 収集計画名に空白が含まれている場合は、アンダースコアに置き換えてください。

設定 3-15

設定ステップ

8.1: ユーザー・グループの設定とユーザーの追加ユーザー・グループの設定とユーザーの追加ユーザー・グループの設定とユーザーの追加ユーザー・グループの設定とユーザーの追加

1. 「ユーザー・グループ」ウィンドウにナビゲートします。

2. 新規ユーザー・グループを作成します。

3. 同じロールおよび権限を付与するユーザー（メンバー）を、現行のユーザー・グループに割り当てます。システムのユーザー全員を、有効なログイン権限を持つ Oracle Applications ユーザーにする必要があります。


8.2: ユーザー・グループへの権限の付与ユーザー・グループへの権限の付与ユーザー・グループへの権限の付与ユーザー・グループへの権限の付与

1. 「付与権限」ウィンドウにナビゲートします。このウィンドウで、すべての計画に対して各種機能を実行するための権限をユーザー・グループに付与できます。「権限」チェック・ボックスを選択すると、その権限が指定の収集計画についてユーザー・グループに付与されます。

2. 各ユーザー・グループに付与する必要のある権限に応じて、ユーザー・グループ名と収集計画名を選択し、結果の入力、表示、更新および削除に対応するチェック・ボックスを選択します。


8.3: マスター・セキュリティ・プロファイルの設定マスター・セキュリティ・プロファイルの設定マスター・セキュリティ・プロファイルの設定マスター・セキュリティ・プロファイルの設定

収集計画セキュリティを有効化するために、次のプロファイル・オプションの値を「Yes」に設定します。

QA: 収集計画セキュリティ

設定ステップをすべて完了すると、ユーザーがアクセスできるのは権限が付与されている収集計画のみとなります。

ステップステップステップステップ 9: 計画へのユーザー定義要素の追加（オプション）計画へのユーザー定義要素の追加（オプション）計画へのユーザー定義要素の追加（オプション）計画へのユーザー定義要素の追加（オプション）特定の企業は、不適合または処分に関連する情報を取得するために収集要素の追加を必要とする場合があります。そのためには、ステップ 2 でコピーした収集計画に新規の収集要素と値を追加します。

たとえば、収集計画で不適合および処分の原価を取得する必要がある場合は、2 つの新規要素「不適合原価」および「処分原価」を作成します。

1. 「収集要素」ウィンドウにナビゲートします。

2. 次のプロパティを指定して新規要素「不適合原価」を作成します。

� 要素タイプ = 可変

� データ型 = 数値

� 小数精度 = 2



5. 新規の収集要素「不適合原価」を「不適合マスター」収集計画または「不適合詳細」収集計画に追加できます。どちらの計画に追加するかは、それぞれのビジネス・プロセスに基づいて決定する必要があります。

� 原価を親計画に積み上げる場合は、適切な親子要素関連を設定します。たとえば、「不適合原価」を「不適合マスター」および「不適合詳細」計画に追加する場合は、親子要素関連を次のように設定できます。

– 親計画 : 不適合マスター

– 子計画 : 不適合詳細

– 親要素 : 「不適合原価」は子要素「不適合原価」の合計子要素「不適合原価」の合計子要素「不適合原価」の合計子要素「不適合原価」の合計です。


設定ステップ

� 該当する場合は、「不適合詳細」を入力するときに、各明細の不適合原価を入力します。これにより、原価は不適合明細レベルから「不適合マスター」に積み上げられます。

6. この要素の更新を追跡するには、不適合マスター履歴計画に追加します。「親子関連の更新」ページにナビゲートします。

� 親計画 : 不適合マスター

� 子計画 : 不適合マスター履歴

� 親要素 : 「不適合原価」は子要素「不適合原価」にコピー子要素「不適合原価」にコピー子要素「不適合原価」にコピー子要素「不適合原価」にコピーされます。

ステップステップステップステップ 10: システムへのユーザー定義計画のリンク（オプション）システムへのユーザー定義計画のリンク（オプション）システムへのユーザー定義計画のリンク（オプション）システムへのユーザー定義計画のリンク（オプション）既存の収集計画をオーバーロードせずに、情報を追加計画に収集する操作が必要になる場合があります。たとえば、分析段階で不適合のテスト・データを収集したり、不適合資材のシリアル番号を別の収集計画に記録できます。このような場合は、新規収集計画を作成し、その計画をテスト・データまたはシリアル番号収集計画を使用する計画に関連付けます。

10.1: 品質テスト用収集計画の作成品質テスト用収集計画の作成品質テスト用収集計画の作成品質テスト用収集計画の作成


2. 新規の計画名、摘要および計画タイプを入力します。

3. 収集要素を追加します。


10.2: 親子収集計画関連の定義親子収集計画関連の定義親子収集計画関連の定義親子収集計画関連の定義

1. 「親子収集計画関連の定義」ページにナビゲートします。

2. 親計画として「不適合マスター」を選択します。

3. ステップ 10.1 で作成した計画を子計画として入力します。

4. 「データ入力モード」値リストから「即時」または「遅延」を選択します。


不適合を入力するときに、ステップ 10.1 の品質テスト計画を起動できます。

ステップステップステップステップ 11: 不適合および処分システムへの訂正処理システムのリンク不適合および処分システムへの訂正処理システムのリンク不適合および処分システムへの訂正処理システムのリンク不適合および処分システムへの訂正処理システムのリンク（オプション）（オプション）（オプション）（オプション）不適合または処分プロセス・フローの一部として「訂正処理要求」（CAR）を記録すると、プロセスのステップに対応する収集計画に訂正処理システムをリンクできます。詳細は、第 I 部を参照してください。

11.1: 要素トリガー「訂正処理要求」の作成（オプション）要素トリガー「訂正処理要求」の作成（オプション）要素トリガー「訂正処理要求」の作成（オプション）要素トリガー「訂正処理要求」の作成（オプション）

値が「Yes」のときに CAR をトリガーするために CAR のログなどの要素を使用する必要がある場合は、次の手順を実行します。


2. 収集要素名として「CAR のログ」、要素タイプとして「属性」、データ型として「文字」と入力します。



5. 不適合または処分計画の問合せを実行し、この計画に CAR のログを追加します。


設定 3-17

設定ステップ



2. 親計画として不適合または処分計画を入力します。

3. 子計画として CAR 計画を入力します。

4. 不適合または処分、あるいはその両方が記録された直後に CAR を強制的に記録する場合は、「データ入力モード」値リストから「即時」を選択します。それ以外の場合は「遅延」を選択します。

5. オプションで、基準として「CAR のログ = Yes」と入力します。

ステップステップステップステップ 12: 不適合および処分システムへの取引収集計画のリンク（オプ不適合および処分システムへの取引収集計画のリンク（オプ不適合および処分システムへの取引収集計画のリンク（オプ不適合および処分システムへの取引収集計画のリンク（オプション）ション）ション）ション）検査中、受入時または WIP 移動取引の実行時に不適合を記録できます。取引統合セッション中に不適合を記録する機能を利用するには、次のステップを実行します。

12.1: 取引の収集計画の作成と有効化取引の収集計画の作成と有効化取引の収集計画の作成と有効化取引の収集計画の作成と有効化

この取引に対して既存の収集計画が有効化されていない場合、このステップは必須です。


2. 新規の計画名、摘要および計画タイプを入力します。

3. 「要素のコピー」を選択し、取引用の収集計画テンプレート（「WIP 完了」など）を選択します。

4. 「取引」を選択し、この計画を取引（WIP 完了など）に関連付けます。


12.2: 不適合のロギングをトリガーする要素の作成（オプション）不適合のロギングをトリガーする要素の作成（オプション）不適合のロギングをトリガーする要素の作成（オプション）不適合のロギングをトリガーする要素の作成（オプション）

値が「Yes」のときに不適合のロギングをトリガーするために NC のログなどの要素を使用する必要がある場合は、次の手順を実行します。


2. 収集要素名として「NC のログ」、要素タイプとして「属性」、データ型として「文字」と入力します。



5. 計画の問合せを実行し、この計画に NC のログを追加します。




2. ステップ 1 で作成した計画を親計画として入力します。

3. 子計画として不適合マスター計画を入力します。

4. 取引データの入力直後に不適合を強制的にロギングする場合は、「データ入力モード」値リストから「即時」を選択します。それ以外の場合は「遅延」を選択します。

5. オプションで、基準として「CAR のログ = Yes」と入力します。

取引の実行時に、取引品質計画（ステップ 12.1）を起動してから「不適合マスター」を起動できます。

取引に関係なく不適合が検出された場合は、「不適合の入力」メニュー・オプションを選択して新規レコードを直接入力します。


設定ステップ

ステップステップステップステップ 13: 不適合および処分システムと収集計画とのリンク解除（オプ不適合および処分システムと収集計画とのリンク解除（オプ不適合および処分システムと収集計画とのリンク解除（オプ不適合および処分システムと収集計画とのリンク解除（オプション）ション）ション）ション）不適合および処分データの編成については、第 2 章で説明しました。より高い詳細レベルの不適合を取得する必要が生じる可能性を考慮して、一部の収集計画と既存の収集計画構造とのリンクを解除することができます。

たとえば、不適合と 1 つの処分計画のみが必要であり、その他の計画は不要であると判断したとします。次のダイアグラムに、不要な収集計画のリンクを解除するための必須ステップを示します。この例では、不適合詳細計画および処分ヘッダー計画と構造とのリンクが解除されます。

図図図図 3-14 収集計画のリンク解除収集計画のリンク解除収集計画のリンク解除収集計画のリンク解除

13.1: 不要な親子収集計画関連の削除不要な親子収集計画関連の削除不要な親子収集計画関連の削除不要な親子収集計画関連の削除

1. 「親子収集計画関連の更新」ウィンドウにナビゲートします。

2. 親計画として「不適合マスター」を使用して検索します。

3. 子計画として「不適合詳細」を持つ関連を削除します。

4. 親計画として「処分ヘッダー」を使用して検索します。

5. 子計画として「処分詳細」を持つ関連を削除します。


13.2: 新規の親子収集計画関連の追加新規の親子収集計画関連の追加新規の親子収集計画関連の追加新規の親子収集計画関連の追加


2. 親計画として「不適合」と入力します。

3. 子計画として「処分詳細」と入力します。

設定 3-19

実装前の考慮事項

ステップステップステップステップ 14: フォルダ単位による計画要素の編成（オプション）フォルダ単位による計画要素の編成（オプション）フォルダ単位による計画要素の編成（オプション）フォルダ単位による計画要素の編成（オプション）ステップ 2 でコピーした「不適合マスター」収集計画には、社内の様々な機能領域（受入、仕掛、出荷）から不適合データを取得するための収集要素が含まれています。このシステムのユーザーは、各自の職場担当に関連するデータにのみ関心を持っている場合があります。たとえば、受入検査担当が関心を持っているのは発注や受入などの受入関連データのみで、収集要素セット全体に関心を持つことはありません。

収集計画の入力、更新および表示モードに、Oracle Applications で使用可能なフォルダ機能を使用できます。Oracle Quality では、品質結果の入力、更新および表示のために「フォルダ・ツール」を有効化できます。

参照参照参照参照

『Oracle Applications ユーザーズ・ガイド』のフォルダ・ツールに関する項

ステップステップステップステップ 15: プロファイル・オプションの設定（オプション）プロファイル・オプションの設定（オプション）プロファイル・オプションの設定（オプション）プロファイル・オプションの設定（オプション）多数の不適合および処分レコードが想定される場合は、パフォーマンスを向上するために

「QA: 品質結果の更新の自動問合せ」プロファイル・オプションの値を「非使用」に設定します。

ステップステップステップステップ 16: 他のモジュールでの設定（条件付きで必須）他のモジュールでの設定（条件付きで必須）他のモジュールでの設定（条件付きで必須）他のモジュールでの設定（条件付きで必須）このソリューションには E メール通知とワークフロー通知の送信機能が用意されているため、Oracle HR でユーザーを E メール・アドレスに従業員として設定するか、Oracle Applicationsユーザーとして設定するか、あるいはその両方の設定が必要です。


Oracle HRMS 関連マニュアル

『Oracle Applications システム管理者ガイド』

実装前の考慮事項実装前の考慮事項実装前の考慮事項実装前の考慮事項実装前の考慮事項は、次のとおりです。

� 収集計画の参照用コピーの保守

収集計画の参照用コピーの保守（オプション）収集計画の参照用コピーの保守（オプション）収集計画の参照用コピーの保守（オプション）収集計画の参照用コピーの保守（オプション）設定プロセスを完了してから実装を開始するまで、実装予定の実際の収集計画の参照用コピーを保守する必要があります。この参照用計画セットを実装予定の収集計画にコピーして使用できます。この操作には「収集計画のコピー」プロセスを利用できます。このアプローチでは、計画テンプレートからコピーして各組織で実装用に同じ内容を変更する必要がありません。

前述の設定ステップを繰り返さずに、これらの計画を複数回配布する予定の場合は、これらの計画とすべての変更内容を、データ入力に使用しない参照用コピーに保持しておくことをお薦めします。その後、参照用から実際の計画にコピーします。

次のダイアグラムに、前述の考慮事項の実装プロセスを示します。

図図図図 3-15 収集計画の参照用コピーのダイアグラム収集計画の参照用コピーのダイアグラム収集計画の参照用コピーのダイアグラム収集計画の参照用コピーのダイアグラム

不適合および処分ソリューションの計画を実装する準備が完了しました。


不適合のライフサイ

4
不適合のライフサイクル不適合のライフサイクル不適合のライフサイクル不適合のライフサイクル
この章の内容は、次のとおりです。

❏ プロセス・フロー図（4-2 ページ）

❏ 処理ステップ（4-3 ページ）

クル 4-1

プロセス・フロー図

プロセス・フロー図プロセス・フロー図プロセス・フロー図プロセス・フロー図次のプロセス・フロー図に、不適合のライフサイクルの各種ステップを示します。これには、不適合のロギング、特定の処理担当に対する不適合の割当て、不適合の終解決などが含まれます。

図図図図 4-1 不適合のライフサイクルのプロセス・フロー不適合のライフサイクルのプロセス・フロー不適合のライフサイクルのプロセス・フロー不適合のライフサイクルのプロセス・フロー


処理ステップ

処理ステップ処理ステップ処理ステップ処理ステップ

不適合とそのソースの識別不適合とそのソースの識別不適合とそのソースの識別不適合とそのソースの識別サプライ・チェーン内の様々な機能領域を表す多数の不適合ソースが存在します。

� 受入、仕掛および完成品の品質検査収集計画

� テストや梱包などのその他の品質収集計画

� 仕入先により識別される不適合

� 機器の不適合

� WMS/MSCA を使用したモバイル検査中に記録される不適合

品質検査計画を不適合の収集計画セットにリンクする方法については、第 3 章で説明しました。仕入先および保守不適合計画を「不適合マスター」収集計画にリンクする手順についても、説明しました。

モバイルの不適合収集計画の場合は、スタンドアロン計画を作成する必要があります。これにより、「不適合マスター」収集計画内に不適合が作成されます。この操作については、第 5 章を参照してください。

不適合のロギング不適合のロギング不適合のロギング不適合のロギング不適合ソースを判別した後、不適合を記録できます。次の項では、前述した各種ソースについて不適合を記録する方法について説明します。

仕入先不適合仕入先不適合仕入先不適合仕入先不適合

仕入先は、品目の発注明細または外注加工製造オーダーに対する出荷前に、Oracle iSupplier Portal を使用して不適合を記録できます。Oracle iSupplier Portal で仕入先不適合計画を使用する前に、適用可能な収集トリガーを指定して、その計画を収集計画定義内で「セルフサービス納入」および「セルフサービス外部処理」取引に関連付ける必要があります。仕入先不適合を記録する手順の一部を次に説明します。

1. Oracle iSupplier Portal で、仕入先が「納入」タブ・リージョンを選択して「品質」を選択します。

2. 納入部分について、不適合関連の発注を検索します。仕入先が資材以外の不適合を報告する許可を与えられている場合は、ダミーの発注および納入を作成する必要があります。

3. 品質納入結果表で、「品質計画」列のリンクを選択します。

4. 「品質結果の入力」列でペン・アイコンを選択します。設定時にコピーした仕入先不適合収集計画を選択します。

5. 仕入先が不適合の詳細を入力します。この情報は「不適合マスター」計画に動的に伝播し、収集計画結果の入力時に指定された E メール・アドレスに通知が送信されます。この Eメール・アドレスは、社内の担当（購買担当、仕入先品質技術者）のものです。

受入不適合受入不適合受入不適合受入不適合

受入検査中に不適合が見つかった場合、受入検査担当はそれを記録できます。適用可能な検査収集計画を「不適合マスター」の親として設定する必要があります。受入不適合を記録する手順の一部を次に説明します。

1. 受入検査計画には、収集要素の 1 つとして不適合のログなどが必要です。

2. 受入検査計画と「不適合マスター」の間に、不適合のロギングをトリガーするための親子関連を設定する必要があります。

3. 受入検査担当は受け入れた資材を検査し、検査結果を受入検査収集計画に入力します。

4. 検査担当が不適合を検出した場合は、それを受入検査収集計画の子として記録します。

5. 不適合が記録されるときに、関連発注のデータ要素とその他の取引コンテキストのデータ要素がデフォルト設定されます。

不適合のライフサイクル 4-3

処理ステップ

6. 不適合が不適合マスターに記録された後、指定の E メール・アドレスに E メール通知またはワークフロー通知が送信されます。

仕掛不適合仕掛不適合仕掛不適合仕掛不適合

半完成組立品の仕掛検査中、WIP 製造オーダー完了時の完成品検査中、またはその他の WIP 活動中に、不適合を検出できます。仕掛中に不適合を記録するための必須手順の一部を次に説明します。

1. 「不適合マスター」収集計画を、移動取引や製造オーダー完了取引など、それぞれの WIP取引に関連付けることができます。

2. WIP 検査計画と不適合マスターの間に、不適合のロギングをトリガーするための親子関連を設定します。

3. WIP 検査中に検査担当または他の許可された担当が不適合を検出した場合は、「不適合マスター」収集計画を開始して記録できます。

4. 不適合が記録されるときに、製造オーダー関連のデータ要素とその他の取引コンテキストのデータ要素がデフォルト設定されます。

5. 不適合が「不適合マスター」に記録された後、指定の E メール・アドレスに E メール通知が送信されます。

在庫不適合在庫不適合在庫不適合在庫不適合

在庫保有の資材に不適合が検出された場合は、「不適合マスター」を直接データ入力モードで開始する必要があります。品目、保管場所、保管棚、ロットおよびシリアル情報などの不適合関連情報を入力できます。

顧客不適合顧客不適合顧客不適合顧客不適合

顧客不適合は 2 つのカテゴリに分類できます。第 1 のカテゴリは、顧客が自社サイトに出荷された製品の不適合を報告するが、資材を返品しない場合です。この場合は、「不適合マスター」収集計画を直接データ入力モードで開始し、顧客および受注詳細など、不適合の詳細を入力できます。以降の処分は、顧客に対する正式応答の発行を必要とする場合があります。

第 2 のカテゴリは、返品資材承認（RMA）が発行され、顧客から不適合製品が返品される場合です。この種の不適合に関連する手順は受入不適合に似ていますが、データ要素は仕入先情報ではなく顧客と受注に関連するものです。返品資材の受入後に、レビューと処分が実行されます。

不適合計画をサービス要求システムに関連付けて、サービス要求から不適合をトリガーするメカニズムを提供すると、顧客不適合も取得できます。

保守不適合保守不適合保守不適合保守不適合

保守設備に関して報告を必要とする不適合の場合、許可されたユーザーは Oracle Enterprise Asset Management（eAM）内で「保守不適合」計画を起動し、工程完了時または作業指示完了時に不適合の詳細を入力する必要があります。不適合を記録する前に、eAM 取引を保守不適合計画に関連付けておく必要があります。

不適合が記録されると、その情報は「不適合マスター」計画に動的に伝播します。指定の担当に E メール通知またはワークフロー通知が送信されます。

モバイル機器を介した不適合（モバイル機器を介した不適合（モバイル機器を介した不適合（モバイル機器を介した不適合（WMS/MSCA））））

モバイル機器を介して不適合を記録するのが一般的な業務慣行となっている場合は、スタンドアロンのモバイル収集計画を作成し、適切なモバイル取引に関連付ける必要があります。モバイル機器を介した不適合のロギングの詳細は、第 5 章を参照してください。


処理ステップ

資材以外の不適合資材以外の不適合資材以外の不適合資材以外の不適合

社内で報告される不適合は、資材の不適合のみではありません。ビジネス・プロセス関連の不適合や、監査関連の不適合があります。この種の不適合も、収集要素「処理ステップ」および

「処理名」を使用して「不適合マスター」に記録できます。資材関連以外の不適合を追跡するために、実装担当者はその情報を取得するためのデータ要素を追加できます。

「不適合マスター」への直接データ入力「不適合マスター」への直接データ入力「不適合マスター」への直接データ入力「不適合マスター」への直接データ入力

「不適合マスター」を直接データ入力モードで起動し、不適合を入力できます。

実装時の考慮事項実装時の考慮事項実装時の考慮事項実装時の考慮事項

「不適合マスター」に不適合が記録されるときに、不適合タイプ、重要度および優先度に基づいて不適合所有者がデフォルト設定されるように処理ルールを設定できます。一部の他の処理では、所有者、オープン日、クローズ日およびクローズまでの日数に基づいて E メール・アドレスがデフォルト設定されます。

所有者による不適合のレビュー所有者による不適合のレビュー所有者による不適合のレビュー所有者による不適合のレビュー不適合所有者は、E メール通知またはワークフロー通知を受け取った後、不適合をレビューして実行する処理の過程を決定します。レビュー後に適切な所有者でないことが判明した場合は、不適合を新規の所有者に再割当てできます。オプションで、不適合資材を分離することも可能です。

不適合資材の分離不適合資材の分離不適合資材の分離不適合資材の分離不適合資材を分離する必要がある場合は、分離計画である WIP 構成部品分離および在庫分離を使用して自動的に開始できます。この 2 つは、「不適合マスター」計画の子計画です。

WIP 構成部品分離計画を使用すると、不適合構成部品を製造オーダーから MRB 保管場所に返品できます。在庫分離計画を使用すると、不適合資材を事業所間で移動するための移動オーダーを作成できます。分離を使用して作成されるのは移動オーダー 1 件のみです。この移動オーダーを取引処理して、MRB 保管場所に移動する必要があります。

分離の開始に必要な必須とオプションのデータ要素の詳細は、付録を参照してください。この2 つの分離計画には、収集要素「デフォルト値」に関連付けられている処理があります。分離計画内で「デフォルト値」の値が「Yes」の場合は、「不適合マスター」の情報が分離計画にデフォルト設定され、ユーザーはデフォルト設定された情報を変更できます。分離ステータスを示す E メール通知またはワークフロー通知が送信されます。

不適合詳細と処理の割当て不適合詳細と処理の割当て不適合詳細と処理の割当て不適合詳細と処理の割当てこの処理ステップでは、不適合所有者が不適合詳細を追加入力します。たとえば、不適合数量合計の内訳を個別の明細に入力できます。これにより、不適合資材が障害タイプ別にグループ化されます。不適合詳細明細の入力後に、不適合所有者は収集要素「処理タイプ」、「処理摘要」および「処理割当先」を使用して、担当に特定の処理を割り当てることができます。また、収集要素「ノート・タイプ」および「ノート」を使用して、不適合関連の任意の情報を入力できます。

収集要素「E メール送信」または「ワークフロー通知」のいずれかが「Yes」の場合は、不適合明細で処理が割り当てられている次の担当に E メール通知またはワークフロー通知が送信されます。

不適合のライフサイクル 4-5

処理ステップ

再審委員会（再審委員会（再審委員会（再審委員会（MRB）のプロセスと実行処理）のプロセスと実行処理）のプロセスと実行処理）のプロセスと実行処理

担当者は、E メール通知またはワークフロー通知を受け取った時点で、Oracle Quality のメニュー・オプション「不適合の表示」を使用して不適合を表示します。更新が必要な場合、担当者は「不適合詳細」収集計画と「処理実行済」、「処理実行者」、「ノート・タイプ」および

「ノート」の各収集要素を使用します。これは、不適合をレビューするために実行された処理を示します。

担当者は処理割当収集要素を使用し、所有者または他の担当に対して不適合明細の追加レビューおよびテストを実行するように依頼できます。このステップを 1 つの不適合明細に対して複数回実行し、MRB による議論を経て不適合の処分に関する承認を得ることができます。

特定の不適合明細の「不適合詳細」に関する履歴計画には、現行の不適合明細に関連して行われた議論がすべてリストされます。

処分の決定処分の決定処分の決定処分の決定不適合明細のレビュー・プロセスが完了した後、不適合に対する処分が決定されます。所有者の職責で処分を承認できます。選択された処分に応じて、自動化された処分実行が開始されます。

処分の開始処分の開始処分の開始処分の開始処分は、次のタイプに大別されます。

� そのまま受入 : 処理は不要です。

� 再処理または修理 : 再処理のための特定の処分処理に応じて、自動化された処分実行を開始できます。

� 廃棄 : 廃棄のための特定の処分処理に応じて、自動化された処分実行を開始できます。

� 仕入先への返品（RTV）: この処理の場合は、在庫で RTV 取引を手動で実行する必要があります。

処分に処理が必要かどうかと、手動で実行するか自動的に実行されるかに応じて、不適合所有者はそれぞれのモジュールで処分を開始するか、収集計画の処分セットを使用して処分プロセスを開始できます（6-3 ページの処理ステップを参照）。

不適合ステータスのクローズのレビュー不適合ステータスのクローズのレビュー不適合ステータスのクローズのレビュー不適合ステータスのクローズのレビュー処分処理が正常に実行された後、不適合所有者は該当する不適合明細をクローズし、すべての明細がクローズ済になると「不適合マスター」収集計画内で不適合がクローズされます。不適合ステータスは、必要に応じて「無効」または「再オープン済」に変更することもできます。


MSCA および Oracle Warehouse Management を使用した不適合のロギ

5
MSCA およびおよびおよびおよび Oracle Warehouse
Management を使用した不適合のロギングを使用した不適合のロギングを使用した不適合のロギングを使用した不適合のロギング

Mobile Supply Chain Applications（MSCA）または Oracle Warehouse Management、あるいはその両方を介して不適合を記録するユーザーは、不適合および処分ソリューションを利用するために追加の設定ステップを実行する必要があります。後述のステップを実行すると、モバイル機器を使用して不適合を記録した後、デスクトップを使用して不適合をレビューし、進行させることができます。この章の内容は、次のとおりです。


ング 5-1

処理ステップ

処理ステップ処理ステップ処理ステップ処理ステップこの項では、MSCA および Oracle Warehouse Management を使用して不適合を記録するための必須ステップについて説明します。この項の内容は、次のとおりです。

– 設定（5-2 ページ）

– 不適合のロギング（5-2 ページ）


スタンドアロン収集計画の作成スタンドアロン収集計画の作成スタンドアロン収集計画の作成スタンドアロン収集計画の作成「不適合マスター」の要素のサブセットを使用して、スタンドアロンのモバイル不適合計画を作成する必要があります。各要素は、不適合が入力される可能性のも高い取引に関連付ける必要があります。

品質収集計画は、大別すると受入、仕掛および在庫などのカテゴリに該当する複数のモバイル取引から開始できるため、該当するスタンドアロン収集計画を機能領域ごとに作成できます。スタンドアロン収集計画の作成例と手順は、付録 D を参照してください。

不適合情報を「不適合マスター」にコピーする処理の作成不適合情報を「不適合マスター」にコピーする処理の作成不適合情報を「不適合マスター」にコピーする処理の作成不適合情報を「不適合マスター」にコピーする処理の作成次のステップは、不適合情報をモバイル計画から「不適合マスター」にコピーする処理をモバイル収集計画で作成することです。この処理は「SQL スクリプトの実行」です。この処理の例は、付録 D を参照してください。

それぞれのモバイル取引への計画の関連付けそれぞれのモバイル取引への計画の関連付けそれぞれのモバイル取引への計画の関連付けそれぞれのモバイル取引への計画の関連付け次のステップは、新規の収集計画を適切なモバイル取引に関連付けることです。スタンドアロン収集計画には、モバイル完了、「モバイル・ライセンス・プレート番号検査」、モバイル移動およびモバイル受入などのモバイル取引を関連付けることができます。

不適合のロギング不適合のロギング不適合のロギング不適合のロギング

MSCA またはまたはまたはまたは Oracle Warehouse Management、あるいはその両方を使用した、あるいはその両方を使用した、あるいはその両方を使用した、あるいはその両方を使用した不適合の入力不適合の入力不適合の入力不適合の入力MSCA または Oracle Warehouse Management でモバイル取引を実行する際に、不適合を記録する必要がある場合は、前述のステップで作成した適切なスタンドアロン品質収集計画を起動できます。これにより、不適合を記録できます。バックグラウンド処理により「不適合マスター」に移入され、不適合所有者に E メール通知またはワークフロー通知が送信されます。

不適合のレビューとライフサイクルにおけるその他のステップ不適合のレビューとライフサイクルにおけるその他のステップ不適合のレビューとライフサイクルにおけるその他のステップ不適合のレビューとライフサイクルにおけるその他のステップ不適合所有者は、通知を受け取った後、Forms アプリケーションを介して不適合を問い合せることができます。第 4 章で説明したように、所有者は不適合をレビューし、ライフサイクル中の他のステップを実行できます。


処分のライフサイ

6
処分のライフサイクル処分のライフサイクル処分のライフサイクル処分のライフサイクル
この章では、ソリューション・テンプレートを使用して処分を追跡し、実装する手順について説明します。これらの手順には、処分の開始、処分の割当て、自動化された処分実行の設定に関する様々な方法が含まれています。この章の内容は、次のとおりです。

❏ プロセス・フロー図（6-2 ページ）


クル 6-1

プロセス・フロー図

プロセス・フロー図プロセス・フロー図プロセス・フロー図プロセス・フロー図次のプロセス・フローに、処分のライフサイクルの各種ステップを示します。これには、処分の開始、特定の処理担当に対する処分の割当ておよび処分の終解決などが含まれます。

図図図図 6-1 処分のライフサイクルのプロセス・フロー処分のライフサイクルのプロセス・フロー処分のライフサイクルのプロセス・フロー処分のライフサイクルのプロセス・フロー


処理ステップ


処分とそのソースの識別処分とそのソースの識別処分とそのソースの識別処分とそのソースの識別選択した構成に応じて、処分の追跡および実行システムを個別に存在させるか、不適合追跡システムにリンクできます。処分の収集計画セットは、直接データ入力または取引の関連付けを介して開始できます。収集計画のリンクおよび取引との関連付けについては、3-3 ページの設定ステップを参照してください。

処分のロギング処分のロギング処分のロギング処分のロギング処分を記録するように決定されている場合は、「処分ヘッダー」計画が起動されます。そこで処分ソースを入力する必要があります。不適合システムから「処分ヘッダー」にナビゲートした場合は、不適合番号と関連情報が「処分ヘッダー」にコピーされます。

処分ソースに基づいて処分に所有者を割り当てるルールを設定できます。「デフォルト値」を「Yes」に設定すると、一部の要素は不適合マスターからデフォルト設定されます。「デフォルト値」を「Yes」に設定するのは、不適合の計画セットが処分システムに関連付けられている場合のみです。

「処分ヘッダー」の詳細には、処分ソース、ソース参照 ID、品目、処分所有者、ソース所有者およびそれぞれの E メール・アドレスなどが含まれます。バックグラウンド処理により、「オープン日」、「クローズ日」および「クローズまでの日数」が自動的に更新されます。

処分が記録されると、処分所有者とソース（不適合）所有者に E メール通知またはワークフロー通知が送信されます。

処分所有者によるレビューと処理の割当て処分所有者によるレビューと処理の割当て処分所有者によるレビューと処理の割当て処分所有者によるレビューと処理の割当て処分所有者が処分に関する通知を受け取った後、Oracle Quality の「処分の表示」および「処分の更新」メニュー・オプションを使用して処分を表示したり更新します。

処分所有者が処分および不適合情報のような他の関連情報をレビューして、資材の処分履歴を把握します。次に、実行する必要のある処分と処分処理を決定します。

処分所有者が「処分詳細」収集計画を使用して、処分の詳細明細を入力します。「デフォルト値」を使用すると、不適合マスター（前述のステップを参照）に基づいてデフォルト情報を設定できます。

所有者は、詳細計画を使用して処分数量の内訳を指定し、適切な担当に処分処理を個別に割り当てることができます。

例例例例 6-1 処分のレビューと処理の割当て処分のレビューと処理の割当て処分のレビューと処理の割当て処分のレビューと処理の割当て

仕掛（WIP）検査中に、処分数量 10 個の構成部品について不適合が報告されたとします。不適合のレビュー・プロセスでは、構成部品の処分で製造オーダーを進行できるように構成部品のうち数量 5 個を再処理する必要があると決定されました。数量 3 個は仕入先に返品され、数量2 個は廃棄されます。この処分をモデル化するには、処分所有者は処分詳細計画に 3 つの明細を入力する必要があります。

1. 第 1 の明細は、初の 5 個の処分が REWORK で、処理が構成部品を再処理するための再処理製造オーダーの作成（処分処理 : WIP_REWORK_JOB）であることを示します。

2. 第 2 の明細は、処分が数量 3 個の仕入先への返品（RTV）であることを示します。処分はWIP での不適合構成部品を仕入先に返品することであるため、2 つの個別明細による 2 ステップのプロセスが必要です。第 1 の明細には RTV 処分と WIP_COMP_RETURN 処分処理が含まれ、構成部品を再審委員会または分離保管場所に戻すことができます。第 2 の明細には RTV 処分と MANUAL RTV 処分処理が含まれます。このため、不適合構成部品が在庫に返品された後に、Oracle Inventory で RTV 取引を開始する必要があります。

注意注意注意注意 : MANUAL RTV はシード済の処分処理要素値ではありませんが、容易に追加できます。3-3 ページの設定ステップのステップ 4 を参照してください。

処分のライフサイクル 6-3

処理ステップ

3. WIP 構成部品廃棄の実行は自動化されていないため、2 個の構成部品廃棄を 2 つの個別明細に入力する必要があります。第 1 の明細には、SCRAP 処分と WIP_COMP_RETURN 処分処理が含まれます。第 2 の明細には SCRAP 処分と INV_SCRAP_ISSUE 処分処理が含まれます。INV_SCRAP_ISSUE は、在庫廃棄に使用される在庫勘定科目別名です。

各処分は異なるジョブ機能を持つ様々なユーザーが実行できるため、所有者は「処理割当先」または「実装担当者」収集要素を使用して処分実行を割り当てます。

担当者による処分処理のレビュー担当者による処分処理のレビュー担当者による処分処理のレビュー担当者による処分処理のレビュー処分処理の担当者と実装担当者は、E メール通知またはワークフロー通知を受け取ると、処分処理をレビューして「処分詳細」収集計画内で実装します。実装担当者は処分明細の情報を更新して、現行の保管場所または処分対象となる資材の条件を訂正できます。

実装収集計画は、主として自動化された処分処理の実行に使用されます。処分に自動化された実行が関係しない場合、実装担当者は処分詳細明細を処分実装で更新できます。

処分の実装処分の実装処分の実装処分の実装実装担当者が自動化された処分処理を実装する準備を完了すると、処分処理値により WIP または在庫処分収集計画が決定されます。

前述のように、実装担当者は実装計画にナビゲートした後で「デフォルト値」を使用して不適合マスターからの情報をデフォルト設定できます。処分処理の実行準備が完了した時点で、実装担当者は処分実行に必要な収集要素を入力してから「処理の起動」収集要素を「Yes」に更新します。処分処理ごとに入力する必要のある収集要素については、付録 E の E-2 ページの収集計画を参照してください。

次の表に、自動化された処分処理と、処分を実行するための収集要素を含む実装計画を示します。

自動化された処分処理は、処分実装収集計画から開始されたときに処理されます。収集計画から開始された処分実装処理に失敗した場合は、手動による操作が必要になります。実装担当者は、それぞれの宛先モジュールで取引を手動で訂正してから、取引を再発行する必要があります。発行された取引に成功した後、実装担当者は処分ステータスを手動で「成功」に更新し、適切な担当に通知します。


処分処理ごとに入力する必要のある収集要素については、付録 E の E-2 ページの収集計画を参照してください。

処分のクローズ処分のクローズ処分のクローズ処分のクローズ処分所有者が処分明細をレビューし、正常に実装された場合は処分明細をクローズします。すべての明細がクローズ済になると、処分がクローズされます。不適合所有者と他の担当には、Eメール通知またはワークフロー通知を介して通知されます。

表表表表 6-1 サポート対象の自動化された処分処理サポート対象の自動化された処分処理サポート対象の自動化された処分処理サポート対象の自動化された処分処理

処分処理処分処理処分処理処分処理実装収集計画実装収集計画実装収集計画実装収集計画

在庫移動オーダーの作成（INV_MOVE_ORDER）在庫処分

在庫廃棄（INV_SCRAP_AAI）在庫処分

在庫への構成部品返品（WIP_COMP_RETURN）仕掛処分

製造オーダーへの構成部品出庫（WIP_COMP_ISSUE）仕掛処分

再処理製造オーダーの作成（WIP_REWORK_JOB）仕掛処分

再処理工程の追加（WIP_REWORK_OP）仕掛処分

再処理工程への移動（WIP_MOVE_REWORK）仕掛処分

組立品の廃棄（WIP_MOVE_SCRAP）仕掛処分


レポ

7
レポートレポートレポートレポート
不適合および処分情報のレポートを生成できます。不適合および処分に関するレポートを生成することは準拠の観点から重要であり、継続的な改善のための参考にもなります。この章の内容は、次のとおりです。

❏ レポートの概要（7-2 ページ）

❏ Quality Results Report Writer（7-2 ページ）

❏ Oracle Discoverer（7-3 ページ）

ート 7-1

レポートの概要

レポートの概要レポートの概要レポートの概要レポートの概要次のツールを使用して、不適合および処分情報のレポートを生成できます。

� Quality Results Report Writer: 単一の収集計画（「不適合マスター」または「処分ヘッダー」）のレポート生成に適しています。

� Oracle Discoverer: 複数の計画にまたがるデータを分析し、複数組織にまたがる不適合の全社的なビューを提供する場合に適しています。


– Quality Results Report Writer（7-2 ページ）

– Oracle Discoverer（7-3 ページ）

Quality Results Report WriterOracle Quality Results Report Writer を使用すると、単一の収集計画に基づいて不適合および処分に関する単純なレポートを作成できます。次のようなレポートを生成できます。

� 指定した品目または組立品に関するすべての不適合

� 指定した期間中の仕入先不適合

� すべてのオープン不適合

� 不適合サイクル時間

� 不適合および障害コード・レポート

� 処分レポート

� 不適合履歴レポート

レポート・ライターで使用可能な現行の機能（合計、カウント、平均）を利用して、数値収集要素に関する追加情報を提供できます。

レポート設定の例レポート設定の例レポート設定の例レポート設定の例不適合をクローズするまでの平均時間に関するレポートを定義します。

1. 「品質結果レポート・ライター」ウィンドウにナビゲートします。

2. 次の情報を入力します。

– 「レポート名」: NCM クローズ平均時間レポート

– 「収集計画」: 不適合マスター

– 「レポート・タイトル」: 不適合クローズまでの平均時間

3. レポートの各列に次のように入力します。

– 不適合ソース

– クローズまでの日数、「機能」: 「平均」

4. 「基準」: 2003 年 3 月 1 日以降のすべての不適合



図図図図 7-1「品質結果レポート・ライター」「品質結果レポート・ライター」「品質結果レポート・ライター」「品質結果レポート・ライター」 - レポート定義レポート定義レポート定義レポート定義

レポート出力の例レポート出力の例レポート出力の例レポート出力の例

Oracle DiscovererOracle Discoverer を使用すると、会社全体の不適合を分析できます。Discoverer では、アプリケーション・スキーマからのデータがフォルダ単位で編成されます。不適合分析用のフォルダを作成する手順は、次のとおりです。

1. Oracle Discoverer Admin Edition を使用して、品質データ収集分析というビジネスエリアを開きます。

2. このエリアに次のビューからのフォルダを作成します。

– Q_<NONCONFORMANCE MASTER PLAN>_V

– Q_<NONCONFORMANCE MASTER HISTORY>_V

– Q_<NONCONFORMANCE DETAIL PLAN>_V

– Q_<DISPOSITION HEADER PLAN>_V

表表表表 7-1 レポート出力の例レポート出力の例レポート出力の例レポート出力の例

不適合ソース不適合ソース不適合ソース不適合ソースクローズまでの日数クローズまでの日数クローズまでの日数クローズまでの日数

在庫 2.5

受入 3.85

仕掛 1.5

仕入先 2.65

レポート 7-3


図図図図 7-2 Oracle Discoverer Admin Edition のフォルダ作成ウィザードのフォルダ作成ウィザードのフォルダ作成ウィザードのフォルダ作成ウィザード

3. 次のフォルダの結合を作成します。

� 1 対多

– Q_<NONCONFORMANCE MASTER PLAN>_V.NONCONFORMANCE_NUMBER → Q_<NONCONFORMANCE DETAIL PLAN>_V.NONCONFORMANCE_NUMBER

� 1 対多

– Q_<NONCONFORMANCE MASTER PLAN>_V.NONCONFORMANCE_NUMBER → Q_<NONCONFORMANCE MASTER HISTORY>_V.NONCONFORMANCE_NUMBER

� 1 対多

– Q_<NONCONFORMANCE DETAIL PLAN>_V.NONCONFORMANCE_NUMBER → Q_<DISPOSITION HEADER PLAN>_V.SOURCE_REFERENCE_ID、Q_<NONCONFORMANCE DETAIL PLAN>_V.NONCONFORMANCE_LINE_NUM → Q_<DISPOSITION HEADER PLAN>_V.SOURCE_REFERENCE_LINE_ID

計画間の分析は Oracle Discoverer User Edition を使用して実行できます。たとえば、仕入先別、期間別のすべての障害および原因レポートを生成できます。

注意注意注意注意 : <NONCONFORMANCE MASTER PLAN> は、収集計画名の空白をアンダースコアで置換した名前です。各ビューは、収集計画の作成時または更新時に動的に作成されます。ビューの列は、収集計画の収集要素に対応します。



図図図図 7-3 仕入先不適合のレポート生成に使用する仕入先不適合のレポート生成に使用する仕入先不適合のレポート生成に使用する仕入先不適合のレポート生成に使用する Oracle Discoverer ワークブックワークブックワークブックワークブック

組立品とその構成部品に関する全不適合レポートの生成組立品とその構成部品に関する全不適合レポートの生成組立品とその構成部品に関する全不適合レポートの生成組立品とその構成部品に関する全不適合レポートの生成組立品に関連する全不適合のレポートを生成できます。組立品は半組立品で構成され、半組立品は半組立品または構成部品で構成されます。通常、ユーザーは組立品の不適合を記録することから始めます。

マスター・レコードの品目要素と構成部品要素を更新して、半組立品に不適合が存在することを反映させることができます。

この操作を部品構成表の複数レベルで繰り返すことができます。

不適合履歴計画には、次のように記録されます。

表表表表 7-2 組立品の不適合組立品の不適合組立品の不適合組立品の不適合

不適合番号不適合番号不適合番号不適合番号不適合品目タイプ不適合品目タイプ不適合品目タイプ不適合品目タイプ品目品目品目品目構成部品品目構成部品品目構成部品品目構成部品品目入力日入力日入力日入力日

NC123 組立品組立品組立品組立品組立品 - 時刻 N



NC123 構成部品構成部品構成部品構成部品組立品半組立品半組立品半組立品半組立品 1 時刻 N+1



NC123 構成部品半組立品半組立品半組立品半組立品 1 半組立品半組立品半組立品半組立品 2 時刻 N+2

NC123 構成部品半組立品半組立品半組立品半組立品 2 構成部品構成部品構成部品構成部品時刻 N+3

レポート 7-5


前述の不適合の進行状況をレビューできます。当初は日時 N に組立品について不適合 NC123が報告されたことが表示されます。その後のレビューと更新は、構成部品が不適合の原因であることを示していました。この不適合は、Q_<Nonconformance Master History>_V からNONCONFORMANCE_NUMBER を問い合せることで検索できます。ITEM は < 検索対象の組立品 > です。

また、Oracle Discoverer では、レポート（前述）のタイプを生成することもできます。そのためには、Q_<NONCONFORMANCE MASTER PLAN>_V フォルダからの品目を含む Q_<NONCONFORMANCE MASTER PLAN>_V + Q_<NONCONFORMANCE MASTER HISTORY>_V に基づき、基準として Q_<NONCONFORMANCE MASTER HISTORY>_V.ITEM=< 検索対象の組立品 > を指定して、ワークブックを作成します。

特定の組立品を製造する製造オーダーに関係する構成部品の不適合をすべて報告できます。

特定の組立品の製造オーダーに関係する構成部品の不適合をすべて報告する手順は、次のとお特定の組立品の製造オーダーに関係する構成部品の不適合をすべて報告する手順は、次のとお特定の組立品の製造オーダーに関係する構成部品の不適合をすべて報告する手順は、次のとお特定の組立品の製造オーダーに関係する構成部品の不適合をすべて報告する手順は、次のとおりです。りです。りです。りです。

1. 特定の組立品を製造する製造オーダーをすべて検索します。この検索には Oracle Work in Process の「製造オーダー」フォルダを使用します。基準は、Item=< 検索対象の組立品 >です。

2. これらの製造オーダーに対して出庫済の資材取引をすべて検索します。この検索には、Oracle Inventory の資材取引間の既存の結合を使用します。基準は、Mfg Order Id = Manufacturing Orders.Mfg Order Id です。

3. これらの品目のシリアル番号を検索します。この検索には、「資材取引」フォルダと「シリアル番号」フォルダの間の既存の結合を使用します。

4. 指定した在庫品目 ID とシリアル番号を持つ不適合をすべて検索します。この検索には「シリアル番号」フォルダと Oracle Quality の「不適合マスター」フォルダの間の結合が必要です。


『Oracle Discoverer User's Guide』

表表表表 7-5 不適合履歴計画不適合履歴計画不適合履歴計画不適合履歴計画


NC123 構成部品半組立品 2 構成部品時刻 N+3

NC123 構成部品半組立品 1 半組立品 2 時刻 N+2

NC123 構成部品組立品半組立品 1 時刻 N+1

NC123 組立品組立品 - 時刻 N

注意注意注意注意 : 前述の手順を実行するには、Oracle Inventory と Oracle Work in Process のビジネスエリアからの Discoverer フォルダを使用する必要があります。これらのオブジェクトは Manufacturing Business Intelligence に属しており、Discrete Manufacturing Family Pack には属していません。手順 3 では、構成部品がシリアル管理品目であることを想定しています。


ソリューションの

8
ソリューションの調整ソリューションの調整ソリューションの調整ソリューションの調整
この章では、ソリューションを組織の要件にあわせて調整する方法について説明します。この章には実装の調整例のみが記載されています。この章に示す例はこの章に示す例はこの章に示す例はこの章に示す例は Oracle コードの一部ではなコードの一部ではなコードの一部ではなコードの一部ではなく、オラクル社によるテストまたは認定は完了していません。ユーザーおよび実装担当者は、く、オラクル社によるテストまたは認定は完了していません。ユーザーおよび実装担当者は、く、オラクル社によるテストまたは認定は完了していません。ユーザーおよび実装担当者は、く、オラクル社によるテストまたは認定は完了していません。ユーザーおよび実装担当者は、それぞれの裁量で実装する必要があります。それぞれの裁量で実装する必要があります。それぞれの裁量で実装する必要があります。それぞれの裁量で実装する必要があります。この章の内容は、次のとおりです。

❏ ワークフロー構成（8-2 ページ）

❏ Oracle Approvals Management の使用（8-4 ページ）

❏ E メール通知の調整（8-5 ページ）

❏ ヒントとテクニック（8-6 ページ）

調整 8-1

ワークフロー構成

ワークフロー構成ワークフロー構成ワークフロー構成ワークフロー構成このソリューションには、収集計画の不適合および処分セット用に汎用ワークフロー通知が組み込まれています。これらのワークフローを独自のワークフローで置き換えることができます。ワークフロー通知メッセージは、独自の書式で設計できます。通知に入力された応答を収集計画に書き込むことが可能です。

たとえば、処分詳細通知ワークフローに基づいて、次のような新規ワークフローを作成できます。

� 次の承認者（上位権限）に通知を送信します。

� 処分レコードを通知からの承認事由コードで更新します。

ソリューションの一部として提供されるシード済ワークフロー通知のリストは、付録 F を参照してください。

Workflow Builder の起動の起動の起動の起動1. シード済のワークフロー「品質一般プロセス」を新規のワークフロー名にコピーします。

2. コピーしたワークフローを変更します。

図図図図 8-1 不適合および処分通知のワークフロー・プロセス・ダイアグラム不適合および処分通知のワークフロー・プロセス・ダイアグラム不適合および処分通知のワークフロー・プロセス・ダイアグラム不適合および処分通知のワークフロー・プロセス・ダイアグラム



図図図図 8-2 不適合および処分通知の変更後のワークフロー・プロセス・ダイアグラム不適合および処分通知の変更後のワークフロー・プロセス・ダイアグラム不適合および処分通知の変更後のワークフロー・プロセス・ダイアグラム不適合および処分通知の変更後のワークフロー・プロセス・ダイアグラム

3. このワークフローに新規の項目属性 X_APPROVAL_REASON を追加します。

4. この項目属性を現行ワークフローのメッセージ本文に表示します。

5. 更新の処理ステップに、標準 qa_results_wf_pkg.process_update プロシージャのコールを追加します。これにより、すべての項目属性に接頭辞 X_ を付けることができます。これには「承認事由」も含まれます。

6. 「承認者の検索」ステップに、承認者を検索するためのカスタム PL/SQL コードのコールを追加します。そのための PL/SQL サンプル・コードは、付録 C を参照してください。このサンプル・コードはあくまでも具体例を示すことを目的としており、オラクル社によるテストや認定は完了していません。

Oracle Quality の設定の設定の設定の設定1. 「処分詳細」収集計画に「承認事由」要素を追加します（第 3 章のステップ 9 を参照）。

2. 「ワークフロー」処理（「通知の送信」要素に関連）で指定した汎用ワークフローを、新規のワークフローで置き換えます。

3. 「処分詳細」で、「ワークフロー」処理（「通知の送信」要素に関連）に新規トークン X_APPROVAL_REASON を追加します。このトークンを「処分詳細」の「承認事由」要素にマップします。


Oracle Approvals Management の使用（8-4 ページ）

ソリューションの調整 8-3

Oracle Approvals Management の使用

Oracle Approvals Management の使用の使用の使用の使用Oracle Approvals Management アプリケーションを不適合および処分の管理に利用できます。このアプリケーションを使用すると、承認を管理するビジネス・ルールを定義できます。次に例を示します。

� 「重要度」が「中位」の場合は、1 回の承認が必要です。

� 「重要度」が「上位」の場合は、2 回の承認が必要です。

ルールを定義すると、ワークフローではすべての承認が取得されるか否認されるまで、API（承認管理）を使用して次の承認者が検索されます（ステップ 6）。

承認プロセスを設定する際のガイドライン承認プロセスを設定する際のガイドライン承認プロセスを設定する際のガイドライン承認プロセスを設定する際のガイドライン1. 不適合または処分、あるいはその両方を新規の取引タイプとして登録します。

2. ルールで承認者の判別に使用される取引属性（「重要度」、「緊急度」、「不適合タイプ」）を作成します。

3. 承認ルールを定義します。

4. ワークフロー・プロセスの第 1 ステップで、「通知送信先」項目で指定したユーザーを使用して ame_api.setFirstAuthorityApprover をコールします。Oracle Approvals Management を使用して第 1 承認者を判別する場合は、ame_api.getNextApprover をコールして第 1 承認者の ID を取得します。

5. ワークフロー・プロセスの「承認者の検索」ステップで、ame_api.getNextApproverをコールして次の承認者の ID を取得します。

6. ame_api.getNextApprover から空の ame_util.approverRecord が戻されれば、取引は承認済です。

7. 「通知」ステップで ame_api.updateApprovalStatus をコールします。これにより、承認ステータスが Oracle Approvals Management に送信されます。


『Oracle Approvals Management Implementation Guide』の付録 C のワークフローで承認管理に Oracle Approvals Management API を使用する方法に関する項

『Oracle Workflow ユーザーズ・ガイド』

『Oracle Workflow 管理者ガイド』

『Oracle Workflow API リファレンス』

『Oracle Workflow 開発者ガイド』

『Oracle Workflow Customization』、Oracle ホワイト・ペーパー、2002 年 8 月


E メール通知の調整

E メール通知の調整メール通知の調整メール通知の調整メール通知の調整すべての E メール通知のメッセージ・テキストは、業務規約に従って変更できます。たとえば、Oracle Applications の「パーソナル・ホームページ」の URL を挿入できます。これにより、Eメールの受信者は容易に Oracle Applications に移動し、不適合および処分について容易に応答できます。

E メール通知を調整する手順は、次のとおりです。メール通知を調整する手順は、次のとおりです。メール通知を調整する手順は、次のとおりです。メール通知を調整する手順は、次のとおりです。1. （N）「品質 : 設定」→「収集計画」。

2. 変更する必要のある通知に関連付けられている収集計画の問合せを実行します。

3. 「E メール送信」要素を選択します。

4. 「処理」を選択します。

5. 「電子メール通知の送付」処理を選択し、「処理詳細」を選択します。

6. テキスト領域に、通知のメッセージ・テキストが表示されます。

図図図図 8-3 Oracle Applications のののの URL を含むを含むを含むを含む E メール・アラートメール・アラートメール・アラートメール・アラート


ヒントとテクニック

ヒントとテクニックヒントとテクニックヒントとテクニックヒントとテクニックこの項の内容は、次のとおりです。

– フィールド・セキュリティ（8-6 ページ）

– 「値の割当」を使用したユーザー情報の導出（8-7 ページ）

– SQL 検証文字列を使用した参照機能（8-7 ページ）

– 依存値リスト（8-8 ページ）

– カスタム・レポート（8-9 ページ）

フィールド・セキュリティフィールド・セキュリティフィールド・セキュリティフィールド・セキュリティビジネス・ニーズによっては、収集計画の重要要素を特定のユーザーによる更新から保護する方が望ましいことがあります。たとえば、「処分ヘッダー」計画では、「処分ステータス」をMFG および PROJMFG ユーザーによる更新から保護する必要があります。この使用例の設定ステップは、次のとおりです。

ステップステップステップステップ 1: レコードの保存を制御する収集要素の作成レコードの保存を制御する収集要素の作成レコードの保存を制御する収集要素の作成レコードの保存を制御する収集要素の作成1. （N）「品質 : 設定」→「収集要素」。

2. 収集要素名として「保存」（または未使用の名前）、収集要素タイプとして「属性」、データ型として「文字」と入力します。


ステップステップステップステップ 2: 計画への要素と処理の追加計画への要素と処理の追加計画への要素と処理の追加計画への要素と処理の追加1. （N）「品質 : 設定」→「収集計画」。

2. 「処分ヘッダー」計画の問合せを実行し、収集要素「保存」を追加します。この要素が有効化されているが表示されないことを確認します。

3. 「保存」に処理を追加します。

4. 処理のトリガー : 「保存」が 2 の場合

5. 処理 : 「このレコードは現行ユーザーによる更新から保護されています。」というメッセージを戻して入力を却下します。

6. 「処分ステータス」に現行の処理を追加します。「処分ステータス」の入力時に、次の SQLスクリプトを使用して「保存」に値を割り当てます。

SELECT cFROM (SELECT 2 c from dualWHERE: parameter.user_id in (1003612, 1003614)-- user id of users that should not be able to update the Disposition StatusUNION ALLSELECT 1 FROM dual)WHERE rownum = 1

この処理を配置すると、MFG ユーザー（1003612）および PROJMFG ユーザー（1003614）が処分ステータスを更新して保存しようとしても、入力は却下されてメッセージが表示されます。



「値の割当」を使用したユーザー情報の導出「値の割当」を使用したユーザー情報の導出「値の割当」を使用したユーザー情報の導出「値の割当」を使用したユーザー情報の導出SQL 文とともに「値の割当」処理を使用して、E メール・アドレスや電話番号などのユーザー情報を取得できます。このテクニックは頻繁に使用します。たとえば、「所有者」収集要素では、次の SQL 問合せに基づいて「所有者 E メール」に値が割り当てられます。

SEKECT EMAIL_ADRESS, NULLFROM PER_EMPLOYEES_CURRENT_XWHERE FULL_NAME = &OWNER -- &OWNER token maps to the Owner element.

もう 1 つの例では、現行ユーザーの電話番号情報を導出します。この例は、ソリューションに組み込まれていません。

電話番号情報の導出の設定電話番号情報の導出の設定電話番号情報の導出の設定電話番号情報の導出の設定1. 「収集要素」ウィンドウにナビゲートします。（N）「品質 : 設定」→「収集要素」。収集要素

を作成します。


3. 「電話番号」収集要素を受け取る計画を問い合せます。

4. 「電話番号」要素を要素ブロックに追加します。

5. 必須要素を選択して「処理」を選択します。次の処理を追加します。

IF <collection element> is entered, assign a value to Telephone Number with SQL:SELECT p.work_telephoneFROM PER_PEOPLE_F P, FND_USER UWHERE P.PERSON_ID = U.EMPLOYEE_ID ANDU.USER_ID =: PARAMETER.USER_ID ANDROWNUM <= 1


SQL 検証文字列を使用した参照機能検証文字列を使用した参照機能検証文字列を使用した参照機能検証文字列を使用した参照機能SQL を要素の値リストとして利用できます。このソリューションでは、この方法が多用されています。たとえば、「ソース所有者」収集要素の値リストは、次の SQL 問合せに基づいています。

SELECT pecx.full_nameFROM per_employees_current_x pecx, fnd_user fuWHERE pecx.employee_id = fu.employee_idORDER by full_name

SQL を要素の値リストとして使用すると、参照機能がシミュレートされます。たとえば、仕入先担当参照などです（このソリューションには組み込まれていません）。

値リストとしての値リストとしての値リストとしての値リストとしての SQL の設定の設定の設定の設定1. 「収集要素」ウィンドウにナビゲートします。（N）「品質 : 設定」→「収集要素」。

2. 「仕入先担当」収集要素を作成します。

3. 次の SQL 検証文字列を入力します。

SELECT p.first_name ll ' ' ll p.last_name ll ' ' llp.area_code ll '-' ll p.phone_code, v.vendor_name descriptionFROM PO_VENDOR_CONTACTS P, PO_VENDOR_SITES S, PO_VENDORS VWHERE P.VENDOR_SITE_ID = S.VENDOR_SITE_IDAND S.VENDOR_ID = V.VENDOR_IDORDER BY 2, 1

注意注意注意注意 : この SQL 文字列は例を示すために使用されています。Oracle コードには属しておらず、オラクル社によるテストや認定は完了していません。ユーザーおよび実装担当者は、それぞれの裁量で実装する必要があります。




5. 「仕入先担当」収集要素を受け取る計画を問い合せます。

6. 「仕入先担当」要素を要素ブロックに追加します。


これで、この要素の値リストを表示できます。値リストを使用して、すべての仕入先の担当の氏名と電話番号を検索できます。

依存値リスト依存値リスト依存値リスト依存値リストこのソリューションには、依存値リストは組み込まれていません。たとえば、ある要素について、別の要素の値に応じて異なる値リストを表示する場合は、その値リストは依存性を持つことになります。

たとえば、ビジネスで NONCONFORMANCE CODE 要素値を NONCONFORMANCE TYPE要素値に依存させる必要があるとします。NONCONFORMANCE CODE 値の名前には、次のプリフィクスを使用できます。

次の設定タスクの完了後は、ユーザーが「NONCONFORMANCE TYPE」フィールドに「電気」と入力すると、「NONCONFORMANCE CODE」値リストに「ショート」、「ハンダなし」および「断線」と表示されます。

依存値リストの設定依存値リストの設定依存値リストの設定依存値リストの設定1. 「収集計画」ウィンドウにナビゲートします。（N）「品質 : 設定」→「収集計画」。

2. 不適合計画を問い合せます。

3. 「NONCONFORMANCE CODE」要素内で「値」を選択します。前述の表に示した値を入力します。

4. 「NONCONFORMANCE TYPE」要素内で「処理」を選択します。次の処理を入力します。

� NONCONFORMANCE TYPE が「電気」の場合は、NONCONFORMANCE CODE に値 E% を割り当てます。

� NONCONFORMANCE TYPE が「機械」の場合は、NONCONFORMANCE CODE に値 M% を割り当てます。


ユーザーが NONCONFORMANCE TYPE として「電気」と入力すると、NONCONFORMANCE CODE 値リストには「ショート」、「ハンダなし」および「断線」と表示されます。


表表表表 8-1 値のプリフィクス値のプリフィクス値のプリフィクス値のプリフィクス

NONCONFORMANCE TYPE 依存依存依存依存 NONCONFORMANCE CODE

電気 E: ショート

電気 E: ハンダなし

電気 E: 断線

機械 M: 構成部品の損傷

機械 M: 腐食

機械 M: 部品の欠落



カスタム・レポートカスタム・レポートカスタム・レポートカスタム・レポートカスタム SQL を使用して、ビジネス・ニーズにあわせて調整されたレポートを作成できます。

『Oracle Applications システム管理者ガイド』では、顧客アプリケーション（この場合はカスタム Quality）内でカスタム SQL とコンカレント・プロセスを定義するように推奨しています。

カスタム・レポートの設定カスタム・レポートの設定カスタム・レポートの設定カスタム・レポートの設定1. カスタム SQL をディレクトリ <custom Quality's base path>/sql/ に保存します（新規また

はカスタム・アプリケーションの登録方法と、アプリケーション DBA がアプリケーションのベース・パスを指定する場所については、『Oracle Applications システム管理者ガイド』のアプリケーション・データベース管理者の担当作業に関する項を参照）。この SQL に社内の規約に従った名前を付けます。プリフィクスとして Oracle Quality のカスタム略称とサフィックス .sql を付けます（XXCQA_NCMREP.sql など）。

2. 「コンカレント・プログラム実行ファイル」ウィンドウにナビゲートします。（N）「システム管理者 : コンカレント」→「プログラム」→「実行ファイル」。実行可能ファイルをSQL*Plus プログラム形式で定義します。

図図図図 8-4 コンカレント・プログラムの実行可能ファイルの定義コンカレント・プログラムの実行可能ファイルの定義コンカレント・プログラムの実行可能ファイルの定義コンカレント・プログラムの実行可能ファイルの定義

3. （N）「システム管理者 : コンカレント」→「プログラム」→「定義」。プログラム「資材検討レポート」を定義します。たとえば、前述の実行可能ファイルを使用します。

4. 「パラメータ」を選択します。3 つのパラメータを次の順番で入力します。

値セットは事前定義済で、パラメータ値の検証に使用されます。

表表表表 8-2 パラメータパラメータパラメータパラメータ

パラメータパラメータパラメータパラメータ値セット値セット値セット値セットサンプルサンプルサンプルサンプル SQL 内の対応する内の対応する内の対応する内の対応するパラメータパラメータパラメータパラメータ

不適合番号 QA_SRS_PLAN &1

履歴の表示 ? QA_SRS_YES_NO_ID &2

計画プリフィクス QA_SRS_PLAN &3



図図図図 8-5 コンカレント・プログラムの定義コンカレント・プログラムの定義コンカレント・プログラムの定義コンカレント・プログラムの定義

図図図図 8-6 コンカレント・プログラムのパラメータ定義コンカレント・プログラムのパラメータ定義コンカレント・プログラムのパラメータ定義コンカレント・プログラムのパラメータ定義



カスタム・レポートの実行カスタム・レポートの実行カスタム・レポートの実行カスタム・レポートの実行1. 「製造および物流スーパー・ユーザー」職責で「要求の発行」ウィンドウにナビゲートしま

す。（N）「品質 : レポート」→「要求の発行」。

2. 「名前」値リストから「資材検討レポート」（または設定中に作成した名前）を選択し、プロセスを発行します。



カスタム・レポートの説明とサンプル・コードについては、付録 C を参照してください。サンサンサンサンプル・コードは、あくまでも具体例を示すために提供されています。プル・コードは、あくまでも具体例を示すために提供されています。プル・コードは、あくまでも具体例を示すために提供されています。プル・コードは、あくまでも具体例を示すために提供されています。


シード済の収集計画テンプレートの

A
シード済の収集計画テンプレートの構造シード済の収集計画テンプレートの構造シード済の収集計画テンプレートの構造シード済の収集計画テンプレートの構造
次の図に、シード済の収集計画テンプレートの構造を図示します。

図図図図 A-1 不適合収集計画の構造不適合収集計画の構造不適合収集計画の構造不適合収集計画の構造

構造 A-1

図図図図 A-2 処分収集計画の構造処分収集計画の構造処分収集計画の構造処分収集計画の構造

A-2 Oracle Quality インプリメンテーション・ガイド


B
シード済の収集計画テンプレートの詳細シード済の収集計画テンプレートの詳細シード済の収集計画テンプレートの詳細シード済の収集計画テンプレートの詳細
この付録では、不適合および処分ソリューションについてシード済の収集計画テンプレートと収集要素をすべて示します。この付録の内容は、次のとおりです。

❏ 仕入先不適合レコード計画（B-2 ページ）

❏ 保守不適合レコード計画（B-3 ページ）

❏ 不適合マスター計画（B-4 ページ）

❏ 不適合詳細計画（B-7 ページ）

❏ WIP 構成部品分離（B-9 ページ）

❏ 在庫分離（B-10 ページ）

❏ 処分ヘッダー計画（B-12 ページ）

❏ 処分詳細計画（B-13 ページ）

❏ 仕掛関連処分処理および結果（B-15 ページ）

❏ 在庫関連処分処理および結果（B-18 ページ）

詳細 B-1

仕入先不適合レコード計画

仕入先不適合レコード計画仕入先不適合レコード計画仕入先不適合レコード計画仕入先不適合レコード計画この収集計画を使用すると、仕入先は、発注に記載された資材に関連する不適合や、処理のために仕入先サイトに送られた外注サービス製造オーダーに関連する不適合を報告または記録し、製品変更要求や他のタイプの改善活動を記録できます。

仕入先不適合計画には、次の収集要素が含まれています。

表表表表 B-1 計画詳細計画詳細計画詳細計画詳細

プロンプト連番プロンプト連番プロンプト連番プロンプト連番収集要素名収集要素名収集要素名収集要素名プロンプトプロンプトプロンプトプロンプト

10 仕入先仕入先

20 発注番号発注番号

30 発注明細番号明細

40 発注リリース番号リリース

50 発注納入納入

60 不適合ソース不適合ソース

70 不適合品目タイプ不適合品目タイプ

80 品目品目

90 改訂改訂

100 仕入先ロット番号仕入先ロット

110 数量数量

120 単位単位

130 構成部品品目構成部品品目

140 構成部品改訂改訂

150 構成部品ロット番号構成部品ロット番号

160 構成部品シリアル番号構成部品シリアル番号

170 構成部品単位単位

180 数量不適合数量不適合

190 不適合単位不適合単位

200 摘要摘要

210 不適合重要度不適合重要度

220 不適合優先度不適合優先度

230 不適合タイプ不適合タイプ

240 不適合コード不適合コード

250 プロジェクト番号プロジェクト番号

260 タスク番号タスク番号

270 契約番号契約番号

280 契約明細番号契約明細番号

290 提出物番号提出物番号

300 ショップ型製造オーダーショップ型製造オーダー

310 工程連番 : 自工程連番 : 自

320 工程コード工程コード : 自

330 工程内ステップ : 自工程内 : 自

B-2 Oracle Quality インプリメンテーション・ガイド

保守不適合レコード計画

保守不適合レコード計画保守不適合レコード計画保守不適合レコード計画保守不適合レコード計画保守不適合計画には、次の収集要素が含まれています。

340 E メール・アドレス E メール・アドレス

350 配布リスト配布リスト

360 所有者所有者

370 E メール送信 E メール送信 ?

380 ユーザーによる入力ユーザー名

表表表表 B-2 シード済収集計画処理シード済収集計画処理シード済収集計画処理シード済収集計画処理

処理番号処理番号処理番号処理番号収集要素収集要素収集要素収集要素条件と値条件と値条件と値条件と値起動される処理起動される処理起動される処理起動される処理コメントコメントコメントコメント

1 仕入先入力済 SQL スクリプト

の実行

不適合マスターが仕入先不適合情報で更新されます。

2 E メール送信 Yes 電子メール通知の送付

-



10 資産グループ資産グループ

20 資産活動資産活動

30 資産番号資産番号


50 作業指示の保守作業指示

60 数量数量



90 摘要摘要








170 E メール送信 E メール送信 ?

180 ユーザーによる入力ユーザーによる入力

190 ワークフロー通知ワークフロー通知

200 通知送信先通知送信先

表表表表 B-1 計画詳細（続き）計画詳細（続き）計画詳細（続き）計画詳細（続き）


シード済の収集計画テンプレートの詳細 B-3


不適合マスター計画不適合マスター計画不適合マスター計画不適合マスター計画この計画は、組織内で報告された不適合がすべて格納される中央リポジトリです。報告される不適合には、「仕入先」、「仕掛」、「保守」および「サービス」などの複数のソースが考えられます。収集要素をフォルダにグループ化すると、使用しやすくなるのみでなくコンテキスト情報を提供できます。

不適合マスター計画には、次の収集要素が含まれています。



1 不適合ソース入力済 SQL スクリプト

の実行

不適合マスターが保守不適合情報で更新されます。


-

3 ワークフロー通知 Yes ワークフローの起動

ワークフロー通知が送信されます。


プロンプトプロンプトプロンプトプロンプト連番連番連番連番

フォルダフォルダフォルダフォルダ（参照のみ（参照のみ（参照のみ（参照のみ - シード外）シード外）シード外）シード外）収集要素名収集要素名収集要素名収集要素名プロンプトプロンプトプロンプトプロンプト

10 一般不適合番号不適合番号

20 一般不適合ソース不適合ソース

30 一般摘要摘要

40 一般詳細摘要詳細摘要

50 一般不適合重要度不適合重要度

60 一般不適合優先度不適合優先度

70 一般不適合タイプ不適合タイプ

80 一般不適合コード不適合コード

90 一般不適合品目タイプ不適合品目タイプ

100 一般品目品目

110 一般改訂改訂

120 一般数量数量

130 一般単位単位

140 一般数量不適合数量不適合

150 一般不適合単位不適合単位

160 一般不適合ステータス不適合ステータス

170 一般所有者所有者

180 一般 E メール・アドレス E メール・アドレス

190 一般配布リスト配布リスト

200 一般 E メール送信 E メール送信 ?

210 一般ユーザーによる入力ユーザーによる入力

220 一般オープン日オープン日

230 一般クローズ日クローズ日



240 一般クローズまでの日数クローズまでの日数

250 仕掛ショップ型製造オーダーショップ型製造オーダー

260 仕掛工程連番 : 自工程連番 : 自

270 仕掛工程コード工程コード : 自

280 仕掛工程内ステップ : 自工程内 : 自

290 仕掛部門部門

300 仕掛工程連番 : 至工程連番 : 至

310 仕掛工程コード : 至工程コード : 至

320 仕掛工程内ステップ : 至工程内ステップ : 至

330 仕掛部門 : 至部門 : 至

340 仕掛生産ライン生産ライン

350 仕掛ライン工程ライン工程

360 仕掛構成部品品目構成部品品目

370 仕掛構成部品改訂構成部品改訂

380 仕掛構成部品単位構成部品単位

390 仕掛構成部品ロット番号構成部品ロット番号

400 仕掛構成部品シリアル番号構成部品シリアル番号

410 仕掛構成部品保管場所構成部品保管場所

420 仕掛構成部品保管棚構成部品保管棚

430 プロジェクトプロジェクト番号プロジェクト番号

440 プロジェクトタスク番号タスク番号

450 プロジェクト契約番号契約番号

460 プロジェクト契約明細番号契約明細番号

470 プロジェクト提出物番号提出物番号

480 在庫保管場所サブ

490 在庫保管棚保管棚

500 在庫ロット番号ロット番号

510 在庫シリアル番号シリアル番号

520 在庫ライセンス・プレート番号

ライセンス・プレート番号

530 在庫ロット・ステータスロット・ステータス

540 在庫シリアル・ステータスシリアル・ステータス

550 仕入先仕入先仕入先

560 仕入先発注番号発注番号

570 仕入先発注明細番号発注明細番号

580 仕入先発注リリース番号リリース

590 仕入先発注納入納入

600 仕入先仕入先ロット番号仕入先ロット番号






610 仕入先発注受入番号発注受入番号

620 顧客顧客顧客

630 顧客受注番号受注番号

640 顧客受注明細番号受注明細番号

650 顧客 RMA 番号 RMA 番号

660 顧客 RMA 明細番号 RMA 明細番号

670 保守資産グループ資産グループ

680 保守資産活動資産活動

690 保守資産番号資産番号

700 保守作業指示の保守作業指示

710 サービスサービス要求サービス要求

720 サービス事象タイプ事象タイプ

730 サービス品目インスタンス品目インスタンス

740 サービス品目インスタンス Lot 品目インスタンス Lot

750 サービス品目インスタンス Serial 品目インスタンス S Num

760 処理処理名処理名

770 処理処理ステップ処理ステップ

780 ワークフローワークフロー通知ワークフロー通知

790 ワークフロー通知送信先通知送信先

表表表表 B-6 親子関連親子関連親子関連親子関連

関連番号関連番号関連番号関連番号親計画親計画親計画親計画子計画子計画子計画子計画データ入力データ入力データ入力データ入力モードモードモードモード要素関連要素関連要素関連要素関連

1 不適合マスター計画

不適合マスター・レコード履歴計画

履歴監査証跡を保守するために、すべての要素が子計画にコピーされます。


不適合詳細計画

遅延不適合番号、品目および構成部品品目情報が子計画にコピーされます。


WIP 構成部

品分離

遅延一部の要素が子計画にコピーされます。


在庫分離遅延一部の要素が子計画にコピーされます。






不適合詳細計画不適合詳細計画不適合詳細計画不適合詳細計画この収集計画では、不適合の詳細を取得します。マスター収集計画で報告された各不適合には、複数の理由または原因が存在する可能性があることを想定しており、その場合は各マスター・レコードを複数の詳細レコードに断片化する必要があります。不適合を記録するユーザーは、追加分析の実行や障害原因の識別を担当する職階にいなくてもかまいません。この収集計画を使用すると、レビュー、分析および不適合のライフサイクルに関連付けられている他の処理

（割当て処理や保守履歴など）を実行できます。不適合のライフサイクルの後に、処分処理に関する決定が行われ、その実行が処分管理の収集計画セットに引き継がれます。

不適合詳細計画には、次の収集要素が含まれています。




-

2 オープン日空収集要素に値を割当

オープン日が現在の日付に設定されます。

3 不適合クローズ済収集要素に値を割当

クローズ日が現在の日付で更新されます。

4 クローズまでの日数クローズ日の入力収集要素に値を割当

クローズまでの日数が計算されます。

5 所有者入力済収集要素に値を割当

E メール・アドレス

に所有者の E メー

ル・アドレスが割り当てられます。






10 一般不適合番号不適合番号

20 一般不適合明細番号不適合明細番号

30 一般不適合ソース不適合ソース

40 一般不適合品目タイプ不適合品目タイプ

50 一般障害コード障害コード

60 一般原因コード原因コード

70 一般不適合明細ステータス不適合明細ステータス

80 一般ユーザーによる入力ユーザーによる入力

90 資材品目品目

100 資材改訂改訂

110 資材数量不適合数量不適合

120 資材不適合単位不適合単位

130 資材ロット番号ロット番号

140 資材シリアル番号シリアル番号

150 資材構成部品品目構成部品品目



160 資材構成部品改訂構成部品改訂

170 資材構成部品単位構成部品単位

180 資材構成部品ロット番号構成部品ロット番号

190 資材構成部品シリアル番号構成部品シリアル番号

200 ノートノート・タイプノート・タイプ

210 ノートノートノート

220 処理実行済処理実行済処理実行済

230 処理実行済処理実行者処理実行者

240 処理割当処理タイプ処理タイプ

250 処理割当処理摘要処理摘要

260 処理割当処理割当先処理割当先

270 処理割当 E メール・アドレス E メール・アドレス

280 処理割当配布リスト配布リスト

290 処理割当 E メール送信 E メール送信

300 処理割当ワークフロー通知ワークフロー通知

310 処理割当通知送信先通知送信先



1 不適合詳細計画

不適合詳細履歴計画


2 不適合詳細計画

処分ヘッダー計画

遅延不適合固有の要素が子計画にコピーされます。



1 処理割当先入力済収集要素に値を割当


に担当者の E メー

ル・アドレスが割り当てられます。


-







WIP 構成部品分離

WIP 構成部品分離構成部品分離構成部品分離構成部品分離この収集計画を使用すると、Oracle Work in Process で検出された不適合構成部品を、再審委員会または分離保管場所に移動または返品できます。

この収集計画には、次の収集要素が含まれています。



10 不適合番号不適合番号





60 デフォルト値デフォルト値 ?

70 品目品目






130 構成部品改訂改訂



160 保管場所保管場所

170 保管棚保管棚

180 取引日取引日

190 事由コード事由コード

200 処分ステータス分離ステータス

210 処分メッセージ分離メッセージ

220 コンカレント要求 ID コンカレント要求 ID

230 処理の起動処理の起動

240 処理取消済処理取消済







在庫分離

在庫分離在庫分離在庫分離在庫分離この計画では、移動オーダーを使用して、在庫で判明した不適合資材を再審委員会または分離保管場所に移動できます。




1 WIP 構成

部品分離

WIP 構成部

品分離履歴計画




1 デフォルト値 Yes 収集要素に値を割当

不適合マスター計画からの不適合番号に基づいて、複数の収集要素値が割り当てられます。

2 処理の起動 Yes SQL スクリプト

の実行

WIP 構成部品の返品

取引がトリガーされます。

3 処分ステータス FAILED、

SUCCESS、WARNING

電子メール通知の送付

分離ステータスについて E メールが送信

されます。





10 不適合番号不適合番号





60 デフォルト値デフォルト値 ?

70 品目品目

80 改訂改訂





130 ロット番号ロット番号

140 シリアル番号シリアル番号

150 保管場所 : 至保管場所 : 至

160 保管棚 : 至保管棚 : 至


在庫分離

170 希望入手日希望入手日



200 処分ステータス分離ステータス

210 処分メッセージ分離メッセージ

220 移動オーダー番号移動オーダー番号











1 在庫分離在庫分離履歴計画







の実行

移動オーダーが作成されます。


SUCCESS、WARNING


分離ステータスについて E メールが送信

されます。






処分ヘッダー計画

処分ヘッダー計画処分ヘッダー計画処分ヘッダー計画処分ヘッダー計画この「処分ヘッダー」収集計画には、次の収集要素が含まれています。



10 処分ソース処分ソース

20 ソース参照 ID ソース参照 ID

30 ソース参照明細 ID ソース参照明細 ID

40 処分番号処分番号

50 品目品目

60 処分数量処分数量

70 処分単位処分単位

80 処分処分

90 処分ステータス処分ステータス

100 処分摘要処分摘要

110 処分所有者処分所有者

120 所有者 E メール所有者 E メール

130 デフォルト値デフォルト値

140 ソース所有者ソース所有者

150 ソース所有者 E メールソース所有者 E メール


170 E メール送信 E メール送信

180 オープン日オープン日

190 クローズ日クローズ日

200 クローズまでの日数クローズまでの日数





1 処分ヘッダー計画

処分詳細計画

遅延一部の要素が子計画にコピーされます。

2 処分ヘッダー計画

処分ヘッダー履歴計画



処分詳細計画

処分詳細計画処分詳細計画処分詳細計画処分詳細計画「処分詳細」収集計画には、次の収集要素が含まれています。





2 処分所有者入力済収集要素に値を割当


が割り当てられます。


処分詳細に関する Eメールが送信されます。


オープン日に現在の日付が割り当てられます。

5 処分ステータスクローズ済収集要素に値を割当

クローズ日値が割り当てられます。

6 クローズ日入力済収集要素に値を割当










50 処分明細番号処分明細番号


70 品目品目

80 改訂改訂





130 構成部品改訂構成部品改訂





180 ライセンス・プレート番号ライセンス・プレート番号


処分詳細計画


200 発注明細番号発注明細番号


220 発注受入番号発注受入番号




260 処分処分

270 処分処理処分処理


290 処分明細摘要処分明細摘要

300 実装担当者処理割当先








380 処分モジュール処分モジュール





1 処分詳細計画

仕掛関連処分処理および結果

基準処分モジュール = WIP で遅延

一部の要素が子計画にコピーされます。


在庫関連処分処理および結果

基準処分モジュール = INV で遅延

一部の要素が子計画にコピーされます。


処分詳細履歴計画






仕掛関連処分処理および結果仕掛関連処分処理および結果仕掛関連処分処理および結果仕掛関連処分処理および結果この計画では、「処分処理」、WIP 廃棄、再処理製造オーダーの作成、「WIP 構成部品出庫」、WIP 構成部品返品、再処理工程の作成および再処理工程への移動が実行されます。この計画では不適合の作成中に取得された一部のコンテキスト要素が使用され、更新が可能になります。不適合が記録され、処分処理が実行される間に、参照コンテキストが古くなることがあります。このため、更新が可能になっています。

この計画には、次の収集要素が含まれています。





2 実装担当者入力済収集要素に値を割当


が割り当てられます。


処分詳細に関する Eメールが送信されます。

4 処分処理指定の値セット収集要素に値を割当

処分モジュールが割り当てられます。










60 処分処分



90 品目品目


110 作業指示の保守作業指示の保守

120 新規再処理製造オーダ新規再処理製造オーダ

130 再処理製造オーダー再処理製造オーダー名

140 製造オーダー区分製造オーダー区分

150 開始日開始日

160 終了日終了日

170 構成表参照構成表参照品目

180 BOM 改訂 BOM 改訂



190 工順参照工順参照

200 工順改訂工順改訂

210 再処理工程連番再処理工程連番

220 再処理工程コード再処理工程コード

230 再処理部門再処理部門

240 生産資源連番生産資源連番

250 生産資源コード生産資源コード

260 割当単位割当単位

270 使用率使用率


290 工程コード工程コード

300 工程内ステップ : 自工程内 : 自

310 部門部門

320 工程連番 : 至工程連番 : 至

330 工程コード : 至工程コード : 至

340 工程内ステップ : 至工程内ステップ : 至

350 部門 : 至部門 : 至

360 生産ライン生産ライン

370 ライン工程ライン工程



400 製造オーダー MRP 正味数量製造オーダー MRP 正味数量

410 廃棄勘定科目別名廃棄勘定科目別名




450 構成部品改訂構成部品改訂



480 構成部品保管場所構成部品保管場所

490 構成部品保管棚構成部品保管棚




530 処分メッセージ処分メッセージ



















1 仕掛処分履歴計画

仕掛処分履歴計画






2 処分処理値セット SQL スクリプト

の実行

処分処理がバックグラウンドで実行されます。

3 処分ステータス値セット電子メール通知の送付

処分ステータスに関する E メールが送信

されます。







在庫関連処分処理および結果在庫関連処分処理および結果在庫関連処分処理および結果在庫関連処分処理および結果この計画では、「処分処理」、在庫廃棄（勘定科目別名）および「移動オーダー」が実行されます。この計画では不適合の作成中に取得された一部のコンテキスト要素が使用され、更新が可能になります。不適合が記録され、処分処理が実行される間に、参照コンテキストが古くなることがあります。このため、更新が可能になっています。

この計画には、次の収集要素が含まれています。








60 処分処分



90 品目品目

100 改訂改訂





150 ライセンス・プレート番号ライセンス・プレート番号

160 保管場所 : 至保管場所 : 至

170 保管棚 : 至保管棚 : 至

180 移動オーダー番号移動オーダー番号

190 希望入手日希望入手日



220 廃棄勘定科目別名廃棄勘定科目別名






280 処分メッセージ処分メッセージ

















1 在庫関連処分処理および結果

在庫処分履歴計画






2 処分処理値セット SQL スクリプト

の実行

処分処理がバックグラウンドで実行されます。

3 処分ステータス値セット電子メール通知の送付

処分ステータスに関する E メールが送信

されます。






サンプル・コ

C
サンプル・コードサンプル・コードサンプル・コードサンプル・コード
この付録には、サンプル・コードが記載されています。この付録に示す例は Oracle コードの一部ではなく、オラクル社によるテストや認定は完了していません。ユーザーおよび実装担当者は、それぞれの裁量で実装する必要があります。この付録の内容は、次のとおりです。

❏ Oracle Workflow を使用して承認者を検索するためのサンプル PL/SQL コード（C-2 ページ）

❏ カスタム SQL*Plus レポート用のサンプル・コード（C-3 ページ）

ード C-1

Oracle Workflow を使用して承認者を検索するためのサンプル PL/SQL コード

Oracle Workflow を使用して承認者を検索するためのサンプルを使用して承認者を検索するためのサンプルを使用して承認者を検索するためのサンプルを使用して承認者を検索するためのサンプルPL/SQL コードコードコードコード

PACKAGE XXCQA_APPROVAL_WF_PKG AUTHID CURRENT_USER as

PROCEDURE find_approver (itemtype IN VARCHAR2itemkey IN VARCHAR2,actid IN NUMBER,funcmode IN VARCHAR2);

END xxcqa_approval_wf_pkg;

PACKAGE BODY XXCQA_APPROVAL_WF_PKG as

PROCEDURE find_approver (itemtype IN VARCHAR2,

itemkey IN VARCHAR2,actid IN NUMBER,funcmode IN VARCHAR2,result OUT NOCOPY VARCHAR2) IS

1_recipient VARCHAR2(1000);

BEGIN1_recipient := wf_engine.getitemattrtext(

itemtype => itemkey, item key => itemkey, aname => 'RECIPIENT');

-- IF the notification is currently read by USER1, i.e. current approver-- then make USER2 the next approver to receive the notificationIF (1_recipient = 'USER1') THEN

wf_engine.setitemattritext ( item type => itemtype, item key => itemkey, aname => 'RECIPIENT', avalue => 'USER2';

result := 'COMPLETE:Y'; -- for Find Approver step to go back to Notification step

ELSEresult := 'COMPLETE:N'; -- No further approval required

END IF;

EXCEPTIONWHEN OTHERS THEN

wf_core.context ('qa_results_wf_pkg', 'find_approver',itemtype, itemkey, to_char (actid), funcmode);

raise;

END find_approver;

END xxcqa_approval_wf_pkg;

注意注意注意注意 : 次のコードは例を示すためにのみ使用されています。Oracle コードには属しておらず、オラクル社によるテストや認定は完了していません。ユーザーおよび実装担当者は、それぞれの裁量で実装する必要があります。

C-2 Oracle Quality インプリメンテーション・ガイド

カスタム SQL*Plus レポート用のサンプル・コード

カスタムカスタムカスタムカスタム SQL*Plus レポート用のサンプル・コードレポート用のサンプル・コードレポート用のサンプル・コードレポート用のサンプル・コードこのレポートは、不適合に関するマスター詳細データを提供します。不適合ヘッダー情報、対応する不適合明細および各不適合明細に対応する処分が示されます。また、処分が再処理製造オーダーの場合は、その工程と生産資源がレポートに表示されます。

SET HEADING ONSET VERIFY OFFSET PAGESIZE 10000SET SERVEROUTPUT ON

REMREM The first query is a join between nonconformance master and detail.REM It flattens the master and the detail into one result set.REM And then the result set is fomratted into two blocks, aREM "header block" with common information, and a detailREM block with detail descriptions.REM

REMREM The following block of COLUMN statements declares whatREM data elements should appear in the header block.REM (NOPRINT suppresses their value in the detail)REM

COLUMN today NOPRINT NEW_VALUE todayCOLUMN ncm_no NOPRINT NEW_VALUE ncm_noCOLUMN part_no NOPRINT NEW_VALUE part_noCOLUMN part_desc NOPRINT NEW_VALUE part_descCOLUMN revision NOPRINT NEW_VALUE revisionCOLUMN work_order NOPRINT NEW_VALUE work_orderCOULMN ncm_qty NOPRINT NEW VALUE ncm_qtyCOLUMN ncm_source NOPRINT NEW_VALUE ncm_sourceCOLUMN ncm_severity NOPRINT NEW_VALUE ncm_severityCOLUMN ncm_status NOPRINT NEW_VALUE ncm_statusCOLUMN from_op_seq NOPRINT NEW_VALUE from_op_seq

REMREM The following block fo COLUMN statements declares theREM look and feel format of the detail elements.REM

COLUMN ncm_line_num TRUNCATE HEADING "NCM Line"COLUMN identidy FORMAT A20 WORD_WRAPPED HEADING "identidy"COLUMN note_type FORMAT A9 TRUNCATE HEADING "Note Type"COLUMN notes FORMAT A43 WORD_WRAPPED HEADING "Notes"COLUMN requirement FORMAT A20 TRUNCATE HEADING "Requirement"COLUMN deviation FORMAT A10 TRUNCATE HEADING "Deviation"COLUMN disp_num FORMAT A7 TRUNCATE HEADING "Disp#"COLUMN disp_line_num TRUNCATE HEADING "Disp Line"COLUMN disposition FORMAT A12 WORD_WRAPPED HEADING "Disposition"COLUMN disposition_source FORMAT A10 TRUNCATE HEADING "Source"COLUMN disp_desc FORMAT A40 WORD_WRAPPED HEADING "Description"COLUMN disp_status FORMAT A10 TRUNCATE HEADING "Status"COLUMN disp_owner FORMAT A10 TRUNCATE HEADING "Owner"COLUMN date_opened FORMAT A10 TRUNCATE HEADING "Date Opened"

注意注意注意注意 : 次のコードは例を示すためにのみ使用されています。Oracle コードには属しておらず、オラクル社によるテストや認定は完了していません。ユーザーおよび実装担当者は、それぞれの裁量で実装する必要があります。

サンプル・コード C-3


COLUMN date_closed FORMAT A10 TRUNCATE HEADING "Date Closed"COLUMN disp_action FORMAT A20 TRUNCATE HEADING "Action"COLUMN disp_line_desc FORMAT A50 WORD_WRAPPED HEADING "Description"

REMREM The following is the look and feel of the header block.REM

TTITLE CENTER 'MATERIAL REVIEW REPORT' skip 1 -CENTER today skip 3 -LEFT 'NCM Number :' ncm_no skip 1 -LEFT 'Work Order :' work_order skip 1 -LEFT 'Part Number :' part_no skip 1 -LEFT 'Revision :' revision skip 1 -LEFT 'Description :' part_desc skip 1 -LEFT 'Qty :' ncm_qty skip 1 -LEFT 'Source :' ncm_source skip 1 -LEFT 'Severity :' ncm_severity skip 1 -LEFT 'Status :' ncm_status skip 1 -LEFT 'OP Seq# :' from_op_seq skip 3 -

SELECT sysdate today, ncm_mst.nonconformance_number ncm_no, ncm_mst.item part_no, substr(msi.description, 1, 75) part_desc, ncm_mst.revision, ncm_mst.nonconformance_source ncm_source, ncm_mst.nonconformance_severity ncm_severity, ncm_mst.nonconformance_status ncm_status, ncm_mst.job work_order, ncm_mst.from_op_seq_number from_op_seq, ncm_dtl.nonconform_line_num ncm_line_num, ncm_dtl.identidy identidy, ncm_dtl.note_type note_type, ncm_dtl.notes notes, ncm_dtl.short_description requirement, ncm_dtl.deviation deviationFROM q_&&3._ncm_master_v ncm_mst, q_&3._ncm_dtl_v ncm_dtl, mtl_system_items_kfv msiWHERE ncm_mst.nonconformance_number = '&&1' AND ncm_mst.nonconformance_number = ncm_dtl.nonconformance_number (+) AND ncm_mst.item_id = msi.inventory_item_id (+) AND ncm_mst.organization_id = msi.organization_id (+)ORDER BY ncm_line_num;

TTITLE OFF

REMREM We now query the dispostions for each ncm lineREMREM BREAK ON ncm_line_numREM SELECT disp_hdr.source_ref_line_id ncm_line_num,REM disp_hdr.disposition_number disp_num,REM disp_hdr.disposition_source,REM disp_hdr.disposition,REM disp_hdr.disposition_desc disp_desc,REM disp_hdr.disposition_status disp_status,REM disp_hdr.date_opened,REM disp_hdr.date_closed,REM FROM q_&3._ncm_disp_hdr_v disp_hdrREM WHEREREM disp_hdr.source_reference_id = '&1'



REM ORDER BY ncm_line_num, disp_num;

REMREM We now query the disposition details for each dispositionREM

BREAK ON ncm_line_num on disp_num

SELECT disp_dtl.source_ref_line_id ncm_line_num, disp_dtl.disposition_number disp_num, disp_dtl.disposition disposition, disp_dtl.disposition_action disp_action, disp_dtl.disposition_line_desc disp_line_desc disp_dtl.disposition_status disp_statusFROM q_&3._ncm_disp_dtl_v disp_dtlWHERE disp_dtl.source_reference_id = '&1'ORDER BY ncm_line_num, disp_num;

REMREM The following is a refinement of the above to also printREM out resource usage for each operation of each Rework JobREM disposition.REM

COLUMN disp_num NOPRINT NEW_VALUE disp_numCOLUMN disp_line_num NOPRINT NEW_VALUE disp_line_numCOLUMN disp_action NOPRINT NEW_VALUE disp_actionCOLUMN disp_line_desc NOPRINT NEW_VALUE disp_line_descCOLUMN new_rework_job NOPRINT NEW_VALUE new_rework_jobCOLUMN op_seq FORMAT 9999 HEADING "Op"COLUMN dept_code HEADING "Department"COLUMN job_desc FORMAT A50 WORD_WRAPPED HEADING DescriptionCOLUMN assigned_units FORMAT 999 HEADING "AssignedUnits"COLUMN scheduled_units FORMAT A9 HEADING "ScheduledUnits"COLUMN scheduled_flag FORMAT A3 HEADING SchCOLUMN resources FORMAT A10 HEADING Resources

TTITLE skip 5 CENTER 'MATERIAL REVIEW REPORT' skip 1 -CENTER 'Operation Resource Usage' skip 1 -CENTER today skip 3 -LEFT 'NCM Number :' ncm_no skip 1 -LEFT 'Part Number :' part_no skip 1 -LEFT 'Revision :' revision skip 1 -LEFT 'Description :' part_desc skip 2 -LEFT 'Disp :' disp_num skip 1 -LEFT 'Disp Line :' disp_line_num skip 1 -LEFT 'Disp Action :' disp_action skip 1 -LEFT 'Description :' disp_line_desc skip 1 -LEFT 'Rework Job :' new_rework_job skip 3

BREAK ON disp_num

SELECT --+ leading (q_&3.ncm_disp_wip_v.qr) dis_dtl.disposition_number disp_num, disp_dtl.disposition_line_num disp_line_num, disp_dtl.disposition_action disp_action, disp_dtl.disposition_line_desc disp_line_desc, disp_wip.new_rework_job, wor.operation_seq_num op_seq,



wor.department_code dept_code, wor.resource_code resources, wor.assigned_units, wor.scheduled_units, decode(wor.scheduled_flag, 1, 'Y', 'N') scheduled_flag, wor.description job_descFROM q_&3._ncm_disp_dtl_v disp_dtl, q_&3._ncm_disp_wip_v disp_wip, wip_entities we, wip_operation_resources_v worWHERE disp_wip.disposition_number = disp_dtl.disposition_number AND (disp_dtl.disposition_line_num IS NULL OR disp_wip.disposition_line_num = disp_dtl.disposition_line_num) AND disp_wip.new_rework_job = we.wip_entity_name AND we.wip_entity_id = wor.wip_entity_id AND we.organization_id = disp_wip.organization_id AND disp_dtl.source_reference_id = '&1'ORDER BY disp_num, disp_line_num;

COLUMN ncm_status FORMAT A10 HEADING StatusCOLUMN owner FORMAT A20 HEADING OwnerCOLUMN detail_desc FORMAT A50 WORD_WRAPPED HEADING DescriptionCOLUMN last_update_date HEADING 'Date'

TTITLE skip 5 CENTER 'MATERIAL REVIEW REPORT' skip 1 -CENTER 'Disposition History' skip 3 -LEFT 'NCM Number :' ncm_no skip 1 -LEFT 'Part Number :' part_no skip 1 -LEFT 'Revision :' revision skip 1 -LEFT 'Description :' part_desc skip 3

COLUMN title FORMAT A80 HEADING 'Details'SELECT ' ' as title FROM DUAL WHERE &&2 = 1;

DECLARE 1_prev q_&3._ncm_disp_dtl_hist_v%ROWTYPE; first BOOLEAN := true;

BEGIN

IF &2 = 1 THEN

FOR r IN (SELECT *FROM q_&3._ncm_disp_dtl_hist_vWHERE source_reference_id = &1ORDER BY source_ref_line_id, disposition_number, creation_date)

LOOP IF first THEN

dbms_output.put_line('Disposition ' ll r.disposition_number ll ' created:'llto_char(r.creation_date, 'DD-MON-YYYY HH24:MI:SS') ll ' by '

ll r.created_by);dbms_output.put_line('.');1_prev :=r;first := false;

ELSEIF (1_prev.source_ref_line_id <> r.source_ref_line_id) OR (1_prev.disposition_number <> r.disposition_number)THENdbms_output.put_line('Disposition ' ll r.disposition_number ll ' created:

'llto_char(r.creation_date, 'DD-MON-YYYY HH24:MI:SS') ll ' by ' 11 r.created_by);



dbms_output.put_line('.');ELSE

dbms_output.put_line(Record updated: 'llto_char(r.creation_date, 'DD-MON_YYYY HH24:MI:SS') ll ' by ' 11 r.created_by);IF r.disposition_status <> 1_prev.disposition_status THENdbms_output.put_line('Disposition status updated from: 'll 1_prev.disposition_status ll ' to: 'll r.disposition_status);END IF;IF r.disposition <> 1_prev.disposition THENdbms_output.put_line('Description updated from: 'll 1_prev.disposition ll' to: 'll r.disposition);END IF;----dbms_output.put_line('.');END IF;1_prev :=r;

END IF;END LOOP;

END IF;END; /


モバイル・アプリケーションと Oracle Warehouse Management を介して入力される不適合のスタンドアロン収集

D
モバイル・アプリケーションとモバイル・アプリケーションとモバイル・アプリケーションとモバイル・アプリケーションと Oracle
Warehouse Management を介して入力されるを介して入力されるを介して入力されるを介して入力される不適合のスタンドアロン収集計画不適合のスタンドアロン収集計画不適合のスタンドアロン収集計画不適合のスタンドアロン収集計画

この付録では、スタンドアロンのモバイル不適合収集計画の設定詳細について説明します。この付録の内容は、次のとおりです。

❏ 設定（D-2 ページ）

計画 D-1

設定

設定設定設定設定「ライセンス・プレート番号検査」などのスタンドアロン収集計画を作成して、不適合を記録できる各モバイル取引に関連付ける必要があります。

ステップステップステップステップ 1: 収集計画の作成収集計画の作成収集計画の作成収集計画の作成次の要素を使用して収集計画を作成します。

ステップステップステップステップ 2: モバイル取引の関連付けモバイル取引の関連付けモバイル取引の関連付けモバイル取引の関連付け現行の計画をターゲット・モバイル取引（「ライセンス・プレート番号検査」など）に関連付けて有効化します。取引に応じて、計画にさらに収集要素を追加できます。

ステップステップステップステップ 3: 不適合ソースに対する処理の追加不適合ソースに対する処理の追加不適合ソースに対する処理の追加不適合ソースに対する処理の追加この処理では、「QA 結果」API を使用して不適合情報を「不適合マスター」収集計画に渡します。

� 収集要素 : 不適合ソース

� 処理ルール

� このルールで起動する処理 : SQL スクリプトの実行

表表表表 D-1 モバイル不適合収集計画モバイル不適合収集計画モバイル不適合収集計画モバイル不適合収集計画

連番連番連番連番収集要素名収集要素名収集要素名収集要素名プロンプトプロンプトプロンプトプロンプト


20 摘要摘要






80 品目品目

90 改訂改訂

100 数量数量

110 単位単位



140 不適合ステータス不適合ステータス






連番連番連番連番要素要素要素要素条件条件条件条件

10 不適合ソース入力済

D-2 Oracle Quality インプリメンテーション・ガイド

設定

SQL テキストテキストテキストテキスト

declareretval number;creid number;

CURSOR USERID ISSELECT USER_IDFROM FND_USERWHERE USER_NAME = '&CRE';

begin

INSERT INTO Q_NONCONFORMANCE_MASTER_IV(PROCESS_STATUS,ORGANIZATION_CODE,PLAN_NAME,INSERT_TYPE,NONCONFORMANCE_SOURCE,NONCONFORM_ITEM_TYPE,ITEM,REVISION,QUANTITY,UOM,QUANTITY_NONCONFORMING,NONCONFORMING_UOM,SHORT_DESCRIPTION,NONCONFORM_SEVERITY,NONCONFORM_PRIORITY,NONCONFORMANCE_TYPE,NONCONFORMANCE_CODE)values(

表表表表 D-2 処理の実行に使用されるトークン処理の実行に使用されるトークン処理の実行に使用されるトークン処理の実行に使用されるトークン

トークン名トークン名トークン名トークン名収集要素収集要素収集要素収集要素

&NCSOURCE 不適合ソース

&ITEMTYPE 不適合品目タイプ

&ITEM 品目

&ITEMREV 改訂

&QTY 数量

&ITEMUOM 単位

&NCQTY 数量不適合

&NCUOM 不適合単位

&SDESC 摘要

&NCSEV 不適合重要度

&NCPRI 不適合優先度

&NCTYPE 不適合タイプ

&NCCODE 不適合コード

&CRE 作成者

&ORG 組織

モバイル・アプリケーションと Oracle Warehouse Management を介して入力される不適合のスタンドアロン収集計画 D-3

設定

1,&ORG,'NONCONFORMANCE MASTER',1,&NCSOURCE,&ITEMTYPE,&ITEM,&ITEMREV,&QTY,&ITEMUOM,&SDESC,&NCSEV,&NCPRI,&NCTYPE,&NCCODE);

OPEN USERIDFETCH USERID INTO creid;

retval:=fnd_request.submit_request(application=>'QA',program=>'QLTTRAMB',argument1=>'20',argument2=>'1',argument3=>creid,argument4=>'NO');commit;end;/

D-4 Oracle Quality インプリメンテーション・ガイド

自動化された処分処理の処理のための収集

E
自動化された処分処理の処理のための収集要素自動化された処分処理の処理のための収集要素自動化された処分処理の処理のための収集要素自動化された処分処理の処理のための収集要素
この付録では、自動化された処分処理に使用される処分収集計画の必須収集要素について説明します。この付録の内容は、次のとおりです。

❏ 収集計画（E-2 ページ）

❏ 仕掛処分収集計画（E-2 ページ）

❏ 在庫処分収集計画（E-4 ページ）

要素 E-1

収集計画

収集計画収集計画収集計画収集計画この項の各表に、Oracle Quality で自動化された処分を実行するための必須およびオプションの収集要素を示します。この項の内容は、次のとおりです。

– 仕掛処分収集計画（E-2 ページ）

– 在庫処分収集計画（E-4 ページ）

仕掛処分収集計画仕掛処分収集計画仕掛処分収集計画仕掛処分収集計画

計画名計画名計画名計画名仕掛関連処分処理および結果

仕掛関連処分処理および結果（処分のみ）

表表表表 E-1 処分処理処分処理処分処理処分処理 : 再処理製造オーダーの作成（再処理製造オーダーの作成（再処理製造オーダーの作成（再処理製造オーダーの作成（WIP_REWORK_JOB））））

必須の収集要素必須の収集要素必須の収集要素必須の収集要素オプションの収集要素オプションの収集要素オプションの収集要素オプションの収集要素

JOB CLASS JOB START DATE

- JOB END DATE

- NEW REWORK JOB

- BILL REFERENCE

- BOM REVISION

- ROUTING REFERENCE

- ROUTING REVISION

- DISPOSITION QUANTITY

- JOB MRP NET QUANTITY

表表表表 E-2 処分処理処分処理処分処理処分処理 : 在庫への構成部品返品（在庫への構成部品返品（在庫への構成部品返品（在庫への構成部品返品（WIP_COMP_RETURN）および製造オーダーへの構成）および製造オーダーへの構成）および製造オーダーへの構成）および製造オーダーへの構成

部品出庫（部品出庫（部品出庫（部品出庫（WIP_COMP_ISSUE））））


JOB -

COMPONENT ITEM -

OPERATION_SEQ_NUMBER -

COMPONENT SUBINVENTORY -

DISPOSITION QUANTITY -

UOM -

REASON CODE -

REVISION（該当する場合） -

COMPONENT LOT（該当する場合） -

COMPONENT SERIAL NUMBER（該当する場合） -

COMPONENT LOCATOR（該当する場合） -

TRANSACTION DATE（該当する場合） -

E-2 Oracle Quality インプリメンテーション・ガイド

収集計画

表表表表 E-3 処分処理処分処理処分処理処分処理 : 再処理工程への移動（再処理工程への移動（再処理工程への移動（再処理工程への移動（WIP_MOVE_REWORK））））


JOB FROM & TO OPERATION CODE

ITEM -


UOM -

FROM & TO OPERATION SEQUENCE NUMBER -

FROM & TO INTRAOPERATION STEPS -

TRANSACTION DATE -

REASON_CODE -

表表表表 E-4 処分処理処分処理処分処理処分処理 : 組立品の廃棄（組立品の廃棄（組立品の廃棄（組立品の廃棄（WIP_MOVE_SCRAP））））


JOB -

ITEM -


UOM -

FROM & TO OPERATION SEQUENCE NUMBER -

FROM & TO INTRAOPERATION -

TRANSACTION DATE -

SCRAP ACCOUNT ALIAS -

表表表表 E-5 処分処理処分処理処分処理処分処理 : 再処理工程の追加（再処理工程の追加（再処理工程の追加（再処理工程の追加（WIP_REWORK_OP））））


JOB -

REWORK OP SEQ NUMBER -

REWORK OPERATION CODE -

REWORK DEPARTMENT -

RESOURCE SEQ NUM -

RESOURCE CODE -

ASSIGNED UNITS -

USAGE RATE -

START DATE -

END DATE -

自動化された処分処理の処理のための収集要素 E-3

収集計画

在庫処分収集計画在庫処分収集計画在庫処分収集計画在庫処分収集計画

計画名計画名計画名計画名在庫関連処分処理および結果

在庫関連処分処理および結果（処分のみ）

表表表表 E-6 処分処理処分処理処分処理処分処理 : 在庫移動オーダーの作成（在庫移動オーダーの作成（在庫移動オーダーの作成（在庫移動オーダーの作成（INV_MOVE_ORDER））））


ITEM -


DISPOSITION UOM -

DATE REQUIRED -

FROM SUBINVENTORY -

TO SUBINVENTORY -


FROM LOCATOR（該当する場合） -

TO LOCATOR（該当する場合） -

PROJECT NUMBER（該当する場合） -

TASK NUMBER（該当する場合） -

LOT NUMBER（該当する場合） -

SERIAL NUMBER（該当する場合） -

表表表表 E-7 処分処理処分処理処分処理処分処理 : 在庫廃棄（在庫廃棄（在庫廃棄（在庫廃棄（INV_SCRAP_AAI））））


ITEM TRANSACTION DATE

SUBINVENTORY -

SCRAP ACCOUNT ALIAS -


DISPOSITION UOM -


LOT（該当する場合） -

SERIAL NUMBER（該当する場合） -

E-4 Oracle Quality インプリメンテーション・ガイド

シード済のワークフロー

F
シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知
この付録には、不適合および処分ソリューションの一部として提供されるシード済のワークフロー通知がすべて記載されています。この付録の内容は、次のとおりです。

❏ シード済のワークフロー通知（F-2 ページ）

通知 F-1

シード済のワークフロー通知

シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知不適合および処分ソリューションの一部として、次のシード済ワークフロー通知が用意されています。

� 「処分詳細」通知

� 「処分ヘッダー」通知

� 「仕掛処分ステータス」通知

� 「在庫処分ステータス」通知

� 「在庫分離ステータス」通知

� 「保守不適合」通知

� 「不適合詳細」通知

� 「不適合マスター」通知

� 「処分ステータスの受取」通知

� 「WIP 構成部品分離ステータス」通知


ワークフロー構成（8-2 ページ）

F-2 Oracle Quality インプリメンテーション・ガイド

第第第第 II 部部部部
訂正処理ソリューション訂正処理ソリューション訂正処理ソリューション訂正処理ソリューション
第 II 部では、Oracle Quality の訂正処理ソリューションの実装に必要な情報をすべて提供します。

訂正処理ソリューションの

9
訂正処理ソリューションの概要訂正処理ソリューションの概要訂正処理ソリューションの概要訂正処理ソリューションの概要
訂正処理ソリューションを使用すると、シード済収集計画の事前構成済セットを介して訂正処理要求を追跡し、実装できます。この章の内容は、次のとおりです。

❏ ソリューション・テンプレート（9-2 ページ）

概要 9-1


ソリューション・テンプレートソリューション・テンプレートソリューション・テンプレートソリューション・テンプレートソリューション・テンプレートを使用すると、シード済収集計画の事前構成済セットを使用した実装が容易になります。このシード済収集計画のセットを実際の計画にコピーし、必要に応じて変更して実装することで、実装サイクルの所要時間を大幅に短縮できます。


– 目的（9-2 ページ）

– 内容（9-2 ページ）

– 機能（9-3 ページ）

目的目的目的目的訂正処理ソリューションは、次のように複数の目的で構成されています。

� 訂正処理要求（CAR）の入力、追跡、レビューおよび実装

� ステータスのライフサイクルを通じた CAR の進捗

� CAR の複数のレビューおよび実装ステップの実行

� 設変（ECO）の発行の自動化

内容内容内容内容ソリューション・テンプレートの目的を達成するために、テンプレートには次の内容が含まれています。

� シード済の収集要素と、その一部に関連する参照値

� シード済の収集計画テンプレートおよび対応する値と処理

� シード済の親子集計画構造（シード済の計画テンプレートの関連、基準およびデータ入力モード）

� 収集計画のコピー・プロセス

� 設変（ECO）発行処理コード

� 事前構成済のワークフロー通知を送信するためのシード済ワークフロー



機能機能機能機能次の表に、訂正処理ソリューションで提供される主機能を示します。以降の各章では、一部の主機能の実装詳細について説明します。

表表表表 9-1 ソリューション・テンプレートの機能ソリューション・テンプレートの機能ソリューション・テンプレートの機能ソリューション・テンプレートの機能

主機能主機能主機能主機能サポートされる活動サポートされる活動サポートされる活動サポートされる活動

訂正処理要求の発行訂正処理要求（CAR）を発行し、一意の識別子を使用して追跡す

る機能

様々な発行モード : 直接データ入力、取引統合および収集計画統合

ソース、重要度、品質標準違反などの識別

E メール・アラートおよびワークフロー通知を介した所有者また

は担当者への通知

CAR に対して行われた変更の監査証跡

CAR のライフサイクルレビューと分析、格納、訂正処理、予防処理、実装および実装有効性を介して CAR の複数のフェーズ / 処理を追跡可能

各フェーズ / 処理に担当者を割当て可能

担当者は関連情報で CAR を更新可能

所有者が CAR をレビューし、保留中の処理がなければクローズ

サプライ・チェーンの適用可能性

顧客が開始した CAR、社内 CAR および仕入先 CAR の追跡に使

用可能

開始のコンテキスト（発注、受注、作業指示など）に基づいてCAR を発行可能

原価の追跡 CAR のレビューおよび実装原価を取得可能

レビュー原価合計と実装原価合計を示すための、CAR への原価積

上げが可能

ECO ヘッダーの発行 CAR から生成された ECO を品質収集計画から発行可能

セキュリティと権限既存のユーザー・グループ機能

収集計画から作成、更新、挿入、削除を行うための権限の割当て

メニュー・オプション入力、更新および表示モードで訂正処理要求を起動するためのメニュー・オプション

訂正処理ソリューションの概要 9-3

実装ロード

10
実装ロードマップ実装ロードマップ実装ロードマップ実装ロードマップ
この章では、訂正処理ソリューションの実装に必要な情報について説明します。訂正処理ソリューションの実装後、訂正処理収集計画には、社内で訂正処理が必要であると報告された問題および各訂正処理のレビューと実装に関連する情報がすべて含まれます。この章の内容は、次のとおりです。

❏ 実装時の考慮事項（10-2 ページ）

❏ 訂正処理のプロセス（10-4 ページ）

❏ 実装チェックリスト（10-6 ページ）

マップ 10-1

実装時の考慮事項

実装時の考慮事項実装時の考慮事項実装時の考慮事項実装時の考慮事項訂正処理ソリューションを設定して実装する前に、考慮する必要のあるファクタを識別できます。ビジネス・プロセスによっては、これらのファクタが該当しないものもあります。


– 前提条件（10-2 ページ）

– 訂正処理要求のタイプ（10-2 ページ）

– 訂正処理要求のソース（10-3 ページ）

– 取得されるデータ（10-3 ページ）

– 有効な値（10-3 ページ）

– 訂正処理の識別（10-3 ページ）

– 訂正処理データに対する権限（10-3 ページ）

前提条件前提条件前提条件前提条件このソリューションの実装に必要な前提条件は、次のとおりです。

� Oracle Discrete Manufacturing Family Pack I

� Oracle Quality の機能（「親子収集計画」など）に関する知識（『Oracle Quality ユーザーズ・ガイド』の親子収集計画に関する項を参照）。

訂正処理要求のタイプ訂正処理要求のタイプ訂正処理要求のタイプ訂正処理要求のタイプ組織で一般に処理する訂正処理要求のタイプと、訂正処理ソリューションに実装するタイプを考慮することが重要です。

サプライ・チェーン内の CAR の出所に基づいて、様々なタイプの要求を使用できます。処理の責任を様々なパーティが負う場合があります。仕入先 S が会社 E に資材とサービスを供給し、会社 E が顧客 C に製品を販売しているとします。

このソリューションの収集計画テンプレートを使用して要求タイプを入力できます。このソリューションには、要求タイプのシード値が用意されています。訂正処理要求（CAR）は、次のタイプに分類できます。

内部内部内部内部 CARこの CAR カテゴリは、主として会社 E における問題解決に関連します。たとえば、品質手順に準拠していないことによる低品質や、処理および格納中の組立品の物理的な損傷の再発などです。

仕入先による処理を必要とする仕入先による処理を必要とする仕入先による処理を必要とする仕入先による処理を必要とする CARこの CAR カテゴリは、仕入先に発生します。たとえば、受入統合で仕入先 S から受け入れた仕入先ロットに関連する受入拒否などです。

顧客が開始する顧客が開始する顧客が開始する顧客が開始する CARこの CAR カテゴリは、顧客がサプライ・チェーン内で仕入先による問題に対処するために開始します。たとえば、顧客 C が会社 E との CAR を記録して、会社 E からの近の納入についてラベルと内容が一致していない理由を識別します。

最終的に仕入先による処理を必要とする内部最終的に仕入先による処理を必要とする内部最終的に仕入先による処理を必要とする内部最終的に仕入先による処理を必要とする内部 CARこの CAR カテゴリは、当初は内部の問題とみなされていたが、その後の分析で仕入先の問題であることが判明した事項に関連付けられています。


実装時の考慮事項

顧客が開始し、仕入先による処理を必要とする顧客が開始し、仕入先による処理を必要とする顧客が開始し、仕入先による処理を必要とする顧客が開始し、仕入先による処理を必要とする CARこの CAR カテゴリは前述のカテゴリを拡張したものです。顧客は CAR を開始しますが、その後の評価と分析により原因が仕入先に関連するものとして識別されます。

訂正処理要求のソース訂正処理要求のソース訂正処理要求のソース訂正処理要求のソース訂正処理要求のソースには、顧客苦情、不適合の傾向、品質監査などがあります。訂正処理ソリューションを実装する前に、次のようなファクタを考慮する必要があります。

� 不適合、品質監査および顧客苦情が一般的な CAR ソースの場合は、用意されている親子収集計画テンプレートのセットを使用することをお薦めします。

� 現在 Oracle Service でサービス要求を使用して顧客苦情を処理しており、それが訂正処理要求の唯一のソースである場合は、スタンドアロンの収集計画テンプレートを使用し、Oracle Quality と Oracle Service の統合を利用することをお薦めします。

取得されるデータ取得されるデータ取得されるデータ取得されるデータOracle Quality の「収集計画」にはデータ収集機能が用意されており、訂正処理や関連する品質テストの結果など、ビジネス・プロセスに関係するデータをすべて取得できます。

収集計画テンプレートの対象外となるその他のデータは、ユーザー定義の収集要素で取得して収集計画に追加できます。

また、これらの要素を追加計画にグループ化して、不適合 / 処分システムにリンクすることもできます。

有効な値有効な値有効な値有効な値このソリューションには、一部の収集要素の検証に一般的に使用される値が組み込まれています。この種の値は、ビジネス・ルールに従って自社で有効な値に変更できます。その一部を次に示します。

� 要求ソース

� 要求タイプ

� 標準違反

� セクション違反

� 問題解決方法

� 要求優先度

� 要求重要度

� 要求ステータス

� 処理タイプ

� 実装タイプ

訂正処理の識別訂正処理の識別訂正処理の識別訂正処理の識別訂正処理は連番で識別されます。ビジネスで識別用にプリフィクス / サフィックスを使用している場合は、訂正処理番号をカスタマイズできます。

訂正処理データに対する権限訂正処理データに対する権限訂正処理データに対する権限訂正処理データに対する権限プロセスの様々な関係者に、様々なデータ・セットにアクセスするための異なる権限（新規レコード、レコード更新、読取り専用）を付与できます。また、収集計画セキュリティを規定できます。

実装ロードマップ 10-3

訂正処理のプロセス

訂正処理のプロセス訂正処理のプロセス訂正処理のプロセス訂正処理のプロセスこの項の内容は、次のとおりです。

– 訂正処理のプロセス・フロー（10-4 ページ）

– Oracle Quality ステップへのビジネス・フローのマッピング（10-5 ページ）

訂正処理のプロセス・フロー訂正処理のプロセス・フロー訂正処理のプロセス・フロー訂正処理のプロセス・フロー次のプロセス・フローに、一般的な訂正処理要求のライフサイクルを示します。組織で実際に使用しているプロセスは、次のダイアグラムに示すものとは異なる場合があります。

訂正処理要求のライフサイクル中に、次のような手順ステップが実行されます。

ステップステップステップステップ 1: 訂正処理要求の発行訂正処理要求の発行訂正処理要求の発行訂正処理要求の発行訂正処理要求は、品質管理システムで識別された問題の結果です。内部で発生する場合や顧客苦情の結果発生する場合があり、それぞれ異なる要求タイプに分類されます。10-2 ページの訂正処理要求のタイプを参照してください。

ステップステップステップステップ 2: 所有者による要求のレビュー所有者による要求のレビュー所有者による要求のレビュー所有者による要求のレビュー所有者が訂正処理要求をレビューし、承認または否認します。承認または否認の基準は、組織固有のビジネス・プロセスに応じて異なります。


訂正処理のプロセス

ステップステップステップステップ 3: 所有者による処理過程の決定所有者による処理過程の決定所有者による処理過程の決定所有者による処理過程の決定内部 CAR および顧客が開始する CAR の場合、所有者は問題の摘要に基づいて他のユーザーと協議し、CAR の処理方法を決定します。仕入先 CAR は、このステップを必要としない場合があります。仕入先は自動的に、訂正処理計画を提供する責任を負うことになります。

ステップステップステップステップ 4: 所有者所有者所有者所有者 / 担当者による担当者による担当者による担当者による CAR 処理の実装処理の実装処理の実装処理の実装CAR のライフサイクル中に関係者による十分なレビューと分析が行われた後、CAR 処理（格納処理、訂正処理、予防処理）が決定されます。

ステップステップステップステップ 5: 所有者による所有者による所有者による所有者による CAR ライフサイクルのレビューライフサイクルのレビューライフサイクルのレビューライフサイクルのレビュー訂正処理が正常に実装され、実装の有効性が検証された後、CAR の所有者が適切なコメントを付けて CAR をクローズします。

Oracle Quality ステップへのビジネス・フローのマッピングステップへのビジネス・フローのマッピングステップへのビジネス・フローのマッピングステップへのビジネス・フローのマッピング次の表に、ビジネス・フロー・ステップと Oracle Quality 内で実行される同等のステップとのマッピングを示します。

表表表表 10-1 Oracle Quality ステップへのビジネス・フローのマッピングステップへのビジネス・フローのマッピングステップへのビジネス・フローのマッピングステップへのビジネス・フローのマッピング

ビジネス・フローでのビジネス・フローでのビジネス・フローでのビジネス・フローでのステップステップステップステップ Oracle Quality でのステップでのステップでのステップでのステップ

訂正処理要求の発行 Oracle Quality 内で訂正処理要求収集計画を起動して CAR を発行

します。

所有者の割当て訂正処理要求の所有者収集要素を更新します。

訂正処理要求のレビュー訂正処理要求計画の要素（優先度、重要度など）を更新します。

CAR 処理の割当て所有者が処理過程を決定し、レビュー処理を作成し、CAR レ

ビュー計画内で同じ処理を割り当てます。

所有者が処理過程を決定し、実装処理を作成し、CAR 実装計画内

で同じ処理を割り当てます。

担当者による分析 / レビュー担当者が、CAR レビュー計画を実行されたレビュー処理に関する

ノートとレビュー処理のステータスで更新します。

根本原因の判断所有者 / 担当者が根本原因を判断し、その情報で CAR 計画を更

新します。

訂正処理の実装担当者が訂正処理実装計画を実装処理、ノート、解決日および処理ステータスで更新します。

実装と有効性の検証所有者が CAR と子レビュー計画および子実装計画をレビューし、

正常に実装されたことを確認します。また、所有者は実装の有効性をレビューするためのフォローアップ日付も設定できます。

必要なパーティへの通知必要に応じて、所有者は顧客、仕入先、他の内部パーティまたはサード・パーティに CAR のステータスを E メール・アラートで

通知します。

CAR のクローズ所有者が訂正処理要求計画内で CAR をクローズします。

実装ロードマップ 10-5

実装チェックリスト

実装チェックリスト実装チェックリスト実装チェックリスト実装チェックリスト実装は複数の機能領域にまたがる場合があります。次のリストに、これらの機能領域に実装するためのプロセス・フローとステップを示します。

❏ 前提条件

Oracle Discrete Manufacturing Family Pack I がインストール済であること。

❏ 設定

この実装フェーズでは、実装する訂正処理システムの使用構成を識別することが重要です。構成の決定後に、他のステップを実行できます。

必須情報については、11-2 ページの設定の概要を参照してください。

❏ 訂正処理実装

不適合、品質監査などによって生じる訂正処理要求の実装ステップについては、第 12 章を参照してください。第 12 章には、Oracle Service と Oracle Quality の統合を利用して訂正処理システムを実装する方法の概要も記載されています。次の各項を参照してください。

� 監査からの訂正処理（12-2 ページ）

� 不適合から生成される訂正処理（12-8 ページ）

� 仕入先に関する訂正処理（12-22 ページ）

� 顧客苦情からの訂正処理（12-31 ページ）

❏ レポート作成とソリューションの調整

訂正処理要求に関するレポートの生成方法は、13-2 ページのレポートの概要を参照してください。

組織固有のニーズにあわせて訂正処理ソリューションを調整する方法は、第 14 章を参照してください。組織のニーズにあわせたワークフローの構成や E メール通知の変更などの調整活動が記載されています。次の各項を参照してください。

� ワークフロー構成（14-2 ページ）

� E メール通知の調整（14-5 ページ）

� ヒントとテクニック（14-6 ページ）


11
この章では、訂正処理ソリューション・テンプレートを使用するための、Oracle Quality の必須設定ステップについて説明します。この章の内容は、次のとおりです。

❏ 設定の概要（11-2 ページ）

❏ 設定ステップ（11-2 ページ）

❏ 実装前の考慮事項（11-12 ページ）

設定 11-1

設定の概要

設定の概要設定の概要設定の概要設定の概要訂正処理要求ソリューションは、収集計画テンプレートと関連シード・データのセットとして提供されます。このソリューションを利用するには、実際の収集計画を使用できるように設定する必要があります。また、これらの計画を組織固有のニーズに従って修正することも必要です。次に設定チェックリストを示します。

設定チェックリスト設定チェックリスト設定チェックリスト設定チェックリスト❏ 構成の選択

❏ 収集計画テンプレートからのコピー

❏ 連番のプリフィクスとサフィックスの更新

❏ シード済収集要素の値の更新

❏ 適切な計画を指すためのメニュー項目の更新

❏ 収集計画詳細と計画要素のプロンプトの変更

❏ 収集計画セキュリティの設定

❏ 計画へのユーザー定義要素の追加

❏ フォルダ単位による計画要素の編成

❏ プロファイル・オプションの設定 : 「自動問合せ」を「No」に設定


– 設定ステップ（11-2 ページ）

– 実装前の考慮事項（11-12 ページ）

設定ステップ設定ステップ設定ステップ設定ステップ

ステップステップステップステップ 1: 構成の選択（必須）構成の選択（必須）構成の選択（必須）構成の選択（必須）顧客が訂正処理システムの実装方法として Oracle Quality のみの使用を選択するか、Oracle Quality と Oracle Service との統合の使用を選択するかに応じて、次の構成を提案します。

ステップステップステップステップ 2: 収集計画テンプレートからのコピー（必須）収集計画テンプレートからのコピー（必須）収集計画テンプレートからのコピー（必須）収集計画テンプレートからのコピー（必須）ステップ 1 で選択した構成に基づいて、収集計画テンプレートの構造全体を実際の収集計画セットにコピーします。各計画は「収集計画のコピー」プロセスを使用してコピーできます。この計画セットを使用するターゲット組織または宛先組織と、各計画のユーザー定義名を指定する必要があります。

.

1. 「収集計画のコピー」ページにナビゲートします。

表表表表 11-1 サポートされているソリューション構成サポートされているソリューション構成サポートされているソリューション構成サポートされているソリューション構成

構成構成構成構成使用使用使用使用

Oracle Quality の CAR 実装この構成は、訂正処理要求に使用する全収集計画と関連シード・データからなっています。

Oracle Quality と Oracle Service を使用した CAR

この構成は、Oracle Service Requests システムと統合して訂正処

理要求に使用可能な、単一のスタンドアロンのシード済収集計画からなっています。

注意注意注意注意 : 収集計画テンプレートには、品質結果を格納できず、更新できません。


設定の概要

図図図図 11-1「収集計画のコピー」ページ「収集計画のコピー」ページ「収集計画のコピー」ページ「収集計画のコピー」ページ

2. 「収集計画タイプ」値リストから「テンプレート」を選択します。計画テンプレートが組織に割り当てられることはないため、組織は移入されず、不要です。

3. 親収集計画名を選択します。実装用に選択した構成（ステップ 1）によっては、親子構造がコピーされるように適切な親計画を選択する必要があります。

4. 「検索」を選択します。

5. 「結果」リージョンで計画階層を確認します。

表表表表 11-2 サポートされている構成および対応する親計画サポートされている構成および対応する親計画サポートされている構成および対応する親計画サポートされている構成および対応する親計画

構成構成構成構成使用使用使用使用親計画親計画親計画親計画

Oracle Quality の CAR 実装この構成は、訂正処理要求に使用する全収集計画と関連シード・データからなっています。

訂正処理要求

Oracle Quality と Oracle Service を使用した CAR

この構成は、Oracle Service Requests システムと統合して

訂正処理要求に使用可能な、単一のスタンドアロンのシード済収集計画からなっています。

品質サービス CAR

設定 11-3

設定の概要

図図図図 11-2「結果」リージョン「結果」リージョン「結果」リージョン「結果」リージョン

6. 「コピー」を選択します。

図図図図 11-3「新規計画名」ページ「新規計画名」ページ「新規計画名」ページ「新規計画名」ページ

7. 「ソース計画名」列に表示される計画テンプレート名ごとに、新規計画名を入力します。

8. 搬送先組織を選択します。収集計画構造は、この組織にコピーされます。

9. 「終了」を選択します。選択した名前と計画テンプレートからコピーされた要素、値、処理および親子関連を使用して、計画が作成されます。

注意注意注意注意 : 各計画名は個別に入力してください。計画名の初の 25 文字は一意である必要があります。


設定の概要

ステップステップステップステップ 3: 連番のプリフィクスとサフィックスの更新（必須）連番のプリフィクスとサフィックスの更新（必須）連番のプリフィクスとサフィックスの更新（必須）連番のプリフィクスとサフィックスの更新（必須）訂正処理ソリューションでは、個々の訂正処理要求番号および新規 ECO 名を一意に識別するための連番が生成されます。業務慣行上これらの連番を識別する手段が必要な場合は、適切なプリフィクスおよびサフィックス情報を設定できます。この設定手順は、訂正処理要求の収集計画でデータを使用したり入力する前に実行する必要があります。


図図図図 11-4「収集要素」ウィンドウ「収集要素」ウィンドウ「収集要素」ウィンドウ「収集要素」ウィンドウ

2. 「収集要素」値リストから「訂正処理番号」を選択します。

3. 「連番」を選択します。

4. 必要なプリフィクス、サフィックス、セパレータ、増分および番号セグメント長を入力します。


6. 「新規 ECO 名」収集要素について、手順 1 ～ 5 を繰り返します。

警告警告警告警告 : 連番付きの収集要素について品質結果が入力され、訂正処理の収連番付きの収集要素について品質結果が入力され、訂正処理の収連番付きの収集要素について品質結果が入力され、訂正処理の収連番付きの収集要素について品質結果が入力され、訂正処理の収集計画に保存された後は、プリフィクスおよびサフィックスを変更できま集計画に保存された後は、プリフィクスおよびサフィックスを変更できま集計画に保存された後は、プリフィクスおよびサフィックスを変更できま集計画に保存された後は、プリフィクスおよびサフィックスを変更できません。せん。せん。せん。

設定 11-5

設定の概要

ステップステップステップステップ 4: シード済収集要素の値の更新（オプション）シード済収集要素の値の更新（オプション）シード済収集要素の値の更新（オプション）シード済収集要素の値の更新（オプション）Oracle Quality では、一部の収集要素に一般に使用される値がシード・データの一部としてシードされています。これらの値は、組織のプロセスに適用できるかどうかに応じて収集要素レベルまたは計画レベルで変更できます。

訂正処理ソリューションの一部として、新規に多数のシード済収集要素が用意されています。その一部を次に示します。

� 要求ソース

� 要求タイプ

� 標準違反

� セクション違反

� 問題解決方法

� 要求優先度

� 要求重要度

� 要求ステータス

� 処理タイプ

� 実装タイプ

シード済収集要素の値を更新する手順は、次のとおりです。シード済収集要素の値を更新する手順は、次のとおりです。シード済収集要素の値を更新する手順は、次のとおりです。シード済収集要素の値を更新する手順は、次のとおりです。


2. 「収集要素」値リストから、値を変更する要素を選択します。

3. 「値」を選択します。

4. これらの値を組織のプロセス・ステータスおよびコードにあわせて追加または変更します。


ステップステップステップステップ 5: 適切な計画を指すためのメニュー項目の更新（必須）適切な計画を指すためのメニュー項目の更新（必須）適切な計画を指すためのメニュー項目の更新（必須）適切な計画を指すためのメニュー項目の更新（必須）入力、更新および表示用のシード・メニュー・オプションが用意されています。システム管理者は、これらのメニュー・オプションを、ステップ 2 で設定した上位の親計画を指すように変更する必要があります。各メニュー・オプションは、収集計画構造をコピーするときに設定した適切な「訂正処理要求」計画を指す必要があります。

初に、作成した「訂正処理要求」計画の計画識別番号を検索する必要があります。


注意注意注意注意 : 収集要素「処分処理」および「処分ステータス」のシード済参照値は削除しないでください。これらのシード値は、Oracle Quality で内部的に使用されます。この要素リストに新規の参照値を追加できます。


設定の概要

図図図図 11-5「収集計画」ウィンドウ「収集計画」ウィンドウ「収集計画」ウィンドウ「収集計画」ウィンドウ

2. 値リストから収集計画を選択します。

3. 「ヘルプ」→「診断」→「検査」を選択して、「フィールドおよび変数の値の検査」ウィンドウを表示します。

図図図図 11-6「フィールドおよび変数の値の検査」ウィンドウ「フィールドおよび変数の値の検査」ウィンドウ「フィールドおよび変数の値の検査」ウィンドウ「フィールドおよび変数の値の検査」ウィンドウ

設定 11-7

設定の概要

4. 「ブロック」値リストから「Q_PLANS」を選択します。

5. 「フィールド」値リストから「PLAN_ID」を選択します。

6. 「値」フィールドに計画識別番号が移入されます。

7. 「システム管理者」職責に切り替えます。

8. 「フォーム機能」ウィンドウにナビゲートします。

図図図図 11-7「フォーム機能」ウィンドウ「フォーム機能」ウィンドウ「フォーム機能」ウィンドウ「フォーム機能」ウィンドウ

9. 「摘要」タブ・リージョンで、「機能」フィールドを選択して「検索」（懐中電灯）アイコンを選択します。QACAR% 機能の問合せを実行します。

10.「フォーム」タブ・リージョンを選択します。

11.「機能」の「QACAREQR」行で「パラメータ」フィールドを選択します。「エディタ」ウィンドウが表示されます。

12. ORA$QA_PLAN_ID 値を、前述のステップで作成した「訂正処理要求」計画の計画識別番号に変更します。

13. QACARUQR および QACARVQR 機能の場合は、ORA$QA_PLAN_NAME 値（対応する「パラメータ」フィールド内）を、前述のステップで作成した「訂正処理要求」計画の計画名に変更します。

14. その他の機能についても同様の変更を行います。


ステップステップステップステップ 6: 収集計画詳細と計画要素のプロンプトの変更（オプション）収集計画詳細と計画要素のプロンプトの変更（オプション）収集計画詳細と計画要素のプロンプトの変更（オプション）収集計画詳細と計画要素のプロンプトの変更（オプション）ステップ 2 でコピーした計画では、計画摘要がテンプレートからコピーされています。収集計画の摘要は、ユーザーにわかりやすいように変更できます。コピーした訂正処理計画の収集要素プロンプトも、特定のユーザー要件にあわせて変更できます。収集計画内の一部の収集要素プロンプト名は、適用されているビジネス・プロセスと使用中の用語に応じて、エンド・ユーザーにわかりやすいように変更できます。

たとえば、要求タイプを CAR タイプと呼ぶ場合は、次の手順を実行します。


2. 収集要素のプロンプト名を変更する収集計画を選択します。

3. 収集要素の「プロンプト」フィールドで、「要求タイプ」を「CAR タイプ」に変更します。

注意注意注意注意 : その他のメニュー項目については、同じ組織に複数の CAR 計画が存在する場合は、QACAR% 機能を別の名前を持つ機能にコピーし、それに応じて ORA$ トークンを変更します。これらの機能を QA_CAR メニューに追加します。


設定の概要

ステップステップステップステップ 7: 計画へのユーザー定義要素の追加（オプション）計画へのユーザー定義要素の追加（オプション）計画へのユーザー定義要素の追加（オプション）計画へのユーザー定義要素の追加（オプション）特定の企業は、訂正処理要求に関連する情報を取得するために収集要素の追加を必要とする場合があります。そのためには、ステップ 2 でコピーした収集計画に新規の収集要素と値を追加します。訂正処理要求ソリューションに用意されている収集要素では不十分な場合は、収集要素を追加作成できます。

たとえば、「品質」収集計画で CAR 原価合計（見積と実際）を計算する必要がある場合は、「CAR 見積原価合計」および「CAR 実際原価合計」という 2 つの新規要素を作成します。


2. 次のプロパティを指定して新規要素「CAR 見積合計」を作成します。

� 要素タイプ = 可変

� データ型 = 数値

� 小数精度 = 2



5. 「収集計画」値リストから「訂正処理要求」計画を選択します。

6. 現行の収集計画に「CAR 見積原価合計」を追加します。

この要素に対する更新の監査証跡を維持するには、この要素を訂正処理要求履歴計画にも追加する必要があります。


8. 「親子収集計画関連の更新」ページにナビゲートします。

9. 「親計画」値リストから「訂正処理要求」を選択します。

10.「子計画」値リストから訂正処理要求履歴を選択します。

11.「要素関連」を選択します。

12. 親計画の「CAR 見積原価合計」と子計画の間に「コピー」関連を追加します。


ステップステップステップステップ 8: システムへのユーザー定義計画のリンク（オプション）システムへのユーザー定義計画のリンク（オプション）システムへのユーザー定義計画のリンク（オプション）システムへのユーザー定義計画のリンク（オプション）追加した要素を個別の収集計画で編成する方がよい場合は、その計画をシステム全体でリンクできます。たとえば、組織で「訂正処理実装」に対して特定の品質テストを実行できます。このテスト・データを取得するための「品質」収集計画を作成し、「訂正処理実装」に関連付けることができます。

品質監査の実行用または苦情情報の取得用の収集計画を作成することもできます。これらの計画には、訂正処理要求の入力をトリガーするための親子関連を持たせることができます。

8.1: 品質テスト用収集計画の作成品質テスト用収集計画の作成品質テスト用収集計画の作成品質テスト用収集計画の作成


2. 新規の収集計画名、摘要および計画タイプを入力します。

3. 現行の収集計画に収集要素を追加します。



次のステップを完了して訂正処理を実装した後、ステップ 9 から「品質」テスト計画を起動できます。


2. 親計画として「訂正処理実装」と入力します。

設定 11-9

設定の概要

3. ステップ 8.1 で作成した計画を子計画として入力します。

4. 「データ入力モード」値リストから「即時」または「遅延」を選択します。


ステップステップステップステップ 9: フォルダ単位による計画要素の編成（オプション）フォルダ単位による計画要素の編成（オプション）フォルダ単位による計画要素の編成（オプション）フォルダ単位による計画要素の編成（オプション）ステップ 2 でコピーした収集計画には、社内の様々な機能領域（受入、仕掛、出荷など）からデータを取得するための収集要素が含まれています。このシステムのユーザーは、各自の職場担当に関連するデータにのみ関心を持っている場合があります。たとえば、顧客サービス担当が関心を持っているのは受注関連データのみで、収集要素セット全体に関心を持つことはありません。収集計画でユーザーに表示される内容を制限するために、「フォルダ・ツール」を使用できます。


『Oracle Applications ユーザーズ・ガイド』のフォルダ・ツールに関する項

ステップステップステップステップ 10: プロファイル・オプションの設定（オプション）プロファイル・オプションの設定（オプション）プロファイル・オプションの設定（オプション）プロファイル・オプションの設定（オプション）多数の CAR レコードが予想される場合は、パフォーマンスを改善するために「QA: 品質結果の更新の自動問合せ」プロファイル・オプションの値を「非使用」に設定します。

ステップステップステップステップ 11: 他のモジュールでの設定（条件付きで必須）他のモジュールでの設定（条件付きで必須）他のモジュールでの設定（条件付きで必須）他のモジュールでの設定（条件付きで必須）このソリューションには E メール通知とワークフロー通知の送信機能が用意されているため、Oracle HR でユーザーを E メール・アドレスに従業員として設定するか、Oracle Applicationsユーザーとして設定するか、あるいはその両方の設定が必要です。


Oracle HRMS 関連マニュアル


ステップステップステップステップ 12: 収集計画セキュリティの設定収集計画セキュリティの設定収集計画セキュリティの設定収集計画セキュリティの設定品質システム内のデータの機密性に応じて、データへのユーザー・アクセスを表示、更新または作成について制限できます。そのためには、様々なユーザーに異なるタイプの権限を付与する必要があります。

たとえば、品質マネージャには訂正処理要求の作成、更新および表示に必要な完全アクセス権限が付与され、購買マネージャには CAR の表示に必要なアクセス権限は付与されますが、CAR の入力または更新に必要なアクセス権限は付与されません。

12.1: ユーザー・グループの設定とユーザーの追加ユーザー・グループの設定とユーザーの追加ユーザー・グループの設定とユーザーの追加ユーザー・グループの設定とユーザーの追加

1. 「ユーザー・グループ」ウィンドウにナビゲートします。

2. 新規ユーザー・グループを作成します。

3. 同じロールおよび権限を付与するユーザー（メンバー）を、現行のユーザー・グループに割り当てます。システムのユーザー全員を、有効なログイン権限を持つ Oracle Applications ユーザーにする必要があります。


12.2: ユーザー・グループへの権限の付与ユーザー・グループへの権限の付与ユーザー・グループへの権限の付与ユーザー・グループへの権限の付与

1. 「付与権限」ウィンドウにナビゲートします。このウィンドウで、すべての計画に対して各種機能を実行するための権限をユーザー・グループに付与できます。「権限」チェック・ボックスを選択すると、その権限が指定の収集計画についてユーザー・グループに付与されます。


設定の概要

2. 各ユーザー・グループに付与する必要のある権限に応じて、ユーザー・グループ名と収集計画名を選択し、結果の入力、表示、更新および削除に対応するチェック・ボックスを選択します。


12.3: マスター・セキュリティ・プロファイルの設定マスター・セキュリティ・プロファイルの設定マスター・セキュリティ・プロファイルの設定マスター・セキュリティ・プロファイルの設定

収集計画セキュリティを有効化するために、次のプロファイル・オプションの値を「Yes」に設定します。

QA: 収集計画セキュリティ

設定ステップをすべて完了すると、ユーザーがアクセスできるのは権限が付与されている収集計画のみとなります。

ステップステップステップステップ 13: 収集要素セキュリティの設定収集要素セキュリティの設定収集要素セキュリティの設定収集要素セキュリティの設定収集計画の重要な要素を、特定のユーザーについて使用不可にすることができます。たとえば、

「要求ステータス」フィールドをユーザー 1003612 による更新から保護します。使用不可にできるのは、必須でない要素のみです。

13.1: レコードの保存を制御する要素の作成レコードの保存を制御する要素の作成レコードの保存を制御する要素の作成レコードの保存を制御する要素の作成


2. 収集要素名として「保存」（または未使用の名前）、収集要素タイプとして「属性」、データ型として「文字」と入力します。


13.2: 計画への要素と処理の追加計画への要素と処理の追加計画への要素と処理の追加計画への要素と処理の追加

次の設定の実行後は、ユーザー 1003612 が「要求ステータス」を更新するときに非表示要素「保存」に番号 2 が割り当てられ、更新が却下されます。


2. 処分計画の問合せを実行します。

3. 現行の収集計画に「保存」収集要素を追加します。

4. 「使用可能」チェック・ボックスを選択します。

5. 「表示」の選択を解除します。

6. この処理を「保存」に追加します。「保存」に 2 が割り当てられている場合に、「このレコードは現行ユーザーによる更新から保護されています。」というメッセージを表示して入力を却下します。

7. この処理を「要求ステータス」に追加します。「要求ステータス」の入力時に、次のSQL テキストを使用して「保存」に値を割り当てます。

Select CFrom (select 2 c from dual where :parameter.user_id in (1003612)Union allSelect 1 from dual)Where rownum = 1


設定 11-11

設定の概要

実装前の考慮事項実装前の考慮事項実装前の考慮事項実装前の考慮事項実装前の考慮事項は、次のとおりです。

� 収集計画の参照用コピー

� 収集計画の構造と内容の参照用コピーの評価

収集計画の参照用コピー収集計画の参照用コピー収集計画の参照用コピー収集計画の参照用コピー設定プロセスを完了してから実装を開始するまで、実装予定の実際の収集計画の参照用コピーを保守する必要があります。この参照用計画セットを実装予定の収集計画にコピーして使用できます。この操作には「収集計画のコピー」プロセスを利用できます。このアプローチでは、計画テンプレートからコピーして各組織で実装用に同じ内容を変更する必要がありません。

次のダイアグラムに、前述の考慮事項の実装プロセスを示します。

図図図図 11-8 収集計画の参照用コピーのダイアグラム収集計画の参照用コピーのダイアグラム収集計画の参照用コピーのダイアグラム収集計画の参照用コピーのダイアグラム

収集計画の構造と内容の参照用コピーの評価収集計画の構造と内容の参照用コピーの評価収集計画の構造と内容の参照用コピーの評価収集計画の構造と内容の参照用コピーの評価収集計画を組織に個別にコピーする前に、参照用コピーの評価を実行して、ビジネス・プロセスのニーズに対処できていることを確認する必要があります。評価の結果、収集計画構造に含まれる 1 つ以上の収集計画の排除が必要になる場合があります。その場合は、参照用コピーから収集計画を削除して、組織に個別に伝播させることができます。


12
実装実装実装実装
設定ステップを完了すると、訂正処理ソリューションの実装準備が完了したことになります。訂正処理要求は、不適合、品質監査、顧客苦情またはその他のソースから発生する可能性があります。この章の内容は、次のとおりです。

❏ 監査からの訂正処理（12-2 ページ）

❏ 不適合から生成される訂正処理（12-8 ページ）

❏ 仕入先に関する訂正処理（12-22 ページ）

❏ 顧客苦情からの訂正処理（12-31 ページ）

実装 12-1

監査からの訂正処理

監査からの訂正処理監査からの訂正処理監査からの訂正処理監査からの訂正処理次の例は、品質監査の結果発生した訂正処理要求（CAR）では重大な内部の品質問題が対処されないことを示しています。この使用例は、特定のビジネスの分析プロセスを示し、訂正処理ソリューションのツールと機能を具体的に示すことを目的としています。CAR を入力する前に、監査の実施時にデータを取得するための品質収集計画を作成できます。第 3 章のステップ8 で説明した手順に従って、ユーザー定義の収集計画を CAR システムに関連付けます。12-2ページの設定ステップを参照してください。


– 処理ステップ（12-2 ページ）


訂正処理要求の発行訂正処理要求の発行訂正処理要求の発行訂正処理要求の発行CAR を入力するには、「品質結果の入力」ウィンドウにナビゲートします。（N）「品質 : 訂正処理」→「訂正処理要求の入力」。

1. CAR 要求を問い合せます。

図図図図 12-1「品質結果の入力」ウィンドウ「品質結果の入力」ウィンドウ「品質結果の入力」ウィンドウ「品質結果の入力」ウィンドウ

2. 「収集計画」値リストから「CAR REQUEST PLAN」を選択します。事前シード済のユーザー定義連番で CAR を識別するための CAR 番号がロードされます。これで、特定の CAR 情報を入力できます。

3. 「要求ソース」値リストから要求ソースを選択します。これは、CAR の生成原因です。有効な値は、AUDIT、CUSTOMER、NONCONFORMANCE または OTHERS です。組織で他のソースも必要な場合は、CAR REQUEST 収集計画の収集要素「要求ソース」に値を追加できます。

4. 「要求タイプ」値リストから要求タイプを選択します。有効な値は、CUSTOMER、CUSTSUPP、INTERNAL、INTLSUPP および SUPPLIER です。

5. オプションで、不適合文書などの文書が存在する場合は、ソース参照を入力します。

6. CAR が標準違反の結果である場合は、オプションで値リストから標準違反値を選択します。有効なシード値は、21CFR820、ISO9000 および QS9000 です。

7. オプションで、値リストからセクション違反値を選択します。この値は、違反している標準の該当セクションです。

8. オプションで、値リストから問題解決方法を選択します。この値は、現行の CAR の分析に使用される特定の方法を指します。




CAR 品目品目品目品目 / 仕入先仕入先仕入先仕入先 / 契約契約契約契約 / 顧客情報顧客情報顧客情報顧客情報CAR 品目固有の情報を入力できるように、21 の収集要素が用意されています。CAR が購買品目の場合は、仕入先または契約情報が表示されます。CAR が顧客の問題を指す場合は、顧客関連情報を追跡するための収集要素があります。次の収集要素は、必須の場合に提供されます。

� 品目および改訂情報 : 「品目」、「品目改訂」

� 顧客および契約情報 : 「顧客」、「受注番号」、「RMA 番号」、「契約番号」、「契約明細番号」、「提出物番号」

� 「仕入先」、「仕入先サイト」、「発注番号」、「発注明細」、「発注リリース」、「納入」、「発注受入」、「部門」

CAR の優先度と摘要の優先度と摘要の優先度と摘要の優先度と摘要用意されている収集要素を使用して、CAR の優先度と摘要を設定できます。CAR の優先度が

「上位」、「中位」、「下位」のいずれであるかは、「要求優先度」要素を使用して記録されます。「要求重要度」を使用して、分析と経路指定における CAR の重要度を記述することもできます。

次の 2 つの摘要収集要素が存在します。

� 「摘要」（200 文字以内）: 問題の初期摘要を入力するために使用します。後でレポート作成に使用できます。

� 「詳細摘要」（2000 文字以内）: 分析プロセスの追跡に使用します。CAR プロセスには様々な職責が関与するため、各ユーザーが情報を入力できます。

「添付」アイコンを使用すると、現行の CAR に関する情報を様々な形式で格納できます。

CAR の根本原因の検出の根本原因の検出の根本原因の検出の根本原因の検出分析プロセスで CAR を生成する主な理由の 1 つは、問題の根本原因を検出することです。CAR の追跡用に 4 つの収集要素が用意されています。また、根本原因の入力フィールドもあります。

� 「原因コード」: 3 つのシード値があります。必要に応じて組織固有の新規の値を追加できます。たとえば、原因コードとして「資材」、「品質」、「プロセス」、「テスト」または「不明」を使用できます。

� 「根本原因」: CAR の原因となった終的な問題の格納に使用します。根本的な問題が訂正されていれば、その問題を防止できた可能性があります。組織の CAR プロセスの設計が完了した時点で値を追加する必要があります。

� 「システム上の根本原因」: システム障害の理由を記録するために使用します。

ライフサイクルを通じたライフサイクルを通じたライフサイクルを通じたライフサイクルを通じた CAR の追跡の追跡の追跡の追跡CAR のライフサイクル中に CAR を追跡して必要なユーザーに E メールを転送したり、分析または処理を実行するためのフィールドが用意されています。リストを使用して、CAR 処理が必要であることをユーザーに通知することもできます。

� 「要求ステータス」: CAR がライフサイクル内にあるかどうかの判別に使用します。CAR のステータスは、「新」、「オープン」、「実装済」、「クローズ済」または「再オープン済」です。

次のフィールドを使用して、依頼者および所有者情報を追跡できます。

� 「依頼者」。

� 「依頼者 E メール」。

� 「所有者」、「所有者 E メール・アドレス」。

� 「オープン日」および「クローズ日」: 分析の目的で CAR の開始日と終了日を追跡するために使用します。解決予定日と実際の解決日も追跡されます。

� 「フォローアップ日付」: 予定の時刻に適切な処理が実行されることを確認するために使用します。

実装 12-3


� 「クローズまでの日数」: レポート作成の目的で CAR がオープンになっていた合計日数を追跡するために使用します。

CAR プロセスにおけるプロセスにおけるプロセスにおけるプロセスにおける E メールの使用メールの使用メールの使用メールの使用割当済の CAR 所有者に CAR から E メールを送信できます。所有者は CAR を再割当てし、新規の所有者に E メールで通知できます。E メール通知が送信されるかどうかは、「E メール送信」収集要素の値により制御されます。

新規 CAR 所有者を通知するために送信される E メールの例を次に示します。

図図図図 12-2 訂正処理所有者を通知するための訂正処理所有者を通知するための訂正処理所有者を通知するための訂正処理所有者を通知するための E メールメールメールメール

CAR の承認の承認の承認の承認承認用の事前シード済収集要素を使用すると、CAR を経路指定できます。実行された処理と、実行する必要のある処理を表示できます。

原価見積と実際原価の追跡原価見積と実際原価の追跡原価見積と実際原価の追跡原価見積と実際原価の追跡CAR レビューの見積原価と実際原価は、集計されて「訂正処理要求」計画に表示されます。当初、収集要素は 0（ゼロ）または NULL として表示されます。

訂正処理要求の保存訂正処理要求の保存訂正処理要求の保存訂正処理要求の保存CAR 要求プロセスの後の処理は、入力日を保存することです。「E メール送信」収集要素が

「Yes」に設定されていた場合は、この時点で CAR の所有者に E メールが送信されます。

注意注意注意注意 : この収集要素は子レビュー計画から計算されるため、この要素の更新内容は破棄されます。



CAR の表示または更新の表示または更新の表示または更新の表示または更新CAR が保存された後、それを更新または表示できます。標準セキュリティ機能を使用して、この CAR 要求に対する特定の権限（表示や更新など）を付与または拒否できます（11-2 ページの「設定ステップ」のステップ 12 を参照）。

図図図図 12-3「品質結果の更新」ウィンドウ「品質結果の更新」ウィンドウ「品質結果の更新」ウィンドウ「品質結果の更新」ウィンドウ

CAR REVIEW 計画が、CAR REQUEST PLAN の子計画として作成されました。

実装 12-5


親子収集計画構造親子収集計画構造親子収集計画構造親子収集計画構造訂正処理ソリューションは、親子収集計画関連によりサポートされています。次の構造では、様々な収集計画で個別の CAR 活動を実行できます。

図図図図 12-4 収集計画構造収集計画構造収集計画構造収集計画構造

CAR レビュー・プロセスレビュー・プロセスレビュー・プロセスレビュー・プロセス - 子計画子計画子計画子計画CAR をレビューすることで、当初の原因を識別できます。原因が判明した後、必要と思われる適切な訂正処理を提示できます。通常、レビュー中に CAR を拒否するか、類似する CAR が処理中であることがわかります。また、CAR が重複している場合もあります。

レビュー期間が長期にわたり、多数の人々が関与する可能性があります。通常、レビュー・プロセスには多数の機能にまたがるユーザーが含まれるため、CAR の所有者は CAR レビュー・プロセスを継続的に進行させるようにする必要があります。

CAR 実装プロセス実装プロセス実装プロセス実装プロセス - 子計画子計画子計画子計画CAR のレビューが完了し、訂正処理が決定された後、実装段階が必要です。実装の成否を監視することは将来の品質問題を排除する上で不可欠であるため、CAR の実装はこのプロセスのも重要な成果です。



CAR 履歴計画履歴計画履歴計画履歴計画自動的に作成された履歴収集計画では、訂正処理プロセス中のすべてのエントリのレコードが維持されます。たとえば、CAR REQUEST HISTORY 収集計画では、CAR REQUEST 計画に関するすべてのエントリについて 1 つのレコードが維持されます。次の例では、CAR 183 は CAR REQUEST HISTORY 計画内の 3 つのレコードで構成されています。初期エントリはリストの下部に表示されます。「標準違反」、「セクション違反」および「品目番号」情報は第 2 エントリについて入力されています。第 3 エントリは、所有権が Chris Black から Zoe Bear に移ったことを示しています。

図図図図 12-5 訂正処理要求の更新履歴訂正処理要求の更新履歴訂正処理要求の更新履歴訂正処理要求の更新履歴

完全な履歴の維持は、CAR がどのようにして変更されたかを調査する際に利用される重要な手段です。セキュリティを利用して、表示権限を品質マネージャまたはシステム管理者に限定できます。ユーザー、日付および時刻情報は、各履歴収集計画に記録されます。

実装 12-7

不適合から生成される訂正処理

不適合から生成される訂正処理不適合から生成される訂正処理不適合から生成される訂正処理不適合から生成される訂正処理不適合が原因で CAR が開始された場合は、訂正処理を生成できます。不適合の設定と使用の詳細は、第 I 部を参照してください。

この項では、不適合の結果として CAR が開始された場合に訂正処理がどのように生成されるかを、例を使用して説明します。この例は、CAR を不適合ステップで訂正処理を開始できるようにする内部プロセスの一部にする方法を示しています。また、多数の不適合が存在していても、その一部でのみ CAR が生成されることを想定しています。不適合の分析後、問題の訂正が必要であることが判明し、CAR が生成されます。「不適合詳細」計画に、自動 CAR プロセスをトリガーするための収集要素が追加されています。




子計画としての子計画としての子計画としての子計画としての CAR の設定の設定の設定の設定初のステップは、不適合計画と CAR 要求計画の間に親子関連を設定することです。この操作

には「親子収集計画関連の定義」ページを使用します。次のように、不適合詳細計画（LG_NCDETAIL）と CAR 要求計画（LG_CAR_REQUEST）の間に関連を設定しています。この設定により、訂正処理を作成するかどうかのオプションが提供されます。

図図図図 12-6 不適合詳細計画と不適合詳細計画と不適合詳細計画と不適合詳細計画と CAR 計画の間の親子関連計画の間の親子関連計画の間の親子関連計画の間の親子関連



親子収集計画関連の定義親子収集計画関連の定義親子収集計画関連の定義親子収集計画関連の定義親子収集計画内の要素間の関連を定義する必要があります。このステップでは、親計画から子計画にコピーする要素を選択します。コピー関連では、親計画内の収集要素についてのみデータ入力が可能になり、それが即時に子計画にコピーされます。この例では、親である不適合計画の要素の一部を子である CAR 計画にコピーします。

図図図図 12-7 不適合詳細計画と不適合詳細計画と不適合詳細計画と不適合詳細計画と CAR 計画の間の親子要素関連計画の間の親子要素関連計画の間の親子要素関連計画の間の親子要素関連

実装 12-9


親子収集計画基準親子収集計画基準親子収集計画基準親子収集計画基準不適合に訂正処理が必要な場合に、子計画により CAR がアクティブ化されて生成されるように設定する必要があります。このように設定されていれば、ユーザーが不適合のログを「Yes」に設定すると、子計画に CAR を入力するように強制され、これを入力しなければ計画を保存できません。

図図図図 12-8 不適合詳細計画と不適合詳細計画と不適合詳細計画と不適合詳細計画と CAR 計画の間の親子収集計画基準計画の間の親子収集計画基準計画の間の親子収集計画基準計画の間の親子収集計画基準



親子設定の確認親子設定の確認親子設定の確認親子設定の確認表示される親子関連の設定と情報が正しいことを確認する必要があります。すべての情報が正しければ、親子関連が保存されます。

図図図図 12-9 親子関連の確認親子関連の確認親子関連の確認親子関連の確認

実装 12-11


不適合の入力不適合の入力不適合の入力不適合の入力親の不適合関連と子の CAR 計画を設定した後、不適合を入力できます。次の例では、初期の不適合が入力されています。不適合の一部のステップに従って、不適合の入力後にシステムで訂正処理の開始がどのように処理されるかを調べます。

次の不適合は、顧客である Business World と商談をした営業担当により生成されました。この営業担当は不適合を記録し、返品承認（RMA）を依頼しています。マスター不適合計画を使用して、すべてのソースからのすべての不適合が記録されます。

図図図図 12-10 不適合の入力不適合の入力不適合の入力不適合の入力



不適合マスター計画の入力不適合マスター計画の入力不適合マスター計画の入力不適合マスター計画の入力不適合データは、「品質結果の入力」ウィンドウの「結果」リージョンに入力されます。子計画が「子計画」フィールドに移入されます。「入力」を選択して不適合の詳細を入力できます。

図図図図 12-11 不適合マスター計画の入力不適合マスター計画の入力不適合マスター計画の入力不適合マスター計画の入力

実装 12-13


不適合詳細の子計画の入力不適合詳細の子計画の入力不適合詳細の子計画の入力不適合詳細の子計画の入力不適合の詳細は子計画に入力されます。この時点で、マネージャは不適合が訂正処理を保証するほど重大かどうかを判断できます。

図図図図 12-12 不適合詳細不適合詳細不適合詳細不適合詳細



不適合詳細への訂正処理の記録不適合詳細への訂正処理の記録不適合詳細への訂正処理の記録不適合詳細への訂正処理の記録不適合詳細計画で訂正処理のログ・フィールドを使用して、訂正処理を記録するかどうかを指定できます。有効な値は「No」と「Yes」です。これは重大な不適合であり、コラボレーションと追跡が必要な問題であるため、マネージャは CAR を開始するように選択しました。

図図図図 12-13 訂正処理作成の選択訂正処理作成の選択訂正処理作成の選択訂正処理作成の選択

注意注意注意注意 : 訂正処理要求のログは、シード済の収集要素ではありません。ここでは例示のために使用されています。実装担当者は、必要に応じてこの要素を作成し、不適合計画と CAR 計画の間に親子関連を設定する必要があります。

実装 12-15


訂正処理要求の開始訂正処理要求の開始訂正処理要求の開始訂正処理要求の開始CAR には子計画が必須です。不適合番号は訂正処理番号に関連付けられています。この例では、不適合番号 174 は訂正処理番号 209 にリンクされています。

図図図図 12-14 要求ソースが不適合である要求ソースが不適合である要求ソースが不適合である要求ソースが不適合である CAR の入力の入力の入力の入力



CAR への情報の追加への情報の追加への情報の追加への情報の追加訂正処理情報を入力できます。依頼者は E メール通知を送信し、CAR の進行を追跡できます。

図図図図 12-15 CAR 情報の入力情報の入力情報の入力情報の入力

実装 12-17


セルフ・サービスでの不適合と訂正処理の問合せセルフ・サービスでの不適合と訂正処理の問合せセルフ・サービスでの不適合と訂正処理の問合せセルフ・サービスでの不適合と訂正処理の問合せ必要な情報が追加された後、セルフ・サービスで CAR 情報を表示できます。「親子結果照会」ページにナビゲートします。組織を入力し、表示する要素を選択する必要があります。この場合は、不適合 174 に関連する情報を検索する必要があります。不適合 174 は訂正処理 209 に関連付けられているため、問題情報を含む計画がすべて表示されます。

図図図図 12-16 不適合番号不適合番号不適合番号不適合番号 174 の問合せの問合せの問合せの問合せ

現行の不適合に関する情報を含んだ計画を表示できます。次の例では、情報を含んだ不適合計画が 2 つ存在することがわかります。CAR の詳細情報を取得することもできます。



図図図図 12-17 問合せ結果問合せ結果問合せ結果問合せ結果

不適合マスター計画のセルフ・サービス問合せ不適合マスター計画のセルフ・サービス問合せ不適合マスター計画のセルフ・サービス問合せ不適合マスター計画のセルフ・サービス問合せ不適合マスター計画に関する情報を表示するには、子計画の詳細を表示する方法と、すべての不適合マスター計画詳細を表示する方法があります。

図図図図 12-18 不適合マスター計画詳細不適合マスター計画詳細不適合マスター計画詳細不適合マスター計画詳細

実装 12-19


訂正処理要求計画のセルフ・サービス問合せ訂正処理要求計画のセルフ・サービス問合せ訂正処理要求計画のセルフ・サービス問合せ訂正処理要求計画のセルフ・サービス問合せ次の例では、訂正処理計画詳細が表示されています。「詳細」を選択すると、すべての計画情報を表示できます。

図図図図 12-19 CAR 計画の問合せ結果計画の問合せ結果計画の問合せ結果計画の問合せ結果

「詳細」アイコンを選択すると、CAR 計画全体を表示できます。計画に添付が関連付けられている場合は、「添付」（ペーパークリップ）アイコンを選択すると表示できます。



図図図図 12-20 CAR 計画問合せ結果の詳細表示計画問合せ結果の詳細表示計画問合せ結果の詳細表示計画問合せ結果の詳細表示

実装 12-21

仕入先に関する訂正処理

仕入先に関する訂正処理仕入先に関する訂正処理仕入先に関する訂正処理仕入先に関する訂正処理前述の例では、不適合から訂正処理を開始し、CAR 情報を表示したところ、顧客 Business World に問題がありました。初に不適合番号 174 が入力され、それが重大な問題であると判断されました。そのため、訂正処理 209 が入力されました。次の例では、仕入先と訂正処理を調整する方法を説明します。訂正処理を進行させて、仕入先に問題のラップトップのカバーに使用されている型を変更するように依頼します。




訂正処理の処理訂正処理の処理訂正処理の処理訂正処理の処理「訂正処理」プロセスのマネージャが CAR を分析した結果、CAR が複数の部門によるレビューを必要とすることに気づきました。CAR 209 の問合せ後に、「子計画」値リストから CAR レビュー計画を選択できます。

図図図図 12-21 CAR の更新とレビューの入力の更新とレビューの入力の更新とレビューの入力の更新とレビューの入力



訂正処理訂正処理訂正処理訂正処理 - 分析用分析用分析用分析用CAR レビュー計画が開き、「処理タイプ」が「分析用」に変更されます。

図図図図 12-22 訂正処理レビュー用の分析の入力訂正処理レビュー用の分析の入力訂正処理レビュー用の分析の入力訂正処理レビュー用の分析の入力

訂正処理訂正処理訂正処理訂正処理 - 割当済処理割当済処理割当済処理割当済処理問題の分析は Jennifer Burton に割当済です。

図図図図 12-23 訂正処理をレビューするユーザーの割当て訂正処理をレビューするユーザーの割当て訂正処理をレビューするユーザーの割当て訂正処理をレビューするユーザーの割当て

実装 12-23


訂正処理訂正処理訂正処理訂正処理 - 分析処理分析処理分析処理分析処理分析内容が訂正処理の詳細摘要とともに「長いコメント」セクションに入力されます。

図図図図 12-24 訂正処理レビュー用の分析の入力訂正処理レビュー用の分析の入力訂正処理レビュー用の分析の入力訂正処理レビュー用の分析の入力

仕入先による仕入先による仕入先による仕入先による CAR のレビューのレビューのレビューのレビュー仕入先が、破損したラップトップ・カバーのレビューに参加するように依頼されます。仕入先の E メールが入力され、「Yes」を選択すると送信されます。

図図図図 12-25 仕入先のかわりに社内ユーザーが入力した応答仕入先のかわりに社内ユーザーが入力した応答仕入先のかわりに社内ユーザーが入力した応答仕入先のかわりに社内ユーザーが入力した応答



訂正処理に関する仕入先への訂正処理に関する仕入先への訂正処理に関する仕入先への訂正処理に関する仕入先への E メール通知メール通知メール通知メール通知カバーの問題に関する設計分析を含む E メールが送信されます。仕入先は、型が実際にねじれており保守が必要かどうかを確認する必要があります。

図図図図 12-26 仕入先のかわりに社内ユーザーが入力した応答（続き）仕入先のかわりに社内ユーザーが入力した応答（続き）仕入先のかわりに社内ユーザーが入力した応答（続き）仕入先のかわりに社内ユーザーが入力した応答（続き）

注意注意注意注意 : 前述のウィンドウは、仕入先が社内の担当に「仕入先に納入させた型は ... 再処理する必要があります ...」という応答を送信していることを示しています。この担当は、この応答を CAR 仕入先応答計画に入力します。また、仕入先がこの応答を Oracle iSupplier Portal 経由で直接入力することもできます。12-27 ページの「Oracle iSupplier Portal を介した仕入先応答」を参照してください。

実装 12-25


仕入先に送信される訂正処理の仕入先に送信される訂正処理の仕入先に送信される訂正処理の仕入先に送信される訂正処理の E メールメールメールメール問題を通知するために、次の E メールが仕入先に送信されます。仕入先は分析を実行し、型と処理の訂正に可能な代替策を技術者に連絡します。

図図図図 12-27 仕入先への通知仕入先への通知仕入先への通知仕入先への通知



Oracle iSupplier Portal を介した仕入先応答を介した仕入先応答を介した仕入先応答を介した仕入先応答仕入先は、次の手順で Oracle iSupplier Portal を介して応答を直接入力できます。

1. （N）「出荷」→「品質」。

2. 訂正処理が必要な品目の発注を問い合せます。

図図図図 12-28 Oracle iSupplier Portal でのナビゲーションでのナビゲーションでのナビゲーションでのナビゲーション : 「出荷」→「品質」→「品質計画」が「使用可能」のもの「出荷」→「品質」→「品質計画」が「使用可能」のもの「出荷」→「品質」→「品質計画」が「使用可能」のもの「出荷」→「品質」→「品質計画」が「使用可能」のもの

資材以外の CAR（プロセス関連の訂正処理）の場合は、ダミーの（実際の資材の購入には使用されない）発注を作成できます。そのダミーの発注番号が仕入先に送信されます。

3. 使用可能な品質計画のリストから仕入先訂正処理応答計画を選択します。iSupplier Portal 出荷を値リストで使用可能にするには、計画を有効化する必要があります。

実装 12-27


図図図図 12-29 使用可能な計画からの仕入先応答の選択使用可能な計画からの仕入先応答の選択使用可能な計画からの仕入先応答の選択使用可能な計画からの仕入先応答の選択

4. 応答とともに訂正処理番号を入力して、作業内容を保存します。



図図図図 12-30 仕入先が訂正処理番号を参照する応答を入力仕入先が訂正処理番号を参照する応答を入力仕入先が訂正処理番号を参照する応答を入力仕入先が訂正処理番号を参照する応答を入力

実装 12-29


図図図図 12-31 仕入先が添付付きの応答を入力仕入先が添付付きの応答を入力仕入先が添付付きの応答を入力仕入先が添付付きの応答を入力

5. この応答は自動的に CAR 計画にリンクされます。

注意注意注意注意 : 仕入先が CAR を応答で更新できるように Oracle iSupplier Portal機能を使用する場合は、「ノート」収集要素（「コメント」データ型）を削除し、「文字」データ型の別の収集要素で置き換えて仕入先応答を取得してください。


顧客苦情からの訂正処理

顧客苦情からの訂正処理顧客苦情からの訂正処理顧客苦情からの訂正処理顧客苦情からの訂正処理顧客からの苦情が原因で訂正処理が必要になることがあります。このソリューションでサポートされている構成の 1 つは、Oracle Service と Oracle Quality の統合を利用します。この統合を利用するには、品質サービス CAR という計画テンプレートを選択対象の計画名にコピーします。この計画をサービス要求（Oracle Service）取引に関連付けます。

後述の例では、顧客サービス担当が顧客苦情に関するサービス要求を作成します。苦情は、デスクトップの冷却ファンの動作不良に関するものです。サービス要求の作成後、顧客担当は品質サービス CAR 計画にデータを入力して、問題をさらなる分析と訂正処理のために社内の担当に渡します。




サービス要求の記録サービス要求の記録サービス要求の記録サービス要求の記録顧客サービス担当が、「サービス要求」ウィンドウを使用してサービス要求を記録します。（N）

「顧客サポート : サービス要求」→「サービス要求の作成」。

この例では、顧客サービス担当は顧客 Business World についてサービス要求番号 16488 を作成します。この顧客からの苦情は、デスクトップ・コンピュータ（AS54888）の冷却ファンが動作しないというものです。

図図図図 12-32 サービス要求の記録サービス要求の記録サービス要求の記録サービス要求の記録

実装 12-31


図図図図 12-33 サービス要求の問題摘要および詳細サービス要求の問題摘要および詳細サービス要求の問題摘要および詳細サービス要求の問題摘要および詳細

訂正処理要求の記録訂正処理要求の記録訂正処理要求の記録訂正処理要求の記録サービス要求を記録した後、顧客サービス担当は品質サービス CAR 計画にアクセスできます。CAR を開始するには、「品質」アイコンを選択します。品質収集計画に品質結果が入力された後、前述の例のように CAR のフェーズが進行します。

図図図図 12-34「サービス要求」ウィンドウから「サービス要求」ウィンドウから「サービス要求」ウィンドウから「サービス要求」ウィンドウから Oracle Quality へのアクセスへのアクセスへのアクセスへのアクセス



図図図図 12-35「サービス要求」ウィンドウからの「サービス要求」ウィンドウからの「サービス要求」ウィンドウからの「サービス要求」ウィンドウからの CAR の入力の入力の入力の入力

実装 12-33

レ

13
レポートレポートレポートレポート
訂正処理情報のレポートを生成できます。この章の内容は、次のとおりです。

❏ レポートの概要（13-2 ページ）

❏ Quality Results Report Writer（13-2 ページ）

❏ Oracle Discoverer（13-3 ページ）

ポート 13-1


レポートの概要レポートの概要レポートの概要レポートの概要訂正処理情報のレポートは、次のツールを使用して作成できます。

� Quality Results Report Writer: 単一の収集計画（「訂正処理要求」または「訂正処理実装」）のレポート生成に適しています。

� Oracle Discoverer: 複数の計画にまたがるデータを分析し、複数組織にまたがる訂正処理要求の全社的なビューを提供する場合に適しています。


– Quality Results Report Writer（13-2 ページ）

– Oracle Discoverer（13-3 ページ）

Quality Results Report WriterOracle Quality Results Report Writer を使用すると、単一の収集計画に基づいて訂正処理要求に関する単純なレポートを作成できます。次のようなレポートを生成できます。

� 指定した品目または組立品について要求されたすべての訂正処理

� 指定した期間中の仕入先 CAR

� すべてのオープン CAR

� CAR のサイクル時間

� 原因コード・レポート

� 訂正処理実装レポート

� 訂正処理検討履歴レポート

レポート・ライターで使用可能な現行の機能（合計、カウント、平均）を利用して、数値収集要素に関する追加情報を提供できます。

レポート設定の例レポート設定の例レポート設定の例レポート設定の例CAR をクローズするまでの平均時間に関するレポートを定義します。

1. 「品質結果レポート・ライター」ウィンドウにナビゲートします。

2. 次の情報を入力します。

– 「レポート名」: CAR クローズ平均時間レポート

– 「収集計画」: CAR 計画

– 「レポート・タイトル」: CAR クローズまでの平均時間

3. レポートの各列に次のように入力します。

– 要求ソース

– クローズまでの日数、「機能」: 「平均」

4. 「基準」: 2003 年 3 月 1 日以降のすべての CAR



図図図図 13-1「品質結果レポート・ライター」「品質結果レポート・ライター」「品質結果レポート・ライター」「品質結果レポート・ライター」 - レポート定義レポート定義レポート定義レポート定義

レポート出力の例レポート出力の例レポート出力の例レポート出力の例

Oracle DiscovererOracle Discoverer を使用すると、会社全体の訂正処理を分析できます。Discoverer では、アプリケーション・スキーマからのデータがフォルダ単位で編成されます。訂正処理分析用のフォルダを作成する手順は、次のとおりです。

1. Oracle Discoverer Admin Edition を使用して、品質データ収集分析というビジネスエリアを開きます。

2. このエリアに次のビューからのフォルダを作成します。

– Q_<CORRECTIVE ACTION REQUEST>_V

– Q_<CORRECTIVE ACTION REQUEST HISTORY>_V

– Q_<CORRECTIVE ACTION REVIEW>_V

– Q_<CORRECTIVE ACTION REVIEW HISTORY>_V

– Q_<CORRECTIVE ACTION IMPLEMENTATION>_V

– Q_<CORRECTIVE ACTION IMPLEMENTATION HISTORY>_V

表表表表 13-1 レポート出力の例レポート出力の例レポート出力の例レポート出力の例

不適合ソース不適合ソース不適合ソース不適合ソースクローズまでの日数クローズまでの日数クローズまでの日数クローズまでの日数

顧客 2.5

監査 3.85

不適合 1.5

レポート 13-3


図図図図 13-2 Oracle Discoverer Admin Edition のフォルダ作成ウィザードのフォルダ作成ウィザードのフォルダ作成ウィザードのフォルダ作成ウィザード

3. 次のフォルダの結合を作成します。

� 1 対多

– Q_<CORRECTIVE ACTION REQUEST>_V.CORRECTIVE ACTION NUM → Q_<CORRECTIVE ACTION REVIEW>_V.CORRECTIVE ACTION NUM

� 1 対多

– Q_<CORRECTIVE ACTION REQUEST>_V.CORRECTIVE ACTION NUM → Q_<CORRECTIVE ACTION IMPLEMENTATION>_V.CORRECTIVE ACTION NUM

� 1 対多

– Q_<CORRECTIVE ACTION REQUEST>_V.CORRECTIVE ACTION NUM → Q_<CORRECTIVE ACTION REQUEST HISTORY>_V.CORRECTIVE ACTION NUM

� 1 対多

– Q_<CORRECTIVE ACTION REVIEW>_V.CORRECTIVE ACTION NUM → Q_<CORRECTIVE ACTION REVIEW HISTORY>_V.CORRECTIVE ACTION NUM

� 1 対多

– Q_<CORRECTIVE ACTION IMPLEMENATION>_V.CORRECTIVE ACTION NUM → Q_<CORRECTIVE ACTION IMPLEMENTATION HISTORY>_V.CORRECTIVE ACTION NUM

計画間の分析は Oracle Discoverer User Edition を使用して実行できます。たとえば、仕入先および日付別のすべての要求タイプおよび原因レポートを生成できます。


『Oracle Discoverer User's Guide』

注意注意注意注意 : <CORRECTIVE ACTION REQUEST> は、収集計画名の空白をアンダースコアで置換した名前です。各ビューは、収集計画の作成時または更新時に動的に作成されます。ビューの列は、収集計画の収集要素に対応します。


ソリューション

14
ソリューションの調整ソリューションの調整ソリューションの調整ソリューションの調整
この章では、ソリューションを組織の要件にあわせて調整する方法について説明します。このこのこのこの章には実装の調整例のみが記載されています。この章に示す例は章には実装の調整例のみが記載されています。この章に示す例は章には実装の調整例のみが記載されています。この章に示す例は章には実装の調整例のみが記載されています。この章に示す例は Oracle コードの一部ではなコードの一部ではなコードの一部ではなコードの一部ではなく、オラクル社によるテストまたは認定は完了していません。ユーザーおよび実装担当者は、く、オラクル社によるテストまたは認定は完了していません。ユーザーおよび実装担当者は、く、オラクル社によるテストまたは認定は完了していません。ユーザーおよび実装担当者は、く、オラクル社によるテストまたは認定は完了していません。ユーザーおよび実装担当者は、それぞれの裁量で実装する必要があります。それぞれの裁量で実装する必要があります。それぞれの裁量で実装する必要があります。それぞれの裁量で実装する必要があります。この章の内容は、次のとおりです。

❏ ワークフロー構成（14-2 ページ）

❏ Oracle Approvals Management の使用（14-4 ページ）

❏ E メール通知の調整（14-5 ページ）

❏ ヒントとテクニック（14-6 ページ）

の調整 14-1


ワークフロー構成ワークフロー構成ワークフロー構成ワークフロー構成このソリューションには、訂正処理の収集計画セット用に汎用ワークフロー通知が組み込まれています。これらのワークフローを独自のワークフローで置き換えることができます。ワークフロー通知メッセージは、独自の書式で設計できます。通知に入力された応答を収集計画に書き込むことが可能です。

たとえば、処分詳細通知ワークフローに基づいて、次のような新規ワークフローを作成できます。

� 次の承認者（上位権限）に通知を送信します。

� 処分レコードを通知からの承認事由コードで更新します。

ソリューションの一部として提供されるシード済ワークフロー通知のリストは、付録 J を参照してください。

Workflow Builder の起動の起動の起動の起動1. シード済のワークフロー「品質一般プロセス」を新規のワークフロー名にコピーします。

2. コピーしたワークフローを変更します。

図図図図 14-1 不適合および処分通知のワークフロー・プロセス・ダイアグラム不適合および処分通知のワークフロー・プロセス・ダイアグラム不適合および処分通知のワークフロー・プロセス・ダイアグラム不適合および処分通知のワークフロー・プロセス・ダイアグラム



図図図図 14-2 訂正処理通知用に変更されたワークフロー・プロセス・ダイアグラム訂正処理通知用に変更されたワークフロー・プロセス・ダイアグラム訂正処理通知用に変更されたワークフロー・プロセス・ダイアグラム訂正処理通知用に変更されたワークフロー・プロセス・ダイアグラム

3. このワークフローに新規の項目属性 X_APPROVAL_REASON を追加します。

4. この項目属性を現行ワークフローのメッセージ本文に表示します。

5. 更新の処理ステップに、標準 qa_results_wf_pkg.process_update プロシージャのコールを追加します。これにより、すべての項目属性に接頭辞 X_ を付けることができます。これには「承認事由」も含まれます。

6. 「承認者の検索」ステップに、承認者を検索するためのカスタム PL/SQL コードのコールを追加します。そのための PL/SQL サンプル・コードは、付録 C を参照してください。このサンプル・コードはあくまでも具体例を示すことを目的としており、オラクル社によるテストや認定は完了していません。

Oracle Quality の設定の設定の設定の設定1. 「処分詳細」収集計画に「承認事由」要素を追加します（11-2 ページの設定ステップのス

テップ 9 参照）。

2. 「ワークフロー」処理（「通知の送信」要素に関連）で指定した汎用ワークフローを、新規のワークフローで置き換えます。

3. 「処分詳細」で、「ワークフロー」処理（「通知の送信」要素に関連）に新規トークン X_APPROVAL_REASON を追加します。このトークンを「処分詳細」の「承認事由」要素にマップします。


Oracle Approvals Management の使用（14-4 ページ）


Oracle Approvals Management の使用

Oracle Approvals Management の使用の使用の使用の使用Oracle Approvals Management アプリケーションを CAR 承認の管理に利用できます。このアプリケーションを使用すると、承認を管理するビジネス・ルールを定義できます。次に例を示します。

� 「重要度」が「中位」の場合は、1 回の承認が必要です。

� 「重要度」が「上位」の場合は、2 回の承認が必要です。

ルールを定義すると、ワークフローではすべての承認が取得されるか否認されるまで、API（承認管理）を使用して次の承認者が検索されます（ステップ 6）。

承認プロセスを設定する際のガイドライン承認プロセスを設定する際のガイドライン承認プロセスを設定する際のガイドライン承認プロセスを設定する際のガイドライン1. 「訂正処理」を新規の取引タイプとして登録します。

2. ルールで承認者の判別に使用される取引属性（「重要度」、「緊急度」、「要求タイプ」）を作成します。

3. 承認ルールを定義します。

4. ワークフロー・プロセスの第 1 ステップで、「通知送信先」項目で指定したユーザーを使用して ame_api.setFirstAuthorityApprover をコールします。Oracle Approvals Management を使用して第 1 承認者を判別する場合は、ame_api.getNextApprover をコールして第 1 承認者の ID を取得します。

5. ワークフロー・プロセスの「承認者の検索」ステップで、ame_api.getNextApproverをコールして次の承認者の ID を取得します。

6. ame_api.getNextApprover から空の ame_util.approverRecord が戻されれば、取引は承認済です。

7. 「通知」ステップで ame_api.updateApprovalStatus をコールします。これにより、承認ステータスが Oracle Approvals Management に送信されます。


『Oracle Approvals Management Implementation Guide』の付録 C のワークフローで承認管理に Oracle Approvals Management API を使用する方法に関する項

『Oracle Workflow ユーザーズ・ガイド』

『Oracle Workflow 管理者ガイド』

『Oracle Workflow API リファレンス』

『Oracle Workflow 開発者ガイド』

『Oracle Workflow Customization』、Oracle ホワイト・ペーパー、2002 年 8 月


E メール通知の調整

E メール通知の調整メール通知の調整メール通知の調整メール通知の調整すべての E メール通知のメッセージ・テキストは、業務規約に従って変更できます。たとえば、Oracle Applications の「パーソナル・ホームページ」の URL を挿入できます。これにより、Eメールの受信者が容易に Oracle Applications に移動し、CAR 応答に容易に応答できます。

E メール通知を調整する手順は、次のとおりです。メール通知を調整する手順は、次のとおりです。メール通知を調整する手順は、次のとおりです。メール通知を調整する手順は、次のとおりです。1. （N）「品質 : 設定」→「収集計画」。

2. 変更する必要のある通知に関連付けられている収集計画の問合せを実行します。

3. 「E メール送信」要素を選択します。

4. 「処理」を選択します。

5. 「電子メール通知の送付」処理を選択し、「処理詳細」を選択します。

6. テキスト領域に、通知のメッセージ・テキストが表示されます。

図図図図 14-3 Oracle Applications のののの URL を含むを含むを含むを含む E メール・アラートメール・アラートメール・アラートメール・アラート



ヒントとテクニックヒントとテクニックヒントとテクニックヒントとテクニックこの項の内容は、次のとおりです。

– フィールド・セキュリティ（14-6 ページ）

– 「値の割当」を使用したユーザー情報の導出（14-7 ページ）

– SQL 検証文字列を使用した参照機能（14-8 ページ）

– 依存値リスト（14-9 ページ）

– カスタム・レポート（14-9 ページ）

フィールド・セキュリティフィールド・セキュリティフィールド・セキュリティフィールド・セキュリティビジネス・ニーズによっては、収集計画の重要要素を特定のユーザーによる更新から保護する方が望ましいことがあります。たとえば、「訂正処理実装」計画では、「実装ステータス」をMFG および PROJMFG ユーザーによる更新から保護する必要があります。この使用例の設定ステップは、次のとおりです。

ステップステップステップステップ 1: レコードの保存を制御する収集要素の作成レコードの保存を制御する収集要素の作成レコードの保存を制御する収集要素の作成レコードの保存を制御する収集要素の作成1. （N）「品質 : 設定」→「収集要素」。

2. 収集要素名として「保存」（または未使用の名前）を入力し、収集要素タイプとして「属性」、データ型として「文字」を選択します。


ステップステップステップステップ 2: 計画への要素と処理の追加計画への要素と処理の追加計画への要素と処理の追加計画への要素と処理の追加1. （N）「品質 : 設定」→「収集計画」。

2. 「訂正処理実装」計画の問合せを実行し、収集要素「保存」を追加します。この要素が有効化されているが表示されないことを確認します。

3. 「保存」に処理を追加します。

4. 処理のトリガー : 「保存」が 2 の場合

5. 処理 : 「このレコードは現行ユーザーによる更新から保護されています。」というメッセージを戻して入力を却下します。

6. 「実装ステータス」に現行の処理を追加します。「実装ステータス」の入力時に、次の SQLスクリプトを使用して「保存」に値を割り当てます。

SELECT cFROM (SELECT 2 c from dualWHERE: parameter.user_id in (1003612, 1003614)-- user id of users that should not be able to update the Implementation StatusUNION ALLSELECT 1 FROM dual)WHERE rownum = 1

この処理を配置すると、MFG ユーザー（1003612）および PROJMFG ユーザー（1003614）が処分ステータスを更新して保存しようとしても、入力は却下されてメッセージが表示されます。

注意注意注意注意 : 次の SQL は例を示すために使用されています。Oracle コードには属しておらず、オラクル社によるテストや認定は完了していません。ユーザーおよび実装担当者は、それぞれの裁量で実装する必要があります。



「値の割当」を使用したユーザー情報の導出「値の割当」を使用したユーザー情報の導出「値の割当」を使用したユーザー情報の導出「値の割当」を使用したユーザー情報の導出SQL 文とともに「値の割当」処理を使用して、E メール・アドレスや電話番号などのユーザー情報を取得できます。このテクニックは頻繁に使用します。たとえば、「所有者」収集要素では、次の SQL 問合せに基づいて「所有者 E メール」に値が割り当てられます。

SEKECT EMAIL_ADRESS, NULLFROM PER_EMPLOYEES_CURRENT_XWHERE FULL_NAME = &OWNER -- &OWNER token maps to the Owner element.

もう 1 つの例では、現行ユーザーの電話番号情報を導出します。この例は、ソリューションに組み込まれていません。

電話番号導出の設定電話番号導出の設定電話番号導出の設定電話番号導出の設定1. 「収集要素」ウィンドウにナビゲートします。（N）「品質 : 設定」→「収集要素」。収集要素

を作成します。


3. 「電話番号」収集要素を受け取る計画を問合せします。

4. 「電話番号」要素を要素ブロックに追加します。

5. 必須要素を選択して「処理」を選択します。次の処理を追加します。

IF <collection element> is entered, assign a value to Telephone Number with SQL:SELECT p.work_telephoneFROM PER_PEOPLE_F P, FND_USER UWHERE P.PERSON_ID = U.EMPLOYEE_ID ANDU.USER_ID =: PARAMETER.USER_ID ANDROWNUM <= 1





SQL 検証文字列を使用した参照機能検証文字列を使用した参照機能検証文字列を使用した参照機能検証文字列を使用した参照機能SQL を要素の値リストとして利用できます。これは、このソリューションではよく使われている方法です。たとえば、「ソース所有者」収集要素の値リストは、次の SQL 問合せに基づいています。

SELECT pecx.full_nameFROM per_employees_current_x pecx, fnd_user fuWHERE pecx.employee_id = fu.employee_idORDER by full_name

SQL を要素の値リストとして使用すると、参照機能がシミュレートされます。たとえば、仕入先担当参照などです（このソリューションには組み込まれていません）。

値リストとしての値リストとしての値リストとしての値リストとしての SQL の設定の設定の設定の設定次の設定タスクの完了後は、ユーザーが「TEST TYPE」フィールドに「電気」と入力すると、

「PROBLEM CODE」値リストに「ショート」、「ハンダなし」および「断線」と表示されます。


2. 「仕入先担当」収集要素を作成します。

3. 次の SQL 検証文字列を入力します。

SELECT p.first_name ll ' ' ll p.last_name ll ' ' llp.area_code ll '-' ll p.phone_code, v.vendor_name descriptionFROM PO_VENDOR_CONTACTS P, PO_VENDOR_SITES S, PO_VENDORS VWHERE P.VENDOR_SITE_ID = S.VENDOR_SITE_IDAND S.VENDOR_ID = V.VENDOR_IDORDER BY 2, 1


5. 「仕入先担当」収集要素を受け取る計画を問合せします。

6. 「仕入先担当」要素を要素ブロックに追加します。


これで、この要素の値リストを表示できます。値リストを使用して、すべての仕入先の担当の氏名と電話番号を検索できます。




依存値リスト依存値リスト依存値リスト依存値リストこのソリューションには、依存値リストは組み込まれていません。たとえば、ある要素について、別の要素の値に応じて異なる値リストを表示する場合は、その値リストは依存性を持つことになります。

たとえば、ビジネスで PROBLEM CODE 要素値を TEST TYPE 要素値に依存させる必要があるとします。PROBLEM CODE 値の名前には、次のプリフィクスを使用できます。

依存値リストの設定依存値リストの設定依存値リストの設定依存値リストの設定1. 「収集計画」ウィンドウにナビゲートします。（N）「品質 : 設定」→「収集計画」。

2. 不適合計画を問い合せます。

3. 「PROBLEM CODE」要素内で「値」を選択します。前述の表に示した値を入力します。

4. 「TEST TYPE」要素内で「処理」を選択します。次の処理を入力します。

� TEST TYPE が「電気」の場合は、PROBLEM CODE に値 E% を割り当てます。

� TEST TYPE が「機械」の場合は、PROBLEM CODE に値 M% を割り当てます。


カスタム・レポートカスタム・レポートカスタム・レポートカスタム・レポートカスタム SQL を使用して、ビジネス・ニーズにあわせて調整されたレポートを作成できます。

『Oracle Applications システム管理者ガイド』では、顧客アプリケーション（この場合はカスタムの Quality）内でカスタム SQL とコンカレント・プロセスを定義するように推奨しています。

カスタム・レポートの設定カスタム・レポートの設定カスタム・レポートの設定カスタム・レポートの設定1. カスタム SQL をディレクトリ <custom Quality's base path>/sql/ に保存します（新規また

はカスタム・アプリケーションの登録方法と、アプリケーション DBA がアプリケーションのベース・パスを指定する場所については、『Oracle Applications システム管理者ガイド』のアプリケーション・データベース管理者の担当作業に関する項を参照）。この SQL に社内の規約に従った名前を付けます。プリフィクスとしてカスタムの Oracle Quality の略称とサフィックス .sql を付けます（XXCQA_CARREP.sql など）。

2. 「コンカレント・プログラム実行ファイル」ウィンドウにナビゲートします。（N）「システム管理者 : コンカレント」→「プログラム」→「実行ファイル」。実行可能ファイルをSQL*Plus プログラム形式で定義します。

表表表表 14-1 値のプリフィクス値のプリフィクス値のプリフィクス値のプリフィクス

TEST TYPE 依存依存依存依存 PROBLEM CODE

電気 E: ショート

電気 E: ハンダなし

電気 E: 断線

機械 M: 構成部品の損傷

機械 M: 腐食

機械 M: 部品の欠落



図図図図 14-4 コンカレント・プログラムの実行可能ファイルの定義コンカレント・プログラムの実行可能ファイルの定義コンカレント・プログラムの実行可能ファイルの定義コンカレント・プログラムの実行可能ファイルの定義

3. （N）「システム管理者 : コンカレント」→「プログラム」→「定義」。プロセス「訂正処理レポート」を定義します。たとえば、前述の実行可能ファイルを使用します。

4. 「パラメータ」を選択します。3 つのパラメータを次の順番で入力します。

値セットは事前定義済で、パラメータ値の検証に使用されます。

表表表表 14-2 パラメータパラメータパラメータパラメータ

パラメータパラメータパラメータパラメータ値セット値セット値セット値セットQACAR.sql 内の対応する内の対応する内の対応する内の対応するパラメータパラメータパラメータパラメータ

訂正処理番号 QA_SRS_PLAN &1

計画プリフィクス QA_SRS_PLAN &2



図図図図 14-5 コンカレント・プログラムの定義コンカレント・プログラムの定義コンカレント・プログラムの定義コンカレント・プログラムの定義

カスタム・レポートの実行カスタム・レポートの実行カスタム・レポートの実行カスタム・レポートの実行1. 「製造および物流スーパー・ユーザー」職責で「要求の発行」ウィンドウにナビゲートしま

す。（N）「品質 : レポート」→「要求の発行」。

2. 「名前」値リストから「訂正処理レポート」（または設定中に作成した名前）を選択し、プロセスを発行します。



カスタム・レポートの説明とサンプル・コードは、I-2 ページのカスタム SQL*Plus レポート用のサンプル・コードを参照してください。



G
シード済の収集計画テンプレートの構造シード済の収集計画テンプレートの構造シード済の収集計画テンプレートの構造シード済の収集計画テンプレートの構造
次の図に、シード済の収集計画テンプレートの構造を図示します。

図図図図 G-1 訂正処理の親子収集計画構造訂正処理の親子収集計画構造訂正処理の親子収集計画構造訂正処理の親子収集計画構造

構造 G-1

G-2 Oracle Quality インプリメンテーション・ガイド


H
シード済の収集計画テンプレートの詳細シード済の収集計画テンプレートの詳細シード済の収集計画テンプレートの詳細シード済の収集計画テンプレートの詳細
この付録では、訂正処理ソリューションについてシード済の収集計画テンプレートと収集要素をすべて示します。この付録の内容は、次のとおりです。

❏ 訂正処理要求（H-2 ページ）

❏ 訂正処理要求レビュー（H-4 ページ）

❏ CAR 処理実装（H-5 ページ）

❏ ECO 発行（H-7 ページ）

❏ 仕入先訂正処理応答（H-8 ページ）

❏ 品質サービス CAR（H-9 ページ）

詳細 H-1

訂正処理要求

訂正処理要求訂正処理要求訂正処理要求訂正処理要求この収集計画を使用すると、訂正処理要求（CAR）を報告または記録できます。CAR には所有者が割り当てられています。所有者は要求を受け入れるか却下するかを決定します。これにより、所有者は適切な処理を実行する責任を負うことになります。

「訂正処理要求」計画には、次の収集要素が含まれています。

表表表表 H-1 計画詳細計画詳細計画詳細計画詳細


10 訂正処理番号訂正処理番号

20 参照要求番号参照要求番号

30 要求ソース要求ソース

40 要求タイプ要求タイプ


60 標準違反標準違反

70 セクション違反セクション違反

80 問題解決方法問題解決方法

90 品目品目

100 改訂改訂

110 顧客顧客

120 受注番号受注番号

130 RMA 番号 RMA 番号

140 契約番号契約番号

150 契約明細番号契約明細番号

160 提出物番号提出物番号


180 仕入先サイト仕入先サイト





230 発注受入番号受入

240 部門部門

250 要求優先度要求優先度

260 要求重要度要求重要度

270 摘要問題摘要

280 詳細摘要詳細摘要

290 原因コード原因コード

300 根本原因根本原因

310 システム上の根本原因システム上の根本原因

320 要求ステータス要求ステータス

330 依頼者依頼者

H-2 Oracle Quality インプリメンテーション・ガイド

訂正処理要求

340 ソース所有者 E メール依頼者 E メール





390 クローズ日クローズ日

400 解決予定日解決予定日

410 実際の解決日実際の解決日

420 フォローアップ日付フォローアップ日付

430 承認者承認者

440 承認日承認日


460 処理合計処理合計

470 保留処理保留処理

480 レビュー原価見積レビュー原価見積

490 レビュー原価実績レビュー原価実績

500 実装見積実装見積

510 実装実績実装実績

520 クローズまでの日数クローズまでの日数



表表表表 H-2 親子関連親子関連親子関連親子関連


1 訂正処理要求

訂正処理要求履歴



訂正処理要求レビュー

遅延訂正処理番号、参照要求番号、要求ソース、要求タイプ、品目、改訂および要求優先度が子計画にコピーされます。

レビュー原価見積、実装実績および保留処理は、子計画内の対応する要素の合計です。


訂正処理要求実装

遅延訂正処理番号、参照要求番号、要求ソース、要求タイプ、品目、改訂および要求優先度が子計画にコピーされます。

実装見積、実装実績および保留処理は、子計画内の対応する要素の合計です。


仕入先訂正処理応答

遅延訂正処理番号が子計画にコピーされます。

表表表表 H-1 計画詳細（続き）計画詳細（続き）計画詳細（続き）計画詳細（続き）


シード済の収集計画テンプレートの詳細 H-3

訂正処理要求レビュー

訂正処理要求レビュー訂正処理要求レビュー訂正処理要求レビュー訂正処理要求レビューこの収集計画を使用すると、問題を報告し、レビュー・タスクを割り当てて問題を分析できます。その後、分析フェーズで訂正処理要求を適切なパーティに通信できます。


表表表表 H-3 シード済収集計画処理シード済収集計画処理シード済収集計画処理シード済収集計画処理


1 依頼者入力済依頼者のデフォルト E メール・ア

ドレスの設定

-

2 所有者入力済所有者のデフォルト E メール・ア

ドレスの設定

-


オープン日が現在の日付に設定されます。

4 要求ステータスクローズ済収集要素に値を割当

クローズ日が現在の日付で更新されます。

5 クローズまでの日数

クローズ日の入力収集要素に値を割当



-











70 品目品目

80 改訂改訂

90 要求ステータスレビュー処理ステータス

100 処理タイプ処理タイプ

110 処理摘要処理摘要

120 処理割当先処理割当先



150 処理実行者レビュー実行者

160 ノート・タイプノート・タイプ

170 ノートノート


CAR 処理実装

CAR 処理実装処理実装処理実装処理実装この収集計画を使用すると、「格納処理」、「予防処理」および「訂正処理」などの実装処理の割当て、更新および通信を実行できます。


180 解決予定日支払日付











1 訂正処理要求レビュー

訂正処理要求レビュー履歴




1 処理割当先入力済担当者のデフォルト E メール・ア

ドレスの設定

-


-











70 品目品目

80 改訂改訂




CAR 処理実装

90 要求ステータス実装ステータス

100 実装タイプ実装処理

110 摘要摘要

120 処理割当先処理割当先



150 処理実行者レビュー実行者









240 保留処理保留処理







1 CAR 処理

実装

CAR 処理

実装履歴


2 CAR 処理

実装

ECO 発行遅延一部の要素が親計画から子計画にコピーされます。



1 処理割当先入力済担当者のデフォルト E メール・ア

ドレスの設定

-

2 要求ステータスクローズ済収集要素に値を割当

-


-






ECO 発行

ECO 発行発行発行発行この収集計画を使用すると、訂正処理要求の結果である ECO ヘッダーを発行できます。








50 品目品目

60 改訂改訂

70 新規 ECO 名新規 ECO 名

80 ECO タイプ ECO タイプ

90 ECO 摘要 ECO 摘要

100 ECO 承認リスト ECO 承認リスト

110 ECO 事由コード ECO 事由コード


130 ECO 部門 ECO 部門

140 ECO 優先度 ECO 優先度



170 処分ステータス発行ステータス

180 処分メッセージ発行メッセージ



210 ECO 名 ECO 名



1 ECO 発行 ECO 発行

履歴



仕入先訂正処理応答

仕入先訂正処理応答仕入先訂正処理応答仕入先訂正処理応答仕入先訂正処理応答この収集計画を使用すると、仕入先は Oracle iSupplier Portal を介して CAR に応答できます。




1 依頼者入力済デフォルト Eメール・アドレスの設定

-


の実行

ECO ヘッダーが

作成されます。


SUCCESS、WARNING


-






20 品目品目

30 改訂改訂







100 実装タイプ実装タイプ

110 処理実行者実装担当者








警告警告警告警告 : 仕入先が仕入先が仕入先が仕入先が CAR に対する応答を直接記録できるようにに対する応答を直接記録できるようにに対する応答を直接記録できるようにに対する応答を直接記録できるように Oracle iSupplier Portal を使用する予定の場合は、この計画から「ノート」収集を使用する予定の場合は、この計画から「ノート」収集を使用する予定の場合は、この計画から「ノート」収集を使用する予定の場合は、この計画から「ノート」収集要素を削除して「文字」データ型の新規要素を追加してください。要素を削除して「文字」データ型の新規要素を追加してください。要素を削除して「文字」データ型の新規要素を追加してください。要素を削除して「文字」データ型の新規要素を追加してください。



品質サービス品質サービス品質サービス品質サービス CAROracle Quality と Oracle Service との統合を使用して CAR を開始し、ライフサイクル全体で追跡できます。「サービス要求」では取得されない CAR 関連情報があるため、一部の情報はOracle Quality を介して収集する必要があります。

この処理を容易にするために、Oracle Service に存在しないデータ要素を含んだスタンドアロン収集計画が 1 つ使用されます。この収集計画を「サービス要求」に関連付けることができます。




1 仕入先訂正処理応答

仕入先訂正処理応答履歴





-

2 参照要求番号入力済 SQL スクリプト

の実行

レコードが親計画に関連付けられます。



10 サービス要求サービス要求

20 部門部門







90 根本原因根本原因

100 システム上の根本原因システム上の根本原因





150 新規 ECO 名新規 ECO 名

160 ECO タイプ ECO タイプ

170 ECO 摘要 ECO 摘要

180 ECO 承認リスト ECO 承認リスト

190 ECO 事由コード ECO 事由コード




210 ECO 部門 ECO 部門

220 ECO 優先度 ECO 優先度



250 処分ステータス発行ステータス

260 処分メッセージ発行メッセージ




300 ECO 名 ECO 名




-


の実行

ECO ヘッダーが

作成されます。




サンプル・

I
サンプル・コードサンプル・コードサンプル・コードサンプル・コード
この付録には、サンプル・コードが記載されています。この付録に示す例はこの付録には、サンプル・コードが記載されています。この付録に示す例はこの付録には、サンプル・コードが記載されています。この付録に示す例はこの付録には、サンプル・コードが記載されています。この付録に示す例は Oracle コードの一コードの一コードの一コードの一部ではなく、オラクル社によるテストや認定は完了していません。ユーザーおよび実装担当者部ではなく、オラクル社によるテストや認定は完了していません。ユーザーおよび実装担当者部ではなく、オラクル社によるテストや認定は完了していません。ユーザーおよび実装担当者部ではなく、オラクル社によるテストや認定は完了していません。ユーザーおよび実装担当者は、それぞれの裁量で実装する必要があります。は、それぞれの裁量で実装する必要があります。は、それぞれの裁量で実装する必要があります。は、それぞれの裁量で実装する必要があります。

この付録の内容は、次のとおりです。

❏ カスタム SQL*Plus レポート用のサンプル・コード（I-2 ページ）

コード I-1


カスタムカスタムカスタムカスタム SQL*Plus レポート用のサンプル・コードレポート用のサンプル・コードレポート用のサンプル・コードレポート用のサンプル・コードSET HEADING ONSET VERIFY OFFSET PAGESIZE 10000

REMREM The first query is a join between CAR request and review.REM It flattens the master and the detail into one result set.REM And then the result set is fomratted into two blocks, aREM "header block" with common information, and a detailREM block with detail descriptions.REM

REMREM The following block of COLUMN statements declares whatREM data elements should appear in the header block.REM (NOPRINT suppresses their value in the detail)REM

COLUMN today NOPRINT NEW_VALUE todayCOLUMN car_no NOPRINT NEW_VALUE car_noCOLUMN part_no NOPRINT NEW_VALUE part_noCOLUMN part_desc NOPRINT NEW_VALUE part_descCOLUMN revision NOPRINT NEW_VALUE revisionCOLUMN work_order NOPRINT NEW_VALUE work_orderCOULMN car_qty NOPRINT NEW VALUE car_qtyCOLUMN car_source NOPRINT NEW_VALUE car_sourceCOLUMN car_severity NOPRINT NEW_VALUE car_severityCOLUMN car_status NOPRINT NEW_VALUE car_statusCOLUMN from_op_seq NOPRINT NEW_VALUE from_op_seq

REMREM The following block fo COLUMN statements declares theREM look and feel format of the detail elements.REM

COLUMN note_type FORMAT A15 TRUNCATE HEADING "Review Type"COLUMN notes FORMAT A30 WORD_WRAPPED HEADING "Action"COLUMN due_date FORMAT A10 TRUNCATE HEADING "Due Date"COLUMN actual_resolution_date FORMAT A11 TRUNCATE HEADING "Actual Date"

REMREM The following is the look and feel of the header block.REM

TTITLE CENTER 'CAR REPORT' skip 1 -CENTER today skip 3 -LEFT 'CAR Number :' car_no skip 1 -LEFT 'Part Number :' part_no skip 1 -LEFT 'Description :' part_desc skip 1 -LEFT 'Source :' car_source skip 1 -LEFT 'Severity :' car_severity skip 1 -LEFT 'Status :' car_status skip 2 -

SELECT sysdate today, car_req.corrective_action_num car_no, car_req.item part_no, substr(msi.description, 1, 75) part_desc, car_req.revision, car_req.request_source car_source, car_req.request_severity car_severity, car_req.request_status car_status,

I-2 Oracle Quality インプリメンテーション・ガイド


car_rvw.expected_rsolution_date due_date, car_rvw.actual_rsolution_date actual_resolution_date, car_rvw.action_type note_type, car_rvw.action_description notes,FROM q_&&2_request_v car_req, q_&2._review_v car_rvw, mtl_system_items_kfv msiWHERE car_req.corrective_action_num = '&&1' AND car_req.corrective_action_num = car_rvw.corrective_action_num (+) AND car_req.item_id = msi.inventory_item_id (+) AND car_req.organization_id = msi.organization_id (+)/

サンプル・コード I-3


I-4 Oracle Quality インプリメンテーション・ガイド

シード済のワークフロー

J
シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知
この付録には、訂正処理ソリューションの一部として提供されるシード済のワークフロー通知がすべて記載されています。この付録の内容は、次のとおりです。

❏ シード済のワークフロー通知（J-2 ページ）

通知 J-1

シード済のワークフロー通知

シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知シード済のワークフロー通知訂正処理ソリューションの一部として、次のシード済ワークフロー通知が用意されています。

� 「訂正処理実装」通知

� 「訂正処理要求」通知

� 「訂正処理レビュー」通知


ワークフロー構成（14-2 ページ）

J-2 Oracle Quality インプリメンテーション・ガイド

ウィンドウとナビゲータ・

K
ウィンドウとナビゲータ・パスウィンドウとナビゲータ・パスウィンドウとナビゲータ・パスウィンドウとナビゲータ・パス
パス K-1

ウィンドウとナビゲータ・パス

ウィンドウとナビゲータ・パスウィンドウとナビゲータ・パスウィンドウとナビゲータ・パスウィンドウとナビゲータ・パスこの付録には、Oracle Quality で使用するウィンドウへのデフォルトのナビゲータ・パスが記載されています。次の表に、デフォルトのナビゲータ・パスを示します。カッコ [] はボタンを示しています。

標準アプリケーション・ウィンドウのデフォルトのナビゲータ・パス標準アプリケーション・ウィンドウのデフォルトのナビゲータ・パス標準アプリケーション・ウィンドウのデフォルトのナビゲータ・パス標準アプリケーション・ウィンドウのデフォルトのナビゲータ・パス

表表表表 K-1 Oracle Quality 関連のウィンドウとナビゲータ・パス関連のウィンドウとナビゲータ・パス関連のウィンドウとナビゲータ・パス関連のウィンドウとナビゲータ・パス

ウィンドウ名ウィンドウ名ウィンドウ名ウィンドウ名ナビゲータ・パスナビゲータ・パスナビゲータ・パスナビゲータ・パス

収集要素「品質 : 設定」→「収集要素」

収集計画「品質 : 設定」→「収集計画」

収集計画のコピー「品質 : 設定」→「収集計画のコピー」

品質結果の入力「品質 : 設定」→「訂正処理」→「訂正処理要求の入力」

付与権限「品質 : 設定」→「付与権限」

親子結果照会「品質 : 結果」→「照会」→「親子結果照会」

品質結果レポート・ライター「品質 : 結果」→「品質結果レポート・ライター」

品質出荷「iSupplier Portal: 出荷」→「品質」→「品質計画」が「使用可能」

のもの

親子収集計画関連の更新「品質 : 設定」→「親子収集計画関連の更新」

ユーザー・グループ「品質 : 設定」→「ユーザー・グループ」

K-2 Oracle Quality インプリメンテーション・ガイド

索引索引索引索引

CCAR 処理実装，H-5

EECO 発行，H-7E メール通知の調整，8-5

MMSCA および Oracle Warehouse Management を使用

した不適合のロギング，5-1

OOracle Approvals Management の使用，8-4，14-4Oracle Discoverer，7-3，13-3Oracle Quality ステップへのビジネス・フローのマッピ

ング，10-5Oracle Workflow を使用して承認者を検索するための

サンプル PL/SQL コード，C-2

QQuality Results Report Writer，7-2，13-2

SSQL 検証文字列，8-7SQL 検証文字列を使用した参照機能，8-7，14-8

WWIP 構成部品分離，B-9

ああああ「値の割当」，8-7，14-7「値の割当」を使用したユーザー情報の導出，8-7，14-7

いいいい依存値リスト，8-8，14-9

ううううウィンドウとナビゲータ・パス，K-2

かかかか概要

不適合および処分ソリューション，1-1不適合および処分ソリューションの設定，3-2不適合および処分の実装時の考慮事項，2-2

カスタム SQL*Plus レポート用のサンプル・コード，C-3，I-2

カスタム・レポート，8-9，14-9監査からの訂正処理，12-2

きききき機能

ソリューション・テンプレート，9-3不適合および処分ソリューション・テンプレート，

1-3

ここここ顧客苦情からの訂正処理，12-31

ささささ在庫関連処分処理および結果，B-18在庫処分収集計画，E-4在庫分離，B-10サンプル・コード，C-1，I-1

Oracle Workflow を使用して承認者を検索するためのサンプル PL/SQL コード，C-2

カスタム SQL*Plus レポート，C-3，I-2

ししししシード済の収集計画テンプレートの構造

訂正処理ソリューション，G-1不適合および処分ソリューション，A-1

シード済の収集計画テンプレートの詳細，B-1，H-1CAR 処理実装，H-5ECO 発行，H-7WIP 構成部品分離，B-9在庫関連処分処理および結果，B-18在庫分離，B-10仕入先訂正処理応答，H-8仕入先不適合レコード計画，B-2仕掛関連処分処理および結果，B-15処分詳細計画，B-13処分ヘッダー計画，B-12

索引索引索引索引 -1

訂正処理要求，H-2訂正処理要求レビュー，H-4品質サービス CAR，H-9不適合詳細計画，B-7不適合マスター計画，B-4

シード済のワークフロー通知，F-2，J-2訂正処理ソリューション，J-1不適合および処分ソリューション，F-1

仕入先訂正処理応答，H-8仕入先に関する訂正処理，12-22仕入先不適合レコード計画，B-2仕掛関連処分処理および結果，B-15仕掛処分収集計画，E-2実装

監査からの訂正処理，12-2処理ステップ，12-2

顧客苦情からの訂正処理，12-31処理ステップ，12-31

仕入先に関する訂正処理，12-22処理ステップ，12-22

訂正処理ソリューション，12-1不適合から生成される訂正処理，12-8

処理ステップ，12-8実装時の考慮事項，10-2

取得されるデータ，10-3前提条件，10-2訂正処理データに対する権限，10-3訂正処理の識別，10-3訂正処理要求のソース，10-3訂正処理要求のタイプ，10-2不適合および処分ソリューション，2-2有効な値，10-3

実装時の考慮事項の概要，2-2実装チェックリスト，10-6

不適合および処分ソリューション，2-12実装前の考慮事項，11-12実装ロードマップ，10-1

実装時の考慮事項，10-2取得されるデータ，10-3前提条件，10-2訂正処理データに対する権限，10-3訂正処理の識別，10-3訂正処理要求のソース，10-3訂正処理要求のタイプ，10-2有効な値，10-3

実装チェックリスト，10-6訂正処理ソリューション，10-1訂正処理のプロセス，10-4

Oracle Quality ステップへのビジネス・フローのマッピング，10-5

訂正処理のプロセス・フロー，10-4不適合および処分ソリューション，2-10

自動化された処分処理の処理のための収集要素，E-1収集計画，E-2

在庫処分収集計画，E-4仕掛処分収集計画，E-2

収集計画，E-2取得されるデータ，10-3処分詳細計画，B-13処分のライフサイクル，6-1

プロセス・フロー図，6-2処分ヘッダー計画，B-12

処理ステップMSCA および Oracle Warehouse Management を使用

した不適合のロギング，5-2設定，5-2不適合のロギング，5-2

監査からの訂正処理，12-2顧客苦情からの訂正処理，12-31仕入先に関する訂正処理，12-22処分のライフサイクル，6-3不適合から生成される訂正処理，12-8不適合のライフサイクル，4-3

せせせせ設定，11-1

訂正処理ソリューション，11-1不適合および処分ソリューション

実装前の考慮事項，3-20モバイル・アプリケーションと Oracle Warehouse

Management を介して入力される不適合のスタ

ンドアロン収集計画，D-2設定ステップ，11-2

不適合および処分ソリューション，3-3設定の概要

実装前の考慮事項，11-12設定ステップ，11-2訂正処理ソリューション，11-2不適合および処分ソリューション，3-2

前提条件，10-2

そそそそソリューション・テンプレート，9-2

機能，9-3訂正処理ソリューション，9-2内容，9-2，9-3不適合および処分ソリューション，1-2目的，9-2

ソリューションの調整，8-1E メール通知の調整，8-5，14-5Oracle Approvals Management の使用，8-4，14-4訂正処理ソリューション，14-1ヒントとテクニック，8-6，14-6

SQL 検証文字列を使用した参照機能，8-7「値の割当」を使用したユーザー情報の導出，8-7依存値リスト，8-8カスタム・レポート，8-9フィールド・セキュリティ，8-6

ワークフロー構成，8-2，14-2

てててて訂正処理ソリューション

概要，9-1サンプル・コード，I-1シード済のワークフロー通知，J-1実装，12-1設定，11-1ソリューションの調整，14-1

訂正処理ソリューションの概要，9-1ソリューション・テンプレート，9-2

機能，9-3


内容，9-2目的，9-2

訂正処理データに対する権限，10-3訂正処理の識別，10-3訂正処理のプロセス，10-4

Oracle Quality ステップへのビジネス・フローのマッピング，10-5

訂正処理のプロセス・フロー，10-4訂正処理のプロセス・フロー，10-4訂正処理要求，H-2訂正処理要求のソース，10-3訂正処理要求のタイプ，10-2訂正処理要求レビュー，H-4

なななな内容

ソリューション・テンプレート，9-2，9-3不適合および処分ソリューション・テンプレート，

1-2

ひひひひ品質サービス CAR，H-9ヒントとテクニック，8-6，14-6

SQL 検証文字列を使用した参照機能，14-8「値の割当」を使用したユーザー情報の導出，14-7依存値リスト，14-9カスタム・レポート，14-9フィールド・セキュリティ，14-6

ふふふふフィールド・セキュリティ，8-6，14-6不適合および処分ソリューション，1-1

実装時の考慮事項，2-2実装チェックリスト，2-12実装前の考慮事項，3-20実装ロードマップ，2-10処分のライフサイクル，6-1処分のライフサイクルの処理ステップ，6-3処理ステップ，4-3設定ステップ，3-3設定の概要，3-2ソリューション・テンプレート，1-2

機能，1-3内容，1-2目的，1-2

ソリューションの調整，8-1不適合のライフサイクル，4-1レポート，7-1

不適合からの訂正処理，12-8不適合詳細計画，B-7不適合のライフサイクル，4-1

プロセス・フロー図，4-2不適合のロギング

MSCA および Oracle Warehouse Management，5-2不適合マスター計画，B-4プロセス・フロー図

処分のライフサイクル，6-2不適合のライフサイクル，4-2

もももも目的

ソリューション・テンプレート，9-2不適合および処分ソリューション・テンプレート，

1-2モバイル・アプリケーションと Oracle Warehouse

Management を介して入力される不適合のスタンドアロン収集計画，D-1

設定，D-2

ゆゆゆゆ有効な値，10-3

れれれれレポート

訂正処理ソリューション，13-1不適合および処分ソリューション，7-1

レポートの概要Oracle Discoverer，13-3Quality Results Report Writer，13-2訂正処理ソリューション，13-2不適合および処分ソリューション，7-2

Oracle Discoverer，7-3Quality Results Report Writer，7-2

わわわわワークフロー構成，8-2，14-2


oracle qualityインプリメンテーション・ガイド, リリースഀ原本著者: aravindan...

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